第一篇：朝陽社保中心辦事經驗分享（范文模版）

朝陽社保中心辦事經驗分享

本人從事單位社保工作一年有余，跟朝陽社保中心的“戰斗”可謂越挫越勇，但我對社保工作流程的熟悉永遠也趕不上朝陽社保中心變化的腳步，算了，抱怨是解決不了問題的，發幾個自己在辦事過程中遇到的問題及解決辦法供大家參考（只能參考，因為朝陽社保辦事程序一個月一小變，三個月一大變，半年全變）

一、取號，現在一般的業務都需要取號，比如以前網上辦的新參統不用取號，現在都要取號后在柜臺辦，可以取離自己近的分中心的號（覺得這個還比較人性化）注意：取到上午的號只能在上午辦，取到下午的號只能下午辦，是半天有效，不是一天有效：）

二、數字證書，朝陽社保從十月開始已經強制實行數字證書，也就是必須辦理數字證書，辦理數字證書后像增員、減員、新參統、變更個人信息（有的變更個人信息還是需要在柜臺做），所有能在網上做的業務，柜臺一律不受理，所以請抱著僥幸心里的朋友還是盡快辦吧。

辦證書注意事項：帶社保證、組織機構代碼，申辦人身份證，所有證書都要復印件，公章，辦理完數字證書一定要跟給你辦證書的工作人員要登錄口令，我那會就沒給我，害我打了好幾個電話才問出來。

三、補繳，從九月份開始補繳業務都需要用五險合一軟件操作，報盤并打出表

四、表五，五險合一軟件需要升級到4.3.7，同時還需要有申辦單（這個表可以到朝陽社保網站上下載手填寫就行）到柜臺辦理補繳需帶：

1、用五險合一軟件打出來的表

四、表五各三份（蓋公章簽字這應該都知道哈）

2、申辦單兩份，3、報好盤的U盤，4、支票或銀行卡，注意，補繳必須當天交款，否則還得重新做，15號之前社保中心可以收支票和刷卡，15號以后只能刷卡，現在分中心也以刷卡，但不能收支票，如果在分中心辦業務交支票只能交到石佛營社保中心財務，因我只在奧運村分中心做業務，其它的分中心可不可以刷銀行卡不大清楚，5、社保登記證第一頁第二頁復印件，經辦人身份證復印件，必須蓋公章，這些是備案用的，補繳柜臺辦好后交款時得先備案，然后在交款。

四、員工轉外省：如果單位員工離京去外地工作，需要把保險關系轉外地，不要在網上做減員，需要用五險合一軟件做減員，減員原因四險選“轉外省申請中斷”（一定要好好找有這一項，而不是轉外省）醫療減員原因是“轉外阜”，然后報盤，打印出減少表，取號在柜臺作。

好了，就說這些吧，這是我這幾個月所辦業務的一些經驗，希望可以幫到大家少跑幾趟社保中心，大家有什么經驗也可以分享一下。。

第二篇：社保個人中心辦事流程

第六節社保個人服務中心辦事流程

一、個人服務中心各項業務所需資料一覽表

2份。

2份。

。行抵押貸款合同、購房發票等），如購房資料原件顯示房主姓名為員工配偶的員工還必須攜帶結婚證原件。

2份。

。件2份。

件各1份。

2份。

結婚證、戶口本或公證書等原件及復印件1份。1份

二、轉保業務所需資料一覽表

件及復印件2份。

2份。

1份。

注意：如果委托他人來辦理上述業務的，則要補報下列資料：

⒈委托書（需按委托人的指紋及蓋用人單位公章，或直接提供經公證的委托書）； ⒉被委托人身份證原件及復印件2份；

⒊委托人如除養老保險專戶外，還有醫療專戶或住房公積金專戶的，則需要提供委托人本人存折或銀行卡的復印件（需開戶一個月以上）。

2份。

復印件各1份。

三、非深戶籍員工辦理退保手續業務流程

注意：深戶員工住房公積金和出國（境）定居養老保險個人帳戶結算、調離我市深戶員工和非深戶員工轉保以及因工死亡理賠后養老保險個人賬戶結算亦按上述流程辦理。

四、非深戶籍員工辦理轉保手續業務流程

注：調離我市深戶員工轉保亦按上述流程辦理。

五、更正電腦參保信息的業務流程

第三篇：社保中心窗口單位為民服務經驗材料

社保中心窗口單位為民服務經驗材料

近年來，開發區社會保障事業管理中心按照我市《關于創建***市“基層行風建設示范窗口”管理辦法》的要求，緊緊把握新形勢下社會保險經辦系統行風建設的規律和特點，以提高員工隊伍素質為基礎，轉變干部作風為抓手，“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績，樹一流品牌”為目標，嚴格規范管理，扎實推進基層行風建設，基層行風建設示范窗口工作取得了豐碩成果。中心先后被省勞動廳和省、市社會保險系統，市、區兩級政府評為“省勞動系統精神文明建設先進單位”、“省級社會保障系統?三優?文明窗口先進單位”、“省青年文明號”、“山東省工傷保險經辦工作目標規范化管理先進單位”、“市優質服務窗口單位”、“市巾幗文明崗”、“市基層行風建設示范窗口”、“區先進性建設示范點”等榮譽稱號。

一、提高思想意識，把行風建設工作擺在重要位置

中心領導班子高度重視基層行風建設示范窗口工作，成立了專門的領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，做到組織健全、責任到人、目標明確，與業務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實。堅持行風建設目標管理責任制，并與年終獎金、評優、晉升等掛鉤，不斷提高員工爭創行風建設示范窗口的思想意識，使中心行風建設深入人心。

二、抓好業務工作，促進社會保險水平不斷提高

（一）認真履行職責，圓滿完成全年各項目標任務。截至去年年底，全區機關事業單位、城鎮企業職工、農村社會基本養老保險、城鎮居民基本醫療保險參保人數達27萬人，累計征繳社會保險基金15.9億元，按時足額撥會各項社會保險待遇7.3億元，基金收支總流量達23.2億元。

（二）確保“兩個到位”，做好基金征繳工作。中心全體員工努力克服企業減員、緩繳帶來的不利因素，實行目標規范化管理，通過落實崗位目標責任制，細化個人分工和業務范圍，加強定期督促檢查，分析企業欠費情況，嚴格規范業務操作流程等一系列措施保證基基金征繳工作有條不紊的進行，實現了基金當期征繳和總量“兩個到位”。

（三）加強內控管理，確保基金安全運行。建立完善了社保基金的內部管理和監控制度，加強了內控管理力度，通過制度監控、過程監控、績效考核等有效措施，將監督控制工作從結果監督控制向過程監督控制轉變，從被動查處為主的事后監督控制向積極預防為主的事前監督控制轉變，建立健全了內容全面、責任明確、流程規范、制約有效的基金安全運行體系，確保了基金安全、完整運行。各項基金在國家、省、市的審計中均未發現重大違規現象。

三、豎立社保形象，努力爭創“溫馨港灣”服務品牌

（一）加強自身建設，提高隊伍素質。牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，嚴格干部人事工作紀律和廉潔自律、廉潔從政的各項規定，做到“四自”，即自重、自省、自警、自律；保持“三嚴”，即嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，努力建設一支學習型、創新型、務實型、廉潔型、高效型的社會保險干部隊伍。

（二）實施文明辦公，樹立良好形象。全面推行文明禮儀服務規程，即：統一著裝、統一掛牌、統一服務口徑，配置了人員去向牌。中心還通過發放《社會保障》雜志、《社會保險政策熱點難點問答》、《個人服務卡片》以及社會保險知識明白紙等，使參保職工和社會群眾充分享有更多更新的便民服務。

（三）創新服務載體，提高辦事效率。以“服務就是生命線”為理念重點加強窗口建設，策劃推行了“一、四、六”服務體系，即：完善一個咨詢熱線，堅持做到“說好每一句話，辦好每一件事，接好每一個電話”；突出“四個一”標準，即：咨詢一紙寫清、表格一次發清、材料一遍收齊、政策解答一口講清；推行六項措施，即：提供引導服務，通過網上咨詢、流程上墻、大型電子屏幕滾動等方式，使服務對象充分了解業務經辦程序，熟悉各項政策法規；提供延時服務，堅持接待完最后一個辦事人員后才離崗下班，減少服務對象的往返和等候；實行延續服務，對重點項目、重點企業實行專人負責，做好各種后續服務工作；推行上門服務，對困難企業、項目占地等企業，主動上門服務，為其解決實際問題；實行即時服務，對下崗失業再就業人員辦理社會保險業務，做到隨到隨辦；開展預約服務，針對各街道辦事處勞保中心承辦的自謀職業保險實行預約服務，有效緩解了參保人數多、辦理時間長現象。本中心在履行職責、工作效能、服務態度、廉潔自律、遵章守紀等方面，未發生違規違紀行為。

第四篇：社保辦事指南

人員首次參加社保（基金結算科）：勞動合同備案（敲章）兩份人員首次參保表（敲章）本地人要身份證復印件和戶口本復印件醫保卡領取（江蘇銀行）：介紹信（敲公章）網上打印的首次參保人員情況表經辦人身份證復印件人員異地轉移（基金支付科）：養老醫療繳費憑證 在轉入地新參保的個人編號 假如已經做過結算 則需先到柜臺做個人首增（見1）錄用 退工（就業登記處）：就業登記證 勞動合同備案（敲章）員工登記表（針對錄用）就業登記證（勞動所）：就業登記花名冊 暫住證 身份證復印件失業金：3張失業金申請表 就業登記證 身份證復印件 離職證明失業金存折（勞動所）：5.6 辦理后所有工傷認定登記表（醫保科）：需填寫受傷人員受傷的基本情況工傷認定材料：身份證復印件 認定表（受傷本人簽名 法人簽名）花名冊（派遣單位和本單位敲章）證人證言及身份證復印件 大合同 事情經過（打印）清單 考勤卡（敲章）受傷人勞動合同 病歷卡 出院記錄等診斷證明勞動認定登記表勞動能力鑒定：勞動能力鑒定申請表 280元錢 照片 身份證復印件（鑒定需在認定后2個月后做鑒定）

勞動能力鑒定：鑒定表 認定書 參保證明身份證復印件 病歷復印件 拍片的片子（傷病情況一欄里要寫明：本人要求做鑒定 最后要簽名工傷認定書上要寫：所有原件與復印件相符 簽名 日期）社保分割單：優盤（excel 格式和文本格式）各用工單位打印敲章江蘇銀行開卡：封面（申請表）法人和經辦人身份證復印件 優盤 優盤中文件打印身份證復印件

13浦發銀行開卡：封面（申請表）發郵件 郵件中文件打印 身份證復印件敲章靈活就業繳納社保：a帶好勞動手冊 身份證 社保轉移單到就業管理處辦理檔案托管

B再到社保窗口辦理 并在江蘇銀行開立一個賬戶（注：靈活就業可交一金：養老金 也可交兩金：養老金和醫療金，生育金必須有公司交）如果在新區領失業金的時候又在相城區交了單工傷，失業金終止領取時，要重新辦理新區失業金時：先到開發區勞動所辦理勞動手冊 帶好勞動手冊 暫住證 身份證復印件 失業金申請表 離職證明到新區社保局填寫“蘇州市區失業保險確認單” 黃埭勞動所辦理勞動手冊相城區市民中心辦理轉移單古吳飯店8號窗口辦理14號之前到滸關開發區登記等領存折社保局工傷報銷所需材料：審批表 病歷復印件 在A4紙上貼好發票原件（按相應日期貼）出院小結（原件）用藥明細（原件）工傷認定書復印件（2份）鑒定書復印件（2份）身份證復印件結束治療 要求報銷的申請（新區需要的）17相城區社保補繳所需材料：2張補繳表 補繳月份的工資清單 合同（需至黃埭勞動所認證）

第五篇：社保辦事程序

●基本養老保險（咨詢電話：87759369 87759370）

用人單位辦理社會保險相關手續，均應在每月12日前（含12日）申報，在當月結算期內處理；12日后申報的，在次月結算期內處理（節假日不順延）。

每月3日前受理當月列入養老金社會化發放的離退休人員增加、減少等業務。

在申報社會保險事務時，要注意加蓋單位公章。單位公章必須與社會保險登記的單位名稱一致。

申報的各類由社保經辦機構提供的一式多聯申報表，工作人員受理后應有一聯加蓋經辦人章及日戳章后返還單位，作為已申報憑證。

一、社會保險登記、變更、注銷

（一）社會保險登記及單位開戶

從事生產經營的用人單位自領取營業執照之日起30日內、非生產經營性用人單位自成立之日起30日內，應依法向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。辦理手續：

新參保單位應填寫《用人單位社會保險登記表》和《杭州市企業社會保險開戶、變更登記表》并持以下證件原件（正、副本均可）和復印件（各一份）：

1.工商營業執照、批準成立證件或其他核準執業證件（駐杭辦事處憑杭州市政府經濟協作辦的注冊證）；

2.國家質量技術監督部門頒發的組織機構代碼證； 3.稅務部門頒發的稅務登記證。受理部門：

1.部省、市屬或無主管部門但納稅關系屬省、市地稅或開發區征收分局的單位，由市社保局業務大廳受理。

2.區屬或無主管部門但實際納稅關系在各城區地稅分局的單位，由所在區社險辦受理（下同）。

（二）社會保險登記變更、注銷

參保單位必須在發生變更、注銷或自工商行政管理機關辦理變更、注銷之日起30日內，向社保經辦機構辦理變更、注銷手續。

參保單位發生下列變化之一，須向所屬市、區社保經辦機構申報變更：

（1）社保登記信息變更：單位名稱、注冊地址、法定代表人或負責人、單位類型、組織機構統一代碼；

（2）單位基本信息變更：主管部門、實際經營地、隸屬關系、開戶銀行帳號、聯系人及聯系電話等發生變化的應辦理變更手續。辦理憑證 1.工商營業執照（副本）原件復印件一份； 2.組織機構代碼證原件及復印件一份； 3.稅務登記證復印件一份；

4.須填寫《社會保險開戶、變更登記表》一式二份； 5.辦理變更需提供相關法律文書或其他有關登記文件。6.對于第（1）類變更需交回《社會保險登記證》

二、參保職工新增申報

單位填報《杭州市社會保險新增參保職工申報表》（一式兩份）。并根據不同新增原因，分別提供以下材料：

1.首次在杭參保人員需附身份證復印件；

2.職工新增時，需補繳三個月以上者應提供勞動合同及原始工資財務發放憑證； 3.本地城鎮應屆大學畢業生，需提供畢業證書復印件； 4.外籍人員，需提供護照及就業用工許可證。

5.申請參加農民工雙低養老保險的人員，應提供身份證復印件，填寫《雙低辦法參保繳費申請表》或《農民工基本養老保險繳費辦法變更表》。

6.申請參加“農民工醫保”的人員，應提供身份證復印件，填寫《“農民工醫保”參保繳費申請表》。

三、參保人員減少申報

單位填報《杭州市社會保險參保職工減少申報表》，并提供職工與單位終止勞動關系處理文件（原件）和《職工養老保險手冊》。根據不同情況需分別提供以下材料：

1.每年1-6月期間辦理終止手續，應同時上報職工上工資收入，當月結清預收基金； 2.農村戶籍參保人員需個人賬戶一次性支付的，應填寫《農民工養老金一次性支付申請表》，附本人身份證復印件，由最后參保單位蓋章后上報；

3.在職職工死亡，應提供單位報告或醫學死亡證明或殯葬發票復印件，同時填寫《個人賬戶一次性支付審批表》，辦理個人賬戶一次性支付； 4.欠款企業應同時提供相應的清欠憑證；

5.企業在職人員全部終止完畢，須同時提供單位工商或地稅注銷證明、最后三個月的稅收通用繳費憑證或銀行托收憑證復印件。

四、養老保險個人賬戶轉移

（一）跨機構轉出

參加本市職工基本養老保險，建立個人帳戶，跨統籌地區流動的，憑《職工養老保險手冊》和轉入地社保經辦機構出具的養老保險基金轉移聯系函（原件）（包括開戶銀行、帳號、社保經辦機構公章）。

（二）跨機構轉入 辦理條件：

1.已在杭州參加基本養老保險并建立個人帳戶；

2.在轉出地社保經辦機構按國家統一的基本養老保險制度參保并建立個人帳戶（按轉出地當地政府制訂的有關政策形成的參保記錄不屬于轉移對象）；

3.外地戶籍（不含本省）在杭參保人員，要求將外地的養老保險關系及個人帳戶轉入杭州市區，必須在到達法定退休年齡前參加杭州市基本養老保險并繳費年限滿7年。辦理憑證：

1.本地開具轉入聯系函復印件；

2.職工基本養老保險個人賬戶轉移情況表；

3.轉出地社保經辦機構核發的《職工養老保險手冊》和歷年《個人帳戶對帳單》（個人繳費明細）。

五、個體（含出租車司機）參保資格審核

參保資格審核對象：首次以個體勞動者身份繳納基本養老保險、基本醫療保險的人員；非杭州市區戶籍（包括蕭山區、余杭區）參保人員在本市繳納過個體養老保險費，但已中斷繳費，現要求再次辦理個體繳費。審核憑證：市區戶籍參保人員，持本人身份證、戶口本原件（集體戶口提供戶籍證明）、《就業援助證》和《困難家庭救助證》原件；非杭州戶籍人員，持杭州市個體工商戶營業執照原件和本人身份證原件；非杭州戶籍出租車司機、持有有效期內杭州市客運出租汽車駕駛員服務資格證正本和本人身份證原件。

六、養老保險待遇支付

（一）退休（退職）人員新增：參保人員符合退休（退職）條件的，由用人單位填報《職工退休（退職）和基本養老金審批核定表》，病退、特殊工種及勞模等人員，需附報相關的審批材料，經市、區勞動保障行政部門審批后，報社險辦核定基本養老金待遇。基本養老金由社保局委托銀行或郵局每月發放給退休人員。

退休（退職）人員減少：退休（退職）人員死亡后，移交社區管理的退休（退職）人員，由所在街道勞動和社會保障站填報《市社區企業退休人員喪葬撫恤費申領表》；尚未移交社區管理的離、退休人員，由用人單位填報《離退休、退職人員增減表》。同時提供以下材料： 1.火化發票（復印件）；

2.月底（30或31日）至次月初（1日）死亡的人員，需附報醫院出具的“死亡證明書”。離退休人員死亡供養直系親屬新增、減少申報

供養人員新增申報 辦理條件：離退休、保養人員生前確定為其供養直系親屬（父母、子女、夫妻等），無經濟收入，且其他直系親屬在單位不享受家屬勞保者；離退休、保養人員為火化，或者符合其他國家有關喪葬規定的。供養人員新增需提供：

1.市、區屬用人單位，提供經市總工會審批的《確認直系親屬供養關系審批表》； 2.勞保卡原件和復印件； 3.身份證復印件及派出所戶籍證明；

4.供養關系為夫妻、父母的，提供經街道或鄉鎮政府確認的無經濟收入證明； 5.供養關系為父母的，提供其他親屬在單位未享受供養待遇的證明；

6.子女18周歲以上，屬喪失勞動能力，提供省、市勞動保障行政部門《喪失勞動能力鑒定審批表》，18周歲前已經在普通高校就讀的，每年9月份提供在校就讀證明； 7.喪失勞動能力的，鰥寡孤獨、無依無靠的老人，提供街道或鄉鎮政府的證明。

供養人員減少申報：用人單位填報《發放供養直系親屬生活困難補助費人員增減表》，社會保險經辦機構辦理停止支付供養生活費。

七、生育保險

職工生育保險享受條件：

1.職工在生育或實施計劃生育手術時，用人單位已按規定為其辦理職工生育保險申報登記手續，并連續繳費滿三個月；

2.符合國家、省、市規定條件或實施計劃生育避孕節育手術和復通手術的。生育待遇支付申報材料：

1.參保單位填寫的《杭州市職工生育保險費用支付申報表》（一式兩份），并加蓋單位公章；2.生殖健康服務證的申報戶口聯（復印件）；

3.嬰兒出生醫學證明或嬰兒死亡醫療診斷證明（復印件）； 4.分娩時的住院醫療發票（復印件）；

5.醫療部門出具的生育醫療診斷證明或產假證明（原件）； 6.住院或出院時，有關生育情況記載的病歷（原件）。計劃生育手術待遇支付需提供上述1、4、5、6材料。生育保險待遇標準：

1.生育津貼：根據國家統一規定的女職工產假期限（月份），按職工本人上繳費工資基數全額計發。

2.醫療費用：順產（含七個月以上引產）—每人次2400元；助娩產—每人次2800元；剖腹 產—每人次5000元。生育保險費用經社會保險經辦機構審核后，次月撥付給職工參保單位。

八、建筑施工企業農民工工傷保險

辦理范圍、對象：本市行政區域內從事房屋建筑工程、市政基礎設施工程、裝飾裝修工程等活動的建筑施工企業，包括建筑工程項目的建筑施工總承包企業、單項工程的建筑施工承包企業、直接發包的專業承包企業，應當按照《工傷保險條例》為從事建筑施工的農民工辦理工傷保險。

辦理程序：建筑施工企業農民工參加工傷保險，以建設工程項目為單位，向施工所在地的區社會保險經辦機構申報。辦理登記需提供資料： 1.建設工程項目中標通知書（或工程交易單）； 2.建設施工項目合同。

尚未在杭辦理社會保險登記的外地建筑施工企業，應先向杭州市社會保險服務局辦理社會保險登記，辦理時需提供： 1.總承包單位工商營業執照； 2.在杭繳費單位組織機構代碼證；

3.在杭繳費單位地稅登記證。區社險辦受理登記后，根據建設工程造價核定應繳費額，打印繳費通知單，單位持繳費通知單按照地稅隸屬關系到地稅部門繳納費用。（所屬地稅分局不清楚的，可撥打地稅咨詢熱線12366）

九、杭州市城鎮老年居民生活保障

范圍對象：具有杭州市區戶籍（不含蕭山、余杭區）非農戶籍且已滿5年、年滿60周歲、無養老保障的居民。1996年杭州市行政區劃調整劃入市區的老年居民，劃入前其所在地的非農戶籍年限，可視作杭州市區非農戶籍年限。辦理憑證：

1.填寫《參加杭州市區城鎮老年居民生活保障申請表》；

2.已享受各類政府補貼的人員申請參保的，需提供原發放部門蓋章確認停止發放的《自愿停止享受政府補貼待遇表》；

3.提供本人身份證、戶口本及復印件；委托他人辦理參保申請手續的，還應提供受托人身份證及復印件。

繳費標準：個人繳費以本人繳費時的實際年齡按每月225元計算至75周歲，75周歲及以上人員最少繳三年。孤寡老人免繳費用。繳費標準根據經濟發展和老年居民生活保障待遇調整等因素適時調整。

十、個體工商戶企業形式參保開戶

以企業形式參保的杭州市區（不含蕭山、余杭區）個體工商戶，社會保險為四個險種，即基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險。其中，基本醫療保險參保對象為杭州市區戶籍人員或已在本地參保滿10年的外地戶籍人員，農村戶籍雇工參加失業保險，個人不繳納失業保險費。辦理憑證

1.個體工商戶營業執照原件、復印件； 2.參保人員身份證原件、復印件；

十一、參保信息修改 辦理憑證

1.社會保障號或姓名修改

提供身份證原件及復印件，參加養老保險的，提供《職工養老保險手冊》；修改社會保障號的，填寫《社會保障號修改申請表》。2.出生年月修改

（1）《出生年月修改申請表》；（2）身份證原件及復印件；

（3）更改后年齡變小、且距退休年齡五年以上，陰陽歷換算能予核實的，另需提供公安部門的相關證明；

（4）只修改出生月份，不涉及退休后調整待遇、繳費年限檔次、又不符合第（3）條的，另需提供本人檔案。

3.戶口性質修改。戶口簿或戶籍證明原件及復印件；

4.用工形式修改。如改為公務員、干部、固定工、編內合同工，需提供經編制部門批準的相關文件。

十二、網上辦事

單位和個人開通網上辦事須到市、區勞動保障系統各業務經辦窗口進行有效身份確認和相應權限的授予，領取用戶名和密碼，憑用戶名和密碼進行辦事項目的申報和查詢。

單位開通網上辦事：企業和民辦非企業應攜帶組織機構統一代號證書、工商營業執照原件及復印件、批準成立證件或其他核準執業文件；機關事業單位應攜帶組織機構統一代號證書、單位批準成立文件、《事業單位法人證書》或其他核準執業證書。單位經辦人持以上證件及本人的身份證原件和復印件到受理點簽訂《杭州市勞動保障網上業務辦理協議》。個人開通網上辦事：需攜帶的材料為身份證原件及復印件。市民郵箱用戶直接擁有網上辦事功能，無須另行開通。

單位和個人應用網上辦事功能，需要進行身份認證，身份認證的方式有兩種：

方式一：在網上辦事主頁面左上部用戶登錄處輸入用戶名、密碼，進行身份認證后，用戶點擊辦事項目列表中的事項名稱就可直接進行操作；

方式二：在主頁面上選擇需要申報、查詢的辦事項目，鼠標點擊后在彈出框中輸入用戶名、密碼登錄，進行身份認證后，即可按步驟操作。

未盡事宜，以市社會保險管理服務局有關規定為準。