第一篇：把握共性，突出特色，創建和諧小康安全社區

本文作者：丁煒 好范文原創投稿

“安全社區”的概念是在1989年世界衛生組織(WHO)第一屆事故與傷害預防大會上被正式提出來。其目的是整合社區內各類組織的資源，群策群力，調動一切積極因素，開展包括所有年齡的人員、各種環境和條件的傷害預防和安全促進活動。開展安全社區創建，對于提高社區居民在安全及健康方面的生活質

量具有良好的促進和保障作用。

東龐社區，作為國有煤炭企業，社區位置相對獨立，社區居民全部是企業職工和家屬，社區成員單一，在行政上、經濟上與企業密不可分。在中國，像東龐社區這樣的企業主導型社區成千上萬，他們在開展安全社區創建中，與其他社會型社區相比，具有不同的特點和優勢。

一、企業主導型社區創建安全社區特點和優勢

1、領導重視，保障有力。企業主導型安全社區建設，是由企業領導倡議發起的，一是為了促進安全、減少傷害，實現 持續安全生產；二是把安全社區建設作為一項提高職工素養，豐富職工生活，改善社區環境，實現和諧共贏得民心工程。因此，具有強烈的創建激情和發展愿景，具有明確的創建目標和長遠規劃，具有可靠的經濟實力和經費支持，具有健全的創建機構和組織保障，具有完善的工作機制和監督保證，能較好地將整體創建任務分解到基層職能部門，調動一切積極因素，保障安全社區創建工作的順利進行。

2、基礎扎實，機制健全。企業主導型社區一般因企而設，由企自建，都有健全的社區管理機構、辦公設施和娛樂活動場所，以及完善的安全監管組織和安全監管機制，有依法建立并持續改進的傷害監測和預防控制方案。在創建安全社區時，基礎牢，起點高，發展快。

二、企業主導型安全社區的創建原則

1、因企制宜，突出特色。世衛組織制定的“安全社區”有交通安全、體育運動安全、居家安全、老年人安全、工作場所安全、公共場所安全、學校安全、涉水安全、兒童安全等9大方面63項指標，還有6條標準8項功能，（為了便于記憶，暫概括為“96368”工程。）是面向全世界的。因此，企業主導型安全社區建設應根據本企實際和管理屬性，在規定項目上做好，在形式方法上搞活，重點體現企業特色，突出行業特點。

2、以人為本，利民惠民。社區安全主要表現為人的安全、物的安全和環境安全三個方面，而人的安全是一切工作的基礎。企業主導型安全社區建設應始終把“為民、利民、惠民”作為安全社區創建的出發點和落腳點，堅持以人為本，通過不斷滿足人的安全健康需求，調動人的積極性、主動性、創造性，進而推進安全社區工作的全面開展。

3、互動協調，全民參與。安全工作是一項人人參與的系統工程。抓好人的安全，不僅要關注人的生產環境、生活環境，而且要關注人的健康狀況，注重營造和諧的人際關系。必須廣泛參與，協調聯動，才能相互促進，達到系統預防的效果。

4、動態控制，持續改進。安全社區建設是一項有起點無終點的系統工程，應堅持科學發展觀，切忌運動化、形式化和表面化。首先是要做好社區診斷，把握社區各種信息的變化規律及特征，尤其是存在的突出問題，問徑求源，對癥下藥，安全促進才能有的放矢，才能達到較好的預防與控制效果。

三、企業主導型安全社區創建的途徑

安全社區建設是一項有起無終、多部門聯動的龐大系統工程。要實現持續改進的目標，首先要成立以黨政一把手為組長的安全社區推廣促進領導組；其次，要按照安全社區六條標準九個方面的要求，成立相應創建機構，明確目標，落實責任，認真實施；三是建立長效工作機制，從組織保障、制度流程、目標計劃實施、事故隱患控制、檢查糾正考核、傷害監測分析、宣傳教育培訓、評價與持續改進等八個方面提出定性與定量指標，實行動態管理、定期考核；四是加強安全宣傳教育，增強各類人群的安全健康意識。通過豐富多彩的宣傳教育，逐步形成人人關注安全、人人關愛健康的安全文化氛圍；五是積極開展傷害調查，把高風險人員、高風險環境和脆弱群體的安全問題作為傷害預防的重點，積極開展各種預防活動，使安全社區建設穩步推進。

總之，安全社區創建強調以人為本、持續改進、量化考評的安全目標，重視整合各方面的資源，通過社區的安全促進來構建全社會長期、持續的安全基礎，符合全面建設小康社會的戰略目標要求，是落實以人為本，全面、協調、可持續發展的科學發展觀的具體體現。因此，企業主導型安全社區創建要堅持以人為本、科學發展、持續改進的理念，發揮好組織領導優勢、管理技術優勢、工作基礎優勢，充分體現企業辦社區的特色，把安全社區建設與企業生產安全工作、社區八項功能建設，以及其他日常管理工作有機結合起來，實現安全社區創建與現有工作的相互促進，協調發展。把握共性，突出特色，創建和諧小康安全社區

第二篇：2018特色社區鄰里和諧創建方案

2018綠蔭路社區創建 “鄰里和諧”

工作方案

隨著現代生活節奏的加快，人與人之間的關系日漸生疏、淡漠，很多人住的雖近，卻形同陌路。一個家庭若發生急難，光靠親情的幫助是遠遠不夠的，鄰居往往是能提供最直接幫助的人。綠蔭路社區為了推進管理有序、文明和諧的新型社區建設，提高社區文明程度和居民文明素質，以“鄰里和諧”為目標，創建特色社區，樹立“同在社區住，都是一家人”的意識。綠蔭路社區從密切鄰里關系入手，開展特色的社區睦鄰文化活動，優化社區服務，加強社區平安建設，構建一種“鄰里關愛、團結互助、共創和諧”新型鄰里關系，全面推進了和諧鄰里、和諧社區建設。為使鄰里關系更加和諧，社區制定以下實施方案：

一、指導思想

以三個代表重要思想和十九大精神為指導，以“爭做文明市民、建設和諧社區”為目標，以“科學發展、共建和諧”為主題，牢牢把握社區居民群眾的精神、文化、生活需求倡導鄰里之間互知、互敬、互幫、互信、互促，引導居民群眾樹立“以社區為家”、“以社區為榮”的意識，形成人人支持、戶戶參與的良好局面，拉近鄰里間的距離，促社區新風形成，為構建和諧社會做出貢獻。

二、活動目的

通過活動，大家交流思想，融洽感情，充實生活，獲得歡樂，消除誤解，增進友誼，實現鄰里間的相識、相知、相助，把一個個溫馨的小家庭串成和睦的大家庭，營造人與人、人與社區、人與社會之間團結友善、和諧相處的社會環境，構建溫馨和睦的“大家庭”。

三、活動內容

（一）大力開展睦鄰文化活動，營造鄰里和諧良好氛圍 鄰里和諧，是社區和諧、社會和諧的基礎。近年來，綠蔭路社區將創建和諧鄰里工作納入工作規劃，把大力發展睦鄰文化作為構建和諧鄰里的切入點，充分發揮“鄰里節”等睦鄰文化的輻射效應，營造了良好的社會氛圍。

“以德為鄰、團結互助、情暖萬家、共創和諧”。今年社區將舉辦慶“三·八婦女節”活動，活動項目有豐富多彩的才藝展示，也將組織轄區居民參與各種合作性趣味游戲，增進各居民群眾之間的感情。社區搭建鄰里和睦相處的“大舞臺”，從改善鄰里關系、創建和諧鄰里中發揮示范作用。從實際出發，社區開展：

1、緊緊圍繞社會主義榮辱觀，開展“文明規范伴我行，爭當文明好市民”為主題的宣傳教育實踐活動，廣泛開展群眾性文明行為和文明禮儀學習教育活動，以社會禮儀、家庭禮儀、生活禮儀為主要內容，開展“讀好書、促和諧”活動，向居民推薦一批內容健康、積極向上、融知識性趣味性于一體、可讀性推廣性較強的讀物，舉辦社區圖書日活動、感恩教育活動等。《致社區居民的一封信》結合社區開展的民情大走訪活動發放到社區居民家中，以此促進我社區文明形象和市民整體文明素質的提高，為鞏固文明城區成果、提高群眾知曉率參與率。

2、社區根據實際情況，積極廣泛開展鄰里相識、相知活動。通過發放鄰里聯系卡、居民服務卡、舉辦樓道茶話會、“鄰里歡聚”談心會、家庭才藝展示會、“以德為鄰”公德知識競賽、鄰里同唱一首歌、講述鄰里間的感人故事等形式，把鄰里互認聯誼活動搬進社區樓棟家庭，吸引廣大居民群眾積極參與，使鄰居們由相識到相知，由相疏到相助，密切鄰里關系，增進鄰里友誼。

（二）鄰里關愛成為新風尚

為了讓困難的鄰居幸福起來，社區將完善和優化社區服務工作作為密切鄰里關系、實現鄰里關愛的重要途徑，社區開展“鄰里幫”——文明互助活動。結合社會主義榮辱觀宣傳教育，大力開展互幫互助活動，增進社區一家親的意識。積極開展“手牽手，鄰幫鄰，共建和睦大家庭”等系列特色活動，進一步完善以社區黨員志愿者、社區青年志愿者、社區老年志愿者為主體的社區志愿者隊伍。組織開展學生進社區實踐活動，在校園營造濃厚的氛圍。規范化“鄰里互助”、“結對幫扶”志愿者服務活動，幫助社區獨居老人解決生活困難，幫助失學孩子重返校園，幫助特困家庭、殘疾人員解決實際問題，幫助困難職工解決生產生活方面的問題。

（三）“鄰里守望”守樓護院，編織平安建設“居民網” 構建和諧社會的基礎在社區，和諧社區的基本單元是樓院，也是最貼近居民的自治單位。社區在建設和諧社區過程中，始終堅持以人為本，著眼于和諧樓院建設，深入開展“和諧樓院”創建活動，為積極推進社區平安建設，開展“我為鄰里守望一天，鄰里為我守望一年”的“鄰里守望”活動，在鄰里間倡導“互敲一扇門、互聊一會天、互解一份憂”、“出門離家打招呼，相互照看鄰家門”的團結互助精神。社區將組織退休居民、黨員報名參加“鄰里守望熱心人”隊伍，主動參與守樓護院活動。年終社區將開展“平安樓院”、“鄰里守望熱心人”評比活動，充分調動居民參與的積極性，共同編織社區平安“居民網”。“鄰里守望”能增進了鄰里間的友誼和信任，促進鄰里和睦，維護小區的安全穩定。

（四）大家參與齊心協力，共建和諧美好家園

1、引導居民與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂。加強鄰里團結，及時調解矛盾糾紛，調解成功率要在95%以上。開展青少年陽光行動系列活動，開展道德評議、“美德夸獎”、評選好鄰居、好婆媳等活動，征集鄰里好故事、睦鄰溫馨格言、對聯等。

2、搭建 “鄰里大家樂”風采展示活動平臺，抓好群眾性廣場文化活動，推進文藝進社區，舉辦鄰里廚藝比賽、文藝匯演、趣味運動會、家庭才藝展示、社區歌手樂隊大賽、社區文明形象評選、歡樂社區大家游、“我的好鄰居”等活動為“科學發展、共建和諧”唱響美麗的樂章。

3、社區通過宣傳欄、道德評議窗以及新聞媒體反映社區鄰里間和睦互助的事，對活動中涌現出的好人好事要及時進行表彰獎勵。評選“社區十大好鄰居”。

綠蔭路社區居委會 2018年1月29日

第三篇：特色社區鄰里和諧創建方案

豐源社區創建特色社區

——“鄰里和諧”工作方案

隨著現代生活節奏的加快，人與人之間的關系日漸生疏、淡漠，很多人叫不出對門或樓上樓下鄰居的名字，住的雖近，卻形同陌路。一個家庭若發生急難，光靠親情的幫助是遠遠不夠的，鄰居往往是能提供最直接幫助的人。豐源社區為了推進管理有序、文明和諧的新型社區建設，提高城市文明程度和市民文明素質，以“鄰里和諧”為目標，創建特色社區，樹立“同在社區住，都是一家人”的意識。豐源社區從密切鄰里關系入手，開展特色的社區睦鄰文化活動，優化社區服務，加強社區平安建設，構建一種“鄰里關愛、團結互助、共創和諧”新型鄰里關系，全面推進了和諧鄰里、和諧社區建設。為使鄰里關系更加和諧，社區制定以下實施方案：

一、指導思想

以三個代表重要思想和十七屆六中全會精神為指導，以“爭做文明市民、建設和諧社區”為目標，以“科學發展、共建和諧”為主題，牢牢把握社區居民群眾的精神、文化、生活需求倡導鄰里之間互知、互敬、互幫、互信、互促，引導居民群眾樹立“以社區為家”、“以社區為榮”的意識，形成人人支持、戶戶參與的良好局面，拉近鄰里間的距離，促社區新風形成，為構建和諧社會做出貢獻。

二、活動目的通過活動，大家交流思想，融洽感情，充實生活，獲得歡樂，消除誤解，增進友誼，實現鄰里間的相識、相知、相助，把一個個溫馨的小家庭串成和睦的大家庭，營造人與人、人與社區、人與社會之間團結友善、和諧相處的社會環境，構建溫馨和睦的“大家庭”。

三、活動內容

（一）大力開展睦鄰文化活動，營造鄰里和諧良好氛圍 鄰里和諧，是社區和諧、社會和諧的基礎。近年來，河西社區將創建和諧鄰里工作納入工作規劃，把大力發展睦鄰文化作為構建和諧鄰里的切入點，充分發揮“鄰里節”等睦鄰文化的輻射效應，營造了良好的社會氛圍。

“以德為鄰、團結互助、情暖萬家、共創和諧”。今年社區將舉辦慶“三〃八婦女節”活動，活動項目有豐富多彩的才藝展示，也將組織轄區居民參與各種合作性趣味游戲，增進各居民群眾之間的感情。社區搭建鄰里和睦相處的“大舞臺”，從改善鄰里關系、創建和諧鄰里中發揮示范作用。從實際出發，社區開展：

1、緊緊圍繞社會主義榮辱觀，開展“文明規范伴我行，爭當文明好市民”為主題的宣傳教育實踐活動，廣泛開展群眾性文明行為和文明禮儀學習教育活動，以社會禮儀、家庭禮儀、生活禮儀為主要內容，開展“讀好書、促和諧”活動，向居民推薦一批內容健康、積極向上、融知識性趣味性于一體、可讀性推廣性較強的讀物，舉辦社區圖書日活動、感恩教育活動等。《致社區居民的一封信》結合社區開展的民情大走訪活動發放到社區居民家中，以此促進我社區文明形象和市民整體文明素質的提高，為鞏固文明城區成果、提高群眾知曉率參與率。

2、社區根據實際情況，積極廣泛開展鄰里相識、相知活動。通過發放鄰里聯系卡、居民服務卡、舉辦樓道茶話會、“鄰里歡聚”談心會、家庭才藝展示會、“以德為鄰”公德知識競賽、鄰里同唱一首歌、講述鄰里間的感人故事等形式，把鄰里互認聯誼活動搬進社區樓棟家庭，吸引廣大居民群眾

積極參與，使鄰居們由相識到相知，由相疏到相助，密切鄰里關系，增進鄰里友誼。

（二）鄰里關愛成為新風尚

為了讓困難的鄰居幸福起來，社區將完善和優化社區服務工作作為密切鄰里關系、實現鄰里關愛的重要途徑，社區開展“鄰里幫”——文明互助活動。結合社會主義榮辱觀宣傳教育，大力開展互幫互助活動，增進社區一家親的意識。積極開展“手牽手，鄰幫鄰，共建和睦大家庭”等系列特色活動，進一步完善以社區黨員志愿者、社區青年志愿者、社區老年志愿者為主體的社區志愿者隊伍。組織開展學生進社區實踐活動，在校園營造濃厚的氛圍。規范化“鄰里互助”、“結對幫扶”志愿者服務活動，幫助社區獨居老人解決生活困難，幫助失學孩子重返校園，幫助特困家庭、殘疾人員解決實際問題，幫助困難職工解決生產生活方面的問題。

（三）“鄰里守望”守樓護院，編織平安建設“居民網” 構建和諧社會的基礎在社區，和諧社區的基本單元是樓院，也是最貼近居民的自治單位。社區在建設和諧社區過程中，始終堅持以人為本，著眼于和諧樓院建設，深入開展“和諧樓院”創建活動，為積極推進社區平安建設，開展“我為鄰里守望一天，鄰里為我守望一年”的“鄰里守望”活動，在鄰里間倡導“互敲一扇門、互聊一會天、互解一份憂”、“出門離家打招呼，相互照看鄰家門”的團結互助精神。社區將組織退休居民、黨員報名參加“鄰里守望熱心人”隊伍，主動參與守樓護院活動。年終社區將開展“平安樓院”、“鄰里守望熱心人”評比活動，充分調動居民參與的積極性，共同編織社區平安“居民網”。“鄰里守望”能增進了鄰里間的友誼和信任，促進鄰里和睦，維護小區的安全穩定。

（四）大家參與齊心協力，共建和諧美好家園

1、引導居民與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂。加強鄰里團結，及時調解矛盾糾紛，調解成功率要在95%以上。開展青少年陽光行動系列活動，開展道德評議、“美德夸獎”、評選好鄰居、好婆媳等活動，征集鄰里好故事、睦鄰溫馨格言、對聯等。

2、搭建 “鄰里大家樂”風采展示活動平臺，抓好群眾性廣場文化活動，推進文藝進社區，舉辦鄰里廚藝比賽、文藝匯演、趣味運動會、家庭才藝展示、社區歌手樂隊大賽、社區文明形象評選、歡樂社區大家游、“我的好鄰居”等活動為“科學發展、共建和諧”唱響美麗的樂章。

3、社區通過宣傳欄、道德評議窗以及新聞媒體反映社區鄰里間和睦互助的事，對活動中涌現出的好人好事要及時進行表彰獎勵。評選“社區十大好鄰居”。

團結街道豐源社區

2012年1月19日

第四篇：突出特色,凸顯和諧

突出特色,凸顯和諧

一、班級文化概述

班級是學校最基本的組成單位，每個班級的文化建設就是這個學校整體文化建設的縮影。班級文化分為廣義的和狹義的，廣義的班級文化（又叫硬文化）是指一個班級在平時的學習生活中所形成的物質文化和精神文化的總和。所謂的物質文化主要是指那些能看得見的物體，比如教室里的桌椅、教室內外環境布置和學生的穿著等。精神文化主要指整個班級的學風、班風，而學風、班風又折射出學生的人生信仰、人生觀和價值觀。這些都是無形的，也是最核心的，因為這些信仰和觀念會不知不覺地彌漫在班級的各個角落，潛移默化地影響著學生的一言一行。而狹義的班級文化（又叫軟文化）就是精神文化。

由此可見，班級文化建設在引導學生健康成長方面有著舉足輕重的作用。因此，在班級文化建設中要凸顯學生的主體地位，既要引導學生的全面發展，又要激發學生的興趣，讓學生充分地參與到班級文化的建設中來，集思廣益，群策群力，讓班級文化真正成為展現班級特色的一面鏡子。

二、利用班級文化建設，促進學生的全面發展

（一）促使學生加強人格修養

班級文化是一種“隱形”力量，在無形中對學生精神方面產生著潛移默化的作用，它的感染力是其他任何班?管理措施都無法替代的。班級文化可以說是無處不在的。比如，一個班級的口號、標語、班級活動等，都可能讓學生在積極樂觀、健康向上的班級文化氛圍中受到熏陶，從而擁有樂觀、健康的精神狀態，并自主地約束自己的行為，加強個人修養，努力為班集體爭光。

（二）增強學生責任感，和諧中奮進

班里的學生是來自不同的地域，不同的家庭，這就意味著班級要把不同性格、不同生活背景和價值觀念的學生融合在一起。因此班級需要發揮其獨特的凝聚力，讓學生感受到集體大家庭的溫馨，讓學生在班級中具有責任感，進而用這種責任感互幫互助，團結向上，同時自我約束，不斷進步。

（三）發揮班級文化的激勵作用

任何一個學校都有校規，每個班級都有自己的班規，但任何一種校規班規對學生的約束是有限的，它是有一定的時效性。一段時間后學生就會產生逆反心理。這時就需要班主任注重班級文化建設，特別應注重在班級文化建設中加入一些簡單有效的激勵機制，營造自主自覺，你爭我趕的學習氛圍。給學生營造一個愉快、和諧的氛圍，使學生在班級激勵機制下潛力得到最大限度發揮。

三、學生參與班級文化建設，體現其主體價值

（一）動手動腦建設“硬文化”

1.凈化教室。教室衛生是每個班級的窗口。干凈的教室不僅需要打掃，更需要保持。為了養成保持環境干凈的習慣，就需要師生一起制訂嚴格的衛生制度，人人參與，人人監督。

2.美化教室。美化教室，學生是主體，在整個過程中要突出學生的主體地位，尊重他們的意見，經過精心設計、再討論、再修改，最終巧妙布置，力爭凸顯和諧，突出特色。

（二）群策群力建設“軟文化”

1.師生商定班規，增強班規的有效性。班級制度就是一個班級的班規，班規既不能太死板，也不能太寬泛，所以需要班主任和學生一起制定簡單有效的班規，“依法治班”，這樣自己制定的制度，互相督促，沒有強迫性，學生反而會自覺遵守。當然也不能一味地懲罰，要賞罰分明，恩威并濟，再利用班會、晨會、夕會、黑板報等進行正確引導，從而讓學生養成自覺遵守日常行為規范的良好習慣。

2.豐富多彩的班級活動，增強班級凝聚力。豐富多彩、健康有益的文化活動，既增進生生友誼、師生友誼，又能促進學生整體素質提高。現在多數學生不滿足于學校枯燥乏味的學習生活，他們向往和追求多姿多彩的生活。因此班主任可以結合學校組織的文藝節目會演、國學經典誦讀比賽、籃排球比賽、演講比賽等活動，不僅讓學生長了見識、練了能力，還幫助學生樹立了正確的人生觀和價值觀。可見開展豐富多彩的班級活動，突出學生的主體性，學生才能在活動中受到熏陶，激發他們的潛力，從而增強班級凝聚力和感召力。

總之，班級文化建設是校園文化建設的重要組成部分，是班級管理中不可忽略的一部分，是實施素質教育的主陣地。它從營造一種文化氛圍開始，以學生全面發展為目標，以班級學生為主體，來鍛煉學生、培養學生，達到有效班級管理的目的。通過塑造一種美，培養一種精神，營造一種文化氛圍，來突出特色、凸顯和諧，促進學生全面發展。

基金項目：本文系2017甘肅省“十三五”教育科學規劃課題“以學生為主體的‘123456’班級文化建設模式的實踐研究”的研究成果。課題立項號為：GS[2017]GHB3112

第五篇：創建特色品牌社區打造和諧溫馨家園.

創建特色品牌社區 打造和諧溫馨家園 ——南京市江寧街道新銅社區創建“四心溫馨家園”品牌工作綜述 南京市江寧區江寧街道新銅社區轄區面積9．1平方公里，現有42個村民小組，人口1．44萬人，今年以來，新銅社區在江寧區率先實行網格化管理新體制，遵循“美好家園全民共建、幸福生活人人共享”的服務理念，以便民、親民、惠民、利民為目標，強化品牌依托，豐富品牌內涵，實現服務時間全天候，服務內容全方位，服務對象全覆蓋，真正做到知民情、解民憂、順民意、贏民心，著力打造“四心溫馨家園”社區品牌新載體。先后榮獲江蘇省民主法制社區、南京市綠色社區、江寧區文明社區等榮譽稱號。架起便民溝通橋梁 打造安心溫馨家園

新銅社區有80％以上的住房拆遷農戶轉變為社區居民，先后經歷了三次不同的新老政策交替，群眾心理落差大、怨氣多、矛盾大。針對這一現狀，社區工作人員通過與群眾零距離接觸、親情化溝通、保姆式服務，架起了與群眾溝通的連心橋，著力構建“有話您就說，有事我來幫”的親情服務品牌。一是通過零距離接觸傾聽民聲。為更多了解群眾需求，傾聽群眾心聲，社區把2100多戶住戶劃分為7個網格、16個片區，實行社區干部分片包干，每人包干完成300戶民情民意調查任務，保證每月走訪不少于20戶。對每戶居民反映的真實想法和實際困難，與住戶信息一并錄入電腦，實行信息化管理。在此基礎上，向所有住戶發放了《社區居民服務指南》和《便民服務聯系卡》，開通了社區網站、社區信箱、社區熱線，建立了居民QQ群，力求讓每個家庭向社區反映問題有渠道、想提意見有機會、尋求幫助有人管、自身利益有保障。自社區成立以來，通過民意暢通渠道累計受理群眾訴求160余件次，收集意見建議500余條，為群眾解決實際問題650余件，真正做到“民有所呼，我必有所應”。二是通過親情化溝通知曉民情。為加深與居民的感情交流，先后建立了由社區黨組織、社區干部、片區樓長、民情信息員組成的“四級民情預報網”，健全了家庭訪談、樓院座談等民情調查制度，還專門設立了服務室、心理咨詢室和民事調解室，為社區居民打造一個說事平臺。不定期組織社區干部、黨員和群眾代表座談，就社區服務管理與群眾面對面溝通交流，讓群眾有想法主動找社區干部談心，有困難主動找社區干部解決，有委屈主動找社區干部傾訴。一些原本對拆遷等工作不理解、不支持的老上訪戶，放棄了對立情緒，主動配合社區工作。去年以來，新銅社區沒有發生一起進京、省、市上訪的現象，實現了“零上訪”的目標。三是通過保姆式服務融洽關系。社區先后投入600多萬元，新建了一幢1800多平方米的管理服務站，設立8個服務窗口、2個便民服務臺，配備了居民信息電腦查詢系統、電子顯示屏等現代化辦公設施；扶持就業、勞動保障、民政優撫、公安警務、計劃生育、文明創建、城市管理、黨群事務等八項工作全部進入社區。為更加快捷方便群眾辦事，社區還建

立了“一人多崗、一專多能”機制，實行崗位兼容制、錯時工作制、一門受理制、首問負責制、服務承

諾制、限時辦結制等多項制度；同時通過發放親情服務卡、服務監督卡，及時了解社區干部的服務情況，變社區工作人員為住戶“家庭保姆”，增強了居民對社區的認同感和歸屬感。截止目前，累計為群眾代辦各類申請事項2000余件，解決久拖不決的歷史遺留問題10余件，群眾滿意率達98％以上，黨群干群關系和諧融洽。構筑親民愛心銀行 打造稱心溫馨家園

堅持把關愛群眾、扶助群眾、造福群眾作為創建“四心溫馨家園”品牌的落腳點，充分依托社會各方力量，大力開展以助困、助殘、助老、助學、助業為內容的“五助”活動，關愛弱勢群體，傳遞愛的溫暖。一方面，突出暖心服務、互幫互助構建親情港灣。充分依托社會各方力量，先后成立了志愿者協會、商會協會、義工協會、殘疾人協會、關心下一代協會等10個社會團體組織，組建了老年和事佬、婦聯知心大嫂、法律維權、家庭教育、治安聯防、環境衛生以及家政服務、義診服務等12個與百姓日常生活息息相關的貼心志愿服務團隊，24小時為小區居民提供義務服務。此外，舉辦親情互助樓院、親情大家庭聚會等系列活動，邀請中國藥科大學“大風車”服務團舉辦關愛兒童健康公益系列活動，使居民走出家庭、融入社區、建立親情，營造“無憂慮”社區良好氛圍。據統計，類似這樣的服務目前已累計幫助群眾解決問題150余件；協調鄰里矛盾糾紛100余起；舉辦法制與您相約特色服務12場次、提供法律援助26件次。如今在新銅社區，缺德有人批、遇困有人幫、文明有人夸的文明新風已蔚然成行。另一方面，突出真情幫扶、傳遞愛心彰顯人文關懷。深入開展社區黨員干部與貧困家庭結對幫扶活動，社區42名工作人員和244名黨員分別與90戶特困家庭建立了三年結對幫扶脫貧計劃。充分依托成立的社會組織和服務團隊，主動幫助社區居民解決貧困、就醫、就業、養老等難題。依托社區商會協會開展“愛心助學”慈善公益活動，累計捐助20多位貧困家庭學生完成大中小學學業。此外，依托社區診所開展“愛心助醫”活動，為老年人建立健康檔案，送醫送藥上門，不定期開展義診服務；建立就業失業人員檔案，免費提供就業技能培訓，積極開發公益性崗位。活動開展以來，累計走訪慰問困難群眾150人次，幫助群眾解決生活困難200件；累計捐資助學6萬元、22人次；累計幫助因病因殘致貧特困家庭申請最低生活保障85戶，幫助特困家庭申請各類救助資金10萬元；幫助困難家庭安排人員就業50人次，幫助80名下崗和失業人員實現了再就業，真正將各項惠及民生政策落到實處。繁榮惠民文化大餐

打造舒心溫馨家園

以創建群眾精神樂園為目標，長年開展豐富多彩文化娛樂活動，不斷滿足居民日益增長的精神文化生活需求，努力營造宜居樂居舒心溫馨氛圍。一是重視文化載

體建設。在各級領導的關心支持下，目前社區相繼成立了文體協會、健身協會、書畫協會等6個民間文化組織；室內設立了群眾文藝創作室、圖書室、閱覽室等10個群眾文化活動室；戶外設立了社區文化廣場、健身休閑廣場等多處文體活動場所，所有設施

均免費向社區群眾開放。二是挖掘文化精品工程。以“兩場、八室”為載體，組建社區夕陽紅舞蹈隊、健身腰鼓隊等多支文化團體。先后自編自導了《喜看法律進社區》、《攜手共建好家園》、《社區黨旗分外艷》等16個貼近生活、貼近群眾的文藝作品，舉辦晚會、舞蹈等有益于群眾身心健康的文體活動，深受居民群眾的喜愛。同時利用這些文化活動，把對社區居民的社會公德、職業道德、家庭美德以及科學文化知識的教育融入其中，講文明、樹新風，講道德、守法律在社區蔚然成風。下一步，社區還將進一步挖掘富有自身特色的精品文化工程，比如通過舉辦社區文化節等群眾性文化活動，用群眾身邊的人演身邊的事，讓群眾真正享受到文化小康帶來的幸福和快樂。三是豐富文化精神食糧。立足于寓教于樂，堅持一月一活動、一季一主題，推動社區文化活動有聲有色開展。今年以來，先后組織開展送文化下鄉戲劇表演、“五四”青少年專場音樂會以及送電影、送科普、送崗位進小區等14場次專題活動。搭建利民黨員驛站 打造放心溫馨家園

著眼于社區新的工作特點，突出“三爭一創”主題主線，打破原有條線分割格局，精心設計特色鮮明、務實管用的“AB角”管理新模式，為社區黨組織、社區黨員干部最大限度發揮服務和引導作用提供平臺。一是科學配置網格黨建資源。新銅社區現有黨員總數244名，根據社區黨員現有居住樓棟特點，社區實行支部建在網格上的創新法，把16個片區劃分為7個黨支部，合理配置網格化管理力量，形成社區黨總支、網格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級黨建工作網絡，達到社區基層黨建與社區服務管理同步推進的效果。在此基礎上，按照基層黨組創建帶動社區管理創新的目標要求，及時完善網格職責，推動網格黨組織和網格力量互補互助，讓每位黨員干部和社區工作者都有自己的“責任田”，讓每一位群眾都能找到自己的“負責人”，共同解決網格運行中出現的矛盾和問題。二是實施黨員亮牌示范工程。圍繞豐富黨員亮牌示范工程內容，實行社區黨員干部“亮牌上崗”，廣泛開展“黨旗飄揚在網格”、“一名黨員一面旗幟”等系列活動，讓黨員干部串百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心，把工作成績干出來、把紀律標桿樹起來、在關鍵時刻站出來，讓群眾切身體會到社區黨組織的關懷。此外，還挑選了96名政治素質好、組織能力強、熱心群眾服務的黨員，設立了“黨員連心責任示范崗”，履行“一崗三職”任務，宣傳政策，當好為民服務的聯絡員。三是構建群防群治平安體系。針對社區居民構成多元化、流動人口情況復雜的實際，打破過去行政隸屬關系約束，全面推行同享組織生活、同享社會資源、同享便民服務“三同”服務機制，建立橫向到邊、縱向到底群防網絡，主動肩負起查社

情、摸動態、解矛盾等維護穩定的政治責任，及時掌握轄區內各類人群、各種組織等社情社況，努力將苗頭性、傾向性問題發現在源頭，解決在基層。同時，堅持社區服務與平安創建、法制創建有機融合，不斷完善大調解格局，強化矛盾糾紛排查化解，實行“有矛盾報糾紛、無矛盾報平安”的“零報告”制度；關注臨時管理戶、密切關注戶、危安管控戶等房屋出租動態，完善流動人口流入地、流出地聯系溝通制度，對重點人員、流動人口實行動態掌握、跟蹤服務管理，形成了全員參與、全面覆蓋的群防群治體系，著力打造安居樂業的平安環境。

新銅社區在創建社區品牌工作中，按照居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明祥和的創建標準，堅持因地制宜、分類指導，嚴格標準、動態管理，打造了具有新銅特色的服務品牌。（蔣文彬 黃愛國）