第一篇：街道社區代表大會及社區委員會會務方案

一、指導思想與基本原則

（一）指導思想

根據市民政局下發的《市社區代表會議實施辦法》、《市社區委員會章程》的精神和有關規定，堅持在黨的領導下，依法辦事，充分發揚民主，進一步暢通社區民主參與渠道，積極引導社區成員參與、評議和監督行政組織工作，充分調動社區各方面參與社區建設的積極性和創造性，不斷推進基層民主政治建設。

（二）基本原則

1．民主集中原則。社區代表大會要充分發揚民主，廣泛聽取各方面的意見，就社區事務、行政效能、專項工作及重大事項進行集中商討評議。

2．協商推薦原則。社區代表是由社區單位和各居委會協商推舉產生，充分體現社區單位和居民的意志。

3．積極穩妥原則。凡法律尚未明確規定的，在實踐中碰到的新情況、新問題，按照穩妥慎重的要求，妥善解決。

4．求真務實原則。認真落實調查研究制度，對工作中出現的問題和代表提出的建議、意見積極開展調研工作，做到實事求是、妥善解決。

二、主要任務

（一）聽取和評議街道辦事處、區職能部門派出機構及有關部門的工作報告。

（二）聽取和評議有關部門對社區代表所提意見和建議的處理情況匯報。

（三）討論和商議社區成員普遍關心的社會性、公益性、群眾性事務。

（四）動員社區居民和機關、團體、企事業單位參加社區建設和社會公益事業，監督和支持社區各項工作。

（五）聽取社區委員會的工作報告。

（六）選舉或增補、調整社區委員會委員。

（七）交流社區建設工作。

（八）其他需要討論和審議的事項。

三、社區代表大會領導小組及籌備工作小組名單

街道社區代表大會及社區委員會領導小組由下列人員組成：

組長：（社區黨工委書記）

常務副組長：（街道辦事處主任）

副組長：（社區黨工委副書記）

（街道武裝部部長）

成員：（街道社保科科長）

（街道社保科主任科員）

（街道黨辦副主任）

（街道行政辦主任）

（街道組織科科長）

（街道宣傳科科長）

（街道社發科科長）

（街道工會副主席）

（街道婦聯負責人）

領導小組下設籌備工作小組，由以下人員組成：。

四、代表人員產生辦法

（一）依據《市社區代表會議實施辦法》和《市社區委員會章程》的規定，制定《街道社區代表大會代表人員產生辦法》。

社區代表會議是在社區（街道）黨工委領導下，由社區內各界人士代表參加的，對本社區社會性、公益性、群眾性的重大事情進行民主協商的會議制度。

（二）社區代表會議的組成社區代表會議由下列人員組成：

1．社區（街道）黨工委、街道辦事處、區職能部門派出機構推薦的代表；

2．居民區黨組織和居委會推薦的代表；

3．社區內各級人大代表和政協委員；

4．社區內各類法人組織推薦的代表；

5．社區居民及其他特殊群體推薦的代表；

（三）社區代表的名額、條件和任期

社區代表的名額一般為社區內總人口的千分之二至千分之三，社區總人口約5萬2千人，擬定代表為155人，占總人口的千分之二點九八。社區代表的條件：

1．具有選舉權和被選舉權，有一定的參事議事能力。

2．熱心和支持社區建設工作。

3．能深入群眾，聽取和反映社區居民的要求和意見，并在群眾中具有一定威信。

4．身體健康狀況良好，能正常參加活動。

社區代表每屆任期三年，可連選連任，在任期內因故不能擔任代表的，由原推薦單位協商補充。

（四）社區代表的產生

社區代表由一個或若干居民小組、社區內各類法人組織自行醞釀協商，推薦出社區代表候選人后，報送街道辦事處協商產生。社區

（五）代表名額分配（見附一）

代表名額原則上根據各居委會、各單位居民人數比例分配，有關部門和團體的代表名額根據工作需要確定，社區內各級人大代表和政協委員是社區代表大會的當然代表。會議代表總計155人。其中：

1．社區（街道）黨工委、辦事處以及區職能部門派出機構推薦的代表34名，占代表總數的21.94%。

2．居民區黨組織和居委會推薦78名，占代表總數的50.32%。

3．社區內各級人大代表和政協委員11名，占代表總數的7.10%。

4．社區內各類法人組織推薦的代表23名，占代表總數的14.84%。

5．社區居民及其他組織推薦的代表（統戰人士）6名，占代表總數的3.87%。

6．特邀代表3名，占代表總數的1.93%。

五、組織機構和干部配備

1．主席團和秘書長（建議名單見附二）

社區代表大會的大會主席團和秘書長由預備會議選舉或協商產生。主席團主持全體會議。主席團設執行主席一名，由預備會議推薦產生。

2．代表組（名

單見附三）

在全體會議期間，根據需要舉行小組會議，審議和討論有關事項。代表共分為四個小組，每組三十至四十人。每組設組長一名，由預備會議協商推薦產生。各代表組在大會期間分組討論會議相關內容并提出相應的建議和意見。

3．社區委員會（建議名單見附二）

社區委員會委員一般由社區（街道）黨政領導、人大代表、政協委員、居民代

表、駐區單位代表等三十至四十名組成，每屆任期三年。社區委員會設主任一名，一般由社區（街道）黨工委書記或街道辦事處主任擔任；設副主任若干名、秘書長一名，由社區委員會委員協商產生，下設若干專業委員會和秘書處。

4．各專業委員會（建議名單見附二）

社區委員會下設四個專業委員會，分別為社會保障專業委員會、社會發展專業委員會、城區管理專業委員會和綜合治理專業委員會。各專業委員會在各自范圍內行使議事、協商、評議和監督的職責。各專業委員會設主任一名，一般由街道各分管領導擔任。

六、大會建議議程

時間：3月20日（星期四）

地點：中學五樓會議室

預備會議

（9：00-9：30）

預備會全體會議

時間：9:00-9:1

5地點：五樓會議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會議議程：

一、聽取大會籌備情況的說明（工作人員宣讀）

二、聽取代表資格審查情況的說明（工作人員宣讀）

三、通過各代表組組長建議名單（工作人員宣讀）

四、通過社區委員會初步候選人名單（工作人員宣讀）

五、通過大會主席團和秘書長名單（工作人員宣讀）

主席團第一次會議

時間：9:15-9:30

地點：五樓小教室

主持人（召集人）：

參加人員：主席團成員

會議議程：

一、推選正式會議執行主席（）

二、審議并確定社區委員會初步候選人名單

三、審議《社區委員會選舉辦法（草案）》

正式會議

上午（9：30-11：30）

第一次全體會議

（開幕式）

時間：9:30-11:1

5地點：五樓會議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會議議程：

一、大會執行主席宣布社區代表大會開幕

二、奏國歌

三、街道辦事處主任作《工作報告》

四、交流發言

1．強化治安管理，維護社區穩定

——派出所所長

2．推進廉租住房工作，改善困難群體居住條件

——二辦主任

3．加強市容環境建設，提升社區環境質量

——城管四分隊隊長

五、區民政局領導講話

六、社區（街道）黨工委書記講話

合影（11：15－11：30）

上午會議結束，請全體代表到指定地點（暫定一樓大門前）合影。

休會（11：30－1：30）

正式會議

下午（1：30－3：30）

小組討論

時間：1:30-2:00

地點：五樓會議室（分四組）

主持人（召集人）：各組組長

參加人員：各小組全體人員

會議議程：

一、審議《工作報告》

二、審議《工作報告》決議（草案）

三、審議社區委員會正式候選人名單

四、每組推薦兩名選舉工作人員

主席團第二次會議

（組長參加）

時間：2:00-2:30

地點：五樓小教室

主持人（召集人）：

參加人員：主席團全體成員和各小組組長

會議議程：

一、聽取各代表組對《工作報告》、《工作報告》決議（草案）和正式候選人名單討論情況的匯報

二、審議《工作報告》決議（草案）

三、通過社區委員會正式候選人名單

四、確定總監票人、監票人名單

現場咨詢

時間：2:00-2:30（與主席團會議同時進行）

地點：五樓會議室（設臨時咨詢處）

主持人（召集人）：

參加人員：不參加第二次主席團會議的其他代表

會議議程：

社區代表就居民關心的社區問題對社區各職能部門（派出所、城管、市容、長房二辦、衛生服務中心、社保中心等）進行咨詢。

第二次全體會議

（選舉）

時間：2:30-3:00

地點：五樓會議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會議議程：

一、宣讀社區委員會正式候選人名單

二、宣讀并通過社區委員會選舉辦法（草案）

三、宣讀并通過總監票人、監票人名單

四、選舉并產生社區委員會以及各專業委員會

第三次全體會議

（閉幕式）

時間：3:00-3:1

5地點：五樓會議室

主持人（召集人）：

參加人員：全體代表

會議議程：

一、宣讀并通過《工作報告》決議（草案）

二、宣布街道社區代表大會閉幕

三、奏國歌

七、會議材料

1．大會主席團和秘書長建議名單

2．關于街道社區代表大會籌備情況的報告

3．關于代表資格審查情況的報告

4．街道社區代表大會議程（草案）

5．社區委員會選舉辦法（草案）

6．社區單位交流發言材料

7．工作報告

8．社區委員會候選人名單

9．對《工作報告》的審議決議（草案）

10．街道黨工委書記嚴伯軍講話稿

11.社區代表大會主席團建議名單

12．選票

13．大會主持詞

14．社區委員會正式候選人名單（草案）

15．總監票人、監票人名單

16．街道社區代表大會代表名單

17．社區委員會專業委員會的設置與職責

第二篇：會務方案

金瑪“消費能分紅”商業模式

落地推介會

會 務 方 案

主辦單位：大連市工商聯

金瑪集團

2015年1月15日

會議主題

大標題：金瑪“消費能分紅”商業模式落地推介會

會議流程 1、9：00-10:00嘉賓簽名板簽名留影，給領導佩戴胸花，頒發禮品。2、10:00-10:10開場視頻短片 3、10:11-10:15主持人串場 4、10:16-10:20大連市委統戰部副部長、大連市工商聯黨委書 記郭成安致詞 5、10：21-10：30羅貴杰具體解讀金瑪商業模式 6、10：31-10：40商業集團賈明智介紹商業模式在金瑪超市具體落地情況。7、10：41-10：50東北萬莊介紹綠色健康食品及平臺情況 8、10：51-10：55上游企業代表發言 9、10：56-11：05IBMG國際商業管理集團公司董事長、總裁李生講話 10、11：06-11：15王延和主席講話 11、11：16-11：20“踐行金瑪商業模式，東北萬莊綠色食品落戶金瑪超市”啟動儀式 12、11：25-12：00結束，午宴 13、13：00-14：00媒體記者實地參觀億享生活館東北萬莊綠色食品展區 嘉賓動線

所有來賓均在禮儀的引領下，在活動現場走規定路線

門口迎賓→簽到→佩戴胸花→留影→大堂東北萬莊產品展示→會場內產品展示→嘉賓入座→會議開始→會議結束→午宴

人員分配

依據會議要求配備人員如下： ? 總負責人1位

負責會務相關工作總體統籌 ? 現場調度人員4位

2位協助進行嘉賓引位及落座；1位領導講話引位；1位接遞送話筒 ? 禮儀小姐10位

2位負責嘉賓簽到；3位嘉賓佩戴胸花；1位會場外產品展示；4位會場內產品展示；啟動儀式環節10位全體 ? 現場執行人員8位

所有人員負責外場拱門2個；空飄球12個；道旗40套；簽到板1套；桌花20套等物料 ? 攝像3位

1位全程錄制；1位領導講話跟進；1位現場嘉賓及跟進 ? 攝影2位

1位所有嘉賓簽名板留影；1位會議進程及產品展示 ? 搖臂攝像1位

全程高空拍攝

第三篇：會務服務方案

會議服務工作標準

（一）、會前準備 會場布置

①接會：了解會議任務單，要知道與會人數、會議時間、主辦方、會議性質、設備及飲品要求或其它特殊要求

②保潔：清掃會場，物品，桌、地面無積土，無污漬：場地清潔明亮，無異味，噴酒迓量空氣清新劑或通風：

④擺臺：配合會議主辦方按照臺型、人數、設備布置録化，擺放鮮花，按照與會人數擺放桌椅，會場座椅定位，擺放整齊； ⑤擺臺具體要求：

a、杯墊：位于座位右上方與外沿平齊，等距離進行拉線定位，擺放整齊：

b、蓋杯：要求杯柄向右，放于杯墊之上，無杯墊時位于座位右上方與外沿平齊，等距離進行拉線定位，擺放整齊，備好茶葉 c、礦泉水：位于座位右上方與外沿平齊或放于蓋杯左側，標志向內，等距離進行拉線定位，擺放整齊

d、小毛中：統一位于蓋杯前下方 e、水果：清洗拼盤并包保鮮膜

f、手抽紙：每次會議室內最少四盒（視會議主辦方具體要求而定）g、煙灰缸、濕巾：視會議主辦方具體要求而定，h、會標、會議牌、紙、筆：根據會議主辦方具體要求配合擺放，會前半小時把會議所需文具、用品備齊擺好

⑥備會時限：大型會議按要求提前半小時準備完畢，其它會議提前十五分鐘準備完畢

①上崗要求：服務人員會前5分鐘，整理儀表，統一著裝站位，站姿端正，面帶微笑，迎候來賓

2、會議設備設施準備（標準）

①空調：開啟，并調試相適應溫度（夏季應在25度左右，冬季應在20度左右）

②麥克風、電池：麥克風一會一換；電池會前準備好：激光筆根據使用記錄和實際情況更換 ③幻燈機、電視機、錄像機、投影儀等各電器設備打開，會前調試完畢，發現異常及時通知資產公司并報修（二．）、會中服務標準

1、迎客：會議服務員站于門口迎客（視規格和情況），當客人來到會議室時禮貌熱情地向客人問好，請入會議室

2、倒水：客人入座，視客人需求提供茶水或咖啡

3、毛巾：按要求將疊好的小毛巾送上（放置于與會者右側）

4、果盤：會議開始，打開保鮮膜

5、關門：客人全部就座會議開始后，所有茶水倒過后，服務員退出廳房，輕輕關閉會議室大門，在門外當班（不能隨意走開）

6、續水：每隔十五分鐘添加茶水一次，兩小時后詢問是否更換茶葉，根據情況更換煙灰缸，但一定要禮貌、輕聲、快捷，盡量避免影響客人，為避免會議期間打擾可用瓶裝礦水或純浄水

7、煙缸：煙頭多于5個的更換，視具體情況更換

8、物品補充：會議中間休息，要盡快整理會場，按要求補充和更換各種用品（換煙盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把會議臺面收拾好，但不要把客人的資料、物品弄亂：如客人有其他要求應盡量幫助客人解決

9、大型會議服務要求：遇大型會議，設主服務員一名專為主席臺和發言席添加、更換飲水：時刻關注會議組織者，關注會場內設備運行使用情況，必要時協助調試各種設備儀器，會議期間急需離開崗位，一定要通知領導找人替崗

（三）、會議結束

1、送客：會議結束，開門、站位、微笑送客

2、檢査：仔細檢査一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，設備設施是否有損壞，統計物品使用情況做好記錄

3、保潔：打開門窗通風，小毛巾收集消毒、保潔、擦拭桌面

4、整理：將會議用具、設備整理好，會場座椅及時恢復整理

5、關閉：關閉所有使用的電器設備空調、電燈、窗，再次檢査會場有無火源，鎖好會議室門。

會務服務方案

1、目標：

伴隨物業管理專業化及物業服務需求多元化的發展趨勢，會議服務需求逐漸増多。公司通過發揮自己的專業優勢，深入挖掘會務服務需求，規范會務接待行為，統一會務服務標準，提高會務服務水平，為參會者創造良好的會議環境。

2、基本原則

2．1、專業化：會務服務應向規范化、標準化方向發展，以提高會務服務的質量。

2．2、人性化：物業服務組織在提供相應的服務時，應以＂以人為本”為出發點，為服務對象提供相應的特色服務和個性化服務

2．3、信息化：物業服務組織應充分利用信息技術，提升會務服務的效率和質量。

3、會務人員選聘

選聘會務服務人員時，主要考慮下述事項 受教育程度；

實際工作經驗、技能； 身高、形象；

溝通表達、應變能力； 其他行為素質等

4、會務人員培訓

4．1、培訓內容應包括但不限于以下方面 組織的服務理念、組織文化 會務管理和會務服務的理論知識 保密制度；

會務服務人員儀表、儀態，會務服務人員的儀表、儀態 會務服務人員操作技能； 會務服務人員心理素質 應對常見會務突發事件 其他行為素質等 4．

2、培訓方式

培訓方式應采用但不限于以下方面

利用組織制定的服務手冊，聘請教師授課 聘請專業培訓機構 組織內部指導 定期進行演練、考試等。

5、會務服務操作規程 5．

1、需求確認： 進行會務需求了解時，針對本組織可以提供的會務服務內容設計標準問卷，以引導會議主辦方更準確的提出會務需求，對會務需求進行書面登記并與會議主辦方確認。5．

2、服務策劃

根據確認的服務需求對會務服務的提供進行全面的策劃，形成實施方案，其中宜包含但不限于以下方面： 職責分工 時間安排 場地安排

會務用品及硬件設施配備； 突發事件應對措施 會議秩序及安全等。5．

3、會前準備

將會務服務過程中可能涉及的服務內容進行細分，并制定相應的標準，以保 證每項服務內容都能在合理范圍內滿足經確認的需求，會務服務中可能涉及的各 項服務內容可包含但不限于以下方面 布置導引 布置簽到

布置橫幅與大背景

檢查會議用桌、椅，主席臺布置，座位格局和座次安排 布置臺布

制作并擺放座席牌 擺放不同類型麥克風 擺放花卉

制作與佩戴胸花； 提供紙筆

提供毛巾、紙巾 調試燈光 調試音響 調試投影 調試空調

準備茶具（水）準備果盤

檢查安全、消防設施及硫散通道 了解會議程序及個性化服務需求

備用物品：電源轉換插座、萬能充電器、插電板等。5.4會中服務

將會中服務涉及的內容進行細分，并制定相應的標往保證會務服務人員掃 求提供服務。會中服務涉及的內容宜包含但不限于以下方面 導引

續茶、茶具的準備 會場巡視 5．4會中服務

將會中服務涉及的內容進行細分，并制定相應的標往保證會務服務人員掃 求提供服務。會中服務涉及的內容宜包含但不限于以下方面 導引

續茶、茶具的準備 會場巡視

會場、洗手間、通道保潔；

會議現場溫度、燈光、音響等隨時進行調節 突發事件處理，突發事件處理程序可參見附錄H 咨詢受理。5．

5、會后整理

將會后整理內容進行細分，并制定相應標準。會后整理內容包含但不限于以下方面：

回收可重復使用的用品，清點數量并記錄等，將座席牌、桌椅等歸位。用品的清洗、存放和消毒要求可參見附錄1 一一清理會務設施設備，檢查有無缺失或提壞，清潔后歸位或返還，做好相應記錄

一一檢查會議廳（室）是否有客人遺失的物品，如有遺失應立即還送給客人，如未能及時送還，應妥善管理，做好記錄，同時立即通知會議主辦方 一一檢查會議室及相關的物品是否有缺失或損壞，及時報告會議主辦方或業主協助追補損失，做好記錄

——對會議期間的丟棄物進行打掃；對會議室洗手間進行適當保潔。一一關閉會議廳（室）：包括音響、空調、燈光、門、窗、窗簾。

6、會務服務人員儀表、儀態要求 A．1儀表要求 A．1．1服裝要求 A．1．1．1一般要求

A．1．1．1．1根據實際情況選擇與制作會務人員服裝與配飾，選擇款式相同的工鞋；保證會務人員的服裝、配飾的顏色、樣式統一。

A．1．1．1．2工裝外不應顯露個人物品；衣袋、褲袋整理平整，勿顯鼓起；保持工裝干凈、平整，無明顯污跡、破損 A．1．1．2著裝要求

A．1．1．2．1女士著裝應統一，身著裙裝時，西裙宜配長襪和工鞋，西裙長度于膝蓋上3厘米；著褲裝時，西褲應燙直，折痕清晰，長及鞋面。

A．1．1．2．2男士著裝應統一，身著西裝時，西褲應燙直，折痕清晰，長及鞋面襯衫領口應扣好，不應故開；著長袖時，袖口應扣好，不應挽袖 A．1．2工作牌佩戴要求

工作牌宜佩帶在左胸；工作牌距離肩縫18厘米，距中線5厘米，不應斜戴 A．1．3工鞋

宜穿黑色皮鞋（以軟底鞋為宜）；鞋上飾品不宜過多皮鞋表面保持光亮 A．2．4導引

A．2．4．1為賓客導引時，應走在賓客左前方，距離保持2～3步 A．2．4．2遇拐彎或臺階處，應回頭向賓客示意說“請當心” A．2．4．3引領客人時，宜用“這邊請”、“里邊請”等禮貌用語。A．2．4．4為賓客送行時，應在賓客的后方，距離約半步。A．2．5笑容 面部保持自然親切的微笑。A．2．6規范用語

使用規范用語“您好、請、謝謝、對不起、再見”。

站姿

會務服務人員指引

第四篇：會務接待方案

會務接待方案

（一）一、會議概況：

（一）會議時間：xx

（二）會議地點：xx

地址：xxx

電話：xxxxxxx

聯系人：xx

（三）參加會議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關領導與會，約50人。

二、活動日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組長：xxx

副組長：xxx

領導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組

負責人：xxx

成員：秘書處有關人員

職責：

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組

負責人：xxx

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1.車輛

負責人：xxx

（1）會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

（2）會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到，接受任務；交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到。

（4）聯系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務。

（5）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內用油由各出車單位自行解決。

（7）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：xxx

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責迎接鞍山、大連代表；組織處負責迎接吉林、撫順代表；老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀念品

負責人：xxx

（1）用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責統計會議代表服裝號，于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

4.住宿

負責人：xxx

（1）住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

（1）游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

責任人：xxx

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機I臺（共5臺），前后呼應加強聯系（聯系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協助做好保障工作；車輛進入白山市界，要有白山交警前導車迎接并導，要請白山市局聯系3名導游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光；負責培訓3男3女既6名隨車導游（擬從政治部內挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：xxx

負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯系）。

6.宣傳報道

責任人：xxx

（1）負責會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障

責任人：xxx

門診部派1名醫生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關藥品和醫療器械。

會務接待方案

（二）為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。

一、接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

二、接站：

根據客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

三、旅游及行程的安排：

1、導游要求：

知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

2、車輛要求：

安排專業旅游車隊的空調旅游車，車況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機，確保客人安全。

四、旅游保險：

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

五、會議日程安排：

月日：機（08：00-18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領客人上車，司機送客人抵達酒店休息。

A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時，引導客人前往簽到臺辦理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：舉行主題晚宴（根據客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

E：協助主辦單位安排參會事議

19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

xx月xx日：參加會議。

本酒店參會：上午：8：00-10:00上半場10：00-10：30茶歇

10：30-12：00下半場12：00-13：00中餐

下午：14:00-16:00上半場16：00-16：30茶歇

16：30-18：00下半場19：00-21：00晚宴

xx月xx日：（根據實際情況安排時間）

會務接待方案

（三）為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

一、接待時間

20XX年10月17日至21日午前。

10月17日全天報到。

二、住宿安排

組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

四、交通安排

10月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

10月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

五、收費標準

（一）會務費：每位代表會務費600元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：1500元/人，B類：1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過20人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

六、其他

因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

第五篇：畢業典禮會務方案

一,畢業典禮時間,地點,出席人員:

時間:XX年7月4日(星期六)上午9:30-11:00;地點:松江體育館(九峰路2號)

出席人員:校領導,相關部門領導,教師代表,校友代表,畢業生和家長代表(2600人左右)

二,具體工作內容(請下列相關工作人員當天8:15前到現場,以便提前做好各項準備工作):

序號

部門,責任人

工作內容

校辦(馬俐俐)

1,確認出席畢業典禮校領導(并告知著簡易正裝);

2,主席臺座位安排,席卡(7月2日前學生處魏瑋將名單報校辦);

3,安排畢業典禮當天用車(7月2日前由就業指導中心報徐敏校辦)

宣傳部(秦淑娟)

畢業典禮現場氛圍營造(國旗,橫幅等),ppt制作;

安排畢業典禮現場攝影,攝像及新聞報道等

后勤處(黃 宏)

主席臺10人桌椅,桌布,演講臺,礦泉水,綠葉盆花,主席臺插花兩盆,鮮花一束(杰出校友);音響設備及有關物品搬運,確保電源暢通;

搬運和擺放540只椅子,副主席臺18人桌椅,桌布,工商管理學院前加15人桌椅,桌布(按現場平面圖),現場安排醫務人員1名;

增加當天中午就餐數量

教育技術部(錢顯鳴),(俞 磊,吳寶森)

1,現場音響聯通和調控操作,主席臺話筒3個,屏幕,投影儀等設備;

2,現場音樂(國歌,畢業歌,頒獎樂曲等)編輯及播放,ppt操作;

3,俞磊負責(志愿者協助)現場短駁車輛

團委(唐旭生)

1,現場禮儀20人(6月25日前確定名單后培訓,現場引導);

2,禮儀接待人員服裝安排

保衛處(夏 俊)

校保安人員若干名,現場秩序維持;

畢業典禮現場車輛引導

教務處(談 華)

1,70套畢業證,學位證(7月2日前交學生處魏瑋);

2,XX屆畢業生授予學位文件(7月2日前交學生處魏瑋)

各學院(各學院總支副書記及相關輔導員)

通知學生參加畢業典禮,并告知現場注意事項,學院旗;

提前發學士服,現場座位引導(作好本學院坐位標記),秩序維持;

通知優畢9:00前按座位姓名就坐(若本人缺席,負責安排替補)

學生處(晏 瓊)

杰出校友邀請,發言稿及現場接待;

負責畢業典禮背景設計,制作及現場搭建工作;前期會務聯系

學生處(徐 敏)

畢業典禮工作方案,畢業典禮議程,主持人稿,用車統計;

典禮現場協調,各學院座位分區安排及現場平面圖

學生處(魏 瑋)

1,校領導發言稿(30日前確認);主席臺材料(議程),優畢名單宣讀稿;

3,邀請函(6月29日前送達校領導,相關部門領導)

學生處(虞婭娜,葉茹蕙,顧秀萍,劉素貞)

優畢名單證書,優畢頒獎,禮儀培訓;

杰出校友證書和鮮花;

校領導,杰出校友休息室;學院領導,導師休息室安排---劉素貞

安排禮儀人員引導各學院導師入場及頒畢業證等

附:車輛安排運行表(請各學院,相關部門將下列乘車人數于7月1日前報就業指導中心徐敏)

時間

起點---終點(請乘車人員提前5分鐘等候)

乘車人員

3日14:00

松江校區班車點---松江體育館(返程時間待定)

相關工作人員

4日7:00

古北校區--松江校區班車點(8:00左右)---松江體育館

相關工作人員

4日8:00

古北校區--松江校區班車點(9:00左右)---松江體育館

學院相關領導,教師,參與辦理離校手續人員

4日11:15

松江體育館---古北校區;松江體育館---松江校區

學院相關領導,教師,相關工作人員

4日16:15

松江校區班車點---古北校區

參與辦理離校手續等人員

就業指導中心

XX年6月29日

上海對外貿易學院XX屆畢業典禮

議 程

主持人:校黨委副書記,副校長陳潔 教授

宣布XX屆畢業典禮開始(全體起立,奏唱國歌)

徐小薇副校長代表校學位委員會宣讀畢業學生名單

夏斯云副書記宣讀上海市和校優秀畢業生名單

王新奎校長,武克敏書記向我校“XX杰出校友” 李峰先生頒發榮譽證書和紀念品,優畢代表向李峰先生獻花

我校“XX杰出校友”李峰先生發言

學生代表發言:1,翁索宇 2,黃冠華 3, 金小玲

教師代表趙子文教授發言

王新奎校長講話

經貿學院09屆學生代表全體畢業生向學校贈送禮品

王新奎校長授權各學院院長頒發畢業證書和學位證書,各學院向全體畢業生頒發畢業

證書和學位證書

校領導向上海市和校優秀畢業生頒證書和紀念品

全體奏唱《畢業歌》,典禮結束

XX屆畢業生畢業典禮現場注意事項

畢業典禮著裝要求:男生著襯衫,領帶,長褲和皮鞋;女生著有領襯衫,長褲和皮鞋.畢業典禮7月4日9:30于松江區體育館(九峰路2號)舉行,請全體畢業生于當天8:45前進場,按要求著學士服,并在各學院指定范圍就座,保持現場安靜(請將手機調至靜音狀態).請同學們在現場上下臺階時保持秩序,注意安全.按畢業典禮議程要求,最后請全體畢業生起立,奏唱《畢業歌》,請大家做好相應準備.典禮結束,學校安排短駁車輛,請按指揮要求,分批離場(第一批:經貿學院,會計學院;第二批:外語學院,工管學院;第三批:金融學院,會展學院;第四批:法學院,全體優畢).其他學生請在場內等候.