第一篇：調度員制度

1、如果發現井下調度員乘坐最后一罐下井或第一罐上井，一

次性罰款50元現金。

2、調度員未經批準不準私自調換班，嚴禁連班。

3、如果有特殊情況，需要經調度主任同意，方可連班。

4、要主動協調礦車、料車的有序供應及運輸，發現情況及時

處理，處理不了及時向上級領導匯報。

5、凡當班期間，在井下睡覺或閑聊，罰款500元現金。

6、嚴格執行跟班制度，凡不執行或中途早上灌的扣除當天工

外，另罰100元現金。

7、要合理調劑各生產掘進工作面的空車及料車，不準出現個

別掘進隊私強、多占礦車、料車，及時根據各生產掘金工作面生產情況，調度供應。

8、要嚴格執行現場交接班制度，凡不執行現場交接班制度的罰款100元現金。

9、當班期間要和井上調度員及時溝通、協調工作，及時、準

確了解、掌握井下生產情況。

10、不準出現空車、重車長時間占道，阻塞運輸，凡遇礦車脫

軌掉道等情況及時組織人員處理，保證礦井正常運輸。

11、工作期間及時填寫好各種匯報記錄，如遇重大緊急情況，必須依次逐級向各級領導匯報。

12、調度應每天3點40分以前向值班領導匯報當天各掘進隊生

產情況。

第二篇：調度員制度

公交總調度員崗位職責

總調度員監督、配合卡點公交調度員的工作，要協助卡點調度員和車隊長搞好公交營運車輛的進出場工作，監督卡點公交調度員對司售人員每天的例行保養和清潔工作進行檢查和督促工作。

1、監督卡點公交車調度員對車輛營運的合理調度工作，督促在調度車輛時要嚴格執行調度日報簽表、票規定、記錄好營運摘要包括各營運車輛的拋錨、事故、快慢誤點以及營運的圈數等詳細內容。并根據具體情況及時地督促調度工作，對群眾出行有了保障。

2、由于公交車輛時全天候營運所以司售人員的上班時間是錯開安排的。也是總調度的重要性，這就要求公交現場調度要根據計劃調度負責班次的簽發，并及時對司售人員的出車班次進行合理調配。當然對司售人員的出勤做好統計工作是公交調度員的職責，也是總調度的職責之一。

3、在線路上營運的車輛免不了會發生故障。如遇到營運車輛拋錨、驗車及修理時，調度員在及時聯系安排維修的同時要作好詳細記錄。當故障車輛修理完畢后，應及時安排投入營運并在班次、調度營運表的記錄上做到時間上的吻合，監督其工作的真實性。

4、總調度員還必須做好投訴、失物登記和營運動態等方面的臺賬及報表的填寫、記錄工作。特別是車輛在營運過程中不免會發生突發事件，調度員要認真接待好來訪及乘客的投訴，妥善處理突發事件，以提高車隊信譽度，另外對站點的各種設施、設備調度員要做好保養管理督促工作人員做好站點內外的清潔工作更好地樹立城市公交文明窗口的良好形象。

5、公交調度員可以說是公交線路營運的關鍵節點。所以作為公交調度員要認真完成公司交辦的各項任務。

公交調度員崗位職責

公交調度員要協助車隊長搞好公交營運車輛的進出場工作，對司售人員每天的例行保養和清潔工作進行檢查和督促。

車輛營運的合理調度是公交調度員最主要的工作。在調度車輛時要嚴格執行調度日報簽票規定記錄好營運摘要，包括各營運車輛的拋錨、事故、快慢誤點以及營運的圈數等詳細內容，并根據具體情況及時地作出角度決定。

由于公交車輛是全天候運營，所以司售人員的上班時間是錯開安排的。這就要求公交現場調度要根據計劃調度負責路單的簽發并及時對司售人員的出車班次進行合理調配。對司售人員的出勤做好統計工作也是公交調度員的職責之一。

在線路上營運的車輛免不了發生故障。如玉帶營運車輛拋錨、驗車及修理時調度員在及時聯系安排維修的同時要做好詳細記錄。當故障車輛修理完畢后應及時安排投入營運并在路單、調度營運表的記錄上做到時間上的吻合。

公交調度員還必須做好投訴、失物登記和營運動態等方面的臺賬及報表的填寫、記錄工作。特別是車輛在營運過程中不免會發生突發事件，調度員要認真處理好來信來訪及乘客的投訴，妥善處理突發事件，以提高車隊信譽度。

對站點的各種設施、設備調度員要做好保養管理，督促工作人員做好站點內外的清潔工作更好地樹立起城市公交文明窗口的良好形象。

公交調度員可以說是公交線路營運的關鍵節點，所以作為公交調度員要認真完成車隊交辦的各項任務。

IC卡管理員崗位職責

（一）職責范圍

1、負責IC卡充值與現金收繳。

2、負責IC卡系統的正常運行。

（二）工作內容與要求

1、負責IC卡系統的檢查與使用。

2、負責聯系IC卡系統供應商對系統進行維護。

3、負責每筆IC卡現金充值的準確無誤與收繳。

4、負責IC卡的日、周、月報表準確無誤并存檔。，5、負責每天收繳的IC卡充值現金交出納入行。

（三）責任與權限

1、責任

①對IC卡的充值現金帳負責。

②對IC卡系統的正常運行負責。

2、權限有權對非專業人員使用IC卡系統的行為進行制止。

(四)檢查與考核

由部門經理按有關規定要求進行檢查與考核。

第三篇：調度員交接班制度

調度交接班制度

為了加強調度管理，避免交接班出現漏洞,造成接班人員接班后對生產狀態和上個班遺留問題不知道或不清楚，對工作造成影響。為避免這種情況，特制定如下制度：

1、接班人員要提前15分鐘到位。接班后，先詢問和聽取交班調度員口述當班發生過的問題和遺留問題，并認真查看交接班記錄和事故記錄。

2、交班人員要把當班發生過的問題記錄清，把遺留問題寫到交接班本上，并把記錄的問題和交接班本上的問題認真給接班人員交代清楚。

3、交接班人員要在交接班本上簽名。

4、接班后要全盤了解各環節的安全生產情況，做到心中有數，對上個班遺留問題要跟蹤落實，作好記錄。

若出現交班人員遺漏本班問題沒有交代給下個班或接班人員沒有查看交接班記錄或沒有領會交班人員所交代的問題造成失誤的，視情節嚴重程度，罰責任人100元和200元。

調度交接班制度

建平鴻達煤業有限責任公司二井

2013年

調度逐級匯報制度

為了能及時準確的向領導匯報安全、生產情況，便于領導迅速了解情況，做出正確決策，充分發揮調度室職能作用，特制定本制度。第一章

日常業務匯報制度

第五十一條

班、日生產匯報制度

各級調度室按照規定時間和內容，逐級向上一級調度室匯報當班、當日作業計劃完成情況，生產動態和下一班、下一日的產量預報。如遇有特殊情況要隨時匯報。51.1 各段向礦調度室匯報：要求各段跟班段長，每班按班初、班中、班末三匯報。班初匯報當班出勤人數、現場安全狀況、當班計劃；班中匯報安全生產和設備運行情況；班末匯報當班生產完成情況及存在問題和整改意見。51.2 礦調度室向神東集團調度室匯報：要求每班按班初、班中兩匯報。班初匯報上一班的產量、生產中存在的問題和本班的工作安排；班中匯報安全生產和設備運行情況；每日18:00提報當日安全生產匯總數據。第五十二條

月度生產匯報 52.1 每月16日礦調度室以固定格式，向總調度室上報下月剝離、商品煤、原煤生產建議計劃；每月末提報月度安全生產完成情況。第五十三條

調度專題匯報當遇有特殊情況、季節性或臨時性工作，上級調度可責成下級調度做專題匯報。匯報前先由上一級調度下達匯報提綱，指令下一級調度室主任負責并指定專人匯報。第二章

各類事故匯報制度 第五十四條

需要匯報的事故類別 54.1 生產過程中發生的人身傷亡事故。54.2 與安全生產相關的露天采場滑坡、火災、水災、有毒、有害氣體超限等險情和事故。54.3 生產過程中發生的機電設備、停電、供排水供暖等影響正常生產、外運等各類事件。54.4 自然災害對生產、生活、服務、社會公共設施造成重大威脅和損壞的各類事件。54.5 和本礦有關的其它對生產、生活和公共服務設施造成重大威脅和影響的各類事件。54.6 群體性上訪、鬧事等各類影響生產、外運事件。第五十五條

人身事故匯報發生人身傷亡事故，事故現場立即向礦調度室匯報清楚發生事故的時間、地點、性質、概況和匯報人姓名。礦調度室接到匯報后，立即匯報值班礦長、調度室主任、總工程師、安全礦長、分管礦長、行政一把手同時通知救護隊、醫院，并匯報集團總調度室。

調度員下井管理制度

1、坐臺調度員每月不少于5次下井，每次下井要有任務，必須保證6個小時以上，發現問題組織協調解決，當場處理不了的向有關領導、科室反映，責令處理。要有督促處理結果，否則不算下井。

2、出井后要認真填寫好入井記錄。

3、調度員入井后行走的路線，看到的設備及位置，及管路電纜走向都要熟悉的掌握，升井之后要和圖紙進行相對以便日后更好的協調指揮生產。

調度資料保管制度

建立資料管理存檔制度，根據不同時間、不同內容的資料分門別類進行存檔，其具體方式和存放時間要求如下：

1、資料存放要求：調度資料存檔要有專用的資料櫥、資料盒并做到目錄、標簽齊全，存放有序，便于查閱。

2、調度資料保存制度：

(1)調度綜合記錄、調度綜合臺帳、調度日報表保存5年以上;(2)上級通知、通報、傳真電文以及本單位下達的通知、通報、傳真電文原稿，要保存2年以上;(3)死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、傷亡事故報表以及生產報表作為永久保存資料;(4)季節性調度專項調度、災害預防演練、質量標準化驗收檢查資料要保存2年以上;(5)其它資料保存1年以上;(6)在計算機上保存的電子版臺帳、報表、資料和信息必須定期做備份，防止丟失。

(7)調度室要建立保密制度，各項生產數據和資料不經有關領導批準，不得擅自外借和對外公布

調度質量標準化管理（驗收）制度

第一條 安全管理質量標準化礦井必須具備以下條件：礦井無重大安全隱患或對重大安全隱患按照規定采取有效監控措施，限期治理。第二條 安全管理質量標準化礦井分為三個等級，考核標準如下：一級：考核評分在90分及以上。二級：考核評分在80分及以上。三級：考核評分在70分及以上.第三條 安全管理質量標準化標準及考核評分辦法見附表安全管理質量標準化總分100分，各檢查項目得分按照標準扣分，至單項標準分扣完為止。附表:安全管理質量標準化標準及考核評分辦法

瓦斯監測監控系統報警信息處理制度

一、瓦斯監測監控系統值機人員負責礦井安全監控異常信息的調度工作，實時監測礦井瓦斯濃度、主扇狀態、局扇狀態、井上下通訊狀態、風門開并和設備饋電及網絡通訊情況。發現異常要及時向調度報告，同時須將安全異常處理情況按要求上報市、縣監控中心。

二、瓦斯監測監控系統值機員是礦井瓦斯實時監測、分站和傳感器定義設置、指令調度的第一責任人。

三、瓦斯監測安全監控系統異常報警信息必須認真核查、處理、備案和上報。礦井安全 監控異常信息包括以下12種：

1、瓦斯超限；

2、主要通風機停風；

3、局扇停風；

4、風門一直開；

5、礦井監控系統全部無記錄或部分無記錄；

6、無法向縣監控中心上傳數據的；

7、探頭報警點、斷電點定義不當，導致異常斷電的；

8、探頭位置圖紙填充不當；

9、監控出現異常未進行調度匯報的或弄虛作假的；

10、非法入侵網內其它機器以及危害網絡數據安全傳輸的活動；

11、調度指令不及時上報或上報指令弄虛作假；

12、監控系統相關設備未按規定檢測、校驗、維護保養導致數據傳輸不正常的。

四、瓦斯監測監控系統值機人員發現瓦斯超限報警、瓦斯曲線不正常、風機停風及設備開停斷電報警等異常情況，必須立即執行調度程序，由調度值班領導負責組織隱患排查，并必須在6分鐘內將有關情況上報縣監控中心（傳真方式），報告須具有公司值班領導簽字。同時要在處理過程中每小時將處理情況上報縣監控中心備案，直至恢復正常。

五、瓦斯監測監控系統值機員對收到的上級監控中心的安全指令要及時通知調度值班領導和公司有關領導，并就整改情況上報縣監控中心。半小時內消除的安全隱患，只報送處理結果。

六、瓦斯監測監控系統報警信息處理實行安全礦長負責制，對異常報警的核查、調度、整改、上報制度負責。

七、瓦斯監測監控系統中心須建立健全檔案制度，包括運行記錄、設備臺帳、傳感器校驗記錄、傳感器和瓦檢儀對照記錄、隱患審閱和處理臺帳、檢修記錄、交接班記錄等。

第四篇：調度員值班制度

椅 棋 煤 礦 調 度 員 值 班 制 度

煤礦調度員值班制度

調度值班是組織指揮、協調控制安全生產的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調度員執行八小時工作制，每日三班，實行交接班，每班1-2人。值班調度員嚴格按照生產作業計劃、各類規程措施及領導指示組織指揮生產，協調各部門、環節之間的矛盾和出現的問題。

1、調度指揮中心擔負著企業生產、安全、經營活動的組織、指揮、監督和控制四大職能，值班調度員要做到“情況明、底數清、信息靈”。在依據生產作業計劃的基礎上，充分理解領導工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現企業在每一階段的發展目標。

2、值班調度員必須熟悉全礦各業務部門和下屬區隊的各自職權、業務和分管范圍，熟悉全礦生產經營流程，對與生產、安全、經營活動息息相關的生產和輔助環節的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協調能力。

3、值班調度員必須掌握所轄范圍內的生產、運輸、通風、供電、供排水等各大系統的基本情況；熟悉主要生產環節和崗位現狀；熟悉生產過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。

4、按照煤礦《三大規程》遵章指揮。發生事故后，要按照事故匯報程序和有關規定及時向有關領導和部門進行匯報；隨時掌握事故現場變化，及時下達領導指示，配合值班領導和公司有關領導調動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。

5、嚴格執行“調度十項撤人規定”，發生險情時，要做好災情的詳細記錄，并立即下達停產撤人指令，同時通知區隊值班領導做好人員回撤的輔助工作，指揮區域內職工按照避災路線向安全地點轉移，并及時向公司領導匯報。

6、按照作業計劃組織完成班、日生產及設備檢修任務，主動調度，及時協調各生產環節的正常運轉。

7、掌握公司領導的下井動向，對領導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄過程和結果，并及時向有關領導通報辦理進展。

8、對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關領導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據。

9、嚴格執行交接班制度：

a、接班調度員應提前到崗，了解當班重點工作、任務和注意事項。

b、交班調度員必須認真分析總結當班安全生產情況，填寫《調度員交接班記錄》。

c、交接班交叉時間不少于半小時，對生產、工程、事故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級領導指示、命令執行情況；交清當日生產任務完成情況并說明欠產原因；交清各單位聯系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產中存在的問題及解決辦法。

d、接班調度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據交接班內容和事項逐一詢問、落實，保證生產指揮的連續性。

e、以上內容有缺項不得交接班，接班人沒發現問題或沒有例行檢查程序的，由其他人查出后對交接班兩人同時進行處罰。

10、堅持靈、準、快的要求：

a、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。

b、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示、通知，及時通知辦公室落實。對領導發出的各種決策指令要及時上傳下達，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。

c、熟練使用計算機，能夠使用各類監控系統，保證數據準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統密碼。調度臺每天需要向調度指揮中心電傳的各種數據、表格及時傳送，各種文字記錄需當班完成，不得有拖后現象。記錄內容要做到字跡清晰、數據準確，不能亂寫亂畫隨意改動，上報集團公司、北方公司數據出現錯誤一處罰款100元，報公司數據出現錯誤一處罰款50元。

d、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。

11、堅持文明上崗，樹立良好形象：

a、上崗人員要衣冠整潔，保持良 好的工作狀態。

b、態度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質量。

c、保持室內清潔衛生，窗明幾凈，創造良好的工作環境。

d、嚴禁室內大聲喧嘩。

e、努力鉆研業務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。

f、嚴格執行保密制度。

12、調度室人員輪休時必須嚴格執行請銷假制度，按規定時間休班，特殊情況可以相互替換。對不請假超出休班天數的每天罰款100元。休班必須填寫請假條，經調度主任簽字后交統計員存檔。

第五篇：調度員值班制度

調度員值班制度

一、調度值班是組織指揮、協調控制安全生產的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調度員執行八小時工作制。值班調度員嚴格按照生產作業計劃、煤礦《三大規程》各類規程措施及領導指示組織指揮生產，協調各部門、環節之間的矛盾和出現的問題。

二、值班調度員必須熟悉本企業各業務部門和下屬單位的各自職權、業務和分管范圍，熟悉企業生產經營流程，對與企業生產、安全、經營活動息息相關的生產和輔助環節的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協調能力。

三、嚴格執行“調度十項撤人規定”，發生險情時，要做好災情的詳細記錄，并立即下達停產撤人指令，同時通知區隊值班領導做好人員回撤的輔助工作，指揮區域內職工按照避災路線向安全地點轉移，并及時向公司領導匯報。

四、值班調度員必須掌握所轄范圍內的生產、運輸、通風、供電、供排水等各大系統的基本情況；熟悉主要生產環節和崗位現狀；熟悉生產過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。

五、負責全礦日常生產、安全的協調調度和記錄、值班人員考勤統計等工作。

六、做好“上傳下達”工作。負責及時準確地向下傳達上級安排的任務、調度指令、各項通知、通報、命令等；負責向有關領導和上級有關部門及時匯報各方面情況及主要數據。

七、隨時掌握各種動態，如果有設備檢修等情況應及時做好記錄，如有其它影響需及時報告領導并說明原因的，應按程序及時向有關領導匯報。

八、配合全礦做好設備檢修、防洪、防汛、防雷電、防盜、防火、防寒、節假日或特殊情況安排等工作。

九、發生事故后，要按照事故匯報程序和有關規定及時向有關領導和部門進行匯報；隨時掌握事故現場變化，及時下達領導指示，配合值班領導有關領導調動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。

十、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄。

十一、經常深入現場了解生產情況，熟悉各生產環節，每月下井不少于5天。

十二、負責各方面完整的原始記錄，做到匯報及時、數字準確、內容完整、問題真實。

十三、堅持文明上崗，樹立良好形象：上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態；態度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調度工作質量；保持室內清潔衛生，窗明幾凈，創造良好的工作環境；上崗時間不會私客，嚴禁室內大聲喧嘩；努力鉆研業務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。

十四、完成領導安排的其它工作。