第一篇：調度員作業指導書

調度員作業指導書

1、調度員作業指導書目的

明確調度員的職責和工作要求，使其按規定辦事，避免出現失誤。

2、適用范圍

適用于公司所有攪拌站的調度員。

3、職責

3.1 隨時接聽電話，接到生產任務要馬上簽發任務單； 3.2 合理安排車輛并組織生產，簽發運輸單； 3.3 做好與需方的協調工作。

4、工作程序

4.1 對需方所報生產計劃內容要認真記入“生產任務計劃表”（調度室計劃表）中，必須寫明：工程名稱、施工單位、澆筑部位、混凝土強度等級（標號）、所需方量、要求坍落度、澆筑方式、計劃澆筑時間、聯系人、聯系電話、技術要求，還要問明詳細的交貨地點。若為泵送混凝土時要落實是否需要泵車，需要時泵車臂長為多少？對 似是而非的字詞要反復問幾遍，直至弄清為止。

4.2 接到生產任務后立即開出“商品混凝土生產任務通知單”，交實驗室一式兩份，由實驗室寫明配合比編號后送交控制室進行生產。需要開技術資料的應在通知單上注明，由實驗室資料員開出技術資料并經簽字蓋章后送交調度室，該資料隨第一車送交需方收料員。

4.3 根據需方要求的到工地時間安排車輛進站生產，開出“預拌混凝土運輸單”，運輸單中的配合比比值和出機坍落度要及時與資料員溝通，填寫一致。當駕駛員領運輸單時要口頭交代如下內容：（1）混凝土強度等級（標號）、交付地點、工程名稱、輸送形式；（2）對新開工地還要詳細說明行車線路。

車輛發出后要馬上記入“車輛調度發車表”。

4.4 要合理安排生產任務，對同時開的多個工地要做到先急后緩，當各個工地都很急時，應立即上報生產經理請求其他站幫助供料。合理安排泵送設備及運輸車輛，做到

不壓車，不斷檔，連續均衡生產。當在市內工地遇到高峰期時，對于泵送混凝土應提前連續發2～3車到工地，防止停料時間過長。

4.5 同一批生產任務的方量少于50方時，抽車計量一車次，每增加50方抽磅一次。當同批方量超過300方時，在前期抽磅正常的情況下，可每100方抽磅一次。當抽磅密度（容重）超出配合比密度的±15㎏

（即≤C20為2400㎏，C25為2410㎏，C30為2420㎏，≥ C35為2440㎏，C50為2450㎏）時，應通知控制室和實驗室查找偏差原因，并制定糾正措施進行糾正。

4.6 與工地聯系時，要做到講話文明，細致嚴謹，言簡意賅，條理清晰。當供貨緊張，產生矛盾時，要耐心解釋，說明原因，不得與顧客發生爭吵，嚴禁出口傷人，臟話連篇。遇到特殊情況時，要及時同有關領導聯系，以便及時與工地溝通，減少矛盾，提高效率。4.7當車輛回站后要及時收集“預拌混凝土運輸單”，檢查需方收料員是否簽收，并安排司機排號。在交班前對已生產的方量進行統計，在交班時上報統計員。

4.8 接到新的生產任務時，要落實是哪個工地，哪個經營經理安排的，并做好記錄。同時請示生產經理是否發貨，生產經理批準后安排生產。4.9 在向控制室發布生產指令時，要吐字清晰，語速稍慢，確保指令傳達正確，防止因生產指令傳達錯誤或控制室人員沒聽清而導致打料失誤。

4.10 派車前要交代司機進行反轉罐體排除積水，防止洗車污水或雨水存于罐內導致混凝土拌合物變成稀粥。

4.11 對公司的商業秘密做好保密工作，不得外泄。產生不良后果的將按公司相關制度進行處理。

4.12 在交接班時，上一班調度員應把需要交代的事項在“每日工作交接記錄”中寫明，如工地的特殊要求，需要注意的事情等。

4.13 保持室內整潔，對所分衛生區每天打掃一次，確保環境文明。

第二篇：混凝土公司調度員作業指導書

建匯實業有限公司

調度員作業指導書

一、公司的規章制度

全體員工必須遵守國家法律法規，遵守公司各項規章制度，維護公司正常秩序，不做有損公司利益和形象的事。

二、調度室管理制度

調度室是企業的生產管理的核心，為了確保日常工作的正常運行，特作出如下規定：

1、非調度室工作人員不準進入。

2、調度室要保持良好的工作環境，每天堅持打掃衛生，工作人員不得在調度室內做與工作無關的事情，禁止在室內抽煙、喝酒等。

3、在生產過程中如遇到產品的質量、機械設備、運輸車輛等問題時，及時與各部門的相關工作人員保持緊密聯系，確保生產安全暢通。

4、調度室工作人員在接聽電話或對講機時，要做到禮貌用語，不得利用工作電話或對講機討論與工作無關的話題。

三、調度員崗位責任制

1、調度崗位是對外服務的一個重要窗口，調度要樹立“用戶至上，服務第一”的思想，要主動與客戶聯系協調生產任務，做到熱情有禮，用語禮貌接聽電話時先講“您好，這里是建匯調度室，我姓X，有什么能幫到您……”。

2、負責每天生產任務的填單工作，填寫內容：施工單位名稱、工程名稱、施工部位、混凝土等級及特殊要求、施工方式（泵送、直卸、塔吊、水下樁）、混凝土數量、混凝土到達時間、聯系人、聯系

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電話。

3、每日的生產任務統計截止時間為20:00，統計后將報告送至：材料部、試驗室。

4、負責車輛的調度和管理，對本公司內部車輛與外部車輛實行統一指揮、統一調配，填寫好《調度臺帳》。并將生產資訊準確傳送給操作員進行生產。

5、根據每天任務量合理安排用車，當公司車輛不能滿足工地供應時，與車隊長確定所需租車數量，并填寫《用車數量申請表》。

6、密切與各攪拌車司機聯系，每時每刻掌握車輛動態及交通情況。在天氣炎熱時，提醒司機觀察混凝土坍落度的損失情況；在天氣惡劣的情況下，及時提醒司機注意行車安全。

7、當出站車輛在行駛過程中發生故障時，應與車隊長、維修工聯系，以便問題得到及時處理。

8、當工地技術員反映混凝土存在質量問題時，應立即將情況反應給生產值班員、實驗室主任，保證問題能夠得到及時解決。

9、調度員安排車輛時，要做到公正、公平、公開，絕對不偏僻任何一方。

10、調度員在非工作范圍內不能隨意使用生產電話和對講機，也有責任禁止其他人在非工作范圍內使用。

四、調度原則

1、以工地車輛卸完料準備離開時，下一臺車剛到工地。

2、不允許工地一臺車在卸料，工地外有二臺車以上在等待。

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3、公司車輛不能滿足工地需要時，不允許“遍地開花”，要重點供完一個工地，接著開下一個工地。

4、開工地的先后順序： a 新工地 b 重點工程

c 領導檢查工作的工程 d 特殊工程（如樁、搶險）e 收現金工程 d 大型工程

五、混凝土基本知識(一)、混凝土的組成

混凝土是目前世界上應用最普遍的建筑結構材料，由于它的質量穩定、可靠，能夠滿足大多數建筑結果和建筑技術綜合指標日益進步的要求，而且材料來源廣泛易得，價格底廉，因此，混凝土成為普通建筑結果體系中首選的材料，它的生產技術也不斷獲得長足的發展。

1、水泥：水泥是普通混凝土的主要材料之一，屬水硬性膠凝材料，在水中、空氣中硬化，并能夠把砂、石等材料牢固膠結在一起，使混凝土強度不斷增長。水泥根據品種可分通用水泥（如普通硅酸鹽水泥，礦渣硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥等）、專用水泥、特種水泥和彩色水泥。

2、細集料—砂：在混凝土中起骨架作用，使混凝土具有較好的體積穩定性和耐久性。一般，按產地和來源可分為：天然砂（河砂、共 7 頁 第 ３ 頁建匯實業有限公司

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山砂、海砂）、人工砂。

3、粗集料—碎石和卵石：常用的天然卵石和火山巖質人工碎石，對于混凝土，碎石含泥量越少，表面越粗糙、棱角越多，與水泥石粘結的聚結力越大，越有利于混凝土強度的發展。

4、外加劑：用于調整和改善混凝土綜合性能的少量添加劑，即減水劑。減水劑可分為緩凝減水劑、高效減水劑和緩凝高效減水劑。減水劑摻入混凝土中，根據施工不同的要求可以起到增大坍落度、延長凝結時間，促進砼強度和抗滲度的提高的顯著效果。但是由于減水劑是微量組分，添加時必須講究其方法，如果車輛到達工地后，混凝土坍落度損失大，坍落度不能滿足工地要求，往混凝土中摻減水劑，必須使用高效減水劑，摻加時，先用桶裝清水約5公斤左右水，倒入2-3公斤減水劑，攪拌均勻，再倒入車中，同時快速轉動攪拌筒2~3分鐘，否則容易引起局部不均勻。

5、摻合料 5.1、硅粉、細磨礦渣粉

活性很高的摻合材料，可部分代替和節省水泥用量，激活水化反應的生成產物，提高混凝土的致密性和中后期強度。5.2、防水劑和膨脹劑

用于降低和限制混凝土水化硬化過程的體積收縮，降低水化熱，防止不均勻硬化收縮裂縫，防止地下構件的裂縫性的摻加材料。5.3、鋼纖維和杜拉纖維

用于提高混凝土抗拉、抗折強度及耐磨、耐沖擊、抗裂、抗滲等

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性能的少量人造纖維，能夠顯著地提高其綜合性能，滿足砼特殊構件要求。

(二)、混凝土的性能

1、力學性能 1.1、抗壓強度

混凝土抗壓強度是指在外力作用下單位面積上能夠承受的壓力，是檢驗建筑物混凝土能夠承受壓力荷載的重要的質量指標。抗壓強度的計量單位是MPa/cm2。1.2、抗折強度

混凝土抗折強度指材料或構件，在承受彎曲時達到破裂前單位面積上的最大應力，也是檢驗建筑物混凝土能夠承受彎剪載荷的重要質量指標。抗折強度的計量單位是MPa/cm2。1.3、抗劈裂強度

抗裂強度是檢驗混凝土構件抵抗承受抗力最大負荷能力的指標。1.4、對混凝土綜合性能的檢驗方法和指標，如抗滲性、抗凍性、徐變性、收縮性等等，都是對混凝土質量綜合評價的重要手段。

2、混凝土的工作性 2.1、坍落度

預拌制混凝土根據施工要求，其坍落度控制范圍：

普 通 80~120㎜

泵 送 120~140㎜

大坍落度泵送 160~180mm

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水 下 樁 180~220㎜

為了判斷混凝土拌合物的流動性，規定以坍落度試驗進行坍落度、擴展度的檢驗結果進行評價，對不符合施工使用要求的混凝土拌合物，必須進行相應的調整。按規定試驗方法第一次提筒后測量出的筒高和試體最高點之間的高度差，即為初始塌落度；單位時間后再次復測所測量出的高度差稱為經時塌落度。2.2、和易性

表示混凝土拌合物施工操作難易程度和抵抗離析作用的性質叫做和易性。和易性包含了混凝土拌合物出機狀態的幾個方面。即流動性、粘聚性、保水性。2.2.1、流動性（即稠度）

流動性是指混凝土拌和物在本身自重或施工機械振搗作用下，能產生流動并且均勻密實填滿模板中各個角落的性能。流動性好，則操作方便易于振搗、成型。2.2.2、粘聚性

粘聚性是指混凝土拌合物在施工過程中互相之間有一定的粘聚力，不分層，能保持整體均勻性能。混凝土拌合物是由密度和粒徑不同的固體顆粒和水份組成。在外力作用下，各組成材料沉降各有不同，如果混凝土拌和物中各材料配比不當，粘聚比較小，則在施工中易發生離析（即混凝土拌合物內某些組分的分離析出現象）、泌水（又稱析水，從水泥漿中泌出部分拌和水的現象）的情況，致使混凝土硬化后產生“蜂窩”，“麻面”等缺陷，影響混凝土的強度和耐久性。

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2.2.3、保水性

保水性是指混凝土拌合物，保持水分不易析出的能力。在一般情況下，用水量多總是會降低混凝土的強度和質量，因此，無原則地往混凝土拌合料中加水是有害的，是質量控制條件下不允許的。

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第三篇：調度員（模版）

調度員崗位職責

1、負責采油大隊日常生產的協調調度和記錄、統計、分析工作。

2、做好“上傳下達”工作。負責及時準確的向各區隊傳達生產任務、生產調度指令、各項通知、通報、指令等，負責向主管領導及時匯報生產情況和主要生產數據。

3、隨時掌握生產、安全動態；對主要設備、系統的運行情況進行重點了解，發現問題應及時逐級如實上報。

4、在主管領導的安排下，根據每日油井故障情況，對修井作業隊伍進行分派、協調。

5、各區隊如有大型設備檢修、停產、或其他影響生產的情況應及時向調度室匯報，并說明情況，調度室應按程序及時向有關領導匯報。

6、負責建立完整的原始記錄，及時提出調度報表和生產動態分析資料，做到匯報及時、數字準確、內容完整、問題真實。

7、完成領導安排的其他工作。

第四篇：調度員

如何當好一個生產調度

一、搞好團結

在不違反原則的前提下，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力，與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、對別人多理解、以誠相待，團結奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進高效的團隊。二：工作方法

生產調度工作的基本原則：必須以生產計劃為依據，合理安排，有機、靈活地準備好每一天的生產計劃。靈活性必須服從計劃的原則性，要圍繞完成計劃任務來開展調度業務。同時，要清楚產品的工藝加工要求以及發貨周期，要利用時間換空間的生產計劃模式，爭取為下序生產提供足夠的生產時間三：工作態度

作為一名管理員，在工作態度要端正，必須要做到：積極主動、認真負責的工作態度。既要用自己的實際行動來帶動員工，有深入實際、扎實果斷的工作作風和敢于負責的精神。首先要安排一項工作之前，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，要時刻在生產第一線，及時了解和準確地掌握生產活動中千變萬化的情況，主動解決每個環節加工過程中遇到的工藝技術問題，虛心地和工人師傅相互學習，不斷改進加工工藝，提高工作效率。四：堅持原則，生產中不可能沒問題，但是原則性的問題一定要堅持。一是一，二是二，決不含糊，而且要實事求是。作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。對于一些問題的處理上，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權力，行為檢點，作風正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。

總之，做一名合格的生產調度員必須全面嚴格要求自己，時刻按公司規章制度規范自己，虛心學習，把每一項生產工作做好。

第五篇：調度員

煤礦調度員的工作

：

煤礦調度是煤礦企業管理中的一項專業工作，是一門管理科學，是煤礦企業安全生產的重要環節，加強調度工作，能夠克服生產中的脫節現象，使各環節之間、各部門之間的工作保持相互協調，均衡地完成生產作業計劃。煤礦安全與生產是相輔相成不可分割的,安全是為了生產，生產必須安全，作為礦井調度員，要深入現場了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產過程的基礎上進行，調度員要隨時深入現場，看清現場工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產活動的基礎上，才能正確及時地解決生產活動中的問題。

一、調度員日常交接班實行“三八”工作制：

每個調度員接班后首先進行交接工作，接班人員首先了解上一班各個迎頭的產量進尺完成情況，各個掘進工作面和采煤工作面的生產安排等。接班時弄清井下每個點現在的工作狀態，對于重點工作必須重點調度。重視井下氣體變化情況，查看瓦斯監控系統的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報給那個領導并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時間和恢復正常時間等。上一班的進尺完成情況以及未完成的原因，領導開會協調的各項工作的完成情況及未完成的原因，并進行重點調度。是否有停電停風工作票，停電停風的區域和通知完成情況。傳真電文完成情況。礦井提升情況，井下車皮和材料的供應情況，地 面急下的材料和各工區急用料的調配。井下和地面機電設備的運轉情況.在礦井生產過程中，調度員起著舉足輕重的作用，調度協調完善才能保證整個系統正常運轉，做到采掘平穩，產銷平衡。

二、弄清井上下現場工作情況：

1、井下接完班后，必須及時調度井下各個工作面的安全生產情況，弄清楚掘進工作面現在做什么。在了解情況時必須細致，知其然還得之其所以然。以下舉出幾個常見事例：

1）、掘進支護情況：是支護的幫上或者是頂板？支護了幾片網，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護，噴漿等情況。了解現場，才能預計下一時段各工作面將會做什么，估計幾點能完成現在工序，什么時候才能進入下一個工序，并隨時調度。

2）、考察情況：如上一個班是考察超標，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動爆破等，那調度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準備打多少個，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個孔，孔的布置，封孔長度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對比等。

3）、采煤工作面：對于采煤工作面，必須掌握好工作面的出勤人數，當班工作安排，煤機運行情況，運輸機，轉載機，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。

2、地面地面調度主要協調各個科室之間的生產平衡，各個區隊 的材料供應和設備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運輸等工作。各生產環節，必須協調一致，緊密配合，只有保持各生產環節之間的平衡狀態，才能保證生產系統的正常工作，促使生產的順利進行。煤礦生產的特殊性，決定了人員分配、材料、物資供應等必須保證生產的需要，而煤炭生產中所出現的矛盾往往是和人力、物力、財力的分配有關。因此，調度機構要正確地組織人、財、物的平衡，為生產單位服務，不斷提高經濟效益，取得最佳效果。具體應做到以下幾點：

1）、根據出勤人員的多少，合理安排作業計劃，做到既不窩工，又力所能及

2）、掌握每個作業地點的施工項目和所需要材料、物資。3）、遇有影響生產的重大問題，采取果斷措施，調動有關人力、物力、財力、集中力量迅速解決。

三、協調提升運輸: 提升運輸環節相當重要，決定礦井的經濟命脈。在生產過程中，我們必須及時檢修好這些運輸設備，保證每一個零部件都完好無缺，工作在正常狀態，才不會發生影響生產的事故，小就是小到細節，工作的細節。要小到一個零部件的完整，及時檢查好每一個設備的部件，部件沒問題了，設備運行就暢通了，那怕是一個小小的部件不工作也會造成一場大的事故，影響安全生產的正常進行。所以，在整個運輸協調過程中，不但要細致如微，還要做好相關管理工作，在礦井提升過程中，不但要管理細致，還必須有健全的制度，在提升運輸上，必須有以下相關管理制度：

1、要建立運輸工作制度。

2、要建立礦井 運輸安全調整計劃編報制度。

3、嚴格運輸事故分析匯報制度。

4、嚴格執行行車不行人制度。

5、嚴格執行有關檢查試驗制度。

6、嚴格交接班制度。只有嚴格執行好相關制度，才能把整個提升運輸工作搞好，只有健全的規章制度才能管理好一切工作。

四、處理應急事故: 在工作過程中必須及時調度井下各個有人工作地點的工作情況，了解現場，才能處理一切生產工作，協調好每個循環的進展，在日常工作中，各掘進工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護、出矸過程循環進行的，但是在生產過程中，常常會受到很多影響，比如說運料、停電停風、抽采工區打鉆、機電事故等。當出現以上事故時，就是調度發揮作用的時候。如比說一個礦全礦停電了，作為調度員我們該怎么做呢？按照規定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個回路正常供電，那么我們就應該通知人員撤到主要進風巷內，待地面送電后及時恢復井下局扇供電，我們的瓦檢員及時檢查開關附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時聯系調度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現場安排站好崗后按措施控制風量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調度員就得及時通知救護隊到通防部門學習相應地點排放瓦斯措施，學好后及時下井，按措施排放瓦斯。在這個停電過程中，我們必須按事故匯報規定及時向相關領導和業務科室匯報，指揮各個單位做好相應準備，保證各方面不拖延扯皮。在這個過程中，調度員還必須隨時掌握井下各個地點的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時向相關領導作 好匯報，并把領導指示安排傳達到位。作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時把領導安排的工作落實到現場，不延誤，不因個別單位原因影響采掘生產進度，理清重點和非重點。煤礦企業調度工作，它的宗旨就是要及時組織協調、監督檢查、信息傳遞、全面服務。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問題要及時。

五、安全生產工作的協調處理: 調度員接完班后，就必須主動調度，按時查問各生產環節的工作狀況，在日常生產過程中，會出現許多的生產影響，調度員在接到有生產影響匯報的時候，就是調度員發揮作用的時候。調度員在協調處理各種問題的時候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產情況比較多變，當突然出現局部失調時，調度員要根據問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統一籌劃，協調解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調查問題發生的原因和過程，根據問題的緊要程度，解決問題所需要時間和工作量，統籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現的問題，往往需要各個部門的配合才能解決好，在部門之間的的協調上，一定要按照以下平衡原則進行：一切從安全生產需要出發，以安全生產為重點，以提高經濟效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產，井上為了井下。各生產環節，必須協調一致，緊密配合，只有保持各生產環節之間的平衡狀態，才能保證生產系統的正常工作，促使生產的順利進行。大量的調度工作是解決各環節之間出現的矛盾，平衡各環節之間出現的失調現象。

六、統計工作: 統計當班報表到下班前1小時，本班的產量進尺也基本完成，調度員就可以根據當班情況做好當班統計報表：1)、副井提升統計報表，主要是統計一個班的提升情況，弄清材料車皮的供應情況，為協調掌握各車場運輸管理提供可靠依據。2)、各掘進工作面放炮統計報表，主要是提供各掘進工作面產量進尺完成情況，因放炮后一般情況瓦斯都會偏高，所以也對各迎頭瓦斯通風情況提供依據。3)、瓦斯抽放統計報表，是為了讓領導更全面地掌握瓦斯抽放情況，便于通防部門及時調整抽放系統，確保抽采達標。4)、上下井出勤人數報表，是為了統計各區隊科室跟班人員下井情況，為應急事故時的撤人提供可靠依據，保證人員及時升井。5)、排放孔施工驗收匯報記錄，主要是掘進工作面在考察指標超限時的防突措施，進行排放孔排放瓦斯，根據本礦煤層瓦斯含量情況，制定排放孔深度和排放時間，排放時間到達后及時安排效檢進行掘進工作。6)、采掘生產報表，是對本班采掘情況進行綜合統計，便于領導安排下一步工作和調整采掘計劃，按時按量完成采掘接續，保證全礦全方位工作循序漸進、安全有效完成。7)、調度日報表，是統計一天的生產情況，各迎頭的進尺完成情況，有無超欠并便于及時調整各工作面施工進程。8)、鉆孔施工匯報記錄，是為了領導掌握各個工作面抽放鉆孔施工進度和瓦斯抽放情況，便于制定下一步的抽采計劃提供依據。調度報表是安全生產完成情況的可靠依據，必須班班做好，存檔備查。給領導決策提供第一手資料。

七、文明調度: 調度員肩負著全礦安全生產的重任，調度員的正確指揮使全礦的相應工作可以循序漸進的進行，當調度員發出錯誤命令的時候，也可能造成礦毀人亡的事故，所以一個高素質高指揮能力的調度員能讓一個礦井安全有效地完成采掘計劃，實現調度工作的產、供、銷、安全、效率全方位調度，真正成為各級領導的指揮中心。

(一)、作為煤礦調度員，應該具備以下基本條件：

1、必須具有高度的事業心和良好的職業道德，責任心強，作風扎實。

2、必須具有中專或同等學歷以上的文化程度，具有三年以上采掘實踐經驗，熟悉煤炭生產的過程。

3、熟悉本企業生產布局、煤層賦存和接續情況、計劃、月度作業計劃以及經營計劃。

4、熟悉本企業或本單位大型設備的性能、能力、完好狀況，熟悉有關單位與本單位原材料、電力等主要供求關系及供需量。

5、掌握<<煤礦安全規程>>、<<作業規程>>和<<安全技術操作規程>>規定及集團公司、礦有關的重要命令和規章制度。

6、了解礦井通風、運輸、供電、排水、壓風、通信、洗選等生產系統狀況，能夠熟悉地指揮生產。

7、一個合格的煤礦調度員，還必須有良好的身體和良好的素質，因為井下常常有很多工人因為工作而態度不好，說話強硬，在遇到這種情況的時候，我們必須要保持良好的情緒去處理好每一項工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不協調。

8、煤礦調度員必須要經過煤礦專業學校畢業，才能干好煤礦工作，因為煤礦五大災害是一般企業不具有的，井下系統復雜，條件特殊，更要求調度員要有專業知識才能處理好煤礦調度工作。

(二)、煤礦調度員的工作作風 :

1、工作上要從嚴從細，堅持“嚴、細、準、快”的作風。做到情況明、底數清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實。

2、經常深入生產第一線，了解生產全過程。要通過多種渠道了解生產情況，做到指揮服務安全生產時心中有數。

3、有較強的全局觀念、組織觀念和時間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發生時，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。

4、實事求是，反映情況和問題要如實，一是一，二是二。

5、事事有著落，辦事要牢靠。調度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項項有記錄”。

(三)、煤礦調度人員的應知應會:

1、應知是：(1)本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況(產狀)、開采條件(包括斷層構造、煤層的穩定性和水文地質等)和礦界。(2)本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現有地質、可采儲量和各個水平的可采儲量和“三量”變化。(3)本礦采區接續，生產的采區的回采面，正在掘進準備的新采區和新工作面。(4)本礦 的采煤方法、支護形式、落煤方法、循環安排，掘進工作面的爆破、裝運和支護方式。(5)礦井的提升運輸方式和現用的設備與能力，地面生產系統的原煤加工，儲、裝、運系統與能力，以及排矸方式和排矸運輸系統。(6)礦井、采區和回采工作面的進、回風系統，主、輔扇風機的型號和能力以及運轉情況。(7)礦井總變電所和采區變電所的位置、設備容量和通往采掘面的供電線路系統。(8)本礦壓風機房所在位置、設備能力，、管路系統和供風狀況。(9)防塵水源、供水設備及送水管路系統，以及防塵噴霧灑水設施等。(10)本礦當年的礦井瓦斯等級、煤的爆破指數、自然發火期和每個季度審定的礦井災害預防計劃和事故避災路線。(11)本礦當年的水平延深、技術改造和安生技術措施等重要工程的計劃。(12)本礦的主要采掘機械設備的在籍臺數、性能和使用維修情況。(13)本礦核定生產能力,包括通風能力、提升能力、排水能力。（14）各類事故搶險的基本程序和原則以及工傷救護的基本常識。

2、應會是：(1)會使用本調度室的各種通信設備與上、下、內外通話(包括無線電話傳呼裝置)、調度總機、各種電話、傳真機和微機。(2)會操作調度室內的遙測、遙控儀表。(3)會組織日、班生產工作和循環作業，會處理生產中的一般故障。(4)會掌握生產動態，分析發展趨勢，做好預測預報。(5)會計算生產工作日數、日均和月均產量與進尺、單產、單進、正規循環率、均衡生產率、生產事故率和采掘日生產能力與利用。(6)會做班、日、旬、月的生產與安全分析。(7)-會看采掘工程平面圖、井上下對照圖、采掘單項施工圖、采掘作業規 程的各種附圖和礦井避災路線圖。

八、總結: 煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質的戰斗隊伍，能夠精細化處理一切生產安全任務，協調井上下運輸、機電、采煤、掘進、通風、瓦斯抽放等工作的正常開展，保證礦井按照采掘部署正規有效地進行，安全完成全礦的安全生產任務。調度員必須發揮好職位功能，掌握整個礦井的安全生產需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發展。對應急事故能及時協調解決，使經濟損失在最小范圍內。