第一篇：調度員....

競 聘 報 告
尊敬的常總及各位領導： 大家上午好！首先感謝各位領導能夠給我這次展示自我的機會。我也是懷著無比激動的 心情來參加此次競聘，激動的原因有二：其一，來到華懋這么長時間，終于可 以鼓足勇氣向各位領導匯報自己的思想；其二，雙匯集團公平、公正的用人環 境讓我感到自己的滿腔熱情可以得到盡情的揮灑。我的競聘內容共分三個部分

一、個人情況，二、競聘調度員一職的優勢，三、對調度員一職的認識。

一、個人情況 我叫郭慶偉今年 24 歲，中專學歷，畢業于漯河食品中專，市場營銷專業，于 2006 年 5 月進入華意公司匯特車間，現任匯特車間原料工序班長。

二、競聘調度員一職的優勢

1、我具有熱愛雙匯、奉獻雙匯的敬業精神，深受雙匯企業文化的熏陶，深 深理解雙匯集團“優質、高效、拼搏、創新、敬業、誠信”的雙匯企業文化。

2、我具有真誠待人的品質，踏實、肯干的作風。

3、經過在生產一線的磨練，以及兩年的班組工作管理經驗，樹立了自己一 絲不茍、精益求精的工作作風，培養了自己不恥下問、尋根問底的學習精神。

三、對調度員一職的認識

一、做好領導的參謀，做到上令下達，下情上報，確保正常生產 做好領導的參謀，做到上令下達，下情上報，調度員是領導的耳目，是領導了解車間第一手資料的重要途徑。服從領 導的安排，圓滿完成領導分配的任務，及時向領導匯報，協調、組織好車間生 產，實事求實，及時把車間的生產狀況，各類信息收集到調度室，為領導的各 項決策提供依據。

2、要具備強有力的質量管理意識和成本管理技能 作為調度員，實現質量安全管理是一切工作完成是否達標的前提條件，當 然，也是所有基層管理者一切工作的前提。在以往的工作實踐中，我秉承著一 種“工作的過程就是一個學習的過程”這一想法，認真觀察、努力總結，了解 各個生產環節的“軟肋”之處，因為監督的前提是自己首先要懂，要精，否則 談何監管！正所謂，打鐵還要自身硬，做調度員就得有這個素質；做好監督更 要有膽量，敢于說實話、真話，更要不怕得罪人。企業生產是為了效益，在保證產品質量的前提下，我們還要對成本嚴格控 制。目前，原料價格不斷上漲，如何消化漲價成本，是我們生產組織中必須要 考慮的問題。我認為，只要我們對生產工序逐一排查，嚴格成本管理，匯總數 據、跟蹤生產、分析損耗，在科學的生產調整中把成本控制在目標之內。成本 是關鍵，關鍵在于節約挖潛。我認為，搞好這項工作的最好法寶就是實行標準 化管理。生產調度的任務就是要對標準化

操作規范進行監督，使生產秩序按照 我們的標準化要求進行。

3、安全第一、預防為主 安全第一、安全第一 工作中牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，安排生產的同時排查 安全，把安全作為頭等大事來抓，加強對危險系數高的崗位的排查力、考核力，對違規操作決不心慈手軟，及時有效地做好監督工作。以上三個方面，我認為是做為一名調度員的根本要求。如果競聘成功，我會迅速轉變角色，盡快適應新崗位，對所在的車間生產 流程，工藝添加，人員配備，都要了如指掌，不懂的地方向調度室的老調度員 請教，盡快投入到生產一線，發揮調度員的協調作用。作為一名年輕人，需要的不只是勇氣，更需要一次能夠鍛煉自我，能夠積

累經驗的工作機會。我堅持，有夢，一定能夠實現。我的競聘完畢，再次感謝諸位領導 競聘人：郭慶偉 2011-07-22

應 聘 材 料

二零零八年七月十八日 二零零八年七月十八日 晁金濤

第二篇：調度員

煤礦調度員的工作

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煤礦調度是煤礦企業管理中的一項專業工作，是一門管理科學，是煤礦企業安全生產的重要環節，加強調度工作，能夠克服生產中的脫節現象，使各環節之間、各部門之間的工作保持相互協調，均衡地完成生產作業計劃。煤礦安全與生產是相輔相成不可分割的,安全是為了生產，生產必須安全，作為礦井調度員，要深入現場了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產過程的基礎上進行，調度員要隨時深入現場，看清現場工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產活動的基礎上，才能正確及時地解決生產活動中的問題。

一、調度員日常交接班實行“三八”工作制：

每個調度員接班后首先進行交接工作，接班人員首先了解上一班各個迎頭的產量進尺完成情況，各個掘進工作面和采煤工作面的生產安排等。接班時弄清井下每個點現在的工作狀態，對于重點工作必須重點調度。重視井下氣體變化情況，查看瓦斯監控系統的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報給那個領導并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時間和恢復正常時間等。上一班的進尺完成情況以及未完成的原因，領導開會協調的各項工作的完成情況及未完成的原因，并進行重點調度。是否有停電停風工作票，停電停風的區域和通知完成情況。傳真電文完成情況。礦井提升情況，井下車皮和材料的供應情況，地 面急下的材料和各工區急用料的調配。井下和地面機電設備的運轉情況.在礦井生產過程中，調度員起著舉足輕重的作用，調度協調完善才能保證整個系統正常運轉，做到采掘平穩，產銷平衡。

二、弄清井上下現場工作情況：

1、井下接完班后，必須及時調度井下各個工作面的安全生產情況，弄清楚掘進工作面現在做什么。在了解情況時必須細致，知其然還得之其所以然。以下舉出幾個常見事例：

1）、掘進支護情況：是支護的幫上或者是頂板？支護了幾片網，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護，噴漿等情況。了解現場，才能預計下一時段各工作面將會做什么，估計幾點能完成現在工序，什么時候才能進入下一個工序，并隨時調度。

2）、考察情況：如上一個班是考察超標，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動爆破等，那調度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準備打多少個，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個孔，孔的布置，封孔長度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對比等。

3）、采煤工作面：對于采煤工作面，必須掌握好工作面的出勤人數，當班工作安排，煤機運行情況，運輸機，轉載機，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。

2、地面地面調度主要協調各個科室之間的生產平衡，各個區隊 的材料供應和設備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運輸等工作。各生產環節，必須協調一致，緊密配合，只有保持各生產環節之間的平衡狀態，才能保證生產系統的正常工作，促使生產的順利進行。煤礦生產的特殊性，決定了人員分配、材料、物資供應等必須保證生產的需要，而煤炭生產中所出現的矛盾往往是和人力、物力、財力的分配有關。因此，調度機構要正確地組織人、財、物的平衡，為生產單位服務，不斷提高經濟效益，取得最佳效果。具體應做到以下幾點：

1）、根據出勤人員的多少，合理安排作業計劃，做到既不窩工，又力所能及

2）、掌握每個作業地點的施工項目和所需要材料、物資。3）、遇有影響生產的重大問題，采取果斷措施，調動有關人力、物力、財力、集中力量迅速解決。

三、協調提升運輸: 提升運輸環節相當重要，決定礦井的經濟命脈。在生產過程中，我們必須及時檢修好這些運輸設備，保證每一個零部件都完好無缺，工作在正常狀態，才不會發生影響生產的事故，小就是小到細節，工作的細節。要小到一個零部件的完整，及時檢查好每一個設備的部件，部件沒問題了，設備運行就暢通了，那怕是一個小小的部件不工作也會造成一場大的事故，影響安全生產的正常進行。所以，在整個運輸協調過程中，不但要細致如微，還要做好相關管理工作，在礦井提升過程中，不但要管理細致，還必須有健全的制度，在提升運輸上，必須有以下相關管理制度：

1、要建立運輸工作制度。

2、要建立礦井 運輸安全調整計劃編報制度。

3、嚴格運輸事故分析匯報制度。

4、嚴格執行行車不行人制度。

5、嚴格執行有關檢查試驗制度。

6、嚴格交接班制度。只有嚴格執行好相關制度，才能把整個提升運輸工作搞好，只有健全的規章制度才能管理好一切工作。

四、處理應急事故: 在工作過程中必須及時調度井下各個有人工作地點的工作情況，了解現場，才能處理一切生產工作，協調好每個循環的進展，在日常工作中，各掘進工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護、出矸過程循環進行的，但是在生產過程中，常常會受到很多影響，比如說運料、停電停風、抽采工區打鉆、機電事故等。當出現以上事故時，就是調度發揮作用的時候。如比說一個礦全礦停電了，作為調度員我們該怎么做呢？按照規定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個回路正常供電，那么我們就應該通知人員撤到主要進風巷內，待地面送電后及時恢復井下局扇供電，我們的瓦檢員及時檢查開關附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時聯系調度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現場安排站好崗后按措施控制風量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調度員就得及時通知救護隊到通防部門學習相應地點排放瓦斯措施，學好后及時下井，按措施排放瓦斯。在這個停電過程中，我們必須按事故匯報規定及時向相關領導和業務科室匯報，指揮各個單位做好相應準備，保證各方面不拖延扯皮。在這個過程中，調度員還必須隨時掌握井下各個地點的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時向相關領導作 好匯報，并把領導指示安排傳達到位。作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時把領導安排的工作落實到現場，不延誤，不因個別單位原因影響采掘生產進度，理清重點和非重點。煤礦企業調度工作，它的宗旨就是要及時組織協調、監督檢查、信息傳遞、全面服務。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問題要及時。

五、安全生產工作的協調處理: 調度員接完班后，就必須主動調度，按時查問各生產環節的工作狀況，在日常生產過程中，會出現許多的生產影響，調度員在接到有生產影響匯報的時候，就是調度員發揮作用的時候。調度員在協調處理各種問題的時候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產情況比較多變，當突然出現局部失調時，調度員要根據問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統一籌劃，協調解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調查問題發生的原因和過程，根據問題的緊要程度，解決問題所需要時間和工作量，統籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現的問題，往往需要各個部門的配合才能解決好，在部門之間的的協調上，一定要按照以下平衡原則進行：一切從安全生產需要出發，以安全生產為重點，以提高經濟效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產，井上為了井下。各生產環節，必須協調一致，緊密配合，只有保持各生產環節之間的平衡狀態，才能保證生產系統的正常工作，促使生產的順利進行。大量的調度工作是解決各環節之間出現的矛盾，平衡各環節之間出現的失調現象。

六、統計工作: 統計當班報表到下班前1小時，本班的產量進尺也基本完成，調度員就可以根據當班情況做好當班統計報表：1)、副井提升統計報表，主要是統計一個班的提升情況，弄清材料車皮的供應情況，為協調掌握各車場運輸管理提供可靠依據。2)、各掘進工作面放炮統計報表，主要是提供各掘進工作面產量進尺完成情況，因放炮后一般情況瓦斯都會偏高，所以也對各迎頭瓦斯通風情況提供依據。3)、瓦斯抽放統計報表，是為了讓領導更全面地掌握瓦斯抽放情況，便于通防部門及時調整抽放系統，確保抽采達標。4)、上下井出勤人數報表，是為了統計各區隊科室跟班人員下井情況，為應急事故時的撤人提供可靠依據，保證人員及時升井。5)、排放孔施工驗收匯報記錄，主要是掘進工作面在考察指標超限時的防突措施，進行排放孔排放瓦斯，根據本礦煤層瓦斯含量情況，制定排放孔深度和排放時間，排放時間到達后及時安排效檢進行掘進工作。6)、采掘生產報表，是對本班采掘情況進行綜合統計，便于領導安排下一步工作和調整采掘計劃，按時按量完成采掘接續，保證全礦全方位工作循序漸進、安全有效完成。7)、調度日報表，是統計一天的生產情況，各迎頭的進尺完成情況，有無超欠并便于及時調整各工作面施工進程。8)、鉆孔施工匯報記錄，是為了領導掌握各個工作面抽放鉆孔施工進度和瓦斯抽放情況，便于制定下一步的抽采計劃提供依據。調度報表是安全生產完成情況的可靠依據，必須班班做好，存檔備查。給領導決策提供第一手資料。

七、文明調度: 調度員肩負著全礦安全生產的重任，調度員的正確指揮使全礦的相應工作可以循序漸進的進行，當調度員發出錯誤命令的時候，也可能造成礦毀人亡的事故，所以一個高素質高指揮能力的調度員能讓一個礦井安全有效地完成采掘計劃，實現調度工作的產、供、銷、安全、效率全方位調度，真正成為各級領導的指揮中心。

(一)、作為煤礦調度員，應該具備以下基本條件：

1、必須具有高度的事業心和良好的職業道德，責任心強，作風扎實。

2、必須具有中專或同等學歷以上的文化程度，具有三年以上采掘實踐經驗，熟悉煤炭生產的過程。

3、熟悉本企業生產布局、煤層賦存和接續情況、計劃、月度作業計劃以及經營計劃。

4、熟悉本企業或本單位大型設備的性能、能力、完好狀況，熟悉有關單位與本單位原材料、電力等主要供求關系及供需量。

5、掌握<<煤礦安全規程>>、<<作業規程>>和<<安全技術操作規程>>規定及集團公司、礦有關的重要命令和規章制度。

6、了解礦井通風、運輸、供電、排水、壓風、通信、洗選等生產系統狀況，能夠熟悉地指揮生產。

7、一個合格的煤礦調度員，還必須有良好的身體和良好的素質，因為井下常常有很多工人因為工作而態度不好，說話強硬，在遇到這種情況的時候，我們必須要保持良好的情緒去處理好每一項工作，不能以硬碰硬，造成工作上的不協調。

8、煤礦調度員必須要經過煤礦專業學校畢業，才能干好煤礦工作，因為煤礦五大災害是一般企業不具有的，井下系統復雜，條件特殊，更要求調度員要有專業知識才能處理好煤礦調度工作。

(二)、煤礦調度員的工作作風 :

1、工作上要從嚴從細，堅持“嚴、細、準、快”的作風。做到情況明、底數清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實。

2、經常深入生產第一線，了解生產全過程。要通過多種渠道了解生產情況，做到指揮服務安全生產時心中有數。

3、有較強的全局觀念、組織觀念和時間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發生時，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。

4、實事求是，反映情況和問題要如實，一是一，二是二。

5、事事有著落，辦事要牢靠。調度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項項有記錄”。

(三)、煤礦調度人員的應知應會:

1、應知是：(1)本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況(產狀)、開采條件(包括斷層構造、煤層的穩定性和水文地質等)和礦界。(2)本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現有地質、可采儲量和各個水平的可采儲量和“三量”變化。(3)本礦采區接續，生產的采區的回采面，正在掘進準備的新采區和新工作面。(4)本礦 的采煤方法、支護形式、落煤方法、循環安排，掘進工作面的爆破、裝運和支護方式。(5)礦井的提升運輸方式和現用的設備與能力，地面生產系統的原煤加工，儲、裝、運系統與能力，以及排矸方式和排矸運輸系統。(6)礦井、采區和回采工作面的進、回風系統，主、輔扇風機的型號和能力以及運轉情況。(7)礦井總變電所和采區變電所的位置、設備容量和通往采掘面的供電線路系統。(8)本礦壓風機房所在位置、設備能力，、管路系統和供風狀況。(9)防塵水源、供水設備及送水管路系統，以及防塵噴霧灑水設施等。(10)本礦當年的礦井瓦斯等級、煤的爆破指數、自然發火期和每個季度審定的礦井災害預防計劃和事故避災路線。(11)本礦當年的水平延深、技術改造和安生技術措施等重要工程的計劃。(12)本礦的主要采掘機械設備的在籍臺數、性能和使用維修情況。(13)本礦核定生產能力,包括通風能力、提升能力、排水能力。（14）各類事故搶險的基本程序和原則以及工傷救護的基本常識。

2、應會是：(1)會使用本調度室的各種通信設備與上、下、內外通話(包括無線電話傳呼裝置)、調度總機、各種電話、傳真機和微機。(2)會操作調度室內的遙測、遙控儀表。(3)會組織日、班生產工作和循環作業，會處理生產中的一般故障。(4)會掌握生產動態，分析發展趨勢，做好預測預報。(5)會計算生產工作日數、日均和月均產量與進尺、單產、單進、正規循環率、均衡生產率、生產事故率和采掘日生產能力與利用。(6)會做班、日、旬、月的生產與安全分析。(7)-會看采掘工程平面圖、井上下對照圖、采掘單項施工圖、采掘作業規 程的各種附圖和礦井避災路線圖。

八、總結: 煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質的戰斗隊伍，能夠精細化處理一切生產安全任務，協調井上下運輸、機電、采煤、掘進、通風、瓦斯抽放等工作的正常開展，保證礦井按照采掘部署正規有效地進行，安全完成全礦的安全生產任務。調度員必須發揮好職位功能，掌握整個礦井的安全生產需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發展。對應急事故能及時協調解決，使經濟損失在最小范圍內。

第三篇：調度員

如何當好一個生產調度

一、搞好團結

在不違反原則的前提下，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力，與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、對別人多理解、以誠相待，團結奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進高效的團隊。二：工作方法

生產調度工作的基本原則：必須以生產計劃為依據，合理安排，有機、靈活地準備好每一天的生產計劃。靈活性必須服從計劃的原則性，要圍繞完成計劃任務來開展調度業務。同時，要清楚產品的工藝加工要求以及發貨周期，要利用時間換空間的生產計劃模式，爭取為下序生產提供足夠的生產時間三：工作態度

作為一名管理員，在工作態度要端正，必須要做到：積極主動、認真負責的工作態度。既要用自己的實際行動來帶動員工，有深入實際、扎實果斷的工作作風和敢于負責的精神。首先要安排一項工作之前，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，要時刻在生產第一線，及時了解和準確地掌握生產活動中千變萬化的情況，主動解決每個環節加工過程中遇到的工藝技術問題，虛心地和工人師傅相互學習，不斷改進加工工藝，提高工作效率。四：堅持原則，生產中不可能沒問題，但是原則性的問題一定要堅持。一是一，二是二，決不含糊，而且要實事求是。作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。對于一些問題的處理上，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權力，行為檢點，作風正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。

總之，做一名合格的生產調度員必須全面嚴格要求自己，時刻按公司規章制度規范自己，虛心學習，把每一項生產工作做好。

第四篇：調度員崗位職責

調度員崗位職責

1、遵守道路運輸相關法律、法規和行業技術規范。遵守調度員工作職責，認真堅守崗位。

2、客運車輛每日運行里程單程超過400公里的按規定配備兩名以上駕駛員；駕駛員連續駕駛時間不得超過4個小時，或者24小時內累計駕駛不超過8小時。調度員要有調度記錄和行車記錄。

3、全面掌握車輛的數量完好狀況，運輸能力，駕駛員的技術水平和駕駛員安全資歷。

4、了解掌握營運路線的通阻情況，道路狀況，風雨、雪后，立即下線摸清道路通阻，盡量減少非生產停駛時間。

5、遇有行車事故，中途拋錨時，應將車輛情況通知領導，設法解救，并另行派機動車完成任務。

6、掌握和了解車輛保養，修復進度情況，以便及時全面的編制運行計劃。

7、根據運行計劃，在車完好的情況下，簽發行車路單，組織發車。客運行車路單及“行車日志”，要求填寫完整、詳實、認真。

8、簽發行車路單的車輛，應按規定時間出車，如遇有臨時小修等，不能執行任務，應將該車路單收回，注明原因，由技術員簽定，及時報告領導處理，車修復后應另行分配任務。

9、認真完成公司領導安排的用車任務，提供安全性能完好的車輛。

第五篇：調度員工作總結

2013年調度員工作總結 從事調度員工作已經一年多了，通過領導和同事的關心幫助還有自己不懈的學習與鍛煉，已逐漸認識并能熟練掌握調度員的工作。作為調度員，我全身心地投入到工作，以優質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋；合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置；加強與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現總結一下在2013年的工作：

一、不懈努力學習、嚴格要求自己

1、強化形象，提高自身素質。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合車隊工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過學習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工

作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。一年來的工作雖然取得了一定的成績但也存在一些不足，一是思想解放程度還不夠，學習還不夠，二是工作創新意識不強，創造性開展不夠；為使自己的工作更進一步，在明年的工作中，我將不斷地進行學習總結和實踐，彌補自己的不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。篇二：調度員工作總結

2009年個人工作總結 2009年，公司的業務發展到了一個新的階段，調度指揮中心全體人員團結一心，克服困難，努力學習文化及業務知識，不斷提高自身業務素質，緊緊圍繞押運一線服務，及時解決在押運任務中出現的各類問題，取得了較好的成績。現對本人在過去一年中工作總結如下：

一、提高自身業務操作的熟練程度。自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調度中心工作中的業務技能，對業務操作細節也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯，我經常做自我檢查，找出自己業務操作中的不足并及時改進！例如在做數據錄入時有沒有出錯，如有出錯，要找出原因，找到解決方法，不再重復出錯。

二、掌握與各個客戶之間的押運業務的操作流程和細節。直至今年12月份，公司承接的業務客戶有中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、廣東發展銀行、中石化、中石油、中移動等。除銀行外的客戶的押運業務比較簡單，只需每天上門收款，及時把錢箱送到指定銀行便可。而5個銀行的押運業務除了早送晚收外，還有中調業務，中調業務又分長途、市區、人行及atm。各個銀行的押運業務流程細節大致相同但也各有區別！對于各種押運業務的流程和細節要非常熟悉，才能調度指揮好押運一線，才能及時妥善處理押運一線出現的各類問題。

三、熟悉各客戶網點的地理位置及分布情況。我們公司的客戶網

點有幾百個，相信隨著公司的發展也會越來越多。一個合格的調度員應該對客戶的所有網點的地理位置了然于胸。押運一線的運作是由調度員來調度指揮的，要是調度錯了，那么押運一線就會亂套了，所以每次要接新的客戶在之前，我都會仔細看新客戶資料，熟悉新客戶的網點地理位置及分布情況。對各客戶網點的地理位置及分布情況了然于胸，才能在線路安排中做到更合理優化，使押運工作更加高效！另外，在遇到突發情況需臨時變更線路安排時才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶的網點分布，努力做到對網點地理位置及分布情況了然于胸！

四、工作中的不足及努力方向。雖然今年在工作中有了很大的進步，但是在工作中還有一些不足的地方：1.在業務繁忙的時候在未能滿足個別客戶的要求時，對客戶的解釋尚不夠婉轉。2.有新增客戶，要重新整合線路時，設計線路尚不夠熟練。今后我會在這兩個方面多鍛煉，多學習，同時也會繼續提高自身的業務知識水平，提高自身的業務素質。xxx 2009年12月30日篇三：調度員年終總結

個人工作總結 篇四：生產調度員個人工作總結

生產調度員個人工作總結

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來。本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，2012年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將2012個人工作情況作如下總結：

一、虛心學習，努力工作

做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

隨時發生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐臺調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。

二、工作中存在的不足

在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經驗不足并且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、積極努力做好2013年工作 2012年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

為了更好的完成2013年的工作，我要繼續發揚2012年的優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。2013年生產任務重，對于我來說也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善于總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為2013年建設新龍首貢獻自己的一份力量。篇五：2013年調度工作總結 2013

邯礦集團生產部調度室工作總結

今年以來，調度室在集團公司和部門的領導下，圍繞集團公司生產和經營目標，立足保證安全、保障生產、促進經營等主要工作任務，認真履行調度指揮、平衡協調職責，切實發揮職能作用，不斷強化自身建設，提高調度工作人員素質，促使整體工作水平有了較大程度的提升，圓滿完成了各項工作任務。主要工作總結如下：

一、加強自身建設，建立健全各項管理制度

為了更好的發揮部門作用，全力做好調度工作，為安全生產服好務，確保調度工作零失誤。我們認識到調度工作人員必須具備較高的理論素質和業務水平。根據年初制定的培訓規劃，經常組織文件精神學習和業務培訓。使得調度工作人員有了一定的提高。

根據集團公司對部室精細化管理考核文件要求，制定出了調度專業精細化管理工作方案，并把對各礦安全質量標準化（新國標）考核作為重點考核項目，實行日、旬、月分析匯報制度。重點指導、月抽查、季總評，引入獎懲機制，使精細化管理考核工作步入了制度化、常態化、良性化軌道，提升了調度工作整體管理水平。除技改礦井外，8個生產礦井均達到了年初調度室標準化規劃目標的一級水平，特別是陶一礦和郭二莊二坑調度室都專門建立了專業資料室，受到了集團公司領導的肯定和表揚。對照標準，建立健全了6項規章制度，規范了各種帳、本、表、冊記錄存檔管 理，各項工作規范有序，營造出了良好的工作環境，機關部室精細化管理工作考核評比中，榮獲了第二名的好成績。9月份，為加強集團公司安全生產調度工作，更好的服務生產，促進各項生產任務的完成，對各礦制定下發了《加強生產調度工作的若干規定》。10月份，起草制定了《安全生產事故匯報調查處理分析管理制度》，明確了安全生產事故責任，規范了生產安全事故管理程序。

二、抓好日常工作調度，強化重點專項工作調度管理，落實安全主體責任

在日常調度工作中，推進精細化管理，突出一個“實”字，講求一個“效”字。調度工作人員經常升入井下現場，按照煤炭生產的客觀規律和生產計劃，及時、準確、全面地掌握安全生產發展態勢，了解礦井生產過程中出現的各種問題，及時向有關領導匯報情況，并把領導指示及時反饋到生產單位，跟蹤落實兌現，做到了下情上報、上情下達，在當好領導參謀和助手方面發揮了應有作用，保證了各項生產任務的完成。

調度室把礦井采掘正常接續作為生產準備工作重頭戲來抓，對采煤工作面安裝、回撤，掘進巷道貫通，礦井檢修等工作重點跟蹤調度，建立專項調度臺帳。1-12月份集團公司各礦井共安裝 34個工作面，回撤 32個工作面。今年以來，各礦地區大銜接情況均凸顯出緊張局面，是制約礦井持續健康發展的瓶頸問題，我們會同部門領導，深入基層調研，倒排工期，掛牌督導調度，先后把陶二礦-711北大巷、12430泄水巷，聚隆礦二采下山和新區，郭礦二坑二采區、東坡風井，陶一礦南翼底板下山等地區掘進 生產進度列為專項調度項目。此外，根據不同時期出現的生產問題和集團公司領導關注的重點事項加強專項調度，如亨健礦206地區打鉆治水、聚隆礦2118工作面過陷落柱改造、康城礦126復采地區治排水、郭二莊礦22106工作面改造、云駕嶺礦12806工作面打鉆治理瓦斯、阜平礦供電線路改造等項目。

三、做好季節性階段性工作和其它工作

為深入貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，積極應對各種災害事故，提高礦井災害應急處置能力，加強了對各礦災害應急演練活動的督導和調度，確保了各種演練活動高水平完成。

四、加強經營工作調度，努力實現產銷平衡

為保證和促進集團公司經營目標的順利實現，調度室每日對產、銷、存工作進行了調度，為保證各項數字的真實性，在《加強生產調度工作的若干規定》里明確規定基層單位日簡報制度，日簡報須經主要領導簽字，收效很好。

每月組織紀委、審計、財務、運銷、煤質、技術等相關部室對各礦庫存情況進行了盤點，做到了實事求是，不徇私情，向集團公司領導提供了翔實的經營考核依據。2014年工作打算： 1.緊緊圍繞集團公司下達的各項生產經營目標，千方百計努力組織生產，在安全前提下保各項生產經營目標實現。2.加強調度業務學習，提高調度人員業務素質，努力打造一支業務精，素質高的調度隊伍。

3.加強調度標準化建設，嚴格標準化考核，實現全公司調度標準化一流調度室，標準化水平再上一個新臺階。4.加強各礦調度室領導，定期召開調度例會，努力解決各單位生產存在問題，確保月度計劃目標實現。5.做好領導臨時交辦的各項任務。