第一篇：教學督導工作總結報告

我院召開2010-2011學年第一學期教學督導

工作總結會

2011年1月5日下午4:40，我院本學期教學督導工作總結會在會議室300召開。會議由院長助理***老師主持，出席會議的有王**院長和各位督導組成員。本學期教學督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。本學期教學督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據學生的評教結果和教學督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教學層次的教學質量在穩步提高，優秀率不斷提升，是我院穩固現有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教學工作給予肯定的同時，強調教學督導工作也是進一步提高我院教學質量，促進我院教師教學業務水平的提高，改進教學方法，穩定和繼續提升教學質量的保障。

一、本學期教學工作的成績

根據督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業等教學環節都很認真負責；對所講述的課堂內容熟悉，能做到理論與實踐相結合；教學方法靈活多樣，具有針對性，啟發性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教學業務水平，教學方法和教學效果是好的，是值得肯定的。

二、本學期教學工作存在的問題

在肯定成績的同時我們也發現一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教學督導重點是青年教師，就青年教師課堂教學中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：

（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設。

（二）個別教師對課堂的各個環節及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。

（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。

（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應該注意，并加強普通話的學習。

（五）個別教師PPT課件做得不夠簡潔。

三、教學督導工作會議形成的建議

根據教學督導工作總結會議上的討論，形成幾點共識和下學期教學督導工作的工作重點。

（一）評選優秀教師（優秀課程）不僅要與教學相結合，而且要與精品課程建設相結合，促進學科的建設。

（二）評教依據以學生打分和督導組教師打分相結合，有教學事故和學生反響不佳的教師不能參加教學評優工作。

（三）評選的優秀教師（優秀課程）應該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數和所有課程的15-20%。在學生評教的結果上，應該有3-4名督導組成員對其聽課的認可。

（四）學生評教的參評人數應該與上課人數有一個比較恰當的比例關系。并區分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。

（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結果

（六）優秀教師（優秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經費的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。

（七）教學督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。

第二篇：教學督導工作總結報告

教學督導工作總結報告

海棠教育集團： 經過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領導和職業學院有關部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行。2013年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學督導檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質量和辦學水平進行了為期一天檢查，本的教學督導檢查工作昨天也已順利地結束。通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

一、在學院領導的帶領和指導下，圓滿完成本次教學督導檢查任務內容的補充材料，尤其是職業學院教務處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工-1-

作的順利進行。

二、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高，通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。督導員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經得起督導檢查的，在教學督導檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。

三、通過本次教學督導檢查工作準備，使專業學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學現狀，發現問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育

教學改革起到了良好的促進作用。

四、通過本次教學督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。

五、不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協調、有序的開展。通過教學督導檢查準備工作，我們發現，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現象時有發生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規校紀，學習風氣有明顯好轉。

六、在結束一天的教學督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進建議。

1、海棠技師學院所開專業特殊且專業性強，對專業性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應。

2、現在的學生總體基礎水平相對較低、綜合素質相對較差，怎樣在現有的生源基礎上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業生的質量。

3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。本次全省技工院校教學督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發有關教學督導整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導、管理的力度，提高各專業學科的教育教學質量，提高教學質量。

西安海棠技師學院

二〇一三年十一月二十八日

第三篇：服裝督導工作年總結報告

服裝督導工作年總結報告

篇一：服裝督導的工作總結 一．市場督導部門的工作職

職能描述：對所管轄區域運營管理提供指導、監督和服務，通過對店鋪商品陳列、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升能力，促使店鋪進入良性運轉；通過市場巡查，監督，協調與維護客情關系，提升單店銷售業績，使品牌在市場上達到有序、規范、良性的發展。工作職責：

1.負責所管轄區域的銷售工作，并對職責范圍內的工作負全責；

2.定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業務操作流程及管理制度； 3.負責所轄區域內的銷售任務分解與制定，4.負責按公司發布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產品的陳列、道具及陳列進行調整，并對相關人員進行培訓； 5.指導策劃本區域新店面的開業及推廣活動的現場布置與貨品籌備與陳列等 6.負責所管轄區域客情關系的維護；

7.協助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協助； 8.對所轄區域店鋪營

業目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現出來，分析與報告及營業效益的評估與營銷策略的改進建議； 9.制定并持續優化市場發展的管理流程及決策機制； 10.負責推廣活動方案執行；

11.協助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收； 12.完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執行，平時工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當班店長確認簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。

服裝賣場狀況調查表 賣場名稱調查項目 A B C 位置

經營歷史 營業面積 商品構成

主力品牌、品種 價格結構 售賣形式 裝修風格 服務特色 廣告宣傳 促銷形式 消費群體 店內設施 其他3、4、商圈調查方法 ◆ 查閱有關統計資料

◆ 走訪城市或所選區的各種主管部門-統計部門商業部門 ◆ 實地觀察法 ◆ 抽樣調查法

◆ 問卷調查法

4、選址

專賣店成功與否，店址的選擇非常重要。經營專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。如果店址選擇得當，客流質量與數量自然比較理想；反之，則除這一個店營業額不佳外，整個

體系的聲譽都可能因此受到影響。因而，依據商圈調查結果，結合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的成功率。4、1、專賣店店址特征

專賣店的店址有以下幾種可能：

1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內。

2.獨立專賣店：位于城市主要商業區、金融區、或辦公區 3.星級酒店：位于城市中的星級酒店內 無論是店中店，獨立專賣店、還是五星級酒店，在選址時，都需要特別注意以下特征和要素： ◆ 位于商業區、金融區、辦公區等的主要街道，靠近十字路口則更好。◆ 交通便利性較好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應列為首選；不易堵車；

-交通輻射能力較強；-臨近公交車站點； ◆ 位于服裝店集聚區

◆ 選擇離停車場近或擁有停車場的建筑 ◆ 營業面積：不少于50平方米 ◆ 格局：店中店要求邊廳 ◆ 租金

◆ 租期：不少于1年 ◆ 供電/供水有保障 4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對預選的店址進行客流分析?？土髻|量的調查方法：設計問卷進行抽樣調查或走訪現有商家訪談調查。了解主要客流的職業、消費能力、消費習慣等特征。

客流量的調查方法：采取實地觀察記錄法。下面分別針對兩種情況具體說明。4、2、1、店中店

1.調查時間：平日、休息日、節假日各一天 2.調查地點：

◆ 商場主入口所在的街道

◆ 商場對外開放的各個入口處（）商場客流量調查表

調查日期： 年 月 日星期 調查人：

地點 人數時間 主入口街道 主入口進店 門進店門進店 進入目標樓層 進入對等店

由左向右 由右向左 9：00-11：00 11：00-13：00

13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、2、2、獨立專賣店

1.調查時間：平日、休息日、節假日各一天

2.調查地點：目標店鋪所在街道的兩個方向（若是十字路口，則為四個方向）（）街道人流量調查表

調查日期： 年 月 日星期 調查人： 人數時間 主入口街道 進入對等店 由左向右 由右向左 9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、3、店址的選定

由于各個地區的商業環境不盡相同，應遵循手冊的指示，分析比較各個預選店址的優缺點，在必要的時候向盟主尋求咨詢，并應注意以下各點： 1.選出二到三個可供選擇的店址 2.進行客流量及質量的調查 3.比較各個店址的優缺點

4.尋求盟主意見，確定最佳店址

5.若沒有理想店址，則需重復以上整個流程 4、4、店面的租賃 4、4、1、意見

一旦選定店址，應尋求總公司的意見，在獲得批準后才可簽定租契。為了協助公司作決定，請提供以下資料： 1.商圈調查結果 2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門面、室內各角度）

4.圖紙（平面圖、立面圖，標明承重墻、承重柱）

審核同意并給予書面批準，便可簽定店鋪租契。但應注意以下問題： 1.租期不可少于3年。

2.業主應給予合理的免租裝修期。4、4、2、租契要素 ◆ 租期

◆ 租金租金給付方式

篇二：服裝督導工作計劃范文(共9篇)

篇一：服裝督導工作計劃

服裝督導工作計劃

服裝專賣店督導的主要工作：

監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監督招募和人員保留活動，以維持適當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。監督專賣店內執行業新產品推出。

負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。

監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。

監督、指導直營店、加盟店的銷售；

監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況； 協助行管科作好專賣店固定設施配備工作； 完成上級交給的各項調查任務；

編制市場調研報告，確定調研項目；

根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案； 協助加盟商調查市場編寫調查報告； 協助招商人員調查加盟商背景資料；

協助加盟商選擇店址并確定；

指導、監督加盟店裝修等事宜；

協助加盟店的綜合培訓；

編制加盟店開業手冊；

篇二：服裝_督導工作細則

督導工作細則 2

篇三：棗園XX年教育督導工作計劃

棗園教育督導組XX年工作計劃

為切實做好教育督導工作，促進全鎮教育優先發展、均衡發展、科學發展和創新發展，辦好人民滿意的教育，現依據是、縣教育督導

工作要求，結合我鎮教育工作要點，制定XX年教育督導工作計劃。

一、指導思想

以黨的十八大及十八屆三、四中全會精神為指導，以科學發展觀

為統領，緊扣貫徹落實國家和省市中長期教育改革發展規劃綱要這一主線，嚴格貫徹執行《教育督導條例》，圍繞“辦好每一所學校、發展好每一位教師、培養好每一個學生”的目標追求，以“聚力優質均衡，促進教育公平”為督導工作主題，堅持督政與督學并重、監督與指導并行、督導與服

務并舉的原則，充分發揮“監督、檢查、評估、指導”的職能，加大

督導創新力度，努力提高督導水平，全面推進學校的精細化管理，深入實施教育現代化提升工程，全力推進“雙高雙普”工作，為促進全鎮教育事業健康快速發展作出應有的貢獻。

二、目標任務

進一步扎實抓好幼教和教育督政工作，大力推進學前教育改革發

展，開展精細化管理和規范辦學行為專項督查，提升全鎮中小學管理水平，切實規范辦學行為，全力推進“雙高雙普”工作，促進義務教育優質均衡發展；持續推進教育現代化建設，大力實施教育現代化建設提升工程，以創建“市、縣素質教育督導評估示范校”為載體，繼續扎實開展新一輪中小學、幼兒園發展性督導評估工作，指導學校建立自主、規范、科學、優質發展的運行機制，注重質量提升和內涵發

展；繼續保持教育法制工作在學校教育工作中的重要位置，積極創建依法治校示范學校；落實督學責任區制度，完善督學責任區，提高督導水平。

三、主要措施

（一）深化督政，全面落實教育優先發展

1、大力推進義務教育優質均衡發展建設。進一步加強

和鞏固雙

高雙普工作成果，不斷提高義務教育均衡發展水平。以落實市、縣雙高雙普督導工作的整改意見為抓手，找準我鎮義務教育均衡發展工作薄弱環節，促進我鎮義務教育均衡發展再上新臺階，高標準完成整改工作，確保高質量通過省、市專家組的督導評估。切實加強創建工作的督查指導，及時總結成功經驗，努力營造有利于義務教育優質均衡發展的濃厚氛圍，圓滿完成工作任務。

2、深入貫徹執行《義務教育法》。加大“控輟”工作督查力度，督促全鎮各校學校鞏固“控輟”工作成果，完善“控輟”工作長效機制，層層落實責任，確保全鎮義務教育階段無一學生輟學。

3、啟動更高水平教育現代化創建工作，大力實施教育現代化建

設提升工程，全面開展“義務教育現代化學?！焙汀敖逃夹g裝備先進?！钡膭摻ㄔu估工作，對各中小學教育教學設施配備、管理、使用、教研等情況進行督查，進一步提高學校教育教學設施的使用效能。

4、繼續做好對鎮教育考核工作。以考核為杠桿，進一

步強化鎮級政府的責任，推動鄉鎮政府切實履行好發展教育的職能，全面落實《棗園鎮學前教育五年行動計劃》，強勢推進學前教育改革

發展，促進我鎮學前教育和義務教育更好更快發展。加強對各鎮政府教育實事工程的制訂和實施情況的督查，有效督促鎮政府落實教育優先發展。

（二）強化督學，不斷提升素質教育實施水平

1、全力推進中小學精細化管理。制定出臺《棗園鎮中小學精細

化管理基本要求》，加強貫徹落實情況的專項督查，提升學校管理水平與層次。認真落實“五嚴”規定，嚴格規范辦學行為，加大違規辦學行為查處力度，一經查實，嚴肅處理。

2、完善學校發展性教育督導評估制度。將學校發展性教育督導

評估和義務教育階段學校素質教育督導評估有機結合起來，以創建“素質教育督導評估示范?！睘檩d體，指導各學校不斷完善學校發展性教育督導評估制度，建立自主、規范、科學、優質發展的運行機制，促進學校規范發展、科學發展、內涵發展。

3、扎實做好綜合督導工作。以深入實施素質教育為重點，以提

高教師專業發展水平為抓手，以打造辦學特色為關鍵，對全鎮中小學

和幼兒園開展發展性教育督導評估，推動學校內涵發展和質量提升。

4、加快教育督導現代化建設步伐。豐富教育督導資源，充分發

揮教育督導群的作用，構建信息暢通、反饋迅速、聯系便捷、高效運行的督導信息絡

體系，以教育督導技術的信息化，帶動教育督導的現代化，提高督導評估的效益。

5、認真做好全鎮中小學、幼兒園考核評估工作。在總結上

一考核評估工作的基礎上，進一步完善考評標準，強化過程考核。

通過考評切實增強目標意識、責任意識和大局意識，以考評促規范，以考評促均衡，以考評促發展。

（三）健全法制，深入推進依法治教工作

1、提升依法治校水平。全面貫徹教育部出臺的《全面推進依法

治校實施綱要》，健全學校依法辦學、自主管理、社會參與、科學民主決策的制度體系，完善決策執行與監督、民主管理與監督機制，構建完善現代學校管理制度。

2、加強學習培訓，不斷增強廣大教育工作者的法治意識，切實

提高教職工依法實施教育教學活動、參與學校管理的能力與水平。著力營造自由平等公正法治的育人環境，完善工作機制和考核評價機制，自覺養成依法辦事的習慣。

3、深入開展“六五”普法工作。認真落實教育系統普法規劃要

求，開展好“法律進學校、進課堂”活動。積極做好法制宣傳教育工作，認真組織開展四月和九月法制宣傳月及“”法制宣傳日活動，深入學習宣傳憲法、教育法律法規以及與師生教學生活密切相關的法律法規。普及法律知識，努力提高師生法制意識和法律素養。進一步完善學校、家庭、社會“三結合”的青少年法制教育絡，繼續抓好全區中小學生預防犯罪等教育活動，切實加強師生的思想道德建設，努力營造學法、懂法、守法的良好氛圍。

（四）優化隊伍，不斷增強教育督導工作效能

1、加強隊伍建設。認真學習教育法律法規、教育政策和教育理

論，重點學習教育督導、優質均衡發展等評估標準，提高理論素養、工作水平和實踐能力。規范督導行為，不斷增強督導工作的科學性、公正性、服務性。

2、提升督導效能。樹立科學的教育督導評價理念，構建以學校

為中心的教育督導評價模式，努力形成多元化督導評價指標體系，探索科學的督導評價方法體系。強化督促之功，提升引導之效，暢通反饋渠道，提升服務水平。按照“依法監督、正確指導、及時反饋、深入調研、合理建議”的工作方針，對全鎮中小學校的辦學行為和教育教學工作進行督導。

3、推進督導創新。創新督導評估機制，以“三服務一落實兩確

保”為總體要求，繼續深入推進巡視和駐點督導工作。在工作機制上，把推動“硬件”達標和“軟件”提升結合起來，促進學校標準化建設和內涵發展。在評估方式上，把綜合督導和專項督導、定期督導和經常性督導結合起來，有針對性地開展督導評估工作。在管理方法上，積極采取現代化技術手段，充分利用基礎教育質量監測數據和結果，不斷提高學校督導評估的科學性和有效性。扎實開展督導研究，加強教育督導宣傳，不斷提升教育督導工作效能，為辦人民滿意教育作出更大貢獻。

四、工作安排

三月份

1、開展春學期開學工作檢查；

2、組織規范辦學行為專項督查；

3、開展春學期“控輟”和規范辦學行為隨機督查；

1、開展義務教育階段學校學生體育活動一小時專項督查；

2、開展小學和幼兒園綜合督導；

3、開展“法制宣傳月”活動；

五月份

1、對年內創建“依法治校示范?！倍讲橹笇В?/p>

2、對各校雙高雙普工作進行督查指導；

3、對教育教學設施配備、管理、使用、教研等情況進行督查。

六月份

1、服務中考；

2、對各中小學“一校一標”實施情況進行檢查。

七、八月份

1、規范教學行為隨機督查

2、對中小學暑期校本培訓情況進行隨機督查。

九月份

1、組織秋學期開學工作檢查；

2、義務教育優質均衡發展創建工作督查指導；

3、開展“法制宣傳月”活動。

十月份

1、學前教育改革發展創建督查指導；

2、組織中小學法制教育巡回宣講。

1、組織對初中進行綜合督導評估；

2、配合縣局對幼兒園進行綜合督導評估； 十二月份

1、組織各類考核評估；

2、做好學校精細化管理總結工作；

3、組織開展“”全國法制宣傳日活動；

4、總結全年工作。

篇四：關于成立服裝企業培訓部計劃書

關于成立督導部工作計劃書

編制人——郭宏瑞

一、本部門成立的目的和意義

公司隨著零售市場競爭的加劇以及商品同質化的趨向越來越明顯，掌握了一切”個崗位，管理，提高自營（加盟商、店）質量，促進公司改革和發展，強化市場活動的督導和監控，特成立本部門。

二、本部門的主要職責和發展方向(一)

(二)以服飾零售經營為主的企業開始意識到“掌握終端就，越來越關注掌控終端的核心要素——“督導”這切實加強終端

主要職責

1.負責本部門人員及公司相關人員的培訓工作；2.配

合品牌部的企劃方案，負責做好市場宣傳推廣工作；

3.安排好新店開業扶持和巡鋪工作，并做好工作報告；4.負責加盟商及導購員的培訓工作；

5.負責終端店鋪形象的監督以及形象的提升、維護指導工作；

6.負責不理想店鋪的關店工作

本部門未來發展方向

并在企業內部逐步建立起這種職能系統。

本部門未來將發展成為完整的大培訓部門，共分為三個項目組，分別為培訓項目組和終端督導項目組以及陳列師項目組（各項目組的具體職能分配，將不在此詳敘）。

三、本部門崗位設置以及崗位職責(一)1.2.(二)

四、部門各流程體系的建立

1.2.2到4人（具體人員編制根據大型培訓會規

8到10人（具體人員編制根據公司終端店

主要是負責大型培訓會的課程培

訓以及規范的制定；集整理。對本公司以及各分公司相關人員的培訓實施市場督導作業體系，場店鋪的良性運營；提高市場店鋪的規范化程度；加強專賣店人員的培訓考核；的質量（形象和服務）和促銷方案。

崗位設置培訓型督導模以及頻率最終確定）銷售型督導

鋪數量最終確定）崗位職責 培訓型督導崗位職責：培訓課件的開發；案例的收

銷售型督導崗位職責：保證市

提升市場店鋪；推行公司營銷思路方向市場督導工作條例督導出差前的準備工作流程

3.陳列培訓操作流程 4.出差工作總結流程

5.督導出差行程及工作內容匯報流程 6.季節產品知識學習流程 7.課件開發流程

8.新品上市培訓操作流程 9.新進督導培訓流程 10.直營新開店鋪操作流程

11.培訓會期間各種調查問卷以及試卷的制定以及操作流程

五、課程開發設置 共有近40個課程

六、與其他部門的工作銜接

(一)與各個區域主管溝通新品上市的培訓時間、地點以及參

訓人員安排。

(二)與各個區域溝通新店開業時間、老店業績扶持安排以及

營銷方案的執行計劃。

(三)與品牌中心溝通新品上市培訓計劃安排、營銷方案執行

計劃、新店開業道具安排請況以及櫥窗、賣場陳列培訓安排。

(四)與設計部、企劃部以及生產部協調抽取樣衣時間，編寫

fab手冊

(五)與人事部溝通提前做好人員儲備招聘計劃以及績效管

理辦法

(六)以及其他部門的相關事宜銜接

七、最后

當企業發展到一定規模的時候，學習是必不可少的；需要源源不斷地將新鮮的血液注入到企業當中，這樣才能迸發出無限的生機和動力；在此，我僅簡單地將該部門成立的大體計劃，書于紙面，以先瀏覽

篇五：督導部學期工作計劃

督導部新學期工作計劃

首先恭喜督導部上半年工作圓滿結束。

新學期中，我們督導部要更加努力的工作，繼續認真做好本職工作，履行好督導部的工作職能，為督導部的發展貢獻力量。

所以，為了保證督導部的工作能夠順利進行，以及促進學生會工作的高效運轉，督導部特做如下計劃：

堅持督導部的工作宗旨 ：

督導部的工作一直都是本著“監督、督促、調節”的宗旨，對

本部和設計系其他部門的工作進行嚴格的督導。同時，我部工作也會堅持“公平、公正、公開”的原則，通過對其他部門的工作效率和工作質量進行監督，對其他部門的工作進行督促，對各個部門之間出現的問題進行調節。對出現的違紀和不良風氣進行記錄并及時上報，篇三：服裝督導工作計劃

服裝督導工作計劃

服裝督導>工作計劃

（一）一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總>投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在

熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想

法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。

品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道：

上海七蒲服裝批發市場或杭州>四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

五、人力規劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要

罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，XX0元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款XX0元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6、余下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余

地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！

三，長期發展營銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）

這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。

服裝督導工作計劃

（二）做李寧服裝品牌的市場督導工作流程，供你參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責：

1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。

2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

市場督導每周工作流程

1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。

2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

3、周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核（由內務收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會

議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。

5、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部；

篇四：賣場督導年終總結

年終工作總結

我來天成家居擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。

臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發現督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發現問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執法者，所捍衛、督查、執行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現場，及時接待處理突發事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務于顧客，服務于各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現場的情況全權負責。細化如下：

1、堅持走動式管理，負責

樓面現場的服務質量。

2、負責服務現場突發事件的處理，保證樓面現場正常經營秩序。

3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發現的問題。

4、負責檢查現場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業及安全隱患，及時反饋信息。

5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時

反饋。

回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現象也時有發生；違規使用POS機，私單現象也時有發生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發揚優點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素

質。

總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發揮自己的才能，為公司的發展竭盡全力。

年 月 日

篇五：服裝 督導工作細則

督導工作細則

篇六：范文督導工作總結

督導部工作總結

本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統計兩部分。

文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個督導人員分別于教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶?；蘸投綄疲淮┩闲?，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。另一部門工作則是監督草坪，維護草坪

工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，并且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為并給公布，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。

出勤統計方面，督導部每周一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，并每周作一次匯報。，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。

督導部還每周進行會議，總結前一周的工作，布置下一周的任務。

在本部門工作之余，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地布置，現場維護。同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課余我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，并且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，并且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。

以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好

而對于我自己的工作，我認為自己所做的還遠遠不夠，在新的一年，我會和各位一起再接再厲，爭取將工作做到最好。

以下為我院督導部工作的圖像記錄：

部門兄弟每日中午頂著烈日在草坪周圍做值日工作

教育督導室工作總結

各位領導：

我縣教育督導室成立于1984年,隸屬教育局,股級單位,現有人員3名，包括股長、副股長、股員各一名。全縣有市督學3名，縣正科督學2名，有兼職督導員34名。XX年縣教育局依據《山西省教育督導規定》和《晉中市人民政府關于貫徹〈山西省教育督導規定〉的實施意見》，提出成立人民政府教育督導室的申請。目前，縣領導就成立祁縣人民政府教育督導室進行了專門會議，李丁夫縣長就此做了明確指示，縣編辦已就相關請示手續上報至市政府，待市政府審核批準后，便可掛牌成立。

一年來，我們教育督導室堅持以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指針,以教育改革與創新為動力,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創建教育強縣目標及教育局總體工作思路，認真履行教育督導“監督、檢查、評估、指導”的職

能，積極施行學校發展性督導評估和全縣教育工作年終綜合評估，圍繞全縣教育的中心工作、重點工作自覺開展隨時隨機的過程性專項督導，使教育督導工作為完成我縣教育目標任務起到了較好的促進作用。

下面就督導室一年來的工作向各位領導做一匯報：

一、多維度為學校定位，創新督導評估機制

為全面了解教育的整體運行情況，對縣局所直屬各校（縣直校）的領導班子和學校管理做出全面客觀公正的評價，并建立和完善后備干部選拔機制，根據上級精神和素質教育目標體系，我們在多方調研的基礎上出臺了《學校教育工作評價體系》，評價體系呈多視角、全方位、分層次的特點，采用上評與下評相結合，定性與定量相結合，縱向考核、橫向考核相結合，民主測評、實地檢查相結合的方式，突破了以往以“查”為主的模式，采用了以“評”為主 “上評、下評、互評、測評” 的新形式。10年3月，由督導室牽頭，分五個檢查組，利用一周時間，對全縣所有高中、初中、各鄉鎮中心校、縣直屬幼兒園共34個單位進行了全面的評估。采用該評估方式后，因為對各學校的校長職責履行情況、班子運行狀況、學校教育教學管理等做了比較準確的定位，所以該體系得到了學校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認可。呂梁市交城縣督導室的領導，多次來我縣取經學習。日前，已對這一評價體系作了進一步完善，在本次省、市對我縣檢

查過后，開始對我縣所有縣直學校進行評估。

二、圍繞中心工作，做好過程性隨機督導

為完成我縣每年的教育目標任務，10年初，我們教育督導室根據省、市教育工作會議精神，參照晉中市政府、晉中市教育局對我縣的教育工作任務，圍繞縣委、縣政府創建教育強縣的目標和縣教育局領導確定的本教育工作總體思路，綜合教育局各股室意見，研究制定了《XX的全縣教育工作目標任務書》，把我縣的教育工作任務分解細化到相應的股室、學校，并在全縣教育工作會議上由教育局長與相關學校校長簽定目標任務書。為推進目標任務的落實，我們督導室還實行項目管理的辦法，落實項目責任制，督促各學校做出工作任務完成的相關計劃書，制定出完成各項任務的措施、時間、責任人、逐月安排表。在一年中，我們開展對學校的過程性隨機督導，根據學校工作任務計劃書到學校對照檢查，有的放矢。對按計劃完成任務的學校，我們還坐下來與學校領導一起研究新的發展目標，促進學校張揚個性，彰顯特色，對完不成任務和推遲任務完成時間的學校，要求學校領導找出原因，明析該校發展變化的軌跡、現狀和趨勢，尋求發展的切入點，形成文本。同時我們對在檢查中發現的諸如安全隱患、教學管理混亂、教育經費使用不當等問題當場給學校留下書面“備忘錄”。以上工作實際也是我們督導室每年的常規工作。根據目前我們過程性隨機督導的

情況看，XX年我縣各學校的工作目標任務已基本完成（詳細的情況要等年終檢查后決定）。一年來，我們本著大學校一年最少督導兩次，小學校一年最少督導一次的原則，全年共下鄉63天，深入學校134所（次），為16所學校留有備忘意見74條。

三、抓住重點，著力推進義務標準化學校建設。

我縣義務教育標準化學校建設是XX年縣政府和教育局的重點工作，同時也是我們督導室的重點工作。一年來，在標準化學校建設中，我們本著“嚴格標準、服務學校、軟硬并舉、發展內涵、突出重點、全面推進”的原則，按照督導職能，重點進行了專題研究、全面督查、重點指導、幫助整改等工作。專題研究就是從督導評估和學校實際出發，會同教育股和個別校長對評估體系a級指標、b級指標和細化的125項c級指標進行了認真研讀，并將各項指標完成率與我縣的實際情況進行了分析和模擬打分。這樣做一方面能讓學校更好地了解和落實各項指標，方便自評整改；另一方面也便于督查人員掌握標準進行檢查。全面督查就是按照全縣標準化學校建設的總體部署，結合工作計劃進度，以我們督導室牽頭，組織相關股室10余人，在局領導帶領下，分別于5月、7月、8月和10月，對47所重點學校先后進行了4次以檔案建設、功能室建設、儀器配套、校園文化建設為主題的專項督查，在督查的同時，我們給學校作及時反饋，留下

書面指導意見。在每次對所有學校檢查過后，我們通過下文的形式進行全縣通報。特別指出的是，教育局利用督查結果，設立了13項制度，如通報制度、獎罰制度、黃牌戒免談話制度等。對在督導檢查中發現的工作滯后的學校，對其領導予以亮黃牌做戒免談話，被兩次亮黃牌戒免談話的學校領導予以免職或調整工作崗位。曾有兩名校長，因工作滯后做了戒免談話。對工作落實、任務完成好的學校，給予表彰獎勵，教育局對9所在義務教育標準化學校建設中做的好的學校進行了3000-10000元不等的獎勵。重點指導、幫助整改就是在檢查中對發現問題較多的學校，專門抽出時間，抽出人員有針對性的指導。在督查中，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因為各學校標準化建設的積極性非常高，很多學校主動請求督查，因此重點指導也有了普遍性。通過標準化建設，我縣各學校都發生了巨大變化。學校的硬件建設，特別是學校的規范化、精細化管理更是上了一層樓。在去年的驗收中，我縣義務教育標準化建設工作以935分的高分順利通過初評驗收。剛才縣領導與教育局領導都已講道，我就不再重復了。一年來，僅該項工作，我們督導室牽頭組織，到47所重點學校的督查達1554人次，為學校提出的書面反饋意見書124份，下發全縣工作通報4次。

四、開展專項督導與調研，有的放矢進行整改

（一）對民辦學前教育機構進行專項督導 根據晉中市

教育局《關于對現有民辦學前教育機構進行清理整頓的通知》精神,由督導室、教育股、統籌辦、財務、人事等有關股室組成聯合檢查組，對全縣24所民辦幼兒園就園舍設施、教職員工、園務管理、保教水平等進行了專項為期一周的檢查，對存在問題的幼兒園提出限期整改書面意見，并雙方簽字。此次督查，在一定程度上規范了學前教育辦學行為，促進了民辦幼兒園的健康發展。

（二）對高中新課程改革實驗進行專項調研 XX年9月，我縣高中全部進入新課程改革實驗階段，對教育督導來講也是新內容、新任務和新課題，為了準確掌握高中課改的走向，發揮督導的作用，我們根據晉中市政府督導室《關于普通高中新課程實驗新學年準備工作督導檢查的通知》精神，會同教研室、教育股有關人員于XX年9月，對我縣祁縣中學、祁縣二中、東觀中學實施新課程改革的進展情況進行了摸底調研，并撰寫了《祁縣高中新課程改革實驗情況報告》，以期了解和研究課改中出現的新情況、新問題，促進課改健康發展，全面提升教育質量。

（三）學校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等專項督導 為了貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》和教育部制定印發的《中小學體育工作督導評估指標體系（試行）》，根據山西省人民政府教育督導室《關于對全省中小學體育工作進行督導檢

查的通知》和晉中市教育局、晉中市人民政府教育督導室《關于對全市中小學（幼兒園）安全工作、寄宿制學校食宿安全管理、學校體育衛生工作進行督查的通知》的文件精神，11月，我們督導室會同教育股、勤工股、政教股等組織十余人分五組對所有學校的體育、衛生、學生食宿、化學藥品管理和安全等工作進行了為期3-5天的專項督查，并形成專項督查報告。進一步加強了學校規范辦學行為，強化了學校安全管理。

（四）全省農村教育綜合改革現場會專項督查 為開好在我縣段家窯小學舉行的全省農村教育綜合改革現場會,我室人員在王鋼副局長的領導下,協同統籌辦等股室,全員全程參與，從前期文字方案到后期現場會實地召開,從具體工作任務到整體工作部署, 直至每一個細節，我們不僅以主人翁的態度到學校督查，更以主人翁的姿態為學校提供服務。此項工作，我們隨機督導達11次，由于局領導的高度重視和我們督導工作的到位，使這次高規格的會議圓滿召開并得到了較高評價。

在教育局的領導下，我們還積極參與局內檢查和其它事務，如9月的學校開學檢查，5月、10月的學校校舍安全排查，以及高考、中考、會考等大型考試。我們還迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導室對我縣高中新課程改革實驗的專項督查；迎接了晉中市教育局、晉中市人民政府督導

室對我縣學校體育衛生及中小學安全、寄宿制學校食宿管理等的專項督查。

各位領導：

教育督導是《中華人民共和國教育法》規定的一項基本教育制度，是現代教育管理中不可缺少的監督系統，是落實教育優先發展，實現教育教學改革，完成教育發展目標的有效保障。為進一步提高督導工作的實效，我們加強了前沿教育管理和新課程改革中有關教育督導理論的學習，使我們能夠在新的形勢下勝任學校督導評估工作。在一年的工作中，我們順應時代發展潮流，積極承擔各項任務，緊緊圍繞縣委、縣政府以“縣、鄉、村、校四級聯動創建教育強縣”的戰略任務，在教育局的正確領導下圓滿完成年

篇七：服裝督導工作計劃

服裝督導工作計劃

（一）一、項目介紹 由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

二、店面的選址 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據（包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房

東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓

他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店

內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身

上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道 萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數量 選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一

比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨 少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道： 上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

五、人力規劃 我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，XX0元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款XX0元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

6、余下4000做流

動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

二、衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！三，長期發展營銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4、方法：（1）初次來店的驚喜 ①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）（2）增加其下次來店的可能性 ①傳達每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數據庫，以

某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以

上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了?！暗赇侀_張大賺送”、“本店商品八折優惠”，也可以采用買一送一

的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。服裝督導工作計劃

（二）做李寧服裝品牌的市場督導工作流程，供你參考，在講述市場督導的工作流程之前，我們先了解市場督導工作職責：

1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。

2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數據進

行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。市場督導每周工作流程

1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計

劃。

2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核（由內務收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。

5、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部；統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何？

跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。

8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。

9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

10、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。

篇八：督導團XX年條款式工作小結

XX年工作總結

教育督導團

一、除了開展常規督導檢查外，還圍繞縣局重點工作開展

了一些專項督查，如：

1.根據《甘肅省政府教育督導團關于開展農村義務教育學?；巨k學條件專項督導的通知》，督導團成員及包鄉教研員深入鄉校，形成督查報告和整改方案，上報縣政府和市教育督導團。

2.依據《甘肅省義務教育學校辦學基本標準（試行）》

的規定，開展了農村義務教育均衡發展相關鄉校督導查學活動。

3.完成了縣局安排的兩次學初督導查學工作。

4.對全縣義務教育學校 “學案導學六步教學模式”新課改工作，進行了專項督查。

5.完成了學生營養餐、教育裝備、功能室建設及使用等專項督查。

6.針對城區學校，開展了學生住宿、養成教育、社團活動、新課改四項內容的集中督查。

7.積極參與了高考備考督查和義務教育階段學校教育教學重點工作的督查。

8.完成冬季取暖專項督查工作。

二、完成相關工作

1.參與黨的群眾路線教育實踐活動督導工作。

2.參與“靜寧縣第十五屆中學生田徑運動會”的籌備、初賽和決賽組織工作。

3.參與“慶祝第30個教師節暨第八屆全縣中小學藝術節”的節目篩選和演出工作。

4.參與高考、中考、小考組考工作，完成各類考試期間所分配的督查任務。

5.參與“導學案”的編寫審定工作。

6.參與全縣第五屆“課堂教學新秀、能手”復賽和決賽

工作。

7.據據省、市、縣“聯村聯戶、為民富民”行動安排，積極參與了雙聯工作。

二〇一五年一月十二日 2

篇九：XX督導工作總結

一、督導工作總結

1、培訓。新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問

題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業了。對于開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案 現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾

點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現。

1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：XX年狠抓裝修細節，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡

第四篇：督導工作總結報告

武漢科技大學城市學院 武漢外語外事職業學院

2010教學督導工作總結

（二О一О年十二月二十九日）

今年9月，兩院對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，成立了學院督導組，聘任了新的教學督導組成員。教學督導組在學院的領導下，認真學習貫徹《武漢

科技大學城市學院 武漢外語外事職業學院教學督導工作條例》，堅持督與導相結

合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量，全面

規范教學過程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創新，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，為提高

我校整體辦學水平和育人質量，做了應做的工作。

一、主要的教學督導工作與成績

（一）優化隊伍，完善制度

一年了，學院對教學督導工作十分重視，聘請了政治素質好、政策理論水平

較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職

稱的教師擔任教學督導；隨著形勢的發展，學院對《武漢科技大學城市學院 武

漢外語外事職業學院教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱

進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。9月份，兩院成立了學院督導組，同時

將兩院教學督查辦公室劃歸督導組；對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，聘

任了新的教學督導組成員。目前，兩院教學督導組有督導員7人，教學督查辦公

室有2人。教學督導組機構的優化和人員的充實，進一步改善和加強了學校的教

學督導、督查工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為

主，督與導相結合。

為了便于監督和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導成員與教學單位（學部）進行了分配，每位督導員主要負責1-2個學

部的教學督導工作。

堅持了例會制度。每逢雙周星期二上午，全體督導員在督導組辦公室定期召

開教學督導工作例會，例會內容包括：學習督導工作條例、相互交流督導工作中的情況、對督導工作中發現的具有共性的問題進行研討。

1（二）深入教學一線，督導教學全過程

近一年來，督導組成員勤奮工作，深入課堂教學、實踐教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了重要貢獻。

1．聽課總體情況

2010年2月至6月底，督導聽課312個課堂，其中，城院220個課堂，外院92個課堂。312個課堂中，被評為優秀的課堂128個，占41%，良好的課堂155個，占49.7%，一般的課堂28個，占9%，較差的課堂1個，占0.3%。

2010年9月至12月底，督導聽課210個課堂，其中城院150個課堂，外院60個課堂。210個課堂中，評價為優秀的課堂87個，占41%，良好的課堂115個，占55%，一般的課堂7個，占3%，較差的課堂1個，占0.5%。

兩個學期的聽課面覆蓋了除體育課外我校所開設的所有課程；兩院聽課評價具體分布情況詳見表

1、表2。

表1城院聽課評價情況

表2外院聽課評價情況

2.加強了督導工作的針對性和引導性

我們在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學督導的針對性和引導性，堅持原則，注意方法，這突出表現為：

（1）在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了基礎課如數學、外語、計算機基礎、思想政治理論課等課程的教學；

（2）加強了對一些薄弱環節的關注。特別是2010年9月份以來，督導組深入了實驗教學課堂，加大了對實踐課堂的督查力度；

（3）對聽課中發現的問題都及時地在課后同教師進行了溝通和交流，每位督導每月至少一次向有關學部或教務部進行信息反饋。

（4）加強了與教師、學生的聯系，進一步促進教風與學風建設，特別是對青年教師課堂教學的引導，了解他們的情況，反映他們的意見，充分肯定青年教師的成績，指出他們的不足，溝通上下的信息，促進學院良好教風、學風的氛圍的形成。2010年11月以來，督導組先后在經濟與管理學部、城建學部、藝術學部、涉外語言學部、涉外管理學部、涉外經濟學部、公共課學部、人文學部、醫

護學部召開了學生座談會、教師座談會，有122 名學生代表、54 教師代表出席了座談會，就如何搞好課堂教學、提高教學質量、改善教學管理等問題進行了相互溝通和交流。

（5）全年共編制9 期《督導工作簡報》。為實現督導工作從以“督”為主逐步轉變到以“導”為主，“督”與“導”有機結合，簡報中除了反映教師教學、教學管理、教學設施等方面存在的一些問題、提出改進建議以外，特別注意宣傳在教學督導過程中發現的好的典型。11月份編制的2010年第7期《督導工作簡報》轉發了機電學部電氣自動化技術專業電工綜合實訓的總結，介紹了他們在實訓中全程指導、嚴格考核，確保實訓質量的做法和經驗，供各專業借鑒與學習。

3.為搞好教學管理與師資隊伍建設，協助教務部、人事部做了一些輔助性的工作，主要有：

（1）參與了兩院優質課程（堂）的評選工作；（2）參與了兩院優質教案的評選工作；

（3）參與了兩院期中教學質量檢查工作；（4）參與了教師崗位評定工作；

（5）參與了新進教師的試講聽課和評議工作；（6）參加了期末考試周的考場巡視工作。

（三）參與校內本科教學評審、評估，發揮導向功能

校內評審、評估工作是教學質量監控的重要手段之一，按照《武漢科技大學城市學院本科專業教學院內評估的通知》精神，2010年10月26日至11月12日，協助院評建辦、院教務部對全院16個本科專業進行了本科專業教學院內評估檢查。督導組成員以認真負責的態度，檢查了各個專業的專業自評報告、狀態數據統計表、自評支撐材料、專業備查檔案材料；檢查了80門課程的課程檔案、9門課程實習實訓檔案，10門課程設計課程檔案，160份畢業論文、160份畢業實習報告、48門課程的288份試卷。

（四）認真搞好教學督查

為了保證兩院教學秩序穩定和運行正常，按照院領導的部署和安排，在有關部門和各學部的大力支持下，督查辦公室認真開展督查工作。2010年4月至6月底，共查理論課8602個教學課堂，2010年9月至12月底，共查理論課15546

個教學課堂，實踐和實驗課共查有5000多次。在督查過程中，對發現的有課無人空教室、有學生無老師、教師提前下課、教師上課遲到等教學異常情況及時與有關教務部進行了核實，并按要求定時向院領導進行了匯報。第二學期與第一學期相比，教學異常情況明顯下降，異常情況率由第一學期的3.47%下降到0.45%。

二、存在的不足及今后的工作打算

2010年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于辦學規模和辦學類型而言，人員還偏少；督導范圍不能全面覆蓋（如實踐教學）；教學督導工作有待進一步深化等。在新的一年里，教學督導工作的初步打算是：

（一）進一步加強督導隊伍建設

按照教學督導內涵發展的要求，2010年教學督導增加了英語、經濟與管理等專業的專家，在做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導（特別是學部的兼職督導）開展專項傳幫帶活動；近年來，教育教學形勢的發展帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題，不斷提高督導的業務水平，進一步把教學督導工作做好。

（二）進一步處理好督與導的關系

堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，要善于發現、宣傳教學工作做得好的教師。

（三）進一步搞好部門協作，加強教學督導

督導組將加強與教務部、人力資源部、學工部之間的配合與協作，進一步加強與各學部之間的聯系，完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能，使教學督導真正發揮它應有的作用。

（四）發揮督導組專家的特長，積極參與兩院“十二五”專業建設與規劃工作，獻計獻策，為兩院下一個五年的發展做好我們應做的工作。

總之，在院領導正確領導和關心指導下，教學督導組將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。

第五篇：教學督導工作

附件一：

機械工程學院

教學督導組成員名單

為有效控制和穩步提高我院教學質量，加強對教學質量評價工作的組織和領導，經2004年8月31日院黨政聯席會議研究決定，成立教學督導組。

成員如下：

組長：馬文舉

副組長：錢克農

成員：

丁小全樊靜波夏廣軍佘永衛王春秀虎恩典李明濱安培文段建中

機械工程學院

二00四年八月

附件二：

機械工程學院

教學督導組工作章程

一．總則

教學督導組成員由學院領導、富有教學及教學管理經驗的德高望重的老教師以及資深教師構成。

教學督導組是教學質量評價工作的領導者和組織者，在學院的安排下獨立工作，對教學質量的控制和穩步提高負責。

對任課教師不承擔行政管理職責。

二．責和權限

1.有權向任課教師索取、查詢或詢問涉及教學質量評價的有關教學資料。

2.有權根據工作計劃或需要以適當的形式召集有關教師，集體或單獨反饋教學質量評

價結果，改進意見及建議，并評價后效。記錄有關工作及結果須在案。

3.有權就教學質量問題向學院提出意見和建議，并提出解決方案。

4.有權檢查、督促全體教師參與教學質量評價工作，并對工作質量提出意見。

5.負責組織實施學生的評價工作。

6.負責統計匯總相關評價結果，每學期公布一次。將評價結果交辦公室備案存檔，作

為考核與分配的依據之一。

7.負責執行教學質量評價紀律，有權根據發生的事件扣除相應責任人相應的工作積

分。

8.不定期地召開教學督導組工作會議，研究工作。

9.每學期組織召開一次以控制與提高教學質量為主題的會議，總結經驗、改進工作，并以《教學督導簡報》的形式通告全院。

10.每學年提交一份工作總結，就控制與提高教學質量提出意見和建議。

11.須完整保存有關教學質量評價工作的所有原始材料，所有工作須以適當形式記錄在案。

三．工作紀律

1.不得私下向任何人透露任何人的評價結果。

2.不得以任何原因私自改動原始評價信息。

四．其他

督導組成員負有黨政職務的，不再計算工作量。

不負有黨政職務的，減除一般教師標準聽課任務后，每次計1課時工作量。組長和副組長每學期酌情另計工作量。

機械工程學院

二00四年八月