第一篇：目標(biāo)管理實(shí)施案例

目標(biāo)管理實(shí)施案例

一家制藥公司，決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一次績效評(píng)估。事實(shí)上他們之前在為銷售部門制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)用了這種方法。公司通過對(duì)比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。

銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難完成交貨計(jì)劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。總經(jīng)理和高級(jí)管理層決定為所有部門和個(gè)人經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個(gè)目標(biāo)設(shè)定流程。為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到績效評(píng)估系統(tǒng)。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個(gè)部分。

他們請(qǐng)了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。他們付給咨詢顧問高昂的費(fèi)用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請(qǐng)咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。

然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測準(zhǔn)確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時(shí)交貨。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門的問題。客戶滿意度下降，利潤也在下滑。

[思考題]

1、本案例的問題可能出在哪里？

2、為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？

參考答案：

1.設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個(gè)部門只專注于對(duì)自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)。

2.因?yàn)檫@家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績效評(píng)估，目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題，他們也不會(huì)進(jìn)行及時(shí)的修改。

3.各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系，只是和組織內(nèi)上下級(jí)之間有聯(lián)系。

4.修改后的系統(tǒng)仍然存在定性或主觀評(píng)估。

第二篇：目標(biāo)管理案例

目標(biāo)管理案例

北京藍(lán)德通訊公司從2003年7月份開始實(shí)行目標(biāo)管理，并且按照如下幾個(gè)步驟執(zhí)行：

一、目標(biāo)的制定

總目標(biāo)的確定：財(cái)年初的部門經(jīng)理會(huì)議上總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理討論協(xié)商確定該財(cái)年的目標(biāo)，并告之全體員工。

部門目標(biāo)的制定：每個(gè)部門在前一個(gè)月的25日之前確定出下一個(gè)月的工作目標(biāo)，并以目標(biāo)管理卡的形式報(bào)告給總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室留存一份，本部門留存一份。

目標(biāo)的分解：各個(gè)部門的目標(biāo)確定以后，由部門經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的具體的崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配。

二、目標(biāo)的實(shí)施

每個(gè)月月中由相關(guān)負(fù)責(zé)人了解目標(biāo)進(jìn)行的情況，了解工作進(jìn)展與完成情況。

三、目標(biāo)結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用

1、目標(biāo)管理卡首先由各部門的負(fù)責(zé)人自評(píng)，自評(píng)過程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理根據(jù)每個(gè)月各部門的工作情況，對(duì)目標(biāo)管理卡進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及自評(píng)的調(diào)整。

2、目標(biāo)管理卡最后以考評(píng)得分的形式作為部門負(fù)責(zé)人的月考評(píng)分?jǐn)?shù)，部門的員工的月考評(píng)分?jǐn)?shù)一部分來源于部門目標(biāo)管理卡。同時(shí)，這些考評(píng)分?jǐn)?shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一。

這是一個(gè)看起來比較完善的計(jì)劃，但在一年多的執(zhí)行過程中卻有諸多不順，各部門經(jīng)理都對(duì)每個(gè)月目標(biāo)管理卡的填寫或制作不滿。而且有一些部門，例如財(cái)務(wù)部門目標(biāo)管理卡的內(nèi)容重復(fù)性特別的大；而行政部門的工作臨時(shí)性的特別多，目標(biāo)管理卡很難確定??

最嚴(yán)重的問題是員工認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不對(duì)本部門員工解釋明白，他們根本就不知道他們的工作目標(biāo)是什么，只是每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，顯得很被動(dòng)??問題：

1、北京藍(lán)德通訊公司的目標(biāo)管理總體上存在哪些問題？

2、既然財(cái)務(wù)、市場、行政等部門在工作內(nèi)容、方式方面大不相同，那該如何針對(duì)不同部門的職能特點(diǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)管理卡？

3、顯然北京藍(lán)德通訊公司的部門管理者不支持目標(biāo)管理，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？如何讓各部門的管理者意識(shí)到目標(biāo)管理的重要性和必要性？

4、為什么會(huì)出現(xiàn)“員工不知道他們的工作目標(biāo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么”的情況，這個(gè)問題如何解決？

第三篇：目標(biāo)管理案例

案例：

某公司剛開始實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)，還屬于試行階段，后來由于人力資源部人員不斷變動(dòng)，這種試行也就成了不成文的規(guī)定執(zhí)行至今。應(yīng)該說執(zhí)行的過程并不是很順利，每個(gè)月目標(biāo)管理卡的填寫或制作似乎成了各個(gè)部門經(jīng)理的任務(wù)或者說是累贅，總感覺占了他們大部分的時(shí)間或者說是浪費(fèi)了他們的許多的時(shí)間。每個(gè)月都是由辦公室督促大家寫目標(biāo)管理卡。除此之外就是一些部門，例如財(cái)務(wù)部門的工作每個(gè)月的常規(guī)項(xiàng)目占據(jù)所有工作的90%，目標(biāo)管理卡的內(nèi)容重復(fù)性特別的大；另外一些行政部門的工作臨時(shí)性的特別的多，每一個(gè)月之前很難確定他們的目標(biāo)管理卡……

該公司的目標(biāo)管理按如下幾個(gè)步驟執(zhí)行：

1、目標(biāo)的制定。

前一財(cái)年末公司總經(jīng)理在職工大會(huì)上作總結(jié)報(bào)告是向全體職工講明下一財(cái)年的大體的工作目標(biāo)。財(cái)年初的部門經(jīng)理會(huì)議上總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理討論協(xié)商確定該財(cái)年的目標(biāo)； 每個(gè)部門在前一個(gè)月的25日之前確定出下一個(gè)月的工作目標(biāo)，并以目標(biāo)管理卡的形式報(bào)告給總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室留存一份，本部門留存一份。目標(biāo)分別為各個(gè)工作的權(quán)重以及完成的質(zhì)量與效率，由權(quán)重、質(zhì)量和效率共同來決定。最后由總經(jīng)理審批，經(jīng)批閱以后方可作為部門的工作最后得分；各個(gè)部門的目標(biāo)確定以后，由部門經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的具體的崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配。

2、目標(biāo)的實(shí)施。

目標(biāo)的實(shí)施過程主要采用監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式，每個(gè)月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個(gè)部門詢問或是了解目標(biāo)進(jìn)行的情況，直接與各部門的負(fù)責(zé)人溝通，在這個(gè)過程中了解到哪些項(xiàng)目進(jìn)行到什么地步，哪些項(xiàng)目沒有按規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量完成，為什么沒有完成，并督促其完成項(xiàng)目。

3、目標(biāo)結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用。

目標(biāo)管理卡首先由各部門的負(fù)責(zé)人自評(píng)，自評(píng)過程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理根據(jù)每個(gè)月各部門的工作情況，對(duì)目標(biāo)管理卡進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及自評(píng)的調(diào)整；目標(biāo)管理卡，最后以考評(píng)得分的形式作為部門負(fù)責(zé)人的月考評(píng)分?jǐn)?shù)，部門的員工的月考評(píng)分?jǐn)?shù)的一部分來源于部門目標(biāo)管理卡。這些考評(píng)分?jǐn)?shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一。

在最近部門領(lǐng)導(dǎo)人大多數(shù)反映不愿意每個(gè)月填寫目標(biāo)管理卡，認(rèn)為這沒有必要，但是明顯的在執(zhí)行過程中，部門員工能夠了解到本月自己應(yīng)該完成的項(xiàng)目，而且每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該到什么樣的程度是最完美的。還有在最近的一次與部門員工的座談中了解到有的部門員工對(duì)本部門的目標(biāo)管理卡不是很明確，其中的原因主要就是部門的辦公環(huán)境不允許把目標(biāo)管理卡張貼出來（個(gè)別的部門），如果領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不對(duì)本部門員工解釋明白，他們根本就不知道他們的工作目標(biāo)是什么，只是每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，顯得很被動(dòng)……可是部門領(lǐng)導(dǎo)如今不愿意作目標(biāo)管理這一塊，而且有一定數(shù)目的員工也不明白目標(biāo)管理分解到他們那里的應(yīng)該是什么。

目前人力資源部的人數(shù)有限，而且各司其職。面對(duì)以上存在的問題，該公司人力資源部應(yīng)該怎樣處理?

第四篇：目標(biāo)管理案例

目標(biāo)管理案例

案例1：A公司自從2002年7月份開始實(shí)行目標(biāo)管理，當(dāng)時(shí)屬于是試行階段，后來人力資源部由于人員的不斷的變動(dòng)，這種試行也就成了不成文的規(guī)定執(zhí)行至今，到現(xiàn)在運(yùn)行了將近一年的時(shí)間了。應(yīng)該說執(zhí)行的過程并不是很順利，每個(gè)月目標(biāo)管理卡的填寫或制作似乎成了各個(gè)部門經(jīng)理的任務(wù)或者說是累贅，總感覺占了他們大部分的時(shí)間或者說是浪費(fèi)了他們的許多的時(shí)間。每個(gè)月都是由辦公室督促大家寫目標(biāo)管理卡。除此之外就是一些部門，例如財(cái)務(wù)部門的工作每個(gè)月的常規(guī)項(xiàng)目占據(jù)所有工作的90%，目標(biāo)管理卡的內(nèi)容重復(fù)性特別的大；另外一些行政部門的工作臨時(shí)性的特別的多，每一個(gè)月之前很難確定他們的目標(biāo)管理卡。A公司目標(biāo)管理的程序如下：

一、目標(biāo)的制定

1、總目標(biāo)的確定

上一年末公司總經(jīng)理在職工大會(huì)上作總結(jié)報(bào)告，向全體職工講明下一大體的工作目標(biāo)。然后，在年初的部門經(jīng)理會(huì)議上，總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理討論協(xié)商確定該財(cái)年的目標(biāo)。

2、部門目標(biāo)的制定

每個(gè)部門在前一個(gè)月的25日之前確定出下一個(gè)月的工作目標(biāo)，并以目標(biāo)管理卡的形式報(bào)告給總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室留存一份，本部門留存一份。目標(biāo)分別為各個(gè)工作的權(quán)重以及完成的質(zhì)量與效率，由權(quán)重、質(zhì)量和效率共同來決定。最后由總經(jīng)理審批，經(jīng)批閱以后方可作為部門的工作最后得分。

3、目標(biāo)的分解

各個(gè)部門的目標(biāo)確定以后，由部門經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的具體的崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配

二、目標(biāo)的實(shí)施

目標(biāo)的實(shí)施過程主要采用監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式，每個(gè)月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個(gè)部門詢問或是了解目標(biāo)進(jìn)行的情況，直接與各部門的負(fù)責(zé)人溝通，在這個(gè)過程中了解到哪些項(xiàng)目進(jìn)行到什么地步，哪些項(xiàng)目沒有按規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量完成，為什么沒有完成，并督促其完成項(xiàng)目。

三、目標(biāo)結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用

1、目標(biāo)管理卡首先由各部門的負(fù)責(zé)人自評(píng)，自評(píng)過程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理根據(jù)每個(gè)月各部門的工作情況，對(duì)目標(biāo)管理卡進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及自評(píng)的調(diào)整。

2、目標(biāo)管理卡最后以考評(píng)得分的形式作為部門負(fù)責(zé)人的月考評(píng)分?jǐn)?shù)，部門的員工的月考評(píng)分?jǐn)?shù)的一部分來源于部門目標(biāo)管理卡。這些考評(píng)分?jǐn)?shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一。

但是，在最近部門領(lǐng)導(dǎo)人大多數(shù)反映不愿意每個(gè)月填寫目標(biāo)管理卡，認(rèn)為這沒有必要，但是明顯的在執(zhí)行過程中，部門員工能夠了解到本月自己應(yīng)該完成的項(xiàng)目，而且每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該到什么樣的程度是最完美的。還有在最近的一次與部門員工的座談中了解到有的部門員工對(duì)本部門的目標(biāo)管理卡不是很明確，其中的原因主要就是部門的辦公環(huán)境不允許把目標(biāo)管理卡張貼出來（個(gè)別的部門），如果領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不對(duì)本部門員工解釋明白，他們根本就不知道他們的工作目標(biāo)是什么，只是每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，顯得很被動(dòng)??可是部門領(lǐng)導(dǎo)如今不愿意作目標(biāo)管理這一塊，而且有一定數(shù)目的員工也不明白目標(biāo)管理分解到他們那里的應(yīng)該是什么。

目前人力資源部的人數(shù)有限，而且各司其職。面對(duì)以上存在的問題，人力資源部應(yīng)該怎樣處理？

問題：

1、A公司的目標(biāo)管理總體上存在哪些問題？

2、顯然A公司的部門管理者不支持目標(biāo)管理，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？

3、為什么會(huì)出現(xiàn)“員工不知道他們的工作目標(biāo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么”的情況，這個(gè)問題如何解決？

第五篇：教學(xué)工作目標(biāo)管理實(shí)施

大街中學(xué)2016-2017學(xué)教學(xué)工作目標(biāo)管理

實(shí)施方案

教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心工作，教師要重視教學(xué)過程，面向全體學(xué)生，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，本學(xué)期特制訂切實(shí)可行的計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以全面貫徹黨的教育方針，高質(zhì)量地推進(jìn)素質(zhì)教育，著力提升全鄉(xiāng)教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，加強(qiáng)全鄉(xiāng)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，切實(shí)把教學(xué)常規(guī)管理作為“向教學(xué)過程管理要質(zhì)量，向課堂教學(xué)要效益”的重要抓手之一，推動(dòng)全鄉(xiāng)教學(xué)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：張澤軍

副組長：王輝 安光武 成員： 楊德智 朱達(dá)峰 楊選懷 各教研組長及班主任

三、具體工作方案

1、制定教學(xué)計(jì)劃

“計(jì)劃”要認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，認(rèn)真分析學(xué)生，按新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真制定“三維”目標(biāo)，即：知識(shí)與技能目標(biāo)，過程與方法目標(biāo)，情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)，并力求達(dá)成目標(biāo)，教學(xué)進(jìn)度的安排，以及研究課題的確定等方面要認(rèn)真思考，制訂出具有個(gè)性化的教學(xué)工作計(jì)劃。

2、備課和教案

教師備課的內(nèi)容包括：教學(xué)目標(biāo)；教材重點(diǎn)、難點(diǎn)；教法；學(xué)法；學(xué)習(xí)媒體；課后反思。要認(rèn)真寫出教案，青年教師要求從詳，中年教師從適，老教師從簡。

3、上課

教師上課要做到以下幾點(diǎn)：一要樹立以生為本，以學(xué)為主的教學(xué)思想；二要做到師生互動(dòng)，方法得體，氣氛活躍，秩序井然，重點(diǎn)突出；三要做到有自己的特色；四要教態(tài)自然，儀表端莊，舉止從容，態(tài)度親切，行為規(guī)范，語言準(zhǔn)確、簡潔、生動(dòng)、有節(jié)奏感，富有啟發(fā)性、感染力和親和力，板書設(shè)計(jì)合理，字跡工整。

4、作業(yè)

作業(yè)（作文）的布置數(shù)量合理，難易程度適當(dāng)，分層次要求，針對(duì)性強(qiáng)，練習(xí)方式靈活多樣，注重培養(yǎng)學(xué)生提取信息和處理信息的能力，分析和解決問題的能力，創(chuàng)新思維能力。作業(yè)批改要認(rèn)真，反饋及時(shí)，評(píng)價(jià)針對(duì)性強(qiáng)，有啟發(fā)性，其批改量為：

班額在40人及以下的，嚴(yán)格按【2007】88號(hào)文件規(guī)定的數(shù)量要求執(zhí)行，班額在40人以上的，按【2007】88號(hào)文件規(guī)定數(shù)量的三分之二執(zhí)行；所任考試科目達(dá)三科及以上的，按兩個(gè)科目的核算；期末統(tǒng)考中獲全鄉(xiāng)各年級(jí)組第一名的任課教師作業(yè)批改不作特別要求。另外，務(wù)必高度重視體育，音樂（文藝），美術(shù)及課外活動(dòng)平衡。

5、單元檢測

積極探索科學(xué)、適用的考查考試方式，提倡鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)和多元評(píng)價(jià)，考后及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)，提高效益。各科考試卷數(shù)要求為：

語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、政治、歷史每單元1卷，畢業(yè)班語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、政治、歷史10卷以上；其余學(xué)科由學(xué)校酌情安排。

6、輔導(dǎo)

面向全體學(xué)生，輔差扶優(yōu)相結(jié)合，抓兩頭，帶中間，注意個(gè)性化培養(yǎng)和全面提高。

7、教改實(shí)驗(yàn)

A、全體教師要積極開展校本教研，針對(duì)本學(xué)科實(shí)際提出問題立項(xiàng)研究，做到人人有教改實(shí)驗(yàn)課題，且課題實(shí)用，程序清楚，操作規(guī)范，效果明顯，成績突出。

B、積極參與教研組織，制定出以解決實(shí)際問題為主的應(yīng)用性課題研究，并在指導(dǎo)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)上下功夫，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的精神。

C、全體教師要樹立先進(jìn)的教學(xué)觀、教法觀、學(xué)法觀、教改觀、實(shí)驗(yàn)觀和質(zhì)量觀，并不斷實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

8、聽課、評(píng)課、上公開課

每位教師每期聽課、評(píng)課不少于10節(jié)，上公開課或示范課2節(jié)，并做到研討到位，效果明顯，記錄規(guī)范。

9、教學(xué)反思

每位教師每學(xué)期必須認(rèn)真規(guī)范的向?qū)W校提交“五個(gè)一”材料，即一份有創(chuàng)意的優(yōu)秀教案，一份扶輔差生撫優(yōu)生的做法小結(jié)，一份教學(xué)反思，一份教研心得，一份工作總結(jié)，并做到“八到位”：即肯定到位，缺點(diǎn)指出到位，教學(xué)反思到位，教法改進(jìn)到位，學(xué)法研究到位，工作總結(jié)到位，潛力挖掘到位，目標(biāo)落實(shí)到位。

10、總結(jié)

學(xué)期結(jié)束，每位教師要認(rèn)真總結(jié)，充分挖掘出一學(xué)期工作中的成績，同時(shí)也要找出工作中存在的不足，理清下一步整改的思路。

四、有關(guān)要求

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，高度重視教學(xué)常規(guī)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，結(jié)合教管中心常規(guī)工作管理方案認(rèn)真制定本校教學(xué)常規(guī)工作管理方案，并嚴(yán)格按方案認(rèn)真開展好各項(xiàng)常規(guī)工作，為提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

大街中學(xué) 2016年9月4日

大街中學(xué)2016-2017學(xué)

教 學(xué) 工 作 目 標(biāo) 管 理 實(shí) 施 方 案

大街中學(xué)2016年9月4日