第一篇：目標(biāo)與目標(biāo)感

（For漢普人……）

想來(lái)從開(kāi)始提出“目標(biāo)感”這個(gè)詞到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，大家的認(rèn)識(shí)情況層次不齊，我想作為漢普大家庭的帶頭人我有義務(wù)幫助大家進(jìn)一步去剖析一下這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗怯绊懙轿覀兠總€(gè)人和公司未來(lái)的重要因素之一。

漢普大家庭的兄弟姐妹們，我竭盡全力，用自身有限的認(rèn)知以及網(wǎng)上能找到的資料，加上對(duì)當(dāng)前社會(huì)形態(tài)、現(xiàn)狀的客觀感觸，試圖通過(guò)文字與您產(chǎn)生些許共鳴，更希望能夠幫助漢普人和漢普的親人和朋友正視自我，走出困境，放眼未來(lái)。

我們這群人中，八零后處在中間點(diǎn)，結(jié)合了父輩傳統(tǒng)的遵循延續(xù)及新時(shí)代的感召，所以話(huà)題多以八零后為核心來(lái)展開(kāi)。追憶三十多年前，新中國(guó)剛剛開(kāi)始走入正軌，忽略軍二代和當(dāng)時(shí)極少的高知分子、留學(xué)派，幾乎全中國(guó)的百姓都處于無(wú)產(chǎn)階級(jí)，起點(diǎn)相當(dāng)，時(shí)至今日，不同家族的資歷、背景、生活品質(zhì)、社會(huì)關(guān)系往往存在著天壤之別，在大家羨慕嫉妒恨的時(shí)候，我們是否應(yīng)當(dāng)去反思，為什么XX的爸爸、XX的媽媽那么厲害，車(chē)、房、工作都能給孩子解決，人家父母憑的是什么？ 有的人甚至追溯到人家的爺爺、姥爺是財(cái)主是高官……我想說(shuō)，這樣的思維方式會(huì)讓你繼續(xù)貧窮N代，很難突破，因?yàn)槟憬袢盏乃季S方式或多或少會(huì)影響周?chē)娜艘灾孪乱淮越?jīng)常會(huì)看到，窮人與窮人溝通了半天、嬉皮打鬧一輩子，臨死還是兩個(gè)窮人。事實(shí)是什么，不論一個(gè)家族是從哪一代人開(kāi)始富足，都少不了一個(gè)起家之人，如果父母給不了你什么面包，他們依然還是給了你生命不可取代親人、恩人，永遠(yuǎn)要用心去呵護(hù)，他們沒(méi)有任何的錯(cuò)。做不了富人的后代，有幾個(gè)人去尋思自己能否成為富人的祖先？ 貧窮只是狀態(tài)，而不是定位。

簡(jiǎn)而言之，要向前看。常常遇到那種張口閉口：“我以后想開(kāi)保時(shí)捷！我30歲以前要掙500萬(wàn)！我一定會(huì)把XX追到手！”也許你我都曾有過(guò)類(lèi)似的口號(hào)，在這里我絕對(duì)沒(méi)有攻擊大家的意思。喊出這樣的話(huà)其實(shí)并不是什么壞事，關(guān)鍵，期間的過(guò)程是怎樣的、可行性、如何有效達(dá)成愿景、能否堅(jiān)持夢(mèng)想，很多時(shí)候并沒(méi)有去考慮。成熟的成年人，應(yīng)當(dāng)清楚了解目標(biāo)感與目標(biāo)的區(qū)別和關(guān)系。目標(biāo)感是最高的目標(biāo)，是自己最崇高的遠(yuǎn)大理想而又是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。自己正滿(mǎn)懷希望的走在實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想的路上，越來(lái)越接近這

我所理解的目標(biāo)就是通過(guò)努力，踮一踮腳尖能夠的著的理想。兩者中首要的是目標(biāo)感，有了目標(biāo)感，生活的才會(huì)有動(dòng)力，才會(huì)有意義，才有價(jià)值。之后才可能確立大的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)大的目標(biāo)，再確立更詳細(xì)的目標(biāo)，一步一步的實(shí)現(xiàn)。

凡事都有一定的原則，遵守原則的基礎(chǔ)上再因人而異或者創(chuàng)新，所謂守正出奇。科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)需要遵循SMART原則：S-Specific（明確的）； M

【Measurable】可測(cè)量性； A【Action-oriented】行動(dòng)導(dǎo)向的；R【Realistic】務(wù)實(shí)的； 【Time-related】有時(shí)間表的，至此，依照這樣的原則才算是為自己量身制定了目標(biāo)導(dǎo)向，有了大的方向，再細(xì)化，依次制定中長(zhǎng)期目標(biāo)，中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，讓自己知道為什么而付出，需要在哪方面做出正向積累等等。而不是做名副其實(shí)的三等公民-等工資、等下班、等退休。在一個(gè)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，沒(méi)有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力，實(shí)現(xiàn)他人的夢(mèng)想，這點(diǎn)毋庸臵疑。確立目標(biāo)的一個(gè)最大好處，就是能夠幫助自己分清緊急與重要——日常生活和工作中，我們經(jīng)常碰到兩種事情需要處理，一種是緊急不重要，另一種是重要不緊急，當(dāng)兩種性質(zhì)的問(wèn)題同時(shí)涌現(xiàn)的時(shí)候，往往會(huì)下意識(shí)地去處理相對(duì)緊急的事情，而當(dāng)你明確目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)很容易判斷哪件事情更加需要搞定。我們?cè)谝馊松拇竽繕?biāo)，就不要去計(jì)較眼前的小利益，因?yàn)橛?jì)較眼前的人很容易失去未來(lái)。

在設(shè)立目標(biāo)之前，在心里要與自己深度交流甚至和自己打一場(chǎng)心理戰(zhàn)。聽(tīng)上去也許一頭霧水，我把話(huà)說(shuō)白了，朋友們就會(huì)很清楚了。當(dāng)你有一個(gè)夢(mèng)想，產(chǎn)生一個(gè)想法，萌生一個(gè)好點(diǎn)子…….不要立刻起草你的計(jì)劃、設(shè)定你的目標(biāo)，要找尋參照物，要?jiǎng)?wù)實(shí)地結(jié)合自己的閱歷，考察屬地的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、社會(huì)關(guān)系，總之權(quán)衡的越全面越有利于目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。最聰明的人是借用別人撞得頭破血流的經(jīng)歷作為自己的經(jīng)驗(yàn)；而愚蠢的人是非要自己撞得頭破血流才叫經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化和教育都體現(xiàn)出“以不變應(yīng)萬(wàn)變”對(duì)國(guó)人普遍并且持久的影響，如今我們必須接受的現(xiàn)實(shí)是，人，不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。大家還記得當(dāng)年磁帶、唱

Mp3&下載，在ipod、P3、P4、P5賺走大把鈔票的同時(shí)，音像業(yè)誰(shuí)來(lái)拯救呢？感興趣的朋友可以上網(wǎng)查一查唱片業(yè)在進(jìn)入21世紀(jì)以后銷(xiāo)量是如何銳減的。如果之前搞音像制品的老板，不曾為自己找一條備胎，他們從富足的生活變回普通人，將何去何從？ 這只是一個(gè)例子。我的意思是，大的理想、目標(biāo)不要輕易撼動(dòng)，但是在前行的途中要根據(jù)情況適當(dāng)?shù)馗牡溃行┦墙贰⒂行┦抢@彎、有些是兜圈、甚至有些走到頭是懸崖，這就需要每個(gè)人為自己做出判斷了，誰(shuí)也決定不了誰(shuí)，因?yàn)樯磉?0%的人是建議者，只有一少部分是我們的導(dǎo)師。

最后的部分，說(shuō)說(shuō)做人吧。畢竟做人這個(gè)話(huà)題涉及每一個(gè)領(lǐng)域，不論你我在哪個(gè)圈子里。對(duì)男人來(lái)說(shuō)，都喜歡談事業(yè)，沒(méi)有誰(shuí)愿意一輩子談?wù)撀殬I(yè)，因?yàn)槁殬I(yè)的潛臺(tái)詞便是打工、為人所用，人生最大的悲哀是我們賺了錢(qián)，讓別人說(shuō)了算。要發(fā)展出健全的事業(yè)，首要就是健全的人格。相對(duì)重要的幾點(diǎn)包括：感恩，誠(chéng)信，重朋友，勤奮，包容，把控自己的情緒。缺乏閱歷以及閱歷極為豐富的人更容易認(rèn)可這幾點(diǎn)。而有過(guò)一些經(jīng)歷而涉世尚淺的朋友會(huì)更側(cè)重于保留意見(jiàn)，會(huì)覺(jué)得要是把這些都做到了顯得有點(diǎn)傻，而且必然常常受傷，這是很正常的，大家要確信：做人不成功，成功是暫時(shí)的；做人成功，不成功也是暫時(shí)的。本身成功就是既需要君子的鼓勵(lì)，也需要小人的刺激。當(dāng)你確信自己正確的時(shí)候，理所當(dāng)然不會(huì)在乎別人的反對(duì)和認(rèn)可。感恩、誠(chéng)信，淺顯易懂，無(wú)需贅言，落到實(shí)處即可。重朋友，要看對(duì)象，還要掌握好度。朋友是一個(gè)雙向詞，就是說(shuō)互相當(dāng)做朋友才是真朋友，不可盲目義氣，更不可以以怨報(bào)德。有人講過(guò)，重師者王，重友者霸，重己者亡。或許沒(méi)有這么嚴(yán)重，但道理還是講得通的。至少不能過(guò)于自私，整天想著自己那點(diǎn)小算盤(pán)，久而久之會(huì)遭到孤立，結(jié)果可想而知。破點(diǎn)財(cái)沒(méi)什么關(guān)系，如果失去朋友，就失去了生命的一部分，但如果失去了信用，也就失去了一切。勤奮，勤奮涵蓋的面兒很廣，主要包括學(xué)與做，有句話(huà)說(shuō)，學(xué)然后知不足，做然后知長(zhǎng)短。一生中的覺(jué)醒與頓悟往往是在實(shí)踐中一觸即發(fā)的，再怎么善于思考，就算變成了沉思者、成為了哲學(xué)家，也只是停留在想的階段，收獲甚微，所以行動(dòng)力是當(dāng)代人必備的本能。再有就是包容，基督教里面闡述愛(ài)的定義——愛(ài)就是恒久的包容，這個(gè)愛(ài)不只是愛(ài)情，包括各種愛(ài)心，包括愛(ài)家人、愛(ài)朋友、愛(ài)國(guó)甚至愛(ài)你的敵人。太高尚的也許做不到，至少得學(xué)會(huì)愛(ài)周?chē)挠讶税伞Ｔ谌粘＝浑H

給以聰明的冷漠。當(dāng)我們?nèi)メt(yī)院、銀

行、稅務(wù)局、海關(guān)等一些壟斷性機(jī)構(gòu)辦事的時(shí)候，常常被對(duì)方那種冷冷的漠視、生硬的態(tài)度搞的一天笑不出來(lái)，換位來(lái)想，對(duì)我們冷眼相對(duì)的工作人員，他每天的心情又能好到哪去？早在初中物理我們就知道力是相互的，其實(shí)情感的反饋也是一樣。要求他人改變基本上是不可能的，唯一的方法就是改變自己，神奇的效果大家經(jīng)過(guò)嘗試便會(huì)了解。就算與他人產(chǎn)生了分歧，心里要清楚一點(diǎn)，并非意見(jiàn)有分歧，而是相互間缺乏了解。情緒管理在西方已經(jīng)提高到與IQ、EQ等領(lǐng)域同等級(jí)別的領(lǐng)域加以研究了。人的感覺(jué)比語(yǔ)言快十倍，由此便更容易理解為什么第一印象在一個(gè)人的整體評(píng)價(jià)中占有那么大的比重，面試的時(shí)候，人的外在氣質(zhì)和內(nèi)在涵養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)那一張張學(xué)歷證書(shū)。當(dāng)某件事情，是由于自己的失誤而造成不必要的麻煩，不要一心逃避，坐等他人怪罪下來(lái)，而要主動(dòng)承擔(dān)，如實(shí)闡述，這樣基本上不會(huì)改變自己在他人心中的良好印象；反之，創(chuàng)出佳績(jī)或小有成就，而且旁人明確知道是你的功勞的時(shí)候，這種情況下，要穩(wěn)住心里那股激動(dòng)，彰顯出你的城府。所謂有癢自己撓，有好別人說(shuō)。辦成大事的人，最擅長(zhǎng)的就是“無(wú)意識(shí)”地避免了許多麻煩。

但愿我的文字不只是浪費(fèi)了大家的時(shí)間，能夠給到每一漢普大家庭的成員一絲積極的幫助。愿大家都能夠找到自己的人生目標(biāo)，從而做出規(guī)劃，一定要先做人生規(guī)劃，再考慮理財(cái)計(jì)劃，盡量不要倒序。人們最佩服的，不是一路向上，順風(fēng)順?biāo)娜耍悄切┧さ惯^(guò)N次，百折不撓，爬起來(lái)繼續(xù)跑的人。沒(méi)有任何借口，所有的不景氣只會(huì)淘汰那些不爭(zhēng)氣的人。各位好運(yùn)

第二篇：目標(biāo)與人生態(tài)度

目標(biāo)與人生態(tài)度

哈佛大學(xué)有一個(gè)關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查（這是一項(xiàng)震撼美國(guó)一百年的調(diào)查）。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：27%的人沒(méi)有目標(biāo)；60%的人目標(biāo)模糊；10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)； 3%的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。

25年的研究結(jié)果表明：那些占3%者，25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。25年來(lái)他們都朝著同一方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。那些占10%有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可缺的專(zhuān)業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管，等等。其中占60%的模糊目標(biāo)者，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)。剩下27%的是那些25年來(lái)都沒(méi)有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層。他們常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界。

有了理想，還必須踏踏實(shí)實(shí)地從手邊的事情做起，因?yàn)椋诌叺拿恳患∈抡悄憷硐氪髲B的一磚一瓦。英國(guó)威廉斯勒在蒙特瑞綜合醫(yī)科學(xué)校讀書(shū)時(shí)，感到在學(xué)校的生活枯燥乏味，沒(méi)什么值得去用心的，因而他的成績(jī)也每況愈下。他的老師推薦他閱讀哲學(xué)家卡萊里寫(xiě)的一本哲學(xué)啟蒙讀物，突然間，書(shū)中的一句話(huà)讓他眼前一亮： “最重要的，就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而是要做手邊最具體的事情。”他終于找道路人生的答案。他知道，那些遠(yuǎn)大的理想，應(yīng)該讓他們高懸在未來(lái)的天空里，最緊要的，是把手邊的每一件具體事做好。也就是從那一天開(kāi)始，他開(kāi)始埋頭讀書(shū)，半個(gè)學(xué)期以后，威廉斯勒就一躍而成為整個(gè)學(xué)校最優(yōu)秀的學(xué)生。畢業(yè)后來(lái)到一家醫(yī)院做醫(yī)生。他認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)患者，對(duì)每一次出診都一絲不茍。兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和精益求精的精神，使他很快成了當(dāng)?shù)氐拿t(yī)。幾年以后，他創(chuàng)辦了約翰．霍普金斯學(xué)院。他把自己的人生態(tài)度貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)里。許多專(zhuān)家學(xué)者慕他之名來(lái)到他的學(xué)院工作，使他的學(xué)院很快成為英國(guó)乃至世界最知名的醫(yī)學(xué)院。威廉斯勒不僅成為那個(gè)時(shí)期最著名的醫(yī)學(xué)家，還成為牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教授，被英國(guó)國(guó)王授予爵士爵位。

第三篇：夢(mèng)想與目標(biāo)

夢(mèng)想

一個(gè)孩子曾經(jīng)夢(mèng)你擁有一個(gè)18公頃的莊園，這個(gè)孩子在三十年后實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)他的老師去到那個(gè)莊園時(shí)，老師開(kāi)始反省了自己那個(gè)時(shí)候?qū)⒆拥姆穸ǎ莻€(gè)時(shí)候老師認(rèn)為這個(gè)孩子的夢(mèng)想是不可能的，于是想讓孩子改變夢(mèng)想，并且給了孩子作文不及格。可是這個(gè)孩子多年后實(shí)現(xiàn)了。

一個(gè)夢(mèng)想成為芭蕾舞演員的人，在問(wèn)道知名人士說(shuō)：我想成為芭蕾舞演員，可以么？那個(gè)人說(shuō)：不可以。于是她放棄了。當(dāng)再次見(jiàn)到這個(gè)知名人士時(shí)，這個(gè)人又問(wèn)：為什么說(shuō)我不可以成為芭蕾舞員，這個(gè)知名人士說(shuō)：我對(duì)任何人都這么說(shuō)。

有一個(gè)小孩，在周末，媽媽為孩子做了豐盛的晚餐，并且為孩子換上了新衣服，正當(dāng)要媽媽要同孩子共進(jìn)晚餐時(shí)，孩子卻跑了出去。因?yàn)橥饷嬲轮∮辏⒆颖簧钌畹奈耍⒆油娴暮芨吲d，在蹦臺(tái)階時(shí)，孩子說(shuō)：我要蹦要月球上去。這個(gè)時(shí)候，媽媽看著窗外的孩子說(shuō)：記得回家吃飯。等到多年以后，孩子成為登月第一人，這個(gè)人就是阿姆斯特朗。

美國(guó)的兩個(gè)小孩子在同父親一起在山上放羊，在看著天空時(shí)，兩個(gè)孩子對(duì)父親說(shuō)：我們要飛到天上去。于是兩個(gè)孩子學(xué)著鳥(niǎo)的樣子飛起來(lái)，父親說(shuō)：去做吧。

這兩個(gè)人就是發(fā)明飛機(jī)的第一人，萊特兄弟。中國(guó)陜北的放羊娃，他在想什么呢？他在想放羊，放羊可以賣(mài)錢(qián)，賣(mài)錢(qián)可以娶媳婦，娶媳婦可以生孩子，生了孩子繼續(xù)放羊。

心有多大，舞臺(tái)就有多大。你就是你想成為的那個(gè)人，而且這個(gè)強(qiáng)烈的愿望你一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

心理學(xué)有一個(gè)效應(yīng)是：皮革馬利翁效應(yīng)。

用成語(yǔ)說(shuō)就是心想事成。美國(guó)這個(gè)國(guó)家之所以能夠引領(lǐng)世界，關(guān)鍵就在于他們有一種信念，那就是沒(méi)有做不到，只有想不到。美國(guó)人都是先做起然后再說(shuō)。李寧公司的口號(hào)是：一切皆有可能。

目標(biāo)：夢(mèng)想加上一個(gè)期限就是目標(biāo)。

第四篇：理想與目標(biāo)

理

想

與

目

標(biāo)

一、2006 年9月15日考完二級(jí)建造師

二、2007年5月13-14日考完監(jiān)理工程師

三、2009年5月1日目標(biāo)50萬(wàn)元

四、2011年5月1日目標(biāo)100萬(wàn)元

五、2016年5月1日目標(biāo)500萬(wàn)元

六、工作目標(biāo)是土建施工、裝修、市政工程；

七、我有什么缺點(diǎn)、我在學(xué)習(xí)什么、我真的想做什么

思 想 觀 念 更 新 及 創(chuàng) 業(yè) 強(qiáng) 化 訓(xùn) 練

確定人生的目標(biāo)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的欲望，運(yùn)用潛在的意識(shí)，訓(xùn)練合理的判斷，建立創(chuàng)造的信心，不斷地自我改進(jìn)，有效地利用時(shí)間。

一、他的成功之道就歸納為簡(jiǎn)單的6個(gè)字—“敢想、敢做、堅(jiān)持”。

二、“一個(gè)人要想做出點(diǎn)成績(jī)，必須要有理想和寬闊的視野及遠(yuǎn)見(jiàn)，沒(méi)有遠(yuǎn)大理想的人一生將一事無(wú)成。”至于“敢做”，他認(rèn)為就是要能將想法付諸于實(shí)施，取得實(shí)效；而堅(jiān)持，就是要持之以恒。

三、成功在于點(diǎn)滴積累，需要在每一個(gè)細(xì)節(jié)比別人做得都好一點(diǎn)，比別人的耐力更持久一點(diǎn)。“現(xiàn)在社會(huì)信息量大了，人的眼界也開(kāi)闊了，敢想的人很多，敢做的人就不那么多了，做到‘堅(jiān)持’兩個(gè)字的人更少之又少。”

四、在這6個(gè)字中，堅(jiān)持是最重要的，“其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)，單純來(lái)講差別并不大，一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的成功，就贏在這半步，而這半步的勝出，要靠日積月累的努力，持之以恒的付出。

五、在堅(jiān)持過(guò)程中要敢于變化。“沒(méi)有什么是不能夠改變的，企業(yè)也是這樣，惟一不變的就是變化本身，這一方面其實(shí)也體現(xiàn)在創(chuàng)新的手法上，在堅(jiān)持中不斷突破與創(chuàng)新。碰到失敗也不要緊，關(guān)鍵要在失敗中找到方法。企業(yè)家要做到多謀快決，錯(cuò)了就改，任何事情即使是錯(cuò)了，也談不上真正的失敗，失敗就當(dāng)是過(guò)程中的小插曲而已，這是心態(tài)的問(wèn)題。”

六、“如果創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)網(wǎng)球競(jìng)賽，金錢(qián)就像是你打網(wǎng)球時(shí)的計(jì)分牌。如果你只看計(jì)分牌而不注意球的話(huà)，你就會(huì)接不到球或者打到球卻沒(méi)有力度，那么你就不可能成功。對(duì)于創(chuàng)業(yè)的人來(lái)講，這一點(diǎn)很重要。”

七、不要總以客觀原因?yàn)樽约旱臒o(wú)能找借口。人不能總是好高騖遠(yuǎn)，想一下子就賺大錢(qián)。想創(chuàng)業(yè)，想成功，秘訣就是從賺小錢(qián)開(kāi)始。”“人既要有技能，又要有積累的過(guò)程，就像我早先用繪畫(huà)來(lái)賺錢(qián)。這種積累的過(guò)程就是對(duì)你的磨練，鍛煉你的說(shuō)服力和操作能力，用小的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)嘗試賺小錢(qián)，鍛煉自己談價(jià)錢(qián)的能力，驗(yàn)證自己的雙手是否能賺錢(qián)。這一切活動(dòng)鍛煉了我積累的能力，把技術(shù)和能力變成錢(qián)的能力，并逐漸懂得讓別人滿(mǎn)意你的工作成果，喜歡和你合作。”

八、“創(chuàng)業(yè)者首先要檢驗(yàn)自己是否是個(gè)能賺來(lái)錢(qián)的人。賺到錢(qián)，銀行貸款會(huì)來(lái)爭(zhēng)取你，但你自己要懂得打好基礎(chǔ)。”

九、如果你發(fā)現(xiàn)自己賺不了小錢(qián)，那么你最好就不要去創(chuàng)業(yè)，去做個(gè)專(zhuān)才。企業(yè)家需要廣泛的能力，而專(zhuān)才卻只要精通一項(xiàng)技能也可以過(guò)上很舒服的日子。”

十、成功秘訣是他常掛在嘴上的“農(nóng)場(chǎng)法則”。農(nóng)場(chǎng)法則符合自然規(guī)律，它的特點(diǎn)就是播種、施肥、耕耘、收割，再加上外部良好的天氣。無(wú)論信息時(shí)代，還是經(jīng)濟(jì)全球化或者其他，都不會(huì)與農(nóng)場(chǎng)法則相沖突：必須有很好的種子，而且是適當(dāng)?shù)姆N子；必須要有足夠的肥；必須要進(jìn)行耕耘，鋤草、殺蟲(chóng)；必須有基本的外部氣候，最后才能獲得豐收。“我深信‘農(nóng)場(chǎng)法則’，做人做生意決不能投機(jī)取巧，任何收獲都沒(méi)有捷徑，都是長(zhǎng)時(shí)間艱苦勞動(dòng)的結(jié)果。我覺(jué)得我這一輩子從沒(méi)有浪費(fèi)過(guò)時(shí)間，沒(méi)有不良的嗜好，一直在超額地付出。”

十一、平均每天14至15個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間和每個(gè)月近29天的工作日。“雖然我現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)有14年半，但幾乎相當(dāng)于普通人工作了30年。我可以說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)省，我不認(rèn)識(shí)一部分有級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，但是我不會(huì)把精力消耗在社交上。我也認(rèn)為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家千萬(wàn)不能花太多的時(shí)間在人際關(guān)系上，這是錯(cuò)誤地支配時(shí)間，應(yīng) 該把時(shí)間用在核心問(wèn)題上，比如說(shuō)解決技術(shù)突破和科技攻關(guān)。”

十二、在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，你需要承受煎熬的痛苦，忍受奮斗的艱辛，面對(duì)緊張，克服困難，享受喜悅，而這些又將不斷反復(fù)。成功只可能是某一階段的，對(duì)某一事件的，成功不是一個(gè)簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有成功后面臨新的挑戰(zhàn)和煎熬的心理準(zhǔn)備時(shí)，他會(huì)承受不了。”

十三、“人生就像是一場(chǎng)直播，不能停息片刻，需要的是一種持久的付出，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。”或許張躍就是這場(chǎng)直播的最佳導(dǎo)演。“或許就在明天，當(dāng)我對(duì)空調(diào)不再狂熱，我就會(huì)轉(zhuǎn)移我的注意力，對(duì)更高的東西感興趣，很有可能是太陽(yáng)能技術(shù)方面的合作，只要它能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論是什么，我都會(huì)全心投入，再次狂熱。”

十四、得到定單開(kāi)工后，張健又開(kāi)始了找原料，供貨商懷疑他的實(shí)力，不愿意賒帳給他，張健又玩起了軟磨硬纏的空手道游戲，居然打破了珠三角地區(qū)原料供應(yīng)那壁壘森嚴(yán)的家族封鎖。定單有了，原料有了，又有一技傍身，張健不發(fā)財(cái)都難。當(dāng)年張健就凈賺了50萬(wàn)。

之后，張健的生意越滾越大，當(dāng)然債也是越欠越多，張健坦言，我不怕欠債，欠得越多越證明我能力大。

2005年張健賺到了自己人生的第一個(gè)100萬(wàn)，但轉(zhuǎn)眼間他就把這100萬(wàn)全部投入到生產(chǎn)上，張健是不怕風(fēng)險(xiǎn)的，他說(shuō)：我本來(lái)就是個(gè)窮小子，大不了還回到以前，無(wú)所謂。就這樣，張健的生意做了起來(lái)。

十五、生意越做越大，張健也越來(lái)越對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)足。他積累100萬(wàn)只用了4年，但他說(shuō)第2個(gè)100萬(wàn)用不了兩年，他還說(shuō)他現(xiàn)在越有錢(qián)就越摳門(mén)，因?yàn)殄X(qián)太難賺了；張健沒(méi)有投資任何不動(dòng)產(chǎn)，但他的產(chǎn)業(yè)投資卻是最多的；張健沒(méi)有豪華轎車(chē)，卻有兩輛大貨車(chē)奔馳在全國(guó)各地送貨；張健沒(méi)有任何的不良嗜好，自今都是一個(gè)人孤身過(guò)日子。張健對(duì)理財(cái)?shù)睦斫馐牵X(qián)是要來(lái)投資掙來(lái)的，而不是靠打理理出來(lái)的。

十六、企業(yè)以管理為本、以制度為本，有文化企業(yè)緊張：一看臉、二看腳；員工應(yīng)具備三證；一信用證、二駕駛證、三身份證；我工作、我成長(zhǎng)、我快樂(lè)；

十七、觀念修煉；態(tài)度決定命運(yùn)；認(rèn)識(shí)自已，借助別人批評(píng)，發(fā)揮長(zhǎng)處、挖掘潛能；只有能力就能證錢(qián)，具備競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，視挫折而微笑，忘記挫折，控制情緒，堅(jiān)持到底；情緒低時(shí)不見(jiàn)顧客；品德修煉，誠(chéng)實(shí)、正直受人歡迎；市場(chǎng)精耕細(xì)做，到第一名。你有問(wèn)題我解決，做世界最難的事，頂尖銷(xiāo)售員銷(xiāo)售自已的信任度、銷(xiāo)售問(wèn)題是的解決方案；一般晚上給客戶(hù)打電話(huà)，問(wèn)候一下，不要太長(zhǎng)，保持聯(lián)系；發(fā)個(gè)電子郵件請(qǐng)求幫助或幫助別人；

十八、目標(biāo)決定成就，人生就是實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)目標(biāo)，每天拿目標(biāo)看一遍，一看三年，證了2000萬(wàn)，然后用打火機(jī)燒掉；以后又寫(xiě)一個(gè)紙條天看6遍，半年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)；人的目標(biāo)非常重要，高一點(diǎn)，再高一點(diǎn)，要愿意做且能夠做到，和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合的結(jié)合點(diǎn)，眼能看得到的目標(biāo)，合理的確定好目標(biāo)后沒(méi)有一個(gè)沒(méi)實(shí)現(xiàn)的；

十九、目標(biāo)要明確，要亮化；具有時(shí)代性、具有可操作性；挑戰(zhàn)性，有難度、有壓力，需要加倍努力全力以赴才能完成；溝通性、陽(yáng)光性、恒景性；

二十、談判或營(yíng)銷(xiāo)策略；

1、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員在在推銷(xiāo)時(shí)不應(yīng)多說(shuō)任何話(huà)，應(yīng)干凈利索；顧客拒原因：不需要20%、不適合10%、不著急10%、其它5%、不信任55%；說(shuō)明：大部分原因是不信任，然后是未找到需求點(diǎn)；

2、建立信任關(guān)系，發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn)，有真拒絕和假拒絕：方法為⑴、忽視法（一笑而過(guò)法）；⑵優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法；⑶太級(jí)法（回轉(zhuǎn)法）；⑷、反問(wèn)法；⑸、是的?如果?（間接否定法）；⑹、直接否定法；

3、排除障礙的總策略：⑴、避免爭(zhēng)論；⑵避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題；⑶即要排除障礙又要不傷感情；⑷把握排除障礙時(shí)機(jī)；⑸先發(fā)制人排除障礙；⑹、莫對(duì)可能買(mǎi)主的心里障礙不做文章；

4、成交時(shí)機(jī)；⑴當(dāng)客戶(hù)覺(jué)得他有能力支付時(shí)；⑵當(dāng)客戶(hù)看法和你一致時(shí)；⑶當(dāng)客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，得到園滿(mǎn)解決時(shí)；⑷當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)售后服務(wù)事宜時(shí)；⑸當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)貸款支付方式時(shí)；⑹當(dāng)客戶(hù)提出重要異議被解決時(shí)；⑺當(dāng)客戶(hù)同意你的建議書(shū)時(shí)；⑻當(dāng)客戶(hù)同意你總結(jié)的產(chǎn)品利益時(shí)；

5、促成注意點(diǎn)；⑴時(shí)刻準(zhǔn)備，一躍而起，動(dòng)作熟練；⑵嘗試多次促成，才能最后成交；感性空間讓客戶(hù)參與，決定購(gòu)買(mǎi)；⑶不急不緩，儀表談吐鋪助工具；⑷不要主動(dòng)制造問(wèn)題是；

5、促成公式：強(qiáng)烈的感覺(jué)＋熟練的技術(shù)＋良好的心態(tài)=成交；

6、客戶(hù)鏈，轉(zhuǎn)介紹；心態(tài)：⑴不要怕麻煩客戶(hù)；⑵ 給他一個(gè)機(jī)會(huì)右以幫助我；⑶隨時(shí)隨地贊美感謝用戶(hù)；⑷不要做過(guò)急的動(dòng)作；⑸任何時(shí)都可要求轉(zhuǎn)介紹；示范：客戶(hù)先生感謝您；像您這樣的老板一定有不少朋友，不知道有沒(méi)有可能幫我介紹一下；轉(zhuǎn)介紹流程；感謝-要求-承諾-引導(dǎo)-記錄；

7、養(yǎng)成客戶(hù)服務(wù)的良好習(xí)慣；⑴準(zhǔn)時(shí)，尊重客戶(hù)時(shí)間，遲到應(yīng)提前通知；⑵言而有信，承諾要留有余地；⑶把客戶(hù)看成是最重要的（好像百萬(wàn)大客戶(hù)一樣）；⑷把同事看成是客戶(hù)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同作業(yè)；⑸拒絕客戶(hù)要求時(shí)應(yīng)給與更多的選擇機(jī)會(huì)；⑹打電話(huà)要要微笑，有間調(diào)變化；把控一些額外的附加值服務(wù)；⑺與客戶(hù)交流溝通的習(xí)慣用語(yǔ)；我想想看、我能做到的是、這件事該由?來(lái)幫助你、我能理解你的苦衷、讓我們看看這件事該該怎么解決；

二十一、服務(wù)性行銷(xiāo)-先做好人再做好事；

1、感恩的心是服務(wù)的原動(dòng)力，以誠(chéng)感人；

2、隨時(shí)留意客戶(hù)的需要主動(dòng)服務(wù)；

3、提前計(jì)劃，充分準(zhǔn)備會(huì)諸行動(dòng)；

4、客戶(hù)有急難之事，盡力相助；

5、保持聯(lián)絡(luò)，見(jiàn)縫插針，隨時(shí)服務(wù)；

6、重視重點(diǎn)大客戶(hù)作用，如何通過(guò)現(xiàn)有的老客戶(hù)聯(lián)系新客戶(hù)；

二十二、銷(xiāo)售失敗的原因；

1、心理障礙；

2、天生惰性，不打不動(dòng)，需動(dòng)壓力，加目標(biāo)；

3、誘惑陷阱；

4、不良習(xí)慣，不能學(xué)會(huì)不良習(xí)慣；

5、買(mǎi)王牌營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)理書(shū)，學(xué)習(xí)有針對(duì)性；

二十三、銷(xiāo)售管理成功經(jīng)驗(yàn)；

1、激情＋目標(biāo)＋行動(dòng)=成功；

2、成功秘訣；目標(biāo)創(chuàng)造格局、態(tài)度決定成敗、行動(dòng)帶來(lái)收獲。

二十四、1、溝通的作用；相互理解、信息傳達(dá)、增進(jìn)友誼、交流心態(tài)、達(dá)成共識(shí)、解決矛盾、節(jié)約時(shí)間、減少壓力、保證事情有條不紊地進(jìn)行、順利達(dá)成目標(biāo)、促進(jìn)人員穩(wěn)定、提高工作滿(mǎn)意度、化解誤會(huì)；

2、溝通定義；為了設(shè)定目標(biāo)把信息、思想、情感在個(gè)人或群體中傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過(guò)程，沒(méi)有達(dá)成協(xié)議叫溝而不通；

3、溝通的八大技巧；不要單向溝通，不能忘記目標(biāo)、重視細(xì)節(jié)、至少達(dá)成一個(gè)小目標(biāo)、沒(méi)有采取行動(dòng)、到客戶(hù)那里先干活，如電腦殺毒；

4、注意溝通六部曲；事前準(zhǔn)備；設(shè)目標(biāo)，制定計(jì)劃，預(yù)備可能爭(zhēng)執(zhí)，打重點(diǎn)號(hào)先寫(xiě)下來(lái)、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)、處理異議、達(dá)成協(xié)議、共同實(shí)施；

5、客戶(hù)的素質(zhì):

1、客戶(hù)的實(shí)力，信譽(yù)度；

2、做企業(yè)一定要做財(cái)主，不能做幫主，證富人的錢(qián)；

3、三名主義，名企、名戶(hù)、名商三位一體，客戶(hù)的忠誠(chéng)度，連續(xù)購(gòu)買(mǎi)；

4、介紹多人購(gòu)買(mǎi)，忠誠(chéng)度；

5、處理好客戶(hù)關(guān)系，由隱藏區(qū)向開(kāi)放區(qū)過(guò)度，與客戶(hù)拉近距離，多說(shuō)不興，在正常情況下你有一個(gè)痛苦告別人，隱藏區(qū)向開(kāi)放區(qū)過(guò)渡，老外打聽(tīng)中國(guó)人的哲學(xué)是什么？（老子、莊子、孫子）。

6、站在別人的角度想問(wèn)題，老羊進(jìn)羊圈拿黃油；

7、承認(rèn)自已的錯(cuò)誤，要力碼承認(rèn)；

8、讓對(duì)方說(shuō)不，讓對(duì)方說(shuō)是；

9、做一個(gè)好聽(tīng)者；

10、記住別人的名字；11微笑是財(cái)富，是傳染的，獲得一天的快樂(lè)，盡量不發(fā)皮氣，微笑堅(jiān)持三分鐘比發(fā)皮氣還難看；

11、給人以崇高，學(xué)會(huì)給別人戴高帽。少罰款多鼓勵(lì)，翻欄桿罰款改為市民素質(zhì)高，違章現(xiàn)象少；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤應(yīng)間接提出，別人欠錢(qián)不能說(shuō)賴(lài)賬，應(yīng)說(shuō)忙，沒(méi)工外理；

12、要引導(dǎo)別人自已下結(jié)論；世界上時(shí)間最寶貴，不會(huì)管理時(shí)間就不會(huì)管理一切，一個(gè)人最多工作10年；二

十五、第一代時(shí)間管理是備忘錄型；第二代時(shí)間管理是什么時(shí)間做什么事情，對(duì)時(shí)間有規(guī)劃，沒(méi)有優(yōu)先順序；第三代時(shí)間管理是中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；第四代時(shí)間管理是優(yōu)先順序；時(shí)間用在消費(fèi)、投資；時(shí)間的選擇決定你的命運(yùn)；時(shí)間管理應(yīng)做重要的事不做緊要的事；二

十六、成功的人知道如何投入精力，利用時(shí)間獲得成就；贏得時(shí)間就是贏得一切；做事順序：

1、做重要不急事80～65%；

2、重要又急的事20～25%；

3、緊急不重要15%；

4、不緊又不重要1%；

二十七、最重要的事情是重要的但不急的事請(qǐng)，我們應(yīng)把更多精力集中到重要但不緊急的事情上來(lái)，重要但不緊急的事做的越多，重要又緊急的事會(huì)發(fā)生的越少； 二

十八、每天用三分鐘列出明天六件事，排出優(yōu)先順序，養(yǎng)成習(xí)慣；外企每天文件只看一遍：立即辦或傳他人，不能留到桌上；每分每秒做最有生產(chǎn)力的事：

1、有效授權(quán)；

2、用金錢(qián)換取時(shí)間；

3、把重要的事變成緊急的；

二十九、儀表禮儀20個(gè)字：干干凈凈、整整齊齊、長(zhǎng)短適當(dāng)、簡(jiǎn)單大方、樸素典雅消除異味、干凈的手腳；大多數(shù)中國(guó)人不懂得優(yōu)雅的舉止和基本的禮貌。他們中的大多數(shù)人著裝笨拙粗鄙卻不感到害羞。他們?cè)谇嗌倌陼r(shí)所受的教育就是如何說(shuō)謊并從別人那里索取，而不是去與別人去分享自己的所有，要徹底解決這種落后局面。三

十、問(wèn)題到我這里結(jié)束，不往下傳；這是我的錯(cuò)；不要用一視同仁的管理方式；中國(guó)每當(dāng)強(qiáng)大時(shí)國(guó)家管理兇狠；世界上沒(méi)有一個(gè)人完全一樣的，用人用他的長(zhǎng)處； 三

十一、性格左右命運(yùn)，氣度影響格局；主管應(yīng)注意目標(biāo)，不要天天注意小事；不要以為你了不起，總統(tǒng)死了國(guó)家一樣；三

十二、跟下署在一起永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，公司要有輪理，不要稱(chēng)哥們，不要當(dāng)爛好人，不要壞了規(guī)矩，主管要有威嚴(yán)，讓下署把公司要求看清，不能縱容下署違犯紀(jì)律，該處罰的要處罰；主管有本事壓制你的步署，糾正你的手下，叫你的組織去節(jié)省；只要求自已是縱容能力不足的人，是縱容不學(xué)習(xí)的人，壞的拖累好的，自已去啟發(fā)自已的手下，大部分人要隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，一個(gè)企業(yè)最主要的是他的的制度和文化，一切照章辦事；

三

十三、我們這個(gè)隊(duì)伍沒(méi)英雄，每個(gè)人都是英雄，眼中不能只有超級(jí)明星，那樣就要脫離群眾，有本事你一人去表演；一個(gè)公司成功靠全體員工，不要信明星，不要在日本人面前夸另一個(gè)日本人，他們講團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是：

1、思考；

2、自主；

3、合作性，要自已去想問(wèn)題，真正的團(tuán)隊(duì)是不需要主管組織，自主思考、合作、一條心；培養(yǎng)一種死心蹋地的人；一個(gè)將軍出名是一萬(wàn)個(gè)士兵堆積起來(lái)的，要盡量表現(xiàn)，而不是辯解；學(xué)拿破侖思想就是學(xué)執(zhí)著，除非你跟我道欠，要不言沒(méi)完，這就叫思想。年輕人就要養(yǎng)成這種習(xí)慣；不要用一種方法管理各種人，不順眼的人一定會(huì)有；外國(guó)老板把公司當(dāng)成家，把公司看成命；

三

十三、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度，當(dāng)你做一件事的時(shí)候不要做完再講，小小誤差越早告老板越好，萬(wàn)一出現(xiàn)偏差他好糾正你，你會(huì)出人投地的；對(duì)上司的提問(wèn)應(yīng)有問(wèn)必答，而且要清楚，讓上司放心，要毫無(wú)怨言地接受任務(wù)；讓上司滿(mǎn)意，人不要太斤斤計(jì)較；步署問(wèn)我們，到辦公桌前應(yīng)馬上站起來(lái)；每天努力學(xué)習(xí)跟上你的上司，他講的話(huà)你應(yīng)馬上就懂；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)先學(xué)習(xí)他，學(xué)會(huì)后再超過(guò)他，對(duì)老板在支持他，鞏固領(lǐng)導(dǎo)的中心地位；先要求公司里面統(tǒng)一再同一口徑對(duì)外；想辦法縮減公司成本，想辦法提高客的滿(mǎn)意度；客戶(hù)的報(bào)怨要解決好；日本人到了晚上都看書(shū)、下飛機(jī)看書(shū)、等車(chē)看書(shū)，經(jīng)常上課，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)；讀書(shū)的真正目的是培養(yǎng)自已的創(chuàng)意；歐洲人把啟發(fā)看的比結(jié)果重要，把思想看的比過(guò)程還要重要，就是這個(gè)道理；新加坡人把思想和教育看得比結(jié)果還要重要，我們公廁收費(fèi)，不教育人的行為，頂多是說(shuō)兩句。新加坡派人站在廁所里面，印度人進(jìn)了廁所正要走新加坡人說(shuō)慢一點(diǎn)，上廁所沒(méi)沖，沖掉后那人正要走又說(shuō)，慢一點(diǎn)馬桷上鞋印是你踩的嗎，擦掉，我每個(gè)人都看，現(xiàn)在有鞋印就是你踩的，沒(méi)有戴面紙拿衣服擦，又要走，慢一點(diǎn)，地上的塑料袋是你丟的嗎，撿起來(lái)，等他最后要走抓住他的肩，以后上廁所注意一點(diǎn)，走吧，在新加坡敢不沖、不擦馬上叫警察來(lái)；在新加坡過(guò)地道，地道里有人管，我就在說(shuō)你，穿黃衣的過(guò)去，穿黑衣的過(guò)去，中間這條線(xiàn)沒(méi)人。站一年，天天有人管，天天教育；

1、請(qǐng)小心你的思想，他會(huì)影響你的行為；

2、請(qǐng)小心你的行為他會(huì)影響你的習(xí)慣；

3、請(qǐng)小心你的習(xí)慣，他會(huì)影響你的性格；

4、改造你員工思想吧，提醒你員工問(wèn)題吧，讓他注意到這個(gè)思想問(wèn)題，然后你再告訴他我要這個(gè)結(jié)果，我要這個(gè)目標(biāo)；請(qǐng)小心你的性格，他會(huì)影響你的命運(yùn)；充實(shí)自已努力學(xué)習(xí)，才能了解上司語(yǔ)言；一個(gè)人犯一次錯(cuò)叫不知道，犯二次錯(cuò)叫不小心，犯三次錯(cuò)叫故意；犯錯(cuò)誤只有兩次機(jī)會(huì)；一生當(dāng)中只有三次機(jī)會(huì)；

三

十四、小孩看卡通片正來(lái)勁，叫他吃飯沒(méi)聽(tīng)到繼續(xù)，從今后不再叫他，永遠(yuǎn)講一次；不忙時(shí)主動(dòng)幫助別人，忙時(shí)以客戶(hù)至上，半個(gè)小時(shí)掃一次地，養(yǎng)成個(gè)習(xí)慣，你幫別人別人也幫你；改善本單位的工作流程每三個(gè)月至少一次，沒(méi)進(jìn)步不好； 三

十五、人家問(wèn)話(huà)要答的比問(wèn)的多；人家批評(píng)你馬上認(rèn)錯(cuò)，但最有本事的人是不犯二次錯(cuò)；應(yīng)講老總你放心這一輩子第一次看我犯錯(cuò)恐怕也是最后一次了；永遠(yuǎn)不犯第二次錯(cuò)誤；不忙時(shí)主動(dòng)幫助別人，叫團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)就是自動(dòng)自發(fā)的做事；每天花一定時(shí)間考慮怎么改善，每個(gè)人寫(xiě)下來(lái)；清朝城里沒(méi)有任何聲音，就是因?yàn)樗麄冇型暾淖鰳I(yè)流程，領(lǐng)導(dǎo)把隊(duì)伍統(tǒng)統(tǒng)教育好，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)隨地隨人隨事的教育手下，一個(gè)人要任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何人，任何事情都要教育，并不是說(shuō)我非要開(kāi)一個(gè)會(huì)，搞教室，辦一個(gè)訓(xùn)練班。中國(guó)社會(huì)教育不發(fā)達(dá)，中國(guó)人總是中教育自已，甚至自已孩子也沒(méi)有教育好，連路人和人家孩子都要教育，大家都要負(fù)起自已的責(zé)任，啟發(fā)自已的部下，自已訓(xùn)練員工，提升他們的技效，不能讓主管說(shuō)自已無(wú)能；； 三

十六、服從老板六大守則；

1、老板絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)；

2、如果發(fā)現(xiàn)老有錯(cuò)一定是我的 錯(cuò)；

3、如果是老板的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)那就是我的錯(cuò)；

4、總之老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這話(huà)不會(huì)錯(cuò)；先要一致再出去打杖；永遠(yuǎn)不要指定把老板干掉你升上去，先訓(xùn)練好底下的人你再升；訓(xùn)練供應(yīng)商要和訓(xùn)練自已人一樣；和供應(yīng)商合作像家人一樣，不保存任何安全存量，東西到了馬上上線(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量上去，成本降下來(lái)；日本老板講話(huà)就是開(kāi)會(huì)，我是總經(jīng)理有問(wèn)題來(lái)找我，馬上解決，訓(xùn)練開(kāi)會(huì)1.5小時(shí),最多不超2個(gè)小時(shí)，到點(diǎn)強(qiáng)破開(kāi)會(huì)，誰(shuí)負(fù)責(zé)主持人要確定；日本人不輕易請(qǐng)示主管，主要大腦主要用在是思考，計(jì)劃，不纜權(quán)；日本人有獎(jiǎng)金全有，按比例不同可以；公司把紅利發(fā)下去，把股票發(fā)下去，三成利潤(rùn)規(guī)他們，門(mén)衛(wèi)都有股票，讓員工都是有產(chǎn)階級(jí)，全是股東，那個(gè)員工都在努力；你有血，我有血管，叫物流，我控制通路；

三

十七、日本人開(kāi)會(huì)最小的先發(fā)言，退到隔房，然后中級(jí)、副總發(fā)言---然后全體集中都來(lái)聽(tīng)，上邊人少講話(huà)；少數(shù)服從多數(shù)不見(jiàn)得對(duì)，不能搞群體偏移，一群人在一起討論會(huì)變成走極端叫群體偏移，有時(shí)不能讓一群人表決容易走級(jí)端，少數(shù)服從多數(shù)可能是錯(cuò)，要改正中國(guó)人的本位主義，我們自已不能用自已的后代，自已人最難管；我開(kāi)會(huì)把意見(jiàn)放在衣貸里，通常不講話(huà)，坐在一旁聽(tīng)，我讓他們盡情發(fā)言，最后叫做沒(méi)有結(jié)果，各位我的習(xí)慣叫做開(kāi)會(huì)不能沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)有更好的辦法前我的方法就是最好的方法，來(lái)照這樣做，一直到有最好的方法出現(xiàn)，人不能脫協(xié)，一脫協(xié)就完蛋了；什么東西都讓人滿(mǎn)面意這是個(gè)錯(cuò)誤如；一個(gè)組織的所有好人說(shuō)你好，所有壞人說(shuō)你壞你就成功了，大家都說(shuō)你是好人你是有問(wèn)題的；人小時(shí)看上去不得了的人，長(zhǎng)大了并不一定怎么樣；愛(ài)因思坦上小學(xué)的時(shí)倏不勘造就；有向心力的全是高級(jí)干部，現(xiàn)在是打團(tuán)體戰(zhàn)的時(shí)代；干什么要執(zhí)著，等到火車(chē)也要拉二胡，他才能把二胡拉的好；外面做大事的人，都是些高EQ的人，學(xué)歷是沒(méi)用的，需要的是高EQ的人；EQ低的人把自已看的非常重要；一個(gè)人常常走路的時(shí)候永不回頭表示沒(méi)有二意，有事埋在心底表示EQ歷害，就象沒(méi)事一樣；諸葛亮--啊丑講大丈夫做事喜怒不形于色，給諸葛亮一個(gè)扇子擋臉；適應(yīng)環(huán)境顧全大局是EQ高的表現(xiàn)，控制EQ好，成功人EQ高的人多；小孩教育五個(gè)關(guān)建階段：

一、是3～5個(gè)月、二、從幼兒園到小學(xué)開(kāi)始學(xué)會(huì)過(guò)團(tuán)體生活；

三、小學(xué)五年級(jí)開(kāi)始學(xué)自然、物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)；四階段是初三進(jìn)高中時(shí)、五階段是高中升大學(xué)、這幾個(gè)階一定要修理好；不要一天到晚?yè)Q工作，換工作叫新手，咬牙不走，有一天總經(jīng)理就是你；不能說(shuō)你缺點(diǎn)，應(yīng)強(qiáng)掉特點(diǎn)，叫做一體兩面，限至他的反面，發(fā)揮他的正面；

三

十八、偉人理論；

1、智力，努力學(xué)習(xí)（不一定是學(xué)歷）東京火車(chē)站報(bào)紙箱全滿(mǎn)（日本人天天都認(rèn)真學(xué)習(xí)）；

2、積極主動(dòng)，一個(gè)偉人都主動(dòng)，掃大街也要把他掃好，把該做的事情做好，就是偉人；

3、監(jiān)督力；

4、自信，領(lǐng)導(dǎo)信心非常重要；

5、果決，果敢；準(zhǔn)備好自已的條件，等待機(jī)會(huì)，一但機(jī)會(huì)來(lái)臨馬上抓住；

三

十九、中國(guó)人不夠誠(chéng)實(shí)，中國(guó)人一個(gè)和尚有水吃，二個(gè)和尚抬水，三個(gè)和尚沒(méi)水；而外國(guó)人一個(gè)人當(dāng)老板，二個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞質(zhì)民地；中國(guó)人老沉著臉，不表?yè)P(yáng)，外國(guó)人對(duì)老師鼓掌；應(yīng)該對(duì)每個(gè)人進(jìn)行肯定，人家有成就要鼓勵(lì)、拍肩，吃飯，參與決策；日本人在小酒管里溝通，利用吃飯發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一輩子喝酒不能失態(tài)，人前人后不能喝多，有尊嚴(yán)，不能破壞倫常；不責(zé)備下級(jí)，一肩承擔(dān)責(zé)任，有本事下邊人不亂，建立你的完整制度；管理不要當(dāng)爛好人，做人就不要做事，做事就不要做人，怕得罪人做事做不成；日本人象金字塔，上面亂，下面不亂，壓制你的步署，糾正你的手下，手下破壞公司的規(guī)矩不但不給工錢(qián)，還要開(kāi)除，開(kāi)除一個(gè)人突然告訴他，下午就走。請(qǐng)保姆要找個(gè)有潔僻習(xí)慣的，不能一天到晚老安排他工作，什么事只講一遍就能完成。如果受過(guò)高等教育的他，是個(gè)經(jīng)理的個(gè)性。成功人和不成功人區(qū)別在于，成功人很早就養(yǎng)成了成功的習(xí)慣，發(fā)展出一種良好的做事習(xí)慣，這是和我們的最大不同；拿破侖11歲讀軍校，他長(zhǎng)的小，學(xué)長(zhǎng)欺負(fù)他，把他打了一頓，上課鈴響上課去了，下課時(shí)拿破侖又找那個(gè)學(xué)長(zhǎng)，單挑一次，學(xué)長(zhǎng)又把他打了，到了中午下課他又去找學(xué)長(zhǎng)，他看見(jiàn)學(xué)長(zhǎng)就往上沖準(zhǔn)備第三次打架，學(xué)長(zhǎng)叫起來(lái)，說(shuō)慢著：小伙子你今天到底想怎么樣，拿破侖只講一句話(huà)，學(xué)長(zhǎng)你除非今天和我道欠，我準(zhǔn)備打到死，學(xué)長(zhǎng)說(shuō)啊！——打到死，學(xué)長(zhǎng)說(shuō)對(duì)不起！拿破侖說(shuō)了最后一句話(huà)，早說(shuō)就沒(méi)事了嗎！他就走了。這就叫思想，拿破侖從11歲就具備了這種個(gè)性，后來(lái)拿破侖到法蘭西當(dāng)上了皇帝，因?yàn)樗羞@種思想就會(huì)有那種結(jié)果，人和人最大的差別，統(tǒng)統(tǒng)就在這里，是思想上的差別，是習(xí)慣上的差別，從年輕時(shí)就養(yǎng)成一個(gè)成功 的習(xí)慣，就注定是要成功，一輩子都沒(méi)養(yǎng)成任何一個(gè)成功習(xí)慣，他再讀偉人傳記也不會(huì)成功。就是沒(méi)有這種思想怎么能會(huì)有結(jié)果呢，這就是成功與不成功最大區(qū)別；歐洲人把啟發(fā)看的比結(jié)果還重要，把思想看得比過(guò)程還重要，就是這個(gè)道理；叫你的組織節(jié)省，而不是你自已，文官體系要好，孔明聰明，但底下人不行，用管理學(xué)講，建立你的完整制度，只要求自已不行；縱容能力不足的人，不學(xué)習(xí)的人，留在組織里壞的拖累好的，大家都混就完了；

四

十、什么事都是一體兩面；正面---付面，應(yīng)發(fā)揮正面，限止付面；沒(méi)有打死的士兵叫將軍，一天到晚?yè)Q工作到什么時(shí)都是新手，咬著牙在一個(gè)單位干直到關(guān)門(mén)，早晚有一天你是總經(jīng)理，這就叫堅(jiān)持；

四

十一、凡事都是有一體兩面；

1、生存——謹(jǐn)慎——保守；

2、目的——堅(jiān)持——固執(zhí)（要付出代價(jià)的，不要一天到晚?yè)Q工作，不當(dāng)新手，注意正面小心付面）；

3、團(tuán)隊(duì)——和睦——鄉(xiāng)愿（順情說(shuō)好說(shuō)當(dāng)爛好人，鄉(xiāng)下人心態(tài)；總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)黑臉讓懂事長(zhǎng)當(dāng)白臉）；

4、紀(jì)律——嚴(yán)厲——冷酷（如過(guò)度相信理論或紀(jì)律，讓人感到你冷酷）；

5、細(xì)心——機(jī)警——小節(jié)；要繼續(xù)左邊，小心右邊，不犯極左；用人要用人的特性，不要說(shuō)你的缺點(diǎn)，應(yīng)說(shuō)你的特點(diǎn)是什么；要強(qiáng)掉正面，小心負(fù)面，右邊，不要產(chǎn)生共振，發(fā)揮他人的特性；我們控制小孩的優(yōu)點(diǎn)，而不說(shuō)是他的缺點(diǎn)，這是一體兩面，偉人都有缺點(diǎn)，要看他的一體兩面；

四

十二、成功男人回家不修理女人，回家象小貓一樣，英雄在家里不需耍威風(fēng)回到家里把工作放下，我做生意從來(lái)不拿房產(chǎn)做抵押，不能讓我孩子和太太睡在風(fēng)雨里，有本事把錢(qián)花完回到家說(shuō)輸了，輸?shù)墓夤獾模f(shuō)回來(lái)吧，我養(yǎng)你；我太太曾經(jīng)和我做過(guò)一個(gè)約定，我對(duì)你沒(méi)有別的要求，我說(shuō)這話(huà)怎么講，我只有一件事情，我們倆不可以同一天倆個(gè)人都同時(shí)生氣，誰(shuí)先生氣另一個(gè)人沒(méi)有發(fā)怒的權(quán)力，25年來(lái)遵守這個(gè)約定所以我們一直沒(méi)有紅過(guò)臉；我信守婚前承諾；面對(duì)逆境壓力調(diào)整情緒EQ做主管可不做事，但眼要觀察，有一位職員情緒低，我看出來(lái)后幫解決；

四

十三、中國(guó)人對(duì)員工不夸獎(jiǎng)對(duì)子女的成就不給一個(gè)肯定，老陰著臉，應(yīng)肯定一個(gè)人的貢獻(xiàn)，人家有了成績(jī)就要鼓勵(lì)他，拍肩膀或請(qǐng)吃飯等；工作能力：包括交際能力和業(yè)務(wù)能力，叫做雙能力；內(nèi)求團(tuán)結(jié)外求發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良性生存環(huán)境；要懂得尊重人，不能在女人面前說(shuō)別的女人漂亮；一個(gè)人應(yīng)具備三證：信譽(yù)證、駕駛證、身份證；有文化的企業(yè)緊張：看臉、看腳；以管理為本，以以制度為本；要對(duì)顧各尊敬，情緒低落不見(jiàn)顧客；品德修煉：誠(chéng)實(shí)、正直受人歡迎；企業(yè)對(duì)市場(chǎng)要精耕做到第一；你提問(wèn)題我解決，做世上最難的事；標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)流程：頂尖的銷(xiāo)售員是銷(xiāo)售自已的信任度；而一流的推銷(xiāo)員是銷(xiāo)售問(wèn)題的解決方案；公文包應(yīng)帶的東西：個(gè)人豐富資料、和名人合影、老客戶(hù)證明、王婆賣(mài)瓜；目標(biāo)承諾，全力以赴，不能盡力而為；服務(wù)性行銷(xiāo)，先做人，后做事，主動(dòng)服務(wù)；買(mǎi)王牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理書(shū)，培訓(xùn)有針對(duì)性；銷(xiāo)售管理成功經(jīng)驗(yàn)：激情——目標(biāo)——行動(dòng)——成功；成功密訣：目標(biāo)創(chuàng)造格局、態(tài)度決定成敗、行動(dòng)帶來(lái)收獲；微笑是財(cái)富，是傳染人的，獲一天快樂(lè)盡量不發(fā)皮氣；

四十四、一個(gè)正常人要誠(chéng)實(shí)，負(fù)起責(zé)任，我要生存、我有危機(jī)感，我有壓力，我不需要告訴大家我的痛苦，化解壓力，大家都承受壓力；

1、請(qǐng)小心你的思想它會(huì)影響你的行為；

2、請(qǐng)小心你的行為它會(huì)影響你的習(xí)慣；

3、請(qǐng)小心你的習(xí)慣，他會(huì)影響你的性格；

4、請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)影響你的命運(yùn)；不要告訴人家你的命不好，要告訴人家你思想行為和習(xí)慣不好；日本人團(tuán)結(jié)、勤奮、干凈；日本人1.2億人口相當(dāng)于中國(guó)28億做出的東西,日本團(tuán)隊(duì)效率高.中國(guó)人凝聚力跟團(tuán)隊(duì)精神重要,接電話(huà)本身解決問(wèn)題,不能說(shuō)不知道,要永遠(yuǎn)不能說(shuō)不知道,不能說(shuō)這個(gè)不歸我管。德國(guó)人講話(huà)不只是一句話(huà)，中國(guó)人講話(huà)只說(shuō)一句話(huà)，他不在、我不知道、這事不歸我管，這樣不可以的；四

十五、不要用一視同仁的管理方法，管人不能只有一種方法，人有不同的背景，不同的出生，不同的血型，不同的星相，不同的家室；

四

十五、先要啟發(fā)部下，教育部下，一旦他們有這能力就開(kāi)始放手了，要緊釘著，不是不放權(quán)。拿出1/10之一錢(qián)給部下買(mǎi)吃喝的，替我插刀打天下的是這些弟兄。不要一天到晚講懲罰，強(qiáng)掉的是激勵(lì)，我們今天做的不夠是激勵(lì)不夠，中國(guó)人從小不講激勵(lì)，不被父母激勵(lì)，長(zhǎng)大后也不激勵(lì)別人。要講人性，要人心干情愿的給你干。應(yīng)具備三面：精神面、激勵(lì)面、人性面做的不夠；喝酒不是為了人情面子，而是為 了鞏固團(tuán)隊(duì)；德國(guó)人法律已經(jīng)變成了習(xí)慣，變成一個(gè)思想，已融入他們的行為了，他才會(huì)做到這一點(diǎn)，不能用人情破壞制度，那一天法律規(guī)章在上面，人情面子在下面，我們就是高度發(fā)達(dá)國(guó)家了，應(yīng)該是法——理——情的順序排列；一把鑰匙開(kāi)一把鎖，想你手下有那些個(gè)性，孔子因材施教，一個(gè)人生在什么地方不同；一流企業(yè)殺價(jià)格；二流企業(yè)搞服務(wù)；三流企業(yè)拼品牌；四流企業(yè)定規(guī)格；超市定流程就是一流企業(yè)；搞企業(yè)應(yīng)先活下來(lái)再爭(zhēng)名；不能只看問(wèn)題不看目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)揮創(chuàng)造力，設(shè)框架，確定游戲規(guī)則；一個(gè)國(guó)家要強(qiáng)不要大；認(rèn)錯(cuò)的目的不是指責(zé)或撮出那個(gè)人，中國(guó)先學(xué)習(xí)認(rèn)錯(cuò)為事情的結(jié)果負(fù)起責(zé)任，錯(cuò)了就是錯(cuò)了要負(fù)起責(zé)任，我承認(rèn)我的過(guò)錯(cuò)、要努力表現(xiàn)，不要不同的辯解；美國(guó)人做事非常主動(dòng)，只要在他的職責(zé)范圍內(nèi)他一定會(huì)主動(dòng)去做，而是當(dāng)一天和尚撞一天鐘；自已人去啟發(fā)自已的手下，大部分人要隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；一個(gè)企業(yè)最重要的是他的的制度和文化，一切照辦事；政府是裁判，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是教練；政府負(fù)責(zé)吹吹哨子確定游戲規(guī)則；管理者做什么事都有要有框架，給部下一個(gè)游戲規(guī)則，我們就不會(huì)變成什么事都有一把抓；

四

十六、員工都想知道如他們不按要求做會(huì)怎能么樣，這里的原則是，必須請(qǐng)所有的下屬清楚標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到，這就是控制。事先詳細(xì)說(shuō)明能減少員工對(duì)空制的消極情緒。做為一個(gè)總經(jīng)理像搞牧場(chǎng)一樣把四周通上高壓電，裝上鐵網(wǎng)牛、馬、羊在框架內(nèi)，在高壓電內(nèi)游玩，高壓電通過(guò)一段時(shí)間后切掉，從今后牛馬羊不會(huì)再跨過(guò)圈了，這種現(xiàn)象在生物學(xué)上叫做亞斯蘭現(xiàn)象，一量動(dòng)物習(xí)慣一個(gè)框架他就不會(huì)逾越，這個(gè)現(xiàn)象就象高壓電網(wǎng)；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)框架問(wèn)題，把原則、方向框架做出來(lái)，讓部下有所遵循，你就不用凡事一把抓，也不要什么東西都要和你請(qǐng)示，這時(shí)候他們就會(huì)有一個(gè)游戲規(guī)則在里面，這就是做領(lǐng)導(dǎo)；剩下時(shí)間你就開(kāi)始發(fā)揮你的創(chuàng)造力。開(kāi)會(huì)在桌邊，不去會(huì)議室；能寫(xiě)便條、備忘錄就不搞記要；賣(mài)貨、送貨先上車(chē)，在車(chē)上打單，直送；成立24小時(shí)全力搶修中心；能想到點(diǎn)子的人最重要，別人能動(dòng)就他不能動(dòng)，因?yàn)槲覀児久看伟l(fā)生的事都是他想起來(lái)的，有什么問(wèn)題都是他想到的，所以想點(diǎn)子的人非常重要；有本事一天到晚想出一、二個(gè)點(diǎn)子，公司就會(huì)受用無(wú)窮，救了企業(yè)，不要一天當(dāng)消防隊(duì)，救火隊(duì)，努力發(fā)揮你的創(chuàng)造力，設(shè)下你的框架，給你員工一個(gè)游戲規(guī)則，這才是最重要的；

四十七、一個(gè)公司老總重點(diǎn)抓好兩件事：

1、決策正確；

2、給屬下創(chuàng)造一個(gè)寬松環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任主要是出主意，任用干部，用懂技術(shù)，有事業(yè)心特別是有強(qiáng)烈的成功欲，有干大事的追求；日本人計(jì)劃嚴(yán)格，有一步步的中短長(zhǎng)期目標(biāo)，從國(guó)家到企業(yè)全都一樣；一個(gè)主管就是主管，先做人后做事，正確的解釋是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一輩子喝酒不能失態(tài)，人前不能喝多，有尊嚴(yán)，不能把事情破壞倫常，我可以替你倒酒叫你走的決心是不變的，做老板就是冷酷、冷血，又想做主管又要當(dāng)哥們是行不通的；在員工面前應(yīng)有尊嚴(yán)，不要破壞規(guī)矩，不要破壞倫常，不能搞不清請(qǐng)是主管；大臣叫皇帝的名字，我說(shuō)宏立呀！乾隆皇帝馬上站起來(lái)說(shuō)：放肆，弘立是你叫的嗎，沒(méi)有規(guī)矩，結(jié)果劉雍馬上跪在地上說(shuō)奴才該死，乾隆不能聽(tīng)到叫他的名字沒(méi)反應(yīng)；雍正皇帝的軍師站在外面，說(shuō)啊六想求見(jiàn)皇上，吳先生講的真好，告訴他：如果朝中大事就請(qǐng)教張中堂，軍機(jī)大事請(qǐng)問(wèn)十三爺，如果是私事告訴他天子沒(méi)私事；公就是公，私就是私，主管就是主管，更不能隨便破壞制度，公司不但有制度，還要有細(xì)節(jié)量化，中國(guó)郵局掛了個(gè)標(biāo)語(yǔ)，“面對(duì)顧客要常帶微笑，露出八顆牙齒”細(xì)節(jié)決定成敗，日本針為長(zhǎng)孔，日本人最注重細(xì)節(jié)；韓非子講：只會(huì)壓制自已叫做“怕”，只會(huì)糾正自已叫做“亂”，只會(huì)節(jié)省自已叫做“賤”；中國(guó)人只會(huì)管自已那不妥的，應(yīng)把你的步署管好才對(duì)；

四

十八、永遠(yuǎn)不講我以為，應(yīng)該講這是我們的錯(cuò)，一種人在不同的表現(xiàn)，另一種人整天不停狡辯，我的功課不好是我媽媽的錯(cuò)，這樣的孩子從小沒(méi)有負(fù)起責(zé)任；主管應(yīng)在董事長(zhǎng)面前一肩挑起責(zé)任，從不提下面的名字；應(yīng)在門(mén)上寫(xiě)上：?jiǎn)栴}在我這里解決，每個(gè)人都承擔(dān)起個(gè)人的責(zé)任，檢討我們的毛病，一切問(wèn)題都能解決；你手下有70%責(zé)任由你教育；隨時(shí)隨地啟發(fā)教育，連門(mén)衛(wèi)都啟發(fā)；不能放牛吃草；日本人做事的習(xí)慣，說(shuō)幾點(diǎn)就幾點(diǎn)，越是守時(shí)的都是強(qiáng)大的，你的部署來(lái)時(shí)和走時(shí)都一樣沒(méi)有成長(zhǎng)是你的責(zé)任；不能講他們應(yīng)講我們，我們這里沒(méi)有他們，只有我們，日本三菱：這是我們的錯(cuò)；做主管的有5大責(zé)任；

1、為資本創(chuàng)造利潤(rùn)；

2、為社會(huì)謀求就業(yè)；

3、為員工謀求福利；

4、為消費(fèi)者謀求品質(zhì)；最重要的是第一個(gè)； 四

十九、最應(yīng)該注意的是永不和他人爭(zhēng)論，不和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)交給工作馬上去做，挑最重要的工作先做，做完一件事情后再做另一件事，講求工作質(zhì)量，工作有始有終。要學(xué)會(huì)利用時(shí)間，每分鐘都要用到有利于發(fā)展生產(chǎn)力上面。遇到情緒激動(dòng)時(shí)等15分鐘再做處理；如因一句話(huà)傷害了對(duì)方，或一件小事做的對(duì)不住對(duì)方，要勇敢的向?qū)Ψ奖硎厩芬猓鲃?dòng)求和不是懦夫，而是識(shí)大體顧大局的表現(xiàn)；相處時(shí)不要事事比高低勝負(fù)，即使你勝了他，實(shí)則也是打了敗杖；做事要有耐心，有始有終，凡事不能太敏感。天天訂計(jì)劃，計(jì)劃每小時(shí)要做的事，為的是避免倉(cāng)促及猶豫不決，防止懶惰。來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的理解、同情、尊敬、信任和關(guān)心更會(huì)使人鼓舞和振奮，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)招呼，一句親切的寒喧，一次溫暖的詢(xún)問(wèn)。你知某人有錯(cuò)也不必伸張出去，讓自然和法律解決，你只管自已事，以改正你錯(cuò)為第一要事。對(duì)他人倘不能說(shuō)好話(huà)也不能說(shuō)什么，決不能隨隨便便批評(píng)人家，斷定和嘲笑人家。克服壞脾氣發(fā)一通壞脾氣，徒然使自已精神和人格破產(chǎn)一分罷了。一邊干活一邊唱歌保持活躍，保持忙碌，不能把同一件事反復(fù)說(shuō)給同一個(gè)人聽(tīng)。老板在不在都會(huì)努力工作，奮不顧一切的完成任務(wù)。不為加薪而罷工。別把一切事看得過(guò)重，對(duì)一些荒唐的煩惱何不一笑而之。自已決定自已有多快樂(lè)，今天要使自已出人頭地，使自已看起來(lái)愉快，穿著合宜，輕聲慢語(yǔ)，舉止恰當(dāng)，多予贊揚(yáng)，少做批評(píng)，不找任何事毛病。今天全心全意只活一天，不想整個(gè)人生。永不對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)，那樣增加對(duì)自已的傷害，切勿浪費(fèi)一分鐘去想我們討厭的人。決定一個(gè)人并非他的環(huán)境，而是他的表現(xiàn)，別人是考官。機(jī)會(huì)垂青給有準(zhǔn)確性備的頭腦，給行動(dòng)著的人們。公正對(duì)待下署嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事對(duì)事情不采取騎墻態(tài)度。多花精力關(guān)心下屬的感情，讓下屬有個(gè)好心情才能激勵(lì)他們做好工作，進(jìn)公不要忘記清清楚楚的跟下屬說(shuō)一聲“你好”！要贏得員工的心，要站在員工的后面，不站在前面指手劃腳，創(chuàng)造出一種環(huán)境，鼓歷他們創(chuàng)造性、靈活性，使才智得以盡情發(fā)揮，并給予他們成就感。

五

十、容忍他人缺點(diǎn)：有人恃才自傲，不拘小節(jié)，不注重人際關(guān)系，有奇習(xí)怪僻，因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)人用其所長(zhǎng)，容忍他缺點(diǎn)。敞開(kāi)大門(mén)，不怕聽(tīng)抱怨，在萌芽階就阻止抱怨是再恰當(dāng)不過(guò)了永遠(yuǎn)敞開(kāi)大門(mén)，讓部署總能找到你。跟員工的關(guān)系老相持不下，只會(huì)變成抬死杠的結(jié)果。因此領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明智地尋找退身之計(jì)，適時(shí)地說(shuō)一句“看來(lái)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有一番研究啊”。在公司經(jīng)營(yíng)中，在管理下屬時(shí)，要警鐘常鳴，不可過(guò)于自信，切記每件事都要三思而后行，特別是涉及公司內(nèi)總發(fā)展大事，不可小聰明行事。能夠就事論事的讓下屬改正錯(cuò)誤，雙不傷害下屬自尊，以理報(bào)人，以情動(dòng)人。五

十一、要讓別人喜歡你，先得去喜歡別人，把自已奉獻(xiàn)給別人，而不是等著別人來(lái)給你什么。想清這點(diǎn)換上笑容開(kāi)始畫(huà)圖，他也抽時(shí)間拜訪(fǎng)親朋好友盡量制造歡樂(lè)氣氛，卻絕不久留。不多久大家開(kāi)始?xì)g迎，不但時(shí)有朋友邀他吃飯或參加各種各樣聚會(huì)，處處都會(huì)給人留下美好印象，他對(duì)每個(gè)人都十分友善，但絕不緊纏著人不放。他那自然而造作的風(fēng)格，給每個(gè)人都留下深刻印象，并絕與人為友。并把自已貢獻(xiàn)給需要她的人。她每到之處都留下友善的氣氛，人都樂(lè)與他接近。創(chuàng)業(yè)難得人才更難，得到棟梁難上加難，對(duì)自已孜孜以求的人才能保持耐心，始終不火不急敬慕有禮，相信總有一天你會(huì)給他感動(dòng)。一定要誠(chéng)于待人寬于待人，才會(huì)獲得事業(yè)上下班好伙伴，前進(jìn)中的好幫手，才會(huì)立于不敗之地。能使用跟自已關(guān)系不密切的人，才能成就大事，稱(chēng)贊下屬提案很好，他有受賞識(shí)的感動(dòng)，因而工作更努力。

五

十二、建立關(guān)系，培養(yǎng)關(guān)系是邁向成功人生的兩大關(guān)建，找到能給你支持鼓歷讓你感受到友誼溫馨的好伙伴，他樂(lè)于見(jiàn)你出人投地，愿幫你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，這種人才是真正朋友，用心去發(fā)展鞏固你的人際關(guān)系，把你認(rèn)識(shí)的人，當(dāng)成你的好友來(lái)看待，大伙同心協(xié)力劃解問(wèn)題完成目標(biāo)；成功的人滿(mǎn)懷希望每天開(kāi)開(kāi)心心面帶微笑以成熟的態(tài)度面對(duì)生命中的無(wú)常與機(jī)會(huì)，對(duì)順逆一視同仁，學(xué)會(huì)默默承受小不如意，培養(yǎng)緘默的美德，加倍努力度過(guò)難關(guān)，使你周?chē)娜瞬恢旅墒苣愕谋г梗鋲m；養(yǎng)成凡事樂(lè)觀的習(xí)慣，實(shí)在是千斤不換的事。給自已訂一個(gè)規(guī)矩，不得直接與他人沖突，或一未堅(jiān)持已見(jiàn)，甚至應(yīng)禁止使用一些暫釘截鐵的字眼，諸如一定，無(wú)凝地，應(yīng)該用，我相信，我了解，我猜想，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)溫和地告訴他在某種狀況下他的意見(jiàn)可能是正確的。千萬(wàn)不能在爭(zhēng)執(zhí)中表現(xiàn)出優(yōu)越感，提出看法時(shí)永遠(yuǎn)保持謙虛；當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)體時(shí)，先注意觀察他們，及時(shí)調(diào)整你自已，這會(huì)使他們談話(huà)更開(kāi)放自在，應(yīng)多用詢(xún)問(wèn)及不確定的語(yǔ)氣，而非堅(jiān)持或爭(zhēng)執(zhí)。這樣會(huì)使朋友相信 你尊敬他們，盡量不要反對(duì)任何事，即使反對(duì)也應(yīng)溫和提出。贏得好感最快的方法，莫過(guò)于先贊同他們所喜歡的事物，不過(guò)要前后一至；謙恭與包容是造就一位偉人的首要條件；經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系最關(guān)鍵因素，不是你說(shuō)的話(huà)，做的事，而是你這個(gè)人言行一致最要緊；親切地招呼對(duì)方，笑容開(kāi)朗愉悅，穩(wěn)穩(wěn)地握住對(duì)方手，請(qǐng)記住一個(gè)人臉上表情比他穿著更重要；贏得友誼有效辦法之一是認(rèn)真對(duì)待別人的想法，讓他覺(jué)得很重要；我們生活在快速時(shí)代，你想說(shuō)什么，趕快說(shuō)出重點(diǎn)即可；談話(huà)談他人感受興趣的事，讓他高興你也成為一位可親的人；能讓人開(kāi)懷大笑，你們之間已經(jīng)有了友誼，跟你一起笑的人或多或少是喜歡你的；真正快樂(lè)的人是那些尋求并找到如何服務(wù)他人的人；如果你跟人爭(zhēng)論，沖突，有時(shí)得到暫短勝利，但你永遠(yuǎn)不能贏得對(duì)方；一追求自我成長(zhǎng)的人，不會(huì)有時(shí)間去跟別人爭(zhēng)論，因?yàn)橛袝r(shí)退讓是必要的；不以不義為樂(lè)，卻以真理為樂(lè)，凡是包容，凡事相信，凡事盼望凡事忍耐；如果你不得不和無(wú)賴(lài)打交道，只有一個(gè)辦法，就是待他如同高興的君子；讓友人超越你，你才能贏得友誼；人類(lèi)最重的特質(zhì)是交朋友的能力，其實(shí)也是欣賞別人的能力；想抬高對(duì)方，重箸敘述你所聽(tīng)到他的故事，不失為一個(gè)好的方法；你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他的真正朋友；你說(shuō)話(huà)的態(tài)度和內(nèi)容完全一產(chǎn)重要，因多數(shù)人都等著被取悅；如果把自已的意見(jiàn)只是當(dāng)作建議提出再讓別人去想出結(jié)論，不是更吸智嗎。態(tài)度是用來(lái)修飾知識(shí)的；工作上最重要的就是人際關(guān)第，你認(rèn)識(shí)的對(duì)象，你對(duì)他的了解程度，你用電話(huà)能多快找到他是3大關(guān)建；有本事令人發(fā)笑，就能令他思考，他偈會(huì)喜歡你并信服你；想做到親切的人必須能開(kāi)心的與各種同伴相處。言行的態(tài)度比事情本身更重要，表達(dá)的內(nèi)容要立意良善；常受贊同的孩子比老受責(zé)罵孩子來(lái)得聰明，如發(fā)現(xiàn)員工不夠聰明可能是因你總在責(zé)備你們，贊美比指責(zé)更能激發(fā)人心，對(duì)滿(mǎn)意的事要真心贊賞對(duì)方；以友愛(ài)的言語(yǔ)揭露痛苦的事實(shí)，這才是真正的朋友；請(qǐng)記住與你談話(huà)的人，對(duì)他自已、他的需求、問(wèn)題，比對(duì)你的問(wèn)題大得多；真正的朋友可以坦誠(chéng)的吐露心聲，恰恰相反當(dāng)?shù)膭窠猓S時(shí)愿意幫忙，一起冒險(xiǎn)，極富耐心，勇于保護(hù)，并能維持不變的情誼；好的朋友完全是為了精神的理由；為了我的好朋友再大的事我也敢做，再小的事我也不嫌棄。一生中最令我開(kāi)心的，莫過(guò)于得以投注感情在幾位值得敬重的朋友身上。多花時(shí)間在我們最重的資產(chǎn)-朋友-身上。只要給寂寞灰心者幾句真誠(chéng)贊賞就可以使接收者可能珍視一生；贊賞一個(gè)人做得好的地方，再慢慢幫他改進(jìn)缺點(diǎn)這方法任何人身上都管用；一個(gè)人不能隨時(shí)隨地結(jié)交新朋友，他很快便會(huì)落單，人人都能隨時(shí)維護(hù)友誼，朋友完全了解你之后，還能喜歡你；不要心懷恨意，遇到問(wèn)題時(shí)不要害怕讓步，小人物總是堅(jiān)持已見(jiàn)，以維持尊嚴(yán)，愿意主動(dòng)伸出手與人言和坦誠(chéng)承認(rèn)自已的錯(cuò)誤，并提議重新開(kāi)始的人幫是氣度恢宏的人；如果你能在一天對(duì)別人寬厚體恤，就一定能繼續(xù)下去；請(qǐng)記住，團(tuán)隊(duì)合作的成效比單打獨(dú)斗大得多，大家朝一個(gè)方面努力，沒(méi)有不能完成的事。我們舍棄一部分自我，彼此高度信賴(lài)，一致為整體；在人前贊美他把批評(píng)留到人后；暫時(shí)忘卻自已，開(kāi)始對(duì)別人感受興趣吧每天都有做一件能帶給別人歡笑的事；不要同別人爭(zhēng)論，避免爭(zhēng)執(zhí)，要永遠(yuǎn)避免正面沖突，如同避免蛇蝎或地震；爭(zhēng)論時(shí)一旦承認(rèn)他的重要爭(zhēng)辯論立即停止，因?yàn)樗淖宰鹦牡玫搅藵M(mǎn)足，他立即變成一個(gè)同情和友善的人；相愛(ài)的兩個(gè)人很少有不能共同解決的問(wèn)題；工作上最重要的滿(mǎn)足，來(lái)自于同事間有機(jī)會(huì)彼此發(fā)展出互相尊重與信任關(guān)系；經(jīng)得起考驗(yàn)的益友，你應(yīng)以鋼圈把他與你的靈魂圈在一起；平凡的人為了一點(diǎn)批評(píng)動(dòng)肝火，明智的人卻渴望由譴責(zé)批評(píng)他的人身上學(xué)到一點(diǎn)什么；與同事相處是一種樂(lè)趣，與顧客，生意伙伴見(jiàn)面是一種樂(lè)趣；從人與人宛談過(guò)程中你才能遇上真正拉你一把，為你付出，幫助你打氣的人；要成功需要他人的幫助，你無(wú)法獨(dú)立完成。再說(shuō)總是當(dāng)局者迷，旁觀者清；不妨主動(dòng)些多花些時(shí)間和精力幫助他人，不要計(jì)較得失；生命中最重要的10個(gè)人，這些人對(duì)你意義非凡，和他們不時(shí)地見(jiàn)見(jiàn)面，聯(lián)絡(luò)感情，當(dāng)然是錦上添花，不時(shí)地邀他們吃飯，喝杯咖啡，讓情誼更穩(wěn)固，不和對(duì)方斷音訊；人活一次，多多交新朋友，你可以園他們夢(mèng)，他也同樣熱忱回報(bào)，說(shuō)不定碰上一人，一生從此改變；

五

十三、問(wèn)別人開(kāi)放性問(wèn)題，鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)言，誰(shuí)、什么、何時(shí)、為什么、那里、如何、做什么、你覺(jué)得那里需要改善、我應(yīng)改進(jìn)那些地方、我該如何做得更好；衡量對(duì)方意見(jiàn)時(shí)，不要流于主觀，別分心去想怎能么駁倒他的看法，也不要強(qiáng)近別人接 受你的想法，把的成見(jiàn)和想法盡可能放到一邊，才能撲捉對(duì)方思路；控制自已對(duì)方說(shuō)了不贊同的事，也得盡力控制自已情緒，不要激動(dòng)、發(fā)怒，更別動(dòng)肝火；我的第一任務(wù)不是交別人學(xué)習(xí)如何講話(huà)，而是訓(xùn)練他保持拘謹(jǐn)，不要講話(huà)，并避免口頭沖突；交朋友的唯一方法是你自已首先要夠朋友；如果我想多交朋友那就是要先為別人做些事情，那些需要花時(shí)間、精力、體貼，奉獻(xiàn)才能做到的事；

五十四、一個(gè)有用的教訓(xùn)，我們要使我們的朋友、顧客，情人、丈夫、妻子在偶然發(fā)生的細(xì)小的計(jì)論上勝過(guò)我們；恨不止恨，愛(ài)能止恨；如果你要樹(shù)敵人，就勝過(guò)你的朋友，但如果你要得到朋友那就讓你的朋友勝過(guò)你；與人交往第一件事就是應(yīng)學(xué)會(huì)就是不要干涉他們自已快樂(lè)方式的特殊方法；外交的密決公在于5個(gè)字，我要喜歡你，他不在意別人是否喜歡自已，而是專(zhuān)心一心一意的去喜歡別人；結(jié)果是無(wú)心插柳柳成陰的效果；

五

十五、請(qǐng)記住這幾句話(huà)：

1、不要輕易說(shuō)出你的想法，不成熟的想法更不要付諸實(shí)行；

2、提防與人爭(zhēng)吵，但如果不能避免就要讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你的歷害；

3、多用你的耳朵少開(kāi)口，接受別人的批評(píng)，但保留自已的判斷；

4、量入而出穿戴不花俏，有氣派但不俗氣；

5、別開(kāi)口借錢(qián)，也別借錢(qián)給別人，否則弄得人財(cái)兩空；

6、了解自已的優(yōu)缺點(diǎn)，德不孤必有鄰；

7、心靈真正的平靜來(lái)自不計(jì)褒貶，目標(biāo)清楚世界得讓你三分；

8、只要我依循責(zé)任感與信念做事，我就對(duì)侮辱嘲弄視而不見(jiàn)；

9、做你喜歡做的事，像狗一樣認(rèn)清自已喜歡的骨頭；

10、心中常懷樂(lè)的思想，這種人才是世界上最幸福的人,年風(fēng)漸增越能快樂(lè);11從搖籃到墳?zāi)梗藦奈赐Ｖ顾茉熳砸训膫€(gè)性；

12、為什么不先從改變自已開(kāi)始呢，即使用使站在最自私的立場(chǎng),改變自已也應(yīng)遠(yuǎn)比改變別人更有益處，也更安全；

13、能自我改進(jìn)的人，才是有價(jià)值的人，想批評(píng)別人留到吸年再開(kāi)始吧；

14、成功人為自已行為負(fù)責(zé)，不找借口，不怪別人，不發(fā)牢騷，不吐苦水；

15、不要理會(huì)專(zhuān)潑你冷水的人，遠(yuǎn)離泄你氣和冷嘲熱諷的人；

五

十六、擁有好心境的人，才是真正的富有者；我們每個(gè)人的生活面貌都是自已塑造而成的，如果我們能學(xué)會(huì)接受自已，看清自已的長(zhǎng)處，明白自已的短處，便能踏穩(wěn)腳步達(dá)到目標(biāo)；人有兩種能力是千斤難買(mǎi)的無(wú)價(jià)之寶，一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急，并妥當(dāng)處理的能力；要比別人聰明，但不要讓他們知道；了解自已是智慧的開(kāi)端，把注意力放在我們自身的好品質(zhì)上；培養(yǎng)優(yōu)點(diǎn),克服不足，如此才能不斷進(jìn)步，并自我實(shí)踐。當(dāng)然我們也會(huì)隨時(shí)改正錯(cuò)誤，卻不必一直放在心上；我不必躲在人群當(dāng)中，不敢把自已的獨(dú)特性顯現(xiàn)出來(lái)，我們不必盲從別人的思想，而要凡事有自已的觀點(diǎn)，要有意識(shí)有智慧地遵從領(lǐng)導(dǎo)；要微笑，要像一個(gè)男子漢，承受一切發(fā)生的事情；想像力比知識(shí)更重要；偉人在事業(yè)上驚天動(dòng)地，他時(shí)常不聲不響地深思熟慮；一個(gè)能思考的人才是一個(gè)力量無(wú)邊的人；我忍耐地回想或思考任何一個(gè)懸而未決的問(wèn)題，甚至連費(fèi)數(shù)年有所不昔；一個(gè)人不學(xué)會(huì)思索，他將一無(wú)所獲；任何問(wèn)題都有解決的辦法，無(wú)法法可想的事是沒(méi)有的；應(yīng)該把獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷放在首位，一個(gè)人如掌握了科學(xué)的基礎(chǔ)，并且學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考的獨(dú)立工作就必定會(huì)找到自已的道路；教師的責(zé)任是把學(xué)生培養(yǎng)成具有獨(dú)立思考和獨(dú)立行動(dòng)的人；要使腦子平靜，并充滿(mǎn)了你要研究的問(wèn)題，而又極端的注意力集中，任何人都有能解決他要研究的問(wèn)題；業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨；人是自已晝思夜想的結(jié)果；一個(gè)人對(duì)自已的想法不但指引他未來(lái)的方向，甚至可決定他的命運(yùn)；思考的價(jià)值是無(wú)可取代的；領(lǐng)導(dǎo)的魅力需要付出大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和科學(xué)，成功是全心投入和持續(xù)努力的結(jié)果，凡事事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的高手和勇于求知的人決不至于空閑無(wú)事；不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻做有生產(chǎn)力的事戒掉一切不必要的行動(dòng)；天才就是無(wú)止境勤奮的能力，所有天才都有是最壯的牛，他們第天工作十入小時(shí)。孜孜不倦，一不要怕吃苦，二不怕苦思，板凳要做十年冷，文章不寫(xiě)一句空；耐心是一切光明才智的基礎(chǔ)，事業(yè)常成于堅(jiān)韌，毀于急躁。別養(yǎng)成讀一本書(shū)中途不讀的習(xí)慣，拿起書(shū)就應(yīng)一口氣看完才是；終身努力才便成天才，無(wú)論如何我決不允許自已有一點(diǎn)灰心喪氣；偉大的人物明顯標(biāo)志，就是他堅(jiān)強(qiáng)的意志；我的最高原則，不論對(duì)任何困難都決不屈服，耐心和恒心總會(huì)得到報(bào)酬的；勇于求知的人，決不會(huì)空閉無(wú)事，我以觀察為主，白天所見(jiàn)所聞，所注意到的一切，晚上一一記錄；凡是好的態(tài)度、好的方法都要使用權(quán)他化為習(xí)慣，只有熟練得成了習(xí)慣，好的態(tài)度才能隨時(shí)隨地表現(xiàn)，好的方法才能隨時(shí)隨地運(yùn)用，好像出于本能，一輩子 受用不盡；一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料就要如獲至寶，準(zhǔn)確地摘記下來(lái)；不但要多學(xué)習(xí)，且要經(jīng)常溫習(xí)，重復(fù)是學(xué)習(xí)之母，要反復(fù)學(xué)才能嫻熟；世間有思想的人應(yīng)當(dāng)先想到事情的終局，隨后著手去做；大志非學(xué)不就，大才非學(xué)不成。學(xué)則治，不學(xué)則亂；學(xué)則智，不學(xué)則愚，向具有這門(mén)知識(shí)的人學(xué)，向記有這門(mén)知識(shí)的書(shū)本學(xué)；人所需要的知識(shí)有三：理論、實(shí)用、鑒別；有學(xué)問(wèn)的人是一塊真金，在任何地方都受人尊敬；有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人雖能辦理個(gè)別性事物，但綜觀整體，運(yùn)籌全局卻唯有掌握理論知識(shí)方能辦到，知識(shí)就是力量；工作的失敗都是起因于對(duì)因果關(guān)系的無(wú)知；研究人類(lèi)災(zāi)難的人都知道，世界大部的不幸都來(lái)自無(wú)知；人民染上了各種迷信，這是他們恐懼和無(wú)知的結(jié)果；生活的全部意義在于無(wú)窮地探索尚未知道的東西，在于不斷地增加更多的知識(shí)。一個(gè)人知道的越多，本身也越至臻完善；學(xué)習(xí)不等于摸仿某些東西，而是掌握技巧和方法；讀書(shū)是補(bǔ)天然不足，經(jīng)驗(yàn)是補(bǔ)讀書(shū)的不足；一本被深入讀過(guò)的，認(rèn)真考慮過(guò)的，徹底感受過(guò)的書(shū)，往往決定一個(gè)人的一生。唯有專(zhuān)心把心力放在學(xué)問(wèn)上，才能事半功倍，多想出智慧；

五

十七、當(dāng)一般人把時(shí)運(yùn)用在重復(fù)學(xué)習(xí)遺忘了的事情上，你卻能不斷地往前進(jìn)步，最后將能超越他人；天才是一分靈感加上99分的努力；成功者與失敗者地大差異，在于成功者會(huì)設(shè)法由失敗中獲益，再?lài)L試不同的方法；常持聆聽(tīng)，思考與學(xué)習(xí)的態(tài)度，才算是真正生活過(guò)，在這場(chǎng)人生探險(xiǎn)中每個(gè)人都有應(yīng)隨時(shí)隨地地保持好奇心。除了付出勞動(dòng)，還有運(yùn)用智慧，才能達(dá)到真正成功；誰(shuí)要想贏得信任，威信誰(shuí)就必須刻苦鍛煉，在增加才干上下功夫；現(xiàn)在把終身教育這個(gè)概念提到議事日程上，即使你活到70-80歲也得不時(shí)的學(xué)習(xí)新的東西，所以我們還得有一個(gè)主動(dòng)更新觀念的問(wèn)題；知識(shí)就是財(cái)富，知識(shí)就是力量，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人是永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步的，也是永遠(yuǎn)不會(huì)富裕的；人的思考取決于動(dòng)機(jī)，語(yǔ)言取決于學(xué)問(wèn)和知識(shí)，而他們的行動(dòng)，則多數(shù)取決于習(xí)慣；一切天性與諾言都不如習(xí)慣更有力；戰(zhàn)勝不了自已的人絕對(duì)干不了大事；

五十八；請(qǐng)問(wèn)你一生中最渴望哪三件事，你有多想得到他，愿意認(rèn)真地把它化為行動(dòng)計(jì)劃中；把你待辦的的事列成一張大事表，你做的每件事，始終要以你的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)不分心；要想有出眾的表現(xiàn)必須先處理棘手的事，分清輕重緩急；主動(dòng)的解決問(wèn)題；沒(méi)有勇氣的人絕對(duì)成不了大事，自已要做到，不論多艱巨任，你必能完成；做你害怕的事，一直到你擁有一連串成功經(jīng)驗(yàn)；喪失錢(qián)財(cái)損失不大，喪失身體，損失慘重，喪失勇氣一無(wú)所有；保持正確的心智態(tài)度，勇敢、坦誠(chéng)、開(kāi)心的態(tài)度，適當(dāng)?shù)乃伎急旧砭褪莿?chuàng)造；每次跌倒后能再站起來(lái)，是最大榮耀；最重要的是對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定不移，這是對(duì)成功的最佳利器，不能堅(jiān)定不移再偉大的天才也將在紛岐的混亂中浪花費(fèi)精力；冒個(gè)險(xiǎn)吧人生本來(lái)不是一場(chǎng)探險(xiǎn)最有成就的是那些敢于嘗試的人；碰到艱巨的任務(wù)，你應(yīng)緊盯著不放，直到完成；有膽識(shí)的人常常吉星高照；未犯下足夠錯(cuò)誤之前，不可能成為偉人；熱忱的人一定先成功，一個(gè)平庸切熱忱的人往往超過(guò)杰出無(wú)熱忱的人；別人給你個(gè)目標(biāo)，你就去完成，給你完成期限，就去克服，給你機(jī)會(huì)你就去把握；努力成為你的部門(mén)，你的公司中，消息最靈通資歷最傲的人才；成為一流解決問(wèn)題的高手，也高等于成為一流的專(zhuān)家；

五

十九、你的工作質(zhì)量與運(yùn)用時(shí)間的效率是他人衡量你表現(xiàn)的兩大標(biāo)準(zhǔn)；擁有無(wú)限熱忱的人，幾乎是無(wú)往不利的；如能將熱忱譯遺后人，這份遺產(chǎn)才是真正的無(wú)價(jià)之寶；如果你想成為有影響力的人你必須熱忱人們喜歡熱忱的人，到那里都受人歡迎；就像發(fā)電機(jī)會(huì)發(fā)電一樣；天才就是專(zhuān)注，一個(gè)人追求目標(biāo)，如果能象一只斗犬追貓一樣；有熱忱的人往往對(duì)他周?chē)朔潘统鲚椛浒阌绊懥Γ３譄嵝模瑹嵝哪芤l(fā)熱忱；全心會(huì)出的人必能昌盛；永遠(yuǎn)謹(jǐn)記，追求成功的決心比其他一切都有重要；一次只做一件事，并拿出不成功便成仁的態(tài)度去完成他；世界上只對(duì)一件事有所報(bào)償，那就是主動(dòng)；點(diǎn)燃熱忱運(yùn)用智慧堅(jiān)持到底，制勝的法門(mén)；熱忱他是由內(nèi)心發(fā)出的，當(dāng)你全心投入時(shí)，也就是熱忱誕生之時(shí)；處理不了的事，我就先放著讓他們自行解決；為尋求解決問(wèn)題，你應(yīng)多方思索，但事快一旦決定，就別再去煩惱它；好好地為每天作個(gè)結(jié)果，今天我要調(diào)適自已，而非讓世界配合我，我要讓自已配合家庭，事業(yè)機(jī)遇；今天我要使自已怡人，使自已看起來(lái)愉悅，穿著合宜，輕聲慢語(yǔ)，舉止恰恰相反當(dāng)，多予贊美，少做批評(píng)，不找任何毛病缺點(diǎn)；所謂失敗，并非被打倒，而是倒地不起；養(yǎng)成快樂(lè)的習(xí)慣，可以幫助人掙脫外在條折的控制。六

十、專(zhuān)心處理重要工作，能做你最想做的事，而非他人交待的事；一個(gè)人在前一個(gè)工作崗位上表現(xiàn)好壞，可用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)表現(xiàn)指數(shù)；一個(gè)能把握眼前機(jī)會(huì)的人，十之八九可以成功。但是一個(gè)自已創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人，卻鐵定不可能失敗。鑄造運(yùn)氣的模子，還是掌握在自已手中，請(qǐng)記住，閣下運(yùn)氣可何，知足常樂(lè)；每個(gè)人都是自已命運(yùn)的創(chuàng)造者；比懂得抓住機(jī)會(huì)更重要的事，其實(shí)也是人生最重要的課題，是知道保時(shí)應(yīng)該放棄利益；只要改變想法，就能改變?nèi)松野俜种俅_定；你我最大的問(wèn)題就是如何選擇正確的思想，只要做得到，所有問(wèn)題必將迎刃而解；如何掌握稍縱好逝的機(jī)會(huì)，不讓它溜失，實(shí)在是人生一大藝術(shù)；有些思想敏捷之土總是能反敗為勝，即使所有條件都平等成功與否其實(shí)操在自已手里；多一點(diǎn)想象力，不費(fèi)力也不費(fèi)錢(qián)，就能提出不再墨守成規(guī)的新點(diǎn)子，稍具遠(yuǎn)見(jiàn)的人處處都能發(fā)揮創(chuàng)意有創(chuàng)見(jiàn)的人往往也是特立獨(dú)行的；一個(gè)人懂得少并不重要，重要的是如何運(yùn)用所知道的，能運(yùn)用多少；智者自已創(chuàng)造機(jī)會(huì)勝于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；人生成功的秘訣在于，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)你已準(zhǔn)備妥當(dāng)；每做一件事總會(huì)有個(gè)最好的辦法；而做事最開(kāi)心的辦法就是維持禮貌；我決不允許自已在任何時(shí)候氣餒，成功的三要素；苦干、堅(jiān)持、豐富的常識(shí)；愿意承當(dāng)責(zé)任的人不論身處何地，都比別人容易脫穎而出，張開(kāi)雙臂歡迎責(zé)任吧，小事負(fù)責(zé)，大事負(fù)責(zé)，成功必將屬于你；先從困難的事入手，簡(jiǎn)單的事常常會(huì)自行解決；提升員工把注意力集中在他們以前的業(yè)績(jī)上，誰(shuí)的工作實(shí)績(jī)好就提升，當(dāng)然性格過(guò)分怪異也要考慮綜合因素；領(lǐng)導(dǎo)公道正直，以身作則，鐵面無(wú)私賞罰分明敢于負(fù)責(zé)，敢冒一定的風(fēng)險(xiǎn)；一旦開(kāi)始了一項(xiàng)計(jì)劃，不到完成決不放手；每都要比你自認(rèn)為能做的再多做一點(diǎn)；要完成豐功偉業(yè)，只有兩條路，一是力量、二是靠毅力。成功的秘訣在于不屈不撓。你只要敲門(mén)敲的足夠持久又足夠的大聲就一定能叫醒某人開(kāi)門(mén)；你可以領(lǐng)先群倫，但你必須先努力工作，有強(qiáng)烈的企圖心并且愿意不計(jì)代價(jià)，你愿意嗎；我一生中常因別人澆冷水而一事無(wú)成，以致困擾重重，但是我現(xiàn)在已不再理會(huì)別人怎么說(shuō)；人與人之間最大的區(qū)別在于活力-決心-一旦定下目標(biāo)不達(dá)成決不罷休，具有這種品德世界上，沒(méi)有不能完成的事；我發(fā)現(xiàn)多數(shù)成功人都是乘著別人虛擲時(shí)間大步超前；別被挫折打敗，堅(jiān)持下去切勿放棄當(dāng)然挫折是難免的重的是如何克服它，做到這一點(diǎn)，世界屬于你的；采取行動(dòng)你不必過(guò)分謹(jǐn)慎，因?yàn)槿松褪且粓?chǎng)實(shí)驗(yàn)，做實(shí)驗(yàn)越多越好，成功必備5條：有夢(mèng)想、有計(jì)劃擁有某專(zhuān)業(yè)知識(shí)、樂(lè)于努力工作、不畏阻撓；

六

十一、作為領(lǐng)導(dǎo)你必須讓員工自已安排計(jì)劃，不用任何事情都由你過(guò)問(wèn)，他們可以犯錯(cuò)誤，也需要敢冒險(xiǎn)，但結(jié)果是非常滿(mǎn)意的；成功人尋找對(duì)策，尋找機(jī)會(huì)，辦要看到機(jī)會(huì)他們即善加運(yùn)用。成功人勇于做決定，只針對(duì)重點(diǎn)思考，參考相關(guān)事實(shí)，在適當(dāng)深思熟慮后，作出決定，而且決不拖，立刻就做；事前多花點(diǎn)時(shí)間好好思考，規(guī)劃，決定會(huì)比較周祥，要是你的決定達(dá)不到預(yù)期成果，就換個(gè)方式“決定”不是鐵定的；不管做什么，都有要把事情做到最好的決心；把你對(duì)成功的渴望變成一種執(zhí)著，事不成不罷休，什么都阻攔不了你；把你必完成的事列詳細(xì)計(jì)劃，貫徹執(zhí)行，多點(diǎn)耐心堅(jiān)持到底，發(fā)揮你毅力；世界上無(wú)一物可取代堅(jiān)持，堅(jiān)持勝過(guò)一切，下決心你就無(wú)所不能；成功的人是他們走運(yùn)，如你相信這套就大錯(cuò)而特錯(cuò)，與運(yùn)氣毫無(wú)關(guān)系唯一可靠的機(jī)會(huì)就是你自已開(kāi)創(chuàng)的機(jī)會(huì)，愿意主動(dòng)追求結(jié)果必能成事；你不可能談成每個(gè)項(xiàng)目，每場(chǎng)球只贏不輸，失敗是人生的一部分，沒(méi)什么大不了的應(yīng)有失敗的心里準(zhǔn)備，重要的事是去思考，如何才能不在同一個(gè)地方跌倒；要你被子失敗打倒，入棄是最簡(jiǎn)單，但你應(yīng)更堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力重返戰(zhàn)場(chǎng)，不可一蹶不振；你要是不做計(jì)劃等于注定失敗，做任何事明智的規(guī)劃都有是成功人必備因素；計(jì)劃以小且大注義細(xì)節(jié)，不要留下漏洞，小處留心，對(duì)你成果有決定性影響；給他人指派工作要負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，確實(shí)掌握情況；把事情交給他人做，你的責(zé)任是要確保這事如期進(jìn)行，準(zhǔn)時(shí)完成；派工作時(shí)要說(shuō)細(xì)解釋工作內(nèi)容直到對(duì)方完全了解為止；可以說(shuō)這工作對(duì)我真的很重要我相信你可以如期限完成，沒(méi)問(wèn)題吧，你只要注重成果，質(zhì)量、時(shí)間。六

十二、談判要領(lǐng)：

1、找出最重要的主題、分別寫(xiě)下你和對(duì)方認(rèn)為最重要的議題

2、尋找共識(shí)，仔細(xì)對(duì)照雙方所列的議題，看有無(wú)相似之處和可達(dá)成協(xié)議之處，如果有可以就這個(gè)地方討論雙方滿(mǎn)意的方案；你在談判桌上要對(duì)付的問(wèn)題只有一個(gè)：讓對(duì)方開(kāi)始點(diǎn)頭稱(chēng)是，對(duì)方稱(chēng)是越多，你們的越可能達(dá)成協(xié)議，對(duì)方同意你的看法越會(huì)放棄原先的堅(jiān)持，倒向你這邊。談判時(shí)注意聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，再提出你的問(wèn)題，同時(shí)給 別人自圓其說(shuō)的機(jī)會(huì)。你只要在他說(shuō)的時(shí)侯聽(tīng)提問(wèn)題用心聽(tīng)答案，再接著問(wèn)就是了。

3、找出你不贊同的地方都寫(xiě)下來(lái)，并加上你所持理由，思考你們兩邊的岐見(jiàn)到底有多大。為什么有不同的觀點(diǎn)；

4、尋求變通做法，如果你從發(fā)問(wèn)中取得了足夠信息，應(yīng)發(fā)現(xiàn)有些議題你比較不在意，但他卻重視，你可拿這些次要議題交換你非爭(zhēng)取不可折東西。談判的終極目標(biāo)是創(chuàng)雙贏。潛移墨化：談判想如愿以?xún)斪罡呙鞯恼芯褪亲寣?duì)方覺(jué)得點(diǎn)子是他一人想的，他才是想出對(duì)策，排除障礙的人。你可在無(wú)意間微妙地把這個(gè)想法灌輸給你對(duì)手。讓他來(lái)思考整個(gè)形式，主動(dòng)討論他想爭(zhēng)取東西，再讓他依照你的安排，把東西拿到手。獲得成果比獲得肯定更重要。

6、培養(yǎng)信賴(lài)感，雙方信賴(lài)才有溝通的可能，在談判過(guò)程中大家對(duì)所談主題坦白地發(fā)表意見(jiàn)。

7、放松幽默；

8、深思熟慮，若你留點(diǎn)時(shí)間給自已把討論重點(diǎn)想清；

9、你向?qū)Ψ奖硎拘枰獣r(shí)間思考時(shí)，要討論大概花多久時(shí)間，并定下產(chǎn)次回復(fù)對(duì)方時(shí)間。

10、感受=謝對(duì)方和你談判，感謝對(duì)方來(lái)談的誠(chéng)意。

11、知道何時(shí)說(shuō)不，只要你清楚自已談判的目的，就明白你最后可以接受的限度。要是談到最后雙方談不攏，達(dá)不成滿(mǎn)意最好馬上放棄，坦白告訴對(duì)方不談了。

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十三、不管你和別人聊天，討論，還是談判，都要把它當(dāng)成一個(gè)與對(duì)方合作的機(jī)會(huì)，保持我?guī)湍銧?zhēng)取我要的，同時(shí)拿到我要的心態(tài)創(chuàng)造雙贏的和皆大歡喜的基礎(chǔ)，對(duì)方不是對(duì)手，而是為了同目標(biāo)密切合作好伙伴；談得漂亮，不是看自已是否最有利，分到最多錢(qián)，而是能爭(zhēng)取到談判對(duì)象的友誼，讓你們下回相見(jiàn)，還是談笑風(fēng)聲；和談話(huà)人最忌諱的是吵架，人一生氣，什么都有想不清楚。一吵架兩越發(fā)不肯讓步，更不能達(dá)成大家都有滿(mǎn)意的協(xié)議。因此要是對(duì)方發(fā)火，可別中計(jì)。記住，耐心聽(tīng)他把話(huà)說(shuō)完，不管你再怎么想打斷他，駁斥他，也請(qǐng)先冷靜下來(lái)，沉默是金。幾分鐘之內(nèi)對(duì)方的憤怒就會(huì)發(fā)泄完了，力氣也用的差不多了，語(yǔ)氣即會(huì)轉(zhuǎn)為緩和等他冷靜了，你再開(kāi)始發(fā)表你的高見(jiàn)；解決爭(zhēng)論需要策略和手腕，要說(shuō)一點(diǎn)安撫話(huà)，還需要你為對(duì)方設(shè)想。你忍一口氣，不但能換來(lái)更好的結(jié)果，也能贏得對(duì)方善意。你不能強(qiáng)迫接受你的建議，但可以溫和地引導(dǎo)對(duì)方接受你的觀點(diǎn)，溫和友善，永遠(yuǎn)比蠻力和努火有用；不要因一時(shí)感情用事而作出工作上的決定。在你作決定前，永遠(yuǎn)要給自已冷靜時(shí)間；不要爭(zhēng)誰(shuí)是誰(shuí)非，有時(shí)和人說(shuō)著就知道自已是對(duì)的一方，錯(cuò)的是別人，不過(guò)不要把時(shí)間，情緒來(lái)拼命堅(jiān)持自已的立場(chǎng)，反而讓別人下不了臺(tái)，連贊同你的機(jī)會(huì)都沒(méi)有；要是錯(cuò)誤在你，就坦白承認(rèn)，向被你波及的人表示你的誠(chéng)心為你所做的事抱歉。向他解釋你打算采取的補(bǔ)救措施。讓對(duì)方能獲得滿(mǎn)意的效果，再說(shuō)明你將來(lái)如何不再重蹈此類(lèi)錯(cuò)誤。對(duì)堅(jiān)強(qiáng)且靈敏異常的人而言人生是永不休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，但時(shí)間終會(huì)證明，只有相信自已能做到的人，才能贏得最后戰(zhàn)役；一個(gè)員工能勝任工作，90%靠在工作中邊培訓(xùn)邊實(shí)踐。事業(yè)要成功必須有一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍；休息室里有一臺(tái)錄像機(jī)，每天都有開(kāi)著，反復(fù)播所干活的方法；我們過(guò)去做不到的，你來(lái)后能做到這叫人才，臺(tái)果你辦事情要看我的臉色，這叫什么人才，人才要敢作敢為，處事果斷，要有很高的應(yīng)變能力，這才叫人才。

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十四、觀察人才的方法：應(yīng)仔細(xì)考察其做事的方法和手段，即使這次未成功，但可知道他的特點(diǎn)是膽大心細(xì)？是計(jì)劃周密，不是偶然然性。一次只提一個(gè)問(wèn)題，直到解決為止決不拖延，為了真正讓問(wèn)題解決，前一個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，不計(jì)論第二個(gè)問(wèn)題；在探索中領(lǐng)悟，總結(jié)中提高，允許出錯(cuò)，不允許停滯不前，不允許犯同類(lèi)錯(cuò)誤；不要過(guò)于在乎他人的批評(píng)。走自已的路，讓他人去說(shuō)吧，不要重他人之計(jì)，與之較真。假若結(jié)局證明我是對(duì)的，那么縱有10個(gè)天使替我辯護(hù)，也是枉然。從現(xiàn)在開(kāi)始最好不要再指出別人有什么錯(cuò)，那是要付出代價(jià)。如果你認(rèn)為有些人話(huà)講的不對(duì)，你最好這樣講：啊慢著，我另有一個(gè)想法，不知對(duì)不對(duì)，假如我錯(cuò)了，希望糾正我，讓我們共同來(lái)看這件事；當(dāng)你讓人信服時(shí)，請(qǐng)不要忘記，以友善的方式開(kāi)始;很多人為了讓別人意見(jiàn)同自已保持一致，他們往往采用了一種錯(cuò)誤的策略，說(shuō)話(huà)太多，其實(shí)你不如讓對(duì)方暢所欲言，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自已問(wèn)題一定比你知道得多，所以不如問(wèn)他一些問(wèn)題，讓他給你講有關(guān)一些事情；我們要采取更好的策略，只向他人提供自已的一些問(wèn)題，讓他給你講有關(guān)一些事情；我們要采取更好的策略，只向他人提供自已的看法，而且讓他最后得出桔論；真誠(chéng)的盡力從對(duì)方的角度看事情；領(lǐng)導(dǎo)善于反強(qiáng)制使人服從力量深藏不露，以一種交換意見(jiàn)的態(tài)度和解決意見(jiàn)爭(zhēng)端。放棄權(quán)力使用，把精力放在建立魅力他威信上；有許多人在真誠(chéng)的贊美之后，喜歡捌彎抹角 的加上但是兩個(gè)字，然后開(kāi)始一連串的批評(píng)；間接提出別人的錯(cuò)誤要比直接說(shuō)出來(lái)溫和，且不會(huì)引起別人的反感；當(dāng)我們安排它人時(shí)，最好多一些疑問(wèn)句，而非祈使用權(quán)句，讓對(duì)方感到你即是在征求他的意見(jiàn)，同時(shí)也知道你是在安排他去做某事并且最好一定完成；成 人一般不揮別人，他只是建議，不是命令。如不說(shuō)去干這個(gè)，干那個(gè)，或別這么做，別那么做。他會(huì)說(shuō)你可以考慮這樣或你覺(jué)得那樣有用嗎，即是提問(wèn)的方法你替命令；要改變一個(gè)人應(yīng)用改變狗的同樣常識(shí)，以肉代鞭以稱(chēng)贊代指責(zé)，即使是微小進(jìn)步，也要稱(chēng)贊，激勵(lì)他人進(jìn)步；稱(chēng)贊他人進(jìn)步，即使十分微小，要誠(chéng)于嘉許，寬于稱(chēng)道；

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十五、領(lǐng)導(dǎo)必須積極去發(fā)掘下屬的工作熱情，不論功爭(zhēng)賞，不打擊下屬士氣，最重要；不論大人小孩他喜歡別人給自已一個(gè)美名，如果他們沒(méi)有做到這一點(diǎn)，內(nèi)心里也會(huì)朝此方向，目標(biāo)努力，因?yàn)樗浪巫隹梢缘玫揭幻烂@他人贊許；當(dāng)別人出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)盡量采取鼓勵(lì)的方式，這較一方面可以知錯(cuò)改錯(cuò)也不影響關(guān)系；要相贏得女人的心，最好最有用的辦法，便是時(shí)時(shí)全心全意地感謝他，贊美他，男人喜歡被愛(ài)，女人喜歡你告訴他。你可能去影響他人但你改造不了對(duì)方；不在家人朋友、及熟人面前批評(píng)愛(ài)人，如有錯(cuò)誤委婉的告提出；男人們都知道，他可先讓妻子快樂(lè)，然后使他做任何事，并不需要任何報(bào)酬，如果給他幾句簡(jiǎn)單恭維，說(shuō)他管家好，如何好，她如何幫他的忙，她就會(huì)要節(jié)省一分錢(qián)了。如告訴她妻子，她穿著去年的衣服如何美麗，可愛(ài)，他就不再買(mǎi)最時(shí)髦的時(shí)裝了。選一位活潑，明朗好脾氣，一種歡愉的氣質(zhì)，可愉忍受各種怒氣抱怨和批評(píng)，她象陽(yáng)光一樣照亮整個(gè)房間，每次望她的時(shí)侯臉上都換發(fā)出霓虹燈似的光彩來(lái)。具有成熟心靈人不會(huì)陷于自已的困難當(dāng)中，而且是敢干面對(duì)他接受他，想辦法克服解決；要承擔(dān)自已行為后果，要為自已行為負(fù)責(zé)，而不是踢椅子。

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十六、物色接班人，應(yīng)考核能力、績(jī)效、品德等，當(dāng)下屬之間發(fā)生紛爭(zhēng)，從雙方所爭(zhēng)論問(wèn)題，立場(chǎng)，動(dòng)機(jī)去了解他們修養(yǎng)、氣度、眼光忠誠(chéng)等；不要在呼困難，它是一種幸運(yùn)的開(kāi)始；苦難是人類(lèi)生活的一部分，只有實(shí)實(shí)在在地去面對(duì)，才是成熟的表現(xiàn)，不成熟人常常犯錯(cuò)誤，便是遇到事抽身而退，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)成熟人便不會(huì)如此，他們會(huì)一試再試，直到成功為止；碰到任何挫折的時(shí)侯，不論在哪一種情況下，只要還有一點(diǎn)挽救的機(jī)會(huì)，我們就要奮斗，可是如是不可避免可再有任何轉(zhuǎn)機(jī)，那么為了保持我們的理智，讓我們不要左顧右盼無(wú)事自憂(yōu)不能在過(guò)大壓力下被子壓跨；醫(yī)生告訴他必須鋸?fù)龋戳艘魂囎樱缓蠛芷届o地說(shuō)如果非這樣不可的話(huà)，那只有這樣了，這就是命運(yùn)，當(dāng)她被子推進(jìn)手術(shù)室時(shí)兒子站在一邊哭，她朝他揮了揮手，高高興興地說(shuō)不要走開(kāi)我馬上回來(lái)；不要試圖改變那些不可避免的情況，而應(yīng)去盡力適應(yīng)它；沒(méi)有壓力就沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有限定就沒(méi)優(yōu)異成績(jī)，沒(méi)充分信任就沒(méi)動(dòng)力；士為知已者而死是一條省錢(qián)省力良策，只是要領(lǐng)導(dǎo)有更多的人性投入；每次會(huì)議定下結(jié)論再結(jié)束，要向前輩要經(jīng)驗(yàn)，向晚輩要意見(jiàn)；切忌一個(gè)方案到底要預(yù)備好必要的應(yīng)變方案。只有這樣不測(cè)事發(fā)生時(shí)得以應(yīng)付自如，做到東方不亮西邊亮。六

十七、無(wú)為而治：領(lǐng)導(dǎo)從大處著手，把握大局，居高臨下地將下屬導(dǎo)向適當(dāng)?shù)姆较颉Ｆ髽I(yè)管理的最隹狀態(tài)，是既限制了下屬的自由意志，但部下切絲毫也感覺(jué)不出來(lái)，這樣就能形成上下級(jí)的和諧共處；領(lǐng)導(dǎo)要做到表面上是什么也沒(méi)有做的樣子，好像自已不存在，但是他的話(huà)在組織里行到順利貫徹實(shí)施這樣才是最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗茏屓藷o(wú)法意識(shí)到他的存在，也就說(shuō)雖知有領(lǐng)導(dǎo)這么個(gè)人，卻完全沒(méi)注意到他的活動(dòng)，但領(lǐng)導(dǎo)者切可以積級(jí)地發(fā)揮作用，取得顯著的成效。領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)當(dāng)注意成事方法，不露痕跡地推行自已的意志，這大概就是無(wú)為而治的根本所在；有的人別有用心，存心找岔，刁難領(lǐng)導(dǎo)，明知不對(duì)，還要強(qiáng)詞奪理，無(wú)理取鬧，對(duì)這種人決不讓步，而應(yīng)義正辭嚴(yán)，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)；沒(méi)有完美的下屬和完美的領(lǐng)導(dǎo)，要求領(lǐng)導(dǎo)即堅(jiān)持原則，又以理服人，萬(wàn)萬(wàn)不可拿官架子；

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十八、枝枝節(jié)節(jié)的做事態(tài)度不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所為，做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)建是要成事，而不是事必躬親；領(lǐng)導(dǎo)要掌握全局，調(diào)合部門(mén)之間沖突，協(xié)調(diào)員工之間利益沖突，要從戰(zhàn)略高度，從成事入手，才能為公司發(fā)展指明方向；下屬向你反映情況時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)完事情完整過(guò)程，并經(jīng)過(guò)靜心分析一下，對(duì)的就肯定，錯(cuò)的就指出批評(píng)，如聽(tīng)到一點(diǎn)就急于表態(tài)，結(jié)果是肯定了不該肯定的，批評(píng)了不該批的，使不如實(shí)反映的人得勢(shì)；領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用“硬治”發(fā)威以后，給下屬一段時(shí)間檢討自已的行為反思自已 過(guò)失，然后要有計(jì)劃做收服人心工作，可以挑選自已認(rèn)為有影響下屬找來(lái)，進(jìn)行深入生談，同時(shí)懇切態(tài)度真誠(chéng)；批評(píng)懲罰一定要直接干脆，直指弱點(diǎn)，一針見(jiàn)血；一旦采取措施便冷酷無(wú)情，不得猶豫，這樣也是向人顯示做法是完全正確適宜的；，對(duì)做法充滿(mǎn)信心，這是最好選擇；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下屬有按你意愿做事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)找他坐下談一談，而不是濫用職權(quán)，以上壓下，更不可有威逼語(yǔ)言和行動(dòng)；一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)下命令，無(wú)論如何也得全力以赴忠實(shí)執(zhí)行這是下屬必須尊守的第一大原則。如下級(jí)與上級(jí)意見(jiàn)有出入，當(dāng)然可先陳述他的意見(jiàn)，但是陳述后領(lǐng)導(dǎo)仍然不接受，應(yīng)服從上司意見(jiàn)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易指責(zé)下屬，這是表現(xiàn)度量的重要時(shí)機(jī)改變指責(zé)方式才是必要的。從權(quán)力走下來(lái)以交談態(tài)度和氣解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)服人先要努力創(chuàng)造和諧親切的氣氛，通過(guò)熱情的招呼，坦率直爽的態(tài)度，商討式的語(yǔ)氣，使對(duì)方受到感染，覺(jué)得你像一位老朋友，注義說(shuō)話(huà)藝術(shù)，如我相信你一定理解我的用意，下邊情況你比我清楚，我很想聽(tīng)聽(tīng)你的見(jiàn)解等等；要對(duì)員工約束，有強(qiáng)化的紀(jì)律，書(shū)面制度，保證下屬受到公平對(duì)待。領(lǐng)導(dǎo)人全力以赴抓大事，對(duì)于大事領(lǐng)導(dǎo)要抓準(zhǔn)抓好，一抓到底，決不半途而廢，一般占20%，如果以百分之百精力，處理好這一部分大事；要做到施恩時(shí)寬宏大度，大公無(wú)私，不計(jì)前嫌，施威時(shí)正氣凜然，號(hào)令如山，言必行，行必果，令行禁止；說(shuō)話(huà)一定要敢于負(fù)責(zé)，說(shuō)了話(huà)算數(shù)，做不到的不說(shuō)，話(huà)不說(shuō)絕，應(yīng)留有一定的余地，以防萬(wàn)一，對(duì)下級(jí)同級(jí)要誠(chéng)實(shí)坦率，有把握也不說(shuō)絕；一個(gè)真正有涵養(yǎng)的人，往往也是最謙虛的人；對(duì)下屬的錯(cuò)誤需要哧責(zé)時(shí)必須大聲哧責(zé)才行；如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要求不嚴(yán)，下級(jí)犯了錯(cuò)誤你不去指正，這樣會(huì)影響整體形象，削自已的銳氣，減少自已的威信。好的領(lǐng)導(dǎo)就要有科學(xué)正確的思維方式，要有駕駛?cè)值慕M織才能，要在協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的本領(lǐng)，要有處理突發(fā)事件和復(fù)雜問(wèn)題的應(yīng)變能力；領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立政績(jī)意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的威望在很大程度上取決于你為集體創(chuàng)造了多大的財(cái)富；對(duì)不確定型決策，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意：

1、摸著石頭過(guò)河步子不要太快，切忌剛復(fù)自用，輕率莽撞，在試驗(yàn)時(shí)要多方案進(jìn)行，并進(jìn)。

3、把力量集中在信息返饋上，注意收集情報(bào)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便隨時(shí)隨地應(yīng)變；假若你不滿(mǎn)意你的位置，記住這是你晉升高層所必須的一步臺(tái)階，千萬(wàn)不要焦急；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)那個(gè)問(wèn)題不對(duì)就說(shuō)那個(gè)，不能抓住一點(diǎn)，不及其余；領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算是應(yīng)當(dāng)?shù)牡仨毷窃诩紡V益的基礎(chǔ)上拿出的正確意見(jiàn)，事必躬親也無(wú)可厚非，可旁若無(wú)人，誰(shuí)也不相信，最后只能成為孤家寡人。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更多地通過(guò)啟發(fā)、商量，討論、建議等方式使被領(lǐng)導(dǎo)者接受，相反，過(guò)分地運(yùn)用強(qiáng)強(qiáng)制權(quán)，往往會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者形象形成某種破壞性。導(dǎo)致人心思離或防衛(wèi)心里過(guò)重易出現(xiàn)不求有功但求無(wú)過(guò)的對(duì)抗情緒；國(guó)外企業(yè)家教導(dǎo)部下，別害怕什么失敗，充分行駛你的職權(quán)吧。全部責(zé)任由我來(lái)負(fù)，怕失敗就不能堅(jiān)持，就注定會(huì)失敗，所以他們對(duì)下屬的失敗一般都是很寬容的，授權(quán)以后出了問(wèn)題很少責(zé)備，而是由領(lǐng)導(dǎo)做起先檢討自已，再啟發(fā)大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)力爭(zhēng)再次成功，他們說(shuō)要減少授權(quán)的失敗唯一的途徑，就是領(lǐng)導(dǎo)的寬容，具在允許下屬失敗的勇氣和度量；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)說(shuō)你別擔(dān)心，權(quán)力授給你了，你就大膽干，成功是你的功勞，失敗了由我負(fù)責(zé)。他們大都有是以推卸責(zé)任為恥。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)放手不撒手，只有當(dāng)下屬不協(xié)調(diào)或發(fā)生矛盾是領(lǐng)導(dǎo)者才出面妥決。但授權(quán)不是讓權(quán)，授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)照樣負(fù)有全部責(zé)任。不能撒手不管任其自自流。領(lǐng)導(dǎo)者在其位謀其政，行其權(quán)負(fù)其責(zé)；對(duì)下屬多引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要過(guò)問(wèn)下屬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要善于發(fā)揮導(dǎo)向作用，為下屬提供切合實(shí)際上的觀點(diǎn)。方法和措施。要多協(xié)商少?gòu)?qiáng)制，多發(fā)問(wèn)，少命令。不要強(qiáng)迫下屬做力所不能及的事情，大力支持其工作，當(dāng)失誤時(shí)應(yīng)善于地加以引導(dǎo)和啟發(fā)幫助改正。決不能指責(zé)。如嚴(yán)重真正不能履行其職要馬上采取措施，或派人接管或把權(quán)力收回；對(duì)于你合不來(lái)的下屬應(yīng)盡力而為，你能努力接近致電什么程度難免有個(gè)最后界限只要你確盡了心力，縱然效果有限，不必奧腦。批評(píng)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別要注意不要隨便當(dāng)著對(duì)方下級(jí)面或客人的面。批評(píng)下級(jí)，少說(shuō)能解決時(shí)不要多說(shuō)，一次奏效的不可再說(shuō)，無(wú)效的可另想他法，有的批評(píng)只能點(diǎn)到為止；批評(píng)之后，細(xì)心觀察變化，對(duì)他表示關(guān)心和體貼，不了點(diǎn)滴成績(jī)，及時(shí)給肯定，不了困難及時(shí)給以幫助；

六十九只要上級(jí)不妨礙你，不干涉你，你盡可能按自已的想法努力去做，自已想做的一切，不要把自已的前途、命運(yùn)寄托在他一個(gè)人身上；如果需要上級(jí)支持，可用你的活力和朝氣感染帶動(dòng)他，尤其要調(diào)動(dòng)集體的力量，耐心和巧妙地勸他；多匯報(bào)，對(duì)挑剔指責(zé)型上級(jí)要讓他知道你在干什么，不僅匯報(bào)困難，更重要的是介紹如何克 服困難。多請(qǐng)教職工，工作中多吸取上級(jí)的意見(jiàn)，你的工作成績(jī)中有他的指導(dǎo)成分，自然他不會(huì)否認(rèn)。迅速摸清上級(jí)的工作路數(shù)，好惡情況，按上級(jí)的要求開(kāi)展工作，以免費(fèi)力不討好，走彎路，白辛苦；表示自已是一個(gè)重感情，講義氣，能為知已者死的人喜歡交真心朋友；上級(jí)即要聽(tīng)從上級(jí)的安排，又要保持清醒的頭腦，在吸顯失誤處適當(dāng)作一些變通和修正。出色完成上級(jí)任務(wù)。對(duì)上級(jí)忠誠(chéng)，講義氣，重感情，經(jīng)常用行動(dòng)表示你信賴(lài)他，敬重他，便可得到上級(jí)喜歡；少爭(zhēng)利益，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)地給，而不是下屬去爭(zhēng)；你適當(dāng)?shù)淖鲂┭a(bǔ)充，提一些問(wèn)題；接近上級(jí)，上級(jí)需要接近和了解下屬，你若希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，看得起你，首先要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)你；一件工作是以上級(jí)命令開(kāi)始，以下屬報(bào)告結(jié)束的。部下?lián)?fù)的工作進(jìn)行得是不是順利是上級(jí)最擔(dān)心的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)千可緩解上級(jí)擔(dān)心。特別是壞的情況要盡快匯報(bào)，越是有才能的上級(jí)，越想了解壞的情報(bào)；即使用權(quán)你對(duì)一件事情已有明確看法，你也仍應(yīng)該表出并不很了解的樣子，而以溫和的口吻說(shuō)，我不太清楚，但我對(duì)這事的感受覺(jué)是?善說(shuō)三句話(huà)：

1、我不太清楚

2、我對(duì)這事的感覺(jué)是?

3、我不知道； 七十、三項(xiàng)考核指標(biāo)，不論你喜歡與否你上司是按三項(xiàng)指標(biāo)來(lái)考核你的表現(xiàn)：

1、工作有精神，在工作上要盡到全力；

2、注意小節(jié)不能為一些不值一提的小事受罰；

3、立即照辦，沒(méi)有比這更能給人留下深刻印象了；克服自已的短處，影響你聲譽(yù)的最快方法，就是當(dāng)人家稍稍指責(zé)你的時(shí)候，你便大發(fā)雷霆，這令人更不滿(mǎn)意，這作風(fēng)顯示你不成熟，且對(duì)事情缺乏較好的判斷力；發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，而你在工作之外的表現(xiàn)才會(huì)引起別人的注意，有四分之三責(zé)任是分內(nèi)的事，而四分之一事含有個(gè)人的色彩，1/4事中能表現(xiàn)多少，使用權(quán)決定你在單位里能否施展地位；你要比較一下，你和上級(jí)的看法有什么不同，他認(rèn)為你在做什么，其他人又認(rèn)為你在做什么。一旦你終了這個(gè)道理，面對(duì)以上情況就不會(huì)糊里糊涂了；如與下級(jí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者頭腦一定要冷靜，要用理智控制住感情，先讓下級(jí)把話(huà)說(shuō)完，然后再據(jù)具體情況心平氣和地妥善處理；遇有下級(jí)工作失誤，要給預(yù)充分體諒，主動(dòng)為下屬承擔(dān)責(zé)任，推功攬過(guò)；對(duì)下屬意見(jiàn)，只有對(duì)事業(yè)有利，即使與自已想法相反也要給予積極的支持，盡量促其早日實(shí)現(xiàn)，如不采納，要做好解釋?zhuān)槐仨毧吹较聦匍L(zhǎng)處，多想想他的優(yōu)點(diǎn)，下級(jí)把事辦得很漂亮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)反復(fù)當(dāng)著眾人的面提起，并時(shí)常把他記在心里； 七

十一、對(duì)待嘮叨的人，千萬(wàn)不要發(fā)怒，要盡力以冷靜的微笑對(duì)之，即表示尊敬，又使其不知你的底細(xì)，不再多說(shuō)廢話(huà)；笑口：用微笑回報(bào)他的各種不合理要求，這樣他會(huì)明白自已做了什么不該做的事，從而自覺(jué)地放棄，3、沉默。一言不發(fā)，面沉似水，令其摸不透你的心思；與下級(jí)化解矛盾：

1、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不批評(píng)。

2、消滅隔閡：見(jiàn)面先開(kāi)口，主動(dòng)打招呼，在適當(dāng)場(chǎng)合，適機(jī)開(kāi)個(gè)玩笑。根據(jù)具體情況，做些解釋?zhuān)瑢?duì)方有困難時(shí)主動(dòng)提供幫助，多在一起活動(dòng)，不要力竭躲避。戰(zhàn)勝自已自尊；消除別扭感；領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是讓下屬心情愉快地工作，如能發(fā)泄讓其盡情發(fā)泄，沒(méi)有好的解決辦法，惟一的就是聽(tīng)其訴說(shuō)，即使很難聽(tīng)也要耐著性說(shuō)下去；在必要時(shí)可反擊制勝：和藹不等于軟弱，容忍不等于怯懦，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)精通人際制勝的策略，知道一個(gè)有力量的人在關(guān)建時(shí)刻應(yīng)用自衛(wèi)維持自尊，唯弱者才沒(méi)有敵人，凡是必要的交鋒都有不能回避，在強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)面前，許多矛盾沖突都會(huì)迎刃而解，偉人的動(dòng)怒與普通人的區(qū)別，在于是理智地運(yùn)用它；對(duì)于自已下屬的下屬，由于中間隔層，一般應(yīng)約束自已不去直接干預(yù)，看到需解決的，可通過(guò)適當(dāng)方式，啟發(fā)自已下屬去處理。對(duì)于一般性問(wèn)題不必指責(zé)，以防干擾下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者即使是批評(píng)，也應(yīng)當(dāng)注意場(chǎng)合以暗示為主，勸預(yù)其自行改正。不愿在事后總結(jié)教訓(xùn)的人，永不會(huì)成為事前諸葛亮，把時(shí)間精力放在提高自身素質(zhì)上，放在搞好規(guī)劃，組織、指揮這三件大事上；領(lǐng)導(dǎo)要善于分清主次，將主要精力放在抓大事上，豁達(dá)大度善與人和，對(duì)于一般枝節(jié)小事不必過(guò)于認(rèn)真，防上出現(xiàn)形形色色的無(wú)原則糾紛和個(gè)人意氣之爭(zhēng)；不管是在順境和逆境中，都要保持一種平常心，保持一種豁達(dá)大度開(kāi)朗的人生態(tài)度；太固執(zhí)人沒(méi)有好人緣，即應(yīng)抱定一個(gè)信條，在不了解一個(gè)人或一樣?xùn)|西之前，別妄下結(jié)論； 做一件事可以有無(wú)數(shù)種方法，而只有一種是最佳的而你想到的可能是最差的，開(kāi)動(dòng)腦筋，換一種方法，你會(huì)感到豁然開(kāi)朗。有了這種換條路思考方式，會(huì)發(fā)現(xiàn)多方法；要想成功，就得時(shí)時(shí)刻刻想著是不是可以換種方法；一個(gè)人的追求目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展越快；我們要不斷地自我策劃，自我設(shè)計(jì)；自已主動(dòng)求變，才能更好地生存，在觀念上變?cè)谥R(shí)上變，在能呼上變，而且要不斷改變自已的目標(biāo)追求更高 的目標(biāo)；戰(zhàn)勝別人是自豪的，戰(zhàn)勝自已是幸福的，自強(qiáng)的人總能受到別人的尊敬，只要你是自強(qiáng)的人，肯定會(huì)有很多朋友很敬重你；有生活中我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有些我行我素而不侵犯別人，他們總是很受歡迎的；對(duì)于一些善意的玩笑，一時(shí)過(guò)火的行為忍讓一下可顯示你的涵養(yǎng)，但對(duì)一貫的污辱性的甚至無(wú)賴(lài)性的侵犯，忍讓就等于綿羊投降惡狼面前，這時(shí)候需要的是反抗，當(dāng)然在此之前不妨先警示一下對(duì)方，以示你的風(fēng)度，即使你也知道肥抗的結(jié)果可能斷絕往來(lái)，你也得奮力去做。即使你力不從心或可能遭來(lái)更大侵犯你也得堅(jiān)強(qiáng)地去做，因?yàn)榻Y(jié)果往往是邪不壓正，不管結(jié)果如何，你要從維護(hù)自已的尊嚴(yán)出發(fā)，給予迎頭痛擊，教職工訓(xùn)一下壞人，讓他知道該如何尊敬人；一有空就想著以后會(huì)怎么樣，以后該怎么做；如果一個(gè)人總善于讓別人在你面前有一種強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，那你定能主動(dòng)，積極地成個(gè)好朋友，好領(lǐng)導(dǎo)，傾聽(tīng)是一種無(wú)言的信任；如何才能避免口頭沖突：已經(jīng)開(kāi)了頭沖突如何停止，在緊張的氣氛中，在一觸即發(fā)的時(shí)候，地好的辦法是先一言不發(fā)地走開(kāi)，回避可以給對(duì)方加以思考，冷靜機(jī)會(huì)，也給自已考慮時(shí)間。如果走開(kāi)不方便，那就在媽氣沖沖時(shí)告誡自已5分鐘之后再離開(kāi)；遇到大家都能做的事不掄著表現(xiàn)當(dāng)別人做不了的事時(shí)，你可心以勇敢地爭(zhēng)做主角，好好表現(xiàn)一下；

七

十一、開(kāi)口要先強(qiáng)調(diào)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，先肯定對(duì)方，然后承認(rèn)自已觀點(diǎn)中的不足，即使沒(méi)有也要編一個(gè)。因?yàn)橐寣?duì)方認(rèn)識(shí)到他的不足，最好的辦法就是先自我批評(píng)，很婉轉(zhuǎn)地提出對(duì)方的不足，請(qǐng)他考慮；當(dāng)你有急事要進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室千萬(wàn)要?jiǎng)e忘記敲門(mén)，當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有分岐時(shí)不能當(dāng)面爭(zhēng)論如覺(jué)得一定要闡明，懇求領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)，單獨(dú)找時(shí)間說(shuō)明，如果萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)你，你也要學(xué)會(huì)忍耐，不要當(dāng)面頂撞，最好是事后單獨(dú)說(shuō)明或送條子說(shuō)明。另外跟領(lǐng)導(dǎo)出外應(yīng)酬，不能過(guò)分表現(xiàn)自已，隨時(shí)擺正自已位置。你最好讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)和你親近，而切莫沒(méi)大沒(méi)小地和領(lǐng)導(dǎo)親近，總之我們做任何事都有先考慮一下會(huì)不會(huì)妨礙別人，是不是不尊敬對(duì)方；我們?cè)谄綍r(shí)要留心點(diǎn)，當(dāng)別人有錯(cuò)誤時(shí)候，最好是兩個(gè)人的時(shí)候，裝作很無(wú)意地提醒他；

七

十二、為人處事有兩面三刀條原則，一是以做好事為標(biāo)準(zhǔn)，二是以處好人為標(biāo)準(zhǔn)；名利是值錢(qián)，但最值錢(qián)的是信譽(yù)，信信譽(yù)，信譽(yù)無(wú)價(jià)，做人的根本任何時(shí)候都不能丟；過(guò)河不能拆橋，過(guò)河修橋，立碑。成功了不能忘記曾經(jīng)幫助過(guò)他的人，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，這是成功者的原則；一個(gè)成熟人總喜歡找一些時(shí)單獨(dú)呆著，思考一下自已的事情，享受這種思考的美妙，不斷思考，越來(lái)越清楚認(rèn)識(shí)自已，發(fā)現(xiàn)自已優(yōu)缺點(diǎn)當(dāng)你一天天地發(fā)現(xiàn)新的自已，自已也會(huì)越來(lái)越完美，思考也會(huì)讓你清楚為什么經(jīng)理突然提你當(dāng)科長(zhǎng)；要駕駛一個(gè)人最有效的辦法是讓他知道，我了解你，然后能滿(mǎn)足他最需要的，同時(shí)又毫不留學(xué)生情但又妥當(dāng)?shù)刂赋鏊牟蛔悖@時(shí)你就能處于一種積極主動(dòng)的位置；

七

十二、工作環(huán)境好壞主要還是由軟環(huán)境即人際關(guān)系和由此構(gòu)成的氣氛決定；但有時(shí)批評(píng)應(yīng)該保留，當(dāng)覺(jué)得無(wú)法取得對(duì)方信任時(shí)，請(qǐng)把批評(píng)留住，因?yàn)檫@時(shí)的批評(píng)只會(huì)引發(fā)矛盾，而不會(huì)產(chǎn)生會(huì)何好的效果，另外，批評(píng)只是為了泄憤，也請(qǐng)把批評(píng)留住，因這種批評(píng)不樹(shù)個(gè)仇人就算萬(wàn)幸了，其次如對(duì)方已深感后悔，也不要再批當(dāng)前所犯的錯(cuò)誤，只要以后不能再犯就行了，那也沒(méi)有必要批評(píng)，再者，對(duì)方已盡了最大努力，還是沒(méi)有把事做好，那批評(píng)應(yīng)換成鼓勵(lì)；他的小孩如果要想多花錢(qián)就得勞動(dòng)，幫家人擦雙皮鞋等；領(lǐng)導(dǎo)者千萬(wàn)不能只把微笑給自已上司，你給他們一千個(gè)也不會(huì)有任可心里反應(yīng)，如工人給他一個(gè)，讓他高興幾天，甚至背后幫你宣傳好話(huà)，所以越是底層的老百性，你越要善待他們；多向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲“你看”呢；人需要反省自已，可怕的是有了過(guò)錯(cuò)而不自知，下次還會(huì)犯錯(cuò)，在同一個(gè)地方跌倒兩次的人是最愚蠢的。人間最大的敵人就是自已，千萬(wàn)不忽略隱藏在你內(nèi)心的邪念，必需先制服這種邪念，心是人的一切行為的主宰，做人必須在自我修身上養(yǎng)性上下功夫，尤其是要控制自身邪念；放縱人性容易導(dǎo)致自身的毀滅，貪欲膨脹之日就是人生悲劇上演之時(shí)；

七

十三、成功是一種習(xí)慣：成功和失敗都源于你所養(yǎng)成的一種習(xí)慣。有些人做每一件事都能選定目標(biāo)，全力以赴，另一種人則習(xí)慣隨波逐流，凡事磁運(yùn)氣，不論你是哪種人，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，都難以改變；

2、習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生，因此人自動(dòng)就應(yīng)該通過(guò)完美的教育，去建立一種良好的習(xí)慣；

3、培養(yǎng)習(xí)慣就象梨地一樣是個(gè)慢功夫。習(xí)慣必須由內(nèi)部形成，而且一旦形成后，還會(huì)產(chǎn)生其 它習(xí)慣。激情讓人開(kāi)始行動(dòng)，動(dòng)機(jī)讓人一行為偏離軌道。而習(xí)慣則讓人的行為自然而然的產(chǎn)生。

4、性格是人的習(xí)慣總和，如果一個(gè)人有各種各樣的好習(xí)慣，人們就認(rèn)為他們有良好的習(xí)慣，人們就認(rèn)為他有良好的性格。如果一個(gè)人有很多壞習(xí)慣，人們就會(huì)說(shuō)他性格不好。

5、播下行為的種子，就會(huì)收獲一種習(xí)慣，播下習(xí)慣的種子，你就會(huì)收獲一種性格，播下性格的種子，你就會(huì)收獲一種命運(yùn)。

6、我們每個(gè)人都到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所行成的，因此，只要能掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自已的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就可以取代原來(lái)的不良習(xí)慣；幾呼一切都難以戰(zhàn)勝習(xí)慣，以至一個(gè)人盡可以詛咒，發(fā)誓，夸口保證，到頭來(lái)還是難以改一種習(xí)慣；習(xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生，因此，人自動(dòng)就應(yīng)該通過(guò)完美的教育，去建立一種良好的習(xí)慣；別人每交給你一項(xiàng)不愉快的雜務(wù)，你都要渴望把它先解決完，好迅速得到解決，此類(lèi)工作之后的那種愉快感；你要接受一項(xiàng)忠告，1、在你的新習(xí)慣逐漸固定形成這段時(shí)間，尤其是頭兩個(gè)星期，你必須要特別小心。不容有任何例外；我們要記著一個(gè)基本原則，那就是所談的話(huà)題在對(duì)事不對(duì)人，我們不要只是指責(zé)一名員工做的不好，而要分析做出來(lái)的東西，有哪些缺陷。超過(guò)你需要的睡眠只是白白耗掉時(shí)間而已，對(duì)健康且無(wú)益而且可能有害。懶人睡覺(jué)時(shí)，你要刻苦奮進(jìn)，趕緊從床上爬起來(lái)吧，現(xiàn)在開(kāi)始工作；在一個(gè)精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)里，大家都忙著自已的事，彼此不會(huì)計(jì)較一些瑣事，即有此類(lèi)情況發(fā)生，也不難排除；去做好今天目前手頭上的事情，今天是可以流通的現(xiàn)金。做一些不急但很重要的事，如建立關(guān)系，制定個(gè)人使命書(shū)，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，；卓有成效的人不注重問(wèn)題，而是注重機(jī)會(huì)，他們充實(shí)機(jī)會(huì)減弱問(wèn)題，他們從預(yù)防的角度考慮。他們有真正方格1的危機(jī)和緊急情況需立即注意，但數(shù)目比較少。他們把注意力集中到方格11中的重要但不緊急的高杠桿率的能力培養(yǎng)活動(dòng)上；保持生活的平衡；誠(chéng)實(shí)的問(wèn)自已，你一生的目標(biāo)是什么，以及你現(xiàn)在所做的事情是不是真的能夠使你向自已的目標(biāo)前進(jìn)，健康在你的生活中居于一種什么位置，熬夜對(duì)你的健康是否會(huì)產(chǎn)生不利影響；下屬習(xí)慣把所有決定留給你做，那可能是因?yàn)槟阌幸饣驘o(wú)意地強(qiáng)迫他們這樣去做。你要問(wèn)問(wèn)自已是不是在給下屬安排工作時(shí)，也將做事的權(quán)力給了他們；好的時(shí)間管理是一次只集中精力在一件事上面；把會(huì)議時(shí)定到下午4點(diǎn)半或上午11點(diǎn)半減少?gòu)U話(huà)；檢視一下你的時(shí)間表，去掉所有不能給你帶來(lái)成就感的或滿(mǎn)足感的每件事；要善于與人溝通，不要總是欲言又止；優(yōu)預(yù)預(yù)柔寡斷的人們有時(shí)對(duì)自已的決定非常固執(zhí)，因?yàn)樗麄內(nèi)绻艞壛嗽鹊挠?jì)劃，就不得不做第二次決定；分析每次危機(jī)，看看你能不能夠設(shè)計(jì)出防止再度發(fā)生的辦法；如果你因不稱(chēng)職老板攪亂了你的管理，但你要想辦法擺脫這種局面，緊追不舍，隨時(shí)提醒，電話(huà)追問(wèn)，寫(xiě)備忘錄，請(qǐng)記住，要想在這個(gè)世界上把事做好，就必須常常自愿做一名有點(diǎn)兒令人厭煩的人；與上司意見(jiàn)不一，大膽地去找你的上司，提出不同的行動(dòng)方案。如果上司不同意，若是小事就快一點(diǎn)把他做完，然后把它忘掉，若是大事且常有類(lèi)似發(fā)生，那你就要找另一位上司說(shuō)明；每晚睡之前都給他的潛意識(shí)指定一個(gè)問(wèn)題，讓自已的潛意識(shí)去解決，因此總應(yīng)在床頭柜上放一支鉛筆和紙，隨時(shí)記；記著：猶豫不決差不多是你要犯的最壞錯(cuò)誤，如你選一項(xiàng)比較好的方案，充滿(mǎn)信心地宣布出來(lái)，并且全速實(shí)行。有此決策屬于重大決策，例如要不要改換工作等，這明顯需要好好考慮，不應(yīng)草草而定，但是一旦你獲得了事實(shí)和掌握了情況，就可以作決定，不要再徘徊于利弊之間，這樣才能將全部民力用于決心的實(shí)現(xiàn)；時(shí)間管理最基本原則是先做最重要的事；列出你這一生的目標(biāo)，也就是當(dāng)你到80歲時(shí)希望能夠回味自已一生的事情，如取得碩博士學(xué)位，銀行存款要達(dá)到某個(gè)數(shù)目，習(xí)一幢別墅，體重減輕多少，或?qū)W英文到何種程度；職業(yè)目標(biāo)如多少薪水，升到什么樣的職務(wù)；在每一類(lèi)目標(biāo)中選出你認(rèn)為最重要的三、四個(gè)目標(biāo)，把他寫(xiě)在每天都能看到的地方；在你知道什么是你的目標(biāo)，以及你正朝著目標(biāo)前進(jìn)時(shí)，工作才是快樂(lè)的；耽誤他人時(shí)間等于謀財(cái)害命，自我拖延時(shí)間則無(wú)異于慢性自殺；弄清事實(shí)可以幫助你更好地開(kāi)始行動(dòng)。但先知道如何去做，才最重要的，也只有這樣才能把事情梆好；工作是可以變得有趣的，要克服無(wú)味關(guān)建在于自已是否能改變對(duì)工作的態(tài)度；面對(duì)別人時(shí)更要快樂(lè)一點(diǎn)，在你周?chē)M量找些快樂(lè)的事，看些令人快樂(lè)書(shū)，磁到好笑的事就開(kāi)懷大笑；養(yǎng)成一種快樂(lè)的心里識(shí)狀態(tài)，而情感控制你的行為。試著讓你的情緒幫助你，而不是破壞你；養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣，假若你對(duì)自已做了什么都很了解的 話(huà)，那么要改變自已的行為就容易多了。把你的情緒記錄下來(lái)，找出那一種情緒對(duì)你的幫助最大。好好記錄并常拿來(lái)看的話(huà)，你會(huì)更加了解自已，克服自已的缺點(diǎn)。你所有的習(xí)慣中有一個(gè)是你必須馬上革除的，那就是拖延的習(xí)慣；假若是別人交給你的工作，即使你不想做，你可以辭職不干，或與某人結(jié)束關(guān)系；永別老是從頭開(kāi)始，你可以做一個(gè)計(jì)劃來(lái)一步一步實(shí)施，但大部分人都只是光說(shuō)不做；每天都定一個(gè)計(jì)劃，不論早、晚均可，然后做一張核對(duì)表，把你要達(dá)目標(biāo)該做的事寫(xiě)上列好優(yōu)先順序；工作如何完成，逐漸變得比工作完成了沒(méi)有還重要；要忠于自已的目標(biāo)，專(zhuān)注于你的目標(biāo)，然后很快完成，盡量走些捷徑，把任何間外的工作都有擱在一旁，心中想著如何把它完成，而不只是在做工作；計(jì)劃上的時(shí)間越多你完成的荼所需要的時(shí)間越少；做事的一個(gè)基本原則是，你永遠(yuǎn)都有要先從最重要的事情開(kāi)始做起，因此開(kāi)始做事之前，你就要好好地安排工作的順序，但要謹(jǐn)慎的做這件事；人最困難的就是踏出第一步，事實(shí)上，他們只是需要開(kāi)始時(shí)動(dòng)動(dòng)罷了；當(dāng)你作出決定之后，臺(tái)果你盡力去做，就可以保證工作一定會(huì)完成；試著在空當(dāng)時(shí)做點(diǎn)事情，否則那些空當(dāng)時(shí)間也要浪費(fèi)了，一天之間你會(huì)做許多原本會(huì)忘記的小事，日記，計(jì)劃等對(duì)別人的意見(jiàn)要深思明辨，對(duì)每一個(gè)人都要公平并盡量讓他們保持快樂(lè)，假如你有件很重要的工作要做，即使有可能導(dǎo)致個(gè)人的矛盾沖突，你還是要做。跟你潛在的對(duì)手協(xié)調(diào)一下憂(yōu)慮會(huì)消失；但假如矛盾仍存在，在開(kāi)始工作之前就要說(shuō)服他們，這些措施假如都有失敗了那就放手去做吧，因?yàn)椴还苣阍鯓幼隹偸菚?huì)受到批評(píng)的，那就不如將事情做好；你因別人的看法和行為而拖延工作，那你就是讓別人在控制你的生命，這不但使你憂(yōu)慮，還讓你一事無(wú)成；問(wèn)題總是在尋找有頭腦的人，有頭腦的人也總是尋找問(wèn)題；如果你明確自已如果你明確自已追求的是什么，則得到的成果即多又好；每天養(yǎng)成制定計(jì)劃的習(xí)慣，卻不至于讓你分心。每日備忘錄，要養(yǎng)成一種習(xí)慣，把你所想到的，你現(xiàn)在有的，想的或做的，以及以后你想要提及的事都有記在上面；將大量工作交給別人做，而將時(shí)間用在完成新工作，所需要的新的工作能力上對(duì)一切充滿(mǎn)好廳與思考，這是我們立于不敗之地的保證，人靠自覺(jué)努力來(lái)提高自已確實(shí)無(wú)疑的能力；消極被動(dòng)人容易受環(huán)境和社會(huì)氣候影響，當(dāng)人們對(duì)他們表現(xiàn)得十分友好時(shí)，覺(jué)得良好，對(duì)他不好時(shí)，他變得處處提防，消極被動(dòng)人總是根據(jù)別人的行為來(lái)確定他們的感情生活，使別人的缺點(diǎn)支配他們；而積極主動(dòng)的人具有一種使沖動(dòng)服從于價(jià)值的能力；受價(jià)值的驅(qū)使，精心考慮，挑選取并使之內(nèi)在化的價(jià)值；沒(méi)有一個(gè)人能不經(jīng)你同意就傷害你。如果我們不把自已的自尊給他們他們是奪不走我們自尊的；讓自已成為一個(gè)燈塔，不要成為一個(gè)法官：成為一個(gè)模特，不要成為一個(gè)批評(píng)家，盡力解決問(wèn)題，而不是成為問(wèn)題的一部分；在婚姻，家庭、工作中試一試，不要為別人的缺點(diǎn)爭(zhēng)辯，不要為你自已爭(zhēng)辯，在你犯錯(cuò)后，立即承就錯(cuò)誤，改正錯(cuò)，寬從中有為取教訓(xùn)。不要染上怪罪別人，指責(zé)別人習(xí)氣。在你能控制的事情上，作出努力，在你身上，如何努力下功夫；不要用遣責(zé)的眼光而應(yīng)用同情的眼光，去看待別人的缺點(diǎn)，問(wèn)題在于別人沒(méi)有干什么事或別人應(yīng)該干什么事。問(wèn)題在于你自已選擇對(duì)情況做出什么反應(yīng)，你應(yīng)該干些什么；日復(fù)一日的行駛其基本自由，不行使用權(quán)其自已基本自由的人，將發(fā)現(xiàn)那種自由逐漸消失；認(rèn)要是掌握很少的人性知識(shí)，以什么都改，就是性癖不改，這樣去追求幸福，必將徒勞地虛度一生；世功是指最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。但并不意味著從不失敗；成功是指贏得了戰(zhàn)爭(zhēng)，而不是贏得了每場(chǎng)戰(zhàn)斗；在人際關(guān)系中，使你能有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用習(xí)慣是考慮贏一贏；世界上最富足的商人，不一定是最勤奮的商人，最受歡迎的孝授，也不一定是最有學(xué)問(wèn)的教授，最招人喜歡的姑娘不一定是最漂亮的；

七

十四、我們經(jīng)常看到類(lèi)似現(xiàn)象，一位機(jī)修工，卻最先被老板解雇了，研究表明，在工作中所要求的技能獲得成功，85%是基于個(gè)性，只有15%是因?yàn)榧夹g(shù)和訓(xùn)練。任何人際關(guān)系，無(wú)論是私人交往，還是業(yè)務(wù)關(guān)系，如果他是以成年人的那種互利的觀念支配生活，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)只會(huì)有益。你為別人提供急需的東西，人家也會(huì)滿(mǎn)足你的需求；追求贏一贏交往模式者，把生活看做一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)；贏一贏模式，事情的好處很多，人人有份，一個(gè)人的成功不是以犧牲或排斥別人的成功為代價(jià)而取得的；法律不能造就協(xié)同，它充其量只能導(dǎo)致妥協(xié)。法律是以對(duì)抗的概念為基礎(chǔ)的；生活基本上是一個(gè)相互依存的，而不是一種獨(dú)立的-現(xiàn)實(shí)；輸一輸是一種相互傾軋的哲學(xué)，是戰(zhàn)爭(zhēng)的哲學(xué)。是沒(méi)有主見(jiàn)和依賴(lài)性太強(qiáng)人的哲學(xué)，自已 糟，不希望別人糟；假如我們不能找到一個(gè)對(duì)雙方都有利的辦法，我們就爽快承認(rèn)意見(jiàn)分岐——不做交易，不造成希望，不簽合同；兩家生意成交定了合同，交了定金，但因產(chǎn)品不滿(mǎn)意，供應(yīng)商原愿意撤消合同退還定金，并說(shuō)今后再想尋找解決軟件問(wèn)題的辦法再請(qǐng)來(lái)找我們。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看那個(gè)原則是正確的，它以后會(huì)回來(lái)；要是你不能達(dá)到一種真正的贏一贏的結(jié)果，在大多數(shù)情況下，最好還是采取不做交易的態(tài)度；具有心態(tài)不足的人，很難成為一個(gè)協(xié)作小組中的成員，他們把分岐看作不順從和不忠誠(chéng)的跡象；集體的勝利意味著有效交往的成功，這種有效交往難給所有當(dāng)事者帶來(lái)互利的結(jié)果。集體勝利就是說(shuō)互相合作，互相交流，共同爭(zhēng)取靠個(gè)人的努力無(wú)法獲得的成果，集體勝利是充足心態(tài)模式的一個(gè)自然的結(jié)果；如果我們

第五篇：目標(biāo)與任務(wù)

目標(biāo)與任務(wù)－－寧波LED行業(yè)分析

一）發(fā)展目標(biāo)第一階段（2008年）：促進(jìn)傳統(tǒng)燈具產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)，在LED背光等高端應(yīng)用領(lǐng)域取得突破；擴(kuò)大封裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)外延芯片環(huán)節(jié)零的突破;相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到150億元，培育應(yīng)用龍頭企業(yè)3-5家，封裝龍頭企業(yè)2-3家，外延芯片企業(yè)2-3家。

第二階段（2010年）：在LCD背光等領(lǐng)域形成特色產(chǎn)品與核心產(chǎn)業(yè)；成為周邊區(qū)域重要的封裝生產(chǎn)及研發(fā)基地；擴(kuò)大外延芯片產(chǎn)業(yè)規(guī)模；構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)配套體系，形成集群效應(yīng)；相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到350億元，并培育一批具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的LED燈具、LCD背光以及封裝、芯片企業(yè)。

第三階段（2020年）：至2020年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)1000億元，并在照明、背光、景觀、配套材料、控制電路等領(lǐng)域形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造國(guó)內(nèi)和國(guó)際半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)核心集聚區(qū)。

（二）重點(diǎn)任務(wù)

寧波LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)該著眼于以下3項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)完成5項(xiàng)具體工作。

三項(xiàng)任務(wù)：一是通過(guò)工程示范與政策引導(dǎo)，著眼于優(yōu)勢(shì)企業(yè)，促進(jìn)LED與傳統(tǒng)燈具產(chǎn)業(yè)的融合；二是通過(guò)招商引資與產(chǎn)業(yè)承接，加大薄弱環(huán)節(jié)的引進(jìn)與承接，并完善產(chǎn)業(yè)配套體系；三是通過(guò)區(qū)域合作與專(zhuān)業(yè)協(xié)作，著眼于整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)整合資源，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力與可持續(xù)發(fā)展能力。

五項(xiàng)具體工作：一是建立半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間合作，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供支撐平臺(tái)；二是搭建公共研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)，成為資源有效整合、成果中試及后期產(chǎn)業(yè)化示范平臺(tái)；三是建設(shè)公共信息服務(wù)平臺(tái),建立圍繞用戶(hù)需求的全方位信息服務(wù)系統(tǒng)；四是建設(shè)示范引導(dǎo)工程，展現(xiàn)寧波特色、滿(mǎn)足功能需求，起到示范帶動(dòng)和展示作用；五是培育跨區(qū)域合作機(jī)制，推進(jìn)多層次的區(qū)域互動(dòng)與合作，加大資源整合范圍。