第一篇：銷售人員性格掌握

銷售人員性格

有一種說法，即只要經過嚴格的培訓，每個人都能夠成為合格的銷售人員。我對此種說法不太認同，一來每個人與生俱來的特點改起來很難，而銷售又是一個最具挑戰性的行業，需要不斷調整自己的心境和行動才能適應，把一個在性格上不適合做銷售的人培養成為銷售人員，其難度可想而知；二來，企業都需要業務隊伍盡快拿出業績，留給業務隊伍培訓的時間是有限的。如果此員工的個性特點適合銷售，他就會很快上道兒，但如果不適合，就需要延長時間，加大培訓力度，再加上其性格所導致的思維上的反復，培訓他可能就需要常人幾倍的時間，企業培訓不是國家的九年制義務教育，企業能否承受這樣的時間成本是個問題。因此讓性格上適合做銷售的員工留下，不適合做銷售的員工離開，這樣無論是對個人，還是對公司，從長遠來看，都是有利的。什么性格的人適合做銷售呢？

1.熱誠友善

熱誠表現出來的興奮與自信，能引起客戶的共鳴，從而樂于接受你，相信你說的話。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握分寸。表示友善的方法之一是微笑。

2.不卑不亢

銷售代表要相信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品，是看得起

他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。平等意識的外在表現是自信和堅定。

3.意志堅定

怕女人的男人或怕丈夫的女人，其性格一般具有較強的妥協性，這樣的人在銷售產品時也容易妥協。在談判中，他們極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經理就會被許多虛假的信息所包圍。

4.漠視挫折

一帆風順的訂單很少有。挫折失敗，對于銷售人員來說簡直是家常便飯。好的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調整過來，繼續努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

5.渴望成功

就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做推銷員的。推銷是一個壓力很大的職業，推銷員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功欲望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。

6.爭強好勝

成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性。遇到挫折，永不言敗。會想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事

在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。

7.明察秋毫

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話后面的本質需要，分辨虛假異議后面的真實企圖，拿捏促單成交的最佳時機。銷售員通過自己的觀察積累，在實踐中學習，不斷提高自己的能力。

8.隨機應變

銷售員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。

不適合做銷售的幾類人

1.屈原型

憂郁寡歡的人。“天下皆濁，唯我獨清”，“天下皆醉，唯我獨醒”。以自我為中心，對外部事物不感興趣。清高孤傲，不好交往。獨來獨往，沒有團隊意識。怨天尤人，覺得別人都對不起他。過分憂郁的人常自認為是世界上最不幸的人。表現為壓抑，郁郁寡歡，終日不露笑容。過分憂郁的業務代表，對事物的估計多是悲觀低調的。遇到挫折很容易自卑自責，做內部歸因。主動的市場動作很少，總是到萬不得已時才會與客戶溝通。

2.林黛玉型

過分敏感的人。刮風下雨，花開花落，都會引起情緒的變化。

與人交往中，往往會拿出全部熱情，但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環境過分敏感，客戶的一個小動作，對他的傷害都會很大。常把一些小的得失看得很嚴重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。

3.花花公子型

這種人可能因為家境較為優越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一時興趣。有興趣的時候，活干得非常不錯。碰到一點困難，就打“退堂鼓”，工作就糟得一塌糊涂。

此類員工平時最大的毛病就是缺乏責任心，辦事不認真。丟三落四，不是忘記名片就是帶錯方案，你批評他，他也承認是自己的錯，并保證下次改正，可沒過多久，老毛病就又犯了。

4.貴族老爺型

有此種性格的人，自認為高出他人一等，從潛意識上瞧不起別人，也瞧不起客戶。平時工作體現出的特點就是“不耐煩”、焦躁、易怒、經常抱怨，嚴重的還會失控而向別人挑釁。這種類型的人在面對客戶時總有這樣一種想法：“行就行，不買拉倒”！缺乏對客戶的耐心和理解，很難贏得客戶的信賴。

幾個常見的認識誤區

1.只有外向型性格的人才適合做銷售

性格外向的人健談幽默，感情外露，熱情洋溢，富有創造性，能活躍工作氣氛，交友廣泛。但是物極必反，事物都有兩面性。外向活潑的人往往喜新厭舊，經常改變。虎頭蛇尾，不會跟進事情。

他們從不檢視自己，從不認為自己會犯大錯。說的太多，聽得太少，察覺不到別人的負面反應，不關注他人的興趣和真正需要。辦事沒有條理，缺乏系統性。交友太多，感情都不深。

人們常常認為性格外向的人擅長做銷售，但實際上性格內向的人憑借其穩重、善解人意，給人以信賴感，往往也能取得優異的業績。

2.忽視行業與銷售模式的不同

認為各行各業銷售人員的素質要求是相同的。殊不知，產品的類型、行業、銷售模式不同，對銷售員的素質要求是不同的。一般說來，性格外向的人適合當“獵手”，開拓新客戶，更適合于快速消費品、保險等效率型的銷售。性格內向的人適合當“農夫”，精耕細作老客戶，更適合于工業品、政府等關系型的銷售。如果客戶是醫院，銷售員最好是辦事嚴謹的“專家型”。如果客戶是政府，銷售員最好是性格隨和的“和平型”。如果客戶是“外向型”，銷售員最好也是“外向型”。

法國的阿爾卡特手機部門被tcl收購時，很多銷售員和銷售經理都離開了，這很正常。因為阿爾卡特手機都是靠渠道經銷商銷售的，需要“顧問式”的銷售人員。而tcl后來強調直營終端，需要“效率型”的銷售人員。

3.銷售人員最好是清一色的“標準相”

每一種性格都有其好的一面，也有壞的一面。希望銷售員能“性格分裂”，同時具有兩個相反性格的優點，往往是不現實的。

如果你的公司內部就存在不同的產品類型、銷售模式、客戶類型，很可能就需要不同性格的人在一起組成的團隊，這樣往往能收到取長補短，相輔相成的效果。應該注意的是，有的銷售經理只喜歡與自己性格相同的人，并根據自己的好惡評定銷售員的表現，這樣做只能造成團隊的分裂，不利于整體績效的提升。

掌握銷售員性格要求的一般性與特殊性，是做好銷售員招聘、激勵、管理的基礎。

第二篇：頂尖銷售人員的七大性格特質（范文模版）

頂尖銷售人員的七大性格特質

如果你問一個成績斐然的商務銷售人員，“是什么讓你不同于一般的商務銷售人員？”你很可能會得到一個語焉不詳的回答，甚至

得不到任何答案。坦白說，他自己可能也對真正的答案不甚了了，因為對于大多數成功的商務人員來說，他們所做的事情再自然不過

了。

下面是頂尖商務銷售人員的主要性格特質，以及每個特質對他們銷售風格的影響。

謙遜人們往往認為成功銷售人員愛出風頭、自高自大，但測試結果恰恰相反，91%的頂尖銷售人員在謙遜方面的得分處于中高水平。

而且，結果還表明，虛張聲勢、好賣弄的銷售人員錯失的客戶遠遠多于所贏得的客戶。

團隊導向頂尖銷售人員不會讓自己成為購買決策的焦點，而是讓團隊（售前技術工程師、咨詢顧問以及管理人員）成為核心，幫助自己贏得客戶。

有責任心85%的頂尖銷售人員擁有很強的責任心，可以說他們擁有強烈的責任感、盡職盡責、為人可靠。這些銷售人員對待自己的工作極為認真，而且對工作結果高度負責。

掌控客戶銷售人員面臨的最糟情況就是放棄對客戶的掌控，對客戶言聽計從，甚至更糟，朝著競爭對手的方向走。為了掌控自己的命運，頂尖銷售人員會控制銷售周期流程。

成就導向84%的頂尖銷售人員在成就導向上得分很高。他們專注于實現目標，而且會不斷將自己的表現與目標進行比較。

政治導向在銷售周期中，頂尖銷售人員會努力弄清客戶決策的政治格局。他們以目標為導向的性格特質，會自然推動他們與關鍵

決策者會面。因此，他們會針對銷售對象，以及所售產品如何適合于客戶組織制定銷售策略，他們不會將注意力放在產品本身的功

能上。

好奇心 好奇心是指一個人對知識和信息的渴求。82%的頂尖銷售人員在好奇心上得分極高。

與表現較差的同仁相比，頂尖銷售人員

天生擁有更強的好奇心。

好問強烈的好奇心與銷售拜訪時的積極主動密切相關。積極主動性會推動銷售人員向客戶提出一些讓人不自在的困難問題，以便

獲得缺失的信息。頂尖銷售人員想知道自己能否贏得生意，并且想盡快知道結果。

不合群 頂尖銷售人員和排名最后三分之一的銷售人員之間，最令人吃驚的差異，在于他們的合群性（喜歡和人在一起，表現友善）。

總體而言，頂尖銷售人員比較差銷售人員的合群性平均低了30%。

支配力 支配力是指讓客戶愿意聽從銷售人員的推薦和建議的能力。測試結果表明，過于友善的銷售人員因為與客戶過于密切，所

以很難確立支配地位。

不氣餒 只有不到10%的頂尖銷售人員容易氣餒，經常被消極情緒打倒。相反，90%的頂尖銷售人較少或只是偶爾出現消極情緒。

競爭能力在多年的隨意調查中，在頂尖銷售人員中，中學時期參加過有組織的體育運動的人比例相當高。在體育運動和銷售成功

之間似乎存在著某種聯系，因為頂尖銷售人員能夠應對失望的情緒，能夠從失敗中恢復信心，并能從心理上為下一個競爭機會做好準

備。

缺少自我意識 自我意識衡量的是一個人容易覺得尷尬的程度。高度的自我意識會讓人容易感到害羞和自我壓抑。而只有不到5%的頂尖銷售人員具有高度的自我意識。

積極進取性 頂尖銷售人員能自如地為銷售而戰，并且在銷售過程中不怕惹惱客戶。他們以行動為導向，不懼怕拜訪高管客戶，也

敢于拜訪新客戶。

并不是所有銷售人員都能取得成功。他們擁有同樣的銷售手段、教育水平和工作態度，可為什么有些銷售人員成功了，有些

卻失敗了？是因為自身的背景，所以他更適合銷售某種產品嗎？是他更具魅力，還是更幸運而已？上述證據表明，這些頂尖銷售人

員的性格特質，在他們的成功中扮演著重要的角色。

第三篇：秘書辦事掌握領導性格

有些領導眼中的可愛，會成為另外一些領導心中的忌諱。性格的差異造成了不同的相處狀態。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣。有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱。性格的差異造成了不同的相處狀態。漢景帝時，朗中令中有個叫周文的。最初，他是文帝的御醫，后來被任命為太子的醫生。太子即位，成了景帝，他就被升為朗中令。周文言談十分謹慎，他總是穿著補丁衣服，故意弄得很邋遢。這樣，景帝很放心，連寢室都讓他隨便出入，做房事時也讓他在旁邊侍候。景帝每問他對于臣儒們的意見時，他就說“請您自己判斷吧”，從不說牽扯大巨們命運的話。為此景帶兩次專程去訪問，表示敬意。武帝即位后，周文仍作為先帝的寵巨很受器重。像周文這樣的人能被三個皇帝器重的不倒翁，靠的是什么？當然是無所作為，唯唯諾諾。試想，換了別人，他看了皇帝的房事出來能不對另外的人說嗎？一說，就要被殺頭。再者，他與皇帝那樣親近，官居郎中令，卻一點也不過問朝政，這不是無所作為又是什么呢？“無為”的性格可以使一部分人獲得長久的保全，但若用之不當，也可能起到適得其反的效果。張作霖當了大帥后，要論功行賞，大封部下，但手下一個秘書長，卻被撒了職。幾個朋友替秘書長去說情。“大帥待人一向厚道，秘書長撤職后，未派其他差使，生活都成問題。”張作霖說：“我對他并沒有什么，不過他作了8年的秘書長，沒有同我抬過一回扛，難道我8年之中，就沒有做錯一件事嗎？這樣的秘書長，又有何益？”周文與這個秘書長，采用了相同的方法，兩者結果卻大不相同，一者可以長久相處，一者被撤職辭退，這其中原因，就是彼此之間所存在的性格的差異。當然，我們工作中遇到的不可能就這么簡單的兩種領導，但是每個人都有不同的性格，領導也不例外。準確的掌握領導的性格，確定適宜的原則，將會使你和領導的相處事半功倍來源：中華秘書網

第四篇：房產銷售人員必須掌握的說辭（范文模版）

房產銷售人員必須掌握的說辭

1、為何說現階段房價處理較低水平？

A：從購買力角度而言，房地產價格自92年到94年價格上升到最高，自92年以來，社會通貨膨脹率高達22%/年，所以人民幣購買力下降，房價下跌達50%以上。

B：從房價組成角度面言，房價由地價、建筑造價、稅費組成，建筑安置費、建安費已達歷史最低水平，無可再低，水泥、鋼材、人工費用已最低，而土地資源有限，地價年年上漲，所以目前而言，房價只會上漲不會下跌。

C：銀行利率下調，福利分房取消，按揭比例越來越大，有購買力的居民增加，市中心的住房越來越供不應求，價格有上升的趨勢。

D：據以往的經驗，經市場自動調節，現在房價處在低谷房價有可能上升的時機購房，不承擔風險，而且現在意識到房價處于低谷，是最佳購房時機的人越來越多，不如速作決定。

2、為可說投資房產是較好的選擇？

A：房地產是新的經濟增長點，國家政策扶持，鼓勵按揭購房，98年房改后，取消福利分房，對房子需求變大，住房價格有回升的趨勢，加之物價局房屋售價趨于合理，現已處于低谷，只會上升不會下跌。

B：房產比人民幣更利于保值、增值。風險小，回報高。

C：沿海城市經濟發展快，隨著戶籍制度的改革，各個地區人口流動增多，將會造成房源趨于緊張，利于房屋的租賃，故現在購低價位的房，易于租賃，回報快，投資收益高。

D：從以前的經驗來看，以前幾年購房者為例，投資購房仍是最佳選擇。

3、為何說現在購現房最好？

現房：風險小，投資回報快，如購期房，很多開發商若沒有實力，不會有全部的資金投入，只會投入部分，往往難以保證交期、質量，還會造成爛尾樓，使購房者如手捧刺猬，難以以舍，購現房完全沒有這種風險。

4、為何說期房好？

價格低，房型設計優良，升值快，隨法制的加強，購買的風險降低，質量可監督。

5、為何高層好？

房屋使用期限長，造價高，鬧中有靜，易于物業管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報率高。

6、為何多層好？

出房率高，房價低，使用費用低，無使用電梯的風險，符合中國居民群住的生活習慣。房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。

7、為何一次性付款最劃算？

若不選擇一次性付款，以后生活負擔過重，每月要交付醫療保險，住房保險，按揭貸款利息等費用支出大，加之現在銀行存款利息低，把錢存入銀行賺不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻煩，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事業或其它方面的成功，加之人民幣會貶值，房產可保值，又有升值潛力，故一次付款最劃算。若先分期付款每月支出費用大，對工作不可能輕易調換，局限性大。一次性付款的房子可抵押，隨時可抵押70%，若按

揭貸款即使提前還款利息，不能免掉，個人資產并不單純以人民幣衡量，房產亦是資產之一，目前房子即可居住又可隨時抵押，靈活性更大。

8、為何市中心房好？

市中心地皮資源有限，升值潛力巨大，配套好，租金高，回報率高，從目前發展的角度而言投資風險少。

9、為何副中心房好？

價格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安靜，綠化率高，并且無市中心拆建的擔憂，晚走不如早走，選擇市中心邊緣地帶居住最好。

10、為何城郊結合部最好？

發展空間大，配套設施新、全、齊，發展速度快，可享受市中心的繁華，房屋升值快。

11、為何郊區好？

周邊自然環境好，交通發達，配套設施全，同樣價格可購買更大的房屋。市區郊區化是城市發展趨勢，隨交通改善，郊區交通更方便。

12、為何做70%按揭最劃算？

人民幣貶值趨勢明顯，同樣幣值的購買力越來越小，現又是低息貸款，故應最大限度使用手中金錢。但70%按揭，又多使客戶不把錢完全用掉，用省下的費用做其它用途。使手中的金錢使用最大限度地合理化，原一套住房的錢做按揭后可買3套。以租金付按揭，實現投資收益最大化。

13、為何做50%按揭最劃算？

50%不多不少，據客戶自己的實際購買力，在不影響生活空間的基礎上，客戶又可賺套住房，做按揭應考慮自身經濟能力與承受能力，選擇首付款額，可控制生活負擔，避免造成不必要的損失。

14、為何選擇六樓好？

價格合適，視野開闊，空氣流通好，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。

15、選擇頂樓的好處？

采光好，通風好，不擋光，視野開闊，價位低，樓頂送平臺，生活方便，又不被人踩在腳下，日照時間長，臺灣流行通天的房子，升值潛力大。

16、選擇底樓的好處？

生活方便，若有孩子，利于孩子成長，培養健全性格，有老人利于老人活動，參于社交，帶庭院，對停放自己交通工具增加安全保障系數，免去工作的后顧之憂，租出去做辦事處，租金高，升值潛力大，更因人員走動多，相較樓頂而言更加安全。現上海房價1樓最貴，很多房屋下水道走2樓，送綠地以半價計。

17、為何購買高檔住宅劃算？

便宜無好貨，好貨不便宜，無論從投資角度，還是從居住角度，要買就買最好的，與買車相比，購房的折舊少，升值潛力巨大，配套設施齊備，周圍環境佳，戶型設計優，居住方便，房價的組成，地價點的比重最大，越是好的房子，地價越貴，升值的潛力與速度越大。

18、為何買經濟適用房最劃算？

從某種意義上講，買房毫無神秘之處，就像買彩電一樣，只要買的房子，實用，應具備的功能齊全即可。例如：雙氣、雙線等，其它增加的綠地，木扶手，花崗巖樓梯等浮華設施并不增值。只會使開銷增而真正在創業階段的人并沒有時間去享受，欣賞一些浮華的設施。更何況現在買房地產人逐步增多，對經濟適用房的需求增大，故其升值的潛力巨大。所以購買適用房最合適，最合適的房子最劃算。

19、為何選擇剪力墻的結構的房子？

抗震性好，整體性高，墻體薄，得房率高，造價高，易裝修，使用年限長，保暖性好，柱子少，利于處處自由隔斷空間大，代表以后住房發展趨勢。

20、為何選擇框架結構的房子？

保溫性、隔音性比剪力墻結構的房子好，得房率高，開間易活動，易裝修出各種自己喜歡的風格，使用年限長，陽臺易裝修出大開間，落地窗的風格。

21、為何選擇磚混結構的房子？

保溫性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，價格低，適當改動容易，易裝修，普通多層的最佳選擇。

22、為何選擇得房率較低反而更好？

房屋高檔，設計合理，配套面積多，配套設施全，得房率低代表配套齊全，隨生活提高，對房子配套要求越來越高。房子越高級，得房率越低。

23、為何得房率高的房子好？

省錢，同樣的錢買到的使用面積多，（買房以建筑面積，居住是使用面積），比較劃算。

24、選擇朝西的房子好？

價格低，采光好，選擇的范圍大，陽光充足，較符合夜生活習慣的人，例如：所以朝西主體好且干燥。

25、選擇朝東的房子好？

陽光光照時間早，設計戶型合理，新空氣易流通，適合創業階段的人選擇，起得早，不西曬，夏天涼快。

26、選擇朝南房子好？

采光好，日照時間長，房間溫度適宜，冬暖夏涼，確保升值，易出手，適合老年人住，陽氣重，自豪感。省電。

27、選擇3、4樓好？

采光好，安全、安靜、干靜，避免了1、2樓的潮濕，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優勢兼備。

28、選擇老市里的好處：

商業繁華，交通便利，生活方便，生活配套設施齊備，周邊設施具備規模，并且此處房子升值潛力已是不爭的現實。老市里是精華所在，即使舊城改造，會保持其特色，不會被輕易取代，只會發展的更好。

29、選擇不帶網點住房的好處：

干靜、整潔，物業管理好，不進行封閉物業管理，免去下屬商場所帶來的嘈雜的生活環境。

30、選擇樓下帶網點的好處：

生活方便，臨主干道，交通發達（因帶網點的住房均臨主干道），商業性濃，增值潛力大，網點形成的自然平臺，形成居民尤其是老人、小孩的活動空間，又安全又方便。

31、為何要選市區單棟住宅？

一般而言，越是繁華地段，交通發達的地段越不會有大片的小區，故若選擇市區單棟住宅，其周邊的配套設施，生活條件，交通便利程度均是最優選擇。一般好的配套彌補小區面積小的不足。

32、為何要選擇較大型的小區？

大型小區的開發商一般實力雄厚，信譽度高，值得依賴，并且大型小區的物業管理較好，周邊自然環境、人文環境都非常好，配套設施齊備，生活安全，舒適，戶型設計合理，物管會不斷有新東西推出，故選大型小區較好。

33、為什么購房比租房劃算？

國家把房地產做為新的經濟增長點，鼓勵居民按揭購房，支付部分房款后，其余房款可以采取類似每月付房租的方式交付，即與租房最大的區別在于期滿后租房者仍沒有房屋居住。而購房者得到了一套全產權房屋。隨住房的增值，投入的錢也會升值。更何況租房者不會在裝修上投入金錢，只會購買生活必需品，居無定所的苦惱亦會對事業有不良影響，故購房遠比租房劃算。

34、靠小區深處（中心）的好處？

A：生活環境安靜、安全、人氣足，生活較有品味。

B：利于物業管理，利于優良環境的形成，生活便利。

35、靠近主干道購房的好處？

A：周邊生活設施齊全，醫院、學校、商場、交通等配套齊全。

B：地價升值快。

C：升值速度快。

36、為何雙衛好？

雙衛：方便、衛生，有一客用衛生間，檔次高，都是主臥套衛生間，生活趨勢。

37、為何單衛好？

現在一般都是三口之家，雙衛沒有必要，多一個衛生間也是要花錢買的，現在主要是解決住的問題。（一個衛生間要4.5個平方米，就算2000元/平方米，也要一萬塊，花一萬塊買個衛生間，還不如把這部分錢用在裝修上），咱們還不是過奢華生活的時候，單衛最實惠，買房最主要是自己住，現在也不經常有客人串門，所以客衛派不上用場，而且還要再花镥多裝修一個衛生間又得花錢，打掃衛生也麻煩，還浪費水、電、增加支出。

38、為何中間房好？

保溫好，不存在西曬問題。而在東邊，上海雨水多，比較潮濕，那么東邊房則會潮濕，所以中間房好。

39、兩邊房？

采光好，通風好，一般會是花同樣價錢享受明廳，而且空氣新鮮，夏季會特別涼快。

40、沒有拆遷戶的房子？

開發商不必為安置拆遷戶花費筆費用，節約的這部分錢可以用來提高施工質量，加強配套，戶型設計多樣化，也會上一個檔次。我們開幕發的項目是為一個階層設計的，小區居民的層次會比較一致，居民素質都不會低，物業管理比較完善，居民居無后顧之憂。

41、有拆遷戶的房子？

取得土地的費用相對較低，成本則會低，價錢會比較低、實惠。其中拆遷房子與賣的商品房有明顯區別。再說，現在國家對拆遷戶房子的標準也有硬性規定。

42、南北向好？

通風好，冬暖夏涼，兩個臥室分開，有個人的生活空間，結構簡單，也可自由間隔，自由度大，易裝修。

43、雙南向好？

采光好，節約能源，省電，陽氣重，不易生病，特別適合老人住，通風好（樓梯間本身就招風），兩個臥室靠在一起，照顧老人，小孩會比較方便。

44、開發商有實力好？

信譽好，值得信賴，一般開發的小區規模較大，配套完善，物業管理跟的上，規劃好，確保升值，資金到位，按期入住，所以風險小，會長期發展，較重視公司形象及信譽，選址考究。

45、一般實力的開發商好？

為了在竟爭中取勝，更有上進心，所以在設計上會花更多心思，而且價格會相對較低。

46、為什么一進門是廳好？

視野開闊，大氣、敞亮，較符合南方人的性格，減少過道，使用面積多，裝修漂亮，而且是有品味、有實力的表現。

47、一進門是走廊好？

隱私性好，叫做“懸關”，沿海發達城市比較流行。一進門不會直接看到廳的布局其實一點都不浪費，它是犧牲一塊小面積換回一塊大的空間，它起到一個貫穿作用，形成一條自然的走道，一進門直接是廳的房子，門只能開在廳里，同樣要占用空間，而且廳里無論如何都要有走一進門是懸關會更好。

48、粗裝修好？

成本低，避免二次裝修帶來不必要的浪費，可根據自己情況進行裝修，使之適合自己品味，自己住的最佳選擇。

49、精裝修好？

主要用于豪宅，方便，住戶少花心思，用于投資出租，則買精裝，省事。

50、部分裝修好？

中檔樓盤采用，該高檔的地方高檔，該簡單的地方簡單

第五篇：銷售人員必須要掌握的知識

銷售人員必須要掌握的知識

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?| 瀏覽：385 | 更新：2013-06-19 18:331、產品(服務)知識

只有了解了產品(或者服務)才能為客戶準確地介紹產品。并且不僅會介紹產品性能、特點，還要能親手操作。對于有安裝需求的，銷售經理還要了解產品的安裝與使用知識。

2、企業(組織)知識

銷售人員其實就是企業的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你的產品。如果銷售經理在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業不怎么樣，從而不接受這家企業的產品。

另外，銷售業務是公司整體價值鏈的一個環節，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業情況的了解，特別是企業運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應手。

3、行業知識

客戶購買產品，勢必要貨比三家。作為優秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業知識參考，在客戶有需求時能夠提供自己品牌與競爭對手的產品之間優缺點對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業知識。

4、關于人性的知識

銷售，作為一門學問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4Ls)等都是很實用的、可以用于指導我們工作的理論。

5、其他知識

最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠尋找到共同語言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。例如，與一個經歷過文革風雨的人交往，你基本不懂中國革命史，肯定不行;而與一個80年代的人交往，你對網絡一竅不通肯定沒有共同語言。有人描敘優秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標客戶取得共鳴，被客戶所接受。