第一篇：一個好可愛的人[最終版]

一個“好可愛”的人

仙臺鎮扁擔李學校喬曉麗

在我的身邊有許許多多的好老師，他們都默默無聞地在本職崗位上無私地奉獻著自己的青春和汗水。他們燃燒自己，照亮他人，默默無聞，甘守清貧、致力教育，無怨無悔。他們用自己的畢生精力踐行焦裕祿精神，他們的精神就像這逐漸濃郁的春天一樣釋放出勃勃生機。他，就是默默耕耘在葉縣仙臺鎮扁擔李學校的王長功老師。他雖沒有驚天動地的壯舉，但他植根教育，愛崗敬業，他愛自己的家人，愛學生，愛老師，愛學校，同時又有一種事業之愛，正是愛激勵支撐著他。這種愛正是今天所講的焦裕祿精神最好的一個詮釋。他是那樣的平凡，又是那樣的可欽可敬！我覺得他可以當之無愧地被稱為中華民族的脊梁。

（一）嘔心瀝血育桃李俯首甘為孺子牛

王長功老師是一位有著三十多年教齡的經驗豐富的語文教師，他以專業知識扎實、上課邏輯嚴謹、語言精練而著稱，深受學生好評。凡是聽過他課的人，無不交口稱贊。更讓人感動的是，他從不保守，無論是向他請教問題，還是借用他的課件，他都會毫不保留地給予他熱情的幫助！更讓人敬佩的是，王老師那為了黨的教育事業，兢兢業業，勤勤懇懇的敬業精神。那是發生在去年秋季開學不久之后的一件事，王老師有多年的胃炎，這常常使他疼痛難忍，但由于他教學任務繁重，很不容易抽出時間去治療，所以病情一拖再拖，以致病倒在講臺上。在學校領導和周圍同事們的多次勸說下，去年十二月份，他就到鄭州市第一人民醫院做了胃鏡檢查。結果是重度胃潰瘍。不得不住進醫院做手術。在醫院里，他關心的不是自己而是學生。術后不到十天，他就回到了學校上課。領導和同事們勸他多休息幾天他都不肯，他說：“現在離期末考時間已經不多了，多耽誤一天，學生們的成績就會多受一分影響。耽誤不起呵！”聽，多么樸實的語言，多么誠摯的話語！多么可貴的蠟燭精神！

這真是位德才兼備的好老師！是焦裕祿的化身！

（二）知己知彼是關鍵濃濃愛意暖人心

他給我印象最深刻的就是會培養班干部。王老師是一位優秀的班主任。他有一顆敏感的心，他總是能第一時間了解學生的思想動態，并通過學生非常容易接受的方式來處理，深得孩子們的喜歡。他和孩子們之間有他們的秘密，有時候他們的眼神只有他們能懂，旁人根本不能理解。他的方法既適合優生，也適合后進生。我記得孩子們在寫給他的作文中，充滿了對他的愛。說“冬天的時候，看到他甘裂的手在黑板上寫字時，他們很心痛，真想代替他，或者馬上為他涂上護手霜”。當時我真的好感動，也好羨慕。

而在管理班級時，他始終堅信著教育無小事，堅信著沒有愛,就沒有教育，堅信著仁愛學生。他把“教書”和“育人”工作的每一個細節做精做細，落到實處，以給學生創造一個快樂溫馨的班集體為目標，公平、開明又不失規范的組織班級發展。班級能

夠自我管理的情況下多次班會、校級活動，他的班干部都能主動積極的籌備，班級學生的踴躍參加，樂在其中。記得那次他班上學生課間休息時，在教室里打籃球，不小心把玻璃打碎了，他及時處理，并讓同學們不要靠近那里。正在辦公室處理事情的他，沒想到又出事了。有一個女同學不小心去碰了一下玻璃，劃了好長一道口子。沒辦法，他必須馬上送她到醫院，讓我幫他帶著孩子們復習，他走時只是在班上囑咐了一句“班干部們，負起責任”！沒想到，上課后班長就找到我說，他們自己知道帶著同學們復習，讓我不用操心，我就站在旁邊看，把我驚呆了。他們分工明確，管紀律的、領讀的、在教室里轉，隨時提醒同學的都有。而且同學們很聽他們的話，整個課堂井然有序。我不得不佩服，是他平時訓練有素。在這個時候就起到了關鍵時刻的作用。其實，我覺得這一切都源于他信任他們。如果他不信任他們，什么事情都親力親為，那不知道會累成什么樣。這樣既鍛煉了他們，也讓自己沒那么累，真是兩全其美呀！。

教育是一項事業，事業意味著奉獻。教師之所以受人尊敬，是因為他們比別人付出的更多。學生說，他是個好老師；同事說，他是個好楷模；家長說，他是個好向導。王老師正是“用熱情熔化寒冷，讓智慧撥響每根心弦，讓正義占領每顆心靈。把歡樂撒向每一張笑臉，將輝煌鑄造每一個人生”，給我們樹立了一個真正的、高大的老師的光輝形象。像王老師這樣的好老師還有很多很多。這些老師忠誠黨的教育事業，師德高尚，模范履行教師

職責，熱愛學生，團結同志，忘我工作，為中國的教育事業嘔心瀝血，他們是所有人的榜樣，他們是新時代的焦裕祿！他們是好可愛的人！

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第二篇：如何成為一個好文案

頂 文案很難做！

當客戶指責美術人員時，美術指導只要說：那你來做給我看！客戶就傻眼了。當文案還沒來得及這樣說時，客戶已經寫好了??

文案很好做！

92年上海奧美招收的第一批三個文案，都是中文系畢業的；

現在上海同盟的四個文案，三個不是中文系的，一個是學心理學的，一個是學市場的，一個居然是學食用油的??我真是瞎了眼了！

我的文案第一課

楊舸：寫文案有哪些技巧？

老板：（痛苦地看著我，第二天，給我一本臺灣繁體直排版的《修辭學》！）經驗1：技巧是換一種字體的另外說法

關于技巧——無招勝有招

重溫修辭學

忘記語法學

看名人名言錄和幽默笑話集

學會玩各種文字游戲——對對聯、猜謎語、寫藏頭詩、搞搞回文詩??準備一本同義詞詞典和一本漢語逆序詞典

網絡聊天（當然是找恐龍，通常恐龍都很有才華）

給每一張照片寫一個標題

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廣告案例：淘寶網、不把我壓扁

我的文案第二課

第一次寫標題時，我將100多句話給同事一個個看，老板作憤怒狀：你這樣寫文案是不是要把全公司的人都累死？

經驗2：情愿累死自己，不要累死別人

關于標準——眼光好才寫得好

是否消費者喜歡的？有感觸的？會行動的？

有洞察力的才是真正的好文案——芝華士的心碎、鉆石的重量、酸奶的初戀滋味??你是否注意觀察各種文案實際的發布效果？這可以幫助你確立標準

好標題的一個參考標準

標題是否承諾了一項利益點？

標題是否包含了具新聞價值的消息？

標題是否談到價格？

標題是否提到產品所能解決的問題，或是產品所能滿足的需求？

標題是否提出與目標對象相關的驚人事實？

標題是否對目標對象揮旗示意？

標題是否包含證言？

標題是否引用了他人所說的精彩辭句？

標題是否與圖片共同發揮作用？

我的文案第三課

我將寫好的旁白交給創意總監，狗日的居然當眾念給創意部全體同仁：這就是復旦大學中文系畢業的高才生寫的！（注：后來才知道他是念財務的）

經驗3：文案是寫給狗日的看的關于風格——見人說人話，見鬼說鬼話

不同的消費者，就要不同寫法

有沒有嘗試在網上冒充異性聊天而不被發現？

你不能對同性也是那么地情話綿綿吧？

寫過墓志銘嗎？

廣告案例：禁酒令、好露骨、不辣不革命、泡的就是你

我的文案第四課

“你什么時候寫到可以讓我一口氣讀完，才拿來給我看！”

經驗4：帶著氧氣瓶去見總監

關于長文案——最見文案功力

文案這時較有價值，不會給人看作是混飯吃的段落之間的懸念與吸引

有內容，有新鮮的信息

剛開始時，寫不長；幾年以后，寫不短

適合關心度高的產品——汽車、房地產、藥品

或者是需要大段情感演繹的長文案寫作的一些經驗

? 讓自己激動

? 有足夠的事實內容，而且是別人感興趣的? 開頭的吸引力

? 一氣呵成的氣勢，要讓人迫不及待看下去

? 條理性

廣告案例|：登陸同盟網站、最近千萬別丟掉它（貝克酒系列廣告）

我的文案第五課

第一次在報紙上看見自己寫的文案被人整段地抄襲——猜猜我的反應？

經驗5：哲人是被人引用出來的關于生命力——如何被人記憶？

特殊的表達方式？

奇怪的語詞或句子方式？

富有哲理的思想？

別人都疏忽的發現？

容易記憶的句式？

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我的文案第六課

我討厭寫肯德基的文案，自己覺得很幼稚，有一天，在雞店里做調查??

經驗6：寫文案跟做雞一樣快樂

關于心態——喜歡，你才寫得好

其實后來我才想明白小孩子就是喜歡背廣告，尤其是廣告歌

你討厭的產品，是寫不好的因為另一個你在告訴這一個你，你是個騙子！

情人眼里才能出西施

案例：舒欣浪漫夜、淘寶網

我的文案第七課

我請一大堆人幫我想文案，他們喝光了我的酒，呼呼大睡，我在酒吧獨自枯坐。經驗7：憤怒出詩人，絕望出文案

關于耐心——想到你嘔吐

好東西很多是磨出來的不停地推翻自己

不停地提煉，就像賈島，就像印度的大象雕刻家一樣

放棄是容易的，其實你隨時可以回到最初

廣告案例：新民晚報

我的文案第八課

我不覺得這句廣告語如何，但是客戶居然要去注冊！

經驗8：混個臉熟就行

關于廣告語——流行就是好的奇特的句子

瑯瑯上口

易于用在生活玩笑場合瘋狂或持續的媒介投放

奇怪的配音方式

我的文案第九課

問：兒子，你在干什么呢？

答：我在跟你老婆睡覺！

經驗9：一代更比一代強

關于靈感來源——抄生活，不抄廣告

不是廣告中的奇思妙語，都是好文案的好來源

傾聽生活

電影、小說、話劇、相聲、戲曲

隨時地觸發記錄

案例：新民晚報

我的文案第十課

我看到一些登在廣告雜志上或得獎作品集中的稿子，寫著文案XXX，找遍整張稿子，就找不到產品名稱。

經驗10：拈花一笑，或者給你一榔頭

關于職責——不僅僅是寫標題

創意的發想

電視電臺腳本的寫作

樣本、說明書、新聞稿??

提案報告、創意說明

甚至策略的重要部分

幫美指找圖片？

第三篇：如何創作一個好劇本

如何創作一個好劇本

劇本的格式

首先明確一點，劇本區別于任何一種文體形式，我經常看到有的朋友把劇本寫成了小說或人物傳記，這是不對的，至少是不專業的。劇本有自己專署的格式，寫劇本從某種程度上說是個技術活。

寫劇本也不是什么很崇高的藝術創作，這只是一個普通的工種，劇作家和清潔工人沒什么區別，都是很普通的工作而已，所以每個人都可以寫劇本，每個人都可以當導演。當然，既然是一個工種，就有自己的規范。這些規范也許不會讓你迅速變成一個專家，但至少能使你看上去像一個專家。或者，不至于讓你糟糕的格式成為審稿人槍斃你稿子的理由。因為一個審稿人每天要看三到四篇稿子，如果你的劇本格式看上去不怎么專業的話，他完全有理由翻上幾頁就把你的劇本扔在角落里涼快。

先來看看劇本寫作常犯的錯誤把劇本寫成了小說

剛剛上面提到有的朋友把劇本寫成了小說，不是不可以，但那個是文學劇本，根本不能用來指導拍攝和制作。舉個例子，你可以在小說里花幾頁的筆墨來寫一個人的身世，背景，家庭組成，或是用幾頁的筆墨來描寫主角的心理斗爭過程，但這些東西是無法表現在電影屏幕上的。你的劇本就是一個屏幕，你所要表現的是電影屏幕上能被觀眾直接看到感受到的東西。像心理活動這類東西是無法很好的表現出來的。加旁白？當然可以，除非你能忍受主角的畫外音在一動不動的鏡頭里讀幾頁小說。電影畫面表達情緒，你的劇本就是電影畫面，要通過攝像機的角度來寫，這可能引起第二個問題。

2：不必要的攝象機標注

如果你這樣寫劇本：在5號升降臺，用盤納為升70型相機，60mm鏡頭，由8.5m搖至2m對焦...如果你這樣寫，就算過了審稿人這一關，你的劇本也會被導演扔掉。你不需要教他怎么拍，這不是你的事。你在寫劇本的時候完全不用擔心相機的事。但是不是劇本就不要考慮相機了呢？也不是，你需要考慮相機的關系而不是位置。劇本里有自己的專用相機術語，多多使用這些術語，能讓你的劇本很專業，至少看上去很專業。

1.Angle on 角度對準：比如BILL走出便利店，相機對準BILL。

2.Favoring 主要表現：BILL在一個大廣場，人很多，但主要表現BILL。

3.Another angle 另一個角度：換個角度的相機表現BILL在大廣場玩的很開心。

4.Wilder angle 更寬的角度：先表現BILL在廣場的一角喝可樂，然后鏡頭拉遠，表現BILL所在的廣場。

5.New angle 新角度：換個角度表現BILL喝可樂，使鏡頭豐富。

6.POV 視點：從BILL的視點看東西。就是第一人稱視角。

7.Reverse angle 反拍角度：BILL和SALLY在一起跳舞，先拍BILL看到的SALLY，再拍SALLY看到的BILL，通常是兩人的POV互反。

8.Over shoulder angle 過肩鏡頭：相機越過BILL的肩頭看到SALLY，BILL的肩頭能把畫面自然的分割，很常用的類型。

9.Moving shot 運動鏡頭：包括跟拍，搖移，追隨等等，反正鏡頭是運動的，至于具體怎么動，還不是現在考慮的問題。10.Two shot 雙人鏡頭：BILL和SALLY在邊喝可樂邊交談，這種鏡頭的相機不要隨意移動，防止“越軸”。把BILL和SALLY兩人連起來有一條軸線，相機只能在軸線一側運動，如果越過這條軸線，在畫面上BILL和SALLY的位置就會左右互換，引起觀眾視覺上的邏輯混淆。

11.Close shot近景：強調SALLY美麗的眼睛，但一般少用為妙。

12.Insert 插入鏡頭：某物的近景，比如天色已晚，SALLY問BILL幾點了，BILL抬起手來，接下來可以接一個BILL手表的特寫，當然你還可以用此種鏡頭來換景，比如BILL移開手表時攝象機里看到的已經是夜晚的舞會了。

以上就是劇本里的鏡頭描寫格式，看個例子就明白了。這是具體的寫作格式：

場景說明要黑體，時間地點要黑體，居左

場景中出現的音效要黑體標出

第一次出現的人物名要黑體居中

人物的對話要居中，兩邊留空，不同人物的對話要另起一行

標明攝象機的關系

標明場景的切換，“切至”就是硬切，“化至”就是加轉場的效果，全部居右

如有特效運用，也要用黑體標出

二 劇本寫作入門

要想寫好劇本，就必須懂得劇本的基本知識和理論，搞明白電影的規律！

簡單來說，要寫好一個故事，首先要構思好你的故事走向，人物關系，情節高潮，主題思想等、、、美國好萊塢有一套編劇規律：即開端、設置矛盾、解決矛盾、再設置矛盾，直至結局。中國也有自己的編劇規律：起、承、轉、合。

在下面的文字，本人會分類將寫作劇本的基本和重要的元素詳加論述，并會舉出實例加以說明。

第 一 節

劇本基本理論 ：態度、主題

態度

寫故事最重要的是對故事的態度，不同的態度會產生不同的效果。舉一個簡單的例子，同樣是寫一個青樓女子的故事，如果作者是以一個淫穢、色情的態度去寫，故事自然集中于男女之間歡愛的部份。相反，如果作者是以一個同情、尊重的態度去寫，故事便會集中于描寫青樓女子被迫賣身，身不由己的可憐、無奈...主題

在下筆寫故事之前，你必須要問自己：你要講一個怎樣的故事？是朋友之間的友情(如電影午夜牛郎)，男女之間的愛情(鐵達尼號)，外星人入侵地球的故事(天煞地球反擊戰)，還是一個控訴戰爭的故事(殺戮戰)等。這就是主題。

主題必須十分明確、貫徹、毫不懷疑。你不能寫一套戰爭片段，一時就懷疑戰爭，一時就歌頌戰爭。主題有如一支指南針，它會引導你創作故事，和貫穿故事中的枝節。而最重要的是它能避免你在寫作中偏離主道。試舉一例，清朝皇帝雍正在野史是一個殺弟、殺父奪位，強奸弟弟妻子的禽獸。但在雍正皇朝(早期亞視播出的電視劇)作者筆下的雍正，卻是一個好皇帝。因為作者的主題是要寫一個好皇帝，所以在故事中只會見到雍正徹夜不眠批奏章、視察農民、減稅、推行德政等場面，并沒有殺弟、殺父等場面。

所以，一套成功的劇本是要讓觀眾看完后，清楚明白作者想表達的思想和主題。

第 二 節

創造角色沖突

角色沖突是吸引觀眾的不二法門。這包括故事角色和角色之間的沖突，角色和他自身價值觀的沖突等。

方法一：

故事里的人物想做一些事，但有一股力量抗衡他，這就是Potogonist /Antogonist

例如電影《怒火風暴》故事中，主角剛剛經歷完痛苦的勞獄生涯，當他出獄時，他一心想見回自己的妻子，重過正常人的生活(Potogonist 他想追求的事)。但他的妻子逃避他，不認他，而四周的人也因他的犯罪紀錄而歧視他(Antogonist，阻止他達到目的的力量)。

方法二：

不能分解的關系

當角色和角色之間存在沖突，而且有一個不能分開的結把他們拉在一起，好戲便來了。舉一個簡單的例子，男主角的妻子是個三姑六婆、八卦的女人，而男主角的母親則是個守禮節的傳統婦女。因為環境的因素，主角和他的妻子必須搬進家里和媽媽一起住。試想兩個完全沖突的人：媳婦和媽媽被一個 不能分解的關系拉在一起時，會是怎樣。

第 三 節

創造表面張力(create dramatic tension)方法一：

讓你的觀眾知道一些事而故事中的角色是不知道的。

例如故事中的主角闖進了敵人的基地，有支槍在黑暗處伸出來瞄準著他(觀眾知道但主角不知道)，敵人就快要開槍了，觀眾也為主角擔心。

方法二：

讓你的觀眾感到故事中的角色是走在一條錯誤的路上

主角的母親病了，他全身家只有一百元，于是他便去睹場碰碰運氣。很好運地，主角不停地贏錢，已有幾千元，有足夠的醫藥費了。但他竟然貪勝不知輸，繼續賭下去，結果輸了一局又一局(觀眾已知他已走在一條錯誤的路上)。最后連手上的一百元也輸了，竟然還去問大耳窿借錢(他用錯誤的方法企圖達到目的)。

方法三：

時間限制

故事中某些事件若存著時間的限制，或計時炸彈，能夠給觀眾一股緊張的情緒，并且這股緊張情緒能維持一段長時間。

還有十二個小時，隕石便會撞擊地球，地球上超過一半的生物會死亡。(電影--隕石撞地球)

這輛巴士必須維持在時速一百二十公理，否則車上的炸彈便會爆炸。(電影--生死時速)方法四：轉折點

使用轉折點能制造意外的效果，引起觀眾的預期心理，加強情節張力，從而持續觀眾對故事的興趣。轉折點最常出現于故事的前段和后段。劇本前段的轉折點一般用于開啟故事和陳列出主角即將面臨的各項選擇。至于后段的轉折點則指向主角解決危機，收攏故事。

例如著名電影《生于七月四日》主角在故事開始面臨第一個轉折點：是否要參加越戰。主角最后選擇參戰，走上戰場。但好景不常，在戰爭中主角被打破了雙腳，要終生坐輪椅。原本愛國主戰的他經歷了多件事件后，改變了他的想法。導致故事結局出現了很出人意表的轉折點，他由主戰派變成反戰派，從而帶出反戰的主題。

第 四 節 其它技巧

伏筆

相信有作文的人都會知道什么叫做伏筆吧！埋下伏線可以吸引觀眾追看劇情。例如在電影《心計》中，主角湯美一早便表露了他有模仿人簽名和行為的能力(伏線)，到故事發展到他殺了有錢人迪奇后，觀眾憑借伏線已經估到主角會假冒迪奇。

關鍵匙

所謂關鍵匙，就是最能象征整個故事的對象。例如在電影”Apartment”中，那條門匙就是關鍵匙

又如著名電影《辛特拉的名單》中，那張猶太人的名單也是關鍵匙

蒙太奇

有兩個畫面，梅花間竹地播出，這就是蒙太奇。例如在電影教父中，畫面一邊播出教會里正在舉行的神圣儀式，如神父替孩子洗禮，向天主祈禱等。但另一邊畫面卻轉接地播出教會中邪惡的一面，例如教會中的領袖為求奪權，去反對他的人的住所，不停地大開殺戒。

蒙太奇亦可以指一些不同而沒有關系的畫面,當他們剪接在一起的時候,會產生另一種意義,簡單來說,如第一畫面中有一只手正在投球,而另一畫面是另外一只手接到一個球,然而球不見得是同一個,但當兩個畫面前在一起的時候,就是一個人把球投給另外一個人,注意/若中間再加入另外的畫面,這意思就完全不一樣了！

第 五 節

劇本三大忌

寫劇本變寫小說

劇本寫作和小說寫作是兩樣完全不同的事，要知道寫劇本的目的是要用文字去表達一連串的畫面，所以你要讓看劇本的人見到文字而又能夠實時聯想到一幅圖畫，將他們帶到動畫的世界里。小說就不同，他除了寫出畫面外，更包括抒情句子，修辭手法和角色內心世界的描述。這些在劇本里是不應有的。舉一個簡單的例子，在小說里有這樣的句子：

“今天會考放榜，同學們都很緊張地等待結果，小明別過父母后，便去學校領取成績通知書。老師派發成績單，小明心里想：如果這次不合格就不好了。

他十分擔心，害怕考試失敗后不知如何面對家人、、、”

試想，如果將上面的句子寫在劇本里，你叫演員看了怎樣用動作去表達。

如果要用劇本去表達同樣的意思，就只有寫成如下：

在課室里面，學生都坐在座位上，臉上帶著緊張的表情，看著站在外面的老師。老師手上拿著一疊成績通知書，她看了看面頭的一張，叫道：陳大雄！

大雄立刻走出去領取成績單。小明在課室的一角，兩只手不停地搓來搓去。他看出課室外面，畫面漸漸返回當日早上時的情景。小明的父母一早就坐在大廳上，小明穿好校服，準備出門，看了看父親，又看了看母親，見到他們嚴肅的臉孔，不知該說些什么。小明的父親說：“會合格嗎？” 小明說：“會、、、會的。

“陳小明！”老師宏亮的聲音把小明從回憶中帶回現實。老師手上拿著小明的成績單看著他，小明呆了一會，才快步走出去領取、、、用說話去交待劇情

劇本里不宜有太多的對話(除非是劇情的需要)，否則整個故事會變得不連貫，缺乏動作，觀眾看起來就似聽讀劇本一樣，好悶。要知道你現在要寫的是電影語言，而不是文學語言。只適合于讀而不適合于看的便不是好劇本。所以，一部優秀的電影劇本，對白越少，畫面感就越強，沖力就越大。

舉一個簡單的例子，比如你寫一個人打電話，你最好不要讓他坐在電話旁不動，只顧說話。如果劇情需要，可讓他站起來，或拿著電話走幾步，盡量避免畫面的呆板和單調。

故事太多枝節

很多人寫劇本都寫得太多枝節，在枝節中有很多的角色，穿插了很多的場口，使故事變得復雜化，觀眾可能會看得不明白，不清楚作者想表達什么主題。試想如果在一幕電影中同時有十幾個重要的角色，角色之間又有很多故事，你叫觀眾在短短時間里那能把每一個角色記得這么清楚。

其實，寫劇本有一句格言：愈簡單的故事就愈好。大家想想你們所看過的好電影中，它們的劇情是不是都很簡單。例如電影《鐵達尼號》只是講一艘大船下沉，而下沉當中男女主角產生了愛情。其它電影也一樣，簡單到報紙短評用短短幾十個字就能講出故事大綱。

但是，簡單永遠是最困難的：

你的電影劇本的主題是什么？

它講述的是什么？

記住一個電影劇本就象名詞──指的是某一個人在某一個地方去干他（她）的事情。這個人就是主人公，而干他（她）的事情就是動作。當我們談論電影劇本的主題時，我們實際談的是劇本中的動作和人物。

動作就是發生了什么事情，而人物，就是遇到這件事情的人。每個電影劇本都把動作和人物加以戲劇化了。你必須清楚你的影片講的是誰，以及他（她）遇到了什么事情。

這是寫作的基本觀念。

如果你想寫三個家伙搶劫蔡斯?曼哈頓銀行的話，你就應該把它戲劇化地表現出來，這就意味著，你的焦點應集中在人物（三個家伙）和動作（搶劫蔡斯?曼哈頓銀行）上。

每個電影劇本都有個主題。以《邦妮與克萊德》為例，它講的是大蕭條時期，克萊德?巴巴羅匪幫在美國中西部地區搶劫根行以及他們終于落網的故事。動作和人物，這是使你的一般化想法成為特殊的戲劇化前提的要素。而這就是作電影劇本的起點。

每個故事都有明確的開端、中段和結尾。在《邦妮與克萊德》之中，開端把邦妮與克萊德相遇，以及他們結成匪幫戲劇化了。中段敘述他們搶劫幾家銀行，警察在追捕他們。在結尾處，他們被社會勢力所制服并且被打死。這里有建置，有對抗，有結局。

當你能夠通過動作和人物，用寥寥數語說明主題時，你就開始擴展到形式和結構的要素了。也許剛開始時，你要用好幾頁紙去敘述故事，而不能一下子抓住基本要點，你也不會把一個復雜的故事壓縮為簡單的一、兩句話。別著急！只要堅持做下去，你漸漸就能明確而清晰地說明自己故事的思想。

這是你的責任。如果你不知道你的故事說的是什么，試問，那還有誰知道？是讀者還是觀眾？如果連你也不知道自己要寫的是什么，那怎么能期望別人知道呢？

劇作家在決定如何把故事戲劇化時，常常要進行選擇和履行責任。選擇和責任──這兩個詞在本書中會反復出現。每個創造性的決定都來自選擇而不是強求來的。你的主人公走出一家銀行，這是一個故事；如果他跑出一家銀行，那就是另一個故事了。

有些人已有一些想法，他們準備將其寫進電影劇本之中。也有一些人沒有。你怎樣去尋找一個主題呢？

報紙或電視新聞所提供的一個主意，或者你朋友或親戚 遇到的一些事件，都可能成為一部影片的主題。象《三伏天下午》在拍成影片之前，不過是報紙上的一篇文章。當你尋找一個主題時，那個主題也在找你。你也許會在某地、某時──沒準兒正是你最不注意時，一下子發現了它。你也許會著手搞這個主題，或許不搞，完全聽君自便！《唐人街》就是從那一個時代的舊報紙上找到的一件洛杉磯爭水丑聞發展 而成的。《洗發》是由一位著名的好萊塢發型設計師所遇到的幾個事件發展而成的。

《出租汽車司機》寫的是在紐約城內駕駛出租汽車的那種孤獨感的故事。而《邦妮與克萊德》、《賣花生的卡西迪與跳太陽舞的小伙子》和《總統班底》都是由真人真事發展而成的。你的主題會找到你的，只要你設法去發現它。

這簡單極了！請相信自己。從尋找一個動作和一個人物開始做起！

當你能夠通過動作和人物簡明地表達你的想法時，當你能夠用名詞來表示它──我的故事是這個人，在這個地方，在干他（她）的這件“事情”時，你已經在開始你的電影劇本寫作的準備工作了。

下一步是擴展你的主題。賦予劇本中的動作以血肉，把焦點集中在劇中人物身上，這樣就擴展了故事線和突出了細節。要想方設法去收集素材。這對你是非常有益的。有些人對進行調查研究的價值和必要性產生疑惑。依我之見，調查研究工作是絕對必要的。所有的寫作必須要有調查研究，而調查研究則意味著收集情報。請記住：寫作的最難之處在于作者要知道寫什么。

通過調查研究──無論是從文字材料如：書籍、雜志或報紙等，還是進行個人采訪，你都能獲得情報。你收集的這些情報則使得你能從選擇和責任的角度去處理它們。你可以從你收集的材料中，選擇一部分使用，或全部使用，或干脆不用，完全聽君自便。但是這要取決于你的故事。不用它們，是因為你沒有選擇的余地，或者它們始終與你和你的故事相違。

有不少人在頭腦中只有個模糊不清、尚未充分形成的想法時，就開始動筆了。結果往往寫了大約30頁左右，就寫不下去了。不知道下面該寫什么，或者往哪里發展，于是便生起氣來，不知所措，甚至感到灰心喪氣，最后干脆放棄，宣告失敗。

如果必須或有可能進行個人采訪的話，你會意外地發現：大多數人是十分樂意盡力來幫助你的，而且他們時常會放下自己手中的工作去幫助你找到準確的情報。個人采訪還有其它好處：它們會比任何書籍、報紙和雜志提供更直接和更自然的視角。對你來講，個人采訪是僅次于你個人親自體驗的第二件好事。請記住：你知道的越多，你所能傳達的也就越多。而且當你做出創作決定時，請你一定站在選擇和責任的高度上去處理。

最近我有機會寫這樣一個與克雷格?布利德洛弗有關的故事。他曾是地面最高速度的世界記錄創造者和保持者。他也是第一個在陸地上先后每小時行駛四百英里、五百英里和六百英里的人。克雷格曾經發明了一輛火箭汽車，他以每小時四百英里的高速跑了四分之一英里的路程。這個火箭系統正是載人登月的那個火箭系統。

我要寫的這個故事是關于一個人駕駛火箭船打破了世界水面速度紀錄。但是火箭船實際上并不存在，至少迄今尚未存在。于是我就需要為我這個題材做各種各樣的調查研究工作。諸如：水面最高速度是多少？怎樣才能打破這個紀錄？

靠火箭船能打破這個紀錄嗎？如何正規測定船的時速呢？在水面上一只船能超過每小時四百英里這樣的高速嗎等等。從一系列談話中，我了解了火箭系統、水中最高速度、以及如何設計和建造一只賽艇等。而且從這些談話中產生了一個動作和一個人物，以及如何把事實與虛構融合成一條戲劇性的故事線的方法。

這條規則值得再重復一遍：你知道的越多，你所能傳達的也越多。

調查研究工作是電影劇本寫作的具體要素。一旦你選擇了一個主題，并能以

一、兩句話扼要地表達出來時，你就可以開始進行初步的調查研究了。決定一下你應該到什么地方去豐富對你主題的知識。《出租車司機》的作者保爾?施雷德，曾想寫一部事情發生在火車上的影片。于是他乘火車從洛杉磯到紐約。當他從火車上走下來時，他意識到他沒有找到什么故事。他根本沒發現一件故事。

沒關系，另選一個主題好了。施雷德接著寫出了《困惑》。而科林?希金斯── 《哈羅德與摩德》的劇作者，卻寫出了一件發生在火車上的故事《銀帶》。理查德?布魯克斯在寫《咬子彈》這個劇本之前，曾整整用了八個月時間進行調查研究，在這期間他沒有在稿紙上寫下一個字。他寫《專家們》和《冷血》時也是如此，盡管后者是根據杜魯門?卡波特的一本很有研究的著作改編的。

《午夜牛郎》的作者沃爾都?薩爾特為簡?方達寫了名為《歸家》的電影劇本。他的調查研究包括與二十六名以上的在越南戰爭中受傷而下肢癱瘓的老兵進行的談話，全部談話錄音長達二百小時。

假如你想寫一個自行車運動員的故事，你就要考慮他是個什么樣的運動員？是短程速度運動員呢還是長距離賽運動員？在什么地方舉行自行車賽？你想把你的故事安排在什么地方？在哪個城市？有沒有其它不同形式的比賽或循環賽？都有什么樣的協會和俱樂部？每年要舉行多少次比賽？國際性比賽情況如何？這樣的比賽與你故事有關嗎？人物是誰？他們都騎什么型的自行車？怎樣才能成為自行車運動員等等。

這些問題都需要在你著手寫以前認真回答。

調查研究會給你一些想法，使你對人物、情境和故事發生地點有所認識。它還可以給你一定程度的信心，從而使你始終能高于你的主題，讓你站在選擇的高度而不是強求或無知的地位上去處理這一主題。

請先從主題開始。當你想到主題時，要想到動作和人物。如果我們畫個圖表的話，那它就是這樣的：

主 題

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┏━━━━━━━━━┓

動 作 人 物

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┏━━━┓ ┏━━━━━┓

有形的 情緒的 明確其需求 動作即是人物

表中列出了兩種動作：有形的動作和情緒的動作。有形的動作，如《三伏天下午》中的搶劫銀行；《子彈》或《法國關系》中的汽車追逐；《滾球》中的賽跑、競賽或球賽等等。

情緒的動作則是另一些影片的戲劇中心。如《愛情的故事》 《艾麗斯不再住在這兒了》和安東尼奧尼的關于一個分崩離析的婚姻的杰作《蝕》等。大多數影片兼有這兩種動作。

《唐人街》就創造了有形動作與情緒動作間的微妙的平衡關系：當杰克?尼科爾森揭露爭水丑聞時，他的動作是與他對費伊?鄧納維的感情相互聯系的。

在《出租汽車司機》中，保爾?施雷德想把孤獨感加以戲劇化。所以他選擇一名出租汽車司機作為他的銀幕形象。出租汽車就象大海中的一條小船，從一個港口到另一個港口，走了一程又一程。在他的電影劇本中，小汽車作為戲劇性的隱喻，它毫無感情的牽掛，毫無根據、毫無任何聯系地在城市之中巡駛，是一個故苦伶仃的存在物。

動筆時，先問一下自己要寫的是什么故事。是一部戶外的驚險動作的影片，還是一部描寫復雜關系的情感的影片？

當你一旦決定想要寫哪一種動作之后，就可以進而考慮劇中人物了。

首先，要明確你的人物的需求。你的主人公 想要什么？他的需求是什么？是什么驅使他走向故事的結局的呢？在《唐人街》中，杰克?尼科爾森的需求是要弄清楚究竟是誰在擺布他，以及為什么。在《禿鷹的三天》中，羅伯特?雷德福的需求是要知道是誰想殺死他，以及為什么。你必須明確你的人物的需求:他想要什么？

在《三伏天下午》這部影片中阿爾?帕齊諾搶劫銀行是為了有一筆錢為他的男性戀人做改變性別的手術。

這就是他的需求。如果你的人物想要發明一套方法在拉斯?加斯城的賭桌上取勝的活，那么他需要贏多少錢才能弄清楚他的這套方法是否有效呢？你劇中人物的需求，向你的故事提供了一個目標、一個目的和一個結尾。而你的人物是如何達到或沒有達到這個目標，則成為你的故事的動作。

一切戲劇都是沖突。如果你已經清楚自己人物的需求，那就可以設置達到這一需求而要克服的種種障礙。他如何克服這些障礙就成了你的故事本身。沖突、斗爭、克服障礙這就是一切戲劇的基本成分。喜劇，亦是如此。

劇作家的責任，就是創造足夠的沖突去使你的觀眾或讀者發生興趣。故事始終要不斷向前發展，直至它的解決。

上述就是你對主題應該了解的一切。如果你已經清楚了自己電影劇本中的動作和人物，你就可以為你的人物規定需要，然后為實現這一需求設置種種障礙。

三個家伙搶劫蔡斯?曼哈頓銀行的戲劇性需求，是直接與他們搶劫銀行的動作相聯系的。對這需求的障礙造成了沖突──如：銀行里各種各樣的警報系統、保險庫、門鎖、以及他們為逃跑要克服的安全措施等等。（沒有一個家伙去搶銀行而希望自己被抓住的！）人物要計劃該如何下手，這意味著在他們實現搶劫之前，需要廣泛地觀察和研究，準備一個精密的行動計劃等。象《邦妮與克萊德》那樣隨便闖入銀行強行搶劫的日子已經一去不復返了。

《午夜牛郎》中喬恩?沃伊特到紐約是想找女人吊膀子。這就是他的需求，也就是他的夢想！他自己覺得他將會得到很多錢，同時滿足很多女人。

他面對的障礙是什么呢？他被達斯汀?霍夫曼耍弄了，錢也花光了，既無親友又無工作，而紐約的女人則根本無視他的存在。一切都是夢！他的需求和紐約城的冷酷現實直接發生了抵觸。這就是沖突！

沒有沖突就沒有戲劇。沒有需求，就沒有人物。沒有人物也就沒有動作。作家司考特?費茲格拉德在其作品《德川幕府的最后一個將軍》中寫道：

“動作即是人物！”一個人的行為而不是他的言談，表明了他是一個什么樣的人。

當你著手探索主題時，你會發現你劇本中的一切事情都是互為關聯的。沒有一件事是偶然納入的，或僅因為它機智可愛而被納入的。莎土比亞有句名言：“即便一只麻雀的死，亦有特殊的天意。”而宇宙的自然法則是：每一個作用力都有一個力量相等方向相反的反作用力。這一法則也適用于你的故事。這就是你電影劇本的主題。

要了解你的主題！

練習：

為你要寫的電影劇本選擇一個主題。然后通過動作和人物用幾句話表達出來。

附注：

現將本書中提到的主要幾部電影作品簡介如下：

《唐人街》 編劇：羅伯特?湯納，導演：羅曼?波蘭斯基。1974年派拉蒙影片公司出品，曾獲1974年美國奧斯卡金像獎的最佳劇本獎。

影片以三十年代洛杉磯爭水事件為背景，揭露上層階級唯利是圖和荒淫無恥的本性。

《教父》 編劇：馬里奧?普佐、佛蘭西斯?科波拉，導演：弗蘭西斯?科波拉。1972年派拉蒙影片公司出品，曾獲1972年美國的奧斯卡金像獎中最佳影片、最佳編劇、最佳男主角三項獎。影片描寫了美國紐約的黑手黨組織之間爭權奪利的斗爭。

《出租汽車司機》 編劇：保羅?施雷德，導演：馬丁?斯考西茲。1976年拍攝，獲1976年法國戛納國際電影節的大獎。影片通過一個年輕出租汽車司機的遭遇，反映了美國下層社會人們的痛苦與動蕩不安的生活，但同時又宣揚了暴力行為。

《邦妮與克萊德》 編劇：羅伯特?班頓，大衛;紐曼，導演：阿瑟;佩恩。1967年出品。曾獲得1968年美國的奧斯卡金像獎中最佳編劇與最佳女演員兩項獎。影片是根據美國三十年代經濟大蕭條時期的一個真實的故事改編而成的：一對夫妻組成匪幫鋌而走險搶劫銀行，被警察追捕亡命天涯，最后終于慘死的故事。這個故事已數度拍成影片。

《艾麗斯不再住在這兒了》 編劇：大衛?薩斯坎德，導演：馬丁?斯考西茲。曾獲1974年美國的奧斯卡金像獎女主角獎，并獲1975年英國電影電視藝術院的最佳影片、最佳編劇、最佳女主角、最佳女配角四項大獎。影片表現了一位婦女在喪夫后的艱難生活和愛情挫折。

《禿鷹的三天》 編劇：小勞倫佐?杉波兒、大衛?雷菲爾，導演：西?波拉克，1977年拍攝。影片表現了美國中央情報局內部勾心斗角的故事。

《總統班底》 編劇：威廉?戈爾德班，制片兼導演：羅伯侍?雷德福。1976年拍攝。這是一部以“水門事件”為背景，揭露美國總統競選中種種丑聞的影片。

《第三類接觸》，編劇：斯蒂汶?斯佩爾伯格，制片兼導演：喬治?盧卡斯。這是一部以飛碟為題材的高成本的科學幻想片。

x 向我的友鄰推薦小組話題：轉載 怎樣寫電影劇本 摘要: 劇本的格式 首先明確一點，劇本區別于任何一種文體形式，我經常看....先別急著寫劇本，你知道劇本該怎么寫嗎

電影劇本怎么寫，有人就知道要寫個故事，可是不知道那是娛樂片范圍的劇本，連這個起碼的知識都沒有，就不可能寫個象樣的劇本，有人還把好萊塢影片說成是前衛，把整個事情顛倒了。

你要寫故事片的劇本，首先要考慮的是這個故事是否適合于銀幕表現，或者說這個故事該從什么角度來講，才最適合于銀幕的表現，另外，你在寫一個故事片劇本的時候，你還得分清楚，你是要講一個故事，還是寫一個人物性格，這兩個差別是很大。我們總是把它搞混了，其實在我們的電影劇本里和影片里，只有講故事的影片，沒有表現人物性格的影片，這兩種影片是完全不同。

以講故事為主的影片，他的人物不是真正的人物，只不過是用來促進故事情節向前發展的觸媒劑。這些人物引發了沖突，但他的目的不是通過沖突來揭示人物性格，而是促進故事向前發展，最后解決沖突就完。一般觀眾就喜歡聽你講這種動聽的故事，千萬注意，這里可沒有真正的人物性格，只有定型的、典型的人物。典型的就是不存在的。沒血沒肉的，這種定型的人物，象形尸走肉一樣，穿行在同一類型的任何影片中，這里就不舉國產片的例子了，就看看好萊塢西部片的牛仔，和警匪片的偵探，在這個類型的任何一個影片中都是一樣，正如好萊塢的西部片的明星mature所說的“七年了，只換馬和女人，服裝臺詞全一樣”。整個一個幼兒園。

在大陸中國有些電影評論家，在這種娛樂片中找人物性格，是不是神經有點不正常，另外一種敘事性影片，是以塑造人物性格為主，他們也發生矛盾，但是這種故事沖突的目的，不是促進故事情節的發展，而是揭示人物性格。以人物性格為主的影片，當然就要更高檔一些，因為所有的藝術，畢竟都是在研究人本身，只知道講故事的人就不必參加這種以揭示人物性格為主的討論了，因為你弄不懂的。

我們在回頭來研究一下，以講故事為主的影片，都是定型的，就是那么幾個套子，我們把這叫做神話。其實神話是不準確的，神話這個字來自希臘文，用英文來拼ｍｙｔｈ，我們中國把它翻做神話，是講故事的意思，我們中國把它譯成神話的原因是因為古希臘的故事是諸神的故事所以就變成神話了，其實是故事。我們應該要弄清楚，講故事的目的不是取娛于觀眾，講故事的初哀是長者要把自己的社團和部落的一個共同的信念，子子孫孫的宏揚下去，那么最好的辦法就是通過一個動聽故事講給年青人聽，人人都喜歡聽故事，這個傳統信念也就隨著故事傳了下去，比如說善有善報、惡有惡報是一種信念，其實生活里不是這樣，這是一種信念。又如有情人終成眷屬，這是一種以家庭為最小社會單位的社會制度的信念，所以不管那個男的或那個女的有多野，最后全都套在婚姻上了，我們說這是清教徒的信念，所以在好萊塢的影片里就不可能不是有情人終成眷屬。在一個部落或一個社團的聰明人，想出了好辦法，把這種信念編成動聽的故事講給傻子聽，于是把這種信念就通過愛聽故事的傻子傳了下去，可是到了現在呢，錢好象比信念重要。既然一般觀眾喜歡聽故事，那么生意人就知道通過講一個動聽故事給一般觀眾聽能賺大錢。而一般觀眾把看電影當成是娛樂，所以娛樂片里決不說教，好來的一位大制片人曾經說過這樣一句話“想要布道嗎？租個禮堂去”頭腦是多么的清醒，還有一個好來的大老板說過這樣一句話，”發信息那是電報局的事“又是一個清醒的頭腦，會做生意，所以從表面上看，娛樂片就是給普通觀眾解悶樂的，其實他是有含義的。他的含義就是諸如善有善報、惡有惡報，有情人終成眷屬，實際上它通過一個好看的故事，把這個信念給了你，只不過沒有說教沒有發電報而已，所以有人認為好來塢影片titanic有教義不是沒有道理的，娛樂片就是這樣產生的，實際上娛樂片是講故事的附產品，講故事的目的不是娛樂是保守，只不過現在表面上看是倒過來了。Myth從來是停滯不前的，它并不是鼓勵發展前進，它的目的是維持現狀.另外講一個電影故事，講一個動聽的電影故事，是需要一套方法的，在我的網頁上經常有人發表劇本要求大家看，也有人要求我講劇作，但是我沒有講，因為我認為如果連電影語言都沒有搞清楚，那你寫什么電影劇本？就算我講“怎樣寫電影劇本”你也不會真的聽懂我講的是什么。它也不會給你什么幫助。說老實話，這些劇本我也只是看幾行，因為我要看的甚至不是你有沒有寫視覺的東西，小說里的描寫不也是視聽的東西嗎？我看的是角度，你這個劇本取材用材的角度，同樣的故事瞎子講跟聾子講是不一樣的，盡管在瞎子在講的時候也可能用幾句視覺的句子，可是它自己并沒有真正的看見，所以我們一聽就聽出來了，不對頭，我看的是寫這個劇本的人有沒有視聽思維能力。所謂電影寫作的技巧，不是一般的技巧，它不同于話劇的寫作，也不同于小說的寫作，他是建立在視聽思維的基礎上的。我們在研究視聽語言的時候，要研究怎么樣用光和聲，來體現電影的時空。這些作業是一般的基礎訓練。可是當我們進一步要研究故事片的時候，在研究故事片時空的時候，那么正象我前面提到的故事片里分以敘事為主的故事片和以塑造人物性格為主的故事片，那么以敘事為主的故事片的時空是用來干什么的呢？是用來講故事的，所以我們說在以敘事為主的影片里，他的時空是從屬于敘事的。

沒有研究過視聽語言的人，對這句話“它的時空是從屬于敘事的”會感到莫明其妙，別看有些人會趕時髦的念念有詞的時空啊時空啊時空交錯呀，實際上是不知道時空是怎樣表現的，他們更不知道電影的時空是建立在看者的幻覺基礎上的。

當然，說到這里，大家似乎得出結論說，要寫一個娛樂片的劇本，首先要充分掌握電影的視聽語言。話是這么說，但是編劇在用文字寫劇本時，它不可能直接用視聽語言。有人喜歡用一些術語，什么特寫了推拉了，這都是多余的。對于一個電影編劇來說，最重要的是它的構思的時候是用視聽思維的，至少他應該知道通過光和聲體現出來的時空結構是怎么樣的，這樣寫出來的東西才是可以拍的。

前面談的還是總的要求，在具體寫的時候，我發覺有些人的寫作方法不對頭。這是娛樂片不是藝術片，娛樂片只不過是供觀眾消遣的，給觀眾逗樂的，所以你最好是倒過來寫，當你想出一個開頭之后，你要考慮的是結尾，你準備怎么樣結尾，這是最重要的，bettidevis這個美國大明星說過，前面沒我的戲都沒關系，只要最后十五分鐘有我就行。他們都掌握了竅門的，你先想好，如何給觀眾一個可行的，動人的結尾，然后你倒回去寫，這樣你就可以控制住局面，不會寫到最后收不了場，也不容易出情節上的漏洞。因為他是倒過來的寫的，所以他的發展是合情合理的，這樣你就什么都控制住了。

還有就是情景設置是很重要的。在電影里不可能依靠演員的表演，風險太大了，因為沒有幾個明星是真正勝任電影表演的，再加上攝影、錄音、剪接、美工、拍攝順序的干擾，演員的表演難道不是支離破碎的嗎？更何況你那劇本也不是寫人物性格的，它只不過是促進情節發展的觸媒劑，跟舞臺劇不一樣，哈姆雷特要不是莎士比亞的名劇，一般觀眾根本不喜歡看，所以聰明的編劇把它的精力花在情境設置上，如果情境合情合理，能夠催人淚下，（我說的是情境不是演員）那么阿貓阿狗哪個人演都一樣，是情境在起作用，觀眾是覺察不出來的，如果專業人員也覺察不出來那就是一個內行了。比如說，在中國的電影界有不少人硬是說《雁南飛》的名演員演的好，真見鬼了，你研究一下，《雁南飛》的情境設置，你就會明白，為什么一般觀眾包括那些的外行的內行認為這個女演員會演戲，情境設置也是一個泡制明星的好辦法。你不一定要用一個明星，只要你情境設置的好，你挑選的演員形象符合潮流，再加上你的宣傳，她就能成為明星。中國不會泡制明星，中國連專業人員也捧明星，這簡直是荒唐。好來塢的一個明星說的好，“當你是明星的時候，你捧著玖瑰花從前門走出去，當你不再是明星的時候，你提著垃圾桶從后門溜出去”。專業人員迷信明星那就是傻了。要學會情境設置，要學會泡制明星，讓那些不知天高地厚的明星提著垃圾桶從后門出去。

第四篇：一個好的物業公司

一個好的物業公司，該具備哪些工作能力和素質？哪些細節是物業公司在日常管理服務中容易忽略的？本報從業主投訴處理、社區安全維護、物管公司的專業性和知名度、維修基金運用合理性、物管人員素質、以人為本的服務理念、社區文化建設、公共設施管理、綠化管理、樓巴服務、創意服務等方面進行全方位介紹，并將新出爐的“十優物管”及“十優十佳物業”的過“人”之處一一進行解密

物業服務 1 “以人為本”才是正道

“以人為本”是物業服務的根本理念。“以人為本”的物業管理，其實就是要做到充分為業主解憂，以廣大業主的利益性、便利性為出發點去進行小區的物業服務。目前，大多社區的物業管理服務僅僅是一種基本服務，比如只負責社區的安全、衛生工作，而沒有針對業主的實際需求、特別需求做出個性化的服務

業內人士指出，在現階段，業主對物業服務的需求已經擴大，僅僅是基本的服務已經不能滿足他們的需求。物業公司必須進行自我增值，為業主度身定做多樣化的服務形式。

優秀案例：今年年初，利海·君林天下二期引入了金鑰匙24小時酒店式服務，服務內容細微到業主外出旅游、公干的訂房、安排車到機場、車站、碼頭接送業主，甚至代業主購物。增值服務 2 “創意”考驗用心程度

創意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現。在房價高企的今天，購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業者，因此，他們對物業管理的質量和服務種類都極為看重。

在目前的市場情況下，眾多開發商都意識到，小區的物業管理水平如何，將直接影響到業主是否住得舒心。因此，他們紛紛在保持原有優質服務的基礎上，或構思新的服務點子、或引入高水平的國際機構做顧問，以進一步提升物業服務的水平，增加服務的種類。

優秀案例：恒荔灣畔今年在元霄節、中秋節等傳統節日舉辦了許多活動，在增加業主過節氣氛的同時，也使業主加強了對社區的認同感。

業主投訴 3 接訴要耐心處理要及時

業主投訴對于物業管理公司來說是一件比較頭痛的事情。要處理好業主投訴，物管公司必須要做到及時、有效。無論業主投訴是否合理，物業管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。在受理了業主的有效投訴之后，受理投訴的人員應迅速將投訴信息進行歸類，并將信息反饋給部門負責人，以及時處理。

優秀案例：廣州天力物業管理有限公司用換位思考方式，十分注意投訴事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，絕不允許再次發生同類投訴事件。

社區安全 4 社區安全維護時刻不能馬虎

安全是人的首要需求，沒有了安全感，業主就無法正常生活。作為一個社區的“管家”，物業公司應高度重視社區的安全保障工作，對小區的規范化管理保持責任心，以減少隱患。

優秀案例：保利（廣州）物業管理有限公司時刻樹立第一責任人意識，以“急業主所急”作為核心原則，從細節做起，如在小區服務手冊中明確各類設施設備的操作規范等。

物管技能 5 員工實際技能決定公司專業性

物業管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養等，這些項目都是專業性很強的獨立行業。事實上，專業性是指物管公司里的工作人員實際技能。拿電梯來說，如果一個載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時救援業主，為業主提供更加安全和可靠的生活環境。

優秀案例：廣州城建物業管理有限公司擁有一支既有技術又懂管理、還能提供細節服務的專業級物業管理隊伍，贏得了業主的稱贊。

小區綠化 6 綠化管理要因地制宜 小區特定的環境決定了綠化保護必須作為物業管理的首要任務來抓，具體措施包括通過宣傳、報道等方式來提高小區居民愛護綠地、愛護家園的意識。綠化保護工作只有長抓不懈，才能為園林綠化的長效性打下堅實的基礎。其次，綠化養護也很重要，綠化養護既要做到勤，又要注重科學。優秀案例：廣州新世界物業管理公司在小區綠化方面做到了遵循科學原則，因地制宜，既不機械照搬，也不因循守舊。

物業維修基金 7 做好物業維護最重要

目前，不少樓盤對物業維修基金的監管和運用都逐漸規范化，開發商也不敢隨意挪用物業維修基金，并且“還之于民”。

物業維修基金的動用，在物業管理的有關條例中有明確的規定，需要得到三分之二以上業主的同意。對物業管理公司來說，在這一過程中，重要的是做好物業的維護，如果出現問題則要作出公正的評估，為業主提供合理的建議，才能在自身的角度上保證物業維修基金的合理運用。

優秀案例：逸景翠園的業主都拿到了維修基金卡，能夠有效對自己樓盤的物業維修基金進行監控。

公共設施 8 公共設施所生效益歸業主

根據相關規定，房屋以外的地上建筑物、其他附著物只能為房屋所有人共同所有，都屬于小區的公共財產。公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社區服務等設施。一個好的物業公司，不僅對這些公共設施進行日常維護、管理，并將這些公共設施所產生的效益交給業主。

優秀案例：廣東恒寶物業管理有限公司除了對公共設施進行日常維護和管理以外，還將這些公共設施所產生的效益交給業主，讓業主從中獲益。

社區文化 9 文化內涵給房子注入生命力

對于一個樓盤而言，文化是人類居住的內驅力和凝聚力，嫁接到房地產就是市場的推動力和吸引力。單就房子而言，它只是水泥加鋼筋的混合物，而一旦賦予它文化的內涵就有了生命力。樓盤文化含量的高低越來越成為人們擇居的重要標準。

優秀案例：廣州雅居樂物業管理服務有限公司在社區文化建設方面傾注了大量心血，經常舉辦諸如業主運動會、社區足球聯賽等社區活動

樓巴 10 樓巴服務成物管“考題”

樓巴，一度被稱為“樓盤的私家車”，充分保證了業主出行的安全性、方便性。特別是在華南板塊、廣園東等稍為偏遠的樓盤，樓巴對于無班一族的業主來說，在現階段無疑是連接樓盤與市區的重要紐帶。然而，在樓盤開發逐漸完成以及政府加大樓巴管制力度的情況下，部分開發商為節約成本，逐漸減少了樓巴的班次，使不少樓巴的經營難以為繼。

最符合市場情況的做法，無疑是樓巴“公交化”的發展模式。從最早實行公交化的華南新城近一年多的樓巴運營情況可以看出，這無疑是一種在取消樓巴之后方便業主出行的有效方法。而在目前尚未完全實現樓巴公交化的情況下，做好樓巴的服務，是考核郊區樓盤物業管理服務水平的一個重要因素。優秀案例：祈福新村的樓巴以一個大型車隊的方式運營，成為目前樓盤運營樓巴的一個成功典范。但它的成功與其規模、運營情況有緊密的聯系，是很難復制的。

物管人員素質 11 高科技設施呼喚高素質人才

早期的物業管理很簡單，僅僅為戶主守樓、護院、收發信件、代收水電費等等。而現在，大量新材料、新技術在建筑工程中運用，大量高科技、智能化的設施、設備進入居民住宅，進入樓堂館所，從而使得物業管理的范圍已擴大到小區安防、清潔、綠化、工程維護、財務統計、社區文化等多個方面，內容涵蓋智能化監控、計算機管理、消防巡檢、交通指揮、管網維修養護、設備的保養與使用及更新等等。沒有高素質的專業人才，很難實現現代化的物業管理。

第五篇：如何當好一個好校長

[摘要] 在日新月異的21世紀，如何當好一名鄉村小學校長,是教育管理不容忽視的問題。校長一定要做到如下幾點：

一、調整自己的心態，盡快打開局面。

二、營造校園文化氛圍，注重教育環境的熏陶。

三、采取有效策略促進教師的專業化發展。

[關鍵詞] 鄉村小學；校長；策略。

鄉村小學是中國教育的最基層單位。鄉村小學師資力量薄弱，教學設施落后，自然條件、經濟條件差，教學質量差。到鄉村小學如何當好校長，既是鄉村小學校長直接面對的問題，也是政府教育主管部門應該研究的一個課題。“校長是一個學校的靈魂”。這句話意味著，校長的辦學思想、辦學理念和管理方式對學校各項工作影響極大。陶行知先生說過：“校長是一個學校的靈魂。要想評論一個學校，首先要評價它的校長”。我從1996年8月開始擔任民安鎮三盆小學學校校長，后于2001年8月調入民安鎮大熟小學擔任校長，2002年8月調入民安鎮山頭小學擔任校長，2004年8月調入東海島經濟開發試驗區教育局教研室工作。現將我任鄉村小學校長8年以來所經歷鍛煉梳理一下，把我的所感所悟記錄下來，希望能對讀者有所裨益。

一、調整自己的心態，盡快打開局面

（一）調整心態，盡快融入新集體

只有擁有健康的心理，才能擁抱美好的明天。

任何人到新的環境都有一個心理適應問題，特別是調到鄉村當一名小學校長。如果是從一所“好學校”調到一所“差學校”，那么校長很容易猜想領導是對自己不信任，還擔心遇到比原學校更多的困難，心情容易不好，信心也往往不足。反之，如果從一所較差的學校調到一所較好的學校，則校長大多認為這是領導對自己的信任，暗中欣喜，但與此同時也會產生新的群體是否會“看不起”自己的擔心。

學校來了新校長，教職工或熱情，或冷漠，或擔憂，或期盼，這是正常的心理表現。但是無論如何，校長都不能寄希望于教職工調整心態，適應自己，而是首先要調整好自己的心態。我認為，自己從一所“好學校”調到一所“差學校”正是我為黨的教育事業做貢獻的時候。因此，在第一次和教職工見面時，我就明確表態：“學校的發展當成自己的事業，盡全力工作。如果明年這個時間大家對我不滿意，我就地辭職當老師！短短的講話表現了我強烈的責任感和敢于挑戰困難的自信心，給大家留下了深刻的印象。

八年以來，我體會到，校長必須目標明確、充滿自信、堅忍不拔。因為你目標明確，大家才會感到有奔頭；你充滿自信，別人才有在這里繼續工作的信心；你有堅強的意志，別人才能堅持下去；你能把自己看成新學校的人，別人才會接納你；你能深入到教師中去，他們才會接近你；你把學校的發展當成自己的事業，別人才可能對工作傾心竭力；你在困難面前往前沖，別人才可能不懈怠；你對自己要求嚴格，別人才不會放松自己；你把教師當成戰友，別人才不會把你當成高高在上的官員。

（二）調整群體的心態，使之接納新校長

校長初來乍到怎樣開展工作才能使大家盡快接納自己呢？

校長來到學校，教職工最為關注兩件事。一是校長對事的態度，二是校長對人的態度。校長的“三把火”就應該從最關系到教職工的利益、最能體現校長工作態度的小事做起。

記得我在接到上級的任命通知（調往三盆小學任校長）8月25日，我到學校以后，發現教師辦公條件極差，教師沒有一張像樣的辦公桌，很多教師是用學生課桌拼成的辦公桌。我了解情況后經商議，馬上購買了一批辦公設備，同時增添了一些相應的設備，大大地改善了辦公條件。

這樣，細雨潤無聲，新學年有了新氣象，大家對我的管理風格也有了初步的了解。教師對我的態度由冷漠、擔憂轉向熱情、真誠，越來越有“讀你的感覺像春天”的味道了。

（三）提高管理效能，縮短“融入期”

快人一步，更能步步快。

排他性的心理因素，教師對新來的校長一般會持警惕、觀望態度。校長到一所新學校，的確需要一個了解情況、逐漸融入群體的過程。但是在當瞬息萬變的時代我們需要采用高效的方式盡量縮短“融入期”。記得我在接到上級的任命通知（調往三盆小學任校長）之初，我首先通過一些教師、干部群眾了解教師們的性格特點、興趣愛好、生活習性、工作能力態度等。這對我以后果斷采取改革教師隊伍建設的新舉措幫助很大。在我報到的當天，我就要求教師在三天之內交上一份對本職工作情況的分析及對學校整體情況的分析，這使我對該校教師工作情況有了大致的了解。10月又做教師對行政信任度的民意測評。采用了一系列的手段和方法,大大加快了我了解學校情況的進程。

事實證明,校長若能廣開調查之路、找準問題、集思廣益、積極思考。就會縮短“融入期”，爭取主動。

二、營造校園文化氛圍，注重教育環境的熏陶

學校文化是學校的靈魂，學校文化建設是學校發展的永恒主題。良好的文化氛圍，可以使人們的思想形成一致，共同追求崇高的目標。校長要實現從學校文化的無意識建設到有意識建設的轉變，把學校文化建設作為基礎工作來抓。

（一）迅速提煉并宣傳學校發展的核心理念

“最大的貧困不是物質的貧困，而是觀念的貧困”，這是我在湛江市麻章區教師進修學校參加校長提高班上獲得的一個重要理念。它使我特別重視到學校后迅速提煉并宣傳核心教育理念的重要意義。

我把學生到校學習的任務歸納為“認識自己，學會自我調控；認識他人，學會和別人相處；認識科學，學會學習。”我認為，影響人發展的要素有5個：理想、信念、意志、勇氣和方法。由此，我提出要對學生進行四種教育，即“理想與責任教育、行為習慣養成與意志品質教育、信心與心理教育、方法教育”。針對教師教書、育人“兩張皮”的現象，我提出了教師要做學生的人生導師、教師要從抓學生做人入手抓學科學習的理念。針對教師缺乏個體教育體驗的實際，我提出“要想做個好教師，先做個好家長”、“教師要做學生的導師”的理念。

思想是行動的先導。一個校長，尤其是現代鄉村的小學校長，要領導好學校和發展好學校，“首先要實現思想上的領導”，校長只有把學校和教師引導到最高境界，進而把學校發展到最高境界。學校辦學理念明確，能具體化被教師認同，并最后變成自己的行動目標，學校就一定會形成自己的辦學特色。特色可以表現為人無我有，人有我優，人優我精。同時要明白文化不是茶，越新越香；文化是一杯酒，愈陳愈顯示出她恒久的甘醇和無盡的魅力。我們一邊享用前人給我們創造的一切，同時又應為我們的后人有所創造、積淀。校長是學校的領頭羊，大家既要知道跟著校長怎么干，還要知道這么干的道理。校長一定要目標明確，只有用一種正確的理念作為支撐，學校教育才可能實現可持續發展。

（二）把小事做好，將理念落到實處

為了開好家長會，我提出了家長會的宗旨即“尊重家長，服務家長，勾通信息，宣傳學校”。1996年9月18日是我上任以來召開的第一次全校家長會。我提出要求：印發詳細的家長信，把每個學生的行為表現、學習習慣、學習成績和評定都打印成文稿，交給家長。經過精心準備的家長會，實現了我們的初衷：家長認為家長會開得值，把孩子送到學校來讀書放心。

我曾經借籌備“東海區中小學學校管理與教師專業發展研討會”的時機，為全校教師做了題為“學校無小事”的報告。在列舉了學校存在的各種“小事”之后，我引用海爾集團總裁張瑞敏的話告誡大家：“把每一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡”，并指出：“沒有破產的行業，但有破產的企業；教育不會破產，但是學校會破產。”

天下大事都源于小事，千里之行始于足下，把小事做好是很不容易的事情。校長的思想也正是通過點滴小事才能化為教職工的共同思想。

（三）更新觀念，完善管理機制

現代學校制度管理，它不僅僅是管理手段的變革，更重要的是管理文化的創新。它要求突破“金字塔”式的層級管理結構，建立扁平式的、民主的、互動的、信息暢通的、具有四通八達 “立交橋” 式的快速高效管理機制。在與時俱進思想的指導下，我們在管理上也要進行了若干改革。大致包括以下幾個方面：

1、完善機構

鄉村的面上小學是大多數都是每個年級只有1、2個班的完全小學。班額小，學生少，但麻雀雖小，五臟俱全。根據學校的實際的情況，開學初我們可以努力完善機構，成立了政教處、教務處，增設了教育教學部、教科研室等。

通過建章立制、完善機構，又建立了管理重心下移、便于教師和學生與領導直接溝通的組織機構。同時這種組織機構又為實施導師制奠定了組織基礎。我認為，這不失為一次有效的組織創新。

2、獎懲分明

獎懲制度是把“雙刃劍”，特別是懲罰制度執行起來難度大，但是為樹立學校良好的風氣又不能不用這把劍。為此，我們從制度文化的高度建立了學校的獎懲制度。制度文化有諸多新的特征。例如：制度的規范性必須建立在科學性的基礎上，懲罰制度尤其需要有科學依據，不然就會傷害被管理者。有科學依據的懲罰制度一旦建立就必須堅決執行，這又是制度文化的另一特點，即制度的強制性和公平性。

教師按課程表準時上課這是學校的一項起碼的制度。譬如：在巡視中發現，上課五分鐘了，有一個班還沒有教師。我首先查看是什么課，找到教師以后責成其迅速上課。隨后馬上召集校級干部開會，做出了扣發這位教師當月浮動工資的決定。教師還沒有下課，處罰決定就發到了這位教師的辦公室。

這是一例典型的處罰。有章可依，有章必依，執章必嚴，違章必究。如果執行具有科學依據的懲罰制度時不堅決，要反復“研究研究”，生怕得罪人，那就會大大影響人們對制度本身的信任度，也難以形成良好的風氣的習慣。

（四）用“愛”走進教師的心靈

常聽有的教師說：“學校有些事情真讓人寒心！我真的不想干了。但是看看無辜的孩子們，不用心教他們又對不起自己的良心。”是的在校園里你依然會看到教師們忙碌的身影，課堂上他們依然會按部就班地傳授知識，但是你再也找不到神采飛揚、滿腔熱忱的教師了。原因在于我們校長對教師有一種高于常人的要求。多些關心，少些批評。譬如：當教師病了的時侯，不要埋怨教師請假給學校工作帶來麻煩，這樣只會使教師產生逆反心理。教師在多年的工作中已經養成為別人著想的習慣，對給學校帶來的麻煩，教師心里比誰都清楚。他時刻想的可能是早日康復，盡快回到工作崗位。如果此時此刻能得領導的關懷，今后他一定會更加努力地工作。

三、采取有效策略促進教師的專業化發展

進入21世紀，教育改革日益深化，其中最為核心的問題是教師的專業發展問題。教師是學校最重要最有價值的人力資源，優化人力資源無疑是學校工作重心所在。在教師的發展與培養上，也能體現校長的現代辦學理念和高瞻遠矚的氣魄。這也是我們鄉村小學校長必須關注的問題。因為鄉村小學教師普遍存在，年齡結構不合理，知識水平良莠不齊。我們首先要分析了教師隊伍的整體現狀。根據教師隊伍年齡特點、發展動力根源和研究氣氛的現狀，我們可以結合實際相應采用一些科學策略。

（一）建立“分級認定，分級使用”制度

學校都在講“感情留人、待遇留人”，但作為學校管理者的校長，如果摸不準教師的需求，我們就難以引發教師發展的動力，也難以留住骨干教師。教師主要有兩方面的需求，一是養家糊口的需求，二是專業發展的需求。

教師發展動力不足的原因，大致有3種，一是認為自己的能力游刃有余了，不用再提高了；二是認為自己歲數大了，不能再提高了；三是不想在本單位繼續發展。不用、不能和不想都會導致教師失去了發展動力，那么學校的主流文化和主導價值觀就會表現為“做一天和尚敲一天鐘——得過且過，差不多就行”，學校也就失去了生命的活力。基于此，我們應該把很多精力放在了引發教師的發展動力、促進教師專業發展上。教師的“分級認定制度”就是將教師的職稱和教師的職稱評聘脫鉤，將教師的工資與教師的職稱評聘掛鉤。我們把教師分為見習教師、專業初級教師、專業級教師、校級骨干教師、區級骨干教師和市級骨干教師。我們又把校級骨干教師的認定作為教師分級認定的關鍵環節，一年一定，經過個人認定、骨干教師課堂大比武、寫教育教學個案分析、做調研考題等4個環節，最終確定校級骨干教師的人選。

教師的校內專業級別與教師的職稱評聘掛鉤、與外出學習的機會掛鉤。這個制度使得想發展的教師找到了目標，不想發展的教師失去了混事的空間，對于每一個教師來說都是一次不小的沖擊。

（二）深入研究，多種形式促進教師發展

教師分級認定制度的實施必須以培養教師專業理想、提高教師專業技能的措施作保障。

首先是倡導教師作基于教育教學實踐的研究，因為只有基于實踐的研究，才是有生命力的、教師樂于參加的研究。

其次是創造教師反思和交流的氛圍。一是設立“星期教師論壇”，編寫《校園簡報》，為教師反思和交流提供條件；二是開展“課例研究式”教研組活動，大部分教研組活動都由說課、講課和評課三部分構成，形成人人爭上“最佳課”的氛圍。

個人反思、同伴互助是必要的，但還不夠。外界交換能量的方式無非是我們通常說的兩種，一是請進來，二是派出去。我們要把外邊的一些有名的專家學者請進來，指導教師進行教育教學實踐；指導教師處理教材、設計教學活動，我們還要多次派出教師參加國內、市內、區內的各種層次的觀摩學習和研討。竭盡全力為教師的發展穿針引線、鋪路搭橋。

（三）實施導師制，提高教師的教育能力

教師的職責是教書育人，那么為什么育人、怎么育人？目前鄉村小學德育工作有兩個問題引起了我們的思考。一是德育的目的出現了嚴重的偏差，德育成了為學科學習服務的工具；二是教師缺乏教育能力，教育方式簡單化、形式化。

讓教師做學生的人生導師，勇于開拓、大膽嘗試。我們可以每個班成立了導師小組，每個教師任兩個學生的導師，并規定導師的任務是：每周和受導學生談一次話，每周和學生家長溝通一次，每周和其他任課教師溝通一次，每周觀察學生的一個行為。

按需分配，急需個體教育的學生群體受到了導師的特別關注，我們所倡導的“尊重每個學生，關心每個學生，促進每個學生發展”的理念變成了教師的行為。

校長必須用“識才的慧眼，用才的氣魄，愛才的感情，聚才的方法”選擇、使用、培養教師，使學校名師輩出。

有人講“經歷就是一筆財富”，到鄉村小學當校長不過是個人職業生涯中的一步。有研究表明，一個優秀的校長的基本標準是：要有戰略思想和改革獨創精神；要有令人信服的思想水平和品德修養；能科學地管理學校，具有管理才能和管理藝術；有較高的權威。我把8年的工作經歷總結為20個字：“深入一線，仔細觀察，認真思考，縝密計劃，積極實施”，同時我對“擺正自己的位置，設身處地為別人著想”也有了更為深刻的理解。