第一篇：余世維成功經理人講座

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余世維成功經理人講座（南京郵電版）

★為什么要學習本課程

在中國與世界用同一規則共享市場的今天，企業的經營管理者——職業經理人面對的是更加嚴酷的挑戰。無論是已取得不菲業績的“成功”經理人，還是剛走出困境的創業經理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經營策略，進一步提高生產力，無疑是有效提升企業競爭實力的有力手段。《職業經理人常犯的11種錯誤》這一課程將引領您從“傳統經理人的迷失”中走出，協助您完成從成功到卓越的職業生涯過程。

●主講：余世維

（著名跨國公司職業經理人，哈佛大學企業管理博士后）

北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

●教材目錄

第一講 拒絕承擔個人責任

1． 引言

2． 有效的管理者，為事情的結果負責

3． “努力的表現”與“不停的辯解”

4． 觀察你自己，別光是觀察市場/管區/辦公室/人手

第二講 未能啟發工作人員

1． 引言

2． 離開辦公室一天，不會引發混亂

3． 主管需要“少不了他們”的感覺

4． 未能自己訓練員工，提升其績效

5． 調職、退休、死亡也不應使公司癱瘓

第三講 只重結果 忽視思想

1． 引言

2． 成功者與不成功者之間的差別

3． 思想在啟發，不再教條

4． 想法g觸動g行為g習慣

第四講 在公司內部形成對立

1． 引言

2． 談到自己公司時，只有一個代名詞

3． 接電話的人或被詢問的人，就是要解決問題的人

第五講 一視同仁的管理方式

1． 一把鑰匙開一把鎖

2． X-Y-Z理論與Fidler的權變觀點

第六講 忘了公司的命脈：利潤

1． 利潤是企業的命脈

2． 管理的主要目的3． 世界500強年年換名

第七講 只見問題 不看目標

1． 只注意小處或問題，會喪失創造力

2． 80%與20%

3． 勿忘短、中、長期目標

第八講 不當老板 只做哥們

1． 好兄弟與經理人的成功混合體并不存在2． 別在員工面前作踐自己

3． 跟手下在一起就是專業，就是公事

第九講 未能設定標準

1． 完善的公司一定會有既定的政策

2． 何謂“標準”

3． 追求“標準”變成原動力

第十講 縱容能力不足的人

1． 引言

2． 管理≠比賽誰最受歡迎

3． 留住拒絕學習的人，對團體有欠公平

4． 怕別人超越自己，只好互相包庇

5． 別在辦公室里尋愛，別當老好人，別怕面對他人

第十一講 眼中只有超級巨星

1． 中等資質的人加少數超級巨星

2． 頂尖高手的弊端

第二篇：余世維成功經理人講座體會

余世維成功經理人講座觀后體會

在國慶期間，我觀看了余世維老師的成功經理人講座。對于剛步入職場的我來說，有許多方面的啟發。因為之前一直是當成一項工作任務來想要去完成。所以在觀看時一直會被其他事情打斷，也沒真正感覺從中受益。這次國慶又把它從頭開始看，邊看邊做筆記，看看視頻翻翻筆記，才覺得這個老師的話確實能幫助我們更快的融入職場，成為更好的員工。我想著重從以下3點談談我的感想。一．犯錯誤不要說“我以為”，而應該首先說“是我的錯”。

“我以為”看似是在解釋，實質上是用看似合理的理由為自己辯解，因為犯錯就是犯錯，任何理由已經改變不了犯錯的事實。我們要勇于承認錯誤負起責任。先說“是我的錯”，然后再把要解釋的事情解釋清楚，應該是站在解釋的角度而不是辯解。

做事情負起責任，自信心從責任開始建立，做主管的要負起責任，如果扛不起責任，你的下屬很少能夠依靠你。而作為一名下屬，勇于承擔自己應付的責任，更能讓你的主管看到你有擔當有責任感的一面，錯誤可以改正能力也可以培養，但是責任感作為個人品質的一種卻是更難養成，所以我相信無論下屬的能力如何，主管首先都更容易接納以及重用一個有責任感有擔當的人。

二、不要把過多注意力放在解決小問題上，而是把問題看成是一個機會。

一個主管常常去管一些小問題，會喪失創造力，把問題看成是機會，因為有問題就有機會，沒有問題哪來的切入點？一個把事情因為有了問題，就從那個地方切入，如果任何問題都沒有，就叫做這個市場沒有你見縫插針的機會，一個市場一定是出現了問題，你才有機會。

作為下屬，我們在解決工作中的問題的同事，也應該將目光放長遠，不僅僅是看到問題本身，工作中出現問題，我們看到的也許沒有主管那么長遠，那么我們首先應該做的是反思自己的工作，是由于什么樣的原因出現的這樣的問題，是自己工作方法、方式，還是和同事上級溝通過程產生的錯誤，解決了這個問題，也許也就發現了自己工作中的弊端，避免了下一次犯錯，這樣就能為自己贏得更多的工作機會。

這讓我聯想到了此次國慶長假前期，園區內的企業假期時間內加班需要提交用點申請，而我卻因為沒有及時的關注群動態忽略了這一重要信息，給上級增加了不必要的工作負擔。這個問題看似是由于未及時關注群信息而引發的小問題，實際上卻是反應了我在工作過程中做得還不夠細致，如果在接收到群信息時，能夠及時上下滾動查看，是很容易關注到此次用點申請的。這個問題在假期結束后就過去了，但是如果通過這個問題能發現自己工作中的疏漏，也就能夠在一定程度上提高自己的工作質量，有利于避免錯誤，將工作做得更好，得到上級認可后就有可能會獲得更多的工作機會。

三、不同的人要有不同的溝通方式

講座里有一段余世維老師是這么敘述的：父母離婚的家庭，孩子敏感，父母當中有一個去世的，孩子孤癖，長的瘦的人，比較神經質，比較胖的人，可能對事大而化之，北方的人比較豪爽，南邊的人比較帥性，靠近上海那這的人有點奸詐，靠近四川可能有點豐敝。喜歡錢當銷售，仔細當設計，看東西只看地上的人守倉庫，婆婆媽媽的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的長處，太好臉，太要面子的人，要叫到小房間，單獨談。每一個人由于生活、成長的環境背景不同，個性都是不一樣的，這個時候我們就不應該一視同仁而是根據不同的性格特征來進行溝通。而判斷一個人的性格，可以從他們的行為，動作，眼神，思想，語言里面去判斷他。對待不同的人采取不同的溝通方式，才能達到想要的溝通效果。

余世維老師的講座，還講了多方面作為一個職業經理人應該要學習、領悟的知識和思想，我作為一個職場新人，雖然離職業經理人還有很大的距離，但是這些思想同樣讓我受益匪淺。希望在工作之余能觀看余老師更多的視頻進行學習。

第三篇：余世維《成功經理人講座》

余世維《成功經理人講座》

教材名稱 ：《成功經理人講座》

所屬學科 ：管理學、領導學

簡單介紹 ：由臺灣余世維博士對江蘇移動高層管理人員所進行的培訓講座，共十一段，每段40－50分鐘。

推薦理由 ：

1、這是一個絕對不會聽著聽著睡著了的講座；

2、講座的跨越范圍比較廣，屬于粗放型，比較適合新人；

3、講座大量引用案例，非常容易明白，同樣適合新人；

4、講座的實用性很強，每一個觀點都可以成為你的行為準則；

5、講座中的管理方式源于日本、臺灣企業，因此當你看完后，你會懂得許多與這些企業打交道的經驗；

6、如果你身處美歐、香港等企業，你可能會很不習慣，但了較另外一種管理文化仍然非常有益。

7、你還可以學習他的口才、他的演講技巧和他的領導氣質。

成功經理人講座（臺灣余世維博士）

主要內容：

1、經理人（主管）所犯的毛病

2、一個經理人的智慧（IQ）

3、經理人的情緒（EQ）

4、如何面對逆境與壓力（AQ）

余世維博士是一位極具學習力的學習型人才。他曾 是多所國際知名學府的佼佼者，獲得美國諾瓦大學公共決策博士，哈佛大學企管博士后，牛津大學國際經濟博士后學位，是一位學識廣博，文化積淀深厚的經濟學教授。

余博士雖出生臺灣，但足跡遍及世界各地。他曾任：日本航空公司臺灣地區副總經 理、美爽爽化妝品公司駐美副總經理、泰華土地開發公司（泰國工業區）總經理、誼聯 企業股份有限公司副總經理、全淥企業青島研發中心總經理、美國富頓集團中國總經理。幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使余博士不僅成為一位杰出的企業家，而且成了一名優秀的企業咨詢師、著名的企管顧問。余博士現任上海優仕企業管理咨詢有限公司首席顧問、上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理。余博士擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目標的量化展開，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。余博士為企業度身定制的內訓課程，更是企業確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有國際演講大師美譽的余博士的授課，“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。近年來，他為日本航空、統一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克華瑞制藥、立達制藥、日本第一制藥、三得利、聯華超市、中國電信、摩托羅拉、金光紙業等多家著名企業做過企業文化、21世紀成功經理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPⅡ、全腦思考與創意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發生、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制等內訓課程，深受企業好評。

余博士不僅是咨詢業一顆璀璨的明星，更是一位極富愛國精神的有識之士。他有心

憑藉“慧泉咨詢”這個平臺，把自己前半生所積累的各種資源進行整合，集團隊的智慧，為發展中的中國企業提供源源不斷的智慧源泉。為中國經濟的騰飛，為21世紀成為中國人的世紀而貢獻自己的一份薄力。

第一部分主要內容是：經理人所容易犯的毛病。

1、拒絕承認個人的責任。

我們會常常犯一個錯誤，就是遇到問題，張口就是：我以為??。例如遲到了，通常會說：我以為我早上能夠爬得起來。我以為不會遇到紅燈。然而：犯錯就是犯錯，不要說：我以為。要說：我錯了！！這是我的錯。我們可以原諒一切的錯誤。這個世界上有兩種人，一種人一直在表現，另外一種人則一直在辯解。而辯解，則是一種害怕承擔責任的表現。

美國前總統尼克松，他的辦公室門前寫著一句名言：Box Stop Here。意思是說：一切問題到次結束。如果每個人都能過做到這點，那么公司的效率將是非常的恐怖。

日本人和美國人在遇到問題的時候，都很少去請教主管，美國人是因為希望能夠自己嘗試一下解決問題，給自己一次表現的機會。而日本人是因為害怕主管說自己無能。相反的，中國主管，如果有一段時間沒有人來麻煩他，反而會覺得是不是自己不受到重視，就會坐立不安。作為一名主管，當有部下敲你的門的時候，你應該問他：你自己是不是盡最大的能力去解決了？是不是真的沒有辦法了？如果是的話，坐下，我們一起解決掉這個問題。

2、沒有辦法啟發工作人員

這部分提到的是人力資料的浪費。人力管理有4大功能，即“選、用、留、栽培”。要讓你的部下成長，擔當起責任。最好能夠有本事把我學會的都學去。

同時，不要以為人力培訓是人事部門的事情，啟發工作人員，要做到：隨時、隨地、隨人。時時刻刻發現工作中的小問題，我們不要怕有問題，因為有了問題，就代表有了新的機會，可以做得更好。

3、只強調結果，不強調思想

一個人，總是先有了想法，隨之形成觸動，導致人的行為，最后才能產生結果。常常聽到軍隊中，指揮官這么說到：你在天來之前，一定要攻下***高地。這就是要求結果。但是，養兵千日、用兵一時。下達這個命令的前提，是無數次的思想教育。身為一名主管，在教育員工的時候，一定要注意教育員工的思想。

上千年的習俗，才能形成一種文化。而文化一旦形成，就很難更改。中國是一個文化分為很重的國家。但是，有很多文化，已經慢慢跟不上時代的潮流。從遵守時間談起，德國人說宴會在中午12點03分開始。為什么是03分？？敢寫03分？？因為這是一種文化。只要03分一到，宴會就準時開始，不管有什么客人沒來。而中國的宴會呢？？12點開始，什么人都沒有，12點30分，有人開始入席。1點鐘，人到差不多了。怎么還沒有開始？？？因為最重要的人還沒有到。1點30分，在一陣熱烈的掌聲中，最重要的人來了。這就是中國的文化。無形之中，浪費了90分鐘寶貴的時間。

在德國，有一句話：每個德國小孩，都是我的子女。都有意識去教育他。越是經濟越發達的國家，越不需要警察來維持秩序。因為每個人都在監督。中國孔子也說過：幼吾幼以及人之幼。也是相同的道理。

4、在公司內部形成對立。

常常我們會這么說：他們3D部門在干什么。他們企劃怎么一直開會？聽到這句話，你會不會有警覺性呢？？換成一名成熟的經理人，他馬上會說：***，你說的他們指的是

誰？？？你知不知道，在同一家公司里，沒有他們，只有我們。你這是在公司內形對立。日本三菱電器的客服部接到顧客的電話后，第一句話一定是：這是我們的錯，我們隨后就來檢查。即使最后檢查的結果，不是三菱的問題，而是顧客家電線的問題，他們也會說：這是我們的錯，我們沒有向您清楚，電器的線路要求??而不是像中國很多地方解決問題像在踢皮球一樣：你等等，我幫您轉到工程部，你問問他們。這個事情和我們沒有關系，是他們業務部的事情。

5、一視同仁的管理方式。

現在所有的公司都有規章制度。可是，有了規章制度，就不會有問題了嗎？？這當然是不可能的。可以這么說，全中國的規章制度，看起來都差不多。但是公司的效率，卻有天壤之別。

在管理中，規章制度是不會起到什么真正作用的。正確的管理，應該是因人而異的。記住了，一把鑰匙只能夠開啟一扇門。要針對沒位員工的喜愛，安排其最適合的工作，才能夠發揮其最大的效率。

6、忘記公司的命脈：利潤

個人認為，這點是公司同仁最容易忽略的。一名經理人，他有以下4個職責：為資本者謀求利潤；為社會創造機會、為員工爭取福利、為消費者提高品質。其中與為資本者謀求利潤最為重要。沒有了這一點，其余三點都虛假的。

中國有很多國營大中型企業，他們的資本者就是國家社會。目前在改革，就是說要打破企業不能為國家帶來利潤的現象。朱總理說的好：我已經準備好了100口棺材，其中1口留給我自己。也就說明了，所有不適應現代企業標準的，不能有利潤保證的企業，都必須宣布死亡。身為一名經理人，或者游戲的leader，如果你不能為公司創造利潤，也只能宣布死亡。

7、只見問題，不看目標。

有一句話：性格左右命運，氣度影響格局。有很多人，會對很多小事斤斤計較，或者天天都在忙一些小事情。似乎他們活得很充實。其實不然，他們忘記了更重要的規劃和目標。不要花90%的時間，去做只有10%貢獻的事情。要看更大的目標，然而時時反省自己，做最重要的和最緊急的事情。

一家公司，應該有3年之內的短期目標，5~7年的中期目標和10年以上的長期目標。只有這樣，才能指導公司的正確走向。日本SONY公司的計劃，已經做到了公元2099年。他們說：我們有必要預見人類未來100年的發展走向，用于指導公司在各個方面處于領先的地位。

8、不當主管、只當哥們。

不論何時何地，只要你和部下在一起，就永遠都是公事。玩樂時，別人可以瘋，你不行。一定要保持十分清醒的頭腦

第四篇：余世維成功經理人03講座觀后感

余世維成功經理人03（上）講座觀后感

作為公司的主管必須樹立威嚴，不能沒有倫理，不能讓任何人壞了規矩。如果有第一人壞了規矩，必定會有第二、第三位......那么這個公司也就不會有發展。

作為主管不要跟下屬有過多的交集，注意威嚴的維護。一旦在員工心里認為主管是自己的哥們，難兄難弟，那主管的威嚴也就不復存在了，自然，吩咐下去的事情也就很難辦好。

一個公司一旦形成了標準、尊嚴，這個公司的形象也就樹立起來了。德國的奔馳，之所以能得到大家的認可，就是奔馳的尊嚴，對品質、服務的標準。

很多主管在比賽誰的愛付出的多。如果一個主管怕得罪人，不斷的拉攏部下，覺得這樣吩咐下去的事情就好辦一點，那這個人就不要做主管，或者說這樣的主管也做不長久。如果一個主管只會壓制自己，這樣叫做怕，如果只會糾正自己，這樣叫做亂，如果只會自己節儉，這樣叫做賤；主管應該壓制自己的部下，糾正自己的下屬，讓部下節儉。主管有本事自己亂七八糟，公司運轉正常，這才叫厲害。

第五篇：余世維 職業經理人講座

一、主管的通病

1.我們他們的區別（電梯工廠奧蒂斯日本的？）

2.一視同仁的管理方式

注意每個員工的行為方式，眼神，不可能一個鑰匙開一排鎖，部署就不一樣

李光耀治理新加坡

法治：公司做起事來要強硬

3，忘了公司的命脈：利潤

朱镕基改革國企？？青島啤酒倒閉的危機---反對救濟企業，不對的案例（自己做

瓶蓋是配的原因一般如化妝品包裝等等都不是自己做的）韓國三個大的國營事業：三星

大宇現代韓國人做生意很強悍----利潤驅動

4只見問題 不見目標

逆象學上“性格左右命運氣度影響格局”貝聿銘設計法國羅浮宮前面的倒三角金字塔

張藝謀再意大利拍圖蘭朵

領導者要看到很遠的地方學會放下要多做對公司生產力有貢獻的貢獻有原則看

大目標做完最重要最緊急的事情 其他的都放下要有好的心態把問題看成機會克林頓：對待科索沃事件日本三菱

行銷學上：“如果你忘記或沒做的事，你的敵人會告訴你”

5不做主管只做哥們

不要壞了規矩 要有主管的樣子

標準：要建立一種威嚴，不要縱容部下，犯了規矩就要懲罰，（扶持雍正登基的？？）

在員工面前不要喝酒花天酒地不要失態（美國軍官以及日本主管應酬不在員工面前）

6要設定標準績效要求----標準就是一種品質一種尊嚴

上海貝爾餐廳會議室的設計日本染布廠德國的奔馳縱容能力不足的人

管理不是愛人不要當爛好人做人就不要做事，做事就不要做人韓非子：”壓制自己

而不制止嚇人為怕，只會糾正自己員工而不糾正為亂，節儉自己而不糾正員工為賤“要壓

制部署，糾正屬下，叫自己的組織去節省商鞅呂不韋主張法日本管理層就

像金字塔，成為文官體系塔頂爛了比底座爛了好

甲午戰爭北洋艦隊丁永昌的提用 李鴻章不是北洋艦隊出身都是路上的而非海上的壞的會拖垮好的8眼中只有超級英雄超級偶像

例如 巴西隊輸掉足球杯源于一個超級巨星羅納爾多

臺灣的長龍航空的空姐都是用的專科生

麥當勞的企業文化不講總經理只講服務體系

不要常常給別人講自己有效率要講講效果

蔣經國”不要開沒有效果的會不要做沒有效果的事不要說沒有效果的話不要寫沒有效

果的報告”

余世維用人不喜歡挖墻腳喜歡用中庸的人自己培養起來這樣的人容易感恩死心塌

地

盡量栽培底下的人把他們培養成明星

總結：1盡量表現承擔起更多的責任不要常常講我以為要說這事我的責任

2一個干部到了自己手上就像自己的孩子要經常教育栽培不要把責任都推到人力資源

部門

3一個人做事成功或不成功是他從小就養成了習慣讀為人傳記的時候要讀成功的地方《拿

破侖傳》

4不要用同一種方法管所有的人

二、IQ26分鐘

SBU

很重要1不重要

很緊急1很緊急

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很重要1不重要

不緊急1不緊急

微軟和IBM