第一篇：入院教育內(nèi)容及流程

入院教育內(nèi)容與流程

內(nèi)容與流程

熱情接待并安置病人——病房醫(yī)護(hù)人員介紹（責(zé)任護(hù)士自我介紹、主管醫(yī)生及護(hù)士長介紹）——病房環(huán)境介紹（配餐室、衛(wèi)生間、醫(yī)護(hù)辦公室等）——病房配套設(shè)施及使用方法講解（呼叫系統(tǒng)、搖床、護(hù)欄、飲水機(jī)、陪人床、衛(wèi)生間設(shè)施等）——生活用品及便民措施介紹（一次性用品、微波爐、針線等）——醫(yī)生查房、護(hù)士治療及護(hù)理的常規(guī)時(shí)間告知——病房相關(guān)安全知識教育（禁止使用自帶電器、吸煙，用氧安全、消防設(shè)施維護(hù)等）。樣例

您好！我叫---，是您的責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)您的治療、護(hù)理和健康指導(dǎo)；護(hù)士長叫---，每天都會來病房看您，您有什么問題或困難，我們都會盡力幫您解決；您的管床醫(yī)生是---，上級醫(yī)生是---副教授（主治醫(yī)生），醫(yī)生每天都會到您床邊了解病情、確定診治方案。一般上午為醫(yī)生查房與輸液等治療時(shí)間；請您在床旁等候。

病床為手（自）動搖床（告知方法），床頭有呼叫器，需要幫助時(shí)摁鈴護(hù)士就會馬上過來協(xié)助您，這個(gè)為陪護(hù)椅，晚上9點(diǎn)后可以打開做陪床，次晨7點(diǎn)前請收好置于固定位置，這是直飲水機(jī)，紅色這邊為開水出口，藍(lán)色這邊為冷水出口，請您盡量喝燒開過的水，接水時(shí)防止?fàn)C傷，衛(wèi)生間淋浴有熱水、冷水標(biāo)識及坐浴椅，座廁旁有扶手和緊急呼叫器，您洗漱、沐浴或如廁時(shí)請注意安全，防止?fàn)C傷、跌倒，如有意外請按緊急呼叫器。

病房負(fù)一樓設(shè)有病人餐廳，配餐員每天8-9點(diǎn)會來病房訂餐，餐車會將飯菜送到您的床旁，如有飲食需要加熱，配餐室設(shè)有微波爐，可供您熱飯熱菜，但禁止加工生食；病房探視時(shí)間為下午5-8點(diǎn)，其他時(shí)間大門關(guān)閉，請您帶卡出入（入院時(shí)在護(hù)士辦公室辦卡）或按門鈴。病室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和自帶電器，請您配合。

第二篇：入院介紹內(nèi)容

入院介紹內(nèi)容

一、病區(qū)環(huán)境

1、怎樣使用呼叫器。

2、飯用水的位置。

3、衛(wèi)生間的使用方法，不隨地亂丟拉垃圾，保持病區(qū)環(huán)境安靜整潔。

二、作息時(shí)間

上午7時(shí)至8時(shí)，測體溫、脈搏、呼吸、血壓、整理床單元、8時(shí)開始各種治療。

三、膳食制度

醫(yī)院免費(fèi)為病人提供午餐、晚餐、午餐時(shí)間11時(shí)30分、晚餐時(shí)間17時(shí)30分。

四、向患者及家屬介紹主治醫(yī)師、治療護(hù)士。

五、提醒患者妥善保管自己的貴重物品、遺失后果自負(fù)。

六、要求

語言文明、態(tài)度和藹。

第三篇：入院制度及流程

入院制度及流程

一、入院制度

（一）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療科室、醫(yī)院總值班、住院處及急診收費(fèi)處通力合作，保證有住院指征的患者一天24小時(shí)均可及時(shí)入院就診。

（二）本院具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生方有資格收治其專業(yè)范圍的患者，所有住院通知單上必須寫明入院初步診斷或收住的正當(dāng)理由，并向患者及其家屬做好以下解釋工作：

1、住院的理由；

2、治療計(jì)劃；

3、治療的預(yù)期結(jié)果

4、初步估計(jì)的住院費(fèi)用；

5、其他有助于患者及其家屬做出住院決定的信息。

（三）醫(yī)院應(yīng)關(guān)注那些在就醫(yī)和入院治療過程中存在某些困難的患者如老年人、殘疾人、語言交流和聽說功能受損者，并給予一定幫助。

（四）在專科病床已滿的情況下，各病區(qū)根據(jù)病情性質(zhì)就近安排至相關(guān)的病床。

（五）所有患者入院前需交納預(yù)交款，對于病情不穩(wěn)定但急需搶救的患者，必須先實(shí)施搶救措施。

（六）醫(yī)院應(yīng)首先保證急診、手術(shù)預(yù)約患者入院。

普通患者入院采取預(yù)約制，按照先來后到的原則由各科護(hù)士站統(tǒng)一安排，護(hù)士長負(fù)責(zé)。

（七）大醫(yī)保患者攜帶醫(yī)保卡及身份證可在住院處辦理相關(guān)手續(xù)。

住院處工作人員對持醫(yī)保卡人員要進(jìn)行嚴(yán)格審核，并積極為其辦妥有關(guān)手續(xù)。

（八）傳染病員住院，必須嚴(yán)格按《傳染病法》由專科收治。

（九）為保證急危重癥搶救患者及時(shí)入院，各病區(qū)需預(yù)留1-2張搶救病床。

二、入院程序

（一）醫(yī)生在初步評估患者的基礎(chǔ)上，對確需住院治療的患者，根據(jù)醫(yī)院提供的服務(wù)范圍和設(shè)施能否滿足其診療的需求，如能滿足其需求，則決定患者入院并開具住院通知單。

（二）入院患者持住院通知單，到相應(yīng)病區(qū)按制度辦理入院手續(xù)。

病區(qū)護(hù)士熱情接待，有空床位時(shí)，登記床位，告知入院流程；無空床位時(shí)做好解釋說明工作，并與值班醫(yī)師做好病情評估，開啟預(yù)約登記。

（三）患者去住院部收款處辦理入院手續(xù)，填寫入院前的有關(guān)信息，支付費(fèi)用。

（四）住院部收款處把患者的信息輸入電腦。

（五）病區(qū)護(hù)士收到入院單后，熱情接待，帶患者到床位并妥善安排，測T、P、R、BP、體重并記錄，主動介紹入院須知、有關(guān)制度、主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，協(xié)助患者熟悉環(huán)境，對急診手術(shù)或危重患者，須事先做好器械、藥品等的搶救準(zhǔn)備，并與護(hù)送者做好交接班工作。

（六）負(fù)責(zé)通知主管醫(yī)生，并及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。

（七）護(hù)士按要求全面評估患者，對患者所提出的要求和問題，及時(shí)給予幫助并作出答復(fù)。

第四篇：入院制度及流程

入院制度及流程2.4.1.1

1.病人住院，須持有本院門診或急診醫(yī)師簽署的住院通知單，持有效證件、住院押金及生活必需品到住院收費(fèi)處辦理入院手續(xù)（患者或家屬要保存好有關(guān)收據(jù)）。

2.接診新入院病人的病房護(hù)士將病人帶到準(zhǔn)備好的病床及用物的病室內(nèi)，對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救的一切準(zhǔn)備工作。

3.病人安置好后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動熱情向病人介紹住院規(guī)則和相關(guān)事項(xiàng)，并簽字。同時(shí)協(xié)助病人熟悉環(huán)境，主動了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等，及時(shí)測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重等。

4.護(hù)送危重入院時(shí)應(yīng)保證安全、注意保暖、輸液病人或用氧者要防止途中中斷，護(hù)送外傷骨折病人注意保持體位，盡量減少病人的痛苦。

5.病人入院后應(yīng)及時(shí)通知負(fù)責(zé)醫(yī)師檢查病人，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，制定整體護(hù)理計(jì)劃。

6.對違反上述規(guī)定造成后果者，醫(yī)院將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

流程：

醫(yī)生開入院通知單

患者持入院通知單到住院收費(fèi)處辦理住院手續(xù)

患者持住院手續(xù)到相關(guān)科室

病區(qū)護(hù)士主動、熱情接待患者

為患者測量、體溫、呼吸、脈搏、血壓、體重，及時(shí)建立住院病歷

通知主管醫(yī)生接診患者

責(zé)任護(hù)士為患者進(jìn)行入院介紹

遵醫(yī)囑進(jìn)行各種治療、護(hù)理，加強(qiáng)巡視、重點(diǎn)交班

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END

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第五篇：病人入院流程

病人入院流程

門診醫(yī)生開具入院通知單一門診護(hù)士指引患者或家屬持入院通知單、押金及有效證件到住院處辦理住院手續(xù)一家屬保管好住院押金收據(jù)，備出院時(shí)結(jié)賬使用一送病人到收住科室一病房接診護(hù)士熱情，與門診護(hù)士交接病人+安排床位一測量身高、體重、T、P、R、BP并記錄一進(jìn)行護(hù)理評估一介紹住院須知一簽署醫(yī)患雙方承諾書一醫(yī)生進(jìn)入診療程序。

出院流程(使用信息系統(tǒng)患者)

主管醫(yī)生開具患者出院醫(yī)囑一責(zé)任護(hù)士為患者做出院指導(dǎo)，并請患者提出意見及建議，投票選出最滿意的醫(yī)生和護(hù)士一護(hù)士接到出院醫(yī)囑后，在護(hù)士工作站為患者辦理出院登記一護(hù)理員指引患者或家屬持出院通知單、住院押金收據(jù)到住院收費(fèi)處辦理結(jié)賬手續(xù)一住院收費(fèi)處出具發(fā)票及住院清單給患方一患者按照出院通知單的提示領(lǐng)取出院藥物一回所住科室領(lǐng)取疾病證明及住院病歷一與護(hù)士清點(diǎn)住院用品一責(zé)任護(hù)士護(hù)送病人到電梯口一與患者道別。·

醫(yī)保患者出院流程(使用信息系統(tǒng)患者)

主管醫(yī)生開患者出院醫(yī)囑一責(zé)任護(hù)士為患者做出院指導(dǎo)，并請患者提出意見及建議，投票選出最滿意的醫(yī)生和護(hù)士一護(hù)士接到出院醫(yī)囑后，在護(hù)士工作站為患者辦理出院登記一護(hù)理員指引患者或家屬持出院通知單、醫(yī)保IC卡到住院收費(fèi)處一患者或家屬審核所需費(fèi)用詳細(xì)清單一確認(rèn)后由收費(fèi)處傳輸費(fèi)用數(shù)據(jù)至市醫(yī)保待審核一患者按照出院通知單的提示領(lǐng)取出院藥物一回所住科室領(lǐng)取疾病證明及住院病歷，交待醫(yī)保審核后(一周左右)回院結(jié)賬一與護(hù)士清點(diǎn)住院用品一責(zé)任護(hù)士護(hù)送病人到電梯口一與患者道別。