患者入院服務流程

2015年6月修訂

一、患者接到入院通知后，由導診護士引領，攜帶醫師開具的住院單，持有效證件、住院押金及生活必須品到住院處辦理入院手續，送至病區。

二、如殘疾人、無近親屬陪護行動不變患者，為他們提供輪椅或平車。

給予幫助

三、導診護士在送至病區途中向患者或家屬作簡單醫院病區介紹，安慰疏導患者緊張焦慮心情。

四、病區護士接到住院登記處或急診通知后，做好接待入院患者的準備。

五、患者持住院單到護士站時，接診崗護士起立，主動熱情迎接患者，根據病情及時安排床位并辦理相應手續。

并通知責任護士

六、責任護士主動向患者自我介紹，認真檢查患者的住院信息，做好入院宣教，與病人或家屬清查病人單位內物品數量和完好情況，病人或家屬確認簽字

七、責任護士完成患者入院評估（危重病人進行危重患者風險評估），測量體重、生命體征并記錄，了解患者的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況等需求，并給予幫助

八、責護要根據評估情況為患者提供必要的清潔、照護、和心理支持等護理措施

九、責任護士通知醫師，及時處理醫師開出的醫囑并準確執行。

十、由急診科入院的患者，原則上與門診入院程序相同；

凡是醫師指定直接送入病區或手術室搶救的患者，應由急診科醫、護人員攜帶病歷等資料直接護送至病區或手術室，其住院手續由家屬到住院登記處辦理。

十一、接到急診患者入院通知后，接診崗護士要告訴責任護士做好相應的準備，包括所需的儀器、設備、藥品等。

十二、急危重患者入院后，責任護士要立即測量生命體征、觀察病情、并向值班醫師報告，及時處理。

十三、加強新入院患者巡視，重點交接班。