第一篇：12年救助科半年工作總結(jié)

五病區(qū)2012年上半年工作總結(jié)

半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，半年的工作順利完成。回顧過去的半年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要成績：

1、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院救治的病人及家屬滿意而歸。積極努力收治救助病人，不嫌棄病人，積極救治病人，及時(shí)審查，多次不辭辛勞，護(hù)送病人回家，為社會的穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。這半年來，病區(qū)病人周轉(zhuǎn)快，床位使用率高，工作量大，（2012.1.1—2012.6.18）新入院病人共：104人，出院病人共：99人，搶救病人數(shù)：10人，死亡2人，目前民政對象66人，救助病人36人。無重大安全事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成半年工作計(jì)劃。

2、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在李院長的督導(dǎo)下、史副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)、科室及醫(yī)護(hù)人員會議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。我科一季度的病歷書寫被評為全院第一，通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織全科人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。半年來我科沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

4.我科繼續(xù)加強(qiáng)患者的衛(wèi)生清潔工作，全科人員不怕臟不怕累，努力做好病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和病人的個(gè)人衛(wèi)生，每天至少打掃病房2次，在院患者每周至少洗2次澡，堅(jiān)持刷牙，又根據(jù)女病人的特點(diǎn)，每周用2次水，這些措施使病房異味大為減輕。使患者的住院環(huán)境得到教大的改善。

4.強(qiáng)化職工及病員安全意識，堅(jiān)持以“安全重于泰山”的思想，每日檢查病區(qū)安全（包括門窗桌椅水管電線電器等病區(qū)設(shè)施），病員安全檢查，主任護(hù)士長帶頭參加消防演練，全科熟悉緊急事故應(yīng)激預(yù)案，堅(jiān)持每天安全檢查記錄，將事故的苗頭消滅在萌芽之中。

5.本年度積極參加和支持醫(yī)院的改革，努力完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，如護(hù)士節(jié)的技術(shù)比武，春節(jié)的文藝演出，成渝兩地的學(xué)術(shù)交流活動等。

二、存在問題：

1、救助工作繁瑣，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，醫(yī)生們沒有時(shí)間靜下心來加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己。

2、全科學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之，在2012年上半年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使救助工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

第二篇：××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)

××年救助管理站工作總結(jié)2007-02-01 11:12:20

民政局：

2005年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機(jī)遇，我站抓住機(jī)遇，在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。通過全體干部、職

工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實(shí)施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽(yù)，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會在xx市召開以及xx市xx系統(tǒng)運(yùn)動會在xx召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會和xx運(yùn)動會的順利召開，同時(shí)也提升了城市形象。

二、主要做法：

1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。

上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實(shí)地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。通過“保先”教育，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。

我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展行風(fēng)評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意

識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。

2、主動救助措施初步到位。

今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方

式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。

3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在xx會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財(cái)政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實(shí)了相關(guān)部門職責(zé)。進(jìn)一步明確xxx精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定xxx第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時(shí)也給xx區(qū)城市消除了一定的

安全隱患。

4、救助管理信息化

按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，同時(shí)也可讓上級部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運(yùn)用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2005年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。

5、救助對象安置工作取得新的突

破。

救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。

6、服務(wù)功能不斷拓展。

救助管理工作是一項(xiàng)全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們在堅(jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特

殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。

今年，我站利用節(jié)假日以及xx會、xxx運(yùn)動會期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實(shí)施細(xì)則》5次，在xxx以及流動人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點(diǎn)，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進(jìn)行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實(shí)施主動救助。

我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xxxxx報(bào)》等報(bào)紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xxxx人，實(shí)際救助xxxx人，男性救助人員xxx人、女性救助人員xxx人。其中：本省救助人員xxxx人，外省救助人員xxx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計(jì)劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照

《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺階。

第三篇：選案科半年工作總結(jié)

稽查局綜合選案科2011年

上半年工作總結(jié)

今年1-6月，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對嶄新的工作局面和許多新問題，我局以“依法行政深化年”活動為契機(jī)，積極貫徹市局2011年稽查會議精神，經(jīng)過全科人員的共同努力，創(chuàng)新思路，較好地開展了綜合選案科的工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、2011年上半年工作回顧

（一）稽查選案方面工作

一是健全選案機(jī)制，促進(jìn)選案程序規(guī)范化。為了進(jìn)一步提高稅務(wù)稽查案件檢查質(zhì)量和效率，提高檢查環(huán)節(jié)主觀能動性，降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我局去年運(yùn)行一年來的實(shí)際情況，根據(jù)《*********稽查選案實(shí)施辦法》，今年上半年制定了《*********稅務(wù)稽查案件案源下達(dá)實(shí)施的補(bǔ)充通知》，使選案工作更有章可循，選案程序更具規(guī)范化。

二是創(chuàng)新選案方法，促進(jìn)選案工作科學(xué)化。今年的案源，重點(diǎn)稅源案件實(shí)行競標(biāo)方式確定檢查單位和檢查人員，一般案件全年分別按70％、30％分2次向各檢查科下達(dá)檢查名單，各檢查科根據(jù)工作進(jìn)度，以每月不多于3次向選案委提交申請表，明確每次檢查的戶數(shù)和具體名單，綜合選案科根據(jù)選案委批復(fù)的申請表向相關(guān)檢查科下達(dá)案源，并不斷加強(qiáng)案件的跟蹤預(yù)警管理。截至2011年6月底，我局已下達(dá)案源 戶，已結(jié)案 戶，檢查有問題 戶，無問題 戶（其中金稅

協(xié)查案 戶，舉報(bào)案 戶），選案準(zhǔn)確率為 %,查補(bǔ)收入 萬元，其中查補(bǔ)應(yīng)繳稅款 萬元,罰款 萬元,滯納金 萬元。

三是完善選案指標(biāo)，促進(jìn)選案工作的準(zhǔn)確性。為提高稽查選案的準(zhǔn)確性，我科在去年實(shí)踐一年的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步豐富選案依據(jù)，充實(shí)可為選案工作提供參考的基礎(chǔ)資料，建立了來自部門內(nèi)外、系統(tǒng)上下的各類與稽查工作相關(guān)聯(lián)的信息數(shù)據(jù)庫。通過“五步走”做法，即“合理確定計(jì)算機(jī)選案指標(biāo)，科學(xué)確定計(jì)算機(jī)選案參數(shù)，慎重確定選案指標(biāo)評分機(jī)制，縝密選擇選案的約束條件，綜合細(xì)致整理選案”，引入風(fēng)險(xiǎn)管理方法，挑選風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高的進(jìn)入稽查案源庫，有效提升了選案的準(zhǔn)確性。

（二）信息中心方面工作

我局信息中心工作是伴隨著一級稽查的成立應(yīng)運(yùn)而生的，我局職責(zé)并入綜合選案科。2011年上半年我們主要做好“三個(gè)注重”：

一是注重制度建設(shè)。制度是規(guī)范行為的準(zhǔn)則。我們在抓緊日常工作的同時(shí)，不放松制度建設(shè)，在去年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)省市有關(guān)計(jì)算機(jī)管理的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際擬定了《****計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度》，《****計(jì)算機(jī)設(shè)備維修辦法》等制度，為我局計(jì)算機(jī)工作行為的規(guī)范打下了良好的基礎(chǔ)。

二是注重基層服務(wù)。主要是軟硬件服務(wù)，我局現(xiàn)有各類計(jì)算機(jī)近余臺、各類打印機(jī)近余臺、不間斷電源1套及其他一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。除市局新配的計(jì)算機(jī)外，以上的設(shè)備為陳舊品，有的已經(jīng)接近報(bào)廢期、故障率很高。因此軟硬件維護(hù)的任務(wù)十分艱巨。今年以來，我科已維

護(hù)計(jì)算機(jī)近37臺（次），維護(hù)打印機(jī)15臺次，有效保證了各單位和部門計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是注重工作配合。今年上半年，更一步明確了各部門的兼職信息維護(hù)員，在大家共同努力下，完成了WSUS的升級、虛擬報(bào)務(wù)器的備份等一系列工作；在實(shí)際檢查工作中，我科也注重為三個(gè)檢查科調(diào)取電子賬簿信息提供技術(shù)支持，為稽查工作提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

（三）征管方面工作 1.稽查質(zhì)量考核工作

我科按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)一流”的工作方針，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)稽查質(zhì)量考核，在去年推行考核一年的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局的實(shí)際，更一步完善了相關(guān)考核制度，通過1-5個(gè)月的稽查質(zhì)量預(yù)考核工作，進(jìn)一步提高稽查效能，促進(jìn)了稽查質(zhì)量的提高，截止目前，“稽查八率”，即“稽查計(jì)劃完成率、選案準(zhǔn)確率、稅款入庫率、按期結(jié)案率、查補(bǔ)收入完成率”等指標(biāo)完成情況日趨見好。（半年考核情況等七月中旬才知結(jié)果）

2.良性互動工作

半年來，一是完成了與管理局之間的信息通報(bào)。如今年4月底，完成了向三個(gè)管理局報(bào)備600多戶的待查對象戶名的傳遞等工作。二是完成了案件移交、轉(zhuǎn)辦等工作。如3月份，****局依據(jù)日常管理和納稅評估發(fā)現(xiàn)的重大線索、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等信息，向我局轉(zhuǎn)辦一戶涉嫌虛開發(fā)票案件，此案處理結(jié)果已回復(fù)管理局；三是聯(lián)合服務(wù)等互動工作。以“稅法宣傳月”活動為契機(jī)，開展管理局和稽查局聯(lián)

合稅法宣傳互動工作，有效地提升了稽查質(zhì)量與納稅服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)稽查“以查促查、以查促管、以查促收”職能作用的發(fā)揮。

3、稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作

截止6月底，自我局成立以來，稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量正確率連續(xù)14個(gè)月達(dá)到100%，位居市局第一。一是注重操作培訓(xùn)，構(gòu)建能力防線。有針對性地開展各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)及錄入方法培訓(xùn)，提高干部操作水平，降低數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率。二是注重?cái)?shù)據(jù)監(jiān)控，構(gòu)建預(yù)警防線。各相關(guān)部門指定專人實(shí)時(shí)監(jiān)控稅收數(shù)據(jù)，本級操作錯(cuò)誤當(dāng)日必須改正。三是注重錯(cuò)誤修復(fù)，構(gòu)建安全防線。在修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的同時(shí)，對異常數(shù)據(jù)、不合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，查明異常原因，提出解決方案，進(jìn)行跟蹤管理。四是注重質(zhì)量考核，構(gòu)筑責(zé)任防線。將稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量納入績效考核，數(shù)據(jù)每月通報(bào)，問題及時(shí)整改，責(zé)任追究到人。

以上三個(gè)方面工作的主要做法：

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保工作開展。今年以來，我科結(jié)合去年實(shí)際工作中的一些問題，進(jìn)一步提高了對選案、稽查質(zhì)量考核和良性互動等工作重要性的認(rèn)識，確實(shí)把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，確保工作順暢。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步制定和完善了《********稅務(wù)稽查案件案源下達(dá)實(shí)施的補(bǔ)充通知》、《*******查局稽查質(zhì)量考核辦法》等制度，用制度管事，用制度管人，確保工作順暢。

3．注重督導(dǎo)，監(jiān)控過程，確保工作質(zhì)效。我科把稽查案件跟蹤

管理、考核和互動工作納入了日?；楣ぷ?，并作為了一項(xiàng)經(jīng)常性的稽查基礎(chǔ)工作抓緊抓實(shí)，專門分別成立了選案委員會、稽查質(zhì)量考核小組和管查互動專班，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正并追究責(zé)任，并把案件跟蹤管理、稽查質(zhì)量考核和良性互動工作涉及的相關(guān)內(nèi)容納入了全年綜合績效考核內(nèi)容，加大了考核的力度，確保工作質(zhì)效。

二、存在問題

一年來，我科通過努力雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不容忽視的問題，如職責(zé)分散，一科三職、一人多崗，素質(zhì)參差不齊，專業(yè)性人才奇缺，對科室職能較好的發(fā)揮起到了制約作用等。

尤其在良性互動工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在不容忽視的問題，尤其是互動要高效“動”起來，有一定難度。如一是CTAIS程序未配套的問題。新的《稽查工作規(guī)程》出臺后，CTAIS一些程序未及時(shí)變更，不配套，造成有些工作不好協(xié)調(diào)。如涉及管理戶征收率或稅率需要調(diào)整的問題，與管理局互動后，管理局提出目前無權(quán)限調(diào)整，導(dǎo)致去年稽查案件至今無法結(jié)案；二是信息不對稱的問題。涉及納稅人電話和經(jīng)營地址變更等基礎(chǔ)信息，稽查干部無法掌握更新后的相關(guān)資料，影響稽查工作的進(jìn)度；三是納稅評估與稽查職責(zé)界線不清的問題。尤其是評估中涉嫌偷稅應(yīng)轉(zhuǎn)交稽查處理的問題上，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員素質(zhì)等問題，造成互動存在問題?；榫指刹康摹痘榻ㄗh》未上升一個(gè)高度，撰寫的質(zhì)量有待加強(qiáng)；管理局干部對于納稅人的變動，應(yīng)在CTAIS中及時(shí)更新，解決納稅人基礎(chǔ)信息不對等的問題。

三、下一步工作打算

2011年下半年，綜合選案科將在市局和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全科，圍繞稽查中心工作，堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)統(tǒng)籌做好“四個(gè)進(jìn)一步”，為順利完成下半年的各項(xiàng)稽查工作做好堅(jiān)實(shí)的后盾。

（一）進(jìn)一步規(guī)范工作流程

2010年新的《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》頒布，對選案工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等有了更高的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，一是科室內(nèi)部要更進(jìn)一步完善選案工作的流程，注重案件的跟蹤管理的要求；二是對部門間往來，如同級間舉報(bào)中心轉(zhuǎn)入的舉報(bào)案件、執(zhí)行科中的金稅協(xié)查案件的轉(zhuǎn)入選案、辦公室管查互動轉(zhuǎn)來的案源、稽查科轉(zhuǎn)入的“案中案”案源和上級部門轉(zhuǎn)入案源等，要進(jìn)一步規(guī)范往來文書，理順關(guān)系等，提升部門間運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化工作考核

以征管質(zhì)量考核中稽查指標(biāo)考核工作為載體，獎優(yōu)罰劣，進(jìn)一步提高選案標(biāo)準(zhǔn)和工作效率。一是根據(jù)市局稽查局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞稽查戶數(shù)和“稽查八率” 的考核指標(biāo)，科學(xué)合理地細(xì)化和分解到涉及到的科室。二是層層簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，通過局領(lǐng)導(dǎo)與科室之間、科室和各崗位之間簽定《目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步加強(qiáng)日?？己斯芾?。三是進(jìn)一步做好定期考核與按月通報(bào)工作，提高抓目標(biāo)任務(wù)的實(shí)效性和針對性，真正做到實(shí)事求是，不走過場。

（三）進(jìn)一步發(fā)揮綜合職能

在選案工作方面，結(jié)合上級2011檢查安排的精神和要求，根據(jù)管轄區(qū)域稅源的特點(diǎn)，尤其是加強(qiáng)稅源分析，加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)、建筑行業(yè)、餐飲娛樂業(yè)、知名品牌營銷總經(jīng)銷商（總代理商）等的選案，做好2011年下半年的案源下達(dá)、跟蹤管理等選案方面的工作；在信息中心工作方面，立足實(shí)際、夯實(shí)基礎(chǔ)，搞好服務(wù)，確?！熬W(wǎng)絡(luò)不能斷、系統(tǒng)不能停、數(shù)據(jù)不能丟”，做好信息保證，做好稽查工作的堅(jiān)實(shí)后盾；在稽查質(zhì)量考核和良性互動等方面，堅(jiān)持公開、透明、公平、公正、效率等原則，做好部門之間、稽查局與管理局等之間的協(xié)調(diào)溝通工作，及時(shí)向市局請示匯報(bào)，高質(zhì)量地做好相關(guān)工作，確?；橹行墓ぷ鞯耐瓿?。其中良性互動工作下半年具體思路如下：

一是定期召開管查互動工作會議。通過定期召開征管稽查聯(lián)席會議，通報(bào)情況，溝通、協(xié)調(diào)解決問題，研究加強(qiáng)征管、堵塞漏洞的措施和辦法，真正把聯(lián)席會議打造成一個(gè)統(tǒng)一目標(biāo)、凝聚力量、協(xié)調(diào)各方、整合資源的有力抓手和有效平臺。

二是開展稽查建議書等互動工作。為實(shí)現(xiàn)“以查促管，以查促收”的目的，在稽查案件查處過程中，要按照《*******局稅務(wù)稽查建議制度》規(guī)定要求，稽查人員經(jīng)審理在對納稅人作出處理與處罰的后制作《稅務(wù)稽查建議書》，再經(jīng)稽查局局長審核后，分送管理局的職能科室，由管理局稅政法規(guī)、征管、監(jiān)察等科室作為完善征管和考核的參考依據(jù)。

三是開展納稅信用等級評定等互動工作。我局將案件的稽查信息按要求轉(zhuǎn)化為納稅信用等級信息，及時(shí)傳遞給管理局納稅服務(wù)科，作為管理局確定或調(diào)整該納稅人納稅信用等級的重要依據(jù)。

四是開展優(yōu)秀案例評選互動會工作。今年，我局特色項(xiàng)目是“兩推兩評”，尤其是開展優(yōu)秀案例評選時(shí)，可誠邀相關(guān)管理局參加此項(xiàng)評選會。

五是涉及具體需要管理局互動的事項(xiàng)。如在檢查中，納稅人的稅種未鑒定，征收率或是稅率需要調(diào)整，或是找不到納稅人，需管理局出具相關(guān)證明等事宜，急需管理局互動配合。

（四）進(jìn)一步更新知識結(jié)構(gòu)

無論是選案，信息的采集和加工處理，還是信息中心的工作，都需要干部具備豐富的專業(yè)知識、強(qiáng)烈的探索精神，敏銳的邏輯思維和判斷能力，以及廣博的現(xiàn)代科學(xué)管理知識，因此，當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，要把提高選案人員的整體素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，盡快培養(yǎng)出一批信息采集能手、選案能手、管理能手和計(jì)算機(jī)能手，以滿足綜合選案科工作的需要。

第四篇：質(zhì)控科半年工作總結(jié)

榆陽區(qū)食品檢驗(yàn)檢測中心 質(zhì)控科上半年工作總結(jié)

今年以來，在局機(jī)關(guān)及中心領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識，始終堅(jiān)持以人民群眾飲食用藥安全為中心，積極踐行社會主義核心價(jià)值觀，緊緊圍繞黨的學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會精神，保持高度的政治責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

2017年上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和科室全體工作人員的齊心協(xié)力配合下，我科室人員在工作中積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年工作完成情況作如下總結(jié)：

一、完成實(shí)驗(yàn)室新購儀器設(shè)備的安裝和培訓(xùn)。

截至目前，中心實(shí)驗(yàn)室新配備的氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等43臺（套）儀器設(shè)備已安裝和調(diào)試完成?？剖医M織實(shí)驗(yàn)室人員參與協(xié)助安裝，了解設(shè)備安裝過程并安排人員積極參與設(shè)備使用培訓(xùn)，熟悉、了解和掌握設(shè)備使用方法、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)，通過安裝培訓(xùn)過程，科室人員已初步掌握了43臺（套）設(shè)備的使用方法。

二、擬定計(jì)量認(rèn)證申請項(xiàng)目及檢測能力。

科室根據(jù)《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件》中檢驗(yàn)?zāi)芰Φ囊?guī)定，并結(jié)合轄區(qū)市場實(shí)際及本實(shí)驗(yàn)室

規(guī)模大小、人員素質(zhì)、檢驗(yàn)?zāi)芰蛢x器設(shè)備的配置情況，擬定了中心計(jì)量認(rèn)證申請項(xiàng)目。初步確定申請糧食加工品、淀粉及淀粉制品、肉制品、糕點(diǎn)、酒類、豆制品等16類45個(gè)品種和200多個(gè)參數(shù)的認(rèn)證，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)、非法添加等。

三、根據(jù)所申請項(xiàng)目查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法標(biāo)準(zhǔn)。

科室針對擬認(rèn)證產(chǎn)品及參數(shù)，組織人員查找相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法標(biāo)準(zhǔn)，并對標(biāo)準(zhǔn)的有效性進(jìn)行了確認(rèn)，目前已完成所有擬認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法標(biāo)準(zhǔn)的查找和確認(rèn)工作。為確保中心實(shí)驗(yàn)室具備認(rèn)證參數(shù)的檢測能力，要求每位人員能熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)的查找和使用，結(jié)合方法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、耗材及試劑的采購工作。

四、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。

搞好培訓(xùn)工作，提高專業(yè)人員素質(zhì)，是搞好實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的關(guān)鍵和保證。科室采取 “走出去”、“請進(jìn)來”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合等各種形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高所有專業(yè)技術(shù)人員的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

1、內(nèi)部學(xué)習(xí)。為了確實(shí)提高科室人員專業(yè)技術(shù)水平，對《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。上半年組織內(nèi)部學(xué)習(xí)6次，并安排考試1次。通過學(xué)習(xí)使得科室人員對實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證的準(zhǔn)備工作有了更明確的認(rèn)識和了解。

2、外部培訓(xùn)。

（一）鑒于科室人員均缺乏實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為了進(jìn)一步提高科室人員專業(yè)技術(shù)水平及中心實(shí)驗(yàn)室檢測能力，科室安

排8人赴市食品檢驗(yàn)檢測中心進(jìn)行儀器設(shè)備的操作維修及分析方法、食品常規(guī)理化分析和微生物學(xué)檢驗(yàn)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。通過為期兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，科室人員對自己所管儀器以及基本的理化實(shí)驗(yàn)都有了基本了解，對中心下一步的認(rèn)證工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)過程中要求每位人員每天撰寫學(xué)習(xí)日志，并定期提交個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，目前每人撰寫培訓(xùn)總結(jié)5篇。

（二）派遣人員到廠家技術(shù)培訓(xùn)中心進(jìn)行大型儀器使用和維護(hù)的培訓(xùn)。

（三）組織科室人員到有關(guān)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀，了解其軟硬件建設(shè)情況及實(shí)驗(yàn)室管理，借鑒其好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

五、申請外聘資質(zhì)認(rèn)證咨詢老師，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證進(jìn)度 鑒于中心實(shí)驗(yàn)室目前缺乏專業(yè)技術(shù)人員，尤其短缺有資質(zhì)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，為了更有效迅速地完成實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證和認(rèn)可工作，現(xiàn)已申請聘請專職技術(shù)咨詢老師，以推進(jìn)我中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證進(jìn)度。

六、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

七、下步打算

完成質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄等的編制和修改；組織實(shí)驗(yàn)技能大練兵；完成質(zhì)量管理體系的下發(fā)和宣貫工作；試運(yùn)行質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。

第五篇：規(guī)劃科半年工作總結(jié)

今年上半年，規(guī)劃科在局黨委和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動為契機(jī)，以“完善體制，提高素質(zhì)”活動為載體，緊緊圍繞市局的中心工作，努力克服了業(yè)務(wù)多，人員少，壓力大的重重困難，保質(zhì)保量地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，為順利完成全年工作計(jì)劃打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

一、上半年的主要工作

（一）抓理論學(xué)習(xí)。主要是圍繞“完善體制，提高素質(zhì)”這一主題教育，認(rèn)真加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)更新，不斷提高科室人員政治理論水平和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是學(xué)政治理論；重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會決定等篇章，有效地提高了科室人員的理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是學(xué)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，要求科室人員對規(guī)劃管理的有關(guān)政策、法規(guī)、文件精神不僅要勤學(xué)苦學(xué)習(xí)，還要學(xué)得快一點(diǎn)，領(lǐng)會深一點(diǎn)，懂得多一點(diǎn)，并在平時(shí)工作中靈活運(yùn)用，融會貫通，不斷提高規(guī)劃管理水平。學(xué)習(xí)做到有記載、有交流、有體會，半年來，科室人員共寫心得體會13篇，學(xué)習(xí)筆記 本。

（二）抓規(guī)劃管理.嚴(yán)格按照省委、省政府提出的“五保要求”，認(rèn)真執(zhí)行土地利用計(jì)劃，堅(jiān)持“有保有壓、區(qū)別對待”的原則，合理安排計(jì)劃指標(biāo)。1—7月共辦理個(gè)人建房規(guī)劃審批手續(xù)57宗地，面積8081.1平方米，單位預(yù)審10宗地，面積平方米，確保了我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需求。

（三）抓規(guī)劃修編。根據(jù)[ ]文件精神，規(guī)劃科從年初開始，全面投入我市新一輪的土地利用總體規(guī)劃修編工作，并按照規(guī)劃修編的要求，完成了前期準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。一是制定了規(guī)劃修編工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)，確定了協(xié)作單位，并于 月 日召開了規(guī)劃修編工作會議；二是完成了基礎(chǔ)資料的收集匯總，先后到統(tǒng)計(jì)局、民政局、水利局、計(jì)生局、發(fā)改委、環(huán)保局、建設(shè)局、規(guī)劃局、交通局、農(nóng)業(yè)局等單位借閱相關(guān)資料；三是與協(xié)作單位調(diào)查走訪了全市10個(gè)鎮(zhèn)處，共30個(gè)村120戶，對各鎮(zhèn)處村的土地利用情況、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查核實(shí)，掌握了最真實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為科學(xué)合理規(guī)劃提供了有力的保證；四是4月底前完成了規(guī)劃修編專題研究初稿。

（四）抓清理退費(fèi)。根據(jù)市委XX年5月9號會議紀(jì)要和當(dāng)政發(fā)[XX]46號文件精神，對城區(qū)個(gè)人建房遺留問題進(jìn)行了清理，對不符合建房要求的，一律按規(guī)定注銷兩證（規(guī)劃證、土地證），并對過去所收辦證費(fèi)用進(jìn)行清理核實(shí)，按照“誰收誰退、憑據(jù)清退“的原則，進(jìn)行清理、登記、核實(shí)、退款。在清退工作中做到清理廣泛細(xì)致、核實(shí)準(zhǔn)確無誤、退款及時(shí)快捷，既嚴(yán)格執(zhí)行了文件精神，又切實(shí)維護(hù)了用地戶的權(quán)益。截止目前，已清理出應(yīng)退款戶101戶，應(yīng)退金額640010.26元，其中第一批次已退款25戶，441300.5元，第二批已上報(bào)市政府，共計(jì)22戶，金額304415.56元。

(五)抓日常工作。按時(shí)按質(zhì)完成我局的綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表和快速報(bào)表工作。

二、下半年的工作安排

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施管理宣傳和調(diào)查研究工作。

（二）對各基層所規(guī)劃預(yù)審、規(guī)劃實(shí)施動態(tài)管理情況進(jìn)行一次實(shí)地檢查。

（三）及時(shí)做好國土資源綜合統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

（四）積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

（五）按照上級主管部門的要求搞好土地利用總體規(guī)劃修編。1、7—10月制定規(guī)劃大綱。初步擬定規(guī)劃目標(biāo)和各類用地的空間布局，初步確定規(guī)劃主要控制指標(biāo)及其分解方案，確定城鎮(zhèn)建設(shè)用地控制范圍，并組織大綱的評審與論證工作。

2、XX年年編制規(guī)劃方案。在各專題研究的基礎(chǔ)上，通過綜合平衡和充分協(xié)調(diào)。