第一篇：半年醫護科工作總結

醫護半年科工作總結

半年工作轉眼過去，在這半年的工作中，醫護科在院領導的正確領導和各科室的支持下，及全體醫護科同人的共同努力下，本著“以養員為中心、以服務為宗旨”，較好的完成了院里布置的各項醫護工作，現將工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保障。

1、重申了各級護理人員的職責，并完善了各個班次醫護人員的職責，明確了各崗位責任，各醫護人員各盡其職。

醫療在這半年里共為養員輸液、換藥700余次，為養員檢查身體、測量血壓等1000余人∕次。保證了養員有病及時醫治及送醫。特護部每天為養員打飯、喂飯、翻身、按摩。換洗床單被罩、尿墊等，使入住的老人吃得飽、穿的暖，有一個干凈整潔的居住環境，由于部分老人病情、身體狀況所致死亡，上半年共為田久學等六位老人辦理了后世。公寓部由年前的25人增長至現在的33人。每天為老人清潔室內外衛生、接送開水等。

醫護部的全體醫護人員基本都能做到盡職盡責，全心全意地為養員服務。

2、堅持各項工作制度的落實。堅持每天上午9點、下午2點都要各查房一次，要求護理員如發現哪個房間有異味，及時的找出原因。發現老人情緒和身體有問題及時溝通解決，要求每天最低保證2名醫療人員在崗，做到了隨叫隨到，隨時有事，隨時處理，明確了責任制度，完善了醫、護早交班的制度，加強醫療人員的巡房、查房制度。

二、做好安全工作

1、增強醫護人員的安全及差錯防范意識

加設養員入住附加協議，明確責任劃分，加強對醫護人員的安全及差錯防范教育，利用一切機會對他們進行職業道德教育提高護理專業素養。培養醫護人員，觀察問題，發現問題和解決問題的能力，發現差錯隱患的苗頭，及時反饋和糾正，防患于未然。

2、加強老人的安全與防范意識

利用業余時間由護理人員和醫療人員分別為老人上課，講述一些日常生活中的醫學常識與飲食常識和生活小常識等，加強了老人自身的意識，大大降低了意外事故的發生。

三、服務質量管理

認真執行我院的行為規范手冊的要求，在日常工作中落實文明用語，積極學習與老人的溝通技巧，提高了服務質量并得到了老人及家屬的認可。

四、工作紀律與衛生

1、嚴格執行院請銷假制度，加大了對私自串崗和空崗現象的檢查力度，對有確切理由需請假的人員及時安排其他人員替崗，做到了無空崗現象發生。

2、由于護理工作的特殊性，衛生工作一直都是我科的工作重點。半年來在原有制度的基礎上加大檢查力度，做到了隨時有問題，隨時解決，基本達到了院里的規定。

五、豐富老人精神文化生活

1、組織老人觀看紅色電影，使老人開闊了眼界增長了知識，進一步提高了老人的思想文化修養。

2、組織老人觀看保健、養生等科普講座教育片，使老人了解了一些自我保健知識，在老人中倡導科學、健康的生活方式。

3、組織老人學唱老歌、經典紅歌，在老人心中從然紅色火種，樹立起積極向上的人生觀、安享晚年。

4、組織老人參加學練經絡拍打操、太極拳等體育休閑活動，在娛樂中鍛煉身體，達到了強健體魄的目的。

六、存在的不足

1、由于個別護理人員基礎知識欠缺，導致一些工作不到位，存在護理安全隱患。

2、在工作紀律方面存在，個別工作人員作風散漫、態度僵硬、責任心不強、工作方法不當，有時甚至會激化矛盾。

今年上半年發生兩起護理員之間吵鬧事件，事后院里對當事護理員做出了停職反省的處理。但是有些護理員還是對工作不夠細心、對待老人不夠耐心、熱心，導致發生一起辱罵、打老人的惡性事件，三樓特護某護理員在夜間查房時，由于動作、力度過大，開門是造成較大聲響，使之老人驚醒，老人對其及其不滿與之爭辯，該護理員態度強橫，與之老人爭吵甚至出手打傷老人。

雖然這件事情沒有給院里帶來經濟損失，但是它的影響是惡劣的，給所有醫護人員狠狠地敲了一次警鐘。院里對該護理員做出辭退的處理，希望其他人員能引以為戒。我醫護科召開全體醫護人員會議，著重重申了護理員的工作方式方法、對待養員態度問題，嚴禁與老人發生爭吵、打罵等現象。

在下半年的工作中，全科將著力解決以上問題，嚴抓工作態度、方式方法問題。努力做到內強管理，外塑形象，在護理質量和職業道德等方面更上一個臺階。

第二篇：醫護科2011年工作總結

醫護科2011年工作總結暨2012年工作計劃

一、2011年工作匯報

2011年，在院領導的關心和指導下，在各職能科室和臨床科室的積極支持和努力配合下，我科工作按計劃順利開展。現就一年來我科工作情況作一總結。

一、醫療管理工作

1、一月組織召開了質量管理委員會第一次會議，對今年的醫療管理工作做了相關部署。8月召開的第二次會議，對上半年醫療管理工作進行了總結。

我們對已有的規章制度進行梳理，修改補充完善，并結合我院實際，制定若干新的制度（醫療管理各崗位工作職責，醫療質量管理制度，醫療安全管理制度，護理核心制度，感染控制核心制度）。

2、四月完成平政門診接收及相關醫務工作，包括人員崗位，排班安排，目前正進行該門診部執業變更工作。

3、共組織全院醫療查房3次，對科室就診環境，次序，臨床操作規范，無菌觀念和消毒隔離進行檢查。檢查結果形成簡報，對科室進行反饋，督促科室整改。

4、六月接受云南省衛生廳、云南省衛生監督局、省疾病控制中心聯合檢查。接受云南省衛生廳醫院執業許可及放射執業校驗檢查；完成我院《執業許可證》《放射執業證》的校驗審核，并對照兩次檢查反饋意見進行總結改進。

11月9日接受衛生部“醫療質量萬里行”活動督導檢查。目前正對照檢查反饋意見進行總結，按照要求進行整改工作。

5、五月完成我院醫師定期考核工作；

6、四月組織相關臨床科室（口腔外科、口腔修復科、牙體牙髓及牙周科）申報“國家重點臨床專科”工作；

7、八月完成我院省市醫保每年合同簽訂工作；（8月協助辦了兩個會議）

8、元宵節當天，我科組織召開了全院進修醫座談會；目前我院在進修醫師共31名，其中口外5人，正畸科15人；口內4人；修復8人；預防1人；種植3人。上半年共辦理進修結業手續26人。

9、完成全院各科室急救車配備工作；

10、六月按照衛生廳統一部署，參與省衛生廳組織實施的“萬名醫師支援農村衛生工程”，派出我院口腔外科及口腔放射科兩名醫療骨干與省腫瘤醫院共同組成醫療隊，分別下派到云南省思茅地區江城縣人民醫院和鎮沅縣人民醫院開展工作。

11、今年醫護科目前共接到醫療投訴9例。其中關于醫療差錯1例、醫療告知與溝通2例、并發癥3例，服務價格1例，衛生投訴2例。數量與去年同期相比有明顯下降。去年發生的口腔外科一例糾紛目前已進入司法訴訟程序。

12、四月我院法律顧問楊瑞律師為全院醫護工作人員開展了題為《醫療糾紛預防》的講座，從分析醫療糾紛產生的各種原因入手，深入地為大家講解了如何有效預防，合理避免醫療糾紛。全院有115人參加此培訓。

13、作為“三基三嚴” 培訓內容安排，11月請云南省急救中心專業人員來我院進行“急救與心肺復蘇”培訓。

二、口腔健康教育及對外宣傳工作

今年，我科在院領導的帶領下，對外宣傳工作得到了繼續深入地開展。1、4月25日，接待香港大學牙學院朱振雄教授一行參觀訪問、交流；并舉辦免費窩溝封閉項目；參加活動兒童達到80余人；

2、分別組織臨床相關學科專家，深入到云南省監獄管理局、云南省高級人民法院、云南省人民檢查院等單位進行口腔健康宣教，活動人數達到300余人，獲得相關單位領導重視與支持，得到參與活動人員喜愛和好評。

3、與3M公司合作舉行牙體美容修復講座2次，共計300余人次參加；

4、今年的愛牙日，我科以衛生部愛牙日活動方案為指導精神，策劃組織了愛牙日當天的活動。包括300余名昆明及周邊地區來到現場的市民就兒童口腔保健、兒童齲齒和預防方法以及老年人義齒修復等問題進行的咨詢和檢查；免費發放牙膏300余支和大量宣傳口腔健康和窩溝封閉的畫冊。

5、在我院成立5周年之際，策劃在《春城晚報》上以整版的篇幅刊登我院的工作成就及宣傳。

三、護理管理工作

成立了以院長為組長的“優質護理服務示范工程”活動領導小組，負責制定我院活動方案并組織實施，落實工作責任，確保各項活動順利實施。在2010年優質護理服務工作的基礎上，2011年已經開展的活動如下：

1、經過管理理論筆試，面試、考察等程序在全院范圍內公開選拔了10位優秀的護理人員擔任各臨床科室護士長（組長）。逐步建立起我院口腔護理質量保障體系：三級護理管理組織（分管院長－醫護科－護士長）和三個不同功能的質控小組：感染控制組、口腔專科護理培訓組、行為禮儀規范組等。我們的目標是能夠建立一支高水平的專科護理隊伍，總結有益的經驗，不斷提高護理整體水平。

2.每月定期召開護理組長工作會議，不斷完善管理制度，加強全院護理質量管理。

3、加強全院護理人員的業務知識和技能培訓，護理操作技術比賽在全院掀起愛崗敬業、崗位練兵的熱潮，使全體護理人員能更好地掌握本專業的基本技能，進一步提高了護理人員的技術操作水平和優質服務能力。

4、2011年4月29日，“口腔專業護士培訓啟動會暨口腔專業護士臨床實踐基地授牌儀式”在醫學院多功能報告廳隆重舉行；中華口腔醫學會王興會長，云南省衛生廳、昆明醫學院有關領導出席會議并作重要講話。肯定了我院在護理管理的成績，鼓勵繼續加強專科護理建設。我院歷來重視口腔專科護理隊伍的發展，一直以來都把護理隊伍的穩定發展放在一個重要的位置上。我院將借助這個平臺，進一步做好口腔專科護士培養工作，進一步為廣大護士提供更多的成長機會。5、6月17日邀請昆明醫學院護理學院唐萍芬教授來我院為全體護理人員做《護理科研課題的選擇與設計》專題講座。對于推進我院優質護理工作，加強護理隊伍科研能力有一定的促進作用。

6、開展院內護士科研項目申報評審工作。

制定了我院的《護理科研基金管理辦法》、《護理科研管理制度》，設立了護理科研專項基金。2011年啟動護理科研項目的立項和管理工作，已經收到各臨床科室報送的科研課題申請10份，將在全院范圍內遴選3－4項進行資助，每項課題申請資助金額為3000元左右，合計1萬元。

7、完成護士招聘工作，上半年招聘合同制護士共6人。

8、制定并下發了優質護理服務流動紅旗及優秀個人評比方案。

組織制定了《優質護理服務流動紅旗評比方案》和《優秀個人評比方案》。在組織內逐步形成前有拉力（牽引機制）、后有推動力（激勵機制）、上有控制力（監督約束機制）、下有壓力（競爭淘汰機制，人才退出機制）的四力模

型，使成員快速成長，優勝劣汰，提供高效優質的護理服務。

四、感染控制工作

1、定期感控查房，常規進行感控監測和檢查，目前共進行感控查房10次，每月對醫護人員手衛生、物體表面、滅菌物品、使用中消毒劑及空氣做事物監測，監測結果均復合消毒技術規范要求，對消毒爐進行嚴格的物理、化學、生物監測，認真做好痕跡管理。檢查結果形成簡報進行反饋，把檢查、監測意見及時的下發到每個科室主任和護士組長的手上。并對在檢查監測中出現的一些問題進行認真細致的整改。做到一人一針一管一手機一滅菌的執行率為100％，醫療器械用品消毒滅菌合格率為100％。6月份接受云南省衛生監督局、疾病控制中心聯合檢查，結果均為合格。

2.加強對消毒中心管理

制定嚴格的消毒室清洗消毒控制措施，制定了各級人員的職責、規范了各個工作間的規章制度，有嚴格的質量標準，各種儀器設備的使用規范和操作流程，定期進行生物監測和各項質量檢查，所有規章制度都上墻。我們還將加強消毒室與臨床科室的溝通，及時發現問題，改善我院的消毒工作，建立臨床科室意見反饋制度，針對工作中的問題進行逐步的規范，不定期召開消毒供應中心工作協調會。

五、目前存在的問題

1.科室人員緊缺

我科工作涉及醫療醫管，醫保工作，感控，護理，執業及進修管理，健康教育與對外宣傳以及醫療糾紛處理等工作。作為醫院的要害部門目前人員嚴重不足（目前為3人，另1人為輪轉）。除外還有臨床門診教學等任務。雖然是滿負荷運轉，但確實難以保證工作的有效性。希望醫院從長遠發展出發，重點考慮醫護科的人員引進和配備。

2.工作繁重、相關職能科室未建立

按照醫院管理相關規定，應單獨成立護理部、醫院感控辦公室、醫保辦公室、價格監督辦公室等職能部門，目前是混為一科，職責不明。

我院無相關藥事專業人員，藥事管理工作基本無條件開展；口外病房在附一院，客觀造成管理上的困難，造成“兩不管”狀態。需在醫院層面上協調解決，希望院領導引起高度重視。

2012年醫護科工作要點

一、醫療工作

1．核心制度建設

我們將在2012進一步完善和落實醫院核心制度建設，改善醫療服務，優化工作流程，保證醫療質量和醫療安全。

重點結合衛生部2011年“質量萬里行”督導檢查結果的反饋意見，逐步逐項進行整改，落到實處。

2.完善醫患溝通制度

建立健全我院的醫患溝通制度，努力構建一個和諧健康發展的醫療環境，醫患關系更加融洽，將醫療糾紛的解決導入預防為主，使醫、護、行政、后勤共同努力，積極營造以患者為中心的服務理念，持續提高醫療服務水平。

計劃定期開展的醫患溝通活動，諸如醫患交流座談會、健康知識小課堂、患者滿意度調查、檢查結果咨詢服務等并及時反饋給醫院領導、科室醫護人員及患者。

按照省衛生廳的計劃和安排，啟動在醫院成立醫療糾紛人民調解室并實行醫患溝通第三方調解機制的計劃和實施方案，并積極摸索與實施醫療責任保險制度。

3． 進一步強化“三基三嚴”培訓。結合各專業特點加強“崗位技能競賽”。繼續加強法律法規，醫患溝通，醫療質量與醫療安全等專題講座和培訓。

二、進一步建立和完善口腔健康教育機制

在已經進行的口腔健康促進項目的基礎上，擬將口腔健康促進納入醫院核心工作。把口腔健康宣教作為樹醫院口碑，鍛煉口腔健康預防隊伍，方便人民群眾的長期機制。建立領導和管理機構，配備專職或兼職負責人員，廣泛吸收各方資金作為專項經費，從多方面推進，使該項工作在更廣泛的空間深入持續開展下去。

三、發展醫院信息化建設

醫院信息化工作是目前核心工作之一，重點工作是完成門診叫號系統的配備。另外將繼續調研、部署的工作包括：圖像傳輸系統；住院病房管理系統；建立電子病歷；使醫療記錄和數據實現即時統計功能；在互聯網上搭建醫患溝通平臺，大力加強醫院網頁的對內和對外溝通功能；進一步探索網上預約的可能性；

四、積極配合醫院長遠規劃，配合口腔頜面外科搬遷做好相應工作

口腔頜面外科整體搬遷是我院明年重點工作，我科將有大量的工作投入。從新增科室診療項目審批、醫療制度、醫療安全、住院醫保對接、消毒感染控制工作、護理管理等方面給予協調和保障。

五． 繼續推進優質護理服務工程，不斷加強護理工作。

進一步完善護理核心制度。開展“優質護理服務流動紅旗”評比工作，促進團隊全面建設。建立“崗位公開、條件公布、定編定崗、自主擇業、動態管理”用工制度。逐步合理提高護士待遇，將護士完成臨床工作數量質量、護理難度、風險系數、滿意度調查、護理分層管理等多方面因素與護士晉升、評優及績效分配掛鉤，從機制上調動護理隊伍的積極主動性。

六、感染控制工作方面

進一步完善和修訂感染控制核心制度。逐步開展循證感染控制工作。推進消毒室的改革。

明年消毒室的工作重點就是要推進消毒室的合理改革。隨著口腔外科病房的搬遷、手術室及相應配套科室的建立，必須添置購入相應的消毒設備，同時建立設備定期校驗維修保養制度，以應對口外下一步搬遷后的消毒工作。采用集中管理的模式，各種物品應該下收下送，建議適當時候考慮設專人收送，增加一至二人專門收送物品。建立崗位培訓制度，給消毒室的人員要提供更多的培訓機會，穩定消毒室隊伍。

七、醫護科的人員引進和配備

醫護科作為醫院醫療工作重點部門目前人員嚴重不足。面對科室人員不足、工作任務繁重的現實情況，需要引進和配備相應人員。希望醫院給予支持。

醫護科

2011年11月

第三篇：醫護工作總結

醫護工作總結

醫護工作總結1

自今年xx月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。現將我本的工作情況簡要總結如下。

一、思想政治方面

自參加工作以來，我認真學習各類文件精神，切實貫徹方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養。

二、工作方面

在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，(中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操xx等醫學影像設備，并獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評

三、組織紀律方面

我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。

20xx年過去了，今后我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。

醫護工作總結2

新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xxx管理措施落實執行，完成了xx年xxx科工作計劃9xx以上。現將工作情況總結如下：

一、提高醫務人員院內xxx知識

1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試，并下發了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

三、加強院內的管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xx戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

作為一名醫護工作人員，我還是深刻的感受到了這些細節，這對我個人的工作還是需要有一定的調整，在這個過程當中應該要認真對待自己的工作，感激周圍同事對我的幫助，在這樣的環境下面我真的是非常的充實，在這一點上面我還是做出了很讀調整，在這一點上面我也在一點點的積累自己的工作經驗，在這方面我應該要的一點點的去堅持好，這對我能力的提高也是非常的重要的，對于一年來的工作我也需要總結一番：

我對自己的工作還是比較有信心的，現在回想起來我還是應該要去調整好自己個人能力，我從來不放過每一次的講座，這對我還是有很大的提高的，這給我的感覺還是很好的，我也是清楚的意識到了這一點，在這個過程當中我渴望能夠得到更多的鍛煉，這也是我對自己應該要有的態度，在工作當中我也是思考了很多我希望自己能在這方面接觸更多的經驗，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，作為一名醫護工作人員，我現在還是感覺非常的有意義的，在這一點上面我也是維持了一個很好的狀態的，也學習了很多業務知識，我在這方面還是掌握了很多的知識，希望能夠得到更的認可。

除了在醫護工作方面，我深刻的體會到了自己分內的職責，堅持以病人為中心，做好自己的本職工作，這給我的感覺確實也是很好的，是我應該要去積累的工作經驗，在這一點上面我還是很有信心的，一切以病人為中心，這給我的感覺還是很不錯的，這一點是我應該要去端正好的心態，在這一點上面我確實是應該要堅持去搞好，作為一名醫護工作人員，這對我工作能力也是一個很不錯的鍛煉，對于個人能力而言我還是應該去學習的，我在過去的一年來進入手術室有很多次的，自己也分析了很多病例，在這個過程當中積累了很多經驗，這對對我還是有很大的的提高的，在這方面我也是感覺非常充實的，我也一定會讓自己做的更好一點的，積累更多的工作經驗，做一名優秀的醫護工作人員。

當然我也是深刻的意識到了自己的不足之處，在這方面我確實還是需要進一步去調整好的，也是我應該要去就正好的心態，我容易在一些事情上面馬虎，這是有問題的，所以我一定要反省好自己，對接下來的工作有清晰的規劃，希望可以做的更加有信心一點。

醫護工作總結3

20___年快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20___年的工作任務。具體情況總如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面

能夠遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

三、發揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己的優勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年里，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20___我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

醫護工作總結4

為更好的推動我院中醫護理工作的扎實開展，讓中醫護理技術操作更好地服務于廣大群眾，我院于20xx年8月份開展中醫特色護理工作，結合我院實際，現將護理人員中醫培訓總結如下：

一、中醫基礎知識學習方面

1、認真學習了《常用中醫護理技術操作標準》和《中醫護理常規》。

2、組織學習了《中醫護理技術操作常規和規范》，重點學習單病種護理常規。

3、每月組織一次中醫護理技術操作考核，人人過關，人人掌握。

二、中醫護理技術操作培訓方面

1、護理人員熟練掌握了科室開展的中醫適宜護理操作技能及相關知識，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應癥、禁忌癥，并運用于臨床。

2、每月一次的中醫護理技術操作考核，人人過關。

3、中醫護理技術操作抓落實，每月的中醫適宜技術操作廣泛開展。每天開展的中醫操作占總人數的30%以上，患者對中醫操作技術滿意度良好。

三、專科專病中醫特色培訓方面

1、強化學習了本科室常見病的中醫護理常規，護理人員熟練的掌握相關知識。

2、護理人員能運用中醫護理方法及中醫專病常規的知識為患者提供中醫藥特色的康復知識和健康指導。

四、存在的不足

1、低年資護士對中醫特色的整體護理落實不到位，辯證施護的能力有待提高。

2、加強中醫基礎知識和專業知識的學習和培訓。

醫護工作總結5

20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領導及衛計局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效應對突發公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國突發事件應急法》、《國家突發公共衛生事件應急預案》條例，加強應急準備，積極處置突發公共事件，在衛生防疫、醫療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績。

一、建立應急防控小組

成立醫院應急隊伍。由臨床xxx擔任組長的應急小組，各科室技術強、資歷高的醫療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區內突發公共衛生應急事件的現場應急處置工作。形成了一個統一指揮、協調有效、緊密配合的戰斗團體。

二、強化組織領導、提高認識、統一思想

多次專門研究衛生應急工作，成立了突發公共衛生事件應急處理領導小組，負責突發公共衛生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發公共衛生事件及疫情報告值班制度，實行24小時值班制。加強培訓學習。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓X次，培訓xx多人，使傳染病防治工作進一步法制化、規范化、科學化。除了對本次疫情進行診療系統內培訓學習外，還主要對突發公共衛生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓后測試，取得了較好的培訓效果，醫務人員基本掌握了突發公共衛生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發公共衛生事件及疫情報告工作。

三、制定、完善相應預案

各級領導明確了職責，落實了分管領導，配置了兼職人員負責衛生應急工作。及時修訂和完善了《xx院突發公共衛生應急預案》和專項預案，制定了《xx院突發公共應急醫療衛生救援應急預案》，及時向全院傳達上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告制度、自查制度、獎懲制度、管理制度、分管領導及相關人員職責。分工明確、互相協調、通力配合，對突發事情能進行妥善處置。并將衛生應急工作納入了目標考核內容。

四、工作開展情況

1、應急物資、急救防疫設備準備。醫院購買應急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫用外科口罩、N95口罩、防護服、消毒機、呼吸機、搶救藥品等應急物資準備，為應急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設備是否處于正常運轉狀態，確保應急工作萬無一失。

2、設立預檢分診臺，做好預檢分診工作，及時發現和隔離傳染病，做好轉診和救治。發現疑似病例、及時專家會診，及時轉送隔離病房。

3、院公共衛生科重點加強對全市疫情防控知識宣傳，發放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規范開展。

4、將衛生應急工作內入了目標考核內容，突發公共衛生應急辦公室定期對各科室應對突發公共衛生事件工作情況進行了現場指導和督導檢查，及時更換銷毀過期應急藥品，對出現問題的科室進行批評及經濟處罰。

5、設專人負責傳染病及突發公共衛生應急人員上報工作，組織全院醫務人員認真學習《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范》，嚴格按照規定時限進行突發公共衛生事件報告管理信息系統絡直報。

6、根據醫院制定的應急演練方案，組織應急演練我院針對醫院特點，組織疫情防控就職演練，急診病人應急救治演練。

7、為了實現疫情防控工作的制度化管理，醫院制定了培訓、演練、組織管理、預案管理、物資管理、監測預警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作制度，通過實現工作的制度化管理，不斷提升內涵，完善工作機制，確保衛生應急工作協調有序的開展。

8、我院根據X市應急管理突發公共事件信息處理工作相關規范，結合我院工作實際，制定了信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，必須及時向總值班和院領導報告，通知醫院應急管理工作領導小組和上級主管部門，并及時反后續處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應急知識版面宣傳活動，組織全院職工認真學習了應急安全知識，并通過院委會、院周會（主任護士長會）、行政查房、醫德醫

風查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應急常識和應急措施，增強了防控意識和技能。同時，組織醫務人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標語等形式進行了應急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。

五、工作中存在的問題

1、當疫情發生時，醫院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設備配置不齊。

2、全員認識不到位。對衛生應急工作的重要性和必要性沒有足夠的認識，缺乏危機和憂患意識。

2、預案體系還不完備，一些已制定的預案的針對性、可操作性還不強。

3、衛生應急處置能力亟待提高，應急人員素質需要加強。

六、后期工作安排

1、繼續加強衛生應急管理體系建設，完善衛生應急領導組織和工作機制，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協作機制。明確衛生應急職責，健全衛生應急常態長效管理機制。總結我院衛生應急管理、特別是醫療衛生救援和醫療衛生保障等工作經驗，查找薄弱環節，不斷提高預防和應對突發公共衛生事件應急能力。

2、強化衛生應急常態管理，健全衛生應急預案體系。逐步完善我院衛生應急預案和重大活動保障方案，突發公共衛生事件的信息主動搜索，定期匯總關信息，逐步建立和健全區域公共衛生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開展區域內公共衛生風險評估，制定相應的工作方案，采取有效應對措施。

3、積極組織開展衛生應急工作進基層，夯實衛生應急工作基礎，建立衛生應急志愿者隊伍，加強衛生應急培訓，開展應對突發公共衛生事件，重大災害等事件的多部門協同演練。積極開展健康教育。開展衛生應急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛生應急知識水平和防護能力。組織學習《突發公共衛生事件應急風險溝通指南》，增強風險溝通意識。

4、加強衛生應急隊伍建設，調整充實衛生應急隊伍，明確衛生應急人員的崗位職責，建立通訊絡，做好應急人員的專業知識和技能的培訓，完成衛生應急人員重點傳染病防控等專業知識培訓，組織1-2次綜合性突發公共衛生事件模擬演練和應急拉動演練，提高隊伍的應急反應能力和現場處置能力。

醫護工作總結6

這一年來，在院領導的關心支持下，在內、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據《中醫醫院中醫護理工作指南》，緊密結合20xx年二級中醫醫院評審標準實施細則。基本完成年初制定的計劃。現總結如下:

一、為了加強護理人員的中醫基礎知識的培訓。

護理部根據年初制定的學習和培訓計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫理論知識及操作培訓，并有記錄。每節培訓完由護理部統一出題考核一次，并有評分記錄。到現在共組織中醫藥基礎知識培訓9節課，中醫藥基礎理論考試4次，中醫護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術。

二、各科室開展中醫護理情況

1.內科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫護理操作偏少，明年加強內科開展項目；

2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應的護理及提供常規的健康指導。

三、開展表格式中醫護理病歷書寫。

9月以來內、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫護理業務查房一次，護理部每季度中醫護理業務查房一次。每科室根據自己科室特點各制定了2個病種的中醫護理常規。護理部每季度組織中醫特色護理質控一次。

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫護理工作出現的新問題、新情況、新方法，要不斷總結經驗，改進不足，提高中醫護理工作水平，更好地服務與人民。

醫護工作總結7

（一）以中醫整體觀為護理工作的指導思想：

1.人體是以臟腑經絡為核心的有機整體：中醫認為人體是一個以臟腑經絡為核心的有機整體，人和自然界一切事物都是對立統一的兩個方面。疾病的發生、發展是陰陽失調、邪正斗爭的過程，其中內因是起主要作用的。因此，在護理工作中不僅要主意局部病變，同時要主意相關臟腑的變化。體表的變化可影響有關臟腑的功能，而相關臟腑的疾病也可在體表反映出來。因此，可從機體局部的變化來推斷整體的反應狀態，測知內臟病變。根據疾病發生的原因、臟腑經絡的病理變化、病人的體質情況及外界環境對病人的影響等，進行全面觀察了解，正確認識疾病，施以妥善護理。在疾病的護理上，中醫十分重視良好的生活環境、穩定而舒暢的情志、合理的飲食調養和必要的功能鍛煉。關于這些方面的論述，歷代醫書均有記載。

2.人和自然界也是相互制約、統一的整體：中醫將自然界正常氣候變化稱為“六氣”，當氣候急劇變化或六氣侵犯人體成為致病因素時稱為“六淫”。六淫致病多與季節氣候、居住環境有關，故要求護理上主動掌握氣候變化規律，做好防范工作，并提倡“春夏養陽，秋冬養陰，動靜結合”的養生方法。護理工作要求做到“因人、因時、因地”制宜，針對病人不同年齡、不同體質和發病的不同季節以及所處的不同環境，采取不同的護理措施。 因此，中醫關于整體觀護理論特點與現代護理所提倡的對病人作系統、整體、全身心的護理是完全一致的。

（二）“辨證”是護理的主要依據：

中醫辨證是用望、聞、問、切的方法，采集病人的自覺癥狀和臨床表現來分析、辨別、認識疾病的證候。中醫護理的原則是以中醫辨證治則指導護理工作的，針對不同病情，應用“扶正祛邪”、“標本緩急”、“同病異護”、“異病同護”、“正護反護”、“因人、因時、因地制宜”及“預防為主”等護理原則來制定相應的護理措施。

1.扶正祛邪：是指通過各種護理手段達到扶助正氣、祛除病邪的目的，根據不同病情采用扶正為主或祛邪為主等護理措施。

2：“標”與“本”是相對而言，根據病情的主次輕重，護理上遵循“急則護其標，緩則護其本”的原則，在標本并重的情況下，可采用“標本同護”的方法。

3.同病異護、異病同護：同一種病，在病程發展的不同階段，出現不同證候時所采取不同的護理措施為同病異護；而不同疾病在病程某一階段出現相同證候時，采取相同的護理措施為異病同護。

4.正護與反護：正護與反護是根據臨床治則（正治與反治）為依據所采取的護理措施。

5.因人、因時、因地制宜：根據不同時令、氣候、地理環境及病人年齡、性別、體質的不同，采取不同的護理措施。

6.預防為主：護理中以“未病先防”和“既病防變”為原則，掌握疾病傳變途徑，防止并發癥，在疾病康復期防止病情反復。突出了中醫在病因、觀察病情、診斷、治療、護理、預防中的整體觀和現代、社會、生物、心理的醫學模式特點。

（三）中醫傳統技術是護理工作的重要內容：

針灸、撥罐、按摩、刮痧、耳針、梅花針、中藥熏洗等二十余種常用中醫傳統技術，簡便易行，行之有效，豐富了中醫護理內容。

醫護工作總結8

回顧這這一年，在醫院領導和護士長的要求下，我積極嚴謹的遵守工作的要求，并在思想上完善作為一名護士必要的責任和態度。此外，我還認真積極的提高了自身的專業知識和業務能力。在大家的幫助下較好的提高了自己，出色的完成了這一年的護理工作任務。以下是我一年來的工作總結：

一、思想改進，態度完善

作為xxxx醫院的護士人員，我早知道思想態度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對次盡心的了積極嚴格的培訓和加強!在護士長的教導的下，我在思想態度上能嚴格的保持對病人的`熱情和積極心。面對病人，能以“愛心、細心、關心、耐心”的思想去看待病人，對待工作。

在思想方面，除了對這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態度，在工作中感受病人的擔心，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態度，更加努力的做好自身的工作。

二、工作的情況

工作方面，我嚴格的遵守醫院對醫務人員的各項規定，從穿著到個人的行為習慣，我一直都保持著嚴格的要求，絕不做違反醫院規定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時候，我一定會再三確定，仔細的核對，對于標字不清和不了解的藥品絕不亂動，并積極的總結自己在醫院工作中的情況，將工作中發現的問題及時的匯報給領導。

一年來，我來護士長等領導的幫助下積極的加強了自我的工作，也通過在醫院其他方面的努力，全面的改善了個人的思想和態度。讓我能朝著成為一名優秀的“白衣天使”這個目標又進了一步。

這一年，我積極保證了自身的工作，在醫療工作中未出現過任何錯誤。但在今后的任務上，我會更加努力的要求自己，加強自我能力，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻，減輕更多的痛苦。我一定會積極努力，不負自己作為xxxx醫院護士隊伍一員的職責和榮耀!

醫護工作總結9

全年的護理工作以創建三級醫院為目標，緊密圍繞衛生部制訂的《患者安全目標》為標準，開展科內護理工作，現總結如下：

一、護理質量管理及安全管理

1.在護理部及科主任的正確領導下，按照創建三級醫院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規范及相關規章制度的學習.

2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。

3、優化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環節質量；培養員工慎獨精神。

二、優化護理組結構，重視人才培養

1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業務水平，豐富工作經驗。強化創新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創新、技術創新。

2、灌輸整體護理的理念，每月組織業務查房一次，并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。

3、為提高病區護士護理質量，組織護士參加醫務部和護理部的業務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對于業務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。

4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要。

5、加強臨床教學，為培養優秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。

三、團隊建設：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。

2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協助科主任穩定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績為目標，上下一條心全心打造普外科。

醫護工作總結10

我主動加強政治學習，在思想上與時俱進，認真學習時事政治，并與其他黨員進行交流。利用課余時間學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史；并經常看電視新聞、看報紙、以及時學習黨中央頒布的決策和決議，在思想上和黨組織保持高度一致，時候牢記“全心全意為人民服務”的宗旨。作為一名醫護工作者，就是一名服務者，要為全民健康而服務。全心全意為人民服務是我們黨的立黨之本，執政之基，力量之源。為人民服務不需要什么驚天動地的事跡，需要的是從小事做起，從平時的點點滴滴做起。在實習期間，我完成了從學生到實習護士的角色轉換。我想，自己要進入角色，應該首先從自己的服務態度做起。專業技術精不精，是一個人對工作熟練程度的問題，然而服務態度好不好，是一個人對工作的態度、對本職工作熱愛程度的問題。我認為服務態度占首要地位。在中山醫院實習期間，我每天提前到崗，對病人熱情禮貌、服務周到，對本職工作盡職盡責，時刻以黨的信條要求自己。平時我在思想上堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，保持思想穩定，及時調節自我，保持愉快的心情去工作。同時注重政治理論的學習，使自己接受正確思想，永葆一名醫護工作者的政治本色。

我一直堅信“一份耕耘一份收獲”，努力刻苦學習理論知識也是我一直以來的學習態度，我也始終注重理論與實踐相結合。通過自身的努力，我一如既往的獲得了本學期的校二等獎學金，在醫院實習過程中成績優良，多次獲得老師表揚。在實習中，我不怕臟，不怕累，遇難挺身而出。時刻牢記黨對我的培養和教育，吃苦在前，享樂在后，知難而進，不斷進取。醫療事業是一項艱苦的事業，因此，作為醫護工作者，不僅要有責任心，更要有頑強的意志力和堅韌的忍耐力。醫學作為一門科學，在不斷發展不斷更新，因此，我應該充分利用醫院這所大學校，不斷學習，不斷與時俱進，決不能停滯不前，恪古守舊，使自身素質不斷提高。

在校期間，我擔任國際交流學院學生會主席和班長，多次舉辦學生活動，也熱情地為同學們做實事。我曾積極帶領大家以青年志愿者的方式為社會和他人做貢獻。在這一過程中，我體會到了奉獻的快樂，也得到了同學們和老師們的認可。通過開展一系列學生活動，我學到的不僅僅只是工作經驗，更多的是團隊合作意識以及為人處世的道理和態度。

一年以來，我在黨組織老師們的帶領和幫助下取得了一定的成績，但我深知自身仍存在著不足之處。主要表現在以下兩個方面：

第一，政治理論知識的基礎還不夠扎實。我將會在今后更加注重理論知識的學習，更好的將理論和實踐結合運用。

第二，創新精神還不強。我將會在今后注重培養自身修養的同時加強自身的創新精神，在集體中發揮一名共產黨員的先進作用。

醫護工作總結11

涇河新城涇安假日酒店隔離點消殺人員在新城疫情防控指揮部、酒店隔離專班的領導下，自2022年1月19日進入隔離酒店以來有序的開展了消殺工作，確保了隔離點的環境檢測安全。現將這階段工作總結簡要匯報如下：

一、交接工作

自2022年1月19日當天下午來到隔離酒店，我消殺人員迅速與上一批消殺工作人員面對面認真交接工作，將工作的重點、難點、細節之處一一記錄下來，當天晚上就認真學習了防護服的正確穿戴步驟。并在第二天上午的第一次消殺工作中就按相關要求獨立完成了消殺工作。消殺工作人員以練代學的工作模式，迅速的融入了工作狀態保證了隔離點的消殺工作無縫銜接的進行。

二、消殺及醫廢垃圾處理工作

1、每日例行檢查消毒物品是否合格，并按照規范配比配制消毒液；

2、每日對隔離區、醫廢間區域使用1：50的84消毒液執行“前Z后U”的常規消殺；

3、每日對醫廢間、一脫間、二脫間進行60分鐘紫外線消毒，并每周兩次用75%的酒精消毒擦拭燈管；

4、每日對產生的醫廢垃圾使用專用醫療廢物垃圾收集袋子使用“鵝頸式纏繞”雙層打包兩次消毒后轉運至醫廢間，待醫廢垃圾轉運車輛到來后帶走；

5、每日對化糞池使用規定消毒溶劑進行早晚兩次消毒；

以上工作完成后規范填寫消毒記錄。

三、下一步工作安排

一是繼續保質保量完成每日的常規消殺及醫廢垃圾處理工作；二是利用休息時間學習消殺知識、研讀上級部門所發消殺制度，保證工作能力不斷提高，完滿完成上級領導交代的防疫工作。

醫護工作總結12

疫情就是命令，防控就是責任。精神病醫院積極響應長山鎮黨委、政府疫情防控部署，在醫院黨支部書記、院長的帶領下，全體醫護人員化身抗“疫”戰士，責無旁貸，挺身而出，把初心落實在崗位上，把使命書寫在戰斗中。

全員集結，整裝待發

戰“疫”伊始，醫院發出緊急召回令，全體職工第一時間返崗，做好戰斗準備。組織領導班子召開疫情防控工作會議，傳達了上級黨委、政府對疫情防控工作的會議精神。制定了疫情防控工作方案、應急預案，成立了疫情防控工作領導小組。設立預檢分診、發熱門診，并由黨員骨干牽頭，組成搶救小組和應急小組。同時，醫院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰提供堅強的物質保障。

強化培訓，提高本領

為提高醫護人員診斷和防控新冠肺炎的水平和能力，醫院通過網上、網下結合的方式開展疫情防控培訓。利用職工微信群帶領醫護人員學習《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識；向各科室下發“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學習材料。組織開展防護演練，全面增強一線職工應對疫情防控突發事件的處置能力。

加強管理，防控隱患

本著對患者負責、對醫護人員負責、對社會大眾負責的態度，醫院不斷強化內部疫情防控管理。通過對部分科室停診、提高預檢分診工作能力、加強患者陪護和醫務人員管理等措施，防止病原體在醫院內部傳播，避免醫源性感染。醫院在嚴格管理的同時始終注重對患者的人文關懷，醫護人員對每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識，并對疫情存在恐慌心理的患者進行心理疏導，幫助患者調整情緒緩解壓力。

固守初心，勇敢逆行

醫院在醫護人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調支部黨員組成三個班次的醫療防控小組，負責協同相關單位做好鎮高速卡點的防疫監測工作。值崗的醫護人員工作時間至少在8個小時以上，因身穿一次性防護服，所以他們在下崗前堅持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節省短缺的防疫物資，他們以超強的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的本色、一名醫者的擔當，為守好xx防疫情輸入的“大動脈”默默無聞的貢獻力量。

醫者仁心，唯愛與責

醫院派出4名心理學專家，參加xx人民廣播電臺行風熱線“疫情防控進行時特別直播”節目，向群眾介紹疫情的基本防護知識，著重講解面對疫情，如何自我調整心態，緩解壓抑情緒等。節目共播出10期，受到社會各界的一致好評。同時醫院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態調整服務。目前，熱線共為群眾提供服務40余次。

在疫情防控斗爭中，精神病醫院統一思想認識，凝聚全院力量，做到動員快、部署快、行動快。平時，他們是妙手回春的醫生和純潔善良的白衣天使。戰時，他們用實際行動踐行著醫者的擔當與責任，成為名副其實的人民衛士。

醫護工作總結13

20xx年，在院部的領導下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫院的服務思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下：

一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念

認真組織全體科員不斷學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。

二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制

沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。

三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的后勤戰斗團隊

醫院后勤工作紛繁復雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務，才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。我們后勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業技術學習，單崗位工種還要雙技術知識學習甚至多技術知識學習。全面提高后勤服務的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫院做好后勤工作。

四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋

經過幾年的艱辛，經過千萬人的努力，一座新醫院終于在新的一年開始屹立在縣城中。

五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務和各種集會的后勤工作任務以及日常的后勤保障供給任務

在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車多臺次，工人數千人日次;物資辦公用品供應多萬元;中心供氧多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，20xx年xx月xx月食堂服務收入xxxxxx多萬元。

六、加強院容院貌建設，美化綠化環境

1、落實醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環境的衛生清潔。

2、綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積xxxxxxxx多平方米。

3、積極參加城鄉衛生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。

七、存在問題

后勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代發展的需要。

1、后勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。

2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產管理。

3、未做到量化管理、社會化管理。

八、20xx年工作計劃

1、繼續加強思想政治學習，法律法規、規章制度、崗位責任制的學習，職業道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高后勤人員自身的素質，提高后勤服務水平。

2、進一步落實崗位責任制，確保后勤服務工作跟上臨床的需要，確保醫院的正常運轉。

3、進一步解決存在的問題。

4、推進醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在20xx年月底前建成投成。開發醫院東院投入運營，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。

5、做好職工之家住房房改工作。

6、逐步把后勤工作推向社會化，經營管理化。

醫護工作總結14

近年來，中醫院護理部在醫院各級領導班子的帶領下，以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，緊緊圍繞《河南省優質護理服務“十化”評價標準》、“三好一滿意”、“創建全國農村中醫先進縣的工作要求”，結合我院實際情況及工作目標，完成了各項中醫護理工作任務，現總結如下：

一、加強護理組織管理，提升管理水平

1、醫院建立了以主管院長、護理部主任、病區護士長的三級管理體系。醫院重視管理人才的培養，實施競聘上崗模式。20xx年3月，醫院成立了兩個新科室。醫院領導組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業基礎，更要求管理人員有良好的思想道德素質和獨特的管理水平。經過層層選拔，3名年輕的護士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長。

2、20xx年—20xx年期間，醫院護理部主任和6名護士長多次到上級醫院學習及參加護理管理人才培訓，學習好的管理經驗和先進技術，例如，護理部主任到安陽中醫院參觀學習，帶回來了她們開展中醫護理工作的經驗，然后組織我院護理人員進行中醫護理操作的培訓考核，每個護士都會中醫護理操作，在醫生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫護理治療項目；優質護理服務病區護士長到鄭大一附院參觀學習，把別人開展優質護理服務好的經驗帶了回來；供應室、手術室護士長分別到上級培訓中心進行專科培訓，等等。醫院在重視護理人才的培養和管理方面做了大量的工作。

二、開展優質護理服務，塑造良好形象

1、根據衛生部《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》、《河南省“優質護理服務示范工程”活動實施方案》的要求，制定醫院開展優質護理服務計劃和實施方案，開展優質護理服務工作。

2、目前，我院已全面開展“優質護理服務”，“優質護理服務示范病房”數目為3個，占全院病房數目的30%。

3、醫院從最初的優質護理服務理念開始，為住院患者發放院報、發放滿意度調查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發展為至今的3個優質護理示范病房，一步一個腳印，逐步摸索前進。

4、護理部主任和外一科護士長到上級醫院學習，借鑒別人的成功經驗。活動開展以來，大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌。改變傳統的排班模式，由功能制排班改為責任制排班，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎護理工作的基礎上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護理員為全科患者打開水，協助患者洗漱，提供晨間護理服務。晚上督促并協助全科病人洗腳、泡腳。

5、護理部每月進行一次護理質量大檢查。護理部不定時對優質護理服務情況進行督導，發現問題及時反饋、及時改進。科室成立護理質控組，每周進行查對，并將每周檢查結果上報護理部。

6、在績效工資分配上按工作性質、工作量、個人能力、資歷等方面，充分體現公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質量考核情況納入到績效工資分配中，充分調動了全體護理人員的工作積極性。

7、自開展優質護理服務以來，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優質護理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護士的內容為“南丁格爾好戰士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標兵崗”的榮譽稱號。

8、醫院領導及各級部門對優質護理服務工作大力支持及配合，配備了基礎護理設備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優質護理服務，提高了住院患者滿意度。

9、從20xx年至今，共發放住院患者滿意度調查表和導醫滿意度調查表共計920份，患者滿意度＞90%。

三、加強護理質量管理，提高護理質量

1、20xx年年初，護理部根據醫院績效考核要求，重新制定了《護理質量考核方案》，并成立了護理質量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質量進行全面考核，并將結果給予匯總。護理部對匯總結果給與打分，將檢查結果反饋給每一個科室，然后科室護理質控小組針對檢查結果進行原因分析、制定整改措施，最后由護理部進行整改效果落實。

2、20xx年10月，征求科室意見，對急診科、手術室、供應室護理質量檢查標準進行了重新制定，檢查內容更加完善。

3、20xx年5月，為了便于護士長對科室護理人員進行更好的管理，護理部結合各個科室制定了《科室護理人員獎懲制度》，經過召開多次會議，征求護理人員的意見，進行反復修改，于6月份正式試行《科室護理人員獎懲制度》，將護理人員每月的護理質量得分情況做為績效考核的結果，通過試行顯示，不僅調動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質量。

4、定期召開護士長會議，總結近階段護理質量情況，進行評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。

四、開展中醫護理工作，發揮特色優勢

1、護理部按照上級要求，根據《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，積極開展中醫護理工作。

2、我院制定了《中醫護理常規 技術操作規程》，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購買了《中醫護理學基礎》、《中醫基礎理論》、《中醫三基（護士分冊）》、《中醫穴位掛圖》等，對中醫護理工作給與了大力支持。

3、20xx年，護理部按照年初制定的《護理人員中醫藥培訓計劃》的要求，邀請院內資深中醫專家對全院護士進行“中醫八項護理操作技能培訓”，并進行考核，要求人人規范掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫護理治療項目14項，收到了廣大患者的良好贊譽。

4、多次組織護理人員參加院內及院外的中醫知識培訓，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護理人員中醫知識考試5余次，重點對西醫院校畢業的護士進行中醫基礎知識培訓及考核，扎實中醫基礎知識。

5、科室制定本科室中醫特色護理常規及健康教育內容，抓好中醫特色護理服務項目，發揮優勢。

五、加強護理隊伍建設，引進中醫護理人才

1、20xx年年初，選派4名護理人員到兒童醫院進修；20xx年3月，選派4名優秀護理人員到河南省人民醫院、鄭州五院進修學習ICU；20xx年，選派4名護士長到上級學習先進技術。

2、20xx年4月和10月，主管護理院長和護理部主任到河南省中醫學院和鄭大護理學院招聘優秀護理人才，其中2名是中醫學院畢業護理人才。

3、加強護理人員“三基三嚴”，按照護理部年初制定的計劃，對護士長和35歲以下護理人員進行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質獎勵。

4、注重護理人員禮儀培訓。今年，護理部邀請鄭州衛校專業禮儀老師侯老師對全院護士進行禮儀培訓，從護士的形體美、語言美、儀態美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫院的整體形象，還提高了護理滿意度。

六、護理工作存在的問題

1、護理人員相對缺乏，結構不平衡現狀

醫院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫護理人員結構存在不平衡的現狀，根據醫院的規模、床位比例和臨床需求，醫院要積極引進護理專業人員，特別是中醫專業護理人員的引進和培養，充實的臨床一線工作中去。

2、護理人員對中醫護理技術掌握的不足

護理人員對中醫護理技術存在掌握不足的現象，掌握中醫護理技術困難主要表現為：中醫護理技術多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習提高操作的嫻熟性，在學習和操作過程中還要根據患者的不同進行相應調整，時時體現了中醫護理的整體觀念和辯證施護。

完善中醫護理的培訓制度，加強醫院中醫護理人員的自身能力，幫助醫院護理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫護理技能，從而提高中醫臨床護理的水平和有效性。改善以往中醫護理能力不足和中醫護理經驗的缺乏；培養中醫護理的專業優勢人員，利用中醫護理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫醫療優勢方法，治療慢性病、疾病康復期治療等，從而提高中醫藥護理的水平。

七、下部護理工作計劃

1、深化優質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識，加強護理職業道德教育，重視品質培養

2、根據二級中醫院評審標準，積極引進護理專業人員，充實到臨床一線工作，保證護理工作的需求。

3、繼續選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力，分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。

4、落實患者安全目標，加強對重點環節管理，完成醫院交給的各項任務。

醫護工作總結15

一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：

一、強化服務意識，提高護理服務質量

全科護理人員在護理部的領導下，認真學習了鄧小平理論，牢固樹立“一切為病人服務”理念，以“夯實基礎護理，提高護理質量”為總體目標，以推動優質護理服務示范工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養，為病人服務。

二、加強中醫基礎知識學習和中醫護理操作練習

在科室內強調中醫護理技術的臨床應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎知識學習和中醫護理操作評價標準。科室

內開展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

三、認真學習、落實各項規章制度

認真學習了《湖南省中醫院管理質量評價標準》、《中醫醫院護理工作規范》、等要求，進一步規范科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值

班、交接班制度等核心制度。

四、規范護理文書書寫，體現了中醫辨癥施護

學習了中醫護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。

五、加強了中醫健康知識宣教

責任護士對所管的病人在中醫養生、飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。

六、存在的問題

科室中年輕護士多，大多是學西醫，對中醫基礎知識學習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫辨癥施護的地方較少，中醫護理操作開展較少，要增加開展中醫護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫護理工作，突出中醫醫院的中醫特色。

第四篇：選案科半年工作總結

稽查局綜合選案科2011年

上半年工作總結

今年1-6月，在市局領導的關懷指導下，在局領導的高度重視和正確領導下，面對嶄新的工作局面和許多新問題，我局以“依法行政深化年”活動為契機，積極貫徹市局2011年稽查會議精神，經過全科人員的共同努力，創新思路，較好地開展了綜合選案科的工作，現將工作開展情況匯報如下：

一、2011年上半年工作回顧

（一）稽查選案方面工作

一是健全選案機制，促進選案程序規范化。為了進一步提高稅務稽查案件檢查質量和效率，提高檢查環節主觀能動性，降低執法風險，結合我局去年運行一年來的實際情況，根據《*********稽查選案實施辦法》，今年上半年制定了《*********稅務稽查案件案源下達實施的補充通知》，使選案工作更有章可循，選案程序更具規范化。

二是創新選案方法，促進選案工作科學化。今年的案源，重點稅源案件實行競標方式確定檢查單位和檢查人員，一般案件全年分別按70％、30％分2次向各檢查科下達檢查名單，各檢查科根據工作進度，以每月不多于3次向選案委提交申請表，明確每次檢查的戶數和具體名單，綜合選案科根據選案委批復的申請表向相關檢查科下達案源，并不斷加強案件的跟蹤預警管理。截至2011年6月底，我局已下達案源 戶，已結案 戶，檢查有問題 戶，無問題 戶（其中金稅

協查案 戶，舉報案 戶），選案準確率為 %,查補收入 萬元，其中查補應繳稅款 萬元,罰款 萬元,滯納金 萬元。

三是完善選案指標，促進選案工作的準確性。為提高稽查選案的準確性，我科在去年實踐一年的基礎上，通過進一步豐富選案依據，充實可為選案工作提供參考的基礎資料，建立了來自部門內外、系統上下的各類與稽查工作相關聯的信息數據庫。通過“五步走”做法，即“合理確定計算機選案指標，科學確定計算機選案參數，慎重確定選案指標評分機制，縝密選擇選案的約束條件，綜合細致整理選案”，引入風險管理方法，挑選風險系數較高的進入稽查案源庫，有效提升了選案的準確性。

（二）信息中心方面工作

我局信息中心工作是伴隨著一級稽查的成立應運而生的，我局職責并入綜合選案科。2011年上半年我們主要做好“三個注重”：

一是注重制度建設。制度是規范行為的準則。我們在抓緊日常工作的同時，不放松制度建設，在去年工作的基礎上，根據省市有關計算機管理的規定，結合實際擬定了《****計算機設備管理制度》，《****計算機設備維修辦法》等制度，為我局計算機工作行為的規范打下了良好的基礎。

二是注重基層服務。主要是軟硬件服務，我局現有各類計算機近余臺、各類打印機近余臺、不間斷電源1套及其他一些網絡設備。除市局新配的計算機外，以上的設備為陳舊品，有的已經接近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱巨。今年以來，我科已維

護計算機近37臺（次），維護打印機15臺次，有效保證了各單位和部門計算機的正常運轉。

三是注重工作配合。今年上半年，更一步明確了各部門的兼職信息維護員，在大家共同努力下，完成了WSUS的升級、虛擬報務器的備份等一系列工作；在實際檢查工作中，我科也注重為三個檢查科調取電子賬簿信息提供技術支持，為稽查工作提供堅實的后盾。

（三）征管方面工作 1.稽查質量考核工作

我科按照“鞏固、完善、提高、創一流”的工作方針，積極、穩妥地推進稽查質量考核，在去年推行考核一年的基礎上，結合我局的實際，更一步完善了相關考核制度，通過1-5個月的稽查質量預考核工作，進一步提高稽查效能，促進了稽查質量的提高，截止目前，“稽查八率”，即“稽查計劃完成率、選案準確率、稅款入庫率、按期結案率、查補收入完成率”等指標完成情況日趨見好。（半年考核情況等七月中旬才知結果）

2.良性互動工作

半年來，一是完成了與管理局之間的信息通報。如今年4月底，完成了向三個管理局報備600多戶的待查對象戶名的傳遞等工作。二是完成了案件移交、轉辦等工作。如3月份，****局依據日常管理和納稅評估發現的重大線索、重點行業、重點企業等信息，向我局轉辦一戶涉嫌虛開發票案件，此案處理結果已回復管理局；三是聯合服務等互動工作。以“稅法宣傳月”活動為契機，開展管理局和稽查局聯

合稅法宣傳互動工作，有效地提升了稽查質量與納稅服務水平，實現稽查“以查促查、以查促管、以查促收”職能作用的發揮。

3、稅收數據質量管理工作

截止6月底，自我局成立以來，稅收業務數據質量正確率連續14個月達到100%，位居市局第一。一是注重操作培訓，構建能力防線。有針對性地開展各崗位操作標準及錄入方法培訓，提高干部操作水平，降低數據錯誤率。二是注重數據監控，構建預警防線。各相關部門指定專人實時監控稅收數據，本級操作錯誤當日必須改正。三是注重錯誤修復，構建安全防線。在修改錯誤數據的同時，對異常數據、不合邏輯數據進行篩選，查明異常原因，提出解決方案，進行跟蹤管理。四是注重質量考核，構筑責任防線。將稅收數據質量納入績效考核，數據每月通報，問題及時整改，責任追究到人。

以上三個方面工作的主要做法：

1．加強領導，提高認識，確保工作開展。今年以來，我科結合去年實際工作中的一些問題，進一步提高了對選案、稽查質量考核和良性互動等工作重要性的認識，確實把各項工作真正落到實處，以發揮其應有的作用。

2．夯實基礎，健全機制，確保工作順暢。結合實際，進一步制定和完善了《********稅務稽查案件案源下達實施的補充通知》、《*******查局稽查質量考核辦法》等制度，用制度管事，用制度管人，確保工作順暢。

3．注重督導，監控過程，確保工作質效。我科把稽查案件跟蹤

管理、考核和互動工作納入了日常稽查工作，并作為了一項經常性的稽查基礎工作抓緊抓實，專門分別成立了選案委員會、稽查質量考核小組和管查互動專班，對發現的問題及時糾正并追究責任，并把案件跟蹤管理、稽查質量考核和良性互動工作涉及的相關內容納入了全年綜合績效考核內容，加大了考核的力度，確保工作質效。

二、存在問題

一年來，我科通過努力雖然取得了一些成績，但仍然存在一些不容忽視的問題，如職責分散，一科三職、一人多崗，素質參差不齊，專業性人才奇缺，對科室職能較好的發揮起到了制約作用等。

尤其在良性互動工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在不容忽視的問題，尤其是互動要高效“動”起來，有一定難度。如一是CTAIS程序未配套的問題。新的《稽查工作規程》出臺后，CTAIS一些程序未及時變更，不配套，造成有些工作不好協調。如涉及管理戶征收率或稅率需要調整的問題，與管理局互動后，管理局提出目前無權限調整，導致去年稽查案件至今無法結案；二是信息不對稱的問題。涉及納稅人電話和經營地址變更等基礎信息，稽查干部無法掌握更新后的相關資料，影響稽查工作的進度；三是納稅評估與稽查職責界線不清的問題。尤其是評估中涉嫌偷稅應轉交稽查處理的問題上，有待進一步加強；四是機構設臵和人員素質等問題，造成互動存在問題。稽查局干部的《稽查建議》未上升一個高度，撰寫的質量有待加強；管理局干部對于納稅人的變動，應在CTAIS中及時更新，解決納稅人基礎信息不對等的問題。

三、下一步工作打算

2011年下半年，綜合選案科將在市局和局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀統領全科，圍繞稽查中心工作，堅持以人為本，重點統籌做好“四個進一步”，為順利完成下半年的各項稽查工作做好堅實的后盾。

（一）進一步規范工作流程

2010年新的《稅務稽查工作規程》頒布，對選案工作的工作標準、工作流程等有了更高的要求，結合我局工作實際，一是科室內部要更進一步完善選案工作的流程，注重案件的跟蹤管理的要求；二是對部門間往來，如同級間舉報中心轉入的舉報案件、執行科中的金稅協查案件的轉入選案、辦公室管查互動轉來的案源、稽查科轉入的“案中案”案源和上級部門轉入案源等，要進一步規范往來文書，理順關系等，提升部門間運轉效率。

（二）進一步強化工作考核

以征管質量考核中稽查指標考核工作為載體，獎優罰劣，進一步提高選案標準和工作效率。一是根據市局稽查局下達的目標任務，緊緊圍繞稽查戶數和“稽查八率” 的考核指標，科學合理地細化和分解到涉及到的科室。二是層層簽訂目標任務責任書，通過局領導與科室之間、科室和各崗位之間簽定《目標責任書》，進一步加強日常考核管理。三是進一步做好定期考核與按月通報工作，提高抓目標任務的實效性和針對性，真正做到實事求是，不走過場。

（三）進一步發揮綜合職能

在選案工作方面，結合上級2011檢查安排的精神和要求，根據管轄區域稅源的特點，尤其是加強稅源分析，加強對重點稅源監控企業、設計院、房地產及相關行業、建筑行業、餐飲娛樂業、知名品牌營銷總經銷商（總代理商）等的選案，做好2011年下半年的案源下達、跟蹤管理等選案方面的工作；在信息中心工作方面，立足實際、夯實基礎，搞好服務，確保“網絡不能斷、系統不能停、數據不能丟”，做好信息保證，做好稽查工作的堅實后盾；在稽查質量考核和良性互動等方面，堅持公開、透明、公平、公正、效率等原則，做好部門之間、稽查局與管理局等之間的協調溝通工作，及時向市局請示匯報，高質量地做好相關工作，確保稽查中心工作的完成。其中良性互動工作下半年具體思路如下：

一是定期召開管查互動工作會議。通過定期召開征管稽查聯席會議，通報情況，溝通、協調解決問題，研究加強征管、堵塞漏洞的措施和辦法，真正把聯席會議打造成一個統一目標、凝聚力量、協調各方、整合資源的有力抓手和有效平臺。

二是開展稽查建議書等互動工作。為實現“以查促管，以查促收”的目的，在稽查案件查處過程中，要按照《*******局稅務稽查建議制度》規定要求，稽查人員經審理在對納稅人作出處理與處罰的后制作《稅務稽查建議書》，再經稽查局局長審核后，分送管理局的職能科室，由管理局稅政法規、征管、監察等科室作為完善征管和考核的參考依據。

三是開展納稅信用等級評定等互動工作。我局將案件的稽查信息按要求轉化為納稅信用等級信息，及時傳遞給管理局納稅服務科，作為管理局確定或調整該納稅人納稅信用等級的重要依據。

四是開展優秀案例評選互動會工作。今年，我局特色項目是“兩推兩評”，尤其是開展優秀案例評選時，可誠邀相關管理局參加此項評選會。

五是涉及具體需要管理局互動的事項。如在檢查中，納稅人的稅種未鑒定，征收率或是稅率需要調整，或是找不到納稅人，需管理局出具相關證明等事宜，急需管理局互動配合。

（四）進一步更新知識結構

無論是選案，信息的采集和加工處理，還是信息中心的工作，都需要干部具備豐富的專業知識、強烈的探索精神，敏銳的邏輯思維和判斷能力，以及廣博的現代科學管理知識，因此，當前及今后一個時期，要把提高選案人員的整體素質作為一項重要工作來抓，盡快培養出一批信息采集能手、選案能手、管理能手和計算機能手，以滿足綜合選案科工作的需要。

第五篇：質控科半年工作總結

榆陽區食品檢驗檢測中心 質控科上半年工作總結

今年以來，在局機關及中心領導的統一部署下，我認真學習政治理論及業務知識，始終堅持以人民群眾飲食用藥安全為中心，積極踐行社會主義核心價值觀，緊緊圍繞黨的學習貫徹十八屆六中全會精神，保持高度的政治責任感和使命感，進一步解放思想，拓寬工作思路，較好地完成了全年各項任務目標。

2017年上半年，在中心領導的正確領導下和科室全體工作人員的齊心協力配合下，我科室人員在工作中積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質求真務實、踏實苦干、較好地完成了各項工作任務。現將半年工作完成情況作如下總結：

一、完成實驗室新購儀器設備的安裝和培訓。

截至目前，中心實驗室新配備的氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等43臺（套）儀器設備已安裝和調試完成。科室組織實驗室人員參與協助安裝，了解設備安裝過程并安排人員積極參與設備使用培訓，熟悉、了解和掌握設備使用方法、操作規程和維護保養，通過安裝培訓過程，科室人員已初步掌握了43臺（套）設備的使用方法。

二、擬定計量認證申請項目及檢測能力。

科室根據《食品檢驗機構資質認定評審準則》和《食品檢驗機構資質認定條件》中檢驗能力的規定，并結合轄區市場實際及本實驗室

規模大小、人員素質、檢驗能力和儀器設備的配置情況，擬定了中心計量認證申請項目。初步確定申請糧食加工品、淀粉及淀粉制品、肉制品、糕點、酒類、豆制品等16類45個品種和200多個參數的認證，檢驗項目包括理化指標、微生物指標、非法添加等。

三、根據所申請項目查找產品標準及檢測方法標準。

科室針對擬認證產品及參數，組織人員查找相關產品標準及檢測方法標準，并對標準的有效性進行了確認，目前已完成所有擬認證產品標準及檢測方法標準的查找和確認工作。為確保中心實驗室具備認證參數的檢測能力，要求每位人員能熟悉掌握標準的查找和使用，結合方法標準，進一步完善了實驗室設備、耗材及試劑的采購工作。

四、強化全員培訓，提高專業技術人員的整體素質。

搞好培訓工作，提高專業人員素質，是搞好實驗室資質認定的關鍵和保證。科室采取 “走出去”、“請進來”與內部培訓相結合等各種形式，強化學習，不斷提高所有專業技術人員的檢驗能力。

1、內部學習。為了確實提高科室人員專業技術水平，對《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《食品檢驗機構資質認定管理辦法》等進行了系統的學習。上半年組織內部學習6次，并安排考試1次。通過學習使得科室人員對實驗室資質認證相關法律法規及實驗室資質認證的準備工作有了更明確的認識和了解。

2、外部培訓。

（一）鑒于科室人員均缺乏實驗室實踐經驗，為了進一步提高科室人員專業技術水平及中心實驗室檢測能力，科室安

排8人赴市食品檢驗檢測中心進行儀器設備的操作維修及分析方法、食品常規理化分析和微生物學檢驗等內容的學習。通過為期兩個多月的學習，科室人員對自己所管儀器以及基本的理化實驗都有了基本了解，對中心下一步的認證工作奠定了堅實的基礎。學習過程中要求每位人員每天撰寫學習日志，并定期提交個人學習培訓心得，目前每人撰寫培訓總結5篇。

（二）派遣人員到廠家技術培訓中心進行大型儀器使用和維護的培訓。

（三）組織科室人員到有關實驗室進行參觀，了解其軟硬件建設情況及實驗室管理，借鑒其好的經驗和做法。

五、申請外聘資質認證咨詢老師，推進實驗室資質認證進度 鑒于中心實驗室目前缺乏專業技術人員，尤其短缺有資質認證經驗的技術人員，為了更有效迅速地完成實驗室計量認證和認可工作，現已申請聘請專職技術咨詢老師，以推進我中心實驗室資質認證進度。

六、積極配合領導完成其他工作。

七、下步打算

完成質量手冊、程序文件、質量記錄等的編制和修改；組織實驗技能大練兵；完成質量管理體系的下發和宣貫工作；試運行質量管理體系，進一步完善質量管理體系。