第一篇：電子商務概論(小抄)

名證解釋

1.電子商務

狹義：電子商務是指商務活動參與方之間利用信息技術和網絡環境進行的商品或服務的交易以及與交易活動直接相關的商務活動

廣義：是指市場經濟主體，在全球或內部網絡環境下，利用信息技術和通信技術所進行的各種社會經濟活動的總稱。2.物流

物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要、件運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合 3.電子現金

是一種以數據形式流通的貨幣，它可以用來表示現實中各種金額的幣值，具有現金屬性，是電子商務中較為重要的付款方式之一 4.計算機網絡

就是利用通信設備和傳輸介質，將分散在不同地域并具有獨立功能的多個計算機系統互聯起來，以實現資源共享和信息交換 5.客戶關系管理

將企業的客戶作為企業最重要的資源，變坐等客戶上門為主動上門向客戶推銷產品，變針對客戶群的服務為更為個性化服務，以重視客戶價值為導向，以加強企業與客戶關系為手段，組織企業經濟活動，通過完善的客戶服務和全面的客戶分析來滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度，最終獲得長期、穩定的高額利潤

1、網絡協議

因為計算機網絡可以將許多地理區域不同的計算機連接在一起，這就需要有一個共同的操作規則，這個操作規則就是網絡協議。一般網絡協議主要是由語法、語義、時序三要素組成。

2、CA

電子商務認證機構（CA）是為了解決電子商務活動過程中交易參與各方身份、資信的認定，維護交易活動的安全，從根本上保障電子商務交易活動的順利進行而設立的。電子商務交易順利進行的關鍵是安全問題。

3、網絡廣告：

網絡廣告就是廣告主以付費方式運用互聯網絡勸說公眾的一種信息傳播活動。有人將其列在電視、報紙、廣播、雜志后面，稱為第五大廣告媒體。

4、電子政府

是指政府有效利用現代信息技術，通過不同的信息基礎設施，在適當的時間和地點，以適當的方式，對政府、企業、社會團體和公眾提供信息服務。也就是說，電子政府實際上是一個跨越時間、地點、部門邊界的全天候的政府服務體系

5、網絡營銷

是以互聯網為主要傳播手段進行的，為達到一定營銷目標二開展的營銷活動，統稱網絡營銷

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然后用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定。在INTERNET上存在著大量的協議，如：TCP/IP協議、HTTP協議等。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值，是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的“鈔票”的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程。

1.發行權的“一次權力用盡原則”

答：它是指版權人出售或以其它形式轉讓了作品復制件的所有權以后，發行權即用盡，版權人不得再以發行權為由干涉復制件的轉售、分銷。經過發行權人允許購買到復制件的買主以及以后的買主可以將復制件再一次轉售、分銷，而無須征得發行權人的同意。2.數字現金

答：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值，是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的“鈔票”的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統。3.隱私權

答：隱私權是指公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。

判斷題

1,開展電子商務存在風險,而傳統商務活動則沒有風險X 2,電子商務是革命而非改良X

3,開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位X 4,電子現金非常適合小額交易V

5,保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求,促進客戶關系管理.V 6,第三方物流建立在現代電子信息技術基礎之上.V 7,供應鏈管理是一種跨企業,跨行業管理.V

8,電子證書是由特定的授權機構—CA中心發放,具有法律效力V 9,EDI對技術和資金的要求都不高,所以應用廣泛.X 10,電子商務的安全問題就是計算機系統的安全問題.X

1、www.tmdps.cnB..NETC..MILD..GOV6.網絡廣告的特點有（ABC）。

A.快速準確B.成本低廉C.信息豐富D.不能保存 7.B2C模式中，參與電子商務的當事方至少必須有（D）。

A.5B.4C.2D.3 8.Internet最早是用于（C）。

A.生產B.商業C.軍事D.教育 9.數據庫系統的構成包括（ABCD）。

A.數據庫B.數據庫管理系統C.數據庫管理員D.用戶和應用程序 10.認證中心的核心職能是(B)

A.IP地址認證B.簽發和管理數字證書C.域名認證D.服務器認證 11.Internet系統的基本設計要求包括（ACD）。

A.保證網絡上的每個節點具有獨立的功能B.節點具有不同的地位和權限 C.資源共享D.異種計算機實現通信。12.互聯網中負責郵件接收的協議是（B）。

A.SMTPB.POP3C.TCP/IPD.FTP 13.傳輸速度可能最快的接入方式是（C）。

A.MODEMB.ISDNC.ADSLD.B-ISDN 14.不合法的網址是（AD）。

A.162.23.2.422B.202.11.0.23C.316.34.34.5D.224.3.35.23 15.判斷網絡是否連通的命令是（C）。

A.tracertB.commandC.pingD.regedit1、網絡顧客教育程度和文化素質的提高對于電子商務的發展（C）。A 沒有必然的聯系B 具有決定性的作用C 具有推動作用D 沒有聯系

2、在電子商務的“四流”中，（C）處于領導和核心地位。A 資金流B 技術流C 信息流D 物流

3、電子支付是采用先進的技術，通過（C）來完成資金流動的。A 現金流轉B 票據轉讓C 數字流轉D 銀行匯兌

4、亞馬遜網上書店是一家以（A）業務為主的電子商務企業。A B2CB B2BC C2CD B2B5、目前，困擾電子支付發展的最關鍵的問題是（B）。

A 技術問題B 安全問題C 成本問題D 觀念問題

6、網絡教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優質的教育和自我提高的機會，但在（C）上還不能完全克服傳統教育的限制。

A 空間B 時間

C 師生的相互溝通D 受教育年齡

7、EDI是（A）之間的數據傳輸。

A 計算機應用系統B 應用系統與個人C 個人與應用系統D 個人

8、下列不屬于域名的是（C）。

AB./love/flashD

9、廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A 電子結算B 支票結算C 現金結算D 信用卡結算

10、有效的網站指（B）。

A 只要能滿足公司目標的網站就是有效的B 能滿足公司目標并且很有吸引力的網站C 訪問率很高的網站

D 只要有吸引力的網站就行 11.Dell與客戶的溝通方式主要有:AC

A.電話溝通 B.網絡溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通

12.適用于電子商務和傳統商務結合的業務流程有:BCD

A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務 C.汽車的購銷 D.在線金融服務 E.時裝的購銷

13.Internet 電子商務總體結構中主要包括(ABCD)等元素.A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網關

14.企業電子商務網站的收益模式主要包括:BCD A.收取廣告代理費 B.收取服務費 C.會員制 D.擴大銷售額 E.增加商品數量

15.商品在線銷售對于企業來說,其優點是（BCD）

A.先收錢后交貨 B.提高利潤 C.企業可以向潛在客戶發送電子廣告 D.加強同顧客的溝通 E.企業可以做免費廣告 1．小型企業接入互聯網的解決方案主要是（D）A.主機托管B.直接接入互聯網 C.獨立服務器D.虛擬主機 2．相對于傳統書店，網上書店容易做到（B）A.存書量最小、成本最高B.存書量最大、成本最小 C.存書量最大、成本最高D.存書量最小、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護（C）A.與服務器相關的軟件B.與服務器相關的硬件 C.自己的信息D.通信線路 4．電子商務不．能對企業競爭優勢產生明顯作用的是（C）A.提高企業的管理水平

B.節約企業的經營成本 C.加速企業產品的創新

D.提高企業的通訊水平

5．以下不．

屬于網上百貨銷售特點的是（C）A.不受物理空間的影響B.不受時間的影響 C.不受硬件設備的影響D.不受企業規模限制 6．下列接入Internet的方式中，費用最高的是（A）A.PSTNB.DSL C.ISDND.DDN7．阿里巴巴網站屬于什么類型的電子商務站點（B）A.C-CB.B-B C.B-CD.B-G 8．世界上第一個真正的微機局域網操作系統是（C）A.Windows 3.2B.Windows NT C.Net WareD.UNIX 9．在網絡商品中介交易中，不．

發生直接業務聯系的兩個機構是（B）A.交易中心與銀行B.認證中心與配送部門 C.供應方與需求方D.交易中心與認證中心 10．目前功能較強的安全電子交易協議是（A）A.SET協議B.TCP協議 C.IP協議D.SSL協議 11.從業務流程涉及的角色看, CA包括:ABCDE

A.認證機構 B.數字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統 D.證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統

12.企業電子商務網站的建設可以分為幾個階段:CDE

A.企業內部網的建設 B.企業的網頁制作 C.企業信息門戶 D.企業營銷門戶 E.企業交易門戶

13.電子商務常用的安全措施包括:ABCD

A.防火墻 B.數據加密 C.建立認證系統 D.電子商務安全交易標準E.病毒防范

14.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息,如通過()等進行產品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環境,尋求商貿機會等.ACD A.BBS B.PDA C.主頁 D.E-Mail 15.檢索引擎由哪幾部分組成ABC

A.網絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器 1．小型企業接入互聯網的解決方案主要是（D）A.主機托管B.直接接入互聯網 C.獨立服務器D.虛擬主機 2．相對于傳統書店，網上書店容易做到（B）

A.存書量最小、成本最高B.存書量最大、成本最小 C.存書量最大、成本最高D.存書量最小、成本最小 3．若用戶采用虛擬主機技術，則只需要維護（C）A.與服務器相關的軟件B.與服務器相關的硬件 C.自己的信息D.通信線路 4．電子商務不．能對企業競爭優勢產生明顯作用的是（B）A.提高企業的管理水平

B.節約企業的經營成本 C.加速企業產品的創新

D.提高企業的通訊水平

5．以下不．

屬于網上百貨銷售特點的是（C）A.不受物理空間的影響B.不受時間的影響 C.不受硬件設備的影響D.不受企業規模限制 6．下列接入Internet的方式中，費用最高的是（A）A.PSTNB.DSL C.ISDND.DDN7．阿里巴巴網站屬于什么類型的電子商務站點（B）A.C-CB.B-B C.B-CD.B-G 8．世界上第一個真正的微機局域網操作系統是（C）A.Windows 3.2B.Windows NT C.Net WareD.UNIX 9．在網絡商品中介交易中，不．

發生直接業務聯系的兩個機構是（B）A.交易中心與銀行B.認證中心與配送部門 C.供應方與需求方D.交易中心與認證中心 10．目前功能較強的安全電子交易協議是（A）A.SET協議B.TCP協議 C.IP協議D.SSL協議 11.從業務流程涉及的角色看, CA包括(ACE)

A.認證機構 B.數字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統 D.證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統

12.企業電子商務網站的建設可以分為幾個階段(CDE)A.企業內部網的建設 B.企業的網頁制作 C.企業信息門戶 D.企業營銷門戶 E.企業交易門戶

13.電子商務常用的安全措施包括:(ABCD)

A.防火墻 B.數據加密 C.建立認證系統 D.電子商務安全交易標準E.病毒防范

14.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息,如通過(ACD)等進行產品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環境,尋求商貿機會等.A.BBS B.PDA C.主頁 D.E-Mail

15.檢索引擎由哪幾部分組成（ABC）

A.網絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器

論述題

1.1, 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些 答:(1)企業領導者對電子商務的認識與定位(2)企業員工對電子商務的認識與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平

(4)全社會的信息化水平及其相關政策,法律環境(5)是否有一個正確的電子商務戰略

2.網上銀行發展中的問題及其采取的措施

? 存在的問題

1、社會信用環境不健全

2、傳統現金支付方式

3、法律法規不健全

4、互聯網安全存在問題

5、監管方式滯后

由于虛擬化、業務內容大幅增加，現有的監管方式在效率、質量、輻射等方面存在問題，監管信息的真實性、全面性面臨嚴峻挑戰。

? 采取的措施

1、開展銀行再造工程

從根本上改變經營理念、業務流程和營銷體系

2、擴大網上銀行規模

主要包括金融產品和金融服務的創新，提高客戶的認知度。

3、提高網上銀行的風險管理能力

關鍵因素主要包括構建網上銀行的風險管理體系和加強網上銀行的外部監控

4、完善網絡信息系統建設

在網絡信息系統建設中存在兩大問題：跨行間資金清算和后臺支持。一是解決銀行網際網絡互聯問題，二是整合前臺與后臺，實現前端和后端無縫銜接

1.網上客戶關系管理策略是什么,在進行網上客戶關系管理時注意哪些問題 網上客戶關系管理的策略是： 提高網站的可用性和可信性 吸引客戶的注意力

為客戶提供個性化的服務

在進行網上客戶關系管理時要注意的問題：

競爭不能單靠價格優勢，還要給客戶提供便利和博得客戶的信任。

服務客戶的最佳方法是不斷變化，留意與每個客戶關系的每一階段，并在客戶生命周期的各個階段，把與客戶的溝通做到最好

根據“客戶生命周期”管理客戶關系。

2.論述并比較企業電子商務系統開發的三種策略。企業電子商務系統的開發有三種策略：

(1).采用自行開發的方式。成本較低，開發比較靈活，比較適合中小型的企業；(2).將工作全部或部分外包給電子商務供應商。雖省事，控制難度大，費用高(3).購買一套集成所有功能的電子商務套件。費用高 1 電子商務安全含義與特征 電子商務安全含義

電子商務安全可分為：計算機網絡安全、商務交易安全

?計算機網絡安全：設備、網絡系統、數據庫安全，以保證計算機網絡安全

商務交易安全：實現商務信息的保密性、完整性、真實性、可用性和可控性，保證電子商務過程的順利進行

電子商務安全特征

(1)安全是一個系統概念。安全是不僅僅是技術問題，更重要的是管理

(2)安全是有代價的。為系統安全保障采取的任何措施或技術，都需要付出成本或代價。不同的安全保障需求可

能需要不同的成本或代價

(3)安全是發展的、動態的。需要不斷檢查、評估和調整安全策略，沒有一勞永逸的安全和一蹴而就的安全。2.試述防火墻的主要功能及其作用

?控制不安全的服務：過濾不安全服務，減低內網受到非法攻擊的風險。

?控制訪問站點：可以限定允許外部網絡訪問主機，大部分內網僅允許外網訪問電子郵件服務器、文件傳輸服務器和www服務器，其他主機靠防火墻封閉

? 集中式安全保護:所有或大多數需要修改的軟件和附加的安全控制軟件都可以放在防火墻上。

? 增強私有資源的保密性：使用防火墻后，站點可以封鎖控制某些顯示用戶信息的服務，防止服務信息泄露 ?

網絡記錄功能：防火墻可以記錄每次往返的訪問，并通過日志對一些可能的攻擊進行分析。同時還能提供信息流量、網絡使用率有價值的統計數字

簡答題

1.簡述電子商務的主要特點。高效性 便捷性

普遍性：普及于企業、組織、個人、政府 高安全需求

集成性：各種現代技術和商務活動集成為一體 層次性：初級水平的電子商務，高級電子商務 2．電子商務業務流程變革內涵

變革的對象：變革的對象是組織內部傳統的業務流程、組織與組織之間的 業務流程及組織與消費者之間的流程

變革的方式：利用現代信息、網絡、通信技術變革現有的流程，以達到資 源及時、準確、共享

變革的重點：將新的基于Web的信息系統同現有的組織內部系統以及屬于 顧客和供應商的外部系統集成起來 3． 計算機網絡的主要功能

數據通信：計算機之間可以進行數據傳輸，這是網絡的基本功能

資源共享：共享網絡中的數據、數據庫、軟件和硬件資源，這是網路的主要功能 提高系統的可靠性：通過網絡借助硬件和軟件的可替代性資源保證系統的可靠性

進行分布處理：利用計算機網絡，把任務分解成若干子任務，然后分配到網絡中各個計算機完成集中控制、管理和分配網絡中的軟件、硬件資源：通過網絡對網絡中的資源進行統一管理、調配，提高資源的利用率

4．網絡消費者的消費動機。

答:交流與嘗試、自由與控制、娛樂、信息搜集、個性化、價格便宜、方便 5．電子現金支付方式的特點是什么

答:(1)銀行個賣方之間應有協議的授權關系

(2)買方,賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因為數字現金可以申請到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗證是由E-Cash本身完成的,銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發放銀行,由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移

(6)支付安全可靠,買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因為每一方都知道銀行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶隱私權交好的保護.1.電子商務信息管理的特點

信息管理的對象數量大、分布范圍廣 信息標引、檢索、組織更為困難:

電子商務信息來源分散、無序，沒有統一管理機構，沒有統一的發布標準，難以控制與管理 信息管理的對象更加多樣化:信息的表現形式多樣化，需要更加復雜、功能更加 強大的標引和檢索系統 信息傳播自由性和任意性大 2．物流的基本職能 包裝 搬運裝卸 運輸 儲存 流通加工 配送

廢舊物回收與處理 情報信息

3．供應鏈管理基本內容：

(1)計劃：管理所有資源的策略，建立一系列方法監測供應鏈，使之能夠有效、低成本為客戶提供高質量和高價值的服務

(2)采購：建立一套定價、配送和付款流程并監控和改善管理(3)制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動

(4)配送：調整客戶的訂單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到客戶手中、建立貨品計價系統、接收付款等

(5)退貨：建立網絡接收客戶退回的次品和多于產品，并在客戶應用產品出問題是提供支持。

4．簡述國內電子商務的立法現狀

國內已有的電子商務相關法律法規，雖然涉及計算機信息和網絡的適用、經營、管理和安全問題，但沒有對電子商務的基本法律問題、電子合同訂立、電子信息交易、電子支付制度等進行規定。目前電子商務法律法規尚不能適應國內電子商務發展需要。因此，研究電子商務立法面臨一個十分緊迫的現實問題

5．試述網絡消費的概念及其分類

網絡消費是一種以電子商務網絡為媒介，通過網路實施選擇、決策、購買、支付行為來實現消費的一種現代化消費

網絡消費的分類 按交易對象：

? 企業與消費者之間的網絡消費 ? 企業間的網絡消費 ? 非企業的社會組織與企業之間的網絡消費 ? 消費者之間的網絡消費

按照交易商品的內容分

? 有形商品網絡消費 ? 無形商品網絡消費

1.電子商務系統對信息安全的要求有哪些？

答：電子商務系統對信息安全的要求主要 1）信息的保密性2）數據的完整性3）用戶的身份驗證4）授權5）數據原發者鑒別6）數據原發者的不可抵賴和不可否認性7）合法用戶的安全性8網絡和數據的安全性 2． 簡述電子現金的工作原理

答:消費者到銀行開戶,然后可以通過互聯網訪問銀行并得到身份證明

在銀行確認消費者身份后,給消費者一定數量的數字現金,然后從消費者帳戶上減去相同數額的金額.3．電子商務對傳統企業的影響

電子商務改變了傳統企業的組織結構

電子商務使傳統企業管理方式從資源管理轉向信息管理 電子商務改變了企業的生產運作模式 電子商務促使傳統企業的業務流程重組

電子商務使傳統企業以產品為根本的經營理念向以服務為根本的經營理念轉變 電子商務改變了傳統企業的管理模式

電子商務拓展了傳統企業的市場范圍，創造了新的市場機會 電子商務有助于提高企業競爭力 4．簡述影響網絡消費的環境因素 1）、政治法律因素

產品政策對網絡消費的影響 價格政策對網絡消費的影響 分銷渠道對網絡消費者的影響 促銷對網絡消費者的影響 2）、文化因素 3）、經濟因素 4）、物質技術因素

5．網絡營銷中品牌建設與推廣策略 企業網站中的網絡營銷品牌的建設 電子郵件中網絡營銷品牌建設和傳播 網絡廣告中的網絡營銷品牌推廣 搜索引擎中的網絡營銷品牌推廣 用病毒性營銷方案推廣營銷網絡品牌 提供電子刊物和會員通信 建立網絡營銷導向的網絡社區

第二篇：教育行政概論小抄

《教育行政概論》

1、教育行政具有領導、服務、監督功能。

2、我國最早建立全國最高教育行政機構的是隋朝；元代在承襲宋朝的教育行政體制外，還開設了蒙古國子學和回回國子學。

3、我國現行的地方教育行政組織機構有

4、學校教育制度也叫學校系統，簡稱學制。

5、癸卯學制以日本學制為藍本，是中國歷史上第一個經正式頒布后在全國范圍內正式推行的學制。

6、課程行政是指對教學計劃教學大綱教材的審定與管理。

7、從規劃所涉及內容的復雜程度劃分，有：綜合性教育規劃 專題性教育規劃。

8、教育財政的基本制度主要有教育預算制度教育決算制度審計制度稅收制度。

9、教育評價實施的基本步驟是：確定評價方案，收集和處理評價信息，撰寫評價報告和反饋。

10、教育人事行政應遵循的原則有：(1)按責定崗，因事擇人。(2)選賢任能，德才兼重；(3)注重實績，論功行賞；(4)動態平衡，合理流動。

11、1927年國共第一次合作破裂后，中國共產黨在江西、陜北建立了解放區，推行以工農大眾為核心的新民主主義教育。

12、教育行政的目的：保障全體公民的教育權利，促進社會教育事業的發展。

13、學校教育制度：也叫學校系統，簡稱學制。

14、狹義的課程是指一門學科；

15、教育經費：是以貨幣形式支付的教育費用，包括國家各級政府財政預算中實際用于教育事業的基金、各種社會力量和學生家庭及個人直接用于教育的費用。教育事業費的支出項目主要是人員經費和公用經費。

16、單軌制：是指從小學、中學到大學，上下銜接，自下而上構成連接階梯的統一的直線型學制；

17、雙軌制：指一個國家同時存在兩種不同形式的學校系統，以完成各自的教育任務的學校教育制度。教育督導是：指政府或其教育主管部門任命或聘任的教育專家，對下級政府或教育行政機關以及學校的教育行為，進行監督、指導、反饋的教育行政管理活動。

教育督導是落實教育優先發展戰略的需要，是全面推進素質教育的需要，是健全教育行政管理制度的需要。任職回避是指公務員擔任某種特定的職務，涉及到夫妻關系、直系血親關系、三代以內旁系血親關系和近姻親關系的，不得在同一機關擔任雙方直接率屬于同一首長的職務，或者有直接上下級領導關系的職務，也不得在其中一方任領導職務的機關從事檢察、審計、人事、財務工作。

教學計劃：又稱課程計劃，是學校課程的總體規劃，是教育部門根據國家的教育方針、有關重要的教育文件和不同層次與類型的學校的培養目標制定的關于學校教學工作的指導性或指令性文件，其內容主要有：培養目標、學習年限、所設學科、各學科教學時間安排和課程說明等。教學計劃是編制和審定教學大綱和教材的主要依據，是學校教學工作的綱領性文件，也是教育行政部門評估和督導學校教學工作的基本依據。教育財政的基本功能是：

(1)籌措教育經費及其他教育資源；

(2)分配教育經費，配置教育資源；

(3)監控教育經費的合法使用及其他教育資源的有效利用。

課程行政的內容：

（1）教學計劃教學計劃，又稱課程計劃，是學校課程的總體規劃，是由教育行政部門根據國家的教育方針、有關重要的教育文件和不同層次與類型的學校的培養目標制定的關于學校教學工作的指導性或指令性文件。其內容主要包括培養目標、學習年限、所設學科、各學科教學時間安排和課程說明等。

（2）教學大綱 教學大綱又稱課程標準，是單科課程的總體設計，它以綱要的形式，從整體上規定某一學科的性質、目的、任務、內容、結構、授課時數、教學進度和教學法建議等，是編寫教材和評估教學質量的基本依據。

（3）教科書教科書概述 教科書，又稱教材，是根據教學大綱編寫的系統反映學科內容的教學用書。教育行政的地方分權制是：指地方政府依據法律的授權獨立行使教育行政權力的一種教育行政體制。在這種體制下，中央教育行政機關和地方教育行政機關是一種合作和平行的關系，中央對地方權力范圍內的事務無權干涉，地方自主決定自身權限范圍內的事務。教育事業由地方公共團體獨立自主舉辦和管理。只在必要范圍內才由國家干預，中央政府處于援助、指導地位。

我國教育行政組織機構改革的原則

（1）精簡。精簡的內容包括：精簡機構的數量和規模；精簡行政機構領導者的職數和工作人員的數量；

精簡行政程序和辦事環節。

（2）統一。統一是指建立上下貫通、運轉協調的行政機構體系。有三個要求： 統一指揮；建立分工協作、功能完善的組織機構體系；責與權相統一。

（3）效能。效能既是教育行政組織機構改革的基本原則，也是教育行政組織機構改革的終極目標。我國教育行政組織機構改革的原則：

（1）精簡。精簡的內容包括：精簡機構的數量和規模；精簡行政機構領導者的職數和工作人員的數量；精簡行政程序和辦事環節。

（2）統一。統一是指建立上下貫通、運轉協調的行政機構體系。有三個要求： 統一指揮；建立分工協作、功能完善的組織機構體系；責與權相統一。

（3）效能。效能既是教育行政組織機構改革的基本原則，也是教育行政組織機構改革的終極目標。教育財政的基本功能是

(1)籌措教育經費及其他教育資源；

(2)分配教育經費，配置教育資源；

(3)監控教育經費的合法使用及其他教育資源的有效利用。

制定教育規劃的程序包括：

確定規劃組織形式；建立規劃工作程序；建立教育規劃資料庫；確定規劃參數，建立數學模型；擬訂規劃草案；評估論證；決策實施。

教育行政體制是：又稱教育行政管理體制或教育管理體制，是國家管理教育事業的組織體系和相關制度的總稱。主要包括國家管理教育事業的各級教育行政機構的組織形式，國家教育行政權力結構及有關教育行政制度。

我國當前學制改革的主要內容：

(1)加強基礎教育，落實義務教育。這是我國實現教育現代化的基礎工程。

(2)調整中等教育結構，發展職業技術教育。

首先，要改變中等職業學校市場萎縮的現象：第一，加強經濟體制改革，盤活企業，盤活市場，增加就業機會；第二，用人單位改變用人觀念，保證單位人才的合理結構；第三，中等職業技術學校要注意適應市場，調整專業結構，提高教育質量；第四，國家要有相應的扶持政策，引導中等職業技術教育走出困境。其次，對于普通中學，尤其是普通高中，注意根據具體條件按四種模式進行規劃．一部分以升學預備教育為主；大部分要升學預備教育和就業預備教育兼有；少部分以就業預備教育為主；少量成為特色學校。

(3)穩步發展高等教育，走內涵發展為主的道路。

今后一段時間內，高等教育改革重在擴大規模，優化結構，提高質量。

(4)重視成人教育，發展終身教育。

第一，學歷教育與非學歷教育要結合起來；第二，發展規模與提高質量要結合起來；第三，提高中間與擴展兩頭結合，把成人初、中等職業技術教育作為發展的重點。成人研究生教育將成為發展的熱點。

結合實際談談基礎教育課程結構的具體改革方向。

《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》為我國新一輪的基礎教育教學計劃改革工作提出了明確的任務。從2000年到2010年，全國基礎教育課程改革的總目標是，以鄧小平教育理論特別是“三個面向”的論述為指導方針，構建一個開放的、充滿生機的、有中國特色的社會主義基礎教育課程體系。根據這個總目標，將對現行課程計劃(教學計劃)中的課程結構進行新的調整和改革，具體改革方向是：

(1)建立新的課程體系．其結構體現均衡性、綜合性和選擇性，通盤設置九年義務教育課程；

(2)構建分科課程與綜合課程相結合的課程結構．減少課程門類，擴大自學、實踐的時間和空間。從小學至高中設置綜合實踐活動必修課。小學階段以綜合課程為 主。初中階段，各地可根據實際情況靈活選擇以分科為主的課程或以綜合為主的課程和或以分科與綜合組合的課程。高中階段以分科課程為上。

(3)擴大選修課程。各地在保證國家及省級教育行政部門確定的必修課門類及課時的前提下，根據不同年齡學生個性、興趣及特長和當地社會的需要，設置豐富多采的選修課程。

(4)加強勞動技術課程。中等教育階段的技術教育以學生的全面發展為目的，加強通用技術的學習，培養職業意識和創新精神。農村中學的課程內容要為當地的經濟發展服務，城市中學也要開設合適的職業技術教育課程。高中階段必修課程和選修課程均應適當設置技術教育課程。

我國教育行政執法的主要內容：

(1)推行教育法規實施。推行教育法規的實施，主要是依照有關教育法規作出決定，采取措施，直接規范公民個體、學校、教師、社會組織和其他社會力量對有關教育權利的享受和有關教育義務的履行。

(2)對遵守教育法規狀況進行檢查和監督。是指通過各種方式對公民個體、社會組織和其他社會力量是否正當行使教育權利和履行教育義務的情況進行監督、檢查。除了從正面采取推行教育法規的行政措施，教育行政執法的內容還包括對公民個體、社會組織和其他社會力量遵守教育法規的情況進行監督檢查，以防止違反教育法法規的行為發生，或者做到及時糾正違反教育法規的行為。

(3)進行教育行政司法，進行教育行政司法，主要是指通過行政途徑，處理教育法律糾紛，對違反教育法規的行為采取一定的制裁措施。對違反教育法規的行為，應當給予教育行政處罰的，必須按照《教育行政處罰暫行實施辦法》所明確的范圍、手段和程序進行。這是就教育內部而言的，如果違反教育法規的行為，超出該“實施辦法”的處罰范圍，則應適用國家其他法律、法規進行處理。

試分析不同的教育行政體制類型的優缺點。

教育行政的中央集權制是指教育行政權力集中于中央政府及其教育行政部門，地方各級政府及教育行政部門服從中央政府及其教育行政部門的領導或指導的教育行政體制。中央集權制教育行政管理體制的特點是：

(1)中央教育行政部門和地方教育行政部門之間是一種從屬關系和上下級關系，教育行政事務的最終決定權集中在中央；(2)教育事業是國家的事業，由國家于預，一切教育活動都必須接受國家權力的指導和監督，地方的自主權相對較小。

教育行政中央集權制的優點在于：它有利于統一全國的教育方針，統一制定教育事業發展規劃；有利于中央調節各地教育的不平衡發展，加強對落后地區教育事業的 扶持幫助；有利于實行統一的教育標準；有利于國家根據國民經濟和社會發展戰略，實施教育事業的發展戰略；有利于國家教育政策、法令的執行，在全國范圍提高教育行政效率。

這種體制的不足在于：容易造成不顧地方特點，強求全國一致，不利于地方因地制宜發展教育事業，不利于調動地方發展教育事業的積極性和責任感；地方缺少自主權，容易導致地方教育行政缺少靈活性，教育行政效率低下。對此，實行中央集權的國家，采取了各種措施擴大地方教育行政的權限。

教育行政的地方分權制是指由地方政府依據法律的授權獨立行使教育行政權力的一種教育行政體制。主要特點是在中央與地方關系上表現為一種平行或合作關系，中央對地方權力范圍的事務無權干涉，教育事業是由地方公共團體獨立自主舉辦和管理的，只在必要范圍內才由國家干預，中央主要通過宏觀的法律、財政等杠桿對教育進行干預。

教育行政的地方分權制的優點是：有利于各地固地制宜發展教育事業，使教育的發展適應各地經濟和社會發展的需要；有利于充分調動地方積極性和主動性來發展教育事業；有利于及時處理或決斷有關教育問題，提高教育行政效率。

這種體制的不足在于：教育行政權力分散，不易統一政令、統—標準、統籌兼顧；各地條件不同，對教育事業認識不同，容易造成教育的不平衡發展；不利于組織地方教育協作。對此，實行分權制的國家也給予了相當的重視。

地方分權制：教育行政的地方分權制是指地方政府依據法律的授權獨立行使教育行政權力的一種教育行政體制。在這種體制下，中央教育行政機關和地方教育行政機關是一種合作和平行的關系，中央對地方權力范圍內的事務無權干涉，地方自主決定自身權限范圍內的事務。教育事業由地方公共團體獨立自主舉辦和管理。只在必要范圍內才由國家干預，中央政府處于援助、指導地位。

第三篇：電子商務概論 期末考試范圍 精簡版小抄版本

《電子商務》期末考試各類型題目的分數比例為： 判斷題30分（每題2分,共15題）

單項選擇題30分（每題2分,共15題）多項選擇題40分（每題4分,共10題）

《電子商務》期末復習

一、單項選擇題

（）是公用網和金融專用網之間的接口,支付信息必須通過它才能進入銀行支付系統,進而完成支付的授權和獲取B支付網關

A--按照計算機網絡分布區域的大小,將計算機網絡分為局域網、廣域網

和C城域網

B--BBS的中文名稱為A．電子公告欄

C--從查詢角度看,www.tmdps.cn是北京電大的IP地址。

-完全電子商務與不完全電子商務的主要區別是在貨品的運送方式上,前者全部在網絡上進行,而后者還需要借助于傳統的運輸渠道 X--虛擬服務器和托管服務器是指用戶的服務器從因特網接入到維護

管理完全由自己操作。

Z--支付網關是位于Internet和傳統的銀行專網之間、用于連接銀行專用網絡與Internet的一組服務器,角色是信息網與金融網連接的中介。

二 多項選擇題

C--從技術上分析,一個B2C購物系統需要具備的基本要素是ABC

A.安全機制 B.支付系統 C.購物引擎 D--電子商務的主要參與者包括abcd

A 政府 B企業 C消費者 D 中介機構-電子支付具有哪些特征？

A、電子支付采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的 B、電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺D、電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢-電子商務具有以下功能

A 廣告宣傳 B.咨詢洽談C網上訂購D.業務管理-電子商務給企業帶來的效益主要體現在A優化業務流程

周期 D提升客戶關系管理

-電子錢包的功能和實際錢包差不多,它可以用來存放 A信用卡B電子現金 C所有者的身份證書E--ERP的主要功能模塊可分為

A生產控制B物流管理 C財務管理 D人力資源管理 F--防火墻具有以下功能ABC

A避免未經授權的內部訪問 B避免特洛伊木馬 G--關于網絡營銷的看法中,下列說法比較客觀的是

B．將影響到營銷所涉及到的各個方面D．網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面,最后實現融-關于SSL的內容正確的是A包括握手協議 B包括記錄協議

C用于傳輸密碼和信用卡號等敏感信息 D以上都對

本服務方式有多項,下面哪些項目屬于Internet的基本服

務

A、遠程登錄B、文件傳遞D、電子郵件-Internet將頂級域名分成幾大類

B.國際頂級域名 C.國家頂級域名D.通用頂級域名

-Internet上的典型電子支付方式有

A.電子貨幣支付方式C.電子支票支付方式D.銀行卡支付方式 Q--企業電子商務網站為保證網上交易的安全,常用的安全措施有

A.數據加密 B.防火墻

用電子商務安全交易標準 S-商務網站推廣技巧包括ABCD

A搜索引擎登記 B交換鏈接 C網站廣告

D發送廣告郵件 U--

A.傳輸協議B.存放該資源的服務器名稱 C.資源在服務器上的路徑及文件名

W--網絡營銷模式包括ABCD

A在線商店模式 B網上采購模式 式 D網絡拍賣模式

-網上市場調查的基本方法包括ABCD

A站點法

法 C隨機IP法 D視訊會議法

X--下面侵犯版權法的行為有

B、販賣盜版光盤E、搶注域名-下列關于TCP／IP說法正確的是

A、TCP／IP是一種雙層程序

B、TCP／IP包括網絡上計算機用來建立和斷開連接的規則

C、TCP控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組 D、IP協議控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑 Y--A、不同組織、不同國家對電子商務的定義不盡相同

D、電子商務中的“商務”指的是產品及服務的銷售或其它貿易活動

E、務是指對整個貿易活動實現電子化-以下關于EDI說法正確的是

A、EDI即電子數據交換

C、EDI使企業能夠用標準化的電子格式與供應商之間交換商業單證

D、現在EDI已經演進程幾種不同的技術-以A、由內到外的所有訪問都必須通過它 B、由外到內的所有訪問都必須通過它

C、只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它

D、它包括包過濾路由器、電路層網關和代理服務器（應用層網關）Z--在對各國生產商的背景資料的收集,方案可行的有

A．利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集B．利用Infoseek等數量型的搜索工具查詢C．通過地域性的搜索引擎查詢D．通過YellowPage等商業工具查詢-在A微軟公司的Windows NT B微軟公司的Windows 2000

C Novell公司的Net WareV4.X和5.X DLinux操作系統

第四篇：電子商務概論

第一章：

1我國電子商務的發展過程：第一階段 1995~1998中國電子商務萌芽，第二階段 1999年中國電子商務的星火燎原，第三階段 2000年中國電子商務的泡沫時期，第四階段 2001~2002年中國電子商務利潤為本，第五階段 2003年非常時期非常商務。

2.電子商務宏觀發展歷程：電話、電報、EDI（電子數據交換）、互聯網。

3.UN/EDIFACT：90年聯合國頒布的重要EDI標準。

4.商流：信息流、資金流、物流統稱為商流。

5.狹義的電子商務也稱電子交易，包括通過互聯網買賣產品和提供服務。

6.網上信息的分送有兩種方式：一種是非格式化的數據交流，另一種是格式化的數據交流，HTTP是互聯網上通用的信息傳輸協議。

7.電子商務系統的基礎環境：公共政策法規和法律環境，安全、網絡協議和技術標準。

8.互聯網絡用戶及用途：網絡大眾化，應用發展預期，中國互聯網用戶基礎，中國網絡應用現狀。

9.電子商務的技術特點：信息化，虛擬性，集成性，可擴展性，安全性，系統性

10.電子商務的應用特性：商務性（電子商務最基本的特性為商務性，即提供買賣交易的服務、手段和機會），服務性，協調性，社會性，全球性

11.（重）電子商務的優點：降低交易成本，減少庫存，縮短生產周期，增加商機，減輕物資的依賴，減少中間環節

12.電子商務與傳統商務的競爭：競爭因素的比較，信息技術的應用，服務質量的比較

第二章：

1.按電子商務的定義分類：Electronic Business，Electronic commerce，Mobile Electronic commerce（移動電子商務）

2.按電子商務交互范圍分類：1 企業內部電子商務 2 企業間的電子商務（B to B 交易金額大）3 企業與消費者之間的電子商務（BtoC）4 消費者與消費者之間的電子商務（CtoC 參與人數多）5 企業與政府之間的電子商務（BtoG）6 消費者與政府之間的電子商務（CtoG）

3.企業間電子商務發展的三個階段：企業內部互聯（Intranet），企業與企業的互聯（Extranet），電子交易（E-commerce）

第三章：

1.計算機網絡：將地理位置不同且具有獨立功能的多個計算機系統，通過通信設備和線路將其連接起來，并由功能完善的網絡軟件實現資源共享的系統，稱為計算機網絡

2.計算機網絡的功能：資源共享，數據通信，信息的有機集中與綜合處理，資源的調劑功能

3.計算機網絡的組成：從邏輯功能上看，主要包括資源子網和通信子網兩個部分。從結構上看，主要由網絡硬件和網絡軟件兩部分構成。

4.計算機網絡的拓補結構：星型拓補，總線型拓補，環型拓補，混合型拓補，網狀型拓補，樹型拓補，無線電通信型拓補，衛星通信型拓補

5.計算機網絡的分類：1 按傳輸信號的不同，網絡可分為數字網絡和模擬網絡 2 按傳輸范圍或互聯距離的不同，分為局域網，城域網，廣域網 3 按控制方式不同，可分為集中式、分散式、分布式 4 按通信傳輸方式不同，分為點到點式網絡和廣播式 5 按配置分類不同，分為同類網、單服務器網和混合網 6 按使用范圍的不同，分為公用網和專用網

6.電子商務的網絡環境：互聯網、企業內部網、企業外部網，這三種網絡模式在電子商務中扮演的角色和起到的作用各有不同。

7.Intranet內部網的特點：信息資源的共享，安全的網絡環境，快速的信息傳輸，采用B/S結構，靜態與動態的頁面操作，支持非結構化信息

8.Extranet外聯網的作用：防止庫存積壓，縮短運營周期，減少中間環節

第四章：

1.網絡安全問題：黑客攻擊（口令攻擊、服務攻擊、IP欺騙）、計算機病毒、拒絕服務

2.計算機病毒：是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數據、影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼

3.電子商務面臨的安全威脅：在網絡的傳輸過程中信息被截獲，篡改傳輸的文件，假冒他人身份，不承認或抵賴已經做過的交易

4.防火墻：是一種由計算機硬件和軟件組成的一個或一組系統，用于增強內部網絡和Internet之間的訪問控制

5.防火墻是放在兩個網之間用于提高網絡安全的軟、硬件系統的集合，有如下屬性：1 所有從內到外的通信流量，都必須通過它 2 僅僅被本地安全策略定義的且被授權的通信量允許通過 3 系統對外部攻擊具有高抵抗力

6.防火墻的體系結構有兩種準則：一切未被允許的都是禁止的，一切未被禁止的都是允許的7.防火墻的功能：網絡安全的控制，屏蔽內部信息，控制對特殊站點的訪問，集中化的安全管理，提供日志和審計功能、對網絡存取訪問進行記錄和統計，提供報警服務。

第五章：

1.基于5P3F的電子商務模式的概念：5P3F也稱5P3流，5P指產品，定價，渠道，促銷，顧客定位，3F是指信息流，資金流，物流。5P3F是在麥卡錫營銷組合“4PS”分類的基礎上發展起來的，它是分析企業經營和管理的一般框架和方法。

2.網絡營銷：借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標的一種營銷方式，網絡營銷是直接市場營銷的新形式

3.網絡營銷特點：1 超越時空限制，表現形式多樣 2 對信息的處理能力 3 互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫的、循序漸進的 4 一項極具開發潛力的市場渠道

4.網絡營銷的功能：網絡營銷貫穿在企業經營的整個過程中，包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售后服務、反饋改進等環節

5.網絡營銷的優勢：網絡營銷具備其他直接市場營銷形式的一切優點，諸如直接面向客戶、可定向服務、可獲得反饋信息、無地域限制、相對成本較低等。又具有自身特有的優勢：廣域性??覆蓋全球，交通流暢，實時性??即刻送達，即刻反饋，互動性??客戶參與，充分溝通，低成本??建設費少，維護費低，可擴展，支持其他營銷，可發展為電子商務。

6.網絡營銷活動的內容：發布電子廣告、傳遞產品信息，建立電子商場，獲取商情動態，開展網絡服務

7.網上商務站點的策劃：1 企業創建網上商務站點需要考慮的基本因素 2 產品策略 3 服務策略 4 信息策略 5 價格策略

8.創建網上商務站點考慮因素：目標市場情況，市場環境，產品、服務與品牌，其他推動力，價格，送貨渠道

9.網絡營銷的適用產品：電腦軟硬件產品，知識含量高的產品，創意獨特的新產品（“炒新”），紀念物等有特殊收藏價值的商品（“炒舊”），服務等無形產品

10.（重點）電子商務產品：有形產品，數字化產品，服務性產品

數字化產品：是指可以經過數字化并能夠通過如互聯網這樣的數字網絡來加以傳輸的產品。數字化產品的經濟特征：特殊的成本結構，對個人偏好的依賴性，網絡外部性，無磨損性。

11.所謂客戶服務是企業為提高客戶滿意度（產品和服務滿足客戶期望的程度）而進行的一系列的活動

12.服務的構成：售前服務，售中服務，售后服務

13.服務內容：建立完善的數據庫系統，提供網上的自動服務系統，建立網絡消費者論壇

14.服務觀念的轉變：1 從顧客要求企業服務（指顧客要求企業為他提供某些服務）轉化為企業要為顧客服務 2 從大眾化服務轉向個性化服務 3 從主要面向售中和售后服務轉化為面向售前售中和售后全過程的服務

15.網絡營銷要領：勤奮的工作，正確的市場定位，網站的質量與專業性，把方便留給訪問者，更加坦誠，強調服務質量，推廣網站，關注交易額、而不是點擊率，網站的更新與改版，互聯網無國界。

16.互聯網站點的技術層次：啟動階段，數據存儲階段，連接階段，多媒體階段，數據庫階段，交互階段，高級數據存儲階段，高級交互階段，網上安全支付階段。

17.域名：用于映射國際互聯網上服務器的IP地址，從而使人們能夠與這些服務器連通。

第六章：

1.電子支付：是電子商務活動中最核心、最關鍵的環節。所謂電子商務，是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構以商用電子化設備和各類交易卡媒介，以計算機技術和通信技術為手段，通過計算機網絡系統直接或間接向銀行業金融機構發出的支付指令，實現貨幣與資金的轉移。

2.電子支付的業務類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付

3.電子貨幣：就是電子或數字形式的貨幣。

4.（重點）電子貨幣與傳統貨幣的區別：一是兩者所占有的空間不同，二是傳遞的渠道不同，三是計算所需的時間不同，四是匿名的程度不同。

5.電子貨幣的分類：智能卡，電子現金（是紙幣現金的數字化），電子支票（企業間），電子銀行卡，信用卡（促進消費），電子錢包

6.銀行卡的應用領域：無現金購物，啟動ATM系統，企業銀行聯機，家庭銀行聯機，網上交易，銀行柜臺交易，個人資產管理。

7.信用卡的基本用途：從國內外的特約商店購物，從參與該信用卡組織的成員金融機構預支現金，從ATM機上預支現金。

8.第三方支付模式：是指由已經和國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的網上支付模式。

第三方支付平臺屬于第三方服務型中介機構，阿里巴巴旗下的“支付寶”是國內最具影響的第三方支付平臺

9.網絡銀行：就是基于互聯網和其他電子商務通信網絡手段，提供各種金融服務的銀行機構

10.網絡銀行的業務系統包括企業銀行、個人銀行和網上支付三個系統

11.第三方物流（3PL）：是物流服務供給方在特定的時間段內按特定的價格向需求放提供個性化系列物流服務的交易方式，這種物流服務是建立在現代電子信息技術基礎上的。

12.第三方物流運作的分類：一類提供基本的倉儲和運輸服務，一類提供倉儲和貨運管理等增值服務，一類提供一體化物流管理服務。

13.電子商務存在的風險：交易風險，信息風險，稅收風險，技術風險，法律風險，信用風險。

重點：

一、影響電子商務的經濟因素：

1.經濟全球化的影響：

A.是開放式價值鏈模式的構建

B.是新型中介及虛擬市場的出現

C.是市場競爭的地域特征逐漸消退

D.是金融電子化手段進一步發展，全球金融一體化的環境正逐步形成在全球金融一體化的環境里，銀行電子化后一般都具備金融信息和交易體系，銀行電子化的發展大致可以分為以下四個階段：

第一階段：傳統業務處理實現電子化階段

第二階段：提供自助銀行服務階段

第三階段：提供信息增值服務階段

第四階段：提供網絡銀行服務階段

2.貿易自由化發展的影響：

貿易自由化的目標在于消除貿易壁壘，促進產品與服務在全球范圍內暢通自由的流動。電子商務作為一種新型的商業運行機制對經濟運行的影響勢必會超出一國的范圍而進入國際層面，從而對國際貿易關系產生重大的影響。

3.數字化發展水平的影響：電子商務是直接建立在現代網絡信息基礎上的，直接受一個國家或地區得數字化發展水平影響。

二、影響電子商務的政治法律因素：

1.電子商務發展面臨的法律問題：

A.是在線交易主體的合法性問題

B.是電子合同的問題

C.是網上電子支付問題

D.是網上稅收問題

E.是知識產權問題

F.是網上消費者權益保護及網上個人隱私保護問題

G.是電子商務法律適用與管轄問題

2.社會文化方面的影響因素：

A.文化交融與沖突：文化差異、社會差異

B.跨文化管理問題

三、影響電子商務的市場因素：

1.網絡消費者市場和購買行為分析：

（1）網絡消費者市場構成：網絡消費者是指那些主動在網絡搜尋產品或服務信息而形成購買意愿的或購買行為的潛在的或現實的消費者。

網絡消費者聚集而形成的市場，我們稱為網絡消費者市場。

（2）網絡消費者的購買行為：

A.從購買行為特征方面看B.從購買動機C.從信息收集方面D.從對信息的分析比較方面E.從購買決策實施方面F.從購買評價與反饋過程方面

2.網絡組織市場和購買行為分析：

（1）網絡組織市場現狀：組織市場是指一切為了自然生產，轉售或轉租或用于組織消費而采購的一切組織結構的市場，主要包括產業市場、政府市場等組織機構類市場。

（2）我國電子商務企業所面臨的問題：

A.企業信息化水平較低B.企業規模不大C.企業業務流程不規范 D.企業之間缺乏信息共享。

3.網絡產業市場的購買特征：

A.交易直接性

B.市場全球性

C.合同格式化

D.需求個性化

4.網絡政府的特征：

A.資金來源的公共性

B.采購活動的非營利性

C.采購活動的政策性

D.采購活動的規范性 E.采購的影響力大且廣泛

第五篇：電子商務概論

《電子商務概論》練習題答案

《職業技能實訓一》

電子商務專業《電子商務概論》練習題答案

1.EDI的核心是()。答案：EDI標準

2.我國使用的EDI標準是().答案：UN/EDIFACT

3.數據標準化、()、通信網絡是構成EDI系統的三要素。答案：EDI軟件及硬件

4.EDI軟件所涉及的基本功能有格式轉換功能、()、通信功能。答案：翻譯功能

5.EDI應用系統硬件設備有()、調制解調器(Modem)及電話線。答案：條碼閱讀器

6.EDI租用電信部門通信線路的專用網絡稱為()。答案：EDI網

7.EDI網絡傳輸的數據是()。答案：EDI標準報文

8.EDI所傳送的資料是一般()，如發票、訂單等，而不是一般性的通知。答案：商業資料

9.EDI與一般e-mail的區別是()。答案：資料用統一的標準化格式

10.目前，在歐洲、亞洲使用最廣泛的EDI標準是()。答案：UN/EDIFACT

11.EDI的數據元是已經被確認的用于標識、描述和價值表達的一個()。答案：數據單元

12.在EDI工作過程中，所交換的報文都是()的數據，整個過程都是由EDI系統完成的。答案：結構化

13.EDI既準確又迅速，可免去不必要的人工處理，節省人力和時間，同時可減少人工作業可能產生的差錯，大大提高了貿易()。答案：效率

14.不是EDI特點的是()。答案：貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位不能共享一次性輸入的數據

15.()是一種利用EDI系統對海運途中的貨物所有權進行轉讓的程序。答案：電子提單

16.利用()，可以將來源不同的原始資料組裝在同一個文件中，利用文件格式定義DTD(Document Type Definition)自由定義文件結構、添加標記或驗證電子文件是否遵循DTD所定義的結構。答案：EDIFACT

17.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬于()。答案：“交易后處理“階段

18.內聯網(Internet)、外聯網(Extranet)及各種增值網(VAN)屬于電子商務系統框架結構中的()。答案：網絡平臺

19.不屬于電子商務發展的基本條件的是()。答案：至少有一家外國公司或個人參與

20.電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述正確的是()。答案：它改變了人們的工作環境和生活方式

21.電子合同是通過計算機網絡系統訂立的，以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。答案：數據電文

22.由MastercarD和Visa聯合開發的一種被稱為()的標準，為網上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。答案：PIN

23.()是隨機過程的等時間隔的離散數值記錄。答案：時間序列

24.“將商業或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯合國標準化組織對()的一種權威的規范化定義。答案： EDI

25.DEQ意指()。答案：目的港瑪頭交貨

26.電子商務法，是調整以數據電文為交易手段而形成的因()所引起的商事關系的規范體系。答案：交易形式

27.除非發件人與收件人另有協議，數據電文的接收地應該是()。收件人所設的營業地。答案：收件人所設的營業地

28.發件人設計的程序或他人代為設計程序的一個自動運作的信息系統為()。答案：電子代理人

29.根據《合同法》的規定，對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當做出()的解釋。答案：不利于提供格式條款一方

30.根據《合同法》的規定，采取數據電文形式訂立合同的，()為合同成立的地點。答案：收件人沒有主營業地的，其經常居住地

31.在許多國家里，認證機構按不同的層次構建起來常被稱作是()。答案：公鑰基礎設施

32.所謂電子支付，是指以電子計算機及其網絡為手段，將負載()取代傳統的支付工具用于資金流程，并具有實時支付效力的一種支付方式。答案： 有特定信息的電子數據

33.分析各國的法律對于消費者權益的保護，除傳統的保護方式以外，一般都有特別的規定，即()。答案：法律規定的“冷卻期”

34.根據規定，涉及域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告所在地的中級人民法院管轄。對難以確定的，原告發現該域名的計算機終端等設備所在地可以視為()。答案： 侵權行為地

35.申請含有計算機程序的發明專利，下列不可被授予專利權的是()。答案：以信息產品的形式存在。

36.我國法律規定，我國簽訂的涉外經濟合同，必須以()訂立，否則無效。答案：書面形式

37.根據《電信條例》，我國對電信業務的經營按照業務分類實行()。答案：許可制度

38.電子證據的法律地位即指()。答案：任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動

39.在標記屬性中，用于設置網頁背景圖片屬性的是()。答案：Background

40.對于下面的HTML語句，下列說法錯誤的是()。＜textarea name=“Sl”rows=“2” cols= “20”tabindex=“2”＞ ＜/textarea＞答案：cols表示文本區的高度

41.JavaScript嵌入到HTML中的格式如下所示，下列說法錯誤的是()。< script

language=“JavaScript”>答案：可以省略“”標記，而且當瀏覽器不支持該腳本語言時仍能正常顯示

42.關于主題的說法，錯誤的是()。答案：主題應用后不能刪除

43.外部樣式表的文件擴展名是()。答案：。css

44.下面不屬于網上單證元素的是()。答案：書簽

45.靜態網頁是一個()文件。答案： htm

46.在電子郵件中自動添加的署名內容叫做()。答案：簽名

47.()是電子郵件超鏈接地址特有的標識。答案：mailto

48.表格的作用是()。答案：在網頁上布置文本和圖形

49.通常主頁被命名為()。答案：Index.htm

50.有關在網頁中使用圖像的描述，錯誤的是()。答案：如果需要圖像保存透明的背景，應選擇JPG格式圖像

51.超鏈接是一種()的關系。答案： 一對一

52.有關交換鏈接的描述正確的是()。答案：建立交換鏈接后要回訪友情鏈接伙伴的網站。

53.對HTML的描述，下面說法正確的是()。答案：HTML的所有標簽都必須放在<>符號中

54.下述對HTML的描述不正確的是()。答案： HTML標簽只能成對出現

55.以下不是HTML文檔特點的是()。答案：平臺有關性

56.關于標簽，下面說法正確的是()。答案：標簽的屬性必須家在起始標簽里

57.下面選項中，常用靜態網頁制作的是()。’答案： 網站導航

58.有關框架的描述錯誤的是()。答案：在網頁制作中使用框架越多越好

59.Web服務器與瀏覽器之間進行相互通信的協議是()。答案：HTTP

60.關于圖片的替代表示，正確的說法是()。答案：可以使用文字或低分辨率的圖片替代原圖片

61.先按住()鍵不放，用鼠標可以選擇不連續的多個單元格。答案：Ctrl

62.表格邊框厚度設為()，在瀏覽器中顯示時就沒有邊框了。答案：0

63.下列()表示新打開一個瀏覽器窗口。答案：_blank

64.對于下拉框選項，下列說法錯誤的是()。答案：只能設置成單選

65.下面()項不屬于字幕運動的表現方式。答案： 閃爍

66.關于主題的說法，錯誤的是()。答案： 現在主題不能修改

67.關于樣式表的說法，錯誤的是()。答案：樣式表只有外部樣式表盒嵌入式樣式表兩種形式

68.在標記屬性中，用于設置網頁文本顏色屬性的是()。答案：Background

69.在HTML語言中，編號列表的標記是()。答案： ol

70.在FrontPage中，HTML語言不可以描述圖像的()。答案： 像素

71.關于用FrontPage 2000制作網頁，下列說法正確的是()。答案： 可以把網頁上的文本轉換為表格

72.表格最基本的單元是()。答案： 單元格

73.關于表格的說法，不正確的是()。答案：表格的邊框寬度為“0”時，在網頁視圖中就看不見了

74.關于圖片熱點的說法，正確的是()。答案：可以是多邊形，圓形，但不能是橢圓形

75.橫幅廣告管理器至少要求有()張圖片。答案： 1

76.目前，電子商務涉及的法律問題有()。答案：在線消費者保護問題。電子合同問題。在線不正當競爭與網上無形財產保護問題。網上電子支付問題

77.世界上許多國家在近幾年紛紛立法，規范電子商務活動。各國電子商務立法的特點是()。答案：立、改、廢相結合。兼容。快捷

78.關于電子商務的說法正確的是()。答案：狹義的電子商務是指在Internet網絡進行的商務活動。電子商務能夠降低社會經營成本。

79.如果數據電文()，則可以認為它滿足法律、行政法規規定的文件保存要求。答案：能夠有效表現所載內容并可供隨時調取查用。能夠識別出發件人、收件人、發送或者接收的時間。能準確表現原來生成、發送活著接收的內容。格式與其生成、發送或者接收時的格式相同。

80.采用數字簽名和加密技術相結合的方法，可以很好地解決信息傳輸過程中的()等問題。答案：完整性。防抵賴性。

81.電子合同的生效要件包括()。答案：不違反法律和社會公共利益。意思表示真實

82.數據庫特殊權利包括數據庫制作者的()。答案：再利用權。摘錄權

83.對于電子信息交易合同，一方違約后，可以采取的救濟方式有()。答案：繼續使用。中止訪問。實際履行。

84.數據庫的合法用戶可以不經數據庫制作者的同意，實施以下行為：()；答案： 為教學科研目的，復制數據庫內容的實質性部分，但要標明材料的來源，使用的內容也不能超過實現非商業性目的所需的程度。為公共安全、行政管理或司法程序的目的，復制或傳播數據庫內容的實質性部分。為私人母的，復制或傳播數據庫內容的實質性部分。

85.信息之所以成為交易的標的物，是因為()。答案：這些信息具有一般物的獨立存在的屬性。這種信息具有價值和交換價值，可以滿足當事人的需求

86.下列屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有()。答案： 《電子資金傳輸示范法》《弟子商務示范法》《弟子簽名統一規則》

87.電子支付當事人包括()。答案：銀行。認證中心。買方和賣方

88.按表現形式，網絡廣告的主要類型包括()。答案：電子郵件廣告。網站廣告。搜索廣告。頁面廣告。

89.網絡隱私的侵權方式主要包括()o答案：黑客攻擊行為。第三方泄露或共享。監視軟件濫用。Cookies文件的濫用

90.下列屬于電子證據特征的有()。答案：無形性。復合性。易破壞性。高科技性。

91.電子商務目前主要有3種形式，即()。答案： Intranet。Internet。EDI