第一篇：電子商務概論心得

電子商務概論心得

《電子商務概論》是一門全新的學科，在學習這門課程之前，我對此了解的并不多。我通過這段時間對《電子商務概論》的學習，收獲到了許多關于電子商務知識和一些新的認識，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。以前雖然經常上網游戲、網購，但對于電子商務知識的了解還是太狹窄，把電子商務僅僅理解為網絡交易，通過此次的學習我對以前所了解的電子商務又有了更深一層的認識。電子商務不僅僅是包括商務和服務的網上交易，還涉及從供“到”需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。

本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。

當前我們國家提出的“互聯網+”概念，就是利用當下飛速發展的互聯網技術，來實現各個領域的信息化的發展。而當前電子信息化的飛速發展，也促成了例如阿里巴巴，京東等一類的電子商務的成功范例。未來的人們可以不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，隨時隨地在網上交易。在網上，這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。用更廣闊的選擇范圍和更加低廉的價格，來選擇更加時尚、更加個性的商品，將成為未來電子商務發展的趨勢。

電子商務將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務會將人類真正帶入信息社會。

第二篇：電子商務概論

第一章：

1我國電子商務的發展過程：第一階段 1995~1998中國電子商務萌芽，第二階段 1999年中國電子商務的星火燎原，第三階段 2000年中國電子商務的泡沫時期，第四階段 2001~2002年中國電子商務利潤為本，第五階段 2003年非常時期非常商務。

2.電子商務宏觀發展歷程：電話、電報、EDI（電子數據交換）、互聯網。

3.UN/EDIFACT：90年聯合國頒布的重要EDI標準。

4.商流：信息流、資金流、物流統稱為商流。

5.狹義的電子商務也稱電子交易，包括通過互聯網買賣產品和提供服務。

6.網上信息的分送有兩種方式：一種是非格式化的數據交流，另一種是格式化的數據交流，HTTP是互聯網上通用的信息傳輸協議。

7.電子商務系統的基礎環境：公共政策法規和法律環境，安全、網絡協議和技術標準。

8.互聯網絡用戶及用途：網絡大眾化，應用發展預期，中國互聯網用戶基礎，中國網絡應用現狀。

9.電子商務的技術特點：信息化，虛擬性，集成性，可擴展性，安全性，系統性

10.電子商務的應用特性：商務性（電子商務最基本的特性為商務性，即提供買賣交易的服務、手段和機會），服務性，協調性，社會性，全球性

11.（重）電子商務的優點：降低交易成本，減少庫存，縮短生產周期，增加商機，減輕物資的依賴，減少中間環節

12.電子商務與傳統商務的競爭：競爭因素的比較，信息技術的應用，服務質量的比較

第二章：

1.按電子商務的定義分類：Electronic Business，Electronic commerce，Mobile Electronic commerce（移動電子商務）

2.按電子商務交互范圍分類：1 企業內部電子商務 2 企業間的電子商務（B to B 交易金額大）3 企業與消費者之間的電子商務（BtoC）4 消費者與消費者之間的電子商務（CtoC 參與人數多）5 企業與政府之間的電子商務（BtoG）6 消費者與政府之間的電子商務（CtoG）

3.企業間電子商務發展的三個階段：企業內部互聯（Intranet），企業與企業的互聯（Extranet），電子交易（E-commerce）

第三章：

1.計算機網絡：將地理位置不同且具有獨立功能的多個計算機系統，通過通信設備和線路將其連接起來，并由功能完善的網絡軟件實現資源共享的系統，稱為計算機網絡

2.計算機網絡的功能：資源共享，數據通信，信息的有機集中與綜合處理，資源的調劑功能

3.計算機網絡的組成：從邏輯功能上看，主要包括資源子網和通信子網兩個部分。從結構上看，主要由網絡硬件和網絡軟件兩部分構成。

4.計算機網絡的拓補結構：星型拓補，總線型拓補，環型拓補，混合型拓補，網狀型拓補，樹型拓補，無線電通信型拓補，衛星通信型拓補

5.計算機網絡的分類：1 按傳輸信號的不同，網絡可分為數字網絡和模擬網絡 2 按傳輸范圍或互聯距離的不同，分為局域網，城域網，廣域網 3 按控制方式不同，可分為集中式、分散式、分布式 4 按通信傳輸方式不同，分為點到點式網絡和廣播式 5 按配置分類不同，分為同類網、單服務器網和混合網 6 按使用范圍的不同，分為公用網和專用網

6.電子商務的網絡環境：互聯網、企業內部網、企業外部網，這三種網絡模式在電子商務中扮演的角色和起到的作用各有不同。

7.Intranet內部網的特點：信息資源的共享，安全的網絡環境，快速的信息傳輸，采用B/S結構，靜態與動態的頁面操作，支持非結構化信息

8.Extranet外聯網的作用：防止庫存積壓，縮短運營周期，減少中間環節

第四章：

1.網絡安全問題：黑客攻擊（口令攻擊、服務攻擊、IP欺騙）、計算機病毒、拒絕服務

2.計算機病毒：是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數據、影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼

3.電子商務面臨的安全威脅：在網絡的傳輸過程中信息被截獲，篡改傳輸的文件，假冒他人身份，不承認或抵賴已經做過的交易

4.防火墻：是一種由計算機硬件和軟件組成的一個或一組系統，用于增強內部網絡和Internet之間的訪問控制

5.防火墻是放在兩個網之間用于提高網絡安全的軟、硬件系統的集合，有如下屬性：1 所有從內到外的通信流量，都必須通過它 2 僅僅被本地安全策略定義的且被授權的通信量允許通過 3 系統對外部攻擊具有高抵抗力

6.防火墻的體系結構有兩種準則：一切未被允許的都是禁止的，一切未被禁止的都是允許的7.防火墻的功能：網絡安全的控制，屏蔽內部信息，控制對特殊站點的訪問，集中化的安全管理，提供日志和審計功能、對網絡存取訪問進行記錄和統計，提供報警服務。

第五章：

1.基于5P3F的電子商務模式的概念：5P3F也稱5P3流，5P指產品，定價，渠道，促銷，顧客定位，3F是指信息流，資金流，物流。5P3F是在麥卡錫營銷組合“4PS”分類的基礎上發展起來的，它是分析企業經營和管理的一般框架和方法。

2.網絡營銷：借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷目標的一種營銷方式，網絡營銷是直接市場營銷的新形式

3.網絡營銷特點：1 超越時空限制，表現形式多樣 2 對信息的處理能力 3 互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫的、循序漸進的 4 一項極具開發潛力的市場渠道

4.網絡營銷的功能：網絡營銷貫穿在企業經營的整個過程中，包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售后服務、反饋改進等環節

5.網絡營銷的優勢：網絡營銷具備其他直接市場營銷形式的一切優點，諸如直接面向客戶、可定向服務、可獲得反饋信息、無地域限制、相對成本較低等。又具有自身特有的優勢：廣域性??覆蓋全球，交通流暢，實時性??即刻送達，即刻反饋，互動性??客戶參與，充分溝通，低成本??建設費少，維護費低，可擴展，支持其他營銷，可發展為電子商務。

6.網絡營銷活動的內容：發布電子廣告、傳遞產品信息，建立電子商場，獲取商情動態，開展網絡服務

7.網上商務站點的策劃：1 企業創建網上商務站點需要考慮的基本因素 2 產品策略 3 服務策略 4 信息策略 5 價格策略

8.創建網上商務站點考慮因素：目標市場情況，市場環境，產品、服務與品牌，其他推動力，價格，送貨渠道

9.網絡營銷的適用產品：電腦軟硬件產品，知識含量高的產品，創意獨特的新產品（“炒新”），紀念物等有特殊收藏價值的商品（“炒舊”），服務等無形產品

10.（重點）電子商務產品：有形產品，數字化產品，服務性產品

數字化產品：是指可以經過數字化并能夠通過如互聯網這樣的數字網絡來加以傳輸的產品。數字化產品的經濟特征：特殊的成本結構，對個人偏好的依賴性，網絡外部性，無磨損性。

11.所謂客戶服務是企業為提高客戶滿意度（產品和服務滿足客戶期望的程度）而進行的一系列的活動

12.服務的構成：售前服務，售中服務，售后服務

13.服務內容：建立完善的數據庫系統，提供網上的自動服務系統，建立網絡消費者論壇

14.服務觀念的轉變：1 從顧客要求企業服務（指顧客要求企業為他提供某些服務）轉化為企業要為顧客服務 2 從大眾化服務轉向個性化服務 3 從主要面向售中和售后服務轉化為面向售前售中和售后全過程的服務

15.網絡營銷要領：勤奮的工作，正確的市場定位，網站的質量與專業性，把方便留給訪問者，更加坦誠，強調服務質量，推廣網站，關注交易額、而不是點擊率，網站的更新與改版，互聯網無國界。

16.互聯網站點的技術層次：啟動階段，數據存儲階段，連接階段，多媒體階段，數據庫階段，交互階段，高級數據存儲階段，高級交互階段，網上安全支付階段。

17.域名：用于映射國際互聯網上服務器的IP地址，從而使人們能夠與這些服務器連通。

第六章：

1.電子支付：是電子商務活動中最核心、最關鍵的環節。所謂電子商務，是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構以商用電子化設備和各類交易卡媒介，以計算機技術和通信技術為手段，通過計算機網絡系統直接或間接向銀行業金融機構發出的支付指令，實現貨幣與資金的轉移。

2.電子支付的業務類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付

3.電子貨幣：就是電子或數字形式的貨幣。

4.（重點）電子貨幣與傳統貨幣的區別：一是兩者所占有的空間不同，二是傳遞的渠道不同，三是計算所需的時間不同，四是匿名的程度不同。

5.電子貨幣的分類：智能卡，電子現金（是紙幣現金的數字化），電子支票（企業間），電子銀行卡，信用卡（促進消費），電子錢包

6.銀行卡的應用領域：無現金購物，啟動ATM系統，企業銀行聯機，家庭銀行聯機，網上交易，銀行柜臺交易，個人資產管理。

7.信用卡的基本用途：從國內外的特約商店購物，從參與該信用卡組織的成員金融機構預支現金，從ATM機上預支現金。

8.第三方支付模式：是指由已經和國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的網上支付模式。

第三方支付平臺屬于第三方服務型中介機構，阿里巴巴旗下的“支付寶”是國內最具影響的第三方支付平臺

9.網絡銀行：就是基于互聯網和其他電子商務通信網絡手段，提供各種金融服務的銀行機構

10.網絡銀行的業務系統包括企業銀行、個人銀行和網上支付三個系統

11.第三方物流（3PL）：是物流服務供給方在特定的時間段內按特定的價格向需求放提供個性化系列物流服務的交易方式，這種物流服務是建立在現代電子信息技術基礎上的。

12.第三方物流運作的分類：一類提供基本的倉儲和運輸服務，一類提供倉儲和貨運管理等增值服務，一類提供一體化物流管理服務。

13.電子商務存在的風險：交易風險，信息風險，稅收風險，技術風險，法律風險，信用風險。

重點：

一、影響電子商務的經濟因素：

1.經濟全球化的影響：

A.是開放式價值鏈模式的構建

B.是新型中介及虛擬市場的出現

C.是市場競爭的地域特征逐漸消退

D.是金融電子化手段進一步發展，全球金融一體化的環境正逐步形成在全球金融一體化的環境里，銀行電子化后一般都具備金融信息和交易體系，銀行電子化的發展大致可以分為以下四個階段：

第一階段：傳統業務處理實現電子化階段

第二階段：提供自助銀行服務階段

第三階段：提供信息增值服務階段

第四階段：提供網絡銀行服務階段

2.貿易自由化發展的影響：

貿易自由化的目標在于消除貿易壁壘，促進產品與服務在全球范圍內暢通自由的流動。電子商務作為一種新型的商業運行機制對經濟運行的影響勢必會超出一國的范圍而進入國際層面，從而對國際貿易關系產生重大的影響。

3.數字化發展水平的影響：電子商務是直接建立在現代網絡信息基礎上的，直接受一個國家或地區得數字化發展水平影響。

二、影響電子商務的政治法律因素：

1.電子商務發展面臨的法律問題：

A.是在線交易主體的合法性問題

B.是電子合同的問題

C.是網上電子支付問題

D.是網上稅收問題

E.是知識產權問題

F.是網上消費者權益保護及網上個人隱私保護問題

G.是電子商務法律適用與管轄問題

2.社會文化方面的影響因素：

A.文化交融與沖突：文化差異、社會差異

B.跨文化管理問題

三、影響電子商務的市場因素：

1.網絡消費者市場和購買行為分析：

（1）網絡消費者市場構成：網絡消費者是指那些主動在網絡搜尋產品或服務信息而形成購買意愿的或購買行為的潛在的或現實的消費者。

網絡消費者聚集而形成的市場，我們稱為網絡消費者市場。

（2）網絡消費者的購買行為：

A.從購買行為特征方面看B.從購買動機C.從信息收集方面D.從對信息的分析比較方面E.從購買決策實施方面F.從購買評價與反饋過程方面

2.網絡組織市場和購買行為分析：

（1）網絡組織市場現狀：組織市場是指一切為了自然生產，轉售或轉租或用于組織消費而采購的一切組織結構的市場，主要包括產業市場、政府市場等組織機構類市場。

（2）我國電子商務企業所面臨的問題：

A.企業信息化水平較低B.企業規模不大C.企業業務流程不規范 D.企業之間缺乏信息共享。

3.網絡產業市場的購買特征：

A.交易直接性

B.市場全球性

C.合同格式化

D.需求個性化

4.網絡政府的特征：

A.資金來源的公共性

B.采購活動的非營利性

C.采購活動的政策性

D.采購活動的規范性 E.采購的影響力大且廣泛

第三篇：電子商務概論

《電子商務概論》練習題答案

《職業技能實訓一》

電子商務專業《電子商務概論》練習題答案

1.EDI的核心是()。答案：EDI標準

2.我國使用的EDI標準是().答案：UN/EDIFACT

3.數據標準化、()、通信網絡是構成EDI系統的三要素。答案：EDI軟件及硬件

4.EDI軟件所涉及的基本功能有格式轉換功能、()、通信功能。答案：翻譯功能

5.EDI應用系統硬件設備有()、調制解調器(Modem)及電話線。答案：條碼閱讀器

6.EDI租用電信部門通信線路的專用網絡稱為()。答案：EDI網

7.EDI網絡傳輸的數據是()。答案：EDI標準報文

8.EDI所傳送的資料是一般()，如發票、訂單等，而不是一般性的通知。答案：商業資料

9.EDI與一般e-mail的區別是()。答案：資料用統一的標準化格式

10.目前，在歐洲、亞洲使用最廣泛的EDI標準是()。答案：UN/EDIFACT

11.EDI的數據元是已經被確認的用于標識、描述和價值表達的一個()。答案：數據單元

12.在EDI工作過程中，所交換的報文都是()的數據，整個過程都是由EDI系統完成的。答案：結構化

13.EDI既準確又迅速，可免去不必要的人工處理，節省人力和時間，同時可減少人工作業可能產生的差錯，大大提高了貿易()。答案：效率

14.不是EDI特點的是()。答案：貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位不能共享一次性輸入的數據

15.()是一種利用EDI系統對海運途中的貨物所有權進行轉讓的程序。答案：電子提單

16.利用()，可以將來源不同的原始資料組裝在同一個文件中，利用文件格式定義DTD(Document Type Definition)自由定義文件結構、添加標記或驗證電子文件是否遵循DTD所定義的結構。答案：EDIFACT

17.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬于()。答案：“交易后處理“階段

18.內聯網(Internet)、外聯網(Extranet)及各種增值網(VAN)屬于電子商務系統框架結構中的()。答案：網絡平臺

19.不屬于電子商務發展的基本條件的是()。答案：至少有一家外國公司或個人參與

20.電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述正確的是()。答案：它改變了人們的工作環境和生活方式

21.電子合同是通過計算機網絡系統訂立的，以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。答案：數據電文

22.由MastercarD和Visa聯合開發的一種被稱為()的標準，為網上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。答案：PIN

23.()是隨機過程的等時間隔的離散數值記錄。答案：時間序列

24.“將商業或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯合國標準化組織對()的一種權威的規范化定義。答案： EDI

25.DEQ意指()。答案：目的港瑪頭交貨

26.電子商務法，是調整以數據電文為交易手段而形成的因()所引起的商事關系的規范體系。答案：交易形式

27.除非發件人與收件人另有協議，數據電文的接收地應該是()。收件人所設的營業地。答案：收件人所設的營業地

28.發件人設計的程序或他人代為設計程序的一個自動運作的信息系統為()。答案：電子代理人

29.根據《合同法》的規定，對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當做出()的解釋。答案：不利于提供格式條款一方

30.根據《合同法》的規定，采取數據電文形式訂立合同的，()為合同成立的地點。答案：收件人沒有主營業地的，其經常居住地

31.在許多國家里，認證機構按不同的層次構建起來常被稱作是()。答案：公鑰基礎設施

32.所謂電子支付，是指以電子計算機及其網絡為手段，將負載()取代傳統的支付工具用于資金流程，并具有實時支付效力的一種支付方式。答案： 有特定信息的電子數據

33.分析各國的法律對于消費者權益的保護，除傳統的保護方式以外，一般都有特別的規定，即()。答案：法律規定的“冷卻期”

34.根據規定，涉及域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告所在地的中級人民法院管轄。對難以確定的，原告發現該域名的計算機終端等設備所在地可以視為()。答案： 侵權行為地

35.申請含有計算機程序的發明專利，下列不可被授予專利權的是()。答案：以信息產品的形式存在。

36.我國法律規定，我國簽訂的涉外經濟合同，必須以()訂立，否則無效。答案：書面形式

37.根據《電信條例》，我國對電信業務的經營按照業務分類實行()。答案：許可制度

38.電子證據的法律地位即指()。答案：任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動

39.在標記屬性中，用于設置網頁背景圖片屬性的是()。答案：Background

40.對于下面的HTML語句，下列說法錯誤的是()。＜textarea name=“Sl”rows=“2” cols= “20”tabindex=“2”＞ ＜/textarea＞答案：cols表示文本區的高度

41.JavaScript嵌入到HTML中的格式如下所示，下列說法錯誤的是()。< script

language=“JavaScript”>答案：可以省略“”標記，而且當瀏覽器不支持該腳本語言時仍能正常顯示

42.關于主題的說法，錯誤的是()。答案：主題應用后不能刪除

43.外部樣式表的文件擴展名是()。答案：。css

44.下面不屬于網上單證元素的是()。答案：書簽

45.靜態網頁是一個()文件。答案： htm

46.在電子郵件中自動添加的署名內容叫做()。答案：簽名

47.()是電子郵件超鏈接地址特有的標識。答案：mailto

48.表格的作用是()。答案：在網頁上布置文本和圖形

49.通常主頁被命名為()。答案：Index.htm

50.有關在網頁中使用圖像的描述，錯誤的是()。答案：如果需要圖像保存透明的背景，應選擇JPG格式圖像

51.超鏈接是一種()的關系。答案： 一對一

52.有關交換鏈接的描述正確的是()。答案：建立交換鏈接后要回訪友情鏈接伙伴的網站。

53.對HTML的描述，下面說法正確的是()。答案：HTML的所有標簽都必須放在<>符號中

54.下述對HTML的描述不正確的是()。答案： HTML標簽只能成對出現

55.以下不是HTML文檔特點的是()。答案：平臺有關性

56.關于標簽，下面說法正確的是()。答案：標簽的屬性必須家在起始標簽里

57.下面選項中，常用靜態網頁制作的是()。’答案： 網站導航

58.有關框架的描述錯誤的是()。答案：在網頁制作中使用框架越多越好

59.Web服務器與瀏覽器之間進行相互通信的協議是()。答案：HTTP

60.關于圖片的替代表示，正確的說法是()。答案：可以使用文字或低分辨率的圖片替代原圖片

61.先按住()鍵不放，用鼠標可以選擇不連續的多個單元格。答案：Ctrl

62.表格邊框厚度設為()，在瀏覽器中顯示時就沒有邊框了。答案：0

63.下列()表示新打開一個瀏覽器窗口。答案：_blank

64.對于下拉框選項，下列說法錯誤的是()。答案：只能設置成單選

65.下面()項不屬于字幕運動的表現方式。答案： 閃爍

66.關于主題的說法，錯誤的是()。答案： 現在主題不能修改

67.關于樣式表的說法，錯誤的是()。答案：樣式表只有外部樣式表盒嵌入式樣式表兩種形式

68.在標記屬性中，用于設置網頁文本顏色屬性的是()。答案：Background

69.在HTML語言中，編號列表的標記是()。答案： ol

70.在FrontPage中，HTML語言不可以描述圖像的()。答案： 像素

71.關于用FrontPage 2000制作網頁，下列說法正確的是()。答案： 可以把網頁上的文本轉換為表格

72.表格最基本的單元是()。答案： 單元格

73.關于表格的說法，不正確的是()。答案：表格的邊框寬度為“0”時，在網頁視圖中就看不見了

74.關于圖片熱點的說法，正確的是()。答案：可以是多邊形，圓形，但不能是橢圓形

75.橫幅廣告管理器至少要求有()張圖片。答案： 1

76.目前，電子商務涉及的法律問題有()。答案：在線消費者保護問題。電子合同問題。在線不正當競爭與網上無形財產保護問題。網上電子支付問題

77.世界上許多國家在近幾年紛紛立法，規范電子商務活動。各國電子商務立法的特點是()。答案：立、改、廢相結合。兼容。快捷

78.關于電子商務的說法正確的是()。答案：狹義的電子商務是指在Internet網絡進行的商務活動。電子商務能夠降低社會經營成本。

79.如果數據電文()，則可以認為它滿足法律、行政法規規定的文件保存要求。答案：能夠有效表現所載內容并可供隨時調取查用。能夠識別出發件人、收件人、發送或者接收的時間。能準確表現原來生成、發送活著接收的內容。格式與其生成、發送或者接收時的格式相同。

80.采用數字簽名和加密技術相結合的方法，可以很好地解決信息傳輸過程中的()等問題。答案：完整性。防抵賴性。

81.電子合同的生效要件包括()。答案：不違反法律和社會公共利益。意思表示真實

82.數據庫特殊權利包括數據庫制作者的()。答案：再利用權。摘錄權

83.對于電子信息交易合同，一方違約后，可以采取的救濟方式有()。答案：繼續使用。中止訪問。實際履行。

84.數據庫的合法用戶可以不經數據庫制作者的同意，實施以下行為：()；答案： 為教學科研目的，復制數據庫內容的實質性部分，但要標明材料的來源，使用的內容也不能超過實現非商業性目的所需的程度。為公共安全、行政管理或司法程序的目的，復制或傳播數據庫內容的實質性部分。為私人母的，復制或傳播數據庫內容的實質性部分。

85.信息之所以成為交易的標的物，是因為()。答案：這些信息具有一般物的獨立存在的屬性。這種信息具有價值和交換價值，可以滿足當事人的需求

86.下列屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有()。答案： 《電子資金傳輸示范法》《弟子商務示范法》《弟子簽名統一規則》

87.電子支付當事人包括()。答案：銀行。認證中心。買方和賣方

88.按表現形式，網絡廣告的主要類型包括()。答案：電子郵件廣告。網站廣告。搜索廣告。頁面廣告。

89.網絡隱私的侵權方式主要包括()o答案：黑客攻擊行為。第三方泄露或共享。監視軟件濫用。Cookies文件的濫用

90.下列屬于電子證據特征的有()。答案：無形性。復合性。易破壞性。高科技性。

91.電子商務目前主要有3種形式，即()。答案： Intranet。Internet。EDI

第四篇：電子商務概論

1.剛畢業的大學生，開辦網絡零售商店的可行性分析報告

大學生開網絡商店有利有弊。優點：大學生文化水平較高，對事物較有領悟力，對電子商務比較了解，而且能夠熟練掌握電腦，對新事物接受快，思維也較靈活；相對于實體店，網絡零售點成本低，簡單靈活，可以24小時不停運作；零庫存，資金運轉的周期較短；由于剛畢業，家長會給自己支持，學校也會有一定的大學生創業基金；還可以累積經驗緩解就業壓力

缺點：對剛入社會的應屆畢業生來說，社會經驗缺乏，尤其是人際關系和商業網絡，這使得大學生在創業初期存在很多的困難；找不到可靠貨源，信用等級低；很多人想一展拳腳，眼高手低，耐心不足，缺乏責任心；另外一些人則過于樂觀，認為什么問題都不是問題，胡亂解決，缺乏正確的指導；不能合理安排時間也成為成功開辦網絡商店的一個障礙。

現在的社會經濟很適合大學生開網絡商店。計算機越來越普及，人們在網上購物也變得越來越頻繁，這都有利于開辦網絡商店。

2.讀后感：社會信用對網絡零售的影響及當前障礙分析

當今社會電子商務越來越常見，作為電子商務常見的類型之一，網絡零售擁有電子商務的所有特性。

在我國社會信用對網絡零售仍然有較大的影響。由于網絡零售不同于實體店銷售，顧客不能真實的感知零售品的質量，只能憑借他人的評價來判斷，也就是所謂的賣家信用。由于社會文化的原因，我國的社會信用現在還比較缺失，與歐美等社會信用管理體系較為健全的國家相比，信用缺失使得我國目前的電子商務發展較為緩慢。

電子商務有幾個特點：要求健全和完善社會信用管理體系；社會信用低下，導致網絡零售交易成本增加。

當前我國網絡零售發展的狀況對社會信用導致了障礙。現行信用評價模型存在較大缺陷，買家為了得到優惠有時會違背實際情況對賣家做出好評；網絡零售缺乏第三方信用認證，目前，由于網絡零售大多屬于小額交易，所以參與交易的一般只有買家和賣家兩者，并沒有第三方進行信用認證；缺乏完善的社會信用管理體系，無論是企業還是個人都應該具備較強的信用意識。

想從根本上解決企業及消費者信用低下不守承諾的現象，就應該積極完善社會信用管理體系和社會信用監督機制，并對不守信用的企業和個人做出相應的懲罰。

第五篇：最新學習電子商務概論心得資料

電子商務是一個多學科交叉，復合型的新興學科，牽涉到經濟學，管理學，計算機學，信息管理學等眾多學科。這里給大家分享一些關于學習電子商務概論心得，供大家參考。

學習電子商務概論心得1

聽過了焦--學長給我們分享的他在電子商務的經歷，讓我對電子商務有了更深的了解，從曾經只是聽說，后來在參與消費，到現在的已經對電子商務有了基本的了解。電子商務已經離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務也會更加接近于我們。

焦--學長給我們分享了他在淘寶網上開網店的經歷和一些技巧，使我對網店的了解更加深入，開網店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節都是很重要的。焦--學長雖然經歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續在電子商務里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經歷，其中積累的經驗才是最有價值。

電子商務簡單點說就是網購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規則。而焦香淋學長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。

焦--學長的經歷也給了我很多啟示，當初他選擇這一番事業時，或許他的出發點并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學得有關于電子商務的一些知識，更是要學習他這樣的一個態度。

半跪著也是一種成功，焦--學長其實已經很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經成功了，因為我們正走在成功的路上。

學習電子商務概論心得2

初次接觸電子商務還是因為淘寶，因為馬云。最開始覺得特別神奇，也覺得不是那么的真實，尤其對于淘寶，感覺挺假的。因為從小就認為便宜沒好貨，還有哪些東西都沒有見過就買了，也不太相信質量和大小，加上也聽見過別人抱怨之類的話語，所以總不認為那個有多好，有什么益處，直到最后自己體驗過之后才發現其中的妙處。

電子商務(electroniccommerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。它是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。它被定義為：使用電子工具從事商務活動。主要內容則是：電子貨幣交換、電子交易市場等。聽著空洞，實在蘊含著巨大的商業價值和實用價值。

就比如我們熟知的淘寶，一開始只是那么的默默無名，而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業，每年產生數以萬計的財富，將無數人送上了財富的寶座。現在的馬云依舊是那個又矮有不帥的男人，但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務的半邊天。從一個英語老師成為中國首富，攀上的人生的高峰。

淘寶這個模式無法被復制，但卻有無數的地方值得我們學習。如若現在淘寶休息十天不開張，大家覺得誰會損失大???不用想也知道，那些銀行，快遞，支付寶……都會求著馬云讓淘寶開張。因為淘寶這幾天損失的畢竟是有限的，而那些則……就如同微軟與其他公司之間的關系一樣，微軟一旦不更新軟件，其他公司就無法去賺錢……

他們都是業界龍頭，正因為如此，他們才有了指定規則的權利。對于我們而言同樣如此，只有擁有制定規則的權利，才不會被人左右。

學習電子商務概論心得3

歷經幾年的電子商務學習，從開始接觸電子商務概念，到學習電子商務專業理論知識，到自己去一些電子商務平臺做一些自我實踐，然后畢業去參與構建企業的電子商務網站策劃，最終把腳步落在了企業電子商務實施這一重要環節。有成功也有失敗，有過激情也有過失望。但是今天我要說，電子商務這條路，沒錯!不管是企業還是個人，不管是網絡社會還是現實社會，電子商務趨勢都是必然的。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。接觸到了企業的電子商務運營，才知道電子商務雖是書本上定義的，但卻遠遠的超于書本上的范圍。他不但需要我們掌握什么是電子商務，還要熟練掌握操作技術以及有很好的執行力。會有許多問題的出現，比如，操作沒錯，理論都說得通，但能給企業帶來利潤嗎?

通過我對電子商務的學習和操作，感覺目前國內雖然在世界金融危機的沖擊下，一定程度上刺激了國內企業的電子商務意識，由剛開始時不認識和不信認到看到了他的好處和作用，因為已經有許多人在做了，而且做成功了，賺到錢了，正好迎合了營銷學中臺灣中興大學商學院院長郭昆漠總結出來的fabe模式的步驟，特征，優點，利益，這三點都在網絡公司的苦苦訴說和解釋中認識到了一點點，不談網絡公司業務人員說的對與錯，但有一點是可以肯定的，網絡公司通過電話營銷和線下當面解釋，讓許多中小企業從不懂網絡通過每天都會接到網絡公司的電話或業務人員也對電子商務的特征，優點，利益有了一定的了解，又加上最后一個“e”，案例說明，證明證實，這條路是可行的，這幾年的電子商務先行者的成功故事著實也起到了很到的幫助，記得阿里巴巴就喜歡這fabe中的最后一招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業都有網站了，都上網了，但并不是說電子商務普及了，不但沒有，而且還有一段距離，這個過渡期還沒有走完，企業還會在這里遇到挫折和困難。不過電子商務的光明已經不遠。接下來的一段時間，肯定會為中國的內貿作出貢獻。只有在走完電子商務內貿過渡期后，真正的電子商務時代也將會來臨。

學習電子商務概論心得4

在本學期我們新學了電子商務,而且我也報了助理電子商務師,從中收獲很多也學習了很多,我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會:電子商務是一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從供“到”需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化;而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。

學習電子商務概論心得5

這學期我們學習了電子商務這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學到了我們以前都沒接觸但想接觸的內容。劉娜老師講課講得精彩，我們學的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!

在學這門課之前，我們很少到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學網上購物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創建歷史，認識淘寶，學習馬云。我們是邊學邊拓展相關的知識，讓我們的視野從狹小的領域向從未跨過的領域延伸。

在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分，在學習這個重中之重時，老師一直在為我們用實例來講解，每一個細節都講得十分詳細。而且還比較了不同網站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。

這學期下來，真的學到很多，不僅如此，我們更是實實在在的把學到的知識運用到生活中去了。比如在淘寶上購物，對我來說是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購物，我也嘗試了拍拍網，不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些，而且發貨速度也快些。有人會覺得淘寶上的東西質量不好，可是我發覺如果在網上買東西買得多了，自己也會有一套經驗，而且淘寶上的東西普遍比市場上的都要便宜，所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會很高興，因為我們現在還沒賺到錢，能省一點錢也是不錯的。但是我也曾有過購物失敗的例子，我是買了一雙鞋子，那時候淘寶上搞活動，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯，價格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時，我發現它質量不怎么好，我覺得沒牌子的還是沒有保障。經過這一次后我以后買東西，都會注重品牌，因為網上購物最重要的就是品牌和信譽!除了購物我們還學了如何開網店，我想這是我們大學生很想做的一件事，因為我們現在沒經驗沒資本，在淘寶上創業是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，我在想如果暑假有時間可以嘗試一下，就算不成功，也有經驗賺下來，且成本不高。老師還教了我們如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。還有我們的作業，也是非常有特色的，做那些作業我覺得學到的是平時都積累不到的。至少現在我們出去旅游，不會傳統的跑到機場去訂票，我們可以在網上通過多方比較選擇自己適合時間適合價格的機票。而且可以提前預定酒店。找工作我們不必要去找中介公司，上英才、智聯都可以找到適合自己的，而且網絡都會給我們刷選出來，大大節省了我們的時間!我真的覺得學校安排這門課的時間太少了些，我想學校是想讓我們自主學習吧，畢竟電子商務主要是電腦的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學習!

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