第一篇：讀書筆記：第九章 電子商務職業道德及相關法律法規

第九章電子商務職業道德及相關法律法規

9.1 職業道德

1、職業道德的基本內涵

有三方面的特征：范圍上的有限性、內容上的穩定性和連續性、形式上的多樣性 具有促使人們的行為規范化以及提高企業競爭力的作用。

2、市場經濟條件下職業道德的功能

3、職業道德是事業成功的前提

4、文明禮貌

5、愛崗敬業的具體要求

樹立職業理想、強化職業責任、提高職業技能。是維持市場經濟秩序的基本原則

6、誠實守信

7、辦事公道

8、勤勞節儉

9、遵紀守法

10、團結互助

11、開拓創新

主要體現兩方面：（1）要有創新意識和科學的思考方法。（2）要有堅定的信心和意志

9.2 電子商務法律法規基礎知識

9.2.1電子商務涉及的法律問題

1、電子商務交易主體及市場準入問題

2、電子合同問題

3、網上電子支付問題

4、在線不正當競爭與網上無形財產保護問題

5、網上個人隱私保護問題

6、網上稅收問題

9.2.2電子商務參與各方的法律關系

1、電子商務交易中買賣雙方當事人的權利和義務

1）賣方的義務（1）按照合同的規定提交標的物及單據（2）對標的物的權利承擔擔保義務（3）對標的物的質量承擔擔保義務（1）買方應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務 2）買方的義務

（3）買方應當承擔對標的物驗收的義務 賣方不履行合同：（1）要求賣方實際履行合同義務，交付替代物或對標的物進行修理、補救。（2）減少支付價款（3）對延遲或不履行合同要求損失賠償（4）解除合同，并要求損害賠償（1）要求買方支付款項、收取貨物或履行其他義務（2）損害賠償，要求買方支付合同價格與轉售價之間的差額（3）解除合同 3）對買賣雙方不履行合同義務的救濟 買方不履行合同：

2、網絡交易中心的法律地位 網絡交易中心的設立必須具備以下4個條件：

（1）是依法設立的企業法人或者事業法人

（2）具有相應的計算機信息網絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員

（3）具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施

（4）符合法律和國務院規定的其他條件

3、網站經營者侵權的法律責任

4、網絡交易客戶與虛擬銀行間的法律關系

銀行承擔責任的形式通常有3種：

（1）返回資金，支付利息

（2）補足差額，償還余額

（3）償還匯率波動導致的損失

5、認證機構在電子商務中的法律地位

電子商務認證機構對登記者履行下列監督管理職責

（1）監督登記者暗戰規定辦理登記、變更、注銷手續。

（2）監督登記者按照電子商務的有關法律法規合法從事經營活動

（3）制止和查處登記人的違法交易活動，保護交易人的合法權益 登記者有下列情況之一，認證機構可處罰

（1）登記中隱瞞真實情況，弄虛作假

（2）登記后非法侵入認證機構的計算機系統

（3）不按照規定辦理注銷登記或不按照規定報送年檢報告書，辦理年檢的（4）利用認證機構提供的電子證書從事非法經營 的】

9.2.3電子商務立法的指導思想與原則

1、電子商務立法的作用

1）為電子商務的健康、快速發展創造了一個良好的法律環境 2）法律是保障網絡交易安全的重要手段 3）鼓勵利用現代信息技術促進交易活動 1）與國際電子商務規范接軌原則 2）技術中立原則 3）促進交易原則

2、電子商務立法的指導思想與原則

5）保護消費者權益原則

9.2.4國內外電子商務立法狀況

1、聯合國電子商務立法

1）聯合國電子商務立法 2）美國的電子商務立法 3）歐盟和俄羅斯的電子商務立法 4）亞洲國家的電子商務立法 1）計算機和網絡管制立法 2）電子商務相關立法 3）地方規章

2、我國電子商務立法

第二篇：9第九章電子商務職業道德及相關法律法規答案

第九章

1、下列哪些說法是不正確的？(2分)

A.電子商務交易中賣方應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務

B.安全原則是電子商務立法中強制性規范立法的基礎

C.電子商務立法的作用主要體現在鼓勵電子商務從業人員鉆研業務、敬業愛崗

D.當發生賣方不履行合同義務，如賣方不交付標的物或單據或交付遲延；交付的標的物不符合合同規定以及第三者對交付的標的物存在權利或權利主張等違約行為時，買方可以選擇的救濟方法有要求賣方實際履行合同義務，交付替代物或對標的物進行修理、補救

2、下列選項中屬于職業道德范疇的是(1分)

A.員工的技術水平

B.企業經營業績

C.企業發展戰略

D.人們的內心信念

3、對待職業和崗位，（）并不是愛崗敬業所要求的。(1分)

A.樹立職業理想

B.一職定終身，不改行

C.強化職業責任

D.干一行愛一行專一行

4、職業道德的特征之一是內容上的（）。(1分)

A.多樣性和穩定性

B.強制性和局限性

C.連續性和有限性

D.穩定性和連續性

5、下列事項中屬于辦事公道的是(1分)

A.有求必應，來者不拒

B.不徇私情，不計個人得失

C.顧全大局，一切聽從上級

D.知人善任，努力培養知己

6、下列事項中屬于辦事公道的是(1分)

A.大公無私，拒絕親戚求助

B.知人善任，努力培養知己

C.原則至上，不計個人得失

D.顧全大局，一切聽從上級

7、關于創新的錯誤論述是(1分)

A.優質高效需要開拓創新

B.開拓創新需要有堅定的信心和意志

C.創新是個人事業取得成功的關鍵因素

D.創新就是否定常規

8、下列關于職業道德的說法，錯誤的是(1分)

A.職業道德是事業成功的重要前提，沒有職業道德的人干不好任何工作。

B.職業道德是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、強制性的約束機制。

C.職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特 殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則的總和。

D.在市場經濟條件下，職業道德具有促使人們的行為規范化以及提高企業競爭力的作用。

9、下列關于誠實守信的說法錯誤的是(1分)

A.誠實守信是維持市場經濟秩序的基本原則

B.誠實守信的具體要求包括維護企業信譽，樹立產品質量意識、重視服務質量

C.保守企業秘密不是誠實守信的表現

D.誠實勞動、關心企業發展、遵守合同和契約屬于誠實守信的表現

10、下列關于誠實守信的說法正確的是 1 理論

A.誠實守信不需要關心企業的發展

B.誠實守信的具體要求包括維護企業信譽，樹立產品質量意識、重視服務質量

C.誠實勞動、遵守合同和契約不屬于誠實守信的表現

D.保守企業秘密不是誠實守信的表現

11、電子商務交易中買方的義務不包括(1分)

A.應當承擔對標的物驗收的義務

B.對標的物的質量承擔擔保義務

C.應承擔按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務 D.應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務

12、文明禮貌是從業人員的基本素質，文明禮貌指的是(1分)

A.儀表華麗、語氣親切、態度恭敬、親切友好

B.穿著講究、語言簡潔、必恭必敬、主動熱情

C.儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情

D.著裝樸素、語言謹慎、形象莊重、微笑迎客

13、愛崗敬業的具體要求是樹立（）、強化（）、提高（）。(1分)

A.職業信仰

事業目標 企業效益

B.職業理想

職業責任 職業技能

C.遠大目標

崗位職責 服務意識

D.行業標準

服務意識 工作效率

14、辦事公道的具體要求是（）、（）、（）。(1分)

A.公平公正

公私分開

實事求是 B.大公無私

顧全大局

公開辦事

C.按照原則辦事

不徇私情

不計個人得失

D.廉潔奉公

原則至上

有求必應

15、下列說法正確的是(2分)

A.電子商務安全問題涉及到兩個方面，一個是交易安全，另一個是信息和網絡安全。

B.電子商務立法旨在為電子商務提供一個透明的、穩定的、有效的行為規則，以使在線經營者有一個穩定和安全的預期，提供一個和諧統一法律環境，維護交易安全，保護公平競爭，保護消費者權益，保護知識產權，保護個人隱私。

C.目前，電子商務涉及的法律問題包括網上免稅問題

D.技術中立原則意味著電子商務立法必須考慮信息技術的高速發展趨勢，為新技術的采納留有余地，或不應排斥對新技術的采納，以適應電子技術和電子商務模式的新發展。

16、儀表端莊的具體要求不包括(1分)A.站姿端正

B.化妝適當

C.著裝華麗

D.鞋襪搭配合理

17、職業道德是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、（）的約束機制。(1分)

A.自律性

B.主動性

C.強迫性

D.非強制性

18、關于創新的論述，不正確的說法是(1分)

A.盈利增加不能仰仗創新

B.創新需要“標新立異”

C.創新是事業競爭取勝的最佳手段

D.服務爭優要求開拓創新

19、辦事公道的具體要求不包括(1分)

A.公開辦事

B.不徇私情

C.按照原則辦事

D.不計個人得失

20、辦事公道的具體要求不包括(1分)

A.不徇私情

B.按照原則辦事

C.不計個人得失

D.墨守成規

21、遵循團結互助的職業道德規范，必須做到(1分)

A.尊卑有別 B.各自為政

C.尊重他人

D.謹慎行事

22、遵循團結互助的職業道德規范，必須做到(1分)

A.平易近人 B.互相學習C.各自為政 D.尊卑有別

23、下列哪些說法是正確的？(2分)

A.我國電子商務立法應采納技術中立原則，技術中立原則意味著排斥對新技術的采納

B.電子商務交易中賣方的義務包括按照合同的規定提交標的物及單據

C.電子商務涉及的法律問題包括網上電子支付問題

D.我國《合同法》第11條明確了數據電文不能作為書面合同形式

24、我國電子商務立法應采納技術中立原則，技術中立原則意味著排斥對新技術的采納。(1分)

A.對 B.錯

25、在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是(1分)A.著裝樸素大方 B.化妝濃艷 C.飾品俏麗 D.發型要突出

26、在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是(1分)

A.飾品俏麗

B.著裝華貴

C.發型要突出個性

D.鞋襪等搭配合理

27、在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是(1分)

A.手指要整潔、站姿端正 B.著裝華貴

C.發型要突出個性

D.飾品俏麗

28、職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在長期的職業活動中形成的（A.勞動技能 B.職業標準 C.行為規范 D.操作習慣

29、下列關于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（）。(1分)A.誠實守信應該把利益最大化放在首位 B.一貫地誠實守信是不明智的行為 C.是否誠實守信要視具體對象而定

D.誠實守信是維持市場經濟秩序的基本法則

30、辦事公道是指從業人員在進行職業活動時要做到（）。(1分)A.奉獻社會，助人為樂 B.謹慎行事，察言觀色 C.堅持真理，公私分明 D.有求必應，服務熱情

31、市場經濟條件下，不符合愛崗敬業要求的是（）的觀念。(1分)A.樹立職業理想 B.強化職業責任 C.多轉行多拓展世面 D.提高職業技能

32、愛崗敬業作為職業道德的重要內容，是指員工（）。(1分)

A.以多勞多得作為目標

B.不應多轉行

C.強化職業責任

D.熱愛自己喜歡的崗位

33、愛崗敬業作為職業道德的重要內容，具體要求不包括(1分)

A.強化職業責任

B.以多勞多得作為目標

C.提高職業技能

D.樹立職業理想

。(1分)）

34、職工對企業誠實守信應該做到的是（）。(1分)

A.保守企業秘密，不對外談論任何企業之事

B.忠誠所屬企業，無論何種情況都始終把企業利益放在第一位

C.誠實勞動，遵守合同和契約

D.完成本職工作即可，謀劃企業發展由有見識的人來做

35、下列哪些說法是正確的？(2分)A.2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過《中華人民共和國電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務法。

B.電子商務交易中賣方有對標的物驗收的義務。

C.電子商務立法的作用之一體現在鼓勵利用現代信息技術促進交易活動。D.電子商務交易中買方有對標的物的權利承擔擔保義務。

36、下列關于職業道德的說法，正確的是(1分)

A.職業道德對企業起到決定經濟效益的作用。

B.在市場經濟條件下，職業道德具有最大限度地克服人們受利益驅動的社會功能。

C.職業道德有三方面的特征：一是范圍上的有限性；二是內容上的穩定性和連續性；三是形式上的多樣性。

D.職業道德是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、強制性的約束機制。

37、職業道德有三方面的特征，分別是 1 理論

A.范圍上的多樣性、內容上的不穩定性、形式上的單一性

B.范圍上的有限性、內容上的穩定性和連續性、形式上的多樣性

C.范圍上的局限性、內容上的連貫性、形式上的廣泛性

D.范圍上的單一性、內容上的強制性、形式上的有限性

38、文明禮貌是從業人員的基本素質，下列關于文明禮貌的具體要求的說法錯誤的是(1分)

A.在商業活動中，不符合舉止合體要求的是態度恭敬。

B.在商業活動中，不符合待人熱情要求的是嚴肅待客，不卑不亢。

C.在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是鞋襪等搭配合理。

D.職業道德活動中，對客人做到用尊稱，不用忌語是符合語言規范的具體要求的。

39、在商業活動中，不符合舉止合體要求的是(1分)

A.行為夸張

B.態度恭敬

C.表情從容

D.形象莊重

40、下列關于辦事公道的說法錯誤的是(1分)

A.辦事公道要求從業人員在進行職業活動時要做到顧全大局。

B.辦事公道要求從業人員在進行職業活動時要做到堅持真理。

C.辦事公道要求從業人員在進行職業活動時要做到公私分明。

D.不計個人得失是辦事公道的具體要求之一。

41、愛崗敬業的具體要求包括(1分)

A.樹立職業信仰

B.強化職業責任

C.建立行業標準

D.提高企業效益

42、文明禮貌是從業人員的基本素質，不包括(1分)

A.儀表端莊

B.語言規范

C.禮尚往來

D.舉止得體

43、正確闡述職業道德與人的事業的關系的選項是（）。(1分)

A.職業道德是人獲得成功的重要條件

B.事業成功的人往往并不需要較高的職業道德

C.要取得事業的成功，前提條件是要有職業道德

D.有職業道德的人一定會獲得成功

44、關于創新的論述，正確的是(1分)

A.創新就是獨立自主

B.創新是企業進步的靈魂

C.創新就是出新花樣

D.創新不需要引進外國的新技術

45、關于創新的論述，正確的是(1分)

A.創新就是“拿來主義”

B.創新就是否定常規

C.創新要敢于標新立異，善于大膽設想

D.創新就是獨立自主

46、職業紀律是企業的行為規范，職業紀律具有明確的（）的特點。(1分)

A.被動性

B.普適性

C.自愿性

D.規定性

47、職業紀律是企業的行為規范，職業紀律具有（）的特點。(1分)

A.普適性

B.自愿性

C.高度的強制性

D.明確的規定性

48、下列關于勤勞節儉的論述中，正確的選項是（）。(1分)

A.勤勞節儉有利于企業持續發展

B.勤勞是人生致富的充分條件

C.節儉不如創造

D.勤勞不如巧干

49、下列關于勤勞節儉的論述中，正確的選項是（）。(1分)

A.勤勞節儉是人生美德，但是阻礙了企業可持續發展

B.勤勞節儉才能致富

C.勤勞節儉有利于企業增產增效

D.勤勞節儉只能開源節流，無法創造效益

50、下列關于勤勞節儉的論述中，不正確的選項是（）。(1分)

A.勤勞節儉是人的美德，它有利于為企業增產增效

B.勤勞和節儉有利于企業可持續發展

C.勤勞節儉是促進經濟和社會發展的重要手段 D.節儉阻礙消費，因而會阻礙市場經濟的發展

51、下列關于誠實守信的說法正確的是(1分)

A.誠實守信的具體要求包括維護企業信譽，樹立產品質量意識、重視服務質量

B.誠實勞動、遵守合同和契約不屬于誠實守信的表現

C.保守企業秘密不是誠實守信的表現

D.誠實守信不需要關心企業的發展

52、我國電子商務立法應采納的原則是(1分)

A.強制交易原則

B.與國際電子商務規范分開原則

C.保護消費者權益原則

D.技術開放原則

53、文明禮貌是從業人員的基本素質，下列關于文明禮貌的具體要求的說法正確的是(1分)A.在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是著裝華麗，站姿端正。B.在商業活動中，符合待人熱情要求的是微笑迎客、親切友好。C.語言規范的具體要求是語速要快，節省時間。

D.在商業活動中，符合舉止合體要求的是態度幽默，行為夸張。

54、文明禮貌是從業人員的基本素質，下列關于文明禮貌的具體要求的說法正確的是 1 理論

A.在職業交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是飾品俏麗，化妝適當。

B.語言規范的具體要求是語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練。

C.在商業活動中，符合待人熱情要求的是不卑不亢。

D.在商業活動中，符合舉止合體要求的是表情嚴肅。

55、愛崗敬業的具體要求是(1分)A.看效益決定是否愛崗 B.提高職業技能

C.增強把握擇業的機遇意識 D.轉變擇業觀念

56、遵循團結互助的職業道德規范，不包括(1分)A.互相學習B.顧全大局 C.高低有序

D.尊重他人

57、從業人員誠實守信的具體要求不包括(1分)A.關心企業發展 B.樹立產品質量意識 C.遵守合同和契約

D.根據服務對象來決定是否遵守承諾

58、辦事公道的具體要求包括(1分)A.謹慎行事 B.尊卑有別 C.計較個人得失 D.按照原則辦事

59、在市場經濟條件下，職業道德具有（）的社會功能。(1分)A.鼓勵人們自由選擇職業

B.最大限度地克服人們受利益驅動 C.遏制牟利最大化

D.促使人們的行為規范化

60、下列說法中，不符合語言規范具體要求的是(1分)

A.說好“三聲”，即招呼聲、詢問聲、道別聲 B.用尊稱，不用忌語 C.語調柔和

D.言語細致，反復介紹

61、職業道德對企業起到（）的作用。(1分)

A.增強競爭力 B.決定經濟效益 C.改善員工生活水平D.促進決策科學化

62、堅持辦事公道，要努力做到（）。(1分)

A.顧全大局

B.光明磊落 C.因地制宜 D.有求必應

63、勤勞節儉的現代意義在于（）。(1分)

A.節儉阻礙消費，不利于企業可持續發展

B.勤勞是現代市場經濟需要的，而節儉則不宜提倡

C.勤勞節儉只有利于節省資源，無法為企業增產增效

D.勤勞節儉是促進經濟和社會發展的重要手段 64、在公私關系上，符合辦事公道的具體要求是(1分)

A.不徇私情

B.尊卑有別

C.把個人得失放在首位

D.老幼優先

65、從業人員誠實守信的具體要求不包括 1 理論

A.謝絕談論企業之事

B.遵守合同和契約

C.關心企業的發展

D.重視服務質量

66、市場經濟條件下，（）不違反職業道德規范中關于誠實守信的要求。(1分)

A.打進對手內部，增強競爭優勢

B.通過誠實合法勞動，實現利益最大化

C.根據服務對象來決定是否遵守承諾

D.凡有利于增大企業利益的行為就做

下列哪個說法是錯誤的？(1分)

A.電子商務立法的作用體現在為電子商務的健康、快速發展創造了一個良好的法律環境。

B.作為一種商業活動，電子商務是應當納稅的，但從促進電子商務發展的角度看，在一定時期內實行免稅是很有必要的。C.由于在線交易是在網絡這個特殊的環境中完成，所以現實的法律不適用它。

D.1999年3月我國頒布了新的《合同法》。合同法在合同形式方面大膽地吸收了數據電文形式，并將之視為書面合同。

第三篇：電子商務法律法規

1、網絡交易中心的設立，依據國家相關規定，應該必須具備以下（ACD）條件 A.是依法設立的企業法人或者事業法人 B.具有固定專業的計算機信息網絡

C.具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施 D.符合法律和國務院規定的其他條件

2、CPM（千人成本）是基于（）的網絡廣告計費方式

A、廣告效果

B、產品知名度

C、銷售額增量

D、廣告顯示次數 3．下列屬于電子合同法的是（）。

A.《統一計算機信息交易法》

B.《中華人民共和國電子簽名法（草案）》 C.《電子簽名示范法》

D.《統一域名爭議解決辦法》 4．下列關于電子簽名特點的描述不正確的是（）

A、對電文完整性提供可靠的保證

B、對簽名持有人而言獨一無二 C、以電子形式存在 D、通用方法制造并附在數據電文中 5．（）是指在數據電文中，以電子形式所含、所附或邏輯上與數據電文有聯系的數據，和與數據電文有關系的任何方法，它可用于鑒別與數據電文有關的簽字持有人和表明此人認可數據電文所含信息。.A.電子簽名

B.電子合同

C.數字認證

D.數字證明 6．數字簽名和書面簽名有相同之處，采用數字簽名能夠確認（）

A.信息是由簽名者發的B.信息從未修改過

C.企業的經營資格

D.企業的法人代表 7．以紙張為基礎的傳統簽名不能保證的功能是（）。A.確定一個人的身份

B.肯定是該人自己的簽字

C.使該人與文件內容發生關系

D.確定簽名的文件不被修改 8.我國現行法律體系對于電子合同的有效性的態度是（）

A.予以肯定的 B.否定的C.沒有這方面的規定

D.根據具體情況具體判斷 9．電子商務法需要（）。

A.涵蓋電子商務環境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規則

B.涵蓋交易雙方、中間商和政府的地位、作用和運行規范

C.涵蓋涉及交易安全的大量問題

D.涵蓋某些現有民法尚未涉及的特定領域的法律規范

10.電子商務立法所涵蓋的范圍是“電子商務通訊手段”和（）交集 A.支付

B.交易

C.商務

D.營銷 11．《電子商務示范法》是（）于1996年通過的，這將促進協調和統一國際貿易法。

A.聯合國國際貿易法委員會

B.國際商會

C.歐盟貿易法委員會

D.美國貿易法委員會 12．關于數字簽名，以下說法正確的是（）。

A.能夠保證簽名者身份的權威性

B.能夠保證信息是由簽名者自己簽名發送的

C.能夠保證信息在簽發后到收到為止未曾做過任何修改

D.發送者用自己的私鑰對數字摘要進行了加密 13.關于電子簽名法律的說法正確的有（）。

A.使用時一般需要第三方對電子簽名人的身份進行認證，并為其發放證書，向交易方提供信譽保證

B.確立電子簽名法律效力，需要解決電子簽名的合法性、有效性，明確電子簽名是合法的、有效的條件 C.《中華人民共和國電子簽名法》認為電子文件與書面文件具有同等效力 D.電子簽名和傳統手寫簽名在形式上有本質區別，因此功能不能等價 14.（）在2004年9月28 日信息產業部第8次部務會議上審議通過。

A.《電子商業示范法》 B.《中華人民共和國電子簽名法（草案）》

C.《域名反搶注法》 D.《中國互聯網絡域名管理辦法》 15.“電子簽名”具有以下特點：（）

A.在其使用范圍內．對簽名持有人而言獨一無二

B.由簽名持有人或以簽名持有人單獨掌握的方法所制造并附在數據電文中

C.其制造及與有關數據電文的連接方式對電文的完整性提供可靠的保證

D.安全、可靠性方面較傳統簽名更高

16.《統一域名爭議解決辦法》第4節a項規定，提起域名爭議解決程序，應同時滿足以下若干條件，他們是（）。

A.提起爭議的域名與投訴人所持有的商標或服務標記相同或具有誤導性的相似

B.域名持有人對域名注冊和使用時間超過限制

C.域名持有人對該域名本身并不享有正當的權利或合法的利益

D.域名持有人對域名的注冊和使用均為惡意 17.《中華人民共和國電子簽名法（草案）》已經于（）年 3月在國務院第45次常務會議上討論通過。

A.2000

B.1999

C.2001

D.2004

18、合同的書面形式是指（）

A.合同書、信件和電報電文等可以虛擬地表現所載內容的形式 B.合同書、信件和數據電文等可以虛擬地表現所載內容的形式 C.合同書、信件和電報電文等可以有形地表現所載內容的形式 D.合同書、信件和數據電文等可以有形地表現所載內容的形式

19、根據《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，網絡交易中心的設定必須具備相關條件有（）

A.具有相應的計算機信息網絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員

B.具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施

C.是依法設立的企業法人或者事業法人 D.注冊資金100萬以上

20．網絡交易中心的設立，依據國家相關規定，應該必須具備以下（）條件(A)．是依法設立的企業法人或者事業法人(B)．具有固定專業的計算機信息網絡

(C)．具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施 D.．符合法律和國務院規定的其他條件 21.電子商務交易中賣方的義務有()A.對標的物的權利承擔擔保義務 B.對標的物驗收的義務

C.對標的物的質量承擔擔保義務 D.按照合同的規定提交標的物及單據

22、下列哪些屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式。（）A、電報

B、EDI

C、EMAIL

D、電話

23、下列（）不屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式 Ａ．電傳Ｂ．電腦打印的合同Ｃ．電子郵件Ｄ．電報

24、電子商務法的調整對象中“交易主體與提供附屬服務的服務者在參與電子商務活動過程中所形成的各種社會關系”。這里“提供附屬服務的服務者”包括（）A.物流公司

B.支付平臺提供商

C.電子認證機構

D.銀行

25、電子商務交易中買方的義務有()

A．應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務

B．應承擔按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務

C．應當承擔對標的物驗收的義務

D．對標的物的質量承擔擔保義務 26．電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括（）

A.返回資金，支付利息

B.補足差額，償還余額 C.償還匯率波動導致的損失

D.解除合同

27．在電子交易的合同履行中，數字音樂的銷售適合采取（）的方式 A.在線付款，在線交貨

B.在線付款，離線交貨 C.離線付款，在線交貨

D.離線付款，離線交貨

28、（）可以將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等

A.水平B2B電子商務

B.垂直B2B電子商務 C.B2C電子商務

D.C2C電子商務 29.關于行政法的調整對象正確的是（）A.是平等主體之間的社會關系

B.是行政主體行使行政職能和接受行政法制監督而與行政相對人、行政法制監督主體發生的各種社會關系

C.是管理者與被管理者之間所形成的各種社會關系

D.是平等主體的的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財產關系和人身關系

30.電子商務法的調整對象中“交易主體與提供數據電文服務的中間人之間在進行電子商務活動過程中所形成的各種社會關系”，這里“中間人“包括（）

A.電信運營商

B.互聯網服務提供商

C.電子認證機構

D.銀行 31.《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》規定：“進行國際聯網的計算機信息系統，由計算機信息系統的使用單位報（）以上人民政府公安機關備案” A.鄉、鎮級

B.縣級

C.市級

D.省級 32.隸屬于國家工商局的電子商務認證機構的功能有（）

A.接收個人或法人的登記請求

B.審查、批準或拒絕請求 C.保存登記者的私有密鑰

D.頒發電子證書 33.確立電子簽名的法律效力，主要解決哪些問題（）A.確立以書面文件進行商務活動的法律關系

B.明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的，有效的 C.通過立法確認電子簽名的合法性、有效性 D.明確規定了與手寫簽名應當具備的具體條件 34.關于支付的概念下列說法正確的是（）

A.下層的商業銀行與客戶之間的資金支付往來稱結算 B.上層的中央銀行與商業銀行之間的資金支付稱清算

C.監督、控制商業銀行金融活動，控制國家貨幣發行，管理國庫，管理外匯相關系統稱為支付服務系統

D.商業銀行為客戶提供多種金融服務的窗口，其系統特點是賬戶多、業務量大稱為支付資金清算系統

35、網絡銀行被稱為三A銀行，以下對A闡述錯誤的是（）A.任何時間（any time）

B.任何地點（anywhere）C.任何人（anyone）

D.任何方式（anyhow）

36、關于第三方支付平臺，說法錯誤的是（）A.擁有款項收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信譽保證等優勢 B.手續費標準統一，且結算周期可根據商戶需求設定，服務更人性化 C.可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決

D.可以實現從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現金流轉和資金清算等

37、（）在電子商務中扮演著買賣雙方簽約履約的監督管理角色。

A.網絡警察

B.認證機構

C.網絡賣家

D.網絡交易中心

38、互聯網上誰都可通過一定程序與其他人達成交易，所以首先需要解決（）A.網上交易主體及市場準入問題

B.電子合同合法性問題 C.網上支付安全性問題

D.無形財產的保護問題

39、電子郵件結尾處的簽名需要注意（）

A.簽名信息不宜過多

B.不要只用一個簽名檔

C.簽名文字最好使用英文

D.簽名檔文字應與正文文字匹配 40、網絡銀行的基本業務有（）

A.家庭銀行

B.企業銀行

C.各種支付

D.特色服務

41、電子商務認證機構對登記者履行的職責包括（）A.監督登記者不能從事破壞競爭者的正常業務 B.監督登記者按照規定辦理登記、變更、注銷手續

C.監督登記者按照電子商務的有關法律法規合法從事經營活動 D.制止和查處登記人的違法交易活動，保護交易人的合法權益

第四篇：電子商務法律法規全文

《電子商務法律法規匯編》全文

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來源：新華網時間：2005-7-2

（電子商務認證機構管理辦法)

(信息產業部征求意見稿)

第一章 總則 第一條 為了統籌規劃我國電子商務認證機構，規范電子商務認證機構建設和運營，根據國家有關密碼管理、計算機信息網絡管理和信息安全等法規，特別制定本辦法。

第二條 電子商務認證機構是指為在電子商務活動中的有關各方提供數字身份證書服務的獨立法人單位。

第三條 已建、在建和擬建的電子商務認證機構依照本辦法進行管理。

第四條 國家信息產業主管部門負責電子商務認證機構的審批和管理工作。

第二章 認證機構審查與批準

第五條 建立電子商務認證機構應向國家信息產業主管部門提出書面申請，并提供以下材料：

（一）組織機構和人員配備情況；

（二）認證機構資產情況；

（三）運營管理規范；

（四）風險承擔能力；

（五）必要性和可行性論證。

第六條 國家信息產業主管部門在接到建立電子商務認證機構的申請和相關材料后，在三十天內給予答復。

第七條 申請建立的電子商務認證機構在取得國家信息產業主管部門同意成立的書面批復后，必須到當地工商行政管理部門注冊，向國家密碼管理機構提出使用密碼的申請。

第三章 認證機構密碼核發與授權

第八條 電子商務認證機構所使用的密碼及相關產品的管理應當遵守下列規定：

（一）國家密碼管理機構根據國家信息產業主管部門同意成立電子商務認證機構的批復，審批密碼及相關產品的配用申請。

（二）電子商務認證機構設置獨立的密鑰管理中心，由電子商務認證機構業主單位統一規劃建設，由國家密碼管理機構及其委托單位負責實施指導和管理。

（三）獲準使用密碼及相關產品的電子商務認證機構，必須遵守國家有關密碼管理規定。

（四）電子商務認證機構密碼系統的安全性由國家密碼管理機構組織審查認證。

第四章 認證機構安全技術和標準評測認證

第九條 電子商務認證機構所使用的密碼及相關產品必須符合國家密碼管理機構制定的密碼技術規范和標準，基礎建設必須符合國家有關安全要求。

第十條 電子商務認證機構所使用的技術和設備必須是經過國家授權的部門測試認證，符合國家有關信息安全標準的技術和設備。

第十一條 認證系統的安全性必須符合國家關于計算機信息系統安全專用產品管理規定，必須經過國家授權的部門進行安全性測試并合格后方可投入運行。

第十二條 國家標準化主管部門制定電子商務認證證書的格式標準，核發相關的標識。

電子商務認證機構登記核發的證書必須使用上述格式。

第五章 認證機構登記注冊和運營管理

第十三條 電子商務認證機構由當地工商行政管理部門根據國家信息產業主管部門同意電子商務認證機構的批復進行登記注冊。

第十四條 電子商務認證機構的登記、變更、注銷以及經營范圍的核定，按企業登記的有關規定執行。

第十五條 電子商務認證機構在提供證書服務時，可以根據國家物價部門的有關規定、收取一定的費用。

第十六條 電子商務認證系統在建成后，必須通過國家信息產業、密碼管理、公安、工商行政管理、標準化等主管部門的審核、評測和驗收后，才能對外提供數字證書服務。第十七條 上述國家有關主管部門對電子商務認證機構進行監督管理，并根據本管理辦法，對電子商務認證機構的運營和安全情況進行審查。

第六章 認證機構權利、義務和責任

第十八條 電子商務認證機構對申請證書的單位和個人所提供的相關材料必須進行審核。

第十九條 在持有證書的單位和個人有違反國家法律法規的情況下，電子商務認證機構有權收回證書或宣布證書作廢。

第二十條 電子商務認證機構有保護證書申請單位和個人非公開信息的義務。

第二十一條 電子商務認證機構必須建立認證系統的備份機制和應急事件處理程序，確保在人為破壞或自然災害發生時認證系統和用戶證書的安全。

第二十二條 電子商務認證機構承擔由于認證機構原因的證書失密所造成的經濟損失賠償責任。

第七章 認證機構罰則

第二十三條 未經批準，擅自建立電子商務認證機構，并對外提供服務的，國家信息產業主管部門分別會同國家公安、工商行政管理等部門責令其停止營業，沒收違法所得，并處以三萬元以下罰款。

第二十四條 認證機構泄露企業或個人非公開信息，或利用這些信息從事危害國家安全，損害企業或個人利益的活動，情節嚴重，構成犯罪的，吊銷認證機構營業執照，依法追究有關人員的刑事責任。

本條款所列行為尚不構成犯罪的，國家信息產業主管部門分別會同國家公安、工商行政管理等部門暫扣認證機構營業執照，沒收違法所得，并處以三萬元以下罰款。

第二十五條 有下列行為之一的，國家信息產業主管部門分別會同國家公安、工商行政管理等部門給予警告，責令改正：

（一）在認證系統的運營或對外提供認證服務過程中，違反安全保密規定的；

（二）認證機構擅自轉讓認證技術或相關產品的；

（三）未經許可，擅自建立分支認證機構或擴展業務范圍的。

第二十六條 外組織或個人參與電子商務認證機構運營管理的，國家信息產業主管部門會同國家公安機關給予警告，責令改正。

第八章 附則

第二十七條 已建、在建的電子商務認證機構按照本辦法的有關條款，進行重新登記、審核、驗收。

第二十八條 本辦法由國家信息產業部主管部門負責解釋。

第二十九條 本辦法自公布之日起實行。

第五篇：電子商務職業道德

職業道德

2010電子商務

高漢鴻

高職電子商務專業教育目標是培養為地方經濟服務的、為中小企業電子商務應用服務的高技能電子商務人才。為結合高職電子商務專業的特點，加強高職院校電子商務專業職業道德教育建設的重要意義，提出培養學生樹立正確的職業意識和職業理想，培養良好的職業道德，從而提高學生的就業競爭力，成為符合社會需要的有用人才。

職業道德為從事職業的過程中形成的想法、信念、行為、原則、規范之總和。職業道德教育以培養學生樹立正確的擇業觀、吃苦耐勞的工作作風、嚴格的法律法規觀念、良好的敬業精神為主要內容。

作為接受高職教育的畢業生能否勝任崗位工作要求和發揮應有的作用，不僅要看他的專業技術水平，還要看他是否擁有良好的職業道德，對待工作的態度、責任心，這是因為高職教育更具有職業性、實踐性和時代性的特點，專業設置與社會崗位相對應，直接為社會培養生產一線服務的應用技能型人才。

高職電子商務專業教育的目標定位在培養中小企業電子商務應用技能型人才，其畢業生要成為企業生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型、技能型人才。良好的職業道德是電子商務工作人員職業生涯能否成功的關鍵，職業道德教育必須培養學生具有愛崗敬業，踏實肯干、謙虛好學、與人合作的精神。經驗、知識、能力，可以在崗位上逐步培養，而為人、工作責任心等這些職業道德的基本素質必須從學校抓起，逐步養成。因此，培養學生自我教育的能力，加強高職院校電子商務專業職業道德教育建設具有十分重要的意義。

一、電子商務市場活動的特征決定培養電子商務專業人才要有良好的職業道德

電子商務是一種新型的商務運作方式，它以信息傳遞快、市場規模大、商品品種多、可靠性強、流通環節少、交易成本低而風靡全球。作為21 世紀的新型人才，電子商務從業人員必須提高自身素質，加強職業道德修養。

1.高職電子商務專業的特點。電子商務是一門新型課程，一個新的領域，知識結構復雜，技術性強，屬于商務、計算機、管理交叉學科。這要求電子商務專業學生不僅要學習掌握商務理論，還應兼顧實踐，多參與電子商務實踐活動，掌握完整的實踐活動環節。高職院校電子商務專業課程要和企業合作，建立校內外實訓基地，加強實踐教學，給學生創造一個真實的職業環境進行鍛煉。在教學中體現實踐、在實習中增長技能，形成從學生、學校到企業的立體實踐培養環境。在實踐中增長技能，培養職業感和敬業精神。

2.高職電子商務專業就業的崗位特點。高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、配送管理、數據庫維護、結算等。電子商務既包括商務管理又有電子技術應用，培養學生注重培養目標和崗位。

電子商務的商務管理方向和技術應用方向研究內容電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。電子商務從業人員的工作必須緊扣當前社會經濟和科技文化變革的時代脈搏，必須提高自身素質，加強職業道德修養，這樣才能全面了解與掌握本專業的基礎知識，體現自己的特色和核心競爭力。

3.職業道德在電子商務交易中起著重要作用。目前，我國還沒有建立完善的信用體系，電子商務交易的信用問題顯得更為重要。電子商務活動是一種貿易行為，必須有交流和溝通。因此在交易前，電子商務從業人員具有良好的職業道德，有可靠的信譽，才能夠促使買賣雙方為建立良好而可信的交易平臺奠定基礎；在交易中，必須對交易平臺故障（如計算機病毒的潛在威脅、軟件錯誤、硬件故障、網絡問題、操作失誤等）進行控制和預防，保證交易數據在確定的時間、可靠的地點傳輸，確保個人、企業或國家的經濟利益；在交易后，保證支付和配送渠道安全、快捷、準確。從技術解決到支付信用，都要求從業人員有較高的職業技能，并具有良好的職業素養。

二、高職電子商務專業人才職業道德的培養方案

培養良好的職業道德，對于即將從事電子商務工作的高職院校電子商務學生有著重要的意義。因此，在高職電子商務教育中，就要結合專業特點，注意培養學生樹立正確的職業意識，樹立正確的職業理想，鍛煉良好的職業道德品質。

（一）樹立正確的職業意識和職業理想

職業意識是職業道德、職業操守、職業行為等職業要素的總和。良好職業意識的塑造首先要求職業人員塑造自己職業人生的目標，圍繞目標去努力實施。在這個基礎上，要努力學習，提高自己的人生價值。要愛崗敬業，樹立愛崗意識，要樹立守法、守規、守紀的意識，嚴格按照各項規章制度辦事。職業理想包括對將來所從事的職業種類和職業方向的追求，又包括事業成就的追求。正確的職業理想有助于正確判斷未來職業的價值，提高選擇職業的自覺性，正確認識自己，準確定位。在選擇職業時，根據自己的實際能力，確定職業理想，只有適合自己的職業才是最好的。

（二）培養良好的職業道德

高職電子商務專業學生要養成良好的職業道德品質，樹立正確的職業意識和職業理想。高職電子商務專業學生的良好職業道德的鍛煉可以包括以下五方面：

1.忠于職守，堅持原則，有良好的敬業精神。讓學生認識到珍惜和熱愛自己的職業，樹立發自內心的、真正的“以遵守職業道德為榮，以違背職業道德為恥”的觀念，扎扎實實為社會作貢獻。要培養熱愛自己所從事職業的自豪感，講正氣，在工作中勇于堅持原則。在困難面前更要有自信，要看到光明，要有強烈的事業心和責任感，注重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。

2.自我監督、自我約束，有嚴肅的法制觀念。電子商務從業人員從事商務行為，將網絡技術與商業管理結合起來，因此必須要有自我監督、自我約束的自律意識，自己一定要管住自己。無論在什么條件下都能嚴格要求自己，使自己的工作做得更好，堅決杜絕來自外界的不良誘惑。要能夠腳踏實地、任勞任怨，能夠圍繞電子商務開展各項活動，在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。養成良好的學習、生活、工作習慣。要遵紀守法、廉潔奉公，有嚴肅的法制觀念。

3.責任心、歸屬感，有較強的團隊意識。電子商務從業人員掌握的機密較多，特別是商業機密，這就要求必須具備嚴守機密的職業道德，無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定，自覺加強保密觀念，防止機密泄露。在商務活動中，電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網絡安排的各種活動，要事先做好準備工作，避免因個人的疏忽對工作造成不良影響，要發揮團隊整體合力的作用。

4.積極的精神、認真的作風，有嚴謹的工作態度。電子商務從業人員要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發。電子商務工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。電子商務從業人員無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發。

5.創業精神、創新意識，有堅定的開拓信念。現代社會科學技術的發展突飛猛進，電子商務的發展更是日新月異。因此，電子商務從業人員應該具有廣博的科學文化知識，以適應工作的需要。要樹立勇于爭先、開拓進取的信念，好學上進，精益求精，學業務、練技能，提高綜合素質。作為復合型人才的電子商務從業人員更應具有強烈的創新意識和創新精神。由于產品的結構、性能、造型設計、內容表現形式的更新，引進新產品，開辟新市場，獲得原料新的供給來源，要實行一種新的企業組織形式，設計新的網站，建立新的客戶關系等等。因此，電子商務從業人員要根據自身分工的不同和形勢發展的需要，掌握電子商務交易所需要的技能，如計算機技能、網絡技能、電子支付技能等，這些技能都必須隨著電子商務技術的發展，在實踐中不斷地學習和提高。電子商務從業人員應掌握電子商務交易中的各種管理知識，從而提高企業應用電子商務的能力，促進企業經濟效益的提高。

隨著社會經濟發展和市場競爭需要，電子商務的深度以及個人參與電子商務的深度也不斷拓展。

電子商務有著非常好的發展前景，需要大批具有高素質的、接受了正規高職電子商務專業教育的畢業生。這就要求高職院校抓住機遇，建立適應形勢的高職電子商務專業教學體系，培養適應市場需求的電子商務人才。加強職業道德建設，將高職生就業指導工作和職業道德建設作為一項系統工程來研究以適應社會改革和發展的需要，讓學生接受全面和諧的職業道德教育。同時，高職電子商務專業學生要認真明確自己的學習目標，找準將來就業方向，努力學習理論知識，增強實踐工作技能，加強職業道德培養，提高自身素質，提高自己的就業競爭力，成為符合社會需要的有用人才。忠于職守，堅持原則

各行各業的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規范。作為電子商務師，忠于職守就是要忠于電子商務師這個特定的工作崗位，自覺履行電子商務師的各項職責，認真輔助領導做好各項工作。電子商務師要有強烈的事業心和責任感，堅持原則，注重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。

兢兢業業、吃苦耐勞

電子商務師的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦干、任勞任怨；能夠圍繞電子商務開展各項活動招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委屈求全的精神。謙虛謹慎、辦事公道

電子商務師要謙虛謹慎、辦事公道，對領導、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。遵紀守法、廉潔奉公

遵紀守法、廉潔奉公是電子商務師職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務師要遵守職業紀律和職業活動相關的法律、法規，遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是電子商務師應有的思想道德品質和行為準則。它要求電子商務師在職業活動中堅持原則，不利用職務之邊或假借領導名義謀取私利，不搞你給我一點“好處”，我匯報你一點“實惠”的所謂“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不位名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。恪守信用、嚴守機米

電子商務師必須恪守信用，維護企業的商業信用，維護自己的個人信用。要遵守諾言，遵守時間；言必信，行必果。在商務活動中，電子商務人員應當嚴格按照合同辦事。通過網絡安排的各種活動，自己要事先做好準備工作，避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。

嚴守機密是電子商務師的重要素質。電子商務師的一個顯著特點是掌握的機密較多，特別是商業機密。因此，要求電子商務師必須具備嚴守機密的職業道德，無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關保密規定，自覺加強保密觀念，防止機密泄露。發現盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子，應做堅決斗爭，并應及時報告公安、保密部門。實事求是、工作認真

電子商務師要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯系實際，堅持時間是檢驗真理的唯一標準。電子商務師工作的各個環節都要求準確、如實地放映客觀實際，從客觀存在的事實出發。電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發。刻苦學習、勇于創新

電子商務師工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務師有盡可能廣博的知識，做一個“通才”和“雜家”。現代社會科學技術的發展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，電子商務師應該具有廣博的科學文化知識貿易適應工作的需要。作為電子商務師，對自身素質的要求應更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些的是否具有良好的素質，對于做好電子商務師工作是一個非常重要的問題，也是評價電子商務師是否稱職的基本依據。因此，電子商務師必須勤奮學習、刻苦鉆研，努力提高自身的思想素質和業務水平。

現在各行各業的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創新的工作局面。作為復合型人才的電子商務師更應具有強烈的創新意識和精神。要勇于創新，不空談、重實干，在思想上是先行者，在時間上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。鉆研業務、敬業愛崗

從發展的角度看，電子商務師必須了解和熟悉與自身職業有直接或見解關系的領域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務師工作的各項技能。

電子商務師要根據自身分工的不同和形勢發展的需要，掌握電子上午交易所需要的技能，如計算機技能、網絡技能、網絡營銷技能、電子支付技能等。這些技能都是必須隨著電子商務技術的發展和自身工作的需要，在實踐中不斷地學習和提高。同時，在電子商務師應掌握電子商務交易中的各種管理知識，將網絡技術與商業管理結合起來，提高企業應用電子商務的能力，促進企業經濟效益的提高。