第一篇：供電局營銷策劃部新年工作計劃

新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。200x計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現。

二、200x年全公司營銷工作七項目標：（詳見附表）

1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創14500萬千瓦時。

2、實現電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價完成432.1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續簽工作

三、重點工作及保證措施：

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收；四是加強抄表工作的管理，規范電費核算和電費的計劃管理。

第二篇：營銷策劃部工作計劃

營銷策劃部工作計劃(通用6篇)

營銷策劃部工作計劃1

自20xx年6月，我進入公司策劃部門已經經歷了六個月，經過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發，結合策劃的創意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上，這種情況的發生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整。在之后的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一，約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二，根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規劃是在項目有三到四個時，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告，日常宣傳圖片的設計；一個文案，負責相關項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執行，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優先級應是策劃助理，平面設計，文案。

在明年的工作中也會根據此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

營銷策劃部工作計劃2

策劃工作目標:

1.完成并達到以xx醫院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。

2.讓企業的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。

3.參與企業的經營和發展戰略制定,并對企業的管理水平和管理質量等諸方面經營內容提出自己的見解和意見。

為了完成和達到以上3點目標,我將戰略高度來初步的制定一下幾點工作要點:

1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫院的綜合經營狀態;了解哈爾濱市醫療企業的綜合經營狀態。

2.對各個方面的信息和數據進行整理和分析,在對過去客觀經營優劣認知的基礎上,揚優棄劣,進一步實行開放式經營。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業各項資源,突出優勢資源。與xx醫院的內行人士和企業的高層共同制定新一階段的企業經營與銷售戰略。

4.整合企業各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構,并合理的進行崗位設置和人員配置,并且按照既定的銷售戰略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓。

5.我的工作重點是以整體銷售戰略為出發點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫院的銷售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。

7.與各個部門溝通,協調,以品牌經營為基礎,品牌銷售戰略為樞紐,品牌建立為目標,統籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。

8.讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫療優勢的重點醫療單位。

營銷策劃部工作計劃3

新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。XX年工作計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的'實現。

二、XX年全公司營銷工作七項目標：

1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創14500萬千瓦時。

2、實現電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3。54%，高壓10kv線損完成6。5%，低壓線損完成11。2%。

4、平均電價完成432。1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續簽工作

三、重點工作及保證措施：

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。

一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；

二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；

三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收；

四是加強抄表工作的管理，規范電費核算和電費的計劃管理。

營銷策劃部工作計劃4

一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是

1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。

4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

營銷策劃部工作計劃5

新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。200x計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現。

二、200x年全公司營銷工作七項目標：（詳見附表）

1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創14500萬千瓦時。

2、實現電力銷售收入6000萬元。

3、平均電價完成432.1元/kkwh。

4、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

5、陳欠電費回收率24%。

6、完成大用戶供用電合同續簽工作

三、重點工作及保證措施：

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收；四是加強抄表工作的管理，規范電費核算和電費的計劃管理。

營銷策劃部工作計劃6

新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。20xx年工作計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現。

二、200x年全公司營銷工作七項目標：

1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創14500萬千瓦時。

2、實現電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。

4、平均電價完成432.1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續簽工作

三、重點工作及保證措施：

(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

(二)加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理，規范電費核算和電費的計劃管理。

第三篇：供電局營銷策劃部新年工作計劃【工作計劃】

供電局營銷策劃部新年工作計劃【工作計劃模板】

2010-09-02 17:29:02 來源：本網 作者：i

供電局營銷策劃部新年工作計劃

新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。200x計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現。

二、200x年全公司營銷工作七項目標：（詳見附表）

1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創14500萬千瓦時。

2、實現電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價完成432.1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續簽工作

三、重點工作及保證措施：

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收；四是加強抄表工作的管理，規范電費核算和電費的計劃管理。

兌現承諾突出為民服務 全市窗口單位和服務行業推進創先爭優

(2011年8月25日)

近日，在窗口單位和服務行業為民服務創先爭優有關會議上，市委常委、組織部部長、創先爭優活動領導小組組長李希講話指出，作為聯系民生最緊密、服務群眾最直接的部門，窗口單位和服務行業創先爭優活動成效直接關系全市創先爭優活動成效，直接影響群眾對黨和政府的評價與信任。要切實按照胡錦濤總書記“七一”講話要求和視頻會議精神，突出為民服務的重點，深化創先爭優活動，讓廣大人民群眾切實感受到創先爭優帶來的好處。

今年1月20日，全市召開了窗口單位和服務行業創先爭優活動推進大會，要求窗口單位和服務行業提升服務質量、樹立良好形象。2月15日，市委在全市創先爭優活動動員大會再次提出了明確要求。全市窗口單位和服務行業按照市委要求，認真制訂實施意見，精心設計活動載體，積極開展公開承諾，至今，已有34家窗口單位和服務行業分4批次在《解放日報》刊登公開承諾。近期，市委創先爭優活動領導小組正邀請38個市黨代表組公開巡訪，依托市民巡訪團、政風行風評議隊伍、城鄉基層干部群眾等進行暗訪。李希強調，全市所有窗口單位和服務行業都要繼續以公開承諾為載體，深入開展“為民服務創先爭優”活動，自覺接受人民群眾監督。已公開承諾的，進一步對照要求，明確任務、時限，兌現承諾。尚未公開承諾的，抓緊做好公開承諾工作。要牢固樹立群眾觀點，把群眾最關注、最期盼解決的難點、熱點問題作為“為民服務創先爭優”的重點，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事。要加強檢查指導，繼續開展明察暗訪活動。今年年底，市委將廣泛開展“基層評議機關”活動，要將窗口單位和服務行業的領導機關作為評議重點，評議結果作為基層黨建責任制檢查、黨委（黨組）領導班子綜合考核和機關黨建工作的重要指標、創先爭優活動評選表彰的重要依據

供電企業誠信工程優質服務周活動方案

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為廣泛深入實踐“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，展示我公司“誠信服務、銳意創新”的企業精神，提高優質服務水平，塑造企業良好形象，我公司在市公司的統一部署下，決定開展“誠信工程”優質服務周活動，特制訂本工作方案。

一、指導思想：

堅持“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞優質服務這一主題，著力解決客戶在用電方面存在的突出問題，通過開展活動，進一步加強服務作風建設，提升服務水平，塑造企業良好社會形象，打造江西電網企業“誠信工程”優質服務品牌，優化企業發展環境，開拓電力市場。

二、活動時間： 200* 年 * 月 20 日 至* 月 26 日

三、活動內容：

組織廣泛的優質服務活動，為客戶解決一些實實在在的用電難題；組織走訪活動，誠懇納諫，找準優質服務存在的問題；組織廣泛的宣傳活動，促進各界和客戶對電力企業、供用電政策的了解支持，增強客戶安全用電知識，增強全社會保護電力設施意識；通過良好的服務促進電力的增供擴銷。

四、活動的主要方式

（一）成立領導小組：

組 長：胡立洪

副組長：謝夢生 劉光鋒 彭中安 盧 珊

成 員：劉林生 趙江蓮 賀首先 劉 澍 楊春昌 金志剛 陳立新 謝志堅 陳根炎 李建華 謝晚圣

（二）召開[本文來源于文秘家園-www.tmdps.cn,找范文請到文秘家園]“誠信工程”優質服務宣傳周動員大會，中層及以上管理人員參加。

（三）活動主要內容及安排：

（1）時間： 9 月 20 日下午。

內容：“誠信工程”優質服務宣傳周動員大會，學習公司活動方案，部署活動安排。方案：由黨群辦及用電科安排。

（2）時間： 9 月 21 日至 22 日。

內容：走訪客戶、召開客戶座談會，“走出去、請進來”，廣泛征求社會各界意見、建議。由公司領導、用電、生技、紀監和供電所組成的走訪組，重點走訪黨政機關、部隊、學校、醫院、廠礦企業等單位和街道居民、農村用戶等，為重點客戶贈送服務聯系牌；同時要召開客戶座談會，聽取客戶意見、建議。通過走訪和召開座談會，發放企業宣傳資料，介紹企業情況，聽取意見、建議，解決（轉載自文秘家園http://，請保留此標記。）客戶用電難題，為企業增供擴銷。

方案：走訪客戶由用電科安排，召開客戶座談會由用電科、黨群辦安排。

（3）時間： 9 月 24 日至 26 日。

內容：搞好重點服務，解決客戶用電難題。對以前客戶反映的和這次通過開展宣傳活動、走訪座談活動收集的用電問題，逐個進行研究梳理，對能夠解決的，立刻予以解決；對一時難以解決的，向客戶解答清楚。解決用電問題一般采取上門服務，并可視情況邀請新聞媒體、行風監督員一同前往。

方案：由用電科安排。

（4）時間： 9 月 23 日上午 9 時至 11 時。

內容：公司在**廣場開展優質服務宣傳活動，設立服務臺，受理現場搶修、客戶報裝業

務、接受咨詢、受理舉報、發放宣傳資料。在開展宣傳活動前，要利用營業窗口、當地媒體進行預告；在開展活動的同時，要在活動現場懸掛標語、活動口號等，營造與客戶互動的氣氛；該項活動為本服務周的重要內容，請**電視臺進行宣傳。

活動安排：黨群辦、用電科、稽審科、保衛科負責布置活動現場；直屬供電所負責安裝現場用電，負責安排受理客戶報裝業務、接受咨詢人員 2 人，負責安排現場搶修人員 2 人；黨群辦安排人員發放宣傳資料；稽審科安排 1 人負責受理舉報投訴。

宣傳資料制作：用電科負責供用電政策、用電知識等宣傳資料；安監科負責安全用電知識等宣傳資料；保衛科負責電力設施保護等宣傳資料。

（四）宣傳報道：活動周期間，公司宣傳報道由黨群辦策劃、安排。

宣傳小組組長：趙江蓮

成員：賀建雄 賀麗瓊 賀 林 劉聰蓮 賀 靜

（五）各供電所按照公司的安排，搞好“誠信工程”優質服務周活動。

五、幾點要求、加強組織領導。各級領導要高度重視“誠信工程”優質服務周活動，精心組織、周密部署。公司相關部門要分工負責、密切配合。、突出活動重點。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點，從解決優質服務主要矛盾入手，突出解決客戶用電難題，宣傳企業和供用電政策，增強客戶安全用電知識，增強全社會保護電力設施意識和企業的增供擴銷為工作重點。、搞好宣傳報道。要積極主動向地方政府匯報優質服務周活動開展情況，加強與地方有關單位部門的聯系，以取得他們的支持與理解。要加強與新聞媒體聯系，確保此次優質服務周活動在**電視臺得到宣傳報道。

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省公司印發“為民服務創先爭優”活動實施方案

發布時間：2011-08-22來源：河南省電力公司

為貫徹落實河南省委和國家電網公司黨組關于深入推進創先爭優活動工作部署，進一步鞏固擴大活動成果，不斷提升供電服務水平，近日，省公司結合實際，印發深入開展“為民服務創先爭優”活動實施方案。

公司開展“為民服務創先爭優”活動將堅持民生為重、服務為先的導向，把握“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，突出“立足崗位創佳績、為民服務爭先鋒”活動主題，踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，履行“四個服務”宗旨，堅持“你用電，我用心”，打造“95598光明服務”工程，建設服務廣大客戶的陣地、聯系人民群眾的橋梁、展示黨員風采的窗口、實踐創先爭優的舞臺，充分發揮黨組織和黨員的先進性，讓人民群眾切身感受到公司開展創先爭優活動、提升優質服務水平取得的新成效，提高客戶滿意度，促進企業與社會和諧，為全面建設小康社會做出積極貢獻。

根據實施方案，活動開展過程中，省公司將圍繞“規范服務行為、增強服務能力、提升服務品質、塑造服務品牌”四項目標任務，開展亮身份、亮職責、亮承諾的“三亮”活動，展示黨員風采；深化比技能、強素質，比作風、講誠信，比業績、爭標兵的“三比”競賽，激發內在動力；突出創一流服務、創一流隊伍、創一流形象的“三創”特色，提升服務品質；落實新農村、新電力、新服務的“三新”農電發展戰略，主動服務民生；做好黨員互評、領導點評、群眾評議的“三評”工作，提高群眾滿意度。

在窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動，是整個創先爭優活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創先爭優活動的重點工作。為此，省公司要求各部門各單位高度重視，一是明確目標任務、活動載體和工作要求，建立領導干部聯系點，幫助基層解決困難和問題，為深化“為民服務創先爭優”活動提供堅強組織保證。二是堅持機關帶基層、干部帶員工、黨員帶群眾，實施黨群聯創和系統聯動，形成覆蓋全省供電企業的“為民服務創先爭優”聯動格局，發揮整體功能和效應。三是繼續組織開展創先爭優“季度之星”評選等一系列活動，充分發揮示范典型的激勵、帶動和輻射作用，使學有標桿、創有目標、爭有方向，激發為民服務創先爭優的內在動力。四是將效能監察引入其中，加強對活動的動態管理，通過多種方式，加強督促檢查，及時發現問題，推動整改落實，同時把開展活動的成效，納入各類先進評比中，確保取得實效。五是公司報紙、雜志、網絡、創先爭優活動簡報等要開辟“為民服務創先爭優”活動專欄，及時總結推廣好經驗好做法，大力對外宣傳活動的突出成效，贏得廣大客戶對公司工作的理解與支持。六是積極探索“為民服務創先爭優”工作規律，建立和完善長效機制，實現有效做法制度化、成功經驗長效化，持續提升供電服務水平，以一流業績向黨的十八大獻禮。（凌瑋）

第四篇：營銷策劃部工作計劃20100804

營銷策劃部工作計劃20100804

和泓四季項目1、2、開盤前營銷策略和各階段廣告設計的完成 開盤前廣告推廣計劃和媒體排期的確定及階段性調整(含費用

預算)3、4、5、6、7、判8、9、公園設計方案的進一步調整及確定 二期產品設計的跟進，銘騰方案的跟進 影視宣傳片單位選擇及合同簽訂，確定腳本并開始進行拍攝 各主流媒體方案的跟進及確認 戶外廣告發布，新的戶外廣告尋找 商業公司配合及跟進，階段性方案的討論及確認工作 商業主題策劃，宣傳建議、預招商工作，與新世紀超市等的談

10、華巖周邊市場情況、成交客戶群體的了解

11、外賣場設計方案的確定，裝飾公司的落實，確保8.15準時開

放

12、沙坪壩、大渡口外賣場的尋找

13、模型的跟進（制作圖紙確認、制作質量、外立面、底座尺寸及

要求）

14、渠道營銷策略的提案、討論并初步確定

15、全員營銷方案的制定，宣傳資料（PPT）的制作，16、VIP卡的設計及優惠方案、發卡時間的確定

17、教育配套資源的落實及協調

18、設計部建筑、景觀、商業等最新資料的跟進及根據設計部要求

提供相應配合19、和泓四季一期產品配置梳理，整理出項目賣點

20、圍墻設計制作

21、導示牌合同簽訂及臨時道路導示牌的接洽

22、各類新聞的更新、銷售電話的進一步落實

23、效果圖制作

24、禮品選擇及制作（雨傘、紙巾盒。。

25、外賣場開放活動的確定、談判、合同簽訂及執行

26、與銷售部確定售樓部具體細節要求，并轉交給設計部

南山道項目1、2、3、4、5、品牌及客戶服務

根據新的任務指標重新調整廣告計劃 100平米戶型專項推廣方案 做好9月上旬9號樓開盤的準備工作，提前設計好各階段報版 中原合同的簽訂及根據后續工作 超市招商的跟進、協調物管公司繼續談判其它超市1、2、3、全年品牌整合宣傳方案 物業公司宣傳方案 客戶滿意度調研方案的確定（參考其它公司與績效掛鉤）

4、網絡論壇的跟進

其它

1、靜觀項目的后續跟進

2、克而瑞信息化建設的跟進，完成價格談判并簽訂合同

2010-8-5

營銷策劃部

第五篇：關于營銷策劃部工作計劃的草案

關于營銷策劃部工作計劃的草案

營銷策劃部由企劃部和銷售部組合而成，下面根據兩個部門的不同特點我提出自己的個人看法請領導審核：

企劃部職責：

1、負責集團房產類項目可行性研究與定位；

2、擬定集團各房產項目的營銷包裝方案，根據市場調查結果，對產品定價測定、調整提出意見；

3、制定營銷管理細則及操作規范并組織實施；

4、根據市場變化動態，擬訂營銷計劃，及時提出合理的整體促銷計劃和方案；

5、負責集團房產項目對外宣傳、形象策劃及統一說辭

6、負責制訂年、月營銷活動策劃、實施方案及其預算、主力實施；

7、加強與專業公司及外聯單位的工作協調；合理地安排工作流程，在規定的時間內完成營銷策劃任務。

8、工作內容主要分以下七個方面：1）市場調研、策劃；2）項目投資營銷策劃；3）項目建筑規劃的營銷策劃；4）各種資源的整合能力；

5）項目形象展示策劃；6）項目營銷推廣策劃；7）企業的品牌塑造及宣傳工作。

企劃部制度

1、員工應嚴格遵守政府法令、法規，不做違紀、違法和有損人格與

公司形象之事，自覺遵守公司的各項規章制度，聽從領導的合理調配。

2、員工之間應以禮相待、和睦相處、真誠合作、團結友愛、忠于職守，為完成公司經營目標，提高公司知名度而努力工作。

3、辦公室應保持安靜，禁止嬉笑、打鬧等粗俗行為，上班期間不得擅自竄崗、閑聊，公務交談應以不影響他人工作為前提。

4、員工匯報應循級而上，不得越級，見總經理及各部主管應向問好，進入總經理辦公室應先敲門，征得許可后方可進入。

5、員工上班應遵守公司著裝規定。

6、接聽電話應先問好，并自報公司名稱和姓名，禮貌親切，答對清晰，通話簡短扼要。

7、工作時間不得接待親朋好友，特殊情況時征得主管許可，在指定會客區域會客，時間不超過10分鐘。

8、未經許可，不得長時間占用公司電話，及使用公司辦公設備辦理私人事務。

9、加強管理工作，充分發揮“四要”原則：1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）2）過程要監控，發現問題隨時進行修正；3）結果要考核；（做到數量、質量、完成時間的考核）4）信息要及時反饋

10、主動完成領導布置的其他工作，及與其他各職能部門的協調工作。

以上是我對企劃部提出的職責和制度其中有些過于片面請領導審核修改。現在就以上工作職責做具體分析，企劃部現有人員兩名，朱明遠、楊瑞雪。任重道遠，首先說我，我沒有實質性的營銷策劃經驗這點需要不斷的學習提高自己，轉變自己，由原來的一個點轉變為統籌全局的一個面，學會從不同的角度看問題，因為工作經驗和閱歷的不足會造成一段時間內找不到工作著力點，希望在這方面公司高層能給予幫助和理解，朱明遠，原來兼職學習過設計，他身上的優點很多如年輕又活力，思維敏捷，領導交代的事情不拖拉，可是缺點一樣并存，首先但從設計這方面說他的設計能力有待于提高，對顏色的感覺欠缺。逆向思維不夠活躍，這些方面會在以后的工作中體現出來，我提出解決方案是，加強我與他之間的溝通與交流，不斷完善企劃部的崗位職責，進一步加強和大連的學習溝通，希望有機會多出去學習溝通這樣能快速的讓企劃部在開發公司中起到應有的作用，制定明年御園項目第一郡項目和幸福里二期的廣告媒體側重點，根據銷售部提供的客戶信息在加上企劃部的市場調研找出廣告媒體宣傳類型的側重點，加以強化，不是很突出的放棄不做。這樣節約經費開支，更能有效的利用有限的廣告媒體達到更好的效果。廣告物料制作費用需要市場調研審核，制作申請表由主管上級領導簽字方可執行。

其次就是人員配置的問題，以上所列8條職責就目前來看以我和朱明遠的能力還不足能很好的完成。我的想法是企劃部應在有一個類似于文案的人員可以兼職做各種報表、預案、營銷計劃等文字類比較

強的工作，配合營銷策劃部經理完成和季度報表等。我認為殷冉冉應該崗位放在營銷策劃部更有利于她的個人發展，這樣企劃部就能成為一個有效的整體配合銷售部完成工作目標。

下面分析下銷售部的現存問題；先銷售部問題有以下幾點

1、人心散漫，工作沒有積極性。人與人之間缺少真誠的溝通與交流造成拉幫結伙小團體意識濃重，隔閡嚴重。

2、工作效率低，工作熱情不高，什么事都事不關己高高掛起。對她人漠不關心。每次開會發現問題不能很好的解決問題，執行能力差。

3、職責分工不明確，造成忙閑差距與財務部工程部配合不默契造成一定的社會影響和經濟損失。

根據以上幾點問題我提出自己的一些想法想解決這些長期存在的問題應首先在領導層改變，領導要以身作則才能在員工心目中樹立榜樣，經常鼓勵鼓舞員工讓員工意識到她工作崗位的重要性，讓員工能有歸屬感。更能有效的調動員工的工作積極性，發現問題及時開會或者找員工交流溝通把問題消滅在萌芽狀態，消除隔閡。對出現困惑的員工應及時發現及時加以疏導，不讓她把負面情緒帶到工作中來。每周的工作例會要做到會而必議，議而必行，行而必果。承諾給員工的要及時兌現，不要推脫各種借口加以應付，這樣久而久之領導在員工心目中的地位會下降，要制定嚴格的規章制度、獎罰措施。各種規章制度上墻，有些時候太人性化反而起到反效果。

制定年銷售目標或者季度銷售目標，制作三個展板上墻面貼上有每個項目的銷售冠軍的照片，時刻提醒置業顧問，每月評出一位，每季度匯總。達到銷售目標的可以得到多少金額的獎金，給予帶薪假期的獎勵。（如本季度達到銷售目標，本項目部所有職業顧問獎金，在原有帶薪假期的基礎上多加2天帶薪假期，帶薪假期的刺激要比經濟上的刺激更強）完成銷售目標給予經濟上的獎勵對銷冠的獎勵除了經濟上的意外還可以公費旅游（或者季度銷售冠軍可以由公司出資定期出去學習）。這樣既給予了在經濟上的獎勵又在精神上給了他很大的鼓舞。在加以高額的提成在一定程度上有效的調動工作積極性，出去學習可以有效的提高他的業務水平，還可以把在外面所見所學帶給身邊的同事，從而激勵同事不斷上進。

按季節外出活動這也是企業文化的一種活動方式，定期做拓展訓練，有效的鍛煉團隊協調能力。

每天的日報表必須上傳到營銷策劃部秘書這日報表格式如下：每星期一次全體營銷策劃部工作總結會議，分析本星期銷售情況以及銷售問題，領導與員工深入交流溝通，提出工作難點以及解決辦法。每月把所遇到的銷售問題及時反饋到企劃部，以便企劃部做出相應的對策或者活動。每月末聚餐一次，邀請公司高層參加，能讓員工與領導拉近距離還能間接性的改善員工之間的關系，為下月工作提供持久的動力。

以上基本都是獎勵類性的。有獎勵就有懲罰，獎勵越高懲罰越殘酷。

首先員工必須嚴格執行公司制定的規章制度，統一培訓上崗，上班要求穿戴統一、發型統一、說辭統一、熱情好客、面帶微笑。這樣有利于公司的企業形象。如工作中發現打鬧嬉笑，銷售經理按照規章制度嚴厲懲罰，每人給予三次機會，第一次寫書面檢討。給予嚴重警告第三次直接開除，絕不姑息。銷售部根據現有項目制定銷售人員需要幾名，堅持長期招聘制，在對外宣傳上高額工資高福利待遇都寫清楚。吸納或者挖撬別的房地產銷售公司優秀的職業顧問，招收標準制定一個標準，從形象，氣質，身高，經驗，工作能力上給予定義，不夠這個標準的一律不用。杜絕靠關系進入銷售部的現象。這樣能給先有銷售顧問一個長期的壓力，在工作中才會努力。

現公司明年有項目3個，銷售部每季度考核一次，不合格的直接調入尾盤銷售的項目中去，這樣她在心里上就會有一定的壓力，在經濟上會少收入很多。逼迫她必須不斷的努力。第二季度考核如果在墊底直接開除。

在工程部培訓的時候所有本項目的上到經理下到置業顧問全部參加以便更深入的了解工程材料的實用和建筑質量的標準。以便在開盤和強銷期能更好增強賣點的支撐，如自己不了解自己的項目怎么樣去說服給讓別人購買，每天和財務做好交接對賬，發現問題及時解決，解決不了及時上報。

參加財務部培訓環節干部需要批報單據的必須由財務部做出統一的要求，不能亂開亂寫。如遇開錯不予報銷，自己賠償損失。