第一篇：營銷策劃部管理制度

匯豐行北京公司營銷策劃部內部管理制度

前言：

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”，而健全有效的制度建設是部門工作順利開展的可靠保證之一。因此在全面遵守公司已有的規章制度的基礎上，針對營銷策劃部的工作性質、工作特點及發展目標，特此編寫了這份營銷策劃內部管理制度，希望在部門各同事的配合支持下，通過有效地管理，把營銷策劃部建設成一個團結、協助、高效的，充滿活力的團隊。

目 錄

一

營銷策劃部職責…….........……...………………………….4二

部門崗位職責………………………………………………..5

三

部門行為規范…….........…...…...……...………………………....8 四

工作紀律規范……......……...………………………...…………..9 五

會議管理制度……......…………………………………......10—12

部門內部會議……...…......…...………...…………….………....10

對外會議…….........…………………………………...…………11 六

考勤制度…….........…...………………………………...……..13七

公文檔案管理制度…………………………………………...….14

一、營銷策劃部職責：

1.負責組織項目市場調研，并編寫調研報告、可行性分析報告、開發建議、定位報告；

2.負責與市調公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協調工作；

3.負責根據公司的發展戰略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案；

4.參與項目規劃設計方案討論及決策會議，協調工程技術部完成規劃設計方案；

5.負責辦理開發項目的商品房預售許可證；辦理房屋注冊證，并協助客戶辦理房屋產權手續；

6.確定開發項目售樓中心的位臵以及根據項目定位提出售樓中心的裝修布臵方案；

7.定時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。并確保信息的有效性；

8.負責組織針對本公司房地產商品的廣告創意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創意方案開展討論，尤其關注廣告傳播的品牌主張；

9.組織項目營銷推廣的執行工作；

10.項目操作過程中，及時掌握市場動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施；

11.負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監督貫徹執行；

12.負責根據部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓需求，并配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核；

13.負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動，并注意挖掘開發新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、并進行管理工作； 14.負責已簽協議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關服務工作； 15.根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責執行。并負責協助財務部收取客戶需繳交的各項費用；

16.參與物業驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料；

17.配合物業完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端，評選、管理物業公司；

18.負責建立客戶數據庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。

19.負責潛在客戶需求調查，負責調查商的篩選、管理和過程監控、成果評估；

二、部門崗位職責： 職位名稱：銷售策劃部經理

1.負責處理部門日常工作，確保部門整體目標的實現，高質量完成目標；

2.負責制定部門管理制度、工作程序、工作標準并確保其有效實施 切合實際、行之有效、不流于形式；

3.密切關注國家政策及行業發展趨勢，并進行整理分析，為領導決策提供參考，書面提供準確及時全面的分析材料；

4.負責組織部門人員和參與相關部門進行項目前期的市場調研，參與項目定位，并提供可行性分析報告，所提報告具有參考、借鑒價值；

5.負責制定公司項目營銷策劃方案，對具體營銷活動組織實施，評價活動效果，與計劃目標相比較，撰寫活動總結報告，為后續工作提供經驗和指導，策劃方案行之有效、總結報告符合實際； 6.監督所有策略的執行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作；

7.負責編制公司項目銷售計劃，并在下屬中間進行目標分析及日常管理，考核工作務實、可行；

8.對下屬工作進行檢查、督導，協助下屬完成工作目標，耐心細致；

9.審核下屬工作報告，對下屬的工作結果進行考核，公正、公平、公開，保證目標實現；

10.負責組織銷售代表進行培訓及經驗交流，不斷提高下屬的營銷知識和技能，長期堅持有所提高；

11.按規定向公司報送報表及相關資料；

12.負責協調、處理部門內部的矛盾、糾紛并報公司批準，化解糾紛平息矛盾；

13.負責處理部門內部及營銷中突發性、偶然性的重大事件，并酌情上報，靈活及時降低影響；

14.負責與新聞媒體銜接，負責公司形象及營銷宣傳，控制媒體的負面報道，公司品牌得到提升；

15.根據項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內容，認真負責 ；

16.對公司促銷費用進行統計，并按費用預算進行控制； 17.協調本部門與其他部門之間的關系，為相關部門提供支持，協助相關部門完成其目標強調服務意識按要求提供支持； 18.完成上級交辦的其它工作，按要求完成。

職位名稱：策劃專員

1.負責與市調公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協調工作；

2.負責市場調查、信息收集；參與項目前期定位及可行性分析，準確全面認真負責；

3.協助經理制定營銷策劃方案并組織實施；

4.協助經理對銷售現場進行管理，團結協作堅持原則； 5.負責與設計單位的日常聯絡與信息溝通，跟進設計方案，認真負責，及時提供信息；

6.對項目設計的臨時變更進行跟蹤，為營銷策劃部提供技術支持，認真、及時；

7.與工程部進行銜接溝通，解答有關技術方面的詢問，跟蹤施工進度，收集信息，主動、熱情、及時；

8.協助經理根據項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內容，認真負責；

9.編制項目廣告計劃、預算；協助廣告公司預定版面；負責廣告費用的結轉、支取，按時完成；

10.負責各類宣傳資料的設計、制作的招投標 優質優價、按時完成；

11.負責客戶產權資料的準備（不包括產權辦理）按時完成； 12.完成上司交辦的其他工作 按時完成；

三、部門行為規范

在全面遵守公司各項規章制度的基礎上，為了加強部門內部管理與建設，強調下列行為規范：

1、本部門人員在任何情況下，都必須堅持公司利益高于一切，正確處理和對待公司、部門與個人利益的關系。

2、本部門全體人員必須服從公司的統一領導，做到令行禁止。

3、自覺維護公司聲譽和形象，在任何情況下，不允許有損害公司聲譽和影響公司形象的行為發生。

4、本部門全體員工都有義務利用自己的智力源和社會資源，為公司的發展出謀劃策。

5、勤奮工作、敬業愛崗、立足本職、務實創新；努力學習專業技術，不斷地總結工作經驗，提高工作效率，提高自己的綜合素質。

6、堅守職業道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關系收取不當得利。

7、文明禮貌上崗，接待客戶熱情大方，使用文明用語，注重儀表儀態。

8、正確處理個人事務與工作的關系，避免把個人情緒帶入工作。

9、部門內部員工要服從領導安排、團結協作、互相學習；嚴于律己、寬以待人；不搬弄是非影響內部團結；禁止互相拆臺、互相推 諉。有意見、分歧通過正當程序申訴和匯報。

10、熱愛企業，增強集體觀念，熱愛本職工作。強調服務意識，愛護公物，遵守國家有關法規法紀。

四、工作紀律規范

1、上班時間不得長時間聊私人電話，不會見與工作無關的客人。

2、上班時間不得扎堆聊天、擅離工作崗位或串崗。

3、嚴禁利用辦公電腦從事與工作無關事務，例如游戲、看碟或下載與公司無關的資料。

4、嚴禁上網瀏覽不健康網頁或借網絡從事非法活動

5、不得因私使用公司設施和辦公用品。

6、不得利用職權營私舞弊、牟取私利、假公濟私。

7、遵守公司的保密制度，不泄漏公司的秘密，自覺維護公司的利益。

8、開會、學習、培訓無正當理由不得遲到或缺席。

9、愛護公物，勤儉為本。

10、不得在同事之間、上下級之間造謠生事。

五、會議管理制度 部門內部會議（周會）： 1.管理內容：

會議目的：檢查、掌握部門日常運營、管理工作執行情況，加強部門工作的溝通，規范管理。

會議周期和時間：每周五上午9:30舉行。

會議地點：公司會議室。

會議召集及主持人：部門楊經理。

參會人員：營銷策劃部全體員工 2.會議議程：

各同事對本周工作完成情況進行匯報，對下周工作計劃進行大體的規劃。

周韻涵對各同事本周工作完成度進行匯報。

楊經理進行總結，對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案。

楊經理對下周工作進行安排。3.會議程序：

與會人員必須嚴格遵守會議時間，應盡量提前三分鐘到達開會地點，如有特殊原因臨時不能與會者，應提前通知相關人員。

參會前將本周工作計劃打印出來，以及對下周工作計劃進行大體的梳理。（如會前沒有做好準備工作，扣績效分）

會后對本周計劃以及下周計劃形成文字總結。

下周工作計劃在周五下班前遞交。4.會議紀律： 會議期間，所有與會人員應將隨身攜帶的手機關閉或調至振動狀態，中途不得隨意離場。

會議過程中，應保持會場的安靜，尊重領導發言，不許竊竊私語或玩手機。

與會人員在匯報工作時應本著客觀、真實的態度，積極發表自己的見解，對發表意見的真實性、可行性負責。并且要注意條理清晰，簡明扼要。

會議中涉及的內容要做好保密工作，不允許向其他部門透露。

對外會議（專題評審會）： 會前準備要求：

與召集人或召集部門確定會議集體及形式，確定議題、議程、會議時間、地點以及需到會人員名單，并擬定會議通知；

會議所提報內容需要提前至少一個工作日提交參會人員，確定各領導是否能到會；

通知辦公室按照會議通知提前布臵會場，會議通知里應明確會議級別和需要前期準備的物資（投影儀、錄音筆、鐳射筆、水果、糕點等）；

現場會議召開時要求：

參加會議時，與會人員應準時到達會場，會議期間統一語言（普通話）、發言要有時限，簡潔思路清晰，遵守會議紀律，坐姿端 正，不得私下交談，將手機調為震動狀態，不準關閉手機，以免影響會議秩序。除會議規定時間外，不得提前離場。

會議召集人應注意時間控制，保證會議按計劃、有效率地進行。

會議記錄由會議召集人指定專人負責，會議紀要應包括會議時間、地點、會議議題、會議主持人、參會人員、會議記錄人員和會議內容等。

六、考勤制度 第一條 作息時間

1.實行五天工作制,每天工作8小時,每周40小時。2.每天正常上班時間為：上午8:30-12:00，下午 13:30-17:30。

3.節假日放假遵照國家規定的放假標準執行。第二條 考勤管理

1.部門員工均按規定進行考勤,考勤內容分為出勤、缺勤(包括病、事、婚、產、探親、喪假及曠工)、遲到、早退。

2.部門同事必須嚴格執行打卡制度，不允許代他人打卡或授意他人打卡。忘記打卡者，必須由部門經理簽字認可轉辦公室負責人確認。

3.員工外出辦事,須在《員工外出登記表》上寫明外出辦事事宜及返回時間,并獲得部門經理批準。4.員工因公不能按時打卡或簽到者,需事前告知部門經理并由部門經理及時告知辦公室備案。

5.員工請假,應至少提前一天填寫《員工請假單》辦公室審核，如有特殊情況無法提前請假者，須于請假當天工作時間開始兩個小時之內電話通知部門經理，獲得批準。

第三條 考勤獎勵

公司全日制正式員工、試用期及實習未轉正員工，全月無任何事假（包括年假、事假、病假、遲到、早退、曠工、各種福利休假）均給予50元/人/月的全勤獎勵。

七、公文檔案管理制度 1.歸檔范圍

電腦中與公司有關的電子版資料、文件等

業務往來方面的文件材料（合同、重要報表、工作聯系函等）

公司制度體系、內部發文（包含部門經理批示后的各項工作流程、工作安排等）

公司簽定的各類合同（含與顧問公司簽訂的合同）

公司重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結、會議記錄、會議的錄音資料等 部門內部文件（工作計劃表、月績效考核表、市調表等）2.歸檔要求

部門同事應即時做好檔案歸檔分類保管，電腦歸檔時應將各類文件、資料在該文件夾中設定子文件夾分類存放

歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整

錄音影像材料應將錄音或影像的時間、內容進行標注。3.檔案的借閱

各部門因工作需要借閱本部門檔案或文件時須經部門經理批準。

借閱文件必須嚴格履行登記手續，歸還的檔案要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。

借閱文件的人員，不得泄密、涂改、折散、轉借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經部門經理批準。4.檔案的銷毀

員工因工作變動或因故離職時應將由本人負責保管的文檔交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第二篇：營銷策劃部管理制度

營銷策劃部管理制度

一、市場調研工作

1、負責研究房地產市場發展現狀與趨勢；

3、負責對行業內主要競爭對手進行調研與提出對策；

4、負責研究各種宏觀政策對房地產行業的影響；

5、負責收集、整理及分析各類資料及信息。

二、營銷策劃工作

1、全面負責項目的營銷策劃工作；

2、負責項目營銷費用的測算及控制工作；

3、負責組織對銷售策劃代理機構、廣告服務機構等的招投標工作；

4、參與項目可行性分析；

5、參與項目發展計劃的編制；

6、參與項目發展的概念設計及規劃設計、戶型設計工作；

7、負責各種銷售資料的編制與審定工作；

8、參與制定前期物業管理方案；

9、負責公司的法律訴訟業務工作的協調管理；

10、負責對法律服務機構、租賃經營代理機構的監管工作。

三、銷售管理工作

1、負責編制銷售文件；

2、負責銷售隊伍的組建、培訓及管理工作；

3、負責銷售準備工作；

4、負責項目銷售組織、管理及控制工作；

5、負責對銷售代理機構的溝通、監督與考核；

6、負責簽約與辦理銀行按揭、房產證等各項工作；

7、負責項目銷售統計工作；

8、協助組織項目入伙工作；

9、負責商業、教育等配套的招商工作；

10、負責庫存物業的租售工作。

四、廣告管理工作

1、負責組織對廣告服務、制作等機構的招投標，及媒體選擇等工作；

2、制定廣告推廣計劃及定期進行廣告分析評估；

3、負責廣告公司、制作公司的溝通、監督及考核工作；

4、負責對廣告設計、各種制作品的評審工作；

5、負責媒體發布的工作；

6、負責各項銷售活動的策劃；

7、負責項目賣場包裝工作。

五、報建工作

1、負責項目的各項報批報建手續；

2、負責統計各項目的報建費用；

3、負責辦理房地產企業開發資質年審工作；

4、負責繳納土地使用費；

5、負責申報預售計劃；

6、負責統計項目發展的基本數據，協助進行重要資料的歸檔工作；

7、負責收集、匯總相關的法律、法規及規定的信息。

六、推廣工作

1、負責項目日常運營、管理工作；

2、負責項目刊物的制作發行；

3、會員活動的組織工作；

4、負責對社會各種商家的聯系與溝通工作。

七、客戶服務工作

1、負責預售合同的備案登記，并作好合同文件的管理；

2、負責建立客戶數據庫；

3、參與客戶回訪工作；

4、負責為客戶提供政府及公司相關政策咨詢；

5、負責客戶投訴受理、處理及反饋工作；

6、入伙后負責與物業管理公司的溝通工作。

八、其他工作

1、配合股份公司營銷策劃中心工作；

2、參與對物業管理公司的配合與管理工作；

3、配合財務資金部進行樓款收繳及催收工作；

4、建立和維護與相關單位之間的公共關系；

5、完成公司領導交辦的其它工作。

第三篇：房地產營銷策劃部員工管理制度

云旅地產營銷策劃部內部管理制度

前言：

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”，而健全有效的制度建設是部門工作順利開展的可靠保證之一。因此在全面遵守公司已有的規章制度的基礎上，針對營銷策劃部的工作性質、工作特點及發展目標，特此編寫了這份營銷策劃內部管理制度，希望在部門各同事的配合支持下，通過有效地管理，把營銷策劃部建設成一個“團結、協助、高效的，充滿活力的集體”，誠如是，則為之幸甚！

目 錄

一

營銷策劃部職責…….........……...………………………….4二

部門崗位職責………………………………………………..5

三

部門行為規范…….........…...…...……...………………………....8 四

工作紀律規范……......……...………………………...…………..9 五

會議管理制度……......…………………………………......10—12

部門內部會議……...…......…...………...…………….………....10

對外會議…….........…………………………………...…………11 六

考勤制度…….........…...………………………………...……..13七

公文檔案管理制度…………………………………………...….14

一、營銷策劃部職責：

1.負責組織項目市場調研，并編寫調研報告、可行性分析報告、開發建議、定位報告；

2.負責與市調公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協調工作；

3.負責根據公司的發展戰略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案；

4.參與項目規劃設計方案討論及決策會議，協調工程技術部完成規劃設計方案；

5.負責辦理開發項目的商品房預售許可證；辦理房屋注冊證，并協助客戶辦理房屋產權手續；

6.確定開發項目售樓中心的位臵以及根據項目定位提出售樓中心的裝修布臵方案；

7.定時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。并確保信息的有效性；

8.負責組織針對本公司房地產商品的廣告創意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創意方案開展討論，尤其關注廣告傳播的品牌主張；

9.組織項目營銷推廣的執行工作；

10.項目操作過程中，及時掌握市場動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施；

11.負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監督貫徹執行；

12.負責根據部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓需求，并配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核；

13.負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動，并注意挖掘開發新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、并進行管理工作； 14.負責已簽協議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關服務工作；

15.根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責執行。并負責協助財務部收取客戶需繳交的各項費用； 16.參與物業驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料；

17.配合物業完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端，評選、管理物業公司；

18.負責建立客戶數據庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。

19.負責潛在客戶需求調查，負責調查商的篩選、管理和過程監控、成果評估；

二、部門崗位職責： 職位名稱：銷售策劃部經理

1.負責處理部門日常工作，確保部門整體目標的實現，高質量完成目標；

2.負責制定部門管理制度、工作程序、工作標準并確保其有效實施 切合實際、行之有效、不流于形式；

3.密切關注國家政策及行業發展趨勢，并進行整理分析，為領導決策提供參考，書面提供準確及時全面的分析材料；

4.負責組織部門人員和參與相關部門進行項目前期的市場調研，參與項目定位，并提供可行性分析報告，所提報告具有參考、借鑒價值；

5.負責制定公司項目營銷策劃方案，對具體營銷活動組織實施，評價活動效果，與計劃目標相比較，撰寫活動總結報告，為后續工作提供經驗和指導，策劃方案行之有效、總結報告符合實際；

6.監督所有策略的執行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體 5 宣傳等工作；

7.負責編制公司項目銷售計劃，并在下屬中間進行目標分析及日常管理，考核工作務實、可行；

8.對下屬工作進行檢查、督導，協助下屬完成工作目標，耐心細致；

9.審核下屬工作報告，對下屬的工作結果進行考核，公正、公平、公開，保證目標實現；

10.負責組織銷售代表進行培訓及經驗交流，不斷提高下屬的營銷知識和技能，長期堅持有所提高；

11.按規定向公司報送報表及相關資料；

12.負責協調、處理部門內部的矛盾、糾紛并報公司批準，化解糾紛平息矛盾；

13.負責處理部門內部及營銷中突發性、偶然性的重大事件，并酌情上報，靈活及時降低影響；

14.負責與新聞媒體銜接，負責公司形象及營銷宣傳，控制媒體的負面報道，公司品牌得到提升；

15.根據項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內容，認真負責 ；

16.對公司促銷費用進行統計，并按費用預算進行控制； 17.協調本部門與其他部門之間的關系，為相關部門提供支持，協助相關部門完成其目標強調服務意識按要求提供支持；

18.完成上級交辦的其它工作，按要求完成。

職位名稱：策劃專員

1.負責與市調公司、策劃公司、廣告公司等乙方公司接洽及協調工作；

2.負責市場調查、信息收集；參與項目前期定位及可行性分析，準確全面認真負責；

3.協助經理制定營銷策劃方案并組織實施；

4.協助經理對銷售現場進行管理，團結協作堅持原則； 5.負責與設計單位的日常聯絡與信息溝通，跟進設計方案，認真負責，及時提供信息；

6.對項目設計的臨時變更進行跟蹤，為營銷策劃部提供技術支持，認真、及時；

7.與工程部進行銜接溝通，解答有關技術方面的詢問，跟蹤施工進度，收集信息，主動、熱情、及時；

8.協助經理根據項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內容，認真負責；

9.編制項目廣告計劃、預算；協助廣告公司預定版面；負責廣告費用的結轉、支取，按時完成；

10.負責各類宣傳資料的設計、制作的招投標 優質優價、按時完成；

11.負責客戶產權資料的準備（不包括產權辦理）按時完成；

12.完成上司交辦的其他工作 按時完成；

職位名稱：招商專員

1.了解對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現的問題；

2.對項目所處地理位臵及商業行情進行調研分析；

3.對招商過程中可能出現的困難做出相應的預案，并對招商過程中出現的問題提供建議處理辦法；

4.及時反饋市場最新動態及競爭對手營運情況;5.職位名稱：文案

1.部門的文字錄入、編輯、打印，及時、準確；

2.部門對內、對外文件的收發、登錄、歸檔，有條理、無遺失； 3.協調組織會議的開展，做好會議紀要；

4.在經理、主管不在時，負責部門值班及電話接聽、記錄，并及時轉告，認真負責；

5.銷售宣傳資料的整理、保管，有條理； 6.部門內部辦公環境的維護，整潔干凈； 7.協助部門的其他工作，主動、熱情；

8.按時組織上報公司報表及相關資料，及時、準確、真實； 9.完成上司交辦的其他任務，按時完成。

三、部門行為規范

在全面遵守公司各項規章制度的基礎上，為了加強部門內部管理與建設，強調下列行為規范：

1、本部門人員在任何情況下，都必須堅持公司利益高于一切，正確處理和對待公司、部門與個人利益的關系。

2、本部門全體人員必須服從公司的統一領導，做到令行禁止。

3、自覺維護公司聲譽和形象，在任何情況下，不允許有損害公司聲譽和影響公司形象的行為發生。

4、本部門全體員工都有義務利用自己的智力源和社會資源，為公司的發展出謀劃策。

5、勤奮工作、敬業愛崗、立足本職、務實創新；努力學習專業技術，不斷地總結工作經驗，提高工作效率，提高自己的綜合素質。

6、堅守職業道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關系收取不當得利。

7、文明禮貌上崗，接待客戶熱情大方，使用文明用語，注重儀表儀態。

8、正確處理個人事務與工作的關系，避免把個人情緒帶入工作。

9、部門內部員工要服從領導安排、團結協作、互相學習；嚴于律己、寬以待人；不搬弄是非影響內部團結；禁止互相拆臺、互相推諉。有意見、分歧通過正當程序申訴和匯報。

10、熱愛企業，增強集體觀念，熱愛本職工作。強調服務意識，愛護公物，遵守國家有關法規法紀。

四、工作紀律規范

1、上班時間不得長時間聊私人電話，不會見與工作無關的客人。

2、上班時間不得扎堆聊天、擅離工作崗位或串崗。

3、嚴禁利用辦公電腦從事與工作無關事務，例如游戲、看碟或下載與公司無關的資料。

4、嚴禁上網瀏覽不健康網頁或借網絡從事非法活動

5、不得因私使用公司設施和辦公用品。

6、不得利用職權營私舞弊、牟取私利、假公濟私。

7、遵守公司的保密制度，不泄漏公司的秘密，自覺維護公司的利益。

8、開會、學習、培訓無正當理由不得遲到或缺席。

9、愛護公物，勤儉為本。

10、不得在同事之間、上下級之間造謠生事。

五、會議管理制度 部門內部會議（周會）： 1.管理內容： 會議目的：檢查、掌握部門日常運營、管理工作執行情況，加強部門工作的溝通，規范管理。

會議周期和時間：每周五上午9:30舉行。

會議地點：公司會議室。

會議召集及主持人：部門楊經理。

參會人員：營銷策劃部全體員工 2.會議議程：

各同事對本周工作完成情況進行匯報，對下周工作計劃進行大體的規劃。

周韻涵對各同事本周工作完成度進行匯報。

楊經理進行總結，對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案。

楊經理對下周工作進行安排。3.會議程序：

與會人員必須嚴格遵守會議時間，應盡量提前三分鐘到達開會地點，如有特殊原因臨時不能與會者，應提前通知相關人員。

參會前將本周工作計劃打印出來，以及對下周工作計劃進行大體的梳理。（如會前沒有做好準備工作，扣績效分）

會后對本周計劃以及下周計劃形成文字總結。

下周工作計劃在周五下班前遞交。4.會議紀律：

會議期間，所有與會人員應將隨身攜帶的手機關閉或調至振動狀態，中途不得隨意離場。會議過程中，應保持會場的安靜，尊重領導發言，不許竊竊私語或玩手機。

與會人員在匯報工作時應本著客觀、真實的態度，積極發表自己的見解，對發表意見的真實性、可行性負責。并且要注意條理清晰，簡明扼要。

會議中涉及的內容要做好保密工作，不允許向其他部門透露。

對外會議（專題評審會）： 會前準備要求：

與召集人或召集部門確定會議集體及形式，確定議題、議程、會議時間、地點以及需到會人員名單，并擬定會議通知；

會議所提報內容需要提前至少一個工作日提交參會人員，確定各領導是否能到會；

通知辦公室按照會議通知提前布臵會場，會議通知里應明確會議級別和需要前期準備的物資（投影儀、錄音筆、鐳射筆、水果、糕點等）；

現場會議召開時要求：

參加會議時，與會人員應準時到達會場，會議期間統一語言（普通話）、發言要有時限，簡潔思路清晰，遵守會議紀律，坐姿端正，不得私下交談，將手機調為震動狀態，不準關閉手機，以免影響會議秩序。除會議規定時間外，不得提前離場。會議召集人應注意時間控制，保證會議按計劃、有效率地進行。

會議記錄由會議召集人指定專人負責，會議紀要應包括會議時間、地點、會議議題、會議主持人、參會人員、會議記錄人員和會議內容等。

六、考勤制度 第一條 作息時間

1.實行五天工作制,每天工作8小時,每周40小時。2.每天正常上班時間為：上午8:30-12:00，下午 13:30-17:30。

3.節假日放假遵照國家規定的放假標準執行。第二條 考勤管理

1.部門員工均按規定進行考勤,考勤內容分為出勤、缺勤(包括病、事、婚、產、探親、喪假及曠工)、遲到、早退。

2.部門同事必須嚴格執行打卡制度，不允許代他人打卡或授意他人打卡。忘記打卡者，必須由部門經理簽字認可轉辦公室負責人確認。

3.員工外出辦事,須在《員工外出登記表》上寫明外出辦事事宜及返回時間,并獲得部門經理批準。

4.員工因公不能按時打卡或簽到者,需事前告知部門經理并由部門經理及時告知辦公室備案。

5.員工請假,應至少提前一天填寫《員工請假單》辦公室審核，如有特殊情況無法提前請假者，須于請假當天工作時間開始兩個小時之內電話通知部門經理，獲得批準。

第三條 考勤獎勵

公司全日制正式員工、試用期及實習未轉正員工，全月無任何事假（包括年假、事假、病假、遲到、早退、曠工、各種福利休假）均給予50元/人/月的全勤獎勵。

七、公文檔案管理制度 1.歸檔范圍

電腦中與公司有關的電子版資料、文件等

業務往來方面的文件材料（合同、重要報表、工作聯系函等）

公司制度體系、內部發文（包含部門經理批示后的各項工作流程、工作安排等）

公司簽定的各類合同（含與顧問公司簽訂的合同）

公司重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結、會議記錄、會議的錄音資料等 部門內部文件（工作計劃表、月績效考核表、市調表等）2.歸檔要求

部門同事應即時做好檔案歸檔分類保管，電腦歸檔時應將各類文件、資料在該文件夾中設定子文件夾分類存放

歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整

錄音影像材料應將錄音或影像的時間、內容進行標注。3.檔案的借閱

各部門因工作需要借閱本部門檔案或文件時須經部門經理批準。

借閱文件必須嚴格履行登記手續，歸還的檔案要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。

借閱文件的人員，不得泄密、涂改、折散、轉借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經部門經理批準。4.檔案的銷毀

員工因工作變動或因故離職時應將由本人負責保管的文檔交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第四篇：營銷策劃部規章制度

營銷策劃部規章制度

一、營銷部經理崗位職責

1、在項目領導下開展營銷工作，對銷售進行負責，并協調好與代理公司的關系；

2、負責新開發項目的前期策劃工作，包括前期規劃、設計追蹤等；

3、負責營銷部與各有關部門的協調工作；

4、負責已開發項目的營銷工作；

5、負責項目廣告投放、合同簽訂、房產證辦理、按揭辦理等工作；

6、負責對置業顧問的業務培訓、業績考核等工作；

7、負責本部門其他人員的工作安排，并領導本部門完成項目銷售任務；

8、負責協調好物管處、工程部等部門，向業主交付竣工物業；

9、負責接待并處理好客戶的投訴；

10、對完成項目領導交辦的其他任務負責。

1、管理產品研發部全面工作

2、制定部門工作計劃

3、負責市場定位與產品定位

4、編制設計任務書

5、負責設計委托

6、設計進度控制

7、設計階段的成本控制

8、組織圖紙會審及技術交底

9、與相關部門對接。

10、參與產品設計師的工作

二、團隊精神

在寬容和善意的基礎上建立高效的合作是企業取得成功的必要條件，這需要人與人之間的坦誠和平等。良好的合作能促使每個員工積極思考，提高責任心，并能從工作中得到樂趣。個人和集體的利益是一致的，相互支持的。個人的成功也是集體的成功，即個人的成功也是建立在與同事成功合作的基礎上。

三、行為準則

1、儀表要求

務求以最佳的狀態致力于工作，個人的氣質與修養代表著公司的形象。要求員工上班著裝符合個人身份、環境要求和辦公室工作的需要，保持高水準的個人整潔及合適的修飾。

2、工作作風

（1）注意整體利益

（2）群策群力，發揮團隊利益

（3）確認團隊效益的同時，肯定個人成績

（4）通過相互信任、坦誠溝通，去發現問題、解決問題

（5）積極聆聽他人意思，主動與每一個人溝通探討

（6）百分百的執行決定

第五篇：營銷策劃部制度

嵊州寶盈置業有限公司

嵊州寶盈置業有限公司營銷策劃部制度

1、負責企業的整體形象策劃、品牌建設與維護，不斷提高企業的知名度和美譽度。

2、負責策劃與實施各類企業形象，樓盤項目的推廣、促銷活動。

3、負責開展項目開盤前的面積預測繪，市場調研，為制定銷售策略、推廣策劃提供支持。

4、負責制定項目的營銷推廣策劃方案和銷售策略并組織實施。

5、負責制定定價策略、營銷推廣進度計劃以及營銷成本和費用的預算等。

6、負責制定并實施項目廣告宣傳、促銷推廣策略。

7、負責企業各類廣告宣傳的媒體選擇、內容審核及效果評估。

8、負責與媒體保持良好關系，組織新聞報告，開展公關活動，樹立良好的企業形象。

9、編制銷售預測報告，制定銷售計劃并組織實施。

10、負責設立、管理、監督各售樓處的正常運轉。

11、負責組織、完成各樓盤項目的銷售及銷售隊伍建設和管理。

12、合理控制銷售管理部的各項費用預算。

13、做好銷售服務和售后服務工作，維系并促進企業與客戶間的關系。

14、配合營銷策劃部做好樓盤項目推廣及促銷工作。

15、配合財務管理部統計、催收和結算房款。