第一篇：關于電玩城的調查報告(初稿)

關于電玩城的調查報告

1.營銷環境分析

? 隨著經濟的快速發展，人們的生活水品逐漸提升，人們在享受日常生活的同時，對于一些娛樂消費也在不斷的追求中。娛樂場所也就逐漸增加，像酒吧，KTV，溜冰場等等，而這些，在一個城市中往往會有多家，而電玩城在一般在中型城市中往往在數量和規模上受到一定的限制。電玩城在過去的一些傳統觀念中，很多人認為那是一個玩物喪志的地方，但是現在人們的思想開放了，壓力大了，就需要地方解壓，電玩城給人們提供了一個好的場所。? 電玩城在整個市場上的銷售規模是相對于其他行業來說比較大的。在一個城市中活躍分子都是年輕人，年輕人的特質就是對新鮮事物的好奇，好玩，善于對自己好。

? 早期俗稱電子游戲機室，如今隨著動漫產業的發展，電玩游戲節目也納入了動漫產業的分支，所以，很多電玩城也開始有了時髦的稱呼：動漫城(其實是動漫游戲城)。電玩城一般是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的電子游藝場所。? 我們本著建立本市最大的一家集娛樂休閑與一體的電玩城，一但推向市場，在同行類就會居于主要地位。電玩城具有很強的季節性，在工作日的時候是淡季，而周末則是旺季。我們可以用于一些營銷手段來應對淡季。

2.消費者分析

? 現在年輕人的消費時越來越時尚化，哪里新穎，哪里高端，就去哪。并且很多人都是想要到一站式消費，以求便捷。電玩城的銷售總量就等于城市中年輕人的總量，我們通過調查得知，我們電玩城的消費人群主要是集中在16-20歲的學生，雖然沒有一定的收入，但是消費水品卻到達一定的程度，而且消費者分布也是很廣泛的。

? 就電玩城的消費者而言，他們玩玩是在周末或者想玩的時候就會過來，其中不乏一些忠實客戶，他們希望在這里可以釋放壓力，可以讓自己的心情好起來。3.產品分析

? 電玩城的娛樂硬件設施有模擬機7大系列：賽車游戲機、槍擊游戲機、音樂類游戲機、運動類游戲機、禮品類游戲機、推幣類游戲機、親子類游戲機。這些設施除了其本身的性能之外，最大的特點就是它們可以讓消費著玩得舒心，讓消費者達到自己進來電玩城的目的。

? 我們電玩城在消費者心目中的形象，我們建立的是中高檔的消費場所，我們的定位就是可以建立一個可以讓消費者盡情的玩，盡情的舒展壓力，把不開心的事物通通放在這里，我們將以快樂會送費消費者。我們的定位能夠達到預期的大眾娛樂消費的效果，并且在往后的營銷中，我們都有對應的營銷策略，應對淡旺季的策略，節假日的策略等等。

4.和競爭對手的競爭狀況分析

? 我們電玩城的主要競爭對手有網吧、KTV、酒吧、溜冰場等等娛樂休閑場所，網吧一般都是一些玩游戲或者就是本身沒有電腦的人群去，KTV酒吧則一般是一些有一定的消費能力的成功人士，白領，學生雖然也會去，但是畢竟不是?？?。雖然都是屬于娛樂場所，但是本質上還是有很多的區別的。這里我們附上我們的問卷統計表：

關于電玩城的調查問卷統計表

樣本數

有效樣本

樣本基本情況

項目 性別 年齡

選項

女 男23 2415歲30歲以

16-20歲 21-25歲 26-30歲

以下 上 3 24 8 7 6 1000

1000-1501600-2002000以

元以

0元 元 上

下 26 6 7 8

政府雇

學生 個體 公司職員 自由職業

員5 10 3 2

月收入

職業

調查內容統計

娛樂方式（多

選）

電玩城 22 常去 12 周末 19 大型電玩城

賽車 25

KTV 33 偶爾去 33 工作日 3

溜冰場 9 從不去 2 想到了就去 25

網吧 17

酒其吧 他 17

是否常去電玩

城

一般什么時候去電玩城

選擇哪里的電

玩城

小型電玩哪里近就

城 去哪

/

喜歡哪一類娛

樂項目(多選)

推跳捕籃打娃格

其幣舞魚球鼓娃斗

他

機 機 機 機 機 機 機 33 24 30 17

30-50元/次 15 茶水 18

911 8 100元以上 10 其他 6

去電玩城你消費多少

10-20元/次餐飲 10

60-100元/次 10 回饋性服務 13

希望提供什么樣的附加服務

由此可以看出，我們電玩城的可行性是非常大的，并且我們電玩城的結構于其他的電玩城又加以區別，我們是集娛樂休閑于一體的，并且我們會加上一些附加服務，其中包括餐飲，茶水和一些回饋性服務等等。

第二篇：電玩城規章制度

管理制度

1.按時上下班，請假需提前一天申請，假期按30/天扣除當月工資，不得無故遲到、早退、曠工（曠工一天，罰款100元，遲到罰款10元，遲到超過半小時按曠工處理，并罰款50元，當月累計超過三次者視為自動離職。遲到、早退、曠工、請假均扣發當月全勤獎）

2.員工必須服從領導的工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或

拒絕。

3.不準與顧客拉關系，幫助客人徇私舞弊，不得向顧客所要食物和錢幣，一經發現扣發當

月工資，情節嚴重者立即開除。

4.所有員工在工作期間嚴禁污言穢語，消極怠工，打盹、玩手機及吃零食并不得聚集成群

聊天（發現一次罰款5元）

5.衛生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理機臺，機廳板凳隨時保持干凈整齊。

6.未得上司許可，嚴禁長時間擅自離開工作崗位。（發現一次罰款5-20元，當月類似三次

者開除）

7.嚴禁向顧客及朋友透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發現立即開除。

8.當班服務員要準確記錄機臺故障，及時通知技術修復。

9.不得為客人留機，如有特殊情況請示領導。

10.要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發現苗頭及時處理。

11.所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量，團結友愛、互相幫助、互相學習、不得

相互搬弄是非。

12.交班時搞好區域衛生，交代好區域機臺情況和留機情況，分清責任。

13.上級主管部門檢查工作要熱情接待，并第一時間通知管理人員。

14.禁止留宿與場地無關人員，出現問題后果自負。

15.本場工作人員非工作期間出現意外后果自負。

16.本場人員必須遵守國家法律、法規。

17.不得對外宣傳本電玩城機密事件，一但發現扣發當月工資，開除并追求肇事者法律責任。

18.未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備，一經發現扣發當月工資并追究

肇事者法律責任。

19.服務員辭職需提前15天告知管理人員，如未提前告知扣發200元當月工資。

第三篇：電玩城管理制度

電玩城管理制度

1、上級主管部門檢查工作要熱情接待，并以身作則，來帶動全體人員的工作熱情！

2、身為服務行業的服務人員，面對顧客必須面帶笑容，話語親切，主動與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買水、幣等必須小跑進行，以示對客人的重視。各級員工必須服從領導的工作安排和調度，及時完成上級指派的工作任務，不得無故拖延或拒絕。

3、按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。（遲到或早退時間超過半小時者作曠工處理，當月內累計超過三次者視為自動離職。）

4、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務質量。團結友愛、相互幫助、相互學習、不得相互絆弄事非。

5、所有員工在工作期嚴禁污言穢語，消極怠工，扣手機、打盹、看書嬉戲及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要經常巡視自己的責任區，杜絕一直坐在那里，顧客叫則動，不叫則不動的懶散行為。

6、衛生注意保持，煙缸隨時清理，客人下機后及時清理現場。

7、不得坐在顧客所在機口周圍，更不能與其坐在同一機臺位置。應站在自己的責任區，來回巡視，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴禁擅自離開工作崗位。

8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等，一經發現扣發當月工資，情節嚴重者立即開除。

9、嚴禁透露機臺運行情況及客人輸贏情況，發現立即開除。

10、不得對外宣傳本電玩城營業額一旦發現扣發當月工資，開除半追究肇事者法律責任。

11、未經管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發現扣發當月工資半追究肇事者法律責任。

12、當班服務員要準確記錄機臺故障，及時通知技術修復。

13、不得為客人留機，如有特殊情況請示帶班經理。

14、要不斷巡視所管轄場地，嚴密觀察防止隱患，發現苗頭及時處理。

15、交班時搞好衛生，交清帳目和記錄留機情況，分清責任。

16、禁止留宿與場地無關人員，出現問題后果自負。

17、服務員辭職需提前兩周告知管理人員！

18、以上制度互相監督執行，舉報有獎，違者必罰。

以上制度必須無條件執行。帶班經理有權對其作出相應處罰，視態度與情節罰款20-100元，以示警告。

第四篇：電玩城規章制度

電玩城規章制度

一：員工手冊

1.服務員不準欠款上分, 欠帳及時補平，遇特殊情況聯系相關人員處理；注：上分后未收到

錢

2.為顧客上、下分時必須唱收唱付，錢款必須當面點清以避免爭議；

3.交接班時必須先交款再兌賬，記賬方式要清晰簡捷；

4.不遲到、早退、曠工，嚴格遵守出勤制度,曠工一次罰款100元；

5.收、付款錯誤及收假幣，當事人承擔后果；

6.不準以任何方式向任何人泄露場地機密，包括：人員及經營情況等，一經發現立即按開

除處理，并扣工資，押金不退；

7.密切關注客人動向，如遇異常情況及時處理，防止有人使用其他游戲廳的游戲幣。注：

如游戲廳內超過100顆其他游戲廳幣，工作人員自己承擔。

8.記錄每天營收狀況，核查領用幣與所交營業款無誤后簽字確認，9.要了解場地所有機型的玩法，中獎方式及簡單故障處理方法；

10.任何人不能以任何借口向店內借錢，堅決杜絕任何人拿店內流動款。注：如果發生店內

費用借出，借出人當天補還。否則扣除借出費用的2倍（當月工資中體現）。

二：工資分配情況

1.工資按天計算。由于特殊情況不能開門營業，無當天工資。

2.場地管理員每天90元，生活費每月300元。注：23*90+300=2370

3.場地副管理員每天80元，生活費每月300元。注：23*80+300=2140

4.工作人員每天50元，每月生活費300元。注：50*23+300=1450

5.機器維護人員每月生活費300元。

三：員工工資提成辦法

1.當月游戲廳營業額達到10萬，管理員提成500元，工作人員提成300元，機器維護人員

提成200元；

2.達到15萬，管理員提成1000元，工作人員提成600元，機器維護人員提成400元；

3.每月扣除員工保證金150元，從員工工資中體現，若員工辭職則一次性退還保證金，若

員工違犯相關規定被開除者或無故辭職不干者，不退還保證金

第五篇：電玩城開業（范文）

電玩城開業策劃

開張活動的策劃與實施

開張活動的成功與否，對于電玩城的知名度以及以后的營運起到 至關重要的作用。麥當勞快餐廳在中國開業，屢屢麥當勞全球單店當時消費最高紀錄，萬事開頭難，如何做好開業活動，實施好開業活動不容忽視。根據店的大小，可以選擇不同的開業方式方法來執行開業活動，但是活動的主旨以及意義不會有太大的變化。

開業活動策劃的關鍵因素

開業活動目的； 開業活動宣傳方案； 開業活動內容的策劃； 開業活動人員的培訓和安排； 開業活動的實施；

模擬某些電玩城活動的案例

活動主題：

慶祝某電玩城開業

活動目的：

1慶祝電玩城開業，傳播開喜訊，擴大電玩城在周邊的知名度；

2.展開開業活動聚集人氣，加深和消費者的近距離溝通，占線電玩城的全新形象以及親和力，推動今后營銷運作工作

3.截住開業慶典活動讓消費者了解電玩城的經營品味、理念和文化等，樹立起獨特的品牌形象，為日后的在服務行業贏得有競爭建設的好基石；

4.通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高循環播效果。

5.由廣州首席策劃師為你量身策劃方案，有意的老板請來電：***

活動宣傳方案

開業的成功與否，宣傳方案尤為重要。宣傳方案執行好了，才能保證開業的成功舉行，寧可推遲開業，也不要在活動開完后后悔。以前有很多經驗者都說：周邊知道我們電玩城的人太少了，其他電玩城比我們有名氣等。

方案1.電玩城所在位置海報.電子告示牌、招聘廣告宣傳：這是最實用的，最免費的宣傳方式，具體的方法：由美工設計好店外海報，開業招聘廣告，以及戶外屏幕，電子告示牌等廣告內容。在前期開始宣傳。我們經?？吹筋愃朴凇?*時間**樓盤隆重開盤”**酒店即將開業

**時間，**邀你共賞 等等。

這些都是借用店面外面的圍墻、樓梯、電梯、門前告示牌等有利用的資源投放，另外借用網絡，以招聘的方式在同城社區，相關QQ群，招聘網站等上面發布消息。

2.DM宣傳單：

由美工設計好宣傳頁面，設計時，要凸顯主題，制作要精美。內容要明確，如：時間、地點、標題、聯系電話、活動內容、遴聘、優惠活動等，有時候干脆就在但也上注明：憑此傳單，可以領取**遴聘或者多少枚游戲幣。

電玩城開業策劃

實施方法：由業務員出去發單最直接。手機發送短信要不了幾個錢，覆蓋面廣。

開業活動的策劃：

首先需要一個相對有吸引顧客策略并引爆市場，這個策略主題一定要讓客戶引起總夠的重視。顧客關心的是：我能看到什么？我能得到什么？同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取新云大輪盤，抽獎等。場外活動：要求司儀比較專業）

1組織一個街舞團隊，在場外表演，道具有街舞團隊自帶（或魔術表演）

2.準備十部100元左右的手機作為禮品，組織十個與本地文化特點有關的問題，讓場外觀眾參與回答。（這個司儀很重要）

3.把一個籃球機搬到外面去，現場組織一個比賽，可以分三輪，得分前三可以獲得禮品（禮品自己看著辦）

場內活動：

1.辦會員卡（二十元一張），贈送等值幣或禮品，關鍵是要留下客戶的詳細信息。2.街舞團隊，在跳舞機上表演（找個專業點的 跳的好得）3.當天購買幣一次性到達三十元者，可以進行一次幸運大轉盤游戲，錢數多的多轉幾次。禮品中要有超過100元的禮品 別怕花錢 哪怕只是一兩個。要不會冷場。開業活動的實施

1.開業當天，統一著裝，精神面貌良好；

2.場外活動可以尋找公關公司配合（也可以找身邊的朋友，湊人數）

3.本店員工關注傳單的發放，會員登記，禮品發放，人員的疏導以及店內的正常工作：

活動實施現場控制方法

1.活動現場十分冷清的處理（每個員工邀請自己身邊的朋友來撐場）2.活動現場十分火爆的處理（要求排隊，維護隊形，使用喇叭）3.場內太擁擠，可以限制客戶進入、分時段進入；