第一篇：電力市場(chǎng)下獨(dú)立發(fā)電企業(yè)電力營(yíng)銷綜合管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

電力市場(chǎng)下獨(dú)立發(fā)電企業(yè)電力營(yíng)銷綜合管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

In Electricity Market of Independent Power Plant

論文作者 李杰森

論文導(dǎo)師 劉俊勇；陳云華,論文學(xué)位 碩士,論文專業(yè) 電氣工程

論文單位 四川大學(xué),點(diǎn)擊次數(shù) 3,論文頁(yè)數(shù) 74頁(yè)File Size2390k

2004-04-01論文網(wǎng) http:///lunwen_872746107/ 電力市場(chǎng);成本分析;邊際電價(jià);竟價(jià)策略;電力營(yíng)銷;優(yōu)化調(diào)度

Electricity Market;Cost Analysis;Marginal Price;Bidding Strategy;Energy Marketing;Optimize Dispatch 電力市場(chǎng)是現(xiàn)代電力改革的重要課題之一，隨著廠網(wǎng)分開(kāi)，電力市場(chǎng)的逐步建立，作為獨(dú)立發(fā)電企業(yè)如何在電力市場(chǎng)中充分運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則搞好電力營(yíng)銷，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，目前還是一個(gè)全新的領(lǐng)域。本文在總結(jié)了前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)獨(dú)立發(fā)電企業(yè)在電力市場(chǎng)中的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行了探索。首先，討論了如何進(jìn)行發(fā)電廠成本分析。成本分析是一切工作的基礎(chǔ)，本文以某水電廠為例分析了水電廠的成本組成、成本變化趨勢(shì)以及成本敏感性分析，并深入討論了水電廠的成本管理與控制。其次，研究了電力市場(chǎng)下發(fā)電企業(yè)制定竟價(jià)策略的基本步驟和原理，其中分別討論了發(fā)電廠負(fù)荷預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、系統(tǒng)邊際電價(jià)預(yù)測(cè)和竟價(jià)上網(wǎng)流程、竟價(jià)策略的調(diào)整。最后，本文對(duì)獨(dú)立發(fā)電企業(yè)電力營(yíng)銷綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，討論了客戶關(guān)系管理、合同管理、優(yōu)化調(diào)度等幾個(gè)關(guān)鍵子系統(tǒng)，其中在合同管理中闡述了發(fā)電合同的經(jīng)濟(jì)條款以及合同的風(fēng)險(xiǎn)管理及其“套期保值”的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法。

第二篇：電力營(yíng)銷系統(tǒng)

電力營(yíng)銷的自動(dòng)化

作者：詹老四

摘要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及社會(huì)電氣化程度的提高，如何對(duì)電力項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理顯得日益重要。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初步成型，怎樣構(gòu)建良好的銷售軟件系統(tǒng)，已經(jīng)成為每家電力公司增供擴(kuò)銷的重點(diǎn)。電力企業(yè)迫切地希望利用信息化管理技術(shù)促進(jìn)電力銷售服務(wù)水平的提高和規(guī)范營(yíng)銷管理服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷；信息化；自動(dòng)化

前言:建立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的營(yíng)銷機(jī)制，積極推進(jìn)營(yíng)銷自動(dòng)化、信息化系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)對(duì)購(gòu)電、供電、售電等環(huán)節(jié)電能信息的實(shí)時(shí)采集、統(tǒng)計(jì)和分析，有效整合電能數(shù)據(jù)，搭建高效、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地“分層”數(shù)據(jù)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線損“四分”管理、電量電費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控、可靠性分析及電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、負(fù)荷管理及預(yù)測(cè)、客戶檔案管理、服務(wù)監(jiān)控管理、客戶服務(wù)網(wǎng)站等功能，是提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的信息化水平，創(chuàng)建“全國(guó)優(yōu)秀供電企業(yè)”的重要技術(shù)保障。

一.自動(dòng)化需求

電力系統(tǒng)自動(dòng)化就是通過(guò)應(yīng)用具有自動(dòng)檢測(cè)和控制功能的設(shè)備裝置，通過(guò)信號(hào)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力系統(tǒng)中各個(gè)元件、局部系統(tǒng)或全系統(tǒng)進(jìn)行本地和異地的監(jiān)視以及調(diào)控，在保證電力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行同時(shí)，同時(shí)具有合格的電能質(zhì)量的電力技術(shù)。電力營(yíng)銷自動(dòng)化是電力系統(tǒng)自動(dòng)化的重要組成部分。

二.關(guān)鍵技術(shù)

系統(tǒng)的名稱和構(gòu)成:電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，縮寫為SG186系統(tǒng)。SG 是國(guó)家電網(wǎng)英文的簡(jiǎn)拼。“SG186系統(tǒng)”中的“1”，指的是一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)。“SG186系統(tǒng)”中的“8”，就是按照國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)建設(shè)思路，依托公司企業(yè)信息集成平臺(tái)，在公司總部和公司系統(tǒng)，建設(shè)財(cái)務(wù)（資金）管理、營(yíng)銷管理、安全生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公管理、人力資源管理、物資管理、項(xiàng)目管理、綜合管理等八大業(yè)務(wù)應(yīng)用。“SG186系統(tǒng)”中的“6”，是建立健全六個(gè)信息化保障體系，分別是：信息化安全防護(hù)體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、管理調(diào)控體系、評(píng)價(jià)考核體系、技術(shù)研究體系和人才隊(duì)伍體系。

1.SG186系統(tǒng)現(xiàn)狀描述

在SG186系統(tǒng)規(guī)劃中所有應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)模式和典型設(shè)計(jì)都是以應(yīng)用自身為主，即為每一個(gè)應(yīng)用單獨(dú)建設(shè)服務(wù)器、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備各套系統(tǒng)的硬件之間缺少聯(lián)系。如果我們把所有應(yīng)用系統(tǒng)的硬件單獨(dú)抽取出來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)量之多，投資之大令人驚詫。所以，必須對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行整合，以達(dá)到節(jié)約投資降低維護(hù)成本，簡(jiǎn)化管理難度的目的。在各類服務(wù)器整合、存儲(chǔ)設(shè)備整合中，存儲(chǔ)整合是起始階段最容易實(shí)施的部分，也是見(jiàn)效最快的部分。因此，以存儲(chǔ)整合為切入點(diǎn)，首先建立統(tǒng)一的集中式存儲(chǔ)，并搭建與之相關(guān)的管理和維護(hù)體制，就顯得非常重要。

通常，只有最重要的營(yíng)銷和財(cái)務(wù)系統(tǒng)具有備份軟件和帶庫(kù)，其它系統(tǒng)沒(méi)有備份軟件和備

份介質(zhì)。需要建立統(tǒng)一的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)，但是各套應(yīng)用系統(tǒng)還沒(méi)有提出明確的災(zāi)難恢復(fù)級(jí)別。在SG186個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)中，硬件整合的工作也應(yīng)該同步展開(kāi)，針對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備整合是應(yīng)該優(yōu)先考慮的，我們認(rèn)為，其中對(duì)于存儲(chǔ)設(shè)備整合最為關(guān)鍵的幾個(gè)原則如下：建立一個(gè)具有

彈性的IT架構(gòu)“SG186”工程是結(jié)合各個(gè)公司的實(shí)際情況，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織分步實(shí)施。各種應(yīng)用系統(tǒng)共存，應(yīng)該按照不同的業(yè)務(wù)模式，選擇存儲(chǔ)設(shè)備的連接方式和數(shù)據(jù)保護(hù)模式。存儲(chǔ)設(shè)備的分區(qū)域、分級(jí)建設(shè)“SG186”工程是在國(guó)家電網(wǎng)公司嚴(yán)格的等級(jí)保護(hù)制度下開(kāi)始實(shí)行的，存儲(chǔ)設(shè)備也要符合硬件分區(qū)的制度。也就是按照內(nèi)外網(wǎng)的建設(shè)要求，分別采購(gòu)存儲(chǔ)設(shè)備，建設(shè)內(nèi)外網(wǎng)的存儲(chǔ)平臺(tái)。其中，外網(wǎng)的應(yīng)用相對(duì)簡(jiǎn)單，只有郵件、招投標(biāo)系統(tǒng)等存儲(chǔ)設(shè)備。相比之下，內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用需求就復(fù)雜的多，大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在著不同的應(yīng)用要求，必須分別予以考慮。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)引進(jìn)了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，還包括了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（硬件）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件）組成。

3.調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)

調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用具備電力系統(tǒng)、高級(jí)可視調(diào)度等功能。電量、電流、負(fù)荷等信息可以有調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)調(diào)控。

4.用電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理系統(tǒng)

用電現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理系統(tǒng)通過(guò)建設(shè)地級(jí)的電力負(fù)荷管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)用電大戶的負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

5.客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)

客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)是使用數(shù)據(jù)大集中模式，其中包含電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、電力呼叫中心系統(tǒng)和營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)站三個(gè)系統(tǒng)，功能覆蓋：電費(fèi)、檢查、計(jì)量等模塊。

6.電能量采集系統(tǒng)

電能量采集系統(tǒng)就是采集各表的電量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。通過(guò)電量銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)，可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷部門隨時(shí)監(jiān)控每一天的供售電進(jìn)度，每天各類別的用電情況以及用電是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售異常勢(shì)頭，跟進(jìn)弱勢(shì)區(qū)域、弱勢(shì)類別。

7.營(yíng)銷輔助決策管理系統(tǒng)

營(yíng)銷輔助決策管理系統(tǒng)采用線性規(guī)劃方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及分析。能夠準(zhǔn)去實(shí)時(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有利于營(yíng)銷自動(dòng)化的實(shí)施。

8.低壓載波集抄系統(tǒng)

低壓載波集抄系統(tǒng)由采集集中器對(duì)低壓用戶表上數(shù)據(jù)進(jìn)行抄收，然后反饋到總系統(tǒng)上。

三.用電營(yíng)銷自動(dòng)化發(fā)展建議

1.轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新。市場(chǎng)如賽場(chǎng)，要懂得適者生存。缺乏創(chuàng)新意識(shí)是難以占有市場(chǎng)應(yīng)有份額的。因此，要努力轉(zhuǎn)變觀念，打破舊的用電營(yíng)銷思維方式和舊的用電營(yíng)銷觀念，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則規(guī)劃企業(yè)的管理行為，重新審時(shí)度勢(shì)并且確定市場(chǎng)在用電營(yíng)銷的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位。

2.成立職工教育培訓(xùn)系統(tǒng)，培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)的管理人才，多培養(yǎng)高水平的專業(yè)技術(shù)人才和高技能操作能手，逐漸實(shí)現(xiàn)人才資源由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變；建立自主培養(yǎng)和引進(jìn)相互結(jié)合，市場(chǎng)配置與組織配置相互結(jié)合的人才培訓(xùn)機(jī)制。

3.要形成完整的用工制度，大膽選用人才，依照“公平競(jìng)爭(zhēng)，能適其職，能上能下，合理流動(dòng)，有效激勵(lì)，嚴(yán)格管理”的原則，落實(shí)用人單位的自主權(quán)力，增強(qiáng)企業(yè)自身的吸納人才的主體地位，完善用工制度。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡鍵.電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理:中國(guó)電力出版社.2008 年 1 月.第 14 頁(yè)

[2] 韋群，熊璋，趙芳.軟件體系結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)方法及其應(yīng)用[J] 計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì).2003 年.

第三篇：電力營(yíng)銷系統(tǒng)

電力營(yíng)銷系統(tǒng)，電力MIS系統(tǒng)

該電力系統(tǒng)分為：系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、高壓電費(fèi)、低壓電費(fèi)、高壓電費(fèi)帳務(wù)、低壓電費(fèi)帳務(wù)、高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、計(jì)量管理、線損管理、綜合統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理、理論線損管理，共計(jì)13個(gè)模塊，涵蓋了電力業(yè)務(wù)處理的4個(gè)層次：客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量管理。模塊之間采用松散耦合的方式，既實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)的互連互通，同時(shí)也保證各被連接系統(tǒng)的獨(dú)立性。該系統(tǒng)具有自身的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、管理更加全面、內(nèi)容更加豐富多樣 1）本系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理覆蓋了電力業(yè)務(wù)處理的整個(gè)過(guò)程，可用下面的示意圖來(lái)表示：

另外，本系統(tǒng)包括理論線損計(jì)算模塊，可以利用均方根電流法進(jìn)行理論線損計(jì)算，同時(shí)與我公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)有接口，可以導(dǎo)入營(yíng)銷管理中的售電量，進(jìn)行電量法計(jì)算理論線損。

2）建戶方式靈活，支持多計(jì)量點(diǎn)用戶，支持多種套表及變壓器共用關(guān)系

¨一個(gè)用戶可以建立多個(gè)計(jì)量點(diǎn)，一個(gè)計(jì)量點(diǎn)可以建立一塊或三塊電表，并且有獨(dú)立的電表檔案，與計(jì)量直接銜接。高、低壓戶都支持峰、谷表可以進(jìn)行峰、谷分算；

¨高壓戶支持子、母表上套關(guān)系，支持監(jiān)控表考核，以及監(jiān)控表電量的分?jǐn)偅?¨能夠處理高壓戶共用一臺(tái)變壓器，共用多臺(tái)并聯(lián)變壓器； ¨一個(gè)用戶可建立一臺(tái)或多臺(tái)高壓電動(dòng)機(jī)；

¨用戶檔數(shù)據(jù)可以在線路間、供電所間調(diào)整，在線路整改時(shí)，避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。

3）支持多種加征電費(fèi)及地方電量

¨本系統(tǒng)支持最多可以支持7項(xiàng)加征電費(fèi)項(xiàng)目；

¨本系統(tǒng)支持，在一個(gè)縣級(jí)電力企業(yè)所管轄區(qū)內(nèi)可以有2種大網(wǎng)以外的地方電量。

4）算法靈活，有多種分?jǐn)偂⒂?jì)算方法可供操作員選擇

¨變損計(jì)算方式：本系統(tǒng)為用戶提供了三種不同的變損計(jì)算方式：a、公式法；b、有功電量歸整法；c、查表法，這是我公司以前的軟件所不具備的功能； ¨定比、定量分?jǐn)偡绞剑簩?duì)于有多種定比定量的用戶來(lái)說(shuō)本系統(tǒng)提供三種分?jǐn)偡绞剑篴、先分?jǐn)偠ū龋籦、先分?jǐn)偠浚籧、按建檔順序分?jǐn)偂Ｓ脩艨梢愿鶕?jù)需要在系統(tǒng)中設(shè)置即可；

¨功率因數(shù)計(jì)算提供兩種方式：a、按戶計(jì)算功率因數(shù)；b、按變壓器（組）計(jì)算功率因數(shù)；

¨基本費(fèi)的核算：支持高壓電動(dòng)機(jī)及變壓器基本費(fèi)的核算； ¨多種套表方式：高壓支持峰谷之間的套表，低壓除了峰谷之間的套表之外任何套表方式都支持。例如：三塊上套一塊、一塊上套三塊等掛表方式； ¨系統(tǒng)支高壓戶的監(jiān)控表考核、支持低壓戶的表箱考核。5）支持多種收費(fèi)方式，并支持違約金收取

¨收費(fèi)方式：提供兩種收費(fèi)方式，a、坐收；b、走收。并且坐收與走收之間可以任意轉(zhuǎn)換不會(huì)對(duì)程序造成影響。用戶可以以抄表本（高壓）、臺(tái)區(qū)（低壓）為單位設(shè)置收費(fèi)方式。

¨對(duì)于走收電費(fèi)的，為了避免找零的繁瑣，系統(tǒng)核支持零存整收方式，零存整收共提供四種方式a、上取整；b、下取整；c、四舍五入；d、實(shí)收。用戶可以通過(guò)參數(shù)根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，并且各種取整方式之間轉(zhuǎn)換也不會(huì)造成余額丟失。

¨對(duì)坐收情況，本系統(tǒng)有電費(fèi)帳務(wù)模塊，電力用戶可以預(yù)存電費(fèi)，對(duì)欠費(fèi)的用戶系統(tǒng)可以設(shè)置計(jì)算該戶的違約金，電費(fèi)帳務(wù)模塊條理清晰，收費(fèi)員交班時(shí)，可以統(tǒng)計(jì)出對(duì)帳單，與自已所收的現(xiàn)金核對(duì)，而后再打出結(jié)帳單與單位財(cái)務(wù)交接當(dāng)班的收費(fèi)結(jié)果。

¨對(duì)于坐收情況，系統(tǒng)支持多個(gè)坐收點(diǎn)情況，電力企業(yè)可以在所管理轄區(qū)域內(nèi)建立多個(gè)坐收收費(fèi)點(diǎn)，這樣可進(jìn)行方便電力用戶的交費(fèi)工作，提高收費(fèi)的工作效率。

¨收費(fèi)接口考慮：系統(tǒng)預(yù)留了銀行、郵電的代收電費(fèi)接口；

6）票據(jù)格式多樣，且不同用戶可以設(shè)定不同票據(jù)，出票方式靈活

¨票據(jù)打印：票據(jù)打印為適應(yīng)不同的用戶需要打印不同的票據(jù)（例如：票據(jù)和收據(jù)）的要求，提供了三種票據(jù)供用戶選擇。(高壓發(fā)票、低壓發(fā)票、低壓收據(jù))¨票據(jù)格式具有自定義功能，用戶可以自由的添加數(shù)據(jù)項(xiàng)，修改票據(jù)格式； ¨系統(tǒng)支持供電所打印電費(fèi)票據(jù)的功能，可以將票據(jù)導(dǎo)出到所端進(jìn)行出票 ¨主戶出票：為了解決一個(gè)用戶有兩套計(jì)量裝置并且兩套計(jì)量裝置位置不在一起，還需要出一張票據(jù)的問(wèn)題，特提供此功能。7）方便、快捷的抄表管理 ¨系統(tǒng)支持多家抄表器接口；

¨所端抄表功能：生成抄表記錄所，系統(tǒng)可以以壓縮包形式傳輸?shù)焦╇娝╇娝旰蠓祷氐骄掷锖怂悖瑢?shí)現(xiàn)了所端抄表，局端算費(fèi)的功能，節(jié)省了人力物力。同時(shí)本系統(tǒng)繼續(xù)保留局端抄表的功能，可以滿足不同用戶的需要； ¨抄表線路用戶可以自由整訂所抄電表的先后次序；

¨對(duì)于低壓戶表與表箱表，系統(tǒng)持表箱表與用戶表同時(shí)抄表，表箱表與用戶表分開(kāi)分步抄表兩種形式。

二、模塊組件化，更適合為企業(yè)量身定做

¨本系統(tǒng)可以通過(guò)注冊(cè)碼控制用戶使用的模塊，這樣用戶就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況購(gòu)買自己需要的模塊。

¨我公司也以通過(guò)注冊(cè)碼控制用戶購(gòu)買的模塊，這樣對(duì)我公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是一種保護(hù)。

¨用戶注冊(cè)本軟件后，可以在任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上進(jìn)行安裝，所啟用模塊是已注冊(cè)模塊的子集即可，這樣用戶就可以在不同的科室啟用不同的界面，使界面更整潔。

三、業(yè)務(wù)處理階段化管理、條理清晰

1）單據(jù)在各部門之間傳送，有無(wú)要處理的工作一目了然 考到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝涉及的部門較多，流程復(fù)雜，設(shè)計(jì)時(shí)采用導(dǎo)航圖的形式，單據(jù)要各部門間傳遞時(shí)，如果該部門有未處理的單據(jù)，該步驗(yàn)字體標(biāo)為不同彥色顯示，這樣顯得條理清晰，有無(wú)要處理的工作也會(huì)一目了然。2）電費(fèi)發(fā)行業(yè)務(wù)處理階段化管理

營(yíng)銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的核心為電量電費(fèi)的管理，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，縣供電企業(yè)發(fā)行期內(nèi)，抄表、核算、打票、出財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等幾項(xiàng)工作，經(jīng)常次序混亂，經(jīng)常給企業(yè)造成損失，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

a)算費(fèi)完成后，又修改了用戶表數(shù)，該表數(shù)將作為下個(gè)月的表底，如果改表數(shù)后，忘記了重新核算，容易造成多收或少收用戶電費(fèi)，操作員很容易利用該漏洞作弊。

b)如果發(fā)行完電費(fèi)，并且已打出了收費(fèi)票據(jù)，又改了表數(shù)，如果不能新發(fā)則同樣造成上條所述結(jié)果，如果重新發(fā)行了，而沒(méi)有去重新打票，則會(huì)造成收費(fèi)員與最終財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)不上帳。就算是也重新打了收費(fèi)票，也要經(jīng)過(guò)收費(fèi)員換票，重新收費(fèi)，重新打印統(tǒng)計(jì)表，工作起來(lái)很繁瑣。

c)如果是坐收收費(fèi)，電費(fèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)傳到收費(fèi)點(diǎn)，并已開(kāi)始收費(fèi)后，又修改了表數(shù)，則處理起來(lái)更加困難。

基于以上考慮，新將發(fā)行過(guò)程分為三個(gè)段：抄表階段、核算發(fā)行階段、收費(fèi)（統(tǒng)計(jì)匯總）階段，只有第前個(gè)段完審核后，才可以進(jìn)行發(fā)行期的下一個(gè)階段，這樣即提高了工作效率，也避免了電費(fèi)上的損失。

3）系統(tǒng)設(shè)有報(bào)表統(tǒng)計(jì)設(shè)定功能，對(duì)發(fā)行條理作了規(guī)范：

在一個(gè)發(fā)行期內(nèi)，管理者可以設(shè)定哪些表必須統(tǒng)計(jì)上報(bào)，設(shè)定后，如果操作員沒(méi)有完成這些表的統(tǒng)計(jì)工作，系統(tǒng)不允許過(guò)渡到下月，這樣也起到了規(guī)范工作條理的作用。避免了過(guò)下月后，還要退回上月的繁瑣。

四、細(xì)致的權(quán)限劃分，分工、責(zé)任明確 ¨操作員權(quán)限：操作員權(quán)限劃分更加細(xì)致，每個(gè)操作員的權(quán)限可以控制到菜單。可以通過(guò)權(quán)限的控制做到工作劃分明確、責(zé)任到人。

¨業(yè)擴(kuò)審核權(quán)限：對(duì)于業(yè)擴(kuò)需要進(jìn)行審批的工程，可以對(duì)人員設(shè)置權(quán)限以進(jìn)行審批工作，并且審批的流程可以根據(jù)用戶實(shí)際流程的不同可以進(jìn)行調(diào)整。使得業(yè)擴(kuò)的審批可以根據(jù)用戶的設(shè)置在系統(tǒng)中自動(dòng)修整個(gè)審批流程。

¨操作員分所管理：可以由管理員設(shè)定營(yíng)銷室的操作員所管理的供電所，一經(jīng)設(shè)定，對(duì)于某個(gè)操作員只能管理所分配的供電所。這樣可以實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)明確，責(zé)任到人。

五、模塊間采用松散耦方式，既保證了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)共享，用戶數(shù)據(jù)一勞永逸，同時(shí)各模塊相互獨(dú)立可以獨(dú)立使用。

¨客戶服務(wù)層的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工裝與營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理層的銜接：電力用戶的基礎(chǔ)檔案信息從客戶部分接收后，傳關(guān)到發(fā)行中心，經(jīng)發(fā)行中心人員審核后，直接進(jìn)入正式發(fā)行檔案，參與電費(fèi)發(fā)行。保證了數(shù)據(jù)共享，對(duì)于不使用業(yè)擴(kuò)的企業(yè)，發(fā)行中可以通過(guò)數(shù)據(jù)維護(hù)來(lái)建立用戶檔案，可以自成一套。

¨營(yíng)銷中心與計(jì)量科室的銜接：系統(tǒng)模塊設(shè)置時(shí)，如果啟用計(jì)量管理，則產(chǎn)屬供電局的電表，裝表時(shí)只需從表庫(kù)中選則要按裝的電表，即可進(jìn)入發(fā)行室的抄表、算費(fèi)，同時(shí)用戶表從業(yè)擴(kuò)（數(shù)據(jù)維護(hù)）安裝后，也可以進(jìn)入運(yùn)行表庫(kù)，計(jì)量可以對(duì)該運(yùn)行表進(jìn)行管理。如果不啟用計(jì)量模塊，則所用表可以通過(guò)數(shù)據(jù)維進(jìn)行手工錄入電表信息。

¨理論線損計(jì)算與營(yíng)銷中心數(shù)據(jù)的銜接：理論線損計(jì)算所需要建立的線路信息、變壓器信息、用戶電量、可以從營(yíng)銷中心獲得；如果不使用營(yíng)銷其它模塊，理論線損模塊出支持手工建檔，用電流法計(jì)算理論線損。

¨營(yíng)銷中心內(nèi)部高低壓電費(fèi)的數(shù)據(jù)銜接：高低壓相互獨(dú)立，可以單獨(dú)使用，如果一起使用，可以通過(guò)高低壓發(fā)行電費(fèi)來(lái)計(jì)算各變臺(tái)的贏虧情況，可以通過(guò)低壓發(fā)行電量來(lái)自動(dòng)設(shè)置，臺(tái)區(qū)總表的定比、定量值。

六、系統(tǒng)便于擴(kuò)展，接口豐富 ¨抄表器接口：為其它廠家抄表器預(yù)留接口，我們可以根據(jù)用戶需要定制開(kāi)發(fā)。¨代收電費(fèi)接口：為銀行代收或郵局代收預(yù)留接口，根據(jù)用戶需要定制開(kāi)發(fā)。并且我們都有成功的經(jīng)驗(yàn)。

¨集抄系統(tǒng)接口：為我公司集中抄表系統(tǒng)提供接口功能（已經(jīng)做好），并且可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

七、系統(tǒng)靈活、穩(wěn)定，能適就多種發(fā)行模式

¨本系統(tǒng)根據(jù)用戶的發(fā)行模式不同用戶可以采用多種模式進(jìn)行發(fā)行工作，包括了用戶現(xiàn)行的發(fā)行模式，其發(fā)行模式主要有以下幾種：a、集中發(fā)行，集中出票，走收電費(fèi)（代收電費(fèi)）；b、集中發(fā)行，所端抄表，所端出票（所端坐收電費(fèi)）；c、所端發(fā)行，局端匯總。

¨系統(tǒng)承壓能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)證，對(duì)于一縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)，低壓20萬(wàn)戶，高壓2萬(wàn)戶，情況下運(yùn)行良好，執(zhí)行效率高。遠(yuǎn)光電力基建工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)簡(jiǎn)述

本系統(tǒng)(MIS)系統(tǒng)是一套以計(jì)劃管理為龍頭、進(jìn)度控制為主線、投資管理為核心、合同管理為基礎(chǔ)、成本控制為目標(biāo)、質(zhì)量安全管理為保證的涵蓋整個(gè)工程建設(shè)過(guò)程的管理信息系統(tǒng).系統(tǒng)主要包括兩大塊：財(cái)經(jīng)管理、工程管理兩部分，財(cái)經(jīng)管理是以概算管理為主線，合同管理為基礎(chǔ)，竣工決算為目的，注重全方位、全過(guò)程的流程化協(xié)同管理，工程管理是以進(jìn)度為主線，WBS為基礎(chǔ)，作業(yè)管理為核心，施工質(zhì)量安全管理為主要內(nèi)容，以企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理理論（EPS）為核心管理理念貫穿于整個(gè)系統(tǒng).一、系統(tǒng)功能介紹 1.計(jì)劃管理子系統(tǒng)

包括投資計(jì)劃管理、招投標(biāo)、概算管理、預(yù)算管理、基本預(yù)備費(fèi)管理、投資統(tǒng)計(jì)分析管理等功能，該系統(tǒng)全面跟蹤概預(yù)算的執(zhí)行情況，做到及時(shí)準(zhǔn)確的比較，并結(jié)合進(jìn)度信息，編制投資計(jì)劃，并對(duì)投資進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制.2.合同管理子系統(tǒng)

合同管理主要用于對(duì)工程項(xiàng)目的施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、試驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)、其他類合同的管理。通過(guò)建立合同基本信息、合同費(fèi)用對(duì)于項(xiàng)目費(fèi)用的分?jǐn)偂⒏犊钣?jì)劃、合同付款記錄以及合同付款費(fèi)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的分?jǐn)偂⒆兏涗浺约白兏M(fèi)用對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的分?jǐn)偂⒑贤Y(jié)算信息實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的全面管理，同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)流程設(shè)置，可建立起合同審批、合同變更審批、合同價(jià)款支付、結(jié)算審批等流程管理，建立流程與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)行事務(wù)控制管理。3.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

包含帳務(wù)管理、資金管理、預(yù)算管理、竣工決算功能，通過(guò)接口程序與FMIS同步財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)科目數(shù)據(jù)以及供應(yīng)商，通過(guò)對(duì)接收過(guò)來(lái)的財(cái)務(wù)憑證數(shù)據(jù)進(jìn)行二次處理，為整個(gè)系統(tǒng)提供相應(yīng)的合同和投資完成等數(shù)據(jù)，保證了各種的數(shù)據(jù)有效性和準(zhǔn)確性，幫助財(cái)務(wù)部對(duì)資金進(jìn)行分析和控制，4.物資管理子系統(tǒng)

通過(guò)設(shè)備的編碼和全過(guò)程管理，建立了設(shè)備的身份證和全生命周期過(guò)程的臺(tái)帳，滿足了竣工決算對(duì)設(shè)備類固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的要求，設(shè)備管理從實(shí)物流和費(fèi)用流兩方面考慮，既滿足工程建設(shè)生命周期的設(shè)備管理需要，又滿足竣工決算固定資產(chǎn)管理的需要；設(shè)備費(fèi)用作為投資控制的一部分，其設(shè)備合同及付款自動(dòng)歸集到概算項(xiàng)目中去；設(shè)備管理考慮到移交生產(chǎn)問(wèn)題，又為生產(chǎn)MIS 提供了設(shè)備管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù).5.工程管理子系統(tǒng)

包括工程技術(shù)管理、工程質(zhì)量管理、安全監(jiān)察管理、施工管理、檔案管理等五個(gè)功能模塊。工程技術(shù)管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更的管理。可以實(shí)時(shí)地跟蹤各類圖紙的版本信息、交付狀況和變更情況，從而避免了以前在手工狀態(tài)下對(duì)圖紙的狀態(tài)不好把握、對(duì)最新的圖紙信息無(wú)法實(shí)時(shí)查詢、對(duì)圖紙的交付不明確的問(wèn)題。在工程完結(jié)后，自動(dòng)可以將最終的竣工圖歸檔。采集參建單位的信息，提供給相關(guān)的參建單位。實(shí)現(xiàn)工程聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、技術(shù)核定單以及設(shè)備和設(shè)計(jì)等各種工程信息的起草登記、審批生效、發(fā)送流傳、移交存檔全過(guò)程的管理.(1)施工管理功能主要服務(wù)于業(yè)主部門和施工單位，用于進(jìn)行施工數(shù)據(jù)的上報(bào)和工程溝通文件的傳輸和管理。利用這個(gè)模塊，施工單位可進(jìn)行日、周、月施工數(shù)據(jù)的上報(bào)匯總。業(yè)主也可瀏覽、匯總施工單位每月上報(bào)的形象進(jìn)度、實(shí)物量、資源投入數(shù)據(jù)，通過(guò)審核、確認(rèn)，財(cái)務(wù)部門形成憑證，自動(dòng)分解到相應(yīng)的概算項(xiàng)目，準(zhǔn)確的形成施工單位相應(yīng)周期的完成值。自動(dòng)分析形成圖表分析報(bào)表，方便用戶及決策層很好的控制項(xiàng)目整體完成和進(jìn)度情況

(2)工程質(zhì)量管理是以工程過(guò)程控制為焦點(diǎn)，以建設(shè)施工、驗(yàn)收及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)為依托，在輔助業(yè)主、監(jiān)理、施工單位建立完善的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備材料質(zhì)量、施工質(zhì)量監(jiān)察、質(zhì)量檢查、施工質(zhì)量事故、質(zhì)量驗(yàn)收等業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理，致力于建立獨(dú)特的企業(yè)基建全面質(zhì)量管理（TQC）體系，為設(shè)備、材料、工程施工等的質(zhì)量管理做出很好的保證。質(zhì)量管理根據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，控制每一質(zhì)量控制單元的施工是否滿足質(zhì)量要求,并對(duì)工程進(jìn)程中的質(zhì)量進(jìn)行全方位的、立體式的跟蹤，為工程的質(zhì)量提供可靠的保證質(zhì)量管理系統(tǒng)由八大功能模塊構(gòu)成，分別為質(zhì)量基本信息、質(zhì)量問(wèn)題管理、質(zhì)量管理記錄、驗(yàn)評(píng)查詢、質(zhì)檢監(jiān)督、質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

(3)安全管理的宗旨是貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，通過(guò)對(duì)安全體系結(jié)構(gòu)、安全施工、安全監(jiān)察、安全人員教育、安全事故處理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的信息共享，從而為各級(jí)安全機(jī)構(gòu)的管理工作提供方便，達(dá)到保障工程建設(shè)安全、高效施工的目的.6.進(jìn)度管理子系統(tǒng)

進(jìn)度控制是基建管理的主線，以ESP-PROJECT—WBS—作業(yè)逐級(jí)分解, 可以進(jìn)行工程項(xiàng)目（包括建設(shè)前期、初設(shè)、施工、調(diào)試等）的計(jì)劃安排和調(diào)整、資源配置和優(yōu)化，涵蓋土建、安裝、設(shè)備交付進(jìn)度、設(shè)計(jì)交付進(jìn)度等內(nèi)容，能夠?qū)崟r(shí)查詢項(xiàng)目進(jìn)度水平、里程碑計(jì)劃、一級(jí)網(wǎng)絡(luò)、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)、三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃完成情況系統(tǒng)集成P3e/c軟件或MS Project軟件以進(jìn)度為主線串聯(lián)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)隨著計(jì)劃的變化自動(dòng)調(diào)整，并通過(guò)計(jì)劃定期滾動(dòng)更新和對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整實(shí)際與目標(biāo)之間的偏差。7.竣工決算子系統(tǒng)

反映竣工項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的全部費(fèi)用支出情況，落實(shí)結(jié)余的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資及其他資金，核定新增固定資產(chǎn)的價(jià)值，考核計(jì)劃和概預(yù)算的執(zhí)行情況，分析投資效益的文件，是竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的重要組成部分。包括三部分功能：基礎(chǔ)設(shè)置、計(jì)算檢查和竣工決算表編制。竣工決算模塊要求把準(zhǔn)備工作分解到平時(shí)，在工程完工后只需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)整后即可做出竣工決算.8.決策分析子系統(tǒng) 有效從系統(tǒng)中挖掘數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多維度地分析，靈活實(shí)現(xiàn)跨分析，按照管理決策者思維方式去了解信息，并且直觀地以圖表方式呈現(xiàn)分別為：概算執(zhí)行情況，招投標(biāo)情況，合同執(zhí)行情況，資金到位情況，預(yù)算執(zhí)行情況，投資完成情況，投資分析情況，設(shè)備執(zhí)行情況。分別用數(shù)據(jù)表和圖形（柱狀圖或餅圖）列出各種詳細(xì)信息,為高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。

二、系統(tǒng)特點(diǎn)

1.Web體系架構(gòu)/零客戶端

全面采用Web體系架構(gòu)的企業(yè)級(jí)解決方案，采用了J2EE體系架構(gòu)，客戶端除去IE瀏覽器不需安裝任何應(yīng)用插件即可運(yùn)行。這種結(jié)構(gòu)帶來(lái)的直接利益就是系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)大大降低，信息部門只需保證服務(wù)器的穩(wěn)定工作，就可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。并且降低了系統(tǒng)故障點(diǎn)從而提高了可靠性。2.跨平臺(tái)支持

支持的數(shù)據(jù)庫(kù)包括Oracle，SQL Server和DB2，應(yīng)用服務(wù)器硬件平臺(tái)包括Sun，IBM等UNIX和Windows XP，2000, NT家族。因而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)自己的應(yīng)用要求和人員技能情況靈活地選擇適合的系統(tǒng)方案以滿足運(yùn)行要求。3.多項(xiàng)目、多組織系統(tǒng)支持

系統(tǒng)提供了多組織、多項(xiàng)目支持，多個(gè)項(xiàng)目可以并行進(jìn)行，適合于電力企業(yè)集團(tuán)和單個(gè)企業(yè)應(yīng)用, 支持多組織應(yīng)用架構(gòu)，即企業(yè)可以在單一的服務(wù)器框架下實(shí)現(xiàn)多個(gè)下屬單位的應(yīng)用，不同下屬單位可以使用各自的數(shù)據(jù)、各自的流程。通過(guò)權(quán)限設(shè)置，各個(gè)單位的信息可以不向其它單位開(kāi)放，而總公司可以被授予適當(dāng)權(quán)限訪問(wèn)各個(gè)子公司的系統(tǒng)并在需要的前提下參與某些審批工作。4.全方位、全過(guò)程、全生命周期管理

提供了項(xiàng)目的全生命周期管理，涵蓋了從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目驗(yàn)收和移交的各個(gè)階段的業(yè)務(wù)要點(diǎn)，避免了管理漏洞的出現(xiàn), 系統(tǒng)提供了前期管理、概預(yù)算管理、項(xiàng)目計(jì)劃、招標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、設(shè)計(jì)和技術(shù)管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目移交、文檔管理、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、決策支持等多方面、多層次的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)功能，涵蓋了項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期和各個(gè)方面，并可與ERP及P3等軟件無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的全面全過(guò)程管理。

5.內(nèi)嵌的工作流模塊

工作流系統(tǒng)由定義并自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程。除了標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)定義流程模板外，用戶還可以按任何應(yīng)用中的業(yè)務(wù)實(shí)踐定義新的流程,可以讓管理員以及經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶設(shè)計(jì)并配置流程實(shí)踐，而且這些操作都可以使用任何支持互聯(lián)網(wǎng)的客戶端在圖形化的界面上完成.

第四篇：淺析如何加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理

淺析如何加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理

摘要：電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量關(guān)系到電力企業(yè)自身的存在和發(fā)展，決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終影響企業(yè)的效益。文章介紹了電力營(yíng)銷工作的必要性，對(duì)加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理對(duì)策及實(shí)施規(guī)劃談了幾點(diǎn)看法，以供參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；管理

電力公司的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，又決定了電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)屬性。由于電力客戶大多數(shù)處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，而電力公司由于性質(zhì)所限處于不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，致使雙方地位不對(duì)等，很多情況下無(wú)法滿足客戶多方位的需求，導(dǎo)致開(kāi)拓市場(chǎng)步履維艱。強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理更是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

一、電力營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r

電力是一種商品，商品具有價(jià)值和使用價(jià)值，商品的特性是流通，通過(guò)流通實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還很膚淺，不善于運(yùn)用戰(zhàn)略意識(shí)分析市場(chǎng)變化和制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。電力企業(yè)在20世紀(jì)80年代以前，一直是以計(jì)劃指標(biāo)安排生產(chǎn)，管理理念于4P很接近。由于價(jià)格受國(guó)家控制，銷售渠道較為固定，所以企業(yè)更注重產(chǎn)品生產(chǎn)。

電力企業(yè)以安全生產(chǎn)為中心，商品意識(shí)差，營(yíng)銷觀念淡薄。電力企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，電能的商品屬性淡化，公益色彩濃厚，先用電后花錢，竊電不違法等錯(cuò)誤觀念在人們頭腦中根深蒂固，這為電力企業(yè)市場(chǎng)化帶來(lái)了很多困難。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代電力是賣方市場(chǎng)，電力企業(yè)重生產(chǎn)輕營(yíng)銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)公司化，經(jīng)營(yíng)理念逐漸轉(zhuǎn)變，電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電力供應(yīng)日趨緊張，供小于求，企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)任提供充足的能源。

而在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，電能供大于求，電力則以增供擴(kuò)銷為主題，促進(jìn)電力銷售。差異化的供求關(guān)系，使各地的電力企業(yè)營(yíng)銷策略各有側(cè)重。

二、電力營(yíng)銷工作的必要性

電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)的生存和發(fā)展，它不僅決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一方面，電力營(yíng)銷應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，電力體制改革的深入對(duì)搞好電力營(yíng)銷提出了更新、更高的要求，供電企業(yè)必須打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，逐步將電力營(yíng)銷與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相協(xié)調(diào)。另一方面，搞好電力營(yíng)銷是供電企業(yè)自身發(fā)展的需要，電力營(yíng)銷工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，將是供電企業(yè)工作的重中之重，有效地增供擴(kuò)銷，做大做強(qiáng)，才能使企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地。

電力營(yíng)銷就是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)電能交換，最終完成電能使用價(jià)值并獲得利潤(rùn)，使電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下求得生存和發(fā)展。低碳經(jīng)濟(jì)是今后經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，多種能源會(huì)更快地進(jìn)入能源消費(fèi)市場(chǎng)，將對(duì)能源消費(fèi)的電力銷售市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)，因此電力營(yíng)銷管理工作必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷，提供高質(zhì)量的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓電力市場(chǎng)，占領(lǐng)電市場(chǎng)的目標(biāo)，取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

三、電力營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題及對(duì)策

1．存在的問(wèn)題

(1)市場(chǎng)意識(shí)淡薄，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來(lái)。主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

(2)沒(méi)有分清優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)的界限為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)是我們的責(zé)任，也是我們贏得市場(chǎng)的有利手段，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無(wú)償服務(wù)。(3)缺乏高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍在電力營(yíng)銷管理上，既缺乏基礎(chǔ)理論支持，又缺乏搏擊市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，更缺乏這方面的人才，整體隊(duì)伍的素質(zhì)不高。

2．對(duì)策

(1)基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。隨著電力體制改革的不斷深化和電力工業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，電力供需狀況在不斷的變化。電力企業(yè)的營(yíng)銷必須轉(zhuǎn)變思想觀念，電力發(fā)展要從過(guò)去的以供給導(dǎo)向?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變?yōu)橐孕枨髮?dǎo)向?yàn)橹鳎嫦蚩蛻簦鲃?dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，隨著短缺經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。

(2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和前提；是企業(yè)的生命線；是電力企業(yè)中一個(gè)全方位、多層次、多角度、全過(guò)程、全員參加的系統(tǒng)工程。這個(gè)系統(tǒng)工程不僅包括直接面對(duì)客戶的營(yíng)業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、抄表、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。作為一名電力服務(wù)人員，首先要把客戶放在第一位，牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的企業(yè)服務(wù)理念，在服務(wù)中以誠(chéng)待人，以情感人，學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”來(lái)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象良好”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。

(3)優(yōu)化配置營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識(shí)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強(qiáng)的干部作為營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人。直接從事?tīng)I(yíng)銷的部門和單位領(lǐng)導(dǎo)崗位要充實(shí)和配備善經(jīng)營(yíng)、懂管理、掌握法律、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的人才。對(duì)供電市場(chǎng)需求的變化，能做出快速的反應(yīng)，在維護(hù)用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場(chǎng)營(yíng)銷效益的最大化。優(yōu)化配置好營(yíng)銷人員。必須重視企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的人力資源開(kāi)發(fā)，全面提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)，將文化層次較高、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰的人才充實(shí)到供電營(yíng)銷一線中去。加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。為了提高現(xiàn)有營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，要加強(qiáng)營(yíng)銷人員的崗位培訓(xùn)工作。定期向他們灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷、法規(guī)、財(cái)會(huì)和用電等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷職業(yè)道德教育，不斷更新?tīng)I(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)供電市場(chǎng)營(yíng)銷工作的發(fā)展。

四、電力營(yíng)銷策略

1．建立新型營(yíng)銷體制

按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制，它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

2．拓展市場(chǎng)份額

運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。

五、結(jié)束語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐同用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

本文轉(zhuǎn)帖自中國(guó)鳴網(wǎng)論文站點(diǎn)（http://lunwen.mingmw.com/）如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聲明來(lái)源.

第五篇：電力市場(chǎng)下電網(wǎng)規(guī)劃探析論文

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，推動(dòng)了各行業(yè)不斷發(fā)展與創(chuàng)新，我國(guó)電力市場(chǎng)也打破了壟斷地位，向市場(chǎng)靠攏，電力體制也在改革中有了全面的發(fā)展，通過(guò)良好科學(xué)的體制機(jī)制創(chuàng)新改革，電力市場(chǎng)呈現(xiàn)了前所未有的活力，各類電網(wǎng)不斷并網(wǎng)改造，共同支持著我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)，那么作為電力企業(yè)，只有不斷進(jìn)行自身改造升級(jí)，形成合理的電力市場(chǎng)電網(wǎng)規(guī)劃，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)對(duì)電力提出較高的發(fā)展要求，我國(guó)電網(wǎng)規(guī)劃還存在一定的問(wèn)題，當(dāng)前正面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；電網(wǎng)規(guī)劃；思路

1、引言

隨著我們國(guó)家的電力改革步伐不斷的加快，發(fā)展到現(xiàn)今階段電廠與電網(wǎng)已經(jīng)徹底的進(jìn)行了分離，已經(jīng)分別成了一個(gè)單獨(dú)存在的發(fā)電公司以及具有處于非常關(guān)鍵地位的電網(wǎng)公司。在我們國(guó)家電網(wǎng)公司不但是系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者并且也是輸電資產(chǎn)的擁有者，不但需要確保電力平衡的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、正常的進(jìn)行輸電的服務(wù)還有對(duì)相關(guān)的輸電設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)以擴(kuò)大的主要職責(zé)。因?yàn)殡娋W(wǎng)公司是處在一種壟斷的地位，所以當(dāng)?shù)氐恼约捌渌囊恍C(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。隨著科學(xué)技術(shù)不斷的發(fā)展，相應(yīng)的電力市場(chǎng)的機(jī)制也需要不斷的進(jìn)行完善，相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的電力市場(chǎng)也對(duì)電網(wǎng)提出了更多更高的要求，電網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展背景也會(huì)慢慢的發(fā)生改變，相應(yīng)的對(duì)于電網(wǎng)的規(guī)劃工作也要不斷的進(jìn)行調(diào)整，以能夠更好的適應(yīng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、輸配電網(wǎng)規(guī)劃所面臨的不確定性因素

2.1法規(guī)和政策背景的不確定性。政策的不確定，使市場(chǎng)更加不穩(wěn)定，不同的社會(huì)環(huán)境會(huì)帶來(lái)不同的行業(yè)影響。那么對(duì)不確定的未來(lái)社會(huì)環(huán)境變化，電網(wǎng)規(guī)劃則是不穩(wěn)定的，這種不確定性，對(duì)電力發(fā)展是不利因素，國(guó)家政策與法規(guī)時(shí)刻發(fā)生著變化，這種變化將會(huì)極大影響到電網(wǎng)整體規(guī)劃與發(fā)展，政策和變化難以預(yù)測(cè)，直接帶來(lái)的后果是電網(wǎng)規(guī)劃的短期行為。

2.2電源規(guī)劃建設(shè)存在較大的不確定性。因?yàn)閺S網(wǎng)已經(jīng)分離，電源的規(guī)劃工作與電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的工作也已經(jīng)單獨(dú)進(jìn)行獨(dú)立。電源的建設(shè)工作完全就是由電廠的相關(guān)投資商來(lái)進(jìn)行確立的，對(duì)電廠進(jìn)行建設(shè)的基本原則一定會(huì)是投資的利潤(rùn)保證最大化的狀態(tài)。在當(dāng)今階段，我們國(guó)家的廠網(wǎng)進(jìn)行獨(dú)立之后，對(duì)電源的規(guī)劃工作進(jìn)行建設(shè)的工作還沒(méi)有一個(gè)很好的定論。雖然由地方政府相關(guān)的部門負(fù)責(zé)編制電源的規(guī)劃工作，可是具體的規(guī)劃工作實(shí)際的實(shí)施問(wèn)題由誰(shuí)進(jìn)行有效的控制，詳細(xì)的規(guī)劃工作是由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行調(diào)整的工作，還沒(méi)有一個(gè)具體的說(shuō)明。在我們國(guó)家的電力市場(chǎng)當(dāng)中，電源進(jìn)行建設(shè)的工作大多數(shù)都是取決于電力市場(chǎng)后期的供需問(wèn)題還有我們國(guó)家相關(guān)政策實(shí)際的調(diào)整情況以及能源方面的價(jià)格等等相關(guān)的因素。

2.3增加了系統(tǒng)潮流的不確定性，系統(tǒng)潮流分布在一定程度上不均衡。在當(dāng)今階段，我們國(guó)家的電力市場(chǎng)已經(jīng)賦予了零售商或者是大用戶進(jìn)行購(gòu)電方面的選擇權(quán)利，這就在一定程度上增加了系統(tǒng)潮流不確定的問(wèn)題，與此同時(shí)，電源競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的問(wèn)題也致使系統(tǒng)潮流的分布出現(xiàn)不均衡的問(wèn)題。因?yàn)殡娏τ脩襞c電力生產(chǎn)商是直接進(jìn)行交易的情況，這就需要發(fā)生大規(guī)模的長(zhǎng)距離進(jìn)行輸電的情況，這需要電網(wǎng)一定有非常充足的輸電容量。

3、配電網(wǎng)規(guī)劃新思路與方法

3.1經(jīng)濟(jì)與安全并存。在對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的初期階段，比較重視的電網(wǎng)的安全問(wèn)題，在一定程度上沒(méi)有對(duì)經(jīng)濟(jì)的因素在電網(wǎng)的規(guī)劃工作當(dāng)中進(jìn)行足夠的重視。電網(wǎng)規(guī)劃的主要目的是有效的推進(jìn)電力的企業(yè)能夠有效的穩(wěn)定在電力市場(chǎng)當(dāng)中，更好的掌控在市場(chǎng)當(dāng)中的實(shí)際地位，在對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程當(dāng)中一定要確保能夠同時(shí)滲透經(jīng)濟(jì)以及安全這兩個(gè)比較重要的方面，這樣也比較利于提高最好的規(guī)劃方法。一定要不斷的進(jìn)行改善對(duì)于電網(wǎng)規(guī)劃方面的思路問(wèn)題，一定要確保對(duì)于電網(wǎng)規(guī)劃工作方面能夠有效的滿足社會(huì)市場(chǎng)實(shí)際的用電要求，不斷的提升電網(wǎng)安全實(shí)際的能力，盡可能的杜絕發(fā)生電網(wǎng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題。

3.2重視分析電力市場(chǎng)下電力負(fù)荷增長(zhǎng)趨勢(shì)、內(nèi)在規(guī)律以及負(fù)荷特性的變化。對(duì)于電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的工作最為重要的一個(gè)決策因素就是電力實(shí)際負(fù)荷的問(wèn)題，在整個(gè)電力市場(chǎng)當(dāng)中，電力負(fù)荷的發(fā)展在當(dāng)今階段存在一定的不確定情況。所以一定要盡可能的收集有用的資料以更好的確保電力負(fù)荷更好的更加穩(wěn)定的進(jìn)行發(fā)展，降低一些不必要的條件。

3.3提高電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)能力。調(diào)研市場(chǎng)情況，全面掌握數(shù)據(jù)，做好市場(chǎng)需求量分析，通過(guò)指標(biāo)研究，確定需求預(yù)測(cè)模型，做好混合需求模型負(fù)荷預(yù)測(cè)。電網(wǎng)規(guī)劃期結(jié)束前，對(duì)預(yù)測(cè)水平和結(jié)果做調(diào)整，提高預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度。

3.4綜合考慮未來(lái)不確定因素。電網(wǎng)規(guī)劃需要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性和持久性，但是在電力市場(chǎng)發(fā)展中，往往會(huì)出現(xiàn)施工新變化，使電網(wǎng)負(fù)荷產(chǎn)生不確定性，電力市場(chǎng)變化難以估計(jì)。在負(fù)荷預(yù)測(cè)時(shí)，充分考慮到未來(lái)的發(fā)展與變化，綜合性進(jìn)行因素影響分析，通過(guò)技術(shù)改良，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可控，挖掘市場(chǎng)潛力，合理的進(jìn)行規(guī)劃電力物理的空間。

4、結(jié)束語(yǔ)

隨著我們國(guó)家的科學(xué)技術(shù)不斷的發(fā)展，相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來(lái)越激烈，電力市場(chǎng)也對(duì)電網(wǎng)提出了更多、更高的一些要求，但是“廠網(wǎng)已經(jīng)分家，輸配進(jìn)行分開(kāi)”的情況下這就致使在對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程當(dāng)中對(duì)于電源建設(shè)方面的實(shí)際計(jì)劃、負(fù)荷的預(yù)測(cè)等邊界條件又存在非常大的不確定問(wèn)題，在對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃的工作當(dāng)中就會(huì)面臨著非常大的挑戰(zhàn)。而面對(duì)即將到來(lái)的這些挑戰(zhàn)，相關(guān)的電網(wǎng)規(guī)劃的工作人員一定要更好的適應(yīng)現(xiàn)階段的大環(huán)境，有效的改變以前一些傳統(tǒng)的思路，更加詳細(xì)地了解電力市場(chǎng)的基本理論以及運(yùn)營(yíng)方面實(shí)際的原理問(wèn)題，全方面的理解電力市場(chǎng)對(duì)于電網(wǎng)實(shí)際的需要，著重分析并掌握負(fù)荷未來(lái)的發(fā)展以及對(duì)于電源規(guī)劃這兩個(gè)比較重要的條件，不斷地對(duì)于電網(wǎng)規(guī)劃的方案進(jìn)行創(chuàng)新，有效推進(jìn)電網(wǎng)投資的多樣化，加深對(duì)于電網(wǎng)規(guī)劃的調(diào)整工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊高峰,康重慶,谷興凱,等.電力市場(chǎng)中基于情景分析的電網(wǎng)規(guī)劃方案適應(yīng)性評(píng)估[J].電網(wǎng)技術(shù),2006,(14):64-70.[2]曾博.面向低碳經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)配電網(wǎng)綜合資源規(guī)劃與決策理論[D].華北電力大學(xué),2014.[3]王良友.電力市場(chǎng)環(huán)境下輸電網(wǎng)擴(kuò)容三種理論模型及其在我國(guó)的應(yīng)用研究[D].華北電力大學(xué),2007.[4]呂文娥.電力市場(chǎng)下考慮網(wǎng)絡(luò)約束的市場(chǎng)行為及電網(wǎng)規(guī)劃研究[D].上海交通大學(xué),2007.[5]田廓.不確定條件下輸電投資經(jīng)濟(jì)學(xué)分析及決策規(guī)劃方法研究[D].華北電力大學(xué),2011.