第一篇：市場經(jīng)濟(jì)下電力市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展

摘要：電力企業(yè)核心業(yè)務(wù)就是電力市場營銷，市場經(jīng)濟(jì)的要求應(yīng)很好適應(yīng)，電力營銷服務(wù)和服從的需要應(yīng)在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動下。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下我們必須認(rèn)真研究電力營銷面臨的形勢，要對新問題和新變化能夠積極應(yīng)對，以創(chuàng)新的精神努力做好電力市場營銷工作。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì);電力市場;營銷

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電力體制隨著發(fā)展改革的深化，電力企業(yè)在多方面的面臨競爭下，比如電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭、發(fā)電企業(yè)間的競爭、替代能源的能源企業(yè)與發(fā)電企業(yè)競爭等。在電力市場競爭中電力企業(yè)才開始意識到了它的存在，覺醒服務(wù)意識，開始客戶對服務(wù)經(jīng)理逐步實(shí)行工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，將現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行逐步應(yīng)用。但隨著經(jīng)濟(jì)逐步的發(fā)展，社會應(yīng)進(jìn)一步提高電力服務(wù)的需求，在產(chǎn)生了電力企業(yè)電力營銷管理模式的新問題下，新的困惑出現(xiàn)了。電力企業(yè)能夠獲得發(fā)展和生存要看如何開發(fā)和占領(lǐng)市場，并在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用，結(jié)合市場最新信息以及未來發(fā)展，在電力企業(yè)下營銷策略顯得非常重要。

一、當(dāng)前電力市場營銷分析

1.優(yōu)勢。自改革開放以來，我國不斷的加快市場化進(jìn)程，初步形成全國范圍的市場化格局，經(jīng)濟(jì)發(fā)展從主要受投資能力制約轉(zhuǎn)為受需求增長制約。據(jù)測算，我國已達(dá)到60%市場化程度。在電力市場化改革時是國內(nèi)市場環(huán)境創(chuàng)造的有利條件。同時我國正在實(shí)施建設(shè)與改造農(nóng)村電網(wǎng)、城市電網(wǎng)，將用戶需求滿足程度大大提升。在現(xiàn)代化的工業(yè)體系下電力工業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個比較完整程序，有力于電力企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

2.劣勢。同時在電力工業(yè)快速發(fā)展時，也呈現(xiàn)出電力需求市場的各個變化，從而將電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新發(fā)展更快：電力需求市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場向買方市場發(fā)展，決定電力市場的需求增長因素。各地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，以增強(qiáng)電力需求市場的影響，進(jìn)一步擴(kuò)大電力需求增長地區(qū)間的不平衡。電力需求結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化較大，第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場的主體，保持繼續(xù)快速穩(wěn)定增長，但其用電比重逐步略有下降，第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應(yīng)提高。開始顯現(xiàn)市場機(jī)制的作用，在電力需求市場下電力價格的影響日益突出。用戶提出了對用電服務(wù)質(zhì)量和電能質(zhì)量更高的要求。

3.機(jī)遇。我國加入WTO，有利于積極有效利用電力公司的各種有效資源，將先進(jìn)管理引進(jìn)公司，更好的了解國外市場，市場范圍和擴(kuò)張業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司實(shí)力和競爭力迅速提升。同時在市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會各界對電力改革更高的標(biāo)準(zhǔn)和期望予以提出，要求打破壟斷，建立統(tǒng)一的、引入競爭，競爭、開放、有序的電力市場，以市場和競爭機(jī)制取代計劃手段，要在更大范圍內(nèi)源資才能合理配置，提高電力經(jīng)營、生產(chǎn)、建設(shè)各環(huán)節(jié)的效益和效率，已基本具備企業(yè)競價上網(wǎng)條件。

4.挑戰(zhàn)。當(dāng)前我國在競爭激烈的電力市場上，對提出電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是較大挑戰(zhàn)，尤其是在居民生活領(lǐng)域煤氣、天然氣與電力等的競爭較為激烈。同時計劃經(jīng)濟(jì)管理體制就是現(xiàn)行的電價制度，尚沒有形成合理的電價機(jī)制，對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要很不適應(yīng)，不利于企業(yè)的自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

二、市場經(jīng)濟(jì)條件下電力市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的措施

1.觀念創(chuàng)新。經(jīng)營新形勢時電力企業(yè)應(yīng)進(jìn)行快速了解，要對兩個轉(zhuǎn)變盡快實(shí)現(xiàn)：在市場觀念的轉(zhuǎn)變下將市場需求為導(dǎo)向，以計劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營銷走向主要的軌道;以效益走向?yàn)橹行牡能壍馈Ｒ磺幸獓@市場為導(dǎo)向，市場營銷的需求要進(jìn)行服務(wù)和服從，對市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)予以加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)并牢固樹立“為客戶服務(wù)”、“為人民服務(wù)”的服務(wù)意識，積(免費(fèi)活動tang)極將舊的工作作風(fēng)“坐等上門”“人 3.服務(wù)創(chuàng)新。客戶的排憂解難在電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下很好體現(xiàn)出來，要做到一切真正為客戶著想，讓客戶感到用電的安全、快捷、方便、清潔、可靠。營銷部門的工作人員要加強(qiáng)客戶用電了解的情況，做一切用電安全知識的工作。同時要將電力傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥然一新。

4.組織創(chuàng)新。我國電力企業(yè)要學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，將內(nèi)部的管理調(diào)整，使之與客戶的需要和市場的變化相適應(yīng)。比如抄表公司要在城區(qū)成立，要將公變臺區(qū)管理逐步推廣，營抄秩序的規(guī)范，將用電營抄人員的各方面素質(zhì)提高。出臺各項(xiàng)管理制度，整章建制加快，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象對外樹立。也要成立停送電協(xié)調(diào)辦公室，把客戶供電企業(yè)線路、變電站檢修以及客戶業(yè)擴(kuò)工程施工結(jié)合起來部署，統(tǒng)籌兼

顧，客戶的節(jié)假日和生產(chǎn)淡季要特別要考慮。

5.市場創(chuàng)新。在新世紀(jì)下，電價政策要在電力企業(yè)下積極運(yùn)用，將市場份額進(jìn)行爭取。根據(jù)市場需求的價格彈性，對大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)的電價優(yōu)惠，工業(yè)用電市場將很好穩(wěn)定;將分時電價差拉大。將分時用電市場利用價格杠桿進(jìn)行啟動。對居民生活用電的電價實(shí)行兩時段，使居民合理用電;對蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)及其他蓄能設(shè)備實(shí)行分時段優(yōu)惠電價。同時要進(jìn)行用電推廣，電能的使用進(jìn)行增加。城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M(fèi)中的占有率。

求于我”、等進(jìn)行改變，以適應(yīng)群眾要求及社會需求。

2.技術(shù)創(chuàng)新。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理在電力市場營銷下進(jìn)行全過程實(shí)施，促進(jìn)營銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。在縣、市供電企業(yè)現(xiàn)有營銷管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)中，將營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行加速。其次是對網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式的推進(jìn)，方便用電和交費(fèi)的客戶。還要大力推廣長壽命、多功能、高精度并具有有效防止智能竊電功能的電表，以遏制竊電歪想法勢頭。通過計劃監(jiān)控在地方電廠的實(shí)施下，有力于大網(wǎng)大機(jī)組的運(yùn)作，將電力企業(yè)的整體經(jīng)營效益進(jìn)行提高。轉(zhuǎn)

第二篇：論市場經(jīng)濟(jì)背景下工商管理的發(fā)展

論市場經(jīng)濟(jì)背景下工商管理的發(fā)展

一、工商管理對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義工商管理是市場有序發(fā)展，良好運(yùn)行的政府行政保障部門，工商管理有著對市場監(jiān)督管理以及對擾亂市場的不法市場主體行政處罰的重要職能，屬國家宏觀調(diào)控體系的重要組成部分。我國工商管理在大的宏觀調(diào)控方面的具體職能和肩負(fù)起的主要市場維護(hù)任務(wù)主要有三個方面的表現(xiàn): 一，在監(jiān)督管理中促進(jìn)市場完善自身的發(fā)展和運(yùn)營體系;二，結(jié)合我國具體的行業(yè)要求和產(chǎn)業(yè)方面的相關(guān)政策來對每一個要求進(jìn)入市場的主體進(jìn)行資格審查和評估;三，營造市場良性競爭行為，對惡性競爭、非法競爭以及惡意壟斷用行政權(quán)力進(jìn)行懲處借此來規(guī)范市場秩序。所以可以很明顯的看出，工商管理對于市場秩序和市場主體行為的規(guī)范具有著多么重要的現(xiàn)實(shí)意義。工商管理部門如果辦事不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，不能依章辦事，依法處理，這樣都會造成市場出現(xiàn)混亂，會嚴(yán)重的阻礙我們國家市場經(jīng)濟(jì)的良性健康發(fā)展道路，同時會極大程度的影響我們國家在市場經(jīng)濟(jì)方面下一步宏觀調(diào)控的重要方向，在此基礎(chǔ)上對我們國民經(jīng)濟(jì)造成不可估量的影響和損失，由此可以看出，工商管理的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)性對整個市場來說多么重要。

二、我國工商管理發(fā)展情況現(xiàn)狀及問題

1.工商管理人才結(jié)構(gòu)失衡現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是知識經(jīng)濟(jì)，這就要求工商管理人員必須要有專業(yè)的知識涵養(yǎng)和管理視野，而目前我國工商管理事業(yè)的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)卻難以盡如人意，具體體現(xiàn)在：初級工商管理人才供應(yīng)飽和，中高級工商管理人員缺口較大，“高精尖”級的研究型工商管理人才的緊缺更加嚴(yán)重，人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)失衡限制了我國工商管理水平的提升，易導(dǎo)致工商管理工作片面化、短視化。

2.工商管理體制建設(shè)缺位市場體系的不斷完善客觀上要求工商管理工作要拓寬管理范圍、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，確保職能到位，落實(shí)宏觀調(diào)控，維護(hù)市場秩序。而目前工商管理體制是不完善的，缺乏行政的強(qiáng)制力和管理的有效力。更值得警惕的是，地方政府常常“借工商管理之名，行地方保護(hù)之實(shí)”，論文發(fā)表等相關(guān)安排請聯(lián)系董編輯球球993383282對個別的地方或地區(qū)進(jìn)行制度外的保護(hù)和幫助，促進(jìn)惡意壟斷的形成，限制生產(chǎn)要素的自由流通，不利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.工商管理的執(zhí)法力度不夠工商管理還肩負(fù)著市場的行政執(zhí)法的主要職能，以此來對市場主體起到震懾和管制作用。商管理人員必須嚴(yán)格依法行政，切實(shí)履行工商行政執(zhí)法職能，然而現(xiàn)實(shí)中，工商管理的執(zhí)法手段難以起到應(yīng)有的作用，表現(xiàn)在：一是在處罰的主體方和被執(zhí)行的主體方總是會出現(xiàn)錯漏，難以做到統(tǒng)一，或者明明工商管理部門已經(jīng)對有的市場主體進(jìn)行了嚴(yán)厲的行政處罰，可是具體的處罰措施去會脫節(jié)，吃吃不能有效執(zhí)行，削弱了工商管理機(jī)關(guān)執(zhí)法的嚴(yán)肅性、權(quán)威性;二是工商管理執(zhí)法受地方保護(hù)主義干預(yù)。地方政府出于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財稅收入的考慮，對大型企業(yè)往往存在“護(hù)短”傾向，加大了工商管理人員的執(zhí)法難度。

4.工商管理內(nèi)部控制不完善常言道“已不正則無以正人”，作為政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法工作部門的工商管理機(jī)關(guān)，自身必須嚴(yán)格守法。但現(xiàn)實(shí)是，部分工商管理機(jī)關(guān)存在一些內(nèi)部管理問題，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象，內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)不健全，難以開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，這些都損害了工商管理部門的執(zhí)法形象，不利于執(zhí)法活動的開展。

三、提升市場經(jīng)濟(jì)下工商管理水平的對策

1.構(gòu)建工商管理人才隊(duì)伍管理的核心在于“人”。工商管理部門要積極組建專業(yè)化的人才隊(duì)伍，優(yōu)化隊(duì)伍機(jī)構(gòu)，積極探索針對性的工商管理人才培養(yǎng)模式，使培養(yǎng)的人才適應(yīng)管理、執(zhí)法第一線的業(yè)務(wù)要求。比如，在工商管理人員招聘環(huán)節(jié)要強(qiáng)化對專業(yè)素養(yǎng)的考察，另外還可以積極通過在職培訓(xùn)等多種方式提升工商管理隊(duì)伍的管理執(zhí)法水平，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新管理模式和執(zhí)法方式，努力造就一支專業(yè)化、高素質(zhì)的管理、執(zhí)法隊(duì)伍。

2.完善工商管理體制在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展日趨成熟的今天，我國的市場規(guī)模日益擴(kuò)張，市場主體也在擴(kuò)張中變得越來越多，規(guī)模上我國的市場突破了地域的限制，參與市場的各個主體也打破了行業(yè)的壁壘，實(shí)現(xiàn)了市場一體的多元化發(fā)展。這樣的發(fā)展趨勢對于我們的工商管理來說既是機(jī)遇同時又是巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槭袌鲆?guī)模的擴(kuò)張進(jìn)一步發(fā)展，市場主體的增加帶來市場的繁榮和活躍，就更加凸顯出工商管理的重大作用，但與此同時，面對擴(kuò)大的市場規(guī)模和雜而亂的市場主體必然會造成一定程度的市場混亂，這對于我國工商管理來說又是很嚴(yán)峻的問題。所以工商管理體制的完善就顯得尤為重要，在體制的建設(shè)和完善過程中，要綜合運(yùn)用登記管理職能，對各類行業(yè)準(zhǔn)入的門檻科學(xué)設(shè)置，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。運(yùn)用綜合監(jiān)督管理職能，特別對市場經(jīng)濟(jì)糾紛和市場主體的惡性競爭進(jìn)行關(guān)注和處理，的只有完善的工商管理體制才能促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

3.加強(qiáng)工商管理執(zhí)法力度立法部門要加強(qiáng)制定配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則，工商管理一定要特別注意執(zhí)法不嚴(yán)，問責(zé)主體不清晰的現(xiàn)存嚴(yán)重問題，要嚴(yán)肅我國工商管理部門的行政執(zhí)法地位，在市場上對所有市場主體進(jìn)行法律的教育和宣傳，加強(qiáng)管制，嚴(yán)肅處理擾亂市場違法亂紀(jì)的市場破壞行為，從根本上加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度。

4.建立工商管理內(nèi)部控制制度工商管理部門是我國重要的行政部門，我們要從內(nèi)而外的注意工商管理的發(fā)展建設(shè)，尤其是對工商管理內(nèi)部的控制和管理要特別主義和加強(qiáng)，提高管理水平和自查自律能力。同時還要增強(qiáng)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的作用，使內(nèi)部審計監(jiān)督職能得以真正發(fā)揮，促進(jìn)監(jiān)督服務(wù)職責(zé)的完善和加強(qiáng)，提升工商管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法形象。

四、結(jié)語

工商管理部門的行政方式、行政觀念以及行政效率的改革勢在必行.在這樣的一個大背景之下，加強(qiáng)我國工商管理對市場的監(jiān)管和對我國工商管理體制進(jìn)行整改和進(jìn)一步完善就顯得尤為重要。本文從我國工商管理現(xiàn)狀分析入手，提出了提升工商管理水平的相關(guān)對策，以期對工商管理事業(yè)改革有所啟發(fā)。

第三篇：電力市場營銷復(fù)習(xí)

一、判斷題

1、市場運(yùn)營機(jī)構(gòu)在電力市場中是無自身利益追求、無盈利指標(biāo)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。T2、水電站在豐水期可以按定額容量滿發(fā)，而枯水期只能保證出力發(fā)電。因此洪水期發(fā)電容量最大。F3、由于風(fēng)電、太陽能發(fā)電、潮汐發(fā)電的不穩(wěn)定性，系統(tǒng)要設(shè)置必要的重復(fù)容量。T4、限價幅度過小失去了競價上網(wǎng)的的意義，限價幅度過大則會導(dǎo)致市場風(fēng)險增大。T5、大型火電機(jī)組發(fā)電效率高，調(diào)峰控制性好。T6、水電機(jī)組啟停方便，從靜止?fàn)顟B(tài)到滿負(fù)荷運(yùn)行僅需要幾分鐘。T7、核電能量密度高，運(yùn)輸量小，調(diào)頻能力強(qiáng)，在生產(chǎn)安全的條件下應(yīng)是積極發(fā)展的發(fā)電類型。F8、蓄能水電與常規(guī)水電站一樣，黑啟動能力強(qiáng)。F（常規(guī)水電站黑啟動能力弱）

9、火電站，無論燃煤發(fā)電機(jī)組與燃?xì)鈾C(jī)組，快速負(fù)荷調(diào)整能力和調(diào)相能力都很強(qiáng)。F（燃煤發(fā)電機(jī)組快速負(fù)荷調(diào)整能力和調(diào)相能力都很弱）

10、燃煤發(fā)電機(jī)組黑啟動能力強(qiáng)。F11、蓄能發(fā)電是填谷能力強(qiáng)的發(fā)電機(jī)組。T12、“營銷短視癥”視過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品而忽視需要。T13、產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。F14、如果把整個市場營銷活動看作是一座“冰山”，銷售是這座冰山的水面之上的部分。T15、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)只要產(chǎn)品質(zhì)量好，技術(shù)獨(dú)特，就不愁沒有銷路，這容易產(chǎn)生“營銷近視癥”。T16、若某商品的需求價格彈性系數(shù)小于1，則一般情況下此時降低價格能夠增加銷售量，但不能增加銷售額。T17、若某商品的需求價格彈性系數(shù)大于1，則屬于富有彈性。T18、新產(chǎn)品的擴(kuò)散速度是與產(chǎn)品的復(fù)雜性成反比的。T19、牙膏類產(chǎn)品通常選擇短而窄的分銷渠道。F20、當(dāng)一個工廠停產(chǎn)，產(chǎn)量等于零時，該廠也就沒有成本開支了。F21、電力市場調(diào)研以掌握用電負(fù)荷發(fā)展情況、預(yù)測未來電力電量為目標(biāo)，以電力供需平衡為目的。（F）

22、凡是工礦企業(yè)生產(chǎn)或加工用電均按大工業(yè)電價。（F）

23、電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。T24、凡是315千伏安以上用戶，都執(zhí)行大工業(yè)電價。（F）

25、最大需量是指在一個結(jié)算期內(nèi)15分鐘的最大平均功率。（T）

二、簡答題

1、電力市場監(jiān)管具有哪些功能？

答：（1）預(yù)見功能，預(yù)見市場中的問題，弄清其根源排除潛在危機(jī)；（2）補(bǔ)救功能，對電力市場的問題及時采取措施，制止或縮小因失誤造成的損失；（3）完善功能，通過社會監(jiān)管機(jī)制和自律機(jī)制保證市場其他功能的發(fā)揮；（4）調(diào)節(jié)功能，依法調(diào)解交易活動當(dāng)事人之間的矛盾、爭議；（5）信息功能，及時收集、匯總市場運(yùn)營中的各類信息，隨時反饋監(jiān)督結(jié)果，縮小和糾正決策部門判斷的時滯性。

2、發(fā)電市場的基本特征有哪些？

答：（1）發(fā)電市場的階段性，目前處于電力市場改革的進(jìn)程中，“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)，單一購買者的發(fā)電市場”只是一個過渡階段；（2）發(fā)電市場的區(qū)域性，形成了若干環(huán)境條

件相近的區(qū)域發(fā)電市場；（3）發(fā)電市場市場主體多元性，使發(fā)電企業(yè)成為競爭的市場主體；

（4）發(fā)電市場的有限競爭性，作為單邊側(cè)的發(fā)電市場引入競爭是有限的；（5）發(fā)電市場的風(fēng)險性，發(fā)電企業(yè)投資大、能源轉(zhuǎn)換中的影響變數(shù)、下游電網(wǎng)的安全風(fēng)險等給發(fā)電企業(yè)帶來風(fēng)險。

3、發(fā)電市場的風(fēng)險性主要來源于哪些因素？

答：首先發(fā)電市場行業(yè)是一個資金密集型行業(yè)，投資規(guī)模大，如100萬KW電廠工程投

資就達(dá)30-40億元，投資到投產(chǎn)期限長，給發(fā)電企業(yè)帶來位置的風(fēng)險；其次，發(fā)電企業(yè)是能源轉(zhuǎn)換企業(yè)，投入產(chǎn)出決定于一次能源的狀況，受到政策、市場、交通運(yùn)輸乃至自然因素等因素制約；第三，下游電網(wǎng)的運(yùn)營安全風(fēng)險大，屬于事故多發(fā)行業(yè)，隨時受到這方面因素的影響；第四，用電客戶種類繁多情況各異，消費(fèi)具有隨機(jī)性、不確定性，也給發(fā)電企業(yè)帶來風(fēng)險。

4、影響發(fā)電企業(yè)競爭力的決定因素主要有哪些？

答：（1）企業(yè)規(guī)模及發(fā)展能力，主要指標(biāo)有資產(chǎn)平均增長率、銷售平均增長率、單機(jī)

容量、總裝機(jī)容量、人均裝備等；（2）營運(yùn)能力；（3）單位發(fā)電成本，由于電能產(chǎn)品差異小，電力價格是競爭的主要內(nèi)容；（4）市場份額；（5）安全可靠性，電力系統(tǒng)安全可靠性是發(fā)電企業(yè)競爭力的重要方面；（6）生產(chǎn)效率，如電煤耗率、廠用電率、機(jī)組效率、人員效率等都反映了企業(yè)投入產(chǎn)出狀況。

5、試對發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)公司競爭力進(jìn)行分析

答：（1）砍價能力。由于終端電價是由國家限定的，廠網(wǎng)之間的利益關(guān)系類似“零和”

游戲，但是電網(wǎng)公司的利潤受到監(jiān)管，利潤積累過多時國家就會調(diào)整終端電價轉(zhuǎn)給消費(fèi)

者，反之就會調(diào)高終端電價彌補(bǔ)電網(wǎng)虧損。這樣，在國家調(diào)控終端電價過程中，給發(fā)電

企業(yè)提供了“合作共謀”的機(jī)會。在電力需求較大而供電能力趨近飽和時，電廠一定會

抬高電價，甚至漫天要價，電網(wǎng)公司相對于電廠的砍價能力就弱；反之，電網(wǎng)公司相對

于電廠的砍價能力就強(qiáng)。

（2）價格競爭。電網(wǎng)公司有一定的購電選擇權(quán)，電網(wǎng)公司可以向不同電廠購電，也可以從直屬電廠購電，甚至從區(qū)外供應(yīng)商購電，其經(jīng)營目標(biāo)就是在充分滿足區(qū)內(nèi)用電

需求的前提下，力求購電總成本最小化。電網(wǎng)公司雖然不能干涉發(fā)電企業(yè)的競爭報價，但是電網(wǎng)公司具有購電選擇權(quán)，可以通過購電選擇權(quán)對發(fā)電企業(yè)形成市場壓力。

（3）在供需剛性方面。電網(wǎng)公司的實(shí)時需求是完全無彈性的，即區(qū)內(nèi)社會需要多

少電，電網(wǎng)公司就必須供應(yīng)多少電，就必須向供電方購買。而電廠企業(yè)在供電方面則具

有一定彈性，啟停機(jī)組可以依據(jù)市場而變化，特別是電廠一旦建成，大量投資就成為沉

沒成本，退出成本巨大。電廠企業(yè)常常會產(chǎn)生價格低一點(diǎn)也比沒有安排上網(wǎng)強(qiáng)的傾向。

而這又給大用戶直購電留下空間。當(dāng)大用戶比較多、用電量大時，發(fā)電企業(yè)又愿意打破

單一購電格局，實(shí)行薄利多銷的營銷策略。

市場監(jiān)管者需要限制過度競爭，也要防止競爭不足。通常在限制過度競爭方面要給

市場交易設(shè)置最低限價。

6、電的自然壟斷性特點(diǎn)有哪些？

答：電的自然壟斷性是電的顯著經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。主要表現(xiàn)在：（1）電力投資較高，不是一

般投資者所能承受；（2）電力生產(chǎn)與電力需求受到空間的制約；（3）電能的獲得是對

自然資源的消耗來獲得的；（4）電力生產(chǎn)、運(yùn)輸、和消費(fèi)是同步進(jìn)行的。

7、我國現(xiàn)行的電價分類？

(1)居民生活用電

(2)非居民照明用民

(3)商業(yè)用電

(4)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電

(5)農(nóng)業(yè)排灌用電

(6)大工業(yè)用電

(7)非普工業(yè)用電。

8、用戶的哪些用電行為屬于竊電？

答：竊電行為包括:

（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電;（2）繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電;

（3）偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電;

（4）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;

（5）故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準(zhǔn)或者失效;

（6）采用其它方法竊電。

9、3電力市場分析包括哪些內(nèi)容？

答：電力市場分析的內(nèi)容有：

（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對電力需求的影響。分析GDP增長、各行業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值等對社會用

電增長的影響。

（2）電力需求現(xiàn)狀及未來趨勢的分析。分析近兩年來用電量變化情況、同比增長速度、導(dǎo)致變化的原因、各類電量占總電量比例的變化情況，預(yù)測未來年的相應(yīng)電量和比例。根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同，可按產(chǎn)業(yè)分類和按電價分類進(jìn)行分析。

（3）各分類用電的電量、電費(fèi)、電價分析。按電價分類對各類用電量所對應(yīng)的電費(fèi)收

入進(jìn)行分析、分析電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、農(nóng)網(wǎng)還貸資金等收入情況，分析各類客戶實(shí)際承擔(dān)的綜合售電價水平，分析供電企業(yè)的平均售電單價。

（4）影響電力需求的原因。分析氣候條件、固定資產(chǎn)投資、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、其他能源

價格、居民收入水平等因素變化對電力需求的影響。

10、供電企業(yè)有哪些主要義務(wù)？

答：（1）供電義務(wù)。（2）供電事項(xiàng)的公告。（3）保證供電質(zhì)量。（4）連續(xù)供電的責(zé)

任。（5）緊急供電的義務(wù)。

三、填空題

1、服務(wù)窗口應(yīng)有工作人員，并公開，每名服務(wù)人員必須熟知。（崗位責(zé)任制）

2、用戶需用備用、保安電源時,供電企業(yè)應(yīng)按其,和,與用戶協(xié)商確定。(負(fù)荷重要性)(用電容量)(供電的可能性)

3、開展電力需求側(cè)管理是的需要，的需要和的需要。(資源節(jié)約)(環(huán)境保護(hù))(可持續(xù)發(fā)展)

4、營銷的STP包括三個內(nèi)容：,和。市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位

5、社會市場營銷觀念是要求得,和三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。企業(yè)、顧客和社會

6、營銷環(huán)境變化的趨勢對企業(yè)的影響可分為______和______兩大類。機(jī)會 威脅

7、從促銷的指導(dǎo)思想上來看，促銷可分為兩種類型策略：_____和______。推式策略 拉式策略

8、各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶管理，強(qiáng)化，確保執(zhí)行到位。（用電信息）（有序用電分析）（有序用電方案）

9、低壓供電的電壓是。220、380 V10、竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少按天計算。180天

11、我國《電力法》中所說的電價，是指由、、等類型的電價。12、13、電力營銷具有、、等特殊性。服務(wù)性、整體性、技術(shù)性

14、現(xiàn)行電價類別按容量可分為、兩類。單一制電價、兩部制電價

15、市場營銷的目的是。創(chuàng)造客戶

16、顧客總價值和顧客總成本之間的差額稱為。顧客讓渡價值17、4P營銷策略是、、、。商品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略

18、電力企業(yè)包括、。發(fā)電企業(yè)，電網(wǎng)管理企業(yè)以及供電企業(yè)

19、負(fù)荷轉(zhuǎn)移就是對電力客戶用電負(fù)荷實(shí)行，即將負(fù)荷轉(zhuǎn)移到去使用。削峰填谷，高峰，低谷

20、供電設(shè)施應(yīng)按原則，產(chǎn)權(quán)屬誰所有由誰負(fù)責(zé)維護(hù)。產(chǎn)權(quán)歸屬

21、用戶需用備用、保安電源時,供電企業(yè)應(yīng)按其,和、,與用戶協(xié)商確定。(負(fù)荷重要性)(用電容量)(供電的可能性)

三、選擇題：

1、國家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，提供24小時電力故障報修服務(wù)，要求在正常天氣條件下，城市到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時限為：（B）

A、40分鐘； B、45分鐘； C、50分鐘； D、55分鐘

2、在生產(chǎn)者市場中，購買者對產(chǎn)品的價格波動反應(yīng)不敏感，說明生產(chǎn)者市場的需

求。（C）

A.具有派生性B.具有顯著波動性C.缺乏彈性D.具有專業(yè)性

3、市場細(xì)分的基礎(chǔ)是（C）

A、產(chǎn)品差異B、價格差異C、消費(fèi)者需要差異D、企業(yè)條件差異

4、目標(biāo)市場營銷由三個步驟組成：一是市場細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場；三是進(jìn)行（D）。

A.推銷B.促銷C、競爭D、市場定位

5、自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（B）。

A.推銷觀念B產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D市場營銷觀念

6、一個供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立（C）供電營業(yè)機(jī)構(gòu)。

A 3個； B 2個； C1個；D不設(shè)；

7、用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時，用電檢查員的人數(shù)（B）。

A至少一人；B不得少于兩人； C不得少于三人；

8、每月應(yīng)收但未收到的電費(fèi)應(yīng)該（B）。

A 從應(yīng)收電費(fèi)報表中扣除；B 在營業(yè)收支匯總表的欠費(fèi)項(xiàng)目中反映；C不在營業(yè)收支匯總表中反映；D 另作報表上報；

9、最適合實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)是常策略是C

A 差異性市場策略B 無差異性市場策略

C 集中市場策略D 產(chǎn)品開發(fā)策略

10、市場營銷組合的四大因素不包括（C）

A、價格B、產(chǎn)品C、廣告D、渠道

五、論述題

1、試電價環(huán)境的影響因素進(jìn)行分析

2、試對發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)公司競爭力進(jìn)行分析。

答：（1）砍價能力。由于終端電價是由國家限定的，廠網(wǎng)之間的利益關(guān)系類似“零和”游戲，但是電網(wǎng)公司的利潤受到監(jiān)管，利潤積累過多時國家就會調(diào)整終端電價轉(zhuǎn)給消費(fèi)者，反之就會調(diào)高終端電價彌補(bǔ)電網(wǎng)虧損。這樣，在國家調(diào)控終端電價過程中，給發(fā)電企業(yè)提供了“合作共謀”的機(jī)會。在電力需求較大而供電能力趨近飽和時，電廠一定會抬高電價，甚至漫天要價，電網(wǎng)公司相對于電廠的砍價能力就弱；反之，電網(wǎng)公司相對于電廠的砍價能力就強(qiáng)。

（2）價格競爭。電網(wǎng)公司有一定的購電選擇權(quán)，電網(wǎng)公司可以向不同電廠購電，也可以從直屬電廠購電，甚至從區(qū)外供應(yīng)商購電，其經(jīng)營目標(biāo)就是在充分滿足區(qū)內(nèi)用電需求的前提下，力求購電總成本最小化。電網(wǎng)公司雖然不能干涉發(fā)電企業(yè)的競爭報價，但是電網(wǎng)公司具有購電選擇權(quán)，可以通過購電選擇權(quán)對發(fā)電企業(yè)形成市場壓力。

（3）在供需剛性方面。電網(wǎng)公司的實(shí)時需求是完全無彈性的，即區(qū)內(nèi)社會需要多少電，電網(wǎng)公司就必須供應(yīng)多少電，就必須向供電方購買。而電廠企業(yè)在供電方面則具有一定彈性，啟停機(jī)組可以依據(jù)市場而變化，特別是電廠一旦建成，大量投資就成為沉沒成本，退出成本巨大。電廠企業(yè)常常會產(chǎn)生價格低一點(diǎn)也比沒有安排上網(wǎng)強(qiáng)的傾向。而這又給大用戶直購電留下空間。當(dāng)大用戶比較多、用電量大時，發(fā)電企業(yè)又愿意打破單一購電格局，實(shí)行薄利多銷的營銷策略。

市場監(jiān)管者需要限制過度競爭，也要防止競爭不足。通常在限制過度競爭方面要給市場交易設(shè)置最低限價。

第四篇：市場營銷創(chuàng)新

《大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)心得體會

———— 談營銷專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)

伍方勇

江澤民說，創(chuàng)新，是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。因而如何培養(yǎng)和造就一大批具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的大學(xué)生人才隊(duì)伍，已成為新形勢下時代發(fā)展的迫切要求。作為教師，應(yīng)該有這種培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的責(zé)任感，緊迫感，使命感。而如何提高市場營銷專業(yè)人才的創(chuàng)新能力，激發(fā)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新研究和創(chuàng)新學(xué)習(xí)，從而將大學(xué)生的潛在創(chuàng)新能力更好的轉(zhuǎn)換為顯在的創(chuàng)新能力，主要有這幾點(diǎn)想法。首先是強(qiáng)化創(chuàng)新意識，促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變。市場營銷是注重實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)新能力的。我經(jīng)常對學(xué)生說的一句話，就是營銷無定式，營銷是最需要創(chuàng)新的。每一次營銷模式的變革都對社會產(chǎn)生了深刻的影響，創(chuàng)新型的營銷人才也是企業(yè)急需的。而我們的學(xué)生，在創(chuàng)新能力方面落后于歐美國家的大學(xué)生，一般說來并不是知識的差距造成的，而往往是在思維方式和創(chuàng)新意識方面存在差距。從現(xiàn)在的營銷成功案例來看，推動營銷模式變革的最多的不是營銷專家，而是科技人才。比如蘋果的喬布斯、小米的雷軍。為什么不是營銷專家，而是他們呢。我認(rèn)為在于他們的思維方式，有理工科教育背景的他們思維更為活躍，創(chuàng)新意識更強(qiáng)。因而強(qiáng)化創(chuàng)新意識和促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變是發(fā)展大學(xué)生創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，只有在此基礎(chǔ)上才能真正的提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力。

強(qiáng)化創(chuàng)新的意識，就是要求在方方面面都要注意，進(jìn)行有意識的活動，只有有意識的進(jìn)行活動，才能得到更好的效果。現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，要求大學(xué)生要有適應(yīng)社會變革與創(chuàng)新的高水平思維。大學(xué)生強(qiáng)化創(chuàng)新意識，促進(jìn)思維方式轉(zhuǎn)變的一個重要方面,就是盡量多地參加各種學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流和一些科技活動，擴(kuò)展自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的思維。其次，教師需培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。作為營銷專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。營銷需要創(chuàng)新，但也不是天馬行空，胡亂一通，也需要一定的知識作為鋪墊的。眾所周知，沒有良好的基礎(chǔ)，是做不好任何事情的。扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識不僅要有必要的深度還應(yīng)該有一定的廣度。不僅需要本專業(yè)的知識，更需要的是其他學(xué)科的知識，要注重邊緣學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，這樣才能打開思維的天窗，思想不會被禁錮。知識結(jié)構(gòu)越合理，知識的質(zhì)量越高，創(chuàng)新越容易，創(chuàng)造力也就越強(qiáng)。再次，要創(chuàng)建寬松自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新力。在大學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方面，應(yīng)該給大學(xué)生們一個寬松、自由的學(xué)習(xí)交流環(huán)境。寬松、自由、民主的學(xué)習(xí)交流環(huán)境是創(chuàng)造力不斷發(fā)育生長的沃土，只有在自由的環(huán)境中，才會自由地生長出不同的觀點(diǎn)，才會不斷地產(chǎn)生出差異性、多樣性，生長出與眾不同和標(biāo)新立異。也只有在自由的環(huán)境中，大學(xué)生們才樂于思考、勤于想象、敢于批判。

第五篇：市場經(jīng)濟(jì)背景下我國工商管理的發(fā)展情況分析

市場經(jīng)濟(jì)背景下我國工商管理的發(fā)展情況分析

姚許可

【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，工商管理部門承擔(dān)著愈來愈重的任務(wù)，工商管理在社會管理體系中的組織和監(jiān)管中肩負(fù)著政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的重要職能。因此，新形勢下提高工商管理部門的管理水平是一個亟待解決的命題。本文從工商管理在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義出發(fā)，結(jié)合我國工商管理現(xiàn)狀問題分析，從構(gòu)建工商管理人才隊(duì)伍、健全管理體制、加強(qiáng)執(zhí)法力度及完善內(nèi)部控制等方面探討提高我國工商管理工作水平的對策。

【關(guān)鍵字】市場經(jīng)濟(jì)；工商管理；發(fā)展情況

一、工商管理對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義

工商管理作為主管市場監(jiān)督管理、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的一種職能，屬國家宏觀調(diào)控體系的重要組成部分，就工商行政管理的職能范圍和其承擔(dān)的任務(wù)而言，其宏觀調(diào)控性質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面:一是培育市場，促進(jìn)完備市場體系的構(gòu)建；二是控制市場主體準(zhǔn)入，從特定層面執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策；三是規(guī)范市場競爭和交易行為，維護(hù)正常的市場秩序。

維護(hù)正常的市場秩序，不僅是完成工商行政管理職能本身的需要，更是履行國家宏觀調(diào)控應(yīng)有的職能。從這個意義上講，工商行政管理職能的任何不到位，執(zhí)法力度的不夠從而導(dǎo)致市場秩序的混亂，不僅是工商行政管理部門本身的失職，更涉及到國家宏觀調(diào)控的效果，進(jìn)而影響整個國民經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。

二、我國工商管理發(fā)展情況現(xiàn)狀及問題

改革開放以來，工商行政管理工作為我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)，為國民經(jīng)濟(jì)健康有序運(yùn)行發(fā)揮強(qiáng)有力的規(guī)范效應(yīng)。但是隨著市場交易模式不斷創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)有工商管理模式已經(jīng)難以滿足新形勢下的市場監(jiān)管需求。主要表現(xiàn)在：

1.工商管理人才結(jié)構(gòu)失衡

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是知識經(jīng)濟(jì)，這就要求工商管理人員必須要有專業(yè)的知識涵養(yǎng)和管理視野，而目前我國工商管理事業(yè)的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)卻難以盡如人意，具體體現(xiàn)在：初級工商管理人才供應(yīng)飽和，中高級工商管理人員缺口較大，“高精尖”級的研究型工商管理人才的緊缺更加嚴(yán)重，人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)失衡限制了我國工商管理水平的提升，易導(dǎo)致工商管理工作片面化、短視化。

2.工商管理體制建設(shè)缺位

市場體系的不斷完善客觀上要求工商管理工作要拓寬管理范圍、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，確保職能到位，落實(shí)宏觀調(diào)控，維護(hù)市場秩序。而目前工商管理體制是按行政區(qū)劃進(jìn)行管理的，把已經(jīng)形成的區(qū)域性市場人為地分割，業(yè)務(wù)部門“各自為政、分兵把關(guān)”，不利于形成管理合力。更值得警惕的是，地方政府常常“借工商管理之名，行地方保護(hù)之實(shí)”，采取各種地方保護(hù)主義的措施，如“地區(qū)割據(jù)”、“行業(yè)封鎖”等等，限制生產(chǎn)要素的自由流通，不利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.工商管理的執(zhí)法力度不夠

作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，工商管理人員必須嚴(yán)格依法行政，切實(shí)履行工商行政執(zhí)法職能，然而現(xiàn)實(shí)中，工商管理的執(zhí)法手段難以起到應(yīng)有的作用，表現(xiàn)在：一是行政處罰權(quán)與行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)分離，工商部門做出行政處罰決定后，不具備強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)力，削弱了工商管理機(jī)關(guān)執(zhí)法的嚴(yán)肅性、權(quán)威性；二是工商管理執(zhí)法受地方保護(hù)主義干預(yù)。地方政府出于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財稅收入的考慮，對大型企業(yè)往往存在“護(hù)短”傾向，加大了工商管理人員的執(zhí)法難度。例如曾經(jīng)震驚全國的“三聚氰胺”事件，當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T早已接到消費(fèi)者舉報，卻礙于地方政府，難以查處涉案奶企。

4.工商管理內(nèi)部控制不完善

常言道“已不正則無以正人”，作為政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法工作部門的工商管理機(jī)關(guān)，自身必須嚴(yán)格守法。但現(xiàn)實(shí)是，部分工商管理機(jī)關(guān)存在一些內(nèi)部管理問題，例如部門攤子大，職能部門多，有的單位財務(wù)管理制度設(shè)立不全或根本沒有，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象，內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)不健全，難以開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，這些都損害了工商管理部門的執(zhí)法形象，不利于執(zhí)法活動的開展。

三、提升市場經(jīng)濟(jì)下工商管理水平的對策

1.構(gòu)建工商管理人才隊(duì)伍

管理的核心在于“人”。工商管理部門要積極組建專業(yè)化的人才隊(duì)伍，優(yōu)化隊(duì)伍機(jī)構(gòu)，積極探索針對性的工商管理人才培養(yǎng)模式，使培養(yǎng)的人才適應(yīng)管理、執(zhí)法第一線的業(yè)務(wù)要求。比如，在工商管理人員招聘環(huán)節(jié)要強(qiáng)化對專業(yè)素養(yǎng)的考察，另外還可以積極通過在職培訓(xùn)等多種方式提升工商管理隊(duì)伍的管理執(zhí)法水平，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新管理模式和執(zhí)法方式，努力造就一支專業(yè)化、高素質(zhì)的管理、執(zhí)法隊(duì)伍。

2.完善工商管理體制建設(shè)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場主體日益多元化，市場行為日益復(fù)雜化，已突破所有制和地域界限。在這種新形勢下，完善工商管理體制是應(yīng)有的題中之義：一是要要積極抓好以工商分局(所)為監(jiān)管主體的經(jīng)濟(jì)戶口管理工作。建立“上下聯(lián)動、橫向互動、區(qū)域齊動”的管理體制，增進(jìn)工作的連續(xù)性和主動性，強(qiáng)化監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果；二是在工商管理體制的建設(shè)中，綜合運(yùn)用登記管理職能，對各類行業(yè)準(zhǔn)入的門檻科學(xué)設(shè)置，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。運(yùn)用綜合監(jiān)督管理職能，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)合同的管理和經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解仲裁．促進(jìn)市場機(jī)制的完善和市場功能的正常發(fā)揮；三是建立統(tǒng)一的工商管理體制，強(qiáng)化對統(tǒng)一市場的監(jiān)管，對現(xiàn)行工商行政管理體制進(jìn)行改革，實(shí)行省以下工商行政管理機(jī)關(guān)垂直領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工商管理的統(tǒng)一性、權(quán)威性和有效性，更好地維護(hù)市場秩序，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3.加強(qiáng)工商管理執(zhí)法力度

立法部門要加強(qiáng)制定配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則，解決掉新舊法規(guī)自相矛盾、執(zhí)法依據(jù)不統(tǒng)一的問題，解決工商行政相關(guān)法律操作性不強(qiáng)的問題。同時注意加強(qiáng)法制宣傳和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員的法制觀念和依法辦事的能力，工商行政管理機(jī)關(guān)也要按照轉(zhuǎn)變政府職能、建立服務(wù)型工商的要求，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，不折不扣地履行法律法規(guī)賦予的監(jiān)管執(zhí)法職權(quán)。

4.建立工商管理內(nèi)部控制制度

加強(qiáng)工商管理內(nèi)部控制，工商管理機(jī)關(guān)應(yīng)開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動，提高管理水平和自查自律能力。建議由省級財政根據(jù)全省工商行政管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)支出范圍，對人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、辦案經(jīng)費(fèi)、裝備經(jīng)費(fèi)及基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)費(fèi)等實(shí)行統(tǒng)一核撥。另一方面要增強(qiáng)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的作用，使內(nèi)部審計監(jiān)督職能得以真正發(fā)揮，促進(jìn)監(jiān)督服務(wù)職責(zé)的完善和加強(qiáng)，提升工商管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法形象。

四、結(jié)語

工商管理部門的行政方式、行政觀念以及行政效率的改革勢在必行.在這樣的一個大背景之下，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、尤其是市場監(jiān)督的重要職能以及如何有效的、最大程度的發(fā)揮這些職能顯的特別的迫切，與市場管理直接相關(guān)的工商業(yè)管理部門需要做重大改革調(diào)整，本文從我國工商管理現(xiàn)狀分析入手，提出了提升工商管理水平的相關(guān)對策，以期對工商管理事業(yè)改革有所啟發(fā)。參考文獻(xiàn)：

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