第一篇：湖里社區(qū)認(rèn)真做好流動人口管理一站式服務(wù)試點(diǎn)工作

湖里社區(qū)認(rèn)真做好流動人口管理“一站式”服務(wù)的試點(diǎn)工作

時間：2007-11-26 14:51:17 閱讀279次

今年下半年，湖里區(qū)在全區(qū)5個街道、6個派出所轄區(qū)內(nèi)，選擇8個社區(qū)作為流動人口管理“一站式”服務(wù)的試點(diǎn)單位進(jìn)行摸索，湖里社區(qū)就是其中的一個試點(diǎn)社區(qū)。為了做好試點(diǎn)工作，湖里社區(qū)秉承特區(qū)“敢為人先，先行先試”的精神，在具有綜合型、便捷式的“一站式”新型管理服務(wù)模式中，未雨綢繆，堅持在探索中試行，在實踐中創(chuàng)新，不斷地深化和促進(jìn)流動人口管理服務(wù)工作，努力提升流動人口管理服務(wù)工作水平，實現(xiàn)流動人口管理服務(wù)工作質(zhì)的飛躍。

一、社區(qū)流動人口的基本情況

湖里社區(qū)作為特區(qū)的發(fā)祥地，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)文化、消費(fèi)文化的繁榮給社區(qū)文化增強(qiáng)了豐厚的底蘊(yùn)，社區(qū)人與自然和諧相處的氛圍相當(dāng)濃厚，人們在這里生活感到特別溫馨和諧。和諧而溫馨的氛圍是吸引眾多流動人口集聚的主要因素。現(xiàn)有流動人口14980人，是常住人口2380人的6.1倍，屬于典型的流動人口集散地。不僅有集聚的特點(diǎn)，還有家庭式、定居式的特點(diǎn)。流動人口的這些特征，帶動了出租業(yè)的快速發(fā)展，給社區(qū)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。對于湖里社區(qū)而言，流動人口對振興湖里社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取到了助推的作用。所以，為流動人口提供更多的貼心服務(wù)，是“一站式”管理服務(wù)工作的應(yīng)有之義，更是擺在我們面前的亟待解決的課題，我們更應(yīng)該義無反顧的承擔(dān)起這個責(zé)任和義務(wù)，努力做好流動人口“一站式”管理服務(wù)的試點(diǎn)工作。

二、主要做法和成效

流動人口管理服務(wù)工作是一項事關(guān)發(fā)展大局，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)和諧進(jìn)步的重要工作，我們從根本上充分理解“一站式”管理服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化“屬地化管理、市民化待遇、信息化帶動、合法化維權(quán)”的工作職能，切實有效地開展試點(diǎn)工作，務(wù)求取得長效性工作實效。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，建立和完善工作機(jī)制。

流動人口管理“一站式”服務(wù)，簡言之，就是一種新型的綜合性服務(wù)站。其內(nèi)容和流程是流動人口暫住登記及《暫住證》辦理、房屋租賃登記和租賃信息發(fā)布、婚育證明審檢和計劃生育情況統(tǒng)計、勞動就業(yè)信息發(fā)布、有關(guān)稅費(fèi)代征代收、子女入學(xué)和醫(yī)療保健、接受信訪投訴等等。這就要求我們要對社區(qū)原有的工作格局和流程重新整合和布局。針對這一性質(zhì)特征，我們高度重視，立即召開兩委會，進(jìn)行討論研究。我們認(rèn)為：首先要成立領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制（即“一站式”服務(wù)工作站）。站長由主任江國進(jìn)兼任，副站長由專職副書記陳亞偉、治保主任楊勝財擔(dān)任、湖里派出所湖里警務(wù)區(qū)警長游文劍擔(dān)任，兩委成員組成委員。打破過去的“條條管理”為主的結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“塊塊管理”為主的模塊，發(fā)揮社區(qū)在“天時、地利、人和”等方面的優(yōu)勢，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)。其次要著手加強(qiáng)制度建設(shè)。一是實行“五個統(tǒng)一”（即統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一制牌、統(tǒng)一上強(qiáng)、統(tǒng)一簿冊、同一窗口服務(wù)內(nèi)容）。二是規(guī)范服務(wù)窗口：以公安、計生、勞動保障、文教、司法建設(shè)（房管）、稅收、醫(yī)療保健為主體，合署辦公，實行“一站式”服務(wù)。經(jīng)過整合我們開設(shè)暫住申報、計生審檢、勞動就業(yè)、稅費(fèi)代收、衛(wèi)生費(fèi)收繳、法律咨詢六個窗口。三是建立“一站式”管理服務(wù)動態(tài)信息管理報告制度。各專職協(xié)管員要將每月的動態(tài)管理信息及時匯總并報告給工作站領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握、研判“一站式”管理服務(wù)情勢，及時調(diào)整工作部署提供依據(jù)。四是建立服務(wù)工作規(guī)則。規(guī)則的內(nèi)容有：流動人口辦證須知，綜合管理服務(wù)站工作職責(zé)，綜合管理服務(wù)站服務(wù)指南，流動人口協(xié)管員工作職責(zé)和任務(wù)，流動人口協(xié)管員工作紀(jì)律。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，提高管理服務(wù)水平。

“一站式”服務(wù)是強(qiáng)化流動人口管理服務(wù)工作的一個嶄新的載體。其工作流程和管理服務(wù)方式，沒有直接成功的經(jīng)驗可借鑒，我們只有憑著各級領(lǐng)導(dǎo)對“一站式”管理服務(wù)的工作要求和流動人口管理服務(wù)的實際需要，“摸著石頭過河”。對此，我們加強(qiáng)了對“一站式”工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。一是加強(qiáng)對工作人員的崗前培訓(xùn)。按照“一站式”工作流程和服務(wù)承諾，我們對工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作質(zhì)量的培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)流動人口管理人員“一人多崗”、“一人多能”。既避免人手不夠，又簡化了工作程序，更提高了工作效能。二是實行領(lǐng)導(dǎo)跟班制。在試行之初，難免出現(xiàn)管理人員對流程和業(yè)務(wù)不夠熟練的情況，或者出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)不夠端正問題，這時候，跟班的領(lǐng)導(dǎo)可以及時予以糾正，避免出現(xiàn)上述情況，影響“一站式”管理服務(wù)工作質(zhì)量。三是落實管理人員的責(zé)任。根據(jù)“一站式”管理服務(wù)工作職責(zé)，我們結(jié)合績效考評制度，對每位管理人員進(jìn)行綜合考評。對于工作盡職盡責(zé)、熱情服務(wù)群眾、熟練掌握業(yè)務(wù)技能的管理人員，年終參照相關(guān)條例，給與獎勵；相反，建議上級領(lǐng)導(dǎo)給與辭退。

（三）優(yōu)化配置，熱情服務(wù)，強(qiáng)化“一站式”服務(wù)功能。

流動人口管理“一站式”服務(wù)，詮釋了以人為本（即以管理為主，以服務(wù)并重）的科學(xué)理念。因此，我們在管理的基礎(chǔ)之上，不斷強(qiáng)化服務(wù)的功能。

合理優(yōu)化配套，在硬件設(shè)施上抓落實。在試點(diǎn)工作開始前，我們立即請示湖里街道辦事處和湖里派出所，將社區(qū)群眾辦事大廳和計生辦公室打通合二為一，將原來的暫住申報點(diǎn)和工作人員一起和攏到社區(qū)群眾服務(wù)大廳，實行統(tǒng)一調(diào)配，并配齊電腦等硬件設(shè)施保證一個窗口一微機(jī)，實現(xiàn)“一站式”管理服務(wù)信息化。

簡化服務(wù)程序，在便捷高效上下功夫。為簡化流動人口辦事程序，我們建立健全了各項規(guī)章制度，實現(xiàn)流動人口與常住人口已同宣傳、一同管理、一同服務(wù)，努力提高流動人口的滿意程度，并把群眾滿意最為我們的行動準(zhǔn)則，熱情地為群眾服務(wù)。

深化服務(wù)內(nèi)涵，在潛移默化上促宣傳。教育的形式具有多樣化的特點(diǎn)，針對流動人口法律文化知識薄弱的情況，我們通過社區(qū)宣傳陣地開辟學(xué)習(xí)園地，通過舉辦法律知識講座開展“五五”普法宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)公民思想道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)流動人口業(yè)務(wù)技能、勞動安全、法律法規(guī)、計劃生育、生殖保健等方面宣傳培訓(xùn)。

強(qiáng)化服務(wù)效果，在細(xì)致入微上練硬功。對涉及流動人口的治安管理、計劃生育、法律援助、就業(yè)、就醫(yī)、兒童免疫、入學(xué)等方面實行公開承諾，做到有問必答，有求必應(yīng)，有諾必踐。每年都要結(jié)合階段性的工作，舉辦由公安、計生、社保、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等職能部門參加的社區(qū)流動人口服務(wù)咨詢會，采取“聯(lián)合會診、聯(lián)合辦公、聯(lián)合釋疑解惑”的形式，現(xiàn)場為流動人口排憂解難，是流動人口大事有人管，小事有人問，急事有人辦，難事有人幫。

實踐證明，流動人口管理“一站式”服務(wù)，使綜合治理流動人口管理服務(wù)工作步入了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道，促進(jìn)了人口與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，流動人口著實感到了“家”的溫馨和和諧。一位外來務(wù)工人員在辦完全部手續(xù)后，飽滿深情的說：“現(xiàn)在時代真的不同了，我們能在暫住地的社區(qū)就

能享受市民待遇，我們打心里感激！?一站式?管理服務(wù)，為我們打工族節(jié)省下大量時間和車費(fèi)，我們不必再為辦這個證那個證東奔西跑了”。寥寥數(shù)語，道出了流動人員的普遍心聲，肯定了“一站式”管理服務(wù)的適用性，同時也說明了“一站式”服務(wù)工作方興未艾，越來越受到流動人口大軍的青睞。

通過實踐，我們也找到了在流動人口管理服務(wù)工作中存在的差距，看到了面臨的問題。因此，我們要緊緊圍繞“一站式”管理服務(wù)的目標(biāo)要求，緊緊抓住契機(jī)，鍥而不舍，堅持在探索中試行，在實踐中創(chuàng)新。同時還要依靠社區(qū)資源，加強(qiáng)整合，合理調(diào)配，不斷促進(jìn)“一站式”管理服務(wù)工作更具親情化，促進(jìn)人與人之間和諧相處，體現(xiàn)社會公平。

第二篇：流動人口一站式服務(wù)工作計劃

社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)工作計劃

為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)管理站建設(shè)，提高服務(wù)管理水平、深化“平安社區(qū)”建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將七更點(diǎn)社區(qū)流動人口一站式服務(wù)工作計劃制定如下：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、流動人口服務(wù)管理工作是一項龐大、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。在流動人口服務(wù)管理工作中，充分發(fā)揮人口計生、公安部門優(yōu)勢，整合資源，實行信息統(tǒng)一采集、證件統(tǒng)一查驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)一應(yīng)用。

2、組織形式。建立以社區(qū)計生、綜治、派出所為一體的一站式服務(wù)中心。

二、明確協(xié)作內(nèi)容，落實工作職責(zé)

社區(qū)計生、綜治、派出所按照優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、職責(zé)明確、全面協(xié)作、雙方共贏的原則，積極推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作。

1、部門相互協(xié)調(diào)；

2、工作相互協(xié)助；3信息相互補(bǔ)充；

4、證件統(tǒng)一查驗；

5、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

三、具體措施

1、開展熱線電話，為流動人口和出租房屋戶提供及時高效的服務(wù)。

2、聘請流動人口信息協(xié)管員、確定具體責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)流動人口和出租私房信息采集工作。

3、設(shè)立提供辦證、咨詢、管理、維權(quán)于一體的“一站式”服務(wù)模式。

社區(qū)

2013年1月

第三篇：陽光社區(qū)關(guān)愛流動人口一站式服務(wù)舊

陽光社區(qū)——關(guān)愛流動人口“一站式”服務(wù)

陽光社區(qū)前身為青陽村，于2004年12月完成“村改社區(qū)”。社區(qū)范圍1.22平方公里，戶籍人口517戶2000多人，流動人口常年保持在5500人左右。社區(qū)自營集體企業(yè)有4家，集體入股合資企業(yè)有5家，店面、商場、寫字樓等物業(yè)出租面積達(dá)5萬平方米。因社區(qū)商貿(mào)、休閑娛樂場所林立，酒店業(yè)、娛樂業(yè)發(fā)達(dá)，私營企業(yè)、個體工商戶眾多，車流、物流、人流繁多等各種復(fù)雜因素交織，給社區(qū)各項工作帶來巨大的壓力和挑戰(zhàn)。幾年來，陽光社區(qū)黨支部、居委會在相關(guān)部門的大力支持和正確指導(dǎo)下，始終把流動人口管理工作作為穩(wěn)定大局來抓，不斷提高服務(wù)意識，扎實做好做細(xì)流動人口、出租房屋管理等各項工作，確保為創(chuàng)建“平安晉江”、構(gòu)建“和諧社區(qū)”、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)“又好又快”發(fā)展提供更加優(yōu)越的社區(qū)環(huán)境。

一、適應(yīng)形勢發(fā)展，推行“一站式”服務(wù)

社區(qū)充分利用區(qū)域優(yōu)勢，實行政企分開，社區(qū)支部、居委會負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)；創(chuàng)辦“青陽工貿(mào)總公司” 負(fù)責(zé)經(jīng)營管理社區(qū)集體資產(chǎn)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)對第三產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)、服務(wù)管理，不斷開發(fā)建設(shè)商品市場。現(xiàn)社區(qū)已發(fā)展成為晉江市區(qū)最繁華地帶和流動人口聚集地。由于流動人口需要審驗《婚育證》、辦理《暫住證》、《求職證》等相關(guān)證件，手續(xù)繁瑣，程序復(fù)雜，不主動、不愿意辦理相關(guān)證件，加上房東、企業(yè)對流動人口的管理意識不強(qiáng)，漏管失控現(xiàn)象一度突出。為順應(yīng)市政府提出的“今天的流動人口，明天的新晉江人”思維，社區(qū)兩委成員統(tǒng)一思想，在確保社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，確保社區(qū)干部隊伍建設(shè)完善、服務(wù)意識增強(qiáng)的前提下，從關(guān)心流動人口入手，依托社區(qū)管理為平臺，推行流動人口“一站式”服務(wù)。服務(wù)站內(nèi)設(shè)有計生服務(wù)、勞動就業(yè)、暫住證辦理、物業(yè)中介、社區(qū)服務(wù)、法律咨詢等窗口。流動人口只需攜帶完整的證件就可一次性在服務(wù)站內(nèi)辦完相關(guān)手續(xù)。服務(wù)站由社區(qū)治保主任擔(dān)任站長，一名社區(qū)干部擔(dān)任副站長，按照500：1的比例招聘了十名專職的流動人口協(xié)管員，定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍服務(wù)意識，建設(shè)一支人數(shù)充足、素質(zhì)過硬、工作到位的流動人口管理工作者隊伍。

二、加強(qiáng)房屋租賃管理，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化

采取“以稅管房，以房管人，以證管人”房屋租賃管理新模式。一是民警、治保會委員與協(xié)管員聯(lián)合親自入戶，全面摸清轄區(qū)內(nèi)租賃房屋底數(shù)，與房東簽訂《治安管理責(zé)任狀》，要求流動人口流入三天之內(nèi)到社區(qū)服務(wù)窗口登記辦理《暫住證》，發(fā)放《告用工單位和流動人口的一封信》。二是建立房屋租賃治安管理的審核、登記、注銷、停租、查訪、安全檢查制度，實行登記造冊，確保“一戶一檔、一書、一卡、一牌”。三是實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理，做好房屋租賃數(shù)據(jù)采集錄入工作，確保錄入率達(dá)到100%。按重點(diǎn)戶、一般戶、放心戶進(jìn)行分等、分類負(fù)責(zé)。民警負(fù)責(zé)重點(diǎn)戶，治保會分片負(fù)責(zé)一般戶，流動人口協(xié)管員負(fù)責(zé)放心戶。四是繪制租賃房屋方位圖，圖上標(biāo)注戶主姓名、門牌號碼、有無流動人口。

三、加大治安監(jiān)控，提高巡視力度

社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人流復(fù)雜，加上流動人口不斷駐入，給社區(qū)居民安全穩(wěn)定帶來很大的隱患，亟待加大治安管理力度，嚴(yán)厲打擊搶劫、盜竊各種不良現(xiàn)象。社區(qū)成立治保會，特邀四家星級酒店保安經(jīng)理擔(dān)任治保委員會委員。2006年9月至今共投入90多萬元，建立電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建警務(wù)室，室內(nèi)設(shè)有90個監(jiān)控電視，配套90個探頭，覆蓋在社區(qū)1-23排的主干道、大街小巷。同時通過有線廣播，定時、不定時的宣傳有關(guān)法律法規(guī)，搞好法制宣傳。組建一支以本社區(qū)服退軍人為主力的 24人治安巡邏隊伍，聯(lián)合酒店保安進(jìn)行24小時不間斷地在轄區(qū)內(nèi)巡邏，定期組織開展一系列專項行動，加大巡邏隊伍整治工作，提高巡邏隊伍素質(zhì)，規(guī)范完善治保會規(guī)章管理制度，創(chuàng)建一個人防、物防、技防相結(jié)合的群防群治網(wǎng)絡(luò)。三年來實行群防群治，社區(qū)發(fā)案數(shù)開始下降，破案數(shù)逐年增加，破案率逐年上升。2005年破案141件，破案率53.2%；2006年破案197件，破案率64.4%；今年1—4月份發(fā)案數(shù)97件，與去年同比下降21%。

四、提供計生管理與服務(wù)，發(fā)揮計生協(xié)會作用

建立流動人口計劃生育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，開展流動人口管理與服務(wù)工作。一是每月走訪出租私房與企業(yè)，隨時對流出、流入人口進(jìn)行登記，查驗《流動人口婚育證》，與房東或企業(yè)簽訂《流動人口用工單位計劃生育合同書》，宣傳流動人口計劃生育政策，為流動人口的育齡婦女提供免費(fèi)的四術(shù)、兩查、避孕藥具，發(fā)現(xiàn)計劃外懷孕的流入育婦，耐心的做其思想工作，并由流動人口計生管理員陪同其到計劃生育有關(guān)部門做免費(fèi)人流引產(chǎn)。同時堅持 “以流入地管理為主”、“企自管理”、“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行分片區(qū)管理，由兩委成員擔(dān)任片區(qū)責(zé)任人，并要求企業(yè)流動人口達(dá)50人以上的組建計生協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督和交流五大職能。

五、開展勞務(wù)服務(wù)，解決勞務(wù)矛盾

一是為流動人口登記發(fā)布求職就業(yè)信息，協(xié)助辦理《求職證》，社區(qū)與企業(yè)聯(lián)盟及時為流動人口提供就業(yè)咨詢與服務(wù)。二是幫扶貧困的流動人口，主動幫助貧困的流動人口實現(xiàn)就業(yè)，利用節(jié)假日慰問困難的流動人口。社區(qū)一位水電工就是一個典型的例子，因妻子身殘，失去勞動力，丈夫流入我區(qū)域還是一個無業(yè)者，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部得知情況，主動讓他到社區(qū)物業(yè)管理公司做起水電工，并免費(fèi)為他們提供居住條件，年終時給予慰問。三是提供各種相關(guān)配套服務(wù)，如免費(fèi)提供物業(yè)中介及水電故障維修。四是及時解決勞資糾紛。發(fā)現(xiàn)托欠流動人口工資的企業(yè)，及時與企業(yè)取得聯(lián)系，并要求企業(yè)限期支付工資，拒不履行者通報有關(guān)部門出面解決，為流動人口提供一個舒適、穩(wěn)定、合法的就業(yè)環(huán)境。

六、重視流動人口子女教育，提供醫(yī)療服務(wù)

關(guān)注流動人口子女就學(xué)問題。本社區(qū)設(shè)有幼兒園，原入托生源每年大約70人左右，開設(shè)大、中、小三個班。但目前幼兒園開設(shè)達(dá)10個班級，幼兒入托431人，其中流動人口子女入托占1/3以上，并對困難戶的子女入托實行學(xué)費(fèi)減免，確保流動人口子女“有學(xué)可上，上得起學(xué)校”，享受與本地孩子同等的受教育待遇。

流動人口多數(shù)人收入不高、健康意識差，特別是弱勢群體，如婦女、幼兒的身體預(yù)防與保健嚴(yán)重缺乏。加上醫(yī)療費(fèi)用高又無醫(yī)療參保，嚴(yán)重阻礙流動人口就診、就醫(yī)問題，影響流動人口的身體健康和正常工作。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，在陽光社區(qū)20排5號設(shè)立定點(diǎn)衛(wèi)生服務(wù)所，專門為流動人口提供就醫(yī)服務(wù)，對有困難的就醫(yī)者實行費(fèi)用減免；同時在陽光廣場開展一年兩次的面向流動人口的專題義診，如開展婦科病普查，艾滋病預(yù)防與自查知識咨詢與服務(wù)，借助活動發(fā)放醫(yī)療宣傳單，增加流動人口的醫(yī)學(xué)常識，提高流動人口的自我保健意識。推行流動人口“一站式”服務(wù)取得顯著成效。“一站式”服務(wù)為流動人口提供生產(chǎn)、生活、居住、就業(yè)、教育等多方面、全方位的咨詢與服務(wù)，促使工作重心轉(zhuǎn)移，簡化辦事流程，提高辦事效率，以更加切合實際的行動為外來人員辦實事，辦好事，實現(xiàn)了由粗放型管理向科學(xué)管理與滿意服務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，群眾參與監(jiān)督管理的自覺性顯著提高，形成“街道牽頭、社區(qū)組織、各方參與、群眾配合”的流動人口管理新體制。今后，社區(qū)還將緊緊結(jié)合市委市政府工作會議通知精神，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，堅持“一站式”重服務(wù)，“親情式”促和諧，積極落實服務(wù)流動人口十五項措施，保證“多證合一、多舉并重、多位一體”的管理服務(wù)新模式順利實行，努力實現(xiàn)流動人口享有與社區(qū)居民同等的管理與服務(wù)。

第四篇：社區(qū)“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

水磨溝街道勞動和社會保障所

“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、文明服務(wù)。服務(wù)場所規(guī)范、設(shè)施便利；工作人員掛牌服務(wù)，語言文明，態(tài)度熱情；尊重隱私，保守秘密，誠實守信。

二、公平服務(wù)。對所有服務(wù)對象一律平等對待，公平服務(wù)，不歧視。

三、優(yōu)先服務(wù)。對于就業(yè)困難的求職人員，特別是4050人員和失業(yè)一年以上的長期失業(yè)人員應(yīng)提供優(yōu)先服務(wù)和重點(diǎn)幫助。

四、高效服務(wù)。運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，提供全面、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；主動簡化辦事程序；注重增強(qiáng)求職人員競爭就業(yè)能力，培養(yǎng)其自主就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)意識。

五、靈活服務(wù)。服務(wù)方式多樣化，滿足不同服務(wù)對象的服務(wù)需求；在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上建立服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)約定。

六、公開服務(wù)。公開服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定和審批程序，設(shè)立監(jiān)督電話，接收監(jiān)督。

七、政策解釋準(zhǔn)確，宣傳到位，落實到位。

第五篇：沙壩社區(qū)流動人口管理試點(diǎn)工作情況匯報(5月份)

沙壩社區(qū)流動人口管理試點(diǎn)工作情況匯報

(2011年5月24日)

根據(jù)市委、政府的要求和開化鎮(zhèn)社區(qū)工作的安排部署，沙壩社區(qū)全力開展流動人口和出租房屋管理試點(diǎn)建設(shè)工作，經(jīng)過一季度采取摸底調(diào)查、制度上墻、人員就位、多方協(xié)調(diào)等措施和四月份擴(kuò)大宣傳、專題研究、實時監(jiān)測等各項工作的努力，沙壩社區(qū)的流動人口管理機(jī)制已初步成型。5月份以來，社區(qū)一方面根據(jù)《沙壩社區(qū)流動人口管理方案》逐步落實工作計劃，一方面根據(jù)實際不斷調(diào)整工作思路，將工作做到最好。現(xiàn)將5月份工作開展情況匯報如下：

一、進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，全面提升社區(qū)民眾意識 在沙壩社區(qū)聯(lián)合西華派出所于4月20日召開的流動人口管理專題研究會上，再次強(qiáng)調(diào)了做好流動人口管理工作的重要意義，并決定開展一次宣傳活動，擴(kuò)大流動人口管理的影響。因此，社區(qū)在5月4日開展了主題為“更好服務(wù)流動人口，請您前來登記注銷”宣傳活動。此次活動，社區(qū)印發(fā)了“流動人口登記、注銷程序及材料”等相關(guān)資料，使群眾了解開展流動人口管理工作的重大意義，鼓勵流動人口主動配合，自覺前來辦理相關(guān)手續(xù)；鼓勵房屋出租人主動向社區(qū)提供暫住人口信息。

二、繼續(xù)落實每月一查制度和保持對壩北路拆遷項目的 監(jiān)測

根據(jù)四月份的清查情況，此次重點(diǎn)清查對象是待租民房，目的是摸清其近期的出租情況。在五月份的清查活動中，沙壩社區(qū)共清查房屋280余棟，流動人口214余人，包括上月已經(jīng)登記的211人，與上月相比，五月份新增出租民房3棟，新流入4人，流入來源地為其他社區(qū)；流出6人，流出去向分布在永通社區(qū)、新平壩社區(qū)和紅旗社區(qū)，工作人員已經(jīng)及時對新流入和流出的人員辦理了登記和注銷手續(xù)。

沙壩北路拆遷改造工程進(jìn)入到二期拆遷工作階段，涉及到150余棟居民房和居民500余人，部分群眾屬于外來務(wù)工人員和暫住人員。由于拆遷改造項目工期長、情況復(fù)雜，社區(qū)決定對此保持長期性的監(jiān)測，做好這部分流動人口的登記服務(wù)和管理工作，并主動聯(lián)系了開發(fā)商和評估公司，采取上門調(diào)查登記等方式，掌握了搬遷戶的走向，并主動為其辦理相關(guān)手續(xù)。

三、更新清查數(shù)據(jù)和出租房管理示意圖

沙壩社區(qū)及時將五月份清查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計整理，在《沙壩社區(qū)出租房管理示意圖》上進(jìn)行標(biāo)示，以便公眾獲取最新的流動人口信息。

四、存在的困難和建議

一是房東和租房人不向社區(qū)提供真實信息，對流動人口管理工作不理解、不支持；二是在社區(qū)開展清查時情況復(fù)雜，出現(xiàn)特殊情況時沒有相關(guān)執(zhí)法權(quán)使社區(qū)面臨很多困難；三是沙壩北路拆遷項目產(chǎn)生的流動人口大量流入試點(diǎn)街道，加大了試點(diǎn)街道的管理難度。

在下一步工作中，沙壩社區(qū)將重點(diǎn)加大宣傳力度，為租房戶和外來經(jīng)商人員辦理暫住證，對外來人員子女入托、入學(xué)難問題給予力所能及的幫助，以期爭取他們對流動人口管理工作的理解和支持；進(jìn)一步加強(qiáng)出租房屋和出租人員相關(guān)信息的登記，繼續(xù)完善相關(guān)臺賬；對已登記的進(jìn)行追蹤，力爭實現(xiàn)流動人口管理全方位監(jiān)測。