第一篇:WAP 業務發展淺析(模版)
WAP 業務發展淺析
要點:同SMS開放型的價值鏈相比,WAP業務屬于半開放的業務模式,更適合進行品牌化的經營,但缺乏有效的業務推廣手段,限制了SP進行市場營銷的熱情,應當進一步豐富WAP業務內容、加大市場營銷力度,打造業務品牌和運營品牌,推動WAP業務更快的發展。
從誕生的那天起,WAP就被看做是業務發展的必然趨勢,但它的成長卻并非一帆風順,經歷了初期終端和基礎網絡環境不成熟、計費手段欠缺,應用嚴重匱乏、用戶流失的低谷后,移動夢網商務模式的成功為WAP的發展注入了新的活力,網絡質量的提高、夢網規范的制定、DSMP業務平臺的建設、又重新將SP拉了回來,截至2003年底,全網的WAP業務已經擁有了五十多個SP、七百多項業務,七百多萬的注冊用戶,每月的信息費近三千萬,WAP業務終于迎來了自己遲到的春天。但業務發展也帶來了新的思考,究竟怎樣才能讓這個“未來的必然趨勢”真的來到?04年大家期待的WAP“井噴”會不會真的爆發?作為SP怎樣才能在這個上升的市場中取勝?是*提供獨特的、有吸引力的業務內容,是出奇制勝的營銷策略,還是富有吸引力的業務品牌?也許麥肯錫咨詢公司在四個傳統行業中所做的市場營銷研究,能讓我們找到些許答案。在對汽車、化妝品、信用卡和長途電信服務四個行業進行市場營銷的課題研究后,麥肯錫得出結論:功能利益,流程利益以及關系利益是當代市場營銷的三大訣竅,創建成功營銷戰略的基礎已經從一維變成了三維。成功的企業運營策略必須綜合考慮這三種利益。在麥肯錫的研究報告中寫道,一個行業的發展初期,市場經營者的成功往往是通過為顧客提供獨特的產品以及其他一些特色的功能利益而獲得的。但隨著行業的發展成熟,僅僅這些是不夠的,原因是這種功能利益非常容易被模仿,形成同質化經營,消費者也會很快意識到這一點,因此必須強調流程利益(使買賣雙方的交易更加簡單、快捷、省錢和更令人愉快)以及關系利益(對那些愿意透露自身情況,顯示他們購買行為的顧客給予他們回報)。麥肯錫的研究表明當今的消費者對兩種新型利益給予了同等,甚至是更多的重視。
同樣在夢網的WAP業務中,在經歷了前期業務內容占絕對主導的發展階段后,市場發展對內容、營銷、品牌三維運營的要求也逐漸凸現,只有將優秀的業務內容,完善的業務營銷、富有內涵的品牌結合起來,由SP開發出更為豐富的業務應用,運營商和SP共同搭建起
一套透明、清晰、有效的營銷模式,建立移動夢網個性的消費品牌,才能讓用戶感到夢網的豐富多彩,感到“使用夢網,就是這么簡單”,讓用戶真的感覺到他們屬于一個特殊的團體,打造一個 “我的地盤,聽我的” 的夢網品牌。,只有這樣才能實現用戶的功能利益、流程利益和關系利益,才能推動WAP業務的更大發展。
一、豐富的業務內容:
WAP業務中,提供豐富多彩的業務應用是滿足用戶功能利益的基本要求,同業務發展的初期相比,目前的狀況是,SP的數量是愈來愈多了,但所提供的內容服務種類卻沒有成倍增加。以目前占據近三分之二業務收入的圖鈴下載業務為例,同類型的手機圖片和鈴聲在各SP之間相互轉載,“擦邊球”的業務也是屢見不鮮,這樣略顯單調的服務內容,雖然滿足了部分用戶的部分需求,但卻將WAP業務的市場限制在一個狹窄的用戶范圍。這種內容有待豐富的狀況,限制了用戶的使用熱情。不利于業務的發展。
同目前業務內容的單調相比,用戶的消費心理、消費需求卻是極為復雜的,“擦邊球”業務只反映了其中的一個消費需求。以藍澍林咨詢公司的“消費者具體需要模型”為例
人的需求空間可以劃分成自我發展、自我放縱、對外創造、對外破壞四個需要象限。在這四個象限中,又可以細分出從眾需要、歸因需要、自我表現需要、獨立需要、求新獵奇需要、出風頭需要、自卑補償需要、暴力和性需要、角色補償需要、財富地位需要、人性回歸需要、抒解壓力需要以及逃避現實需要等等。
那么SP在開發WAP業務的過程中,面對用戶如此多樣、復雜的消費需求,只有拋開過去單純追求另類出位的老路,充分展開想象,讓自己的內容形成自己的特色,重視用戶的感受,才能真正的做到業務個性化,做到內容為王,實現用戶的功能性利益。
二、建立有效的營銷模式
同短信業務多元化的營銷手段相比,WAP業務還沒有形成有效的營銷機制,營銷成為了業務發展中的瓶頸
2.1 短信業務的多元化營銷
在短信業務的全開放模型下,SP可以直接面對用戶進行營銷,推廣自己的品牌,目前短信業務在營銷方式已經呈現出多元化的趨勢,出現了包括電視、廣播、報刊、雜志、公交廣告等多種方式。
參考其它傳統行業,商品的銷售和市場的推廣是離不開營銷的,通過投入資金、制作廣告、策劃營銷活動,擴大市場占有率,提供產品收益,已經是市場經濟下的客觀規律。在短信業務的發展過程中,可以說正是借助了SP的業務推廣力量,才造就了短信的巨大的市場。
經過運營商對短信業務監管的加強,MISC平臺的完善發展,在業務的推廣手段上,原來粗放式的營銷,通過短信群發和欺詐來獲得短期利益最大化的違規行為將面臨更為嚴厲的處罰,違規操作的成本已超過多元化的、正常的市場營銷成本,通過投入成本進行市場營銷,已經可以為SP帶來可觀的收益。投入成本,進行市場營銷,擁有更多的用戶、得到更多的利潤,再投入,再產出,短信業務的市場營銷已經形成了良性的運作機制,業務的發展需要投入成本進行市場營銷也已經為越來更多的SP所認可。
2.2 目前WAP業務的營銷缺乏有效的手段
不同于短信業務的全開放模型,WAP業務的半開放模型更適合運營商的品牌經營,在目前的模式下WAP業務必須通過登陸統一的夢網門戶,才能訂購所需的業務應用,最終用戶并不清楚或者并不關心訂購的是那個SP的業務,業務鏈中SP的品牌被隱藏了,業務的使用方式限制了SP投入資金、人力進行市場營銷和業務推廣。另外目前WAP門戶的層狀結構也為SP在業務推廣上帶來了定位的問題,SP在推廣WAP業務時面臨的最大的問題就是如何讓用戶在夢網門戶上迅速的找到自己推廣的業務,在目前的模式下,SP在投入成本進行市場推廣后,被吸引的用戶登陸夢網門戶后,很可能在頁面選擇中,流失到其他排名*前的業務中,投入的營銷成本就成了為他人做嫁衣裳。所以在目前的狀況下,由于缺乏有效的業務推廣手段和技術支持,SP缺乏業務推廣熱情,將業務的營銷手段簡單的理解為爭奪
有利的排名位置、好位置就有好收入,但這種對位置的爭奪只能導致目前WAP業務的有效用戶的重新分配,蛋糕就那么大,只是誰搶到最大的一塊而已,爭到好的排名位置,也只是把分布在其他SP 的用戶聚攏到自己的業務當中,對于SP的個體而言來說是增加了業務收入,達到了利潤最大化的目的,但WAP業務的整體來說,蛋糕并沒有變大。而只有用戶數量的整體增長,用戶使用率的提高才能真正的把蛋糕做大、做厚。2.3 解決WAP業務的營銷瓶頸為了解決WAP門戶業務表現空間有限的問題,運營商也提出并實施了WAP PUSH、WAP直通車(在首頁上,通過選擇 “WAP”直通車,輸入業務名稱首字母,迅速定位到業務的URL,將于近期推出)等技術手段,打破WAP業務Portal首頁空間有限的問題,引導SP的注意力從對排名的爭奪轉向業務質量和市場營銷。通過完善WAP業務的推廣平臺,使SP投入的業務推廣能夠迅速見到成效,加大SP市場營銷和業務推廣的力度,促進WAP業務更深入的普及、發展。
另一方面,由于單個SP的力量有限,單獨進行營銷,無法形成規模效應,運營商需要投入一定的力量,協同和組織SP進行統一的推廣和營銷活動,將移動夢網的WAP業務作為一個統一的運營品牌展現在用戶面前。
三、品牌化經營
品牌化運營是業務發展的客觀需求,在增值業務運營中,品牌的經營策略已經越來越重要,對于具體產品、技術的營銷不會產生持久的市場推動力,未來的運營應當是品牌的運營。例如,中國移動的動感地帶就是針對年輕人,建立起來的年輕時尚娛樂品牌。一個具體的業務是有著自身的生命周期的,必然會隨著時間走向消亡,但一個成功品牌卻可以推動市場持久的發展,年輕、時尚是人們內心中永遠的需要,時尚的具體內容可能會改變,會消失。但時尚本身卻是永遠不會變化的。建立一個代表時尚的品牌,把握人們心中永恒的消費需求,才會使消費市場不會因具體技術、產品的變化、消失而枯竭。
在WAP業務中,品牌并不只是包含了文化品質一層含義,更可以塑造出不同品質的客服品牌、內容品牌、或者其他更多富有創意的品牌特色,就如同在互聯網上,用到搜索引擎你
會想到Google、想聊天你會登陸MSN一樣。國內的WAP技術在世界上都算是領先的,只要
有好的方向和創意,相信同樣可以樹立起自己的服務品牌,建立自己在WAP市場中的地位。WAP業務是未來的發展趨勢,為了早日實現這個美好的前景,需要運營商、SP、平臺提供商多個環節的共同努力,作為WAP業務的制作者和推廣者SP需要提供更多、更精彩的業務應用,投入更多的力量進行市場營銷,建立自己個性化的業務品牌,而作為移動增值業務價值鏈核心的中國移動,更應當是資源的梳理者、資源的集結者和市場環境的監控者,構建統一的業務平臺,承載SP的業務內容,營造自己的業務品牌,賦予移動夢網更有生命力的內涵,為人們的數字化生活增添更多的色彩
第二篇:WAP業務入門培訓材料
WAP業務入門》培訓材料
發布時間:20040507 點擊數:4458 作者:飛客 轉載出處:WAP天下 錄入:333
《WAP業務入門》培訓材料
一、WAP基礎知識
1. 什么是WAP:WAP(無線通訊協議)是在數字移動電話、因特網或其他個人數字助理機(PDA)、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準。現在很多人直接用WAP來代表手機上網。WAP的本質就是INTERNET,而且是可以移動的INTERNET。
2. WAP的實現:使用終端移動臺(手機)通過移動網絡訪問網絡資源(服務器),可以進行瀏覽、下載、或者互動參與。
3. WAP功能通俗表達:我們公司技術部,開發制作了一個WAP的電子公告版,那么我們公司的其他員工在全國各地都可以在手機有信號的情況下通過手機(具有WAP功能并且開通了WAP上網)來訪問這個頁面,了解公司的最新通知和公告,也可以通過這個WAP頁面進行反饋,報告進度或者其他事情。
4. WAP網站流程:制作WAP頁面或者程序,上傳到支持WAP功能的服務器上,移動WAP用戶就可以通過手機輸入URL來進行訪問。5. WAP的應用范圍:
l 公眾信息 新聞天氣、圖片鈴聲下載、彩票信息、聊天交友
l 商業應用 證券財經、銀行系統、特定的位置服務、電子商務、網上銀行 l 個人服務 信箱相冊、位置服務、信息定制、移動辦公 6. 其他相關問題:
問:手機上網需要那些前提?答:
1、一部WAP手機和開通數據通信功能的SIM卡。
2、開通WAP上網功能,可以撥打1860咨詢
3、設置手機上網參數。
4、現在您就可以上網瀏覽了
問:WAP能否提供號碼本服務,通過號碼鏈接直接撥號?答:新版本的WAP支持這個功能,比如在聊天室中你可以通過點擊一個鏈接來撥叫對方的手機,雖然你可能還不知道他的號碼。
問:WAP上網怎么收費呢?答:河南移動WAP手機上網每月使用量在 500分鐘 以下(包括 500分鐘)按 30元 計費,超過 500分鐘按 0.15元/分鐘 計費,WAP手機上網不收通話費和漫游費。
問:什么是GPRS?GPRS和WAP的關系如何?答:GPRS是中國移動先進的2.5代網絡,為用戶通過手機訪問互聯網提供更高的速率、更短的連接時間、更優惠的資費。
GPRS的開通為WAP業務的發展提供了更加廣闊的空間,GPRS網絡好象是高速公路,WAP好比是行駛在路上的汽車;在高速公路上汽車可以跑得更快,在GPRS網絡上,WAP也將運行得更成功。
問:什么是OTA設置 答:如果您的手機沒有進行GPRS上網參數預設而您對如何設置又存在疑問的話,就可以使用OTA設置功能來為手機自動設置上網參數。OTA是英文Over-The-Air的簡稱,意思是“空中下載”。
二、WAP的起源、發展及現狀
1. WAP的產生階段:摩托羅拉、諾基亞、愛立信和美國的軟件公司PHONE.COM(前UNWIRED PLANET)于1997年中聯合發起設立無線應用協議(WAP)標準。它定義了一系列將互聯網內容過濾和轉化為適用移動通信的標準,使內容可以更容易地在移動終端上顯示。
2. WAP的發展過程:雖然受到手機屏幕太小,無線網絡帶寬太窄,上網速度太慢,網絡內容不夠豐富等等制約,WAP業務的發展仍然成為2000年電信業和互聯網業最“賣座”的熱點。當時的摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子等手機制造商正從普通手機向WAP手機全線過渡;中國移動、中國聯通、中國電信相繼宣布開通WAP業務;幾乎所有網站都爭先恐后推出WAP服務。可是,誰曾想到:轟轟烈烈的市場表現背后,WAP并沒有真正帶動無線上網的大規模應用。當國內申請開通WAP業務的用戶尚不足10000戶的現實擺在眼前時,雖然沒有人愿意承認,但是無人喝彩的局面終于提前宣告了WAP的“悲劇”。
3. WAP的現狀及前景:自2002年10月1日,中國移動的MMS粉墨登場以后,整個市場開始爆發,鈴聲、圖片、游戲等基于WAP的產品吸引了眾多的眼球,2003年8月份SP總收入1373萬(分成后),9月份空中網收入最高,總共是220萬。10月份WAP信息費收入為2014萬(分成前)超過100萬的有7家,超過200萬的有3家,空中網的WAP圖鈴收入有260萬,不知道其它的收入有多少,不過,估計總共會在300萬左右。前十名的空中網、聯動維納、雷霆萬鈞、訊天、北京因特普斯、北京吉菲爾、新浪、騰訊QQ、三星安頻、網易。按照每個月15%的速度增長,2004年的全年SP的WAP預計收入也只有8個億,2003年SP的SMS結算收入預計有34億,預計2004年的SMS結算收入應該有50億以上。相對SMS來說,WAP的市場的發展空間間還是有一定的限制。不過作為新的技術,新的行業,WAP的移動性、便捷性、安全性會隨著無線網絡帶寬的增加,手機終端數量的發展及用戶消費心理的變換而成為未來2-5年內無線消費主流,到那個時候WAP會逐步取代SMS、MMS。
三、WAP產品的開發實現及業務宣傳 1. WAP開發所需要的軟硬件環境及技術:
無線設備(手機、PDA)<---->(WAP協定)<---->WAP網關<--->(HTTP協定)<---->WEB服務器<---->數據庫服務器
從上面的流程圖上我可以看出來,我們需要做的就是在WEB服務器和數據庫服務器上進行程序開發,開發工具用一般的文本編輯器就可以,服務器需要在現有的基礎上進行一些軟件上的設置就可以符合要求。WAP開發所需要的技術:WML、WMLSCRIPT+ASP、PHP、JSP、C 現在比較主流的技術是利用JSP編寫程序進行WML頁面的輸出 2. WAP產品的接入及后臺的管理維護:
WAP產品的接入基本類似現在的SMS產品接入,首先我們需要制作產品,在內部進行產品的各方面測試,測試通過后向移動公司申請產品測試,通過各方面測試后就可以上線。在河南移動公司接入的WAP產品上線后會出現在移動夢網WAP總站中的河南專區中,河南的所有的可以手機上網的用戶登陸移動夢網后就可以在河南專區的分類中找到我們的產品。產品上線后公司管理人員可以通過網站的WEB后臺對產品的用戶數據統計進行查詢,并且可以在后臺填加、刪除、修改相關內容,操作和現在的WEB后臺基本一樣。3. WAP業務的宣傳手段:
產品上線后還需要我們的推廣與宣傳,根據WAP的自身特點,目前的主要宣傳手段有 l 媒體的廣告及合作宣傳
l 通過PUSH功能的短信息進行群發宣傳 l 發放宣傳卡片或資料 l 用戶見的口碑宣傳
l 網站WEB+WAP的互動宣傳
四、WAP相關名詞解釋
l WAP:(Wireless Application Protocol)的中文是無線應用協議,它與GPRS屬于不同的范疇,它的目的是將互聯網的豐富信息及先進的業務引入到移動電話等無線終端之中。打個比喻,GPRS和GSM都是馬路,而WAP是在馬路上的汽車。中國移動開通GPRS之后,WAP就行駛在GSM和GPRS兩條馬路上,而行駛在GPRS的馬路上可以提高數據傳輸速度。因此,現有WAP上的內容一樣可以通過GPRS進行瀏覽和應用。l WML:是無線注標語言(Wireless Makeup language)的英文縮寫。支持WAP技術的手機能瀏覽由WML描述的Internet內容。l PUSH:Push技術能實時地將內容直接送達用戶的桌面,其好處是顯而易見的,用戶不必再耗費時間和金錢親自上網去搜尋。它允許用戶從站點預訂信息,并會自動將網頁下載下來以供用戶離線瀏覽。
l GPRS:(General Packet Radio Service)的中文是通用分組無線業務,是在現有的GSM系統上發展出來的一種新的分組數據承載業務。GPRS與GSM系統最根本的區別是,GSM是一種電路交換系統,而GPRS是一種分組交換系統。GPRS特別適用于間斷的、突發性的或頻繁的、少量的數據傳輸,也適用于偶爾的大數據量傳輸。我們可以將GPRS理解為GSM的一個更高層次。
l OTA:是Over-the-AirTechnology的縮寫,中文譯名“空中下載”她是通過移動通信(GSM或CDMA)的空中接口對SIM卡數據及應用進行遠程管理的技術。空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X以及最為普及的短消息技術。
l URL:Uniform Resource Locator 統一資源定位器,其實指的就是我們平時上網時候輸入的網址,訪問WAP同樣是按照這樣的地址來訪問的。
l WAE:(Wireless Application Environment)無線應用環境 l WDP:(Wireless Datagram Protocol)無線數據報協議 l WIM:(Wireless Identity Module)WAP身份識別模塊 l WSP:(Wireless Session Protocol)無線會話協議 l WTA:(Wireless Telephone Application)無線電話應用 l WTLS:(Wireless Transport Layer Security)無線傳輸安全協議
l XML:XML是一種可擴展的源置標語言,它可用以規定新的置標規則,并根據這個規則組織數據 l PDA:(Personal Digital Assistant)個人數字助理,一種小型的便于個人攜帶的電子存儲記錄設備 l MISC.WTBS:(WAP classic Third-party Business support sub System:)MISC平臺WAP類第三方業務支撐系統
第三篇:Wap學習心得
Wap學習心得
王保全
在開始學習wap之前就聽說,做wap項目是會遇見各種莫名其妙的問題,真正做起來才發現真的是這樣。
在工作開始之初由于自己不熟悉jsp,只能現學現用,由于基礎不牢靠,所以選擇了比較簡單的wap1.0,即使用wml規范,結合jsp、wmlscript,而沒有使用依賴xhtml和.net的wap2.0規范。
慢慢學習才發現,其實wap網頁和web的大致是相同的,有些地方有些微的區別。說簡略了,wap是web的微縮版。就像wap不支持js前臺控制,不支持frameset框架嵌套,等等。Wap遺棄了web的一些復雜的結構和形式,沒有那么多花哨的菜單、樹狀圖、彈出式結構等。這其實也在一定程度上給我們的工作帶來一定困難,比如,對于菜單的功能,在wap中只能靠一個普通的table甚至普通的帶鏈接文本實現,這樣一來,一是降低了視覺上的美觀,二是也不那么人性化了。可是沒辦法,所有的這些只能歸咎于手機的配置是沒辦法跟電腦比的,手機的瀏覽器的處理能力也處于一個比較低的水平。
下面對于這幾天的學習做一個簡單的總結:
一,基本語法問題
1,對于使用wml標準的頁面要加上
定義出xml版本信息和doctype類型。另外,如果此頁面是jsp頁面使用java做腳本的話,需要加上<%@ page contentType=“text/vnd.wap.wml;charset=UTF-8” language=“java”%>指出實用的語言。Contenttype其實也可以用response.setcontenttype(“”)函數實現。2,對于引入包,和web上的jsp一樣使用 <%@ page import=“java.util.*” %> <%@ page import=“java.lang.reflect.*” %><%!%>聲明引用。
3,對于wml,
標簽基本上與web中相同,但是沒有了標簽,一個wml文檔主題是一系列的4,在前臺的腳本也是用<%%>括起來,基本與web相同。只是這里經常會出一些莫名其妙的問題,寫代碼的時候盡量注意些,思路,運行過程不要寫的不穩定,不然很容易崩潰。
二,存在的問題
自己對于頁面根據url傳值問題一直沒弄明白,比如
”>,如果在這里用&加成兩個參數,就會出現錯誤,這個問題還待于解決。另外,自己對于java函數封裝不熟悉,需要仔細研究一下。第三個問題就是需要研究session,在網頁中加入用戶登錄模塊,增加安全性。
王保全
2011年8月27日
第四篇:WAP網站商業計劃書
WAP網站商業計劃書范文
第一章:摘要
一、宗 旨
本網站的宗旨是:依靠我們的努力,為全球的華語用戶提供完善的無線互聯網內容服務,以使他們能夠更好得利用無線網絡的最新科技成果,更好的(在任意時間和任意地點)獲得信息。
二、WAP的大勢
WAP雖然僅僅是一個互聯網和手機的聯系起來的協議,但是它的巨大意義就在于:它象是一種催化劑,催化了氫(互聯網)和氦(手機)的結合,得到的不僅僅是一種新物質(WAPS手機),而是核聚變時產生的巨大的能量(一個大得超乎你的想象的新市場)。
1.WAP將帶給每一個用戶諸多好處:更加的便宜,更加的簡單、易學的上網操作,可以隨時隨地的收到自己需要的資訊,成為自己的一個流動資料庫,方便出外旅游。相關文章:廣東素食餐廳商業計劃書范文
2.WAP還帶給了ICP(互聯網內容服務商)無限的商機:一個全新的無線互聯網市場,只要準確的選取互聯網資訊和移動用戶需求之間最恰當的結合點,那么該市場將為網絡服務商帶來巨額的利潤;不僅可以避開有線互聯網激烈的競爭;而且相對于有線互聯網而言,目前切入的門檻較低。
三、我們的優勢
A、恰當的切入時機,這具體表現在:
1.WAP技術已完全成熟。
2.中文WAP手機即將上市。
3.中國移動通信網絡(GSM)完全支持WAP。
4.有可借鑒的國外經驗。
5.國內尚無此類網站。
B、.巨大的消費市場
C、.技術和人才優勢
1.技術優勢,我們已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等關鍵技術。
2.人才優勢,我們了解互聯網;我們最先接觸無線互聯網,對WAP技術的中文應用理解深刻;找到了移動用戶的需求與無線互聯網的優勢之間的最佳結合點(生活類資訊)。
D、.廣闊的融資渠道
1.***充分滿足了國外風險資金的投資條件,因為它具有:中國概念;高科技概念;良好的未來發展趨勢;廣闊的盈利前景;全新的炒作題材,***作為中國第一家無線互聯網企業,為全球華語用戶提供個人化的生活資訊,這個全新的題材是最能吸引國外風險資金的。
2.***容易爭取到各手機廠商的資金支持。
F、.良好的盈利前景
(1)中國手機用戶數量眾多,即使每人收取少量的服務費,也可以獲得巨大的利潤。相關文章:開水果超市的商業計劃書范文
(2)手機用戶成熟的消費心理。
(3)手機付費以獲取資訊完全在中國手機用戶的消費能力之內。
四、網站介紹
***是一個處于創始階段的網站。主要的經營模式是專業的無線互聯網內容提供商(WAP/ICP)。
最近大部分時間(近幾個月來),我們在具體的WAP、GATEWAYS、WTLS、WAE、WML等關鍵技術掌握及對WAP技術在中國的應用研究方面取得了突破,具體表現為***的WAP手機網站及有線網站的建立。從預期市場分析來看,我網站可望在1~2年內占據中國無線互聯網內容服務行業的主導地位。我們之所以能夠達到這個目標是因為:
1、我們最先進入這個市場。
2、我們有自己獨特的網站服務內容和服務理念。
3、我們的網站架構充分考慮到用戶的易操作性。
4、我們專注于無線網絡內容服務的開發。
5、在現階段填補了許多WAP終端設備的中文內容服務需求空白。
6、在現階段我們的WAP技術處于國內領先水平。
五、可能面臨的風險大小和規避方法。
1.經營風險(中等)
2.市場風險(該風險很小)
3.融資風險(中等)
六、市場分析
1.現階段我們目標市場是中國地區所有的WAP手機用戶,他們具有這樣的特點:
(1)該部分消費人群收入位于中國的中等水平(或以上)
(2)購買力較強。
(3)一般都生活在城市。
(4)消費心理成熟。
(5)大多為中、青年,較容易接受新事物。
(6)日常的學習、工作較忙、時間較緊,對資訊的需求具有很大的隨意性。
(7)對資訊的需求的全面性。
2.目標市場的對生活資訊的現實和潛在需求:
(1)即時性需求
(2)移動需求
(3)備忘需求
(4)資料庫需求
七、競爭性分析
我們初期的目標市場就是中國地區所有的WAP手機用戶。根據信息產業部最近的調查顯示,截至1999年底,中國移動電話用戶總數達到四千三百二十四萬戶。而WAP手機將在未來6~12個月從逐步普及到成為手機市場的主流。可以說,每一個WAP手機用戶都是我們的目標市場。
目前我們的現實競爭對手僅僅是“掌門網(www.tmdps.cn)”。我們主要的競爭威脅,來自于潛在的競爭者。但我們依然具有競爭的優勢。這是因為我們的服務在市場上是有選擇性的;我們的服務是一流的:
1、我們更專注于基于WAP的互聯網資訊服務。
2、我們為Nokia7110,Ercisson R320等多個WAP終端專門定制了不同的服務版本
3、我們為用戶提供生活化的資訊
4、我們的網站以每一個手機用戶的個體需要作為我們建設網站架構的出發點,分成衣、食、住、行、商、資這六類,以利于用戶最快捷、最方便的使用、查詢。
八、我們的服務:
我們現在設立了衣、食、住、行、商務、資訊等六大類服務板塊,用戶可以通過WAP設備訪問來獲取最新的資訊。現在我們的當務之急是盡快的把我們的服務推向市場,通過各種宣傳手段使更多的消費者了解并接受我們所提供的服務。我們將在下一步的工作中繼續完善各板塊的資訊內容,進一步拓寬服務項目,如開設無線炒股,商務咨詢等。我們將在1~2個月內通過我們的網站發展一批會員,并在4~8個月后按月向會員收取一定的費用。
由于***的主要人員均是長期從事互聯網絡,對互聯網有著深刻的理解。又是中國第一批接觸并研究WAP相關技術的人員,同時還是現有的***網站的原創人員,所以我們對***的進一步發展及改善有著完善的構思和計劃。
***目前提供六大板塊的信息服務:
1、衣(購物)
2、食
3、住
4、行
5、商務(含炒股等)
6、參考資料
總體說來,我們現在的服務處于起步階段。
***所使用的技術包括WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等。
目前,我們的WAP資訊服務正處于起步階段。我們計劃按著這種構思繼續發展,發展項目包括:
1、在線音樂點播(給其他用戶),試聽。
2、在線股票交易,購物等電子商務應用。
3、用戶私人地址本、記事本等個性化服務
4、會員用戶的個性化定制服務。
進一步發展項目的過程中,主要的關鍵因素是需要新的資金來源支持。
我們的WAP資訊服務現階段在中國是獨一無二的,我們將迅速建立起我們的市場優勢,理由是:
1、中國最早提供中文WAP/ICP服務的。
2、專注于WAP/ICP這個市場的開發。
3、豐富的資訊內容。
4、合理的網站架構。
5、我們的WAP資訊完全符合WAP終端設備的技術要求。
6、為不同型號的WAP終端設備專門開發了不同的版本。
九、財務計劃
現在***處在需要盡速打開中國市場并迅速搶占市場份額的狀態下。為實施我們的計劃,我們需要總金額為200萬元的貸款或投資,主要用于購置更多設備,改造現有設備,開設更多的新服務項目,增加宣傳力度,投入資金對WAP技術的中文應用進行開發,以使我們保持在技術上的領先。
資金籌措方法:
1.出讓部分股權給國內的風險投資。
2.出讓部分股權給國外的手機廠商。
3.出讓股權給國外的風險資金。
4.和手機廠商結成同盟共同開發。
5.以網站為抵押貸款。
(詳情請見本網站的招股書)第二章:WAP的大勢
一、什么是WAP?
WAP 是無線軟件應用協議(Wireless Application Protocol)的英文縮寫。它是以國際互聯網(Internet)上的全球資訊網(World Wide Web)所采用的Http/Html架構為基礎,再針對無線通訊的特性,也就是對小型顯示介面、低功耗、較小記憶體、運算能力低的CPU通訊工具,以及小頻寬、多延遲、和較不可靠的無線通訊網絡來作修正與設計的通訊協議。它制定了在無線設備,例如移動電話上執行類似現有網絡軟件的規格。正是由于WAP協定的出現使我們使用移動電話、PDA等個人無線終端即時訪問互聯網絡成為了可能。
二、WAP及其相關技術的巨大影響。
對于互聯網使用者而言,WAP及其相關技術的出現使得人們無需坐在電腦旁,看著電腦屏幕才能獲得自己需要的互聯網資訊。使得互聯網使用者從固定狀態轉向移動狀態,這意味著他們可以不受時間、空間的限制而充分享用互聯網豐富的信息資源。
對于手機用戶而言,WAP及其相關技術的賦予了手機全新的定義。他們手中的手機不再僅僅是一個移動電話的概念,通過我們的服務,手機可以變成股票機、記事本、電話本、購物指南、旅游指南、全面而詳實的資料庫……
因此,WAP雖然僅僅是一個互聯網和手機的聯系起來的協議,但是它的巨大意義就在于:它象是一種催化劑,催化了氫(互聯網)和氦(手機)的結合,得到的不僅僅是一種新物質(WAPS手機),而是核聚變時產生的巨大的能量(一個大得超乎你的想象的新市場)
三、WAP及其相關技術、產品的發展現狀
目前從支持WAP的技術的發展來看,各方面的技術已完全成熟,并已開始用于實際生活。世界上的各大手機廠商順應此趨勢,紛紛推出支持WAP的手機。其中,諾基亞公司推出了7110、9110手機,Motorola 公司推出了A6188、L2000i, Ericsson公司推出了R320、R380的等等。并且支持中文的相關技術也在近期研究成功,比如, 諾基亞公司的7110就支持瀏覽中文網站。
這種形勢下,國外WAP手機已率先進入了實際運用階段。比如,斯堪的納維亞航空公司提供WAP訂票服務。(見附錄一)。日本NTT于99年4月推出WAP服務,到99年12月,短短八個月時間便發展會員200萬人,并創造利潤50億美金。
四、在中國開展WAP手機網絡服務的外部條件
1.網絡支持。
中國移動通信集團現有的GSM網絡已經全面支持WAP協議,中國用戶現在就可以通過撥號上網來訪問WAP網站。同時為了進一步提高WAP的應用,提供更好的硬件支持,中國移動通信集團將在2000年大力開發無線數據WAP業務,并照規范要求建立關口站,力爭2000年上半年在直轄市和主要省會及重點地市提供WAP業務商用,實現手機上網。(資料來源:《中國移動通信集團2000年發展計劃》)(見附錄二)
2.手機支持。
諾基亞公司將于近期推出得7110手機,將完全支持瀏覽中文WAP網站,改變了目前市場上的WAP手機都是支持英文的,也只能瀏覽英文的WAP網站的狀況。
五、WAP給我們帶來的影響。
3.給每一個用戶帶來的好處。
(1)相對于電腦,手機更加的便宜。
(2)相對于電腦操作,手機上網的操作更加的簡單、易學。
(3)可以隨時隨地的收到自己需要的資訊。
(4)可以當作自己的一個流動資料庫。
(5)不必再被限制在桌面電腦前,可以方便的在移動中獲取資訊。
4.帶給ICP 的商機。
(1)一個全新的無線互聯網市場。
由于WAP手機必然會成為市場的主流,WAP手機用戶也會隨之逐漸增多,而每增加一個WAP手機用戶就會產生一個上網的潛在需求,這一種潛在的需求意味著一個巨大的市場。因此,只要準確的選取互聯網和手機最恰當的結合點,那么該市場將為網絡服務商帶來巨額的利潤。
(2)可以避開有線互聯網激烈的競爭
現在中國的有線網站業已形成群雄割據局面,每一個網站都有自己較為忠實的用戶群,對于新用戶的爭奪更是不遺余力,如果一個新的有線網站還想進入分一杯羹的話,十分困難。
(3)相對于有線互聯網而言,目前切入的門檻較低。
由于目前有線網站競爭十分激烈,如果想進入的話,必然投入大量的資金,風險也會隨之增大;但是目前建立無線網站只需要較少的資金,風險也隨之降低。
第三章:我們的優勢
一、恰當的切入時機
由于我們是中國市場最先開展無線網絡服務的網站,因此我們首先搶占了時間上的優勢,在今后的市場競爭中處于一種相當有利的地位。現在就是進入WAP/ICP市場的最佳時機,具體表現在:
1.WAP技術已完全成熟。
2.中文WAP手機即將上市。
3.中國移動通信網絡(GSM)完全支持WAP。(詳見上文)
4.有可借鑒的國外經驗。目前國外涌現了大量的為WAP手及服務的網站,其網站建立的思路,構筑的網站框架、提供的服務項目對于本網站都有十分重要的參考價值。
5.國內尚無中文WAP資訊服務網站。在上述的硬件及軟件的條件都具備的條件下,我們最大的優勢莫過于中國地區目前還沒有一家為WAP手機用戶服務的中文網站。如果我們率先推出為一個為WAP手機用戶提供中文服務的網站,那么其效應是極其巨大的。(這同樣也要求我們必須以最快的速度推出此類服務,搶占市場。)
二、技術和人才優勢
1.技術優勢
我們業已掌握WML, WMLSCRIPT, WTLS, WAE, GATEWAYS等關鍵技術。據我們的調查,(包括在WAP Fourm等權威WAP技術機構上監測并跟蹤中國訪問者,尋找中國用戶等手段)中國內地人員對WAP應用技術的掌握大多還停留在初級的WML討論方面,而沒有對更具應用價值的諸如:WTLS、GATEWAYS等技術進一步考察。
2.人才優勢
(1)我們了解互聯網。
(2)我們最先接觸無線互聯網,對WAP技術的中文應用理解深刻。
(3)我們業已掌握無線互聯網站建設所需的關鍵技術。(諸如GTAEWAYS,WML……)
(4)我們找到了移動用戶的需求與無線互聯網的優勢之間的最佳結合點(生活類資訊)
三、廣闊的融資渠道
1.***充分滿足了國外風險資金的投資條件,有利于我們爭取到更多的資金,進一步擴大我們的服務內容,從而更好的為廣大的用戶服務。這表現在:
(1)具有中國概念。
(2)高科技概念。
(3)良好的發展前景。
(3)廣闊的盈利前景。(下文有詳細介紹)
(4)全新的題材。通過對國外的風險資金的分析,我們發現一個很好的網站如果沒有鮮明的賣點的話,是很難爭取到風險資金的。目前大多數的互聯網企業都虧損,但一些虧損企業卻的到了國外的風險資金幾千萬幾百萬美元的投入,這是因為它們有很好的發展前景,有很好的讓人們可以期許題材支撐。而***作為中國第一家無線互聯網企業,為全球華語用戶提供個人化的生活資訊,這個全新的題材是最能吸引國外風險資金的。
2.***容易爭取到各手機廠商的資金支持。
由于各手機廠商在紛紛推出WAP手機后,急需為WAP手機提供服務的網站,以利于更好的銷售WAP手機,而我們恰恰提供這方面的服務,所以我們會很容易爭取到他們的資金支持。
四、良好的盈利前景
和有線互聯網企業不同的是,我們盈利的前景十分的良好。在網站建立的初期即可實現盈利,這是因為:
1.中國手機用戶數量眾多,即使每人收取少量的服務費,也可以獲得巨大的利潤。
2.手機用戶成熟的消費心理。
中國電信規定不論是來電顯示、中文斷信息、還是其它的一些服務都要繳納一定的費用,這在無形中讓每一個手機用戶接受了這樣一個事實,即手機上的相關服務一般都是要收費的。顧客這種潛在消費的心理為我們的網站在初期就收取客戶一定的費用創造了條件,而無須象有線網站那樣要經過相當長的時間來培養每一個用戶的付費看網站的心理。
3.手機付費以獲取資訊完全在中國手機用戶的消費能力之內。
現在每一個手機用戶一般都隨身攜帶手機和BP機,他們除了每月繳納一定的話費外,一般還要繳納每月幾十元的BP機臺費,這就意味著中國手機用戶除了手機的費用外另外還有幾十元的消費能力。然而隨著手機入網費、話費的進一步降低,手機單項收費的實施,每一個用戶一般都會不再使用BP機(即使他們由于習慣而愿意使用,我們也可以提供相關的服務取代它),而如果我們的網站的服務收費定價在這額外的幾十元的消費能力之內,那么用戶是有能力接受的。
第四章:網站介紹
一、目標和宗旨
***的目標是成為全球華語無線互聯網的門戶網站,為全球華語用戶(目前主要是中國大陸地區的用戶)提供和日常生活相關的全面資訊。
具體來說,本網站將針對每一個手機用戶個體的衣食住行、娛樂、投資理財、資料查詢等各方面的生活需要,充分發揮手機易于攜帶、便于操作、即時傳遞信息的優勢,提供購物、餐飲、住宿、交通、娛樂、個人理財、參考資料等一系列的個人化的生活資訊。
為貫徹我們的目標和即定方針,我們決心以開放和負責任的態度對待資金監護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的網站,因為***和他們之間的關系都是互助互利和共同發展的。
二、網站簡介
***成立于1999年11月,其業務范圍是為基于WAP技術的無線終端設備提供資訊服務、電子商務應用等無線互聯增值服務。***的英文全稱是,固定網址是。
(一)創立動機
簡單的說,創建動機在于解決飛速發展的WAP手機和發展嚴重滯后的網絡服務的矛盾。
首先在硬件方面。目前世界上各主要的手機廠商為了實現無線瀏覽互聯網,紛紛推出基于WAP技術的WAP手機,并竭盡所能的在世界范圍內推廣,他們的目的是想在不久的將來把WAP技術變成每一個手機的標準配置。到那時已不存在什么WAP手機的概念,凡是手機必然支持WAP,并且都可以瀏覽互聯網。
然而,與飛速發展的硬件形成鮮明對比的是:為WAP手機服務的網絡服務的發展卻處于嚴重落后的狀態。由于手機上網有其本身固有的一些限制(比如:數據傳遞速度很慢、手機屏幕太小等等),以及移動用戶對資訊有其特殊性需求(比如:即時性、地圖需求、電話簿需求等)。因此,急需專門為WAP手機用戶提供服務的網絡服務。而非一個簡單的應用程序來轉換有線網站的內容。(中國地區尤其如此,至今為止還沒有一家提供這種服務的網站)
上述兩方面的尖銳矛盾,為中國所有的網絡服務商提出了一個嚴峻的挑戰:究竟是等待外國的此種網站進入中國市場后才奮起直追,還是現在就研究這方面的技術,進而搶先占領這一個巨大的市場呢?
(二)我們的行動 的主創人員正式基于一種敢為天下先的精神,決心率先挺進這一個充滿商機的市場。在經過數月的調查、研究、實踐之后,目前我們已經掌握了一系列為WAP手機用戶提供服務的關鍵技術。并與2000年2月率先推出了“***”這個專門為WAP手機用戶提供服務的網站。
三、網站戰略
***的目標是成為全球華語無線互聯網的門戶網站,為大中華地區的WAP手機用戶(目
前主要是中國大陸地區的用戶)提供和日常生活相關的全面資訊。
第五章:可能面臨的風險大小和規避方法。
一、經營風險
我們的經營風險主要來自潛在的競爭者,由于該行業的服務是開放和有選擇性的,我們將不得不面對競爭。我們在競爭中取勝得關鍵在于:
1、時間。迅速的進入該行業將使我們在未來的競爭中獲得有利的地位。
2、服務內容。我們有著獨特的生活化資訊服務,這是最貼近用戶個體的服務,也是用戶最需要的服務。
3、操作的非專業性。我們的目標用戶可能有許多人更本沒有互聯網經驗,也不會使用電腦。我們的網站設計將充分考慮到他們的需要,做到操作的非專業性。
4、操作的簡便性。由于手機本身的限制,(比如按鍵較少,按鍵較小等),使得用戶的操作很不方便,我們也充分考慮到這一因素,網站的架構已經盡最大可能設計成為的使操作簡便化。用戶可以通過很少的幾次按鍵(平均4~5次)就找到他們需要的信息。
5、服務水準。我們為用戶提供專業化的疑難解答和技術支持等服務。
二、市場風險
所謂市場風險是指手機用戶不接受我們提供的服務,此種風險很小。
原因:
1.WAP手機必然普及
手機降價速度極快,中國年內即可形成大規模的購買群。
手機行業競爭日趨激烈,各大手機廠商竭盡全力推出WAP手機以占領市場。
2.WAP手機及其資訊尤其適合中國用戶的需要。
易操作,無需專業知識
購置費用低廉(相對電腦)
提供即時資訊
攜帶方便
三、融資風險
所謂融資風險就是下一步難以獲得其他外部資金的介入,而導致難以迅速發展壯大。
規避方法
1.網站建設過程中,突出自身的賣點。
2.采用多種多樣的手段進行市場推廣,并努力提高本網站知名度。
3.建立一只良好的管理人員隊伍。
4.按照一個上市公司的標準建立和規范各種必要的資料(如:對于財務報表等內容請會計師事務所審計。)
第六章:市場分析
一、市場介紹
我們在中文無線互聯資訊服務市場展開競爭。根據美國Strategis Group99年12月20日在華盛頓發表的兩項報告(Third Generation Wireless: Strategies for Global Markets & Next Generation Wireless: U.S.2.5/3G Marketplace)顯示,該市場到2006年,中國的無線互聯網絡設備用戶將達到75.2百萬,居世界第一。該市場將產生無法估算的巨大財富。影響這種變革的主要力量來自于互聯網絡的深入人心和移動通訊的進一步發展。在這個領域中,發展前景最廣泛的區域是生活化移動資訊的服務。
我們的市場定位是發展移動互聯資訊服務。國外的同行已經在該領域做出了有益的嘗試,其中最出色的應當是日本的NTT,他們在過去8個月中便發展了200萬用戶,并創造了50億美金的收入。
當然,最有發展前景的區域還是為用戶提供生活化的移動資訊服務。因為隨著互聯網的進一步深入人心,人們將越來越把上網當作是一件普通的事,希望能從網上得到真正貼近生活的資訊。并為自己生活質量的改善提供幫助。我們正是要滿足用戶的這種需要,把我們的網站建設成用戶日常生活中隨身攜帶的參謀,助手和資料庫。
***由于所處的時機得天獨厚,最有能力使Nokia等大型無線移動設備的生產商與我們的無線資訊服務相互合作,共同開創中國的無線互聯市場。這種合作具有軟硬件相互結合的捆綁優勢。目前,在該領域的設備生產商正面對著挑戰,他們也在不斷的尋求這方面的服務,(比如諾基亞將幫助8848建設無線互聯商務網站等見附錄2)。否則,他們生產的WAP設備將會變得一無所用。
二、目標市場分析
我們的遠期目標市場是未來所有的華語WAP手機用戶。至于現階段我們將主要針對中國大陸地區的WAP手機用戶。本節將主要分析現階段的目標市場。
1.目標市場的特點
(1)該部分消費人群收入位于中國的中等水平(或以上)
(2)購買力較強。
(3)一般都生活在城市。
(4)消費心理成熟。
(5)大多為中、青年,較容易接受新事物。
(6)日常的學習、工作較忙、時間較緊,對資訊的需求具有很大的隨意性。
(7)對資訊的需求的全面性。
2.目標市場的對生活資訊的現實和潛在需求
(1)即時性需求。
所謂即時性需求,是指該部分人群有隨時隨地獲取資訊的需要。比如說,一個股民需要隨時隨地獲取股市行情,以及和股市漲跌有關的各類資訊。更為重要的是:這種對資訊的即時性要求的背后隱藏著他們對自身決策的即時性要求。對一個股民來說,獲取股票的各種即時資訊實際上只是為了他立刻決定究竟是買還是賣服務的。
(2)移動需求
所謂移動需求,主要是針對那些經常外出,而身處一個陌生的環境(大多數情況下,是一個完全陌生的城市)的用戶而言的。在這種條件下,他們急需一種可隨身攜帶的、可以為他們提供所到之處食、住、行、娛樂等各種信息的工具。
(3)備忘需求
備忘需求是指該部分人群在獲取了一些感興趣的生活資訊后,希望自己能夠記住它,并在需要的時候隨時查詢。比如說,某用戶在報紙上看到了A商場的幾種產品價格最低便去購買,但是當他到達后,往往會發現自己記不住到底是哪幾種商品最便宜。
(4)資料庫需求
資料庫需求是指用戶需要一個象辭典樣的擁有大量生活資訊的資料庫,更關鍵的是這些資料庫是不停的更新的,使他可以從中隨時查詢到關于生活中各方面的資訊。有關這方面的資訊包括:天氣預報、交通時刻表、等等。
3.目標市場消費能力分析。
所謂消費能力,是指目標市場的消費者為滿足他們的上述需求而愿意支付的代價(接受我們的服務所需支付的費用)。為了客觀的反映一個用戶愿意支出的費用大小,我們選取一些典型的服務來分析。
(1)用戶愿意為獲取即時股票行情和在線交易所支付的費用。
我們可以通過這樣一個比較來分析,即選取市場上同類的服務所收取的費用就是用戶接受我們的服務愿意付出的代價。例如:一個深圳的用戶為獲取股票即時信息所付出的代價為股票機的價格加上每月服務費的價格,目前深圳股票機的價格為800元左右,月服務費為60元,那么我們提供同樣的服務,用戶愿付出的代價至少為60元/月。
(2)用戶獲得商場服裝價格信息的所愿支付的代價。
用戶在未獲知價格信息前為購買服裝所愿意支付的價格和獲知的最低價格信息的差額就是用戶愿意為該信息支付的代價的最大值。
三、市場定位
我們的市場定位為向用戶提供生活化的無線資訊服務。目前,該市場尚處于空白狀態。
當前我們服務的典型客戶是希望更方便的獲取各類資訊的人群。我們可以激發他們使用并進一步購買我們服務的激情,原因是:
1、我們的服務具有即時性,能夠滿足客戶第一時間得到資訊的需求。
2、我們的服務具有生活化的特點,能夠滿足用戶個體的貼近生活的資訊需求。
3、我們的服務具有任意地點、任意時間都能獲得的特點。
4、我們的服務具有易攜帶性。
同時我們還感到,我們的顧客發現我們的服務具有實用和操作簡便的特點。
主要市場定位包括:
(1)商務人士,他們希望獲得最快的商務資訊。
(2)股民或其他的證券人士,他們希望得到最新的財經消息以修正自己的投資策略。
(3)外出人員。他們能夠從我們的服務中迅速了解所在地的情況
(4)一般人群,他們會從我們的服務中進一步獲得日常生活的實惠。如:更優惠的價格或更具水準的服務等。
四、銷售策略
1.我們將為用戶提供三個月的免費試用期。讓他們在充分了解了我們的服務后,再決定是否繼續付費接受我們的服務。
2.把我們的服務和手機捆綁銷售。
我們正在和幾家手機廠商談判,以爭取獲得他們的支持,在WAP手機內鑲嵌***的網址。這樣,將會有利于我們和設備制造商雙方共同開拓中國的WAP服務市場,并形成捆綁優勢,極大的拓展我們的用戶群。
第七章,競爭性分析
一、競爭者
目前中國地區尚無提供無線互聯網增值服務的網站,在這個市場中,現在我們僅能看到得競爭網站只有由美國留學人士創辦的:掌門網(Byair.com)
掌門網是由美資公司—美通公司創建的,美通公司位于美國硅谷,成立于1994年是一家專業從事無線互聯業務(包括無線互聯資訊、硬件接入系統、無線終端設備網機)的公司。公司總經理王維嘉為中國赴美留學博士。
掌門網在過去的一年當中,獲得了9600萬美金的風險投資,最近的一次是99年12月,香港新世界基建(NWI)提供的5600萬美金的風險投資。
美通公司的主要精力放在無線互聯的硬件接入開發和其自身的美通網機的銷售上,對無線互聯門戶網站的建設到不是十分重視。他旗下掌門網的無線互聯網資訊服務較差,迄今為止,僅僅為諾基亞9110手機設計了一個基于WAP的英文網站,主要提供新聞等服務。而沒有進一步進取市場前景更為廣闊的中文生活資訊類市場。
公正的說,掌門網的無線互聯資訊服務現在僅僅局限于諾基亞9110手機上。
我們的服務是獨一無二的,因為我們率先在中國大陸推出基于WAP的互聯資訊服務,或者說,我們具有競爭優勢,因為我們進入市場的速度快,了解中國用戶的需求和具有做為本土公司的一切優勢。
在該行業中,資訊服務提供商和硬件制造商(分銷商)的關系是共同開發市場的合作關系。當前,競爭的主要威脅來自于其他的潛在的競爭者。
***的服務幾乎在內容、結構、技術和易操作性等各個方面都有良好的表現。尤其是我們的生活化資訊服務,市場份額沒有同任何競爭者分享。競爭是存在的,但它只存在于新聞、天氣預報等有限的幾個局部。
二、提高“門檻”,形成“壁壘”
無可否認,面對如此巨大的一個市場和商業契機,任何有實力的公司都是希望能夠進來分一杯羹的。在這種情況下,如何提高該行業的“門檻”,以便把大多數不合時宜的公司淘汰出局并確立并保持我們在該行業中的主導地位是十分關鍵的。
我認為,我們的先期戰略將建立如下的一些優勢,并使不同的后來者很難超越:
1、習慣的力量(相對于所有競爭者)
對于用戶來說,在某一領域選擇的第一個服務商是對其影響最大的。比如說:我們先期為用戶提供的個人空間,也許用戶會將他大多數的資訊(地址本、個人日程安排、個人的備忘錄……)放在其中,相信如果競爭雙方的服務質量相差不是很大的話,用戶是不會重新選擇別的服務商來重新建立自己的一整套資料的。
2、技術的“門檻”(相對于實力較弱的競爭者)
如果我們仔細的探討WAP的技術,并將它放到實際應用中來考察,就可以發現事實上WAP的技術含量很高。(并不僅僅局限于信息提供)。
我認為WAP技術可以分為兩類:一種是普通的訊息提供,另一種不僅僅是簡單的訊息傳遞,它后面的業務還有一個處理過程,一個業務要調用一個處理過程。這樣第一類的應用需要的要求無疑是最低的,這也被認為是普通業務,更重要的是它被認為是最沒有用處的業務。第二類應用將會很廣泛,接受用戶控制的程度越高,實際的技術含量就越高。在這一類,我們需要考慮的問題相當的多,諸如用戶控制的回路、斷續的信號傳遞、安全認證等。
從上面的討論可以知道,業務的個性化、互動性是WAP業務吸引人的重要原因。所以要想發展自己的WAP業務,必須做到真正的個人化,這樣才具有競爭力!
事實上,對事物處理類技術的掌握與應用不僅僅是資金的問題,他還包含了一個技術經驗、技術積累和與相關行業(如:銀行、證券交易所……)的一個合作的過程。任何一家后來的WAP/ICP服務商在這一方面都不可能做到“一步到位”的狀況。
這樣,我們對該領域技術的掌握和積累就將成為后來者(特別是沒有實力的后來者)很難超越的優勢。
3、經驗和資料的積累
我們從一開始就提供業務的網絡經營者將積累經驗和資料數據庫,為將來更寬廣的無線數據應用世界占據有力的市場位置。
1、我們將比大多數的后來者更具有該行業的實際經驗,更懂得如何操作一個無線互聯的網站,如何充分的利用切實可行的技術,并更深刻的了解到用戶的需求。
2、無線用戶希望無線資訊服務商為他們提供全面而準確的各種資訊,以便在他們需要查詢的時候,總能找得到。就象隨身帶了一個圖書館。這樣,一個龐大而翔實的面向無線用戶的數據庫就非常有必要了,而事實上,這樣一個數據庫是很難在短期內建設完成的。我們在網站建設的長期工作中,始終注意積累,就將逐步確立我們在該領域內的權威地位。這樣,后來者也許就不會自己建設,而更傾向于購買或調用我們的數據庫了。
應該說,無論在什么情況下,一個完善的面向無線用戶的數據庫都將幫助我們確立在無線互聯方面的權威地位,也將給我們的投資者帶來無比的信心。
要想在無線互聯資訊服務上提高“門檻”、建立優勢,主要工作是及時開發更先進的技術,快速進入市場。有了時間因素就能使我們的服務盡快進入市場。據估計,本網站將在6個月后領先于所有競爭對手。
第八章;我們的服務
目前,我們的無線資訊服務正處在初期階段。1999年我們首次開發了基于WAP技術的諾基亞7110手機專用網站,此后我們對它進行了改良和二次設計并進一步開發了ErcissonR320和ErcissonR380的專用網站。
一、服務種類規劃
目前針對每一位手機用戶的各種日常生活需要,我們將提供衣、食、住、商務、參考資料六大板塊的信息服務,具體來說就是:
購物類資訊:各大商場打折、優惠信息,各大商場主要的日常生活用品的價格比較表,緊俏商品供給信息……
餐飲類資訊:中國各大城市餐廳的地址、價格、訂座電話信息,各類酒吧、咖啡廳的地址、訂座電話
住宿類資訊:中國各大中城市、旅游景點的賓館的地址、價格、訂房電話
交通類資訊:提供中國各大中城市最新交通路況,交通路線指南……
商務類資訊:即時票行情、最新外匯牌價、貿易公告板、展會信息……
參考資料: 交通時刻表、世界各地的天氣預報、萬年歷、英漢雙向辭典、地圖……
我們的WAP資訊服務現階段在中國是獨一無二的,我們將迅速建立起我們的市場優勢,理由是:
1.中國最早提供中文WAP/ICP服務的。
2.專注于WAP/ICP這個市場的開發。
3.貼近用戶生活的服務內容。
4.豐富的資訊內容。
5.合理的網站架構。
6.我們的WAP資訊完全符合WAP終端設備的技術要求。
7.為不同型號的WAP終端設備專門開發了不同的版本。
二、研究與開發
我們的研究與開發業務是在的領導下進行的。其主要目的是通過技術開發來實現中文WAP技術的實際應用。前一段時期,我們的研發部門對下列服務進行了卓有成效的技術研發:
1、WML語言的實際應用
2、WATEWAYS的應用
3、網站架構的合理編排
我們計劃,在未來的3~6個月內投入50~80萬元就WAP的中文搜索引擎、WAP互動技術以及安全認證方面進行進一步的開發。
我們的研發項目所涉及的課題有時并不是從顧客或市場中尋找的。因此,我們選擇研發項目的準則是:實用性、關鍵性。將來,我們的研發業務需要增加力度時,這些工作都需要雇用更多的技術人員,添置更多的研發設備來加速開發過程,并使研發結果更加富有實際應用價值。
三、未來服務規劃
為適應市場需求,我們計劃增加服務內容和項目,內容包括進一步充實完善現有的欄目,為摩托羅拉A6188以及PDA設備開發專用網站。
此外還計劃開發會員服務區,提供包括音樂點播,在線炒股,在線購物,會員在線訂票、訂房,會員電子商務以及代會員理財等服務項目。
四、服務與支持
在線幫助
我們的顧客都認為服務與技術支持是他們最關心的事情。他們常常對我們所提供的服務與技術支持發表意見。根據我們的經驗,用戶的問題是具有相似性的,通過一個詳細的幫助程序,可以幫助用戶解決他們大多數的問題。為此,我們建立了一個詳盡幫助程序,覆蓋到整個網站的各個細分欄目下,以次向全體顧客提供全程的在線即時幫助。用戶在使用***的過程中,在任何分類或者欄目下出現問題時,他們都可以通過在線訪問幫助程序來尋求答案。這樣不僅保證了用戶的疑問得到解答,而且可以有效的節約時間,降低我們的日常開支。.技術支持和信息反饋
對于某些特殊的問題或疑問,當無法通過在線幫助系統找到答案時,***還建立了完備的人工技術支持和用戶解答系統,我們分別在有線網站和無線網站設立了用戶反饋信息表,用戶可以很方便的使用這些反饋表來把他們的疑問反饋給我們的技術人員,后者將在24小時以內間這些疑問的答復反饋給用戶。
五、我們服務定價
我們的服務將分成免費服務和收費服務兩塊,其中免費服務對所有的手機用戶開放,而收費服務則只對我們的會員開放。對于每一用戶實行按月收取服務費的方式,對于每一個新用戶我們將提供3個月的免費期。我們目前服務的定價為30元/月。這是我們參考了大量的資料所得出的一個能為大多數用戶接受的價格。
第五篇:wap產品運營經驗
WAP運營個人經驗小結
時光郎 發表于 2006-12-19 17:13:00
LH8274 中文名:劉恒 英文名:Nuno。
個人總結了一些WAP的運營小經驗,產品方面的,希望對新人有所幫助。也希望是拋磚引玉,望大家不吝嗇都拿出自己的經驗來分享吧。(注:文章中摘錄了部分其他同學的經驗文章)
WAP運營思路
首先關于用戶要從兩個方面分析:
1、普通夢網用戶,即從夢網正常進入的用戶。
2、群發或其他方式推廣而來的用戶。
一、普通夢網用戶:
抓住這類用戶關鍵一個點原因取決與該業務的排名,有優勢的排名業務不管如何也差不到哪里去。(這點拋開不談)另外就是業務名稱問題。
業務名稱:如何寫出有吸引力的名稱這點在同一頁的8個產品中如何抓住用戶的眼球由為重要,夢網的規定WAP產品名稱為八個半字符以內,這其中還包括符號在內。
1、以以往的經驗來看業務名稱一定要符合欄目定位,這樣訂購率會比較穩定。
2、其次業務名稱不要含糊不清,尤其是在下載類或游戲類產品中,業務名稱一眼就要給用戶明白的感覺,例如在游戲樂園中一款產品“娛樂新空間”這樣的名稱給人的感覺就是模糊無意義,通常訂購率較低,“幻想*三國無雙”這樣的名稱產品訂購率會保持的比較穩定,而且用戶也比較容易記住,對退訂率的減少也有幫助。
3、鈴聲類產品中業務名稱最好能做到大而全的感覺例如“東南勁曲排行”,“十萬MP3下載”這類效果不錯。
4、圖片類產品就在于文字的誘惑率,以經驗分析絕大部分用戶喜歡的圖片業務為情色寫真類,如果在業務名稱上產生對用戶的誘惑而又不違規這就是名稱的關鍵。
免費頁面問題,用戶點了名稱進入了免費頁如何抓住用戶讓其訂購?首先明白自己這款產品是主推點播還是包月。
1、點播產品,用戶由游客方式進入,其目的性就是不想多花錢,一般點一、二首就ok了,明白了這類用戶的心理,那就是讓用戶用最少的步驟來選擇到自己要的鈴聲,我的做法是在游客頁面上通常所有的鏈接都是直接寫上鈴聲名稱,14個左右的鏈接,點擊可直接點播,簡單快捷,用最快的速度扣到用戶的費用是關鍵問題。
2、包月產品,這類產品用戶的想法是包月進入一次扣費后任意下載,抓住這類用戶的關鍵就是要讓用戶感覺到產品里面內容豐富,功能齊全,分類詳細。推會員的產品免費頁需要注意內容分類,功能上能移到首頁盡量讓用戶首先看到,要向用戶展示的是一款大而全的產品。
頁面布局是一個很重要的內容,它就相當于一個“敲門磚”,如果這個布局不合理,用戶看著別扭,不舒服,那肯定會“喀嚓”退出了;應該注意以下幾點:
1、圖片不宜太多,很多用戶手機在傳送速率、內存、屏幕大小方面都很有限,如果圖片太多,那下載一個圖片花很長時間,用戶肯定不耐煩;通常頁面保持在15K以下。
2、文字不易太多,主要是有些用戶的手機屏幕很小,如果整版,密密麻麻的文字,那看著太累,別提消費了。
3、當然如果能拿到ua,以上的問題就能迎刃而解;然后使用什么樣的文字、圖片,那需要根據自己的產品進行定位,始終要想用戶所想,推用戶想要的東西。
二、由推廣而來的用戶,這里討論如果提高群發上來用戶的訂購率
1、號碼質量:它在整個群發中是NO.1的,號碼中又屬帶UA的新用戶為精品,拿到這樣的號碼,隨便發都賺錢;
2、群發語:這個東西,一般也就30個字(單條),比起短信的70個字,它的表現能力極其有限,但不知道是不是因為它的短小精悍,反而用戶點擊的幾率大大增加,群發語應注意幾點:
1)、與社會熱點、大事、節日緊密結合,這樣貼近用戶的日常生活,就不會引起用戶的反感。
2)、注意回避相關風險,如果是與地方移動關系好,能壓得住,那可以發,但是現在用戶的法制、自我保護意識都比以前提高很多,如果帶太多情色、誘騙的內容,有些sp就喜歡發情色,當然不敢否認它能賺錢,但是可以靈活一些,不要一股腦兒的往死里發;
3)、如果拿到的號碼是上面所說的極品號碼,即帶ua的新用戶,那群發工作就需要做得很細,要區分目標用戶群,這個手機號碼使用什么樣的手機,有什么特性,買這些手機的用戶有什么共同的喜好或者其他共性,然后針對這些分析結果,制定相應的群發語;
4)、同一批號碼,輪換著發,使用不同的群發語和地址;比如,有3萬的號碼,已經做好了3個頁面,并配合3個群發語,那1月1日發a頁面3萬,1月3日發b頁面3萬;1月6日發c頁面三萬,三個頁面推廣的產品要不同,群發語也要不同,這樣能讓一批號碼帶來的效益最大;
5)、可根據發送的地域不同,根據當地的風俗,做相應的調整,可以發符合當地習俗、人情風味的群發語,這樣比較有親和力;
3、群發地址:其實對于群發地址,我們盡可能的讓它短,一來騰出空間給群發語,二來用戶看見不是很長的地址,心里不會有種壓力。
4、群發時間:時間應該也是比較重要的,個人認為如果是發少量的,10萬以內,那最好安排在18點到22:30,不要超過22:30;如果每天下發的量比較大,那建議從15點開始發,這樣把時間拉長一些,降低風險,晚上網關比較繁忙,都會集中在這個時段發送,掉包很嚴重,有時候各地移動還會做一些限制,這樣一來,反倒是sp自己吃虧了。
5、群發地域:如果能拿到活躍的新增用戶,全部發;有些sp認為只有廣東、浙江等省能賺錢,其他的省份不發了,那就錯了,呵呵,其實只要是活躍的,發送了也會給你帶來頗豐的收入,因為人見得少了,消費欲望就高,每天都見到的,那就沒有什么吸引力了;
以上為常規的也是正規的手段,下列為非正規手段提高訂購率和轉訂率。(違規尺度不分先后)
1、強綁,這就不需要多解釋了,一般分為硬綁和軟綁,硬綁是直接收到就綁,軟綁即用戶有了動作就綁。
2、頁面文字的誘導和誘惑性,斟酌文字產生的微妙感覺。
3、頁面逗留10秒自動訂購。
4、頁面上加上隱性鏈接,例如“.”這類,通常加在“夢網首頁”上。用戶很容易不小心點到。
5、記費點前移,點擊歌曲就實現扣費。
6、返回訂購,用戶進入產品后返回自動訂購。
7、屏蔽記費提示。
8、若干個產品中交叉運營,用戶極容易不小心被套住。
9、強綁歌曲,下載了一首歌以后自動跳轉到另一首歌的下載頁面。
通常WAP產品都可以申請到SMS的點播指令,套用SMS的一些手法也可以增加其訂購和轉訂率。