第一篇：業務發展報告

業務發展報告格式

一、企業基本狀況及產品介紹

二、分項報告

按照擬申請業務進行逐項分析，應包括以下內容：

（一）行業背景分析；

（二）圍繞此業務企業已開展和擬開展的工作介紹；

（三）盈利模式分析；

（四）公司發展戰略及開展網絡文化工作的主要策略及具體措施，從內容、技術、管理等三方面進行具體闡釋。

（五）申報網絡游戲虛擬貨幣發行企業，需包括網絡游戲虛擬貨幣表現形式、發行范圍、單位購買價格、終止服務時的退還方式、用戶購買方式、用戶權益保障措施、技術安全保障措施等內容；

（六）申報網絡游戲虛擬貨幣交易企業需包括服務（平臺）模式、用戶購買方式、用戶權益保障措施、用戶賬號與實名銀行賬戶綁定情況、技術安全保障措施等內容；

（七）申請網吧內網絡文化產品經營的，業務發展報告主要內容包括開展為網吧提供網絡文化內容產品經營活動的盈利模式、合作客戶、經營范圍等具體情況。此外還須附：

1、無違規內容聲明：關于本單位不制作、下載、傳播含有淫穢色情、兇殺暴力、格調低俗、侵權盜版等不良內容，并對提供的產品文化內容合法性負責的聲明；

2、網吧內網絡文化內容產品備案須提交的材料，包括：（1）《互聯網經營單位網絡文化產品備案表》：提供企業及其經營的網絡文化內容產品的基本信息，備案時需同時提交電子文檔；

（2）備案的網絡文化內容產品的合法性證明：包括版權證明，授權許可等合同、協議。

注：

（一）業務發展報告內容應與申請表中所申請業務一致。

（二）“網絡游戲虛擬貨幣發行企業”是指發行并提供虛擬貨幣使用服務的網絡游戲運營企業。“網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業”是指為用戶間交易網絡游戲虛擬貨幣提供平臺化服務的企業。同一企業不得同時經營以上兩項業務。

第二篇：業務發展報告格式

業務發展報告示范格式

一、企業基本狀況及產品介紹

二、分項報告

按照擬申請業務進行逐項分析，應包括以下內容：

（一）行業背景分析；

（二）圍繞此業務企業已開展和擬開展的工作介紹；

（三）盈利模式分析；

（四）公司發展戰略及開展網絡文化工作的主要策略及具體措施，從內容（參考《網絡文化內容審核制度》，如何做好網絡文化產品的內容監管）、技術、管理等三方面進行具體闡釋。

（五）申報網絡游戲虛擬貨幣發行企業，需包括網絡游戲虛擬貨幣表現形式、發行范圍、單位購買價格、終止服務時的退還方式、用戶購買方式、用戶權益保障措施、技術安全保障措施等內容；

（六）申報網絡游戲虛擬貨幣交易企業需包括服務（平臺）模式、用戶購買方式、用戶權益保障措施、用戶賬號與實名銀行賬戶綁定情況、技術安全保障措施等內容；

（七）未成年人家長監護工程（游戲運營公司需提供），參考文市發〔2011〕6號文《關于做好未成年家長監護工程的實施意見》中的附件一，關于做好未成年人家長監護工作的實施方案。注：

業務發展報告內容應與申請表中所申請業務一致。

第三篇：申請文網文業務發展報告范本

業務發展報告(范本)

一、企業基本狀況及產品介紹

（1）公司基本情況介紹：包括公司歷史沿革、公司性質、組織形式、注冊地址；

【示范：xxx網絡科技有限公司注冊成立于x年x月x日；公司注冊地：xxxx，注冊資本： x萬。經營范圍：經營性互聯網文化服務(憑有效許可證經營)(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)】(注意：按營業執照上的范圍填寫)。

（2）對公司的主營業務和經營網絡文化產品作簡略介紹。

【示范：公司主營XXXX，我公司經營的網絡游戲產品(游戲產品名稱)有：xxxx。（注意：要與網站頁面上的游戲一致，每款游戲都要介紹游戲規則和玩法】

二、行業背景分析

（1）針對申請的網絡文化產品做具體的分析，包括市場現狀、市場的需求及發展趨勢；

（2）針對本公司經營的網絡文化產品的市場競爭優勢、進行充分詳細的說明。

三、盈利模式分析（本點須詳細說明）

（1）明確表述經營的網絡文化產品，直接或間接獲取利益的方式；

（2）申請經營游戲產品但不發行網絡游戲虛擬貨幣的，須描述具體的收費模式或盈利渠道。

【范本：盈利模式是由公司的經營模式、發展戰略、市場策略等方面綜合決定的。目前來說網站所采用的贏利方式，主要集中在廣告、會員收費。游戲的盈利模式包括：

（一）網絡廣告。游戲網站上的相關廣告鏈接，通過游戲中的顯眼位置對外公開進行廣告招標，例如通過游戲的信息公告系統發送廣告信息，或者是游戲的某些指定場景出現廣告等。網站在行業內有了影響，我們就可以更多的獲得注冊用戶，廣告用戶等，一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益。

（二）會員收費。即玩家對賬戶進行充值，兌換網絡游戲成虛擬貨幣后，購買游戲中的道具。】

四、公司發展戰略及開展網絡文化工作的主要策略和具體措施（1）公司游戲的發展總體戰略（整體發展戰略、技術開發規劃、市場銷售推廣規劃）

（2）闡述公司經營文化網絡產品的具體工作措施、風險分析和規避措施。

五、網絡游戲虛擬貨幣發行（1）網絡游戲虛擬貨幣表現形式 ①明確網絡游戲虛擬貨幣的名稱；

②注意網絡游戲虛擬貨幣名稱不能與游戲程序內的游戲幣名稱一致。（2）發行范圍

發行范圍應只限于申請單位自身所運營的游戲產品。（3）單位購買價格

①明確網絡游戲虛擬貨幣與人民幣的基礎兌換比率； ②注明網絡游戲虛擬貨幣的單位。（4）終止服務時的退還方式

網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。（5）用戶購買方式 ①申請單位應列明可購買其發行的網絡游戲虛擬貨幣的所有途徑；不允許未取得第三方支付許可方式，例如：盛大一卡通、Q幣卡、征途一卡通、完美一卡通等進行充值； ②與申請單位網站的游戲充值頁面一致。（6）用戶權益保障措施

用戶交易糾紛處理的具體方式、流程等。（7）技術安全監管措施等內容； ①網站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度。【范本：

（一）網絡游戲虛擬貨幣表現形式：

XXX幣(網絡游戲虛擬貨幣名稱)，網絡游戲虛擬貨幣用于兌換游戲中的相關道具及服務。

（二）發行范圍

僅限在本公司游戲平臺發行。游戲用戶使用網絡游戲虛擬貨幣購買游戲內所有游戲道具。

（三）單位購買價格

購買比例：1元=？XXX幣

我公司鄭重承諾：網絡游戲虛擬貨幣不能兌換成人民幣以及任何現實中的其他國家貨幣，發現違法兌換的行為，我公司將進行嚴厲打擊，并將上報有關部門。

（四）退回方式

我公司將嚴格遵守文化部《網絡游戲管理暫行辦法》之第二十二條“網絡游戲運營企業終止運營網絡游戲，或者網絡游戲運營權發生轉移的，應當提前60日予以公告。網絡游戲用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，應當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。”、“網絡游戲因停止服務接入、技術故障等網絡游戲運營企業自身原因連續中斷服務超過30日的，視為終止。”

我公司根據游戲玩家具體情況，針對玩家手中未失效的賬戶內余額，將按照購買渠道價格向玩家返還相應款項。

（五）充值方式：

例如：網上銀行、支付寶、財付通、手機充值卡、微信

（六）用戶權益保障措施

1）保護賬號安全 用戶注冊成功后，我司將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。我司將使用現有的技術，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。如用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改，公司網站向用戶提供相應的救濟途徑幫助其找回資料、修復被篡改的資料。

2）提供用戶服務 我司提供的部分網絡服務為收費的服務，用戶使用收費服務需要向網站支付一定的費用。對于收費的服務，公司網站會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據提示確認其愿意支付相關費用，用戶才能使用該等收費網絡服務。如用戶拒絕支付相關費用，則公司網站有權不向用戶提供該等收費網絡服務。

3）保護用戶隱私

保護用戶隱私是我司的一項基本政策，我司保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在公司網站的非公開內容，但下列情況除外：（1)事先獲得用戶的明確授權；（2）根據有關的法律法規要求；（3）照相關政府主管部門的要求；（4）為維護社會公眾的利益；(5）為用戶提供更好的服務。4）暢捷申訴通道

我司會采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權益，并在我司網站上的顯著位置向用戶進行說明。用戶在網絡游戲虛擬貨幣的使用過程中出現糾紛的，應出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。我司在核實用戶身份后，按照申訴處理程序處理。

（七）、經營管理技術措施 1）用戶信息安全管理制度

XXX公司平臺采用嚴格的用戶注冊流程，全面的用戶信息登記功能，設定記錄基礎密碼、和用戶郵箱等信息，包括用戶私人信息和身份證信息，全面保障用戶的登記信息完整有效。

XXX公司平臺對用戶所提供的實名身份信息進行嚴格的管理及保護，并將使用現有的技術，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。

XXX公司平臺未經用戶授權不公開、修改、透露用戶身份信息資料及其它保密性內容(特殊原因除外）。

2）網站安全保障措施

1、站服務器和其他計算機之間設臵經公安部認證的防火墻, 并與專業網絡安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網站正常運行。

2、在網站的服務器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網站系統的干擾和破壞。

3、做好生產日志的留存。網站具有保存60天以上的系統運行日志和用戶使用日志記錄功能，內容包括IP地址及使用情況，主頁維護者、郵箱使用者和對應的IP地址情況等。

4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識別確認功能，對沒有合法手續和不具備條件的電子公告服務立即關閉。

5、網站信息服務系統建立雙機熱備份機制，一旦主系統遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行，保證備用系統能及時替換主系統提供服務。

6、關閉網站系統中暫不使用的服務功能,及相關端口,并及時用補丁修復系統漏洞,定期查殺病毒。

7、服務器平時處于鎖定狀態,并保管好登錄密碼;后臺管理界面設臵超級用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。

8、網站提供集中式權限管理，針對不同的應用系統、終端、操作人員，由網站系統管理員設臵共享數據庫信息的訪問權限，并設臵相應的密碼及口令。不同的操作人員設定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權限嚴格按照崗位職責設定，并由網站系統管理員定期檢查操作人員權限。

9、公司機房按照電信機房標準建設，內有必備的獨立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統和消防系統，定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。

3）信息安全保密管理制度

1、為防止病毒造成嚴重后果，對外來光盤、軟件要嚴格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在本所局域網計算機上使用。確因工作需要使用的，事先必須進行防（殺）毒處理，證實無病毒感染后，方可使用。

2、接入網絡的計算機嚴禁將計算機設定為網絡共享，嚴禁將機內文件設定為網絡共享文件。

3、為防止黑客攻擊和網絡病毒的侵襲，接入網絡的計算機一律安裝殺毒軟件，并要定時對殺毒軟件進行升級。

4、禁止將材料存放在網絡硬盤上。

5、禁止將涉密辦公計算機擅自聯接國際互聯網。

6、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱傳遞和報送，嚴禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱、QQ等網上傳遞和報送。

7、涉密計算機嚴禁直接或間接連接國際互聯網和其他公共信息網絡，必須實行物理隔離。

8、要堅持“誰上網，誰負責”的原則，各部門要有一名領導負責此項工作，信息上網必須經過所領導嚴格審查，并經主管領導批準。

9、國際互聯網必須與涉密計算機系統實行物理隔離。

10、在與國際互聯網相連的信息設備上不得存儲、處理和傳輸任何涉密信息。

11、應加強對上網人員的保密意識教育，提高上網人員保密觀念，增強防范意識，自覺執行保密規定。

12、涉密人員在其它場所上國際互聯網時，要提高保密意識，不得在聊天室、電子公告系統、網絡新聞上發布、談論和傳播國家秘密信息。使用電子函件進行網上信息交流，應當遵守國家保密規定，不得利用電子函件傳遞、轉發或抄送國家秘密信息。】

六、申報網絡游戲虛擬貨幣交易（注意：申報網絡游戲虛擬貨幣交易和第（5）網絡游戲虛擬貨幣發行不能同時選擇）（1）交易服務模式

①虛擬貨幣交易平臺的系統功能介紹； ②收費模式；

③交易的標的物應是網絡游戲虛擬貨幣，而不是網絡游戲中的虛擬道具或其他物品。（2）用戶購買方式

①申請單位應清晰表述用戶在其交易平臺上購買網絡游戲虛擬貨幣的完整流程；

②申請單位自己發行的充值卡如果能購買網絡游戲內道具的，則不能批準其從事網絡游戲虛擬貨幣交易經營； ③同時需登錄申請單位游戲充值頁面核實情況。（3）用戶權益保障措施

①發現和防止惡意欺詐行為的保障措施； ②用戶交易糾紛處理的具體方式、流程。（4）用戶賬號與實名銀行賬戶綁定的情況

清晰表現出用戶賬號與實名銀行賬戶綁定的詳細步驟，以及驗證用戶身份的有效措施。（5）經營管理技術措施 ①網站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度。

七、網絡游戲未成年人家長監護工程

【范本：“網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項在政府部門、人民團體指導下，社會和家長參與，網絡游戲經營單位具體實施的社會行為，旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護，引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。

1.專人負責，專線服務負責人：張先生 服務專線：057x-8*88***（必須固定電話，不能以400為開頭）2.設置專區

已在網站首頁顯著設置“家長監護工程”專區，讓家長更具體有效的了解、引導、監督未成年人游戲行為。3.季度報告 我公司游戲平臺會在每季度末向浙江省文化行政部門提交“家長監護工程”情況報告。報告內容包括咨詢數量、申請數量、受理與完成情況、重點案例分析、疑難問題說明，對于工程實施過程中出現的問題提出意見或建議。】

八、自審制度

【范本：根據《互聯網文化暫行規定》的內容，我公司建立了嚴格的自審制度，明確XXX、XXX、XXX等3人作為我公司的自審人員，專人負責我公司網站文化產品內容和活動的自查與管理，保障我公司文化產品內容和活動的合法性。確保公司發行的內容不含以下：

（一）反對憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統一、主權和領土完整的；

（三）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

（五）宣揚邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（七）宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（九）危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

（十）有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。如有發現所提供的互聯網文化產品含有本規定第十六條所列內容之一的，應當立即停止提供，保存有關記錄，向所在地省、自治區、直轄市人民政府文化行政部門報告并抄報文化部。】

注意要點：業務發展報告所述內容須與網站一致。

第四篇：中國郵政業務發展分析報告

中國郵政業務發展分析報告

2007年07月12日 09:09 來源：中國郵政集團

2006年，中國郵政認真貫徹落實黨中央、國務院的各項方針政策，堅持以科學發展觀統領全局，按照“以加快發展推動改革，以深化改革促進發展”的總體思路，真抓實干，開拓進取，加快發展步伐，積極穩妥推進改革進程，推動郵政事業又好又快發展。

一、郵政業務

2006年，中國郵政抓住郵政發展與改革的重要機遇，以加快業務發展為主線，進一步強化經營服務，夯實經營管理基礎，抓好各項措施的落實，保持郵政業務平穩增長。

全年郵政業務總量完成730.5億元，比上年增長16.8%；郵政業務總收入完成649.3億元，比上年增長10.5%。

函件業務進一步調整結構，規模持續擴大。業務量完成71.3億件，收入實現57.8億元。其中，大宗函件收入實現43.7億元，比上年增長22.3%，占函件收入比重達75.6%。賬單業務量比上年增長9.2%，賬單業務收入比上年增長19.7%。郵政賀卡發展迅速，賀卡收入比上年增長29.9%。名址信息系統和名址庫建設逐步豐富和完善，為函件業務的發展提供了重要的支撐和保障。下半年開通使用的國際名址庫為國際商函業務提供了數據庫營銷的基礎，使國際商函成為2006年國際函件業務發展的亮點。全年包裹業務收入實現22.9億元。

報刊業務市場開發力度不斷加強，郵報合作關系更加緊密，報刊提速范圍進一步擴大，教材競標實現了新突破，發行工作取得了較好成績。2006年訂銷報刊累計達到163.9億份。2007報刊收訂流轉額比上年增長7.7%。

集郵業務持續健康發展，配合社會熱點題材郵票的發行，組織做好集郵品開發和經營工作。開展了生肖賀年禮品系列、中國工農紅軍長征勝利七十周年、中國航天事業創建五十周年等主題營銷活動，成功舉辦了第六屆國際郵票錢幣博覽會。同時開展了1992～2003年庫存集郵品和2006年第一季度剩余零售紀特郵票的銷毀工作。完成了集郵業務管理系統一期工程建設，有效地提升了集郵專業信息化水平。全年集郵郵票銷售10.5億枚，集郵品銷售2689.9萬冊，實現集郵業務收入33.8億元。

代理和信息業務不斷創新模式，利用全國短信平臺重點發展信息增值類業務、培育電子商務類新業務。全年代理和信息業務收入完成10億元，比上年增長11.6%。2006年7月7日與中國網通集團公司簽署戰略合作協議，11月22日與阿里巴巴簽訂電子商務戰略合作協議，進一步拓寬了對外合作領域。

速遞業務面對激烈的市場競爭，不斷鞏固網絡優勢，增強競爭能力，通過實施專業化經營和重點地區損益核算，激活經營機制，促使速遞業務規模邁上新臺階。全年速遞業務量完成2.7億件，比上年增長18%；速遞業務收入實現80.6億元，比上年增長22.4%。

物流業務借助統一高效的物流配送網絡，不斷強化物流運作體系的建設，繼續做大規模，擴大市場份額。全年物流業務收入實現22.6億元，比上年增長15.9%。其中，一體化物流業務在IT電子、化妝品、醫藥、汽車配件四大行業初步確立了領先地位，樹立了中郵物流品牌的行業地位。中郵快貨快速發展，全年收入比上年增長翻番。中國郵政積極參與農村流通體系建設，大力發展農資分銷業務，年底已在全國25個省（區、市）的廣大農村建成了24萬個農家店，全年分銷與郵購業務收入比上年增長49.5%。

儲蓄業務積極應對經營環境新變化，大力發展中間業務，積極拓展儲蓄資金運用渠道，努力實現增長方式轉變，在保持業務持續穩步發展的同時，注重提高效益與質量。郵政儲蓄期末余額達到16019.6億元，比上年末增長17.8%，儲蓄余額中活期儲蓄余額占33.7%，比上年提高3.7個百分點。全年儲蓄收入實現313.8億元，比上年增長11.2%。儲蓄中間業務收入比上年增長52%，占儲蓄收入的比重為11.2%，比上年提高3個百分點。郵政儲蓄支撐服務“三農”的力度進一步加大，在13個省開辦了存單小額質押貸款業務，到2006年底，已累計發放貸款2.9萬筆，發放貸款總金額達10.3億元。

二、郵政通信網路與通信能力

2006年，郵政通信網絡進一步整合和優化，通過改革特快郵件分揀封發體系，改革郵區中心局生產組織管理體系，全面提升網路運行效率和效益。

郵區中心局體制“三化”改革取得明顯成效，基本實現了生產運行管理扁平化、作業流程標準化和生產操作規范化。全網初步建立了統一的郵區中心局扁平化生產管理架構和互聯互通的生產作業模式，奠定了郵政集約化和規模化生產的基礎。

實施了全國郵政速遞網絡優化調整，將全國324個省際分揀封發局壓縮為168個，實現速遞郵件集中處理。開通和調整國內、國際航線。組開了濰坊—上海—濰坊、沈陽—上海—沈陽、天津—上海—天津3條自主航空郵路。在江蘇常州組建了長三角“次晨達”區域快速集散網。租用了北京—西安等6條行包大列。開通了北京—首爾國際航線。恢復上海浦東—大阪航線，加快了內地與日本互寄特快郵件的傳遞時限，提高了長三角地區乃至中國郵政國際市場的競爭能力。7月5日，中國郵政開通了進出西藏火車郵路，揭開了內地與西藏間通郵新的一頁，其社會效益和經濟效益將日益顯現。

暢銷報刊提速工作繼續鞏固，部分省會城市之間暢銷報刊的傳遞速度進一步加快。暢銷報刊作業的接報、交運、運輸、投遞流程繼續優化，內部處理時限進一步壓縮，不斷滿足省會城市間暢銷報刊市場競爭的需要。

全國擁有專用郵政運輸飛機11架、郵船3艘、火車郵廂399輛。各類郵政汽車5.4萬輛，其中，郵運汽車1.2萬輛（8噸及以上1825輛），郵政儲蓄業務專用汽車5186輛，速遞業務專用汽車9375輛，物流業務專用汽車5501輛，投遞專用汽車5794輛。郵路總數2.1萬條，其中，航空郵路1040條，鐵路郵路163條，汽車郵路1.5萬條。郵路總長度（單程）336.9萬公里。農村投遞路線9.8萬條，城市投遞段道5萬條。

“兩子系統”工程建設進一步加快，應用系統建設工作穩步推進，實現總包處理無紙化，逐步取消手工作業模式，建立以條碼信息掃描為基本手段的生產操作方式，提高了郵政生產效率和服務質量。郵政速遞綜合信息平臺建設全面啟動，實現速遞郵件及其總包全程實時動態跟蹤查詢。物流信息系統進一步優化，實現物流信息系統由分散式向集中式負載均衡轉變，由獨立系統向有效的系統鏈、系統平臺轉變，通過優化客戶服務界面，提升信息服務能力。

報刊信息系統上線運行，實現報刊發行業務內部各環節之間、報刊專業與中心局生產作業系統、電子化支局系統之間的互聯互通，進一步提高郵政報刊發行核心競爭能力和服務水平。營業與網運“互聯互通”工程全面啟動，為實現全網自動化分揀和信息共享創造條件。電子化支局系統建設穩步推進，全國電子化支局聯網網點達到3.2萬個。

2006年，郵政金融業務信息化建設取得新的進展，進一步優化和完善了原有的郵政儲蓄統一版本業務功能，豐富了業務品種，增強了為城鄉居民提供基礎性金融服務的能力。完成了銀聯卡2.0版本改造工作，進一步提高了郵政綠卡的交易成功率，使郵政綠卡的使用范圍由境內擴大到20多個國家和地區；完成郵政金融柜員身份認證系統，進一步提高了防范風險的能力；小額質押貸款順利上線，拓寬了郵政儲蓄資金的使用渠道；完成客戶關系管理系統的建設，提升了郵政儲蓄業務管理的能力，為分類營銷，提高市場競爭力奠定了基礎；完成外幣儲蓄系統的整合，更好地支撐了郵政金融外幣業務的發展；完成ATM/POS銀聯前置項目的開發測試和匯兌大集中項目的前期準備。實現了電子稽查系統的上線推廣，提高了資產業務的風險管理能力。2006年年底，持有郵政儲蓄綠卡的客戶達1.3億戶。

三、郵政通信服務水平和服務質量

2006年，中國郵政努力改善服務條件，認真履行郵政普遍服務職責，切實提高服務質量，不斷提高郵政的整體社會服務形象。

依托信息技術對傳統郵政的改造，不斷改進服務方式，強化誠信服務意識，提高商業服務質量和水平，形成了窗口服務、上門服務、電話服務、網上服務、手機短信服務等多種服務平臺。成立營銷機構，明確部門職責。集團公司成立了大客戶中心，各省（區、市）公司均成立了客戶服務部門，省會局和絕大部分市（地）、縣也成立了專門機構，三級營銷體系初步形成，組織建設實現了新突破。充實營銷力量，提高隊伍素質。到2006年年底，全國郵政專職營銷人員達到5萬多人，占從業員工人數的7%，超出全年計劃1.2個百分點。一批通業務、懂策劃、善溝通的營銷人員為企業創造了較高的經濟效益，也在“營銷創百優”競賽活動中發揮了積極作用。通過幾次對郵件提速、推出EMS“優+”服務、開展專項活動等舉措，切實提升郵政服務水平。

中國郵政積極響應中央服務“三農”號召，加大服務“三農”工作力度，借勢“萬村千鄉市場工程”，積極拓寬服務“三農”的領域和空間，初步建成了郵政農村社會化服務體系。通過深入開展“創優質服務，爭先進團隊，比突出貢獻”專項活動，加強農村連鎖配送渠道和信息化建設，規范業務管理，提高服務能力和水平，提升郵政企業積極參與社會主義新農村建設的形象。

投遞服務體制進一步完善。地市級以上郵政局對普遍服務業務和競爭性業務逐步實行分層、分網運作。特大城市建立普郵投遞網和專業投遞網；大中城市實施混網分層運作；縣及縣以下城鎮實行混網投遞；農村地區以委代辦為主。通過強化投遞業務管理、規范投遞行為、加強投遞隊伍建設、提高投遞服務質量，有力支撐了郵政業務發展。用戶評價郵政服務綜合滿意度達到90.7分。

全國郵政局所、代辦點合計6.3萬處，其中，設在農村的局所、代辦點4.4萬處；電子化局所3.3萬處；郵政報刊圖書銷售點4.4萬處，集郵品銷售點1.5萬處，郵政儲蓄點3.6萬處；全國郵政信報箱群53.3萬處，郵政信筒信箱19.7萬個，郵局用戶信箱33.2萬個，郵政妥投點達4287萬個。局所、代辦點平均服務人口達2萬人，每百人報刊量為11份。

四、郵政固定資產投資

2006年，實際完成固定資產投資額46.3億元。其中，完成基本建設投資12.2億元，占總投資比重為26.3%；完成技術改造投資34.1億元，占總投資比重為73.7%。

2006年，投資體制進一步完善，資金重點投向投遞網建設、終端設施改造，著力提高核心業務競爭能力，發揮全網資源效益。同時，加大對投資計劃執行情況的監督和檢查，強化對技改項目的管理，確保提高投資效益。2006年，全網固定資產投資中，終端設備購置和網點購建占35%，信息化項目占28%，車輛和工藝設備占19%，土建項目得到壓縮，占比15%。

五、郵政人力資源

2006年，勞動用工管理工作按照集團公司黨組提出的“控制總量，調整結構，減員增效”要求，堅持以人為本，以規范用工和盤活人力資源為重點，進一步完善適應企業發展需要的用工制度。年末全部從業人員72萬人，其中，合同用工40萬人，勞務用工32萬人。全員勞動生產率9.17萬元，比上年增長6.3%。

2006年，全國郵政共有專業技術人員7.1萬人。其中，女性為2.5萬人，占專業技術人員總數的35.3%；少數民族3440人，占專業技術人員總數的4.9%。在職的專業技術人員中，具有高級專業技術職務的人員為4432人，中級1.7萬人，初級4.3萬人。

2006年，教育培訓工作緊密結合郵政企業發展的需要，以重大工程項目骨干人員培訓和營銷人員遠程培訓為重點，開展了多層次、多形式的全員教育培訓，全面提高了員工隊伍整體素質。全國郵政企業具有大專以上學歷的員工占28%；約有43.8萬人參加各類業務技術培訓，從業人員年培訓率為60.8%；有3.6萬人參加在職學歷教育，在學率為4.9%；有5萬多人利用郵政遠程教育培訓網進行遠程學習，一級中心制作遠程培訓課件666.5學時；用于教育培訓的經費總額為1.8億元。全國郵政企業擁有各級教育培訓中心223所，各類專職教師640人。

2006年，緊密結合郵政企業生產的需要，開展了大規模的郵政職業技能鑒定工作，有效地提高了郵政員工的職業素質。全國郵政企業參加鑒定人員9.8萬人，合格5.7萬人，合格率為58.2%。持有郵政通信特有職業國家職業資格證書的員工為30.8萬人，占郵政通信生產人員的57.8%，其中，持有國家職業資格高級技師（業務師）證書的2人，持有技師（業務師）證書的1407人，持有高級技能證書的5.5萬人，持有中級技能證書的9.7萬人，持有初級技能證書的15.5萬人。全國郵政企業擁有職業技能鑒定站68個。

六、郵政科技

2006年，郵政科技工作繼續突出創新、突出重點，在支撐郵政信息化建設、推進標準化工作、加強新技術開發和應用等方面取得了一批科技成果，較好地支撐了郵政改革與發展。

全國郵政科技總投入13435萬元，其中，軟科學研究投入766萬元，標準研究投入383萬元，計算機應用投入9302萬元，設備開發投入247萬元，成果推廣投入2671萬元。在科技總投入中，集團公司投入1397萬元，省公司投入10865萬元，地市局投入1099萬元。

全國郵政科技管理人員1721人，其中，大學以上學歷1159人，占總人數的67%。郵政獨立科研單位19個，從業人員2194人。承擔各類科研課題510項，其中，國家級2項，省部級165項。

全國郵政共登記科技成果318項。郵政獲獎成果33項，發表科技論文300篇，出版科技著作19種，新增專利32項，擁有發明專利總數12項。

七、國際交流與合作

2006年，中國郵政與世界所有國家和地區建立了通郵關系，與154個國家和地區建立了郵件總包直封關系；國際郵件互換局和交換站總數達到55個；與200個國家和地區開辦了郵政匯兌業務；國際郵政速遞業務可以通達200多個國家和地區。

2006年，中國郵政積極參與國際郵政事務，廣泛開展與外國郵政和國際企業集團的交流與合作。11月份，第七屆中日韓郵政高峰會在日本舉行，三國郵政代表圍繞“郵政改革”、“面對挑戰，如何提升EMS競爭力”和“新技術在郵政領域的應用”等議題和其他共同關心的問題進行了研討與交流。2006年，在華舉辦了多次國際研討會，在北京舉辦了“郵政市場與管制”國際研討會，在大連舉辦了“名址庫營銷”國際研討會，在杭州舉辦了“國際郵政電子商務”研討會，對促進中國郵政市場管制、發展函件業務和電子商務業務起到了推動作用。2006年，卡哈拉合作項目取得長足的進展，卡哈拉標準產品（EMS承諾服務）呈現出良好的發展態勢，質量穩步提升，EMS承諾服務擴大到中國全境范圍，提升了中國郵政綜合實力。

2006年，通過高層訪問，增強了與世界郵政部門間的相互了解和友好合作關系。中國郵政先后率團訪問了德國、荷蘭、波蘭、土耳其、澳大利亞等國家。與來自日本、德國、荷蘭、澳大利亞、新加坡等國家的郵政代表團就郵政改革和加強合作等方面交換了意見。2006年，與波蘭、奧地利聯合發行了2套郵票。

2007是中國郵政實行公司化運營的第一年。中國郵政將認真貫徹黨的十六屆六中全會和黨的十七大精神，堅定信心，求真務實，銳意進取，努力開創中國郵政改革和發展的新局面。

第五篇：傳媒公司網絡業務發展報告范本

XXXXXXXX傳媒有限公司

業務發展報告

一、企業基本狀況及產品介紹

公司簡介

XXXXX媒有限公司（簡稱“XXXXX傳媒”），成立于XXXX年。是一家XX省領先，集網站建設、電影、電視劇、企業形象宣傳片、廣告片于一體的綜合性文化影視傳媒公司。致力于高品質的數字影像制作；網站建設；動漫產品制作及文化傳播。業務范圍涵蓋：網站建設、電影特技設計及制作、短片、劇集動畫制作、各類型游戲數字影像產品（劇情動畫及游戲產品宣傳片）。我們的前期策劃設計團隊，為客戶提供更多更深入的創意選擇，為客戶的產品提供更大的營銷空間。我們的制作團隊，為客戶打造頂級的數字影像，精益求精。我們的目標是成為中國一流的傳媒公司，打造國際化標準的文化娛樂視聽產品。

二、分項報告

（一）行業背景分析

（1）現狀綜述

縱觀我國網絡文化產業發展，信息技術與網絡技術的快速發展與廣泛應用，特別是計算機、互聯網、手機等信息傳媒的迅速普及，使數字娛樂及網絡游戲產業蓬勃發展。但是，當前我國網絡文化存在著結構性和層性的過剩和不足，核心技術的缺乏，原創產品中民族化內蘊的匱缺，企業競爭力低下等等，這些都成為制約我國網絡文化發展的瓶頸。

1)國內團購網站的發展現狀

團購，在過去的一年中是一個相當熱門的詞匯，“今天你團了嗎”也成為了人們的口頭禪，然而一度瘋狂擴張發展的國內團購網站，現在已經進入冬天，沒有了以前的熱度。行業消費趨勢報告中也稱，第四季度將成為中國團購行業大規模洗牌的臨界點。國內部分知名團購企業大幅收縮戰線在今年已顯現。開心網也收縮三四線城市的戰線低廉的價格已經不是吸引眼球的惟一籌碼，更多的消費者希望買到性價比高的服務和商品。而告別以往以燒錢為代價搶占市場份額的發展方式，尋求差異化和苦練內功成為必然的選擇。易觀國際研究表明，中國團購市場經過2010 年的探索發展，2011 年開始進入高速發展期。

2)異軍突起的網絡游戲成為網絡文化產業的先鋒產業 在今天，中國的網民總數已經突破了98億，互聯網的普及創造出旺盛的娛樂文化消費需求。以上海盛大等為代表的民族企業創造出成功的運營模式，推動網絡游戲在我 國的迅速崛起，日漸取代日韓等網絡游戲產業大國，并創造了一個又一個網絡時代的神話。上海盛大2005 年財富值達30億美元，它也超過了原來最大的韓國網絡游戲企業，并且它的市值是后者的兩倍多。除了網絡游戲之外，移動互聯網、網絡視頻、網絡動漫等也被認為是我國網絡文化產業新的增長點，蘊藏著巨大的市場潛力，科技的進步為網絡文化的跨越式發展提供了難得的歷史機遇。從長遠利益和發展趨勢看，我國的網絡文化產業正大闊步地向穩定、繁榮、全面的方向不斷前行。

3)網絡文化產業出現的制約因素 網絡文化產業發展迅猛的同時，也面臨著諸多困難與瓶頸，這些客觀因素制約了網絡文化產業的進一步擴張，如文化產品供給不足、法律滯后、人才緊缺等。此外，我國的網絡文化產業在與科技消費、文化生產、產業與社會的交流中存在著明顯的不和諧的音符，科技的突飛猛進，高品質文化與內容之間存在的巨大落差，特別是寬帶的發展，手機、多媒體終端等高科技網絡周邊產品的普及，使這些問題更加突出。終端消費不強大與原創生產環節的薄弱也產生了巨大的反差。我們仍然是一個網絡的消費大國，但還不是一個網絡的生產大國，在科技日新月異的背景下，為了滿足強大的市場需求，不僅需要大量引進外國的產品，而且各種文化產品在網上泛濫，導致網絡企業與傳統文化企業之間存在沖突。產業發展和社會時代之間訴求不一致。

（2）目前我國網絡文化產業發展的特點

創新是我國網絡文化產業不斷發展壯大的原動力。我國網絡文化創意產業是在全球化條件下，進人小康時代，以人們的精神文化、娛樂需求為基礎，以高新科技技術手段為支撐這樣一種跨行業、跨部門、跨領域籌措和創建的新型的產業方式。它是一個跨越當今時代的一些原有的產業形態創建了一些新形態的這樣一種新生的產業類別，這種新生的產業類別最突出的特點就是它的數字化和網絡方式。

(3)民族化是網絡文化產業發展的重要特點 從我國網絡文化產業發展的現實情況來看，寶貴的傳統文化資源、豐富的民族文化遺產既是我國網絡文化產業的重要資源，也是建設中國特色網絡文化的精神底蘊。網絡文化產業不是從天而降的，而是有著強大的民族傳統文化做后盾。以網絡游戲為例，所謂的網絡游戲中的“十大英雄形象”，都打上濃厚的民族傳統文化的烙印，排在第1位的Solid Snake,就源于美國電影007；關羽這一中國民眾十分熟悉的形象則排在第4位，與之相關的還有“三國”系列游戲，大話西游等等。可以說，屬于各民族傳統文化內容的游戲，占據著網絡游戲市場的主導地位，這一點，全球都適用。網絡文化產業所吸引全球目光的正是民族文化的獨特性，這種獨特性就是不可替代性，也就是網絡文化發展的比較優勢所在。

（二）企業擬開展工作介紹 擬開展工作介紹

針對網絡文化業務，公司已開展如下工作：（1）電子商務、信息服務、交易和支付（2）搜索與導航

（3）在線娛樂

（4）軟件開發與推廣

（三）盈利模式分析 盈利利模式1：在線廣告

最主要最常見的網絡在線盈利模式，國內做的較好的是新浪、搜狐、網易等門戶網站(包括行業門戶)。大多個人網站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。

盈利模式2：彩鈴彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式

幾乎每個進入全球排名前10萬位的商業性網站和個人網站都在通過sp來獲取經濟回報，目前由于sp受到中國移動等運營商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。

網站盈利模式3：通過網站銷售產品

1）通過網站銷售別人的產品(C2C 和 B2C模式)網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產品。

豆瓣網(www.tmdps.cn)營造社區，推薦銷售抽取傭金。2）通過網站銷售自己的產品(含B2C模式)大多數外貿網站和國內中小企業網站，多不勝舉

盈利模式4：注冊會員收費，提供與免費會員差異化的服務

比如QQ圖標，vip會員、紅鉆、黃鉆、綠鉆等，這些都是收費和免費的區別，如果開通相交 業務會交納相交費用。典型的例子： 阿里巴巴（china.alibaba.com）中國B2B網站典范，開通誠信通收費。另外還有一些人才網站、電子圖書、交友網站、在線電影等許多的關鍵信息也都是僅僅面向收費用戶。

網站盈利模式5：網絡游戲運營，虛擬裝備和道具買賣 一大部的上市網絡公司都會做游戲，游戲確是一個非常賺錢的行業。史玉柱、陳天橋、騰訊、網易、搜狐、九城等基本上都在做。

網站盈利模式6：搜索競排、產品招商、分類網址和信息整合，付費推薦和抽成盈利。抽成模式：網站盈利的一條途徑。近來非常火熱的淘寶客就可歸入至此，雖然它本質上還是在做產品銷售，但其網站主并非該產品利潤的直接支配者，而是只獲取部分抽成。

產品招商：現在的產品招商主要指B2B電子商務網站平臺內對產品進行發布，包括供應信息和求購信息。然后意向客戶看到之后通過如此進行選擇。隨著電子商務的越來越普及化的發展，和信息化的完成，網站產品招商會逐漸成為企業招商方式的一種主流選擇。

搜索競排：別人付錢給你，推廣他的關鍵詞或各類產品，百度收到錢，在搜索結果上給他一個好的排名。這種模式無疑也或多或少存在的。

信息分類與整合：通過對網站信息內容的整合、規劃將同類信息進行整理，歸納為同一板塊，使瀏覽者搜索目標更加明確，使查找的信息內容更加迅速、精確。

網站盈利模式7：廣告中介

通過網站的形式做廣告中介，如：弈天廣告聯盟、廣告聯盟等。

網站盈利模式8：企業信息化服務

企業信息化是企業今后發展的必由之路，相信通過信息化服務基礎設施的建設和實施，會幫助企業帶來潛在的價值收益，可以極大地提高信息化服務效率，提高信息化服務質量，進而保障企業的穩定發展。

（四）公司發展策略

1．應與傳統產業相結合 傳統產業涉足互聯網，互聯網企業投資傳統產業取長補短是互聯網產業更是網站未來發展的大趨勢。網站只有深入傳統企業領域，才能為客戶提供有價值的服務。互聯網企業涉足傳統產業，實現與傳統產業的融合，很多問題都需要解決，其中最重要的問題是二者如何實現合作。首先可以采取雙方相互投資、相互持股的方式，通過向對方董事會派代表，以影響對方的人員、資金和資源的配置義務，實現優勢互補；最后，還可以考慮企業兼并的方式，使某些實力較弱的企業或網站成為集團中的一員，獲得自身發展所需要的資源和技術。

2．努力實現多元化經營

努力實現多元化經營模式長期以來，網站９０％的營業收入來源于在線廣告，其中４０％的廣告收入來源于網絡公司，收入模式過于單一。在其他網絡公司相繼面臨資金枯竭不得不削減廣告預算的情況下，網站的處境變得異常艱難。在這種情況下，網站的盈利模式應該而且可以多元化。事實證明，網站的盈利手段中，單一模式所占份額越小，收入來源就越趨于多樣化，抵御市場風險的能力就越強，這樣就要求網站必須實施最新發展戰略，開展多元化經營，包括收入多元化和客戶的多元化，以減少對廣告收入的依賴，進而謀求持續的利潤增長。

3．整合資源配置，構筑核心競爭力

盈利模式的確立，取決于科學的定位分析與核心競爭力的培育。對于網站來說，想打造具有核心競爭力的盈利模式，就要在資源配置和運作模式上有所創新。在核心業務網絡廣告的基礎上為企業提供量體裁衣的品牌塑造性廣告產品，實現向網絡營銷更深層次的延伸。同時利用網站在品牌、市場、用戶量、技術等方面的優勢，全面聯合網絡運營商、互聯網增值內容提供商、終端設備制造商等互聯網上下游產業，形成三元一體戰略聯盟，共同組成一條完整的產業價值鏈，增大市場容量，共享市場利益。總之，全面整合資源配置，構筑核心競爭力，將是今后網站的戰略發展趨勢。

法人簽字

公司（蓋章）2013年8月8日