第一篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流

發(fā)展分期業(yè)務(wù) 打造收入亮點

武陵支行2012年在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全面拓寬商戶分期付款業(yè)務(wù)渠道，提升業(yè)務(wù)核心競爭力，把拓展商戶分期付款業(yè)務(wù)作為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口。截至8月20日，我行分期付款業(yè)務(wù)交易額已達1.2億元，余額達9000萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入700多萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的40.4%，打破了市城區(qū)該項業(yè)務(wù)由建設(shè)銀行壟斷的局面，目前已搶占城區(qū)市場份額的三分之二，邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新步伐，成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指正。

一、高度重視，部門聯(lián)動

首先，針對這項業(yè)務(wù)的推出，支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將其作為優(yōu)化客戶群，擴大有效交易和透支規(guī)模，增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入的重點工作來抓。其次，客戶部、綜合部、財務(wù)部三部門聯(lián)合出臺了貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)審查、審批操作流程，為汽車分期業(yè)務(wù)的開展提供了制度保障。最后，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激勵措施。從支行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、強化培訓(xùn)，練好“內(nèi)功”。

本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業(yè)務(wù)高度重視，認(rèn)真研究營銷方案，并把培訓(xùn)作為拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作來抓。首先，是以會代訓(xùn)，提高全員對分期業(yè)務(wù)的理解，在每次支行會議上，都強調(diào)指出商戶分期付款收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性，對控制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其次，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)組，對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和個人客戶經(jīng)理等員工進行培訓(xùn)，讓大家熟練掌握該業(yè)務(wù)功能和流程，為業(yè)務(wù)營銷和辦理打好基礎(chǔ)。再次，到特約商戶對商家對進行培訓(xùn)，以加大商家對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度，加大商家對我行產(chǎn)品的宣傳力度。

三、分析結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)營銷

面對常德業(yè)務(wù)市場情況我行選取了以汽車經(jīng)銷商、建材經(jīng)銷商、裝修公司、電器超市四類客戶作為營銷對象，其中又把汽車經(jīng)銷商客戶作為重點對象。現(xiàn)已營銷汽車經(jīng)銷商商戶分期客戶30戶，占到商戶分期總數(shù)的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、上海大眾，現(xiàn)代，標(biāo)致，豐田，廣本，東風(fēng)起亞，海南馬自達，一汽馬自達，一汽奔騰，天津馬自達，東風(fēng)小康，長城，奇瑞等。加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現(xiàn)已實現(xiàn)對常德市場的百分之百的覆蓋。

四、捆綁營銷，效益為先

我行在大力營銷商戶分期分期付款業(yè)務(wù)的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。一是在客戶辦理分期業(yè)務(wù)時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農(nóng)行開設(shè)借記卡進行綁定，以便到期還款日系統(tǒng)自動約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。二是加大對于商戶分期商戶相關(guān)人員的營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、理財產(chǎn)品等服務(wù)，現(xiàn)已成功營銷個人高端客戶100余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。

五、重點業(yè)務(wù)，重點宣傳

一是媒體宣傳。分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業(yè)務(wù)宣傳，并在常德交通頻道播放業(yè)務(wù)廣告。二是網(wǎng)點宣傳。在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“歡迎辦理農(nóng)行分期付款業(yè)務(wù)”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業(yè)務(wù)宣傳折頁，還制作分期付款業(yè)務(wù)宣傳牌進網(wǎng)點宣傳。三是設(shè)點宣傳。我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型活動開展的機會組織展臺，向市民分發(fā)分期付款業(yè)務(wù)宣傳資料，提供業(yè)務(wù)咨詢講解等，讓市民知悉分期付款業(yè)務(wù)的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)超值消費。

六、考核激勵，營造氛圍

一是我行定期通報各網(wǎng)點分期付款業(yè)務(wù)營銷情況，并將該業(yè)務(wù)列入網(wǎng)點綜合績效考核重要指標(biāo)進行考核，同時與營業(yè)費用掛鉤。二是提高對分期付款業(yè)務(wù)的重視度，我行專門組建了分期業(yè)務(wù)小組，配備專人從事分期業(yè)務(wù)的開展，每周通報分期業(yè)務(wù)開展情況。三是堅持“誰營銷，誰得益”的原則，由各網(wǎng)點對個人客戶經(jīng)理和其他員工營銷分期付款業(yè)務(wù)直接計價，與績效工資掛鉤，較好地調(diào)動了員工營銷積極性。

七、兩手齊抓，嚴(yán)控風(fēng)險

在該項業(yè)務(wù)開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業(yè)務(wù)的發(fā)展，一手抓風(fēng)險的防控，現(xiàn)有營銷的620戶樂分卡中沒有發(fā)生一筆逾期的情況，實現(xiàn)了又快又好的發(fā)展。一是嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。二是嚴(yán)把客戶調(diào)查關(guān)，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調(diào)查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。三是嚴(yán)把客戶管理關(guān)，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。

雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業(yè)務(wù)工作的新路子，在業(yè)務(wù)發(fā)展中再鑄輝煌。

我的匯報完畢，謝謝大家！

第二篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流

創(chuàng)新商戶分期付款業(yè)務(wù) 打造中間業(yè)務(wù)收入亮點

--XX支行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流

今年以來，XXXX支行支行在省分行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以陳總提出的業(yè)務(wù)發(fā)展要從“以客戶為中心”向以“產(chǎn)品為中心”的轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思路，認(rèn)真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全面拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)渠道，提升信用卡業(yè)務(wù)的核心競爭力，把拓展信用卡批發(fā)類商戶分期付款作為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口，發(fā)揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶資源，在省分行、營業(yè)部和支行三級聯(lián)動，共同努力營銷下，前期重點拓展了全國知名品牌“意爾康”鞋業(yè)和“七匹狼”服飾分期付款業(yè)務(wù)。截至6月底，我行分期付款金額2000多萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入41萬元，邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新步伐，成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。

一、高度重視，三級聯(lián)動。XX商圈的市場需求歷來江西金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭，在省分行營業(yè)部大力發(fā)展和支持XX支行做大做強的同時，部領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、審時度勢，批發(fā)類商戶分期業(yè)務(wù)無不成為全行分期業(yè)務(wù)營銷渠道上的一次大膽創(chuàng)新，也將成為我行中間業(yè)務(wù)收入一個新的支柱。在該項業(yè)務(wù)具體實施過程中一是認(rèn)真篩選目標(biāo)客戶，優(yōu)先拓展對我行業(yè)務(wù)貢獻度高的商戶。從3月底開始，省分行、營業(yè)部及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)多次率隊深入我行走訪商戶，根據(jù)總經(jīng)銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政策，篩選出年銷售額在1億以上的意爾康鞋業(yè)和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總代理批發(fā)類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付 款業(yè)務(wù)，力求解決總、分經(jīng)銷商間的資金需求，實現(xiàn)銀行與商戶的共贏。二是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，因信用卡分期付款業(yè)務(wù)在全國銀行業(yè)來說都是一種創(chuàng)新，如何打造產(chǎn)品亮點與防范風(fēng)險并重成為一個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行性市場調(diào)研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，明確了風(fēng)險防控措施。通過詳細調(diào)查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營狀況等信息，實行客戶準(zhǔn)入實行名單制管理，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調(diào)查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。三是支行政策傾斜，針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜，制定了營銷指引，采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領(lǐng)導(dǎo)、個金部、網(wǎng)點，每個機構(gòu)都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。針對信用卡分期付款業(yè)務(wù)這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總結(jié)、完善分期付款業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開展信用卡分期付款新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，將分期付款業(yè)務(wù)深入到全行每位員工心中，由此全面推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是組織支行分期業(yè)務(wù)條線經(jīng)理向省分行營業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng)，通過學(xué)習(xí)課件、現(xiàn)場答疑等方式，使其對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；二是在推廣初期，我行將信用卡分期付款業(yè)務(wù)作為個金類業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品進行推動，多次組織條線經(jīng)理對全體員工進行操作流程和營銷策略培訓(xùn)，并對分期付款業(yè)務(wù)的操作流程、要求、風(fēng)險點、注意事項等進行詳細說 明，使每個員工能充分了解信用卡業(yè)務(wù)；三是以會代訓(xùn)，為進一步提高網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調(diào)指出信用卡分期付款業(yè)務(wù)收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是鼓勵員工人人參與體驗。為提高整體聯(lián)動營銷效應(yīng)，以省分行營業(yè)部“人人為期業(yè)務(wù)”推動為契機，我行讓每位員工親自體驗分期付款業(yè)務(wù)，通過人人參與，親自體驗這項業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)大致流程，更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務(wù)。

三、重點業(yè)務(wù)，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。一是在營業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳折頁、海報，通過大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務(wù)金額起點低、手續(xù)簡便、適應(yīng)范圍廣等特點和辦理流程的優(yōu)惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。二是突出宣傳亮點，在信用卡分期付款業(yè)務(wù)推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業(yè)務(wù)具有辦理便捷、費用低廉等優(yōu)勢，將現(xiàn)行手續(xù)費與同期貸款利率進行比較，從字面上吸引客戶眼球；三是對現(xiàn)有存量的銷售額在1億元以上的批發(fā)類商戶，采用手機短信、電話聯(lián)系、大堂經(jīng)理介紹等方式向客戶講解農(nóng)行消費分期付款業(yè)務(wù)知識；四是上門推介業(yè)務(wù)，我行先后為意爾康鞋業(yè)、七匹狼服飾的50余名總、分銷商進行授課，在總經(jīng)銷處上門集中講解產(chǎn)品特性、優(yōu)勢、注意事項，使辦理業(yè)務(wù)的客戶對信用卡分期付款業(yè)務(wù)有了充分的認(rèn)識和了解。到目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內(nèi)衣、鴻展內(nèi)衣等5名客戶達成三季度分期業(yè)務(wù)初步合作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競爭力與中間業(yè)務(wù)收益。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業(yè)務(wù)的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。一是在總經(jīng)銷辦理分期業(yè)務(wù)時，為其下線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農(nóng)行存入一定數(shù)額的存款開設(shè)借記卡進行綁定，以便到期還款日系統(tǒng)自動約定還款。二是大力營銷POS機、支付通、個人網(wǎng)銀及手機信使等電子金融產(chǎn)品。三是帶動存款發(fā)展，與總經(jīng)銷商約定，通過分期付款方式的資金確保貨款回籠不少于70%在我行流轉(zhuǎn)，帶動了經(jīng)辦行日均存款的均衡增長，統(tǒng)計,僅6月28日，七匹狼服飾信用卡分期付款業(yè)務(wù)，就為星加坡分理處月底新增存款900萬元。四是客戶申請白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業(yè)務(wù)順利開展。

五、考核激勵，營造氛圍。信用卡分期付款業(yè)務(wù)成為各家銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的重點，同業(yè)競爭的搶手貨。一是我行要求全員要有清醒的認(rèn)識和業(yè)務(wù)定位，加大對信用卡業(yè)務(wù)考核權(quán)重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業(yè)務(wù)督導(dǎo)、營銷進度通報、充分調(diào)動員工的營銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應(yīng)對同業(yè)市場競爭。二是提高網(wǎng)點對分期付款業(yè)務(wù)的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業(yè)務(wù)的考核比重，并且每旬通報各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)開展情況，對網(wǎng)點完成任務(wù)情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜局面。三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業(yè)務(wù)，按照省分行營業(yè)部制訂的產(chǎn)品計價標(biāo)準(zhǔn)，加大講解與宣傳力度，在大會小會上經(jīng)常強調(diào)，今年計價風(fēng)向標(biāo)分期業(yè)務(wù)是重點之一，做好分期是提高產(chǎn)品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務(wù)，防范風(fēng)險。一是積極樹立“售后服務(wù)”理念，樹立農(nóng)行服務(wù)品牌，使每位辦理分期業(yè)務(wù)的商戶都感受農(nóng)行服務(wù)的專業(yè)和熱情。在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中遇有不解之處，總會耐心解答，熱情服務(wù)。同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，在即將到來的7月份意爾康鞋業(yè)3個月分期業(yè)務(wù)的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款； 二是堅持防范風(fēng)險與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，嚴(yán)格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。嚴(yán)格分期業(yè)務(wù)管理，對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，及時整理紙質(zhì)及電子檔案，從源頭防范風(fēng)險。

第三篇：XXX支行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流

發(fā)展汽車分期付款業(yè)務(wù) 打造中間業(yè)務(wù)收入亮點

XXX支行在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全面拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)渠道，提升信用卡業(yè)務(wù)的核心競爭力，把拓展信用卡汽車分期付款作為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口，在省行、營業(yè)部和支行三級聯(lián)動，共同努力營銷下，拓展了18家有較強市場影響力的汽車經(jīng)銷商，涵蓋了保時捷、賓利、寶馬、奔馳、進口大眾、進口豐田、路虎、奧迪等眾多車型；同時利用總行與國內(nèi)知名汽車廠家簽訂總對總合作協(xié)議的契機，發(fā)展了包括吉利、長城、比亞迪、中華等市場占有率較高的國內(nèi)品牌汽車經(jīng)銷商。截至XX月底，我行分期付款交易額XXX多萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入XXX多萬元，同比增加235%，增速330%，占全行中間業(yè)務(wù)收入21%，邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新步伐，成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指正。

一、高度重視，三級聯(lián)動

在汽車分期付款業(yè)務(wù)上我行起步較晚，在省行營業(yè)部大膽探索信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，創(chuàng)新營銷方式的指導(dǎo)思想下，我行把握2011年底各行額度緊缺的有利時機，果斷進入，為該項業(yè)務(wù)步入正軌起到關(guān)鍵作用。業(yè)務(wù)初期，我們借鑒浙江紹興、溫州分行的經(jīng)驗摸索開辦業(yè)務(wù)。為了能夠形成完成規(guī)范的操作流程，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、營業(yè)部信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)與支行分管行長及客戶經(jīng)理，深入市場調(diào)研，通過與一汽大眾XXX有限公司溝通，了解了市場，梳理了操作流程，對客戶準(zhǔn)入、客戶調(diào)查、信用卡審批、車輛抵押手續(xù)、保險的約定進行了明確的規(guī)定，為汽車分期業(yè)務(wù)的開展提 1

供了制度保障。為實現(xiàn)該項業(yè)務(wù)的突破，省行信用卡中心及營業(yè)部信用卡中心多次派員到我行進行業(yè)務(wù)調(diào)研和指導(dǎo)工作，并為我行介紹資質(zhì)良好的購車客戶。為了使汽車分期業(yè)務(wù)能夠規(guī)范操作，營業(yè)部信用卡中心派專人進駐我行，與我行相關(guān)人員一道，連續(xù)加班加點，制定了《XXX貸記卡汽車分期業(yè)務(wù)指引》，明確了風(fēng)險防控措施。通過詳細調(diào)查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營狀況等信息，制定了客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調(diào)查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜，采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施。從支行領(lǐng)導(dǎo)、個金部、網(wǎng)點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)

針對信用卡汽車分期付款業(yè)務(wù)這一新業(yè)務(wù)，我行在不斷摸索、總結(jié)、完善分期付款業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開展信用卡分期付款新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，將分期付款業(yè)務(wù)深入到全行每位員工心中，由此全面推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是組織支行分期業(yè)務(wù)條線客戶經(jīng)理向省行營業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng)，汲取浙江分行的豐富經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)課件、電話咨詢等方式，學(xué)習(xí)其金融機構(gòu)的先進做法，使其對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；二是在推廣初期，我行將信用卡分期付款業(yè)務(wù)作為個金類業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品進行推動，多次組織條線經(jīng)理對全體員工進行操作流程和營銷策略培訓(xùn)，并對分期付款業(yè)務(wù)的操作流程、要求、風(fēng)險點、注意事項等進行詳細說明，使每個員工能充分了解信用卡業(yè)務(wù)；三是以會代訓(xùn)，為進一步提高全員對分期業(yè)務(wù)的理解，在每次支行會議上，都強調(diào)指出信用卡分期付款業(yè)務(wù)收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性，對控制信用卡不良率的有效性，推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是鼓勵員工人人參與體驗。為提高整體聯(lián)動營銷效應(yīng)，制定激勵措施，我行讓每位員工親自體驗分期付款業(yè)務(wù)，通過人人參與，親自體驗這項業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)大致流程，更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務(wù)。

三、重點業(yè)務(wù)，重點宣傳

能夠取得汽車分期業(yè)務(wù)的突破，宣傳工作起到了舉足輕重的作用。我行積極開展多渠道營銷宣傳活動，一是在營業(yè)廳內(nèi)擺放展架、海報，通過大堂經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務(wù)金額起點低、手續(xù)簡便、適應(yīng)范圍廣等特點和辦理流程的優(yōu)惠政策，吸引客戶辦理汽車分期業(yè)務(wù)。二是對現(xiàn)有存量信用卡客戶采用手機短信、電話聯(lián)系等方式向客戶講解農(nóng)行消費分期付款業(yè)務(wù)知識，主動營銷；四是駐店推廣，我行先后在一汽大眾鷹之杰、華晨中華秦鷹店上門派駐駐店客戶經(jīng)理，向客戶講解信用卡汽車分期的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢、注意事項，使辦理業(yè)務(wù)的客戶對信用卡分期付款業(yè)務(wù)有了充分的認(rèn)識和了解。通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競爭力和農(nóng)行汽車分期業(yè)務(wù)的社會影響力。

四、捆綁營銷，效益為先

我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業(yè)務(wù)的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。一是在客戶辦理分期業(yè)務(wù)時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農(nóng)行開設(shè)借記卡進行綁定，以便到期還款日系統(tǒng)自動約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。二是帶動POS商戶的發(fā)展，簽約的經(jīng)銷商必須安裝我行分期POS機具，對特約商戶的發(fā)展起到了有效帶動。三是帶動存款發(fā)展。通過分期付款方式的資金均回籠至我行POS結(jié)算賬戶，帶動了我行對公日均存款的均衡增長。四是客戶申請樂分卡時必須簽訂分期承諾書,確保消費分期付款手續(xù)費按月入賬，增加中間業(yè)務(wù)收入。

五、考核激勵，營造氛圍

信用卡分期付款業(yè)務(wù)成為各家銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的重點，同業(yè)競爭的搶手貨。一是我行要求全員要有清醒的認(rèn)識和業(yè)務(wù)定位，加大對信用卡業(yè)務(wù)考核權(quán)重，完善分期付款考核辦法，強化對汽車分期付款業(yè)務(wù)督導(dǎo)、充分調(diào)動員工的營銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應(yīng)對同業(yè)市場競爭。二是提高對分期付款業(yè)務(wù)的重視度，我行專門組建了分期業(yè)務(wù)小組，配備專人從事汽車分期業(yè)務(wù)的開展，每周通報分期業(yè)務(wù)開展情況。三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業(yè)務(wù)，按照省行營業(yè)部制訂的產(chǎn)品計價標(biāo)準(zhǔn)，加大講解與宣傳力度，做好分期是提高產(chǎn)品計價收入的來源之一，較大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務(wù)，防范風(fēng)險

一是積極樹立服務(wù)理念，樹立農(nóng)行服務(wù)品牌，使每位辦理分期業(yè)務(wù)的客戶都感受農(nóng)行服務(wù)的專業(yè)和熱情。在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中遇有不解之處，總會耐心解答，熱情服務(wù)。同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款，自辦理樂分卡以來，我行樂分卡不良余額為零； 二是堅持防范風(fēng)險與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，嚴(yán)格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。

三、嚴(yán)格分期業(yè)務(wù)管理，對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，及時整理紙質(zhì)及電子檔案，從源頭防范風(fēng)險。

同志們，汽車分期業(yè)務(wù)我們也是處于起步階段，需要向先行者請教，更要向同業(yè)競爭者學(xué)習(xí)。信用卡分期業(yè)務(wù)涉及的方面不局限于汽車領(lǐng)域，還有商鋪、車位等，這里我們還要向XXX支行、XXX支行的同志們學(xué)習(xí)，將信用卡分期業(yè)務(wù)真正做大做強。

第四篇：銀行信用卡與商戶分期付款合作協(xié)議

“

”活動合作協(xié)議

甲方：

法定注冊地址：

乙方：

法定注冊地址：

為了促進甲乙雙方在 信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)的合作，鼓勵乙方向客戶宣傳雙方合作的 信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)，有效提升

信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)的市場份額，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，按照互惠互利、合作共贏的原則，共同開展“

”活動（以下簡稱“活動”），簽訂《“

”活動合作協(xié)議》（以下簡稱“協(xié)議”）并遵守執(zhí)行。

一、活動內(nèi)容

1、活動期間

****年**月**日至

****年**月**日

2、甲乙雙方?jīng)Q定，活動期間客戶在乙方商戶編號為

的POS終端刷

信用卡成功辦理

信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)的交易額總計達到

萬元（含）以上，甲方按每滿10000元提供一份價值

元宣傳品的規(guī)則為本活動提供相應(yīng)費用的宣傳品，用于乙方進行營銷，宣傳品約定為加油充值卡或電話充值卡，宣傳品費用總額不超過

萬元。雙方確認(rèn)分期付款業(yè)務(wù)的交易額數(shù)據(jù)以甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。乙方如對該數(shù)據(jù)有異議，雙方應(yīng)協(xié)商確定最終交易額數(shù)據(jù)。甲方提供的宣傳品，乙方有權(quán)決定如何使用。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方于每（月、季）結(jié)束后的5個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)計乙方參加活動的商戶編號下的所有

POS當(dāng)

（月、季）成功辦理

信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)的交易額數(shù)據(jù)及相應(yīng)的宣傳品費用，并經(jīng)乙方確認(rèn)。

2、雙方確認(rèn)宣傳品費用后的10個工作日內(nèi)，甲方采購宣傳品并將宣傳品發(fā)放給乙方。

3、活動期間，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督本協(xié)議的執(zhí)行情況，并根據(jù)乙方對活動的支持程度和履約情況，在每月末與乙方進行電話溝通。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方組織和要求乙方的銷售人員等相關(guān)業(yè)務(wù)人員主動向客戶宣傳雙方合作的 信用卡分期付款業(yè)務(wù)。

2、乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將活動內(nèi)容透漏給任何第三方，本條款永久有效。

四、協(xié)議的變更終止和違約責(zé)任

1、在活動結(jié)束前，如甲方提供的宣傳品費用總額達到

萬元，本協(xié)議自動提前終止。

2、甲、乙雙方任何一方要求變更協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并采用書面形式由雙方達成協(xié)議，未達成協(xié)議之前，本協(xié)議照常執(zhí)行。一方接到另一方變更協(xié)議的要求后，應(yīng)在10天內(nèi)做出答復(fù)。

3、除遇不可抗力和本協(xié)議指定的因素外，雙方不得終止本協(xié)議的執(zhí)行，如果甲、乙雙方任何一方要求終止協(xié)議，必須提前書面通知對方，征得對方同意，否則賠償由此造成的對方經(jīng)濟損失。

4、由于一方過錯違反本協(xié)議的約定，或造成活動無法按照活動方案正常進行時，由違約方承擔(dān)全部損失。

五、其它條款

1、如遇人民銀行、銀監(jiān)會、中國銀聯(lián)或

總行等對銀行卡交易手續(xù)費進行調(diào)整，則甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后對宣傳品數(shù)額進行適當(dāng)調(diào)整。

2、本協(xié)議執(zhí)行中如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

3、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。

甲方：

乙方：

負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)

代理人：

****年**月**日

****年**月**日

第五篇：中國郵政儲蓄銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)細則

中國郵政儲蓄銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)細則

中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）目前為持卡人提供信用卡分期付款業(yè)務(wù)包括：交易分期，即“筆筆分”單筆免息分期付款、賬單分期，即“任意分”賬單免息分期付款、商戶分期付款業(yè)務(wù)以及電話銷售分期業(yè)務(wù)。若持卡人同意申請郵儲銀行信用卡任一筆分期付款業(yè)務(wù)，即表示其已閱讀并知曉本細則：

第一部分：業(yè)務(wù)開辦種類

第二部分：業(yè)務(wù)流程

第三部分：其他說明

?業(yè)務(wù)開辦種類

交易分期，又稱為“筆筆分”單筆免息分期付款（以下簡稱“交易分期”）是指信用卡持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)；

賬單分期，又稱為“任意分”賬單免息分期付款（以下簡稱“賬單分期”）是指信用卡持卡人申請將已出賬單中的部分余額轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)；

商戶分期付款業(yè)務(wù)（以下簡稱“商戶分期”）指信用卡持卡人在特定商戶消費時，使用郵儲銀行信用卡通過POS設(shè)備向郵儲銀行申請以分期付款的方式購買銀行、商戶雙方同意并認(rèn)可的商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。

電話銷售分期業(yè)務(wù)（以下簡稱“電銷分期”）指郵儲銀行信用卡電銷分期熱線（以下簡稱“電銷熱線”）客服人員通過電話外呼指定持卡人、以通過語言描述商品或服務(wù)的營銷形式銷售并以分期付款方式支付的業(yè)務(wù)。

?業(yè)務(wù)流程分期業(yè)務(wù)申請及辦理

1、申請人條件

申請我行分期業(yè)務(wù)須為中國郵政儲蓄銀行信用卡持卡人，具體要求內(nèi)容如下：（1）個人卡、公務(wù)卡可申請分期付款業(yè)務(wù)；

（2）交易分期：個人卡主卡持卡人可申請主卡和其名下附屬卡的交易轉(zhuǎn)為分期付款，附屬卡持卡人不能直接申請交易分期；

（3）賬單分期：個人卡主卡持卡人可申請將已出賬單中的部分余額轉(zhuǎn)為分期付款，附屬卡持卡人不能申請賬單分期；

（4）商戶分期：個人卡持卡人均可申請商戶分期付款業(yè)務(wù)，包括主卡及附屬卡；（5）電銷分期：接到電銷熱線外呼營銷的持卡人可以辦理本業(yè)務(wù)。

2、申請時間

（1）交易分期：申請時間為刷卡消費交易入賬后至當(dāng)期賬單日（含）之前申請；（2）賬單分期：申請時間為賬單日次日至到期還款日4天（含）之前申請；

（3）商戶分期：在指定商戶購買指定商品或服務(wù)時通過POS機具即可當(dāng)場辦理分期業(yè)務(wù)；（4）電銷分期：持卡人通過電銷熱線購買分期商品或服務(wù)時可辦理本業(yè)務(wù)。

3、申請渠道

（1）交易分期及賬單分期：信用卡主卡持卡人致電郵儲銀行24小時信用卡客服熱線（以下簡稱“信用卡客服”）及通過網(wǎng)上銀行辦理；

（2）商戶分期：信用卡持卡人在郵儲銀行指定的商戶購買指定商品或服務(wù)，通過POS機具可以當(dāng)場辦理；

（3）電銷分期：持卡人通過電銷熱線可辦理分期業(yè)務(wù)。

4、申請交易范圍

（1）交易分期：只有未出賬單的某筆消費交易才可申請；（2）賬單分期：上期已出賬單中的消費交易才可申請，已計入最低還款額的金額不能申請賬單分期；（3）商戶分期：持卡人在郵儲銀行指定商戶購買指定商品或服務(wù)，且單筆消費金額達到郵儲銀行規(guī)定起點的交易即可辦理，不同商戶起點金額不同；

（4）電銷分期：持卡人購買指定的電銷分期商品或服務(wù)。

5、申請金額限制

（1）交易分期：申請交易分期的單筆交易起點金額為500元（含）；單筆交易只能全額轉(zhuǎn)分期，不可選擇將單筆交易部分金額轉(zhuǎn)分期；

（2）賬單分期：申請賬單分期起點金額為上期已出賬單余額與最低還款額的差額大于等于800元（含），最高不超過上期已出賬單余額與最低還款額的差額；已計入最低還款額的金額不能辦理分期；

（3）商戶分期：申請商戶分期業(yè)務(wù)最低起點金額為500元（含），不同商戶受理分期業(yè)務(wù)起始金額以商戶的具體規(guī)定為準(zhǔn)。辦理商戶分期交易時，持卡人可將單件可分期商品的交易金額全額轉(zhuǎn)為商戶分期交易，也可組合若干商品一起進行分期交易，但持卡人不可就單件商品的部分金額進行分期或者將組合商品的部分金額進行分期。

（4）電銷分期：無申請金額限制。

6、申請期數(shù)

郵儲銀行提供3期、6期、12期、18期、24期五檔分期期數(shù)，每期為1個月。申請交易分期、賬單分期的持卡人可以自由選擇以上五檔分期期數(shù)；申請商戶分期及電銷分期的持卡人可根據(jù)商戶提供的分期期數(shù)自由選擇。

7、業(yè)務(wù)辦理方式（1）交易分期：持卡人通過信用卡客服申請辦理時須告知客服人員申請轉(zhuǎn)為分期付款的交易明細：包括交易時間、交易地點，交易金額和申請期數(shù)，客服人員即時通知受理成功與否的結(jié)果；持卡人通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)時，登陸中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行后選擇要申請交易分期的信用卡卡號，查詢未出賬單可申請交易分期的詳細記錄進行選擇，申請成功后頁面顯示分期期數(shù)、分期手續(xù)費、每期還款等詳細信息；

（2）賬單分期：持卡人通過信用卡客服辦理時須告知客服人員申請金額和申請期數(shù)，客服人員即時通知受理成功與否的結(jié)果；持卡人通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)時，登陸中國郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)上銀行后選擇要申請賬單分期的信用卡卡號，填寫申請賬單分期金額，申請成功后頁面顯示分期期數(shù)、分期手續(xù)費、每期還款等詳細信息；

（3）商戶分期：持卡人在指定商戶收銀結(jié)賬時，告知商戶服務(wù)人員或收銀員要辦理分期業(yè)務(wù)并說明申請的分期期數(shù)和金額，并向收銀員提供本人身份證件，在商戶專用POS機具上刷申請商戶分期的信用卡，持卡人簽字確認(rèn)簽購單上的交易金額、分期期數(shù)及首次還款金額、手續(xù)費金額等分期付款信息，收銀員核準(zhǔn)無誤后須將持卡人身份證件號碼寫在簽購單上，確保持卡人本人進行分期消費；

（4）電銷分期：持卡人通過電銷熱線購買商品或服務(wù)時確認(rèn)分期期數(shù)和金額即可辦理。

8、辦理次數(shù)限制

（1）交易分期：持卡人可以同時對未出賬單中的一筆及以上筆數(shù)的消費交易申請交易分期；（2）賬單分期：在一個賬期內(nèi)，持卡人只能申請一次賬單分期，如果當(dāng)日撤銷則可以再次申請賬單分期；

（3）商戶分期及電銷分期：持卡人可在信用額度內(nèi)同時申請一筆及以上筆數(shù)的分期交易。

9、各類分期業(yè)務(wù)成功辦理后，分期期數(shù)和交易金額不能更改；對已辦理分期交易的各期應(yīng)付款項計入當(dāng)期的最低還款額，不得再次申請辦理分期付款業(yè)務(wù)。

10、郵儲銀行有權(quán)依據(jù)其內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)定及商業(yè)判斷獨立決定是否同意持卡人的各項分期付款申請。分期付款業(yè)務(wù)分?jǐn)?/p>

1、持卡人成功辦理交易分期、商戶分期及電銷分期后，每期應(yīng)還本金金額依持卡人選擇的分期期數(shù)，將本金總額按期均攤，在每期賬單日記入持卡人賬單；賬單分期在申請當(dāng)期首先將當(dāng)期賬單的未申請分期的金額計入當(dāng)期賬單，申請分期的金額按照持卡人選擇的分期期數(shù)按期均攤，從第二期開始在每期賬單日記入持卡人賬單。

2、每期“應(yīng)還本金金額”和“應(yīng)還手續(xù)費金額”的計算精確到分位，對于每期“應(yīng)還本金金額”不能在分位取得整除的，采用四舍五入的方式進行金額拆分，差額在最后一期進行調(diào)整。

3、每期“應(yīng)還本金金額”和“應(yīng)還手續(xù)費金額”視同該期賬單日的一筆普通消費計入持卡人每月賬單應(yīng)還款總額，同時全額計入最低還款額，并且可享受20天免息還款期。

4、若任一期應(yīng)還款金額有逾期滯納情形產(chǎn)生，按照《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）領(lǐng)用合約》（以下簡稱“《領(lǐng)用合約》”）計收利息及滯納金，每期“應(yīng)還本金金額”視同該期賬單日的一筆普通消費從該期賬單日起計收利息。

5、分期付款交易金額將全額占用其交易信用卡的信用額度，被占用的信用額度將根據(jù)持卡人每月的實際還款金額逐月恢復(fù)。

分期付款撤銷及還款說明

1、分期付款的撤銷

（1）交易分期：當(dāng)期賬單日（含）之前，持卡人可致電信用卡客服提出分期付款撤銷，如果撤銷成功，則申請撤銷當(dāng)天日終計收分期撤銷手續(xù)費20元，賬單日不再進行分期分?jǐn)偅瑢?yīng)的原申請消費交易恢復(fù)，并在當(dāng)期賬單按10%的比例計入最低還款額。

（2）賬單分期：申請賬單分期當(dāng)日入賬之前，持卡人可致電信用卡客服提出分期付款撤銷，如果撤銷成功，則申請撤銷當(dāng)天日終收取分期撤銷手續(xù)費20元，賬單日不再進行分期分?jǐn)偂?/p>

（3）商戶分期支持撤銷交易。持卡人可在辦理商戶分期當(dāng)日通過該商戶POS機具進行分期付款撤銷，不收取撤銷手續(xù)費。交易撤銷后，原交易信息取消。

2、商戶分期的退貨

商戶分期所購買的商品或服務(wù)支持聯(lián)機全額退貨及部分金額退貨。持卡人于消費后如符合商戶退貨條件，可以通過POS機具聯(lián)機退貨。持卡人全額退貨，分期交易終止，已分?jǐn)偨痤~及手續(xù)費退還持卡人，未分?jǐn)偨痤~及手續(xù)費將不再攤銷；持卡人部分金額退貨，我行將退貨金額退還至持卡人賬戶，分期業(yè)務(wù)不終止，持卡人須繼續(xù)支付未攤本金及手續(xù)費用。

3、電銷分期的換貨及退貨

持卡人如需退貨或者換貨，可在下單之日起至收到商品的30天內(nèi)，致電電銷熱線進行無理由退換貨。退貨的產(chǎn)生的貨款會在辦理退款手續(xù)后的7到15個工作日內(nèi)到賬。

4、分期付款提前還款

持卡人可在申請分期當(dāng)期賬單日之后致電信用卡客服提出分期提前還款申請，不額外收取提前還款手續(xù)費，持卡人的分期付款未攤本金和手續(xù)費在申請?zhí)崆斑€款日終全部計入持卡人的本期賬單，并全額計入最低還款額，在后續(xù)賬單日不再按期進行分?jǐn)偂?/p>

5、持卡人按月繳付信用卡欠款后仍有多余款項時，該款項將視為溢繳款，不會提前清償分期付款每月“應(yīng)還本金金額”和“應(yīng)還手續(xù)費金額”。

6、如發(fā)生以下情形之一，郵儲銀行可以在不通知持卡人的條件下主動終止其賬戶的分期付款，剩余未分?jǐn)偙窘鸷褪掷m(xù)費在終止日終自動計入持卡人的本期賬單，并全額計入最低還款額，在后續(xù)賬單日不再按期進行分?jǐn)偂?/p>

（1）持卡人信用卡賬戶或卡片被凍結(jié)、止付，賬戶已銷戶，卡片已注銷；（2）持卡人信用卡賬戶連續(xù)逾期3期或以上；

（3）郵儲銀行根據(jù)相關(guān)風(fēng)險政策認(rèn)定持卡人資信狀況發(fā)生惡化，認(rèn)為該賬戶不再適合進行分期付款業(yè)務(wù)。

7、各項分期業(yè)務(wù)不受理持卡人申請暫停分期付款的交易要求。持卡人在分期付款未終止前如要注銷卡片，須提前清償分期付款未攤本金和手續(xù)費，再申請注銷。

8、分期付款未結(jié)束且持卡人的信用卡已至有效期：

（1）信用卡到期后正常續(xù)卡的，分期付款分?jǐn)偛皇苡绊懀M行正常分?jǐn)偅唬?）因持卡人意愿或不符合續(xù)卡條件而未正常續(xù)卡的，持卡人與郵儲銀行的分期付款協(xié)議仍然存在，待攤金額按月在賬單日計入該期應(yīng)還款內(nèi)，直至分?jǐn)偼戤叀７e分賺取

（1）交易分期及賬單分期：持卡人消費交易時按照《中國郵政儲蓄銀行信用卡積分獎勵細則》（以下簡稱《積分細則》）賺取積分，申請交易分期和賬單分期時不扣減積分，也不獲得新積分，每期分期分?jǐn)倳r不扣減也不獲得新積分；

（2）商戶分期及電銷分期：按照《積分細則》根據(jù)每期入賬金額計算，逐期累積積分；分期手續(xù)費金額不參與積分計劃。如持卡人申請?zhí)崆斑€款，則操作成功后積分一次性累積到信用卡賬戶。如商戶類型屬于不計積分類別，則商戶分期付款消費不參與積分計劃。交易分期、賬單分期撤銷，不扣減積分也不獲得新積分。

?其它說明分期手續(xù)費定價及收取

1、交易分期及賬單分期手續(xù)費均按期（月）收取，不區(qū)分申請金額的大小，每期收取分期本金總額的0.6%。

2、商戶分期

商戶分期業(yè)務(wù)按照商戶公布的手續(xù)費率標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

3、電銷分期

不向持卡人收取手續(xù)費。其他收費標(biāo)準(zhǔn)

1、撤銷手續(xù)費用交易分期、賬單分期撤銷交易，收取撤銷費用20元；商戶分期及電銷分期不收取撤銷費用。

2、聯(lián)機退貨手續(xù)費用

商戶分期及電銷分期全額退貨，持卡人分期交易終止，我行退還持卡人已攤本金及手續(xù)費金額；商戶分期部分金額退貨，分期交易不終止，持卡人須繼續(xù)承擔(dān)未分?jǐn)偙窘鸺笆掷m(xù)費金額。

3、提前還款費用

我行不額外收取提前還款手續(xù)費，但持卡人仍需支付未攤本金手續(xù)費用。