第一篇：中低檔酒店管理新模式

中低檔酒店管理新模式

中低檔酒店從廣義上講是指具有一定的服務水平，配套設施完善，價位適中的酒店一、二、三星級涉外酒店，和與之檔次相關的社會旅館。這部分酒店在我國數量巨大，總數在一萬家以上，并且占有主要的旅游、商務出行消費者市場，在酒店業有著舉足輕重的地位。

目前我國中低檔酒店管理模式主要有：自建自營，承包經營，租賃經營，委托管理以及特許經營，連鎖加盟。其中絕大多數是自建自營。在2000年初我們隨機對北京城區73家中低檔酒店調查中（以二星級為主，部分一、三星級酒店和社會賓館），96%是自營，4%對外承包，沒有一家聘請專業酒店管理公司進行委托管理或連鎖加盟。

中低檔酒店的運營狀況沒有體現出我國經濟發展，特別是旅游業快速發展的形勢，各種管理模式在現階段都遇到一些制約因素，而這些因素在短期內也不可能徹底解決，這就迫切呼喚管理模式的創新。調查中我們感到，目前中低檔酒店最需求的是：品牌、管理技術、改造資金，而這些措施的具體實施者就是酒店管理公司。那么，新的管理模式就要解決這三個基本問題，即連鎖加盟與委托管理結合，并輔助以少量資本投入。具體到模式名稱，可以稱為連鎖經營管理。這便是中江之旅酒店管理公司在幾年的經營實踐中探索的新的商業模式。

新模式的主要運作方式

以連鎖經營的方式輸出品牌、管理技術和營銷網絡等，為了保證品牌技術的規范完整輸出，同時輸出掌握管理技術、熟悉品牌內涵的高級管理人才，這方面又有委托管理的痕跡。為了穩固與業主的合作關系，我們大多數中低檔酒店在設備配置或改造方面需要一些資金，管理公司再發揮投資公司的職能，向業主投入少量的資金，進行酒店改造。

新模式的優勢和制約條件

新模式的優勢主要是可以解決目前中低檔酒店發展過程中的根本問題。具體表現在：專業化酒店管理公司與酒店業主之間可以建立起長久的利益共享、風險共擔的合作關系；有利于提高酒店的經營服務水平；有利于提高酒店的知名度；促進中低檔酒店行業的整合和發展；加快我國酒店管理行業的發展，進一步完善管理技術、人才培養、品牌建設等基礎工作；拓展社會資本投資的領域。

推行新模式的制約條件也是明顯的：作為一種綜合輸出方式，對酒店管理公司的運作要求較高，需要有一定的品牌和技術、人才培訓體系以及融資渠道或戰略投資伙伴，雖然新模式可以彌補單純輸出一個管理內容的不足，但如果特別欠缺哪個方面，目前其發展空間也會受到較大影響，這兩方面我國都已經有了一定發展，但還沒有達到完全市場化的地步。

新模式發展的初步思考

首先，要完善中低檔酒店管理的品牌建設、技術開發、市場研究，這是酒店管理公司的責任。新模式的基礎還是輸出酒店管理技術和品牌，消費者是否愿意購買產品，先是看產品如何，酒店管理的品牌也是如此。

其次，要充分挖掘和利用社會資本市場的資源，尋求資本市場對該領域的投資。隨著資本市場發展，中低檔酒店的發展也會越來越納入社會資本運作中，對新模式的發展必將產生一定的積極影響。

再次，要利用國有體制、某些政府行業系統的酒店資源優勢，結合資本市場的運作，有望實現跨躍式的發展。

新模式是否適合我國中低檔酒店發展的實際，需要我們在實踐中探索。

第二篇：酒店經營管理有方-中低檔酒店管理新模式

中低檔酒店管理新模式

中低檔酒店從廣義上講是指具有一定服務水平，配套設施完善，價位適中的一、二、三星級涉外酒店，和與之檔次相當的社會旅館。這部分酒店在我國數量巨大，總數在一萬家以上，并且占有主要的旅游、商務出行消費者市場，在酒店業有著舉足輕重的地位。

目前我國中低檔酒店管理模式主要有：自建自營，承包經營，租賃經營，委托管理以及特許經營，連鎖加盟。其中絕大多數是自建自營。在2000

年初我們隨機對北京城區

家中低檔酒店調查中

（以二星級為主，部分一、三星級酒店和社會賓館)，96%

是自營，4%

對外承包，沒有一家聘請專業酒店管理公司進行委托管理或連鎖加盟。

中低檔酒店目前的運營狀況沒有體現出我國經濟發展，特別是旅游業快速發展的形勢，各種管理模式在現階段都遇到一些制約因素，而這些因素在短期內不可能徹底解決，這就迫切呼喚管理模式的創新。

調查中我們感到，目前中低檔酒店最需求的是：品牌、管理技術、改造資金，而這些措施的具體實施者就是酒店管理公司。那么，新的管理模式就要解決這三個基本問題，即連鎖加盟與委托管理結合，并輔助以少量資本投入。具體到模式名稱，可以稱為連鎖經營管理。這便是中江之旅酒店管理公司在幾年的經營實踐中探索的新的商業模式。

新模式的主要運作方式

以連鎖經營的方式輸出品牌、管理技術和營銷網絡。為了保證品牌技術的規范完整輸出，同時輸出掌握管理技術、熟悉品牌內涵的高級管理人才，這方面又有委托管理的痕跡。為了穩固與業主的合作關系，我們大多數中低檔酒店在設備配置或改造方面需要一些資金，管理公司再發揮投資公司的職能，向業主投入少量的資金，進行酒店改造。

新模式的優勢和制約條件

新模式的優勢主要是可以解決目前中低檔酒店發展過程中的根本問題。具體表現在：專業化酒店管理公司與酒店業主之間可以建立起長久的利益共享、風險共擔的合作關系；有利于提高酒店的經營服務水平；有利于提高酒店的知名度；促進中低檔酒店業的整合和發展；加快我國酒店管理行業的發展，進一步完善管理技術、人才培養、品牌建設等基礎工作；拓展社會資本投資的領域。

推行新模式的制約也是明顯的：作為一種綜合輸出方式，對酒店管理公司的運作要求較高，需要有一定的品牌和技術、人才培訓體系以及融資渠道或戰略投資伙伴，雖然新模式可以彌補單純輸出一個管理內容的不足，但如果特別欠缺哪個方面，目前其發展空間也會受到較大影響。另外，發達的資本市場、完善通暢的產權交易市場對新模式也有巨大的影響，這兩方面我國都已經有了一定發展，但還沒有達到完全市場化的地步。

新模式發展的初步思考

首先，要完善中低檔酒店管理的品牌建設、技術開發、市場研究，這是酒店管理公司的責任。新模式的基礎還是輸出酒店管理技術和品牌，消費者是否愿意購買產品，先是看產品如何，酒店管理的品牌也是如此。

其次，要充分挖掘和利用社會資本市場的資源，尋求資本市場對該領域的投資。隨著資本市場的發展，中低檔酒店的發展也會越來越納入社會資本運作中，對新模式的發展必將產生一定的積極影響。

再次，要利用國有體制、某些政府行業系統的酒店資源優勢，結合資本市場的運作，有望實現跨躍式的發展。

新模式是否適合我國中低檔酒店發展的實際，需要我們在實踐中共同探索。

第三篇：管理的新模式

《管理的新模式》

《管理的新模式》（New patterns of management）《管理的新模式》（New patterns of management）作者：美倫西斯·利克特(Rensis Likert,1903－1981)：行為科學家、支持關系理論的創始人 首次出版：1961年 全書名：《管理的新模式》（原書名：New patterns of management）又譯：《管理新模式》、《管理新型態》、《管理的新型態》、《新型的管理模式》行為科學家利克特在《管理的新模式》中提出的“支持關系理論”顯示出強大的生命力，經過了一系列實踐的檢驗，證明確有其明顯的實用性和優越性。《管理的新模式》及作者簡介領導是管理活動的重要方面，管理過程學派認為，領導職能是管理職能的基本組成部分，它側重于對組織中人的行為施加影響，發揮領導者對下屬的指揮、協調、激勵和溝通作用，以便更加有效地完成組織的目標與任務，領導工作具有人與人互動的性質，領導者正是通過他與被領導者的雙向互動過程，促使組織成員更有效地實現組織的目標。以倫西斯·利克特為首的美國密執安大學社會調查研究中心從1947年開始，通過對大量企業的調查訪問和長期試驗研究，提出了領導行為的理想類型和與此相關的三種基本概念。這些研究成果后來寫進了《管理的新模式》和《人群組織》兩部著作當中。倫西斯·利克特是美國現代行為科學家，他對管理思想發展的主要貢獻在于領導理論、激勵理論和組織理論的研究工作。

《管理的新模式》的主要內容《管理的新模式》一書總結了美國企業經營環境的變化趨勢和部分成績出眾的企業管理特點，提出了一種“新型管理原理”，并且比較詳細系統地闡述了“支持關系理論”和以工作集體為基本單元的新型組織機構。書中提出的“支持關系理論” 顯示出強大的生命力，其原因在于理論源于企業管理實踐的研究，更在于利克特始終堅信并堅持的：管理以人為中心。

《管理的新模式》一書是利克特早期的重要著作，該著作中所提出的新型管理原理成為實踐中被廣泛應用的理論。

利克特認為，在所有的管理工作中，對人的領導是最重要的中心工作，其他工作都取決于它。各個企業，即使是同一行業的企業，既有生產率高的，也有生產率低的，造成這種生產率差異的原因是各企業領導人所采用的領導方式不同。生產率高的企業采用的是以職工為中心的領導方式，管理人員強調的是工作中的人際關系，只進行“一般性的”而不是“嚴密的”監督，結果不但生產率較高，而且團體中的內聚力高，士氣高，職工中不安情緒者少，跳槽者少。生產率低的企業采用的是以工作為中心的領導方式，管理人員注意的中心是生產，他們對工作的技術方面更感興趣，對職工監督過于嚴密煩瑣，往往對職工施加不必要的壓力，對瑣碎的事情橫加指責，動輒予以批評和處罰。結果，團體的內聚力低，士氣低，職工中不安情緒者多，跳槽者多，因而生產率也較低。

第四篇：變電管理新模式初探

變電管理新模式初探

柳州供電局變電管理一所

符蓉

[摘要]本文旨在論述通過以縮短企業內部管理鏈條、優化人力資源配置為主要的創新管理模式，提高變電設備停送電操作和檢修試驗工作效率，進而實現縮短客戶年平均停電時間和提高供電可靠性的目的，最終達到企業管理向精益化轉變和電網發展向智能、高效、可靠、綠色方向轉變的企業戰略目標。同時，對這一管理模式具體實施中存在的難點和問題也提出了自己的見解和建議。

一、概述

隨著電網的快速發展和智能電網建設的迅速推進，我局傳統的變電運行、檢修管理模式已不能適應現代電網集約化管理的需要，變電設備的停送電操作、檢修試驗工作的許可終結流程繁復，最終導致工作量大，計劃停送電、工作時間長，效率低下。單憑簡單的壓縮計劃停電時間會嚴重影響檢修試驗工作質量和迫使運行值班員簡化倒閘操作檢查步驟，卻沒有真正能夠解決停送電時間偏長的根本問題，相反有可能會降低供電可靠性。目前我們仍沿用多年前的停電作業考核時間，只是在操作、工作前做好充足的準備工作，盡量做到快速響應，并沒有在技術上、運行模式上做到快捷、可靠。

因此，在現有條件下創新管理模式，探討實行調度監控一體、巡維檢修一體變電管理模式，成為提高變電設備停送電操作和檢修試驗工作效率，進而實現縮短城市客戶年平均停電時間和提高供電可靠性的目的有效途徑。

二、現有管理模式存在的問題

（一）現狀分析：

1、無人值守站接受令、匯報流程： ? 調度下達操作預令通知監控中心； ? 監控中心通知巡維中心值班員； ? 調度下達操作預令通知監控中心； ? 監控中心通知巡維中心值班員； ? 巡維中心值班員到達有操作的變電站； ? 巡維中心值班員與調度聯系接受正式操作令； ? 巡維中心值班員告知監控中心值班員操作內容；

? 巡維中心值班員進行操作； ? 巡維中心值班員操作完畢匯報調度；

? 巡維中心值班員操作完畢告知監控中心值班員，得到許可后離站。

2、倒閘操作流程(以一個110kV開關由運行轉為檢修的操作為列)： 接到調度下達正式令告知監控中心后：

? 操作人、監護人將預先準備好的操作票進行審核，無誤后分別簽名； ? 在五防管理機進行模擬檢驗； ? 在監控后臺機遙控斷開開關；

? 檢查監控后臺機上開關位置遙信、遙測量正常； ? 到現場檢查開關三相位置在分閘位置； ? 回到主控室遙控斷開該開關線路側刀閘； ? 到現場檢查該開關線路側刀閘三相在斷開位置； ? 回到主控室遙控斷開該開關母線側刀閘； ? 到現場檢查該開關母線側刀閘三相在斷開位置； ? 在現場驗明開關至線路側三相無電后接地； ? 在現場驗明開關至母線側三相無電后接地； ? 到主控室斷開該開關控制電源； ? 操作完畢匯報調度和監控中心值班員。

3、工作票辦理流程：

? 檢修班組提前一天提交工作票到巡維中心； ? 運行值班員審核無誤后接受工作票； ? 運行值班員預打印工作票；

? 運行值班員持預打印工作票到現場布置安全措施；

? 運行值班員對檢修工作人員進行安全措施及安全事項注意事項交底； ? 運行值班員許可；

? 運行值班員與檢修工作人員到主控室上生產MIS分別登陸簽名； ? 運行值班員匯報調度和控制中心已許可工作人員開始工作。

從以上分析看出，如果按調控一體化和運檢一體化模式，一、可在無人值守站接受令、匯報流程的10個環節中減少4個環節。同理可減少無人值守站事故處理流程中4個環節，并且通過調度員和監控中心的配合。

二、在倒閘操作上更大限度實現調“控”一體，增加刀

閘在監控中心的操作，減少巡維中心值班員現場操作項目和來回走動自然消耗的操作時間，三、在工作票辦理流程的8個環節中減少4個環節，既實現了電網信息的“零距離”傳遞，又縮短了操作時間和事故處理的時間，又對提升電網自身防御能力將起到很大的作用。

還能起到兩個效果，一是調控一體，可減少值班員的數量。二是使職責更加明確和清晰，巡維中心值班員在調度上受監控中心的領導，執行各項通知指令及時到位，消除巡維中心值班員“監控動動嘴，巡維跑斷腿”的心理，二、管理對策

1、巡維檢修一體化模式: 巡維檢修一體化，就是將運行人員和一部分檢修人員整合到一起成立巡維檢修班，擔負巡維、操作、一般性的一、二次檢修消缺工作。檢修試驗的核心工作由專業班組進行，非核心工作實行外委，充分借助優質社會資源實施檢修。

2、調控一體化模式：目標是即采用“電網調度+監控中心”的管理模式，監控中心值班員在調度上受調度值班員的領導，由監控中心對變電站的110kV設備轉冷備用和切換主變的倒閘操作和全部信息監視，但在目前我局一、二次設備裝備和自動化裝置技術水平下，近期目標擬采用“電網調度+監控中心+巡維檢修班”的管理模式，巡維檢修班調度上受監控中心值班員的領導，監控中心值班員負責操作倒閘操作票中開關、刀閘、調擋的遠方遙控操作及信號監視，巡維檢修班負責輔助完成檢查開關刀閘位置、地刀分合、保護壓板投退、核心工作任務和外委工作任務工作票的許可等監控中心目前還無法遠方執行的項目（即作為操作票中的一個輔助小組輔助監控中心完成倒閘操作,僅接受監控中心的指令也僅向監控中心負責。

三、調控一體化、巡檢一體管理模式具體實施中存在的難點和問題

1、監控系統遠控技術利用率較低：目前僅是限于對開關分、合閘進行操作控制，不開放具備電動操作功能的刀閘進行遠方控制操作、監控功能。

2、需增設監控系統檢修功能、信息屏蔽功能和未復歸查詢功能等，更好地完善自動化功能，減輕監控人員監視工作量。保護軟壓板遠程投退、保護信號遠方復歸等功能，大大提高了工作效率。信息規范是調控一體實施的焦點技術問題，也是國內監控普遍存在的難題。為此，認真開展信號規范整治工作，梳理信號定義與分級，使名稱清晰、分級合理。按照信息重要程度，將信號分為四層，包括事故信號、重要告警信號、一般告警信號、其他信號。針對每日實時信號中無效信息比率較高的現狀，在保證信號完整的基礎上，采用多種技術措施

“過濾”無效和冗余信息，提高集中監控的效率和安全性。消除誤報、頻報現象，讓電網更‘聰明’調度、監控需融合，相互知識培訓后進行“雙資格”考核，要學的東西很多，對調控值班員是考驗，也是鍛煉。

四、小結

隨著電網的快速發展和智能電網建設的迅速推進，傳統的調度變電運行管理方式已不能適應現代電網集約化管理的需要，調控一體化和運檢一體化模式是縮短管理鏈條、提升生產組織專業化程度的有效途徑。

第五篇：創建管理新模式

創建管理新模式，促進效益最大化

——記金榔中心小學農遠信息技術運用工作

實施農村遠程教育工程的最終目的是讓廣大農村學生能夠享受優質的教育資源。如何讓遠程資源深入學生、深入課堂，已成為學校的首要任務，為充分發揮農遠資源的有效作用，我校成立了以校長為組長、方文紅為農遠管理員的農遠工程管理與應用領導小組，分設教學應用小組和農遠設備管理兩個小組,每學期均制定具體實施方案。按照省市縣電教館和學校工作的要求，加大對農遠資源的使用力度，提高教師勝任信息化教學的基本要求，不斷提高資源的整合力度，實現教學工作的科學化水平。由于我校農遠信息技術項目機構健全、制度完善、分工明確、責任落實到位,因此農遠工程管理較好，設備和資源得到充分運用，真正發揮了它的效益。為了加強農遠工程教育設備與資源管理，讓信息技術教育資源更好地為學校教育教學服務，今年以來我們重點做了以下幾項工作，現簡述如下：

一、努力創建農遠工程管理新模式

1、組織機構：為了加強我校遠程教育教學工作的力度，積極宣傳項目的意義和作用，規范項目管理，特成立以校長為項目組長，一線教師為管理人員的工作小組（即遠程教育領導組）。為抓好我校信息技術人員的培訓工作，使更多的人認識遠程教育的重大意義，參與課程資源的學習研究和課件的收集利用工作，特成立以遠程教育管理員為組長的遠程教育教學教研組。為遠程教育的管理和工作的順利開展形成有力的條件。

2、項目維護與管理：我校在遠程教育工作中首先自行制定和完善《遠程教育項目組長管理工作制度》、《遠程教育管理人員工作制度》、《遠程教育項目工作要求》、《遠程教育計算機使用注意事項》、《遠程教育室管理規定》。從嚴從實進行項目管理維護設備安全，以利于開展遠程教育工作，進行一系列工作規章制度修訂和工作計劃的制定。重視設備安全，做好防盜、防火、防濕、防潮等工作。完善《設 1

備登記表》，《遠程資源下載登記表》、《多媒體教室使用登記表》、《多媒體教室預約登記表》《教師資源使用登記表》、《光盤教學登記表》的填寫。

二、努力促進農遠教學應用效益最大化。

1、利用農遠促進各科教學。為了更好的使用遠程教育資源，學校教學應用指導小組制定了《農遠工程教學應用計劃》。按照計劃把農遠工程的教學落實到每一節課中和每一個教師的身上。目前，各學科教師都可以使用遠程教育設備及資源，并且利用光盤教學。教師在使用資源和多媒體教室之前先預約，并填寫預約表和設備使用表，使農遠教學設備使用規范化。本學期每個教師利用資源不少于20次，使用后有存檔。

2、利用農遠進行校本培訓。結合繼續教育校本工作，學校制定了相應的《農遠校本培訓計劃》，在計劃中規定了具體的培訓方式、時間、次數。幾年來，我們先后組織教師觀看了教學錄像、名師指導，還組織教師利用農遠資源上了校本研修觀摩課，都取得了較好的效果。

3、利用農遠進行教研活動。農遠工程為教學研究提供了較好的平臺。我們學校每學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。在我校我們每位教師都是課堂教學的實踐者，為保證農遠工程提供的新理念，認真做好新課程標準的落實，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數學學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把教學看成是師生之間學生之間交往互動、共同發展的過程。為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，提高課堂教學效益。我們先后利用農遠工程開展了各種優質課比賽或教研活動，佘國華、錢朝亮等多位教師參加縣市級別比賽并獲獎，并培養了一批教學能手，促進了我校的教學水平上了新臺階。

4、利用農遠進行各項教育活動。農遠在安全、衛生、健康等德育教育中也發揮了重要作用。我們每學期都要利用《小學專題教育》中的資源對學生進行德育教育。我們先后組織學生觀看了《抗震救災

2大型演出晚會》、《預防雷電知識》、《眼睛的科學》、《如何預防傳染病》、《鄧小平故居》等專題教育節目，受到了學生的喜愛。

總之，我校信息技術和農遠工程雖然已實施運用多年，但是對我們來說還有許多新的課題和挑戰。如何去鞏固、發展運用這一全新的教育手段，將是我們長期要做的一項重要工作。由于我校機構健全、制度完善、分工明確、責任落實到位,信息技術教育的價值在我們這里開始真正得到了發揮，讓我們農村孩子已經開始真切地感受到了信息的精彩、科技的魅力。一份耕耘，一份收獲。2006年11月，我校被安徽省教育廳評為“安徽省現代教育技術實驗學校”;2007年，我校申報的《農村遠程教育資源與小學語文學科教學有效整合》課題被教育部中央電教館立項，并確定為全國教育技術研究“十一五”青年課題，與2010年順利結題同時被推薦為優秀課題;2007—2011年我校有多項課題論文在安徽省六項教育技術評比中榮獲二、三等獎；2011年我校“十一五”現代教育技術試驗課題被安徽省教育廳評為一等獎；2011年我校章彬、錢朝亮老師的錄像課《三角形內角和》被評為“全國教師應用能力發展規劃”成果二等獎。我們的這些成績受到了各級領導一致好評。當然，所有這些成績只代表過去，未來任重而道遠，我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一定把中心小學的信息技術和農遠工程應用工作做好，一如既往，再接再厲!

安徽省銅陵縣金榔中心小學

2012-6