第一篇：團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練

(一)培訓(xùn)主題《團(tuán)隊超級執(zhí)行力七項修煉》

主講老師：高萬忠簡介

吉林大學(xué)民商法學(xué)碩士

澳門工商管理學(xué)院MBA

1996年加入中國共產(chǎn)黨；同年七月起就職中國科學(xué)院

2000年步入培訓(xùn)業(yè)

國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師(CIPTT)

首先，通過這次培訓(xùn)希望在座的各位朋友能擺正心態(tài)即：

能夠做到三個忘記：忘記職務(wù) 忘記性別 忘記年齡

Tips：點頭、微笑、鼓掌作為給自己的鼓勵

團(tuán)隊中的員工最希望跟隨以身作則的領(lǐng)導(dǎo)

相對于別人說了什么我們更愿意相信別人做了什么

如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)：1.統(tǒng)一目標(biāo)

2.統(tǒng)一價值觀

3.統(tǒng)一聲音

4.統(tǒng)一行動

隨即將現(xiàn)場6個座次方陣劃分為6個組每隊推選出一名隊長通過搶旗子，喊口號

等一系列的熱身來加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力分別是《速度》《價值》《執(zhí)行》《行動》《結(jié)果》《決心》

我們電子商務(wù)部隸屬價值組

接下來進(jìn)入理論知識內(nèi)容：老師放了一段真實的案例請大家做診斷內(nèi)容如下

一家生產(chǎn)汽車配件企業(yè)因高層聯(lián)合考勤部職員打卡作弊；經(jīng)很久被老總察覺通過

調(diào)查發(fā)現(xiàn)確認(rèn)屬實。作弊當(dāng)事人曾經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出過調(diào)整上班時間但并未被采納；事發(fā)后該老總震驚萬分并惱怒不已辭退了考勤員李某；參與的兩位負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的高層各罰款500元并通報批評；銷售方面負(fù)責(zé)人陳某跟隨老總多年并幫公司拿下很多大客戶訂單，接到這一處理方法極為不滿；隨即提出辭職 老總經(jīng)考慮后答應(yīng)妥協(xié)并予以挽留 但陳某態(tài)度堅決與此同時帶走了大批關(guān)鍵客戶的資料和自己的團(tuán)隊。于此同時跳槽到同行競爭對手那里。而其余相關(guān)人員卻連基本客戶信息都沒有掌握。另一研發(fā)部門主管士氣低沉，使得研發(fā)進(jìn)度一度停滯。面對人心渙散的內(nèi)部。一天清晨，老總開車時因腦中急事太多在趕往單位的路上遭遇車禍??

小組十分鐘討論圍繞：“為什么會發(fā)生這樣的事？”

各小組各抒己見總結(jié)不外乎如下幾條：

1.在價值觀上不統(tǒng)一沒有共同的目標(biāo)(雖然表面好像和老板一條心，但當(dāng)利益受

損時便會出現(xiàn)分歧）

2.事情發(fā)生后在問題的處理方式簡單粗暴（老板不必親歷其為可以交待底下的人去做）

3.經(jīng)營建設(shè)方面：制度存在漏洞；人才復(fù)制不完善（由此可以看出這家私企處

于初步成長階段中還不夠正規(guī)）

4.企業(yè)文化培訓(xùn)沒做到位高層職業(yè)素養(yǎng)不夠（缺乏忠誠度）。

老師支招：1.充分溝通，落實查證，收集證據(jù)。

2.發(fā)動公司全體員工，進(jìn)行職業(yè)化教育。

3.引入第三方咨詢公司，通過重點培訓(xùn)情緒管理，溝通，中層領(lǐng)導(dǎo)力

等課程最終形成統(tǒng)一。

4.當(dāng)眾自我檢討，已失職為由自罰5000元按制度嚴(yán)肅處理并要求當(dāng)事人檢討。

5.冷靜、理性、有技巧的危機(jī)公關(guān)；做好反而是轉(zhuǎn)機(jī)，調(diào)整完善考勤。

6.樹立核心價值觀。賞罰分明對維護(hù)公司制定的人員予以獎勵。

7.實現(xiàn)團(tuán)隊正規(guī)化。具體情況，具體處理。

修煉

（一）契約精神

契約代表一種規(guī)則，一種進(jìn)步的文明。早在周朝時代婚姻中的丈夫會給妻子一紙婚約。國人人治文化思想嚴(yán)重；迷信權(quán)利，蔑視規(guī)則。

面子文化 礙于情面 放棄原則習(xí)慣中庸 忽視量化 喚醒商人意識進(jìn)行商業(yè)啟蒙思維轉(zhuǎn)換邏輯 投入→產(chǎn)出

修煉

（二）結(jié)果導(dǎo)向

當(dāng)你提出困難時請你提出解決方法然后告訴我哪種解決方案最好

-------李嘉誠

要功勞不用苦勞 要結(jié)果不要借口

對于企業(yè)而言：執(zhí)行——就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動。

執(zhí)行力——就是把商業(yè)目標(biāo)變成可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意拿錢來交換的東西。對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！

團(tuán)隊執(zhí)行力——就是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織和學(xué)習(xí)能力。

修煉

（三）客戶價值

客戶價值——站在客戶角度為客戶提供滿意和超值的結(jié)果是執(zhí)行的方向！元素：產(chǎn)品物理特性/平臺/粘性

判斷工作結(jié)果是否有價值的原則：1.高價值2.低成本3.可體驗4.能持續(xù) 修煉

（四）角色定位

1.目標(biāo)落地——知道自己該管什么eg：老總的工作【做戰(zhàn)略 做機(jī)制 做文化 做團(tuán)隊做營銷工業(yè)化】

2..角色轉(zhuǎn)換——分清九個兩回事

Ⅰ.別人和自己是兩回事（別人的錯誤不是我錯誤的理由）

Ⅱ.功勞與結(jié)果是兩回事（很辛苦，不代表你有了結(jié)果）

Ⅲ.批評與表揚(yáng)是兩回事（批評與表揚(yáng)不能相抵）

Ⅴ.過去和現(xiàn)在是兩回事（過去只說明過去，我們是靠現(xiàn)在的價值評價你的。）Ⅵ.對人與對事是兩回事（不能帶個人情緒工作，要對事不對人）

Ⅶ.感情與原則是兩回事（內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友）Ⅷ.友誼與商業(yè)是兩回事（客戶關(guān)系角色 講利益時是商人講感情時是朋友）Ⅸ.家與公司是兩回事（家里的做事風(fēng)格不能帶到工作中）

Ⅹ.社會與職場是兩回事（不能把江湖做事習(xí)慣當(dāng)成職場做事的規(guī)則）修煉

（五）高效溝通

溝通的定義——為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、和情感在個人或群體間傳遞并達(dá)成共同協(xié)議的過程。

上下級平行部門客戶溝通核心技巧 ★對上級：⑴調(diào)心情⑵給提前量 ⑶給依據(jù)⑷給方案⑸ 給選擇題 ★對下級:授權(quán)清晰⑴給激勵⑵給原則⑶給方法⑷給成長機(jī)會⑸給原則就是不給包辦代替

★對平級：⑴推功勞⑵攬責(zé)任⑶給內(nèi)部客戶價值

對客戶:零售業(yè)陷阱：永遠(yuǎn)給人們先看最貴的

第二篇：團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練后感

團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練后感

今天我們有幸參加了團(tuán)隊執(zhí)行力的訓(xùn)練，讓我既緊張又興奮，這次訓(xùn)練都是有什么內(nèi)容呢，是不是物有所值，是不是對我們今后的工作有幫助，是不是能讓我們有所提升，是不是對我們公司的成長有所幫助。帶著這么多的疑問我來到了會場。

我先看了一下培訓(xùn)教材，了解了一下今后三天的課程安排：

第一天上午：第一講商業(yè)人格。

下午：第二講結(jié)果與任務(wù)，第三講執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)。

第二天上午：第四講客戶價值。

下午：第五講4R制度執(zhí)行力。

第三天上午：第六講中層執(zhí)行力。

下午：第七講高層領(lǐng)導(dǎo)力。

可能每個人體會，領(lǐng)悟各有不同下面我先和大家分享一下以我自己所理解的，所收獲的，一部分。

第一講：什么是商業(yè)人格.商業(yè)是一種交換行為，交換就意味著殘酷的競爭和各種交換的手段，中國有句古話說：“無商不奸，無奸不商。”這句話一直在告訴人們商人和商業(yè)行為充滿了投機(jī)取巧、狡黠奸詐。人格則是一個人所堅持的做人原則，不涉及利益的道德修養(yǎng)，對于一個人來說人格就是他至高無上的精神方向。這兩個顯然是不相干的，商業(yè)與人格怎么會產(chǎn)生聯(lián)系呢？“商業(yè)人格”是不是一個自相矛盾的說法？首先我要說，那些奸詐、欺騙，投機(jī)取巧的商業(yè)行為不是因為太懂商業(yè)而恰恰是因為不懂商業(yè)文化！如今只有用讓客戶滿意的結(jié)果來換取利潤，這才是真正的商業(yè)。商業(yè)人格通過我的理解我認(rèn)為簡單來說就是內(nèi)心有原則，行為有原則，履行有原則并為我們的原則承擔(dān)責(zé)任。在企業(yè)來說，就是要遵守法律法規(guī)，行業(yè)行規(guī)，客戶至上、誠信經(jīng)營。在員工而言，就是恪守職業(yè)道德、專注敬業(yè)，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則。商業(yè)人格還有兩大要素，1。靠原則去做事，原則高于一切。2。靠有效結(jié)果做交換，才能證明我們存在的價值。商業(yè)人格還有兩個標(biāo)準(zhǔn)，1。成年人邏：顧名思義就是用成年人的思想去考慮問題，用成年人的行為去履行諾言。而不是像小孩一樣不敢承擔(dān)責(zé)任。2社會人心態(tài)，用社會標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不是用公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)去攀比。只有做到以上幾點才能建立商業(yè)人格，只有建立了商業(yè)人格才可讓我們：

從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變：堅守原則去執(zhí)行！

從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變：積極主動去執(zhí)行！

從人治型，向法制型轉(zhuǎn)變：遵守制度去執(zhí)行！

從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！

從封閉型，向開放型轉(zhuǎn)變：開放心態(tài)去執(zhí)行！

才能提升自己的執(zhí)行力，只有提升了自己的執(zhí)行力才可把團(tuán)隊做到三個統(tǒng)一，統(tǒng)一想法，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作，才能保證團(tuán)隊的強(qiáng)大。只有團(tuán)隊強(qiáng)大公司才能做強(qiáng)，只有把公司做強(qiáng)才可把公司做大。

第二講：結(jié)果與任務(wù).什么是任務(wù)：

任務(wù)很多人會認(rèn)為任務(wù)是我們的目標(biāo)，是我們的過程，是我們的心態(tài)，是考核的依據(jù)，是我們的責(zé)任。

結(jié)果很多人會認(rèn)為結(jié)果是我們過程的果實，是努力的回報（可能有理想和不理想之分），是任務(wù)的產(chǎn)物（有了任務(wù)才去努力的完結(jié)），是考核的依據(jù)，是我們價值的體現(xiàn)。

通過這次的講座，收益很多，我認(rèn)為完成任務(wù)不等于結(jié)果，“做與不做，態(tài)度問題；做好做壞，能力問題。”這是我們?nèi)w在日常工作中去完成任務(wù)時的心態(tài)。我們認(rèn)為只要自己去做了，就沒有責(zé)任了。自己最少是沒有功勞，也有苦勞。領(lǐng)導(dǎo)交代的我都做了，結(jié)果有好有壞，期間有這樣那樣的不確定因素。其實完成任務(wù)的本身只是一個過程，而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的想法。要知道上級把任務(wù)交給我們，不是要看如何去做的，要的只是完成的結(jié)果。如果得不到結(jié)果，那和沒有做過這件事情是一樣的，也就沒有任何理由和借口為自己的無能來辯解。（銀座有一句話，只問結(jié)果，不問原因）在這里我們只要結(jié)果，不要借口。認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果，努力前進(jìn)，才能得到它。

要得到結(jié)果，我們首先要確定目標(biāo)，你是要做這件事，還是要做成這件事，如果只是做這件事我們沒有強(qiáng)烈的愿望去把這件事情做成，那么我們只有任務(wù)，也就是說只有過程，也會有結(jié)果（結(jié)果有好有壞），我做了而已。要做成這件事，你會盡全力力去做這件事，會千方百計的去把這件事情做成功，所以心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果。只有行動才能出結(jié)果。既然你都已經(jīng)在做這件事情了，精力時間都已經(jīng)花了，那么為什么不做出一個結(jié)果來呢。

辛苦不是結(jié)果，努力也不是結(jié)果，為工作而工作哪不叫工作，哪沒有可交換的價值。客戶愿意和你合作和你有了完整的銷售鏈才是我們要的結(jié)果，所以在工作的過程中，你如何如何的努力，如何如何的辛苦，那是你自己的事情，公司要的老板要的只是給你的任務(wù)，你完成的結(jié)果是什么，結(jié)果怎么樣，在工作的過程中重要的已經(jīng)不是過程，而是結(jié)果，所以我們要為我們的結(jié)果而工作。而努力，而奮斗。現(xiàn)在是我們必須扭轉(zhuǎn)的態(tài)度的時候了！

知道了結(jié)果的重要性，哪什么是結(jié)果？首先結(jié)果要具備有時間，有價值，可考核。做結(jié)果有什么好辦法嗎？首先附屬承諾，接到指令，復(fù)述一遍明確結(jié)果，主動承諾結(jié)果，不留后路。分解結(jié)果，將大結(jié)果分解為小結(jié)果，分段執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果以一周為好。抓重就輕，把重要緊急的事提前做好，在有效的時間里做更有效的事。

第三講執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn).什么是執(zhí)行？

我簡單的認(rèn)為執(zhí)行是按照命令和規(guī)則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做，按公司或上級領(lǐng)導(dǎo)的要求將想法變成現(xiàn)實的過程。

什么是執(zhí)行人才？

其實按照信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗，這三點去嚴(yán)格執(zhí)行的人。就是執(zhí)行人才！第四講：客戶價值。

什么是客戶？我們都知道客戶就是拿我們的產(chǎn)品換取利潤的人，客戶就是我們商業(yè)回報的來源，客戶就是我們的資源，客戶就是我們的衣食父母，客戶就是上帝。什么是客戶價值，在培訓(xùn)之前我在字面的理解是我的客戶可以支撐我多少銷量，我在他身上可以為公司賺取多少利潤，誰是我的大客戶誰就是我最有價值的客戶。但通過培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)我錯了，其實客戶不單單是剛才所說的，其實我們所提供服務(wù)的都是客戶，只是有外部客戶和內(nèi)部客戶之分，拿我們的產(chǎn)品換取利潤的人是外部的客戶，銷售部是財務(wù)部，運(yùn)輸部的內(nèi)部客戶。只有明白客戶的真正含義再能體會什么是客戶價值，才能知道如何去做客戶價值。其實通俗一點說做客戶價值就是做客情，只是這客情怎么做，如何做，做什么，怎么才能做好。首先給客戶提供合格的產(chǎn)品（這叫物理特性），合適的價格（達(dá)到雙贏），優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（讓客戶在前兩者相同的前提下體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如訂單準(zhǔn)確率，送貨及時率，售后服務(wù)解決后顧之憂，幫助店面人員知識提升，理貨等）。但最關(guān)鍵的是非業(yè)務(wù)體驗（就是站在客戶的角度去考慮他們的所思，所想，所需，所求，讓客戶在前三者都相同的情況下感到我們的增值而愿意和我們合作）。也就是說客戶價值的原則就是讓客戶體會到高價值，我們付出低成本，客戶可體驗，我們可持續(xù)。哪客情怎么做？我學(xué)到了三個方法1，排除法-----我們做的是客戶需要的嗎？不是馬上去除。2，新增法----哪些是客戶需要的，那些客戶我們還沒做，我們沒有馬上加上。3，遞進(jìn)法----那些地方是可以做的更好的，馬上做透。如何評判我們的客戶價值是否做到位了呢？1.，客戶是否有感激的語言。2，客戶是否有感謝的握手。3，客戶是否有感動的眼淚。4，客戶是否有持續(xù)的訂單。做到上述四點你就做到了客戶價值。只有做到外部客戶價值我們才有利潤（他們愿意與我們長久合作），只有做到內(nèi)部客戶價值我們才有核心競爭力（各部門之間減少指責(zé)，減少推諉，加大合作，加大凝聚力），所以說做到全部客戶價值=百年企業(yè)！

第五講：4R制度執(zhí)行力

在分析4R之前我先闡述一下我對于執(zhí)行力的理解：

執(zhí)行力就是每個員工在每個崗位，每個階段，每一環(huán)節(jié)都力求完美，都做到一絲不茍，切實執(zhí)行只為結(jié)果買單的態(tài)度。

什么是4R？4R是戰(zhàn)略實施工具，使公司的所有員工心往一塊想，勁往一塊使。4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。4R是一套做事方式，是部門和員工形成承諾，結(jié)果獎懲的自我提高機(jī)制。

R1：結(jié)果定義，心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果。我的理解就是做事前先明確有時間，有價值，可考核的結(jié)果，明確后復(fù)述一遍結(jié)果定義，保證和上級結(jié)果一致，找到明確方向去努力。讓每個人知道門從哪兒開，我們要從哪兒走！

R2：一對一責(zé)任，千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。我的理解就是一個偉大的目標(biāo)需要一個偉大的團(tuán)隊來完成！但前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，每個人要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！人們只會對自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)，只有明確了有時間，有價值，可考核的結(jié)果后，確定責(zé)任人，才可防止推卸，每人有了責(zé)任才有考核，才能向著明確的方向去努力。

R3：過程檢查：人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的。不要相信信誓旦旦，不要相信別人的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只相信最終的結(jié)果，只關(guān)心正在發(fā)生的事實，只關(guān)心最終的結(jié)果。R3就是跟蹤階段結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系第三方公正，公開檢查結(jié)果，才可保證真正的戰(zhàn)略實施，才可保證最后的結(jié)果是我們想要的!

R4：即時激勵：人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋。弗洛伊德說過：人活著就是渴望偉大。我認(rèn)為人活著就是得到比自己優(yōu)秀或自己敬佩的人的贊揚(yáng)。不一定是金錢或是物質(zhì)，一個贊許的微笑，一句認(rèn)可的話語，都可讓我在執(zhí)行中保持興奮，充滿干勁。古人云：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。請領(lǐng)導(dǎo)在我們做出成績時不要吝嗇您的微笑。只要建立黑白分明的激勵機(jī)制，做到獎懲不過夜。就可做到即時激勵。

好的系統(tǒng)，方法，制度都需要一套好的跟蹤管理系統(tǒng)：

承諾：接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾和自罰承諾。

檢查：檢查人隊執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

匯報：任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況。

獎懲：根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，獎懲不過夜。

人們不拒絕改變，人們拒絕被改變。在完整的利益機(jī)制下，人們就會自己驅(qū)動。

只有利益明確了，原則清楚了，才有真正的執(zhí)行！

才有每個人做到真正的按照4R制度執(zhí)行，我們才是執(zhí)行團(tuán)隊！

只有打造出執(zhí)行團(tuán)隊，我們公司才可勇往直前！

第六講：中層執(zhí)行力

什么是中層？

總裁是企業(yè)的大腦，他引領(lǐng)方向，帶我們走向成功。基層是企業(yè)的四肢邁向光明，披荊斬棘。企業(yè)的脊梁，能夠支撐大腦，帶領(lǐng)四肢的，那就是企業(yè)的中層。公司能否發(fā)展，能否

賺錢，能否做大，戰(zhàn)略能否落實，團(tuán)隊能否成長。可以說全部取決于中層是否強(qiáng)大。

什么是執(zhí)行力？

我認(rèn)為當(dāng)上級下達(dá)指令或下達(dá)要求后，迅速做出反映，將其貫徹，執(zhí)行下去的能力！如果中層不執(zhí)行：

1，戰(zhàn)略不落實。再好的戰(zhàn)略，想法，偉大的目標(biāo)，不進(jìn)行傳達(dá)，不去執(zhí)行，都將無法落實。

2．公司不賺錢。戰(zhàn)略不落實，公司無法發(fā)展，也就賺不到錢。

3．團(tuán)隊不成長。不進(jìn)行傳達(dá)，不去執(zhí)行，也就不會教人，育人，選人，用人，招人。所以說中層決定成敗！

中層的角色定位：

1.戰(zhàn)略執(zhí)行：做放大鏡，不做大氣層。要像放大鏡一樣，放大自我，向老板一樣思考，向員工一樣行動。不要像大氣層一樣有過濾功能。

2.角色定位：做司機(jī)，不當(dāng)乘客。司機(jī)和乘客都是一樣的目的地，但兩者卻有著截然不同的職責(zé)。乘客只需要保證自己的安全，按照司機(jī)要求去做。但是司機(jī)又要保持正確的方向，又要保證乘客的安全，又要觀察路面，又要兼顧車況。所以中層做司機(jī)，不當(dāng)乘客。

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊：當(dāng)教官，不當(dāng)保姆。下屬遇到困難，給原則，對的方向，想要的結(jié)果。給方法，引導(dǎo)式提問，讓團(tuán)隊成員自主思考，多說，多想，多問，多做。給成長機(jī)會，要想團(tuán)隊強(qiáng)大，業(yè)績突出就要所有人都超越你。不給包辦代替，包辦代替沒有自己的思考團(tuán)隊永遠(yuǎn)無法強(qiáng)大。

4.激勵團(tuán)隊：設(shè)立更多的獎勵項目。即時的獎懲，激發(fā)團(tuán)隊斗志，充分發(fā)揮團(tuán)隊內(nèi)人員的潛力，樹立榮譽(yù)感。

中層執(zhí)行的方法——兩將三做

講清結(jié)果：對的方向，我們想要的結(jié)果，目的。

講清后果：我們想要的結(jié)果，目的的重要性。

做檢查：保證對的方向，得到我們想要的結(jié)果。

做獎勵：激發(fā)團(tuán)隊斗志，充分發(fā)揮團(tuán)隊內(nèi)人員的潛力，樹立榮譽(yù)感。

做機(jī)制：給公司或團(tuán)隊建立各種機(jī)制，讓所有人知道公司，團(tuán)隊是由哪些部分組成和為什么由這些部分組成，讓所有人知道是怎樣工作和為什么要這樣工作，有什么好處。

所以說中層要切實發(fā)揮“橋梁”作用。主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對上級負(fù)責(zé)，又要對下級負(fù)責(zé)；既要吃透上級精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實際，把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。中層要創(chuàng)新工作思路和工作方法，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時提出合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)看不到的我要幫領(lǐng)導(dǎo)看到，領(lǐng)導(dǎo)想不到的我要幫領(lǐng)導(dǎo)想，并切實加強(qiáng)對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項措施真正得到落實。中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，可能能力不是最強(qiáng)的，但責(zé)任感一定是最強(qiáng)的。

第七講高層領(lǐng)導(dǎo)力。

這一課老師并沒有講太多只是照教材籠統(tǒng)的說了一下，并沒有太多的

第三篇：團(tuán)隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練心得

團(tuán)隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練心得

在公司的組織下，我們?nèi)w中層以上的各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者聆聽聽了兩天 “團(tuán)隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練”的課程。課程內(nèi)容形象生動、貼近實際，使我們深受啟發(fā)。老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓(xùn)課程，從真正關(guān)心公司發(fā)展、提高團(tuán)隊執(zhí)行力的角度談一下我的心得和感受。

執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動力。我們之所以請老師來為大家進(jìn)行執(zhí)行力的訓(xùn)練，一方面是公司重視學(xué)習(xí)，重視對員工的培養(yǎng)，但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果，所以才為我們設(shè)置了這樣一個課程。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，結(jié)合老師的講課，我認(rèn)為，提高團(tuán)隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：

一、要有率先垂范的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊的核心，是團(tuán)隊的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團(tuán)隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力！對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如老師所言：“要得到什么，就必須先付出什么！”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排？如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力？所以說，一個團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教！

二、要有簡潔高效的管理制度：

簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作，才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時，也要把握好原則，應(yīng)該A部門做的，不要讓B部門做，要讓各自的崗位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，否則會引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問題。所以，任何一項任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。

三、要形成導(dǎo)向正確的企業(yè)文化：

導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。也是企業(yè)長久生存發(fā)展必備的條件。公司是由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個部門又是由分工不同的各個員工構(gòu)成。盡管部門眾多，任務(wù)紛繁復(fù)雜，但在導(dǎo)向正確的公司文化里，每個人的目標(biāo)都是一致的，即為了公司可持續(xù)的發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。就象老師講的“在執(zhí)行層面上沒有任何借口！”，將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就形成醫(yī)院文化，醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。好的文化，能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng)；劣的企業(yè)文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機(jī)制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐，議而不決、光說不做，流于“口號管理”，那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事；如果誠信務(wù)實、言行一致，員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。

四、要有有效的激勵措施。

科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團(tuán)隊的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當(dāng)然。而且要像老師說的那樣：“獎勵優(yōu)于處罰”，總之，執(zhí)行力作醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干！說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院從上到下認(rèn)真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個細(xì)節(jié)問題，才是現(xiàn)代生存和發(fā)展之道。

第四篇：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練

● 培訓(xùn)目標(biāo)：

◇ 了解團(tuán)隊建設(shè)的方法及工具；

◇ 準(zhǔn)確把握團(tuán)隊溝通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解團(tuán)隊需要溝通，溝通到位了才能提到團(tuán)隊建設(shè)； ◇ 懂得執(zhí)行力的要點；

◇ 通過案例講解和分析，掌握提高執(zhí)行力的幾個工具； ●培訓(xùn)時間：1-2天。

●培訓(xùn)方式：理論闡述、案例分析、小組討論。●培訓(xùn)人員：銷售管理者。

● 課程提綱：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力

第一部分 團(tuán)隊溝通

一、從溝通講起

1、溝通的重要作用和意義

2、溝通的黃金法則和白金法則

二、DISC行為分析在溝通中的重要作用

1、經(jīng)典案例

2、知人者智，自知者明

3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史

第二部分 了解團(tuán)隊成員

一、整體解讀

1、DISC測試圖的解讀

2、DISC測試圖所代表的意義

二、DISC四種性向因子不同的代表含義

1、D型人特征、優(yōu)點、缺點

2、I 型人特征、優(yōu)點、缺點

3、S型人特征、優(yōu)點、缺點

4、C型人特征、優(yōu)點、缺點

第三部分 學(xué)會識別團(tuán)隊成員行為風(fēng)格

一、視頻學(xué)習(xí)

1、家有喜事片斷

2、游龍戲鳳片斷

3、便利貼女孩片斷

4、女人不壞片斷

二、案例分析

1、三國人物分析

3、西游記人物分析

4、中國商業(yè)第一團(tuán)隊

第四部分 學(xué)會和各種行為風(fēng)格的人相處

1、如何和D型人相處

2、如何和I 型人相處

3、如何和S型人相處

4、如何和C型人相處

第五部分 執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的概念

1、什么是執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的內(nèi)涵

3、執(zhí)行力的重要性

4、執(zhí)行力的影響因素

二、執(zhí)行力三大要素

1、組織管理機(jī)制

2、人力資源

3、領(lǐng)導(dǎo)力

三、執(zhí)行力的原則

執(zhí)行力的SMART 原則

四、提高執(zhí)行力的方法

講師介紹：

郝澤霖——銷售管理實戰(zhàn)專家。原西門子管理學(xué)院高級講師。

13年中外企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷，原西門子管理學(xué)院高級講師、原加多寶集團(tuán)（王老吉）高級講師。

精通人格分析、各種營銷工具，尤其擅長銷售管理精英打造、大客戶銷售、識人術(shù)，在銷售管理精英打造、識人術(shù)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實施。實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗豐富，從小小業(yè)務(wù)員到號令全國的銷售管理本部總經(jīng)理，管理銷售團(tuán)隊數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人，營銷學(xué)院院長。核心品牌課程：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練、銷售之劍——大客戶銷售精英訓(xùn)練、贏系列：贏在服務(wù)——服務(wù)價值營銷、贏在價值——打造價值銷售新體系、贏在管理——打造超級戰(zhàn)斗力的銷售管理精英、贏在了解——中層管理者的上下溝通之 道、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃。大客戶精準(zhǔn)營銷、識人術(shù)——DISC解碼與實戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用、大客戶銷售管理、銷售團(tuán)隊高效管理系統(tǒng)、銷售基本功。

服務(wù)客戶：

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“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務(wù)課程的提供商!中國著名的實戰(zhàn)派專家提供商。

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第五篇：團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營業(yè)培訓(xùn)心得體會

團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)心得體會

首先感謝祥瑞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)王總助給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我感受到了公司的溫暖和關(guān)懷，體會到了公司在助我成長，意識到了公司對我未來寄予的希望。

其次通過這次學(xué)習(xí)，讓我深深感受到要在公司生存，要讓公司盈利，我們肩上有多么重要的責(zé)任，我們現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。聽完兩天課程，說實話心潮澎湃，想了過去，也想了現(xiàn)在，更想了未來，最后又回到了現(xiàn)在。現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急，在公司除了職責(zé)以外，要自愿擔(dān)負(fù)起別人不愿做的事，主動承擔(dān)責(zé)任，不要等到一切都完美了才去做。通過這次學(xué)習(xí)我給我自己有了更高定位，我來公司不是只做一個小小的員工，而是有一天帶領(lǐng)員工一起為公司盈利，不能再偷懶，不能再受其他影響而放棄了。

落實到具體工作中，我認(rèn)為我物業(yè)公司現(xiàn)在最關(guān)鍵有兩件大事要做：

1.上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織開展“關(guān)于各小區(qū)催收費(fèi)工作”討論會，經(jīng)會議討論研究制定統(tǒng)一可行方案立即執(zhí)行。

2.對于各小區(qū)拒交物業(yè)費(fèi)頑固戶進(jìn)行清理并研究決定取出一部分進(jìn)行上訴。

我為什么提出這兩點呢，因為我們公司服務(wù)的目的就是為了盈利，盈了利，我公司現(xiàn)有問題就會迎刃而解，所以收費(fèi)就成為我們工作的重中之重。為什么要對業(yè)主上訴呢，因為這么多年累積的問題沒有人過問，業(yè)主當(dāng)然無所謂。自古“殺機(jī)給猴看”，所以我們要拿出公司的魄力給業(yè)主瞧瞧，讓業(yè)主感到現(xiàn)在不繳費(fèi)有人管了，這樣對我公司非常有利。雖然這在以前工作中提過，但沒有實際行動，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到以后公司對類似事情不要只說而沒有執(zhí)行的力度，光說不做只能讓公司失去僅有的市場，搶時間也是我公司盈利的一種手段。此過程中，肯定是有難度的，我建議我們團(tuán)隊把學(xué)到的團(tuán)隊精神拿出來為我們公司出力創(chuàng)效益。

與此同時，我們也要對現(xiàn)有工作有條不紊的開展，比如搞贈送小活動，對每月按時交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主贈送小禮物，以小取大，這樣對部分業(yè)主會有一定的帶動作用，從而增加收費(fèi)率。業(yè)主才是我們的財富，是我們的衣食父母。

總而言之，言而總之，這次學(xué)習(xí)非常觸動我工作的激情，行動起來吧！我們團(tuán)隊都行動起來吧！為公司由虧為盈奮斗吧！這就是我學(xué)習(xí)的必然結(jié)果，我相信也是我公司領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。

白小林