第一篇：市場管理

通知

1、關于市場內業戶抓客現象嚴重擾亂

市場秩序，公司規定如果業戶在市場逗留抓客發現一次罰款1000元。

2、凡是在市場內玩撲克、下象棋等娛樂

活動一律罰款500元。

同時業戶可以當場舉報當事人。

舉報電話

大柱以東：***

大柱以西：***

豬牛肉：***

海鮮：***

復州副食商場

2014年5月10日

第二篇：市場管理

1.對卷煙購進日常監管的內容:通過監督訂貨意向過程，落實采購計劃、合同簽訂、合同調整、合同解除、合同變更等卷煙購進業務行為，執行網上實時監控等措施，對業務經營部門是否按照煙草專賣法律、法規及有關規定的許可范圍、價格、渠道等簽訂、執行、變更、解除卷煙、雪茄煙購銷合同等情況，對照省局(公司)下達的購銷存計劃總量、訂貨要求、訂貨原則進行全過程依法監管。

2.倉儲:通過網上實時監控、數據分析報表、實地抽查三種方式，對物流中心是否嚴格履行卷煙100%掃碼入庫和到貨確認制度，監督到貨確認部門是否在核對入庫卷煙數量與準運證、合同登記卷煙數量一致后進行了準運證確認，配送部門是否嚴格按照配送單出庫。

3銷售:通過實行網上實時監控、數據分析對比、電話監控、電話核實、實地核查等監管措施，對營銷部門是否嚴格按照煙草專賣法律、法規及有關規定的許可范圍、價格、渠道等銷售卷煙、雪茄煙，是否做到100%入網、落地、入戶銷售，是否超出許可范圍銷售，是否違反價格規定銷售，是否將卷煙、雪茄煙銷售給無煙草專賣零售許可證的單位或個人，是否遵守卷煙限量和貨源分配計劃等情況。主要方法

1.經營數據的采集:1實地采集2信息系統采集

（1）營銷部門采集數據①卷煙購進計劃數據②卷煙購進協議數據③卷煙購銷合同數據④卷煙到貨確認數據⑤卷煙銷售數據⑥訂單匯總數據⑦零售客戶入網數據⑧卷煙銷售限量及貨

源分配管理辦法⑨需要營銷部門提供的其他數據

（2）配送部門①實物掃碼數據②卷煙入庫數據③分揀出庫數據④退貨數據⑤補貨數據⑥委托代送數據⑦分品種進銷存數據⑧需要配送部門提供的其他數據

（3）資金結算部門①商品帳數據②銷售收入數據③分品種未達帳數據④需要資金結算部門提供的其他數據 2.數據對比、分析、核實(1)購進：①對比卷煙購進協議簽定是否在全年購進計劃范圍之內。②對比月度合同執行是否在卷煙購進協議范圍之內。③增補卷煙購進計劃是否符合相關規定并有相應的審批手續。①超出煙草專賣批發企業許可證規定的經營范圍購進煙草專賣品。②無合同、超合同（數量、品牌、規格）購進卷煙。③超計劃購進卷煙。

④從無煙草專賣生產企業許可證或批發企業許可證的企業購進卷煙。

(2)倉儲：①對比月度合同執行數據與到貨確認數據是否一致；②對比到貨確認數據與實物掃碼數據是否一致；③對比實物掃碼數據與卷煙入庫數據是否一致；④對比卷煙出庫數據與訂單數據是否一致；⑤對比卷煙入庫數據與商品帳數據是否一致； 異常情況：①卷煙入庫前未做實物掃碼和實物到貨確認，或做虛假到貨確認；②無法確認或過期確認數據未及時上報省局的； ③卷煙出庫數量與訂單數量不相符的；④卷煙提前出庫的；煙庫存量與商品帳數據不相符的；（3）銷售：①對比預測訂單數據與配送數據是否一致；②對比

實際訂單數據與貨款結算數據是否一致；③對比貨款結算數據與銷售收入數據是否一致；

異常情況：①超出許可證規定的地域范圍銷售卷煙；②向無煙草專賣零售許可證的單位、個人或者虛擬的客戶銷售卷煙；③未做到100%入網、100%落地、100%落戶銷售卷煙；④違背卷煙限量規定或貨源分類投放標準向卷煙零售戶銷售卷煙；⑤通過虛假訂單、拆單分攤、假入網等方式銷售卷煙；⑥低于統一批發價銷售卷煙。

（4）零售戶管理信息環節:①頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話等信息的。②不同零售戶訂貨電話相同或銀行結算賬號相同的，分析原因并實地走訪零售戶，檢查是否存在內部人員參與代訂卷煙等違規問題。③營銷系統實際供貨零售戶與專賣許可證系統內的零售戶不相符的（5）自營零售店環節：數據對比：①對比卷煙營銷系統中自營零售店的卷煙銷售數據與有關供貨標準；②自營零售店的銷售臺帳；

常見異常情況及問題：①對自營零售店貨源供應明顯傾斜的，如自營零售店的進貨數量與同類別零售戶的供貨標準存在有較大差距；自營零售店銷售本地滯銷而原產地供不應求品牌卷煙的量占公司銷量的比例過大。②檢查卷煙零售發票或臺賬，對一次性銷售卷煙數量超過50條的，按無證批發查處。③批條煙、罰沒煙等特殊用煙的價格、渠道、審批程序違反規定的。3.有針對性地實地監管 針對日常監管中發現的卷煙經營中的異常情況，或針對經營中的重要環節，內部專賣管理監督部門應當采取針對性的實地監督管理方式開展監管工作，對異常情況進行核實處理。具體的實地監管方法有：

（1）購進環節①實地了解。②網上核對。③異常質詢。（2）倉儲環節

（2）倉儲①實物掃碼。②入庫手續。③到貨確認。④貨款回收。⑤出庫數。

（3）銷售環節①分析核實訂單。（可疑訂單如何核查）一是零售戶單次訂貨總量或單品牌單次訂貨數量明顯異常的；二是零售戶在一個訪銷周期內訂貨次數超過營銷部門規定的訂貨頻率的；三是超過營銷部門核定單品牌或總量限量規定的；四是零售戶所訂的卷煙結構、數量和經營戶所處的地理位置及經營規模、經營業態等明顯不符的五是同類別零售戶訂單大致相同，但某一品牌訂單數量差異特別突出的。②監聽訪銷電話。③電話回訪。④實地核查。一是隨機實地核查送貨車輛。內部專賣監督管理部門某時間段內按照配送單據，隨機核查送貨車，實地抽查送貨情況，看有無將卷煙未配送到戶的情況；二是實地核查零售戶進貨情況與實際訂貨數量是否一致。三是實地核查零售戶的業態情況，核查有無向無證戶供貨或向虛擬客戶供貨等情況。4.及時反饋處理問題

對日常監管中發現的輕微違規問題，內部專賣管理監督部門應當向被監管單位或部門，指出存在的問題，提出整改意見，并監督整改落實情況；對企業內部一般違法違規行為，由有管轄權的煙草專賣行政主管部門處理；對重大違法違規案件或問題，應當及時上報并移交有處理權限和

管轄權限的單位和部門進行處理。

第三篇：市場管理

2010年2月20日，在中心五樓會議室，就2012年工作思路，目標以及曾樹榮副市長在2011年工作總結表彰大會上的講話后。張平主任注意就是客觀總結過年紀念的各項工作，肯定成績，表彰先進，部署2012年至2015年的各項工作，希望、展望與規劃2015年前的發展藍圖，動員全體干部職工挖掘市場潛力，進一步抓好隊伍建設，牢固心齊、風正、和諧、勁足、拼搏的局面，繼續抓好隊伍素質工程建設，提高隊伍的凝聚力，抓好市場經營與管理，抓好市場經營環境建設，抓好三五三計劃的落實另外市府曾樹榮副市長講話提到在過去的一年市場物業在市委市政府的正確領導下，在中心領導班子和全體干部技工的共同協作下經濟效益屢創新高，社會效益成效顯著，唱響了羅定物業品牌。

通過學習我在今后工作中努力做好自身的綜合素質，做一個端正政治品質，思想作風，工作作風，對事業有熱心、對工作有責任心、對同事有愛心的職工。必須不斷學習、不斷進步、不斷掌握新的知識和技能，適應各項工作業務的要求，沉著冷靜地應付市場經濟日新月異的變化。與此同是，在實踐中錘煉自己解決實際問題的能力。

管理好自己分管行業的市場擺賣秩序。落實市場設施的規范化擺賣，劃行歸市；日常散收工作中管理好市場周邊亂擺亂買秩序，確保市場通道暢通，保持整治市場環境。做好每日報賬工作，做到賬目清楚，數據準確。在做好自己崗位職責的各項工作的同時，協助做好領導交辦的其它工作任務。

第四篇：文化市場管理探討

文化市場管理探討

文化市場是改革開放的產物，是隨著市場經濟的建設而發展起來的。隨著改革開放的不斷深入、經濟的發展和精神文明建設的加強，文化市場必將迅速發展，它對于豐富人民群眾的精神文化生活，推動社會主義市場經濟的發展發揮著日益重要的作用。文化市場是社會性工作，在文化市場管理工作范圍內，有許多方面是社會比較敏感的神經，社會上一些不安定因素和違法活動或多或少都與文化市場管理所管轄的區域有關聯。積極加強文化市場管理，促進文化市場健康發展，對于推動國民經濟快速健康穩定的發展十分重要。

文化市場管理的原則，首先是堅持“一手抓繁榮、一手抓管理”的原則；其次堅持“扶持有益、提倡健康、取締違法、打擊犯罪”的原則。在管理中，要樹立正確的指導思想，很好地把握以下幾個問題：在經營指導上，必須堅持以弘揚民族優秀文化，傳播社會主義時代精神為主要內容；在服務對象上，必須堅持為廣大人民群眾服務的方向；在經營效益上，必須堅持經濟效益與社會效益的統一，把社會效益放在首位；在管理上，必須堅持積極引導與依法管理相結合，加強宏觀調控。

當前，我們賀州市文化市場管理存在的問題和不足有以下幾點：

第一，文化市場管理及稽查隊伍的機構設置和經費存在問題。賀州市文化市場稽查隊伍全部都是事業編制，不具備行政執法資格，其執法是受文化行政部門的委托，一定程度上影響了執法力度和效果。此外，全市大部分縣（區）的管理和稽查隊伍雖解決了人頭費，但文化市場監督管理專項經費和業務經費未得到根本解決；有的縣區甚至連人頭費也未解決，嚴重影響了文化市場的各項管理工作。

第二，文化市場結構不合理。市場主體結構不合理，經營單位數量大，規模小，集約化程度低，活力不強；市場投資結構不合理，文化產品生產環節資金匱乏；經營項目結構不合理，一些有前途的項目得不到應有的政策支持。

第三，文化市場違法違規行為屢禁不止。如音像市場侵權盜版、制黃販黃問題，演出市場不健康表演問題，電子游戲市場無證經營和向農村、地下轉移的問題，互聯網上網服務營業場所超時營業、接納未成年人問題，以及經營色情、賭博、暴力、迷信等含有不健康內容的電腦游戲的問題等，嚴重影響了文化市場的健康發展。

第四，傳統文化日漸消失。賀州民間文化面臨著十分嚴峻的生存和發展形勢，一是文化資源消失日趨加劇，各民族獨具特色的傳統生產工藝、節慶、禮儀、服飾、文學藝術有的已經或者正在消失；二是一些民族民間文化表現形式后繼乏人，面臨失傳的危險；三是損害民族民間文化的知識產權，濫用、歪曲民族民間文化的現象時有發生；四是保護經費不足，保管設施落后，專業人才外流，保護工作難以展開。鑒于民族民間文化具有不可再生性，一旦受到破壞，就將永遠消亡。

第五，基層（農村）文化生活異常貧乏。為基層服務、做文化普及工作的意識較為淡薄，基層文化運行機制不健全，基層文化設施建設滯后，現有文化設施的作用沒有得到充分發揮；基層文化人才缺乏，管理手段落后，從而導致群眾文化生活貧乏單調，腐朽落后文化乘虛而入。

文化市場是整個文化事業的一部分，文化市場提供的產品和服務，對人們的思想道德情操有潛移默化的作用。文化市場的建設和管理是宣傳思想工作和精神文明建設的重要組成部分，是提高人們科學文化素質，凈化社會文化環境的有效載體，對于在全社會形成反對封建迷信、抵制各種歪理邪說的健康氣氛起著非常重要的作用。文化市場管理執法者肩負著精神文明建設的重要職責。

針對文化市場管理存在的問題與不足，我們應該著重做好以下幾方面工作：

一、要切實提高認識，加強組織領導，健全管理機構，解決管理經費。

一是要切實提高認識，深刻理解和領會江澤民總書記關于切實加強宣傳思想工作和精神文明建設的重要批示，以及“三個代表”的重要思想，從講政治、講大局的高度，認識、理解和做好文化市場管理工作，為經濟的快速發展營造一個良好的文化環境；二是要切實加強組織領導。各級文化部門要切實加強對文化市場管理工作的組織領導，建立嚴格的責任追究制度，把文化市場管理工作的情況作為領導干部工作實績和考核的一項重要內容。對工作不力、失職瀆職、文化市場混亂、文化市場違法違規行為長期得不到有效治理的縣（區），要追究文化市場管理部門和文化行政部門主要負責人的責任；三是要進一步建立健全文化市場管理機構，加強執法隊伍建設，切實解決人員編制，配備必要的辦案工具，確保文化市場執法的業務和專項經費，為其解除后顧之憂。

二、要加大執法力度，提高執法水平。一是各級各部門要加大執法力度，注意檢查方法，規范執法程序。對各種違法違規行為加大執法檢查的力度；

二是提高執法人員的執法水平。文化市場能否管好，關鍵取決于是否有一支高素質的管理隊伍。要開展多種形式的學習、培訓、考核，不斷提高業務水平和執法能力，要高標準、嚴要求，真正建立一支政治素質高、作風硬、執法水平高的文化市場執法隊伍。

三、要加強法制宣傳教育，建立社會監督體系。一是要加強法制宣傳教育。很多違法違規行為，都是由于思想意識落后、法制觀念淡薄造成的。要通過組織多種形式的學習培訓，切實提高文化經營從業人員的法制意識和思想道德水平；二是要組織形式多樣的法律法規宣傳活動，增強人們的法制觀念，使全社會的人都了解文化市場管理工作，參與文化市場管理工作；三是建立社會監督體系。各級部門必須要設立舉報中心，公布舉報電話，設置舉報箱，認真受理社會和人民群眾的舉報、投訴，自覺接受人民群眾的監督。

四、加大傳統文化的保護力度。以文化資源普查為基礎，以學術研究為依托，以生態保護區（村）為基地，以民間傳承和學校教育為主要方式，以開發利用為動力，引入商業運作機制，確保傳統文化得于流傳。

五、加強基層群眾文化建設。一是加強領導，狠抓落實。要牢固樹立為基層廣大群眾服務的意識，切實把加強基層文化建設列入文化領導部門的重要議事日程，目標量化，責任到人。二是重心下移，務求實效。把工作的重心放到讓基層見實效、群眾得實惠上來，組織推出更多內容健康向上、形式活潑多樣、為基層群眾喜聞樂見的文化產品和文化活動，為基層群眾提供優質便捷的文化服務。三是培養人才，增強活力。基層群眾既是文化的受益者，也是文化的建設者，要大力培養基層文藝骨干和組織管理人才，充分調動基層群眾參加文藝活動的積極性，煥發他們的文化創造力，加強特色文化村鎮建設，發揮群藝館、青少年宮和文藝培訓學校的作用，增強基層文化的內在活力。四是健全機制，壯大實力。建立健全基層文化扶持、獎勵機制，最大限度發揮基層文化建設資金的作用和效益，同時鼓勵基層文化單位和實體采取多種措施，探索市場化和產業化經營的路子，滿足群眾文化需求，不斷增強自我發展能力。

六、要改革管理方式，改進工作方法，運用現代科技手段管理文化市場。進一步調整管理思路，積極推進文化市場管理由直接管理向間接管理為主的轉變，由以行政手段為主向法律手段為主的轉變。充分利用市場機制，轉變職能，加強宏觀調控。要充分發揮行業協會的作用，加強行業自律，協調管理部門對文化市場進行管理和服務。

總之，我們要積極探索新形式下文化市場管理的規律，借鑒國外的先進管理經驗，切實解放思想，做好、做細服務工作，開拓創新，轉變職能，運用高科技的管理手段，建立一套行之有效的管理體制，切實貫徹落實“一手抓管理、一手抓繁榮”，兩手都要硬的工作方針，我們的文化市場必將有一個輝煌的明天。

第五篇：二級市場管理

二級網點工作流程

一．選建

二級網點的選建要實地考察，確切掌握對方的資信情況、經營業績、地址、法人代表情況等，并考慮地域布局的合理性。必要時由財務部門參與考察。

二．確定

二級網點的確定由總經理批準。確定的原則主要為誠信、守約、規范，有市場開拓能力。要擇優精選，長期合作，增進了解，雙贏互惠。

三．建立

對二級網絡建立臺帳，分別對人員情況，提車及保證金情況，銷售及計劃完成情況，銷售顧問獎勵情況等實施動態管理和考核。提車價、提成款及保證金根據變化情況隨時與財務核對。

四．管理

根據廠家政策及公司戰略調整，及時出臺具有可操作性的相關政策，通知并監督各二級網點實施；對二級網點實行計劃考核，每月1號前，將該月銷售計劃分解并通知到各二級網點，由其負責人簽字確認后歸檔，月底進行考核兌現。

五．檢查

每月匯總二級網點客戶信息，定期對各二級網點巡回檢查，檢查其執行協議情況、執行銷售政策情況及日常業務開展情況。相關工作內容及市場分析每月末形成月報。

六．鋪車

根據庫存變化，及時將庫存資源信息通知各二級網點，指導二級網點的鋪車和銷售，有利于公司庫存資源的合理、優化。

七．調換

二級網點庫存車輛調換原則上應在三個月時進行，逾期調換應請示總經理同意。調換車輛手續應按照公司要求辦理并及時通知內勤。

八．續約

公司與二級網點簽署的《銷售合作協議》期滿后應及時續簽。

九．培訓

二級網點銷售顧問應固定專人，定期培訓，培訓內容包括營銷理念、營銷政策、促銷知識、展廳接待藝術、車輛技術知識等。培訓情況應建立檔案。銷售顧問獎勵應及時兌現，并登記造冊，動態考核管理。

十．廣宣

鼓勵、支持二級網點在當地開展促銷、展示、廣告宣傳活動。重大活動公司提供人員、車輛、宣傳品等支持。

十一．開發

鼓勵、協助二級網點開發大客戶市場，給予政策上全力支持。對業績突出的二級網點的特殊獎勵報總經理批準。

十二．反饋

對于管理過程中出現的問題及時反饋、匯總，提交公司研究處理。

十三．整合建立各二級網點的交流機制，共享集團成熟經驗和優勢資源；協助整合集團大客戶和二級網絡資源。