第一篇：2011-3-23三星工程總結

三星工程總結

尊敬的全體AST員工：交貨2010-10-29 安裝2010-11月底調試2011-1月底 大家好！

在全體AST員工的努力下，三星工程于2010年底畫上了相對圓滿的句號。聽了以上各相關負責人的總結，我感慨萬千，其中喜憂參半。喜的是，三星項目終于結束了，大家的付出也得到了相應的回報了；憂的是，在三星這樣一個大的合作伙伴面前，這樣一個大的工程中，我們AST公司的質量問題還很多（比如，），我們各部門之間的溝通還有很多不到位（比如，防雨罩事宜，技術與營銷溝通不到位，營銷與客戶溝通不到位），我們出貨后工程現場物品保管措施還不到位（比如，三星現場丟失了好多東西），等等。在這里，我就不一一列舉了。

在這里，我對以后的質量管理工作提出如下要求：

1、希望總工及質管部能把各部門考核的優劣點列出發放至各相關部門，各部門以此為質量改善的新起點，把接下來的質量工作做的更好；

2、提高質量意識，人人參與。各部門各小組，特別是主要負責人，要提高質量工作的認識，增強責任感和緊迫感，切實熟悉和掌握質量及工藝要求，按照質量及工藝要求開展各項工作。

3、嚴抓落實，積極貫徹。貫徹質量管理必須“嚴”字當頭，按照質量控制要求嚴格認真落實，克服不良的習慣做法，優化質量管理環境，強化每一個人的工作責任感，公司將在整個生產過程中不定期的安排各項檢查，對發現的問題，采取有效措施，積極整改落實，不斷提高全公司質量管理水平。

4、整體推進，協調進行。質量管理是一項系統性工程。需要各單位各部門互相溝通配合，任何一個環節，任何一個單位的消息被動，都會影響到整個進程，因此，各部門要做好接口配合工作，理順關系，互相配合，為公司質量管理整體推進和協調進行創作良好的環境。

5、建立一個以質量為中心的慣性和行為習慣。眾所周知，公司的質量控制是針對我們所接的每一個工程的。我們AST全體員工必須時時刻刻將質量牢記心中，因此，特別強調一下，雖然此次的獎勵是專門針對三星項目的，但是我希望通過這個活動建立起一個質量為中心的慣性和行為習慣來推動全公司的質量計劃。

第二篇：三星求職信

尊敬的招聘主管：

您好，我是大連交通大學交通運輸09屆的學生，其實在中學的時候我就夢想著可以在三星這樣的公司中工作，雖然我學的是跟IT想去很遠的專業，但夢想一直都在我心里，為了實現我的夢想，我在大學生活中參加非常多的活動，也參加了很多企業實習。我發現我愛上營銷類的工作，我非常喜歡跟別人交流，并且狂熱的喜歡挖掘客戶需求并盡全力滿足顧客需求的過程，為了能成為一名合格的三星人，我鍛煉了以下的能力：

? 市場：我參與過多次外聯活動，并且在每一次我都極力的尋找客戶需求和我們產品的結

合點，每次我都要爭取雙方利益最大化。其中第三次創業計劃大賽談下外聯贊助6000元為創業聯盟單次歷史最高金額。同時從事過數份與市場營銷相關的工作，也閱讀很多營銷，銷售，心理學相關的書籍，因此我有信心可以迅速尋找到客戶需求，并且制定合適的營銷方案。

? 策劃：我曾經策劃大連交通大學“行者杯”第二屆創業計劃大賽，大連交通大學首屆職

業生涯規劃大賽，大連交通大學“華夏紅杯”第三屆創業計劃大賽。其中第二屆和第三屆創業計劃大賽都請到多位知名企業家作為比賽的評委，比賽分別被視頻英才網和半島晨報全程報道

? 公關：在校擔任行者創業聯盟公關部經理，創新的設計出學校獨一無二的社團宣傳方

案，使得招新人數跟往年同期相比提升3倍，極大提升社團地位。同時多次召開與大連各大高校的創業類社團交流活動，讓我們的社團走出了學校，在大連各高校中形成了一定印象力。

? 文案：獨立撰寫大連交通大學第二屆創業計劃大賽外聯策劃書，行者創業聯盟《軌跡》

DM雜志外聯策劃書和相應的合同，與他人合作完成了大連市“馭橫杯”辯論賽活動策劃書等數份應用類文稿，有一定的文字功底和邏輯思維能力。

? 管理：在校期間同時管理兩個百人社團，并且在德邦物流聯合會擔任大連交通大學城市

主席，管理東財，交大和理工大學聯合會會員。同時還擔任2個近40人班型的新聞采訪與寫作老師，這幾次經歷積累了寶貴的管理經驗

尊重人才、追求卓越、主導變革、正當經營、共同繁榮。我非常欣賞三星的核心價值觀，并且我也一直努力把這20個字融匯到我大學四年的生活和工作中。如果我有幸可以加入三星，我一定會把我的熱情和擁有的能力全部的奉獻到在三星工作中，因為這就是我鐘愛的事業。我希望可以讓更多的人使用三星卓越的產品，在三星成為最好的Digital-Company的道路上盡一份自己的力量。所以我懇請您能給我一次面試的機會，我也懇求您能夠幫助我在夢想的道路上多邁出一步。

最后感謝您能閱讀我的求職信，也感謝對一個追逐夢想的畢業生的支持，謝謝！

此致

敬禮

第三篇：三星策劃案

一、題目：三星T50系列的推廣廣告策劃書

二、產品名稱：三星T50系列

三、公司經營理念介紹：

在三星，我們都遵循著一個簡單的經營理念：以人才和技術為基礎，創造出最高品質的產品和服務，為人類社會的發展做出貢獻。

每一天，我們的員工都在對這個理念身體力行。我們的領導者在世界范圍內尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領域最出色成績的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產品——從保證儲存關鍵知識的內存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創造更美好的人類社會的含義所在。

四、市場背景分析

（一）目標市場：

現有消費者的年齡

各個年齡層次均有，但主流消費群體的年齡集中在18-29，低齡與中高齡用戶有待于挖掘

互聯網消費調研中心ZDC 2008年調查研究顯示：在中國筆記本電腦市場中，18-29歲的用戶比較多，占據整體市場八成以上的比例。而18歲以下以及45歲以上的市場普及率較低，僅占據2.0%與1.0%的比例。綜合來看，不同年齡段形成了不同的消費習慣，各年齡段的不同需求、各個消費習慣的差異會催生更多細分市場，所以在面對消費者時要綜合的考慮。

現有消費者的收入中低端消費人群

個人的月收入——中低端用戶是筆記本電腦的主要消費人群

ZDC調查研究顯示：個人收入在1000——3000之間筆記本電腦用戶所占的比例較高，占據了42.1%，收入在3000——6000之間的用戶所占18.4%的比例，收入在1000元以下的所占據18.4%的比例，這一結構與用戶中年輕人和學生占據一定的比例有很大的關系。

（二）消費偏好：

我們對消費者進行的關于選擇電腦筆記本觀念具有以下特點

好的硬軟件配置 50%

方便的售后服務 30%

良好的散熱功能 15%

對電腦外觀追求 60%

（三）購買模式：

筆記本電腦不同于一般的生活消費品，它的價格比較高，尤其對于青少年來說有可能是人生中的第一筆投資，因此在購買時，考慮的比較多，進行購買時，比較慎重。一般都會在大型的電子產品或者電腦城去買的。因購買力的不同學生一般會選擇4000到6000之間，而商業人士會選用一些高端機。

（四）信息渠道：

一般消費者買電腦會事先計劃好需要買什么樣的電腦，那個品牌。消費者會事先走訪電腦城，去深入的了解各種品牌的電腦。那種電腦最適合自己，自己喜歡什么類型的，是為了娛樂還是為了工作，是否輕便攜帶等等。一般會通過上網查詢，找專業人士去咨詢等

（五）競爭狀況：

在中國2010年筆記本電腦市場中，聯想的品牌關注度排名第一，其關注比例超過30%以上，而其他品牌的關注度不超過15%,高出其他產品一倍或者數倍的品牌關注度，使聯想贏得了廣闊的市場，并且穩坐中國筆記本市場第一的寶座。由于惠普關注度得大幅下降，華碩一躍成為了關注排名的第二位，惠普雖然降到第三位，但仍有很高的關注度。兩大品牌的關注度均超過10%，而三星在中國的關注度只有2.6%，仍有很大的提升空間。

（六）結論：

中國筆記本電腦產業即將迎來高速成長期，并以技術為依托不斷創新產品，迎接新一輪消費高潮的到來。隨著競爭加劇市場將重新洗牌，三星筆記本電腦的市場格局正將發生新的變化

五、市場策略

（一）市場營銷目標：

搶占中國國內年輕一批人的市場，在激烈的市場競爭下，力爭把三星筆記本的品牌關注度提升一倍，達到5%的知名度，市場占有率提升到4%.（二）產品定位：

在色彩心理家中，黑白紅粉黃都是給人提供能量的顏色，三星T50系列全部采用具備積極效用的色系。黑晶鉆，在彷徨時從容判斷；櫻桃紅，在低迷時熱情鼓舞；

靚金黃，在振奮中不斷拼搏；天使白，在忐忑時寧神安撫；芭比，在孤獨時溫柔相伴。

（三）產品分析：

用絢麗的色彩，點燃目標消費者得購買熱情。T50系列以繽紛絢麗的時尚色彩，高端的配置，低廉的價格贏取消費者。

（四）競爭對象：

蘋果、東芝和三星筆記本的品牌知名度相差不大，并且市場份額也相差無幾。因為三星手機比較在全球比較知名，所以我們擁有良好的售后，以及廣泛的忠實消費者。但在可能由于價格有點高，使許多忠實的顧客不得不選擇其他產品。新開發的T50系列架起一座與中國年輕消費者的橋梁，讓真實的體驗到什么叫物美價廉。

六、廣告策略

（一）廣告目標：重點突出T50系列絢麗的色彩，是人們對時尚生活的把握，對繽紛色彩的夢的追尋。

（二）廣告主題：三星T50系列絢麗的色彩

廣告訴求點。每一種色彩所代表的含義，以及每一色彩的筆記本所面對的目標消費群體

（三）廣告表現風格：美麗的外觀，絢麗的色彩，來打動消費者得心。

廣告表現的特點：重點突出每一種色彩所面對的消費群體

（四）廣告口號：

統籌全局，具有感染力、沖擊力。

七、廣告創意

（一）宣傳手冊：

晶鉆黑，獻給忠于自我個性的騎士；芭比粉，獻給現代童話般美麗的公主；天使白，獻給展翅飛翔的天使；櫻桃紅，獻給自信熱情的時尚達人，交織愛情的火花；靚金黃，獻給不斷努力拼搏奮斗的學子；絢麗的色彩，組成美麗的夢，讓人們不斷追尋這遠方的足跡。

（二）海報：

不僅突出T50系列絢麗的色彩，跟要體現它高端的配置；讓目標消費者明白，選三星是對的。

（四）網絡:網頁的宣傳，在三星官方網站

（五）報刊、雜志等

八、其他活動計劃

1.營銷配合(1)在現有的售點之外 , 在超級市場、商場、綜合商場增加新的售點 , 爭取售點在地域上覆蓋各大中小城區的主要商業區和校園。

(2)與經銷商重新商討合作辦法 ： 給予經銷商退貨保證、銷售獎勵等鼓勵 , 以剌激他們的銷售積極性和對促銷活動的配合度。

(3)調整售點貨柜和商品擺放 ：爭取在售點的手機貨柜中開辟獨立的區域擺放三星產品 , 在區域內有醒目標志 , 每一品種擺放較多的數量 , 各售點做到品種齊全。

2.促銷活動計劃 :

(1)促銷活動與廣告活動的配合在廣告開始發布的同時 , 在各售點開展促銷活動。

爭取每月都有不同主題的促銷活動。

以直接的售點促銷和媒介促銷廣告相結合。

(2)售點促銷活動的內容

現場演示：請消費者現場體驗產品。

贈品促銷 ：向購買產品的消費者贈送小型禮品或者采取買主送附的方式贈送品。

贈券兌換促銷 ： 在部分商品包裝中加入幸運兌換券 , 消費者憑兌換券可以免費兌換一定數量的獎品

八、預算分配

廣告策劃整體方案 3000元

報刊雜志?版面500元

?版面800元

整版1000元

網絡 中關村在線 6萬元/月240000元

太平洋電腦5.5萬元/月220000元

電腦報網絡版6.5萬元/月280000元

營銷活動費用40000元

機動費用250000元

九、廣告效果評估方案

一、廣告活動的效果評估

從廣告的經濟效果看，通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導，自然會吸引一部分消費群體，獲取一定的市場份額，給企業帶來利潤。更重要的是穩定了大部分未來的、潛在的消費者，從而達到廣告的最基本、最重要的效果——經濟效果。

從廣告的心理效果看，通過對各種活動的宣傳，拉近了消費者與企業和產品的距離，培養了消費者對產品的信任和好感，樹立了良好的品牌形象和企業形象。

二、廣告活動的監控

對各類廣告宣傳活動進行監控，這一工作可交與神舟公司市場部與廣告部合作完成。但要保證數據準確、公開和及時向上級回報。并盡可能做到以最低的成本做最好最大范圍的廣告。

第四篇：三星黨組織

羅平縣馬街第一中學

建設“學習型、創新性、服務型”黨組織活動方案

為深入貫徹落實羅平縣育局精神，結合我校實際，制定我校創建“學習型、服務型、創新型”黨組織（以下簡稱“三型”黨組織）活動方案如下：

一、目標任務

以學習水平提升創新水平，以創新水平提升發展水平，以發展水平提升服務水平，以“三型”黨組織建設提升黨建科學化水平，使黨組織學習氛圍更濃，創新意識更強，服務水平更高，發展能力更好，為全區實現科學發展、后發趕超、同步小康提供堅強的思想和組織保證。

二、活動的主要內容和責任分工

（一）創建學習型機關黨組織（黨支部牽頭，黨員配合）

1、濃厚學習氛圍。按照科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創新精神和建設馬克思主義學習型政黨、學習型組織的要求，樹立全員學習、全程學習、終身學習的理念，形成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，努力營造崇尚學習的濃厚氛圍，切實做到學習工作化、工作學習化。

2、突出學習重點。以黨的十八大精神和新黨章的學習為重點，認真制訂學習計劃，推行“三個一”學習制度，“每年開展1次專題培訓、每半年組織1次主題實踐、每季度開展1次黨課學習”，黨員“日學1小時、月讀1本書、年寫1篇調研文章”；建立科學的述學、考學、督學機制，健全和完善黨員學習筆記、學習檔案，并把學習考評情況列入黨支部和黨員目標管理考核；強化黨員學習教育陣地建設，以支部會議室（活動室）為基礎，建立黨員教育培訓活動室，使全體黨員學習有課堂、活動有場所、教育有陣地。

3、創新學習形式。以黨支部或科（室）為單位，深入開展以履行職責、做好本職工作及提高業務技能為主要目標的崗位技能培訓，采用團隊學習、個人閱讀、心得交流和專題研討等方式，交流分析工作中的亮點、難點和熱點問題，有針對性的提出措施和辦法，提升學習的互動性、趣味性，不斷完善知識結構，切實提高履職能力和水平。

4、提升人生境界。以核心價值體系為導向加強全校黨員教師“德”的培育，教育引導全校黨員教師模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，做社會主義文明風尚的引領者、倡導者和實踐者。在每年“4·23”世界讀書日期間，廣泛開展“讀書、薦書、評書”活動，通過推薦一本優秀圖書，推出一批學習參考，編輯一套讀書心得，“講”述中華傳統文化精髓和先進典型事跡、“培”養高尚的道德情操和健康的生活情趣、“樹”立道德模范和愛崗敬業榜樣，使全校黨員干部在閱讀中開闊視野、增長才干、凈化心靈，始終保持高尚的精神追求，為履行好機關職能使命構筑“精神高地”。

4、提振服務“五位一體”建設精氣神。圍繞黨的十八大提出的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設“五位一體”的總布局，作為文化建設的重要內容，充分結合本校實際，加強學校行為文化建設，營造奮發有為、追求卓越、立說立行的教育氛圍；加強制度文化建設，建立人性化、科學化的工作機制，提高工作效能；加強學校廉政文化建設，筑牢拒腐防變的思想道德防線，推進清廉建設。通過建設文化長廊、文化宣傳欄以及開展大討論等活動，努力在教師中倡導以人為本、健康向上、團結協作、干事創業的精神文化，進一步提振干部的精氣神，增強干事、履職盡責的責任感和使命感。積極探索和開展聯系工作實際、促進生態文明建設的主題實踐活動。

（二）創建服務型黨組織

1、堅持從實際和單位職能出發，有針對性的解決聯系和服務學生中存在的突出問題，同時完善好機制，探索好的、經常性的措施，要通過開展教育實踐活動，在黨員干部隊伍中形成為民之風、務實之風和清廉之風。

2、加強黨組織自身建設推動學校管理創新。構建上級黨組織服務下級黨組織機制，暢通黨支部書記與全體教師談心和溝通渠道，建立黨支部書記直接聯系班級機制；構建黨組織服務黨員機制，健全黨內關愛幫扶機制，堅持支部書記和黨員每年至少1次的談心談話機制，不斷提高黨員的責任感、榮譽感和歸屬感；構建黨員服務群眾機制，引導黨員參加民情收集、矛盾調解、聯系幫扶等活動，充分發揮黨員在維護和諧穩定、創新社會管理中的先鋒模范作用。進一步建立健全共產黨員志愿者組織，結合實際，精心設計共產黨員志愿者活動內容，積極投身于生態文明城市建設各項工作中，全年開展志愿服務活動不少于2次。

（三）創建創新型機關黨組織

1、在思想理念上創新。緊緊圍繞學校工作服務經濟社會發展這個中心，找準黨建工作切入點，敢于打破傳統的思維定勢，創新黨建工作理念、工作方式和活動內容，充分發揮黨的思想政治優勢、組織優勢和密切聯系群眾的優勢，積極協助主要領導解決本校的急難問題，努力實現黨支部的自身價值。

2、在工作方法和機制上創新。針對當前最迫切需要解決的問題、制約黨組織和黨員發揮作用的突出問題、黨員群眾反映最強烈的問題，切實發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，創新工作方法和工作機制。注重黨員的典型培育，注重黨建工作元素的培育和展示，通過陣地建設、制度建設、成果展示、黨員崗位標識設置等措施辦法，營造濃厚黨建氛圍，展現局機關黨建工作的新成效、新進展和新突破，不斷激發黨支部的自身活力。

3、在活動載體上創新。以增比進位活動為抓手，培育和創新符合學校工作特點的“爭當優秀共產黨員、爭創黨員先鋒崗、爭創先進黨組織，讓黨滿意、讓人民滿意、讓服務對象滿意”的“三爭三滿意”活動載體。通過“三爭三滿意”活動，在本校形成立足崗位講奉獻、立足奉獻作表率、立足表率爭先進的優良作風。

通過學校全體教師的努力，切實把我校的黨組織建設成為“學習型、創新型、服務型”的黨組織。

第五篇：三星

三星企業文化歷史

1938年3月1日，李秉主席用30000韓元的資金在大丘開始了以”三星商會”為名的生意。

在三星運營的早期，公司主要出口韓國的魚干，蔬菜和水果到滿洲里和北京。不久，三星建立了面粉加工廠和糖果廠開始生產和銷售。

1948年11月，李秉會長將三星的辦公室移至漢城并成立了三星物產公司。這標志著三星開始進入全面化的國際貿易。三星公司開始以一貫的管理風格聞名。如讓雇員參與投資，利潤分成和對雇員能力的獎勵。

1945年韓國脫離日本侵略獨立后，韓國經濟因政治和社會的動蕩而及不穩定。1950年6月開始的南北朝鮮戰爭更加扼殺了經濟。

穩定增長的三星公司在戰爭中失去了全部資產。雖然損失慘重，三星卻并沒有泄氣。相反，在1951年1月管理者將公司移至釜山（朝鮮半島南端的主要港口），并成立了三星物產株式會社。

三星開始通過進入生產工業來重建韓國經濟的第一步。在1953年它開始通過成立CHEIL糖廠（現在是第一制糖，一個獨立經營的公司）以國內采購代替進口。三星成立了第一毛織系統并開始了韓國自產布料的時代。這也幫助了韓國經濟的重建。

直到50年代中期，大部分韓國公司通過在學校，家庭和親戚中的關系雇傭雇員。三星是現代企業經營的領導者，在1957年，它成為韓國第一個以建立人事系統公開招聘雇員的公司。這個系統為招聘和開發高效勞動力而設計，并且它擁有提高雇員福利的政策。

繼1960年4月19日革命和5月16日（1961年）韓國軍事政變，三星在社會動蕩的60年代經歷許多困難。在此期間，三星準備一新以再次重建韓國經濟。

1969年，三星電子公司成立。李秉認為，這一時期在技術，勞動力，附加價值，出口展望等方面來看，在當時的經濟形式下，電子工業是最適合于韓國國情的產業。從三星電子在世界半導體領域的成功來看，他當時再正確不過了。

三星還成立了韓國化肥生產公司（現為三星化學公司）。三星追求在幾大主要工業領域的擴張并開始成為韓國企業的領導。

從這時起，三星開始不僅僅著重于企業經營，而同時也著眼于韓國社會教育和文化的發展。公司投入大量資金到大丘和成均館大學以進行人才培養。為了以利潤回報社會，1964年1月三星建立了三星獎學會。在1965年4月它又成立了三星文化財團并在韓國社會和文化發展中扮演領導角色。

在70年代三星為幾個未來戰略性的工業領域奠定了基礎：重工業，化學和石油。

1973年8月三星提出了“第二個五年管理計劃”。包括在重工業和化學領域的集中投資和設置造船部。為加強韓國在國際紡織業的競爭力，三星將生產過程實現了原料和最終產品的一體化。

鑒于以上因素，三星建立了幾個其他的公司：三星重工業公司（1974），三星造船廠（1977 當三星收購了大成重工業公司后），和三星精密（1977，現在為三星航空工業公司）。

自70年代初期，三星開始生產電視，錄像機家用電器并開始進入國際市場。1974年，在收購了韓國半導體公司50%的股份后，開始了三星電子在半導體領域的神話。

1978年，三星半導體從三星電子中分離出來獨立運營。至1983年，三星為國內市場生產半導體產品。1983年通過對64K DRAM和VLSI芯片的成功開發，三星向世界范圍推廣眾多新型的半導體產品并占據了領導地位。

三星精密（創立于1977年）奠定了在另一高科技領域的基礎。1987年更名為三星航空工業公司后，三星正式進入航空領域。從那時起，三星以前所未有的速度發展其在航空領域的實力。并且準備進軍未來的太空空間站發展和21世紀處月球與火星太空設備。

三星開始進入系統發展業始于1985年建立三星數據系統公司后。（現更名為三星SDS公司）。三星經濟研究所（1986）和三星綜合技術院（1987）幫助三星進一步在電子，半導體，高聚合物化學，基因工程光學通訊和航空工業等領域擴展。堅實了公司在90年代的技術基礎。

創始人李秉在1987年11月19日去世后，李健熙接任他的父親成為新的CEO。在1988年三星建立50年慶典上，他宣布集團的“二次創業”，將三星的發展方向定為21世紀世界級超一流企業。

在“二次創業”中，三星產業結構調整，進軍新領域的新計劃。為進軍世界五大電子企業，三星在1988年將三星電子、半導體及通訊公司合并為三星電子。80年代后期三星開始致力于電子和重工業，同時建立了它在世界高科技領域的聲譽。

根據“第二次創業”設立的新目標，三星調整商業目標，進入新的工程領域。第一個目標是在韓國西海岸建造大規模的設備，進入石油化工工業。由于使用了新設備，石油化工成為了韓國的主要工業，刺激了當地經濟的發展。

在朝著成為世界頂級五個電子公司的發展過程中，1988年1月1日，三星半導體通信公司合并了幾個獨立的電子公司。此次合并有助于優化技術資源并開發多功能、高附加值的產品。重復項目的整合降低了成本且有效利用資本以及勞動力，提高了三星的國際競爭力。

在90年代，競爭，合并和公司間的聯盟迅猛增長。日益更新的技術和服務不斷擴張。整個工業進入了國家與企業之間競爭的階段。

1993年三星宣布進行“新經營”。這是可以歸納為產品一流化、為顧客提供全方位的服務及樹立優秀企業公民形象的企業經營革新運動。

三星開始進行全方位品質經營和世界頂級的戰略，其結果，有17種不同產品（包括半導體，電腦顯示器，TFT-LCD屏幕和彩色顯象管）分別在其不同領域占市場分額的前五位，12種其他產品占據市場首位。

三星在1993年進入液晶領域后連續7年占據市場領先地位。三星重工的鉆探船是海洋石油領域的先鋒，并且占領60%的世界市場。

為了提高三星服務的質量，三星人力開發院為所有的三星客戶服務人員提供客戶服務的講座。同時，SHILLA飯店還為三星附屬機構如三星生命，三星證券和三星信用卡的雇員提供禮儀培訓課。

在服務方面，三星電子及電機實行“停線”機制：即如在生產流程中發現不良品時，整個生產線會停止，直到問題被解決。為了提高顧客的滿意度，公司開展改進內部系統和外部服務的政策。例如三星物產的48小時家庭快速服務系統和三星信用卡服務保證制度。

自1990年，三星開始更多參與到社會福利，環境保護，文化活動中，建立其優秀企業公民的形象。

三星積極的開展體育市場活動。在1996年7月，李健熙會長被選為國際奧委會成員，使三星主要世界體育贊助者的形象進一步增強。

1997年底，由于韓國經濟遭受亞洲金融危機的重創，所有韓國企業的經營都有所萎縮，使得各公司不得不通過結構調整減少附屬機構、削減人員及健全財務機制。

三星也忍痛割愛將其旗下子公司減至47個，將其10個事業部以15億美元出售給海外財團。其中包括三星重工業的建筑機械賣給瑞典沃爾沃、三星*車賣給CLARK等。

為成為21世紀名副其實的世界超一流企業，三星已將電子、金融及服務業確定為其核心業務，以成長為引導信息時代的”數字企業“。

[編輯] 三星理念

1、三星的使命：

為人類社會作出貢獻

2、三星的經營理念：

以人才和技術為基礎

創造最佳產品和服務

為人類社會作貢獻

3、三星人的精神：

與顧客同在

從顧客的角度來思考問題，與顧客結成利益共同體

通過為顧客創造價值，滿足顧客的需求，實現顧客的夢想，達到三星與顧客共同成長的理想狀態

向世界挑戰

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄準國際領先企業

增強自信，勇奪世界第一

創造出未來

世界的未來——提高人類工作與生活質量

組織的未來——實現成為世界超一流企業的公司追求

自己的未來——取得成就，實現未來

4、三星新經營哲學：

危機意識、認識現實、反省過去

變化從我做起：人性美、道德美、禮儀規范、行為規范

同一方向

重質經營

信息化、國際化、復合化

5、三星六大價值觀——競爭力源泉

重視人才，人才第一

基于健全的危機意識的自我創新

除了妻兒一切都要變

放上一條鲇魚

永遠創新，力求變革

強調責任的自主經營

合理思考和合理行動

廉潔健康的工作作風：作純正的三星人

堅持一個方向，實現團隊協作

6、三星服務理念：

與顧客保持最緊密的關系

為了滿足顧客而竭盡全力

讓顧客享受最完美的售后服務

7、三星人事管理原則：

冷靜的判斷——因才施用，以正確的數據為基礎進行冷靜的判斷；

公正的審查——消除一切地緣、血緣、學緣等因素，達到對人的公正認識；

慎重的決定——為防止可能發生的失誤，在作為決定之前要經過深思熟慮。

[編輯] 三星企業文化內涵

1、三星的經營理念

構建這一經營理念的基本思路是：

三星認為，實現人類的共同利益，提高人類的工作、生活質量是三星義不容辭的歷史責任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。

作為企業，三星將通過創造最佳產品和服務，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質量，促進人類的共同利益。

為了實現“為人類社會作貢獻”的理想，達到“創造最佳產品和服務”的目標，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優秀人才，還要重點培養我們身邊思維開放、有創造力的人才”;另一方面，“不遺余力地加快技術開發的投資步伐”，將三星的技術水準提升到一個國際化的程度。

2、三星人的精神

“三星人的精神”從顧客、世界和未來的三個角度對三星員工的精神境界和行為方式提出了要求：

與顧客同在

三星的顧客不僅包括產品與服務的消費者，還包括三星的員工、股東、供貨商和分銷商等相關利益群體。在更廣泛意義上，整個人類是構成三星價值源泉的客戶群。

向世界挑戰

世界是三星活動的舞臺。三星立志成為世界超一流企業，在所從事的行業中，居于全球市場領導者的地位。

創造出未來

未來雖尚未到來，但卻不是不會到來。只要三星人善于創造，美好未來必定到來。

3、三星的新經營哲學

新經營哲學的構建基本思路是：

1）重質經營

質量是三星的生命，三星視殘次品為摧殘組織生命的“癌癥”。

三星的質量目標是擁有多項世界級的產品與服務。為達到這一目標，三星必須致力于提高產品質量、人力資源質量和經營質量。

三星提高質量的途徑——

堅持顧客滿意導向，特別強調發揮顧客服務人員的重要性。

立足長遠的產品與技術開發，以技術領先保障產品質量，同時注重發展獨特的三星設計。

倡導文化營銷，將那些對顧客有吸引力的企業文化與頗具魅力的設計融合在具體的產品與服務中，一起銷售給顧客。

三星提高人力資源質量的途徑——

在招聘環節：執行公開、公平、公正的招聘制度，杜絕血緣、學緣、地緣和國籍的不當影響，努力在全球范圍內吸收富有智慧，勇于挑戰，開拓進取的創新型人才。

在培訓環節：為所有三星員工提供適當的培訓機會，同時，突出創新型人才的培養，努力開發員工的創新能力。

在薪酬環節：執行以能力和業績為基礎的評價制度和薪酬制度，鼓勵員工自覺開發自身的潛能，改進工作績效。

在員工配置、選拔、晉升環節：打破“年工序列制”的藩籬，肅清已不符合時代發展要求的，基于資歷的用人思想的影響，強調以能力為基礎對員工進行選拔，以此激發員工的積極性、創造性和責任感；打破傳統的“以官為本”的升遷體系，將職稱與職務相分離，構建職務序列和職稱序列同時并存的多樣化職業生涯通道，為管理者提供以職務為基礎的升遷機會，為專家提供以專業為基礎的發展空間。

在日常管理環節：要求所有員工，尤其是管理人員學會與創新型人才共同工作，尊重其獨特個性，為其創新才能的發揮提供足夠的空間和舞臺；堅決反對利用權力約束人才，磨滅他們的創新意識已創造能力。

特殊政策：大力開發居于前5%的A級人才，使其具備多樣化的專業技能，能夠承擔不同的工作，滿足公司多方面的用人需求。

三星提高經營質量的途徑——

實施速度管理，同時努力優化資源配置，實現預備經營；另外，珍惜商業機會、合理控制成本、爭取協同優勢也是非常重要的。

三星人要有速度制勝的意識，要做到力爭第一、決策適時、行動快速、經常溝通。

優化資源配置是三星提高經營質量的另一個重要手段。三星必須把資源和力量集中于全球第一、第二和具有三星特色的領域，賣掉或者徹底取消缺乏國際競爭力的業務。同時，必須在保證一定利益的前提下，以當前相對穩定和長期的業務支持高速成長的戰略性業務，實現預備經營。

2）信息化、國際化、復合化

信息化

在21世紀，企業的成敗在很大程度上取決于計算器和信息技術的使用程度。所以三星必須建立一流的信息系統，以加強企業的競爭力。

國際化

國際化是創建世界超一流企業，實踐貢獻人類崇高使命的必由之路。三星堅持本土化、最佳化、復合化的國際化策略。

復合化

復合化是21世紀市場競爭的核心。通過復合化，能夠提高組織的系統運行效率，增強組織的競爭力，為顧客提供最優的產品與服務。三星堅決走復合化的道路，努力實現從業務選擇、產品計劃、設計、采購、生產，以致售后服務的多重組合，以此獲得在市場競爭的優勢。

4、三星六大價值觀

1)重視人才

“我畢生80%的時間，用在了積聚和培訓人才上。”

——李秉哲

李健熙擔任會長后，繼承并發揚了前任會長李秉哲先生關于“人才第一”的創業理念。他在由自己發起的三星“二次創業”中提出了“以人為本”的口號；1993年，三星重新制定了經營理念，又確立了“以人才和技術為基礎”的信條。這說明，無論在過去，還是現在，乃至將來，重視人才始終都是三星最重要的價值觀念之一，也是三星不斷取得競爭優勢的重要源泉。

充分放權，是三星重視和尊重人才的重要體現。管理人員的任務就是分配具體任務，下放權限，然后配合他們完成目標。

三星重視為員工提供盡可能好的工作和生活環境。從生產車間到辦公大樓，從工作場所到生活宿舍，從硬設備到軟環境，三星員工都能獲得感官和心理上的滿足。

三星重視人才，還表現在人事管理上。比如三星打破“血緣、地緣、學緣”的束縛，采用公開、公平、公正的人才招聘程序；堅持“胡蘿卜理論”，執行以獎勵為主的激勵制度；充分包容員工的過失，鼓勵員工在汲取教訓的基礎上不斷提高自己、改進工作。

重視人才，還體現在三星總是從個人成長的角度出發，致力于開發員工的潛能，幫助他們實現自己的職業生涯發展計劃。三星在這方面的表現是如此的出色，以致外界贊譽三星為“教育的三星”。

三星核心人才的標準：

具備精湛的技藝和學識，具有專業知識，曾創出非凡業績；

具有犧牲精神，關心同事，具有包容心和團隊精神，有人情味，品行端正，作風清廉；

具有正確的判斷及決策能力，能有效發揮領導才能，最后完成目標；

真正融合到三星企業文化當中并接受三星的價值觀。

2)基于健全的危機意識的自我創新

3)強調責任的自主經營

4)合理思考與合理行動

5)廉潔健康的工作作風

6)堅持一個方向，實現團隊合作

5、三星的道德規范

三星的組織和員工必須遵守以下道德規范：

意誠心實，身正言直，避免弄虛作假、舉止失廉

自律為先，責任在身，防止道德敗壞癥

尊重人格，平等待人，糾正獨裁主義作風

關愛他人，報效國家，不與缺乏人性者為伍

共享共榮，合作協同，反對利己主義思想

不畏風險，開拓進取，克服萎縮和退化的傾向

由信生譽，惟譽得用，切忌謊言、狡辯與固執

6、李健熙的經營特點

重視人才的經營，同時賦予人才責任與權限

果斷的投資決定

具有創一流的競爭愿望

思索與興趣和企業經營的完美結合技術深入與發展方向清晰

對設計有敏銳的感覺

未雨綢繆

活用構造調整部（原秘書室）

一切以職員福利為先

賞罰分明和成果報償

正確的經營診斷

品牌形象管理

7、三星徽標

——基礎色：青色

基礎色體現了三星事業領域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時也體現出“與顧客是共同體”的三星人的意志和姿態。

——文字：英文SAMSUNG

用世界通用的英語，體現了三星向世界挑戰的意志：文字采用了成熟的標識體，從而強化了追求高新技術的企業理念，并會給人一種高科技企業的形象。

——形體：橢圓形

橢圓形象征宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現三星人富于創造和挑戰的性格，勇于革新、勵精圖治的形象。

——兩端字：S和G

以S字開頭和以G字結尾，兩字都有開口部分，表明三星集團與外界息息相通。為人類社會服務，既是三星集團經營的出發點，又是它的歸宿，體現了三星與世界共存亡的