第一篇：商城保安人員工作制度

XX商城保安人員工作制度

一、保安人員是在商城物業管理中心、市保安公司雙重領導下開展工作，要忠于職責，完成上級交給的安全保衛工作。

二、為維護本商城的公共秩序、工作秩序和生活秩序，促進生產，發展經濟，做到每日24小時工作制度。

三、尊重領導、團結同志、搞好部門關系，遵守和各項規章制度。不遲到早退、不脫崗、不替班。當班不能請假（除特殊情況例外）。

四、認真做好巡邏守衛工作，做到細察、細聽，注意嫌疑人員的行動，必要時要盤查詢問，發現異常情況及時報告。

五、著裝上班，舉止端正，巡邏中不準抽煙，不準雙手插袋，不準搭肩行走，不準單獨行動，處處樹立好保安形象。

六、經常向經營者宣傳，檢查防火，防盜情況，增強防火安全，防事故意識。定期征求經營者安全防范意見，加強群防群治網絡。

七、嚴格執行交接班制度，做到“交接班要檢查，登記要清楚，衛生要打掃，內務要整潔，組長要簽字”。

XX商城物業管理中心

二O一一年一月八日

第二篇：建材商城保安人員工作制度

御隆建材商城保安人員工作制度及獎懲辦法為了明確保安人員的責任，特制定以下管理規定：

一、基本要求:

1,自覺遵守白班夜班時間安排，不得擅自離崗，脫崗。

2，確保商城全天保安工作，不得玩忽職守。

3，確保商城各類設施完好無損不丟失（包括辦公室設施，路邊廣告牌匾，路燈，綠化設施及其他建筑設施）。在施工期，要按時收回所有施工設備及各種勞動工具并負責看管。

4確保綠化帶按時澆水及管理工作。

5，保安人員除了確保保安共工作外，要注意個人衛生及言行標準。

6，上班時，要統一著裝，穿制服，戴大檐帽。下班時脫卸制服，外出時不得穿著制服。外出時，如有穿著制服打架鬧事現象，一切后果自負，商城領導不承擔任何責任。

7，保安人員，上班時必須帶齊工作裝備，確保對講機處于良好工作狀態。

二、白班巡查崗位崗位職責標準和內容

1、巡查范圍：整個商城的商鋪、通道、出入門（含人行道停車場）辦公室。

2、在巡查范圍內輪回巡查，檢查商城內、過道內的商品擺放、車輛秩序、商戶經營情況。

3、巡查過程中須細心觀察、保持警惕，發現可疑人員要密切關注，必要時上前盤問；如發現其他商城人員散發傳單、宣傳拉客，要及時向經理匯報，并將其趕出商城。

4、巡查過程中須注意觀察有無消防隱患或其他重大險情，一旦發現苗頭及時處理，并向上級主管匯報。

5、每日檢查消防器材，水暖電等物業設施、設備的完好情況，如有問題及時和設備管理員聯系，及時維修。

6、負責為顧客進行方向引導；

7、負責協調商戶與商戶之間、商戶與顧客之間發生的爭吵、打架等問題。

8、嚴禁汽車進入商城通道，嚴禁貨運三輪車進入商城通道招攬生意、停滯休息，巡查中發現后須及時清理，并給予司機警告或相應處罰；如貨運非機動車進入通道裝卸貨物，不得占堵通道且須及時裝卸、及時離開。

9、商戶的貨物應放在各商鋪內，鋪外禁止堆放商品，巡查管理員應主動將鋪外的物品重新予以整理放好，并對商戶進行教育。

10、嚴禁用公共水源沖洗車輛，嚴禁非商城人員使用公共水源，巡查管理員發現后須及時制止，如發現空放水龍頭須立即關閉。

11、全力協助財務人員進行商城各項費用的收取。

三、夜班巡查崗崗位職責標準和內容

1、交接班：下一班接班的商城管理員須提前15分鐘到崗，并會同上一班

人員對商城全面巡視一遍，發現問題及時指出，上一班巡查管理員應告知存在問題并做好雙方交班記錄，劃清責任。

2、巡查公司、商戶的門窗是否完好，電源、電燈是否關閉，是否有險情苗頭，一旦發現及時解決，并及時告知經理商戶。

3、每半小時須將巡查范圍內的所有地點巡查一遍、尤其要注意關鍵地點、地段的巡查。

4、要對夜間19：00以后進入建材城的非公司人員、車輛進行姓名、時間、證件、及原因的登記，必要時可對其進行檢查；如有商戶的貨物進出須對商戶和貨物進行檢查，商戶必須簽名認可后方可放行，無主貨物不得運出商城。

5、對晚上20：00以后滯留在商城商戶，無正當理由，商城保安勸其離開商城。

四，商城保安人員崗位管理獎懲條例

1、上班未穿工作服，罰款10元，未帶工作牌罰款10元。

2、交接班遲到者，每遲到一分鐘罰款10元，3、中途早退罰款50元。超過30分鐘算曠工半天。

4、玩忽職守、知情不報，給公司造成重大損失者，罰款2000-10000元，停止工作并接受法律部門的審查。

5、不服從分配、頂撞領導、工作責任心不強、勞動紀律散漫、座崗、聊崗、串崗者，發現一次罰款10元，睡崗一次罰款50元，醉崗一次罰款

100元，并且停止工作。

6、打架鬧事、酗酒、聚眾賭博，發現一次罰款200元。

7、凡商城區域內發生盜竊事件，商城保安當場抓獲者，公司視其情節，給予獎勵100-1000元。

8、凡在商城區域內公司或商戶店鋪被盜，商城保安沒有及時發現，造成損失者，一次罰款500元，造成重大損失者，對責任人處以2000-10000元罰款，并停止工作，接受法律部門的處理。

9、發生火災等突發事件時，能及時解決，避免事態擴大，沒有造成重大損失的，給予100-500元的獎勵。

10、商戶貨物應放在各自商鋪內，通道外禁止堆放物品，凡檢查超出鋪外者，一次扣商城當班保安10元。

11、商城通道、公共區域、門頭、外墻禁止張貼、懸掛廣告；如商戶因促銷活動需要，商城辦公室審批；如發現未審批張貼、懸掛；每處扣當班保安10元。

五、保安員儀容儀表規定

1、保安員時刻保持良好的精神狀態，要提高警惕，精神抖擻，要一身正氣，雷厲風行，處理突發事件要沉著冷靜、機智勇敢。

2、保安員上崗執勤前，必須整容整紀，檢查著裝及裝備是否佩戴齊備和規范；主管應及時檢查糾正，并要求保安員嚴格自律，養成習慣，若有意隊容不整或著裝不規范上崗執勤，應給予嚴肅批評，當事人需寫出書面檢查，情節嚴重者，給予處罰與辭退。

3、不準蓄長發、留胡須，不準留長指甲，保持著裝整潔，養成干凈衛生的習慣。

4、保安員上崗執勤必須穿統一制服，統一帶齊裝備，并配帶好工作證，否則不得上崗執勤。

5、保安員在崗執勤過程中，即進入戰務狀態，隨時準備同違法犯罪分子作斗爭，要保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚，在執勤中不準背手抄手或將手放在褲袋里，不準閑聊、游戲、看書、看報、會客、嚼檳榔、口香糖。

6、要堅守各自崗位，不得擅自離崗。遇上級領導前來檢查工作，要尊重領導，要立即立正或起立迎接，不能無動于衷。

7、對待違法犯罪分子鐵面無私，不能心慈手軟，必須堅決予以擒獲歸案，一旦捕獲犯罪分子不能打罵和虐待，要及時扭送公安部門處理。

8、在集體活動時，應按要求統一著裝，整隊集合，動作要迅速，跑步入列，集合完畢，主管應檢查隊列儀表情況并下達整理服裝及檢查裝備口令，凡未按要求統一著裝，或精神不振以及不準時集合者，不得參加本次集體活動，連續三次不參加集體活動者，可勸其離隊。

9、其他按公司勞動紀律、考勤制度執行。

本制度于2012年10月13日起正式實施，郴州市御隆建材商城管理有限公司

第三篇：保安人員工作制度

廈門市海滄區東瑤小學保安工作制度

一、保安必須按照上級相關的文件要求，認真履行工作職責，確保學校財產和師生安全，并協助學校考勤負責人作好教師考勤工作。

二、保安要按時到崗工作，嚴禁外來車輛進入學校，嚴格控制外來人員進入校園。確需進入學校者，必須辦好相關登記手續后，方可入內，離開后辦好相應手續，方可離去。

三、上班期間，要經常巡查學校各科室的安全問題。清校后，發現門窗和電燈、風扇等沒有關好要及時關好，夜間要打開相關的照明設備（路燈、廊燈）及報警器，保證通訊暢通。發現失竊、學生打架及其它社會滋事等行為要及時協調制止，或報告學校相關領導處理解決。

四、保安人員必須負責學校師生出入校園時的交通安全疏導工作。特別是學生上學、放學期間；教師上下班期間；家長接送學生期間更應該高度注意，進行指揮引導，確保正常的工作、生活秩序。

五、具體工作時段安排如下：

1、正常上班時間：

保安（葉劍毅）：秋季：上午7：20—12：00

下午 13：30—17：30

夏季：上午7：20—12：00

下午 14：00—18：00

門衛（陳烏鐵）秋季：中午：11：55— 13：30

下午：17：25—次日：7：20

夏季：中午：11：55— 14：00

下午：18：00—次日：7：20

門衛：雙休日正常到校上班

保安：雙休日、國家法定休息時間照常休息。

2、每逢（上班期間）周一下午第三節教師例會時，門衛提早值班（第三節上課之前），保安負責巡視教學樓，確保班級學生安全有序。

3、每逢國家法定節假休息日，根據《學校…節假日值班安排表》執行。

六、責任追究

1、保安必須按照規定的時間和要求認真履行工作職責，學校按照海滄區教育局、東孚鎮政府下撥的工資標準及福利補貼按時發放勞動報酬（特殊情況除外）。

2、請假制度按上級有關規定執行。有事無法上班，不允許請人代班，由學校統一安排。

3、對于瀆職，無故離崗導致的相關治安問題，根據上級相關的制度追究歸屬責任人。

七、以前的規定與此不一致的，以此規定為準。

廈門市海滄區東瑤小學

| 2008年9月12日

第四篇：醫院保安人員工作制度（共）

醫院保安人員工作制度

第一章 總則

第一條 為了加強保安隊伍的管理工作，保障醫院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好醫院衛士，確保醫院人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條醫院安全保衛工作在院長和保安主管領導下。

第三條 牢固樹立“安全第一”的思想原則，各科室負責人為本科室安全保衛工作的第一責任人。要充分認識治安綜合治理的重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經常對本科人員進行安全教育，廣泛地開展安全保衛工作。

第四條 認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第五條 保安人員代表本醫院執行相關規章制度，醫院其它部門員工應配合保安人員工作。

第六條 醫院保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由安全主管進行合理安排。

第七條 執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

第九條 保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

第十條 對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

第二章 工作職責

第一條 責任范圍：適用于醫院全部所轄區域。第二條 主要職責：

1.貫徹執行醫院關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。2.依據制度實施醫院人員、財產、治安、消防安全管理工作。3.對醫院發生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領導、上級主管領導及公安機關。

4.利用各種形式對全院職工進行防火、防盜、防治安災害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守醫院各項規定，不得在院內、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護公物花木，保持環境整潔。

5.高度重視消防工作，及時排除所屬范圍內的火災隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設施不得隨意動用，遇有毀損，及時通知行政事務部有關人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進行和季度檢查，并針對形勢進行不定期的檢查。

第三條：保安人員工作注意事項：

保安人員的工作職責：執行醫院的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

1.2.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，維持醫院門診、病房、辦公室及各樓層內外區域的正常工對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守醫院的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

3.4.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在對來院就診病人及家屬、來訪參觀人員，熱情、有禮、耐登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

心、文明問詢和主動引導，維護醫院的良好形象。尤其是對夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候，以禮相待并主動引導如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺。

5.在規定的上班時間段內，必須服從保衛領導安排按要求巡查或值崗。

5.1 站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退），在崗臺上的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也 不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。（同上，本條暫不執行）

5.2 對于進入院內的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野3米之內時，必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉體90度，并執行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時，敬禮。

6.7.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

記院內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安班長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

第三章 行為準則

第一條 保安禮儀

（一）儀容儀表 1.儀表：

1.1 干凈、整潔，沒有異味 1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領 1.3 不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發

1.4 清潔、干凈、不留長指甲、不胡須；口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物

2.服飾

2.1 干凈、整潔無污漬

2.2 上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖 2.4 工號牌統一配戴在左胸的正上方 3.整體精神面貌要求：

3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑 3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

（二）禮節禮貌 1.站姿

1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收 1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。

1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

2.坐姿

2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳 2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3.敬禮

3.1 舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。

3.2 注目禮。要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉頭角度不超過45度）。禮畢時，將頭轉正。

第二條 保安工作守則

（一）工作態度

1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德 2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心 3.同事之間的協作力、包容、配合、團結

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5.對來院就診病人和家屬及來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

（二）日常行為規范

1.愛護醫院公共財產、不隨意破壞、挪為私用； 2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

（三）工作紀律

根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 2.扣押、沒收他人證件、財物； 3.阻礙依法執行公務；

4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛； 5.刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄； 6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的醫院商業秘密或病人個人隱私。

7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

9.對病人和家屬故意刁難或挾怨報復。對駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。

10.執勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。

11.保持保安和保安廳內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放。

第四章 每日安全事項巡邏內容

第一條

消防系統檢查與車場秩序

1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。2.消防栓是否供水。3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。5.停車場車輛出入的防碰刮。6.每天下班對門窗和水電的檢查 第二條

院內秩序的維護

1.保安每天要加強巡邏力度，院內不得有人亂扔垃圾。2.院內不得有人在禁煙區吸煙，醫院為無煙區域。第三條 火警事故

1.發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧周圍人員安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和院部至火場，保安仍然堅守崗位。

2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。3.2 同時通知院內人員或其他重要干部集合員工救火，發揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及病人和家屬向安全地區疏散。3.4 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取醫院財物。3.5 通知派出所協助交通，管制事宜。

3.6 火勢熄滅后應清查人員及物品損害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

3.8 若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與值班人員。

第一條 員工打斗事件

1.員工打斗或對醫院干部逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或院部處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或醫院的其他人員合力制止。

2.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。

3.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或 加入戰局，喪失理智。

5.員工對醫院干部逞兇時，應立即電請警察局派出所拘辦。6.若為下班時間，應即刻電話通知保安班長和院總值班；有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。

第二條

不良分子前來滋事處理 1.管制人員不得與不良分子對打。

2.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。3.通知后勤人員和保安人員前來支援處理。

4.認清來人容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

5.將狀況報告院部并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第三條

打劫被盜事件

1.發現可疑人物，應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。2.發現院內物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與保衛部門聯系。

3.保持被盜現場。第四條

意外事故

1.院內員工和病人、家屬、或其它非我院職工發生糾紛，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。

第五篇：快樂7天酒店保安人員工作制度

快樂7天酒店保安工作制度

1.上班穿工作服，配戴工作牌，精神飽滿，熱情待客，服務周到。對每位客人的詢問要給予認真答復，隨時保持對講機的暢通，上崗時主要在門口指導前停車場和后停車廠場，不要隨意走動，當去樓層或其他地方時一定要配帶對講機。

2.具有高度警惕意識，嚴禁送餐人員乘坐電梯上樓，禁止客人帶寵物進入賓館。

一但發現精神病患者，衣冠不整者或形跡可疑者，堅決阻攔其進入賓館。嚴格把好第一關。

3.保安人員要嚴格遵守交接班制度，認真記錄值班事情，交接事項要清楚，尤

其對代辦保管的重要物品，一定要交接正確。

4.維護好賓館前、后停車場秩序，做好提示工作如：（車門車窗是否關好，車

內請勿放貴重物品等），中午晚上用餐時間一定要在酒店門口，團隊用餐車輛一定讓第一輛車停在路口處再往后排，門前一定讓車停在停車位上，盡量不要讓自行車、摩托車停放在停車位。

5.負責前后停車場及兩邊過道衛生，在保潔員下班后負責大廳內的清潔衛生。

及時制止大廳內一些不文明現象如：（客人將腳放在茶幾上、隔壁小孩在大廳玩耍等），協助總臺接待團隊住宿及用餐秩序。

6.認真履行自己的職責，加強賓館內外巡邏，查看7樓熱水水溫、冷熱水箱水

位、后停車場下水道暢通情況，特別是夜間的巡查，注意客人房門是否都關好做好提示，防火，防盜及時發現事故苗頭迅速消除隱患。確保客人的生命財產安全。

7.嚴禁與顧客發生打架斗毆爭吵事件，如有發生所有后果由本人自負，便對違

反賓館制度，在賓館鬧事，打架斗毆者，要及時與經理聯系或撥打110給予制止（不要當客人面打），發生火災，失竊，兇殺，爆炸等事故，保安人員必須立即趕往現場。迅速組織人員疏散，并保護好現場，及時向公安部門報告。

8.保安人員必須對滅火器材與報警系統經常進行檢查，經常與各部門加強聯

系，協調工作，確保賓館安全萬無一失。

9.在發現入住客人行李較多時要主動幫忙。

10.上班時間不準會客、脫崗（如在大廳內聊天、在上班時間去小區購物等），不準在大廳內吸煙等。

11.按時負責大廳、樓層過道及樓外燈光開關。燈光開啟時間按路燈時間開啟，24點按指定燈光開啟。

12.晚班保安人員必須在休閑區沙發休息。

13．所有從酒店后門帶出的物品必須問清情況方可出入，對陌生人在沒有確切

了解其目的情況下不準從后門進入。

快樂7天酒店

2009年6月 6日