第一篇：星級銷售員評定方案

星級銷售員考核制度

一、目的為激發銷售員積極性，提升各門店銷售業績，更合理的調整薪資。

二、原則

考核堅持公平，公開，公正原則，以數據為依據，主要對月度銷售量，主推機型銷售，庫存機及樣機清理，銷售退貨率進行綜合考評。

三、細則

員工等級分為試用期，一星銷售員，二星銷售員，三星銷售員，四星銷售員，五星銷售員。

一星銷售員月度考核銷量為10臺

二星銷售員月度考核銷量為15臺

三星銷售員月度考核銷量為20臺

四星銷售員月度考核銷量為25臺

五星銷售員月度考核銷量為30臺

員工等級評定為每季度調整一次，季度平均得分大于等于八十則晉升，小于等于六十則降級。本季度末調整，下季度初生效。

具體計算公式為：

月度得分=月銷量完成率*70+主推機考核分*10+庫存機考核分*10+退貨考核分*10

其中：主推機考核分為10，0，-10。月主推機考核完成率≥80%得10分；80%≤月主推機考核完成率≥60%得0分；月主推機考核完成率≤60%的-10分；

庫存機考核分為10，0，-10。月庫存機考核完成率≥80%得10分；80%≤月庫存機考核完成率≥60%得0分；月庫存機考核完成率≤60%的-10分；

退貨考核分為10，0，-10。月度退貨率≥20%得-10分；10%≤月庫存機考核完成率≥20%得0分；月庫存機考核完成率≤10%的10分；

各考核方案以實際郵件下發為準；

試用期員工不參與星級評定，試用期內完成月度銷售5臺可晉升為一星銷售員。

四、獎勵

試用期員工底薪800元；

一星銷售員底薪1000元；

二星銷售員底薪1200元；

三星銷售員底薪1400元；

四星銷售員底薪1600元；

五星銷售員底薪1800元；

試用期員工僅享受價格體系提成及考核獎勵，星級銷售員完成考核銷量可額外享受每銷售一臺機器10元的完成任務獎勵，多賣多得，若未完成考核銷量則不享受。

本制度于8月開始試行，試行前三月按月度調整星級。

第二篇：中學生星級評定方案

學生星級評定方案

一、星級設置

學習智慧星、文明禮儀星、行為規范星、才藝特長星、先進管理星、特別獎勵星。

二、星級內涵：

（一）學習智慧星——聽講作業習慣好，成績優良知識廣

1、按時上、下學，不遲到、早退，上課鈴響前進教室安靜侯課；上課專心聽講，積極舉手發言，按時獨立完成作業，及時訂正，作業字跡清楚，書寫端正規范，正確率高。

2、能組織、引領班級同學開展學習，在班級學生中起到模范帶頭作用。

3、各考試科目成績優秀，其它學科成績良好，體育達標。

4、積極參加年段、學校組織的各項活動，在年段及以上的各類學科競賽中成績優異。

（二）文明禮儀星——待人禮貌有愛心，言行舉止有修養

1、能主動向老師和同學問好、打招呼，正確使用禮貌用語，自覺使用普通話。不打架、不罵人，語言文明；團結同學，互幫互助，主動幫助有困難的學生。

2、在校戴校徽，著校服，服飾干凈、整潔，不戴首飾，發型規范，儀表端莊大方，待人彬彬有禮。不戴手機、MP3、游戲機等，不帶管制刀具及危險物品。

3、具有良好的個人衛生習慣，不亂丟果皮紙屑、不隨地吐痰，認真做好班級衛生清掃工作，整理好自己的抽屜，保持抽屜的整潔干凈。

4、有良好的社會公德和社會責任感，愛護學校的花草樹木，不故意損壞學校的公共財物、設施設備，節約用水用電；懂得關心人、尊重人，學會謙讓，做到心中有他人，富有愛心。

（三）行為規范星——時時處處嚴要求，遵紀守規強自律

1、遵守《中學生守則》和《中學生一日行為規范》及學校的規章制度，無違紀違規事件。

2、遵守課堂、自修、集會紀律，課間不追逐打鬧；遵守就餐紀律，不跑步就餐，不插隊，按規定擺放餐盤和倒剩菜剩飯；

3、參加大課間活動或集會時要能做到靜、快、齊，能排隊有序下樓梯，不擁擠、不爭搶，按規定參加各類應急疏散演練。上下樓梯靠右行走，不推搡；

4、遵守交通規則，按規定步行、乘規范營運車輛，按規定車次排隊點名乘坐接送車，遇事向值周老師請假；校內及校門口直路不騎車，自覺按規定停放自行車。

（四）才藝特長星——音體美勞有特長，課外生活多姿采

1、有

一、兩項體、藝愛好，積極參加興趣小組，擁有某方面班級同學普遍認同的特長。

2、積極參加年段、學校組織的各項活動，發揮特長的作用。

3、在班級、年段、學校及以上組織的活動中展示才藝或演出。

4、積極參與運動會、音樂會、藝術節、科技節等系列活動，或積極參與黑板報等班級特色活動，在爭創特色班級中發揮重要作用。

（五）先進管理星——自我管理有成效，協助老師好助手

1、熱心學校或班級工作，能創造性地進行工作，主動為同學服務，在各項活動中起模范帶頭作用，本職工作有成效、有特色。

2、平等待人，工作公平。對自己嚴格要求，在學生中有較高的威信。認真聽取和反映同學意見，當好師生的橋梁。

（六）特別獎勵星——班級學校有貢獻，華中學子好榜樣

1、受到校長室的表揚，由校長授予《特別獎勵星》。

2、主動認真關心班級事務，熱心學校工作，積極參與班級、學校的各項工作，愛班愛校，并作出特殊貢獻，可由學生或班主任向政教處申請《特別獎勵星》。

第三篇：星級銷售顧問評定方案

星級銷售顧問評定方案

實施目的：為提高銷售顧問整體業務及服務能力，使我公司銷售部迅速成長，并以成為本品牌銷售服務精英企業為最終目標，特制定本方案

適用范圍：本方案適用于汽車公司銷售部。

實施方法

1、考評依據

1.1 銷售過程控制考核（權重30%）：展廳服務質量（接待禮儀、儀容儀表）、產品知識、展廳5S管理、《來電、到店客流記錄》、潛在客戶跟蹤回訪及管理系統的使用、銷售客戶滿意度、遵章守紀；

1.2 銷售業績考核（權重30%）：銷售數量、新車投保率、驗車上牌率、銷售價格控制、裝具銷售總額；

1.3 培訓與考核（權重20%）：公司內訓出勤及培訓后的考核；

1.4 員工互評（權重10%）：團隊協作；

1.5 銷售經理評定（權重10%）：工作態度、上級臨時交辦工作的完成。

2、考評辦法

2.1、銷售過程控制考核：

2.1.1展廳服務質量考核：滿分為10分，以銷售部自查，店總、公司人事經理等組成的稽查小組不定期檢查相結合，通過2方評分相加平均，對員工的展廳服務質量進行綜合評分，當員工出現第一次違紀時扣減3分，第二次出現違紀時扣減6分，第三次出現違紀扣減12分，以此類推，本項考核可以出負分；

2.1.2產品知識考核：滿分為10分，銷售部每月至少一次進行產品知識考核，考核時銷售經理、店總、公司人事經理等共同參加對銷售顧問產品知識考核評分，以受評人平均分為最終得分；

2.1.3展廳5S管理考核：滿分為10分，以銷售部自查，店總、公司人事經理等組成的稽查小組不定期檢查相結合，除按《銷售部績效考核辦法》進行處罰外，通過2方評分相加平均，對展廳5S管理進行綜合評分，有一項不合格即扣減責任人2分，直至扣完為止；

2.1.4《來電、到店客流記錄》考核：滿分為10分，通過店總、公司人事經理等組成的稽查小組不定期檢查，對員工的《來電到店客流記錄》進行評分，來電、到店記錄每缺失1條，除按《銷售部績效考核辦法》進行處罰外，還將扣減當天在崗銷售顧問每人1分，直至扣完為止；

2.1.5潛在客戶跟蹤回訪及管理系統的使用：滿分為20分，本項考核依據由公司網絡部提供，根據管理系統記錄條目，未按期回訪，或未按照規范填寫系統相關資料的，除按《銷售部績效考核辦法》進行處罰外，對填寫不合格條目還將以每條5分記扣，本項考核可以出負分；

2.1.6銷售客戶滿意度考核：滿分20分，本項考核依據由客戶服務部回訪專員提供，通過客戶服務部回訪及面訪情況對銷售顧問客戶滿意度進行綜合評分，出現客戶對該銷售顧問的服務比較不滿意項目時，扣減10分，當出現客戶對該銷售顧問的服務完全不滿意項目時，本項考核分為0分；

2.1.7遵章守紀：滿分20分，依據店總、公司人事經理等組成的稽查小組不定期檢查，對員工遵章守紀進行考評，出現1次違紀行為該項目即為0分。

2.2銷售業績考核：

2.2.1銷售數量：考核基準分為20分，考核依據由財務部提供，計算方法為當期銷售數量完成率*考核基準分=本項目最終得分；

2.2.2新車投保率：考核基準分為20分，考核依據由財務部提供，計算方法為當期新車投保完成率*考核基準分=本項目最終得分；

2.2.3驗車上牌率：考核基準分為20分，考核依據由財務部提供，計算方法為當期驗車上牌完成率*考核基準分=本項目最終得分；

2.2.4銷售價格控制：考核基準分為20分，考核依據由財務部提供，按當期公司下發銷售商務政策，每超出50元即扣減1分，本項考核可出現負分（解釋：超出50元以內含扣1分，51至100元扣2分，101元至150元扣3分，以此類推）；

2.2.5裝具銷售總額：考核基準分為20分，考核依據由財務部提供，計算方法為當期裝具銷售總額完成率*考核基準分=本項目最終得分。

2.3培訓與考核：

2.3.1參加培訓考核：滿分20分，考核依據由公司人事專員提供，每月培訓的出勤情況、培訓后的考核分各占本項考核的50%，受訓遲到、早退扣減5分，缺勤1次扣減10分。培訓考核分值換算為10分制即為培訓考核分。

2.4員工互評：

2.4.1本項考核滿分為10分，員工互評每月末以記名調查問卷形式對員工團隊協作等進行互評，互評評分結果要求正態分布，6.0分以下員工為不合格員工，所占比率必須達到25%，6.1-7.0分為合格員工，7.1-8.0分為良好員工，8.0以上為優秀員工，互評過程中不得為自己打分。互評最終平均得分，即為該項考核得分。

2.5部門經理評定：

2.5.1本項考核滿分為10分，每月末由部門經理對所屬員工工作進行綜合評分，評分結果要求正態分布，6.0分以下員工為不合格員工，所占比率必須達到25%，6.1-7.0分為合格員工，7.1-8.0分為良好員工，8.0以上為優秀員工。

3、員工星級晉升及降級辦法

3.1員工最高星級為5星；

3.2員工星級晉升以季度綜合考評為依據考評分值85分以上晉級一星；

3.3員工晉星由汽車公司總經理授予晉星后新的星級標志牌；

3.4員工晉星將享受星級銷售顧問待遇，績效提成基礎上，每增加一星，公司額外獎勵100元；（此獎勵在績效提成中體現）

3.5為使員工珍惜所獲星級榮譽，并努力保持已獲得的星級，銷售顧問降星采用每月考評機制，獲得星級的銷售顧問如果當月考評得分為后3名，將降一星，公司每月所給與的星級獎勵隨之也降100元；（此獎勵在績效提成中體現）

3.6 為提高銷售顧問整體服務及業務能力，促進銷售隊伍的整體進步，未獲得星級的銷售顧問每月績效獎勵中將直接扣發200元，作為為其提高業務能力所做培訓的費用；

3.7星級銷售顧問如出現重大有責客戶投訴，除按規定承擔相應責任外，將一次性取消所有的星級；

3.8試用期員工在試用期間如果符合獲得星級標準也享受掛星相關待遇，并可酌情提前給與轉正；

3.9正式員工在季度考評中倒數第一名將降為試用員工，試用期為3個月，如在下一個考評季還為倒數3名內，而不能提升自身能力，將直接淘汰；

3.10 星級銷售顧問考評記入公司人事管理，由行政人事部人事專員負責統計最終考評結果。

4、考評檢核

本考核辦法由公司總經理、店總、人事行政部、客戶服務部等相關部門組成回訪稽核組，為本考核辦法提供相關依據。

5、考核分數計算方法：

5.1銷售過程控制考核為100分制；銷售業績考核為100分制；培訓考核為20分制，其中培訓考核分占10分，培訓出勤、課堂紀律占10分；員工互評為10分制，部門經理評定為10分制。

5.2計算方法

總成績=（銷售過程控制考核分數*30%）+（銷售業績考核分數*30%）+培訓考核分數+員工互評分數+部門經理評定分數。

星級銷售顧問評定方案會依據實施過程中的情況進行相應調整，直至達到最佳。

第四篇：駕駛員星級評定

南通汽運實業集團有限公司文件

通汽集團安保〔2012〕257號

南通汽運集團關于全面實行

《駕駛員星級評定辦法》的通知

各二級單位、處室：

近年以來，各單位大力推行客運班線改造，公車公營率不斷提高，公車公營駕駛員隊伍不斷擴大，駕駛員素質好與差，直接影響了行車安全、文明服務、運輸紀律、節能節料，駕駛員管理與考核已成為企業管理的重要問題。雖然各單位采取多種方法強化駕駛員管理與考核，有的單位領導未能高度重視，尚未推行駕駛員星級考核制度，有的單位正準備起步，整體發展不平衡，方法不統一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公車公營駕駛員考核辦法。

為進一步落實企業安全主體責任，提高本質安全度，深化公車公營駕駛員管理考核，提高駕駛員安全行車、文明駕駛、優質服務、節能節料的意識，激發和調動駕駛員安全行車積極性及遵章守紀自覺性，經公司研究決定，從2013年1月1日起，在全公司范圍內全面實行《駕駛員星級評定辦法》。現將《駕駛員星

級評定辦法》印發給你們，請各單位對照要求，結合本單位實際制定好具體實施細則，務必從明年1月起作為駕駛員管理的重要制度和手段全面實行。

特此通知

附件：《駕駛員星級評定辦法》

南通汽運實業集團有限公司

2012年12月10日

南通汽運實業集團有限公司辦公室 2012年12月10日印發

第五篇：評定星級員工

評定星級員工.txt15成熟的麥子低垂著頭，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團結；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。

一、適用范圍： 收銀員（含現金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）

收/驗貨員行政人員/專業人員保安人員

二.評定標準：收銀員（含現金辦公室人員）

1.以《員工崗位職責》中的收銀員崗位職責為準；

2.特別注意考核：? 收銀速度? 收銀的準確性? 唱收唱付? 收銀員服務態度客服員

1.以《員工崗位職責》中客服員崗位職責為準；

2.特別注意考核：? 服務態度/服務質量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率

理貨員(含生鮮組員)

1.以《員工崗位職責》中理貨員、生鮮組員的崗位職責為準；

2.特別注意考核：? 銷售業績指標和損耗率指標的完成情況（含三級數量帳的登記）? 補貨、理貨、整理庫存區? 處理顧客咨詢等服務? 區域衛生與安全操作? 考勤，公司紀律的遵守

收/驗貨員

1.以《員工崗位職責》中的收貨員崗位職責為準；

2.特別注意考核：? 收貨驗貨準確、快速? 條碼粘貼正確? 運輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作

行政人員/專業人員

1.以《員工崗位職責》中有關行政人員、專業人員的崗位職責為準

；2.特別注意考核：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發）事件的能力? 是否向門店其它部門提供良好的服務? 同各部門關系的協調處理保安員1.以《員工崗位職責》中有關保安員的崗位職責為準；

2.特別注意考核：? 稽查的準確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀律、制度? 顧客服務與顧客疏導

三、評定方法：

1.每月5日前由各部門初評上個月的星級員工人選 2.各部門將初評員工人選材料上報門店人事部匯總考核，人事部組織有關經理復核并報店長批準，于10日前評出上個月星級員工和最佳員工； 3.每間門店每月評出星級員工六人，最佳員工一人； 4.店長批準星級員工、最佳員工的名單； 5.人事部根據規定予以獎勵。

四、獎勵措施：

1.人事部制做“本月之星”的布告欄，置于明顯地方，清楚公布星級員工、最佳員工的姓名和照片；

2.當月星級員工一次性獎勵200元，最佳員工一次性獎勵400元。