第一篇：《電影院星級評定暫行辦法》

國家廣播電影電視總局關(guān)于印發(fā)《電影院星級評定暫行辦法》

和《電影院星級評定要求》(試行)的通知（2002年8月15日 廣發(fā)影字[2002]838號）

為提高我國電影院設(shè)計、建設(shè)、管理和服務(wù)水平，維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，更好地為社會主義精神文明建設(shè)服務(wù)，結(jié)合我國電影院發(fā)展的需要，國家廣電總局制定了《電影院星級評定暫行辦法》和《電影院星級評定要求》（試行）?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

電影院星級評定暫行辦法

第一條 為了促進(jìn)我國電影放映事業(yè)的繁榮和發(fā)展，提高電影院的技術(shù)、管理和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，依照《電影管理條例》，制定本辦法。

第二條 電影院星級評定采取自愿原則。

電影院星級評定，根據(jù)國家廣播電影電視總局制定的《電影院星級評定要求》（試行）進(jìn)行。

第三條 星級的高低表示該電影院在設(shè)備設(shè)施、視聽技術(shù)條件及服務(wù)項目等方面所達(dá)到的不同標(biāo)準(zhǔn)。星級標(biāo)準(zhǔn)按一星、二星、三星、四星、五星依次劃分電影院的等級，五星為最高級。

第四條 國家廣播電影電視總局設(shè)立總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國電影院星級評定的指導(dǎo)工作，并具體負(fù)責(zé)四、五星級電影院的評定及三星級電影院的審批。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府電影行政部門經(jīng)報國家廣播電影電視總局備案，可設(shè)立省級電影院星級評定機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本地區(qū)一、二星級電影院的評定，三星級電影院的初評及四、五星級電影院的初審、推薦工作。

省級電影院星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)力量和檢測設(shè)備。第五條 申請星級電影院評定應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

一、依法設(shè)立的電影院或從事經(jīng)營放映電影業(yè)務(wù)的影劇院、文化宮（館）、俱樂部、禮堂等放映單位；

二、具有衛(wèi)生、消防、環(huán)保等行政部門頒發(fā)的相應(yīng)許可證；

三、電影院（包括多廳影院的所有廳）必須配有固定式電影放映、還音設(shè)備和《數(shù)字電影技術(shù)要求》（暫行）規(guī)定的條件；

四、營業(yè)放映電影三個月以上。

第六條 申報一、二星級電影院，應(yīng)當(dāng)向省級電影院星級評定機(jī)構(gòu)提出申請，并填寫《電影院星級申請報告》。

評定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請報告之日起30日內(nèi)，依照《電影院星級評定要求》（試行），組織檢測組逐項進(jìn)行實地檢查和測試并形成《檢測報告》，由專家根據(jù)《檢測報告》對電影院進(jìn)行評審和定級。符合標(biāo)準(zhǔn)的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府電影行政部門頒發(fā)相應(yīng)的《星級證書》，授予相應(yīng)的《星級標(biāo)志》。評定結(jié)果報總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)備案。

申報三星級電影院除按上述程序報批外，還需將相關(guān)材料和評定結(jié)果報總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，由國家廣播電影電視總局頒發(fā)《星級證書》，授予《星級標(biāo)志》。

第七條 申報四、五星級電影院，應(yīng)填寫《星級電影院申請報告》，經(jīng)省級電影院星級評定機(jī)構(gòu)初審后，報總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)評定。初審時限為30日。

第八條 總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)收到有關(guān)材料后，根據(jù)《電影院星級評定要求》（試行）組織檢測組逐項進(jìn)行實地檢查和測試并形成《檢測報告》，由專家根據(jù)《檢測報告》對電影院進(jìn)行評審。符合條件的，由國家廣播電影電視總局頒發(fā)相應(yīng)的《星級證書》，授予相應(yīng)的《星級標(biāo)志》。

總局電影院星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申報材料之日起60日內(nèi)作出評定決定。

第九條 一院多廳的電影院，各廳均應(yīng)符合本辦法第五條之規(guī)定；應(yīng)有超過75％以上數(shù)量的影廳達(dá)到所申請的星級標(biāo)準(zhǔn)，其余影廳允許降低一個星級標(biāo)準(zhǔn)，才能評為該影院所申請的總體星級。第十條 對電影院星級評定機(jī)構(gòu)的評定決定有異議的，可在收到評定通知30日內(nèi)向國家廣播電影電視總局提出復(fù)審，國家廣播電影電視總局應(yīng)自收到復(fù)審申請60日內(nèi)作出復(fù)審決定，并書面通知申請人。

第十一條 已評定為星級的電影院，擴(kuò)建、改建后須按本辦法重新評定。

第十二條 國家廣播電影電視總局對星級電影院實行年檢制度。年檢工作由總局和省級電影院星級評

定機(jī)構(gòu)制定計劃，組織實施。

第十三條 年檢結(jié)束后，由年檢部門寫出審核報告。達(dá)到原星級標(biāo)準(zhǔn)的在《星級證書》上加蓋驗審合格章。達(dá)不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的電影院應(yīng)限期整改，并由年檢部門重新復(fù)核，復(fù)核通過的按程序在《星級證書》上加蓋驗審合格章。

限期內(nèi)未整改或整改后仍達(dá)不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷星級資格，并收回《星級證書》和《星級標(biāo)志》。

第十四條 星級電影院因發(fā)生重大責(zé)任事故，受到省、自治區(qū)、直轄市有關(guān)部門通報批評和處罰，或觀眾對電影院觀映條件、放映質(zhì)量、服務(wù)水平意見較大造成惡劣影響的，由省級以上人民政府電影行政部門視情節(jié)輕重，分別給予書面通報、限期整改的處理。情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)作出撤銷星級資格的決定。凡被取消星級的電影院，一年內(nèi)不得重新申請星級評定。

第十五條 電影院在申評星級電影院時行賄、弄虛作假的，取消已評定的影院星級，并在三年內(nèi)不得重新申評星級電影院。電影院星級評定機(jī)構(gòu)、檢測組、專家組的人員在電影院星級評定中收受賄賂、徇私舞弊、玩忽職守的，由相關(guān)部門給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十六條 《星級標(biāo)志》、《星級證書》和申報電影院星級的各種表格，由國家廣播電影電視總局統(tǒng)一印制。任何單位、個人不得擅自制作、復(fù)制和使用。

第十七條 《星級標(biāo)志》應(yīng)置于電影院的顯著位置，并按規(guī)定懸掛。

星級電影院可以將《星級標(biāo)志》印制在本影院的宣傳品上。

第十八條 本辦法自頒布之日起施行。

電影院星級評定要求(試行)

前言

根據(jù)國家廣播電影電視總局下達(dá)的執(zhí)行國標(biāo)委計劃（〔2002〕41號）的文件（廣技監(jiān)字〔2002〕73號），《星級影院評定標(biāo)準(zhǔn)》列為國家標(biāo)準(zhǔn)。

由于目前國際上沒有可參照的相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)，且標(biāo)準(zhǔn)中涉及到建筑設(shè)計、設(shè)備設(shè)施、視聽技術(shù)條件、服務(wù)質(zhì)量等多學(xué)科、多方面的問題，為慎重起見，考慮先制定本要求，經(jīng)一段時間試行、修改后，再定為國家標(biāo)準(zhǔn)。

中國電影科研所接到任務(wù)通知后，組織北京、上海、廣州等地的有關(guān)專家編寫了《電影院星級評定要求》（試行）。本要求編制中參考了GB／Ｔ3557－94《電影院視聽環(huán)境技術(shù)要求》，GB／T15397－94《電影錄音控制室、鑒定放映室及室內(nèi)影院Ａ環(huán)、B環(huán)電聲頻率響應(yīng)特性測量方法》，GB／T4645－94《室內(nèi)影院和鑒定放映室的銀幕亮度》，GY／T183－2002《數(shù)字立體聲電影院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，GB／T14308－1997《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》等國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國際相關(guān)技術(shù)文件資料，在視聽技術(shù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量方面對電影院進(jìn)行了規(guī)范。

對本要求中未涉及的引用標(biāo)準(zhǔn)中的其他條款，只要與本要求中的相關(guān)條款不相沖突，均可視為有效或被引用。

本要求由國家廣播電影電視總局提出；

本要求由中國電影科學(xué)技術(shù)研究所歸口；

本要求由中國電影科學(xué)技術(shù)研究所起草；

本要求起草小組：《電影院星級評定要求》工作組；

本要求為首次試行發(fā)布。

1．范圍

本要求規(guī)定了電影院星級評定的主要依據(jù)，要求及條件。

本要求適用于對外營業(yè)、配有固定式電影放映設(shè)備和還音設(shè)備的電影院、文化宮（館）、俱樂部、影劇院及禮堂等放映單位的星級評定（統(tǒng)稱電影院）。

2．規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本要求的引用而成為本要求的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本要求，然而鼓勵根據(jù)本要求達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本要求。

GB／Ｔ3557－94《電影院視聽環(huán)境技術(shù)要求》

GB／Ｔ15397－94《電影錄音控制室、鑒定放映室及室內(nèi)影院Ａ環(huán)、Ｂ環(huán)電聲頻率響應(yīng)特性測量方法》

GB／Ｔ4645－94《室內(nèi)影院和鑒定放映室的銀幕亮度》

GY／Ｔ183－2002《數(shù)字立體聲電影院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》

3．定義與代號

3．1 定義

3．1．1 星級

用星表示電影院的等級。

3．1．2 代號

星級用五角星表示。用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級。

4．星級的劃分和依據(jù)

4．1 電影院劃分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示影院等級越高。

4．2 星級的劃分以電影院的設(shè)備和設(shè)施，視、聽技術(shù)條件及服務(wù)質(zhì)量為主要依據(jù)。5．安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求

電影院的建筑、附屬設(shè)施和運行管理應(yīng)符合現(xiàn)行國家和地方有關(guān)建筑設(shè)計、消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

6．星級的劃分條件

6．1 一星級

6．1．1 設(shè)備和設(shè)施

6．1．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多片電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．1．1．2 有面積宜不小于每座0．10平方米的門廳（包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳）。

6．1．1．3 有方便觀眾休息的座椅，賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。

6．1．1．4 采用計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．1．1．5 有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．1．1．6 有宣傳廣告櫥窗和其它宣傳設(shè)施，宣傳面積宜不小于10平方米。

6．1．1．7 觀眾廳應(yīng)配有牢固、舒適的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．1．1．8 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示。

6．1．1．9 配有合格的35mm固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備。能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）和模擬立體聲影片。

6．1．1．10 配有播放場間音樂和其它映前宣傳設(shè)施。

6．1．1．11 配有必要的測試片和維修工具。

6．1．1．12 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有可調(diào)節(jié)的幕框機(jī)構(gòu)。

6．1．1．13 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間進(jìn)口處宜設(shè)有隔屏，清潔無異味；有洗手池、面鏡和掛衣勾，有良好的通風(fēng)換氣裝置；設(shè)蹲、坐式便器、分離式小便斗，廁位分隔，有沖水裝置，放置防臭劑，防滑、安全地面；有供殘疾人使用的廁位。

6．1．1．14 設(shè)有通風(fēng)換氣和冷暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．1．2 視、聽技術(shù)條件

6．1．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．50米，凈寬應(yīng)不小于0．44米。

6．1．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于0．85米，長排法排距應(yīng)不小于0．90米。

6．1．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于2米。

6．1．2．4 最近視距不應(yīng)小于最大有效放映畫面寬度的0．50倍。

6．1．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的3倍。

6．1．2．6 每排視線超高值應(yīng)不小于0．10米。

6．1．2．7 最大仰視角應(yīng)不大于45°。

6．1．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于6米。

6．1．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±15cd／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)小于7cd／平方米。

6．1．2．10 銀幕亮度分布應(yīng)在65－80％之間。

6．1．2．11 銀幕雜散光干擾度應(yīng)不大于0．50％。

6．1．2．12 銀幕反射光色溫應(yīng)為5400±400K。且兩臺放映機(jī)色溫差應(yīng)小于150K。

6．1．2．13 銀幕畫面穩(wěn)定性

影片在片槽內(nèi)的橫向晃動應(yīng)小于0．03毫米?？v向抖動應(yīng)小于0．03毫米。

6．1．2．14 銀幕畫面清晰度

中心視場應(yīng)不小于56線對／毫米。周圍視場應(yīng)不小于40線對／毫米。

6．1．2．15 放映光軸的水平偏角應(yīng)不大于3°。

6．1．2．16 放映光軸的垂直偏角宜不大于4°，應(yīng)不大于6°。

6．1．2．17 影片在放映中，應(yīng)無觸發(fā)干擾聲。

6．1．2．18 觀眾廳動態(tài)本底噪聲應(yīng)符合NC35噪聲評價曲線要求，多廳電影院須增加相鄰影廳用B環(huán)粉紅噪聲發(fā)生器總聲級為95dBC的測試條件。

6．1．2．19 觀眾廳聲場分布聲壓級最大值與最小值之差應(yīng)小于6dB，最大值與平均值之差應(yīng)小于3dB。

6．1．2．20 觀眾廳混響時間，應(yīng)符合立體聲電影院混響時間要求。

6．1．2．21 觀眾廳混響時間的頻率特性應(yīng)符合立體聲電影院混響時間頻率特性所規(guī)定的允差要求。

6．1．2．22 放映Ａ環(huán)特性和Ｂ環(huán)特性，應(yīng)符合立體聲電影院觀眾廳電－聲技術(shù)特性要求。

6．1．3 服務(wù)質(zhì)量要求

6．1．3．1 對觀眾一視同仁，熱情友好。

6．1．3．2 服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志。儀容端莊、大方、整潔。有問必答，耐心周到，提倡微笑服務(wù)。

6．1．3．3 舉止文明，熱情為老、弱、病、殘觀眾提供幫助。

6．1．3．4 語言文明禮貌，說普通話。

6．1．3．5 準(zhǔn)時放映，畫面清晰，音量按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

6．1．3．6 映中應(yīng)無錯格、黑白光、斷聲、斷光；不錯、漏本，不倒映、少映、反映；不損片。

6．1．3．7 應(yīng)建立放映工作日志（包括責(zé)任人、場次、時間、片名等詳細(xì)放映記錄）。

6．1．3．8 服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。

6．2 二星級

6．2．1 設(shè)備和設(shè)施

6．2．1．1 有醒目的電影院和觀眾入場標(biāo)志以及位置圖（多廳電影院分布圖、安全出、入口示意圖及座位圖），有必要的燈光裝飾，突出影院氛圍。各種文字和標(biāo)志應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號。

6．2．1．2 有光線充足的、面積宜不小于每座0．20平方米的門廳（包括休息廳和有中、英文標(biāo)識的售票廳）。

6．2．1．3 有觀眾休息廳或休息處，賣品部和其它服務(wù)設(shè)施。

6．2．1．4 采用計算機(jī)售票系統(tǒng)。

6．2．1．5 有醒目的顯示映出節(jié)目單（包括片名、片長、國別、聲音制式、畫幅格式等內(nèi)容）、映出時間表、價格表的顯示設(shè)施。

6．2．1．6 有宣傳廣告櫥窗和其它宣傳設(shè)施，宣傳面積宜不小于15平方米。

6．2．1．7 觀眾廳應(yīng)配有牢固、舒適的軟椅。有不對銀幕形成干擾光的排號燈或通道照明燈及有中、英文標(biāo)識的安全出、入口指示燈。

6．2．1．8 觀眾廳應(yīng)有明顯的溫度指示。

6．2．1．9 配有合格的35mm固定式電影放映設(shè)備及還音設(shè)備，能放映各種畫幅格式（包括普通銀幕、遮幅寬銀幕、變形寬銀幕）和模擬立體聲影片。

6．2．1．10 配有激光唱機(jī)和其它映前宣傳設(shè)施。

6．2．1．11 配有必要的測試片和維修工具。

6．2．1．12 有固定的銀幕架。應(yīng)采用穿孔、放映時無可視拼縫的銀幕。設(shè)有可調(diào)節(jié)的幕框機(jī)構(gòu)。

6．2．1．13 衛(wèi)生間應(yīng)有符合現(xiàn)行的國家和地方衛(wèi)生部門所規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間進(jìn)口處應(yīng)有隔屏，清潔無異味；有洗手池、面鏡和掛衣鉤，有良好的通風(fēng)換氣裝置；設(shè)蹲、座式便器，分離式小便斗，廁位分隔，有沖洗裝置，放置防臭劑，防滑、安全地面；有供殘疾人使用的廁位。

6．2．1．14 設(shè)有通風(fēng)換氣和冷暖設(shè)施（夏季不高于28℃，冬季不低于18℃）。

6．2．2 視、聽技術(shù)條件

6．2．2．1 觀眾座椅兩扶手中心到中心寬度應(yīng)不小于0．52米，凈寬應(yīng)不小于0．44米。

6．2．2．2 觀眾座椅短排法（每排座位數(shù)不多于22座）排距應(yīng)不小于0．90米，長排法排距應(yīng)不小于0．95米。

6．2．2．3 設(shè)計視點高度應(yīng)不高于1．80米。

6．2．2．4 最近視距不應(yīng)小于最大有效放映畫面寬度的0．50倍。

6．2．2．5 最遠(yuǎn)視距不應(yīng)大于最大有效放映畫面寬度的2．7倍。

6．2．2．6 每排視線超高值應(yīng)不小于0．10米。

6．2．2．7 最大仰視角應(yīng)不大于45°。

6．2．2．8 變形寬銀幕畫面寬度應(yīng)不小于6米。

6．2．2．9 銀幕中心亮度應(yīng)為55±15cd／平方米。且兩臺放映機(jī)之間的亮度差應(yīng)小于7cd／平方米。......

第二篇：駕駛員星級評定

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司文件

通汽集團(tuán)安保〔2012〕257號

南通汽運集團(tuán)關(guān)于全面實行

《駕駛員星級評定辦法》的通知

各二級單位、處室：

近年以來，各單位大力推行客運班線改造，公車公營率不斷提高，公車公營駕駛員隊伍不斷擴(kuò)大，駕駛員素質(zhì)好與差，直接影響了行車安全、文明服務(wù)、運輸紀(jì)律、節(jié)能節(jié)料，駕駛員管理與考核已成為企業(yè)管理的重要問題。雖然各單位采取多種方法強化駕駛員管理與考核，有的單位領(lǐng)導(dǎo)未能高度重視，尚未推行駕駛員星級考核制度，有的單位正準(zhǔn)備起步，整體發(fā)展不平衡，方法不統(tǒng)一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公車公營駕駛員考核辦法。

為進(jìn)一步落實企業(yè)安全主體責(zé)任，提高本質(zhì)安全度，深化公車公營駕駛員管理考核，提高駕駛員安全行車、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能節(jié)料的意識，激發(fā)和調(diào)動駕駛員安全行車積極性及遵章守紀(jì)自覺性，經(jīng)公司研究決定，從2013年1月1日起，在全公司范圍內(nèi)全面實行《駕駛員星級評定辦法》?，F(xiàn)將《駕駛員星

級評定辦法》印發(fā)給你們，請各單位對照要求，結(jié)合本單位實際制定好具體實施細(xì)則，務(wù)必從明年1月起作為駕駛員管理的重要制度和手段全面實行。

特此通知

附件：《駕駛員星級評定辦法》

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司

2012年12月10日

南通汽運實業(yè)集團(tuán)有限公司辦公室 2012年12月10日印發(fā)

第三篇：黨員星級評定

xx區(qū)“三化”并舉 創(chuàng)新黨員“星級”管理模式

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”會議精神，進(jìn)一步加強黨員教育、管理和監(jiān)督，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動成果，xx區(qū)“三化”并舉，創(chuàng)新黨員管理模式，在全區(qū)黨員中開展“星級評定”活動。

一是“星級”管理內(nèi)容的科學(xué)化。結(jié)合新黨章對黨員的共性要求、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨員工作崗位的具體要求，科學(xué)制定了“宗旨觀念強”、“進(jìn)取精神強”、“崗位技能強”、“雙帶本領(lǐng)強”、“自律意識強”、“示范作用強”等六個方面的考評標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)黨員隸屬關(guān)系和性質(zhì)的不同，把全區(qū)黨員細(xì)分為四大類：農(nóng)村黨員、社區(qū)黨員、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位黨員、“兩新”組織黨員。在對農(nóng)村和社區(qū)黨員考評標(biāo)準(zhǔn)中，特別加入考評黨員“雙帶” 本領(lǐng)，以帶頭學(xué)習(xí)，帶頭致富，帶頭參加“黨員創(chuàng)家業(yè)”等活動為標(biāo)準(zhǔn)，定崗定責(zé)進(jìn)行考核，按不同時期、不同崗位明確了不同的爭創(chuàng)目標(biāo)和評選標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了黨員教育管理無抓手的問題，收到了實用、管用的效果。

二是“星級”管理定級的規(guī)范化。xx區(qū)以黨員“述崗評崗”為前提，把“評星”與黨員民主評議結(jié)合起來，實行一年一評，動態(tài)管理，用百分制量化現(xiàn)實表現(xiàn)，用“星級”體現(xiàn)評議結(jié)果。

第四篇：評定星級員工

評定星級員工.txt15成熟的麥子低垂著頭，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團(tuán)結(jié)；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。

一、適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）

收/驗貨員行政人員/專業(yè)人員保安人員

二.評定標(biāo)準(zhǔn)：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收銀速度? 收銀的準(zhǔn)確性? 唱收唱付? 收銀員服務(wù)態(tài)度客服員

1.以《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 服務(wù)態(tài)度/服務(wù)質(zhì)量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率

理貨員(含生鮮組員)

1.以《員工崗位職責(zé)》中理貨員、生鮮組員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 銷售業(yè)績指標(biāo)和損耗率指標(biāo)的完成情況（含三級數(shù)量帳的登記）? 補貨、理貨、整理庫存區(qū)? 處理顧客咨詢等服務(wù)? 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作? 考勤，公司紀(jì)律的遵守

收/驗貨員

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收貨員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收貨驗貨準(zhǔn)確、快速? 條碼粘貼正確? 運輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作

行政人員/專業(yè)人員

1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)行政人員、專業(yè)人員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)

；2.特別注意考核：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發(fā)）事件的能力? 是否向門店其它部門提供良好的服務(wù)? 同各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)處理保安員1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)保安員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 稽查的準(zhǔn)確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀(jì)律、制度? 顧客服務(wù)與顧客疏導(dǎo)

三、評定方法：

1.每月5日前由各部門初評上個月的星級員工人選 2.各部門將初評員工人選材料上報門店人事部匯總考核，人事部組織有關(guān)經(jīng)理復(fù)核并報店長批準(zhǔn)，于10日前評出上個月星級員工和最佳員工； 3.每間門店每月評出星級員工六人，最佳員工一人； 4.店長批準(zhǔn)星級員工、最佳員工的名單； 5.人事部根據(jù)規(guī)定予以獎勵。

四、獎勵措施：

1.人事部制做“本月之星”的布告欄，置于明顯地方，清楚公布星級員工、最佳員工的姓名和照片；

2.當(dāng)月星級員工一次性獎勵200元，最佳員工一次性獎勵400元。

第五篇：星級評定總結(jié)

遵義市成瑞物業(yè)服務(wù)有限公司

ZUNYI CHENGRUI PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD CRPM

東城美邸

星級評定總結(jié)

6月底公司接到遵義市住建局《關(guān)于開展遵義市2012年星級物業(yè)管理服務(wù)評比工作的通知》（以下簡稱通知）。接到《通知》后管理處高度重視，管理層認(rèn)真研讀評分標(biāo)準(zhǔn)；尋找我們公司存在的差異。雖然當(dāng)時我們知道離住建局的評審要求還很遠(yuǎn)，但公司高層本著“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”“不做就不做，要做就做第一。”的工作目標(biāo)，堅定地在星級評定申報的過程中，申報了最高星級“三級”。

申報工作完成后，面對我們公司實際的情況：公司是新的，員工的工作經(jīng)驗不足，公司的硬件、軟件等還未建立或不完善，面對困難，公司領(lǐng)導(dǎo)迎難而上，根據(jù)住建局的評分標(biāo)準(zhǔn)擬定出了《星級評定評分標(biāo)準(zhǔn)中存在的問題》及《星級評定工作開展計劃》。標(biāo)準(zhǔn)有了，計劃有了，接下來就是執(zhí)行了，在改進(jìn)硬件、軟件的過程中都要得到公司老總在資金上、精神上的支持。公司老總當(dāng)即批示：“公司將全力支持管理處的星級評定工作。

有了公司老總的支持，管理處接著開始了公司資料、制度、設(shè)施、設(shè)備、安全維護(hù)、綠化等相關(guān)檔案資料的建立。共建立了幾十種檔案資料。并對文件、文檔進(jìn)行了分類管理。并有序地開展了以下工作：

1.統(tǒng)一對員工進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，統(tǒng)一要求了員工的工作流程，明確了各崗位的責(zé)任。并對其考核。2.3.為了樹立公司形象、展示員工良好的精神面貌，公司統(tǒng)一定制了工作服。制作了“小區(qū)平面示意圖”、“停車場標(biāo)志、標(biāo)牌”、“遵義市城市自愿者服務(wù)站”“棟、單元、戶”標(biāo)牌的完善。4.公司全體員工對整個小區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行了多次的全面清理，為了達(dá)標(biāo)，我們的保安隊員在做好本職工作的同時，自發(fā)的幫助打掃衛(wèi)生到凌晨2點過，在公司全體員工的共同努力下，整個小區(qū)的衛(wèi)生有了很大的提高，天道酬勤，辛勤的付出，終于有了回報，11月7日通過市住建局的評審，公司被順利地通過了三星級的物業(yè)管理。得知消息，全體員工無不歡欣鼓舞，成果來之不易，它是屬于我們辛勤付出的整個團(tuán)隊的。

通過這一次的開展“創(chuàng)三星物業(yè)服務(wù)”工作。大大提高了整個公司的管理能力，增強了部門與部門之間、員工與員工之間的凝聚力，培養(yǎng)了員工的敬業(yè)精神和集體榮譽感。

雖然公司“創(chuàng)三星級物業(yè)服務(wù)”的工作取得了成功，但在評審的過程中，也暴露出了一些問題，評審組也給我們的工作提出了一些意見及建議，我們將根據(jù)評審組的意見進(jìn)行積極的整改。針對物業(yè)管理公司存在的問題，我們將以“創(chuàng)三星級服務(wù)”為契機(jī)，建立長效的管理機(jī)制，我們的工作不單是為了評審組的檢查，評審過了，我們今后的工作時時都要以三星級服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時時刻刻接受業(yè)主的“三星級服務(wù)評審”，讓我們服務(wù)的小區(qū)時時刻刻都能達(dá)到“三星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

遵義市成瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

2012年11月9日