第一篇：旅游管理本科生專業認同研究l論文2006

旅游管理本科生專業認同研究—以福建農林大學

為例*

福建農林大學蘇真真，周彬娟，張霞，鐘曉軍，翁斯源

（經濟與管理學院，福建，福州350002）

陳小琴 副教授

摘要：高校學生專業認同的研究成為近年高等教育研究的關注點。本研究在界定大學生專業認同內涵的基礎上，采用問卷調查和訪談相結合的方法，以福建農林大學為例對旅游管理專業本科生的專業認同進行調查與分析。結果顯示，旅游管理本科生專業認同狀況有些差異，男生認同度略高于女生，農村生源略高于城鎮生源，調劑學生低于自愿報名學生，專業認同對就業影響顯著。文章最后提出增強本科生專業認同的建議。

關鍵詞：旅游管理；本科生；專業認同

我國已進入了高等教育大眾化階段，高等教育越來越受到人們的關注。特別是在當前嚴峻的就業形勢下，人們不只是在注重能不能上大學，而是更加注重學什么專業。歐美國家大學生可以自由調換專業，專業認同問題不突出，但中國大學實施的是專業分類學習,轉專業存在較大制度障礙，有一些學生對專業認同感低。這就涉及到大學生對專業的一種認同，由此大學生專業認同成為研究的新熱點【1】。

【2】1 國內大學生專業認同相關研究 目前對大學生專業認同的研究主要集中在專業認同的內涵、特點、影響因素等方面。楊晶

龍喆等對大學生專業認同的內涵進行研究。秦攀博對大學生專業認同的特點的研究。張田

慧【5】【3】、楊宏、【4】、張弘、孔等研究大學生專業認同的影響因素。不同專業認同的研究內容與研究方法也是有所區別的，我國的很

【6】多學者也對其進行了大量的專業研究。針對旅游管理本科生專業認同的研究到目前為止還是相對比較匱乏的，其中胡志海、黃和林對旅游

管理專業大學生專業認同的研究結論是專業認同性別差異顯著。現今正是旅游業高速發展的新時期，社會對旅游管理專業本科生提出更高的要求，不僅要有扎實的理論基礎和廣闊的學識文化，更要求在實踐方面能夠獨擋一面，做到服務第一，但在旅游行業就業中卻不能獲得相應的報酬與地位，這就使旅游管理專業本科生專業認同存在著與其他專業有較大不同。大學生專業認同的涵義

國內學者對有關高等學校學生的“專業認同”內涵的定義各有說法，具體來說，“專業認同”指是否喜歡所學專業，依據專業選擇職業，認可專業及職業的價值，感到在專業工作中體現自身價值，愿意接受專業及職業規范，希望把這一職業作為個人終身發展目標等，這些層面的和諧統一稱之為專業認同。(安芹、賈曉明，2006)由此得出的專業認同包含有四個維度：對專業的了解或認知；對專業的態度和情感；積極學習專業的動機及其引起學習的行為；以及由以上維度而產生的良好的專業學習的效果【7】。(張田、孫卉，2008)也有學者認為專業認同包含有三個維度：認知；情感；持續。認知是學生對自己所學專業的了解，情感是學習者在學習過程中獲得的心理上的安全和情感愉悅滿足，持續是由內在情感上的愉悅滿足而直接導致積極的行為動機和外顯的行為效果。(王頂明、劉永存，2007)另一類認為專業認同屬于“社會認同”。(黃作者簡介：

蘇真真（1989-），女，福建農林大學2008級旅游管理專業學生。

周彬娟（1989-），女，福建農林大學2008級旅游管理專業學生。

翁斯源（1990-），男，福建農林大學2008級旅游管理專業學生。

張霞（1988-），女，福建農林大學2008級旅游管理專業學生。

鐘曉軍（1989-），女，福建農林大學2008級旅游管理專業學生。

濤，2008)“專業認同”考察的是專業社會化和發展，是一個社會學習過程，包括在專業角色下根據新的價值觀、態度和自我認同成分的發展而必須習得的專門知識和技能

【8】

。楊宏、龍喆認為“大學生專業認同”

是大學生個人對自己的專業情感、態度乃至認識的移入過程，最終和該專業達到“同一”狀態，具體包括 專業身份、專業價值、專業教學、專業前景、專業學習五個維度。

本文相對認同楊宏、龍喆的概念界定。專業認同的實質就是學生對自己所學專業的態度。根據態度的心理成分，大學生專業認同應包含三個維度，即專業認知、專業情感、專業行為。專業認知是大學生對專業培養目標、課程體系和專業教師與同學的認識與評價；專業情感是大學生對專業好、惡等情感反應；專業行為是大學生在專業學習上的行為傾向與表現。福建農林大學旅游管理本科生專業認同調查研究

3.1 研究對象

本次研究的調查對象是福建農林大學本科專業的旅游管理專業的學生，分別是經濟與管理（旅游）學院、金山學院以及東方學院。共有在校生568人，參與調查的有551人，其中一年級的有142人，二年級的有133人，三年級的有166人，四年級的有110人。性別方面，女生占78.77%，男生占21.23%；生源地方面，來自農村的學生占70.42%，城鎮的占29.58%；錄取志愿方面，11.25%的學生是調劑的，25.41%的學生是第二、第三志愿錄取，63.34%的學生則是按照第一志愿錄取的；傾向于旅游行業就業的學生占60.8%，有39.20%的學生傾向于非旅游行業就業。

3.2 研究方法

調查時間為2011年4月-6月期間，在學生課余時間展開調查，總共發放568份問卷，回收551份，無效卷為17份，有效率為97.01%。因作為無效問卷的樣本只有少數幾個題項上沒有作答或者遺漏，為了不浪費許多有用的信息，故而運用spss17.0中的置換缺失值的方法，將少數幾個沒有作答的題項置換成較有可靠性的數據。因此此次問卷的有效率為100%。課間時間與部分學生交流，了解學生所在班級的情況以及學生對本專業的看法、意見與建議。3.3 問卷檢驗與統計結果 3.3.1 問卷檢驗

用克朗巴哈α系數對問卷進行信度檢測，檢測結果見表1。從表1可以看到進行信度分析時有效觀察值為551，被排除的觀察值為0，全部觀察值為551。表1：克朗巴哈α系數

條目數N

可信度 551 排除值 0 總共

551

百分比%（α系數）100.0 0 100.0

表2：信度檢驗 克朗巴哈α系數

0.906

條目數N 39

根據克朗巴哈a系數，表2為該問卷內部一致性a系數，其數值等于0.906，表示該問卷的內部一致性佳。一份信度理想的量表，其總量表的內部一致性a系數至少要在0.800以上，一份好的量表或測驗除了要有良好的效度外，其信度系數必須達到最基本的指標值，若是量表a系數值愈高，表示其信度愈高，測量誤差值愈小。3.3.2 統計結果

運用spss17.0對調研數據進行描述統計、交叉列表分析、平均數分析、成對樣本t檢驗等，統計結果見表

3、表

4、表5。

表3：年級與就業的交叉列表分析 指標

研究對 象情況

就業傾向

非旅游行業 旅游行業

66 38 41 220

95 101 331

166 133 142 551 合計數

所 在 年 級

四年級 三年級 二年級 一年級 合計數

從表中可以看到越是高年級的學生傾向于旅游行業的人數是相對于低年級學生的。而低年級的學生是向往將來在旅游行業工作的。但是總體上還是有60.07%的學生愿意將來從事旅游行業的。表4-1：專業認同及其各維度上得分狀況 指標

專業認知

條目數 最小值 最大值 合計數 均值 標準差

認同維度 專業情感 551 1.00 5.67 1771.92 3.2334 0.55384

專業行為 551 1.73 5.00 1929.82 3.5152 0.53561

551 1.23 4.92 1937.62 3.5229 0.5014

4福建農林大學旅游管理專業本科生專業認同總均分及各維度上的均分如上表所示。從表中可以看出，高校本科專業學生的專業認同程度在總體上不高，處于中等稍偏上的狀態。表5：專業認同度vs年級 指 標

研究 對象 情況

認同維度

條目數 N

專業認知 專業情感 專業行為

三年級

專業認知 專業情感 專業行為

二年級

專業認知 專業情感 專業行為

一年級

專業認知 專業情感 專業行為

110 110 166 166 166 133 133 133 142 142 142

最小值Min

評價指數 最大值Max

合計數Sum

均值 Mean 3.4531 3.1774 3.3694 3.4653 3.2139 3.4407 3.5326 3.1345 3.5489 3.6342 3.3899 3.6825

所 在 年 級

四年級 1.23 1.00 1.73 2.00 2.17 2.36 1.85 1.92 1.91 2.54 1.92 2.36

4.62 4.58 4.73 4.69 5.67 4.82 4.92 5.00 5.00 4.77 4.83 4.91

379.85 346.33 370.64 571.77 527.08 564.27 466.31 413.75 472.00 519.69 484.75 522.91

由于問卷中量表的設計采用李克特5點量表，可將專業認同的評價標準分為四級，即分值區間[1,2﹚表示非常不認同；分值區間[2,3﹚表示比較不認同；分值區間[3,4﹚表示比較認同；分值區間[4,5]表示非常認同。

從上表可得，四個年級在專業認知、專業情感和專業行為的分值置于分值區間[3,4﹚，可見四個年級的學生的專業認同都處于比較認同的程度。而且四個年級之間的差距也不是很大。可見專業認同水平不高的現象存在普遍性。

表6：專業認同度與性別的描述性統計

下表反映的是專業認同水平的性別差異。由表中數據可知，不同性別間的專業認同水平在總體及各個維度上均呈極顯著差異。女生相對于男生而言，其專業認同水平較高。

指 標

研究 對象 情況

認同維度

條目數N

專業認知 專業情感 專業行為

434 434 434 117 117 117

評價指數 最小值Min 1.92 1.75 1.91 1.23 1.00 1.73

最大值Max 4.77 4.50 5.00 4.92 5.67 4.91

3.5204 3.2102 3.5111 3.5325 3.3210 3.5304 均值Mean

性 別

女生

男生 專業認知 專業情感 專業行為

表7：專業認同度與生源地

成對1 成對2 成對

3鄉鎮 & 專業認知平均分 鄉鎮 & 專業情感平均分 鄉鎮 & 專業行為平均分

個數 551 551 551

相關 0.012-0.062-0.013

顯著性 0.787 0.148 0.763

上表為成對樣本間的相關統計量，從表格中可以看出，專業認同、專業情感和專業行為的顯著性概率值分別為0.787,0.148,0.763，均大于p=0.05，達到顯著水平，與鄉鎮之間呈顯著正相關，即學生生源地對學生的專業認同度影響甚高。表8：就業傾向vs專業認同度

指 標

研究 對象 情況

就 業 傾 向

旅游

認同維度

條目數N

最小值Min

專業認知 專業情感 專業行為 專業認知

217 217 217 334

1.23 1.00 1.73 2.00

評價指數

最大值Max

均值Mean

非旅游 行業

4.62 4.58 4.55 4.92

3.3041 3.1502 3.2551 3.6649

行業

專業情感 專業行為

334 334

1.92 2.18

5.67 5.00

3.2877 3.6815

在年級比較方面，由表8可以看出，將來有意向從事旅游行業的學生的專業認同度都低于將來從事非旅游專業的學生，無論是在專業認同、專業情感還是在專業行為。福建農林大學旅游管理本科生專業認同調查研究結果分析與建議

4.1 統計結果分析

從以上統計結果來看，本校旅游管理專業本科生對旅游管理專業認同的總體狀況比較好，屬于中等偏上水平。大部分學生對專業的評價在一個中等及中等以上的水平，也就是說本校旅游管理專業本科生學生對自己的專業還是比較認同的，對自己專業的前景比較看好，態度較為積極。但從統計的結果可以看到還是存在一些問題的，下面結合學生的一些訪談進行簡要分析。

從專業維度看，專業情感會相對于專業認知和專業行為比較低。專業情感是大學生對專業好、惡等情感反應。專業情感主要包括學生對專業認知所作出的反應，即對專業教材、專業課程、專業教學方式、專業前景等等一系列相關專業的喜好程度。這是個相對綜合的情感表現，對其中幾項的不肯定就會出現相對不滿意的負面情感。要有好的專業情感，都必須從專業認知的提高著手，進而提高學生的專業情感和專業行為。

專業認同、專業情感、專業行為對就業傾向影響比較顯著。將來有意向從事旅游行業的學生的專業認同度都低于將來從事非旅游專業的學生，無論是在專業認知、專業情感還是在專業行為上。4.2 增強旅游管理本科生專業認同的建議

提高學生的專業認同對提高學生就業率，實現專業培養目標十分重要。就學校層面而言，要調整課程設置，教學內同，改變教學模式，福州市內的各休閑旅游點都可以作為教學場所；加強專業課教材建設與教師隊伍的培養；班主任與專業教師應該認識到有意識的專業引導有助于提升學生的專業認同；實習崗位安排需要實習基地與及其相關企事業單位的配合【9】

。但是要想改變大學生對旅游相關職業的認同，光靠學

校專業認同感的培養恐怕不夠，更需要的是傳統社會觀念，企業管理制度與用人觀的轉變，對職業評價角度的多元化，最為重要的是學生要深刻了解本專業，清楚本專業的發展現狀及趨勢，積極樹立自身的專業目標，增強專業認同感。參考文獻：

【1】楊宏、龍喆，大學生專業認同的內涵研究[J]，中國電力教育，2009:（11下）.【2】楊晶，高師學生教師專業認同的內涵研究[J]，科技信息（科學教研），2007：（12）.【3】張田、孫卉、賈林祥，大學生專業認同狀況及其影響因素研究[J]，中國健康教育，2008：（11）.【4】張弘、曹大友，大學生專業認同的影響因素探討[J]，網絡財富，2010：（7）.【5】孔慧、吳敏榕、韋燕云，高校大學生專業認同現狀及影響因素調查研究[J]，教育與職業，2010：（29）.【6】胡志海、黃和林，大學生人格類型與專業認同間的關系研究[J]，心理科學，2006：（6）【7】安芹、賈曉明，高校心理咨詢員專業認同的初步研究[J]，中國臨床心理學雜志，2006：（2）【8】黃濤，上海地區碩士研究生專業認同問卷的編制及相關研究[D]，上海師范大學碩士學位論文，2008.【9】桂守才、王道陽、姚本先．大學生自我認同感的差異[J]．心理科學．2007．30(4)：869．872

第二篇：旅游管理專業本科生求職信

旅游管理專業本科生求職信(精選多

篇)

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第三篇：旅游管理專業本科生求職信

旅游管理專業本科生求職信

旅游管理專業本科生求職信1

尊敬的hr：

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我從小養成了勤勞務實，不怕吃苦的習慣，在大學的四年中，我掌握了扎實的理論知識，并培養了較強的實踐能力，我的大部分學習時間都是在圖書館和自修室中度過的，養成了自學的好習慣，多次獲得獎學金、征文比賽獎項和優秀團員稱號，在課外實踐中，我先后參加了羽毛球俱樂部、工作營、節假日促銷活動等，在幾次活動中使我得到鍛煉，并利用課余時間參加英語角口語交流，使自己英語能力得到提高。

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旅游管理專業本科生求職信2

尊敬的xxx公司領導：

您好!

我是市政管理專業應屆本科生畢業，通過四年的學習尤其是兩年的業專課學習我基本掌握了市政建設與管理的一些基本知識，通過在工作崗位上的一段時間實踐后我能勝任單位安排的工作。

通過三年多的學習我的成績排在班里第三名的位置。各門功課尤其是業專課成績一般都很優秀，這是三年來己自勤奮、好學并刻苦努力的結果。這種敬業精神在今后的作工中對于盡好本職仍能起到很好的作用。

本人具有計算機基礎知識和使用fortran77、c語言等高級計算機程序設計語言編制程序、上機調試及運用的能力，于通過全國高等學校計算機考試(cct)并獲得“優秀”證書，同年順利通過國家二級考試。

社會實踐方面本業專安排的測量實習道路勘測設計實習以及橋梁工程等各種實習我都以認真嚴肅的態度對待，取得了很好的成績，并為今后的實際作工奠定了實踐性基礎。

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旅游管理專業本科生求職信3

尊敬的領導：

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現將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學習酒店管理專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學習生活中，我所學習的內容包括了從理論知識到專業技能知識的學習通過對這些知識的學習我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術.

在學校的學習不論是基礎理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優異的成績。在學校學習之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學校的“三下鄉”社會實踐活動。被評為“優秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學習西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習使我能夠掌握更為標準和系統的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現我的夢想，能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的`工作。

希望各位領導能夠對我予以考慮，我熱切期盼你們的回音.謝謝!

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旅游管理專業本科生求職信4

尊敬的領導：

您好！請恕打擾.我是一名剛剛從湖北經濟學院畢業的本科生.我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料.在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，實現自己的人生價值，謹向各位領導作一自我推薦.

現將自己的情況簡要介紹如下:

我是一名學習酒店管理專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力.在四年的學習生活中，我所學習的內容包括了從理論知識到專業技能知識的學習通過對這些知識的學習我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術.

在學校的學習不論是基礎理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優異的成績。在學校學習之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學校的“三下鄉”社會實踐活動。被評為“優秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學習西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習使我能夠掌握更為標準和系統的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現我的夢想，能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領導能夠對我予以考慮，我熱切期盼你們的回音.謝謝!

此致

敬禮！

求職人：畢業生

旅游管理專業本科生求職信5

尊敬的領導：

感謝您給我一次邁入夢想之門的機會。

本人名叫xxx，xx人,xx學院旅游系旅游管理20xx年本科畢業生。在大學的學習生活中,系統學習了旅游管理方面的專業知識，積極參加旅行社實踐、兼職導游工作和正規的專業實習，使我初步具備了一名管理者的素質和職業技能。

在學習本專業課的同時，還輔修了法律專業，對法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結業證書。英語已經通過cet-4,并在20xx年考取了全國導游人員資格證書。在工作中，我擔任過班級生活委員和團支書，在組織團支部工作中表現出色，曾獲優秀團支部以及個人優秀團干部稱號。曾經擔任過旅游協會的常務理事以及計算機協會理事長，并和其他愛好計算機的同學共同創建浙江林學院野風網絡工作室，主要負責財務管理和工程技術方面的工作，在工作中積累了一定的管理經驗。

同時參與了多個網站的策劃和制作工作，具備網頁設計、網站開發的能力和經驗，具有一定美工基礎。同時能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語言的編程。計算機已經通過浙江省高校計算機二級考試(vb語言)和全國計算機等級考試三級(網絡技術)。

而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業的開創，我渴望能在貴單位尋求到良好的發展空間，并真切的希望能在您的領導下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負厚望!敬候賜復，由衷感謝!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復并祝愿貴單位興旺發達!

此致

敬禮!

xxx

日期

第四篇：旅游管理專業本科生求職信

旅游管理專業本科生求職信

旅游管理專業本科生求職信1

尊敬的hr：

我叫，來自廣東xxx，是廣東工業大學20xx屆工商管理本科畢業生，主要課程：國際貿易、經濟數學、會計學、管理溝通、管理工程、生產運作管理、大學英語、財務管理、統計學等，成績全班第六。

我從小養成了勤勞務實，不怕吃苦的習慣，在大學的四年中，我掌握了扎實的理論知識，并培養了較強的實踐能力，我的大部分學習時間都是在圖書館和自修室中度過的，養成了自學的好習慣，多次獲得獎學金、征文比賽獎項和優秀團員稱號，在課外實踐中，我先后參加了羽毛球俱樂部、工作營、節假日促銷活動等，在幾次活動中使我得到鍛煉，并利用課余時間參加英語角口語交流，使自己英語能力得到提高。

如果用一句話來形容我自己，踏實、認真、服務意識和團隊合作力強，并且注意在做事的過程中不斷認清自我，不斷改進缺點，這就是我。

此致

敬禮！

求職者：

旅游管理專業本科生求職信2

尊敬的領導：

感謝您給我一次邁入夢想之門的機會。

本人名叫xxx，xx人,xx學院旅游系旅游管理20xx年本科畢業生。在大學的學習生活中,系統學習了旅游管理方面的專業知識，積極參加旅行社實踐、兼職導游工作和正規的專業實習，使我初步具備了一名管理者的素質和職業技能。

在學習本專業課的同時，還輔修了法律專業，對法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結業證書。英語已經通過cet-4,并在20xx年考取了全國導游人員資格證書。在工作中，我擔任過班級生活委員和團支書，在組織團支部工作中表現出色，曾獲優秀團支部以及個人優秀團干部稱號。曾經擔任過旅游協會的常務理事以及計算機協會理事長，并和其他愛好計算機的同學共同創建浙江林學院野風網絡工作室，主要負責財務管理和工程技術方面的工作，在工作中積累了一定的管理經驗。

同時參與了多個網站的策劃和制作工作，具備網頁設計、網站開發的'能力和經驗，具有一定美工基礎。同時能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語言的編程。計算機已經通過浙江省高校計算機二級考試(vb語言)和全國計算機等級考試三級(網絡技術)。

而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業的開創，我渴望能在貴單位尋求到良好的發展空間，并真切的希望能在您的領導下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負厚望!敬候賜復，由衷感謝!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復并祝愿貴單位興旺發達!

此致

敬禮!

xxx

日期

旅游管理專業本科生求職信3

尊敬的xxx公司領導：

您好！

我是市政管理專業應屆本科生畢業，通過四年的學習尤其是兩年的業專課學習我基本掌握了市政建設與管理的一些基本知識，通過在工作崗位上的一段時間實踐后我能勝任單位安排的工作。

通過三年多的學習我的成績排在班里第三名的位置。各門功課尤其是業專課成績一般都很優秀，這是三年來己自勤奮、好學并刻苦努力的結果。這種敬業精神在今后的作工中對于盡好本職仍能起到很好的作用。

本人具有計算機基礎知識和使用fortran77、c語言等高級計算機程序設計語言編制程序、上機調試及運用的能力，于通過全國高等學校計算機考試（cct）并獲得“優秀”證書，同年順利通過國家二級考試。

社會實踐方面本業專安排的測量實習道路勘測設計實習以及橋梁工程等各種實習我都以認真嚴肅的態度對待，取得了很好的成績，并為今后的實際作工奠定了實踐性基礎。

請給我一個機會運用我的所學為貴單位服務，將十六年積累的知識回報于社會。

此致

敬禮！

旅游管理專業本科生求職信4

尊敬的領導：

您好！請恕打擾。我是一名剛剛從湖北經濟學院畢業的本科生。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，實現自己的人生價值，謹向各位領導作一自我推薦。

現將自己的情況簡要介紹如下：

我是一名學習酒店管理專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學習生活中，我所學習的內容包括了從理論知識到專業技能知識的學習通過對這些知識的學習我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，具有了一定的實際操作能力和技術。

在學校的學習不論是基礎理論知識，還是實際操作技能，我都取的了優異的成績。在學校學習之余，我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學校的“三下鄉”社會實踐活動。被評為“優秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學習西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習使我能夠掌握更為標準和系統的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。

我真誠的希望能夠到貴酒店實現我的夢想，能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店，我一定會努力的做好我的工作。

希望各位領導能夠對我予以考慮，我熱切期盼你們的回音。謝謝！

此致

敬禮！

求職人：畢業生

第五篇：旅游電子商務l論文

旅游電子商務的發展

班級：

學號：

姓名：

內容摘要

隨著信息技術的發展和人們消費觀念的改變，旅游業與互聯網的關系日

益緊密，旅游電子商務突破了旅游業傳統的經營模式，成為增強其行業競爭力的重要手段。旅游電子商務突破了旅游業傳統的經營模式和手段，為世界各國旅游行業帶來了巨大的變革，并成為旅游經濟的新增長點。旅游電子商務的應用，對加快我國旅游業與國際市場接軌的步伐，實現我國旅游業戰略性轉變具有重要的意義。雖然我國旅游行業電子商務剛剛發展起來，其中出現很多網絡安全、人才缺乏、消費信心不足、系統功能簡單等一系列的問題，但是“旅游業電子商務化”這一趨勢是任何人都無法阻擋的潮流。本文從我國旅游業電子商務的問題分析入手，探討我國旅游業電子商務的發展前景及相關的對策。

關鍵詞：旅游業 旅游電子商務 存在問題

發展趨勢

旅游產業是當前全球經濟中發展勢頭最為強勁和規模最大的產業之一，它創造了巨大的經濟效益。伴隨著我國旅游業的高速發展，旅游信息成為行業重要的戰略資源，而電子商務的發展為旅游信息化提供了重要支持，使其在旅游產業價值鏈條中的積極作用日益凸顯。

旅游電子商務概念和特點

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用先進的計算機網絡及通信技術和電子商務的基礎環境，整合旅游企業的內部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實現旅游產品的在線發布和銷售，為旅游者與旅游企業之間提供一個知識共享，增進交流與交互平臺的網絡化運營模式。

它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網絡等多門學科，展現和提升了“網絡”和“旅游”的價值，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務。旅游電子商務具有聚合性、有形性、服務性、便捷性、實惠性、個性化的特點。旅游業是典型的信息密集型和信息依托型產業，是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。網絡時代，電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度，賦予旅游業無限的生機和活力。

旅游電子商務現存問題：

1.網站重復建設，缺乏專業性

旅游網站在建設過程中，一味模仿,缺乏創意。往往是國外旅游網站的翻版，無法呈現出自身的特色和亮點。具有個性化、信息化、季節化旅游產品的旅游商務網站太少。而且由于缺乏旅游主營業務的支撐和既熟悉電子商務又精通旅游業務的復合型人才，致使旅游公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。2.服務項目單一，更新慢，意識不強

國內很多旅游網站依然停留在傳統的旅游業經營模式上,服務項目單一,多數是重復固定的內容.而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等項目。更沒有出現通過網絡提供個性化的旅游產品和服務。而且信息更新緩慢,無法吸引游客。此外,我國旅游者對旅游企業的信任度低，對最新的旅游電子商務網站的不了解也直接制約著旅游業的發展。3.交易安全性低，缺乏信用保障

由于網絡的虛擬和不安全因素，使得互聯網絡非常脆弱極易受到黑客的攻擊也會由于系統內部不規范使用導致信息泄露。最重要的是作為電子商務重要環節，電子支付出現的問題，使得人們對電子商務產生恐懼心理。由于旅游網站是通過計算機網絡傳輸旅游商務信息進行貿易的,旅游者在購買這一產品之前,無法親自直接了解，如何保證他的真實性也是旅游網站安全交易的又一大障礙。

我國電子商務旅游的發展對策：

1、不斷完善旅游網站的建設，提供有自己特色的旅游服務，避免單一性。

2、傳統旅游企業應積極接觸網絡,實現規模化、網絡化經營。

3、大宣傳力度,，加大旅游電子商務復合型人才的培養力度。

4、旅游網站內容要及時更新增加旅游信息數量，豐富多彩。

5、盡量建立符合中國旅游者的，具有自己特色的網站。

6、進一步強化電子商務立法工作，為電子商務的發展創造良好的法制環境。

7、網絡安全問題要絕對有保障。

8、加強銀企合作，加強支付的安全性，解決網上支付問題。

旅游電子商務未來發展的趨勢：

我國的旅游電子商務現在尚處于萌芽階段，網絡旅游新時代的真正到來還有賴于眾多要素的改善，但網絡旅游的旺盛生命力已經開始體現。個人認為，未來幾年，我國的旅游電子商務將形成如下的發展趨勢： 1.呈現加速增長的態勢

在我國互聯網產業及其商業應用加速發展的今天，旅游商品由于它對網絡營銷的適應性，其電子商務應用范圍和交易金額將超過其它實物商品成為電子商務界的明星。2.滿足不同需求，凸顯個性化服務

旅游電子商務與傳統旅游的最大區別即在于它通過雙向交流的互動作用提供各種個性化的定制服務，這是旅游電子商務網站適應現代旅游需要的關鍵所在。可以根據旅游者需求提供所需的旅游項目，以需求為產品，提供專項服務。這樣，即解決了網站的的需要，也滿足了顧客的需求，實現了雙贏。3.規模化經營成為制勝根本求合作雙贏成

旅游電子商務網站的不斷增加掀起了各網站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經營的規模化效益成為制勝根本，缺乏資源優勢的旅游網站將無法在競爭中長期立足，優勝劣汰無可避免。以后，旅游電子商務也得發展會變得逐漸的強大與活躍，市場的競爭尤為激烈，這樣的發展模式勢必會推動行業的發展，同時也會形成一條專業化、規模化的發展之路。同時也會促進行業間發展及和國際發展相互接軌，形成一條有利于我國旅游電子商務的發展道路。4.與資本市場的結合日趨緊密

旅游電子商務作為一項新興事物，它的發展和壯大必然借助資本市場的力量，在今后一個階段，其利用資本市場的籌資規模將迅速擴大，上市公司參與旅游電子商務的資產重組活動也將會大量增加。只有當它與資本市場緊密結合，借助資本市場的有利優勢，迅速擴大旅游電子商務的發展空間。同時促進各相關產業的快速發展，為旅游業得發展注入新的活力，為旅游業產業開辟更加廣闊的發展空間。

結束語：

旅游電子商務為旅游業帶來新的經營模式，對改造傳統的低效率商務運作方式、推動旅游企業發展具有重要的意義。旅游電子商務將給中國旅游業的發展帶來新的發展機遇。當前旅游電子商務發展存在的問題，阻礙了旅游電子商務的發展。我們應當以樂觀的態度看待這場變革。要發揮旅游電子商務的作用，旅游業應主動迎接信息化時代的機遇與挑戰，利用電子商務為旅游者提供更滿意的服務，實現旅游業管理創新、經營創新和市場創新。隨著一些瓶頸問題的解決和相應對策的實施, 中國旅游業的電子商務時代必將來臨。