第一篇：如何應對辦公室--十招

1、有些事要想到上司前邊，雖然你要聽上司布置工作，但有些事，秘書要想在上司前邊，當好上司參謀。這樣，上司才會感到你是個好秘書。

2、上司布置的工作要提前交卷，如寫材料、搞調查等，一定爭取提前一點完成，對于按照要求完不成的任務，要提前向上司打招呼，使上司早有安排，免得被動。

3、注意保密工作，秘書和在上司身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他員工早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給上司添麻煩的。

4、負責做上司與他人的溝通工作，當上司與另外上司或其他人發生矛盾時，做秘書工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消氣，并為上司向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的上司指使的。

5、平時多給上司提供資料，上司比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給上司，這會對他的決策有參考價值。

6、善于聽取上司意見，對上司的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同上司翻臉。有不同意見，可慢慢與上司溝通。

7、不要輕易在上司面前告別人的狀，輕易告別人的狀，影響上司對他人的看法，如果看錯了人，上司會從內心埋怨秘書。最好，只同上司談某些工作，不做那種議論是非的事。

8、不向上司提過高的有利于自己的要求，有的要求會使上司為難，如果辦不成，以后上司會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。

9、多到公司基層去聽聽普通職工對一些事情的議論和看法，以便提供給上司。秘書做到及時反映員工要求，可以使上司辦事不脫離群眾，普通職工也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。

10、要關心上司的生活，經常在上司身旁工作，對上司的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現了關心上司，又反映了同事之情。

第二篇：應對突發事件辦公室工作計劃

應對突發事件辦公室工作計劃

一．總體思路

根據科學和諧發展的要求，為了更好的應對可能發生的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等，更好地處理社會矛盾，增強群眾對政府的信任，政府決定成立應對突發事件辦公室，對本轄區內的突發事件進行科學分工、統籌管理，對潛在的社會矛盾、危害及時化解，對已經發生的突發事件第一時間公布信息，并有效處理。

二．工作任務

第一，建立預防和應急體制。作為應對突發事件的一項基礎性工作，本辦公室擬制定并完善突發事件的應急預案，并與各個部門機構構建信息網絡，對下級反映的可能危險進行登記分析，并指導主管部門積極調處和化解易引發突發事件的基層矛盾糾紛。

第二，匯集信息，科學判斷，指導應急處置。通過有限檢測，及時搜集可能發生突發事件潛在風險的有關信息，科學定性，以便使領導機構、指揮機構、突發事件可能波及的人民群眾和社會組織及時掌握危機動向。根據有關法律、法規、規章和應急預案的規定，根據突發事件的性質、特點和危害程度，啟動相應級別的應急處置程序，采取一定措施，有效控制、減輕和消除突發事件引起的嚴重社會危害。

第四，指導事后恢復工作。指導相關部門維護好因突發事件受影響地區生產、生活、工作和社會秩序。對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等問題進行調查評估，不斷完善應急預案和應急體制機制。

三．工作保障措施

1.建立新舊媒體聯合平臺，讓群眾的訴求得到關注。網絡由于其便捷快速的特點，可以讓民眾對社會一些問題的意見及時反映到政府，辦公室本著公正的態度對此科學定性，避免“泛政治化”,對具體問題落實到具體的單位，督促其進行完善解決，事后聽取群眾意見，不斷完善解決辦法。對于情勢復雜問題，通過報紙電視等傳統媒體開展系列報到，引起社會更多關注，調動可能力量進行解決。

2.完善信息公開透明制度。對發生突發事件，及時調查事件起因，發展態勢，對掌握的確切信息予以公布，隨著調查不斷深入，再不斷更新信息。避免發布虛假信息和拖延封閉消息。同時組織有關部門建立科學的干部考評機制，對發生事件時故意隱瞞負面消息、壓制上訪人群的官員給予相應處罰。

3.積極開展宣傳工作，讓民眾了解并合理使用自身權利。通過各種渠道的宣傳教育，讓人們在遇見像自然災害、事故等突發事件時知道如何冷靜處理，在面對自身無法解決的矛盾時要如何去維護權利，這在建立一個和諧穩定的社會將發揮重要作用。

第三篇：傳真機常見故障十招（本站推薦）

傳真機常見故障十招

一、卡紙

“卡紙”是傳真機很容易出現的故障，特別是使用新的紙張或使用過了的紙張都較容易產生卡紙故障。如果發生“卡紙”時，在取紙時要注意，只可扳動傳真機說明書上允許動的部件，不要盲目拉扯上蓋。而且盡可能一次將整紙取出，注意不要把破碎的紙片留在傳真機內。

二、傳真或打印時，紙張為全白

如果您的傳真機為熱感式傳真機，則有可能是記錄紙正反面安裝錯誤，請將記錄紙反面放置再重新試試。熱感式傳真機所使用的傳真紙，只有一面涂有化學藥劑。因此安裝錯了在接收傳真時不會印出任何文字或圖片。

如果您的傳真機為噴墨式傳真機，則有可能是噴嘴頭堵住，請清潔噴墨頭或更換墨盒。

三、傳真或打印時紙張出現黑線

當對方向你發送的文件或自己在復印時打印的文件出現一條或數條黑線。如果是CCD傳真機，可能是反射鏡頭臟了，如果是CIS傳真機，可能是透光玻璃臟了。請根據傳真機使用手冊說明，用棉球或軟布蘸酒精擦清潔即可。如果清潔完畢后仍有無法解決問題，請將您的傳真機送修檢查。

四、傳真或打印時紙張出現白線

通常這是由于熱敏頭(TPH)斷絲或沾有污物。如果是斷絲，則應更換相同型號的熱敏頭。如果有污物可用棉球清除。

五、紙張無法正常饋出

請檢查進紙器部分有異物阻塞，原稿位置掃描傳感器失效，進紙滾軸間隙過大等。另外應檢查發送電機是否轉動，如不轉動則需檢查與電機有關的電路及電機本身是否損壞。

六、電話正常使用，無法收發傳真

如果您的電話與傳真機共享一條電話線，請檢查電話線是否連接錯誤。請將電信局電話線插入傳真機標示“LINE”插孔，將電話分機插入傳真機標示“TEL”插孔。

七、傳真機功能鍵無效

如果您的傳真機出現功能鍵無效的現象。首先檢查按鍵是否有被鎖定，然后檢查電源，并重新開機讓傳真機再一次進行復位檢測，以清除某些死循環程序。如果還不能解決問題，請送修檢查。

八、接通電源后報警聲響個不停

出現報警聲通常是主電路板檢測到整機有異常情況，可按下列步驟處理：檢查紙倉里是否有記錄紙，且記錄紙是否放置到位。紙倉蓋、前蓋等是否打開或合上時不到位。各個傳感器是否完好。主控電路板是否有短路等異常情況。

九、更換耗材后，傳真或打印效果差

如果是更換感光體或鐵粉后，傳真或打印效果沒有原先的好。請檢查磁棒兩旁的磁棒滑輪是不是在使用張數超過15萬張還沒更換過，而使磁刷磨擦感光體，從而導致傳真或打印效果及壽命減弱。建議每次更換鐵粉及感光體時，請一起更換磁棒滑輪，以確保延長感光體壽命。

如果是更換上熱或下熱后，壽命沒有原先長。請檢查是否因為分離爪、硅油棒及軸承老化，而致使上熱或下熱壽命減短。

十、接收到的傳真字體變小

一般傳真機會有壓縮功能將字體縮小以節省紙張，但會與原稿不同版面不同，可參考手冊將“省紙功能”關閉或恢復出廠默認值即可。

第四篇：高考作文應考十招

2013年高考作文應考十招

一、寫作標準：

立意高、內容實、語言美、結構明、感情真、書寫好、出手快。

二、應考十招：

第一招：揣摩佳文，一文多用。

第二招：拷問文題，草擬要點。

第三招：敘事生動，細節感人。

第四招：描寫環境，情景交融。

第五招：融入自我，個性表達。

第六招：一段點題，二段排比。

第七招：文分五段，首尾照應。

第八招：扣主旋律，有歷史感。

第九招：大題小寫，虛題實寫。

第十招：三級跳遠，快速結尾。

三、運用標準：

⑴、1、2、6、7、9、10六招為常標。

⑵、3、4、5、8四招為高標。

☆ 版權所有，不得翻印 十豆山撰 ☆

2013-02

第五篇：企業員工激勵十招

企業員工激勵十招

事實上，激勵別人是很容易的。簡單地拍拍人家的背，表現出自己的友善，自己也不會有什么損失，同時還能讓接收者受益無窮。最近的一項研究結果表明，稱贊別人所產生的激勵效果與用金錢激勵的效果不相上下。所以，我們的領導層一定要認真學一學激勵的技巧和方法。

有人說日本人是“只知工作的蜜蜂”,“住在兔子窩里像發瘋一樣工作”,是“工作中毒”,這種高昂的工作熱情與日本企業中的激勵機制密切相關。

我們還可以借鑒唐浩明寫的《曾國藩》中，曾氏兄弟對湘軍的激勵方式，還是比較高明的。令譚小芳印象深刻的有——曾國荃赤裸裸的物質獎勵法：如進攻太平天國首府江寧(南京)時，曾國荃明目張膽地鼓勵下屬，攻下南京城可以七天內燒殺搶掠奸淫、保舉升遷(制造愉悅)。如攻不下，或有臨陣脫逃者，則殺無赦(制造恐懼)。說實話，單從對底層將士的激勵來說，曾國荃的效果要遠遠好過其兄曾國藩。當然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵，制造榮譽感，如獎勵腰刀、精神關懷、儒家論理說教等。

這里舉一個反面的例子：楚漢爭霸時，投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項羽的評價：大意是項羽表面上很愛他的士兵，他的士兵生病他也會因此落淚，但當他要獎賞他的將士時卻特別吝嗇，手里拿著發給下屬的“印鑒”(相當于公章、任命書)連印鑒的角都磨光了，卻遲遲不肯發下去。下屬得不到應該有的賞賜，就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬，連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時間一長，英雄的“本色 ”會被下屬看得很清楚，跟著他的人越來越少。

說起來，還是《亮劍》的李云龍來得實在：李云龍為了讓戰士們練兵，叫人殺了豬讓炊事班煮了，熱氣騰騰的，在當時那個吃飯都不飽的年代，那才叫誘惑。讓人扔手榴彈，誰能扔到那個筐里就可以吃肉，當然還有其它強項的也可以吃肉，達不到的怎么辦?對不起，到一邊聞味去。于是，李云龍手下的兵，個個軍事技術過硬!具體怎么辦呢?譚老師給出如下方法：

1、逢年過節的好多老板會搞個全體握手會，握著員工的手深情的說“家里還好吧”,然后去握下一個。員工既為你的關懷感激涕零，你也不用去聽一些冗長乏味的故事。

2、創造一些讓員工跟你接觸的機會，喝喝茶聊聊天卡拉永遠OK,你本來就要吃飯的，多雙筷子而已。能和老板一起happy，什么感覺?是不是要加工資了?是不是要升級了?還不好好干?

術是工具，無所謂好還是壞，關鍵看老板的出發點，誰比誰傻?出于糊弄員工的需要而用那叫“伎倆”,出于真誠發自內心的關愛那就是“技巧”了。但在一些在具體的管理實踐中，有些激勵措施往往并不奏效，甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵員工呢?下面這些技巧可能會對各位經理人的管理工作有所幫助。

1、為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配

每個人都有自己的性格特質，分為多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質等等，簡單點說吧，以免大家看著頭大!比如，有的人安靜，另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環境，而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環境的影響;一些人喜歡高風險的具有挑戰性的工作，而另一些人則是風險規避者。

員工的個性各不相同，他們從事的工作也應當有所區別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說，喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜干會計、出納員等工作，而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷售經理、外聯經理等職務。一句話：因才施用!

2、為每個員工設定具體而恰當的目標

講師譚小芳認為，為員工設定一個明確的工作目標，通常會使員工創造出更高的績效。目標會使員工產生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候，管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們在完成階段性目標之后進一步提高他們的目標。

經理提出的目標一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標更有激勵作用。同時，目標要具有挑戰性，但同時又必須使員工認為這是可以達到的。實踐表明，無論目標客觀上是否可以達到，只要員工主觀認為目標不可達到，他們努力的程度就會降低。目標設定應當像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。

3、對完成了既定目標的員工進行獎勵

馬戲團里的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標而受到獎勵，他在今后就會更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應當對此進行贊賞，以強化他的進步行為。可能大家會想不通，為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進步了。

舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態度。外國家長：“寶貝，你太棒了，這次竟然考了8分，媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分，這次考了8分，進步了就要受到表揚。中國家長要是知道孩子考了8分，不瘋了才怪呢!先是一頓批評，“你怎么這么笨啊!真不成器啊!??”

譚小芳老師認為，經理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如，對受嘉獎的員工進行公示。這種行為將在員工中產生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于以出發為代表的負激勵。

4、針對不同的員工進行不同的獎勵

人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后，員工就會轉向其它需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。

經理人應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優秀員工之星”的頭銜的吸引力更大，因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

如：每年在內部網絡或媒體雜志上做1-2次員工滿意度調查，員工可匿名自由發表意見，由人力資源部歸納分析，用于調整公司激勵方向，導引員工精神需求并適時出臺相關人事政策。例如：內購房屋，優秀員工特殊福利，熱情洋溢的節日，生日祝賀，贈送子女保險，乃至對辦公環境，信息化設備，辦公用品的人性化配備等等，讓員工處在“陽光”普照之下。

5、獎勵機制一定要公平

員工不是在真空中進行工作，他們總是在不斷進行比較。如果你大學畢業后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會感到很滿意，并且努力為組織工作。但是，如果你一兩個月之后發現另一個和你同時畢業，與你的年齡、學歷相當的同學的月薪是2500元的時候，你有何反應?你可能感到失望，同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學畢業生來說，1500元的薪水已經比較可以了，但這不是問題所在。問題的關鍵在于你覺得不公平。

因此，管理者在設計薪酬體系的時候，員工的經驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價。只有公平的獎勵機制才能激發員工的工作熱情。

6、實行柔性化管理

要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動，維護他們的權益，實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式，依靠人性解放、權力平等、民主管理，通過激勵、感召、誘導等方法，從內心深處來激發員工的內在潛力和工作的主動性，使他們能心情舒暢，不遺余力地為企業工作。

譚小芳認為，由于銷售部、業務部人員工作自主性強，分散在外，管理人員很難監控員工的整個工作過程并發現問題，所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應該做的工作。

7、構建優秀的企業文化

構建優秀的企業文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此，企業要通過營造良好的企業文化氛圍和塑造良好的企業文化形象來加強企業文化建設，使得員工樹立共同的價值觀念和行為準則，在公司內部形成強大的凝聚力和向心力，增強員工對企業的歸屬感和榮譽感。

8、團隊之歌

如：團隊會議快結束時用片斷歌曲做結束，或者比如讓大家一起喊個口號什么的，鏗鏘有力，熱情激昂，來激勵大家一天的斗志。

9、積分激勵卡

對于一些新興行業，新銳企業，尤其是“80后”的員工，傳統意義上的激勵方式已經失去誘惑力，要想獲得良好激勵，經營管理者要多下功夫。

獎勵卡片：給需要表揚的員工一張漂亮的卡片，上面寫著領導感謝的話。員工可以把它置于桌上，或貼在自己工作間，領導的鼓勵抬頭可見，哈哈??能不心花怒放，疲憊盡消嗎?

10、溫情感動激勵

工作時間緊或工作壓力大，強度大的員工，帶薪休假是其需要的獎勵，或者組織一些家屬或親人參加旅行派對，并且把活動的照片和圖像在部門內進行展出，與大家分享旅行的愉快，輕松的工作環境和氛圍，同樣是一種激勵，甚至比你多發工資還要有效。

譚老師建議：比如春節了，中小企業如果安排得開，可以提前幾天放假，讓員工好買票(一家網絡公司就采取了譚老師的建議，讓員工提前一周回家，把工作帶回老家完成，員工很滿意，而且堅持工作到大年30!)或者給員工買一個回家的機票，這都是溫情的激勵。

譚小芳老師在長期的員工激勵和企業培訓工作中發現，令很多培訓師最頭疼的問題不是員工激動不起來，而是激動維持的時間太短。當然，人不是機器，我們不可能指望員工在一次上足發條之后就像“永動機”一樣運轉不停，保持激勵“持續性”秘訣不在于經常給員工加壓、鼓勁，而在于分解企業的愿景。