第一篇：三星愛施德銷售心得

三星愛施德銷售心得

微笑第一 用心第二

時光匆匆，我進三星愛施德已有一個多月了，在此期間有太多的辛酸苦辣甜。我想對公司說：“謝謝你讓我更快地成長！” 在愛施德是我學習東西最多的一個月。畢竟愛施德是我剛剛走出校園邁向社會的第一步。因此我特別珍惜這份工作。剛走出校園一切都是那么的新鮮，那么的有吸引力，因此我沖進十足。但我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

手機，就是人的第二伴侶，買一個好的手機，就買了一個好的幫手。

從一個人的外貌和穿著，來判斷一個人的工作崗位和社會層次，根據(jù)你的經(jīng)驗，來判斷不同群類人的買機類型，來推薦他們心儀的手機。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是進來的人，那他就有一點點購買的動機和能力，你會讓機會從你眼前過去嘛？回答是肯定不會，所以我們那就要用微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度來服務每一位進店的顧客，我們要把他們當做自己的朋友。這樣在成交上就能大大的提高。

除了要有微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度以為，我們還需要注意我們產(chǎn)品的宣傳和擺設！

俗話說的好：賣得好的產(chǎn)品，陳列一定好，反過來，陳列不好的產(chǎn)品，銷售一定不會好。陳列做得好的產(chǎn)品，即使沒有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷售；但是廣告打得好的產(chǎn)品，不一定能有好的銷售業(yè)績。我覺得這一點我們公司就做的非常不錯，無論是陳列也好廣告也罷，都做的相當?shù)暮谩＞捅热纾涸诿恳豢钚聶C上市時，公司都會將一些pop 堆頭 展架之類的一系列的宣傳產(chǎn)品，分配到各個零售店。把店里店外都變成的新品發(fā)布會，走過入過的顧客都會停下他們的腳步來了解我們的新產(chǎn)品，這樣一來我們就比那些沒有做宣傳的商家先搶先了一步，在起跑線上我們就贏了。

我相信在未來的工作中，只要我們知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，我們在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。消費者，是我們的服務對象，也是需求的最終載體和產(chǎn)品流通的最終環(huán)節(jié)，是公司和員工收入的實際支付者，了解消費者的類型、習慣、購買動機，從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品，促進零售銷量的提升以及提高個人的銷售技巧、能力。

第二篇：愛德電器銷售問題

愛德電器銷售問題

任何一個企業(yè)都面臨著將產(chǎn)品推向市場，銷售出去。一般的，企業(yè)下設營銷部，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要通過營銷部進行銷售。由于企業(yè)生產(chǎn)能力的制約，因此需要在滿足已簽約的銷售合同量的基礎上，對意向簽約量有選擇的安排生產(chǎn)。一方面，企業(yè)會組織安排生產(chǎn)，完成已簽約的銷售合同；另一方面，企業(yè)希望營銷部門盡力爭取與意向簽約的客戶簽訂正式銷售合同；除此之外，企業(yè)還希望銷售部門努力再多銷售一些產(chǎn)品（計劃外）。

對于所簽約的銷售合同和意向簽約量（計劃內），企業(yè)根據(jù)銷售量向營銷部發(fā)放經(jīng)費（包括工資以及宣傳費用等）；對于計劃外銷售的產(chǎn)品，實行承包制，營銷部向企業(yè)繳納利潤。產(chǎn)品的生產(chǎn)費用由企業(yè)承擔，與銷售有關的費用（如產(chǎn)品的宣傳費用等）由營銷部承擔。

愛德電器公司2011年計劃生產(chǎn)三類10種小家電，其中包括：熱水壺（1.5升，1.8升，2升）、豆?jié){機（0.9升，1.1升，1.3升）、電飯煲（2升，2.5升，3升，3.5升）。

三類小家電的年最大生產(chǎn)能力分別為：

熱水壺：5萬個；豆?jié){機：6.5萬個；電飯煲6.2萬個

目前，10種小家電的“已簽約合同量”以及“意向簽約量”見附件的表1。公司的生產(chǎn)成本詳見附件的表2。

每種小家電的宣傳費用隨著銷售量而變化，詳見附件的表3。

每種產(chǎn)品的銷售額隨著每單合同的訂購量而變化，詳見附件中的表4。公司現(xiàn)已簽約訂單八個，每單的簽約量見附件的表5。

公司現(xiàn)有意向簽約客戶五家，每家的意向簽約量見附件的表6。

對于每個有簽約意向的客戶，可能簽訂訂購合同量的概率見附件中的表7-表11。

對于營銷部銷售計劃外的產(chǎn)品，可能簽訂訂購合同量（萬個）的概率見附件中的表12。

對于計劃內銷售的產(chǎn)品，企業(yè)向營銷部發(fā)放的經(jīng)費（萬元）見附件的表13。對于計劃外銷售的部分，營銷部向企業(yè)繳納的利潤（萬元）見附件的表14。

請分別按以下要求為愛德電器公司制定相應的生產(chǎn)、銷售方案：

（1）使公司的利潤達到最大；

（2）使營銷部的總收入極大化；

（3）兼顧公司和營銷部二者的利益；

（4）兼顧公司、營銷部的利益以及客戶的需求，盡量做到均衡銷售；

（5）公司為了調動營銷部的積極性，為公司多創(chuàng)利潤，規(guī)定對于計劃外銷售的產(chǎn)品，營銷部可以自行定價。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自行定價后每單位產(chǎn)品的銷售價格上漲或下降6％，則三類小家電的可能銷售量相應的減少或增加11％。試確定使營銷部總收入最大的定價、生產(chǎn)及銷售方案。

第三篇：三星智能手機銷售問卷調查

三星智能手機銷售問卷調查

1、你的性別

男□女□

2、您的年齡

15歲以下□15~25歲□25~35歲□35~45歲□45歲以上□

3、您的職業(yè)

學生□上班族□個體戶□自由職業(yè)者□其他□

4、您的月收入

沒有收入□2000元以下□2000~3500元□3500~5000元□5000元以上□

5、您現(xiàn)在使用智能手機嗎

使用□不使用□

6、提起智能手機，您第一個想到的是哪個品牌（可多選）

三星□蘋果□諾基亞□索尼□摩托羅拉□

HTC□OPPO□魅族□其他□

7、您更換手機的頻率是

一年以內□1~3年□3年以上□壞了才換□

8、你更換手機的原因是

質量出現(xiàn)問題□外觀磨損、掉色□樣式陳舊□

功能太少□追求時尚□其他□

9、您能接受的三星手機的價位是

1000~2000元□2000~2500元□2500~3000元□3000元以上□

10、您對三星手機的印象（可多選）

外觀時尚□像素高□功能強大□電池耐用□

價錢合理□大品牌，值得信賴□其他□

11、你從哪些渠道了解三星手機的電視廣告□新聞發(fā)布□雜志報刊□賣場海報□網(wǎng)絡□通訊營業(yè)廳□

12、如果您需要換手機，您會選擇三星嗎

會□不會□

13、您選擇三星智能手機更看重

品牌□性能□操作系統(tǒng)□應用程序□價格□售后服務□其他□

14、您對三星手機的質量是否滿意

非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意□

15、您對三星的售后服務是否滿意

非常滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意□

16、您對三星手機還有哪些一件或建議？

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第四篇：三星手機銷售策劃書

三星手機營銷策劃書

目 錄

一、背景......................................................................................................1

二、策劃的主題和目標....................................................................2 1.策劃主題..........................................................................................2。2.策劃目標...........................................................................................2

三、環(huán)境分析.......................................................................................2 1.三星集團簡介...................................................................................2 2.國內智能手機市場分析......................................................................2 3.三星智能手機i9100與競爭對手分析.................................................2 4.三星智能手機宏觀環(huán)境分析..............................................................2

四、問題點和機會點...................................................................................2 1.優(yōu)勢（strengths）...........................................................................2 2．劣勢（weakness）...........................................................................3 3.機會（opportunities）..................................................................4。4.威脅（threats）............................................................................5 5.SWOT綜合分析..................................................................................6

五、品牌營銷目標...............................................................................................7

六、品牌營銷戰(zhàn)略(STP戰(zhàn)略).....................................................................................................8 1.市場細分及目標市場........................................................................................................8 3.市場定位.........................................................................................................................8

七、品牌營銷組合策略....................................................................................................................9 1.產(chǎn)品策略.........................................................................................................................9 2.價格策略.........................................................................................................................9 3.促銷策略.......................................................................................................................10 4.渠道策略.......................................................................................................................10

八、品牌營銷活動實施方案........................................................................................................11 1.慶祝元旦三星智能手機促銷活動....................................................................................11

九、財務分析...........................................................................................................................13

十、策劃控制方案....................................................................................................................14 1．一般控制方案..............................................................................................................14 2.應急方案.......................................................................................................................14 結束語.....................................................................................................................................14 附錄.........................................................................................................................................15 參考文獻...........................................................................................................................15 手機行業(yè)消費情況問卷調查...............................................................................................16

一、背景

在現(xiàn)代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)覺手機的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新，于是智能手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，蘋果，小至國內的魅族，酷派等手機生產(chǎn)企業(yè)。

截止 2010年10月份我國的手機用戶數(shù)量達到了8億戶，占領全球16%手機用戶消費市場，市場份額占全球第一。2010年中國手機市場銷售量達2億臺，其中智能手機份額為18%，且不斷的有上升的趨勢。IDC《中國2010年第四季度手機市場季度跟蹤報告》預計，未來5年中國手機市場中，智能手機替換傳統(tǒng)手機的趨勢將日益明顯，未來5年中國智能手機市場復合增長率將達34.1%。擁有如此強勁消費力的中國智能手機市場，一成為了各大手機廠商的必爭之地。

根據(jù)調研公司Strategy Analytics近日發(fā)布了第三季度主要手機廠商銷量情況，三星智能手機出貨量超過蘋果，成為第一大智能手機廠商；不過以總出貨量計，諾基亞仍居第一，市場份額27.3%，而三星緊隨其后。三星在智能手機市場上擁有巨大優(yōu)勢，如何才能繼續(xù)領先這個優(yōu)勢呢？這就是我的制作這個品牌營銷策劃案的目的。好的品牌手機要有一個好的品牌營銷策劃才行，才能夠讓它在競爭如此激烈的市場上占有一席之地。

二、策劃的主題和目標

三星智能手機在市場中取得較大的領先優(yōu)勢，在眾多手機產(chǎn)品中脫穎而出的頂尖產(chǎn)品是一款叫i9100的機型，三星公司在2011年5月，韓國三星電子發(fā)售了旗下新一代旗艦Android機皇：Galaxy SII GT-i9100。三星Galaxy SII GT-i9100是三星首款使用了雙核處理器的Android智能手機，定位高端市場。1.策劃主題

三星i9100智能手機在2012年1月——2012年3月年新年期間推廣策劃，選擇全國省會城市進行一次大規(guī)模推廣活動，由于是中國的傳統(tǒng)春節(jié)，也是假日經(jīng)濟十分活躍的時間，每年的這個時期都是手機銷售的傳統(tǒng)旺季，希望借此保持三星手機在國內智能機市場的第一位置，同時為潛在消費者提供一個良好的機會了解三星手機，了解三星品牌，進而購買三星的產(chǎn)品。2.策劃目標

（1）擴大品牌知名度

通過在銷售賣場的一些活動，對三星的品牌，三星的產(chǎn)品特別是i9100的大力宣傳，讓消費者了解三星的企業(yè)文化、品牌故事、企業(yè)理念等。從而樹立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)和品牌的知名度。（2）親身體驗產(chǎn)品

通過對三星i9100的產(chǎn)品體驗，讓消費者切身實地的使用這款手機，讓消費者感受到手機的優(yōu)秀性能，超薄的機身、流暢的運行、快捷方便的操作方式、多種多樣的應用程序。從而讓消費者體驗到本款機型的與眾不同。（3）增加銷量

此次推廣活動最主要的目標就是提高三星i9100的市場售量和市場占有率，通過提高知名度和消費者的親身體驗培養(yǎng)顧客的忠誠度，增加產(chǎn)品的銷量。

三、環(huán)境分析

1.三星集團簡介

三星電子(Samsung Electronics)作為大韓民國電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是韓國規(guī)模最大的企業(yè)，同時也是三星集團子公司中規(guī)模最大且在國際市場處于領先地位的企業(yè)。該公司在全世界共65個國家擁有生產(chǎn)和銷售法人網(wǎng)絡，員工數(shù)多達157,000人，2009年超越惠普（HP）躍升為世界最大的IT企業(yè)，其中LCD TV、LED TV和半導體等產(chǎn)品的銷售額均在世界上高居榜首。

目前在國際市場上，三星電子生產(chǎn)的LED TV及各種電視產(chǎn)品、Galaxy S（i9000）手機等受到消費者的青睞。不僅如此，三星電子的存儲器半導體廣泛應用于世界各地的各種電子產(chǎn)品。

三星電子在智能手機領域的代表性產(chǎn)品-Galaxy S（i9000）在國際手機市場始終緊隨iPhone之后，成為與iPhone抗衡的一匹黑馬。與此同時，三星電子繼智能手機之后即將推出平板計算機（Tablet PC）-Galaxy Tab，而該產(chǎn)品與蘋果公司的iPad將展開何種激烈的較量成為業(yè)界關注的焦點。

三星集團第二任總裁-會長李健熙始終強調‘危機’二字，他于2010年3月重歸企業(yè)經(jīng)營舞臺時曾表示，三星電子的未來無法預測，在未來十年內，企業(yè)的大部分代表性產(chǎn)品將成為過去，因此需要從零做起。2.國內智能機市場分析

中國手機用戶數(shù)量龐大，截止 2010年10月份我國的手機用戶數(shù)量達到了8億戶，位居全球第一。隨著社會的不斷發(fā)展和人們對IT設備智能化的需求，消費者已不再滿足于僅用手機來打電話或發(fā)短信，同時也不滿足每天提著沉重的電腦奔波于各處，他們所需要的是一款兼?zhèn)涫謾C和電腦功能的產(chǎn)品，那就是智能手機。智能手機的發(fā)展極為迅速，2010年中國手機市場銷售量達2億臺，其中智能手機份額為18%，且不斷的有上升的趨勢，智能手機市場開始步入快速增長軌道。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶關注度分析系統(tǒng)(ZDC)數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度，中國市場上

智能手機的用戶關注度已經(jīng)超過80%，遠遠超出傳統(tǒng)音樂、拍照型手機，銷售規(guī)模不斷擴大。

由于越來越多的消費者使用功能強大的智能手機，國際數(shù)據(jù)資訊有限公司(IDC)預 計今年全球智能手機銷售量將增長49%，達到總體手機市場增速的四倍。而中國作為全球最大的一個手機消費者市場，將成為各大廠商的必爭之地。

目前智能手機開始細分市場，高端市場已經(jīng)被國外廠商所控制，“高端”讓它僅僅覆蓋有限的受眾群。主要的競爭廠商有三星、蘋果、htc、Motorola。3.三星智能手機i9100競爭對手分析

三星I9100定位于旗艦級Android智能手機，從手機的硬件配置和市場價格等方面 考慮，其主要對手鎖定為HTC Sensation、摩托羅拉ME860（Atrix 4G）、蘋果iPhone 4等三款旗艦級的產(chǎn)品。我們先來看看它們的尺寸和重量。型號

三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 長度mm 125.3 126.1 117.75 115.2 寬度mm 66.1 65.4 63.5 58.6

厚度mm 8.49 11.3 10.95 9.3

重量g 116 148 135 137 圖2 機身尺寸和重量

因為I9100采用了4.3英寸的屏幕，所以其體積也比較大，不過相比同樣采用4.3英寸屏幕的HTC Sensation，其體積在數(shù)據(jù)還是要略小一點。但數(shù)據(jù)上兩者的相距基本可以忽略不計，而且由于I9100的機身正面比較方正，看起來會是四款機型中最大的。

不過I9100僅為8.49mm的厚度和116g的重量則是四款中最薄和最輕的，甚至超越了僅為3.5英寸的蘋果iPhone 4。當然i9100這所以如此的輕薄，是因為其機身主要是采用了塑料制成，只是在機身四周點綴上銀色的金屬邊框，而且后蓋也是極致的薄 型號

三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 價格 3699 3300 3350 3988 圖3 各機型價格

雙核手機目前依然是一個品牌里的高端產(chǎn)品，因此價格方面普遍較單核手機要貴一些（LG的P990雙核手機現(xiàn)在價格已經(jīng)在2900元左右）。三星I9100是三款雙核手機中價格最貴的一款，售價依然在3500元以上，當然價格仍然比不上蘋果iPhone 4這個手機市場上的香餑餑。

三星I9100總的市場定位是旗艦級雙核智能手機，采用上最頂級的硬件配置，當然售價方面也是目前雙核手機中最貴的。性能介紹

型號 三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 處理器 三星

E4210 1.2GHz MSM 8260 1.2GHz NVIDIA Tegra2 1GHz 蘋果 A4 1GHz

ram 1024MB 768MB

1024MB 512MB 圖形處理器 Mali-400 Adreno 220 GeForce SGX535 圖4 性能對比

作為三星目前最頂級的機型，I9100采用了一枚自家的三星Exynos E4210 1.2GHz 處理器，機身內存（RAM）也是目前最高的1G（1024MB），處理器主頻和內存容量方面都是四款機型中最高的。無論是應用軟件還是大型的手機游戲均可以輕松應付。同時搭配的Mali-400圖形處理器（GPU）也有不俗的表現(xiàn)。

盡管有三款手機是雙核機型，但三星I9100的整體表現(xiàn)依然力壓群雄，分數(shù)上處于領先的位置。雖然筆者一直都覺得跑分并不能夠完全代表一臺手機的性能，但是從實際的操作來看，三星I9100的流暢度還是存在一定的優(yōu)勢，并且?guī)в凶詣宇l率控制功能，增強手機的續(xù)航表現(xiàn)。

HTC Sensation采用的是由高通提供的MSM8260處理器，摩托羅拉ME860采用了NVIDIA Tegra2平臺，蘋果的A4處理器是基于三星SPC110改良而成的。而三星I9100與其他三款機型最大的區(qū)別在于，I9100的CPU、GPU和屏幕等硬件都是三星自行研發(fā)的，因此可以針對每款機型的不同而進行深度的優(yōu)化。

4.三星智能機宏觀環(huán)境分析 ①人口環(huán)境分析：

中國是世界人口最多的國家，近年來人口也一直在上升階段，手機作為信息社會的必需品，成為人人必備品，同時隨著中國信息化進程的加速，以3G智能手機為代表的新型通信技術成為越來越多的消費者的選擇。②經(jīng)濟環(huán)境分析：

三星智能手機i9100定價屬于智能手機的高端，隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費者對于高端手機的需求不斷增加。③技術環(huán)境分析

近年來，隨著新系統(tǒng)的開發(fā)和智能手機科技的發(fā)展，智能手機市場受到了很大的沖擊。老牌的諾基亞塞班、多普達WM龍頭地位逐漸喪失，以新生的蘋果IOS，HTC、摩托羅拉、三星等Android 為代表，漸漸侵占中國市場份額，并加速了我國手機市場往智能手機更新?lián)Q代的進程。三星手機在屏幕、CPU處理器的技術擁有絕對的領先，這也是同其他幾家手機廠商競爭的優(yōu)勢所在。

四、問題點和機會點

1.優(yōu)勢（strengths）

1.三星作為全球及中國市場第二大手機廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，用戶口碑良好。2.設計十分東方化，同時也具有東方的氣質，質量穩(wěn)定。

3.技術雄厚，在半導體領域擁有絕對的技術優(yōu)勢 4.廣告方面投入高，屬于高端形象品牌 2．劣勢（weakness）

1.因注重產(chǎn)品時尚性，價格相對較高，產(chǎn)品性價低。2.手機操作系統(tǒng)依靠外來的Android，存在不穩(wěn)定因素 3.機會（opportunities）

1.進入數(shù)字時代，3G時代，通信技術的發(fā)展，使中國智能手機市場變得異常廣闊。

2.隨著中國消費者生活水平的提高，換機用戶比例擴大，同時越來越注重生活品質，趨向于

理想消費，三星智能手機優(yōu)異的性能能為其帶來新的機會。

3.青年市場的崛起，大學生和白領市場成為新的高端手機爭奪點。4.運營商定制手機比例不斷擴大。4.威脅（threats）

1.憑借Android，摩托羅拉快速增長的用戶關注度及市場份額給三星帶來最直接的威脅。2.高端市場蘋果iPhone4則成為三星i9100產(chǎn)品的主要競爭對手，人性化設計方面欠缺。3.HTC及其他IT廠商的到來也是不容忽視的威脅因素，價格缺乏競爭力。總之，三星要想保住目前的市場份額或者實現(xiàn)更大幅度的增長，必須在新的競爭形勢下做出新的改變，在智能手機市場操作系統(tǒng)競爭升級的情況下，時刻審視、調整自己的操作系統(tǒng)戰(zhàn)略。隨時關注競爭對手的競爭策略，同時提升產(chǎn)品性價比，增強產(chǎn)品競爭力。

五、營銷目標

三星I9100在上市的55天里一共銷售了300萬部，創(chuàng)造了每1.5秒銷售一臺的記錄。因此在中國市場上2012年1-3月份我們制定的營銷目標是600萬臺。在智能機市場占有率達到30%以上。

六、營銷戰(zhàn)略(STP戰(zhàn)略)1．市場細分及目標市場

三星i9100的市場細分策略非常明確：定位于中高端市場。三星手機產(chǎn)品定位于22歲－35歲的高收入時尚人群。大學生乃至上班白領一族的人們這部分人既有消費能力，又勇于嘗試新事物，是手機主要消費群。

市場選擇：不同的消費市場群體有著不同的需求，根據(jù)消費者的需求與喜好，選擇在比較繁華的市區(qū)進行銷售。這樣既可以一邊銷售一邊了解消費者的需求，對產(chǎn)品的不斷改進有很大的幫助。2.市場定位

市場定位：對抗性定位。主要對手是蘋果的iPhone4、摩托羅拉ME860以及htc Sensation，性對于這幾款機型，i9100具有較強的優(yōu)勢，最先進的雙核智能手機具有優(yōu)異的操作性能，因此可以采用與之對抗的定位策略。

七、營銷組合策略

1產(chǎn)品策略

三星智能手機對于用戶群的準確定位主要考慮的是這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。三星手機的外觀設計、視覺上十分強調個性，始終與時尚緊密結合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。三星認為，加強高端產(chǎn)品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更加重要。三星針對特定市場發(fā)布中高端手機，與此同時，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費者的注意力。，三星一如既往地堅持產(chǎn)品的高端路線，樹立強有力的品牌形象，篤信以品牌帶動銷售的策略。與摩托羅拉傾向技術及其應用的功能設置相比，三星手機在中國的創(chuàng)新更注重時尚和實用。三星手機的一個模具的工藝投資額可以達到其他同類廠商的數(shù)倍之高，三星手機的設計比較符合人們的消費偏好，其個性化的個人形象設計可充分展現(xiàn)自我風采，滿足了青少年的個性需求，不僅在本土，在歐美、中國市場也得以盛行。在激烈的競爭中，三星雖然在市場份額方面還與諾基亞略有差距，但已經(jīng)以其高端的定位和路線在品牌競爭力上后來居上。在智能手機總銷量上也已經(jīng)超過蘋果公司，成為銷量第一的只能手機廠商。2價格策略

比較其他品牌側重價格戰(zhàn)而言，三星將一種價位策略轉變?yōu)橐环N“價值”策略。采用撇脂定價、市場導向定價、聲望定價等定價策略，同時與相應的營銷策略相匹配，在中國中高端市場上占下了一席之地。三星電子在制定詳細的價格策略的時候，不是以產(chǎn)品成本為定價依據(jù)，而是以市場為導向，根據(jù)市場提供的信息，估算出目標消費者愿意花多少錢來購買這款產(chǎn)品覺得是物有所值的，來確定其銷售價格。三星手機堅持高質量的策略，為的是滿足顧客的要求，只有高質量的手機才會受到顧客的喜愛。同時也符合國家的標準，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。以擁有的技術為資本，三星手機在制定高價策略的時候同時也提供了一個與之匹配的高質量，以及個性化的服務，真正做到符合消費者的需求，而不會被動地為增加銷量降低自己的價格，因為降價大多時候都會降低質量，還會嚴重影響到品牌的形象，以及后上市產(chǎn)品的定價。3促銷策略

為了支持自己的高端品牌路線，三星公司在中國市場上展開了一系列全方位、多層次的促銷宣傳活動，以不斷強化三星產(chǎn)品在中國消費者心目中的高端形象。

主要采用的促銷策略是拉引的策略，通過廣告和強大的促銷將產(chǎn)品推向消費者推向市場。

同時三星手機選擇一些國際重大體育活動賽事，如贊助奧運會、加入國際奧委會TOP10計劃，提升了三星品牌的內在價值。

在高校里贊助各種電腦比賽、科技發(fā)明比賽，為大學生們提供資金以及電子設備方面的支持；他們還在許多高校的電腦城里設立了三星數(shù)碼體驗館，讓大學生們親身感受三星產(chǎn)品的動人魅力。

選用形象代言人明星作為社會的公眾人物，其一言一行對普通大眾的消費行為以及流行趨勢無疑都會產(chǎn)生極大的影響，因此選擇他們作為企業(yè)的形象代言人不但能夠有效的傳遞企業(yè)品牌的內在含義，而且還能夠大幅度的提升企業(yè)品牌的價值。為了宣傳自己“高檔、時尚、數(shù)碼產(chǎn)品領導者”的品牌形象，Rain等明星的使用擴大了產(chǎn)品的美譽度。4.渠道及服務策略

充分利用國代的銷售能力，從三星渠道銷售份額可以看出，60－70％的銷售來自于國代，其次是運營商，手機連鎖店的比例較小，只有8％。根據(jù)市場變化積極調整渠道策略，國代模式具有便于管理優(yōu)勢的同時，也使手機企業(yè)對銷售終端的控制力變差。三星逐漸重視直供渠道，并且非常重視其品牌專賣店的擴展，2008年重點門店已由過去的一千家擴展至三千家。預計三星手機未來將積極與家電賣場和手機連鎖店、以及分銷能力強的區(qū)域性經(jīng)銷商合作來加強直供的比例。

八、營銷實施方案

1.慶祝元旦三星智能手機促銷活動

（一）促銷時間：2012年1月1日-1月4日

（二）促銷地點：長春百老匯商城

（三）現(xiàn)場促銷布置

1、商城街道布置：商城每隔8米，高3.5米的地方懸掛條幅（每個條幅的標語都不相同），一共三個條幅。

2、舞臺布置：

在百老匯廣場設１米高，長為4.5米，寬為2.5米的臺子，同紅地毯鋪上。背景長4.5米，寬2米。

上行寫：三星手機一真情回報長春市人民

下行寫：大獎等你拿（獎字寫的大些，并且用另一種字體）舞臺左右各放三個音響 舞臺前擺上電視機、電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好（以免風大，吹倒盒子砸到群眾），在盒子上貼上獎字。舞臺前在擺一個氣模

3、柜臺設置：

柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形 柜臺里房一個木制三腳架高2.5米，用來貼海報 真機放在柜臺里

柜臺上放模型，模型下放著相應的傳單 柜臺的手機應按價格擺放 每個柜臺有兩位銷售員

（四）促銷活動：買就送（送完為止）

凡是在指定地點購買手機就能夠得到我們?yōu)橄M者所提供的禮品。采用抽獎方式發(fā)放禮品，禮品主要有以下幾種：

1、購買手機送號碼一個

2、購買手機贈送配套的外殼

3、購買手機送一套七個不同顏色的水晶掛件，即：彩虹七色

4、購買手機送耳脈及手機掛件

5、購手機送電視機

6、購手機送電飯煲

（五）促銷宣傳

1、事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在主要街道和廣場。如桂林路、重慶路、紅旗街。

2、現(xiàn)場橫幅、海報和POP宣傳

（六）售后服務

消費者在促銷期間購買的手機和平時所購買的手機享有同樣的售后服務：（1）一星期之內發(fā)現(xiàn)手機有問題可以到購買的手機賣場換取新的（2）保修期仍為一年，在全國各地都有三星的維修點

(3)如有任何問題都可以打咨詢電話：4008 800123（4008號碼未覆蓋的用戶及國際漫游用戶請撥+86-10-58692662）

也可以登入網(wǎng)站咨詢：http:// [4]2011-2015年中國智能手機行業(yè)市場研究及現(xiàn)狀發(fā)展咨詢報告 http://

手機行業(yè)消費情況問卷調查

你好！我是長春工程學院學生，為了更好的了解手機行業(yè)市場情況，特此展開了此次問卷調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成這份調查問卷。謝謝您的合作！

您的職業(yè)：___________

性別：___________

1、您正在使用的手機是智能手機嗎？ A是

B 否2、1）您現(xiàn)在使用的手機是什么牌子的？

A諾基亞

B摩托羅拉

C三星

D索愛

E聯(lián)想

FOPPO

G其他 2）您一直使用的是該品牌的手機嗎？

A是

B否

3、您正在使用的手機款式？

A直板

B折疊

C旋轉

D滑蓋

4、相對于鍵盤手機，您是否更喜歡觸屏手機？

A是

B否

5、隨著中國3G網(wǎng)絡的普及，您會使用3G手機嗎？

A一定會

B看情況

C不會

D已經(jīng)在使用

6、您是通過什么渠道獲取手機信息的？（可多選）

A直接去手機賣場了解情況

B上網(wǎng)查詢

C親朋好友介紹

D電視廣告

E看報紙、雜志

F其他,請注明____________

7、您在什么地方購買手機？

A大賣場

B專賣店

C網(wǎng)上購買

D移動聯(lián)通營業(yè)廳

E商場

8、您在什么時候購買手機？

A節(jié)假日

B隨即購買

C產(chǎn)品促銷期

9、購買手機時您更側重于手機的哪些方面？按重要性排序。

__外觀款式

__質量

__價格

__功能

__配置

__品牌

__服務

10、您多長時間更換一次手機？

A不足六個月

B六個月到一年

C兩年

D用壞才換

E從來不換

11、您意向中合適的手機價位？

A1000元以下

B1000-1500元

C1500-2000元

D2000-3000元

E3000元以上

12、請問下列哪項最能代表您個人的平均月收入？

A1500以下

B1500-2500

C2500-3500

D3500-4500

E4500以上

13、您對正在使用的手機售后服務的滿意度？

A很滿意

B比較滿意

C一般

D不太滿意

E很不滿意

-----------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天。

調查時間：_________

調查地點：__________

調查人：_______

第五篇：施小紅德學習心得體會

師德學習心得體會

通過幼兒園組織師德師風教育學習，以下幾點是我的體會：

第一，情系幼兒，像母親一般愛每個孩子。

幼兒教育的對象都是3－7歲的孩子，他們幼小，像剛出土的嫩苗，需要“園丁”的呵護和培養(yǎng)。關愛每個孩子。其一，關心他們的生活；其二，熟悉孩子們的基本情況；其三，平等對待每個孩子。

第二，運用多元智能理念，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化。幼兒教師的標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，教師對幼兒尊重。第三,在教育過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”，與每一個孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個孩子，尊重每一個孩子的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個孩子的潛在優(yōu)秀品質，正確處理教師與孩子家長的關系。貫徹《幼兒教育新綱要》的思想,堅持以人為本,終身教育的理念,使幼兒獲得終身受益的品質和良好的個性,態(tài)度,能力等。

第四，塑造師德風范，潛心練功。“給孩子一杯水，教師本身應該有一桶水”，此話很有道理。在幼兒教育中，我感到在孩子們眼中，教師是一個完美無缺的人物，是最可值得依賴的人，你的投手舉足，都潛移默化地影響孩子們，孩子從教師身上看到無私奉獻，孜孜不倦追求精神，看到社會的形象，師德不只是學識問題，更是塑造良好教師形象的問題。因此對于師德除了要深刻認識其重要性，更關鍵就是如何去提高自己的師德。

本人結合自己的情況，下決心就以下兩方面提高修養(yǎng)。

首先，嚴以律己，注重言行。為人師表，堅持嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，要把自己看作既是個普通的人，又是個教育者，到了幼兒園就應該把屬于個人一切不

快和煩惱留在門外，言談應該和顏悅色，循循善誘，舉止應該優(yōu)美文雅，體現(xiàn)心靈之美，自己的穿著應該樸素大方得體，符合幼兒的審美情趣。

其次，培養(yǎng)良好的內在素養(yǎng)。天生麗質固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名幼兒教師更重要的是塑造幼兒的內在修養(yǎng)，這樣教師本人的學識和內在素養(yǎng)就顯得格外重要。教師的一言一行深刻的影響著每一個幼兒。

通過師德師風的學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習貫徹綱要精神，遵循幼兒教育心理規(guī)律以及幼兒身心發(fā)展的特點，努力做好教育工作。

師德是教師素質的重要組成部分，它是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，以及與之相適應的道德觀念、情操和品質。由于教師所從事的職業(yè)是教育人塑造人的事業(yè)，因此，教師道德素質比教師文化素質更為重要。最近學習了《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范細則》，學習后我覺得收益很大，《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范細則》，讓我對教師這一崇高的職業(yè)又有了新的認識和感悟。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育幼兒的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好幼兒的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。

我認為教師首先要熱愛幼兒，必須對每一個幼兒一視同仁，不能偏愛一部分幼兒，而冷淡或歧視另一部分幼兒。其次要為人師表，注重身教重于言教。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”幼兒總是把教師看作學習、模仿的對象。因此，幼兒教師一定要時刻注意自己的一言一行，以高尚的人格去感染人，以整潔的儀表去影響人，以和藹的態(tài)度去對待人，以豐富的學識去引導人，以博大的胸懷去愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效。第二要有高漲的工作熱情：許許多多成功人士的經(jīng)驗告訴我們，成功取決于積極主動的心態(tài)。而教師的積極情緒、主動心態(tài)更是身心健康的一種內驅力，能促使我們積極向上，不斷進取。不僅如此，教師的良好心態(tài)還能給幼兒帶來很大的影響，促進他們健康快樂地成長，最終達成教育教學目標，并形成良性循環(huán)。第三：我覺得教師要無私奉獻，關心每一位幼兒的成長，一名教師應該對幼兒無私奉獻，熱愛幼兒，尊重、理解幼兒以人為本，關心愛護幼兒。第四：要養(yǎng)成終身學習的習慣，教師

應該活到老學到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我們就應該不斷地給自己充電，把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，從各種渠道汲取新的營養(yǎng)，使自己變得更為睿智。