第一篇：三星浴火重生讀書心得

三星浴火重生—讀書心得

三星浴火重生—本書重點(diǎn)闡述了三星總裁李健熙十年改革的歷程，而李總裁的經(jīng)營理念正是21世紀(jì)我們企業(yè)經(jīng)營者所要學(xué)習(xí)的。從三星企業(yè)的發(fā)生歷程上，我們看到了，在21世紀(jì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾文芡挥露觯绾文茏龅阶屍髽I(yè)強(qiáng)勝不衰！

作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理者，必須具備應(yīng)有的品德—知（知道）、行（品行、行動(dòng)）、用（用人、方法）、訓(xùn)（傳授）、評(píng)（指引、指導(dǎo)）。

而不管在哪個(gè)企業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，都必須具備經(jīng)營執(zhí)行力、經(jīng)營品德和領(lǐng)導(dǎo)力、同時(shí)還需具備勞動(dòng)力和組織管理能力。質(zhì)量與服務(wù)區(qū)于對(duì)人的尊重：三星新經(jīng)營理念以“質(zhì)量取勝”、以精取勝、求精不求多、同時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本，從三星洗衣機(jī)等事件就可以看出，新經(jīng)營理念的實(shí)際執(zhí)行情況。不管做哪個(gè)行業(yè)，我們能否發(fā)展壯大，我們必須服務(wù)好顧客，才能談持久發(fā)展。在質(zhì)與量的抉擇中，三星選擇了品質(zhì)，承擔(dān)了自己的責(zé)任。在成為世界一流企業(yè)的過程中，三星選擇了“最好、最快、最便宜”。這是三星對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，正是因?yàn)檫@些責(zé)任，讓我們更信賴三星，從而讓三星的生命更加頑強(qiáng)。而對(duì)于我們現(xiàn)在的企業(yè)，執(zhí)行力卻成為企業(yè)發(fā)展的一塊絆腳石，如何改變這一現(xiàn)狀是值得我們每個(gè)管理者思考。

企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵是人才：一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開每個(gè)崗位的員工，企業(yè)針對(duì)不同崗位的員工提供培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。不管是現(xiàn)在還是未來事業(yè)，我們的核心是人才，沒有人談何企業(yè)發(fā)展。而在用人方面三星提出以敗者復(fù)活術(shù)-只要有需要就聘用離職重返員工。同時(shí)他們將信賞必罰的制度更改為信賞必賞的制度，并且優(yōu)先滿足內(nèi)部顧客—公司員工的服務(wù)，當(dāng)一個(gè)員工在企業(yè)受到尊重，同時(shí)發(fā)揮自身價(jià)值的時(shí)候。這樣更大限度的提高員工工作積極性，同時(shí)提高工作效率，保障員工流失率，這樣才能讓企業(yè)更加穩(wěn)步邁進(jìn)。

學(xué)習(xí)他人之長：這是三星企業(yè)為何能取得成功的很重要的因素，在當(dāng)今21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們除了不斷學(xué)習(xí)成功企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)外、同時(shí)也需要深入了解失敗企業(yè)的不足，以減少企業(yè)走彎路而造成的損失。在現(xiàn)如今具有挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們只有知己如彼，才能領(lǐng)先別人一步，只有這樣離成功機(jī)率就更大。

以集中方式提升周邊效應(yīng)（復(fù)合式哲學(xué)）—資源整合、合理利用。此點(diǎn)與藍(lán)海戰(zhàn)略一書中所提，跨越資源障礙：熱點(diǎn)、冷點(diǎn)、互通有無。有效的利用周邊資源（如：集團(tuán)異業(yè)聯(lián)盟），將利益最大化。而在企業(yè)管理中，復(fù)合式哲學(xué)思路，也能很好的結(jié)合在一起。

危機(jī)意識(shí)的建立：作為一個(gè)企業(yè)，想要成功，必須時(shí)刻保持危機(jī)感，如安于現(xiàn)狀、只會(huì)穩(wěn)不不前，更容易被后起之秀超越，最后導(dǎo)致企業(yè)生存危機(jī)。

作為一個(gè)企業(yè)管理者，我們要以欣賞電影的方法，養(yǎng)成立體、多維度的思考方式。同時(shí)要多方面開拓自身視野，雖不能萬事通，但必須要讓自己成為自己領(lǐng)域的專家。什么是一個(gè)企業(yè)走向成功的基石？

朝同一個(gè)方向邁進(jìn)！

第二篇：《像三星一樣工作》讀書心得寫作方向說明

《像三星一樣工作》讀書心得寫作方向說明

目錄

前言 跨越時(shí)間壁壘，突破業(yè)務(wù)限制的一流業(yè)務(wù)方式

第一章 三星第一年 Beginner’s STEP：以基礎(chǔ)決勝

改變你人生的五年職場(chǎng)生活（達(dá)到一萬小時(shí)法則的時(shí)間，站在社長的高度洞察組織的時(shí)間，以人脈的養(yǎng)成厚植領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)的時(shí)間，藉由離職達(dá)到二次全盛期的時(shí)間）∕六點(diǎn)二十分與六點(diǎn)二十三分的天壤之別（最高的成就從時(shí)間開始）

報(bào)告書是「判斷的踏腳石」（優(yōu)秀的報(bào)告書放眼未來）∕報(bào)告是解決問題的「采取行動(dòng)（Take action）」（采取具有解決方案的行動(dòng)，上級(jí)裁示的速度快，工作的速度也跟著加快）∕會(huì)議紀(jì)錄是工作的設(shè)計(jì)圖，也是證據(jù)（熟知會(huì)議的價(jià)值與目標(biāo)）

業(yè)務(wù)必須留下「證據(jù)」（了解證據(jù)的效力與優(yōu)點(diǎn)）∕個(gè)人形象左右公司形象（嚴(yán)格的穿著規(guī)定促進(jìn)正而的投資與管理）∕堅(jiān)定對(duì)下班時(shí)間的立場(chǎng)與行動(dòng)（以堅(jiān)定的立場(chǎng)決定行動(dòng)）

最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星新進(jìn)員工 雖然能夠?qū)懻?qǐng)示書，卻仍是未脫「加油團(tuán)」的菜鳥！

第二章 三星第二年 Intermediate STEP：任誰都無法撼動(dòng)的強(qiáng)勁業(yè)務(wù)力

整理桌面，提高業(yè)務(wù)專注度（藉由整理桌面減少工作的關(guān)機(jī)時(shí)間，經(jīng)常整理桌面與思緒）∕效法社長竭盡心力工作的意義（克服效法社長工作之局限的真正挑戰(zhàn)，以上司為學(xué)習(xí)標(biāo)竿）

空服員在飛機(jī)上辨認(rèn)三星員工的方法（藉由程序的改變創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)成果）∕了解對(duì)待各種類型主管的方法，就能晉升到主管位階（持續(xù)進(jìn)修，洞悉現(xiàn)象的本質(zhì)）

在公私兩方面陪同主管出差的原則（微小的體貼與努力，將創(chuàng)造極大的差異）∕對(duì)客戶的接待與禮物，讓業(yè)務(wù)成為「藝術(shù)」（帶給客戶感動(dòng)、充滿人情味的業(yè)務(wù)技巧-禮物）

最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第二年 工作量大增，開始變身為吸收力量的戰(zhàn)士！

第三章 三星第三年 Advanced STEP：對(duì)完美主義與勝利的熱切執(zhí)著

具備人格魅力，才是真正的專家（找回被工作掩蓋的人性本質(zhì)）∕談判是上班族所能擁有的最大能力之一（價(jià)格談判策略：對(duì)成本的彈性與替代產(chǎn)品，必須充分考慮產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，善用類別化，創(chuàng)造施與受的情境）

無法率先搶占議題，代表已經(jīng)失敗（必須洞悉核心事件的一切）∕我的「武器」究竟是什么？（具備綜合知識(shí)，掌握整體脈絡(luò)的實(shí)務(wù)型人才，以協(xié)調(diào)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力包裝的人情型人才）∕透過婚姻創(chuàng)造加乘效果（安定的狀態(tài)提高業(yè)務(wù)專注度，思考婚姻與工作的相互關(guān)系）

最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第三年 變身戰(zhàn)斗型斗雞，守護(hù)組織！

第四章 三星第四年 Relationship STEP：一切在關(guān)系中完成面對(duì)上司的絕對(duì)原則，關(guān)于「既定的答案」（上班族永遠(yuǎn)擺脫不了的關(guān)系-上司）∕「不樹立敵人」，不只是個(gè)人處世的問題（嘗試充滿智慧的溝通，建構(gòu)能夠互相理解的信任基礎(chǔ)）

升遷問題，在于「業(yè)務(wù)能力」必須有「附加價(jià)值（Plus Alpha）」（誰也比不過樂在其中的人）

建構(gòu)人際網(wǎng)絡(luò)，需要「拿捏的技巧」（尋找“施與受”的適當(dāng)平衡，掌控局面的強(qiáng)大影響力）∕是否具備領(lǐng)導(dǎo)部屬的強(qiáng)項(xiàng)？（建立部屬與上司間的信賴與信任）

最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第四年 進(jìn)入最重要的業(yè)務(wù)核心，領(lǐng)導(dǎo)組織！

第五章 三星第五年 Dream STEP：專屬我的成功神話，「第三代的我」

（懷抱夢(mèng)想的人是活在未來，目標(biāo)導(dǎo)向不斷超越自己）

節(jié)制不是用于修道時(shí)，而是用于任職公司時(shí)（主動(dòng)認(rèn)清自己的能力與位置、停止混亂思緒的節(jié)制技巧）∕「專屬我的專長」，指的不只是英語與業(yè)務(wù)能力（扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的精神力量）

夢(mèng)想的航向，設(shè)定在哪里？（設(shè)定具體明確的指標(biāo)）∕自我發(fā)展的原動(dòng)力－－創(chuàng)造「第三代的我」（帶動(dòng)改變的推動(dòng)力不必引求）

創(chuàng)造成功的神話，需要「長時(shí)間的緊張」（唯有在緊張中做好自我管控的人才能成功）∕你是否具備成為干部的資格？（部門間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)、整合和推動(dòng)的能力，實(shí)際貢獻(xiàn)公司成果的能力，身先士卒的能力）

最強(qiáng)業(yè)務(wù)地圖 三星第五年 奠定未來成長的基石，使個(gè)人與公司的利益達(dá)到一致

寫作方向：

1.職場(chǎng)發(fā)展各階段的業(yè)務(wù)熟練的狀態(tài)，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技巧和必須熟悉的業(yè)務(wù)文書；

2.其它紅色字體內(nèi)容。

第三篇：傳統(tǒng)文化浴火重生散文

中國——兩個(gè)銅鑄一般鏗鏘，又如玉一般溫潤的、曾一度失落而今又傲然站立起來的漢字，難道就不應(yīng)該挺直腰身，用炎黃子孫那不盡的青春在九百六十萬平方千米的土地上揮寫出屬于我們那博大精深、曆久彌新的中國文化嗎？

中國，有白蛇與許仙真摯的愛情，有秦皇與漢武雄霸的才干，有嫦娥與萬戶偉大的夢(mèng)想，有唐詩與宋詞不盡的哀怨。中國繼承大禹治水的智慧才華，愚公移山的鍥而不捨，運(yùn)用女媧補(bǔ)天的精神與盤古開天闢地的膽識(shí)譜寫了中國古文化的傳奇與美麗，留下了彪炳千古的燦爛文明。

從“濃妝淡抹總相宜”的杭州西湖到世界屋脊上莊嚴(yán)神圣的布達(dá)拉宮，帶給我們的是那無限的神往；從山水到國畫，從漢字到書法，帶給我們的是那不盡的讚歎；從麻布到絲綢，從笨重的泥陶到精美的瓷器，帶給我們的是那千年榮耀的“China”。

我曾癡迷于少數(shù)民族的服飾，它們古樸典雅而又各具特色。在苗寨中，人們依然保留著手工制衣的習(xí)慣。她們用臘染的技術(shù)以黑色為底，以粉紅、青色、白色等顏色為衣服配上花紋。姑娘們穿上這種衣服，更顯出她們的嫵媚溫柔，小伙子們穿上這種衣服，會(huì)愈發(fā)精神俊朗了。他們閒話自在，毫不遜色于國際時(shí)裝周上的模特。

而如今，為什麼這個(gè)枯于野火卻長于春風(fēng)的漢文化得不到發(fā)揚(yáng)？它們像長城的方磚一樣方正敦厚，像黃河一般的雄壯悠遠(yuǎn)，卻屢屢受到韓文化的衝擊，難道是韓國文化優(yōu)于具有五千年文明史的中華文化嗎？我不甘心，我們需要的是對(duì)自己的行為進(jìn)行反思！

楚人早朝的熊圖騰崇拜，同樣為韓國先民所景仰尊奉；《楚辭》中的千古絕唱，也反映在韓國最古老的詩歌里；每年五月端午，中國人吃粽子、賽龍舟，祭奠屈原，韓國江陵也舉行盛大的農(nóng)耕祭祀活動(dòng)——端午祭；江陵、襄陽、漢陽、漢江、洞庭湖等這些我們耳熟能詳?shù)牡孛渤霈F(xiàn)在韓國的地圖上……這些現(xiàn)象僅僅是離奇巧合嗎？打開塵封的歷史，韓文化與中國文化究竟又有什麼淵源呢？

我們應(yīng)該崇拜韓文化嗎？對(duì)于韓文化，中國文化是否就要不由自主地為之傾倒嗎？那麼，這樣與被外國入侵中國領(lǐng)土又有什麼區(qū)別了？與其遣責(zé)韓文化的軟入侵，倒不如去發(fā)揚(yáng)光大中國五千多年?duì)N爛的歷史文化，畢竟東亞文化的根在中國！

一千前我們遙遙領(lǐng)先，一百年前我們一度落后，在這繼往開來的新時(shí)代，我們必須重新認(rèn)識(shí)中華文化，準(zhǔn)確定位，發(fā)掘弘揚(yáng)具有普世價(jià)值的中華文化，使之風(fēng)靡世界。到那時(shí)，中國，我將再次為你而歡呼！

第四篇：江蘇電信三星W2014使用心得

江蘇電信三星W2014使用心得

不久前，我們剛步入2014年，正好所謂新年新氣象，而這個(gè)理念也一直被世界上的每一個(gè)人延續(xù)至今。隨著時(shí)代的進(jìn)步，很多人都以不同的方式來迎接新年，最具體表現(xiàn)的就是消費(fèi)。如今，很多人他們都會(huì)通過購買一些新的東西迎接新一年的到來，象征辭舊迎新，而商家們，當(dāng)然也是看準(zhǔn)這些機(jī)會(huì)，推出一些新的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者。回首2013年，三星在年底推出了一臺(tái)很霸氣的新款手機(jī)W2014，而隨后不久，該手機(jī)也推出了電信版的合約制式手機(jī)。而我之所以有機(jī)會(huì)嘗試操作這臺(tái)W2014，就要多得我的土豪朋友。我的朋友是個(gè)土豪，他之所以擁有這款手機(jī)，可以說也全是托他老爸的福，這臺(tái)手機(jī)是他老爸的下屬在江蘇電信天翼賣場(chǎng)上買給他的，然后他又轉(zhuǎn)手當(dāng)生日禮物送給了我的朋友，當(dāng)然，雖然是土豪，但是我的朋友他很喜歡和我們分享一下這些好東西。

而我對(duì)這臺(tái)手機(jī)的第一印象，就是它的外表是金色的，看起來十分霸氣，果然是用來撐托身份的象征物啊！手機(jī)的設(shè)計(jì)是復(fù)古的翻蓋式，但不同的是，手機(jī)的蓋子兩面都是屏幕，一個(gè)是觸屏的，另一個(gè)則用鍵盤操控。我不是一些細(xì)密類型的人，對(duì)于我來說這手機(jī)的屏幕有點(diǎn)小，所以在嘗試輸入的時(shí)候我都把蓋子翻開使用鍵盤輸入。而令我印象最深刻的，就是它的拍照功能，我拿起來拍照的時(shí)候，感覺超清晰，我的朋友告訴我它的這個(gè)主攝像頭有1300萬像素那么多。也因?yàn)檫@個(gè)攝像頭，我那個(gè)土豪朋友總拿著它周圍拍照，也因此我的樣子還被他拍了下來上傳到了微博。而我拿這手機(jī)操作的時(shí)候還被我發(fā)現(xiàn)了他竟然在里面安裝了好一些游戲，我問他這個(gè)問題的時(shí)候他竟然告訴我因?yàn)檫@臺(tái)手機(jī)玩游戲很流暢。這個(gè)怎么說呢？我覺得這做法很奢侈，不過用奢侈來形容又好像不夠貼切，準(zhǔn)確來說是浪費(fèi)。我能說“這該死的有錢人”么？

總的來說，這手機(jī)不單單只是看上去比較霸氣，使用起來還真的很流暢，只可惜，這終歸是土豪們的玩意，至少我是無福消受了。

第五篇：三星愛施德銷售心得

三星愛施德銷售心得

微笑第一 用心第二

時(shí)光匆匆，我進(jìn)三星愛施德已有一個(gè)多月了，在此期間有太多的辛酸苦辣甜。我想對(duì)公司說：“謝謝你讓我更快地成長！” 在愛施德是我學(xué)習(xí)東西最多的一個(gè)月。畢竟愛施德是我剛剛走出校園邁向社會(huì)的第一步。因此我特別珍惜這份工作。剛走出校園一切都是那么的新鮮，那么的有吸引力，因此我沖進(jìn)十足。但我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

手機(jī)，就是人的第二伴侶，買一個(gè)好的手機(jī)，就買了一個(gè)好的幫手。

從一個(gè)人的外貌和穿著，來判斷一個(gè)人的工作崗位和社會(huì)層次，根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，來判斷不同群類人的買機(jī)類型，來推薦他們心儀的手機(jī)。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是進(jìn)來的人，那他就有一點(diǎn)點(diǎn)購買的動(dòng)機(jī)和能力，你會(huì)讓機(jī)會(huì)從你眼前過去嘛？回答是肯定不會(huì)，所以我們那就要用微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度來服務(wù)每一位進(jìn)店的顧客，我們要把他們當(dāng)做自己的朋友。這樣在成交上就能大大的提高。

除了要有微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以為，我們還需要注意我們產(chǎn)品的宣傳和擺設(shè)！

俗話說的好：賣得好的產(chǎn)品，陳列一定好，反過來，陳列不好的產(chǎn)品，銷售一定不會(huì)好。陳列做得好的產(chǎn)品，即使沒有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷售；但是廣告打得好的產(chǎn)品，不一定能有好的銷售業(yè)績(jī)。我覺得這一點(diǎn)我們公司就做的非常不錯(cuò)，無論是陳列也好廣告也罷，都做的相當(dāng)?shù)暮谩＞捅热纾涸诿恳豢钚聶C(jī)上市時(shí)，公司都會(huì)將一些pop 堆頭 展架之類的一系列的宣傳產(chǎn)品，分配到各個(gè)零售店。把店里店外都變成的新品發(fā)布會(huì)，走過入過的顧客都會(huì)停下他們的腳步來了解我們的新產(chǎn)品，這樣一來我們就比那些沒有做宣傳的商家先搶先了一步，在起跑線上我們就贏了。

我相信在未來的工作中，只要我們知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，我們?cè)诿鎸?duì)形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候，雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求，但是要在與消費(fèi)者的交流過程中逐漸明確消費(fèi)者的購買目的與需求。消費(fèi)者，是我們的服務(wù)對(duì)象，也是需求的最終載體和產(chǎn)品流通的最終環(huán)節(jié)，是公司和員工收入的實(shí)際支付者，了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購買動(dòng)機(jī)，從消費(fèi)者的角度、立場(chǎng)幫助其購買到稱心如意的商品，促進(jìn)零售銷量的提升以及提高個(gè)人的銷售技巧、能力。