第一篇：飲水而思源--談同學會活動的企劃與執行

飲水而思源－－談同學會活動的企劃與執行

張瑞菁

如果說組織、干部是同學會的骨架，活動就是其血肉，用以聯系同學之間的情誼。活動辦得好，同學們的向心力自然會提高，對會務推展定有助力。

然而，活動的舉辦若沒有足夠的經費，勢必難以推展；同樣地，好活動若沒有適當的管道加以宣傳，參與率必無法突破瓶頸。所以，這些要素互相作用，缺一不可，其重要性不需贅言。從參加活動，協助聯絡工作，到親身主辦活動，是先享受而后回饋的心路歷程。提筆為文，希望能將個人經驗與同學分享，并鼓勵同學勇于參與。畢竟，飲水需思源，付出也是另一種快樂的收獲。

本文將分別針對各型活動辦理時的企劃過程及注意事項加以探討，再進而討論費用的計算與收取，以及如何使用有效的宣傳管道提升出席意愿。期能藉此給予舉辦活動者概略性的參考，各同學會再依其人力物力及客觀條件加以靈活的運用，相信「辦活動」必不再使人聽而生畏，裹足不前了。

一、活動類型與企畫

不同的活動在舉辦時需考慮的因素皆異。依性質予以分類，可以較有系統地規畫。會長需在學期開始前召開干部會議，討論學期之間想辦的活動，詢問干部的分工情形及需要的協助；最好能與活動部進行會前準備，擬出幾個可行方案，屆時可就其利弊予以討論表決，免得天馬行空，反而沒有確切的結果出爐。一個有效率的干部會議，除能推展會務外，對提高會內工作士氣是大有幫助的。

由于在校內舉辦活動時，需考慮是否有適當的場地。會長應在接任后，迅速至校內管理場地的單位辦理洽借的工作，且將時間訂下。一來，可免得開學后，想辦活動卻無場地的苦惱；二來，由于時間、場地均已確定，減少了接辦同學的工作負擔，相信在游說干部接辦時，定可增加說服力，并減少籌辦時的不少麻煩，達到事功倍的效果。活動應避免由會長或活動部長一人全包，可輪由不同的干部當組頭，會內提供必要的資源，如此一來，參與者皆可有付出且有所得，更可避免個人體力透支或彈性疲乏。

1.迎新送舊

好的開始是成功的一半，迎新是同學會開門首要大事，不可掉以輕心。首先要收集新生名單，可透過International Students' Office、國內講習會、接機等管道廣加收集；或請各系舊生至系辦公室查詢；或主動參與學校為外籍學生辦的Orientation，擔任義工并可散發資料。同學會參考手冊 1

其次要選擇適當的活動形態，如Pot-Luck餐會（既省錢又有趣）、茶會、烤肉活動等，盡量能以小組方式進行，使新、舊生能藉此認識朋友、溝通問題、傳遞生活經驗，并在活動時介紹同學會與干部，安排老生就一些共同問題發表簡短的建議與心得，填寫會員卡，散發會訊及與新生生活有關的資料或手冊，預告該學期的節目，并趁機刺激新生參與會務及活動的意愿。由于此活動有經驗傳承的意義，在分工時需有專人負責掌握（游說）足夠的舊生出席，使新生能面對面地發問，盡快認識陌生的環境。此外，經費的運用及繳交金額需小心控制，使新生覺得合理，日后才會繼續對同學會活動給予支持。

送舊是常被同學會忽略的活動，一方面接近期末，有考試壓力；另一方面同學會一年來活動將告尾聲，而同學也多忙于為前程打算；建議將其與改選合辦，有承先啟后的寓意，并可在事前制作即將畢業同學的名錄，留下未來動向及在臺灣的地址，以便日后可繼續聯絡，甚而如耶魯等校還設立了臺灣校友會，定期舉辦聯誼，除交換信息外，更可藉此相互切磋，把茶敘舊。活動方式以茶會較適合，可安排舊生發表求職心得及學習感言，除了慶祝畢業外，也可為學弟妹指引一些方向。

2.年節慶典活動

中國人，是個重視傳統的民族，而由于歷史的悠久，年節的意義深遠，慶祝活動皆具有特色，成為生活中不可或缺的一環。游子離鄉在外，每逢佳節倍思親，同學會可藉舉辦小型會餐使同學團聚一堂，抒解鄉愁；或舉辦大型活動，配合靜態展覽、食物品嘗（中國的節慶多與特殊食物密不可分）及晚會等，使外國人感染歡樂氣氛，并藉此傳揚中華文化，打響同學會在校內的知名度。

若要舉辦展覽，可向同學征求相關書籍圖片、或向文化組、華僑文教中心等地借，食物品嘗會時可就各美食制作過程及原料、做出英文簡介，使用餐之余亦可在知識上有所收獲。晚會部份另有專節探討，并可參考「親善大使?舍我其誰」一文，在此先就小型會餐予以說明。

一年中計有新春、元宵、端午、中秋、冬至、除夕等民俗大節慶（當然，國慶也是不能忘記的），同學會在選擇時需先考慮到可使用之場地、收費方式、活動流程、（是否大家一起做或買現成的）、經費預算等，再分場地布置、采買、甚至交通接送（若場地偏遠，需先設集合點）等組，會場需有至少一人控制氣氛、串場及時間。此類活動需先設定報名期限以確定人數，便于準備食物分量，以免屆時有吃不夠的尷尬或吃不完的浪費等情形產生。

3.體育競賽與活動

在繁忙課業壓力下，同學們的身體健康也是需要注意的，美國的大學，多有設備不錯的GYM可

供使用，且不需額外收費。同學會可訂下固定的時間（如周五傍晚），呼朋引伴，大家一起來運動。

首先每種球類最好有一人負責球具張羅及人員聯絡，其次每學期可舉辦一次球類競賽，切磋球藝。除了排球、籃球、羽球、桌球、回力球、網球外，游泳也是很好的運動。若學校場地許可的話，周末更可結隊習壘球、飛盤等戶外活動，馳騁在藍天綠野之中。也可聯絡鄰近其它學校，舉辦聯誼比賽，除了認識朋友外，球技必會更加精進。此外，看球賽更是極好的運動，能深入美國人生活的重心，除了眼部運動外，激動的吼叫及討論更是聲帶運動，一舉而數得。

4.旅游

「行萬里路，勝讀萬卷書」，同學負笈來美，除了學識上的研究外，更須把握機會四處游覽風土人情。會內干部可以事先研究校區附近之名勝古跡，分別辦理一日游或長假的旅游活動，提供同學在課余時的休閑活動。

短期旅游：一日游的活動彈性很大，可依各地之實際環境如以選擇，如：采水果、釣螃蟹、劃船、烤肉、賞楓等。采水果依不同的季節有蘋果、櫻桃、水蜜桃、南瓜，是趟經濟實惠之旅。辦理此類活動需注意路程調查、制作地圖、車位分配～～如果同學的車輛數不足，須另外租車時，要將補貼開車同學的費用一起攤平，時間控制、食物的準備或飲食點、休息點的尋覓，也是主辦人需留心的。

長期旅游：

二、三日游的活動，由于有住宿問題，最好有人能先行探路，確定里程、時間、休息點、旅館等問題，以租借中、小型Van為優先考慮～～避免產生私人車輛出問題的善后糾紛。長程開車，容易疲倦，需安排可換手的司機。同學會需事前制作路程說明（高速公路的銜接點、號碼及出口、方向）及詳細地圖、游覽地點之概略簡介、每站到達的預估時間及停留長短、特殊配備（如滑雪、玩水）等注意事項，一定能更盡興地游玩。如能在當地找到同學擔任向導，或聯絡其同學會（如Boston、DC）提供信息與協助，就不會入寶山而空手回了。

在旅途中，要提醒同學守時守法的習慣，免得因一人而延誤行程或發生危險，那就不是主辦者所愿意見到的。最后，為掌握人數，長期旅游最好能于報名時即收繳報名費，以免過多人變卦，臨時不能成行，或導致同學會需負擔不少的訂金，而產生同學之間的不愉快。

5.電影放映

放電影，首先需和有關單位聯絡好片源及放映時間，避免臨時更改；其次確定放映場地及所有之設備，免得臨時出岔錯，大家乘興而來、敗興而歸就不妙了。

電影放映，一向是頗受中國同學歡迎的活動，所費不多也省人力，如果影片附有英文字幕，還

可以擔任國民外交的角色！若放映場地設備良好、交通方便，甚至可以廣加宣傳，吸引附近居民前來，酌收費用，以充實會內之經費來源，可說是皆大歡喜，獨樂樂且眾樂樂呢！

6.餐會

餐會可分正式與非正式。正式者向校外餐廳訂餐，多有附帶用途，如討論會、演講等，所費不貲，可與餐廳商量替其刊登廣告以換取折扣優待，并需留心份量控制。

非正式者以Pot Luck型式進行，每個人準備一道菜，菜色豐富且變化多端，會內只需準備紙盤、紙巾及飲料，同學除飽食家鄉口味外，也可藉此切磋廚藝，交換食譜，若能借到卡拉ＯＫ等娛樂設施，更可增添場中的熱鬧氣氛，用來舉辦每月慶生，是相當合適的。

7.晚會

提起晚會，好似千頭萬緒，不知從何準備起，所以，準備的時間通常要稍久些（三個月至半年）。首先需分成場地布置、節目設計、公關聯絡、攝影錄像、現場招待等組，分頭進行，定期會報。場地布置要依實際舞臺尺寸大小及經費預算加以設計，若校內有相關科系，如舞臺設計及劇場，可請該系同學施予協助指導，也可使他們利用機會發揮所長；更可制作與中國有關的民藝飾品，妝點會場四周，增加屬于中國的情調。

在節目設計方面，可盡量網羅校內外各方人才，不論歌、舞、樂器演奏，務求涵蓋面更廣且多樣化，加上主持人的串場介紹，需事先撰寫中、英文臺詞并排練，必能使會場洋溢歡樂的氣氛。公關聯絡則需將邀請函送至校內外各有關單位，慎重邀請其蒞臨參加，對會內日后活動舉辦甚至經費補助，都會有想象不到的幫助。

此外，更可制作傳單，或在校園報紙刊物刊登相關消息或廣告，除能吸引外籍朋友參加，同樂一堂之外，更能藉此將同學會的名號打響。

8.校際聯誼

有朋自遠方來，不亦樂乎！尤其在美國這個人生地不熟的國度，如果能跨校舉辦互訪等聯誼活動，除了可以打破校園的隔離，多了解其它學校的生活情形，交換經驗外，更是相互琢磨，結交各方英雄豪杰的好機會。

各校若有心辦理，可趁會長會議時互相認識，商討可能性，邀集二校互訪，或多校共同聯誼由每校輪流舉辦，成立籌備小組，擬訂時間表及工作流程，逐步開始分工運作。

任務分配可分總干事進行全盤掌握、導游組、活動組、運動組、餐飲組、接待組等，時間以一日往返最為理想。經費方面可向校內外各單位申請補助及向畢業校友募款。辦理時若車程較遠者需盡早安排住宿問題，招待及導游同學最好能先開會達成共識并制作工作手冊，活動內容除

校園參觀外，更可有球類競賽、康樂聯誼、舞會助興，使這些來自同鄉的游子均能賓至如歸。

9.舞會

倘若校內有適當的場地及設備，辦舞會也是同學會不可缺少的活動，除了能讓同學們抒展筋骨外，同學會更可趁此良機酌收門票費，是充實會內財庫的大好機會！

辦舞會時，需有專人負責布置場地、檢查燈光是否足夠或需另外洽借搭設、邀請的DJ需能控制場面及樂曲的銜接選擇、地板是否得灑上滑石粉或痱子粉、是否有販賣機可供同學購買飲料或是免費提供，相信注意了這些細節后，加上猛力的宣傳（打電話給外校會長，發會訊，貼傳單等），每個同學會都可辦出熱情有勁的狂歡夜！

10.演講、學術研討會及其它

除了上述活動外，同學會可配合其它單位主辦或協辦演講等學術活動，如邀請校內各系教授、同學就其研究專長或技藝專長舉行小型研討會，除了讓同學牛刀小試外，參與者也可因此而獲得課外知識。

至于講題的內容，可以包羅萬象，以下選列各校曾辦過的一些頗受歡迎的講座，會長可加以參考選擇：風水與中國建筑、免疫與健康、當前在國外攻讀博士學位的意義與出路、從全民健康保險談臺灣社會轉型、腦的演化、新移民法保險法等。除了可就學有專長的教授、學長等廣加邀約外，更可發掘有興趣的專題，請校外專業杰出的華裔人士，蒞校演講，也是另一種的教學相長。

此外，同學會可依需求舉辦活動，如：剪發示范、拱豬比賽、青訪團活動、佛學講座等，所謂活動之多，無奇不有，不應有巧婦遇無米之炊的窘境，只是巧妙各有不同，視主辦者如何巧思地加以靈活運用。

二、費用計算與收取

經費就像是食糧與能源，缺少了它，活動就無法進行，因此，每項活動在舉辦前須擬妥預算表，并酌列雜支費以供不時之需，約集三、五干部一同審查是否有遺漏，所謂集思廣益，也可免得事后追加。然后依照預算列出每人應繳金額，此時，若同學會以收會費區別入會與否，則須在費用上有些微區別，一方面刺激同學入會意愿，另一方面可使會員更顯突出。

同學會在舉辦旅游活動時亦可采取多退少補的方式，彈性較大，并預收報名費，避免同學臨時變卦，產生額外開銷；若辦理大型活動要對校內或校外申請請經費補助，則需及早提出，以免公文傳送上的耽擱，也才能充份掌握手上可使用的經費來源。

至于某些活動，耗費較少，同學會可提供全額補助，免費參加；有些活動則可小賺一筆，補貼不足。總之，會長需權衡得失及財務狀況，斟酌收取費用，使會內財庫不致唱空城計或透支才是。

參、宣傳活動

如果缺少了宣傳，辦得再好，參與率還是很難提高。宣傳可分平面與動態，也就是文字與口耳相傳。一般活動可藉會訊在會內散發，或請鄰近學校在其會訊加以刊登，或以E-mail免費傳播，另外可發新聞稿請校內報紙予以刊登，若在該城市有中文報發行，亦可嘗試聯絡。

若經費許可，可以制作小型傳單、海報，四處散發、張貼，以壯聲勢。口耳相傳，有時比文字來得有效，可請干部及熱心的同學打電話邀約，呼朋引伴，出席的意愿一定會增加不少。肆、經驗的累積與傳承

剛開始接辦活動的人最害怕的就是千頭萬緒，不知從何理起，好不容易漸上軌道，得心應手之后，又要卸任了，所以，同學會的經驗累積及檔案管理也是一門學問。可以設立文書組，專司數據整理。一來可以督促主辦同學在活動結束后，留下相關資料及心得報告，使日后辦理同類活動的同學能事半功倍；此外，也可負責同學檔案的修改補訂，隨時掌握最新的同學通訊簿。經驗的傳承是日積月累的，慢慢地就可以建立相當規模的數據庫，造福學弟妹。以前曾受人照顧，今日反哺提攜后輩，是天經地義的，也是同學會存在的另一目的。況且，將辦過活動的相片、文案入檔整理，對同學會信用度的累積也有幫助，日后申請經費補助時亦可佐以實證，增加說服力。所謂薪火相傳，也就是在多年媳婦熬成婆后，讓新的媳婦少吃些苦頭，鼓勵新人出頭為同學服務，何樂而不為呢！◆

第二篇：企劃活動執行總結

企劃活動執行流程細節歸納

營銷企劃活動作為購物中心吸引客流，提升銷售的重要手段，在購物中心的發展和提升中，占據重要地位。因為，所有的大型購物中心都將營銷企劃活動作為經營過程中的重要一環，并遵循“創意為先，細節為重”的原則，將營銷企劃活動做出特色和亮點。

營銷企劃活動中，除去創意是需要廣告公司或創意團隊提供，細節是購物中心企劃人員能夠自主把控的重點，也是一場營銷企劃活動是否成功的關鍵。

營銷企劃活動中，活動方案確定后，細節把控和現場執行的工作就開始了，具體可以分為3大部分，分別是：前期對接、現場布置和現場管控。

一、前期對接

活動方案確定后，最先要開始的就是設計稿確認和分項活動細案擬定。

（一）設計稿確認

設計稿確認是企劃活動中更改次數最多的部分，也正因為如此，設計稿是需要最先開始的步驟。設計稿確認過程中需要注意的幾點是：

1、設計稿風格與活動主題契合。

2、畫面突顯活動主題為主。（此項用于活動主題明顯，分項活動均已此主題展開。）

3、畫面突顯活動中某項亮點活動。（此項用于活動主題不明顯，但整體活動中有特別吸引眼球的亮點活動。）

4、設計稿中注意保證字體一致，最多不能多于2種字體。（過多的字體會讓畫面顯得凌亂，主次難分。字體保持一致，則會讓畫面顯得干凈，主次明晰。）

5、設計稿以“創意”為主，也是整場營銷企劃活動中最需要創意的地方。

6、設計稿中需要注意分清主次，將分項活動有條理地排布在整個畫面中，突出主題和重點活動。

（二）分項活動細案

分項活動細案是繼設計稿后，前期對接中另一項重要環節，并且此環節關系到營銷企劃活動現場執行與管控是否能夠順利進行。因此，分項活動細案必須做到細致、嚴謹。分項活動細案中需要注意的幾點是：

1、帶有表演性質的活動 1）舞臺

一般情況下，舞臺采用國標舞臺搭建，背景板使用異形木作，突顯活動主題，通常配以LED屏，增加舞臺效果（LED屏根據舞臺大小安排，通常舞臺（內場）大小為12m*4m時，LED屏大小為2m*6m）。異形背景板兩側可增加側翼，配合背景板形成不同層次，突顯創意（在需要增加舞臺效果的情況下，側翼可用LED屏，配合主屏形成整體效果，增強舞臺氣勢）。

除背景板外，舞臺高度一般為60cm，深度為4m（外場情況下，舞臺高度可調整為80cm，深度為5m）。舞臺需鋪地毯，一般地毯顏色為灰色或藍色。

以上所說舞臺為表演性質，若活動為走秀表演，除舞臺外還需增加T臺部分。T臺大小需與舞臺大小匹配，通常情況下，舞臺（內場）深度為4m，T臺長度應為6m左右。

2）燈光

活動表演若只在白天進行，無論內、外場，均可不用燈光。但活動表演在晚間進行，則需要使用燈光，進行正常照明和增加效果。

舞臺燈光分為：正常照明用LEDpar燈；增加舞臺效果用電腦搖頭燈（可制作成廣場logo或一般花色）及頻閃燈；特別定點用追光燈。

舞臺燈光通常用truss架（太空架）架設在舞臺上方。3）音響

一般情況下，舞臺表演活動使用正常配備的音響組合即可。若活動表演不在舞臺進行，如巡游這一類在場內進行大范圍互動的活動，則需要配置可移動音響，增強巡游過程的氣氛，帶動顧客與其互動。

4）主持人

一般情況下，帶有表演性質的活動，通常以文藝演出或走秀為主，此時主持人就必不可少。對于主持人的要求根據每場活動的需要不同也有不同，但最基本的為兩點：一是外型，二是現場應變能力。這兩點看似沒有固定的標準，可以從以下幾個方面考察是否符合：

A 身高。一般情況下，女主持人會穿著高跟鞋在舞臺上主持，此時身高達到170cm左右，能較好地表現出其漂亮大方的氣質。B 現場互動。一般情況下，活動開始后，舞臺就完全屬于主持人。此時，主持人為了提高現場的氣氛，就必須和觀眾進行互動，無論是笑話還是問答，都是互動的表現。若能將現場互動做到一定程度，那么整場活動就會顯得人氣高漲。

5）節目時間表

任何活動都一定有固定的時間范圍，對于舞臺活動而言，節目時間表尤為重要。首先，節目時間表是一場舞臺活動能夠順利進行的保證。所有的活動都是有時間限制的，無限期的表演會帶來疲憊和審美疲勞。合理規劃每個表演的時間，和整場舞臺表演的時間，是一場舞臺活動成功的關鍵。再者，節目時間表能很好地把控舞臺活動的進程，有序推進活動進行。

節目時間表制作的方法簡單，但需要注意的問題是： A 表演和互動需要穿插安排。B 嚴格把控每個表演的時間。

C 各種形式的表演需要有序排列，切勿將同類型表演集中于某個時間，給觀眾帶來審美疲勞。

6）表演人員

在帶有表演性質的活動中，表演人員是整場活動的主要執行者。因此，表演人員也是至關重要的一點。以走秀活動為例，走秀活動中的表演人員即為走秀模特。在模特的選擇上，一定要面試，因為照片都是騙人的。但要注意，面試會產生車馬費，在預算中或與執行公司溝通時要溝通清楚。

7）其他

除了以上提到的幾點，還有一些注意事項是需要根據不同的表演活動而進行增減的。如，在走秀活動中，需要注意要求一名秀導在現場進行安排，同時需要1至2名化妝師為模特進行妝容和發型的修飾，在舞臺現場安排更衣室為模特提供換裝的地方。在舞臺演出中，需要提前安排表演人員在舞臺現場進行彩排。在巡游活動中，需要事先制定巡游路線，并要求巡游人物扮演者在巡游過程和顧客進行互動。

2、涉及禮品性質的活動 1）兌獎處

凡是涉及禮品性質的活動，兌獎處是不可少的。通常情況下，兌獎處可只設立活動背景板，標明禮品兌換規則。背景板前設立兌獎處，用長條桌即可。

2）兌換規則

涉及禮品性質的活動，兌獎規則是最為重要的。一般情況下，兌獎規則不明晰，容易引起客訴，也容易造成活動現場混亂。因此，在活動開始前一定要制定明晰的兌換規則。

兌換規則中需要注意的是：兌換資格、兌換數量及禮品數量。

A 兌換資格即為憑何種憑證可參與禮品兌換。如當日單筆消費滿99元，憑購物小票參與禮品兌換等。

B 兌換數量即為擁有兌換資格后，可兌換到的禮品數量。如憑當日單筆消費滿99元購物小票，可兌換精美禮品1份。

C 禮品數量即為整檔活動中準備的可供顧客兌換的禮品數量。在數量較多的情況下，通常不需要特地標明禮品數量，但要注意在兌換規則中標明“禮品數量有限，送完即止”的字樣，以規避客訴。若禮品僅有1份或少量幾分，則需要在兌換規則中直接標明“XX禮品僅1份”或“XX禮品僅XX份”。

3）抽獎規則

涉及禮品性質的活動，除了憑消費小票或其他憑證即可直接兌換禮品的活動外，還有一種形式就是抽獎。與兌換規則相同，在活動開始前一定要制定明晰的抽獎規則。

抽獎規則中需要注意的是：抽獎資格、抽獎形式、抽獎券和中獎禮品信息。A 抽獎資格與兌換資格相同，即為憑何種憑證可參與抽獎活動。如當日單筆消費滿99元，憑購物小票即可至活動區填寫抽獎券，參與抽獎。

B 抽獎形式即為如何進行獎項的抽取。如活動結束后用工作人員抽取后通知中獎者，或活動現場由隨機抽取的顧客進行抽獎，獎品現場兌現，或憑購物小票等憑證直接抽獎，獎品現場兌現（此種形式可以大轉盤或電腦抽獎為主要抽獎形式，在活動區域搭建大轉盤或電腦屏幕，由顧客自主進行，此種形式同時能提高顧客的參與度）。

C 抽獎券在抽獎形式為人工手動抽取時使用。一般情況下，抽獎券分為正券和副券兩部分，并進行編碼。顧客在填寫完整相關信息后，將帶有顧客信息的副券投入抽獎箱中，正券自己保留，以待中獎后與副券核對信息。特殊情況下，抽獎券可不用區分正副券，顧客填寫完整相關信息后直接投入抽獎箱，在活動結束后由工作人員直接通知中獎顧客，進行獎品兌現。

D 中獎禮品信息就是告訴顧客參與抽獎能獲得何種獎品。中獎禮品信息可在抽獎處展板體現，也可在抽獎券上體現。

4）其他

涉及禮品性質的活動是所有活動中最容易出現失誤和漏洞的，此類活動一旦開始，就無法在活動進行中對活動規則等進行調整，因此在最初制定此類活動的時候，就必須做好全面的規劃，如禮品數量，活動時間和兌獎規則等等。除了以上所說的幾點注意事項，還需要在活動開始前針對此類活動制定突發情況應急預案，如客訴處理等等。

3、帶有互動功能的DP點展示活動

通常情況下，DP點僅用于靜態展示，作為整檔活動中的氛圍布置。但在實際操作中，DP點如果僅作為氛圍布置，則顯得單調，缺少與顧客之間的互動。因此，在很多活動中，DP點除了用于靜態展示，還有加入互動功能，讓顧客在感受活動氛圍的同時，也能夠參與到活動中來。

1）DP點設計

無論DP點是否參與活動互動，最開始的工作一定是DP點的設計。DP點最基本功用，就是通過造景布置將活動的主題乃至活動主線展示出來，因此DP點的設計要注意與活動主題相符。

一般情況下，DP點的數量為3—5個，將活動主題中的亮點部分提取出來，制作成DP點，分列布置在購物中心內，形成一系列的展示，使得活動主題明晰，提高顧客的參與度。

2）游戲設置

為了增強DP點的功用，提高顧客的參與度，可根據整體活動，結合每個DP點的設計，進行一些簡單易行的游戲設置，讓顧客在欣賞DP點的同時，還能參與到活動中，為吸引人氣起到一定的推動作用。

DP點游戲設置不能過于復雜，盡量設置簡單、易操作的游戲，如套圈、射飛鏢等。簡單的游戲不會增加顧客的參與難度，反而能提高顧客的興趣。

3）維護 一般情況下，制作精美的DP點會成為顧客競相合影留戀的地方，因此，對DP點的維護是在DP點展示過程中很重要的一環。通常選擇用禮賓欄作為圍擋護欄，或選擇不銹鋼玻璃圍擋。前者讓DP點看起來比較通透，而后者則讓DP點看起來顯得高端大氣。無論選擇哪種護欄形式，其作用都是為了讓DP點不受到過分的破壞。

4）其他

根據活動的不同，DP點的功用也有所區別，除了以上所列舉的注意點，還需要根據活動的實際情況，對DP點進行相應的調整。

二、現場布置

在前期對接完成后，活動就將進入現場布置階段。顧名思義，現場布置就是對活動現場進行舞臺、DP點和其他宣傳氛圍物料的安裝布置。其中需要注意的幾點問題：

1、定位

定位，通常稱為定點，即對舞臺、DP點等需要在購物中心內進行擺放的活動道具進行位置確認。

一般情況，對于舞臺這種大型的活動道具，應該放置在如購物中心中庭這樣擁有大型空間場地的位置，這樣便于集聚客流，形成活動現場人氣鼎沸的場面。或是放置在購物中心門口的廣場，因為外場的原因，可以集聚更多的參與者，而且活動現場比內場有更大的空間，可操作一些大型的互動活動。

對于DP點而言，則需要放置著購物中心內場，以便保存和維護。一般情況下，DP點不會過于大型，而且數量較多，可放置在購物中心的通道上，將幾個DP點連成一片，形成整體效果，增加氣勢。

舞臺、DP點等活動道具在擺放過程還需要注意的是，當此類活動道具放置在內場時，不能阻擋到周圍商戶的店鋪門。擺放時需要注意順著顧客進出購物中心的動線，這樣便于顧客在進入廣場后，能迅速被此類活動道具所吸引，自發地參與到活動中。

2、布置安裝

定位完成后，就可以開始進行布置安裝。通常情況，舞臺、DP點等活動道具在活動開始前一天的晚上進行安裝。若要提前進行活動預熱和客流蓄水，DP點可提前進行布置安裝，增加購物中心內活動氛圍。

布置安裝過程中，需要注意的是避免損壞購物中心內場地設施，活動道具注意不能磕碰，導致活動道具的損壞。

3、宣傳物料

活動現場布置，除了舞臺、DP點等活動道具，還需進行場內宣傳物料布置。一般情況下，場內宣傳物料包括桁架宣傳板、落地立牌、商戶及服務臺A4立牌、連廊側旗、天井吊幔、停車場超薄燈箱及廣場玻璃貼等。

一般情況，場內宣傳物料至少提前1周左右進行發布，提前預熱，并在購物中心營造活動氛圍，起到一定的蓄水作用。同時，重復出現的宣傳信息，能讓顧客記憶深刻，提高活動期間的參與度。

三、現場管控

現場布置結束后，就進入到活動執行階段。在活動執行階段，通常由執行公司進行主體執行，此時，購物中心企劃人員則需要進行現場管控，即對活動現場進行整體氛圍和參與度管控，對活動現場突發情況的處理，對活動進程進行時間把控等。

1、對活動現場整體氛圍和參與度管控

活動進行階段，企劃人員主要針對活動現場整體氛圍和參與度進行管控。活動現場整體氛圍主要指活動現場人氣。以舞臺表演活動為例，在活動開始前2小時左右，即可在舞臺區域進行音樂熱場。活動開始前20分鐘，即可由主持人口播熱場，聚集人氣。活動開始后，舞臺表演一般會吸引眾多的顧客圍觀，此時可由主持人與觀眾進行互動，延長顧客的停留時間。

活動現場參與度主要指活動現場顧客與表演的互動。同樣以舞臺表演活動為例，在活動籌備期就要制定相關的互動游戲，在活動進行過程中，根據現場的人氣情況，適當延長或縮減互動游戲的時間，加大或縮小互動游戲的參與力度，以達到活動現場人氣高漲的狀態。

2、對活動現場突發情況的處理

活動進行階段，活動現場一定會出現各種突發情況，包括表演過程中出現銜接不當，與顧客互動中出現獎項無法判定，主持人出現口誤，活動現場出現顧客秩序混亂等等。因此，在活動籌備期就需要做好一系列應對突發情況的應急處理預案。

活動進行過程中，出現各種突發情況，首先根據先前制定好的應急預案進行處理，在不影響活動順利進行的情況下，快速解決問題。如果超出應急預案范圍，則可根據現場具體情況，進行處理。特別需要注意的一點就是，無論如何處理何種突發情況，都要以保證活動能夠順利進行為首要前提。

3、對活動進程進行時間把控

活動現場執行過程中，由于各種不確定因素，活動真正的進行時間不可能完全符合活動前期預估的時間，但無論每個單項活動進行的時間是長或短，都需要注意一點就是，控制好整體活動的時間，保證顧客不會出現審美疲勞。以舞臺表演為例，通常情況，舞臺表演為一個半小時至兩個時的時間為佳。過短的時間無法將整場活動的內容表現完整，而過長的時間則會導致參與顧客的審美疲勞。

4、其他

活動現場管控，除了以上幾點，還需要注意其他的細節，如現場工作人員的安排，現場活動設備是否能夠正常使用，互動游戲中的禮品準備情況等等。活動現場管控主抓整體，在不影響整體活動的情況下，對出現的任何問題，均可根據活動現場實際情況，進行調整和處理。

每一場營銷企劃活動，都關系到整個購物中心在此時間段的客流和銷售業績。因此，在執行營銷企劃活動中，除了需要有經典的創意，細節的把控也尤為重要。“創意為先，細節為重”的原則，不應該只是口號，更應該成為實踐。

第三篇：談制度的貫徹與執行

談制度的貫徹與執行

常聽到在企業工作的人說：咱們公司缺的不是制度，而是執行。確實，在很多公司里，各種各樣的規章制度都非常的健全，而且形式非常精美考究。但是真正落實到執行過程中，很多的制度卻形同虛設。

一般表現為兩種形式：要么，制度從制定之日起，就一直是個漂亮的“擺設”，擺在辦公室最顯眼的地方，或干脆擺放在辦公室的文件柜里鎖起來。至于這些制度的內容是什么，有沒有通過培訓、督導等手段加以貫徹，那就沒有太多人關心了；要么，在制度剛開始制定頒發后，還是會得到有效的執行的，執行部門還會去監督該制度執行的情況，員工在短時間內也會積極的予以配合。但過了一段時間以后，執行部門的監督開始弱了下來，員工們自覺不自覺地開始恢復往日的作風，如果沒有人進一步糾正的話，很可能情況惡化到再也不會有人理會什么管理制度，甚至連這個制度都會被人完全遺忘掉。例如，很多公司都會規定員工早晨上班必須打卡，剛開始的時候，甚至會派出專人做監督。但時間長了以后，很多公司的執行動作就開始偷工減料，即使是打卡這樣的小事，很多人都不會遵循，有人請人代打卡，有人事后補填，以至于人事部門無法進行準確的考勤，更談不上對業績的考核了。

其實，任何規章制度只要貫徹執行，就能顯示出一種巨大的力量。那些優秀的企業，貫穿各項工作的核心往往就是極強的執行力。例如：在知名度極高的聯想集團，任何一項制度在發布后都會被堅決地執行。這些制度在實施的過程中，上下都非常重視，任何一個員工都會遵守。如果有任何人違反制度規定，都會自覺地去執行懲罰條例。正是因為這樣的執行力，才使得聯想的各項制度具有相當的威力，保證了各項工作都能順利進行；再有，很多企業由于經營不善導致破產——被其他企業兼并或收購。收購方僅在財務、管理、技術等要害部門更換了高級管理人員外，其他基本不動。制度沒變，人沒變，設備資源沒變，就是要求把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣？企業很快走上正軌，扭虧為盈了。絕招是什么？執行力，無條件的執行力。

成功的企業一定有“規范性+創新性”的管理制度，企業之間的競爭在一定層面上講，尤其是市場越健全，行業發展越健康，企業集約化、規模化程度越高的情況下，企業之間的競爭實質上就是企業管理水平、效果的競爭，是企業管理制度的先進性、有效性、實施效果等的綜合競爭。

企業發展到一定規模和階段必須走向“法治”化，做到用制度“管權、管事、管人”，是實現公司工作步入良性循環發展的現實需要。也正是基于此，2008年國家五部委聯合下發了《企業內部控制基本規范》，要求國內各上市公司2009年7月1日起開始實施。我公司根據規范要求初步確立了內控制度體系的基本框架，試行稿已公告下發，如何有效實施內控管理制度是公司目前必須緊抓不放的一項重要工作。那么，如何實施呢？應從以下幾方面進行重點把握。

企業是由管理制度維系的，管理制度主要是由職能部門管理人員編制的，也主要是由管理人員來執行和檢查的，管理制度的有效性和實施率的問題首先是來源于管理人員的觀念問題，管理制度的實施效果的差異主要取決于中、高層管理人員在觀念方面的差異；因此，中、高層管理人員首先要統一和樹立相適應的管理觀念。

首先要解決的還是認識問題。公司自上而下要達成共識，各部門、各單位要從戰略的、全局的高度，充分認識執行內控制度的重要性和必要性，把制度的宣貫、執行、反饋活動列入重要議事日程，主要負責人要親自抓，負總責，扎實有效地推進內控管理制度的落實和完善工作。

其次是增強制度意識。各部門、各單位執行制度的自覺性應進一步提高，特別是各級領導和管理人員貫徹執行制度的自覺性要進一步增強，在制度的貫徹執行中一定要起帶頭作用，并采取多種形式抓好制度的學習宣傳工作，增強廣大員工的制度意識，營造執行制度良好氛圍，使制度的宣貫、執行和完善工作不斷拓展、不斷深化。

第三、堅持分層推進。

1.高層領導是制度制訂的倡導者和決策者，制度貫徹執行要自上而下，決策層先統一思想，堅定不移地推行新制度，同時，高層對新制度的審核討論過程也是一個宣傳貫徹的過程。

2.部門負責人應克服惰性，有好的決心，才有好的制度執行力。優秀的部門負責人應從宏觀去監督指導公司管理制度執行的程度，隨時檢查糾正，調整執行方案、執行方法，不斷完善制度管理機制，推動公司制度的執行在管理人員、普通員工的行為中的深入度，用制度為自己的工作服務，為企業服務。

3.各級管理人員和班組長在制度和執行上做到“自掃門前雪”，并有宣貫公司管理制度的義務和責任，杜絕一問三不知。在制度的管理和執行上不能當“明天先生”，在自身嚴格堅持制度和執行的基礎上，對各級成員要監督，要落實。

4.全員參與。員工是公司管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產。

第四、抓好制度完善。各級領導、部門、員工在執行中遇到問題時要做到一律先按制度執行，若認為制度不合理的，可及時向有關領導或有關部門反映，由有關部門考慮是否需要按規定程序進行修訂。對不完善的制度進行完善，對過于原則、不便操作的制度進一步細化。

第五、注重工作實效。制度貫徹與落實必須真正在解決實際問題上下功夫，努力取得看得見、管長遠的實際效果。要把是否堵塞了管理漏洞、促進了制度落實、推動了工作開展作為檢驗制度成效的重要標準，切忌搞形式、走過場。

第六、強化落實措施。各部門、各單位要建立健全制度貫徹落實的保障機制，針對制度貫徹執行不力、不到位問題，加大對制度貫徹執行情況的監督檢查和考核力度，使制度的執行力得到明顯提高，保證制度的作用得到進一步發揮，真正形成用制度管權、管人、管財、管物、管事的體制機制。

最后是強化制度的管理和執行。執行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的制度就是一紙空文。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種制度，經過一定階段強化執行后，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。

企業內部管理中的問題都可歸結為制度的問題，解決問題也必須靠制度，試想一下，一個企業中如果沒有幾個人認真地看過或看完那一本厚厚的制度，又何談執行力？又何談管理呢？

第四篇：購物中心開業企劃活動思路與策略

購物中心開業企劃活動思路與策略

營銷企劃策略：提升形象、搶占市場

營銷企劃原則：以我為主、隨機應變、量力而行、盡力而為

一、外部環境條件分析

目前xx市各主要百貨店現狀

a、xx

①面積大、體量大、客層寬。珠寶、鞋、淑女裝、家電品類優勢明顯。

②促銷活動策略主要以百貨類打折、贈券為主，家電類以特價和專供商品買贈為主；

③缺點：整體賣場分兩期，購物氛圍不濃，功能配置少，促銷活動寬度不夠。

b、xx

①面積大、男裝、化妝、珠寶類優勢明顯。

②促銷活動主要以打折為主，輔以大量團購。

③消費群體定位較高，并且穩定，④缺點：國營老商業，反應遲緩，促銷活動形式單一，且各樓層以個人承包為主，不宜聯合促銷。

c、xx商場：

①面積小，體量小，但女裝、男裝品類優勢突出。

②促銷活動頻繁，但沒有新意，且企劃人員不夠專業，漏洞百出。

綜上所述，各競爭店在業態上已有明顯滯后，營銷思路狹窄，單純地以折扣、贈券為主，缺乏創新。

二、我購物中心優勢分析

①作為xx首家新型的shoppingmall概念購物中心，其新穎的商業業態，經營定位，業種組合方面的特色是我們的優勢。

②以xx綜超深入人心的讓利，優惠、誠信的印象早已樹立在xx市消費者的心中。

③主力店在招商過程中，已營造了促銷三大亮點（女子沙龍、華聯珠寶、千款鞋酷）優于競爭對手一籌，把優勢的項目作深、作透、作廣了。

④商業街招商的亮點更是競爭對手無法比擬的，諸如：電影院、西餐廳、咖啡廳、網吧、游戲地帶等等。

三、購物中心營銷策略

根據以上分析，購物中心在第一年作營銷企劃中應該充分發揮自身優勢，提升人氣及搶占市場份額為重點，通過綜合企劃推廣活動，將xx這一新型民族商業品牌完整地展示給xx市民；為xx集團開發大西北市場奠定基礎，積累經驗。主要從以下幾方面實施：

(1)原創整合行銷。

利用購物中心原創性的探討整合能力，尋找不一樣的時機，與購物中心新概念（mall）新環境、新的合作伙伴，結合創造全新企劃營銷模式，組合已有的成功經驗（呼市購物中心），對所有溝通媒體整合設計，提升北京華聯的品牌形象及美譽度。

(2)企劃促銷的連環拳、系列性。

購物中心的各類企劃活動連續性、系列性的推出，形成整體聲勢，不僅可以強化在消費者中的記憶，以多角度表現活動的內涵，使整體企劃活動具延續的生命感和活躍感，從而感染更多的消費者。

（3）吸引消費者持續關注，保持必要的廣告量。

趁新開店之機，加深顧客對我們的正面感覺，或者憑借開業后持續的努力，把開店期間可能產生的負面印象予以淡化，甚至驅除掉。

在宣傳方面，將商業街作為整個宣傳的亮點，以軟文的形式圖文并茂的對商業街特色店的經營、品類、環境和服務等進行宣傳，以此來提升購物中心的整體形象，提高顧客對購物中心的認知度，突出我們與其他競爭店的優勢。

第五篇：活動策劃與執行參考手冊

活動策劃與執行參考手冊

伴隨著第一屆長子農商銀行微貸事業部高端客戶答謝會的圓滿落幕，不僅意味著微貸事業部2015第一擊成功開啟，同時對我個人而言也意味著除了貸款風險防控與把握外，我又在活動策劃與執行方面有了自己的一次成功的經驗。在這其中經歷了很多的困難，嘗到了成功的喜悅，同時學會了解決問題并總結經驗，讓未來大家做活動有依可循，將創新進行到底。

首先，策劃階段。高端客戶答謝會最終在2月8號順利進行，其實策劃早在2個月前就有了萌芽，但是最終確定寫策劃方案是在2周之前。也就是說策劃至少提前2周開始進行，但是前期的設想不限制時間。策劃活動之前我個人認為最重要的一定首先要明白策劃這場活動的目的是什么？然后才能根據目的寫出相關的主題等。例如我們此次答謝會不同于其他理財投資會，目的不是讓客戶購買產品，而是答謝客戶，客戶滿意，隨后給我們轉介紹客戶。分析客戶群體后最終定位舉辦一次關于養生的沙龍。關于策劃方案包含的基本要素很幸運地得到了徐老師的指點，徐老師將其總結為18323,1表示一個方案；8表示主題，時間，地點，目標，人員分工，物料，細節流程；3表示3輪邀約，分別是在活動前五天，前三天，活動前一天或者當天；2表示2次促成，開幕前增值服務促成，利用客戶需求表了解客戶感興趣內容，為下次活動準備；3表示三輪跟進，活動后當天，讓客戶提提意見，隨后以短信形式經常給客戶問候，隨后再有活動的時候打電話邀約活動，提出要求。剛開始，我認為這些都是理論，但經過這次活動，認真按照老師說的執行，發現都是非常實用的一些步驟，希望未來其他人做活動也能參考到。

除了上面說的老師的指點，在此次活動中我也總結出了自己的一套關于策劃需要注意的問題。在此與大家分享一下。策劃方案并不是一下子就能完成的，需要在過程中根據實際情況以及可行性不斷修改，不斷完善。比如，最開始我策劃的答謝會應該是在方興農業園區，而且是三場，起初的想法是來一次休閑娛樂的答謝會，但是最后由于預算以及人員數量和可控制性考慮，最終定在我行總行7樓會議室，并且合并為一場，成功地辦成了一場商務答謝會，并且超出了我們的預想。

在考慮主題、時間、地點時候，可操作性是最重要的，是否可執行，決定了后期實施時候是否順利，所以關于這方面多向舉辦過活動的前輩請教。在活動前我就問過其他支行做過活動的同事，反復修改，最終定下來的。另外，有些活動的獎品以及決策是需要領導簽字會議批準的，所以一定要提前向領導請示。另外，完成了策劃方案，最重要的就是執行了。在活動之前物料以及人員安排是最頭疼的一件事了。本次活動中我是憑借自己的期初的感覺去完成的，最后也算順利的完成了。但是有幸得到徐軍老師的指導后，發現原來一切都是有章法，有科學依據的。所以小小的培訓也能讓自己在實踐的過程中少走彎路。下面分享我的一點小經驗：活動之前，需要將所有參與的工作人員劃分為音響小組、禮儀小組、物料小組、主持人、總協調人員。每一個小組選出一個小組長，每一個小組負責相關的流程以及操作準備等。總協調人員職責：協調整個活動，負責檢查各個小組組長是否按時完成小組任務，查看各個環節是否按照預想準備好。音響小組職責包括：音響設備溝通協調、ppt以及影音資料準備。禮儀小組職責包括：講師客戶的接待以及現場環節的引導。物料小組職責包括：前期準備一切所需物料，現場出現物料短缺及時補救，以及后期剩余物料的歸還。主持人職責包括：現場氣氛調動與活躍，全場把控，主持人的作用就不需要多說，相當于一場活動的靈魂。

有了人員的合理安排，總策劃只要監督各個組長按照計劃按完成各個部分即可。如果需要可以安排一個副導演隨時查看現場情況，總導演則巡視整個現場情況。關于每個小組的具體操作也不是一件簡單的事情，各個細節都必須想到。所以前期的策劃需要一份詳細的流程以及各個人員的職責，在活動前期以及當天保證每人手上一份，以此保證活動順利完成。

另外需要注意的是任何一場活動都可能不是自己所預料的那么完美。所以備選方案就顯得尤其重要了，假設現場出現什么狀況，備選方案就能很好的救場。

在我看來，任何一場活動的成功就在于成功的細節設計，怎么樣讓客戶將你的產品帶回家，并且很好的保存，這是一場活動需要基本做到的。總結本次活動，我覺得這點上做得有所不足。因此，提前準備好禮品“勾引”客戶需要我們在每一場活動中巧妙地運用，真正做到客戶將銀行帶回家，并且真正在一場活動中能夠讓客戶熱血澎湃，感受到自己的收獲也是一場活動的關鍵所在。

最后，有了這次活動的經驗，相信未來做活動的時候我會更加自如，更加得心應手。也希望我的總結能給大家有所幫助。

長子農商銀行微貸事業部

吳亞寧

2015.02.16