第一篇：感謝泰州社區(qū)求助服務(wù)中心

衷心感謝泰州社區(qū)求助服務(wù)中心

國(guó)慶假期都已經(jīng)過(guò)去了，這是我國(guó)慶之前就是2012 9.29發(fā)生的事情，我家住在盛和花園18幢的老劉，家里的電視機(jī)壞了，我起初是找了好幾個(gè)師傅去修，要么是價(jià)錢太高，要么就是要上門費(fèi)，上門費(fèi)就是不管幫不幫你修都需要收取，我想啊，要是幫我修不成那不是還需要我付錢嗎？哪有這樣的道理啊，小區(qū)附近的師傅又比較忙，說(shuō)讓我把電視拿到他店里面，然后等他修好了再叫我去拿，我看他店里那么多電器需要去修，那我的電視該要修多久啊，關(guān)鍵是我的兒子正好國(guó)慶回來(lái)，沒(méi)電視可怎么辦啊？我和那個(gè)師傅計(jì)較了半天，說(shuō)到最后，讓我加費(fèi)用，就是趕工費(fèi)，你們大家說(shuō)說(shuō)，這不是有點(diǎn)花冤枉錢了嗎？

正在我百般無(wú)奈的時(shí)候，我朋友向我推薦了泰州社區(qū)求助服務(wù)中心，說(shuō)泰州社區(qū)求助服務(wù)中心就是為市民以及公司、政府機(jī)構(gòu)服務(wù)的，服務(wù)的項(xiàng)目很多，像家電維修、家庭公司搬家、家庭廚衛(wèi)安裝、太陽(yáng)能維修、新老房子陽(yáng)臺(tái)封裝、專業(yè)開鎖、管道疏通、家庭保潔、墻面打孔、專業(yè)實(shí)木地板安裝維護(hù)維修，總之就是服務(wù)項(xiàng)目還蠻多的，我聽了這些，就立馬給他們泰州社區(qū)求助服務(wù)中心打去了電話。

接電話的是王先生（后來(lái)才知道 王先生一直做服務(wù)行業(yè)的，難怪服務(wù)態(tài)度這么好）我向王先生咨詢了幾個(gè)問(wèn)題，王先生一一的給我解答，以及具體的收費(fèi)，所以給我的感覺(jué)就是明碼標(biāo)價(jià)，比較專業(yè)的服務(wù)，有一定的口碑基礎(chǔ)，不然我朋友也不會(huì)給我推薦他們。聽完了小王的講解后，我是有一點(diǎn)的擔(dān)心的，就是說(shuō)的這么好？做起來(lái) 會(huì)不會(huì)差點(diǎn)？帶著對(duì)朋友推薦的信任 我就請(qǐng)?zhí)┲萆鐓^(qū)求助服務(wù)中心的小王過(guò)來(lái)了，小王帶著師傅和工具箱一起來(lái)了，小王看上去也就30左右，人比較直率和坦誠(chéng)，一看就覺(jué)得是個(gè)做事情比較踏實(shí)的人，我就放心了，把他們帶到了我的家里開始查看電視的毛病。那位師傅看上去比我小一點(diǎn)40多的樣子，應(yīng)該是修家電好多年了，檢測(cè)了下電視，很快就發(fā)現(xiàn) 電視沒(méi)有多大的毛病，就是“電視機(jī)的顯像管里面有白色光線”還有就是受潮了。在師傅修的過(guò)程中，我是真心感受到了泰州社區(qū)求助服務(wù)中心的服務(wù)宗旨，為民辦實(shí)事的精神真的挺讓我感動(dòng)的，小王的談妥，以及泰州社區(qū)求助服務(wù)中心 的人性化服務(wù) 人性化管理 很便捷，讓我對(duì)明天的泰州社區(qū)求助服務(wù)中心，充滿了期待，泰州社區(qū)求助服務(wù)中心不是一般的個(gè)人上門維修一次服務(wù)就結(jié)束，他們還有后續(xù)服務(wù)的，讓人很暖心。不到一會(huì) 師傅就幫我家電視弄好了，真的很感謝，因?yàn)槲覂鹤?回來(lái)了除了打電腦外，晚上喜歡躺著看電視劇，這次多虧了泰州社區(qū)求助服務(wù)中心，謝謝你！

第二篇：泰州城社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施

泰州市城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施 建設(shè)和管理辦法（試行）

（征求意見稿）

第一章

總

則

第一條

為進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)體系，規(guī)范我市城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理，根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》（中發(fā)〔2017〕13號(hào)）,省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)治理與服務(wù)的意見》（蘇發(fā)〔2017〕24號(hào)）和省委組織部《關(guān)于全面加強(qiáng)城市基層黨建工作的意見（試行）》（蘇組發(fā)〔2017〕7號(hào)）等文件精神，結(jié)合泰州實(shí)際，制定本辦法。

第二條

城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施（以下統(tǒng)稱社區(qū)服務(wù)設(shè)施）是指社區(qū)開展黨建工作、居民自治、公共服務(wù)、志愿互助服務(wù)和群眾性活動(dòng)的設(shè)施，包括社區(qū)黨組織和居委會(huì)等社區(qū)組織、機(jī)構(gòu)使用和管理的室內(nèi)場(chǎng)所，以及社區(qū)居民使用的文體活動(dòng)廣場(chǎng)（健身公園）。

第三條

社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展、黨的建設(shè)、社會(huì)治理和居民服務(wù)需求，以城市規(guī)劃為指引，以社區(qū)為單元，綜合政策要求、區(qū)位條件、功能定位、人口規(guī)模、社區(qū)布局等情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，配套建設(shè)，做到設(shè)置合理、面積達(dá)標(biāo)、功能完善、產(chǎn)權(quán)清晰、集約利用。

— 1 — 第四條

本實(shí)施辦法適用于泰州市海陵區(qū)、高港區(qū)、姜堰區(qū)、醫(yī)藥高新區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理。

第二章

規(guī)劃與建設(shè)

第五條

社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求：

（一）面積標(biāo)準(zhǔn)。住宅（含商住混合類型）項(xiàng)目的室內(nèi)基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)設(shè)施，按照社區(qū)辦公和活動(dòng)用房每百戶不低于30平方米且總面積不低于600平方米的要求配置；另外，應(yīng)配套建設(shè)室內(nèi)專門服務(wù)設(shè)施，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心不低于200平方米、社區(qū)衛(wèi)生用房不低于150平方米、綜合性文體服務(wù)中心不低于150平方米的要求配置。室外服務(wù)設(shè)施，應(yīng)根據(jù)服務(wù)和活動(dòng)需求，按不低于1000平方米的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)室外文體活動(dòng)廣場(chǎng)，有條件的社區(qū)可增建不低于1000平方米的健身公園。

（二）建設(shè)要求。單一住宅小區(qū)組成社區(qū)的，社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)設(shè)置在項(xiàng)目出入口或項(xiàng)目鄰近市政道路處；多個(gè)住宅小區(qū)組成社區(qū)的，應(yīng)設(shè)置在幾個(gè)相鄰小區(qū)的中心區(qū)域。社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)相對(duì)獨(dú)立、空間寬敞、設(shè)施完善、交通便捷，集中設(shè)置在地上建筑三層（含三層）以下，面向市政道路，便于開展服務(wù)和活動(dòng)的位置，不得設(shè)在地下層、半地下層、夾層、架空層及住宅的底部，不得將分散的小微空間累計(jì)為辦公及服務(wù)群眾用房面積。社區(qū)服務(wù)設(shè)施整體應(yīng)采光通風(fēng)合理，設(shè)置獨(dú)立的樓梯間、電梯間，配套建設(shè)停車設(shè)施，并符合辦公建筑設(shè)計(jì)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；配備獨(dú)立供水、供電、衛(wèi)生、通信、排污、消防和無(wú)障礙等基本設(shè)施；一層的面積不得小于200平方米，層高不得小于3.5米；應(yīng)根據(jù)服務(wù)— 2 — 和活動(dòng)需求配套建設(shè)室外活動(dòng)場(chǎng)所。

（三）功能配置。應(yīng)對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施內(nèi)部功能進(jìn)行合理布局，一站式服務(wù)大廳、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、黨群活動(dòng)中心、組織生活館、會(huì)議室（道德講堂）、綜治警務(wù)調(diào)解室、城市書屋、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站等均應(yīng)具備相應(yīng)空間。除國(guó)家另有規(guī)定外，所有以社區(qū)居民為對(duì)象的公共服務(wù)、志愿服務(wù)、專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，原則上在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施中提供，提倡“一室多用”，提高服務(wù)集成度和設(shè)施綜合利用率。一站式服務(wù)大廳、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站一般應(yīng)設(shè)在一樓。一站式服務(wù)大廳應(yīng)在醒目位置設(shè)置室內(nèi)公開欄，公開社區(qū)工作人員職責(zé)分工及聯(lián)系方式、辦事指南、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，并按照“6+X”的要求設(shè)置“黨建群團(tuán)”、“綜治民調(diào)”、“民政殘聯(lián)”、“勞動(dòng)保障”、“科教文體”、“衛(wèi)生計(jì)生”等服務(wù)引導(dǎo)牌。正門統(tǒng)一對(duì)外懸掛社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)兩塊牌子。其他機(jī)構(gòu)均在其對(duì)應(yīng)的辦公用房門口掛牌，嚴(yán)禁以各種名義在社區(qū)增掛牌子。

第六條

社區(qū)服務(wù)設(shè)施應(yīng)依據(jù)社區(qū)設(shè)置規(guī)劃，制定專項(xiàng)規(guī)劃，并納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃，與新建住宅小區(qū)、老小區(qū)改造等，同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付、同步管理。住宅小區(qū)分期實(shí)施的，一般應(yīng)與首期建設(shè)同步進(jìn)行，確保社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)適應(yīng)社區(qū)服務(wù)和管理的需求。

第七條

合理設(shè)置和調(diào)整社區(qū)規(guī)模。按照規(guī)模適度、便于黨建活動(dòng)、便于居民自治、便于服務(wù)管理的原則，科學(xué)制定社區(qū)設(shè)置規(guī)劃。普通住宅區(qū)一般以2000至3000戶居民為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一個(gè)社區(qū)，高層住宅區(qū)一般以不超過(guò)5000戶居民為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置一個(gè)社

— 3 — 區(qū)。社區(qū)居委會(huì)的設(shè)立、撤銷和規(guī)模調(diào)整，經(jīng)轄區(qū)民政部門報(bào)市民政局審核同意后，由區(qū)人民政府行文批準(zhǔn)，并向市民政局報(bào)備。

第八條

規(guī)劃部門會(huì)同民政部門在社區(qū)服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃和片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃條件中明確擬建社區(qū)服務(wù)設(shè)施的坐落位置、建筑面積、設(shè)計(jì)要求。

第九條

屬地區(qū)人民政府是社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)責(zé)任主體，財(cái)政部門會(huì)同國(guó)土部門從相關(guān)土地出讓金中按1%的比例提取所需經(jīng)費(fèi)，專項(xiàng)用于社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)服務(wù)設(shè)施產(chǎn)權(quán)由屬地區(qū)民政部門負(fù)責(zé)管理，由屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)日常維護(hù)修繕，交付社區(qū)無(wú)償使用。

第十條

國(guó)土資源部門在供應(yīng)國(guó)有建設(shè)用地時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)的用地需求，在新建住宅項(xiàng)目供地時(shí)，應(yīng)根據(jù)社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃要求，同步預(yù)留社區(qū)服務(wù)設(shè)施的土地，并以劃撥方式供地。依據(jù)規(guī)劃、民政部門出具的規(guī)劃建設(shè)要求，由市級(jí)組織、民政、規(guī)劃、國(guó)土四部門聯(lián)合與屬地區(qū)人民政府簽訂協(xié)議書，明確約定社區(qū)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、容積率和開、竣工時(shí)間等。

第十一條

社區(qū)物業(yè)用房按照不低于住宅小區(qū)總建筑面積4‰的標(biāo)準(zhǔn)列入規(guī)劃實(shí)施條件（含郵政服務(wù)點(diǎn)），由開發(fā)商負(fù)責(zé)建設(shè)，無(wú)償移交給房產(chǎn)主管部門。在保障基本用途的基礎(chǔ)上，物業(yè)用房與社區(qū)共享共用，作為小區(qū)睦鄰點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)，為居民提供就近服務(wù)。

第十二條

已批、在建、已建成住宅項(xiàng)目的社區(qū)和老城區(qū)，社區(qū)服務(wù)設(shè)施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，屬地區(qū)人民政府應(yīng)分類指導(dǎo)，多措— 4 — 并舉、因地制宜、有序推進(jìn)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)達(dá)標(biāo)。

（一）有條件新建、翻建社區(qū)服務(wù)設(shè)施的，由屬地區(qū)人民政府按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織新建、翻建，規(guī)劃、國(guó)土、住建等部門應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，幫助做好選址和方案設(shè)計(jì)等工作。

（二）不具備建設(shè)條件的，由屬地區(qū)人民政府通過(guò)盤活存量資源、購(gòu)買、租賃、置換、調(diào)劑，或采取與駐社區(qū)機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、物業(yè)管理公司共駐共建、資源共享等方式予以解決，并交社區(qū)無(wú)償使用。

（三）老舊小區(qū)改造、拆遷，社區(qū)服務(wù)設(shè)施達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、需要重建的，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃重建；達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)但無(wú)需重建的，按照標(biāo)準(zhǔn)改建或擴(kuò)建。

（四）社區(qū)內(nèi)新建小區(qū)，現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)設(shè)施雖達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但為商業(yè)租賃性質(zhì)的，規(guī)劃和國(guó)土部門應(yīng)按照社區(qū)規(guī)模，專辟社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地，由屬地區(qū)人民政府負(fù)責(zé)新建。

第十三條 區(qū)級(jí)住建部門會(huì)同民政部門負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及功能要求。對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程中不按規(guī)劃、施工圖紙建設(shè)的，住建部門要及時(shí)責(zé)令整改。人防、消防、市政、自來(lái)水、供電、燃?xì)狻⑼ㄐ诺炔块T（單位）應(yīng)對(duì)新建（改建、擴(kuò)建）的社區(qū)服務(wù)設(shè)施按有關(guān)規(guī)定減免有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)，社區(qū)服務(wù)設(shè)施的用水、用電、用氣以及通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視使用費(fèi)執(zhí)行當(dāng)?shù)鼐用袷召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條

財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，確保專款專用，并按社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)需要及時(shí)撥付。市

— 5 — 級(jí)財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)社區(qū)建設(shè)實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，并會(huì)同民政、審計(jì)等部門加強(qiáng)對(duì)社區(qū)建設(shè)資金的監(jiān)督和管理。

第三章

移交與產(chǎn)權(quán)登記

第十五條

市級(jí)組織、民政、規(guī)劃、國(guó)土、住建、財(cái)政部門聯(lián)合對(duì)當(dāng)新建、改擴(kuò)建的社區(qū)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由民政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）做好社區(qū)服務(wù)設(shè)施移交工作。各街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)認(rèn)真做好社區(qū)服務(wù)設(shè)施的統(tǒng)一接收、登記和管理工作。

第十六條

區(qū)級(jí)民政部門應(yīng)及時(shí)做好社區(qū)服務(wù)設(shè)施的產(chǎn)權(quán)登記工作。不動(dòng)產(chǎn)登記部門根據(jù)申請(qǐng)依法對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的產(chǎn)權(quán)予以登記。

第十七條

區(qū)級(jí)民政部門應(yīng)在取得社區(qū)服務(wù)設(shè)施《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》之日起3個(gè)月內(nèi)，完成確權(quán)資料（主要包括房屋圖紙、照片、《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》等）歸檔工作。

第四章

監(jiān)管與使用

第十八條

國(guó)有資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)級(jí)民政部門將社區(qū)服務(wù)設(shè)施列入國(guó)有資產(chǎn)并進(jìn)行有效管理，防止因管理不善造成國(guó)有資產(chǎn)流失。

第十九條

社區(qū)服務(wù)設(shè)施只能用于社區(qū)組織辦公及其公益性、服務(wù)性活動(dòng)，不得擅自改變使用性質(zhì)，不得挪作它用，不得用于商業(yè)用途。社區(qū)黨組織、居委會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)設(shè)施的— 6 — 作用，可創(chuàng)新服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)居民群眾協(xié)商管理、委托社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)等方式，提高其利用率，可以零租金或象征性租金的方式向社區(qū)公益性社會(huì)組織開放，不斷滿足社區(qū)居民的多樣化需求。

第二十條

將社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)管理與使用情況納入各區(qū)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）績(jī)效考核內(nèi)容，區(qū)長(zhǎng)是第一責(zé)任人，分管區(qū)長(zhǎng)是直接責(zé)任人，街道辦事處主任（鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)）是具體責(zé)任人。區(qū)級(jí)人民政府、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和民政、國(guó)土資源、規(guī)劃、住建等相關(guān)職能部門（單位）及其工作人員未按規(guī)定履行職責(zé)，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第五章

附

則

第二十一條

靖江市、泰興市、興化市城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理參照本辦法執(zhí)行。

第二十二條

本辦法由市民政局牽頭負(fù)責(zé)解釋，相關(guān)政策由有關(guān)部門按各自職能負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條

本辦法自發(fā)布之日起施行，《泰州市城市社區(qū)用房建設(shè)管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

第三篇： 社區(qū)服務(wù)中心功能

街道社區(qū)服務(wù)中心的職能功能包括：承接公共服務(wù)，組織公益服務(wù)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)中心功能設(shè)置包括涉及以下分類內(nèi)容方面：

[綜合服務(wù)]

事務(wù)受理中心、社區(qū)服務(wù)中心、[社會(huì)保障]

救助站/社會(huì)保障服務(wù)所(站)、社會(huì)保障卡受理點(diǎn)、醫(yī)保事務(wù)(卡)受理 慈善捐贈(zèng)(超市)

[醫(yī)療保健]

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、人口與家庭指導(dǎo)站、康復(fù)治療室體質(zhì)測(cè)試站、計(jì)劃生育指導(dǎo)站心理工作室

[社區(qū)黨建]

黨員服務(wù)中心、愛(ài)國(guó)主義教育基地

[勞動(dòng)就業(yè)]

職業(yè)介紹所(站)就業(yè)指導(dǎo)站、勞動(dòng)保障事務(wù)所(中心)

[社會(huì)福利]

福利院日托所、居家養(yǎng)老服務(wù)中心(社)、陽(yáng)光之家殘疾人服務(wù)中心(社)

[社區(qū)文體]

文化活動(dòng)中心、居委(老年)活動(dòng)室、體育俱樂(lè)部

[司法援助]

法律咨詢服務(wù)站、法律事務(wù)所、信訪接待處

[社會(huì)治安]

警署(派出所)社會(huì)綜治辦、身份證、暫住(居住證)辦理

[教育科普]

社區(qū)學(xué)校、老年大學(xué)、圖書館、閱覽室、東方信息苑

[其他]

老年協(xié)會(huì)、慈善基金會(huì)、紅十字會(huì)

社區(qū)服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)社會(huì)服務(wù)組織;承擔(dān)政府委托的社會(huì)事務(wù)等方面的管理和服務(wù)項(xiàng)目和各功能設(shè)置：如衛(wèi)生體育、教育科普、計(jì)劃生育等工作；負(fù)責(zé)中小學(xué)生校外活動(dòng)以及公益活動(dòng)為主的志愿者服務(wù)；負(fù)責(zé)政府委托的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)的相關(guān)工作；開展便民利民、文化娛樂(lè)等服務(wù)；提供政務(wù)信息、便民服務(wù)信息等咨詢服務(wù)；開展社區(qū)居民的自助互助服務(wù)；推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的窗口等職能的功能服務(wù)，讓大家感受到社區(qū)的關(guān)愛(ài)。

社區(qū)的工作人員透過(guò)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作,提供不同類別的服務(wù)(例如家庭服務(wù) 社區(qū)工作者協(xié)助解決因人際關(guān)系和環(huán)境困厄而產(chǎn)生的個(gè)人及家庭問(wèn)題,藉以保護(hù)及強(qiáng)化家庭關(guān)系等）。

社區(qū)服務(wù)是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。然而社區(qū)服務(wù)中心屬于城鎮(zhèn)居民自治組織，但其工作往往與政府有所關(guān)聯(lián)，且工作人員基本為社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，部分社區(qū)工作人員由政府發(fā)放生活補(bǔ)貼，所以它不屬于事業(yè)單位，是政府出資購(gòu)買的醫(yī)療服務(wù)，有一些的社區(qū)服務(wù)中心帶著小小的營(yíng)利性質(zhì)。但是，他們是為城鎮(zhèn)居民服務(wù)的。

社區(qū)綜合服務(wù)社功能設(shè)置

第四篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心2012工作總結(jié)

2012年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護(hù)好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強(qiáng)

今年以來(lái)，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對(duì)居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化，扎實(shí)認(rèn)真的做好服務(wù)工作。

1、走訪服務(wù)對(duì)象，發(fā)放便民服務(wù)卡。

今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個(gè)小組利用兩周時(shí)間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級(jí)殘疾人336戶，241人；總合計(jì)戶數(shù)979戶，1252人，同時(shí)調(diào)查核實(shí)女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和服務(wù)需求，免費(fèi)治病測(cè)量血壓，為18戶老人免費(fèi)送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時(shí)間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對(duì)子接聽熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社

區(qū)實(shí)際情況，為居民解決難題辦實(shí)事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對(duì)子70對(duì)，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)給與解決。

二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心

為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識(shí)，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請(qǐng)專家為居民進(jìn)行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點(diǎn)就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達(dá)標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進(jìn)行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計(jì)3天，共計(jì)228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營(yíng)養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個(gè)注意事項(xiàng)，微量元素對(duì)人體的作用及老年人營(yíng)養(yǎng)與膳食等方面進(jìn)行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來(lái)我們與縣紅十字會(huì)共同在5個(gè)社區(qū)組織居民進(jìn)行應(yīng)急處理，包扎、救護(hù)等演練，通過(guò)縣紅十字會(huì)的努力，博愛(ài)家園項(xiàng)目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場(chǎng)所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬(wàn)元無(wú)息生濟(jì)基金。

三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)有效

為鞏固國(guó)家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道

社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進(jìn)行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車?yán)撸攵詠?lái)各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動(dòng)的人員達(dá)1400余人。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽(yáng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗(yàn)收各項(xiàng)工作，順利達(dá)標(biāo)。

四、食品安全工作循序漸進(jìn)

依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國(guó)科普日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動(dòng)。1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，組織100余人的秧歌長(zhǎng)隊(duì)打著橫幅在臨街進(jìn)行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會(huì)議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識(shí)講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，開展了豐富多彩的科普活動(dòng)，在居民中進(jìn)行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計(jì)2000余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個(gè)角落。營(yíng)造了 3

學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進(jìn)了科學(xué)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，宣傳節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動(dòng)全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計(jì)劃生育的特點(diǎn)，對(duì)流入人口進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)的宣傳。開展科普知識(shí)講座，為居民發(fā)放科普知識(shí)類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中舉辦科普知識(shí)講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場(chǎng)組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動(dòng)，參加人員表演表演認(rèn)真、動(dòng)作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會(huì)，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識(shí)之橋，聯(lián)誼會(huì)在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來(lái)自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺(tái)表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計(jì)劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場(chǎng)所有人的熱烈掌聲，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中落下帷幕。此次活動(dòng)的開展不僅使增進(jìn)駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對(duì)社區(qū)工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動(dòng)，具體活動(dòng)有拔河、踢毽子、運(yùn) 4

乒乓球等，居民們?cè)诨顒?dòng)中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團(tuán)結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問(wèn)題：

一、有些居民雖然對(duì)服務(wù)中心工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是我們工作人員對(duì)有些熱線電話反映的問(wèn)題確實(shí)解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財(cái)力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內(nèi)小零活：如自來(lái)水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒(méi)有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務(wù)有不及時(shí)現(xiàn)象。

四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個(gè)社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目1-2個(gè)，目前，個(gè)別社區(qū)工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強(qiáng)家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會(huì)大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭(zhēng)取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭(zhēng)在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。

三、對(duì)街道干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。

四、為提高廣大居民的健康意識(shí)，促進(jìn)健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。

五、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象隊(duì)伍，鞏固原有的工作成果，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目。

2012年12月14日

第五篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)

在冬季文明安全月期間，根據(jù)我校學(xué)工處相關(guān)文件精神，在xx學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，xx學(xué)院學(xué)生會(huì)社區(qū)服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以xx精神為引領(lǐng)，以學(xué)院為主體，以學(xué)生為主角，牢固樹立“以生為本”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過(guò)豐富多彩的形式，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的安全教育，嚴(yán)格安全管理，消除安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律觀念和安全意識(shí)，建設(shè)平安學(xué)校，構(gòu)建了和諧校園。

以學(xué)校學(xué)院精神為指導(dǎo)，學(xué)生會(huì)社區(qū)積極開展了以下工作：

一、配合校社區(qū)服務(wù)中心的三星級(jí)宿舍評(píng)選工作

二、積極開展排查宿舍衛(wèi)生與安全中出現(xiàn)的重大安全隱患的文明安全月活動(dòng)

三、開展植物保護(hù)學(xué)院周末男女互評(píng)宿舍活動(dòng)

四、評(píng)選我院的流動(dòng)紅旗宿舍

五、學(xué)生會(huì)納新工作

一、我院在三星級(jí)宿舍的評(píng)選工作中，積極配合校社區(qū)服務(wù)中心的三星級(jí)宿舍評(píng)選工作，順利完成了三星級(jí)宿舍的評(píng)選工作，樹立了一大批在同學(xué)們中間起模范帶頭作用的三星級(jí)宿舍。為我院進(jìn)一步提高宿舍衛(wèi)生整體環(huán)境，樹立自潔自愛(ài)的宿舍衛(wèi)生意識(shí)起了重要作用。

二、經(jīng)過(guò)最近一個(gè)月內(nèi)宿舍內(nèi)衛(wèi)生和安全方面的檢查我們發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題有

1、把插排放床頭上，且不斷電。

2、宿舍內(nèi)、宿舍間亂扯電線、網(wǎng)線。

3、宿舍內(nèi)堆積飲料瓶。

4、用報(bào)紙把窗戶糊住。

5、最近晚起現(xiàn)象特別嚴(yán)重！在這樣的背景下，我院社區(qū)組織干事深入宿舍，向同學(xué)們積極宣傳學(xué)校學(xué)院政策，對(duì)將插排放于床頭且不斷電的同學(xué)說(shuō)明其行為的危險(xiǎn)性，在我們的監(jiān)督下，同學(xué)改變了這種危險(xiǎn)的習(xí)慣。對(duì)亂拉網(wǎng)線電線的行為，我們根據(jù)學(xué)院相關(guān)政策對(duì)違規(guī)宿舍進(jìn)行了說(shuō)明，很多同學(xué)改變了這一錯(cuò)誤行為，但與此同時(shí)仍有部分同學(xué)我行我素，對(duì)學(xué)院政策置若罔聞。我們同時(shí)敦促同學(xué)們將堆積的塑料瓶賣掉或扔掉，將粘在窗戶上的報(bào)紙揭下，同時(shí)對(duì)晚起同學(xué)依法在綜合測(cè)評(píng)上扣以相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。在我們的多項(xiàng)舉措同時(shí)并舉，宣傳與適當(dāng)?shù)膽土P相結(jié)合的高壓態(tài)勢(shì)下，在冬季文明安全月期間，我院排查工作取得巨大成就，其中整改亂扯網(wǎng)線電線行為28處，處理酒瓶14個(gè)飲料瓶55個(gè)，沒(méi)收香煙3盒打火機(jī)2個(gè)。保證了植保學(xué)院宿舍無(wú)重大安全事故的發(fā)生。

三、開展植物保護(hù)學(xué)院周末男女互評(píng)宿舍活動(dòng)，男女互評(píng)宿舍是我院提高宿舍衛(wèi)生環(huán)境的重要舉措，具體為周六或周天上午8點(diǎn)，首先各班組織女生到其男生宿舍參觀，指出問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，然后由各班組織男生到女生宿舍參觀，指出問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

在該活動(dòng)進(jìn)行中，取得了良好效果，許多男生宿舍的衛(wèi)生環(huán)境在男女互評(píng)宿舍的這天，達(dá)到了他們宿舍歷史上的最高水平，充分顯示了該活動(dòng)起到的積極作用。但是也出現(xiàn)了若干問(wèn)題，在參觀女生宿舍時(shí)，女生宿舍的樓長(zhǎng)大媽發(fā)現(xiàn)有個(gè)別班級(jí)進(jìn)出男生的數(shù)目不一致，非常生氣并阻止許多班的男生進(jìn)入女生宿舍，我們應(yīng)該與樓長(zhǎng)大媽做好溝通，并在各班男生進(jìn)入女生宿舍時(shí)強(qiáng)調(diào)進(jìn)出男生數(shù)量應(yīng)保持一致，避免有人單獨(dú)行動(dòng)的事項(xiàng)。

四、流動(dòng)紅旗宿舍的評(píng)選一直是我院社區(qū)服務(wù)中心的一項(xiàng)常規(guī)性工作，我們通過(guò)對(duì)一個(gè)月以來(lái)衛(wèi)生方面常規(guī)性檢查的結(jié)果數(shù)據(jù)的整理，評(píng)選出了這個(gè)月的流動(dòng)紅旗宿舍。為全院學(xué)生樹立起以干凈整潔宿舍為榮，以臟亂邋遢宿舍為恥的榮辱觀

五、在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)過(guò)筆試面試后，確定了10級(jí)新生志愿者，并進(jìn)入下一步的培訓(xùn)工作，順利完成了納志愿者工作。

經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我們有理由相信，社區(qū)的工作會(huì)走上一個(gè)新的臺(tái)階。