第一篇：社區服務中心2018年工作總結

社區服務中心2009年工作總結

社區服務中心、勞動和社會保障中心、退休職工管理所在街道黨工委、辦事處的正確領導下及上級有關業務主管部門的指導下和職能部門的大力配合下，全體員工共同努力，認真貫徹落實上級有關指示精神，以科學發展觀為統領，以人本服務為核心，構建“和諧上堂”為宗旨，開展了系列工作，現將主要工作匯報如下：

Ⅰ勞動保障工作

一、領導重視，制定目標，促進就業

（一）街道黨工委、辦事處把就業再就業工作列入重要 議事日程，由街道主要領導擔任就業工作領導小組長，親自抓落實，召開專題會議布臵工作，幫助研究解決問題，在大家的共同努力下，街道就業再就業工作得以順利開展。

（二）以科學發展觀為指導思想，認真貫徹落實《國務院關于做好促進就業工作的通知》（國發[2008]5號）精神，根據《廣州市黃埔區2009年就業工作目標責任制的通知》，結合我街實際情況，制定了《上堂街2009年就業工作計劃》及《上堂街2009年下崗失業人員、“農轉居”人員培訓實施計劃》，進一步明確我街開展就業工作開展的目標。

二、積極開展有效的就業服務

（一）積極開展創建充分就業社區工作

（四）、做好流動人員就業管理服務

加強流動人員就業服務管理，開通街道勞動保障服務中心流動人員、信息管理服務功能，及時為企業外來流動人員就業信息進行備案，流動人員錄入備案辦理16個單位，增減2250人次，為流動人員提供求職、職業介紹等服務，使流動人員的就業、社保和暫住信息達成了資源共享。

（五）發揮就業服務平臺挖掘就業崗位

開設廣州市勞動力市場查詢系統，免費為有就業愿望的下崗失業人員、轉制居民、低保戶申領者提供就業信息，推薦就業。為45名有就業愿望的失業人員辦理求職登記，推薦社區就業崗位實現就業186人，網絡推薦就業40人。為街道、交警大隊、上堂派出所、南華工商學院、3家物業公司、黃埔倉碼頭有限公司等10多個單位推薦失業人員46人參加文員、交通協管員、門衛、保安、保潔保綠等崗位應聘，已實現就業人員35人。

（六）不斷完善“4050”就業困難群體的就業援助工作，充分利用街道勞動和社會保障服務工作平臺，為“4050”困難就業群體提供個性化就業服務管理體系，實行逐人建檔，跟蹤服務，為他們提供社區就業崗位528個，并為他們辦理社保、醫保資助。加強對社區就業工作人員上崗管理，完善工作考勤制度，完成每月528人上崗考勤，崗位監管工作。

宣傳社區就業優惠政策，指導低收入、低保就業困難家庭勞動力轉變擇業觀念，幫助13名有就業愿望的“低保家庭勞動力”

人員有關信息及時更新和補充，實現對退休人員的動態管理，做好退休人員移交社區管理的關系轉接，轄區內企業退休人員社會化管理率達到100%

二、認真開展年度生存認證工作

從4月1日開始，開展2009年度社會化管理退休人員養老金資格生存認證工作。今年嚴格按照區退管辦 “以人為本”采取就近辦理的原則，退休人員只需持相關管理手冊，身份證直接到戶籍所在社區退管站辦理。部分因行動不便、患病、高齡的特殊退休人員，安排社區退休協管員上門服務，此舉得到廣大退休人員的好評，截止6月底累計完成資格認證工作436人。其中提供上門服務115人。

三、建立互助組，全面掌握退休人員信息

我街自管互助組織為社區退管工作注入了強大的生機和活力，特別是在協助探訪慰問、開展文體活動方面發揮了重要作用。為更全面地掌握退休人員的基本信息，退管所根據本轄區內退休人員的居住情況，按30-40個退休人員建立一個互助組，共組建了10個互助組，每個互助組分別由一名熱心退管工作而又身體健康的退休人員擔任。每個自我管理和互助服務組能掌握本小組退休人員的家庭狀況、身體狀況、并積極開展走訪、慰問活動。

四、關愛特殊人員，切實做好探訪慰問工作

能夠對轄內特殊人員，實行探訪工作責任制，以服務孤寡、獨居老人為核心，對孤寡、獨居人員實行專人負責，專人跟蹤，黨和政府高度重視和關注社會化管理的特殊人員群體生活。根據相關文件指示精神，為進一步掌握轄區內特殊人員的情況，提供生活照料，家政服務，確定服務對象，以便對特殊人員提供最優質的服務，經常開展對我街在冊的特殊人員情況進行全面摸查，積極與街道民政部門加強溝通，穩步推進社區居家養老服務及“十類退休人員”管理服務，在文政部門大力協助下凌滌芬、李淑容、凌細娟、林盛四位獨居老人已成功申請了居家養老服務，并安裝了平安鐘，穩步推進服務中的特殊關愛、重點關愛。

八、廣泛開展義工為老服務活動

已成立一支青年志愿者義工服務隊伍，有成員40多人，能對轄內特殊人員，實行探訪工作責任制，以服務孤寡、獨居老人為核心，經常性開展探望慰問，對孤寡、獨居人員實行專人負責，專人跟蹤。自管互助小組成員及青年志愿者主動上門與這些退休老人談心，聊天，進行心理疏導，教導他們正確保持平和心態，積極面對生活遏制不良心態和消極情緒蔓延。

中秋節期間，退管單位有關領導，帶領退管工作人員、華南師范大學志愿者對轄內困難患病，孤寡、獨居、高齡等31位特殊退休人員進行上門慰問，除了送上大米、油等慰問物品和慰問金外，還及時送上了黨和政府的祝福，老人們對黨和政府的關心深表感謝，感激之情溢于言表。

九、積極開展各種活動，豐富退休人員生活

今年五月份上級主管部門積極組織社會化管理退休人員進

一次無證照生產經營場所摸查工作，并通過電話、報表、網上互動系統等渠道通報有關職能部門和聯合職能部門開展整治工作，采取邊摸查、邊宣傳、邊取締的方法，對符合辦證條件的引導辦證，經整改仍不符合辦證條件的堅決采取取締措施，并做好重點對象的宣傳教育工作，共出動40車次，200人次，累計取締20家，引導辦證70家。

3、做好宣傳教育工作

一是在迎春花市上，開展食品安全有獎知識問答活動，提高市民共同關心食品安全、監督食品安全的積極性。

二是做好瘦肉精排查、宣傳工作，確保居民飲食安全。獲悉我市天河區、增城市發生疑似瘦肉精中毒事件后，我街迅速組織相關部門到轄內各肉菜市場、內街內巷檢查工作。經核查，轄內各肉菜市場售賣的豬肉均來自天河肉聯廠，有合格的檢驗檢疫證明，內街內巷亂未發現擺賣私宰肉現象，尚未發現瘦肉精中毒案例，此外，還在轄內各肉菜市場、街道宣傳欄宣傳有關含瘦肉精豬肉的鑒別知識及有關舉報電話，提高市民食品衛生安全知識和監督意識。

三是做好毒蘑菇、河豚魚的宣傳工作。根據區食安辦轉發關于做好春季食品安全宣傳和重大食品安全事故的緊急通知精神，我街結合本地區實際，積極在街道、各社區居委宣傳欄出了一期有關預防毒蘑菇、河豚魚中毒的知識，提高群眾警覺性。

四是做好《中華人民共和國食品安全法》的宣傳教育工作。

同時，還認真做好臨時經營場所使用證明發放工作，根據《上堂街道辦事處臨時經營場所使用證明發放制度》的要求，嚴格做好發證工作，共發放證明211家。

6、切實發揮街道協調職能，協調職能部門解決工作中遇到的重點難點問題。

（1）3月18日，會同區整規辦、上堂工商所、區衛生監督所等職能部門召開了整治無證照生產經營場所工作協調會，重點研究解決無證照飲食行業問題。并根據會議精神，制定了《上堂街2009年整治無證照生產經營場所工作方案》。

（2）開展花基新村飲食商鋪擾民行為專項整治工作。5月19日晚上21時至24時，針對近期市民多次投訴信訪的內容，根據《上堂街綜合整治花基新村飲食商鋪擾民行為工作方案》的部署，由街道主要領導親自指揮、親自帶隊，會同區工商、衛生、環保、城管、派出所等執法部門，結合街道城管科和小北社區力量，對花基新村夜間飲食商鋪擾民行為開展了一次強有力的綜合整治行動。在行動中，共出動執法人員58人，執法車輛12輛，取締無證照飲食商鋪4戶，發出責令改正通知書1份，暫扣燒烤爐等經營工具一大批，取得預期效果。

7、積極做好屠宰協查工作。根據區屠管辦的要求，積極做好宣傳、巡查等工作，未發現出租屋私宰和內街內巷亂擺賣私宰肉的行為。

8、開展無證無照和證照不齊食品生產加工單位查處整治工

況臺賬以及就業再就業情況數據庫，承辦就業困難群體援助具體工作。（4）開展流動人員就業備案業務。完成轄內15個以上用工單位的錄用備案任務。（5）繼續為轄內失業人員提供就業崗位信息、職業指導和職業介紹服務，本街失業人員推薦就業30%以上，成功率20%以上。（6）組織失業人員實現社區就業。轄內低保家庭勞動力每戶1人以上實現就業達15%以上。（7）按區勞動保障部門要求，準確、及時上報各項統計報表、各項資助材料和就業情況。

2、做好城鎮居民醫保、老年人養老保險資料審核、錄入、投保、領取、發放醫保卡等的相關工作。

3、做好退休人員社會化管理工作，完善基礎臺賬，領取養老資格認證，發放聯系卡，為特殊人員服務，醫療保健服務，文體活動服務，黨建服務工作等。

4、配合各職能部門做好整規打假、產品質量與食品安全等工作。

二00九年十一月二十日

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第二篇：社區服務中心工作總結

社區服務中心2012工作總結

2012年，社區服務中心以建設和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創衛成果維護好城市環境以及做好食品安全等工作，具體工作總結如下：

一、社區服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區衛生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調查各社區70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數979戶，1252人，同時調查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區開展“一幫一”結對子接聽熱線電話服務工作，根據各社

區實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區共結成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現場，了解具體情況，協調相關部門，及時給與解決。

二、健康教育醫療衛生工作深得民心

為了做好社區健康教育和醫療衛生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區服務中心經與社區醫院協商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區醫院聯合聘請了中國醫科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區服務中心、第四人民醫院，衛生局聯合聘請了中國醫科大學金立志主任、張景峰博士、營養專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設社區，在有200㎡場所的前提下給投入一些設施，到目前為止已扶持8戶創業帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環境衛生工作扎實有效

為鞏固國家衛生城的創建成果，創“四化”建設，街道

社區服務中心組織社區進行了3次大型的衛生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環衛處清理車拉走，入冬以來各社區組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛會和縣愛衛會等有關部門領導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據縣食品安監局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設立宣傳臺，發放宣傳單，共300余份，并且組織各社區舉辦形式多樣，內容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區、新華社區在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關的科普知識宣傳，發放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區、建設社區在科普日系列活動中結合社區實際也開展了發放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規模到效果，都在社區內引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區在科普日系列活動中，宣傳節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康，促進創新創造。以重點人群科學素質行為帶動全民科普素質的整體提高，結合計劃生育的特點，對流入人口進行優生優育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發放預防疾病的宣傳資料，開展以“節約能源”為主題的科普知識進社區宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現老年人的風采，2、5月27日，街道協同勝利社區與三和堂組織開展青年聯誼會，為轄區廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區和駐區單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區單位與居民之間的彼此了解，而且對社區工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區在富家二期小區組織居民參加文化“鄰居節”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節日氣氛，還比出了團結、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區的公共設施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協調，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內小零活：如自來水嘴壞了出現跑水現象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現象。

四、年初下發了服務管理細則，要求每個社區自創服務項目1-2個，目前，個別社區工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節前，家政服務工作會大量增加，社區服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協調中，力爭在下步工作中協調成，需主要領導幫助協調。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區自創服務項目。

2012年12月14日

第三篇：社區服務中心工作總結

社區服務中心2012工作總結

2012年，社區服務中心以建設和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創衛成果維護好城市環境以及做好食品安全等工作，具體工作總結如下：

一、社區服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區衛生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調查各社區70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數979戶，1252人，同時調查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區開展“一幫一”結對子接聽熱線電話服務工作，根據各社

區實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區共結成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現場，了解具體情況，協調相關部門，及時給與解決。

二、健康教育醫療衛生工作深得民心

為了做好社區健康教育和醫療衛生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區服務中心經與社區醫院協商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區醫院聯合聘請了中國醫科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區服務中心、第四人民醫院，衛生局聯合聘請了中國醫科大學金立志主任、張景峰博士、營養專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設社區，在有200㎡場所的前提下給投入一些設施，到目前為止已扶持8戶創業帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環境衛生工作扎實有效

為鞏固國家衛生城的創建成果，創“四化”建設，街道

社區服務中心組織社區進行了3次大型的衛生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環衛處清理車拉走，入冬以來各社區組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛會和縣愛衛會等有關部門領導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據縣食品安監局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設立宣傳臺，發放宣傳單，共300余份，并且組織各社區舉辦形式多樣，內容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區、新華社區在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關的科普知識宣傳，發放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區、建設社區在科普日系列活動中結合社區實際也開展了發放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規模到效果，都在社區內引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區在科普日系列活動中，宣傳節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康，促進創新創造。以重點人群科學素質行為帶動全民科普素質的整體提高，結合計劃生育的特點，對流入人口進行優生優育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發放預防疾病的宣傳資料，開展以“節約能源”為主題的科普知識進社區宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現老年人的風采，2、5月27日，街道協同勝利社區與三和堂組織開展青年聯誼會，為轄區廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區和駐區單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區單位與居民之間的彼此了解，而且對社區工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區在富家二期小區組織居民參加文化“鄰居節”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節日氣氛，還比出了團結、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區的公共設施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協調，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內小零活：如自來水嘴壞了出現跑水現象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現象。

四、年初下發了服務管理細則，要求每個社區自創服務項目1-2個，目前，個別社區工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節前，家政服務工作會大量增加，社區服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協調中，力爭在下步工作中協調成，需主要領導幫助協調。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區自創服務項目。

2012年12月14日

第四篇：社區服務中心工作總結

社區服務中心工作總結

在冬季文明安全月期間，根據我校學工處相關文件精神，在xx學院團委的領導下，xx學院學生會社區服務中心以科學發展觀為指導，以xx精神為引領，以學院為主體，以學生為主角，牢固樹立“以生為本”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過豐富多彩的形式，加強了對學生的安全教育，嚴格安全管理，消除安全隱患，進一步增強學生的紀律觀念和安全意識，建設平安學校，構建了和諧校園。

以學校學院精神為指導，學生會社區積極開展了以下工作：

一、配合校社區服務中心的三星級宿舍評選工作

二、積極開展排查宿舍衛生與安全中出現的重大安全隱患的文明安全月活動

三、開展植物保護學院周末男女互評宿舍活動

四、評選我院的流動紅旗宿舍

五、學生會納新工作

一、我院在三星級宿舍的評選工作中，積極配合校社區服務中心的三星級宿舍評選工作，順利完成了三星級宿舍的評選工作，樹立了一大批在同學們中間起模范帶頭作用的三星級宿舍。為我院進一步提高宿舍衛生整體環境，樹立自潔自愛的宿舍衛生意識起了重要作用。

二、經過最近一個月內宿舍內衛生和安全方面的檢查我們發現的重大問題有

1、把插排放床頭上，且不斷電。

2、宿舍內、宿舍間亂扯電線、網線。

3、宿舍內堆積飲料瓶。

4、用報紙把窗戶糊住。

5、最近晚起現象特別嚴重！在這樣的背景下，我院社區組織干事深入宿舍，向同學們積極宣傳學校學院政策，對將插排放于床頭且不斷電的同學說明其行為的危險性，在我們的監督下，同學改變了這種危險的習慣。對亂拉網線電線的行為，我們根據學院相關政策對違規宿舍進行了說明，很多同學改變了這一錯誤行為，但與此同時仍有部分同學我行我素，對學院政策置若罔聞。我們同時敦促同學們將堆積的塑料瓶賣掉或扔掉，將粘在窗戶上的報紙揭下，同時對晚起同學依法在綜合測評上扣以相應的分數。在我們的多項舉措同時并舉，宣傳與適當的懲罰相結合的高壓態勢下，在冬季文明安全月期間，我院排查工作取得巨大成就，其中整改亂扯網線電線行為28處，處理酒瓶14個飲料瓶55個，沒收香煙3盒打火機2個。保證了植保學院宿舍無重大安全事故的發生。

三、開展植物保護學院周末男女互評宿舍活動，男女互評宿舍是我院提高宿舍衛生環境的重要舉措，具體為周六或周天上午8點，首先各班組織女生到其男生宿舍參觀，指出問題進行改進，然后由各班組織男生到女生宿舍參觀，指出問題并進行改進。

在該活動進行中，取得了良好效果，許多男生宿舍的衛生環境在男女互評宿舍的這天，達到了他們宿舍歷史上的最高水平，充分顯示了該活動起到的積極作用。但是也出現了若干問題，在參觀女生宿舍時，女生宿舍的樓長大媽發現有個別班級進出男生的數目不一致，非常生氣并阻止許多班的男生進入女生宿舍，我們應該與樓長大媽做好溝通，并在各班男生進入女生宿舍時強調進出男生數量應保持一致，避免有人單獨行動的事項。

四、流動紅旗宿舍的評選一直是我院社區服務中心的一項常規性工作，我們通過對一個月以來衛生方面常規性檢查的結果數據的整理，評選出了這個月的流動紅旗宿舍。為全院學生樹立起以干凈整潔宿舍為榮，以臟亂邋遢宿舍為恥的榮辱觀

五、在團委學生會的領導下，社區服務中心經過筆試面試后，確定了10級新生志愿者，并進入下一步的培訓工作，順利完成了納志愿者工作。

經過我們的共同努力，我們有理由相信，社區的工作會走上一個新的臺階。

第五篇：社區服務中心工作總結

社區服務中心2012工作總結

2012年，社區服務中心以建設和諧、服務居民為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務職能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力開展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關的便民利民服務，加大健康教育宣傳和培訓工作，鞏固創衛成果維護好城市環境以及做好食品安全等工作，具體工作總結如下：

一、社區服務工作越做越強

今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務工作，努力將服務領域擴大，將服務項目細化，扎實認真的做好服務工作。

1、走訪服務對象，發放便民服務卡。

今年5月份，街道服務中心與社區衛生服務中心分成兩個小組利用兩周時間調查各社區70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數979戶，1252人，同時調查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務對象的基本情況和服務需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發放便民利民卡897戶。

2、解民之所求，幫民之所需

按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區開展“一幫一”結對子接聽熱線電話服務工作，根據各社

區實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區共結成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務中心對此項工作的重視，從年初到現在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現場，了解具體情況，協調相關部門，及時給與解決。

二、健康教育醫療衛生工作深得民心

為了做好社區健康教育和醫療衛生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區服務中心經與社區醫院協商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓：5月8日開始，與社區醫院聯合聘請了中國醫科大學張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標，診斷治療存在誤區進行了淺顯易懂的講解，此次培訓共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區服務中心、第四人民醫院，衛生局聯合聘請了中國醫科大學金立志主任、張景峰博士、營養專家杜冬梅主講，依次就預防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。

今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區組織居民進行應急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設社區，在有200㎡場所的前提下給投入一些設施，到目前為止已扶持8戶創業帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。

三、環境衛生工作扎實有效

為鞏固國家衛生城的創建成果，創“四化”建設，街道

社區服務中心組織社區進行了3次大型的衛生清理，共清理垃圾、雜草500m3，并讓環衛處清理車拉走，入冬以來各社區組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛會和縣愛衛會等有關部門領導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。

四、食品安全工作循序漸進

依據縣食品安監局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。

五、科普工作有聲有色

社區服務中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設立宣傳臺，發放宣傳單，共300余份，并且組織各社區舉辦形式多樣，內容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。1、9月17日，昌盛社區、新華社區在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。2、9月17、18日兩天上午，健康社區在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。3、9月18日，勝利社區在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關的科普知識宣傳，發放宣傳單1000多份。4、9月19日，民族社區、建設社區在科普日系列活動中結合社區實際也開展了發放宣傳單、宣傳畫共計2000余份等，從規模到效果，都在社區內引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區、服務于居民、深入到每個角落。營造了 3

學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質的進一步提高。5、9月20日，雙橋社區在科普日系列活動中，宣傳節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康，促進創新創造。以重點人群科學素質行為帶動全民科普素質的整體提高，結合計劃生育的特點，對流入人口進行優生優育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發放科普知識類宣傳單500余份。6、9月21日，古塔社區在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發放預防疾病的宣傳資料，開展以“節約能源”為主題的科普知識進社區宣傳活。

七、文體工作豐富多彩 1、4月25日，街道、新華社區共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認真、動作準確到位，充分展現老年人的風采，2、5月27日，街道協同勝利社區與三和堂組織開展青年聯誼會，為轄區廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區和駐區單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區單位與居民之間的彼此了解，而且對社區工作的開展有了很大的幫助。3、9月21日，街道、昌盛社區在富家二期小區組織居民參加文化“鄰居節”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運 4

乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節日氣氛，還比出了團結、比出了友誼、比出了風格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：

一、有些居民雖然對服務中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區的公共設施維修，需要人力、物力和財力。

二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協調，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。

三、室內小零活：如自來水嘴壞了出現跑水現象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務有不及時現象。

四、年初下發了服務管理細則，要求每個社區自創服務項目1-2個，目前，個別社區工作開展緩慢。2013年工作打算：

一、加強家政服務工作力度，春節前，家政服務工作會大量增加，社區服務中心爭取滿足居民的需求。

二、家庭病床工作正在協調中，力爭在下步工作中協調成，需主要領導幫助協調。

三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務中心負責聯系。

四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮老年人進行免費健康體檢。

五、進一步擴大服務對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務對象進行跟蹤、回訪、督促社區自創服務項目。

2012年12月14日