第一篇：社區服務中心新學期工作計劃

社區服務中心新學期工作計劃

新年的鞭炮聲已漸行漸遠，隨著新年氣息的逐漸消失，社區服務中心又迎來了新的學期。回顧上一學期，南校區學生會社區服務中心秉承著“服務為本”的宗旨，緊密聯系同學，積極和老師溝通，在學管部老師的指導下，以及社區服務中心所有成員的不懈努力，不斷創新，努力實踐，2010年我們圓滿的完成了自己預定的任務，并且取得了學校師生的好評。2011年，社區服務中心將緊緊圍繞學校有關指導方針，在學管部老師們和同學們的幫助下，進一步扎實開展工作，完善現有工作，積極拓展，以全新的面貌和熱情來迎接新的學期。2011，我們社區服務中心有信心取得更驕人的成績！在新的學期里，社區服務中心將以基礎工作為支點，落實好學校和老師的指導思想和方針，從常規工作入手，首先確保同學們有一個干凈安全的住宿環境，另外社區服務中心也將不斷創新，不斷進取，努力提高社區服務中心的服務水平，作為學生會的一個基礎部門，社區服務中心也將積極配合學生會各項工作，繼往開來，與學生會其他各部門緊密聯系，加強與學生會各部門的合作，為學生會更上一層樓而貢獻出自己的一份力量。

首先，社區服務中心將扎實開展常規工作，將宿舍衛生，紀檢以及餐飲和各學院學生會辦公室衛生的檢查和督

促工作有序的開展，不斷完善各項常規工作的流程，同時也將不斷總結經驗，結合創新思想，使同學們生活的宿舍更加安全和舒適，將對餐廳各窗口衛生及飯菜質量進行更進一步的監督，保證同學們的餐飲質量，不斷提高社區服務中心對同學們的服務水平。

同時，社區服務中心將在常規工作的基礎上不斷創新，作為社區服務中心一個創新點，社區服務中心工作室上學期已在個別公寓開始試行，在新的學期，社區服務中心將以社區服務中心工作室作為社區服務中心工作創新的支點，在新一學期，將不斷完善社區服務中心的運行機制和模式，不斷加強同學們對其的了解和利用，增加其作用和職能，并且不斷擴大其范圍，使其服務范圍增加至南校區全校同學，在試點的基礎上，將每個公寓都開設一個社區服務中心工作室，使其成為一個具有特色的全方位服務平臺。

在新的學期，社區服務中心將緊緊圍繞“品牌活動”的宗旨，開展工作，舉辦具有品牌效應的服務活動，首先將繼續開展“我的餐飲我監督”活動，讓全校同學參與進來，維護自己的利益同時也會對我校餐飲服務質量起到一個更好的監督作用，同時為了維護同學們的消費利益，社區服務中心將在新學期創新舉辦“明星商店”評選活動，通過調查問卷和抽查等方式對全校商店進行評選，使此活

動對全校商店的經營誠信度起到很好的監督作用，同時也培養同學們主動維護自己利益的意識和能力。

在各項活動和工作順利開展的同時，社區服務中心將不斷加強自身建設。首先上學期學生會進行了納新工作，在本學期，社區服務中心將進一步對志愿者進行培訓和選拔，不斷優化其能力和干部素質，并且根據學生會建設精英化理念，不斷簡化和評選，為社區服務中心的工作選出更加合格的勝任者，同時也將對副部進行進一步的考核和評選，積極配合學生會干部選拔流程。

新的一年新的氣象，在這充滿挑戰的新學期，社區服務中心將以飽滿的信心去面對一切，相信在新的一年里，社區服務中心將取得更大的進步和成績。

第二篇：2012社區服務中心工作計劃

二0一二年工作計劃

XX社區服務中心

（2011年11月3日）

2012年，XX服務中心工作在街道黨工委辦事處的具體領導下，堅持以人為本，把為民服務作為一切工作的出發點和落腳點，為民辦好每件事，解好每道題，盡好每一份責任，以感情疏導民情。倡導富民創業，完善創業環境，使轄區百姓生活更加和諧幸福。

一、再就業工作

（一）全面完成區下達的再就業各項指標。

（二）發放《就業失業登記證》工作。自2011年8月1日起實行就業失業登記制度。截止12月底，將對轄區進行就業登記的勞動者；被認定為就業援助對象的勞動者；享受相關就業扶持政策的勞動者近5000名失業人員換發《就業失業登記證》。2012年將為進行失業登記的勞動者近15000名失業人員換發《就業失業登記證》，做到有序進行，應發盡發。

（三）宣傳落實就業再就業政策，營造良好的就業再就業氛圍。一是貫徹落實黨和政府各項扶持政策，及時、準確、快捷的把就業政策送到失業人員家門口，按照社區樓棟，預計制作2000塊就業信息傳遞板。內容包括：本社區再就業專干照片、工作職能、政策宣傳、崗位信息傳遞、創業項目推介、培訓信息等。二是充分發揮宣傳工作的先導作用，利用XX小秘書網站、新聞媒體、宣傳板等多種形式，以開展再就業援助月、春風行動、招聘會等系列專項活動，宣傳黨和政府的就業再就業政策，進一步轉變了

各類失業人員的就業觀念，樹立新的就業理念。三是調動四個積極性:調動失業人員自主擇業的積極性，勞動保障所、站做好失業人員管理和促進就業工作的積極性，創業典型示范的積極性、用人單位吸納失業人員再就業的積極性，為推動我街的就業再就業工作營造良好的氛圍。

（四）就業經理人工作長效、深入開展。街道的就業經理人工作受到了區里的認可和好評，2011年在區召開的經驗交流會上作為代表進行了交流。在服務失業人員就業的過程中，實現了三個工作方式轉變：一是由被動應付變主動出擊，深入社區家庭中了解轄區百姓信息，搜集就業困難人員就業信息，主動上門服務，幫助其就業；二是由普通號召向具體落實轉變，轉變過去泛泛的落實政策的大就業觀念，把服務重點轉向具體人、具體崗位，重點關注了就業困難人員的就業；三是由單一職介向全程跟蹤轉變，每一個就業經理人都要采取一對一的服務方式，全程跟蹤服務，以最優質的服務、最耐心的溝通，獲得老百姓最依賴的評價。2012年，就業經理人工作要做好以下幾點：一是充分調查了解，做好基層網底建設。邁開腿、張開嘴，進行入戶調查。實現 “兩清”：戶數清、轄區企、事業單位清；二是解決老百姓需求問題。變“民有所呼，我有所應”為“民有所需，我有所為”，主動了解老百姓的需求，量體定制，有的放矢地根據具體人的需要挖掘具體的崗位。三是提供全程跟蹤服務。跟蹤到崗了解工作動態，提供培訓、技能等服務，由靈活性就業逐步追求穩定就業，提高就業質量。在恒苑社區原有的就業援助工作室基礎上，進一步提升為XX地區

公益職介工作室，將成為XX公益服務的就業品牌。

（五）優化創業環境，促進創業帶動就業。一是規范和擴大創業孵化基地。在原有兩個創業孵化基地的基礎上，把XX地區企業發展中心作為XX地區第三個創業孵化基地。二是做好創業后續服務工作。聘請創業成功的企業代表和大學講師、工商、稅務、法律等專業人士組成“XX創業指導專家團”，不定期地對處于創業初期和瓶頸期的創業者進行跟蹤回訪，到創業者企業中進行“一對一”指導，使創業者能夠穩步成長，帶動更多人就業。三是完善XX地區創業者協會。不定期召開聯誼會，促進創業者相互溝通和交流，創業資源共享。采取“上一門課”、“聽一場創業政策或者關于領導藝術的講座”、“參觀一個創業典型”等靈活多樣的活動方式，提升創業都整體素質和能力，并提供相關的支持與指導。

（六）就業培訓工作。突出培訓實用性和針對性，以提高勞動者技能和就業競爭能力。以勞動力市場需求為導向，選擇適合企業生產發展需要和下崗失業人員求職要求的專業、工種開展培訓，預計開設：餐飲服務員、家政服務員、居家養老服務員、營業員。針對有創業愿望的創業者，開展創業培訓。預計培訓100人。

（七）加強信息網絡建設，優化服務手段。一是對小秘書服務平臺升級改造。升級后的網站將吸納轄區信譽好、效益好的用人單位為網站會員，用人單位可以進行企業形象宣傳，登記和發布招聘信息，求職者可查詢用人單位信息，自我推薦，用人單位

和求職者在任何一臺能登錄互聯網的電腦上都可以上網進行招聘、求職，足不出戶就可享受免費的“零距離”就業信息服務。二是在人流密集社區設置電子查詢觸摸屏，提供政策宣傳、求職和招聘信息查詢、創業項目推介、培訓信息等快捷的就業服務，實現就業政策和信息的全天候發布。

二、退管工作。

（一）開拓退休人員老有所為的廣泛空間

為了充分發揮老年人力資源的作用，有效地推進地區精神文明建設，街道為老人們創建一定的空間和場所，使其老有所為，為有所樂；老有所樂，樂有所為。主要計劃實現以下三點：一是組建老年特長隊伍和培訓班。充分利用社區老年活動中心，開辦老年書畫書法班、手工藝制作聲樂.舞蹈.模特.秧歌、健身操等培訓班，發揮他們的優勢和專長，把社區有愛好興趣的老年人組織起來，辦培訓班和比賽等。讓每個社區的愛好者廣泛參與，就近學習和活動。明年的重點：采取集中管理，分站活動的模式，街道成立 “XX老年文化藝術協會”，在每個社區設立活動站。二是在每個社區成立心理咨詢室的同時，充分利用小秘書網站，在網上開辦“老年心聲”心理咨詢專版。開通網上解答咨詢，信息反饋。利用網絡，面向社會，宣傳老年人關心的相關法律政策，待遇保障，養老保險保險等；同時面向社會宣傳街道社會化管理開展的各項工作和活動，擴大社會影響力。三是為了更好地發揮健康老人的作用，組織健康老人義務為社區和諧穩定做貢獻，繼續發揚光大原有的社區特色服務項目，明年重點：組織社區健康老人為

特殊老人服務，在社區成立二個專項服務小組，“醫療救助小組”、“生活服務小組”與轄區相關單位聯手，共同創建為特殊老人服務的活動載體。

（二）充分調動轄區單位的積極性，為愛老助老活動

出一份力。一是為社區特殊老人提供醫療救助服務。與XX地區的XX醫院和衛生服務中心聯合，開展為社區特殊老人提供醫療救助服務活動，在每個社區成立“愛心救助小組”，實現網絡化服務體系。二是為特殊需要的老人提供生活服務項目。與轄區內的服務單位與實體聯合，開展為有特殊需要的老人提供生活服務項目，在每個社區成立“生活服務小組”，如：交各種費用、訂餐送餐服務等。實現系統的服務體系。

第三篇：學生社區服務中心工作計劃

宿遷經貿學院學生社區服務中心下學期工作計劃轉眼間，社團又經歷了半個春秋，在校團委、社團部的領導和趙猛陽同學的帶領下，我們學生社區服中心越走越成熟，在本個學期里，雖然我們成立較晚，自身還是有很多方面的不足。但是我們經過努力也深受外部企事業單位活動負責人的贊揚和夸獎，為了在下學期更好的參加工作或其他假日活動，促進社團成員的全面與持續發展。經過理事會的討論，制定了2013-2014年學期工作計劃，希望能在全體會員的努力之下，取得更大的成就，和不變的輝煌！

(一)社團性質：

宿遷經貿學院學生社區服務中心（中文簡稱學生社區服務隊），成立于2013年4月。它是在機電系張虎成主任領導下一支以趙猛陽同學為首的服務性、公益性隊伍。依照國家法律法規和宿遷經貿高等職業技術學校的規章制度，由在校學生自發組織的社會實踐類的公益性系級學生社團。

(二)發展目標：

l 對內發展，同各個社團友好競爭發展；

2、對外發展，和其他外部企事業單位或個人搞好友好外交關系，讓成員們走向外界鍛煉實習。

3、校園代理，通過外部聯系方式，取得校園代理銷售宣傳等活動，鍛煉成員的宣傳能力。

4、社區服務，利用假日時間對社區居民，企事業單位，提供環境整理、衛生清潔等，培養成員積極實踐能力。

(三)部門結構：

繼續設有市場部、外聯部、服務部、人事部等五大類部門主體。

市場部：繼續負責市場推銷、社團宣傳、觀察市場動態等相關工作；外聯部：繼續負責外部聯系，搞好成員于企事業單位個人的友好關系。

服務部：做好成員社區服務的人員管理、分配、信息登記、意見反饋等相關工作。人事部: 繼續做好社團內部人員確定分配、管理、信息登記，人事的調動、調整、登記、考核、工作的布置、通知下達、資料整理等相關工作。

(四)大型活動安排：

1、9月上旬在全校范圍內策劃開展學生社團全新招新；

2、9月中旬，開始運作，開展本社團第二次大規模招新工作，并組織召開動員理事會，學習社團的章程，選拔、調整社團的干部，成立完整的新一屆理事機構；

3、9月下旬，招新結束后開展第一期社團內部文化活動，一是為了讓新會員盡快熟悉社團的文化及其運作的方式，二是加強內部成員之間的交流，努力建設團隊精神；

4、10月上旬，開展大規模成員崗位培訓，學習社團章程、組織機構、運作方式等；

5、10月中旬，承接各類社區活動，鍛煉成員的外部實踐能力。

(五)常規活動

1、文娛培訓，組織成員進行文化藝術培訓，鍛煉成員口才表演能力

2、創業培訓，積累前期的培訓經驗，設計出標準的課件，有計劃有組織的向成員推廣創業及社交知識；培養儲備干部，為社團后續發展提供大量的人才。

3、部門培訓，組織各位新經理及老經理進行內部培訓，講解工作流程及方法，提高工作效率，提高工作執行力（比如外聯部如何拉贊助、市場部如何推銷、服務部如何實踐、人事如何調動等）。

最后，我學生社區服務中心依然會以“以人為本，服務大眾、信譽第一、服務至上”為宗旨，會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的學生活過得開心快樂，讓有志學生登上舞臺，用夢想開拓未來！

學生社區服務中心2013年5月

第四篇：社區服務中心黨支部2010年工作計劃

社區服務中心黨支部2010年工作計劃 為全面貫徹黨的十七大的的戰略部署，扎實推進社區黨建工作，以開展創先爭優為契機，按照中央組織部、省委、濰坊市、諸城市委有關文件精神，結合社區和我支部的實際特點，制定本規劃。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞上級黨委政府的戰略目標，緊密結合本社區的實際情況，以服務社區居民為核心，不斷增強我社區服務中心黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮黨員先鋒模范作用，增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎，為我支部的建設提供堅強的組織保證。

二、工作目標

為了使支部達到領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、發展業績好、群眾反映好的“五個好”的 目標要求，配合社區黨建工作得到健康有序地推進。主要目標是：組織黨員積極參與社會保障、勞動就業、社會救助、農技推廣、武裝政務等各類公共服務，不斷提升社區服務水平；引導黨員帶頭開展好各類志愿服務或自我服務活動；監督公共服務事項在社區的落實；做好社區內流動黨員服務管理工作。進一步加強支部領導班子建設，提高黨務工作者素質。建設一個政治堅定、團結堅強、密切聯系群眾、熟悉管理和支持社區建設、奮發有為的社區所屬黨組織領導班子。健全完善黨組織作用規范，充分發揮黨組織和黨員作用，確保社區黨委所屬黨組織健康運行。

三、工作措施

（一）以提高素質、增強能力為重點，進一步加強支部領導班子和黨務工作者隊伍建設。

1、優化選任的方式。通過公開選拔、競爭上崗、下派等途徑，實現社區黨務干部的年輕化、知識化、職業化。

2、強化教育培訓，加強作風建設。

（二）以服務居民群眾為重點，切實提高社區管理和社區服務水平。支部黨員積極參與社會保障、勞動就業、社區救助、農技推廣、武裝政務等各類公共服務，不斷提升社區服務水平：引導黨員帶頭開展好各類志愿服務或自我服務活動；監督公共服務事項在社區的落實；做好社區內流動黨員服務管理工作。建立健全社區服務體系，以“黨組織服務黨員，黨員服務群眾”為宗旨，從社區居民實際需要出發，積極鼓勵、支持和協調社區內其他各種組織在自愿的基礎上為居民提供方便快捷、項目齊全的服務，逐步形成覆蓋全社區、惠及百姓的社區公共服務網絡。

(三)開展好志愿者服務活動

結合本社區實際，根據黨員的特長及意愿，每月組織安排一次黨員志愿者活動，活動內容有：扶貧幫困助殘、便民利民服務、糾紛調解、法律咨詢及講座、擁軍擁屬、青少年教育、健康咨詢、科普知識講座、文化體育活動、家電維修等。

（四）做好就業與再就業工作，做好勞動保障服務工作。積極宣傳貫徹黨和政府關于勞動就業和社會保障方面的方針政策和法律法規，做好失業登記、求職登記，建立各類下崗失業人員的臺帳登記。積極挖掘社區就業崗位，增加社區就業率，擴大社區就業信息網絡。

做好小額擔保貸款的初審，辦理下崗失業人員的優惠待遇，負責靈活就業人員的身份認定工作，代理發放失業人員保險金。

做好離退休人員社會化管理和服務工作，豐富離退休人員的精神文化生活。依照“零就業家庭”調查、登記、認定制度，做好“零就業家庭”的就業援助工作。積極做好醫保、求職、社保、“4050”再就業人員等社會保障。

（五）規范黨員發展程序，做好黨費繳交工作。

發展黨員工作是社區黨建的重要組成部分，在組織發展過程中必須遵循“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，按照黨員發展工作的程序，認真履行手續，按照序時進度，全年至少發展1名新黨員，確定3名入黨積極分子。對流動黨員、困難黨員實行動態管理，進一步落實“三必訪”制度，推進困難黨員的幫扶工作，有針對性的制定困難黨員分類幫助措施，突出做好下崗失業黨員的關懷、幫扶工作。黨支部將按時足額收繳黨費，做好黨費收繳的登記造冊，公開黨費收繳及回撥黨費使用情況，建立黨費臺賬。

四、組織領導

（一）落實領導責任制。建立健全社區黨委統一領導，支部成員分工負責的領導體系，建立健全定期研究社區工作制度，每次要集中解決好一些突出問題、難點問題，切實把社區工作抓緊、抓好、抓出成效。

（二）完善考核獎懲制度，強化有效監督。黨組織要結合自身實際情況，圍繞社區建設的任務要求，合理確定社區黨組織的階段性目標和工作目標，認真實施社區崗位目標責任制、民主評議制、群眾督評制等。成立黨建工作考核領導小組，加強考核、評議和監督工作，切實提高社區 黨員干部的工作水平和服務水平。

2010.9.11

第五篇：2022社區服務中心工作計劃報告供借鑒

2022社區服務中心工作計劃報告2篇供借鑒

健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫療衛生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高居民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。制定了xx

當前隱藏內容免費查看XX年社區健康教育工作計劃，內容如下：

一、健全組織機構，完善健教工作網絡

今年我們將結合本社區實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平；加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料；進一步建立健全醫療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衛生體系。

二、大力開展健康教育活動

1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2-3次。

3、積極開展健康教育活動：針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各居委會進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作；同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于x期，張貼相關宣傳欄不少于x期，舉行培訓講座不少于x期，內容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發公共衛生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防范意識和應對能力。

4、加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。

三、普及健康知識，提高健康意識

利用本社區的健康教育特點，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些健康教育活動及講座。

每年開展不少于x次的健康教育講座，內容有針對性、特出重點為。主要是以老年人、婦女、兒童、青少年、流動人口為重點人群，廣泛開展老年保健、老年病防治、婦幼兒童保健與康復等多種形式的健康教育講座和健康促進活動，正確引導社區居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的為疾病花錢轉變為主動的為健康投資，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

充分發揮社區的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衛生常識、慢四病的防治及常見傳染病防治等知識，普及與健康相關知識。

免費為老年人測量血壓和健康咨詢；每年一次對老年人及慢性病人群進行一年一次的免費體檢。

通過考核、知識測試等形式做好總結評估，發現不足，明確努力方向，進一步推進我轄區健康教育工作的全面開展。同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。

2022社區服務中心工作計劃報告2篇供借鑒

一、指導思想

堅持以黨的十x大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則，圍繞發展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平臺，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規范化的鄉鎮便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原則

（一）堅持便民利民原則。

以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環節，科學設置服務窗口、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、服務、一次性收費”，為群眾提供優質、便捷的服務。

（二）堅持依法行政原則。

嚴格依照法律法規辦理審批服務事項，規范工作程序和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程，杜絕違規收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。

（三）堅持因地制宜原則。

從實際出發，整合現有人力、物力、財力資源，集約利用。要創新方式，深化內涵，夯實基礎，創出品牌，打造亮點。

（四）堅持公開透明原則。

開展“一套業務告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規文件依據、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便群眾監督。

三、機構設置及其職責范圍

纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構，設在鎮財政所。中心設主任一名，由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任，設具體負責人一名，由鎮黨政辦主任涂顯玉擔任，設專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：

1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項；

2、負責制定各項規章制度、管理辦法并組織實施；

3、負責對服務窗口和窗口工作人員進行管理考核；

4、負責處理對窗口工作人員違規違紀行為的投訴；

5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。

四、進駐單位及任務

根據崗位職能與職責，鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等x家單位。