第一篇：服務中心2015工作計劃定稿

服務中心2015年工作計劃

二〇一五年一月二十八日

網格化服務辦公室2015年工作計劃

一、工作存在的困難及建議

（一）存在的困難 1.網格化服務管理工作

（1）網格化管理工作機制有待于進一步明確。網格化管理的核心在于“道路責任人——網格執法小組——各執法中隊——四個片區——局機關”的層級運行機制。根據我局網格化管理方案要求，該層級運行機制是全局各項工作開展的載體和支撐，但從運行實際來看，該機制落實不到位，各部門仍在按照傳統的工作模式開展工作，網格層級體現不明確，“提醒單”、“警示單”等管理手段運用程度不夠，網格化管理模式的高運行效率無法實現。

（2）沿街商戶及流動商戶信息錄入缺口較大。沿街商戶及流動商戶信息是網格化服務管理模式的數據支撐，只有將所有商戶納入網格化系統之內才能全面統籌各網格工作開展。截止2015年1月，各執法中隊共計錄入沿街固定商戶6143戶、流動商戶1291戶，根據門前“三包”工作數據，全區沿街商戶數量約為14200余戶，對比之下，尚有三分之二的商戶未能納入網格化管理系統之中，信息缺口較大，一定程度上制約了網格化服務管理工作的開展。

（3）我局城管網格與全區網格化管理銜接不夠緊密。實施網格化管理也是我區重點工作，與我局城管網格化服務管理在網

法管控區域為基礎，為34個網格確定網格責任人，并配備一個網格執法小組，小組成員每人包抓網格內2-3條道路，作為包抓網格、包抓路段負責人固定承擔對路段商戶進行上門走訪、宣傳講解、受理投訴、問題處置等基層服務職能，責任劃分明確清晰；同時，明確網格責任中隊和大片區作為網格上層責任主體，嚴格落實層級管理，各層級定員定崗定責。

（2）開展多元化宣傳預警，前置服務。進一步強化“執法就是服務，執法就要服務、執法必須服務”理念，增強相對人和市民群眾對城管法律、法規和網格化管理工作的認知與理解，從而提高他們守法的自覺性。一是嚴格落實常態化城市管理宣傳機制。由道路責任人上門聯系沿街門店、商戶，通過發放《網格化服務公開信》、《網格化管理便民服務聯系卡》，簽訂承諾書等方式，深化“門前三包”內涵，將門前占道經營、違法占道停車等影響市容環境秩序的行為也納入“三包”管理范圍，增強商戶自覺維護城市環境秩序的積極性；二是嚴格落實多層次違法預警機制。貫徹“服務前置”原則，對發現的初次違規者不立即給予處罰，而是下發《網格化管理提醒單》并由網格責任人幫助其進行整改，超期整改不到位的通過下發《網格化管理警示單》給予警示，經警示逾期仍不整改的才進入行政處罰程序，通過處罰前的多次提醒和警示，逐步增強商戶規范經營的責任意識。

（3）多主體參與網格管理，提升服務。一是將“城管+商戶”模式、“門前三包”與網格化管理模式有機整合，吸收廣大商戶

為各自網格內的城市管理主體；二是廣泛招募城管志愿者參與網格化管理；三是主動接受各方監督，聽取意見建議，拓寬服務渠道。堅持組織“媒體監督團”、“市民觀察團”、“網民體驗團”、“政風行風監督員”體驗、參與各網格日常城市管理工作，聽取他們的意見和建議。

（4）擴思路幫扶困難對象，提升服務。蓮湖區城管執法局通過推行網格化管理，各網格責任人在對各網格商戶經營情況、流動經營者分布做了廣泛深入了解的基礎上，按照“疏堵結合”工作思路，將服務理念應用到對困難對象尤其是流動經營者的管理上，提升服務質量。2.門前“三包”工作

（1）探索由門前“自治”向整街“自治”模式的衍變。在門前“自治”工作整體推進的基礎上，探索在每個街道辦事處擇優選取一條門前“自治”工作示范街區，試行整街自治新模式。即同一街區內的商戶為一個整街“自治”單元，每個“自治”單元自主選舉產生一家商戶為整街“自治”組長，由“自治”組長負責門前“自治”日常管理工作。“自治”組長平時帶領大家自主開展“自治”活動，與包抓指導員及時溝通協調，解決日常管理問題；對于解決不了問題，將向網格負責人匯報，通過城管執法網格體系解決。通過整街自治的形式，實現由下而上、上下聯動的政府與城市管理對象共治共管的門前“自治”工作新模式。

（2）構建多元信息快速傳遞機制。一是區門前“自治”管

權重，通過加大考核力度和頻次提升各中隊落實網格化服務管理工作的積極性和主動性。

（2）加大商戶信息錄入力度確保全區覆蓋無遺漏。一是通過下發通知、電話聯系等方式，引導各執法中隊對本轄區沿街商戶、流動商戶信息錄入情況進行對照檢查，加大空缺信息錄入力度，爭取在6月前實現全區商戶信息錄入無遺漏；二是服務中心加大對已錄入信息的審核力度，聯系相關中隊對不符合要求的信息進行更新，同時，每天登陸我局網格化服務管理系統實時掌握各執法中隊錄入情況，作為對中隊月度考評的重要依據。

（3）對照區級網格化管理體系提升匹配程度。按照新的網格劃分，針對網格執法責任人不足的現狀，積極配合執行中心推進全局執法人員進入網格工作，做好《網格化服務管理便民聯系卡》的更新制作下發統計工作。

（4）督促規范網格化服務管理文書運用。一是爭取將網格化服務管理文書運用納入局務會等全局性會議議程，將網格化服務管理文書的運用納入全局工作要求之中，提高各執法中隊工作積極性；二是服務中心加強督促統計力度，將各執法中隊文書使用數量、文書使用規范程度、文書上交數量、網格執法責任人上街到店宣講次數等進行量化考評，作為對各中隊月度考評打分的依據，同時將相關情況上報局領導。2.門前“三包”工作

（1）更新領導機構。對區“三包”領導小組成員及成員單

位的現實情況重新梳理統計，建議能夠組建新的領導機構。同時，積極與區門前“三包”辦成員單位溝通，細化更新成員單位的職責，明確責任。

（2）進一步加大宣傳力度。一是發揮宣傳部們在宣傳推廣方面的資源和經營優勢，由其主導、推動全區門前“三包”的宣傳造勢工作，發揮電視、網絡等主流媒體作用，通過印制門前“三包”宣傳資料、公開信、溫馨提示等手段，將宣傳工作滲透到每家每戶，努力做到人人知曉，人人參與。二是發揮商戶黨員示范作用，結合黨建工作，確定黨員責任區和黨員示范店，發揮黨員模范帶頭作用。三是開展文明示范戶評選活動，以包抓干部、網格責任人的推薦為依據，評選年度優秀商戶，授予示范戶牌匾，發揮以點帶面作用。

（3）嚴格落實包抓責任。一是調整干部包抓任務。按照就近就便的原則，根據實際情況，合理確定包抓方式。將日常工作任務較輕的包抓指導員分配到一、二類道路，將工作任務重的分配到三類道路。二是強化包抓干部的服務意識，把服務商戶放在首位，及時了解商戶的意見和建議，為商戶排憂解難，努力營造良好氛圍。三是包抓干部入網進格，與網格責任人密切配合，通過街道網格化管理體系，共同做好門前“三包”管理工作。

（4）創新監管機制。一是充分發揮街道城管委平臺作用，整合轄區城管執法、工商、食品藥監、公安等部門的力量，通過“三包”工作聯席會議，統一安排部署，調動監管力量，聯合行

便民服務辦公室2015年工作計劃

一、工作中存在的問題及建議

（一）存在的問題

1.思想認識不足，不夠重視。首先，大部分人還沒有從優化城市環境、提升城市品質、維護社會穩定等高度來認識此項工作的重要性、緊迫性；其次，在過去的一年中，這項工作的開展缺乏領導小組進行統籌、指導，這就造成了執法局一家單位“單打獨斗”的局面，部門整合協調困難重重。具體表現在，街辦對設置便民服務區（便民早市）積極性不高，缺乏責任意識，不能很好地履行職責，相關職能部門配合不夠，遇到問題推諉扯皮；再次，執法中隊不能很好地調配執法力量對便民服務區（便民早市）進行日常監管。

2.法規不健全，不完善。我市曾出臺過《西安市蔬菜早市設置管理暫行規定》等相關法規、規章，對早市的規劃、審批、管理等，都作了不同角度的規定。但從實際情況看，這個暫行規定已不適應當前飛速發展的形勢，對工商、市政、市政、商務等部門的職責的規定過于簡單，存在著主體不明、責權不清、監督缺失等現象，部門參與機制形同虛設。

3.監管措施不到位。有些便民服務區（便民早市）存在“重建設、輕管理”的現象，便民服務區（便民早市）設立后，缺乏嚴格的監管機制，使新設立的便民服務區（便民早市）成為新的群眾投訴舉報的熱點。設立便民服務區(便民早市)，管理是關鍵，管理不好一切努力都可能白費。就目前來看，一種是交給轄區街道辦事處管理、一種是委托專業的市場管理公司進行管理，街道辦事處受管理條件、工作職責、人員數量等條件的限制，無法進行有效管理，出現問題也難以解決；而第三方公司管理的市場，則多數存在著重利益輕管理的問題。因此，不管采取哪種管理方式，政府部門都要起到指導、監管的作用，并建立起相應的檢查、考核機制，確保各項責任落到實處。

4.市場的局限性。一是室內市場由于其準入門檻較高，一般的攤販（特別是從事小本經營的外來流動人員、本地困難群體等）很難做到入室經營。二是僅僅設立便民早市也不能解決一般攤販的生計問題。我區便民蔬菜市場的形式主要是早市，非全天性市場，早市閉市后攤販為了生計，基本選擇在次干道兩側或社區內占道經營，也給日常管理帶來一定難度。

（二）建議

1.健全法律法規。立足現實，充分考慮各方利益，制定科學、合理的法律法規，為便民疏導措施的順利實施提供法律依據。

2.成立領導小組，加強部門聯動。區上成立由區級領導牽頭的便民疏導專項工作領導小組，以便加強對各部門的協調調度，界定各部門相應職責，理順工作機制，制定具體工作方案，配套解決相關保障措施，促進各部門依據各自職責，積極配合開展工作。同時，要倡導便民服務區（便民早市）管理多元化理念，有效整合各類社會資源，有效發揮各類社會資源在便民服務區（便

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（5）每月會同街辦對全區便民早市進行檢查；督促執法中隊每周對轄區早市進行監管；牽頭各部門對上級通報、媒體曝光、群眾投訴的早市進行集中整治。

2.階段性工作

（1）根據上級部門的批復情況，做好便民服務區（便民早市）的設立、準入（經營者準入、管理公司準入）、監管、考核獎懲工作。

（2）完成便民服務點的設置、經營者準入、監管、考核工作。

（3）與區慈善協會合作，探索建立城管慈善工作站，多方籌集善款，對我區特困群體提供形式多樣的救助。

（4）根據時令不同，按照市局部署，申報設置夏季瓜果臨時銷售市場及春聯燈籠臨時銷售點。

3.工作項目及時間安排

第一季度主要安排的工作任務：

（1）為弘揚傳統年俗文化，營造、烘托祥和的節日氣氛，為群眾購買春聯、燈籠提供便捷、放心的購買渠道，根據市局整體工作安排，結合我區實際情況，向市局申請設置若干春聯、燈籠臨時銷售點。

（2）制訂完善蓮湖區xx便民服務區（便民早市）三方協議書、多功能三輪車訂購合同。按照既定程序發布便民服務區招商公告，選定2個便民服務區進行試點，積極進行前期準備工作，包括協同街辦與經競爭性談判確定的管理公司簽訂三方協議書、督促管理公司對便民服務區進行硬件建設等。

（3）協同區慈善協會，邀請媒體、善款捐贈企業、特困群體代表召開多功能三輪車慈善捐贈儀式。

（4）試運行18個便民服務點。第二季度主要安排的工作任務：

（1）在試運行便民服務區、服務點取得一定經驗的基礎上，進一步在全區增設便民服務區、便民服務點，便民服務點數量最終達到50個，便民服務區數量根據市城管執法局、區政府的批復意見逐步推進。

（2）為方便市民日常生活，維護瓜農果農的利益，牽頭各執法中隊向市局申報若干夏季瓜果臨時市場，并要求執法中隊對本轄區設置的夏季瓜果臨時市場加強監督和管理。

（3）對便民服務辦公室全部工作進行半年總結，比對全年工作計劃，肯定好的經驗和成績；找出不足，以便在以后的工作中加以改進。

第三季度主要安排的工作任務：

（1）對便民服務區進行監督檢查驗收，保障三方協議的順利履行。

（2）對便民服務點進行監督檢查驗收，保障便民服務點按照規定要求進行經營。

（3）做好夏季瓜果臨時市場的撤銷事宜。

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作人員的業務知識學習，使窗口工作人員在服務中做到百問不厭，用真誠和熱情接待每一位來訪對象及行政相對人。對屬于工作范疇的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作，力求群眾理解滿意。

（二）規范運行模式，提高服務質量。服務大廳要嚴格落實日值班制度，對在工作中出現的問題要及時記錄，對服務方面的問題及時反饋大廳負責同志，遇重大事項應第一時間反應至服務中心主任；同時各窗口工作人員要做好來訪群眾的工作記錄，遇業務問題不能現場解決或解決不了的應及時聯系各自專項辦工作人員，交由專項辦處理，并應將辦理結果做好記錄。

（三）規范人員管理，提高服務水平。服務大廳原則上應保證每座每人，對于各窗口固定的人應保證每日到崗，以保證大廳各項服務工作不缺位、不脫節、不拖延，從而更好的為當事人提供服務。同時大廳將落實工作人員考核制度，對不遵守大廳工作紀律的人員或出現重大紕漏的人員應由窗口負責部門予以更換，從而保證服務水平。

（4）規范窗口資料，做好參觀學習工作。各窗口要按照各自職責，結合大廳工作實際情況，做好來訪登記，業務登記，以及涉及自身工作的記錄工作，應保證前來大廳參觀學習得兄弟單位看到準確、真實的工作資料，從而更好的反應大廳工作情況。

第二篇：服務中心工作計劃

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞學校的中心、重點工作，樹立高質、高效的服務意識；以創建中等職業教育改革和發展示范學校為主線，強化常規管理，進一步提升服務質量和管理水平；開展節能減排行動，建設低碳學校；努力打造一支具有“團結、創新、合作、精細”的團隊；以“安全、和諧、發展、高效”為目的，為教育教學和學校發展服好務，服務中心工作計劃。

二、工作目標

1、按照“中等職業教育改革和發展示范學?！敝笜梭w系，完成后勤服務中心承擔的創建任務。

2、加快學校配套基礎設施建設，力爭農林實訓基地和田徑場在年底前全面竣工。

3、進一步完善學校食堂的管理，確保合法經營，提升服務質量，師生員工滿意度達85%，安全事故為零；在各級的食品衛生檢查中確保順利達標，創建“省級示范食堂”。

4、指導全校衛生防疫工作，規范醫務室管理，醫療事故為零；健全學校傳染病和流行病的預防和處置機制，無群體性傳染病事件的發生。

5、統籌全校安全工作，完成安全工作專項計劃的制訂，并全程指導、考核各部門安全工作；建立規范的門衛工作流程，進行績效考核；開展安全教育工作，創建平安校園。

6、統籌全校創衛工作，完成城鄉環境綜合治理“進學?！焙汀八母囊患訌姟钡葘ｍ椆ぷ饔媱澋闹朴啠⒅笇Ц鞑块T完成相關資料的收集和整理，確保專項檢查順利達標，工作計劃《服務中心工作計劃》。

7、完成規定的招生任務。

8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進低碳學校建設。

9、推行后勤服務時限制，規范工作流程；與總務處配合，做好校產維修、價格核定和殘值處理工作。

10、在師生中開展節約水電的教育，完善管理措施，降低生均運營成本。

三、主要措施

（一）加強政治和業務學習，提升思想素質。

加強政治和業務學習，進一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務中心將按照學校要求，認真組織開展學習《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《治安法》等法律法規；以教師“八不準”的要求和科學發展觀的標準，明確部門各項工作的責任和意義，不斷提升全心全意為學校發展服務意識、為師生服務思想，樹立主人翁意識、奉獻意識和創新精神，提高整體素質，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質量，形成一支具有“團結、創新、合作、精細”的團隊。

（二）完善制度，加強管理。

1、進一步完善部門及各網點各項工作制度。

以科學、人性、有效、有利的原則，進一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛生、門衛管理、衛生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。

2、明確職責，細化分工，強化管理。

1）加強校園飲食衛生及防病安全監督管理工作。

認真貫徹落實《食品衛生法》、《傳染病防治法》、《學生食堂及學生集體用餐管理辦法》、《學校衛生工作條例》等法律法規和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責任，嚴懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質等“三無”食品。嚴把食品從業人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個環節關，從業人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業。食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產品。建立24小時飯菜留樣，食品衛生監督員嚴密監控，做到加工、出售、食用、飯后監控到位。健全食品衛生的安全事故的處理應急預案。確保不發生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規管理的基礎上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實，檢查資料齊全、規范，確保食品的安全性。

第三篇：服務中心工作計劃

服務中心工作計劃六篇

服務中心工作計劃 篇1

一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

1.貼近群眾需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規范管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。

5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事為創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志愿活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務范圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求?！?2349”熱線現在為市民提供必需的生活服務項目外，還承載著區政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便群眾的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可了解到相關家政服務信息，并可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發布了關于社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規范與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規范服務流程，全程了解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150余人，更換服務商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項工作

1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監督；

2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區委、區政府下達的任務；

3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，并與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20xx年工作謀劃

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，借助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。

在20xx年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！

20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大“五老”的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模范作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

服務中心工作計劃 篇2

20xx年，綜合文化服務中心在縣文體局和鎮黨委政府的大力支持和指導下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉鎮機構改革后，中心工作人員迅速熟悉業務，整理內務，積極開展農民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動，加強不可移動文物保護，保障文化站免費對外開放，真正發揮綜合文化服務中心的職能作用，為我鎮經濟社會發展營造了一個良好的氛圍?？偨Y過去的經驗和不足，面對我鎮文化工作的現狀，20xx年，我中心將做好以下幾項重點工作：

一、加大綜合文化服務中心運行力度。

我鎮綜合文化服務中心環境優美，設施逐步完善，但并沒有充分發揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師，去年組織學生進行了一系列的培訓，也取得了可喜的成績，七名學生參加初中升高中的美術特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓力度，摸索出一套行之有效的培訓方法，辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準備深入基層，了解傾聽農民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應節季時令，符合農民口味的文化藝術活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領作用，充分發揮服務中心圖書室、綠色網吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務中心對全鎮的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創作等協會，各協會在服務中心的統一指導下，有計劃、有目標地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發展的精品節目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進行統一裝裱出專欄。

二、完善綜合文化服務中心基礎設施。

我中心內部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報，充實農家書屋的書籍和綠色網吧的電腦數量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務中心圍墻建設，服務中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。

三、發展和壯大各村（居）文體隊伍。

我鎮各村（居）都有一批文體愛好者，但現在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的中心工作，經常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農村環境治理、無償獻血等活動中發揮著積極作用。去年，服務中心積極在縣局爭取器材，實現了全鎮文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發展基礎，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領、不斷發展隊伍把這些活動持續開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯合工會、婦聯、老年體協、中心學校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。

四、加強不可移動文物安全保護。

做好鎮域內文物遺產的發現、檢查、監督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統藝術，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。

五、推進公共文化服務體系建設。

繼續實施“農家書屋”建設工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環節，年內爭取梅數、洪河上升為三星級農家書屋，青山新建二星級農家書屋。繼續實施農村公益電影放映工程，爭取為鎮上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村（居）管好用好基層文化設施，切實加強對村（居）文體活動中心的'管理，確保文體資產不流失，推動基層文體設施管理規范化、開放正常化、活動經常化。

服務中心工作計劃 篇3

結合“十二五”工作任務，康復部仍有很多工作亟待完善，20xx年具體計劃如下：

一、做好殘疾少年兒童康復救助服務

殘疾兒童康復工作是康復部工作的重點，繼續認真落實殘疾少年兒童康復救助各項工作，在XX市殘疾兒童康復的相關文件指引下，做好殘疾兒童康復服務，包括康復訓練項目、人工耳蝸手術補貼和保繳費等各項工作。

做好20xx-20xx年公益金項目的申請、評估、轉介和結算工作。自20xx年，市殘聯公益金項目由各區實施完成，新的任務，新的挑戰，按照文件精神，確保預報名的殘疾兒童享受此項服務。

二、做好殘疾人社區康復工作。

1、在大康復理念的指導下，與就業、教育、職康等服務內容相融合，學習“龍崗模式”，以街道社區為陣地、家庭為依托，以專業評估轉介和康復咨詢服務為紐帶，將各項康復服務全方位下沉社區，滿足殘疾人個性化需求。

2、通過社區康復工作自查自評，發現基層專業技術人員配置不夠、場地局限等問題突出，康復部將在區綜合服務中心和區殘聯的支持下，尋求資源解決困難，為社區康復工作的開展提供硬件上的保證。

3、構建社區康復服務網絡新平臺。在“人人享有康復”服務的基礎上，構建社區篩查與診斷、轉介服務、檔案服務、康復治療與訓練、輔具適配、職業康復、教育康復、托養服務、心理輔導、家長培訓和社區宣傳的新平臺，為殘疾人提供全方位、個性化服務。

三、做好視障殘疾人康復服務工作。

1、根據評估結果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫院按照訓練計劃，進行手眼協調、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練，尤其是視障兒童的康復訓練。

2、按照《XX市殘疾人輔助器具服務管理辦法》，根據輔具評估報告，為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。

四、做好殘疾人家長培訓工作。

區殘疾人家長培訓學校將根據不同殘疾類別，著力于實用性和操作性，聘請醫療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識；定期開展殘疾人親屬聯誼活動，引導殘疾人及親屬交流康復體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業培訓、互動交流、心理疏導等服務。

服務中心工作計劃 篇4

一月

1、認真搞好年終報帳、結帳及收益分配、財務資產年報工作；

2、搞好三村聯創的統計上報工作；

3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作；

4、抓好農經外欠資金的清收工作；

5、多方籌集資金,搞農經年終分配工作；

6、搞好農村條線及農經條線的考核工作。

二月

1、抓好農村財務的建新帳工作；

2、抓好村級財務報結帳工作

3、搞好農村財務的民主理財工作，明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個村的重點審計；

4、集中農經人員對全鎮19個村居現金庫存的盤查，重點對農民歷年稅費尾欠未進入內部往來帳的村實行全面核實；

5、抓好村欠鎮稅費帳務的對接換據工作；

6、制定xx年農經線崗位責任制，形成考核細則；

7、制定單位內部財務管理制度，完善各項辦公經費的報支標準、報支手續、審核規定；

8、搞好三村聯創材料整理和上報工作，同時加強對曹壩村爭創小康示范村的全面調查。

三月

1、布置各村搞好xx年農民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作；

2、搞好農村財務的電算錄入工作；

3、抓好農村財務公開公示工作；

4、組織對各村財務清理和公開公示工作的檢查驗收；

5、搞好農民負擔方案的預算，做好層層審批工作；

6、集中搞好方案的計算機歸戶操作；

7、抓好農經外欠資金的清收分工，落實各人的清收目標任務。

8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。

四月

1、搞好村級財務一季度報結帳工作；

2、抓好農民負擔歸戶方案的到戶蓋章確認工作；

3、繼續搞好重點村的財務審計工作，形成審計專題報告，上報縣農工辦；

4、組織各村專職人員進行負擔監督卡的集中填寫工作；

5、搞好各村全年財務收支計劃編制工作；

6、配合抓好農村新型合作醫療資金的籌收及管理工作。

五月

1、抓好農民負擔監督卡的到戶發放工作；

2、搞好農民負擔方案的公開公示；

3、進行農民負擔工作的專項檢查；

4、搞好全鎮統籌規費的測算工作，擬定對村級夏季規費收取及上交的考核獎勵意見；

5、加強對各村現金庫存的盤查。

六月

1、集中全力抓好農村規費的清收，重點抓好鎮統籌款的收繳工作；

2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統計；

3、抓好農經村帳鎮代管資金的收取工作。

七月

1、搞好村級財務二季度報結記帳工作；

2、全面核實村級農民歷年上交尾欠情況；

3、抓好村級各類專業承包合同的收集整理工作，建全合同管理臺帳；

4、根據各村上半年財務收支情況，形成與計劃收支對照表，并及時報各村負責人；

5、配合農村條線搞好上半縣考核的各項準備工作；

6、組織資金，搞好站內第二季度的分配工作。

八月

1、搞好農村土地調查，建立農民承包面積檔案；

2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作，并搞好到戶發放；

3、抓好農村財務電腦記帳工作。

九月

1、搞好秋季壓欠的各項資料準備工作；

2、搞好村級財務二季度報結記帳工作；

3、突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。

十月

1、認真組織資金，搞好站內第三季度的分配工作；

2、組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

3、抓好農村秋季壓欠工作。

十一月

1、繼續抓好農村秋季壓欠工作；

2、繼續組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

3、搞好小康示范村創建調查工作；

4、抓好農村財務電腦記帳工作；

5、抓好農村財務公開公示工作；

6、組織農經線進行村級債務、債權的調查核實工作。

十二月

1、搞好年終財務報結記帳工作；

2、搞好農村收益分配及財務資產年報工作；

3、繼續抓好農村秋季壓欠工作；

4、繼續組織站內人員繼續進行外欠資金的清收工作；

5、配合農村線搞好縣全年條線考核的各項指標數據的搜集統計工作；

6、抓好三村聯創工作的指標調查、資料整理、匯總及上報等工作；

7、做好單位年終分配資金的籌借工作；

8、搞好全年單位工作總結并擬定來年工作計劃。

綜合性工作

1、三資農業投入調查統計每月25日前報農工辦；

2、農村條線分配的其他工作根據實際進行計劃分工完成；

3、農民負擔監督管理工作根據發生情況進行完善；

4、農村財務報帳工作根據農村帳務運行實際明確逐期報結帳的要求；

5、農村規費及壓欠資金收取根據當期完成的進度進行摧收；

6、農村土地經營權證書補發工作根據縣農工辦布置的具體要求落實；

7、農村財務審計根據年內村主要負責人變動情況再落實審計重點；

8、其他政府布置的農經職能內工作根據要求進行落實。

服務中心工作計劃 篇5

為更好地做好全鄉農業生產服務工作，切實履行農業服務中心工作職責，特將農業服務中心20xx年工作計劃安排如下：

一、農業生產服務工作

1、做好農業政策法規宣傳工作。認真執行良種補貼、綜合補貼、農機補貼等各項惠農工作。

2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范，降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。

3、做好農業信息搜集發布工作。減少農業生產的盲目性，降低市場風險。

4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預測預報，指導種植戶搞好植物保護工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。

二、借助國家項目扶持政策，引導農戶做好農田水利設施基本建設

1、農田水利基礎設施摸清家底，做好規劃，確保項目順利實施，改善農田水利設施基本狀況。

2、做好上級部門與村社之間的協調工作，力爭小農水項目在9月開工。

3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。

4、做好團結水庫發包管理工作，落實安全責任。

5、做好千億斤糧食改田改土規劃工作，力爭在今年10月開工。

三、做好林業管理工作

1、政策法規宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規宣傳。

2、做好森林資源保護工作，防止亂砍濫伐。

3、做好林業資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關，對農戶建房用樹實行一戶一證，杜絕盜伐林木現象發生。

4、做好林業項目建設工作。如退耕還林后續產業、品種改良、新項目發展等工作。

四、一事一議工作

1、做好宣傳工作。

2、做好一事一議指導工作。

3、做好項目申報審批工作。

4、加強一事一議項目的監管工作。

五、農業服務中心人員工作分工

薛勤林做好農業服務中心日常管理工作，主要負責農業、科技、水務和農機工作。

周何做好相關業務工作，主要負責林業、一事一議工作。

服務中心工作計劃 篇6

20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創新，精準施策，重點發力，各項改革工作蹄疾步穩、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行，根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節點，統籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。

《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。

二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。

公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監控系統、電子評標系統和密閉評標環境，保證了招投標項目的公開公平公正。縣長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑒外地經驗，正在探索開發獨立的運行軟件，與全縣21處鄉鎮街道和65個縣直部門實現聯網運行，形成市、縣、鄉三級聯動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。

二是各項業務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優質高效的政務服務平臺。

今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據上級有關法律法規及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序，進一步加強和規范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內部管理制度，規范交易流程;結合新大廳搬遷啟用，完善電子監察系統，對交易項目從受理登記、信息發布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監控，逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。

1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責任，建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據，充分發揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。

三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規范，進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節假日、不分白天晚上為企業提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。

第四篇：城市環境服務中心工作計劃

2021年城市環境服務中心工作計劃

一、資金情況1、2020年12月23日招標市政公用設施維修維護工程，招標項目內容（公園廣場市政設施、公廁、泵站、排水、道板、路燈、建筑垃圾場等進行衛生清掃和維修維護管理），工期2年（2020-2021），招標資金數額199.3萬元。已住建局名義招標，未撥付。

2、2021年1月26日申請自治區城鎮基礎設施維護建設資金485萬，其中道路125萬元，公園廣場維護維修110萬元，排水管網185萬元，道路路燈65萬元。自治區實際撥付225萬元，其中75萬元撥付給市政公用事業服務中心用于市區1-4道街道板維修更換工程，剩余150萬元。

3、2020年申請撥付工人工資合計1，697，928.60元。

二、市政工程

1、路燈（急需施工）

（1）五道街東升市場更換路燈電纜60米，合計金額約8500元。

（2）五道街草原飯店更換路燈電纜99米，合計金額約31000元。

（3）六道街香格里拉對面更換路燈電纜65米，合計金額約8500元。

（4）湖北路湖西浴池門前更滑路燈電纜65米，合計金額約8500元。

總計金額約56500元。

2、路燈（后期改建）

（1）體育公園安裝配電箱站150千伏安。

（2）滿洲里亞公園安裝配電箱站100千伏安。

（3）食品路更換配電箱站100千伏安。

（4）六道街，樹林路-通河路路燈線纜整體更換。

（5）湖北路，文明路-通河路路燈線纜整體更換。

3、排水維修

（1）車之美泵站，更換清水泵3個（2用1備），功率17千瓦。更換變頻器一個，更換液位傳感器一個。維修配店柜。合計金額約51000元。

（2）凱旋城泵站，更換污水泵3個（2用一備），功率7.5千瓦。維修機井頂口，配電柜。合計金額約20000元。

（3）湖濱泵站，更換污水泵一個，功率7.5千瓦。合計金額約6000元。

（4）義烏二期泵站，更換污水泵一個，功率3.5千瓦。合計金額約3000元。

總計金額約80000元。

4、市政道路道板維修

1.五道街

（1）電視路至健康路北側9處破損嚴重，維修面積約為150平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（2）健康路至樹林路北側15處破損嚴重，維修面積約為300平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。盲道100米，維修材料為600*600*40芝麻灰石材。

（3）樹林路至市政路北側8處破損嚴重，維修面積約為500平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。南側8處破損嚴重，維修面積約為100平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（4）市政路至海關路北側9處破損嚴重，維修面積約為200平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。南側6處破損嚴重，維修面積約為200平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（5）海關路至興華路北側6處破損嚴重，維修面積約為200平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。南側4處破損嚴重，維修面積約為50平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（6）興華路至中蘇路北側6處破損嚴重，維修面積約為400平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。南側6處破損嚴重，維修面積約為200平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（7）中蘇路至文明路北側6處破損嚴重，維修面積約為100平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。南側8處破損嚴重，維修面積約為200平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（8）文明路南北走向1處破損嚴重，維修面積約為40平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（9）海關路南北走向3處破損嚴重，維修面積約為80平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

（10）市政路南北走向4處破損嚴重，維修面積約為50平方米，維修材料為600*300*40芝麻灰石材。

2.六角磚和面包磚破損：

（1）北方市場停車場內六角磚破損需更換，面積約為1900平方米。

（2）六道街塌陷3處維修面積約為30平方米。

（3）香格里拉西側綠色面包磚破損110平方米。

（4）通河街六角磚破損500平方米。

更換維修道板工程總造價約72.5萬元。

5、其他工程

（1）建筑垃圾場西南側加綠網圍欄，合計金額約26萬元。

（2）迎賓廣場公廁化糞池改造，合計金額約23000元。

（3）樹林路路燈2盞，拆除更換（買不到一樣的燈頭）。

（4）公園廣場零星維修。

第五篇：人才服務中心工作計劃

根據局黨委統一部署，結合人才交流服務中心實際，現就2015年工作提出如下計劃：

一、工作目標

總體目標：以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全局有關工作目標和總體部署，以學習上進、團結協作、服務大局、業績爭優為總要求，以進一步打造四好中心(團結協作好、工作落實好、群眾反映好、領導評價好)為總目標，扎實抓好人才交流服務、人事代理、合同鑒證、檔案托管、干部人事檔案目標管理、基層服務選聘生管理服務(引導辦)、人事人才等工作項目。

具體任務：2015年，我中心的具體工作目標任務是：抓實八個項目，打造三個亮點。

1、抓實八個項目

(1)抓實高校畢業生就業創業服務項目。服務50名以上高校畢業生實現就業。聯系就業局培訓科組織30名以上有培訓需求的高校畢業生參加創業培訓。擬在人才交流中心創建見習基地1個。

(2)抓實村官、一村一大服務管理項目。召開基層服務項目選聘生座談會不少于1次。開展在崗情況督查不少于1次。組織基層項目選聘生參加各級各類培訓不少于2次。

(3)抓實干部人事檔案目標管理項目。從隊伍建設、資料收集、檔案整理、常規管理各方面確保目標管理水平上一個新臺階。

(4)抓實流動黨支部教育服務管理項目。加強調研，不斷創新駐外流動支部服務管理方式，繼續開展創先爭優活動，開展切合流動支部實際的各項活動，確保流動支部教育服務管理工作取得實效。

(5)抓實事業單位人員招考項目。按照市招聘工作領導小組統一安排，公開、公開、公正地做好公開招聘事業單位工作人員各項工作。

(6)抓實人才工作項目。根據市2015年人才工作要點，做好人才工作目標任務的分解與工作過程的督查，確保各項工作保質保量完成。

(7)抓實合同鑒證、檔案托管、人事代理等各項常規工作項目。全年完成合同鑒證200人次，新增檔案托管100卷以上。

(8)抓實信息報送工作項目。全年報送信息24條以上，信息采用率達50%以上。

2、打造三個亮點

(1)高校畢業生工作有新突破新亮點(一方面是加大高校畢業生培訓力度。以應屆高校畢業生報到登記為契機，確保在有培訓需求的高校畢業生參與培訓率達100%的基礎上，動員更多的畢業生參與培訓學習，以提高就業技能，轉變就業觀念，促進就業創業。另一方面是四個加強(加強與就業局聯系、加強與企業聯系、加強與園區辦、招商局等單位的聯系、四是加強與各職業院校聯系)抓好未就業高校畢業生就業服務工作。同時，安排專人開展0就業和貧困家庭未就業高校畢業生專項服務活動，力求在促進就業困難人員就業方面取得實實在在的效果)。

(2)檔案目標管理工作要有新突破新亮點。一是隊伍建設要上一個臺階。要不斷加強檔案目標管理業務學習，提高管檔人員目標管理水平，實施規范化，科學化、制度化管理，以適應目標管理的需要。二是檔案質量要上一個以臺階。在收集即時產生的材料入檔，努力使原整理檔案資料規范齊全的基礎上，擬于2015年對未整理檔案進行一次集中整理，進一步提高我局所管理檔案的整體質量。三是服務管理水平要上一個臺階。強化以人為本的服務意識，做好檔案提供利用及轉遞服務，注重常規管理，確保六防設施齊全并正常運轉。

(3)流動支部工作要有新突破新亮點。在抓好五服務五做到的基礎上，以組織開展爭當誠信標兵、爭當帶富能手等活動為抓手，以活動促管理，以活動強化聯系。制定切實可行的實施方案，通過年終對誠信標兵、帶富能手的評選表彰，力求通過典型引領、示范帶動，使駐外流動支部黨員教育服務管理有新的突破，展現新的亮點，不斷增強流動黨員總支部的凝聚力。

二、工作舉措

1、全面加強干部人事檔案目標管理

(1)四個到位優化檔案工作環境

一是認識到位。站在檔案目標管理工作要為組織負責、為歷史負責、為個人負責的高度，充分認識檔案目標管理工作的重要性和緊迫性，以高度認真負責的態度抓好檔案目標管理工作，使干部人事檔案便好地為人事工作服務，為經濟社會發展服務。二是人員到位。充分保障檔案目標管理人員配備，保證檔案工作人員的相對穩定。針對檔案工作的實際需要，做好集中整改人員安排。三是投入到位。確保檔案工作辦公室辦公經費投入，做好檔案庫房設施設備維護修繕等工作，確保六防設施設備正常運轉。四是責任到位。將檔案工作作為干部人事工作的重要組成部分，真正擺上了議事日程，做到長期工作有規劃、工作有計劃、年初有安排、年中有檢查、有總結，將檔案工作成績與工作目標考核、年終獎懲掛鉤。

(2)五個著力做好檔案目標管理整改工作

一是著力抓好所缺材料的催交入檔工作。二是著力抓好三齡一歷的審核認定工作。三是著力抓好現有檔案中部分材料手續完備工作。四是著力抓好四個一票否決項的核查工作。五是著力抓好檔案日常管理工作。堅持做到四不查(即：非黨員干部不查，無充足理由不查，涉及到本人或直系親屬的不查，查借閱手續不全的不查)和兩不準(即：不準將檔案帶出閱檔室查閱，不準外調干部自帶檔案)，規范檔案目標管理。

2、五個渠道抓好高校畢業生就業創業服務項目

一是實行臺賬管理。繼續健全四個臺帳，實施動態管理(健全高校畢業生臺賬、健全我市貧困家庭大中專畢業生臺賬、健全用工企業臺帳、健全用工信息臺賬)。二是強化服務平臺建設。依托三個平臺，加強高校畢業生就業創業服務(中心服務平臺、網絡平臺、就業局現場招聘平臺，企業聯系平臺)。三是加強就業見習，強化就業實踐。在市一醫和聯塑兩個高校畢業生就業實踐基地的基礎上，擬于2015年在人才交流中心再擴建1個高校畢業生就業實踐基地，將三個就業實踐基地見習人員擴展到30人以上，讓大中專畢業生通過就業實踐，提高自身就業能力，實現就業創業。四是加強就業創業培訓。與就業局培訓科配合舉辦各類技能培訓班2期，對有培訓需求的高校畢業生進行培訓，不斷提高高校畢業生就業能力，促進高校畢業生就業。五是加強與職業院校聯系。隨著各職業院校的入駐，著眼于早謀劃，早對接，開創人才服務新局面，第一是做好職業院校教師招考及師生人事代理等業務的接洽工作，第二是利用檔案室優勢資源，主動上門，做好職業院校畢業生檔案轉接管理工作，第三是轉接畢業生名冊，豐富人才庫存，同時加強人才推薦，擴大中心影響力。

3、圍繞1211，全面推進駐外流動支部建設項目

一是完善1個陣地。即不斷完善網上活動陣地，切實發揮空中服務平臺功效，進一步加強駐外流動支部服務管理。二是開展2項評比。立足示范引領，典型帶動，組織引導流動支部開展誠信標兵、帶富能手評選表彰活動，并將照片、事跡等在網上公示，力求以活動促管理，以活動促聯系，營造比、學、趕、超的氛圍，增強支部凝聚力。三是打造1個創業示范點。聯系組織部、就業局、小貸中心，打造流動支部創業示范點一個。四是做好1個調研。擬于12月份組織人員對駐外流動支部進行走訪調研，按照省基層組織建設實施意見有關要求，結合駐外流動支部實際，轉達總支總體安排意見，明確工作目標任務，探討工作方式途徑，找到打開工作局面的突破口，突破制約瓶頸，開展好創先爭優系列活動。

4、四個跟進全面抓好引導高校畢業生面向基層就業服務項目

一是服務跟進。強化服務，抓好村官、一社一大生活補貼發放，思想引導，就業創業幫扶等工作。二是培訓跟進。因地制宜抓好一村一大、一社一大、村官各項培訓工作。新選聘的組織參加崗前培訓，2015年屆滿的組織進行就業創業培訓，確保參與培訓率達100%。三是就業創業幫扶跟進。及時向基層服務項目選出行通報人才需求信息，及時向有用人需求的單位推薦屆滿未就業選出生，積極聯系有關單位對有創業意愿和條件的選聘生進行扶持等。四是管理跟進。結合實際，不斷完善基層服務項目選出生的管理辦法，進一步抓好一村一大、一社一大、村官在崗管理等各項工作。

5、公開公平公正做好事業單位招考工作。在總結今年招考工作經驗的基礎上，協同事業單位管理科，堅持公開公平公正的原則，以規范流程、細化措施、強化監督為抓手，切實將事業單位招考這一熱點工作轉化成亮點工作。

6、四個到位抓實人才工作。一是謀劃安排到位。制定市政府部門人才工作實施意見，報經市長辦公會通過后組織實施。對有關科室人才工作目標制定、細化分解做到有亮點，有創新，有突破。二是督促落實到位。按照人才工作目標任務，通過平時不定期檢查，每季度統一檢查，年終作全面檢查等途徑，督促人才工作目標任務落實到位。三是對接聯系到位。加強同各部門、各有關科室的聯系，及時研究解決人才工作中遇到的各種問題。四是經費保障到位。做好人才工作經費預算上報工作，積極聯系劃撥人才工作經費，以保障人才工作正常開展。

7、圍繞規范服務流程、創新服務方式、提高服務質量、拓展業務范圍四個方面，全面抓好檔案托管、人事代理、合同鑒證等常規工作項目。

8、建立一項制度加強宣傳工作。即建立人才交流服務中心《宣傳工作制度》，要求人才交流中心工作人員每人每月報送簡報信息1條以上，采用率達50%以上。簡報信息編撰報送及采用納入年終績效考核，力求在促進中心宣傳工作的同時，不斷提高中心人員綜合素質。