第一篇：麗水市開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)的實(shí)施方案

麗水市開展“三服務(wù)一滿意”

主題活動(dòng)的實(shí)施方案

2008年全市開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)為要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的思想理念，圍繞中心、服務(wù)大局，以人為本、關(guān)注民生，標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，積極調(diào)動(dòng)方方面面的力量，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓群眾滿意，進(jìn)一步加大工作力度，開拓專項(xiàng)治理途徑，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)舉措，完善預(yù)防不正之風(fēng)機(jī)制，推動(dòng)全市糾風(fēng)工作向縱深發(fā)展，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、活動(dòng)的主要內(nèi)容

各級糾風(fēng)組織、各有關(guān)部門要緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓群眾滿意”的主題，認(rèn)真開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)，貫徹落實(shí)好全國糾風(fēng)會(huì)議精神，推動(dòng)糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。加強(qiáng)“兩項(xiàng)督查”,切實(shí)落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施和惠民政策；深化“三項(xiàng)治理”，著力解決涉農(nóng)負(fù)擔(dān)、教育收費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益的突出問題；強(qiáng)化“五項(xiàng)資金監(jiān)管”,有效維護(hù)社保基金、住房公積金和移民資金、扶貧資金、救災(zāi)資金的安全；推動(dòng)“兩項(xiàng)建設(shè)”，促使政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有新的明顯改進(jìn)。

（一）進(jìn)一步采取有效措施確保價(jià)格監(jiān)管政策的落實(shí)。

認(rèn)真落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)明紀(jì)律，確保加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管措施落實(shí)的通知》（中紀(jì)發(fā)[2008]1號）精神，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管措施的落實(shí)，嚴(yán)格控制政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整，強(qiáng)化對居民基本生活必需商品及服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管，依法從嚴(yán)從快辦理價(jià)格舉報(bào)案件，打擊擾亂市場秩序的行為。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化對社保基金、住房公積金和移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金的監(jiān)管。

組織相關(guān)部門加強(qiáng)對“兩項(xiàng)基金、三項(xiàng)資金”的監(jiān)督檢查。查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取社保基金等行為；完善住房公積金繳存使用政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)運(yùn)作住房公積金的行為；確保移民、扶貧、救災(zāi)專項(xiàng)資金專款專用，及時(shí)足額發(fā)放到位。督促配合有關(guān)部門規(guī)范社保基金的征繳、支付和管理，加強(qiáng)基金征繳和對財(cái)政專戶的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)專戶存儲，專款專用；督促有關(guān)部門加快建立和完善基金風(fēng)險(xiǎn)控制的長效機(jī)制，確保基金安全和基金的社會(huì)保障功能真正惠及群眾。督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，健全監(jiān)管制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)肅查處違規(guī)運(yùn)作、擠占挪用住房公積金等行為，完善住房公積金繳存使用政策，規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)對移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金的監(jiān)管，確保移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金專款專用，嚴(yán)肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金等行為。

（三）進(jìn)一步深入開展治理商業(yè)賄賂工作。

繼續(xù)保持打擊商業(yè)賄賂犯罪的力度。著重查處國家工作人員利用審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)和司法權(quán)在商業(yè)活動(dòng)中搞官商勾結(jié)、索賄受賄的違法犯罪案件和嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益、頂風(fēng)違紀(jì)違法案件，進(jìn)一步遏制商業(yè)賄賂犯罪行為。以工程建設(shè)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、醫(yī)藥購銷、政府采購、資源開發(fā)和經(jīng)銷等重點(diǎn)領(lǐng)域以及電信、電力、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)保、銀行信貸等方面為重點(diǎn)，著力解決存在的突出問題，切實(shí)鞏固治理成果。繼續(xù)抓好工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的長效機(jī)制建設(shè)。重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)主管（監(jiān)管）部門要加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)自律，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，遏制“潛規(guī)則”等腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，努力鏟除滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。

（四）進(jìn)一步深化專項(xiàng)治理工作。

深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策，切實(shí)履行教育經(jīng)費(fèi)投入和監(jiān)管責(zé)任，重點(diǎn)查處擠占、截留甚至貪污、挪用教育經(jīng)費(fèi)行為，加強(qiáng)收費(fèi)管理，防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”，保證城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)生真正享受到免費(fèi)政策。

組織開展醫(yī)藥價(jià)格專項(xiàng)檢查，打擊價(jià)格違法行為，堅(jiān)決糾正各種亂檢查、亂加價(jià)、亂收費(fèi)。繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。

深化治理涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)整治工作。始終保持對涉農(nóng)亂收費(fèi)、亂罰款、各種集資攤派、截留、挪用及克扣涉農(nóng)補(bǔ)貼款等問題的高壓態(tài)勢。對執(zhí)行中央關(guān)于農(nóng)村稅費(fèi)改革和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策規(guī)定的情況進(jìn)行一次集中檢查，檢查是否越權(quán)審批收費(fèi)，是否出臺新的收費(fèi)項(xiàng)目和提高原有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；檢查在農(nóng)業(yè)用水、用電、農(nóng)機(jī)服務(wù)等生產(chǎn)性費(fèi)用中違反規(guī)定加價(jià)收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)情況。

（五）進(jìn)一步開展治理公路“三亂”的專項(xiàng)行動(dòng)。

堅(jiān)決治理和糾正損害群眾公路權(quán)益的不正之風(fēng)，糾正和查處以罰代糾、以罰代管及其他執(zhí)法不規(guī)范問題。進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)公路管理，繼續(xù)清理道路站點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行涉及機(jī)動(dòng)車的相關(guān)收費(fèi)政策，解決機(jī)動(dòng)車輛重復(fù)檢驗(yàn)檢測、重復(fù)收費(fèi)問題，著力規(guī)范道路交通標(biāo)識和電子測速儀的設(shè)置和使用，堅(jiān)決糾正變相罰款創(chuàng)收行為，切實(shí)落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策。

（六）進(jìn)一步做好糾正評比達(dá)標(biāo)表彰、節(jié)慶活動(dòng)過多過濫問題。

鞏固2007年清理規(guī)范工作成果，配合組織、宣傳和人大、政協(xié)、法院、檢察院、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等對所屬單位舉辦的各種評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)進(jìn)行全面清理，著力解決過多過濫的問題，并制定長效的規(guī)范性文件；控制和規(guī)范黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶活動(dòng)，認(rèn)真清理不符合規(guī)定的節(jié)慶活動(dòng)，嚴(yán)肅查處濫用財(cái)政資金，利用行政權(quán)力拉贊助、搞攤派，以及利用舉辦節(jié)慶活動(dòng)謀取私利等問題。

（七）進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)和市場中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為。

堅(jiān)決糾正一些行業(yè)協(xié)會(huì)利用行政權(quán)力強(qiáng)制入會(huì)、攤派會(huì)費(fèi)、搭車收費(fèi)、指定服務(wù)，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亂收濫支、坐收坐支等問題；嚴(yán)肅查處市場中介組織進(jìn)行價(jià)格欺詐、提供虛假信息、搞惡性競爭等違法違規(guī)行為。完善政策措施，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場中介組織加強(qiáng)自律，促進(jìn)其健康發(fā)展。

（八）進(jìn)一步深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

堅(jiān)持全面評議與重點(diǎn)評議相結(jié)合，把與人民群眾關(guān)系密切的部門和行業(yè)的基層站所、學(xué)校、醫(yī)院作為民主評議行風(fēng)的重點(diǎn)，促進(jìn)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步。充分發(fā)揮“百姓熱線”作用，進(jìn)一步拓寬人民群眾廣泛參與渠道，積極解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)行風(fēng)評議工作向縱深發(fā)展。

二、活動(dòng)的對象

開展“三服務(wù)一滿意”活動(dòng)的對象是各級糾風(fēng)組織、各有關(guān)部門。

三、活動(dòng)的實(shí)施步驟

開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)，要按照綜觀全局、標(biāo)本兼治、抓住重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)、整合載體、務(wù)求實(shí)效的思路，貫穿于糾風(fēng)工作全過程，分三個(gè)階段實(shí)施：

1、準(zhǔn)備階段（5月）

各縣(市、區(qū))糾風(fēng)辦、各有關(guān)部門要結(jié)合本地、本系統(tǒng)本部門實(shí)際，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案。要?jiǎng)?chuàng)新思路，圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓人民滿意”開展形式多樣的主題活動(dòng)，提高活動(dòng)的針對性和有效性。

2、實(shí)施階段（6月—12月）

按照已經(jīng)制定的活動(dòng)方案,細(xì)化責(zé)任,把重要事項(xiàng)分解到部門、落實(shí)到人,明確完成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限,把各項(xiàng)工作做精、做細(xì)、做實(shí)。糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的牽頭部門要根據(jù)活動(dòng)的要求，通盤考慮，精心謀劃，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。相關(guān)責(zé)任部門要積極履行職責(zé)，密切配合。

3、總結(jié)階段（12月）

把開展主題活動(dòng)與建立健全新形勢下糾風(fēng)工作的長效機(jī)制結(jié)合起來，建章立制、總結(jié)提高。要突出活動(dòng)的特色和成效，對活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和推廣。對活動(dòng)主題不突出、成效不明顯的，要分析原因并提出改進(jìn)措施。

四、活動(dòng)的幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各級、各部門領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé)，要把解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為活動(dòng)的重點(diǎn)；各地要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保活動(dòng)取得成效。

（二）組織協(xié)調(diào)，精于細(xì)節(jié)。各級糾風(fēng)辦要制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，上下左右共同配合，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況；專項(xiàng)治理牽頭部門要精細(xì)制定活動(dòng)計(jì)劃，明確相應(yīng)步驟、方法、措施，認(rèn)真組織實(shí)施。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，注重實(shí)效。要采取定期檢查和不定期明察暗訪等多種形式加強(qiáng)對活動(dòng)的監(jiān)督檢查，不斷提高抓落實(shí)的能力；要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)活動(dòng)階段存在的問題，督促有關(guān)部門認(rèn)真研究解決、做好整改提高；要堅(jiān)決查處嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起；要注重制度建設(shè)，建立健全預(yù)防不正之風(fēng)的長效機(jī)制，從根本上鏟除滋生不正之風(fēng)的土壤。

第二篇：開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)的實(shí)施方案

2010年全市開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)為要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的思想理念，圍繞中心、服務(wù)大局，以人為本、關(guān)注民生，標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，積極調(diào)動(dòng)方方面面的力量，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓群眾滿意，進(jìn)一步加大工作力度，開拓專項(xiàng)治理途徑，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)舉措，完善預(yù)防不正之風(fēng)機(jī)制，推動(dòng)全市糾風(fēng)工作向縱深發(fā)展，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、活動(dòng)的主要內(nèi)容

各級糾風(fēng)組織、各有關(guān)部門要緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，讓群眾滿意”的主題，認(rèn)真開展“三服務(wù)一滿意”主題活動(dòng)，貫徹落實(shí)好全國糾風(fēng)會(huì)議精神，推動(dòng)糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。加強(qiáng)“兩項(xiàng)督查”,切實(shí)落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施和惠民政策；深化“三項(xiàng)治理”，著力解決涉農(nóng)負(fù)擔(dān)、教育收費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益的突出問題；強(qiáng)化“五項(xiàng)資金監(jiān)管”,有效維護(hù)社保基金、住房公積金和移民資金、扶貧資金、救災(zāi)資金的安全；推動(dòng)“兩項(xiàng)建設(shè)”，促使政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有新的明顯改進(jìn)。

（一）進(jìn)一步采取有效措施確保價(jià)格監(jiān)管政策的落實(shí)。

認(rèn)真落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)明紀(jì)律，確保加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管措施落實(shí)的通知》（中紀(jì)發(fā)[2010]1號）精神，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管措施的落實(shí)，嚴(yán)格控制政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整，強(qiáng)化對居民基本生活必需商品及服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管，依法從嚴(yán)從快辦理價(jià)格舉報(bào)案件，打擊擾亂市場秩序的行為。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化對社保基金、住房公積金和移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金的監(jiān)管。

組織相關(guān)部門加強(qiáng)對“兩項(xiàng)基金、三項(xiàng)資金”的監(jiān)督檢查。查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取社保基金等行為；完善住房公積金繳存使用政策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)運(yùn)作住房公積金的行為；確保移民、扶貧、救災(zāi)專項(xiàng)資金專款專用，及時(shí)足額發(fā)放到位。督促配合有關(guān)部門規(guī)范社保基金的征繳、支付和管理，加強(qiáng)基金征繳和對財(cái)政專戶的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)專戶存儲，專款專用；督促有關(guān)部門加快建立和完善基金風(fēng)險(xiǎn)控制的長效機(jī)制，確保基金安全和基金的社會(huì)保障功能真正惠及群眾。督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，健全監(jiān)管制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)肅查處違規(guī)運(yùn)作、擠占挪用住房公積金等行為，完善住房公積金繳存使用政策，規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)對移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金的監(jiān)管，確保移民、扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金專款專用，嚴(yán)肅查處貪污、截留、擠占、挪用、騙取扶貧、救災(zāi)、移民專項(xiàng)資金等行為。

（三）進(jìn)一步深入開展治理商業(yè)賄賂工作。

繼續(xù)保持打擊商業(yè)賄賂犯罪的力度。著重查處國家工作人員利用審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)和司法權(quán)在商業(yè)活動(dòng)中搞官商勾結(jié)、索賄受賄的違法犯罪案件和嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益、頂風(fēng)違紀(jì)違法案件，進(jìn)一步遏制商業(yè)賄賂犯罪行為。以工程建設(shè)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、醫(yī)藥購銷、政府采購、資源開發(fā)和經(jīng)銷等重點(diǎn)領(lǐng)域以及電信、電力、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)保、銀行信貸等方面為重點(diǎn)，著力解決存在的突出問題，切實(shí)鞏固治理成果。繼續(xù)抓好工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的長效機(jī)制建設(shè)。重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)主管（監(jiān)管）部門要加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)自律，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，遏制“潛規(guī)則”等腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，努力鏟除滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。

（四）進(jìn)一步深化專項(xiàng)治理工作。

深化義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)政策，切實(shí)履行教育經(jīng)費(fèi)投入和監(jiān)管責(zé)任，重點(diǎn)查處擠占、截留甚至貪污、挪用教育經(jīng)費(fèi)行為，加強(qiáng)收費(fèi)管理，防止“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”，保證城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)生真正享受到免費(fèi)政策。

組織開展醫(yī)藥價(jià)格專項(xiàng)檢查，打擊價(jià)格違法行為，堅(jiān)決糾正各種亂檢查、亂加價(jià)、亂收費(fèi)。繼續(xù)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。

深化治理涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)整治工作。始終保持對涉農(nóng)亂收費(fèi)、亂罰款、各種集資攤派、截留、挪用及克扣涉農(nóng)補(bǔ)貼款等問題的高壓態(tài)勢。對執(zhí)行中央關(guān)于農(nóng)村稅費(fèi)改革和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策規(guī)定的情況進(jìn)行一次集中檢查，檢查是否越權(quán)審批收費(fèi)，是否出臺新的收費(fèi)項(xiàng)目和提高原有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；檢查在農(nóng)業(yè)用水、用電、農(nóng)機(jī)服務(wù)等生產(chǎn)性費(fèi)用中違反規(guī)定加價(jià)收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)情況。

（五）進(jìn)一步開展治理公路“三亂”的專項(xiàng)行動(dòng)。

堅(jiān)決治理和糾正損害群眾公路權(quán)益的不正之風(fēng)，糾正和查處以罰代糾、以罰代管及其他執(zhí)法不規(guī)范問題。進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)公路管理，繼續(xù)清理道路站點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行涉及機(jī)動(dòng)車的相關(guān)收費(fèi)政策，解決機(jī)動(dòng)車輛重復(fù)檢驗(yàn)檢測、重復(fù)收費(fèi)問題，著力規(guī)范道路交通標(biāo)識和電子測速儀的設(shè)置和使用，堅(jiān)決糾正變相罰款創(chuàng)收行為，切實(shí)落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策。

（六）進(jìn)一步做好糾正評比達(dá)標(biāo)表彰、節(jié)慶活動(dòng)過多過濫問題。

鞏固XX年年清理規(guī)范工作成果，配合組織、宣傳和人大、政協(xié)、法院、檢察院、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等對所屬單位舉辦的各種評比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)進(jìn)行全面清理，著力解決過多過濫的問題，并制定長效的規(guī)范性文件；控制和規(guī)范黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶活動(dòng)，認(rèn)真清理不符合規(guī)定的節(jié)慶活動(dòng)，嚴(yán)肅查處濫用財(cái)政資金，利用行政權(quán)力拉贊助、搞攤派，以及利用舉辦節(jié)慶活動(dòng)謀取私利等問題。

第三篇：開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

射陽縣臨海中心衛(wèi)生院關(guān)于

開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的實(shí)施意見》的會(huì)議精神，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院當(dāng)前衛(wèi)生工作，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加創(chuàng)新的思維舉措、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，推動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作科學(xué)和諧發(fā)展。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，我院開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃如下：

一、思想建設(shè)

按照局黨委的統(tǒng)一部署，組織全院職工學(xué)習(xí)射衛(wèi)監(jiān)

【2011】3號文、局黨委書記董桂林同志在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨建暨“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀、“三好一滿意”活動(dòng)的具體內(nèi)容為指導(dǎo)，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”全縣衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院全年衛(wèi)生工作任務(wù)，以及當(dāng)前醫(yī)保結(jié)報(bào)工作、衛(wèi)生信息化工作、醫(yī)院文化建設(shè)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，突出我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性，體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性，促進(jìn)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)醫(yī)患尊嚴(yán)，提升服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)內(nèi)容，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加方便快捷、安全有效，使醫(yī)療 1

衛(wèi)生服務(wù)職業(yè)形象和綜合滿意度顯著提高，使新醫(yī)改的成果

更加惠及全鎮(zhèn)百姓，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。通過

學(xué)習(xí)使大家在思想上認(rèn)識到開展“三好一滿意”活動(dòng)，是局

黨委在全縣醫(yī)療衛(wèi)生工作“十二五”開局之年的第一個(gè)主題

活動(dòng)，對全縣衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有重要而又深遠(yuǎn)的意

義，對我院衛(wèi)生工作具有重要的指導(dǎo)作用。

二、組織建設(shè)

認(rèn)真按照“三好一滿意”活動(dòng)統(tǒng)一部署和要求，成立強(qiáng)

有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)“三好一滿意”活動(dòng)，具體設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。具體如下： 臨海中心衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：王東，院長，全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)“三好一滿意”活動(dòng)工作。

副組長：周 益 東，副院長，負(fù)責(zé)“三好一滿意”具體工作，并協(xié)助院長工作。

王 為 俊，黨支部書記，協(xié)助院長、副院長做好“三

好一滿意”活動(dòng)工作。

成員：郭 紅 領(lǐng)，醫(yī)療科主任。全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)管質(zhì)控工作及醫(yī)療窗口科室的“三好一滿意”活動(dòng)的創(chuàng)建參賽工作。

顧 正 偉，醫(yī)療科副主任，負(fù)責(zé)病房“三好一滿意”創(chuàng)建參賽工作。并協(xié)助醫(yī)療科主任工作。

楊艷，總賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)收費(fèi)處“三好一滿意”創(chuàng)建參賽工作。

顏韻，藥劑科主任，負(fù)責(zé)中西藥房“三好一滿

意”創(chuàng)建參賽工作。

張 宏 圖，防保科主任，負(fù)責(zé)防保科“三好一滿意”

創(chuàng)建參賽工作。

馮 春 林，合管辦主任，負(fù)責(zé)合管辦“三好一滿意”

創(chuàng)建參賽工作。

蔣 國 華，B超室主任，負(fù)責(zé)B超室“三好一滿意”

創(chuàng)建參賽工作。

鄧 克 軍，放射科副主任，負(fù)責(zé)放射科（含CT室）

“三好一滿意”創(chuàng)建參賽工作。

汪 學(xué) 武，檢驗(yàn)科主任，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科“三好一滿意”

創(chuàng)建參賽工作。

陳 乃 巨，辦公室主任（兼任“三好一滿意”活動(dòng)

辦公室主任），負(fù)責(zé)起草文件、收、發(fā)上級來文、來函等相

關(guān)文件，以及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。

三、具體活動(dòng)內(nèi)容

組織大家觀看“名醫(yī)大家”碟片，使全院職工在思想靈

魂上認(rèn)識我們職業(yè)的崇高，在工作中自覺地以“名醫(yī)大家”為榜樣，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，倡導(dǎo)合理診療，不唯

利是圖，多聽群眾意見，善與患者溝通，認(rèn)識到醫(yī)患溝通對

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。經(jīng)常請人大代表評議，堅(jiān)持把群眾滿意作為評判工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。

1、堅(jiān)持把優(yōu)化服務(wù)作為“三好一滿意”活動(dòng)的起點(diǎn) 要結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的實(shí)際，突出醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性不動(dòng)搖，堅(jiān)持以人為本，貼近群眾需求，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性、可及性、有效性，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。1）倡導(dǎo)人文服務(wù)。具體要結(jié)合醫(yī)院參賽窗口科室的實(shí)際工作，以親情化、人性化、以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。2）提高就診效率。要高度重視看病難問題，通過推行人性化、親情化服務(wù)、科學(xué)化設(shè)計(jì)、信息化管理。按照方便高效的原則，科學(xué)規(guī)劃就醫(yī)布局，合理安排科室設(shè)計(jì)，努力減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整不合理的就醫(yī)流程。要在電子顯示屏等醒目位置公布就醫(yī)流程圖，公示科室設(shè)置和分布，推行門診一站式服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)診（導(dǎo)醫(yī)）隊(duì)伍，引導(dǎo)群眾就醫(yī)，提高醫(yī)技等窗口科室工作效率，縮短候診時(shí)間，使群眾就醫(yī)真正感到方便快捷。

3）要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。要及時(shí)調(diào)整服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和拓展延伸服務(wù)，組織醫(yī)務(wù)人員開展巡回醫(yī)療，家庭訪視，落實(shí)經(jīng)治醫(yī)師跟蹤服務(wù)和電話回訪制度，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加貼近群眾、貼近基層、貼近實(shí)際。

2、堅(jiān)持把提升質(zhì)量作為“三好一滿意”活動(dòng)的核心內(nèi)容

1）強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。要嚴(yán)格管理、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制建設(shè)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控辦法，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)整改落實(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，是我院醫(yī)療服務(wù)更加安全有效，群眾就醫(yī)更加滿意放心。2）強(qiáng)化人才素質(zhì)提升。在我院要首先營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，選派思想好、作風(fēng)正派、想干事、能干事的骨干醫(yī)生到市級以上醫(yī)院進(jìn)修深造，定期組織學(xué)術(shù)研討、病例分析、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，進(jìn)行自我提高，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，為我院高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)提供強(qiáng)大的人才、技術(shù)保障。

3、堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為“三好一滿意”活動(dòng)參賽

第一條件

1）以實(shí)施國家基本藥物制度制度契機(jī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。2）堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、病員函調(diào)和群眾舉報(bào)等有效線索手段，對尤其是婦外科等熱點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣和吃術(shù)后飯等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不規(guī)范行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。3）按照《射陽縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核辦法》和衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。

四、時(shí)間安排

按照局黨委對“三好一滿意”活動(dòng)的統(tǒng)一序時(shí)進(jìn)度安排。

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年3月）

2、集中活動(dòng)階段（2011年4月—12月中旬）：

3、鞏固提高階段

臨海中心衛(wèi)生院

2011年3月

第四篇：開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

長集衛(wèi)生院關(guān)于

開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的實(shí)施意見》的會(huì)議精神，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院當(dāng)前衛(wèi)生工作，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加創(chuàng)新的思維舉措、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，推動(dòng)我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作科學(xué)和諧發(fā)展。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，我院開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃如下：

一、思想建設(shè)

按照局黨委的統(tǒng)一部署，組織全院職工學(xué)習(xí)衛(wèi)察秘【2011】233 號文、局黨委書記劉鑾友同志在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨建暨“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀、“三好一滿意”活動(dòng)的具體內(nèi)容為指導(dǎo)，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”全縣衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院全年衛(wèi)生工作任務(wù)，以及當(dāng)前醫(yī)保結(jié)報(bào)工作、衛(wèi)生信息化工作、醫(yī)院文化建設(shè)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，突出我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性，體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性，促進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)醫(yī)患尊嚴(yán)，提升服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)內(nèi)容，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加方便快捷、安全有效，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職業(yè)形象和綜合滿意度顯著提高，使新醫(yī)改的成果更加惠及全鎮(zhèn)百姓，促進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。通過學(xué)習(xí)使大家在思想上認(rèn)識到開展“三好一滿意”活動(dòng)，是局黨委在全縣醫(yī)療衛(wèi)生工作“十二五”開局之年的第一個(gè)主題活動(dòng)，對全縣衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有重要而又深遠(yuǎn)的意義，對我院衛(wèi)生工作具有重要的指導(dǎo)作用。

二、組織建設(shè)

認(rèn)真按照“三好一滿意”活動(dòng)統(tǒng)一部署和要求，成立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)“三好一滿意”活動(dòng)，具體設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。具體如下：

長集衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：朱 彬，院長，全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)“三好一滿意”活動(dòng)工作。副組長：邱 濤，副院長，負(fù)責(zé)“三好一滿意”具體工作，并協(xié)助院長工作。成 員：徐長志 唐勇敢 柳培林 張鳳玲

辦公室主任：張萍（兼任“三好一滿意”活動(dòng)辦公室主任），負(fù)責(zé)起草文件、收、發(fā)上級來文、來函等相關(guān)文件，以及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。

三、具體活動(dòng)內(nèi)容

組織大家觀看“名醫(yī)大家”碟片，使全院職工在思想靈魂上認(rèn)識我們職業(yè)的崇高，在工作中自覺地以“名醫(yī)大家”為榜樣，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，倡導(dǎo)合理診療，不唯利是圖，多聽群眾意見，善與患者溝通，認(rèn)識到醫(yī)患溝通對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。經(jīng)常請人大代表評議，堅(jiān)持把群眾滿意作為評判工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。

1、堅(jiān)持把優(yōu)化服務(wù)作為“三好一滿意”活動(dòng)的起點(diǎn)

要結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的實(shí)際，突出醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性不動(dòng)搖，堅(jiān)持以人為本，貼近群眾需求，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性、可及性、有效性，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。1）倡導(dǎo)人文服務(wù)。具體要結(jié)合醫(yī)院參賽窗口科室的實(shí)際工作，以親情化、人性化、以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。2）提高就診效率。要高度重視看病難問題，通過推行人性化、親情化服務(wù)、科學(xué)化設(shè)計(jì)、信息化管理。按照方便高效的原則，科學(xué)規(guī)劃就醫(yī)

布局，合理安排科室設(shè)計(jì)，努力減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整不合理的就醫(yī)流程。要在電子顯示屏等醒目位置公布就醫(yī)流程圖，公示科室設(shè)置和分布，推行門診一站式服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)診（導(dǎo)醫(yī)）隊(duì)伍，引導(dǎo)群眾就醫(yī)，提高醫(yī)技等窗口科室工作效率，縮短候診時(shí)間，使群眾就醫(yī)真正感到方便快捷。3）要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。要及時(shí)調(diào)整服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和拓展延伸服務(wù)，組織醫(yī)務(wù)人員開展巡回醫(yī)療，家庭訪視，落實(shí)經(jīng)治醫(yī)師跟蹤服務(wù)和電話回訪制度，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加貼近群眾、貼近基層、貼近實(shí)際。

2、堅(jiān)持把提升質(zhì)量作為“三好一滿意”活動(dòng)的核心內(nèi)容

1）強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。要嚴(yán)格管理、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制建設(shè)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控辦法，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)整改落實(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，是我院醫(yī)療服務(wù)更加安全有效，群眾就醫(yī)更加滿意放心。2）強(qiáng)化人才素質(zhì)提升。在我院要首先營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，選派思想好、作風(fēng)正派、想干事、能干事的骨干醫(yī)生到市級以上醫(yī)院進(jìn)修深造，定期組織學(xué)術(shù)研討、病例分析、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，進(jìn)行自我提高，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，為我院高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)提供強(qiáng)大的人才、技術(shù)保障。

3、堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為“三好一滿意”活動(dòng)參賽第一條件

1）以實(shí)施國家基本藥物制度制度契機(jī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。2）堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、病員函調(diào)和群眾舉報(bào)等

有效線索手段，對尤其是婦外科等熱點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣和吃術(shù)后飯等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不規(guī)范行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。3）按照《靈璧縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核辦法》和衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。

四、時(shí)間安排

按照局黨委對“三好一滿意”活動(dòng)的統(tǒng)一序時(shí)進(jìn)度安排。

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年5月）

2、集中活動(dòng)階段（2011年6月—12月中旬）：

3、鞏固提高階段

長集衛(wèi)生院 二0一一年六月

第五篇：開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

伊寧縣維吾爾玉其溫鄉(xiāng)衛(wèi)生院關(guān)于

開展“三好一滿意”主題活動(dòng)計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的工作方案》的會(huì)議精神，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院當(dāng)前衛(wèi)生工作，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加創(chuàng)新的思維舉措、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，推動(dòng)我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作科學(xué)和諧發(fā)展。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，我院開展“三好一滿意”主題活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃如下：

一、思想建設(shè)

按照局黨委的統(tǒng)一部署，組織全院職工學(xué)習(xí)伊縣衛(wèi)黨發(fā)（2011）16號文、局黨委書記王金元同志在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨建暨“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀、“三好一滿意”活動(dòng)的具體內(nèi)容為指導(dǎo)，緊緊圍繞“落實(shí)新醫(yī)改、推動(dòng)新發(fā)展”全縣衛(wèi)生工作主題，密切結(jié)合我院全年衛(wèi)生工作任務(wù)，以及當(dāng)前醫(yī)保結(jié)報(bào)工作、衛(wèi)生信息化工作、醫(yī)院文化建設(shè)工作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，突出我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性，體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性，促進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，堅(jiān)持以人為本，維護(hù)醫(yī)患尊嚴(yán)，提升服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)內(nèi)容，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加方便快捷、安全有效，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職業(yè)形象和綜合滿意度顯著提高，使新醫(yī)改的成果更加惠及全鄉(xiāng)百姓，促進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生事 1

業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。通過學(xué)習(xí)使大家在思想上認(rèn)識到開展“三好一滿意”活動(dòng)，是局黨委在全縣醫(yī)療衛(wèi)生工作“十二五”開局之年的第一個(gè)主題活動(dòng)，對全縣衛(wèi)生事業(yè)的科學(xué)發(fā)展具有重要而又深遠(yuǎn)的意義，對我院衛(wèi)生工作具有重要的指導(dǎo)作用。

二、組織建設(shè)

認(rèn)真按照“三好一滿意”活動(dòng)統(tǒng)一部署和要求，成立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)“三好一滿意”活動(dòng)，具體設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

三、具體活動(dòng)內(nèi)容

組織大家學(xué)習(xí)“雙衛(wèi)網(wǎng)”視頻，使全院職工在思想靈魂上認(rèn)識我們職業(yè)的崇高，在工作中自覺堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，倡導(dǎo)合理診療，不唯利是圖，多聽群眾意見，善與患者溝通，認(rèn)識到醫(yī)患溝通對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。堅(jiān)持把群眾滿意作為評判工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。

1、堅(jiān)持把優(yōu)化服務(wù)作為“三好一滿意”活動(dòng)的起點(diǎn)

要結(jié)合我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的實(shí)際，突出醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性不動(dòng)搖，堅(jiān)持以人為本，貼近群眾需求，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性、可及性、有效性，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。1）倡導(dǎo)人文服務(wù)。具體要結(jié)合醫(yī)院窗口科室的實(shí)際工作，以親情化、人性化、以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。2）提高就診效率。要高度重視看病難問題，通過推行人性化、親情化服務(wù)、科學(xué)化設(shè)計(jì)、信息化管理。按照方便高效的原則，科學(xué)規(guī)劃就醫(yī)布局，合理安排科室設(shè)計(jì)，努力減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整不合理的就醫(yī)流程。公示科室設(shè)置和分布，推行門診一站式服務(wù)，3）要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。要及時(shí)調(diào)整服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和拓展延伸服務(wù)，組織醫(yī)務(wù)人員開展巡回醫(yī)療，家庭訪視，落實(shí)經(jīng)治醫(yī)師跟蹤服務(wù)和電話回訪制度，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加貼近群眾、貼近基層、貼近實(shí)際。

2、堅(jiān)持把提升質(zhì)量作為“三好一滿意”活動(dòng)的核心內(nèi)容

1）強(qiáng)化質(zhì)量控制管理。要嚴(yán)格管理、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體制建設(shè)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控辦法，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)整改落實(shí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，是我院醫(yī)療服務(wù)更加安全有效，群眾就醫(yī)更加滿意放心。2）強(qiáng)化人才素質(zhì)提升。在我院要首先營造尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，選派思想好、作風(fēng)正派、想干事、能干事的骨干醫(yī)生到市級以上醫(yī)院進(jìn)修深造，定期組織病例分析、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，進(jìn)行自我提高，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，為我院高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)提供強(qiáng)大的人才、技術(shù)保障。

3、堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為“三好一滿意”活動(dòng)參賽第一條件

1）以實(shí)施國家基本藥物制度制度契機(jī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。

2）堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、病員函調(diào)和群眾舉報(bào)等有效線索手段，對尤其是婦外科等熱點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣和吃術(shù)后飯等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不規(guī)范行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。3）按照《伊寧縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核辦法》和衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。

四、時(shí)間安排

按照局黨委對“三好一滿意”活動(dòng)的統(tǒng)一序時(shí)進(jìn)度安排。

1、學(xué)習(xí)宣傳階段（2011年5-6月）

2、查找問題階段（2011年7-10月）：

3、整改提高階段

維玉鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年6月1日