第一篇：淺談沃爾瑪超市新員工入職培訓制度

淺談沃爾瑪超市新員工入職培訓制度
姓名：李艷 姓名 班級：人管 0932 班級 學號：092053242 學號 【摘要】沃爾瑪之所以成為世界 500 強企業之首的零售業“巨無霸”，原因有 摘要】 很多。而最關鍵的在于始終將員工視為最大財富，注重對員工的培訓與提升。搭 建有效的員工培訓平臺，以培訓打造一流的服務團隊。而新員工入職培訓不論對 企業還是員工個人都是顯得尤為重要，本文希望通過對沃爾瑪超市新員工入職培 訓制度的研究，能對我國企業完善員工培訓體系提供一些借鑒。關鍵詞：沃爾瑪 關鍵詞 新員工 入職培訓

一、沃爾瑪超市的現狀 沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆.沃爾頓先生于 1962 年在 阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的 私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設了 6,600 多家商 場，員工總數 180 多萬人，分布在全球 16 個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客 1.76 億人次。2005 年沃爾瑪全球的銷售額達到 3,124 億美元，曾連續多年榮登《財富》雜 志全球 500 強企業榜首，并上該雜志“最受尊敬企業”的排行榜。同時，沃爾瑪 還在多個國家被評為“最受贊賞的企業”和“最適合工作的企業”之一。

二、沃爾瑪經營的特點 沃爾瑪作為目前世界上最大的商業零售企業，在 50 多年的苦心經營中，創 造并積累了豐富的商業運作方面的經驗，諸如“大眾階層”的市場定位、“建店 小鎮”戰略、“市場飽和”戰略、“天天平價”、“薄利多銷”、“一站式服務”、“沃爾瑪歡呼”、“直接采購，統一配送”、“高效分銷”、“倉儲式會員制”、“日落原則”、“三米微笑原則”、“保證滿意”、“公仆領導”、“人才本地 化”，以及構建私人通訊衛星，進行高效的信息管理等。這些獨具特色的經營之 道隨著我國出版業改革的深入和分銷市場的開放，成了業內眾多企業和部門學習的熱點。天天平價（每天以近可能低的價格出售商品，不玩把戲）成功實行天天平價的重要因素（保持低成本，低價購買）

三、沃爾瑪新員工入職培訓制度 沃爾瑪新員工入職培訓制度

（一）獨特的入職培訓 沃爾瑪新員工的入職培訓別具一格，采取的是時間長、重操作、全面性的培 訓店，為了做好入職培訓，沃爾瑪在全球各地都設立了培訓店。沃爾瑪一般會在 新店開業前半年開始招聘新員工，并組織新員工到鄰近的培訓店接受 3 到 6 個月 的實習培訓。新員工到培訓店實習并不確定具體的崗位，而是要在 3 到 6 個月內 接受公司文化、信息系統、業務運營、管理政策等各方

面的培訓，以全面了解一 個賣場是如何運作的。實習培訓期間最為重要的培訓就是“1-30-60-90 計劃”，即在新員工入職的 第 1 天、30 天、60 天、90 天分別會有四次側重點不同的入職培訓。沃爾瑪認為，培訓一定要配合員工這個時期的心 員工入職的這 4 個日子都是非常關鍵的時期，理變化和對公司、業務了解的變化。新員工入職培訓的第 1 天，要接受企業文化的培訓，聽培訓師講述沃爾瑪的創 建和發展歷史，以培養員工的榮譽感和自豪感，另外還要知道如何運營等等。沃 爾瑪的新員工在接受一天的入職培訓后，還將分別在第 30 天、60 天和 90 天與 管理層或人力資源部的負責人一起，進一步了解沃爾瑪的企業文化和規章制度。這樣，既可以了解新員工對企業文化的適應度和上下級之間的融合度，又能幫助 其更快適應并融入沃爾瑪團隊。

（二）沃爾瑪新員工培訓指南 三項基本信仰：尊重個人、服務顧客、追求卓越 尊重個人：直呼其名 差異 信息分享 同事參與 天天平價 晉升和調職 日落原則 損耗控制 超出顧客期望 評估 社區服務 門戶開放 機會均等 基層調查 公仆領導 接受

服務顧客： 保證滿意 追求卓越：誠實正直 點子大王

控制開銷 培訓

（三）新員工入職培訓內容

沃爾瑪超市運營的成功離不開對員工的培訓，為了培訓員工，公司還成立了 沃爾瑪研究院，盡可能給員工最佳的培訓。公司發動了 “給總經理寫信” 的運動，鼓勵員工給總經理寫信。公司規定每一位員工進店的第一天起就舉手宣誓，保證顧客在走到離售貨員 十英尺時，就要上前打招呼，笑臉相迎。既要遵守顧客至上又要保持微笑。任何時候都忠誠于自己的事業；培養自己對事業的勇氣與決心；確立一些必 須堅持的信念規則；不斷挑戰，超越自己；先生存、后發展、再盈利。

四、入職培訓制度的利弊 沃爾瑪新員工入職培訓一系列規章制度，使員工更好遵守公司規則，讓顧客 真正體會到至上的感覺，只有顧客高興、受吸引了，企業才能持久盈利與長遠發 展。如超市購物環境，這些超市的購物環境很好，配置齊全；服務禮儀，微笑服 務，使顧客在購物中感覺身心愉快。其具體培訓作用有： 塑造更完美的企業文化。通過培訓，員工會感激管理層為他們提供了使自己 成長，發展和在工作中取得更大成就的機會，自然有效的增強企業對他們的向心 力和凝聚力。務讓人身心愉快，因此，顧客更愿意來此，這些都歸結于嚴格的培 訓規章制度。保證顧客的最大滿意，幾乎沒有一個營銷計劃能打敗口碑式宣傳，顧客能看 出誰是訓練有素的員工，也能分辨出沒有經過訓練

練的員工，他們會通過員工的工 作表現來判斷該企業的管理能力，并因此影響他們的購買決策，影響他們的口碑 宣傳。更有利的勝過競爭對手，只要與對手相比時存在一些特定的優勢，就能在激 烈的市場競爭中贏得一席之地。而人員優勢正是很多企業欠缺的。對一般企業而 言，只要做出不多努力，就很容易實現自己的人員優勢，勝過競爭對手，而培訓 正是獲得人員優勢的最好手段。盡管沃爾瑪新員工入職培訓制度具有很大的競爭優勢，但也有其不足之處。如新員工入職試用期長達 6 個月。公司首先應當考慮培訓費用與效益問題，其次 試用期太長，可能會導致優秀人才的流失。由于不能及時轉為正式員工，其工

資待遇和福利，以及對公司歸屬感等方面會有所不同，因此可能會導致新員工不 能堅持到底而出現人才流失的現象。員工的長遠目標。由于把培訓目標集中在日常表現中，缺乏對員工長遠規劃，員工對自己的職業生涯生涯規劃模糊，這樣不利于公司的長遠發展。不管怎樣，培訓制度應該適合自己公司企業發展要求，各企業在借鑒的同時要注意自己公司 發展規律，找到合適有效地培訓制度。

第二篇：新員工入職培訓制度

新員工入職培訓管理辦法

第一章總則

第一條目的使新員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增

強對企業的認同感和歸屬感。使新員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則，增強作為企業人的意

識。幫助新同工盡快適應工作環境，投入工作角色，提高工作效率和績效。4 使新進人員深切體會到公司的宏偉目標，激發其求知欲、創造性，不斷充實

自己，努力向上。

第二條適用范圍

凡本公司新員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實施。

第三條入職培訓的內容公司概況及企業文化公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度相關部門組織架構及作業流程

第四條業務知識與業務技能

根據人力資源部提供的新員工名單，對新員工進行為期7天的入職培訓。

第二章培訓階段

第五條對于新員工的入職培訓，按照工作環境與程序可分為三個階段： 1 公司入職培訓各部門入職培訓實地訓練

第六條公司入職培訓的重點是：公司歷史、現狀及發展前景介紹企業文化宣導、組織目標、組織架構講解《員工手冊》各種辦公軟件的使用

第七條各部門入職培訓的重點在于業務工作與實際操作技術的培訓，其重點如下：各部門組織架構、職權、工作內容及規章制度每天例行作業及可能的臨時任務從事未來工作的業務知識、技能與方法各部門要求掌握的其他知識與技能

第八條各部門職責公司入職培訓講師由人力資源部擔任各部門入職培訓負責人由部門負責人確認，必須有豐富的經驗，并掌握相應的業務知識與技能。實地訓練即在部門專業人員的指導下嘗試從事即將開展的工作，指導者應協

助受訓者完成工作，并隨時指出其注意事項及應改進的地方。為有效達到培訓訓練的目標，應酌情安排、靈活制定培訓訓紅塵計劃，并嚴

格予以實施。

第三章入職培訓的考核、考勤及建檔

第九條為保證入職培訓目標的實現，在公司入職培訓結束后，人力資源部必須對員工進行考核。考核不合格者，必須繼續接受下一次入職培訓，直到考核合格。

第十條公司培訓考核規定人力資源部提供的人員名單在培訓前2-3天在公司內部網絡及公告欄中發放

培訓通知及確認培訓人員。同時各部門有責任將培訓通知告知部門受訓人員。2 人力資源部必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認并領

取培訓講義。確因工作原因吃到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門負責人簽字

確認的說明，否則將作吃到、早退論。確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者，應在培訓前持有部門負責

人簽字確認的說明，否則將作缺勤論。人力資源部將安排其接受下一次培訓。5 無故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書面

告知其部門負責人。人力資源仍將安排其參加下一次入職培訓。凡未經部門最高負責人批準而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。7 入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門負責人應極支

持和配合人力資源部，確保員工能夠按時參加入職培訓。

第十一條人力資源部應建立完整的入職培訓檔案，并能體現在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織，并保存培訓紀錄。人力資源管理中心培訓部將不定期進行跟蹤、檢查，以保證部門入職培訓的有效進行。

第三篇：新員工入職培訓制度

新員工入職培訓制度

目錄

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 總則.......................................................................................................................................2 培訓計劃................................................................................................................................3 培訓管理................................................................................................................................5 培訓實施................................................................................................................................6 培訓評估................................................................................................................................8 培訓特別規定.........................................................................................................................9 附則.....................................................................................................................................10

第一章 總則

第一條 目的

為規范公司新員工入職培訓（New Hire Orientation）管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。

第二條 適用范圍

新員工入職培訓（New Hire Orientation），除人事管理制度及培訓管理制度另有規定外，均依本制度執行。

第二章 培訓計劃

第三條 培訓目的

? ? ? ? ? 讓新員工在最短的時間內了解公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等，幫助新員工確立自己的人生規劃并明確自己未來在企業的發展方向。

讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相關公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。

第四條 培訓內容

? ? ? ? ? 企業的發展歷史及現狀。

企業當前的業務、具體工作流程。企業的組織機構及部門職責。

企業的經營理念、企業文化、規章制度。工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

第五條 培訓分為三個階段

? ? ? 公司培訓 部門培訓

EOP（試用期轉正計劃）

第六條 公司培訓

培訓目的

傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內容

培訓內容

公司概況 ? ? 公司的發展歷史、經營業務、經營現狀、公司使命、公司愿景、行業地位、發展趨勢 公司組織機構，各部門的工作職責與業務范圍、公司高層管理人員的情況

相關規章制度 ? ? 人事規章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等 財務制度，如費用報銷制度

? 其他，如商務禮儀、職業生涯規劃

培訓講師

培訓講師應對受訓新員工的優勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓的負責人，以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側重點的培訓。

第七條 部門培訓

培訓目的

讓新員工學習未來實際工作需要的技能。

培訓內容

? ? ? ? ? 新員工所在部門組織結構、主要職能和責任、規章和制度

掌握未來工作的崗位職責及具體內容、每天的例行工作及非例行工作 未來工作可能會用到的技能和技巧

掌握與其他兄弟部門的協調與配合，培養團隊精神

對工作樂觀、積極的態度，對企業、部門充滿信心，對客戶真誠服務的信念

培訓講師

培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規范的技術，以免誤導新員工。

第八條 EOP（試用期轉正計劃）

EOP（試用期轉正計劃）即為試用期，讓新員工在一位MENTOR（導師）的指導下開始承擔工作。

EOP（試用期轉正計劃）內容 MENTOR（導師）工作要求

第九條 對于以上三個階段的培訓，可以根據需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓實施計劃。

第三章 培訓管理

第十條 培訓管理

由公司HR（人力資源部）和培訓教育部統一負責管理，各部門予以配合。

第十一條 培訓時間

由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第1~2個月，為期3天；第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月天；第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。

第十二條 培訓紀律

受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門經理審批，并將相關證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。

第十三條 獎懲措施

培訓期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，記過1次。

第十四條 培訓考核

培訓結束后，HR（人力資源部）組織相關人員對新員工入職培訓（New Hire Orientation）效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行.考核結果分為六個等級，具體標準及相應的人事政策參見下表。評分

表現

工作態度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）

措施 提前通過試用期 通過試用期 考慮延長試用期 延長試用期 試用期不合格 試用期不合格 5分 表現特別突出，工作態度和技能都到達精英標準 4分

3分 工作態度好；工作中存在問題（比如不準時完成任務、拖沓），工作不飽和 2分 還需要觀察

1分 工作態度不好，學習改進趨勢也不明顯

0分 已經離職，或還未建立mentor/mentee輔導關系

第四章 培訓實施

第十五條 培訓講師的確定

新員工入職培訓（New Hire Orientation）的講師最好是公司的內部人員，因為公司內部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經理、部門主管、專業技術人員都可以被邀請來就不同的內容給新員工做培訓

第十六條 相關設備和設施

在新員工入職培訓（New Hire Orientation）實施過程中，會使用到投影儀等設備，在培訓實施前，要將這些設備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正確進行。

第十七條 培訓時間和培訓內容的安排

對新員工進行培訓時，HR（人力資源部）應事先制定培訓計劃，做好相應的日程安排。公司對新員工進行培訓計劃安排表

公司培訓

公司培訓階段分為兩個部分： ? 第一部分，由HR（人力資源部）集中培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1天

培訓講師

培訓方式

?

入職登記 1小時 會議室

HR（人力資源

部）

?

集中授課 ?

? ?

公司文化 1.5小時 會議室

HR（人力資源

部）

?

集中授課 ?

? ?

公司概況 1小時 會議室

HR（人力資源

部）

?

集中授課

? ?

人事規章制度 2小時 會議室

HR（人力資源

部）

?

集中授課 ?

?

培訓主要內容

入職資料填寫 入職資料收取核實 簽訂勞動合同 員工照片拍攝 發放公司門卡 公司價值觀 公司戰略 公司道德規范

公司的經營理念和發展狀況 公司的組織架構、管理體系和各事業部職能

公司的經營業務和主要產品 公司在同行業中的競爭力狀況 聘用制度 培訓制度 薪酬福利制度 培訓內容 實施時間 培訓地點

培訓內容 實施時間 培訓地點 培訓講師 培訓方式

?

培訓主要內容

績效考核制度

? ?第二部分，由培訓教育部集中培訓，起始時間為新員工入職后的第1~2月，為期2天

部門培訓

實施時間 入職當天 ? ? ?

入職一周 ?

? ?

培訓內容

本部門概況介紹，包括人員引見、部門工作及工作環境等 部門管理制度介紹

一周內，直接上級與新員工進行正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問

對新員工一周的表現做出評估，并確定一些短期績效目標 設定下次績效考核的時間

發送記錄文檔給HR（人力資源部）

入職一月 直接上級與員工面談，討論試用期一個月以來的表現，發送記錄文檔給HR（人力資源部）

第五章 培訓評估

第十八條 每開展一階段培訓項目，培訓講師應對新員工的培訓效果及時進行檢查。檢查方法包括測試、現場操作等。

第十九條 培訓講師于培訓結束后一周內，評定出新員工的測試成績，并登記在“新員工入職培訓（NEW HIRE ORIENTATION）測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。

第二十條 因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉正。

第二十一條 每項培訓結束時，HR（人力資源部）和培訓教育部根據實際需要開展新員工入職培訓（NEW HIRE ORIENTATION）意見調查，要求學員填寫“新員工入職培訓調查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓效果評估的參考依據。

第二十二條 培訓教育部應定期調查新員工入職培訓的效果，分發調查表，用人部門主管或相關人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據。第二十三條 將以上評估的內容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、MENTOR（導師）、HR（人力資源部）經理及公司高層，以此作為新員工錄用轉正的參考。

第六章 培訓特別規定

第二十四條 培訓講師要對企業的政策、法規及規章制度進行仔細說明，例如發薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協議，聘用，解雇規定，在職員工行為準則等。

第二十五條 培訓人員培訓新員工時，還應注意以下幾個方面。

? ? ? ? ? ? 要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。要訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

要讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。要培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

第二十六條 新員工入職培訓（NEW HIRE ORIENTATION）不僅僅是HR（人力資源部）、培訓教育部和公司高層的事情，公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓（NEW HIRE ORIENTATION）工作。

第七章 附則

第二十七條 本制度的擬訂和修改由HR（人力資源部）負責，其修改權、最終解釋權歸HR（人力資源部）所有。

第二十八條 本制度經CEO（首席執行官）審議通過后，自頒布之日起執行。

第四篇：新員工入職培訓制度

員工入職培訓管理辦法

第一章

總則

第一條 新員工培訓的目的是使新進人員了解本公司的基本背景情況及規章制度，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。

第二條 凡新進人員必須參加本公司的新員工入職培訓。

第二章

培訓管理

第一條 新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執行。

第二條 凡公司正式報到的員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工培訓，不得轉為正式員工。

第三條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者，在試用期內補修請假之課程，否則，仍不得轉為正式員工。

第三章 培訓階段

第一條

對于新員工培訓，按工作環境與程序可分為三個階段：

1、入職當天一對一培訓；

2、公司整體培訓；

3、所屬部門的培訓。

第二條

人力資源部專人一對一培訓主要有以下幾點： 目標：解決員工進入公司后，工作、生活的基本問題

1、公司發展過程（簡要）；

2、公司項目的簡介（有必要到項目去看一下）

2、公司的發展愿景；

3、公司使命、愿景、核心價值觀；

4、員工職業道德及操守。

5、生活、工作基本問題（考勤、假期、組織架構、工資發放、保險、OA、RTX、寬帶申請、費用報銷、工作單的使用、差旅申請、借款、合同流轉、通訊錄、辦公用品領用、吃住環境、食堂、住宿、）

以上培訓，在新員工入職當天進行，由人力資源部培訓專員進行。

第三條 公司培訓重點進行以下各項：

1、公司創業史（含公司大事記）-劉總

2、企業文化（《眾美之道》）-劉總

3、眾美戰略地圖及部分分解-劉總

4、公司項目情況（已操作、正操作、待操作的項目情況）-柴總

5、房地產核心經營流程（商業模式）-柴總

6、各部分主要工作職責-人力資源部

7、OA辦公系統-高燕軍

8、公司主要工作流程；-各部門

以上培訓，每月31日前人力資源部組織進行一次。培訓講師為指定人員。第四條 部門引導由新員工所在部門實行入職引導人制度，一般有以下兩個入職引導人：

業務入職引導人：一般為員工的直線經理； 工作流引導：部門內勤（或直線經理指定人員）

部門引導的重點在于實操的培訓，其要點如下：

1、本部門、本崗位及本部門其他崗位的工作職責；

2、部門在公司戰略下的價值，崗位在公司戰略下及部門內部的價值；

4、崗位或部門目前工作完成情況；

5、本部門近期工作要點及近期工作計劃；

6、工作品質引導；

7、從事未來工作的技能及從事工作的方法；

8、安全操作規范；

9、對新員工的期望

⑴試用期的期望：員工入職一周內，與新員工一起制定，試用期內員工個人的工作計劃，并達成共識，并作為轉正考核的主要依據；（要求：具體事件、工作標準、完成時間等）

⑵長遠的工作期望：期望未來員工在公司的戰略引導下扮演的角色。

10、其他部門人員介紹，尤其是工作流較緊密的員工或部門負責人。

部門內部進行的培訓，由人力資源部會同進行，一般在新員工入職當天進行。

第四章 新員工培訓評估

第一條 新員工培訓應確保使其具有相應的基本知識，了解公司企業理念、熟悉

發展目標、行為規范等內容，并對公司的發展有一個初步了解。

第四條 新員工培訓結束后由人力資源部組織新員工對培訓效果進行培訓考核，以《新進員工培訓檢查表》形式。不合格者應參加次月補充培訓。

第五條 部門主管負責人就部門內工作引導對新員工進行實際工作測驗，由人力資源部在發放《新進員工培訓檢查表》（由培訓人填寫）同時發放《工作測評表》（新員工引導人填寫）評估，并由人力資源部統一收取。評估不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則該員工不予轉正。

第六條 新員工培訓結束后人力資源部將培訓記錄歸入員工個人檔案。

第五篇：經典新員工入職培訓制度

新員工入職培訓方案

一、培訓目的：

1.使新員工全方位的了解企業環境，認同并融入**的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；

2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓周期及時間安排：

新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

三、培訓對象：

**集團總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓講師：

公司內部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

五、培訓方式：

脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

六、培訓內容：

1．企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范

圍、人員結構等；

2．員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等； 3．入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；

4．財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等； 5．人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；

6．職業生涯規劃：將職務分為管理、技術、業務三個系列，建立三條通道； 7．安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等； 8．實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

七、培訓工作流程：

1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；

2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》，并匯總分析新員工反饋的意見，總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；

4.培訓組在新員工培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。

八、培訓課程具體安排：

新員工入職培訓效果反饋調查表

員工姓名：入職日期：參加培訓日期：? 請按照實際情況完成問卷；

? 每個問題必須回答，且只選一項； ? 請你在同意的選項對應的空格中劃?，并根據選項代表的分數乘以項目對應的權重得出