第一篇:新員工入職培訓(xùn)流程
新員工入職培訓(xùn)流程
目錄
一、培訓(xùn)目的
二、適用范圍
三、培訓(xùn)時間
四、培訓(xùn)方式
五、培訓(xùn)內(nèi)容
六、課程安排
七、培訓(xùn)要求
八、反饋考核
九、附件
附件一
新入職/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)記錄表(樣本)附件二
試用期考核表(樣本)
附件三
新員工入職培訓(xùn)制度類試題(樣本)
附件四
新員工入職培訓(xùn)醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范試題(樣本)
一、培訓(xùn)目的
為了讓新員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng),特制定本流程。
二、適用范圍
本流程適用于XX生物所有新員工入職培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時間
行政人事部每季度初或當(dāng)新員工達到10人次時舉行新員工入職培訓(xùn),歷時2.5天。.四、培訓(xùn)方式
化整為零,脫產(chǎn)培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.入職指引
時間:入職當(dāng)天
負責(zé)人:人事助理(員工關(guān)系)
內(nèi)容:1.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎
1.2公司簡介
1.3公司組織架構(gòu)簡介
1.4考勤休假制度簡介
1.5職業(yè)發(fā)展通道簡介
1.6員工手冊閱讀
1.7工資發(fā)放方式與時間
1.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協(xié)助,并對該部分進行指引
2.部門崗位培訓(xùn)
時間:入職當(dāng)天
負責(zé)人:部門經(jīng)理
內(nèi)容: 2.1代表部門全體同事對新員工的到來表示歡迎
2.2參觀公司,介紹新員工與全體同事認(rèn)識
2.3部門組織架構(gòu)簡介
2.4新員工崗位職責(zé)與職業(yè)發(fā)展通道介紹
2.5安排新員工入職導(dǎo)師
2.6與新員工入職導(dǎo)師、新員工本人溝通試用期考核指標(biāo)
2.7新員工職業(yè)安全預(yù)防及操作介紹
2.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協(xié)助,并對該部分進行指引
3.公司公共培訓(xùn)
時間:定期
負責(zé)人:行政人事部
內(nèi)容:
3.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎
3.2企業(yè)文化類(包括公司簡介及公司福利.)
3.3公司產(chǎn)品介紹
3.4公司制度類(包括人事制度、行政制度、費用報銷制度)
3.5職業(yè)素養(yǎng)類(包括工作方法及心態(tài)類)
3.6質(zhì)量體系類(醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)
3.7職業(yè)安全類(包括生產(chǎn)安全與消防安全)
第二篇:新員工入職培訓(xùn)流程
三 亞 六 和 康 頤 物 業(yè) 有 限 公 司
新員工入職培訓(xùn)流程
目錄
一、培訓(xùn)目的
二、適用范圍
三、培訓(xùn)時間
四、培訓(xùn)方式
五、培訓(xùn)內(nèi)容
六、課程安排
七、反饋觀察
八、附件
附件一 新員工培訓(xùn)記錄表(樣本)附件二 試用期考核表(樣本)
附件三 新員工入職各崗位培訓(xùn)制度(樣本)
一、培訓(xùn)目的
為了讓新員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng),特制定本流程。
二、適用范圍
本流程適用于六和物業(yè)公司所有新員工入職培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時間
行政人事部每季度初或當(dāng)新員工達到10人次時舉行新員工入職培訓(xùn),歷時2天。
四、培訓(xùn)方式
1.講授法 2.視聽技術(shù)法 3.案例研究法 4.角色扮演法
五、培訓(xùn)內(nèi)容 1.入職指引
時間:入職當(dāng)天
負責(zé)人:人事助理(員工關(guān)系)
內(nèi)容:1.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎 1.2公司簡介
1.3公司組織架構(gòu)簡介 1.4考勤休假制度簡介 1.5職業(yè)發(fā)展通道簡介
Old Friend Gathering Place
老朋友歡聚的好地方
三 亞 六 和 康 頤 物 業(yè) 有 限 公 司
1.6員工手冊閱讀
1.7工資發(fā)放方式與時間
1.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協(xié)助,并對該部分進行指引
2.部門崗位培訓(xùn)
時間:入職當(dāng)天
負責(zé)人:部門經(jīng)理
內(nèi)容: 2.1代表部門全體同事對新員工的到來表示歡迎 2.2參觀工作地點,介紹新員工與全體同事認(rèn)識 2.3部門組織架構(gòu)簡介
2.4新員工崗位職責(zé)與職業(yè)發(fā)展通道介紹 2.5安排新員工入職導(dǎo)師
2.6與新員工入職導(dǎo)師、新員工本人溝通試用期考核指標(biāo) 2.7新員工職業(yè)安全預(yù)防及操作介紹
2.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協(xié)助,并對該部分進行指引
3.公司公共培訓(xùn)
時間:定期
負責(zé)人:行政人事部
內(nèi)容:
3.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎 3.2企業(yè)文化類(包括公司簡介及公司福利.)3.3公司產(chǎn)品介紹
3.4公司制度類(包括人事制度、行政制度、費用報銷制度)3.5職業(yè)素養(yǎng)類(包括工作方法及心態(tài)類)3.6質(zhì)量體系類(服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范)
3.7職業(yè)安全類(包括生產(chǎn)安全與消防安全)
六、課程安排
根據(jù)各崗位職工上崗時間提前三天按以下步驟進行培訓(xùn): 1.歡迎儀式、相互認(rèn)識 2.公司簡介、公司文化 3.業(yè)務(wù)介紹及行業(yè)前景 4.管理制度 5.辦公系統(tǒng) 6.職業(yè)道德 7.熟悉工作環(huán)境
七、反饋觀察
實踐中對員工進行實際檢測和服務(wù)過程抽查,對服務(wù)中的不足之處不定時的進行崗位培訓(xùn)。
Old Friend Gathering Place
老朋友歡聚的好地方
第三篇:新員工入職培訓(xùn)流程
新入職員工培訓(xùn)課程體系
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了使新入職員工了解并熟悉我司的基本概況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度;提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力,強化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。
二、培訓(xùn)課程體系新員工入職培訓(xùn)體系主要包括知識篇、技能篇和能力篇三個部分。
(一)知識篇1.企業(yè)文化及公司概況介紹
主要內(nèi)容:公司歷史沿革、文化;公司組織戰(zhàn)略、主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營狀況;公司組織機構(gòu)、下屬單位及部門功能介紹;
推薦講師范圍:公司高層管理人員(在本司工作較長時間的高管);建議課時:半天。
2.公司人力資源政策主要內(nèi)容:崗位職責(zé)、公司制度、培訓(xùn)管理辦法、績效考核制度、薪酬福利、職位晉升等政策。推薦講師范圍:人力資源部人員;建議課時:半天。
4.公司的業(yè)務(wù)及操作流程介紹主要包括:公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等;以及公司各崗位業(yè)務(wù)操作流程的介紹;推薦講師范圍:營銷部人員或基層單位較熟悉本司業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo);建議課時:一天。
5.公司質(zhì)量體系文件主要包括:我司品牌質(zhì)量體系文件、ISO質(zhì)量體系文件;推薦講師范圍:質(zhì)量部人員;建議課時:一天。
(二)技能篇
1.職業(yè)道德及商務(wù)禮儀主要包括:介紹從事交通運
輸企業(yè)工作應(yīng)具備的職業(yè)道德和員工行為舉止規(guī)范等。具體內(nèi)容有:職業(yè)道德、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝、日常接待禮儀等的規(guī)范要求;推薦講師范圍:技校老師;建議課時:一天。
2.日常公文寫作主要內(nèi)容:公文基本概況、公文基本格式、公文寫作方法、公文管理辦法;推薦講師范圍:辦公室人員或技校老師;
建議課時:一天。
3.OA、ERP、Office常用辦公軟件的使用方法 主要內(nèi)容:OA平臺的使用方法,ERP平臺的使用方法,Word、Excell、PowerPoint等Office辦公軟件的應(yīng)用;推薦講師范圍:信息中心人員;建議課時:半天。
4.車輛常識和安全管理知識主要內(nèi)容:車輛基本知識(車型、基本配置等)、車輛安全檢查知識、車載滅火器的使用方法、車輛逃生方法等;推薦講師范圍:安全機務(wù)部人員;建議課時:一天。
5.業(yè)務(wù)實習(xí)主要內(nèi)容:根據(jù)新入職大學(xué)畢業(yè)生的崗位,分別將他們安排在分公司各個基層崗位進行跟班學(xué)習(xí)。每個新入職大學(xué)畢業(yè)生在所跟班學(xué)習(xí)的公司崗位,對口有一名導(dǎo)師,通過“師傅帶徒弟”的方式來讓新入職大學(xué)畢業(yè)生了解并熟悉我司的業(yè)務(wù)內(nèi)容和崗位工作情況。建議課時:七天
(三)能力篇1.軍事訓(xùn)練主要內(nèi)容:隊形隊列(軍姿、基本步法、步伐變換)、體能訓(xùn)練(長跑、短跑、俯臥撐、仰臥起坐)、軍事訓(xùn)練考
核(以上訓(xùn)練項目的集體考核);建議課時:七天
2.素質(zhì)拓展主要內(nèi)容:通過素質(zhì)拓展游戲,鍛煉新員工組織協(xié)調(diào)、溝通、信任度、團隊協(xié)作能力(附件:游戲庫);建議課時:一天
3.團隊任務(wù)主要內(nèi)容:通過給培訓(xùn)團隊布置某一項任務(wù),團隊通過協(xié)作,在指定時間內(nèi)完成某一項具有一定難度的任務(wù)。團隊任務(wù)的主要形式有:(1)情景模擬給成員發(fā)放一個我司工作中常見的問題,讓成員以團隊在指定時間內(nèi),對問題作出分析,并將分析的內(nèi)容以情景模擬表演的形式進行展示。例子:如果你是客運辦的一個工作人員,一位乘客向你投訴:由于車輛晚點造成他可能無法趕上他預(yù)定的航班,你該怎么處理?
(2)營銷任務(wù)組織一次營銷比賽,對我司的某一項業(yè)務(wù)進行營銷,例如:發(fā)展“會員”業(yè)務(wù)。為小組提供一些必要的現(xiàn)金和物資,讓其在特定時間內(nèi)完成某項營銷任務(wù),通過最后的結(jié)果對優(yōu)秀小組進行獎勵。建議課時:一天
第四篇:新員工入職培訓(xùn)流程
新員工入職培訓(xùn)流程
一 新員工培訓(xùn)的目的為了使新員工了解企業(yè)的基本情況:企業(yè)文化、發(fā)展方向、組織結(jié)構(gòu)的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范等,從而幫助新員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位。同時,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強員工的團隊意識與合作精神。
二 新員工培訓(xùn)的時間與內(nèi)容
第一天:熟悉公司概況(負責(zé)人:銷售經(jīng)理)
對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模展開介紹、講解,使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)。
第二天:產(chǎn)品培訓(xùn)(負責(zé)人:客服經(jīng)理)
263企業(yè)郵箱的八大賣點的培訓(xùn)。
第三天:考核(負責(zé)人:客服經(jīng)理)
回顧前兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,進行考核。
第四天:專業(yè)性培訓(xùn)(負責(zé)人:銷售總監(jiān))
培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。第五、六天:模擬練習(xí)(負責(zé)人:銷售總監(jiān))
針對前兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行回顧、角色扮演、模擬練習(xí),更進一步熟悉了解產(chǎn)品知識與工作流程。
第七天:人力行政制度培訓(xùn)及培訓(xùn)考核(負責(zé)人:人力行政主管;銷售總監(jiān))進行公司規(guī)章制度的培訓(xùn)與講解;針對前六天的培訓(xùn)內(nèi)容,統(tǒng)一進行考核。
三、新員工培訓(xùn)注意事項
1、培訓(xùn)期間,請大家關(guān)閉手機,確保安靜的培訓(xùn)環(huán)境。
2、培訓(xùn)期間,請大家做好培訓(xùn)記錄,如遇問題可及時反饋。
第五篇:新員工入職培訓(xùn)流程
新員工入職培訓(xùn)流程
1.0 目的明確新入職員工培訓(xùn)程序,確保崗前培訓(xùn)的規(guī)范性和有效性,使新入職員工經(jīng)過培訓(xùn)后,能盡快地融入公司環(huán)境,順利開展崗位工作。
2.0 適用范圍
適用于公司所有部門新入職員工教育培訓(xùn)。
3.0 職責(zé)
3.1人力資源部
(1)負責(zé)新入職員工公共課程制訂、舉辦和考核。
(2)負責(zé)將培訓(xùn)員工的考核資料及培訓(xùn)記錄保存。
3.2 新員工所屬部門
(1)負責(zé)新入職員工部門專業(yè)培訓(xùn)課程制訂及實施。
(2)負責(zé)新入職員工部門專業(yè)培訓(xùn)課程的考核。
3.3 國家認(rèn)定的特種作業(yè)人員在入職時(如電工、焊工、司機等),必須具備由國家認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的《特種作業(yè)資格證》。
4.0 實施細則
4.1 課程培訓(xùn)準(zhǔn)備:
(1)新入職員工的崗前培訓(xùn)課程分為公共課程和部門專業(yè)課程兩個部分。
(2)公共課程培訓(xùn)由人事部負責(zé)任命培訓(xùn)講師和準(zhǔn)備培訓(xùn)教材。
(3)部門專業(yè)課程由部門負責(zé)人指定專人負責(zé),一般由入職引導(dǎo)人或部門主管擔(dān)任。培訓(xùn)方式可依部門業(yè)務(wù)具體情況自行確定。
4.2 課程培訓(xùn)實施
(1)新員工在完成入職手續(xù)后,人事部先向員工介紹試用期的具體安排,然后由培訓(xùn)講師安排進行培訓(xùn)工作。
(2)培訓(xùn)方式包括:網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)、集中講授、一對一講授、實踐操作等,采取有效、可行的培訓(xùn)方式,切實提高培訓(xùn)效果。
(3)人事部負責(zé)為期兩天的新人公共課程培訓(xùn)的實施。行政部可根據(jù)新進人員的數(shù)量,由其先接受專業(yè)知識的培訓(xùn)后,集中人員統(tǒng)一安排在一個月的某個時間段培訓(xùn)。
(4)公共課程的內(nèi)容應(yīng)包括如下方面:
①公司概況:成長歷史、規(guī)模品牌、發(fā)展規(guī)劃及組織架構(gòu);
②企業(yè)文化:公司宗旨和使命、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念等;
③員工手冊:公司各項規(guī)章制度
④安全知識:勞動安全、消防安全
⑤熟悉工廠環(huán)境:參觀介紹工廠
(5)公共課程結(jié)束后,由新員工所屬部門負責(zé)其部門專業(yè)課程的崗前培訓(xùn)。
(6)部門專業(yè)課程的內(nèi)容應(yīng)包括如下方面:
①部門/崗位職責(zé):所在部門職能、工作崗位職責(zé)等;
②業(yè)務(wù)流程:部門的業(yè)務(wù)知識、工作流程等;
③作業(yè)指導(dǎo):針對部門業(yè)務(wù)制定的管理制度、行為標(biāo)準(zhǔn)等;
④工作聯(lián)絡(luò)、共享資源指引:開展崗位工作所需要的聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式、共享資源及其獲取途徑;
(7)人事部對員工培訓(xùn)作好培訓(xùn)記錄(培訓(xùn)簽到)。
4.3 課程培訓(xùn)考核
(1)公共課程結(jié)束后,由人事部門組織考核。
(2)考核結(jié)果根據(jù)成績分為四個等級:
A.優(yōu)秀 90-100分 B.良好 80-89分 C.合格 60-79分 D.較差 59分及以下
考核結(jié)果呈人事部負責(zé)人審核后記錄并存檔,對于考核未通過(D等)之員工,應(yīng)重新組織學(xué)習(xí)和考核。對于兩次考核皆未通過的新入職員工,可終止試用。
(3)部門崗前培訓(xùn)的考核由所屬部門組織進行,所屬部門須確立不同工作崗位的考核方式,培訓(xùn)七天后進行考核,考核成績在考核完成后三個工作日內(nèi)交人事部歸檔并作記錄。成績等級的劃分及考核未通過的規(guī)定可依4.3.2項作業(yè)。
4.4 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
應(yīng)按照崗前培訓(xùn)的要求,對換崗人員重新進行新崗位知識的培訓(xùn)。
(1)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的程序是:
①在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,人力資源部確定轉(zhuǎn)換崗位的崗位名稱和人數(shù),征求員工的意見。②對照崗位說明書,確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
③培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核,考試、考核合格,人事部門辦理正式轉(zhuǎn)崗手續(xù)。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式有:
①與新員工一起參加入職培訓(xùn)
②現(xiàn)場一對一指導(dǎo)
③外出參加培訓(xùn)
④集中定向培訓(xùn)等。
4.5 培訓(xùn)資料存檔:
(1)崗前培訓(xùn)課程的考核可以分為理論考試和上崗操作兩種形式,考核結(jié)果及培訓(xùn)記錄須由人力資源部歸檔。
(2)考核結(jié)束后,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果記錄《員工個人培訓(xùn)記錄表》,并將入職考試試卷存入員工個人擋案。
(3)人力資源部根據(jù)入職培訓(xùn)的開展情況,公司基本情況的變化,不斷提高培訓(xùn)效果,完善崗前培訓(xùn)。