第一篇：廣東發(fā)展銀行汕頭分行信用卡區(qū)域品牌營銷經(jīng)驗(yàn)

廣東發(fā)展銀行汕頭分行信用卡區(qū)域品牌營銷經(jīng)驗(yàn)

市場營銷

2003年，當(dāng)汕頭地區(qū)各銀行信用卡價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼的時(shí)候，廣東發(fā)展銀行汕頭分行卻宣布2003年1月1日起，取消辦卡免年費(fèi)午餐，取而代之是“全年開卡有禮獎(jiǎng)不?！?，一時(shí)間引起了市場的疑惑，廣發(fā)行為什么主動(dòng)退出價(jià)格競爭，難道不想發(fā)廣發(fā)卡了嗎？不，這僅僅是廣東

發(fā)展銀行汕頭分行改變經(jīng)營策略，提升廣發(fā)卡品牌的開始呢！廣發(fā)銀行自從1996年發(fā)行汕頭地區(qū)第一張真正意義的貸記卡以來，經(jīng)過近六年的市場運(yùn)作，積累了比較成熟的信用卡運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，然而在信用卡領(lǐng)域競爭日益激烈的時(shí)候，廣發(fā)銀行領(lǐng)導(dǎo)更多考慮的卻是“如何突破規(guī)模、保證質(zhì)量？如何把廣發(fā)卡打造成為廣發(fā)銀行汕頭分行戰(zhàn)略產(chǎn)品和第一品牌？如何在品牌帶動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)本身的盈利？”廣發(fā)汕頭分行實(shí)施“沒有超傳統(tǒng)的模式，就沒有超常歸發(fā)展”戰(zhàn)略展開了。

一、優(yōu)化組織架構(gòu)模式

為了讓信用卡業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、市場化發(fā)展，分行領(lǐng)導(dǎo)意識到必須先從組織架構(gòu)改革開始，于是2002年9月成立銀行卡部，專門負(fù)責(zé)全瞎信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理；2004年1月，為了適應(yīng)信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，分行領(lǐng)導(dǎo)又決定面向大潮汕，銀行卡部實(shí)行準(zhǔn)事業(yè)部運(yùn)作，給銀行卡部戰(zhàn)略授權(quán)，以銀行卡部為中心，異地支行派駐信用卡區(qū)域?qū)９軉T，實(shí)行扁平化管理，事業(yè)部制運(yùn)作取得了六個(gè)方面的成效：

1、營銷專業(yè)化?？ú砍闪⒘藸I銷中心，建立完善了管理制度，并在異地組建了分中心，積極拓展異地市場，在大潮汕初步形成了一個(gè)營銷、管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效改善了市場營銷環(huán)境，推動(dòng)了新增發(fā)卡。

2、經(jīng)營集約化。在異地支行組建了營銷分中心，聘用了專管員，突破了原機(jī)制限制，有效加強(qiáng)了對異地支行卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，經(jīng)營思路、規(guī)章制度執(zhí)行更徹底有力，垂直管理職能大大強(qiáng)化。

3、財(cái)務(wù)核算相對獨(dú)立化，會(huì)計(jì)管理由成本核算型向管理會(huì)計(jì)過渡。

4、管理層級化?？ú康木幹圃诙◢彾ň幷呦?，進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作，效率更高，專業(yè)化操作程度更強(qiáng)。

5、風(fēng)險(xiǎn)最低化。建立更加有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使信用卡風(fēng)險(xiǎn)得到最有效的控制。

6、品牌推廣立體化。

二、專業(yè)化市場營銷運(yùn)作

為了更有效的施行信用卡的市場營銷，分行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，決定要以時(shí)間換空間，引進(jìn)當(dāng)?shù)赜胸S富經(jīng)驗(yàn)的市場營銷管理人才，負(fù)責(zé)信用卡品牌營銷的策劃、定位、培訓(xùn)和指導(dǎo)，經(jīng)過兩年多的努力，實(shí)現(xiàn)了汕頭分行廣發(fā)卡的規(guī)模化、質(zhì)量化雙發(fā)展，廣發(fā)卡規(guī)模效應(yīng)目標(biāo)提前實(shí)現(xiàn)。如今廣發(fā)信用卡已經(jīng)成為汕頭地區(qū)家喻戶曉的備受青睞的信用卡，持卡人忠誠度正在不斷提升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年發(fā)卡量相當(dāng)于1996年到2002年歷史的總和，信用卡年消費(fèi)量為2002年的5.92倍，2004年發(fā)卡又實(shí)現(xiàn)了歷史翻一番，汕頭銀聯(lián)商戶占比38,POS機(jī)占比超50;消費(fèi)量預(yù)計(jì)全年達(dá)2億6850萬，汕頭分行信用卡各項(xiàng)指標(biāo)均居總行系統(tǒng)的最佳，廣發(fā)卡汕頭分行區(qū)域性品牌已經(jīng)形成，擁有著領(lǐng)跑同業(yè)市場的超強(qiáng)競爭力!為下一步實(shí)現(xiàn)規(guī)?；蛳聢?jiān)固的基礎(chǔ)。

解讀汕頭分行廣發(fā)卡區(qū)域性品牌營銷的歷程，可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。

（一）廣發(fā)汕頭分行廣發(fā)卡區(qū)域性品牌策略

以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，緊緊圍繞汕頭市場明確和潛在的心理需求，用“廣發(fā)卡，真正的信用卡”、“個(gè)性生活，真情服務(wù)”的市場定位，執(zhí)行“品牌＝模式＋增值＋宣傳”的經(jīng)營方針，引導(dǎo)和滿足目標(biāo)客戶和現(xiàn)有客戶的心理需求，為客戶提供汕頭地區(qū)最優(yōu)質(zhì)的差異化的附加值服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)者對廣發(fā)卡的高度聯(lián)想和情感效應(yīng)，讓廣發(fā)卡品牌成為汕頭地區(qū)引領(lǐng)新信用時(shí)代的先驅(qū)。

（二）有效的品牌營銷手段好范文版權(quán)所有

1、“多種工具，一個(gè)聲音”的立體化品牌傳播。品牌的創(chuàng)造，離不開多種手段的宣傳，讓市民更實(shí)在地去感受廣發(fā)卡的與眾不同，充分利用各種宣傳平臺(tái)和資源，實(shí)行了電視廣告、短信服務(wù)、對帳單背面宣傳、E京網(wǎng)站、報(bào)紙軟文、營業(yè)柜臺(tái)宣傳折頁、24小時(shí)服務(wù)熱線等立體化宣傳，使品牌影響力和知名度大大提升。特別值得肯定的是成功策劃了金海灣大酒店的“百佳相聚再廣發(fā)”活動(dòng)，搭起了銀企合作真情服務(wù)持卡人的平臺(tái)，掀起商家爭先與廣發(fā)合作的熱潮，為持卡人創(chuàng)造了良好的用卡環(huán)境；“開卡有禮送，周周有獎(jiǎng)抽，月月大抽獎(jiǎng)”促銷活動(dòng)；“真情無限廣發(fā)卡，溫馨浪漫情人節(jié)”銀企聯(lián)合促銷活動(dòng)；“刷卡有獎(jiǎng)抽”的島內(nèi)價(jià)聯(lián)合促銷；“5.12廣發(fā)卡真情贈(zèng)天使”護(hù)士節(jié)促銷活動(dòng)；E京年會(huì)促銷、5.17電信大樓聯(lián)合促銷等等。通過發(fā)起不間斷的宣傳和營銷攻勢,使廣發(fā)卡更貼近了廣大目標(biāo)客戶和特約商戶,更強(qiáng)化了“走進(jìn)生活，真情回報(bào)”的產(chǎn)品形象，也借助了媒體的關(guān)注和報(bào)道，收到了良好的社會(huì)影響和發(fā)卡效果。

2、實(shí)施以“以市場帶動(dòng)發(fā)卡，以發(fā)卡占領(lǐng)市場”的營銷模式。

其一、樹立“我因廣發(fā)而發(fā)展，廣發(fā)因我而壯大”核心文化理念，培養(yǎng)員工對廣發(fā)的

第二篇：廣東發(fā)展銀行武漢分行信用卡營銷中心

廣東發(fā)展銀行武漢分行信用卡營銷中心

招聘

廣發(fā)簡介：

廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建，于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，總部設(shè)在中國廣州市。2006年，廣東發(fā)展銀行成功改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、IBM信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè)。廣東發(fā)展銀行致力于打造成為一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

廣發(fā)卡、作為廣東發(fā)展銀行的品牌產(chǎn)品，是國內(nèi)第一張真正的信用卡。廣發(fā)卡一直秉持“給您更多、為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，通過多年的努力已成長為國內(nèi)信用卡市場的領(lǐng)跑者，成為國內(nèi)信用卡知名品牌。

廣發(fā)人才理念

廣發(fā)本著尊重人才、培育人才、人盡其才、才盡其用的方針，積極為各類人才創(chuàng)造用武之地，為優(yōu)秀人才提供施展才華的工作舞臺(tái)。

廣發(fā)一直以來注重打造和諧的工作群體，注重員工的全方位發(fā)展，以富有競爭力的企業(yè)氛圍和人際關(guān)系留住員工，以有針對性的培訓(xùn)發(fā)展員工，給予員工持續(xù)的提升自我的機(jī)會(huì)。廣發(fā)人努力學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓進(jìn)取，這是廣發(fā)進(jìn)步并持續(xù)進(jìn)步的源泉。

加入廣發(fā)，廣闊空間，發(fā)展無限。

信用卡營銷精英（客戶經(jīng)理）(15人)

1、大專或以上學(xué)歷、年齡20-30歲、男女不限、戶口不限；

2、五官端正、形象良好、普通話流利；

3、吃苦耐勞、積極進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)；

4、具備較好的親和力、拓展能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、有一定營銷經(jīng)驗(yàn)及營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

信用卡營銷支持(5人)

1、大專以上學(xué)歷、年齡20-26歲、女性、戶口不限；

2、形象氣質(zhì)較佳、普通話流利清晰；

3、品格堅(jiān)毅、且擁有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、具備良好語言溝通能力和敬業(yè)精神；

5、有電話營銷、促銷或營銷工作經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)。

招聘人員工作地在武漢，外地戶口應(yīng)在武漢居住1年以上，所聘用人員采用公司制方式管理。待遇包括：基本工資、業(yè)績提成和獎(jiǎng)金，并按照國家規(guī)定享受相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。公司網(wǎng)站：.cn

報(bào)名時(shí)間：即日起——2月22日止

第三篇：廣東發(fā)展銀行信用卡余額查詢方法

廣東發(fā)展銀行信用卡余額查詢方法

作者：金投網(wǎng)

廣東發(fā)展銀行信用卡余額查詢方法：

廣發(fā)銀行信用卡余額查詢可以通過以下多種方式查詢。

1、通過網(wǎng)上銀行查詢廣發(fā)銀行信用卡余額：

登錄廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行，網(wǎng)址：http.cncomminfocreditcardindex.jsp，點(diǎn)擊“余額查詢”即可查詢余額。

2、通過自助銀行查詢廣發(fā)銀行信用卡余額：

通過廣發(fā)銀行自助銀行或通過其他任何一個(gè)銀行的取款機(jī)都可以查詢，查詢余額免費(fèi)。

3、撥打廣發(fā)銀行免費(fèi)客服電話查詢信用卡余額：

通過撥打24小時(shí)免費(fèi)客戶服務(wù)電話進(jìn)行查詢：95508 再按1-0轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

第四篇：廣東發(fā)展銀行信用卡中心（范文模版）

廣東發(fā)展銀行信用卡中心簡介 品牌詮釋

廣發(fā)卡是廣東發(fā)展銀行于1995年發(fā)行的國內(nèi)第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡。廣發(fā)卡一直秉持“給您更多，為您看更遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新和市場細(xì)分領(lǐng)跑于中國信用卡市場。截至2008年9月，發(fā)卡量已突破700萬張，形成了鮮明的“質(zhì)”和“量”同步發(fā)展的“廣發(fā)卡模式”，成為信用卡領(lǐng)域知名品牌。廣發(fā)卡先后獲得 “世界/中國最值得信賴的十佳銀行卡”、“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場拓展獎(jiǎng)”、“亞太最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”等殊榮。

功能簡介

廣發(fā)信用卡是國內(nèi)首張標(biāo)準(zhǔn)信用卡?？ㄆ凑諊H標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)信用額，先消費(fèi)，后還款，無須預(yù)存款，可使用信用額度進(jìn)行透支消費(fèi)、提現(xiàn)交易。透支消費(fèi)享有的免息期最長可達(dá)50日，只須在銀行規(guī)定的還款到期日前全額還款，即可享受到從交易發(fā)生日起至還款到期日為止的免息待遇。還款方式靈活，可全額還清，亦可選擇最低還款額，盡享循環(huán)信用，理財(cái)更自如。

全國聯(lián)網(wǎng)、世界通行

廣發(fā)卡可在國內(nèi)有“中國銀聯(lián)”標(biāo)識或與本行聯(lián)網(wǎng)的10萬多家商戶消費(fèi)及在37000多臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)上提取現(xiàn)金。廣發(fā)外幣卡和雙幣卡更可在全球300多個(gè)國家和地區(qū)使用；廣發(fā)人民幣卡可在境外有“中國銀聯(lián)”標(biāo)識的商戶消費(fèi)及在自動(dòng)柜員機(jī)上提取當(dāng)?shù)刎泿拧?/p>

消費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃

定期推出“積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”和“商戶優(yōu)惠計(jì)劃”，讓分分消費(fèi)均有回報(bào)，同時(shí)享受到專有的折扣優(yōu)惠，每逢節(jié)日，更奉上精彩優(yōu)惠專案，令閣下雙重獲利。

郵購免息分期付款服務(wù)

廣發(fā)卡以實(shí)惠的價(jià)格為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為客戶提供最長12個(gè)月的免息分期付款，幾千元的產(chǎn)品，每月只需付款幾百元即可享有，讓您的夢想提早實(shí)現(xiàn)。

瞬時(shí)通

開通“瞬時(shí)通”，用卡交易即時(shí)短信通知，用卡安全倍添放心。

全額掛失前48小時(shí)失卡保障

銀行為客戶提供的用卡安全保障，客戶在一定范圍內(nèi)無須承擔(dān)掛失前48小時(shí)內(nèi)的信用卡被盜用損失，保障金額高達(dá)信用額全額！點(diǎn)擊這里了解《廣發(fā)卡掛失前48小時(shí)失卡保障功能》。

24小時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

為廣發(fā)卡客戶專設(shè)24小時(shí)全年不間斷的服務(wù)熱線95508或+（86）20-87310029，提供更快捷及更貼心的服務(wù)。在線服務(wù)內(nèi)容包括：廣發(fā)卡業(yè)務(wù)介紹、賬單查詢、客戶優(yōu)惠信息、廣發(fā)卡開通、信用額度調(diào)整、在線即時(shí)掛失、資料修改、積分禮品換領(lǐng)等，只需撥通電話即可妥善處理客戶對廣發(fā)卡的各種用卡需要。

便捷商旅服務(wù)

只需致電24小時(shí)服務(wù)熱線800-820-6666，報(bào)出廣發(fā)卡卡號，即可預(yù)訂酒店，更可刷卡購機(jī)票，免費(fèi)送票上門，并享有眾多折扣優(yōu)惠。

1993 ? 1993年，廣東發(fā)展銀行開始籌備信用卡業(yè)務(wù)，并于同年加入VISA及MASTERCARD兩個(gè)國際組織。

1994 ? ? 1994年11月，發(fā)行廣發(fā)自動(dòng)提款卡（廣發(fā)ATM卡）。

1994年4月，開展國際VISA的收單業(yè)務(wù)，1994年8月開展國際MASTERCARD的收單業(yè)務(wù)。

1995 ? 1995年9月，廣發(fā)與廣州天鵝會(huì)俱樂部聯(lián)合推出廣發(fā)天鵝會(huì)聯(lián)名卡，聯(lián)名卡集信用卡與會(huì)籍卡功能于一身。

? 1995年4月，在廣州白云機(jī)場入境大廳聯(lián)通了國內(nèi)第一臺(tái)VISA/PLUS國際自動(dòng)柜員機(jī)，可為全球3億VISA/PLUS卡人提供取現(xiàn)服務(wù)。

? 1995年3月，發(fā)行國內(nèi)首張真正的信用卡——廣發(fā)人民幣VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡；發(fā)行國內(nèi)首張廣發(fā)美元VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡。

1997 ? ? ? 1997年下半年，成為全國銀行卡信息交換總中心首批會(huì)員行。

1997年4月，發(fā)行國內(nèi)首張港幣卡——廣發(fā)港幣VISA信用卡及轉(zhuǎn)賬卡。

1997年3月，與AT&T中國公司合作，使廣發(fā)國際VISA卡成為AT&T“全球通”電話卡在中國認(rèn)可的首張本地支付卡。

1998 ? 1998年下半年，發(fā)行VISA電子借記卡——廣發(fā)理財(cái)通卡。

1999 ? 為表彰廣東發(fā)展銀行在市場開拓方面所取得的成績，VISA國際組織授予廣東發(fā)展銀行1999“市場開拓獎(jiǎng)”。

? 1999年10月，與廣州旅游問詢中心聯(lián)合推出國內(nèi)第一張旅游業(yè)和金融行業(yè)合作發(fā)行的聯(lián)名卡——廣發(fā)商旅卡，該卡屬標(biāo)準(zhǔn)的國際信用卡，融合了金融卡和旅外VIP服務(wù)的功能，是金融業(yè)與旅游業(yè)首次異業(yè)聯(lián)盟。

? 1999年9月，為慶賀澳門回歸祖國，在全國發(fā)行澳門回歸紀(jì)念卡，該卡兼具實(shí)用與紀(jì)念價(jià)值。

2000 ? 2000年10月，推出金牌廣發(fā)理財(cái)通卡。該卡以2000年奧運(yùn)會(huì)中國金牌選手的肖像為版面，共有五個(gè)版面。為了表彰廣東發(fā)展銀行在2000年緊緊把握市場脈搏、充分利用悉尼奧運(yùn)會(huì)這一商機(jī)，先后發(fā)行了“千禧奧運(yùn)信用卡”和“金牌廣發(fā)理財(cái)通卡”，無論從產(chǎn)品的廣度和深度，還是到產(chǎn)品的功能、包裝、宣傳都給人以耳目一新的感覺，VISA國際組織特頒與廣東發(fā)展銀行“市場創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“最佳貸記卡成長獎(jiǎng)”。

? 2000年9月，與中山大學(xué)聯(lián)合推出國內(nèi)首張高校和金融行業(yè)聯(lián)名發(fā)行的理財(cái)通聯(lián)名卡——廣發(fā)中大校園卡，該卡實(shí)現(xiàn)了非接觸式IC卡和銀行卡的二卡合一，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了校園管理和銀行卡功能的結(jié)合。

? 2000年6月，廣東發(fā)展銀行與平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出國內(nèi)第一張保險(xiǎn)業(yè)與金融行業(yè)合作發(fā)行的聯(lián)名卡——廣發(fā)平安卡，也是國內(nèi)首張以非銀行企業(yè)標(biāo)識作為信用卡正面形象的VISA卡，該卡融合了金融卡和保險(xiǎn)服務(wù)的功能。

? 2000年5月，推出“廣發(fā)千禧奧運(yùn)信用卡”系列。該卡得到了VISA國際組織和悉尼奧運(yùn)組委會(huì)雙重授權(quán)，是中國推出的首張奧運(yùn)主題的信用卡，具有紀(jì)念意義與實(shí)用價(jià)值。中國奧委會(huì)授予“第27屆奧運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)熱心贊助商”的榮譽(yù)稱號，同時(shí)廣東發(fā)展銀行廣發(fā)奧運(yùn)會(huì)信用卡被指定為“第27屆奧運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)唯一專用銀行卡”。

2001 ? 2001年9月，廣東發(fā)展銀行發(fā)行“廣發(fā)白金卡”。這是國內(nèi)商業(yè)銀行首家獨(dú)立發(fā)行的第一張白金卡產(chǎn)品。同年，廣東發(fā)展銀行被VISA國際組織授予“白金飛躍獎(jiǎng)”和2001“業(yè)務(wù)杰出成長獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號。

? 2001年7月，廣東發(fā)展銀行作為主辦機(jī)構(gòu)，邀請美國著名魔術(shù)師大衛(wèi).高柏菲到廣州舉行演出，同時(shí)推出廣發(fā)卡購票優(yōu)惠活動(dòng)，獲得客戶的熱烈歡迎和社會(huì)的積極反響。

2001年6月，廣東發(fā)展銀行與中國移動(dòng)公司合作，推出廣發(fā)—全球通聯(lián)名卡，其“手機(jī)錢包”功能為國內(nèi)首創(chuàng)，這是金融業(yè)與移動(dòng)業(yè)的首次聯(lián)合共同開發(fā)21世紀(jì)支付手段的一場革命，推動(dòng)了中國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。2002 ? 2002年10月-12月，廣發(fā)舉辦了兩次分別為“引領(lǐng)信用新時(shí)代”及“個(gè)性生活、真情服務(wù)”以主題的全行聯(lián)動(dòng)路演展示。總分行的行長領(lǐng)導(dǎo)們都親自投入?yún)⑴c到這次活動(dòng)，這次路演活動(dòng)規(guī)模之大、規(guī)格之高、地域之廣、聯(lián)動(dòng)性之強(qiáng)，在中國商業(yè)銀行的貸記卡業(yè)務(wù)營銷史上，都是十分罕見的。

? 2002年11月，在上海首發(fā)廣發(fā)真情卡。國內(nèi)首張采用透明卡版設(shè)計(jì)，專為女性量身訂做的信用卡。

? ? 2002年3月，獲萬事達(dá)頒發(fā)貝利中國行，最佳世界杯足球卡項(xiàng)目獎(jiǎng)。

2002年3月，在北京舉行“廣發(fā)——米盧簽名見面會(huì)”活動(dòng)，啟動(dòng)“廣發(fā)卡——世界杯嘉年華活動(dòng)”。中國國家足球隊(duì)主教練米盧與人民銀行、中國銀聯(lián)、萬事達(dá)國際組織的代表到會(huì)與球迷代表熱烈交流，廣東發(fā)展銀行的活動(dòng)設(shè)計(jì)和組織得到一致好評。

? 2002年1月，發(fā)行廣發(fā)世界杯萬事達(dá)卡。

2003 ? 2003年8月，“南航明珠信用卡”正式發(fā)行，這是廣東發(fā)展銀行與南方航空公司聯(lián)合發(fā)行，雙方通過整合各自的優(yōu)質(zhì)資源，由廣東發(fā)展銀行向南航的常旅客發(fā)行的信用卡，是廣東發(fā)展銀行首次發(fā)行雙幣卡種信用卡。

? ? 2003年7月，廣東發(fā)展銀行成為國內(nèi)首家發(fā)行貸記卡卡量突破一百萬張的銀行。

2003年7月，廣發(fā)真情卡獲萬事達(dá)卡國際組織頒發(fā)的亞太區(qū)“Best Lady's Card Programme”獎(jiǎng)（亞太區(qū)最佳女性卡項(xiàng)目獎(jiǎng)）。

? 2003年5月，“廣發(fā)—都市報(bào)”卡正式發(fā)行。這個(gè)是廣東發(fā)展銀行與南方都市報(bào)合作發(fā)行的讀者俱樂部會(huì)員卡，也是國內(nèi)首家銀行與媒體異業(yè)結(jié)合的卡。

? ?

2003年3月，北京地區(qū)發(fā)行廣發(fā)真情卡，并引起社會(huì)的女性卡潮流。

2003年1月，被VISA國際組織授予“杰出合作伙伴”榮譽(yù)稱號。

2004 ? 2004年11月，廣東發(fā)展銀行與南方航空公司、萬事達(dá)卡國際組織發(fā)行了南航明珠萬事達(dá)信用卡。并首發(fā)了國內(nèi)第一張?zhí)匦涂ò妗癋”與“M”，為市場創(chuàng)新舉措。

? 2004年10月，廣東發(fā)展銀行在上海發(fā)行了廣發(fā)萬事達(dá)商務(wù)卡，這是國內(nèi)首張?zhí)峁┤轿簧虅?wù)付款方案支持的商務(wù)型公司信用卡。該卡可以有效地降低企業(yè)的成本支出和提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

? 2004年8月，為表彰廣發(fā)商務(wù)卡在提供公司商業(yè)支付解決方案所做的貢獻(xiàn)，萬事達(dá)國際卡組織特頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)給予鼓勵(lì)表彰。

? 2004年5月，“世界金融實(shí)驗(yàn)室大獎(jiǎng)”中，“廣發(fā)卡”榮獲“中國最受消費(fèi)者信賴的十佳銀行卡”稱號。

2005 ? 2005年12月，在由中國世界貿(mào)易組織研究會(huì)、中國廣播電視協(xié)會(huì)主辦的2005中國品牌國際論壇活動(dòng)中，廣發(fā)卡被評為“2005中國生活方式最佳信用卡品牌”榮譽(yù)稱號。

? 廣發(fā)卡發(fā)卡十周年之際，2005年10月1日至12月31日，在全國范圍內(nèi)推出了國內(nèi)首家大規(guī)模采用信用卡授權(quán)號抽獎(jiǎng)的“十年輝煌，真情回饋”的市場活動(dòng)。廣發(fā)卡用戶單筆刷卡消費(fèi)滿100元，如簽單上的授權(quán)號尾號為

8、或88、或888即可中獎(jiǎng)?；顒?dòng)一經(jīng)推出便受到廣大持卡人的關(guān)注與積極參與，首月即有高達(dá) 10萬人次中獎(jiǎng)。這種新穎的兌獎(jiǎng)方式不僅體現(xiàn)了廣發(fā)卡以客戶為中心，回饋消費(fèi)者的服務(wù)思想，也充分說明廣發(fā)卡營銷方式的創(chuàng)新能力。

? 2005年7月，在萬事達(dá)卡亞太區(qū)市場領(lǐng)先獎(jiǎng)項(xiàng)的評選中，南航明珠萬事達(dá)卡憑借其卡面設(shè)計(jì)、功能包裝、市場推廣、活動(dòng)安排、卡片發(fā)行與使用等各方面的優(yōu)勢，脫穎而出，榮獲“最佳聯(lián)名/認(rèn)同卡白金獎(jiǎng)”這一業(yè)界聯(lián)名/認(rèn)同卡的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。廣發(fā)商務(wù)卡獲得“最佳商務(wù)卡”獎(jiǎng)。? 廣發(fā)卡憑借追求卓越的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，2005年7月，在廣東最佳客戶服務(wù)至尊金獎(jiǎng)評選活動(dòng)中，廣東發(fā)展銀行榮獲“廣東最佳客戶服務(wù)至尊金獎(jiǎng)”；廣發(fā)卡客戶服務(wù)中心榮獲“廣東最佳客戶服務(wù)中心至尊金獎(jiǎng)”。

? 2005 年3月，由上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議辦公室、上海市銀行同業(yè)公會(huì)和解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《新聞晚報(bào)》聯(lián)合主辦的“上海2005銀行卡評薦活動(dòng)”中，廣發(fā)真情信用卡榮獲“女性鐘愛金獎(jiǎng)”；廣發(fā)白金信用卡榮獲“全球通用金獎(jiǎng)”；廣發(fā)南航明珠信用卡榮獲“聯(lián)名卡金獎(jiǎng)”。

? 2005年3月，在由人民日報(bào)社主辦的“首屆中國消費(fèi)者最喜愛品牌民意調(diào)查”活動(dòng)中，廣發(fā)卡被評為“中國銀行卡服務(wù)市場消費(fèi)者（客戶）最滿意最喜愛品牌”，廣東發(fā)展銀行是國內(nèi)唯一榮獲該稱號的股份制商業(yè)銀行。

? 2005 年2月，南航明珠信用卡憑借在國內(nèi)信用卡中的杰出品質(zhì)，獲得萬事達(dá)卡國際組織“2004年最佳卡片設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”與“2004年最佳聯(lián)名卡獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮。廣發(fā)商務(wù)卡獲得萬事達(dá)卡國際組織授予的“2004年最佳商務(wù)卡獎(jiǎng)”。廣東發(fā)展銀行被VISA國際組織授予“2004年杰出合作伙伴獎(jiǎng)”。

2006 ? 因?qū)π庞每L(fēng)險(xiǎn)管理工作的突出表現(xiàn)，我行獲得中國銀聯(lián)頒發(fā)的“2006年銀聯(lián)卡風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)績優(yōu)秀獎(jiǎng)”，我行是唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的銀行。

? 在“2005—2006中國最佳客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)”評比中，廣東發(fā)展銀行客戶服務(wù)中心榮獲“中國最佳客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)”、“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)大獎(jiǎng)”、“中國最佳客戶服務(wù)管理人獎(jiǎng)”、“中國最佳客戶服務(wù)專員獎(jiǎng)”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。

? 2006年7月，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的“中國網(wǎng)友喜愛的品牌調(diào)查活動(dòng)”中，廣發(fā)卡榮獲“2006中國網(wǎng)友喜愛的十大品牌 創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)”。

? 2006年5月16日，發(fā)行“廣發(fā)真情白金卡”。這是國內(nèi)首張女性白金卡，彌補(bǔ)了國內(nèi)女性信用卡高端市場的空白。

? 2006 年3月7日，真情卡重新包裝，品牌升級。在上海舉辦“貼心保障真情升級”新聞發(fā)布會(huì)，推出業(yè)界幾項(xiàng)創(chuàng)新與特惠服務(wù)：自選商戶類型三倍積分計(jì)劃、自選開卡保險(xiǎn)計(jì)劃、“樣樣行”免息分期付款以及國內(nèi)首創(chuàng)的失卡保障計(jì)劃。此次真情卡“量身定做”新功能的推出將給持卡人帶來更加貼心、安心、靈活、方便的服務(wù)。

2007 ? 2007年12月28日，第四屆“世界金融實(shí)驗(yàn)室大獎(jiǎng)”中，廣發(fā)卡榮獲“世界/中國最值得信賴的十大銀行卡”稱號。

? 2007 年12月25日，推出“廣發(fā)愛狗卡”，此卡是廣發(fā)卡“愛”卡這一系列中的首發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)新性地以寵物犬作為卡版設(shè)計(jì)的要素，申請人可根據(jù)喜好上傳心愛的寵物犬或與寵物犬合影的圖片作為信用卡卡版，亦可選擇由廣發(fā)卡提供的冠軍狗標(biāo)準(zhǔn)模版進(jìn)行DIY設(shè)計(jì)，是國內(nèi)首張DIY個(gè)性化寵物信用卡。? 2007年12月18日，廣東發(fā)展銀行隆重發(fā)行Visa奧運(yùn)卡，成為國內(nèi)信用卡市場首套極具收藏價(jià)值的奧運(yùn)卡，珍藏套卡一套五張，通過五個(gè)奧運(yùn)畫面的動(dòng)人瞬間，展現(xiàn)了一個(gè)完整的奧運(yùn)過程，2008年后將不再發(fā)行，極具珍藏價(jià)值。

? 2007年11月8日，南航明珠信用卡發(fā)卡量突破100萬張，成為國內(nèi)航空聯(lián)名卡中發(fā)卡量最大的信用卡，同時(shí)，南航明珠信用卡功能升級，給持卡人更加優(yōu)惠、安全的航空聯(lián)名卡服務(wù)。

? 2007年10月，在2007年“亞太客戶服務(wù)國際論壇暨亞太最佳客戶服務(wù)頒獎(jiǎng)盛典”活動(dòng)中，廣發(fā)卡榮獲“亞太最佳客服中心”稱號。

? ? ? ? 2007年9月，廣發(fā)卡發(fā)行突破500萬張大關(guān)。

2007年8月，廣發(fā)卡客服中心通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

2007年8月，廣發(fā)卡榮獲“2007中國信用卡測評最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。

2007年6月22日，“全球品牌論壇2007年會(huì)”在北京召開，廣發(fā)信用卡榮獲“中國生活方式最佳品牌”大獎(jiǎng)；廣東發(fā)展銀行信用卡中心總經(jīng)理呂詩楓女士榮獲“中國品牌建設(shè)影響力人物100強(qiáng)”。

? 2007年4月27日，在大眾理財(cái)顧問雜志社舉辦 的“2006中國最受青睞的信用卡頒獎(jiǎng)典禮”活動(dòng)中，我行（真情卡）榮獲“最具成長獎(jiǎng)之伊人風(fēng)韻獎(jiǎng)”。

? 2007年3月，廣發(fā)卡國內(nèi)首家推出“全額掛失前48小時(shí)失卡保障”，所有廣發(fā)卡品牌的信用卡失卡限額提升為信用卡的信用額度全額，真正實(shí)現(xiàn)最為全面的失卡保障。

? ? 2007年2月，廣發(fā)卡發(fā)卡量突破四百萬張大關(guān)。

2007年1月27日，國內(nèi)財(cái)經(jīng)專業(yè)網(wǎng)站——和訊網(wǎng)主辦的“2006財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮”中廣發(fā)卡榮獲“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。

? 2007年1月，南航明珠卡榮獲萬事達(dá)卡國際組織授予的“2006年最佳聯(lián)名卡/認(rèn)同卡獎(jiǎng)”。

2008 ? 2008年12月，在南方都市報(bào)主辦的“2008卡生活品鑒大賞”中，廣發(fā)南航明珠卡榮獲“航空?優(yōu)?卡”大獎(jiǎng)；廣發(fā)真情卡榮獲“魅力女人卡”大獎(jiǎng)。

? 2008年12月中旬，因客戶服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀，我行信用卡中心獲邀參與2008亞太最佳客戶服務(wù)頒獎(jiǎng)盛典，并榮獲由亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)授予的“2008最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。

? 2008年12月上旬，因在聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，我行榮獲人民銀行總行、公安部評定的“聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范獎(jiǎng)”。

? 2008年12月6日，在理財(cái)周報(bào)2008年第二屆中國最佳銀行理財(cái)產(chǎn)品評選中，廣發(fā)希望卡榮獲“ 2008年最佳公益型信用卡品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。

? 2008年11月，國內(nèi)權(quán)威財(cái)經(jīng)網(wǎng)站和訊網(wǎng)公布了2008中國信用卡測評報(bào)告，其中我行信用卡中心榮獲“最佳發(fā)卡行”和“最佳白金卡”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。? 2008年9月3-5日由BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)管理體系）認(rèn)證公司專家組成的外審組對我行信用卡中心ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性和有效性進(jìn)行了現(xiàn)場審核，信用卡中心以“零”不符合項(xiàng)通過現(xiàn)場認(rèn)證審核。

? 2008 年7月8日，廣東發(fā)展銀行在中國青少年發(fā)展基金會(huì)設(shè)立的“廣發(fā)希望慈善基金”正式成立。同時(shí)，廣東發(fā)展銀行推出了廣東發(fā)展銀行第一張全國范圍的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)慈善主題信用卡―― 廣發(fā)希望卡，廣發(fā)希望卡具有慈善捐助和理財(cái)功能，將刷卡消費(fèi)與社會(huì)公益事業(yè)緊密結(jié)合。同期，廣發(fā)慈善基金征集并培訓(xùn)了1000名志愿者擔(dān)任四川災(zāi)區(qū)孩子的長期心靈導(dǎo)師和筆友；9月，志愿者代表們深入四川地震災(zāi)區(qū)探訪受資助的孩子們。

? 2008年7月5日 由騰訊網(wǎng)主辦的“2008影響中國理財(cái)論壇-中國信用卡市場發(fā)展前景與展望”活動(dòng)在上海舉行，我行信用卡中心榮獲“2008理財(cái)?影響中國?杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

? 2008年6月，由中國信息協(xié)會(huì)、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)主辦的在2007-2008中國最佳客戶服務(wù)評選活動(dòng)中，廣發(fā)卡榮獲“中國最佳客戶服務(wù)”至高榮譽(yù)。

? 2008 年3月19日，在省郵政公司、省消費(fèi)者委員會(huì)與省郵政管理局聯(lián)合開展的廣東省第二屆“我消費(fèi)，我知情，我滿意！”郵寄賬單服務(wù)滿意調(diào)查活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨廣東省郵政賬單大客戶答謝會(huì)上，總行信用卡中心獲得了由廣東省消費(fèi)者委員會(huì)頒發(fā)的“2007年廣東省消費(fèi)者滿意的賬單服務(wù)單位”獎(jiǎng)。

2009 ? 2009年6月12日，廣東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)合作推出了我國第一張以文字為主題的信用卡產(chǎn)品——廣發(fā)文字信用卡。作為一份特殊的藏品，首張廣發(fā)文字卡已于當(dāng)日正式入藏中國文字博物館，屆時(shí)將與眾多珍貴的文字文物一起對外展示。

? 2009年3月7日，在南都周刊首屆金信獎(jiǎng)評選中，廣發(fā)真情卡獲最佳女性信用卡；廣發(fā)希望卡獲最佳慈善信用卡；廣發(fā)白金卡獲最值得珍藏信用卡，共三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

? ? ? 2009年2月19日，在時(shí)代周報(bào)組織的營銷圣典活動(dòng)中，廣發(fā)希望卡榮獲“2008十大營銷事件”。

2009年1月18日，廣發(fā)愛狗卡獲得第二屆華夏理財(cái)總評榜金蟬獎(jiǎng)最具創(chuàng)意設(shè)計(jì)信用卡獎(jiǎng)項(xiàng)。

2009年1月8日、9日，廣東發(fā)展銀行京、滬媒體答謝晚宴分別在北京萬達(dá)索菲特酒店和上海喜來登由由酒店隆重舉行。晚宴中，林文和副行長宣布廣發(fā)信用卡發(fā)行量將近800萬張。

? 2009年1月8日，廣發(fā)卡榮獲2008銀行卡同業(yè)建設(shè)成果獎(jiǎng)——“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場拓展獎(jiǎng)”。

? 2009年1月8日，由深圳特區(qū)報(bào)主辦的第二屆深圳金融風(fēng)云榜榮譽(yù)榜中，希望卡榮獲“最佳公益慈善獎(jiǎng)”。

第五篇：廣東發(fā)展銀行信用卡還款系統(tǒng)升級的影響

親愛的廣發(fā)銀行信用卡還款用戶：

北京信用卡提現(xiàn)訊：廣東發(fā)展銀行，銀行系統(tǒng)升級，1月27日---29月至廣發(fā)銀行信用卡還款了一定的影響：

(1)到賬時(shí)間延遲：

可能由于銀行系統(tǒng)升級，支付寶廣發(fā)銀行信用卡還款用戶尚未償還，與被占的銀行，我們建議您關(guān)注1月30日的還款情況。如滯納金，利息及其他問題，如果有的話，由于升級，我們已經(jīng)與銀行協(xié)調(diào)處理。如果您仍然有問題，我們建議您咨詢廣東發(fā)展銀行信用卡中心。

(2)還款不成功的錯(cuò)誤提示：

由于銀行系統(tǒng)升級，廣東發(fā)展銀行信用卡還款支付寶用戶提示您的還款不成功的還款狀況的提示通知的銀行帳戶信息不正確或不正常的狀態(tài)，提示是因?yàn)殂y行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的，您的銀行帳戶或國家的問題，而不是屬于向銀行返回的錯(cuò)誤消息。你沒有注意這一點(diǎn)。由于銀行系統(tǒng)升級造成的不便感到非常抱歉，我們會(huì)盡力與銀行聯(lián)系，溝通，最大限度地減少你的影響力，將盡一切努力，以確保系統(tǒng)升級錯(cuò)誤產(chǎn)生滯納金，利息和信貸。