第一篇：淺談有效溝通的重要性

淺淡有效溝通的重要性

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通。

溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。因此，在我們企業中，良好的溝通也是不可或缺的，并能使我們事半功倍。

首先，我們來分享一則小故事：孔子和眾弟子周游列國，曾行至某小國，當時遍地饑荒，有銀子也買不到任何食物。過不多日，又到了鄰國，眾人餓得頭昏眼花之際，有市集可以買到食物。弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇的忍饑做飯。當大鍋飯將熟之際，飯香飄出，這時餓了多日的孔子，雖貴為圣人，也受不了飯香的誘惑，緩步走向廚房，想先弄碗飯來充饑。不料孔子走到廚房門口時，只見顏回掀起鍋的蓋子，看了一會，便伸手抓起一團飯來，匆匆塞入口中。孔子見到此景，又驚又怒，一向最疼愛的第子，竟做出這等行徑。讀圣賢書，所學何事？學到的是——偷吃飯？肚子因為生氣也就飽了一半，孔子懊惱的回到大堂，沉著臉生悶氣。沒多久，顏回雙手捧著一碗香騰騰的白飯來孝敬恩師。

孔子氣猶未消，正色到：“天地容你我存活其間，這飯不應先敬我，而要先拜謝天地才是。”顏回說：“不，這些飯無法敬天地，我已經吃過了。”這下孔子可逮到了機會，板著臉道：“你為何未敬天地及恩師，便自行偷吃飯？”顏回笑了笑："是這樣子的，我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頂上大梁有老鼠竄過，落下一片不知是塵土還是老鼠屎的東西，正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又舍不得那團飯粒，就順手塞進嘴里......至此孔子方大悟，原來不只心想之境未必正確，有時竟連親眼所見之事，都有可能造成誤解。于是欣然接過顏回的大碗，開始吃飯。

通過這例小故事，讓我們看出溝通的重要性。在生活中，和家人之間的溝通，和愛人之間的溝通，都可以增進情感，體現親人之間的關愛和關心。而工作中的溝通，尤為重要的是部門和部門，上級和下級，同事之間的互通信息。上級關心員工，善于聽取員工的意見和建議，充分發揮其聰明才智與積極性，可以提高員工的工作效率和成績。部門和部門之間的互通，可以迅速的傳遞各種信息，增進配合，提高

默契配合。同事之間的溝通，可以增進信息的共享，吸取不同的經驗和教訓。可見，工作中的溝通，對于一個公司來說，是如何的重要。雨果曾經說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是溝通與協作最好的潤滑劑，它能消除分歧，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。在處理問題分歧或不同意見時。提高效率和達到雙方滿意的效果。明確理解、包容對事不對人的理念。時刻牢記我們的工作相關環節都是內部客戶。讓大家在一個愉快和諧的氛圍中工作，做事效率豈能不提高的道理！

勇于承擔責任也是有效溝通的方面。很多生產安全事故會給公司或部門造成非常嚴重損失和帶來很壞的負面影響，其實在這其中相當一部分我們可以把損失很降到很低的一個數值。只要我們在發生事故時，不分問題大小，勇于承擔責任，及時上報。這樣會為后續處理、制定解決方案提供及時有效的客觀數據，往往節約出挽救重大事故的黃金時間。犯錯不可怕，只要我們及時上報，勇于承擔、果斷解決，把同樣或類似的問題及時徹底閉環掉。同樣會是一位好員工。

在工作中，溝通能增強員工的主人翁意識，能集思廣益，溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。同時縮短了員工與上級之間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。

對于一個公司，一個團隊來說，如果溝通能夠被適時充分的融入到每天的工作之中，那么整個團隊的表現將發生翻天覆地的變化。工作有時候就是生活的一部分，良好的溝通，能夠讓工作的對象變得像生活中的朋友，能夠讓人輕松而有序的完成任務。反之，緊張，彷徨，不可理喻的行為，往往導致的是破裂，傷害。這是十分不可取的。對于我們公司來說，項目就是企業的命脈。而項目的取得，就需要我們和甲方（業主）之間的溝通。一個充滿生機的企業，其內部的溝通一定是十分的旺盛的。因此，我們鼓勵人與人之間，上下級之間的溝通。這對于一個企業的發展，將是十分關鍵的！

本期月報投稿獲獎名單

公司總部：王榮剛

曹雷宗

焦作項目部：孟慶彪

吳銳俠

第二篇：有效溝通的重要性

寵物與人類健康結課論文

姓名：班級：學院：學號：

溝通的重要性

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通。可以說，人活在這個世界上就必須要與人溝通。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見面的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的溝通技能是造物主賜予我們美好事物之一

溝通的好處主要在于，首先，它是協調各組織要素并使之成為一個整體的凝聚劑，這使得組織內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次,溝通是管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起了保障作用。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達到一致和感情的通暢。在工作中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到維護人際關系的作用。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋梁是溝通。溝通可以使雙方更加了解彼此，也可以化解某些誤會或者消除不必要的疑慮。溝通是解決問題的唯一途徑，無論是同事之間、朋友之間、家人之間等等，也不管是在生活上、工作上還是學習上，溝通在當今社會和交際中顯得非常重要。下行溝通的重要性：如

果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適 的溝通，那么你們的關系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的服你。也許他會一時尊重你的職務，可后果是他會離開，去找自已的前途。上行溝通的重要性：如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會對你有一種不相信的心態，就是你做好了，他也不怎么喜歡你。平行溝通的重要性：也就是人際關系了，如果你的人際關系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有了樂趣和機會。

溝通具有重要的作用，它有利于建立良好的人際關系，有利于統一認識，并為決策提供前提和保障。因此，成功的管理者必須注重溝通，必須具備強烈的溝通意識，要學會“傾聽”，尊重對方，進行有效溝通，要掌握有效排除溝通障礙的技巧。信息溝通的過程包括三個要素，即信息發出者、信息的內容和信息的接收者。信息發出者借助信息傳遞的媒體，把信息內容傳遞給信息接收者就是信息溝通的過程。一個完整的信息溝通過程包括六個環節，即信息發出者、信息編碼、信息傳遞媒介、信息解碼、信息接收者和信息反饋，在信息溝通過程中，常會受到各種因素的干擾和影響，使溝通受到障礙。

成功的溝通有兩個關鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息。就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點，清晰、公正、有說服力。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點，這是成功的交流所必須的。

怎樣才能實現有效的溝通呢？我認為最重要的條件有兩個：一是要有強烈的溝通意識，要鼓勵員工特別是管理者經常、主動、有效地溝通，在全公司范圍內營造一種勇于溝通、樂于溝通、善于溝通的良好工作氛圍，及時協調管理過程中的各種突變。

主要的溝通障礙有以下幾個方面：

1、表達障礙 信息溝通所使用的信號大多為語言和文字，如果信息發出者口齒不清，字體模糊，詞不達意，就會使信息接收者難以理解其思想意圖，而形成溝通障礙。

2、知識經驗的局限 在信息發出者把自己的思想轉換成信息編碼時，是根據自己的知識經驗進行的。同樣，信息接收者也是根據自己的知識經驗進行解碼的。如果兩者的知識經驗范圍不同，就很容易形成信息溝通障礙。

3、傳遞損失 信息傳遞過程中，由于傳遞者的理解和偏好不同，往往由于錯傳和漏傳造成信息失真，從而形成溝通障礙。

4、信息過量 信息量過大，以至管理人員無法及時處理時，有些信息只好被擱置起來，或被拖延處理，從而形成溝通障礙。

5、心理障礙 這種障礙的主要表現：一是信息接收者對信息發出者懷有不信任感，敵意或心理緊張、恐懼，往往會拒絕接收信息或歪曲信息內容；二是報喜不報憂，目的是為了維護本部門或本人的聲譽和利益。

6、網絡不暢 一種溝通網絡代表一種組織結構，如果組織結構不合理，就會導致溝通網絡不暢，形成溝通障礙。

要實現有效的溝通，排除溝通障礙，應著重注意以下幾個方面：

1、力求表達清楚完整 要明確中心思想，思維嚴謹，措辭恰當，不用模棱兩可的詞語，在知識經驗上有差異時，要進行信息改編，使接收

者能夠理解，易于接收。

2、應用雙向溝通 當自上而下傳遞信息后，要及時反饋信息接收情況。如果出現信息失真，應立即進行糾正。最好是信息發出者能經常親自到基層走訪了解情況，與信息接收者進行面對面的溝通。

3、控制信息量 面對大量的信息，要對信息傳遞范圍進行一定的限制，并分輕重緩急進行傳遞。

4、以誠相待 溝通要有誠意，取得對方的信任，要有民主作風，要能兼收并蓄，豁達大度，要經常深入基層和實際，消除被溝通者的心理障礙，與他們建立良好的關系。

5、選擇合適的溝通網絡 不同的網絡結構有不同的作用和特征。因此，要根據組織目標、計劃和任務等選擇合適的溝通網絡，這樣才能保證溝通網絡的暢通。總而言之，克服和排除溝通障礙不只是工作方法問題，更重要的是管理觀念問題。因此，如何排除溝通障礙，進行有效溝通，不應就事論事，而應站在管理思想和價值觀的高度，不斷提高信息溝通三要素的質量。只有信息發出者和接收者的素質水平提高了，信息內容精而準，才能大大提高溝通的有效性，從而達成組織整體的協調，提高團隊士氣和團隊戰斗力。

通過有效溝通，最終在事業與生活中取得輝煌成果。

第三篇：有效溝通的重要性

淺談有效溝通

摘要：溝通存在于社會的各個方面，是企業管理和人際關系維護的重要技能，從結果上講，只有有效的溝通才能稱之為成功的溝通。本文主要探討了有效溝通的條件，重要性并且對克服這種種障礙，以達到有效溝通的目的提出建議。

關鍵詞：有效溝通條件有效溝通重要性有效溝通方法

自古以來，人與人之間就在相互溝通，相互交流。然而，隨著社會的的高速發展，信息的傳遞越來越迅速，對人與人之間的信息交流，感情溝通要求也越來越高，人們迫切的需要一把能夠準確的表達自我，交流他人的鑰匙。而有效溝通正是這把鑰匙，有了有效溝通，就可以達到一種和諧，就打開了真正的溝通之門。

一、有效溝通的含義

所謂有效的溝通，就是社會中人們在相互交流時通過各種方式將自己的信息、思想和情感準確無誤的表達出來的過程。是人們展現自我，促進發展時必須具備的一種素質

二、有效溝通的條件

達成有效溝通須具備兩個必要條件：：免除不必要的誤解。兩者缺一不可。

1.信息的準確性。

信息發送者必須要確保自己所要傳遞信息的能夠被清晰，恰當地表現出來，以便信息接收者能準確理解，要明確一點，公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，更重要的是信息的內涵。如果傳遞的信息含糊不清，或者讓人產生歧義，那么這條信息對于信息接收者而言就沒有任何意義了。而這種不清晰，難以使人理解，就導致了溝通的無效。

2.信息傳遞的修正。

信息發送者應該隨時密切注意信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞。有效溝通是一種動態的雙向行為，一方面信息發送者將自己所要表達的信息清楚、明白地傳遞出去。另一方面，信息的接收者在接收信息后總會流露出自己對這一新的態度，此時信息發送者應該根據接收者的反應及時、充分地給予反饋。例如：當信息接收者感到困惑時，應該給予更深入的講解。只有溝通交流的雙方都對問題的看法達到一致,才真正具備有效溝通。

三、有效溝通的重要性

（一）企業中的有效溝通

現代企業管理過程，從一定意義上說實際就是溝通行為過程。有效溝通是現代企業管理得以實施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、實現企業和諧發展的重要基石。管理學者認為，溝通實際就是社會中人與人之間的聯系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。企業要通過溝通看到員工在不斷地變化和成長，員工要通過溝通與交流看到企業的美好未來，二者通過有效溝通與交流產生一種思想共鳴，形成一種遠大的理想。

1.有效溝通有助于提高決策的質量

一個企業，無論做任何決策都必須充分了解自身的信息，此時，管理者就需要從廣泛的企業內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行決策，或建議有關人員做出決策，以迅速解決問題。只有通過有效溝通，管理者才能獲得最為充分、詳實的信息，才能做出最有利于企業的決策。

2.有效溝通促使企業員工協調有效地工作

企業中各個部門和各個職務是相互依存的，依存性越大，對協調的需要越高，而協調只有通過溝通才能實現。通過有效溝通，員工之間能夠增進彼此之間的了解，進而加深彼此之間的默契，工作時也就更加有效率

3.有效溝通有助于提高員工的的士氣

有效溝通有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術性和協調性的信息外，企業員工還需要鼓勵性的信息。溝通不是一種本能，而是一種能力，是可以被后天訓練出來的。它可以使領導者了解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。人一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵。同時，企業內部良好的人際關系更離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使企業有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結果。現代管理理論提出了一個新概念，成為“高度的非正式溝通”。它指的是利用各種場合，通過各種方式，排除各種干擾，來保持他們之間經常不斷的信息交流，從而在一個團體、一個企業中形成一個巨大的、不拘形式的、開放的信息

溝通系統。實踐證明，高度的非正式溝通可以節省很多時間，避免正式場合的拘束感和謹慎感，使許多長年累月難以解決的問題在輕松的氣氛下得到解決，減少了團體內人際關系的摩擦。

（二）學校中的有效溝通

1.有效溝通增進同學間的友誼

每一個人都渴望有人能夠理解自己，而學生正處于心理和生理的活躍期，這種渴望更加明顯。通過有效的溝通，同學間彼此了解，互相說出自己內心的想法，再被同伴理解的同時，也深入地理解周圍的同學，緩和了平常生活中的矛盾，減少了摩擦。使彼此的友誼更加深厚。

2.有效溝通使學校能夠及時把握學生動態

近年來，學生自殺事件頻頻發生，其中一個原因就是學校未能及時把握學生動態。作為感情最為豐富的群體，學生的心理活動變化劇烈，只有及時、有效的與之進行溝通，了解他們內心深處的想法，才能對癥下藥，或者疏導，或者教育，是學生重新煥發青春的風采

四、有效溝通的障礙

（一）組織的溝通障礙

在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過于龐大，中間層次太多，那么，信息從最高決策傳遞到下屬單位不僅容易產生信息的失真。而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自上而下的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。

（二）個人的溝通障礙

個人因素所引起的障礙。信息溝通在很大程度上受個人心理因素的制約。個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別，都會成為信息溝通的障礙。具體可分為知識、經驗水平的差距所導致的障礙。個人素質不佳所造成的障礙。對信息的態度不同所造成的障礙。相互不信任所產生的障礙。溝通者的畏懼感以及個人心理品質也會造成溝通障礙。直接選擇偏差所造成的障礙。

五、有效溝通的方法

（一）實現有效溝通的前提

1.要有好的心態

心態影響著人的情緒和意志，心態決定著人的工作狀態與質量。在溝通時，要樹立以對方為中心的態度，不自私，不自大。這樣對方就更容易接受你所傳達的觀點

2.從關心的角度出發

“關心和被關心是人類的基本需要。”關心，是一種問候與幫助別人的表達方式，是一種發自內心的真摯情感。學會了關心就等于學會了做人，學會了生存。這話說得一點兒都不錯。無論是和誰在進行溝通，都要表現出對他們的關心，多考慮他們的難處與不變，需求與問題。這樣會緩解他們的精神壓力，進而可以更好的溝通。

（二）實現有效溝通的方法

1.保證雙向溝通

雙向溝通是指信息發出者和接受者在溝通中雙方地位不斷變換，如交談、協商等。雙向溝通的優點是溝通信息準確性較高，接受者有反饋意見的機會，產生平等感和參與感，增加自信心和責任心，有助于建立雙方的感情，加深彼此了解。

2.允許溝通中文化差異的存在無論是言語性還是非言語性表達中都要盡可能允許文化差異的存在。文化差異的存在不僅出現在跨國或跨地區的情況中。在同一地區內也會因為環境不同受教育程度不同而存在差異，關鍵在于怎樣認識差異并能達到求同存異。如何看待文化差異和誤解、溝通問題。在對外實際交往中，各地文化內涵存在其特殊性是個基本背景與前提。異文化溝通過程中的誤解是難免的，但在各種碰撞中有一條基本準則是一定要遵守的，即互相尊重，平等待人。由于文化的差異，對事物認識的態度也截然不同。然而，正是因為彼此都有一定的文化差異，才顯得豐富多彩。所以都應相互尊重彼此的文化，這才是國際文化交流中通行的準則。

3.共同承擔溝通的責任

溝通本身就是雙方面的事，交流雙方都希望對方能夠理解自己的意思，而不是在自己費盡口舌之后卻毫無成效。這就要求交流雙方及時對信息作出反饋，最大限度的減少模棱兩可的信息。注意保持理性，避免情緒化。這是雙方共同的責

任。

總而言之，有效溝通能夠帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為組織的決策與執行力提供基本的保障。為人們的相互交流奠定基礎，充分意識到這個工具的重要意義，盡快打通阻滯有效溝通的障礙，最終達成良好的溝通氛圍，可以最大限度地實現溝通目標，幫助我們在各自的奮斗道路上走得更快更穩。

參考文獻：[1] 閆玉科.邵華.實現有效溝通的策略與技巧[J].經濟論壇.2004年第05期

[2] 蔣勛功.如何實現有效溝通[J].領導科學.2007年第24期

[3] 王立艷.化解職場戰爭的武器—有效溝通[J].職業.2005年第03期

[4] 李鳳梅.淺析團隊建設有效溝通與個人品德[J].農場經濟管理，2005年01 期

[5] 張文光.《人際關系與溝通》[M].機械出版社.2009-02-01

第四篇：有效溝通的重要性

有效溝通的重要性

一言之辯重于九鼎之寶，一口之言勝過百萬雄師。足以見的演講的魅力和重要性，演講是門實用的藝術，有很強的現實性，我一直認為作為一個大學生掌握好演講的本領是必不可少的，同時也是當代大學生最欠缺的一門藝術。然而在學習《公共演講與溝通策略》這門課的過程中，我越來越多的發現，溝通——尤其是有效溝通其實是當代大學生目前最欠缺的一門交往藝術。全球化的浪潮席卷了世界的每個角落，多元文化的激流碰撞，不同思想觀念的摩擦，使得每一個人都在不同程度地接觸、交流與溝通。特別是處于后現代，人們更強調相互交流共享對話，期望在多元文化中達成理解。為了提升我們個人的競爭力，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，在多元文化盛行的今天隨時有效地與“人”接觸溝通，提升自身的文化底蘊與競爭力。這也就形成了巨大的“人際溝通”市場。然而在當今社會，這個巨大的市場正面臨一個空白的黑洞——基本上所有人都知道有效溝通的重要性，但是在大學期間卻得不到任何的學習，大學生對于“有效溝通”的學習基本上都是通過畢業工作后的種種經驗（當然也包括失敗經驗）而學習得到的，這無疑也說明了大學教育的實踐性的缺失。

人際溝通是人類社會交往的基本過程和重要載體。有效的溝通理念，良好的溝通能力，已經成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。良好的溝通能力是現代社會人才素質的基本方面。隨著社會的文明進步，社會也就越來越注重人的全面發展。人的全面發展不僅僅只是我們常說的德智體美勞全面發展，而是“專業技能+通用技能”的一種全面發展，專業技能不多講，然而這里的通用技能，我認為很大程度上都是指類似“演講”、“溝通”這一類的的人際或大眾溝通的能力和技巧。在全球化潮流迅猛發展的今天，人才的激烈爭奪使得人才觀呈現新的特征，在某種意義上說，具有滿足社會需要的實際應用能力的人才比知識更重要。尤其是目前職業的社會性程度越來越高，不與外界交流相通的工作職位基本不存在，而如何更好的與外界交流溝通就是勝出他人的關鍵。因此，當代大學生應努力培養社會交往能力和與他人建立友誼，平等相處、互相尊重、相互學習、協作公關、合作共事的溝通能力。大學生擁有良好的情感智力、和諧的人際關系，對他們的成功非常重要。

溝通能力的培養和教育，是一個人獲得認知自我、理解和調節他人情緒以及與他人合作的能力。如何很好地處理人際關系、如何學會與他人合作、如何有效地表達自己的意見、如何面對挑戰所經受的挫折、如何調控自己的情緒等等，都是當代大學生有待解決的重要課題。

個人的價值實現總是要與所處社會主流相契合的。對于21世紀的大學生而言，實現社會價值更多地通過社會提供支持，創造出一種和諧的溝通氛圍。一個人的成功，不僅僅依賴于時運，更依賴個人的整體素質。個體要善于傾聽他人的經驗教誨，吸收他人的知識和智慧，并轉化為自己的知識經驗。在大學生個體成長的過程中，無論是家庭教育，學校教育還是社會教育，父母、老師和朋友，可能不只一次地暢談他們多年來的人生體會和社會經驗，有的人重視了，指導了以后的學習和工作，取得了成功。但也有一些學生不以為然，往往到了社會上，遇到挫折后，或在工作崗位上，個體價值的實現遇到了障礙，才逐步體會到前人經驗和他人指點的重要。一個優秀的社會價值實現者，他的聰明就在于比別人早一步領悟到他人經驗的可貴，并不是等到通過自己的失敗體驗后才去吸取教訓。如果一個人的溝通能力不好，即使機遇降臨，也會從身邊悄悄溜走，往往會失去實現自身價值的機會。

在這個社會整合、個性張揚的時代，每個人都在竭力展現自己最優秀的一面。這種行為里面暗含了個體追求社會價值的愿望，另一方面，顯示了個體對自我價值的渴望。自我價值的實現，不僅僅是外在物質上的給予，更是精神上的尊重與滿足。這一切既是對個體價值的肯定，也檢驗了個體良好的溝通能力。沒有社會關系的協調，沒有他人的合作與支持，個體能力再高，也無法在社會中立足。為了迎合這個新世紀對大學生的需求，我們應該在人際交往中學會與人溝通的技巧，在交往中游刃有余，如魚得水，實現自己的理想和價值。

加強當代大學生人際溝通，特別是有效溝通顯得尤為重要急切。這既是新時代對大學生能力的呼喚、要求，也是大學生實現自我人生價值的有效手段之一。當然，對于目前失業率頗高的社會來講，我認為“有效的人際溝通”也是我們在競爭力中高出一籌的最關鍵因素。

第五篇：有效溝通的重要性

有效溝通的重要性

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：

1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。

一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的 1

時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

2、從表象問題過渡到實質問題的手段

企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。

個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利于企業穩定的閑素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的。

3、激勵職工，形成健康、積極的企業文化

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足

其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入，工作中積極主動，表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中，企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動其工作積極性。