第一篇:早會匯報工作程序及內容
煤炭銷售中心
早會匯報工作程序及內容
為了提高工作效率,中心對早會匯報方式進行了改革,為了適應本次改革,特規定早會匯報工作程序及內容如下: 早會由辦公室主任郭末強同志主持。
一、值班領導匯報內容
1、由值班領導匯報各崗位人員在崗情況(包括史山、大橋礦值班領導、矸石場值班人員)。
2、史山、大橋及公司營業路段秩序情況匯報。
3、匯報公司及各煤礦生產、安全、經營、銷售狀況,并重點突出產品質量、庫存、裝車、發運、現場秩序、客戶運行等情況。
二、早會匯報
1、由副書記匯報黨建、安全、運輸車隊、矸石場有關工作情況。
2、辦公室主任匯報內務及后勤有關工作情況。
3、財務會計匯報有關財務、營業等工作情況。
4、矸石場負責人匯報矸石場經營及陽電煤運行情況。
5、礦點負責人匯報內容:負責礦點庫存及銷售情況、原煤產量、質量狀況、裝車發運、現場秩序、客戶運行、存在問題等情況,有事說事,重點匯報。
6、外勤副主任通報產品前一日整體銷售計劃執行情況及市場價格走勢情況和建議(含生產礦井、市場調查情況,匯報要簡明扼要)。
7、內勤副主任通報用戶進戶和各種票據(基金票、準銷票)的運作情況、治超工作及當日日常事務所需要解決的問題。
8、由市場部主任將市場部各匯報人的匯報情況匯總后進行小結匯報,并安排當日銷售日常工作。
9、其他參會人員要對前一日工作情況做到心中有數,不再逐一匯報,但領導提問自己本職工作時,要能準確說明自己的工作情況。
10、所有后勤服務人員要以銷售工作為中心,并為銷售工作提供最優質的后勤服務保障。對于各自本職工作,要不折不扣按時保質保量完成,做到日清日結。
11、如有特殊情況,根據總經理的安排進行工作落實。
煤炭銷售中心
2011年11月27日
第二篇:早會內容
六、早會內容形式:
1.業務文件傳達型:如何抓住業務文件重點,簡述新業務; 2.案例分析型:對案例的總結以及對工作的指導意義
3.崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定制特殊貨物要注意事項演練,貨物出庫注意事項演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機問題讓大家回答。4.重要精神傳達型
5.競賽型:競賽的形式(趣味問答、小型業務知識競賽、有獎征答等)
6.團隊拓展型:團隊拓展游戲的選擇,如何利用早會增強員工歸屬感,提高組織凝聚力
7.激勵型:不同激勵方法的效果對比(案例分享)8.知識分享型:常用的知識舉例(案例分享)
9.經驗學習型:如何傳授經驗、總結經驗、如何輔導員工進行經驗分享 10.個人特長發揮型:發現和發揮員工特長 11.做活動:如合唱、體操等。
12.演講人講有教育意義的故事,說心得。
13.收集好的書籍或營銷、管理等先進理念解讀給大家聽。14.自我檢討和自我批評,并對做錯的事進行總結。
15.用數據簡述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。16.實操---激發你的靈感、熱情,組織創意早會 17.讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
18.講工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。19.說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。20.齊唱有教育意義的歌曲,如國歌、感恩的心、21.改變你習慣用語的種類: 22.讀激勵口號或標語讓大家跟著讀。
23.收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見問題的技巧讓大家共享。24.說一些成功的商業或創業案例讓大家共享。25.工作崗位模擬演習。
26.列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。27.讓員工在大家面前講解產品名稱及產品性能和用途。
第三篇:員工早會內容及流程
DFCS(東方超市)值班經理工作流程
員工早會內容及流程
(適用于東方超市值班經理)
一、列隊(時間:8:40-8:55)
1.防損吹列隊口哨 2.防損作列隊口令、檢查
3.各部門報上班人數(值班經理做記錄)4.客服帶領員工訓練禮貌用語和禮儀!二:值班經理講話(時間:8:45-8:50)1.新員工介紹
① 當天,如有新員工入職試工,則作新員工入職試工介紹,沒有此項則跳過
② 當天,如有新員工正式轉正,則作新員工正式轉正介紹,并作新員工轉正祝賀 2.前一天工作總結 ① 員工紀律方面 ② 賣場衛生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務方面 ⑦ 賣場防損方面
DFCS(東方超市)值班經理工作流程
⑧ 購物車/籃管理方面
⑨ 高峰時間段未做到的工作事項方面 3.當天工作注意事項和要求及安排 ① 員工紀律方面 ② 賣場衛生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務方面 ⑦ 賣場防損方面 ⑧ 購物車/籃管理方面
⑨ 高峰時間段各部門工作要求方面 4.員工信息分享 5.專題培訓
① 顧客服務知識方面 ② 賣場防損知識方面
③ 食品或非食品商品陳列知識方面
6.總經理作工作要求和點評(總經理在場時,做工作要求和點評;不在場時,此項跳過)7.值班經理宣布散會
三、各部門主管/領班召開部門例會(時間:8:55-9:00)
第四篇:美容院早會內容
1、整隊:
執行官:絕妙的精英們大家準備好了嗎? 員 工:時刻準備著!
執行官:立正!向右看齊!向前看,稍息,立正!向左轉(兩遍),向右轉(兩遍)。
2、團隊士氣展示:(氣勢!)
絕妙的精英們大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好!絕妙企業文化是:用愛心感化生命的力量!絕妙企業使命是:成人之美,成己最美!
絕妙愿景是:打造全省最具影響力的美容連鎖機構!絕妙核心價值是:品質,服務,清潔和物有所值!絕妙宗旨是:以客為尊,以人為本,服務至臻至善!絕妙發展方向是:我與絕妙共成長,絕妙與我共輝煌!絕妙三大作風是:認真,快,堅守承諾,絕不找借口!
3、絕妙的精神口號是:
我會面帶微笑,因為我喜歡我的工作!
我會態度親切,因為我的顧客!
我會撒播快樂,因為沒有人會拒絕快樂!
我心地善良,因為善良能感化一切!
我要保持健康,因為健康能帶給我活力!
我很健康,我很快樂,我充滿活力,我是最棒的,我是最優秀的,我一定能做到,加油加油加油!(四遍,手勢)
4、生存法則:以服務禮儀隊形集合(標準站姿,微笑,15度頷首禮)法則一:溝通可以消除一切障礙(手勢)
法則二:不要解釋,用結果說話
法則三:細節細節還是細節(手勢)
法則四:敬業與專業是企業生存之本
法則五:要么學習進步,立即行動,要么立即走人
法則六:服務好每一位顧客時我們的基本職責
法則七:認真,快,堅守承諾(手勢)
法則八:珍惜公司榮譽(手勢)
5、絕妙愛的鼓勵。
第五篇:早會內容
早會內容
早會的作用;
使工作指令及時傳達,促進全體員工對任務目標的理解,增進溝通與交流,體現團隊協作,使工作充滿活力,早會的召開程序;
1)目的:現場形成和維持信息交流的手段。
2)頻次:每天上班前5—10分鐘。
3)場所:生產現場有告示看板的地方。
4)程序包括:1,站力排隊 宣布開會;2,點名(應答是有意義的):3,昨日實績;4今日
計劃;5,今日注意事項;6,疑問解答;7,今日一言(每天更換的議題,小故事,格言或生產質量信息);8,宣布散會(可齊呼口號)。
重點提示
(1)整個早會在以鼓舞為主旋律的氛圍重進行。
(2)品質看的見、過度是關鍵、用好5W1H、頭腦風暴法等,也是早會的中心以題。
(3)管理者在早會上可對如下事項做重點提醒;安全防范、產品特殊要求、自身的經驗
傳承等等,如此可起到事半功倍之效。
(4)管理者宣布當天的計劃任務后,可以問答的方式作早會的結束,例如;“有沒有信心
完成今天的任務?”員工則飽含激情地響應:“有”。
(5)切忌利用早會時間激烈批評員工,因為這樣可能讓所有的人一整天都心情郁悶。SAN公司早會程序
(1)目的。對早會的程序和內容進行規范,有效發揮早會作用,使工作指令及時傳達,促進全體員工對任務目標的理解,增進溝通與交流,體現團隊協作,使工作充滿活力。
(2)適用范圍。本程序作為SAN公司所有部門、車間或班組每天召開早會的指南。
(3)時間。早會從每天上班前10分鐘開始,時間為5—10分鐘。
(4)過程及要求。
1)集合點名;整隊—立正—稍息—報數(必要時主管依考勤表點名)。
2)早會開始;立正—稍息—檢查著裝—開列---主管檢查儀容、胸牌。
3)昨日實績;主管總結昨日工作,通報昨日5S運行檢查情況與缺失檢討。
4)今日計劃;主管作今日工作分配與指示。
5)今日注意事項;主管對當天生產計劃、產品質量、現場管理中應該注意的問題及其
他事項(如新產品特別注意事項)等作簡要傳達交流。
6)每日一題;技術性、觀念性、專業性、知識性(有需要時實施)。
震聲運動
“整理、整頓、清掃、清潔、教養”;
“服從、勤奮、忠誠、眼光、氣魄、毅力”。
(連續齊聲高呼三次)
早會結束